INTEGRANTES:

- GONZALES CUZCO, GLORIA.

- MANTILLA TERRONES, EVELIN.
- NARRO PAZ, KATIA.
- TERRONES HUAMAN, MIRIAN.
PROYECTO DE INVERSION PRIVADA

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
Esta agencia busca dedicarse a un turismo alternativo, brindando el servicio de
guiado, hospedaje, alimentacin y ocio, pero en un ambiente muy distinto; es decir,
realizado en campo y espacios rurales naturales, alejados del bullicio de la ciudad y
experimentando formas de vida y culturas de los pobladores de determinadas zonas,
en las cuales se desarrollar esta actividad.

2. UBICACIN
La agencia se encontrar ubicada en la ciudad de Cajamarca, lugar estratgico y
conveniente para la venta de los servicios de este tipo de turismo.

NECESIDAD A SATISFACER
Las tendencias actuales de la sociedad son la conservacin del medio ambiente y
su uso sostenible para el futuro, debido a ello:
Esta idea se basa principalmente en la gran afluencia de turistas que llegan a
la ciudad de Cajamarca en busca de un ambiente natural, libre de bullicio, y
del cual disfrutar.

La idea es crear una agencia de viajes tursticos, que haga distintos tipos de
viajes dentro de la ciudad, no solamente a los ya conocidos lugares tursticos,
debido a la gran cantidad de turistas que ya conocen la ciudad y buscan
nuevas actividades que realzar.

Esta agencia se dirige principalmente a turistas extranjeros y nacionales que
estn dispuestos a pagar por los servicios diferenciados.

Debido a los distintos perfiles de los turistas que buscan actividades distintas
a las usuales; examinaremos estrategias para llegar a cada cliente.


3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

El objetivo general de la empresa es disear y organizar los servicios tursticos
que pueden ser ofrecidos fuera del turismo convencional dentro de la ciudad
de Cajamarca, enfocado ms en el turismo vivencial de naturaleza; dndole a
este un servicio de calidad y efectividad.
Ofrecer una mejor forma de desplazamiento, con mayor comodidad para
nuestros viajeros.
Enfocar y contribuir con la demanda dentro de los recursos poco visitados y
que pueden ser perfectamente explotados en turismo vivencial.
Lograr la satisfaccin de nuestros clientes a travs de una excelente calidad en
servicios, organizacin y experiencias nuevas. Desarrollar rutas que generan
rentabilidad para la empresa.


































A. ESTUDIO DE MERCADO:
1. ANALISIS DE LA COMPETENCIA

La competencia est dada por 23 agencias de viajes y turismo, inscritas en DIRCETUR:
(CUADRO)


TIPO DE ESTABLECIMIENTO

CATEGORIA

CAPACIDAD
DISPONIBLE /
PERSONAS

PRECIO
PROMEDIO
S/.

RELACION DE CERCANIA
1 ATAHUALPA INCA TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 LA MAR 435
2 CAJAMARCA TRAVEL TURISMO CONVENCIONAL 50 25 2 DE MAYO 574
3 CUMBE MAYO TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 635
4 CLARIN TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 DEL BATAN 165
5 ALCICAFREP TURISMO CONVENCIONAL AMALIA PUGA 677
6 MEGA TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 691
7 IMPERIAL TRAVEL ADVENTURE TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 685
8 B Y M TRAVEL TURISMO CONVENCIONAL 50 25 Fonavi II Edif.8 Dpto 101 1Piso. 244
9 KAJACHOS TREK TURISMO CONVENCIONAL 50 25 DOS DE MAYO 569
10 CATEQUIL TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 689
11 OLENKA'S TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 811
12 DESTINOS VIAJES & SERVICIOS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 633
13 OPERATUR PER TURISMO CONVENCIONAL 50 25 DOS DE MAYO 474
14 TIME TO TRAVEL TOURISM
AGENCY
TURISMO CONVENCIONAL 50 25 DOS DE MAYO 458
15 ANDES TOURS AVENTURAS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 605
16 ORANGE TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 EMANCIPACIN - Barrio Aranjuez 233
17 SERGIO TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 EL PROGRESO 100
18 M&G TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 MARIANO IBERICO 127
19 LAN TURISMO CONVENCIONAL SOR MANUELA GIL Centro comercial El
Quinde 151
20 IN GOD WE TRUST TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 677
21 CHEQA PER TURISMO CONVENCIONAL 50 25 SAN FERNANDO 120
22 VIGO'S INT TRAVEL TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 667
23 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
KNOWING PER
TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 758



