Innovacin Comunicacin Marketing Variables analizadas en las webs 1. Informacin de nivel bsico -Visibilidad -Seguridad -Actualizacin -Informacin al turista 2. Elementos indicativos de innovacin -Redes sociales, blogs y foros -Multimedia -Segmentacin/valor aadido -Publicidad -Comunicacin en tiempo real Renovacin de los destinos tursticos consolidados del litoral: nuevos instrumentos para la planificacin y gestin (RENOVESTUR) APERTURA DE NUEVAS LNEAS DE INVESTIGACIN 1.INFORMACINDENIVELBSICO ASPECTOS BSICOS J USTIFICACIN Dominio propio Visibilidad Central de reservas Posicin en motor de bsqueda Venta a travs de Internet Seguridad Seguridad de transacciones Poltica de datos Actualizacin Informacin al turista Informacin del destino y actividades de ocio Renovacin de los destinos tursticos consolidados del litoral: nuevos instrumentos para la planificacin y gestin (RENOVESTUR) 2.ELEMENTOSINDICATIVOSDEINNOVACIN ELEMENTOS DE INNOVACIN EN LA COMUNICACIN Y EL MARKETING INFORMACIN QUE SE DESEA CONTRASTAR Presencia en redes sociales y uso. Facebook Tuenti Twitter Youtube Uso de redes sociales, tipo de aprovechamiento (relacional, gestin de la reputacin, investigacin de mercados e innovacin de productos) y nivel de interaccin con el cliente. El perfil del cliente al que es dirigida la informacin. Explotacin de Web 2.0 y el tipo de uso que a stas se les da: -Blogs embebidos en la web -Presencia -Informacin en ellos gestionada -Foros de consulta embebidos en la web -Presencia -Informacin en ellos gestionada Telefona por Internet (Skype) Chat Uso de la Web 2.0 para comunicacin en tiempo real. Renovacin de los destinos tursticos consolidados del litoral: nuevos instrumentos para la planificacin y gestin (RENOVESTUR) ELEMENTOSDEINNOVACINENLACOMUNICACIN YELMARKETING INFORMACINQUESEDESEA CONTRASTAR Multimedia Animaciones(p.e.toursvirtuales). Video(albergadoenlaweb). Galerasfotogrficas(internasoexternas). Interactividadconlainformacin. Bsquedadeinformacingeorreferenciada. UsodelaWeb2.0pararesaltar atributosdelaoferta. Publicidadpropiaembebidaenlaweb. Videoscomerciales. Folletos. UsodelaWeb2.0comoplataformade comercializacin. Ofertadeserviciossegmentados. Posperfildelcliente. Porproducto. ValorarelusodelaWeb2.0comocanal dedistribucinyventadirecta. Programasdefidelizacin. Clubdecliente. Tarjetasdedescuento. Newsletters . Facturacinonline. Uso de la Web 2.0 para innovar en el proceso.IncorporacindelaWeb2.0en laresponsabilidadsocialcorporativa. ELEMENTOSDEINNOVACINENLACOMUNICACIN YELMARKETING INFORMACINQUESEDESEA CONTRASTAR Multimedia Animaciones(p.e.toursvirtuales). Video(albergadoenlaweb). Galerasfotogrficas(internasoexternas). Interactividadconlainformacin. Bsquedadeinformacingeorreferenciada. UsodelaWeb2.0pararesaltar atributosdelaoferta. Publicidadpropiaembebidaenlaweb. Videoscomerciales. Folletos. UsodelaWeb2.0comoplataformade comercializacin. Ofertadeserviciossegmentados. Posperfildelcliente. Porproducto. ValorarelusodelaWeb2.0comocanal dedistribucinyventadirecta. Programasdefidelizacin. Clubdecliente. Tarjetasdedescuento. Newsletters . Facturacinonline. Uso de la Web 2.0 para innovar en el proceso.IncorporacindelaWeb2.0en laresponsabilidadsocialcorporativa. 2.ELEMENTOSINDICATIVOSDEINNOVACIN(CONT.) Renovacin de los destinos tursticos consolidados del litoral: nuevos instrumentos para la planificacin y gestin (RENOVESTUR)