UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
TEMA:
PLAN ESTRATGICO PARA LA ASOCIACIN DE VETERANOS DEPORTISTAS
DE QUEZALTEPEQUE: ASVEDEQUE, UBICADA EN EL MUNICIPIO DE
QUEZALTEPEQUE, DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD
CAPTULO 1
PRESENTADO POR:
VANESSA TATANA MEJA BURGOS MB07010
JOSE ANBAL MOZ CRDENAS MC07038
SUSANA LORENA PONCE CASTANEDA PC07016
GRUPO DE TESIS:
13
DOCENTE DIRECTOR:
LCDA. MARSELLES AQUNO
JULO 2014
SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTRO AMRICA
NDICE
NTRODUCCN............................................................................................................. i
OBJETVOS DEL CAPTULO......................................................................................... ii
Objetivo General:......................................................................................................... ii
Objetivos especficos:.................................................................................................. ii
CAPTULO 1: MARCO TERCO DE REFERENCA SOBRE LAS GENERALDADES
DE LAS ORGANZACONES NO GUBERNAMENTALES (ONG'S) Y EL PLAN
ESTRATGCO.............................................................................................................. 1
A. Plan.................................................................................................................. 1
B. Planeacin........................................................................................................ 2
C. Estrategia......................................................................................................... 2
D. Planeacin estratgica..................................................................................... 3
E. mportancia del Plan Estratgico......................................................................4
F. Caractersticas de la Planificacin Estratgica.................................................5
G. Elementos y componentes del plan estratgico................................................6
H. Etapas de la planeacin estratgica.................................................................7
1. Misin............................................................................................................... 8
2. Visin................................................................................................................ 9
3. Valores............................................................................................................. 9
4. Estructura....................................................................................................... 10
5. Polticas.......................................................................................................... 10
6. Anlisis del ambiente interno..........................................................................10
7. Anlisis del ambiente externo.........................................................................11
8. Matriz FODA.................................................................................................. 12
9. Formulacin de estrategias............................................................................12
10. mplementacin de estrategias.......................................................................13
11. Evaluacin de los resultados..........................................................................13
. Desarrollo organizacional...............................................................................13
1. Caractersticas del Desarrollo Organizacional................................................14
2. Proceso del Desarrollo Organizacional...........................................................15
3. Tipos de intervenciones en el Desarrollo Organizacional.................................16
J. El Clima Organizacional.....................................................................................18
1. Aspectos generales sobre los Recursos Humanos........................................18
2. Conceptos de clima organizacional................................................................19
3. mportancia del clima organizacional..............................................................20
4. Beneficios positivos del clima organizacional.................................................22
K. Generalidades del Municipio de Quezaltepeque...............................................22
1. Antecedentes................................................................................................. 22
2. Geografa....................................................................................................... 23
L. Generalidades de las Organizaciones No Gubernamentales (ONGS).............24
1. Concepto de Asociacin.................................................................................25
2. Antecedentes histricos de las Organizaciones No Gubernamentales (ONGS)
..................................25
M. Generalidades de las ONGS en El Salvador.................................................25
1. Historia de las ONGS en El Salvador............................................................25
2. Marco legal de las Organizaciones No Gubernamentales..............................26
3. Caractersticas................................................................................................ 27
4. Requisitos para construir una asociacin o fundacin (ONGS).....................27
N. Generalidades de la Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque.

...................................28
1. Antecedentes................................................................................................. 28
2. Ubicacin Geogrfica..................................................................................... 29
3. Marco Legal de La "Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque
ASVEDEQUE........................................................................................................ 30
REFERENCAS BBLOGRFCAS..............................................................................31
ANEXO
i
INTRODUCCIN
Las organizaciones cada da estn inmersas en un entorno donde el cambio es
permanente, que les empuja a mejorar su competitividad y productividad para ofrecer
mejores bienes o servicios a los clientes acorde a sus necesidades.
Entendido el Plan Estratgico como un "proceso mediante el cual quienes toman
decisiones en una organizacin obtienen, procesan y analizan informacin pertinente,
interna y externa, con el fin de evaluar situaciones presentes de la empresa, as como
su nivel de competitividad con el propsito de anticipar y decidir sobre el
direccionamiento en la empresa hacia el futuro
Esta asociacin no cuenta con una planeacin estratgica formalmente establecida por
tal razn este trabajo tiene como propsito disear y proponer un plan estratgico
orientado al incremento de membresas que contribuya a la sostenibilidad y desarrollo
de la Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque (ASVEDEQUE).
Es por ello, que para respaldar el trabajo de investigacin se presenta el marco terico
de referencia sobre el tema de estudio. Brindando informacin sobre los distintos
fundamentos tericos, estudios y experiencias basados en el plan estratgico.
Asimismo el captulo 1 describe tanto la gestin de la asociacin la cual identifica el
problema de investigacin como las generalidades del municipio de Quezaltepeque.
ii
OBJETIVOS DEL CAPTULO
Ob!"#$% G!&!'():
nvestigar los fundamentos tericos que respalden la implementacin de
estrategias y contribuyan al incremento de membresas para la Asociacin de
Veteranos Deportistas de Quezaltepeque, para el logro de sus metas y
objetivos.
Ob!"#$%* !*+!,-.#,%*:
Sustentar la base terica con bibliografa por medio de libros, tesis, internet,
etc., para suministrar el Captulo del trabajo de investigacin para la
Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque.
Dar un aporte terico propio para enriquecer la investigacin, de tal forma que
se aplique lo aprendido a lo largo de la carrera.
Analizar la base terica recolectada para poder aplicarlos en la investigacin de
campo a realizar en la Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque:
ASVEDEQUE.
1
CAPTULO 1: MARCO TERICO DE REFERENCIA SOBRE LAS GENERALIDADES
DE LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES /ONG0S1 2 EL PLAN
ESTRATGICO3
A3 P)(&
Su origen etimolgico proviene del vocablo latino planus que puede traducirse como
"plano.
"Plan se define como el conjunto coherente de metas e instrumentos que tiene como
fin orientar una actividad humana en cierta direccin anticipada
1
"un plan es un instrumento dinmico de carcter global, sujeto a modificaciones en sus
componentes en funcin de la evaluacin peridica de sus resultados
2
"Documento rector, producto del proceso de planeacin. Consiste en el conjunto
coordinado de objetivos, metas y acciones que relacionadas con las estrategias y
programas jerarquizan una serie de polticas e instrumentos en el tiempo y el espacio,
para alcanzar una imagen objetiva propuesta
3
Considerando los conceptos anteriores se determina que:
Un plan es un documento que describe y encamina las directrices de los procesos y
actividades que se llevaran a cabo para lograr los objetivos deseados.
1
Ayala Snchez, Alfonso. Desarrollo regional: primera aproximacin al caso
Guanajuato. Guanajuato, !xico, "ni#ersi$a$ $e Guanajuato, 1%&'.
'
(hilip )otler, Gary Amstrong, *un$amentos $e ar+eting, octa#a e$icin, (rentice
,all, !xico, '--..