Los circuitos tursticos comunes, ofrecidos por todas las agencias de viajes y turismo son:

CITY TOURS: ofrecen salidas a cualquier hora, con visitas a: el Cuarto del
Rescate, Complejo Monumental Beln, Colina Santa Apolonia, frontis
Iglesia Catedral, San Francisco, Plaza de Armas.
GRANJA PORCON: ofrecen salidas solo en las maanas, visita a los
picapedreros de Huambocancha, Porcn bajo, e ingreso a la cooperativa
privada.
CUMBE MAYO: ofrecen salidas solo en la maana, visita Bellavista,
Layzon, e ingreso al Santuario Cumbe Mayo, bosque de piedra o Frailones.
OTUZCO: ofrecen salidas por la tarde, visita a puente colgante, Necrpolis
de Otuzco, Hacienda Tres Molinos, Jardn de las Hortensias, fbrica de
lcteos
COLLPA: ofrecen salidas por la tarde, visitas a Casa Hacienda, Capilla,
Laguna artificial, llamado de vacas por su nombre, Cataratas de Llacanora
y Baos del Inca.
NAMORA: ofrecen salidas en la maana, visitas a Bosque de los Sapitos,
Laguna Sulluscocha, Llacanora y llegada al pueblo de Namora con talleres
de guitarra, Laguna San Nicols, Restos Arqueolgicos de Collor.
KUNTUR WASI: ofrecen salidas en la maana, visitas al museo de sitio,
Arco del Triunfo, Plaza de Armas e Iglesia.
COMBAYO: ofrecen salidas a cualquier hora, salidas a Molinos de agua,
piscigranja, observacin del Cometa Ventigris y Necrpolis de Combayo.

Beneficios que obtienen los clientes al adquirir los tours:
- Pago de las entradas a los recursos tursticos.
- Gua profesional.
- Movilidad a los recursos.
Desventajas de las agencias de viajes:
- Los horarios de tours no son flexibles para las salidas que pueden llevarse a acabo
tanto en las maanas como en las tardes.
- Todas las agencias de viajes ofrecen los mismos circuitos tursticos, tanto asi que
los turistas que regresan ms de una vez a nuestra ciudad ya no tiene nuevas
alternativas para visitar.

2. ANALISIS DE LA OFERTA

Nuestra empresa estar enfocada especialmente al Turismo Rural y de
Naturaleza, ofreciendo paquetes como:

Turismo vivencial en el distrito de Chetilla:
Turismo vivencial en el Centro Poblado Menor de Luichupucro:
Turismo vivencial en el distrito de Namora :
Adems se ofrecer tambin los paquetes tursticos comunes si as el turista lo
requiere.
3. ANALISIS DE LA DEMANDA
3.1. DEMANDA RECEPTIVA
Este punto se refiere a la llegada de turistas extranjeros con pernoctaciones dentro de la ciudad, es as que la base de datos de los turistas
extranjeros es:
POR LUGAR DE PROCEDENCIA

PERNOCTACIONES DE TURISTAS EXTRANJEROS 2013 - PROVINCIA CAJAMARCA

PAIS ENE. FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SET. OCT. NOV. DIC. TOTAL
ARGENTINA 143 72 21 35 21 27 58 92 47 26 42 52 636
ALEMANIA 89 66 73 75 65 87 123 140 54 96 58 62 988
BOLIVIA 37 5 4 4 0 4 3 29 2 18 3 6 115
BRASIL 17 47 32 27 57 50 69 81 106 24 27 24 561
CANADA 78 29 32 80 43 33 36 33 26 41 30 36 497
CENTRO AMERICA 20 4 0 1 5 2 7 4 2 0 2 4 51
COLOMBIA 63 67 66 31 40 29 25 93 77 44 66 54 655
CHILE 119 92 138 75 107 260 62 158 112 88 50 68 1329
ECUADOR 10 5 18 17 14 22 46 101 38 66 25 42 404
ESTADOS UNIDOS 358 385 301 411 222 817 457 512 219 203 117 132 4134
ESPAA 65 64 66 61 71 66 37 161 64 77 45 66 843
FRANCIA 42 80 54 57 58 63 78 70 67 40 26 42 677
INDIA 0 8 2 0 0 5 2 0 3 0 9 10 39
ISRAEL 3 0 2 2 8 7 12 2 0 3 5 6 50
ITALIA 32 11 22 17 7 20 24 34 31 20 67 59 344
JAPON 13 36 39 14 29 28 29 30 105 57 15 12 407
KOREA DEL NORTE 5 4 3 7 2 0 9 0 0 0 0 0 30
KOREA DEL SUR 0 6 0 4 0 0 0 7 2 9 0 0 28
MEXICO 39 52 71 38 25 10 29 26 23 4 28 32 377
PARAGUAY 2 3 2 3 2 6 2 4 11 2 0 0 37
REINO UNIDO 20 21 11 19 18 49 14 7 9 17 8 6 199
REP. POPULAR CHINA 0 1 37 3 0 0 0 47 30 39 16 23 196
SINGAPUR 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 0 8




