TERMINOS Y CONDICIONES DEL SEGURO CONTRA ROBO Y DAOS PARA

AUTOMOVILES RENTADOS EN ESTADOS UNIDOS Y CANADA (CAR

RENTAL LOST & DAMAGE INSURANCE O CRDLI POR SUS SIGLAS EN
INGLES) PARA TARJETAHABIENTES AMERICAN EXPRESS EN MEXICO.


Este seguro brinda, sin costo adicional, una cobertura dependiendo del tipo de Tarjeta (segn
dicho trmino se define ms adelante) que sea utilizada por el Tarjetahabiente en caso de robo
total o daos que ocurran por accidente a los automviles rentados en Estados Unidos y Canad,
y alrededor del mundo segn la cobertura de La Tarjeta, siempre y cuando el Tarjetahabiente sea
el arrendatario principal del automvil, y haya reservado y pagado con la Tarjeta American
Express la renta de un automvil en una compaa arrendadora de automviles (en lo sucesivo, la
Compaa Arrendadora).

Los trminos Arrendadora Comercial de Automviles o Arrendadora de Automviles significa
cualquier agencia comercial de automviles cuyo objeto social sea el arrendamiento de
automviles. Para los efectos de esta Descripcin de Cobertura, el trmino Arrendadora Comercial
de Automviles es equivalente al trmino Arrendadora de Automviles, o al trmino Agencia
Arrendadora

El Seguro contra Robo y Daos Materiales para automviles rentados (CRLDI) se activar
cuando se decline el cargo por el seguro CDW/LDW que cobran las Arrendadoras Comerciales de
Automviles en el momento de realizar la firma del contrato correspondiente. Esta cobertura
constituye un plan de seguro por daos fsicos BASICO, no obstante lo anterior, en caso de que
exista otro seguro BASICO similar, pagaremos nicamente nuestra parte proporcional de la
prdida

1. QUIEN ES ELEGIBLE PARA ESTA COBERTURA

Para ser elegible a la cobertura, se necesita:

1. Tener por lo menos 25 aos de edad.
2. Usted es un Tarjetahabiente Bsico o Adicional de una Tarjeta American Express emitida en
Mxico, y el nmero de cuenta comienza con los nmeros 3707, 3766 o 3767;
3. Usted tiene el derecho de obtener esta cobertura de acuerdo al tipo de Tarjeta American
Express de la que es titular.
4. La Tarjeta Ameritan Express es emitida y operada en Mxico a travs del Centro de
Operaciones de Mxico y factura en pesos y/o dlares americanos.

2. COMO ACTIVAR LA COBERTURA

La cobertura por robo o dao de un Auto Rentado se activa cuando el Tarjetahabiente:

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1. Presenta cualquiera de las Tarjetas ante la Arrendadora de Automviles para reservar el Auto
Rentado, por medio de una reservacin o mediante la realizacin de un depsito, al momento en
que se registre la salida del Auto Rentado;
2. Renuncia a la opcin de cobertura Collision Damage Waiver u opcin de naturaleza similar
(CDW) o bien paga por una renuncia a daos por colisin parcial, que ofrezca la Arrendadora de
Automviles;
3. Sea el Arrendatario Principal, mismo trmino que se define como el Tarjetahabiente, y que
tenga por lo menos 25 aos de edad y sea nombrado en el Contrato que celebre con la Agencia
Arrendadora como la persona que renta y asume el control y posesin del Auto Rentado; y
4. Utiliza La Tarjeta American Express para pagar a la Agencia Arrendadora la totalidad de la renta
por concepto del Auto Rentado al momento de devolverse el vehculo;

La cobertura continua vigente por todo el tiempo que el Arrendatario Principal continu teniendo el
control y la posesin del Auto Rentado. Cualquier Tarjetahabiente que est fsicamente impedido
para operar el Auto Rentado, podr ser el Arrendatario Principal cuando sea el Tarjetahabiente
que celebre la operacin de arrendamiento.
3. CUANDO TERMINA LA COBERTURA

La cobertura de proteccin por robo o daos del Auto Rentado termina cuando:
La Agencia Arrendadora reasume el control del Auto Rentado, o a los 30 das
consecutivos siguientes de que se haya registrado la salida del Auto Rentado, lo que
ocurra primero;

Se cancele la Pliza.
4. VIGENCIA DE LA COBERTURA

El seguro contra prdidas y daos de automviles rentados cubre los Autos Rentados elegibles
cuando stos son arrendados en base a un contrato de arrendamiento por escrito celebrado con
una Arrendadora de Autos por un mximo de 30 das consecutivos.