/
http:00111.eume$.net0li2ros3gratis0'--.20#oz01a.htm
'
B3 P)(&!(,#4&
Es una herramienta gerencial que articula y orienta las acciones de la entidad para el
logro de los objetivos estratgicos, en cumplimiento de la misin institucional en
particular y los fines del estado en general, define y articula los objetivos y metas, las
estrategias, procesos, programas, proyectos, acciones y tareas
4
"Planeacin es el proceso de establecer objetivos y elegir, antes de tomar accin, los
ms adecuados medios de lograr estos objetivos. Planear es decidir por anticipado. Es
el proceso de decidir antes de que se requiera la accin.
5
De acuerdo, a las definiciones establecidas anteriormente podemos sealar que:
La planeacin se plantea por medio de una persona o una organizacin, que implica
tener un objetivo que cumplir, en donde se define el curso de las acciones a seguir
para alcanzar dicho objetivo.
C3 E*"'("!5#(
Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un
determinado fin.
Proviene del griego:
La palabra estrategia significa literalmente "gua de los ejrcitos
6
4
http:00111.eume$.net0li2ros3gratis0'-11c0%%/0a$ministracion5'-estrategica.html
6
7eonar$ Goo$stein, 8imothy 9olan y :. ;illiam (fei<er. Applie$ Strategic (lanning =
,o1 to $e#elop a plan that really ;or+s. cGra13,ill, >nc. "SA.
/
"Las estrategias denotan un programa general de accin y un empleo de recursos para
obtener objetivos amplios, las estrategias muestra la direccin y el empleo general de
recursos y esfuerzos.
7
"La estrategia de una corporacin es un plan maestro integral que establece la manera
en que lograr su misin y objetivos. Maximiza la ventaja competitiva y minimiza la
desventaja competitiva.
8
"La estrategia de una compaa consiste en las medidas competitivas y los
planteamientos comerciales con que los administradores compiten de manera
fructfera, mejoran el desempeo y hacen crecer el negocio
9
.
De acuerdo a los conceptos anteriores podemos sintetizar que:
Estrategia es seguir un plan o una gua de pasos planificados, que nos encaminen en
un determinado tiempo al logro de los objetivos o metas deseadas.
D3 P)(&!(,#4& !*"'("65#,(
"Planeacin estratgica es el proceso a travs del cual quienes guan a la
organizacin crean una visin de (imaginan) su futuro y desarrollan los procedimientos
y las operaciones que se necesitan para conseguir ese futuro.
10
"La planeacin estratgica es un proceso complejo que lleva a una empresa hacia un
territorio inexplorado. No ofrece una prescripcin establecida para lograr el xito, sino
que lleva a la empresa a travs de un viaje y ofrece un marco para abordar preguntas y
.
?l#aro @apata, 8eorAas contemporneas $e la organizacin y $el management, Bco
B$iciones, Cogot '--&
D
Guillermo Gmez Eeja. (laneacin y organizacin $e empresas, cuarta e$icin,
(earson B$ucation, '--/
&
7. ;,BB7B9, 8,FAS y ,"9GBG, :. DAH>D. A$ministracin estrat!gica y polAtica $e
negocios. D!cima e$icin, (BAGSF9 BD"EAE>I9, !xico, '--D.
%
8hompson, A$ministracin Bstrat!gica, 1&J e$icin, cGra1 ,ill
1-
7eonar$ Goo$stein, 8imothy 9olan y :. ;illiam (fei<er. Applie$ Strategic (lanning =
,o1 to $e#elop a plan that really ;or+s. cGra13,ill, >nc. "SA.
4
resolver problemas. La posibilidad de permanecer al tanto de los errores potenciales y
estar listos para corregirlos es esencial para lograr el xito
11
.
Segn las definiciones anteriores, puntualizamos lo siguiente:
Planeacin estratgica es utilizar el proceso administrativo para dar una orientacin
corporativa o puesta en marcha a las estrategias, que buscan una ventaja competitiva
para llevar a cabo el logro de una actividad.
E3 I7+%'"(&,#( 8!) P)(& E*"'("65#,%
El plan estratgico ayuda a que los lderes de una organizacin plasmen la direccin
que le quieren dar a la empresa, y cuando este plan es transmitido hacia toda la
organizacin, esta generar sinergias en todo el personal para la obtencin de sus
objetivos. As mismo, este plan ayuda a que cada trabajador sepa donde se quiere ir y
se comprometa con ese destino.
12

Sirve para establecer el camino a seguir por la empresa para alcanzar las metas fijadas
por la alta gerencia. Manteniendo a la empresa y a su personal en la direccin
previamente establecida. La perspectiva a largo plazo u horizonte, es la respuesta a la
pregunta de En dnde necesita estar la empresa en un momento especifico del futuro
para cumplir su visin, misin y estrategias? El plan estratgico es un proceso
dinmico lo suficientemente flexible para permitir y hasta forzar modificaciones en los
planes, a fin de responder a las cambiantes circunstancias. Desde el punto de vista
pedaggico el plan estratgico es importante porque ofrece a las organizaciones las
siguientes ventajas:
a. Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente.
b. Refuerza principios adquiridos en la visin, misin y estrategias.
c. Fomenta el planeamiento y la comunicacin interdisciplinarios.
d. Asigna prioridades en el destino de los recursos.
11
DAH>D, *GBD G. Eonceptos $e A$ministracin Bstrat!gica, (BAGSF9 BD"EAE>I9,
!xico, '--/
1'
8oma$o $e *olleto (lan Bstrat!gico, gestin y recursos Knancieros.
6
e. Mejora el desempeo de la organizacin: orienta de manera efectiva el rumbo
de la organizacin facilitando la accin innovadora de la direccin junto al
liderazgo. Permite enfrentar los principales problemas de la organizacin,
enfrentar el cambio en el entorno revelando las oportunidades y amenazas.
f. El desarrollo de una planificacin estratgica produce beneficios relacionados
con la capacidad de realizar una gestin ms eficiente, liberando tanto recursos
humanos como materiales, lo que redunda en la eficiencia productiva buscando
una mejor calidad de vida para todos los miembros.
g. Favorece la direccin as como la coordinacin organizacional al unificar
esfuerzos con expectativas colectivas.
h. Optimiza los procesos en las reas al traducir los resultados en logros
sinrgicos.
i. Contribuye a la creacin as como redefinicin de valores corporativos, que se
traducen en: trabajo en equipo, compromiso con la organizacin, calidad en el
servicio, desarrollo humano (personal - profesional), innovacin, creatividad,
comunicacin y liderazgo.
j. Obliga a los ejecutivos a ver el planteamiento de la macro perspectiva,
sealando los objetivos centrales, de manera que las acciones diarias acerquen
cada vez a las metas.
F3 C('(,"!'-*"#,(* 8! )( P)(&#.#,(,#4& E*"'("65#,(
Una vez demostrado que la planificacin estratgica formalizada es muy til para la
empresa porque permite obtener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo que
conduzcan a la organizacin hacia el xito empresarial esperado, podemos retomar las
siguientes caractersticas de la planeacin estratgica definidas por Johnson Scholes
(2001) de la siguiente manera:
13
1/
artAnez, D. y illa, A. L'--6M Nla ela2oracin $el plan estrat!gico y su
implantacin a tra#!s $el cua$ro $e man$o integralO. BspaPa: DAaz $e Santos.
.
Proporciona medios estructurados de anlisis y reflexin sobre problemas
estratgicos complejos, obligando a los directivos a preguntar o cuestionar lo
que consideran dado.
