SUMRIO

1. INTRODUO ...................................................................................03
2. DESENVOLVIMENTO.........................................................................04
3. CONCLUSO......................................................................................09
4. REFERNCIAS ..................................................................................10

3
1. INTRODUO

Este trabalho foi feito a partir de uma entrevista realizada com a

empresaria Cleidiane Nascimento da Silva, proprietria da Drogaria e Perfumaria
Drogaflora em Montes Claros-MG.
A partir dos relatos podem-se fazer noes as disciplinas que foram
estudadas no semestre. Aprofundando sobre a psicologia, legislao, contabilidade,
estatstica e todas as particularidades rotineiras que se passam dentro desta
empresa. E demonstrando o comportamento necessrio para se iniciar um
empreendimento.

4
2. DESENVOLVIMENTO

Descrio Geral da Empresa

A empresa que se trata neste projeto a Drogaria e Perfumaria

Drogaflora, de propriedade da empresaria Cleidiane Nascimento da Silva. A drogaria
situada desde sua fundao na Avenida Padre Vieira, n 130 no Bairro So Judas
Tadeu da cidade de Montes Claros em Minas Gerais.
A Drogaria

Perfumaria

Drogaflora,

uma

drogaria

que

comercializa medicamentos e cosmticos em geral, desde a prestao de servios

prestados a comunidade da regio abrangente.
A drogaria de propriedade particular e regida pelo regime de micro
empresa. A empresa comeou com dois scios proprietrios na sua fundao,
Cleidiane Nascimento da Silva e seu esposo Antonio Pereira da Silva.
Os dois scios so bacharis na FASI de Montes Claros. Segundo
Cleidiane, os dois juntaram as suas economias pra comear o empreendimento. Em
Janeiro de 1991 eles fundaram a Drogaria e Perfumaria Drogaflora, com o intuito de
atender as necessidades da comunidade e exercerem a funo para o qual se
especializaram.

O que mais motivaram eles a optar por esse seguimento foi a

paixo e a satisfao pela profisso. Desde a faculdade j tinham planos de montar

um negocio que tivesse afinidade com o curso.
O numero de funcionrios suficiente pra atender todas as
necessidades da empresa. Assim no necessitando de aumentar o quadro de
funcionrios. Somente em perodo de frias de algum profissional em especifico ou
no perodo natalino, que se necessita a contratao de um profissional pra suprir
essa falta e atender a necessidade.
A empresa tem vrios meios de comunicao, dentre eles tem:
- Telefone fixo;
- Telefone mvel;

5
- Internet.
Neste caso, a empresa precisa de divulgao, necessitando de
marketing e propaganda, para anunciar suas campanhas, promoes e outras
aes.
A empresa utiliza de um programa de software, um livro caixa e um
livro de estoque para acompanhamento dos processos, rendimento e faturamento da
drogaria. verificada a entrada e sada de mercadoria, atravs do livro de estoque e
entrada e sada de dinheiro, atravs do livro caixa. Vejo que a partir destas
informaes, poderiam ser feitos grficos de estatsticas referentes aos dados
coletados, para obter uma analise melhor dos processos da empresa.
A Drogaria

Perfumaria

Drogaflora

comeou

com

quatro

funcionrios. Atualmente trabalham oito colaboradores. E todos os empregados so

registrados conforme a legislao da CLT. Para a admisso dos funcionrios feito
um exame mdico, pra saber se o candidato esta apto a exercer a funo, e na
demisso este exame tambm repetido. O funcionrio recebe seu salrio de
acordo com sua funo, alm dos benefcios que so creditados a ele, tudo
conforme a lei. Os empregados tambm recebem frias, dcimo terceiro e FGTS, e
todos os benefcios que eles tm direito, segundo o Ministrio do Trabalho.
Em relao aos procedimentos adotados aos meios de segurana,
feita uma vistoria pela vigilncia sanitria para analisar as condies e o ambiente
de trabalho. Somente depois desta vistoria que autorizado o funcionamento da
drogaria. No caso das aplicaes de injeo, todos os tcnicos recebem um curso
de aplicao, esterilizao e descarte dos materiais utilizados no procedimento.
Outro mecanismo utilizado so os extintores para preveno de incndios, que
devem ficar em local arejado e visvel para todas as pessoas que utilizam o
ambiente da empresa.
A empresa possui vrios gastos, folha de pagamento dos
funcionrios, pagamento de aluguel, pagamento de contas, pagamento de tributos,
aquisio de mercadoria, depreciao, furtos, perca de mercadoria por validade,
mercadoria danificada, sem contar a aquisio de maquinrios e investimentos.

