Introduccin

Un viejo proverbio chino nos dice Excava el pozo antes de que tengas sed, es aqu donde nace el
inicio de nuestra bsqueda en cuanto a que aspectos de la teora de colas como etapa previa se
relacionan con manejo de inventarios y por ende como a travs de una de estas 2 variables
optimizar la otra. Iniciamos la investigacin enfocndonos en bases de datos cientficas pero nos
dimos cuenta que no era lo ptimo, necesitbamos una nocin previa un tanto ms bsica y
recurrimos a la bibliografa ms bsica que es internet.
Con el fin de contextualizar de mejor manera la relacin sistema de colas e inventario es
importante conocer la capacidad de inventario de compensacin, para entender la naturaleza de
la revolucin del Just In Time (JIT).
La revolucin JIT puede resumirse de la siguiente manera (Zangwill, 1992):
"El viejo punto de vista: Aumenta el inventario, mantener una gran cantidad en la accin, y
entonces estar listo para cualquier acontecimiento. El nuevo punto de vista: Reducir el inventario,
reducir el tiempo de ejecucin de la produccin y se llama a responder rpidamente a cualquier
cosa. Estos son dos puntos de vista opuestos sobre como percibir al cliente".
En el primer caso, las empresas cumplen las rdenes de los clientes de la accin, que es una
respuesta inmediata. En un entorno JIT empresas satisfacen las demandas de los clientes con un
cierto retraso de tiempo, que por supuesto es lo ms pequeo posible. Vemos a la compaa ms
como un sistema de colas en lugar de un sistema de inventario. Detrs de este nuevo punto de
vista centrado en una respuesta rpida, hay una cadena sinrgica de cambios de fabricacin que
pasa varias capas de profundidad.
Que la implementacin se lleva acabo depende de la capacidad de eliminar todas las formas de
residuos, la mejora continua, participacin de los empleados, la implementacin disciplinada,
participacin de los proveedores, la reorganizacin de la planta de produccin, los diseos
modulares, diseos celulares, control de proceso y la creacin de la calidad total. El objetivo es
mejorar la productividad. Por otra parte, a travs de esta rpida respuesta a las necesidades
especficas de los clientes, se espera que resulte en un poder de mercado mayor. La mejora de la
productividad y la posicin de mercado ms fuerte se supone que son la base de una ventaja
competitiva sostenible (M.lambrecht, N.Vandaele, 1994)
En algunas industrias, como la industria de productos de consumo debido a las pequeas
diferencias entre los productos fabricados por varias compaas, la lealtad del cliente est
directamente relacionada con la disponibilidad de los productos necesarios en ese momento. En
otras palabras, de tal demanda las industrias no pueden estar atrasadas, pero puede ser totalmente
o en parte prdida. As, las empresas de este grupo hacen uso contra stock (MTS) poltica de
produccin. Por lo tanto, en estas cadenas de suministro, almacenes de productos finales tienen un
papel muy importante, que se destaca por tener en cuenta la incertidumbre de la demanda, como
ocurre en el mundo real, sobre todo en las industrias de productos de consumo en la que exigen
facilidad vara de acuerdo a la variacin del cliente, gusto, hbitos de comportamiento, cambios
ambientales, etc. En este artculo, una (s, Q) sistema de inventario con la prdida de ventas y dos
tipos de clientes, ordinaria y clientes de precedencia y los tiempos de entrega distribuidos
exponencialmente se analizaran.
Cada grupo de demandas llega de acuerdo con los dos procesos independientes de Poisson con
diferentes tasas.

Dos polticas de planificacin derivadas de la teora de gestin de colas son comnmente utilizados
por las empresas para gestionar eficientemente su inventario. FIFO, siglas de First In, First Out,
asegura que los elementos ms antiguos de la oferta el inventario de un negocio son rotados
constantemente lo que se utilizan en primer lugar. La tcnica FIFO es especialmente vital para las
empresas dedicadas a la venta al por menor de alimentos perecederos, porque esos elementos
pierden rpidamente su valor despus de la fecha de caducidad. FIFO se deriv del famoso
concepto de puesta en cola, por orden de llegada (FCFS).

Last In, First Out (LIFO) se utiliza en la informtica como una estructura de pila, en la que el ltimo
elemento que se encuentre en la memoria es el primer elemento eliminado. En la gestin de
inventarios, que siempre implica el uso de el elemento ms reciente se coloca en primer inventario.
Esta es una tcnica aprovechado por las empresas para aprovechar el aumento de los precios de
las materias primas. Una empresa calcula coste de mercancas vendidas en el elemento que acaba
de venderse a un precio ms alto, mientras que el inventario restante tiene un valor de activo
inferior para el negocio.

La aplicacin inteligente de esta tcnica disminuye la deuda impositiva global de una organizacin.
LIFO es usualmente utilizado por las empresas que venden artculos con diversos precios, pero
mantenga una vida til relativamente larga, al igual que las estaciones de servicio.

Mientras que la teora de colas es algo muy oscuro que ha inspirado a muchos una tesis doctoral en
los ltimos aos, sus tcnicas an proporcionan una medida de la eficiencia de la gestin de
inventarios y ahorro de costes en ltima instancia a las empresas pequeas y medianas empresas
en la actualidad.





Conclusin
Mientras que la teora de colas implica sobre todo el anlisis matemtico de cualquier tipo de lnea
de espera, sus principios se aplican tambin a otros escenarios del mundo real como la gestin de
inventario.
Ser capaz de controlar el inventario de una manera ptima permite a las empresas mejorar la
eficiencia y, en definitiva sus lneas de fondo. Este tipo de eficiencia no se limita a las grandes
empresas multinacionales; incluso las pequeas y medianas empresas son capaces de aprovechar
estas tcnicas de cola avanzada para mejorar sus procesos de manejo de inventario.