I.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:

A. DENOMINACIN Y GIRO DEL NEGOCIO

RUC: 20163833094
Razn Social: DIRECCION REGIONAL DE SALUD LAMBAYEQUE
Pgina Web: http://www.regionlambayeque.gob.pe
Tipo Empresa: Gobierno Central
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 30 / Marzo / 1993
Actividad Comercial: Actividades de Hospitales
CIIU: 85111
Direccin Legal: Av. Salaverry Nro. 1610
Distrito / Ciudad: Chiclayo
Provincia: Chiclayo
Departamento: Lambayeque
Telfonos: 074-202598

B. PARTICIPACIN EN EL MERCADO
La Direccin Regional de Salud de Lambayeque (DIRESAL), como
rgano desconcentrado del Gobierno Regional Lambayeque.
Cuenta con una participacin en el mercado de.
.. Centros de Salud
.Puestos de Salud
.. 3 Hospitales
C. REA DE COBERTURA DE LAS OPERACIONES

Direccin de Salud
Direccin de Promocin de la Salud
Direccin de Salud Ambiental
Direccin de Laboratorios Referencial
Direccin de Atencin Integral de Salud
Direccin de General de salud Ambiental
Oficina de Seguros Publicos
Direccin de Medicamentos, Insumos y Drogas
Direccin de Epidemiologa e Investigacin
Oficina de Estadstica.
Oficina de Informtica y Telecomunicaciones




D. ESTILO DE GESTION


II VISION, MISION, VALORESINSTITUCIONALES, CODIGO DE ETICA
MISIN
Somos la Gerencia Regional que conduce y administra el Sistema de Salud en
la Regin Lambayeque, que genera condiciones adecuadas, para promover el
derecho a la salud, de la persona, familia y comunidad, asegurando el acceso a
servicios de salud de calidad, de manera articulada con los tres niveles de
gobierno y sociedad civil.
VISIN
Ser al ao 2018 una Gerencia Regional de Salud lder y competitiva a nivel
nacional que garantice la accesibilidad y calidad de la atencin integral de
salud, basada en la persona, familia y comunidad con personal competente y
comprometido, servicios de salud organizados, integrados y articulados, con
participacin de actores estratgicos en funcin de las prioridades sanitarias
regionales; con enfoque de derechos, gnero, inclusin social e
interculturalidad, que contribuya al desarrollo sostenido de la regin
Lambayeque.

VALORES
Dignidad
Responsabilidad
Transparencia
Vocacin de servicio
Justicia
Solidaridad
Honestidad
Honradez
Libertad
Pluralismo
tica
Moral
Orden
Limpieza

CODIGO DE ETICA

III OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

A. OBJETIVOS GENERALES.

El Gobierno Regional Lambayeque al 2014 habr dirigido y promovido
con xito el desarrollo social en la regin logrndose mejorar las
condiciones y la calidad de vida (en 50% con relacin al 2009) de la
poblacin menos favorecida y excluida.

B. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mejorar el acceso a la atencin integral de la salud con servicios de
calidad y criterio de equidad.
Reduciendo la mortalidad infantil
Mejorando la salud materna.
Combatiendo el VIH/Sida, la malaria y otras enfermedades
graves.

C. ESTRATEGIAS

Fortalecimiento de las capacidades, habilidades y destrezas en el personal
de salud que brinda la atencin materna perinatal en los establecimientos
de salud con funciones obsttricas y neonatales primarias, bsicas y
esenciales con nfasis en zonas rurales.
Adecuar los servicios para el fortalecimiento de la atencin del parto
vertical en todos los niveles de atencin, con nfasis en zonas rurales, con
enfoque intercultural.
acciones intersectoriales con participacin del gobierno local,
organizaciones sociales y otros actores en la reduccin de la morbilidad y
mortalidad materna y perinatal.
Disponibilidad permanente de medicamentos e insumos esenciales para
la atencin de la gestante y recin nacido.
Informacin, acceso y disponibilidad de los mtodos de planificacin
familiar con nfasis en la poblacin ms pobre y excluida.
Fortalecer la red regional de centros de hemoterapia tipo 2 y tipo 1 a travs
de nuevos bancos de sangre con capacidad resolutiva para asegurar la
disponibilidad de sangre segura
Fortalecer la estrategia de educadores pares y promotores juveniles
capacitados
Para la promocin de una salud sexual responsable de
adolescentes y jvenes.


D. ACTIVIDADES: PROGRAMACION






E. METAS





VII. MATRIZ FODA
PROCESO 1: PROCESO DE ATENCIN A
PACIENTES

FORTALEZA DEBILIDADES
Tener equipos adecuados Stock de productos inestables
Ambiente de atencion debe ser lo suficientemente
adecuado
Trabajador eficiente

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Atencion de los Pacientes Preferencia a clientes potenciales













9. CADENA DE VALOR DE PORTER DIRESA
PROCESOS

Coordinacion
via telefonica
las citas de
consultas.
Procesar priorizacin
en historiales de
citas.
Monitoreo de
proceso
Guia de
remision de
pacientes
provenientes
de otros
hospitales
Procesar cartera de
pacientes
Priorizacion de
Pacientes Muy
Enfermos
Pagina Web
Productos
Servicios de Salud al Paciente
Seleccin de medicos, enfermeras,
tecnicas, ingenieros, etc
AREAS FUNCIONALES
Logistica Externa Operaciones & Servicios Logistica Interna
Administraci
n abastece
necesidades
de las distintas
reas.
A
R
E
A

D
E

A
P
O
Y
O
Recursos Humanos
Reclutamiento.
Tecnologa
Maquinas repontenciadas
Seleccin
Contratacion. Historial de trabajadores antiguos
Marketing
Presupuestos & Finanzas
Base de datos de los postulantes.
Nueva maquinaria
Evolucin en Sistemas de Informacin. Registro de pacientes via web

Sistemas de Informacin






Desarrollar un Sistema de Gestin de Recursos Humanosque permita
llevar un control de las capacidades del personal, asi como su
productividad y beneficios a la empresa
Cuenta con Mdulo de Contabilidad
Desarrollar un Sistema de Gestin de Marketing para implementar un
sistema de Marketing
Tecnologa No cuenta con mdulo de Sistema
Desarrollar un Sistema DSS para la correcta implementacin de equipos de
ltima tecnologa
Presupuestos & Finanzas
AREAS FUNCIONALES
Logistica Externa Operaciones & Servicios Logistica Interna
A
R
E
A

D
E

A
P
O
Y
O
Recursos Humanos
Modulo de Registro de Personal
Marketing
No cuenta Mdulo de sistema de Marketing
No cuenta con
Sistema
Desarrollar mdulo que
permita emitir reportes
de indicadores de
eficiencia en estas reas.
No cuenta con
Mdulo de
Sistema
Ventas & Marketing
No cuenta con Mdulo de Sistema



Procesos Crticos


Compras.
Planilla.
Logistica Externa Operaciones & Logistica Interna Servicios & Marketing Produccin
Coordinacion
via telefonica
de citas
medicas.
Monitoreo y control
de Emergencia
Administracin
abastece
necesidades de
las distintas
reas.
Monitorear las
publicidades
Evaluar la
satisfaccin de
los clientes
Evolucin en Sistemas de Informacin.
No existe un control en la publicidad
Presupuestos &
Finanzas
AREAS FUNCIONALES
ACTUALES
A
R
E
A

D
E

A
P
O
Y
O
Recursos
Humanos
Reclutamiento.
Contratacion.
Marketing
Tecnologa
Implementacin de ultimas tecnologias