TAIWAN 0 0 1 0 0 0 2 0 0 0 0 0 3
URUGUAY 50 10 3 20 10 9 22 6 17 17 13 14 191
VENEZUELA 4 31 7 8 12 1 11 4 16 3 2 6 105
AFRICA 11 9 10 16 2 16 5 16 2 8 16 22 133
OCEANIA 25 20 18 15 36 24 23 88 36 16 0 0 301
OTRO PAIS DE AMERICA 9 8 0 12 4 7 19 21 25 22 6 8 141
OTRO PAIS DE ASIA 17 8 11 0 6 16 42 15 12 26 5 12 170
OTROS PAIS DE EUROPA 54 91 58 57 38 82 57 101 66 26 37 28 695
TOTAL 1325 1235 1102 1109 902 1740 1303 1882 1202 1000 718 826 14344
FUENTE: Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo

ELABORADO: DIRECCIN DE TURISMO

3.2. DEMANDA INTERNA
Este punto se refiere al arribo de turistas nacionales con pernoctacin en la ciudad de Cajamarca.
PERNOCTACIONES DE TURISTAS PERUANOS 2013 - PROVINCIA DE CAJAMARCA
POR LUGAR DE PROCEDENCIA


DEPARTAMENTO ENE. FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SET. OCT. NOV. DIC. TOTAL
LIMA-CALLAO 6692 8134 8141 6496 6538 6790 8373 8050 6208 6044 5808 5184 82458
LIMA-PROVINCIAS 2192 1797 1714 1107 1461 830 2112 1847 1554 1335 1360 1280 18589
AMAZONAS 103 96 192 79 114 86 213 130 180 129 143 154 1619
ANCASH 218 323 170 176 224 181 285 326 235 253 207 198 2796
APURIMAC 31 30 19 25 26 60 36 103 26 41 17 22 436
AREQUIPA 340 332 366 344 221 171 196 238 104 459 164 155 3090
AYACUCHO 71 52 107 36 57 274 86 220 23 84 72 62 1144
CAJAMARCA 2596 2879 3635 2353 2754 1823 2261 2452 2106 2757 3067 2888 31571
CUZCO 46 129 119 16 69 55 196 40 33 70 19 36 828
HUANCAVELICA 30 1 17 52 22 17 4 14 8 14 10 22 211
HUANUCO 18 42 18 15 44 22 47 19 32 52 22 36 367
ICA 46 264 64 89 42 45 112 77 78 60 73 99 1049
JUNIN 59 143 98 82 32 30 101 130 61 85 144 132 1097
LA LIBERTAD 2338 2733 2328 1662 2370 1937 2896 2807 1821 2434 2101 1988 27415
LAMBAYEQUE 1426 1711 1377 1273 1179 1610 1633 1430 1498 1614 1659 1462 17872
LORETO 19 39 40 173 12 137 35 5 37 38 67 81 683
MADRE DE DIOS 25 2 4 2 7 15 0 10 9 0 1 4 79
MOQUEGUA 3 8 9 39 9 2 15 5 13 10 42 66 221
PASCO 12 12 23 9 35 23 22 14 40 34 32 42 298
PIURA 286 440 632 222 384 421 760 522 428 687 520 585 5887
PUNO 53 50 94 66 72 39 52 114 63 19 46 52 720
SAN MARTIN 82 92 96 92 98 118 107 81 129 83 35 42 1055
TACNA 27 41 78 71 23 10 11 13 17 28 9 12 340
TUMBES 134 212 77 111 120 111 207 123 98 79 123 104 1499







UCAYALI 17 40 29 46 2 0 4 8 5 0 68 72 291
TOTAL 16864 19602 19447 14636 15915 14807 19764 18778 14806 16409 15809 14778 201615