Nota: En ningn caso se otorgar cobertura cuando el Arrendatario Principal rente un Auto de
Renta por ms de treinta das consecutivos de la misma Arrendadora de Autos
independientemente de que el contrato original se prorrogue o no, o de que se suscriba un nuevo
contrato por escrito, o de que se rente un nuevo vehculo.

Asimismo, no se otorgar cobertura cuando el Arrendatario Principal rente un Auto de
Renta inmediatamente despus de un perodo de cobertura (hasta 30 das consecutivos en
un perodo de 45 das) si el Auto de Renta es utilizado dentro de la misma rea/mercado
geogrfico (es decir un radio de 75 millas) en comparacin con la renta inmediata anterior.


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5. QUE ES LO QUE SE AMPARA CON EL SEGURO

El Seguro por Prdidas y Daos de Automviles Rentados otorga al Tarjetahabiente, cuando ste
sea el Arrendatario Principal cobertura de seguro por daos causados a, o robo de
prcticamente todo tipo de Autos Rentados, hasta por los montos siguientes:

a) En caso de las siguientes Tarjetas de Servicio:
a.1) La Tarjeta American Express, la Tarjeta American Express Aeromxico, The Gold
Card American Express y The Gold Card American Express Aeromxico hasta por el monto
de USD $50,000.00 dlares americanos siempre y cuando el valor del automvil no exceda de
la cantidad de USD $50,000.00 dlares americanos.
a.2) The Platinum Card American Express y The Platinum Card American Express
Aeromxico hasta por el monto de USD $75,000.00 dlares americanos siempre y cuando el
valor del automvil no exceda de la cantidad de USD $70,000.00 dlares americanos.
a.3) The Centurin Card American Express hasta por el monto de USD $100,000.00
dlares americanos siempre y cuando el valor del automvil no exceda de la cantidad de USD
$75,000 dlares americanos.
a.4) La Tarjeta Gold American Express SBS (Small Business) hasta por el monto de USD
$50,000.00 dlares americanos siempre y cuando el valor del automvil no exceda de la
cantidad de USD $50,000.00 dlares americanos.
b) En caso de las siguientes Tarjetas de Crdito:
b.1) La Tarjeta de Crdito American Express, The Gold Credit Card American Express,
Gold Cash Back de American Express, Blue de American Express, The Platinum Card
American Express, The Platinum Sky Plus Credit Card American Express y la Tarjeta de
Crdito American Express Aeromxico hasta por el monto de USD $25,000 dlares
americanos siempre y cuando el valor del automvil no exceda de la cantidad de USD
$50,000 dlares americanos.

A travs del Seguro por Prdidas y Daos de Automviles Rentados, el Tarjetahabiente obtiene
una cobertura hasta por los montos antes mencionados por concepto de daos causados al Auto
Rentado, o robo del mismo, y que el Tarjetahabiente hubiere tenido que erogar, hasta lo que sea
inferior de: 1) el costo real por la reparacin del Auto Rentado, 2) el valor en libros por ventas al
mayoreo, menos costos de depreciacin y rescate, o 3) el precio de facturacin correspondiente a
la compra del Auto Rentado menos costos de depreciacin y rescate. La cobertura asimismo
reembolsa al Tarjetahabiente los cargos razonables (es decir aquellos cargos incurridos en el
lugar de los hechos) cargados por la Arrendadora, tales como arrastre y estacionamiento.
El Seguro por Prdidas y Daos de Automviles Rentados no ampara otro tipo de prdidas. Por
ejemplo, en caso de accidente que involucre el Auto Rentado por el Tarjetahabiente, los daos al
conductor del otro u otros automviles, o los que se hubieren ocasionado a cualquiera de stos o
a sus pertenencias, no quedan amparados.
Nota: Este Plan no contempla cobertura por responsabilidad o cualquier otro tipo de
cobertura por ej. Motociclistas no asegurados, beneficios conforme a leyes de
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compensacin a los trabajadores, leyes sobre prestaciones por incapacidad u otros planes
gubernamentales obligatorios.
6. COBERTURA PRINCIPAL

