UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENIERIAS

ACTIVIDAD 6 TRABAJO COLABORATIVO 1
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
Integrantes:
ESNODIO MENA PADILLA
CC 11!""#
GUSTAVO GARCIA MEDIA
CC
CARLOS ARTURO ALARCON DE LEON
CC
FERNANDO MU$O%
CC
CARLOS MARIO COGOLLO
CC
TUTORA:
LU% EC&EVERRIA
GRUPO: 6
CEAD TURBO
JULIO 16 DE '#11
INTRODUCCION
El surgimiento de la administracin es un acontecimiento de primera importancia en la
historia de la humanidad dado el caso que existe desde pocas remotas y que se ha
convertido en la pionera del progreso de cualquier pas desarrollado o en va de
desarrollo; la administracin es el rgano social encargado de hacer que los
administradores sean personas capaces, creativas, honestas, solidarias y cooperativas
con habilidades para que los recursos sean productivos manejados con la transparencia
y responsabilidad de generar el desarrollo econmico que refleja el espritu esencial de
la sociedad moderna.
OBJETIVOS
econocer la importancia de los fundamentos de administracin como medio para
solucionar problemas que afectan el desarrollo econmico, social y bienestar humano a
nivel empresarial.
!nali"ar conceptos propios del #rea estudio $la !dministracin%.
&recisar los 'undamentos de la !dministracin y su influencia en el quehacer humano.
(onocer los nombre de los autores denominados cl#sicos, que aportaron las primeras
investigaciones, estudios y dieron origen al nacimiento de la (iencia y la tcnica de la
administracin.
)bicar la poca en la cual la estructura y funcionamiento de las empresas y
racionali"acin del trabajo, se toman como objeto de estudio cientfico.
1( DESCRIPCI)N DE LA EVOLUCI)N DE LA ADMINSTRACION
*eg+n los escritos la administracin tiene su origen en las contribuciones que hicieran
grandes filsofo, fsicos y economistas eclesi#sticos y las comunidades indgenas
cuando en el seno de estas haban personas$lideres% que eran quienes organi"aban las
actividades que los otros deban reali"ar, ,ediante el proceso de ca"a de animales para
el sustento y surgi la necesidad de organi"arse en peque-os grupos para distribuirse el
trabajo en el cual deba existir un jefe quien tomara la iniciativa de esa organi"acin; el
cual tomaba el mando por la fuer"a o por sus habilidades o por quien ellos consideraban
personas con atributos divinos.
Es de all que en la evolucin de esta los primeros inicios de administracin que se
conocieron consistieron en que las familias se dedicaban a la ca"a, pesca, tejer, labres
agrcolas y recoleccin de frutos especialmente por las mujeres mientras que los
hombres se dedicaban a la cacera, cra de animales, el pulimiento de piedras y la
construccin de herramientas.
En donde la organi"acin, la distribucin y orientacin del trabajo familiar hi"o que
con el tiempo las comunidades se asentaran en aldeas lo cual genero nuevas formas de
vida y sistemas administrativos que trascendieron las esferas familiares. .e la cual
podemos dividir esa administracin en etapas a saber/
0a etapa agrcola/ destacada por existir los conglomerados triviales en los que
sobresalen los primeros pobladores formados por parientes del mismo tronco que
conllevan a la creacin de grupos familiares y de los nacen las necesidades primarias.
0a agricultura sedentaria/ surgi del crecimiento de los pueblos y la necesidad de
encontrar mejores alimentos, aparece la organi"acin los pueblos y ellos originaron la
creacin de cultivos para el sustento de todos y adem#s la necesidad de vestido para
protegerse del frio y tambin del calor.
&ero el proceso administrativo en si comien"a cuando el hombre comien"a a variar la
intensidad de acuerdo con la etapa de civili"acin que ha sufrido y con la
transformacin de los elementos disponibles para su subsistencia; en donde no solo este
avance se evidencia en 1recia, Egipto y pueblos de la antig2edad si no tambin en
algunos pueblos de !mrica latina. (orrientes indgenas como las T*a+ae*e* , -e
Net.a/0a*+1,1*t, de mexico son muestra de ello.
&ero es bueno traer a colacin los freses del sabio chino en donde enmarca 3*1s
a-23n3stra-1res 456*3+1s -e6en -e ser -e +1n-0+ta e7e24*ar8 , se es+1ger9n
/1nesta2ente8 s3n eg1:s218 a *as 4ers1nas +a4a+es;((osa que en este tiempo y m#s
concretamente en nuestro pas es un imposible debido a que la clase administrativa est#
regida por agentes polticos que no tienen el m#s mnimo concepto de honestidad,
egosmo y transparencia y que solo piensan en su bienestar y olvidan la necesidad de
todo un pueblo.