Se utiliza como medio para implicar al personal en el desarrollo estratgico,
ayudando as a crear un sentido de propiedad de la estrategia.
Ayuda a comunicar la estrategia que se planea llevar a cabo.
Se utiliza como un medio de control para revisar peridicamente los resultados
y progresos, comparndolos con los objetivos acordados con la direccin
estratgica previamente acordada.
Es til como medio de coordinacin; por ejemplo, reuniendo diversas
estrategias Unidades Estratgicas de Negocio (UEN) en una nica estrategia
global, o garantizando que los recursos de la organizacin se coordinan para
ampliar la estrategia.
Puede fomentar una visin a largo plazo de la estrategia mejor que la que se
tendra de no existir la planificacin.
G3 E)!7!&"%* 9 ,%7+%&!&"!* 8!) +)(& !*"'("65#,%3
Los elementos del planteamiento estratgico son:
14

METAS 2 OBJETIVOS
Las metas cubren el intento de la organizacin, definiendo que se debe obtener a
travs del esfuerzo sostenido en el largo plazo.
El objetivo especifica que debe lograrse en un periodo de tiempo, de modo que se
progrese hacia cada objetivo (cuando).
14
8oma$o $e *olleto (lan Bstrat!gico, gestin y recursos Knancieros.
D
RECURSOS
dentificar los recursos y asignarlos eficientemente para la obtencin de los logros
deseados usando el presupuesto como tcnica de planificacin.
MECANISCO DE ENLACE
Curso de accin: actividades que realiza el gerente orientado al logro de un objetivo.
mplantacin: la planificacin no tiene sentido si se fracasa en la implantacin.
BENEFICIOS DEL PROCESO DE PLANTAMIENTO
Genera un ambiente participativo, se centra en los eventos futuros, mejora la
coordinacin y propicia la puesta en marcha de sistemas de control efectivos.
:3 E"(+(* 8! )( +)(&!(,#4& !*"'("65#,(
Toda empresa sin importar el tamao que tenga, realiza administracin estratgica esto
es porque formula estrategias para las operaciones que realizar diariamente,
cumpliendo as sus metas y objetivos.
Cuando la empresa es pequea es necesario que realice estrategias ya que stas le
brindarn ayuda para obtener buenos resultados dentro del mercado.
&
El siguiente esquema
15
muestra las etapas de la planeacin estratgica:
Se debe conocer con exactitud el tipo de negocio, ya que en muchas ocasiones, por no
tener bien definida la misin, visin y valores se cometen errores que ms adelante
afectaran a la empresa.
13 M#*#4&
Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo es la
determinacin de las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un
entorno determinado para conseguir tal misin.
16
Armijo, arianelaQ anual $e (laniKcacin estrat!gica e in$ica$ores $e
$esempePo $el sector pR2lico. >7(BS0B(A7 '--%.
%
En la misin se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y
servicios a ofertar.
;3 V#*#4&
Es un elemento complementario de la misin que impulsa y dinamiza las acciones que
se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propsito estratgico se cumpla.
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organizacin.
La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que
valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones de los agentes que
componen la organizacin, tanto internos como externos.
La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito,
a fin de crear el sueo (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo
que debe ser en el futuro la empresa.
<3 V()%'!*
Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales a los
cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y social.
Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier organizacin.
Con ellos en realidad se define a s misma, porque los valores de una organizacin son
los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia
y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.
1-
=3 E*"'>,">'(
La estructura organizacional es la unin de dos elementos, el primero est formado por
los niveles jerrquicos, la cantidad de niveles, y la cantidad de personas que sern
supervisadas por los gerentes o jefes inmediatos. El segundo elemento es la
agrupacin de personas en departamentos de acuerdo a las funciones (actividades
comunes) o con respecto a los productos o servicios especficos que ofrece.
La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que
han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma ptima y
que se alcancen las metas fijadas en la planificacin.

?3 P%)-"#,(*
Las polticas son guas para orientar la accin; son lineamientos generales a observar
en la toma de decisiones, sobre algn problema que se repite una y otra vez dentro de
una organizacin. En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin
que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias.
Tambin son una de las vas para hacer operativa la estrategia es decir que se da las
acciones a seguir para poner en prctica la estrategia.
Suponen un compromiso de la empresa; al desplegarla a travs de los niveles
jerrquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la participacin del personal.
@3 A&A)#*#* 8!) (7b#!&"! #&"!'&%
a. Fortalezas
Son aquellos aspectos internos en los que la organizacin es fuerte y debe mantenerse
o mejorar para posicionarse adecuadamente en el mercado.
11
b. Debilidades
Son limitaciones, defectos o inconsistencias en la institucin, que constituyen un
obstculo para la consecucin de los objetivos y una merma en la calidad de la gestin.
Son recursos de tipo interno que posee la empresa y que por el solo hecho de poseerlo
la hacen vulnerable en su accionar en relacin a su competencia.
B3 A&A)#*#* 8!) (7b#!&"! !C"!'&%
c. Oportunidades
Son aquellas circunstancias o situaciones del entorno (fuerzas que surgen desde fuera
de una organizacin, pero que afectan sus decisiones y acciones internas, as como
sus actividades y desarrollo), son potencialmente favorables para la empresa en
estudio.
d. Amenazas
Son aquellas circunstancias o situaciones del entorno desfavorables para la empresa
que pueden afectar negativamente la marcha de la institucin, de no tomarse las
medidas necesarias en el momento oportuno. Si la gerencia no toma una determinada
accin estratgica ante esta tendencia desfavorable, que proviene del entorno, puede
llevarla a su estancamiento o incluso su desaparicin.
1'
D3 M("'#E FODA
1@
F3 F%'7>)(,#4& 8! !*"'("!5#(*
Se desarrollan y evalan las estrategias posibles para que la empresa aproveche los
recursos existentes de la mejor manera y saber cmo aprovechar las oportunidades
que se encuentran en el ambiente.
En este paso es donde los directivos se encargan de establecer la ventaja competitiva
de la empresa dentro de su mercado.
1.
http:00111.i$easparapymes.com0conteni$os0merca$otecnia3empresarial3analisis3
*FDA.html
1/
1G3 I7+)!7!&"(,#4& 8! !*"'("!5#(*
La tarea de la planeacin estratgica no termina con formularla sino en implementar,
conseguir que los gerentes y empleados lleven a cabo las estrategias formuladas. Si
los gerentes no saben implementar correctamente la estrategia no servir de nada.
113 E$()>(,#4& 8! )%* '!*>)"(8%*
Finalmente son evaluados los resultados obtenidos en la empresa, para conocer la
efectividad de las estrategias, reconocer el desempeo que dan como resultado y
reconocer las fallas o debilidades de estas, para poder realizar las correcciones
necesarias.
I3 D!*(''%))% %'5(&#E(,#%&()
"Es una respuesta al cambio, una compleja estrategia educativa, cuya finalidad, es
cambiar las creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones, en tal
forma que stas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologas, mercados y retos, as
como al ritmo vertiginoso del cambio mismo.
17
"Un esfuerzo planificado de toda la organizacin y administrado desde la alta gerencia,
para aumentar la efectividad y el bienestar de la organizacin por medio de
intervenciones planificadas en los procesos de la entidad, los cuales aplican los
conocimientos de las ciencias del comportamiento.
