MKT

marketing: e o processo social por meio do qual as pessoas e grupos de

pessoas obtem aquilo de que necessitam e o que desejam com a
criaao,oferta e livre negociacao de produtos e servios de valor com outros.
HIT!"I# $! MKT
$%&#$# $% '(: o mkt foi difundido por peter ducker lanando o livro a
pratica da administraao. )oi o primeiro registro escrito que cita esta
ferramenta com uma fora poderosa.
$%&#$# $% *(: por t+eodore levitt,pai do mkt,ele mostrou a importancia da
satisfaao dos clientes.renascimento de marcas como coca cola,marlboro,etc.
p+ilip kotler foi quem publicou o livro administraao de marketing,q fala sobre
o q con+ecemos sobre mkt.
$%&#$# $% ,(: surgiu dpts e diretorias de mkt em tds as grandes
empresas,que era necessario na epoca para a sobrevivencia da org. nesta
epoca multiplicaram se os s+oppings,supermercados,etc. o
governo,entidades civis e entidades religiosas aderiram ao mkt.
$%&#$# $% -(: inicio da era dos gurus do mkt.
$%&#$# $% .(: avano tecnologico e a criaao do comercio eletronico.
$%&#$# $% /(((: segmentaao da tv a cabo,a popularidade da telefonia
celular e a democrati0acao dos meios de comunicaao.
%T#1I! $! MKT
MKT %M2"%%3$%$!": aplicado nas pqnas empresas e empresas iniciantes.
MKT 2"!)II!3#4I5#$!: aplicado nas medias e grandes empresas,alto
investimento
MKT 67"!&"#TI&!: abuso do mkt,nivel d info c+eio e comple8o,o mkt dei8a d
ajudar e torna a atrapal+ar.
9 )73$#M%3T! $! MKT
: ! &4I%3T% % "#5#! $# %M2"%# ;I;%"
/ 6#%# % 3! $%%<! % 3%&%I$#$% $! &4I%3T%
= # ;%3$# M#3T%M # %M2"%# ;I;# 3! M%"&#$!
9 >7#3T! M#I ;%3$#,M#I !4I$# # %M2"%# %
2"I3&I2#I )I4!!)I# $! MKT
!"I%3T#?#! 2 2"!$75I": produ0ir e nao vender
!"I%3T#?#! 2 2"!$7T!: produtos com mel+or qualidade possivel
!"I%3T#?#! 2 ;%3$#: vender o q fabrica e n vender o q o mercado quer.
!"I%3T#?#! 2 ! &4I%3T%: satisfa0er ao cliente
!"I%3T#?#! 2 ! MKT !&I#4: mel+orar o bem estar do cliente e da
sociedade
!"I%3T#?#! 2 ! MKT H!4ITI&!: compreender e adm a gestao de mkt cmo
um td dentro da org.
&!M2!T! $ MKT
2"!$7T!,2"!M!?#!,2"#?# % 2"%?!.
as empresas produ0em determinado produto,que @ alvo de promoao,que
tem objetivo de comunicar,informar o consumidor sua disponibilidade em
uma dada praa a um determinado preo.
2"!$7T!: objeto de valor ou servio de valor,aquilo em que se oferece a um
consumidor.
2"%?!: a e8pressao monetaria de um produto ou servio.
2"#?#: ponto de venda aonde o produto ou servio e ofertado
2"!M!?#!: e a comunicao da e8istencia do produto,a divulgaAo. os meios
de divulgaao sao: 2"!2#1#3$#,2764I&I$#$%,;%3$# 2%!#4,2"!M!?#!
$% ;%3$# % "%4#?!% 2764I&#.
2"!2#1#3$#: divulgaao do produto ao publicoBe pago para que aconteaC
2764I&I$#$%: divulgaao do produto ao publicoBe gratuitaC
;%3$# 2%!#4: divulgaao boca a boca
2"!M!?#! $% ;%3$#: oferta feita p vender,c pra0o normalmente
estipulado
"%4#?D% 2764I&#: o relacionamento com o publico em geral,atendendo
suas necessidades.
3%&%I$#$%,$%%<! % $%M#3$#
3%&%I$#$%: @ um estado de privaao de alguma satisfaao basica que
provoca a motivaao de consumo.
$%%<!: carencias por satisfaoes especiEcas p atender as necessidades.
$%M#3$#: desejos apoiados pelo poder de compra.
$%M#3$# 3%1#TI;#: nao gosta do produto,procura evita lo,como
vacinas,dentistas etc
$%M#3$# I3%FIT%3T%: descon+ecimento de determinado produto,como
nova tecnologia.
$%M#3$# 4#T%3T%: necessidade de um produto que ainda nao e8iste no
mercado,mas que os consumidores necessitam,como cigarro que n fa0 mal a
saude etc
$%M#3$# %M $%&4I3I!: e o declinio de determinado produto ou servio,q
acontece p determinados motivos
$%M#3$# I""%174#": variaoes e sa0onalidades na venda de produtos,
$%M#3$# 24%3#: satisfaao da empresa c as vendas d determinado
produto,acredita se vendendo na sua totalidade
$%M#3$# %F&%I;#: demanda maior que a capacidade de atender essa
demanda.procura se formas de diminuir essa demanda,tirando os meios que
atraem os consumidores.
$%M#3$# I3$%%<#$#: produtos prejudiciais a saude como
cigarro,alcool,drogas etc.
;#4!",&7T! % #TI)#?#!
;#4!": tudo aquilo que o cliente recebe e tudo o que sacriEca ao fec+ar um
acordo ou adquirir um produto.
&7T!: investimento necessario para aquisiao d produto ou servio
#TI)#?#!: alcane das e8pectativas do consumidor.
;#4!": 6%3%)I&I!G&7T!