&or otra parte la creacin de ejercicitos para defender y ayudar a cuidar la rique"a es
otro ejemplo de administracin en donde debe existir un jefe, un administrador que
imponga la disciplina, el orden y la justicia. !l mismo tiempo surge la religin que se
considera entonces como la b+squeda del origen de las creencias y de la identidad.
0a defensa de las fronteras produjo la creacin de alian"as entre los pueblos lo que
permiti el crecimiento organi"ado de estos; es de subrayar que la presin de las
poblaciones y la intolerancia obliga a la migracin en busca de nuevos hori"ontes y
mejores sistemas de vida, en donde factores como la tecnificacin en la produccin de
!limentos y la identificacin de los problemas agrcolas, permiti planear, dise-os de
sistemas, uso de herramientas y maquinaria, que han asegurado los rendimientos del
campo.
El uso de estas herramientas libera en parte el uso de la fuer"a bruta o fuer"a animal
que hace posible la preparacin, fumigacin y cosecha en el campo.
4. 5)E E678E6.E &9/
a. <=03>n es e* a-23n3stra-1r ? el administrador es una persona con capacidad
para planear actividades y:o metas al frente de una organi"acin; organi"a todo
los concerniente al funcionamiento de una organi"acin, controla todo el flujo
b. de informacin que requiere una empresa para su normal desarrollo administra
de manera eficiente y efica" todos los activos, pasivos y patrimonios de una
organi"acin vigila que cada detalle de la organi"acin este de la mejor manera,
dirige sin apegos y ecu#nimemente a su personal a cargo y por ultimo toma
decisiones que no afecten el buen funcionamiento de la organi"acin y sus
dependientes.
c. =0e es A-23n3stra+3@n? 0a administracin se considera como una de las #reas
m#s importantes de la actividad humana debido a que cualquier rol que
desempe-a el hombre requiere ser bien administrado a fin de poder alcan"ar los
resultados u objetivos propuestos.
d. C1ns3-era 0ste- A0e *a a-23n3stra+3@n es 3241rtante 41r A0e?( *e pude
decir que la administracin en es importante porque se extiende a todos los
#mbitos de la labor humana la cual tiene tinte de car#cter universal debido a que
se desarrolla en todos los pases del mundo, porque donde exista un organismo
de cualquier ndole all est# presente la administracin y porque ninguna
empresa u organi"acin puede existir sin una administracin, !dem#s permite
elevar el nivel de vida de un continente, un pas, un departamento, una ciudad,
etc. &or otra parte se mantiene presente en los cambios que ocurren en la
humanidad y proporciona creatividad a las personas.
e. <=0> -eB3n3+3@n -e a-23n3stra+3@n -e *e 4are+3@ 29s a-e+0a-a , 41rA0>?
0a respuesta de administracin que me pareci m#s adecuada es la definida por
1eorge . 7erry; porque en ella est#n mencionados cada una de las
actividades que se deben tener en cuenta en el proceso administrativo,
$&lanear, organi"ar, dirigir, ejecutar y controlar%. &ara poder determinar y
lograr objetivos utili"ando los recursos disponibles.
;. .e ejemplo de/
a. Un3Cersa*3-a-/ 0a palabra universalidad es
sinnimo de universo o sea algo que se mantiene
en el tiempo y en cualquier lugar y organi"acin del mundo, ll#mese escuela, club
deportivo, iglesia etc. por lo tanto un ejemplo de universalidad puede ser el lenguaje,
que indistintamente del pas en que se est habitando el lenguaje no cambia, cambia el
dialecto o la lengua pero no el leguaje este es universal.
b. Es4e+3B3+3-a-: 0a palabra especificidad hace referencia a lo especifico, o sea el
quehacer propio de cada disciplina ejemplo/ 0a forma de vivir del habitante de las
costas colombianas la cual consiste en permanecer en ropa deportiva $bermudas,
camisetas descotadas y chanclas deportiva%, regocijarse en hamacas y sillas pere"osas
durante gran parte del tiempo, debido a la cercana al mar y al calor predominante de
este tipo de regiones.