El Seguro por Prdidas y Daos de Automviles Rentados constituye un plan de seguro por daos
fsicos BASICO, no obstante lo anterior, en caso de que exista otro seguro BASICO similar,
pagaremos nicamente nuestra parte proporcional de la prdida. La cobertura nicamente se
encuentra disponible para Autos Rentados dentro de Estados Unidos (los 50 estados) y Canad.

7. AUTOMOVILES NO AMPARADOS

El Seguro por Prdidas y Daos de Automviles Rentados, no ampara el arrendamiento de:

Autos extremadamente caros, es decir aquellos que tengan un precio al menudeo
sugerido por el fabricante original. El monto del valor del automvil rentado vara
dependiendo del tipo de Tarjeta que sea utilizada conforme a la seccin 5 anterior.

Automviles exticos independientemente del ao o de su valor, incluyendo, sin limitar,
Chevrolet Corvette, Toyota Supra, Mazda RX-7, Dodge Viper y Stealth, Plymouth Prowler,
Mitsubishi 3000 GT, Nissan 300 ZX, Jaguar XJS, Acura NSX, Mercedes SL, SLK, S
Coupe y E320 Coupe y Convertible, BMW M3, Z3 y 8 Series, Cadillac Allante y cualquier
tipo de Porsche, Ferrari, Lamborghini, Maserati, Aston Martin, Lotus, Bugatti, Vector,
Shelby Cobra, Bentley, Rolls Royce;

Camiones, pick ups, camionetas de carga cargo vans y custom vans.

Camioneta denominadas por las Arrendadoras de Autos como Full-Sized Vans,
incluyendo en forma enunciativa mas no limitativa, Ford Econoline, Club Wagon, Chevy
Van, Sportvan, GMC Vandura, Rally, Dodge Vans y Ram Wagon.

Vehculos que hayan sido personalizados o modificados en comparacin con sus
especificaciones de fabrica, excepto equipo de asistencia al conductor con discapacidad;

Vehculos utilizados para fines de renta o fines comerciales;

Mini-vans utilizadas para arrendamiento o contratacin comercial;

Nota: Las mini-vans de pasajeros (mas no las mini-van de carga) con capacidad especfica
de fbrica de 8 pasajeros o menos, incluyendo, sin limitar, Dodge Caravan, Plymouth
Voyager, Ford Windstar y Nissan Quest, quedan amparadas al ser rentadas nicamente
para uso personal o comercial.

Automviles considerados como antigedades, lo cual significa automviles que tengan
20 aos de fabricados, o que no hayan sido fabricados durante los ltimos 10 o ms aos;

Limosinas;
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Vehculos deportivos o de servicio al ser manejados fuera del camino.

Vehculos para operarse fuera del camino, motocicletas, carros de golf o carritos
motorizados, mopeds, vehculos recreativos, automviles casa, trailers y cualquier otro
vehculo que no sea un Auto de Renta.

Sport Utility Vehicles o SUVs

Nota: Los vehculos deportivos denominados Sport Utility Vehicles o SUV, incluyendo de
manera enunciativa mas no limitativa, Ford Explorer, Jeep Grand Cherokee, Nissan Pathfinder,
Toyota Four Runner, Chevrolet Blazer, Isuzu Tropel y Rodeo, Chevrolet/GMC Suburban, Tahoe y
Yukon, Ford Expedition, Lincoln Navigator, Toyota Land Cruiser, Lexus LX450, Range Rover o
Ford Bronco, estn amparados en la cobertura siempre y cuando se utilicen en calles o carreteras
pavimentadas.