18
1D
*or$yce, :ac+ ). !to$os $e Desarrollo Frganizacional para ejecuti#os
1&
Gichar$ Cec+har$, Desarrollo Frganizacional: Bstrategias y o$elos. !xico:
*on$o B$ucati#o >nteramericano, 1%D/, p. 1-
14
Huse lo cataloga como: "una disciplina de reciente aparicin dirigida hacia el uso del
conocimiento de las ciencias de la conducta, con objeto ayudar a organizaciones a
ajustarse ms rpidamente al cambio.
19
De acuerdo a lo anterior, definimos al DO como el resultado de hacer funcionar la
estrategias planteadas en la planeacin de una organizacin, que la encaminan a un
cambio gradual pero importante abarcando incluso las creencias, valores y actitudes
del personal involucrado para lograr cumplir con los objetivos y metas propuestos y
adaptarse a las nuevas necesidades del sistema en el que se desenvuelve.
13 C('(,"!'-*"#,(* 8!) D!*(''%))% O'5(&#E(,#%&()
El desarrollo organizacional tiene ciertas caractersticas importantes: focalizacin en
toda la organizacin, organizacin sistemtica, agente de cambio, solucin de
problemas, aprendizaje experimental, procesos grupales, retroalimentacin, orientacin
situacional y desarrollo de equipos.
El desarrollo organizacional no solo est dirigido a solucionar problemas en ciertas
partes de una empresa, si no que se enfoca a toda la organizacin, proveyendo
estrategias educativas que sirvan para adaptar a las personas a que se involucren en
el cambio, siendo su objetivo primordial cambiar la naturaleza de las personas y la
calidad de sus relaciones laborales.
En el fondo el desarrollo organizacional es la aplicacin de las tcnicas de las ciencias
del comportamiento, para mejorar la salud y la eficacia de las organizaciones mediante
la habilidad de las personas para enfrentar los cambios, mejorar las relaciones e
incrementar la capacidad de solucionar problemas.
1%
8ra$uci$o $e: ,use, B$gar *. ,use, Frganization De#elopment an$ Ehange. ;est
(u2lishing Eo., 1%D6, pg. D.
16
;3 P'%,!*% 8!) D!*(''%))% O'5(&#E(,#%&()
20
El proceso de desarrollo organizacional consta de 4 etapas: recoleccin y anlisis de
datos, diagnstico organizacional, accin de intervencin y evaluacin. El cambio
planeado que proporciona el desarrollo organizacional se da por medio de varias
etapas, en las cuales se determinan los datos que deben recolectarse para dar un
diagnstico que brinde una solucin adecuada y satisfactoria para una administracin,
esta solucin propiciar una accin interventora, la cual se utilizar para encontrar la
solucin correcta a un problema. Al final del proceso se evalan los resultados
obtenidos.
Estas 4 fases son fundamentales para llevar a cabo un proceso de desarrollo
organizacional y se definen de la siguiente manera:
Recoleccin y anlisis de datos; determina los mtodos tiles para recolectar los
datos necesarios dentro de la empresa. La recoleccin y anlisis de datos es una de
las actividades ms importantes y difciles del desarrollo organizacional, ya que incluye
mtodos y tcnicas para describir el sistema organizacional y las relaciones entre sus
elementos, as como los modos de identificar problemas y temas importantes.
Diagnstico organizacional; del anlisis de los datos recogidos, se pasa a interpretar
e identificar preocupaciones, problemas y consecuencias, para establecer prioridades,
metas y objetivos. En este se verifican las estrategias, alternativas y los planes para
implementarlas.
Accin de intervencin; esta es la fase de implementacin del desarrollo
organizacional y la accin planeada en el proceso que sigue al diagnstico. En esta, se
selecciona la intervencin ms apropiada para solucionar un problema organizacional
particular. La accin de intervencin no es la fase final, puesto que esto es contino.
'-
Ehia#enato, >$al2erto. SA$ministracin $e Gecursos ,umanosS. 6T e$icin. e$itorial
cGra13,ill, Eolom2ia. '---
1.
Evaluacin; esta etapa es la final del proceso, que funciona como circuito cerrado. El
resultado de la evaluacin implica una nueva modificacin del diagnstico, lo cual
puede conducir a nuevos inventarios, nuevas planeaciones y una nueva
implementacin del proceso.
<3 T#+%* 8! #&"!'$!&,#%&!* !& !) D!*(''%))% O'5(&#E(,#%&()
21
Las intervenciones son los medios o herramientas de las que se vale el desarrollo
organizacional, para llevar a cabo el cambio planeado.
Cambio es la palabra clave dentro de este proceso y las intervenciones son las
tcnicas que se utilizan para llevarlo a cabo. Dichas intervenciones estn diseadas
para mejorar el funcionamiento de la administracin y los equipos de la empresa que la
conforman, de tal manera que aumente su productividad y mejore el clima de trabajo.
Para que se d un exitoso cambio, el desarrollo organizacional utiliza herramientas que
ayuden a hacer ms fcil el proceso de cambio, dichas tcnicas son llamadas
intervenciones, que estn diseadas de tal manera que cada una incluya en su
totalidad, la rea que necesita ser mejorada.
Entre los principales tipos de intervenciones se tienen intervenciones en procesos
humanos, tecno-estructurales, en administracin de recursos humanos, intervenciones
estratgicas y del medio ambiente:
ntervenciones en procesos humanos; estas intervenciones estn dirigidas
fundamentalmente al personal de las organizaciones, as como a los procesos de
interaccin, tales como: la comunicacin, la cultura organizacional, la solucin de
problemas, el liderazgo y las dinmicas de grupo.
'1
http:002i2lio'.ug2.e$u.s#02#irtual0&%-&0capitulo'.p$f
1D
ntervenciones tecno-estructurales; estas intervenciones estn orientadas hacia la
tecnologa y la estructura de las organizaciones para ligarlas con el personal. La
tecnologa organizacional incluye mtodos y flujos de trabajo, mientras las estructuras
atienden la divisin, jerarqua y diseo del trabajo.
ntervenciones en administracin de Recursos Humanos; estas intervenciones se
enfocan primordialmente con el personal. Tradicionalmente estn relacionadas con el
campo de Recurso Humano ms que con el desarrollo organizacional. Entre estas
intervenciones se tienen: Los sistemas de recompensa, la planeacin y el desarrollo.
ntervenciones estratgicas y del medio ambiente; estas intervenciones estn
dirigidas hacia la estrategia general de la organizacin; es decir, como utiliza sus
recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio ambiente.
Las intervenciones deben basarse en un cuidadoso diagnstico, ya que estn
encaminadas a resolver problemas especficos y a mejorar reas particulares de la
organizacin en las cuales se detectaron diversos tipos de problemas.
De las anteriores definiciones, tomadas como ejemplo, y que se repiten con pocas
variaciones en la mayora de los autores consultados, podemos llegar a las siguientes
conclusiones generales acera del concepto de Desarrollo Organizacional:
1. E* >&( !*"'("!5#( !8>,(,#%&() ,%7+)!(3
mplica un diagnstico sistemtico de la organizacin, el desarrollo de un plan
estratgico para su mejoramiento, y la movilizacin de recursos para llevar a cabo las
acciones.