c. valor instrumental/ son los modos de conducta para alcan"ar los valores los cuales se
ponen en pr#ctica cuando interactuamos con las dem#s personas ejemplo/ as como la
*ea*ta- es un valor instrumental para conservar amistades, la res41nsa63*3-a- es
tambin un valor instrumental que sirve para ser reconocido ante la sociedad como
persona seria.
d. 0n3-a- -e 4r1+es1: los procesos pueden definirse como conjunto de actividades
enla"adas entre si dentro de una organi"acin para el logro de objetivos; por lo tanto una
unidad de proceso es cada una de las partes que conforman el proceso que se debe
desarrollar en cualquier organi"acin.
e. B*eD363*3-a-. Es la capacidad que tienen los procesos administrativos de adaptarse a la
organi"acin o grupo social de acuerdo con su actividad por ejemplo/ la flexibilidad
que una empresa puede implementar con sus funcionarios en lo referente al logro de los
objetivos frente a horario de trabajo, en este caso el horario estricto que tiene
establecido la empresa pasa a un segundo plano y se convierte en flexible, pues el
funcionario ha logrado en muy corto tiempo los objetivos tra"ados para un determinado
tiempo lo que lo faculta para poder laborar desde su habitacin en compa-a de su
familia.
E7e24*1 / algunas empresas contratan a los
funcionarios para que cumplan con un horario establecido a fin de poder lograr los
objetivos tra"ados pero si los funcionarios logran los objetivos antes del tiempo
estipulado este horario que tiene establecido la empresa se convierte en flexible,
permitindoles a estos funcionarios laborar por objetivos logrados.
<. Es+1ger 0na e24resa8 3-ent3B3+ar , eD4*3+ar +a-a 0n1 -e *1s 1E 4r3n+3431s -e *a
1rgan3.a+3@n A0e se -esarr1**a en -3+/a 1rgan3.a+3@n
6ombre de la empresa/ Sena Ura69
&rincipios de la administracin/
D3C3s3@n -e* tra6a71: El trabajo esta divido por secciones y en caso de los
instructores por lderes de red
A0t1r3-a- , res41nsa63*3-a-: (ada #rea tiene un$a% lder de red responsable
del buen funcionamiento de los instructores y los programas correspondientes a
esa #rea, debe velar por el desarrollo de la formacin titulada y
complementaria, la entrega oportuna de los reportes de cada uno de los
instructores de esa red.
D3s+34*3na: 0a institucin cuenta con un reglamento de trabajo el cual es est#
estipulado en el contrato de prestacin de servicio al igual que la labor que
desempe-ara cada uno, es de estricto cumplimiento y rige para los funcionarios
que laboren en el centro como para los que est#n por fuera.
Un3-a- -e 2an-1: Existe el cargo de *ubdirector$a% de (entro, quien debe
velar por el cumplimiento de los deberes y derechos de los funcionarios
adscritos a esta institucin.
Un3-a- -e -3re++3@n: 7oda la responsabilidad a nivel !cadmico reposa sobre
el o los (oordinador$es% acadmico, quien recibe informes mes a mes de cada
uno de los lideres de red acerca de las actividades y comportamientos de cada
uno de los instructores a su cargo.
S061r-3na+3@n -e* 3nter>s 4art3+0*ar
s16re e* 3nter>s genera*/ &or ser una entidad del estado debe velar por la
atencin efica" y oportuna a los usuarios internos $aprendices, instructores y
personal administrativo%, externos $Empresarios, !lcaldes y comunidad en
general%.
Re20nera+3@n -e* 4ers1na*: 0a remuneracin esta divida por rangos de
educacin as/ Especialistas, ,agisters, &rofesionales universitarios,
7ecnlogos, 7cnicos y administrativo, =igilantes, *ervicios 1enerales,
>ardinero.
Centra*3.a+3@n: &or ser una institucin de educacin formal, cada centro debe
enfocar su nombre con base en el fuerte de la regin y desarrollar el resto de
programas sugeridos por direccin general, por los comits tcnicos al igual que
los solicitados por las empresas $programas a la medida%, cada centro a su ve"
maneja los recursos asignados por la direccin egional, pero apoyados en
proyectos aprobados por el mismo ente gubernamental.
JerarA0:a: *ubdirector de (entro, (oordinacin !dministrativa enmarca
$secretaras, almacn, contabilidad etc.% (oordinacin !cadmica enmarca$ todo
lo relacionado con formacin%
Or-en: egida por la ley ??@ de ?@@< del ministerio del trabajo, constitucin
poltica colombiana.