6
Pode identificar como custos, pagamento de empregados, aquisio
de mercadoria, aluguel, depreciao, manuteno de maquinrio.
As despesas so comisses dos balconistas, materiais de escritrio,
dentre outros.

A misso da Empresa

Fornecer produtos e servios farmacuticos e de convenincias a

populao com preos acessveis, excelente atendimento e ambiente agradvel. Ser
o mais econmico e confivel e o mais inovador na comercializao de produtos de
sade, beleza e bem estar. Proporcionando benefcios e servios personalizados
para melhorar a qualidade de vida a toda a famlia.

Cdigo de tica

O farmacutico um profissional da sade, cumprindo-lhe executar

todas as atividades inerentes ao mbito profissional farmacutico, de modo a
contribuir para a salvaguarda da sade pblica e, ainda, todas as aes de
educao dirigidas comunidade na promoo da sade.

Atender

todos

os

clientes

de

forma

indistinta,

com

profissionalismo e calor humano;

Pautar aes do dia a dia com tica;

Preservar e valorizar a histria e a imagem da Minas-Brasil;

Respeitar e possibilitar o crescimento profissional dos nossos

Almejar os objetivos com tica, profissionalismo e dedicao;

colaboradores;

Praticar o ato de servir nas relaes com os clientes.

Viso e Objetivos da empresa

Alcanar atravs da qualidade dos servios prestados a admirao da populao do

Norte de Minas. Derrubar fronteiras e conquistar novos horizontes; Ser reconhecida
pelos nossos clientes como a empresa com quem podem contar, quando se tratar de
seus bens mais valiosos: A Sade e o Bem Estar de seus familiares.

A estrutura organizacional

Diretoria: compra de insumos, delegar funes, fiscaliza e coordena a

equipe;
Administrativo: gesto de pessoas, controle financeiro, pagamento de
fornecedores;
Farmacutico: checagem da veracidade das receitas, legalizao de
funcionamento do estabelecimento, controle de entrada e sada de
medicamentos;
Caixas: recebimento, pagamento, fechamento de caixa;
Balconista: atendimento, vendas, anlise de crdito e cadastro;
Office-boy: cobrana, servio bancrio e entrega;
Estoquista: checagem de estoques, relatrio de falta, organizao das
prateleiras;
Serventes: responsvel pela limpeza, desinfeco e conservao do
ambiente de trabalho;

Plano de Marketing

Nossa estratgia est focada em construir o reconhecimento da

Drogaria e Perfumaria Drogaflora conseguindo novos clientes, sua fidelidade e seu
retorno freqente s compras atravs de uma agressiva poltica de preos baixos,
infinitamente inferiores aos praticados pelo mercado.
A Drogaria e Perfumaria Drogaflora oferece todos os Medicamentos
com descontos de 20% a 30%.

Preos imbatveis tambm em artigos de perfumaria, higiene e

beleza.

Alm de exclusivos itens de Presentes Para sua Casa.

Enorme variedade com mais de 45.000 itens em estoque.

Eficincia e rapidez na entrega.

Facilidade de localizao de produtos atravs de vrias

opes de busca.

Privacidade e segurana em todos os momentos da operao.

3. CONCLUSO

Atravs deste projeto, os acadmicos podero desenvolver e colocar

em prtica os ensinamentos adquiridos durante este perodo do curso.
Tambm mostrou que o aluno tem condies de iniciar um
empreendimento ou um negcio. E ressaltando que de muita importncia o
aprofundamento do contedo para se ter uma base pra se fazer as pesquisas
necessrias.

10
4. REFERNCIAS

CRUZ, Vilma Aparecida Gimenes da. Metodologia da pesquisa: curso de

graduao em Administrao bacharelado 3. So Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2009. 182p.
CRUZ, Vilma Aparecida da. Metodologia da Pesquisa Cientfica. So Paulo:
Afiliada, 2010. 09-05624
ELGENNENI, Sara Maria de Melo. Psicologia Organizacional. So Paulo: Afiliada,
2010. 09-12424
ESPOLADOR, Rita de Cssia Resquetti Tarifa. Direito Empresarial e Trabalhista.
So Paulo: Afiliada, 2010. 09-06079
GARCIA, Regis. Estatstica. So Paulo: Afiliada, 2010. 09-12461
NOGUEIRA, Daniel Ramos. Contabilidade de Custos. So Paulo: Afiliada, 2010.
09-05558
Notas e Reflexes sobre Redao Cientifica. Disponvel em:
http://www.hottopos.com.br/vidlib2/Notas.htm