2. D#'#5#8( ( "%8( )( O'5(&#E(,#4&3
El esfuerzo implica un cambio en toda la entidad, tal como una modificacin en su
cultura o en la estrategia de su alta gerencia, lo que afecta a toda la organizacin.
1&
3. A87#&#*"'(8( 8!*8! )( ()"( 5!'!&,#(3
Si bien en este punto discrepan algunos autores, la experiencia ha demostrado que si
no se cuenta con el apoyo de los cuadros directivos superiores el programa de D.O.,
tiene pocas probabilidades de tener xito.
4. S>* %b!"#$%* *%& )%* 8! (>7!&"(' )( !.!,"#$#8(8 9 !) b#!&!*"(' 8! )%*
7#!7b'%* 8! )( %'5(&#E(,#4&3
Este es un punto fundamental en el que coinciden la mayora de los autores.
J3 E) C)#7( O'5(&#E(,#%&()
13 A*+!,"%* 5!&!'()!* *%b'! )%* R!,>'*%* :>7(&%*3
Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organizacin, sea cual
sea su nivel jerrquico o su tarea. Los recursos humanos se distribuye por niveles:
nivel institucional de la organizacin (direccin), nivel intermedio (gerencia y asesora)
y nivel operacional (tcnicos, empleados y obreros, junto con los supervisores de
primera lnea). Constituyen el nico recurso vivo y dinmico de la organizacin,
adems de ser el que decide como operar a los otros recursos que son por si inertes -
estticos. Adems, conforman un tipo de recurso dotado de una vocacin encaminada
al crecimiento y desarrollo.
22
''
Ehia#enato, >$al2erto. A$ministracin $e recursos humanos. Nel capital $e las
organizacionesO%U e$icin.
1%
;3 C%&,!+"%* 8! ,)#7( %'5(&#E(,#%&()3
El concepto de clima remite a una serie de aspectos propios de la organizacin. Se
trata de un concepto multidimensional, a diferencia de otros que estn referidos a
procesos especficos que tienen lugar en la organizacin, tales como el poder, el
liderazgo, el conflicto o las comunicaciones.
23

"Es la expresin personal de la opinin que los trabajadores y directivos se forman de
la organizacin a la que pertenecen. Ello incluye el sentimiento que el empleado se
forma de su cercana o distanciamiento con respecto a su jefe, a sus colaboradores y
compaeros de trabajo, que puede estar expresada en trminos de autonoma,
estructura, recompensas, consideracin, cordialidad y apoyo, y apertura entre otras.
24
Debido a esta multidimensionalidad, se ha llegado a sostener que el clima de una
organizacin constituye la Personalidad de sta, debido a que, as como las
caractersticas personales de un individuo configuran su personalidad, el clima de una
organizacin se conforma a partir de una configuracin de caractersticas de sta.
Coincidimos en que el clima organizacional es el ambiente que se crea relacionado a
las emociones de las personas que conviven dentro de la organizacin, y que est
influenciado por la infraestructura, la cultura, actitudes y relaciones de estas personas
en conjunto con las posibilidades que ofrece la misma organizacin para el desarrollo
de sus labores.
Por otra parte, a pesar que el estudio del clima organizacional se encuentra enfocado a
la comprensin de las variables ambientales internas que afectan el comportamiento
'/
Go$rAguez ., DarAo. Diagnstico organizacional. !xico D.*. Alfaomega '--6
'4
Da#is, )eith. 9e1strom :ohn. Eomportamiento ,umano en las organizaciones.
B$itorial cillan3Eollier. >nglaterra. 1%%D.

'-
de los individuos en la organizacin, su aproximacin a estas variables es a travs de
las percepciones que los individuos tienen de ellas.
Las variables consideradas en el concepto de clima organizacional son:
i. variables del ambiente fsico, tales como espacio fsico, condiciones de ruido, calor,
contaminacin, instalaciones, maquinarias, etc.
ii. variables estructurales, tales como tamao de la organizacin, estructura formal,
estilo de direccin, etc.
iii. variables del ambiente social, tales como compaerismo, conflictos entre personas o
entre departamentos, comunicaciones, etc.
iv. variables personales, tales como aptitudes, actitudes, motivaciones, expectativas,
etc.
v. variables propias del comportamiento organizacional, tales como productividad,
ausentismo, rotacin, satisfaccin laboral, tensiones y stress, etc.
Todas estas variables configuran el clima de una organizacin, a travs de la
percepcin que de ellas tienen los miembros de la misma.
<3 I7+%'"(&,#( 8!) ,)#7( %'5(&#E(,#%&()3
Hablar de clima organizacional se refiere a un sistema de significados compartidos por
parte de los miembros de una organizacin y que se distingue de otra, es decir,
organizacin, clima organizacional, miembros y comportamiento implican no solo una
mayor riqueza en los estudios organizacionales al aplicar conocimientos as como
mtodos de otras disciplinas, ni el propio anlisis positivista de variables en la
'1
bsqueda por elevar la productividad y la calidad, si no que implica replantear la serie
de ideas que han regido los modelos organizacionales.
25

La importancia de clima organizacional proviene de su funcin como vnculo entre los
objetivos de la organizacin y el comportamiento de los trabajadores, principalmente en
el hecho que presenta en forma global las actitudes, las creencias, los valores de los
miembros de una organizacin que debido a su naturaleza se convierten en elementos
del mismo clima. Por lo que muchas empresas e instituciones reconocen que uno de
sus activos fundamentales es su factor humano. Para estar seguros de la solidez de su
recurso humano, las organizaciones requieren contar con mecanismos de medicin
peridica de su Clima Organizacional que va ligado con la motivacin del personal y
como antes se sealaba ste puede repercutir sobre su correspondiente
comportamiento y desempeo laboral.
De acuerdo con esto, se sabe que el proceso requiere un conocimiento profundo de la
materia, creatividad y sntesis, de todas las cosas que lo componen, por lo que el Clima
Organizacional debe ofrecer calidad de vida laboral. Es importante para un
administrador saber analizar y diagnosticar el clima prevaleciente en una empresa en
tres puntos fundamentales:
Evaluar de donde provienen los conflictos e insatisfacciones que conllevan al
desarrollo de actitudes negativas frente a la organizacin.
Buscar cambios indicativos para el administrador sobre los elementos hacia
donde debe dirigir sus intervenciones.
Continuar con el desarrollo de la organizacin y prever los problemas que
puedan surgir.
'6
8esis DisePo $e un m!to$o $e e#aluacin $e clima organizacional, aplica$o en el
ministerio $e turismo $e Bl Sal#a$or. "ni#ersi$a$ $e Bl Sal#a$or. APo '-1-.
''
=3 B!&!.#,#%* +%*#"#$%* 8!) ,)#7( %'5(&#E(,#%&()3
Un buen clima organizacional tiene beneficios entre los que se pueden mencionar:
26

Satisfaccin general de los trabajadores
Mejor comunicacin
Positivizacin de las actitudes
Favorece la deteccin de necesidades de capacitacin
Facilita el planeamiento y seguimiento de los cambios.
B3 G!&!'()#8(8!* 8!) M>&#,#+#% 8! Q>!E()"!+!H>!
;B
13 A&"!,!8!&"!*
Quezaltepeque es un municipio del departamento de La Libertad, El Salvador. Tiene
una poblacin estimada de 56 181 habitantes para el ao 2013.