EA03-a-: =elar por la formacin acadmica de los colombianos, por la calidad
del trabajo de los mismos y reconocimiento y certificacin del trabajo de los
mismos.
Esta63*3-a- -e* 4ers1na*: El ?@A es personal de planta con contrato a termino
indefinido, nombrado por concurso de meritos o provisional y el B?A es
contratista por prestacin de servicios calificados cada ?C.D meses y renovado su
contrato seg+n resultados de la evaluacin y desempe-o laboral y profesional.
In3+3at3Ca: 7odos los funcionarios deben poseer iniciativas, trabajo en equipo,
ser solidario, lidera"go y tener ideas de negocios e iniciativas, capacitados en el
manejo de las tics, con formacin por proyectos, certificado en mnimo en una
norma de competencia con sentido cooperativo e innovador. (on el fin de
aplicarlas en el proceso de formacin de los aprendices.
Un3@n -e* 4ers1na*: ! pesar de ser una institucin donde la mayora de los
profesionales son contratistas y algunos llevan pocos a-os laborando en la
entidad, se evidencia la unin personal, apoyo profesional y laboral, sana
convivencia ayuda por parte de algunos lderes red.
D. eflexin sobre pr#ctica de la administracin actual, con respecto a la administracin
de los a-os anteriores
!dministracin !ntigua/ ! pesar de que la administracin como disciplina es
relativamente nueva, la historia del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que
nace con el hombre mismo, puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de
coordinar actividades, de tomar decisiones y de ejecutar, de ah que en la administracin
antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que
pueden observarse en el cdigo de Eammurabi, en el nuevo testamento, as como en la
forma de conducir los asuntos en la antigua 1recia, Egipto, oma y (hina, en donde se
encuentran vestigios del proceso administrativo.
0a eclesial era el organismo de mayor autoridad que exista en 1recia y formaban parte
de ella todos los ciudadanos; las decisiones se tomaban por mayora de votos y las
mismas eran irrevocables.
En 1recia el emperador &ericles, <;C a-os antes
de (risto, dej testimonio de la
necesidad de una seleccin de personal
adecuado e hi"o un an#lisis sobre la
democracia 1riega.
En Egipto exista un sistema administrativo amplio con una economa planificada y un
gobierno central de gran poder, basado en la fuer"a y la compulsin. !qu se creo el
primer sistema de servicio civil.
El *ocilogo alem#n ,ax Feber hi"o un estudio sobre la administracin antigua de
Egipto, concluyendo, que se aplicaban procedimientos definidos y sistem#ticos y se
utili"aba un sistema administrativo burocr#tico.
En (hina el filsofo (onfucio proporcion una serie de reglas para la administracin
p+blica.
!dministracin Edad (ontempor#nea
0os historiadores est#n de acuerdo con que hubo una segunda revolucin industrial de
?BGC a ?@?<, llamada tambin revolucin del acero y la electricidad, que sustituy el
hierro por acero como material b#sico para la industria en el campo de la energa.
0a administracin cientfica de 7aylor surgida en esta poca cumpli a cabalidad con
esa funcin, suministr#ndole las herramientas, tcnicas necesarias para su expansin y
desarrollo.
'E.E8(H 7!I09/ 'ue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace
en 'iladelfia en el a-o de ?BDG y muere en ?@?D. 8ngres a una compa-a que fabricaba
lingotes de acero en la poca de depreciacin en los EE.)). ocupando el puesto de
obrero y luego pasando por los dem#s niveles lleg al puesto m#s alto. Esto le permiti
darse cuenta de las afectaciones que hacan los obreros a las m#quinas.
.entro de sus principales aportaciones a la
administracin est#n los principios
administrativos, los mecanismos de
administracin, el pago por destajo, la seleccin
de personal y las caractersticas de los trabajos humanos.
G. eali"ar un cuadro comparativo de las teoras administrativas incluyendo las mega
tendencias !dministrativas.