FUENTE: DIRECCION REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO


ELABORADO: DIRECCION DE TURISMO


4. ANALISIS DEL PRODUCTO

La empresa estar enfocada al servicio turstico natural y vivencial, ofreciendo al
viajero la posibilidad de acceder a lugares de las rutas convencionales de
Cajamarca; brindando al turista la experiencia de convivir y desarrollar las
actividades habituales que realiza la poblacin de una comunidad rural, as
tambin la prctica del turismo de naturaleza, como observacin de aves y
paisaje; utilizando personal, equipos y medios de transporte especializados y
adecuados para la comunidad de los turistas.
El posible nombre de la Empresa de Servicios Tursticos es: NATOURS con el que
se trata de reflejar la caracterstica principal de la empresa.
CARACTERISTICAS
Enfocada especialmente al turismo de naturaleza y el turismo rural,
promoviendo la participacin de los turistas con las actividades cotidianas de
las poblaciones rurales.
Se brindara servicio de guiado profesional.
Ofrecemos flexibilidad y variedad de opciones de acuerdo a las necesidades de
los turistas.
Comunicacin fluida para que los clientes tengan un rpido acceso a la
informacin que deseen.
El proyecto estar comprometido con las comunidades en las que se desarrolle
este tipo de turismo.
SERVICIOS INCLUIDOS
Medios de transporte: de acuerdo a las zonas en las que se realizara el turismo
de naturaleza se adquirirn movilidades acorde a las vas de acceso que en la
zona encontremos.
Guas profesionales: conocedores de la zona ofertada y con experiencia
mnima a un ao en el campo del guiado profesional, hbil, eficaz y capaz de
liderar grupos de personas mayores a 20 personas y con dominio de dos
idiomas extranjeros como mnimo.
Alimentacin: ser coordinada en las localidades dentro de las cuales se realice
el turismo de naturaleza, haciendo previos contratos con los prestadores de
este servicio.
Pernocte: de ser necesario se podr coordinar con algn establecimiento de
hospedaje, en todos los casos lo que los visitantes buscan es compartir con los
pobladores de las zonas hacindolos participes dentro de su propio hogar.
Entradas

5. ANALISIS DEL PRECIO
6. ANALISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
El canal de distribucin en este caso es de distribucin directa (empresa - cliente)




7. ESTUDIO TECNICO

LOCALIZACIN: La agencia se ubica en el centro de la ciudad de Cajamarca, lugar de
fcil acceso y local donde contaremos con los servicios bsicos y necesarios para el
funcionamiento de la empresa.
TAMAO: Aforo para 20 personas
DIMENSIONAMIENTO: contar con dos reas, el rea administrativa y el rea de
ventas e informacin turstica.
COSTEO DE OBRAS:

8. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL

PLANEACION:
Alquilar local en el centro de la ciudad de Cajamarca.
Contratar personal: counter, guas
Compra de equipos y tiles de escritorio
Contrato e instalacin de servicios bsicos e internet
Alianza con dueos de movilidades para ser alquilados por la agencia.

ORGANIZACIN:

OBJETIVOS:

El objetivo general de la empresa es disear y organizar los servicios tursticos
que pueden ser ofrecidos fuera del turismo convencional dentro de la ciudad
de Cajamarca, enfocado ms en el turismo vivencial de naturaleza; dndole a
este un servicio de calidad y efectividad.
Ofrecer una mejor forma de desplazamiento, con mayor comodidad para
nuestros viajeros.
Enfocar y contribuir con la demanda dentro de los recursos poco visitados y
que pueden ser perfectamente explotados en turismo vivencial.
Lograr la satisfaccin de nuestros clientes a travs de una excelente calidad en
servicios, organizacin y experiencias nuevas. Desarrollar rutas que generan
rentabilidad para la empresa.

POLTICAS

Las tarifas de los servicios ofertados se encuentran en la pgina web o
son obtenidos a travs de los sistemas de reservas.
Las reservas debern realizarse a travs del correo electrnico de la
agencia.
Los pagos debern realizarse mediante transferencia bancaria en la
cuenta a nombre de la agencia, hasta mximo 48 horas antes al da de
la llegada de los pasajeros.
Los reembolsos y cancelaciones estarn sujetos a cargos
administrativos y de cancelacin, en caso haya depositado todo el
monto, se har devolucin del 50%.
A nios menores de 3 aos no se les cobrar por hospedaje, ni
transporte.
El costo incluye hospedaje y alimentacin.
Todos nuestros servicios y excursiones estarn acompaados por guas
bilinges "espaol ingls" especializados dependiendo de la
excursin.
En caso de guas de otro idioma, se deber solicitar en la reserva y est
sujeto a un cargo que ser detallado en la confirmacin de cada
reserva sobre el valor del servicio.

ACTIVIDADES



ORGANIZACIN Y DIRECCIN: La empresa estar constituida como Sociedad de
Responsabilidad Limitada (SRL).