El nombre Quezaltepeque proviene de nhuatl y significa montaa de quetzales, se
origina de las voces "Quezali", nombre de un ave de bellsimo plumaje verde tornasol
resplandeciente y "tepi que significa cerro, montaa, localidad.
El 12 de Julio 1824 Quezaltepeque ingres como municipio del departamento de San
Salvador, esta anexin fue legalizada por decreto ejecutivo del 4 de octubre de 1833 y
ratificada por el decreto legislativo del 22 de abril de 1834.
'.
8esis (ropuesta meto$olgica para la e#aluacin $el clima organizacional, Vue
permita fortalecer el am2iente la2oral en la alcal$Aa municipal $e AyutuxtepeVue,
$epartamento $e San Sal#a$or. "ni#ersi$a$ $e Bl Sal#a$or. APo '-11.
'D
>nformacin proporciona$a por el Alcal$e 7icencia$o Earlos *igueroa
'/
El municipio de Quezaltepeque se sum a esta nueva divisin administrativa
posteriormente se agreg de San Salvador y se incorpor en 1865, como parte del
distrito de Opico. El 5 de mayo de 1915, por un tercer distrito administrativo fue
incorporado en el departamento de La Libertad.
Por decreto de las Cmaras Legislativas el 10 de marzo de 1874, se otorg al pueblo
de Quezaltepeque el ttulo de villa. Y para 1890 contaba con una poblacin de 5486
habitantes. Durante la administracin de don Pedro Jos Escaln y por Decreto
Legislativo el 6 de abril de 1905, se elev la villa de Quezaltepeque a la categora de
ciudad.
;3 G!%5'(.-(
El distrito de Quezaltepeque, se encuentra ubicado en la parte noroeste del
departamento de La Libertad. Y se ubica a 26 kilmetros de San Salvador y los lmites
del municipio son:
Al norte con el municipio de San Matas
Al este con el municipio de Aguilares y Nejapa
Al sur con el volcn de San Salvador y el municipio de Santa Tecla.
Al oeste con el municipio de San Juan Opico.
El municipio tiene un rea de 125,38 km, y la cabecera una altitud de 415 msnm.
Los relieves terrestres ms importantes son: el volcn de San Salvador o Quezaltepec
que es una gran reserva forestal construida por bosques naturales y cafetaleros, goza
de clima templado y actualmente es cruzado por una carretera panormica que une
Quezaltepeque con Santa Tecla.
'4
El Cerro el Playn, situado al norte del volcn de San Salvador, en su misma base slo
separado por una pequea llanura donde pasa la carretera y la va frrea.
El Cerrito es un accidente geogrfico ubicado a 2 Kilmetros al sur este de la ciudad,
del que se extrae balastro utilizado para revestir carreteras y como materia prima en la
industria de bloques para la construccin.
C3 G!&!'()#8(8!* 8! )(* O'5(&#E(,#%&!* N% G>b!'&(7!&"()!* /ONGIS1
Se entiende como ONGS a las organizaciones cuyos objetivos son diversos, que
prestan servicios en diferentes reas, para lo cual cuentan con personal especializado
en cada rea de trabajo y con un alto grado de complejidad institucional.
La existencia de este tipo de organizaciones no depende de mandato imperativo de los
destinatarios de sus servicios y de ninguna membresa de base; sino que, dicha
existencia y auto reproduccin solo es posible generarla a travs de la interaccin con
los grupos de base, comunidades y la poblacin meta a la que dirigen su servicio. A
diferencia de los sindicatos, gremios, asociaciones, etc., las ONGS no defienden
directamente los intereses particulares de las clases, sectores y capa sociales; sino
ms bien, buscan un tipo de representaciones econmicas o polticas de las clases a
los cuales dirigen sus objetivos y servicios, sean estas dominantes o subordinadas, es
decir, una forma directa de defensa y promocin de sus intereses respectivos. Sobre
todo, las ONGS representan tcnicamente los intereses de los grupos, las capas
sociales, los sectores y las clases; es por ello que para cumplir tal funcin necesitan de
una alta o mediana calificacin tcnica, administrativa, gerencial o cientfica. Para
poder cumplir con los objetivos previstos por las ONGS en general, estas administran
una rama de conocimiento o especializacin; que tienden a hacerlas ms efectivas
para incidir en los procesos sociales.
28
'&
Duran, Goxana De la (az, eto$ologAa para la planiKcacin Knanciera, aplica2le a
los programas $e cr!$ito $e las organizaciones no gu2ernamentales sin Knes $e
lucro en Bl Sal#a$or. 8esis "EA
'6
13 C%&,!+"% 8! A*%,#(,#4&
;F
Son asociaciones todas las personas jurdicas de derecho privado, que se constituyen
por la agrupacin de personas para desarrollar de manera permanente cualquier
actividad legal.
;3 A&"!,!8!&"!* J#*"4'#,%* 8! )(* O'5(&#E(,#%&!* N% G>b!'&(7!&"()!*
/ONGIS1
<G
Han existido aproximadamente desde el siglo XX. Una de las ms antiguas es la Cruz
Roja. El reconocimiento formal de las ONGS es a partir del artculo 71 de la Carta de
las Naciones Unidas (1945).
D3 G!&!'()#8(8!* 8! )(* ONGIS !& E) S()$(8%'
13 :#*"%'#( 8! )(* ONGIS !& E) S()$(8%'
En El Salvador las Organizaciones No Gubernamentales de carcter neutral y sin fines
de lucro se expanden desde los aos de 1960 a 1970. El xito de estas organizaciones
estriba en mejorar la calidad de vida de las personas, a travs de proyectos que vayan
encaminados al desarrollo social y econmico.
En 1967, la congregacin de San gnacio de Loyola (Orden de los Jesuitas) fund
legalmente la Asociacin Fe y Alegra, despus en 1967 la iglesia catlica anglicana
cre el Centro de Reorientacin Familiar y Comunitario (CREFAC), siendo estas dos
'%
7ey $e Asociaciones y fun$aciones sin Knes $e lucro $e Bl Sal#a$or, EapAtulo >,
Disposiciones Generales Art.%, Eapitulo >> Asociaciones Art. 11, Eapitulo >>>
Asociaciones Art.1&.
/-
Guar$a$o Guar$a$o :os! Alex Fsmin, Bstu$io $e facti2ili$a$ para la creacin $e
una Frganizacin no gu2ernamental LF9GM, encarga$a $e ela2orar W gestionar
proyectos $e $esarrollo local, para las Eomuni$a$es ms po2res $el municipio $e
Eomasagua $el Departamento $e 7a 7i2erta$, 8esis "BS
'.
organizaciones las pioneras en la formacin profesional que se conocen en el pas. En
la dcada de 1990 se gener un aumento considerable en la formacin de nuevas
ONG'S que prcticamente se triplicaron con relacin a aos anteriores. Estas surgieron
con nuevos enfoques ideolgicos, polticos, sociales, religiosos, econmicos,
empresariales, etc. Como por ejemplo, la Fundacin Salvadorea de Desarrollo
Econmico y Social (FUSADES), Fundacin Empresarial Para el Desarrollo Educativo
(FEPADE), Fundacin Salvadorea Para la Cooperacin y Desarrollo de la Comunidad
(CORDES), Fundacin de los Trabajadores Salvadoreos para la Solidaridad y
Autogestin (FASTRAS).