TEORIAS
DEFINICIFN EGPONE
NTES
FILOSOFIA

PROPUESTAS PRINCIPIOS ELEMENTOS
1HTEORIA
CIENTIFICA
=a de lo
particular a lo
general, o de
abajo hacia
arriba
'rederiJ
Finson
7aylor; /
Eenry
'ord
'ranJ
1ilberth
y
Earringt
on
Emerson
?.K(iencia
4.K!rmona
;.(ooperacin
<.endimiento
,#ximo
D.K.esarrollo
1.K!n#lisis del
trabajo y Estudio
de 7iempos y
,ovimientos
4.K.ivisin del
7rabajo y
Especiali"acin
;.K .ise-o de
(argos y 7areas
<.K 8ncentivos
*alariales
D.K (ondiciones
de 7rabajo
G.K
Estandari"acin
L.K *upervisin
'uncional
?K*istemati"acin de los
conocimientos
4K*eleccin cientfica de
los trabajadores
;K!diestramiento y
capacitacin del trabajador
<K(olaboracin con los
trabajadores
DK(reacin de un ambiente
de cooperacin mutua
GK.ivisin de la
responsabilidad entre la
direccin y los trabajadores
LK*upervisin
Especiali"ada
Eficiencia
(oordinacin
(ontrol
.ireccin
'HTEORIA
CLASICA
=a de lo general
a lo particular,
de arriba hacia
abajo
Eenry
'ayol,
1ullicJ
)rMicJ.
Eace nfasis
en la
estructura, es
decir en la
forma como
est#
estructurada la
?.K(oncepto de
administracin
4.K'unciones
b#sicas de la
empresa
;.&roporcionalidad
de las 'unciones
!dministrativas
<.K(oncepto de
9rgani"acin
D.K!dministracin
G.K.ivisin del
trabajo
L.K(oordinacin
B.K9rgani"acin el
0neaK *taff/
K)nidad de,andoK
.ireccin
K.ivisin de 7rabajoK
!utoridad y
responsabilidad
K.isciplina
)nidad de ,ando
K.ireccin
K*ubordinacin de los
intereses individuales a los
intereses 1enerales
Kemuneracin
K(entrali"acin
K>erarqua o cadena escalar
K9rden
K
Equidad
?.K&laneacin
4.K9rgani"acin
;.K.ireccin
<.KEjecucion
D.K(ontrol
empresa K(entrali"acin
K>erarqua cadena
escalar
@.K&rincipios
generales de la
!dministracin/
KEstabilidad y duracin del
personal
K8niciativa
KEspritu de Equipo
IHTEORIA
DE LAS
RELACIONE
S &UMANAS
Es aquella que se
hace en las
personas que
trabajan o
participan en las
organi"aciones
9rdMay
7ead
,ary
&arJer
'ollet
1eorge
Elton ,ayo
(hester
Narnard
?.K6ecesidad
de humani"ar y
democrati"ar la
administracin.
4.K.esarrollo
de ciencias
humanas como
&sicologa y
*ociologa.
;.K8deas
pragm#ticas de
>ohn .eMey.
<.K8deas de la
&sicologa
.in#mica de
Hurt 0eMin.
D.K
(onclusiones
de la
investigacin
en la empresa
EaMthorne$pla
nta en la que se
hicieron las
investigaciones
entre ?@4<K
?@;@%.
K eclutamiento y
seleccin.
K9rientacin y
capacitacin.
K 'isiologa del
trabajo.
KKEstudio y
prevencin de
accidentes.
K Estudio sobre la
fatiga
K
&rincipio de contacto K
directo
&rincipio de relaciones
recprocas
K&rincipio de la 0ey de la
situacin
K&rincipio del control sobre
los hechos
KEl nivel de
produccin
depende de la
integracin social.
K(omportamiento
social de
trabajadores.
Kecompensa y
sanciones
simblicas.
K1rupos
informales.
Kelaciones
humanas.
K8mportancia del
contenido del
cargo.
KOnfasis en
aspectos
emocionales.
EH Te1r3a
estr0+t0ra*3st
a
Estructuralismo.
- Es un mtodo
analtico y
comparativo que
estudia los
elementos
fenmenos en
relacin a una
totalidad
destacando su
valor de
posicin.
En este enfoque
existen varios
enfoques que se
caracteri"an por
que consideran
un conjunto de
>ames
Nurnham
,ax Feber
&earsons,

!mitai
Et"ioni
Nlau
*(977
1ouldne
?.K 9posicin
entre las
teorias
tradicionales$ci
entfica,
cl#sica y
burocr#tica% y
las teoras
modernas$relac
iones
humanas%.
4.K
9rgani"acin
3unidad social
grande y
compleja3.
?.K 9posicin entre
las teorias
tradicionales$cient
fica, cl#sica y
burocr#tica% y las
teoras
modernas$relacione
s humanas%.4.K
9rgani"acin
3unidad social
grande y
compleja3.;.K
8nfluencia del
estructuralismo.<.K
6uevo concepto de
estructura.
