CADENA DE MANDO

La cadena de mando es la lnea ininterrumpida de autoridad que conecta a todos los miembros de la organizacin y que indica la
relacin jerrquica entre ellos.
Caractersticas de la cadena de mando
Autoridad
Es el derecho formal y legtimo de un administrador para tomar decisiones, emitir rdenes y asignar recursos a fin de conseguir los
resultados deseados.
Caractersticas de la autoridad:
La autoridad se concede a los puestos, no a los individuos. Los ejecutivos tienen autoridad por el puesto que ocupan, de modo
que cualquier otra persona en ese puesto tendra la misma autoridad.
Los subordinados aceptan la autoridad. Aunque la autoridad fluye de arriba abajo a travs de la jerarqua, los subordinados
obedecen porque creen que sus superiores tienen el derecho legtimo de ordenar.
La autoridad fluye hacia abajo por la jerarqua vertical. Los puestos de la parte superior tienen mayor autoridad formal que los
del fondo.
Responsabilidad
Es la otra cara de la moneda de la autoridad. Es la obligacin de realizar la tarea o actividad asignada. En general, a los gerentes se les
asigna una autoridad correspondiente a su responsabilidad.
Rendicin de cuentas
Significa que las personas con autoridad y responsabilidad estn obligadas a comunicar y justificar los resultados a sus superiores en la
lnea de mando. Los subordinados deben saber que deben rendir cuentas de las tareas y aceptan la responsabilidad y la autoridad para
realizarlas. La rendicin de cuentas debe estar incorporada a la estructura.
Empowerment (delegacin)
Indica el proceso con que se transfiere autoridad y responsabilidad a puestos de menor nivel jerrquico. Hoy las compaas al ientan a
los ejecutivos para que deleguen autoridad a los niveles ms bajos posibles, con el propsito de lograr la mxima flexibilidad, de
atender las necesidades de los clientes y de adaptarse al ambiente. Pero a veces no es fcil hacerlo.
Autoridad de lnea y autoridad de staff
Una distincin importante en algunas empresas son estos dos tipos de autoridad que indican si los gerentes trabajan en departamento de
lnea o staff dentro de la estructura. Los departamentos de lnea efectan actividades que reflejan la misin y la meta primaria de la
empresa. Los departamentos de staff son aquellos que apoyan a los de lnea con habilidades especializadas. Tienen una relacin de
seora con los departamentos en lnea y normalmente incluyen los siguientes: marketing, relaciones laborales, investigacin,
contabilidad y recursos humanos.
La autoridad de lnea significa que los que ocupan puestos gerenciales tienen autoridad formal para dirigir y controlar a sus
subordinados inmediatos. La autoridad staff es ms estrecha e incluye el derecho de aconsejar, recomendar y asesorar dentro del rea de
competencia de los especialistas.
Centralizacin Vs. Descentralizacin
1. Centralizacin: Es la concentracin o reservacin de autoridad, desarrollada de manera sistemtica y consistente, en un
determinado nivel jerrquico, con la finalidad de reunir en una sola persona o determinado puesto, el poder de tomar
decisiones y coordinar las acciones orientadas a un determinado objetivo o a los objetivos de la organizacin, dentro de su
respectiva rea de accin.
2. Descentralizacin: Para este caso se refiere al esfuerzo desarrollado de manera sistemtica, de delegar a los niveles ms bajos
de la organizacin todo el poder, desarrollando la que solo puede ser ejercida de los puntos centrales. Se puede delegar muchas
funciones, pero lo que no se puede delegar es la responsabilidad sobre las acciones y los resultados.
Tramo de control
Se refiere al nmero de trabajadores que un gerente puede dirigir de manera eficaz y eficiente.
Los tramos de control reducidos, permiten que un gerente pueda mantener un control estricto. Pero adems posee ciertas desventajas,
entre las que se pueden considerar:
Posee un costo elevado, ya que aumenta los niveles de gerencia,
Aumentar los niveles de gerencia hace que se disminuya la toma de decisiones y que la alta gerencia por lo general se asle.
Origina que la comunicacin vertical se vuelva ms compleja dentro de la organizacin.
Fomentan una gran supervisin y desalientan la autonoma y libertad del trabajador

UNIDAD DE MANDO

Para la ejecucin de un acto cualquiera un agente slo debe recibir rdenes de un jefe. Desde el momento en que dos jefes ejercen su
autoridad sobre el mismo hombre/servicio se observan estas consecuencias: la dualidad cesa por la desaparicin/anulacin de uno de los
jefes y la salud social renace; o el organismo contina debilitndose, pero en ningn caso se produce la adaptacin del organismo social
a la dualidad de mando. Otras consecuencias son: confusin, choque de intereses opuestos, disgusto en un jefe, desorden en el trabajo.
Una imperfecta delimitacin de los servicios conduce tambin a la dualidad de mando al igual que las continuas relaciones entre los
distintos servicios y las atribuciones a menudo imprecisas. Es necesario dividir las atribuciones y separar los poderes de los distintos
jefe
Esa es la regla de la unidad de mando, que es de una necesidad general y permanente y cuya influencia sobre la marcha de los
negocios es por lo menos igual, a mi criterio, a la de cualquier otro principio; si es violada, la autoridad se resiente, la disciplina se
compromete, el orden se perturba, la estabilidad se altera... He elevado esta regla a la categora de principio, porque la considero
fundamental."
DIFERENCIAS ENTRE CADENA DE MANDO Y UNIDAD DE MANDO
CADENA DE MANDO UNIDAD DE MANDO
Una cadena de mando es una jerarqua de mando con
mltiples niveles de responsabilidad. Esto puede ser
diferentes departamentos de una empresa, donde cada
departamento es responsable ante los ms altos en la
cadena, y donde los de arriba tienen que rendir cuentas a los
jefes que estn an ms altos en la empresa.
Cada nivel de mando es responsable ante otros de niveles
superiores. La cadena de la estructura de mando permite
una simple delegacin de responsabilidades a los
subordinados que son conscientes de su papel en la
estructura.
La unidad de mando es una tcnica de gestin que se
construye en torno a una sola persona, con cualquier
nmero de subordinados bajo su mando. Esto es a menudo
la estructura de mando que se utiliza en las pequeas
empresas, en la que un propietario/administrador tiene
control total sobre todas las responsabilidades de gestin.
La unidad de mando ofrece una visin singular con una
estructura clara, como la del nico propietario que
determina la visin de la empresa. La unidad de mando
requiere micro gestin consistente del jefe de la estructura,
ya que el jefe de la organizacin no tiene a nadie bajo su
mando a quien delegar las responsabilidades de liderazgo.