;3 M(',% )!5() 8! )(* O'5(&#E(,#%&!* N% G>b!'&(7!&"()!*
Las Organizaciones No Gubernamentales tambin estn regidas por un marco legal
que regula la creacin de estas asociaciones sin fines de lucro, en este rubro se
definen las asociaciones y fundaciones, las cuales son reguladas por el Decreto
No.894 Ley de Asociaciones y Fundaciones sin fines de Lucro, publicado en el Diario
Oficial, el martes 17 de diciembre de 1996.
De acuerdo con el Art. 28 de la Ley que rige a estas instituciones, los estatutos
constituyen el ordenamiento bsico que rige sus actividades y sern de obligatorio
cumplimiento para todos los administradores y miembros de las mismas.
Muchas organizaciones se cien al marco legal para garantizar su estabilidad y
legalidad de sus operaciones, el proceso para obtener la personera jurdica se inicia
solicitando su reconocimiento a travs del Ministerio de Gobernacin, el cual revisa la
inscripcin de los estatutos de la organizacin, mediante la escritura pblica de
constitucin ante un notario debidamente inscrita en el registro correspondiente.
Despus de revisada, se sealan observaciones si las hubiere; de lo contrario, pasa
para su aprobacin por parte del rgano ejecutivo y su publicacin en el Diario Oficial,
este trmite puede durar de uno a tres aos dependiendo de las polticas del Gobierno
con relacin a este rubro.
'D
<3 C('(,"!'-*"#,(*
A continuacin se citan las principales caractersticas de las ONGS:
Son organizaciones sin fines de lucro que pueden tener objetivos como toda
organizacin.
Son organizaciones de personas desvinculadas de las esferas
gubernamentales que buscan en general alcanzar un fin de beneficio pblico.
Libre ingreso y retiro de sus miembros, ya que existe libertad de elegir
pertenecer a estas instituciones.
Neutralidad Poltica, racial y religiosa.
Solidaridad social y econmica.
ntegracin local regional e internacional.
Son organismos privados.
Son organismos desligados del aparato estatal, tanto en dependencia como en
su administracin.
=3 R!H>#*#"%* +('( ,%&*"'>#' >&( (*%,#(,#4& % .>&8(,#4& /ONGIS1
<1
3
Constituir los Estatutos que regirn la Asociacin.
Ya aprobados se proceder a otorgar la escritura de Constitucin.
Elaborar nmina de miembros que integran la entidad.
Elegir la primera Junta Directiva, de acuerdo como se establezca en los
Estatutos.
Preparar Libros contables, libros de registro de actas y de miembros, estos se
debern presentar al Registro, para que sean legalizados junto con la escritura
de constitucin de asociacin.
E3 G!&!'()#8(8!* 8! )( A*%,#(,#4& 8! V!"!'(&%* D!+%'"#*"(* 8!
Q>!E()"!+!H>!3
<;

/1
http:00111.gol$ser#ice.com.s#0constitucion3socie$a$es43sp.php
/'
>nformacin proporciona$a por el (resi$ente $e la Asociacin $e Heteranos
Deportistas $e XuezaltepeVue 7icencia$o anuel $e :esRs 7pez.
'&
13 A&"!,!8!&"!*
Creada en la ciudad de Quezaltepeque, Departamento de La Libertad, la asociacin sin
fines de lucro, que se denomina Asociacin de Veteranos Deportistas de
Quezaltepeque, que se abrevia ASVEDEQUE, su personalidad jurdica le fue
otorgada por Acuerdo Ejecutivo nmero ochenta y siete, emitido en el Ramo del nterior
con fecha veintisis de febrero de 1987.
El sbado 30 de agosto de 2008, fueron inauguradas sus oficinas administrativas y el
saln de usos mltiples, el cual ha sido nominado con el nombre de "Jeremas Flores.
El patrimonio es administrado por la Junta Directiva bajo las normas que le manifieste
la Asamblea General. Quedando integrada la Junta Directiva de La Asociacin de
Veteranos Deportistas de Quezaltepeque para el periodo 2013-2015 de la siguiente
manera:
P'!*#8!&"!: Licenciado Manuel de Jess Lpez Quintanilla
S!,'!"('#%: Mario Ernesto Cardona Romero
T!*%'!'%: Germn Wilfredo Martnez
S-&8#,%: Noel Minero Vides
P'#7!' V%,(): Oscar Neftal Gmez Santos
S!5>&8% V%,(): Elmer Andrs Vaquero Aquino
T!',!' V%,(): Milton vn Romero Lpez.
La Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque como una entidad apoltica,
no lucrativa ni religiosa se encarga de organizar y dirigir campeonatos o competiciones
de ftbol en el Complejo Deportivo Eduardo Quezada conocido como papy ftbol. Cuyo
fin es el fomento del deporte especialmente del ftbol, entre personas veteranas con el
objetivo de fomentar, promover e incrementar su desarrollo econmico, social y
cultural.
'%
El Complejo Deportivo Eduardo Quezada contaba hasta el ao 2013 con 3 canchas
totalmente engramadas, pero debido a la alta demanda de equipos que quieren
participar en las actividades deportivas este ao se compr un lote llevndose a cabo
la construccin de la cancha no.4, haciendo de este un lugar de sano esparcimiento.
;3 Ub#,(,#4& G!%5'A.#,(
El domicilio de La Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque es la ciudad
de Quezaltepeque, Departamento de La Libertad. Este saln de usos mltiples est
ubicado en Final Avenida ndependencia, Lotificacin Santa Cruz casa nmero 7 y 8,
Barrio nuevo, Quezaltepeque, La Libertad.
<3 M(',% L!5() 8! L( A*%,#(,#4& 8! V!"!'(&%* D!+%'"#*"(* 8!
Q>!E()"!+!H>! ASVEDEQUE3
La "Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque ASVEDEQUE se rige
bajo la LEY DE ASOCACONES Y FUNDACONES SN FNES DE LUCRO. Creada
por Decreto Legislativo N 894, ASAMBLEA LEGSLATVA DE LA REPBLCA DE EL
SALVADOR.
/-
Ob!"% 8! )( )!9
Art. 1.- La presente ley tiene por objeto establecer un rgimen jurdico especial, que se
aplicar a las asociaciones y fundaciones sin fines de lucro.
Nombre Jurdico: "Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque
ASVEDEQUE
Dicha Asociacin legalmente establecida con publicacin en el Diario oficial N 84
Tomo 295 el da lunes 11 de Mayo de 1987.
Art.1 Constituyese La "Asociacin de Veteranos Deportistas de Quezaltepeque
ASVEDEQUE, que en sus estatutos se denominar "La Asociacin como una Entidad
apoltica, no lucrativa ni religiosa y se regir de acuerdo a los presentes estatutos y
reglamentos que se emitan posteriormente.
/1
REFERENCIAS BIBLIOGRKFICAS
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Francs, Antonio, Estrategia y Planes para la Empresa con el Cuadro de Mando
ntegral, primera edicin, Pearson Educacin de Mxico S.A. de C.V., 2006
Ortiz Frida, Garca Mara del Pilar. Metodologa de la nvestigacin. Editorial Limusa.
Mxico 2005
Thompson, Administracin Estratgica, 18 edicin, McGraw Hill
Wheelen, Thomas y Hunger, J. David, Administracin estratgica y poltica de negocios.