?.K .e la naturale"a
4.K .el trabajo
;.K .e capital
<.K .e la organi"acin
K*e rige por
normas escritas
K 'unciona con
base en la divisin
del trabajo
K Es jerarqui"ada
K Nusca la
eficiencia
mediante normas
tcnicas
K 0a
datos como un
sistema de
interrelaciones, lo
cual genera
tambin una
estructura mental
a partir de esos
datos o
elementos.
Existen varias
definiciones pero
podemos decir,
que organi"acin
es un conjunto
de partes
ordenadas para
un fin
determinado
;.K 8nfluencia
del
estructuralismo
.
<.K 6uevo
concepto de
estructura
especiali"acin y
la
profesionali"acin
se hacen
indispensables
K 1eneralmente
quien administra
una empresa no es
el due-o de la
misma
Mega
ten-en+3as
a-23n3strat3C
as:
CULTURA
DE LA
CALIDAD
TOTAL
JCCTK
0a (ultura de
(alidad 7otal
$((7% aplicada a
las
organi"aciones,
es una
filosofa
administrativa
que se basa en el
concepto de
mejoramiento
continuo
cuyo propsito
es satisfacer a
los clientes
internos y
externos de
cualquier
compa-a.

La1r0
Is/3MaNa8
(rear
conciencia de
calidad en
todos los
procesos
organi"acional
es.
En este caso, la
rueda la
llamaremos
&.E.(.!., que no es
m#s que la sigla de
las funciones/
&lanear, Ejecutar,
(omprobar y
!ctuar.
&lanear/ Es
identificar las
necesidades del
cliente, ubicando,
proponiendo
acciones para
satisfacerlas y
medidas de control.
Ejecutar/ 0uego de
planear, reali"amos
lo previsto en el
plan mediante el
trabajo en equipo.
(omprobar/
Eacemos una
comparacin entre
los planes inciales
y la
ejecucin.
!ctuar/ Ia
habiendo
comprobado los
hechos usted podr#
establecer la
eficiencia de los
procesos y su
gestin empresarial
continuar# o
volver# a la
fase de planeacin
para retroalimentar
la rueda
1estin/ el
sistema de
gestin con
pasos tales
como planificar,
organi"ar,
controlar,
liderar, etc.
7otal/
organi"acin
amplia
(alidad/ con sus
definiciones usuales y
todas sus complejidades
(oncepto de
calidad total
(lientes internos y
externos
.ireccin de la
calidad
&ercepcin de la
calidad
*atisfaccin
global
esultados de un
sistema de calidad
Eerramientas para
la medicin de la
calidad
La
Re3ngen3erO
aJR(IK
Es la revisin
fundamental y el
redise-o radical
de procesos para
alcan"ar mejoras
espectaculares
en medidas
crticas y
contempor#neas
de rendimiento
, ,ichael
Eammmer
>ames
(hampy
(rear un clima
de tensin e
incertidumbre
que exija la
modificacin
de los
esquemas
tradicionales
de trabajo y la
creacin de
nuevas
,oderni"ar una
empresa en su
conjunto o en un
proceso, siempre
en
beneficio del
cliente o
consumidor.
educir tiempos en
los procesos
productivos o de
servicios.
ecopilacin de datos
acerca de la compa-a o
institucin; se compara
dnde est# hoy y donde
quiere estar.
ecopilacin de
informacin acerca de la
El lder
El due-o del
proceso
El equipo de
eingeniera
El comit de
eingeniera
El "ar de la
eingeniera
como costos,
c#lidad, servicio
y r#pide".
alternativas.,
romper con las
rutinas de los
procesos
organi"acional
es y a pensar
con
atrevimiento
en lo que
nunca se haba
hecho antes. Es
necesario,
correr riesgos
y desafiar las
tradiciones; lo
que significa
redise-ar el
proceso en
forma radical
en lugar de
tratar de
arreglar las
partes.
(ambiar algunos
patrones de la
cultura
organi"acional.
7ecnificar los
procesos de
seleccin y
evaluacin del
personal.
.ise-ar intensos
programas de
capacitacin.
,ejorar los
mecanismos de
comunicacin
internos y externos.
(omprometer a
toda la
organi"acin con la
filosofa
corporativa.
,anejar la
resistencia al
cambio.
forma como se dirige el
negocio.
(rear un ambiente en
donde se pueda
implementar el cambio con
rapide", eficacia y sin
afectar a la organi"acin
E*
O0ts10r+3ng
J O:SK
Business
Process
Outsourcing
$N&9% es la
subcontrataci
n de funciones
de procesos de
negocios en
proveedores de
servicios, ya
sea internos o
externos a la
compa-a,
usualmente en
lugares de
menores
costos.
&eter
.rucJer
0as empresas
que prestan
estos servicios
y las que
contratan
obtienen un
ahorro en
cuanto a
nmina de
personal sino
que la
confiabilidad
de su
informacin se
eleva
notoriamente
debido al
manejo
especiali"ado
de las
compa-as
dedicadas a
esta actividad
*er abierto al
cambio.
7rabajar
conjuntamente.
*aber donde nos
encontramos en
productividad y
rentabilidad.
(onocer las
necesidades
mutuas.
.efinir los
beneficios.
(ompartir los
riesgos.
0ogro del compromiso.
.efinir el lder del
proyecto.
.ise-o de la metodologa.
Elaboracin del plan.
(onformacin del equipo.
8mplementacin de la
evaluacin.
!n#lisis de las propuestas.
*eleccin de proveedores.
6egociacin del control.
8ndicadores de gestin.
Neneficios
ecurso humano
El aspecto fiscal
&roductividad
E*
O04*a+e2entJ
O(PK
l
P9utplacementQ,
o el conjunto de
tcnicas para
reubicar
trabajadores
cuando por
fusiones,
adquisiciones y
reestructuracione
s hay que
prescindir de
parte del
personal. *e trata
de contenerlos y
reorientarlos,
para facilitarles
E
9)7&0!(E
,E67 I
(9!(E861
*.!.(
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19)&E
N&8,
.esbloquear
situaciones de
estancamiento
laboral,
eliminando el
costo que
significa su
postergacin
Establecer un
consenso entre
los actores
organi"acional
es, evitando un
deterioro en el
clima laboral y
.isminuir el
perido de cesanta
del personal
desvinculado
&roporcionar
respaldo tcnico y
profesional al
desvinculado.
(onvertirse en un
proceso
administrativo
integrado en la vida
organi"acional
!sesoramiento y
redefinicin de su plan de
carrera
!n#lisis y desarrollo de
tcnicas afectivas de
b+squeda y seleccin de
em,pleo
educcin del tiempo de
desempleo
&roporciona cierto control
sobre el futuro
.esvinculacin
programada o
asistida
&roceso de
asesora
!poyo
9rientacin y
capacitacin
una positiva
reinsercin
laboral y que no
se vea afectada
su reputacin en
el mercado de
trabajo ni su vida
familiar la
productividad
(onstituir
parte de las
polticas sobre
ecursos
Eumanos de
una empresa
.ebe ser
transparente y
difundida a
travs de la
organi"acin
8nvolucramient
o total de la
.ireccin
*uperior
.ebe evitar
descapitali"aci
n de los
recursos
humanos,
considerando
el inters de la
empresa.
!poyar con
medios y
herramientas
nuevas la
reinsercin de
los
trabajadores
que deben
abandonar la
organi"acin
.e manera
preferente,
debe dirigir los
apoyos a los
grupos
profesionales
con mayores
dificultades en
el mercado
delempleo.
!poyo a los
directivos que
deban desvincular
a otros
.isminuir el
impacto
psicolgico de la
desvinculacin
'acilitar la
reconversin
laboral, la
reinsercin o el
autoempleo
educe los niveles de
ansiedad y stress
E*
E241Ner
2ent JE(PK
Es un proceso
estratgico que
busca una
relacin de
socios entre la
organi"aciRn y
su gente,
aumentar la
confian"a
responsabilidad
autoridad y
compromiso
Hoont"
Feichrich
El
EmpoMerment
se fundamenta
en la
creatividad,
auto
motivacin,
compromiso y
responsabilida
d en la
actuacin
diaria y en
El individuo se
transforma en un
agente activo de
solucin de sus
problemas
El trabajador toma
decisiones en lugar
de ser un simple
duplicador de
.efinir los elementos
claves de cada trabajo
Establecer y revisar
peridicamente los
indicadores
.escribir calaramente los
objetivos y resultados
.e los errores se
aprende
0as personas son
personas. 7ienen
autoestima,
quieren ser
escuchados, tienen
opinin, quieren
para servir mejor
al cliente
especial en la
toma de
decisiones
r#pidas y
eficaces.
rdenes
0as organi"aciones
se dise-an y
redise-an para
facilitar la tarea de
sus integrantes
esperados
&otenciar, ense-ar,
retroalimentar
ser responsables
0a delegacin
exitosa.