Dcima edicin, Pearson Educacin, Mxico, 2007
Zapata, lvaro, teoras contemporneas de la organizacin y del management, Eco
Ediciones, Bogot 2008
TESIS
NDisePo $e un m!to$o $e e#aluacin $e clima organizacional, aplica$o
en el ministerio $e turismo $e Bl Sal#a$or. "ni#ersi$a$ $e Bl Sal#a$or.
APo '-1-O.
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/'
http:00111.i$easparapymes.com0conteni$os0merca$otecnia3empresarial3
analisis3*FDA.html
ANEMO
GLOSARIO
13 A87#&#*"'(,#4&: La administracin es para Ordway Tead (1956): "el conjunto
de actividades propias de ciertos individuos que tienen la misin de ordenar,
encaminar y facilitar los esfuerzos colectivos de un grupo de personas reunidos
en una entidad, para la realizacin de objetivos previamente definidos".
;3 A&5)#,(&#*7%: Trmino utilizado para denotar la creencia religiosa y la
posicin de los miembros de la glesia Establecida de nglaterra y de las iglesias
comulgantes en las posesiones britnicas, los Estados Unidos (ver glesia
Episcopal) y otros lugares. ncluye a los que han aceptado la obra de la
Reforma nglesa personificada en la glesia de nglaterra o las iglesias
resultantes en otros pases que se han adherido, al menos en lo sustancial, a
sus doctrinas, su organizacin y su liturgia.
<3 A*%,#(,#%&!*: Todas las personas jurdicas de derecho privado, que se
constituyen por la agrupacin de personas para desarrollar de manera
permanente cualquier actividad legal.
=3 C)#7( O'5(&#E(,#%&(): El clima de una organizacin constituye la
Personalidad de sta, debido a que, as como las caractersticas personales
de un individuo configuran su personalidad, el clima de una organizacin se
conforma a partir de una configuracin de caractersticas de sta.
?3 C%7+!"#"#$#8(8: Es la capacidad que tiene una empresa o pas de obtener
rentabilidad en el mercado en relacin a sus competidores. La competitividad
depende de la relacin entre el valor y la cantidad del producto ofrecido y los
insumos necesarios para obtenerlo (productividad), y la productividad de los
otros oferentes del mercado. El concepto de competitividad se puede aplicar
tanto a una empresa como a un pas.
@3 C%&"'%): Establece sistemas para medir los resultados y corregir las
desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos
planeados se logren. Consiste en establecimiento de estndares, medicin de
ejecucin, interpretacin y acciones correctivas.
B3 CORDES: Fundacin Salvadorea Para la Cooperacin y Desarrollo de la
Comunidad.
D3 CREFAC: Centro de Reorientacin Familiar y Comunitario.
F3 D!*(''%))% O'5(&#E(,#%&(): Un esfuerzo planificado de toda la organizacin y
administrado desde la alta gerencia, para aumentar la efectividad y el bienestar
de la organizacin por medio de intervenciones planificadas en los procesos de
la entidad, los cuales aplican los conocimientos de las ciencias del
comportamiento.
1G3 D#'!,,#4&: Es la accin e influencia interpersonal del administrador para lograr
que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma
de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzos la
direccin contiene: ordenes, relaciones personales jerrquicas y toma de
decisiones.
113 E7+'!*(: se la puede considerar como un sistema dentro del cual una persona
o grupo de personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la
produccin y/o distribucin de bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto
social determinado.
1;3 E*"'("!5#(: Denota un programa general de accin y un empleo de recursos
para obtener objetivos amplios, las estrategias muestra la direccin y el empleo
general de recursos y esfuerzos.
1<3 FASTRAS: Fundacin de los Trabajadores Salvadoreos para la Solidaridad y
Autogestin.
1=3 FEPADE: Fundacin Empresarial Para el Desarrollo Educativo.
1?3 FUSADES: Fundacin Salvadorea de Desarrollo Econmico y Social.
1@3 I&"!5'(,#4&: Consiste en seleccionar y obtener los recursos financieros,
materiales, tcnicos y humanos considerados como necesarios para el
adecuado funcionamiento de un organismo social., la integracin agrupa la
comunicacin y la reunin armnica de los elementos humanos y materiales,
seleccin entrenamiento y compensacin del personal.
1B3 L#8!'(E5%: Es el arte de influenciar, comandar y conducir a personas o de
trabajar en un equipo de personas, atrayendo seguidores, influenciando
positivamente las actitudes y los comportamientos de estos e incentivarles para
trabajar por un objetivo comn.
1D3 M!7b'!*-(: Condicin de miembro de una entidad.
1F3 M!"(*: Cubren el intento de la organizacin, definiendo que se debe obtener a
travs del esfuerzo sostenido en el largo plazo.
;G3 N!5%,#%: Ocupacin, actividad o trabajo que se realiza para obtener un
beneficio, especialmente el que consiste en realizar operaciones comerciales,
comprando y vendiendo mercancas o servicios.
;13 Ob!"#$%: Especifica que debe lograrse en un periodo de tiempo, de modo que
se progrese hacia cada objetivo (cuando).
;;3 ONGIS: Organizaciones No Gubernamentales.
;<3 O'5(&#E(,#4&: es consecuencia o resultado del proceso de planificacin, por
medio del cual a partir de unos objetivos que se configuran se identifican las
funciones, actividades y trabajos a desarrollar para alcanzarlos, y se disponen
los recursos materiales y humanos necesarios para efectuarlos.
;=3 O'5(&#E(,#4&: La organizacin agrupa y ordena las actividades necesarias
para lograr los objetivos, creando unidades administrativas, asignando
funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquas; estableciendo adems las
relaciones de coordinacin que entre dichas unidades debe existir para hacer
optima la cooperacin humana, en esta etapa se establecen las relaciones
jerrquicas, la autoridad, la responsabilidad y la comunicacin para coordinar
las diferentes funciones.
;?3 P)(&: Se define como el conjunto coherente de metas e instrumentos que tiene
como fin orientar una actividad humana en cierta direccin anticipada.
;@3 P)(&!(,#4& !*"'("65#,(: Es el proceso a travs del cual quienes guan a la
organizacin crean una visin de (imaginan) su futuro y desarrollan los
procedimientos y las operaciones que se necesitan para conseguir ese futuro.
;B3 P)(&!(,#4&: Es el proceso de establecer objetivos y elegir, antes de tomar
accin, los ms adecuados medios de lograr estos objetivos. Planear es decidir
por anticipado. Es el proceso de decidir antes de que se requiera la accin.
;D3 P)(&!(,#4&: Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, polticas,
reglas, procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un
organismo social. Es decir, consiste con determina lo que va a hacerse.
;F3 P'%,!*% A87#&#*"'("#$%: Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle
solucin a un problema administrativo, en el encontraremos problemas de
organizacin, direccin y para darle solucin a esto tenemos que tener una
buena planeacin, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder
hacer del proceso lo menos trabado posible.
<G3 S#&!'5#(: Es la integracin de elementos que da como resultado algo ms
grande que la simple suma de stos, es decir, cuando dos o ms elementos se
unen sinrgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las
cualidades de cada uno de los elementos.
<13 UEN: Unidades Estratgicas de Negocio.