Estable"ca
misiones y confe
edefina su poder.
Estable"ca un mix
de/ competencia,
empata, jerarqua,
etc.....
0idere/ monitoree,
oriente, decida,
gue, refuerce.
L. Elaborar un ensayo sobre el captulo 888 de 4 o < hojas.
El captulo 888 se refiere a la influencia de administracin en el #mbito laboral. *e debe tener en cuenta
que el administrador debe tener una tcnica de motivacin y de lidera"go y su principal herramienta es
la comunicacin en la compa-a. 0a comunicacin es una funcin estratgica que apoya
estructuralmente el proyecto empresarial, por lo que se convierte en un instrumento para
la calidad. )na buena comunicacin permite conocer las necesidades de los miembros
de la empresa y sus clientes. En definitiva, a travs de una comunicacin efica" se
puede construir, transmitir y preservar una clara visin compartida, los valores, la
misin, y los objetivos de una organi"acin. Esta comunicacin deber# ser
bidireccional, es decir de arriba abajo y viceversa, y de unos a otros en niveles iguales.
0a administracin tiene como propsito generar en el administrador el espritu de
bienestar colectivo, dado que sta es la base de la sociedad.
0a administracin significa entonces planear, dirigir, controlar, organi"ar y
ejecutar bien; de igual manera preocuparse y velar por el bien de la
organi"acin y de sus funcionarios, tener tica en la reali"acin de las
actividades tanto laborales como personales, inspirar confian"a y respeto entre
los usuarios internos y externos. =elar por el trato digno hacia los empleados y
clientes beneficia la productividad, y hace
que los empleados trabajen con
esmero y orgullo en pro de la empresa,
cada persona adem#s de los
administradores debe practicar los s principios de honrade", honestidad, estudio,
investigacin, cortesa, independencia, discrecin, car#cter, distribucin del
tiempo, equidad en el cobro de honorarios y trato con sus subalternos y dem#s
compa-eros de trabajo, honrar la profesin, cuidar de su cultura, puntualidad,
solidaridad, etc, as como debe desechar los anti valores como enga-o, mentira,
faltar a la moralidad y robo, hechos que han marcado el rumbo de la
administracin de nuestro pas y gran parte del mundo.
En el campo de las ciencias sociales, como en el caso de la administracin, se
puede decir que los fenmenos tienen la posibilidad de repeticin, pero no con la
certidumbre con que acontece con las ciencias fsicas, debido a que el
comportamiento humano es complejo y cambiante.
El hombre ha alcan"ado muchos avances en algunas ciencias, En cambio en
otras va muy despacio. Este es el caso de las ciencias que se relacionan con el
comportamiento humano, debido a que no es posible asegurar que el
comportamiento del hombre sea el mismo dadas unas determinadas causas. *e
pueden formular hiptesis sobre la forma como el hombre se organi"a en grupos
y deducir las tendencias de su comportamiento, pero no con la exactitud cmo se
esperan las consecuencias de determinadas causas en el campo de las ciencias
fsicas.
!rte es, hacer bien las cosas, tener aptitud y habilidad para ejecutarlas. !hora,
un arte productivo como la administracin requiere una comprensin de la
ciencia bajo la cual se encuentre y el uso idneo de las tcnicas apropiadas.
.icho de otra manera, requiere que el artista, ll#mese administrador, ingeniero,
mdico, etc., cono"ca a cabalidad los
principios en los cuales se fundamenta la
ciencia de su especialidad y los
progresos tcnicos en mtodos de
operacin, aplicables a su pr#ctica profesional.
En este sentido las actividades humanas se concretan en funciones
administrativas que se ejecutan a travs de procesos denominados/
&lanificacin; 9rgani"acin; .ireccin; (oordinacin; (ontrol
CONCLUCIONES
El desarrollo de este trabajo le permite al
estudiante de la )nad aprender y comprender
la evolucin de la administracin y con esta
el nacimiento de las organi"aciones que han impulsado el surgimiento de nuevos
tipos de profesionales como el administrador.
El buen conocimiento y manejo de la administracin profesional no se basa en la
propiedad, si no en las aptitudes y habilidades que tiene un apersonas para planear,
dirigir, controlar y ejecutar acciones en beneficio de una organi"acin
5ue administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible,
utili"ando los recursos y medios disponibles para lograr los objetivos tra"ados por la
organi"acin.
Nibliografa
,odulo fundamentos de administracin
Enciclopedia Encarta 4CC@
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