8. PERDIDAS NO AMPARADAS.

El Seguro por Prdidas y Daos de Automviles Rentados no ampara prdidas causadas por, o
que sean consecuencia de cualquiera de los siguientes eventos:
La operacin del Auto Rentado en contravencin a los trminos y condiciones del contrato
de la Arrendadora (incluyendo, sin limitar, prdidas que acontezcan cuando una persona
no autorizada opere el vehculo; o lo maneje fuera del territorio autorizado en trminos del
arrendamiento);

Vehculos arrendados o semi-arrendados;

Costos atribuibles a las operaciones ordinarias de la Agencia Arrendadora;

Daos intencionales;

Actos ilcitos (prdidas en las que el Auto Rentado haya sido utilizado o involucrado en
actos ilcitos o fraudulentos);

Condiciones, daos o defectos pre-existentes;

Intoxicacin alcohlica del conductor, segn dicho concepto sea interpretado en el Estado
en el cual hubiere ocurrido el accidente;

Uso voluntario de drogas o el hecho de actuar bajo la influencia o efectos de drogas
enervantes (a menos que se administren por prescripcin mdica);

Guerras o actos de tipo militar;

Radioactividad;

Confiscacin por actos de autoridad;
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Uso y desgaste, incluyendo deterioro gradual;

Daos que sean consecuencia del congelamiento, descompostura o falla mecnica o
elctrica del Auto Arrendado a menos que dicho dao resulte del robo amparado por la
Pliza;

Robo de, o dao a neumticos (ponchaduras o explosin) a menos que el dao se derive
de incendio, vandalismo, malicia o robo, excepto cuando la prdida coincida con, o
provenga de la misma causa que las otras prdidas amparadas por la Polica;

Operacin del vehculo fuera del camino.

Omisin en devolver las llaves a la Arrendadora si el vehculo fue robado;

Robo o dao de vehculos no asegurados;

Prdida de las tarifas por uso determinadas por la Arrendadora;

Deterioro del valor;

El Seguro por Prdidas y Daos de Automviles Rentados no ampara, y por lo tanto el producto
no podr pagarse para cubrir:
Impuestos por ventas relacionados con la reparacin de daos, a menos que el reembolso
de dichos impuestos por ventas se exija por ministerio de ley;

Daos a cualquier vehculo diverso al Auto Rentado;

Daos a cualquier bien o activo diverso al Auto Rentado, o conceptos que no estn
permanentemente adheridos al Automvil Rentado;

El perjuicio o dao causado a cualquier persona o cosa;

Gastos asumidos, dispensados o pagados por la Arrendadora o por su aseguradora;

Gastos amparados por la aseguradora de automviles personal del Tarjetahabiente, del
empleador o la aseguradora del empleador, o la aseguradora del conductor que est
autorizado;

Impuestos al valor agregado o impuestos de naturaleza similar a menos que el reembolso
de dichos impuestos se requiera conforme a la ley;

Cualquier Auto Rentado utilizado para fines comerciales;

Depreciacin a menos que el reembolso por depreciacin se requiera conforme a la ley.
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9. COMO PRESENTAR UNA RECLAMACION.

El Tarjetahabiente deber notificar el incidente o reclamacin a nuestro proveedor autorizado Axa
Assistance USA, llamando desde USA y/o Canad, sin costo, al +800 866 3042; y para los
productos de cobertura mundial, especificados anteriormente, llamando por cobrar, al +312 935
9223, dentro de las 48 horas, o tan pronto como sea razonablemente posible despus de la
prdida.
Un representante contestar a cualquier duda que pudiera tener el Tarjetahabiente, y le enviar un
formato de reclamacin junto con instrucciones. Favor de requisitar y firmar el formato de
reclamacin. La prueba escrita de la prdida (que se lista a continuacin) lo cual incluye el formato
de reclamacin y la dems documentacin solicitada, deber recibirse dentro de los 60 das
siguientes a la fecha del dao o robo, a la atencin de: AXA Assistance USA, 122 S Michigan Ave,
Suite 1100, Chicago, IL 60603. Si la prueba de la prdida y dems documentacin no se recibe
dentro de los 60 das de la fecha de la prdida, entonces podr negarse la cobertura.
La documentacin requerida para la presentacin de la reclamacin, incluye de manera
enunciativa mas no limitativa:

Nuestro formato de reclamacin debidamente requisitado y firmado;

Una orden de reparacin pormenorizada, el ttulo, la factura de compra o el recibo de
rescate relacionado con el Auto Rentado daado;

Un recibo de cargo original por la renta del Auto Rentado en el que se acredite que dicho
cargo fue realizado con alguna de las Tarjetas;

Un reporte de la polica (en caso de ser aplicable);

Fotografas del vehculo daado, en caso de tenerse disponibles;

Una copia de la cobertura del seguro de automvil del Tarjetahabiente, del conductor
autorizado o del empleador, o una carta protocolizada ante notario haciendo constar que
no se cuenta con seguro;

Una copia de todos los documentos y correspondencia de reclamacin proporcionados
por la Arrendadora de Automviles en cuyos trminos se demuestre la responsabilidad del
Tarjetahabiente;

Una copia de la bitcora de utilizacin de la Arrendadora de Automviles;

Una copia de la licencia de conducir del Tarjetahabiente y/o del conductor autorizado;

Una copia del contrato de arrendamiento por escrito, tanto de su anverso como de su
reverso, en cuyos trminos se acredite la fecha de salida y de ingreso del Auto Rentado;
La informacin correspondiente a otras coberturas de seguro que se tengan disponibles.

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Es necesario contar con el apoyo del Tarjetahabiente en aspectos relacionados con sus
beneficios. En caso de que toda la documentacin requerida no se reciba dentro de los 180 das
siguientes a la fecha de la prdida (excepto la documentacin que no haya sido entregada por
razones fuera del control del Tarjetahabiente) podr negarse la cobertura.
10. COMO SE PAGAN LOS BENEFICIOS

Todos los pagos por concepto del Seguro por Prdidas y Daos de Automviles Rentados
reembolsables conforme a la Pliza, son pagaderos a favor del Tarjetahabiente; cabe aclarar, sin
embargo, que el pago podr efectuarse, a discrecin de la Aseguradora, de manera conjunta para
el Tarjetahabiente y la Arrendadora Comercial de Automviles, cuando esta ltima no haya
recibido el reembolso por las prdidas o daos amparados, o el Tarjetahabiente no haya cedido
validamente sus pagos a la Arrendadora Comercial de Automviles o a cualquier otra parte.
Nota: No se pagarn los beneficios si, en la fecha de la prdida, en la fecha de la presentacin de
la reclamacin, o en la fecha del pago potencial por la reclamacin, est vencida cualquier
cantidad en su cuenta de La Tarjeta, o cuando la misma se encuentre cancelada.
11. DERECHOS DE RECUPERACION

En caso de pago al amparo de esta Pliza, la Aseguradora gozar de todos los derechos de
recuperacin que el Tarjetahabiente (es decir, a quien el pago se efectu), pudiere tener en contra
de un tercero. El Tarjetahabiente deber firmar y entregar a la Aseguradora todos los documentos
de tipo legal que se relacionen con dicha recuperacin, llevar a cabo todo aquello que sea
necesario para coadyuvar con la Aseguradora en el ejercicio de dichos derechos, y no proceder de
manera alguna que afecte adversamente los derechos de la Aseguradora. Cuando el
Tarjetahabiente o la Arrendadora de Automviles haya pagado los daos conforme a la Pliza de
Seguro No. ______________, y asimismo recupere de un tercero el importe de dichos daos, las
cantidades recuperadas de dicho tercero sern retenidas por el Tarjetahabiente o la Aseguradora
en concepto de depsito o fideicomiso para la Aseguradora, y deber reembolsarlas en la medida
del pago de la Aseguradora. Como una condicin suspensiva para la cobertura, el
Tarjetahabiente est obligado a coadyuvar plenamente con las investigaciones, con aspectos de
subrogacin, o con los procedimientos legales de la Aseguradora. El Tarjetahabiente u otros
conductores involucrados con el Auto Arrendado debern entregar a la Aseguradora copias de
todos los avisos y notificaciones de tipo legal as como de todas las declaraciones y constancias,
incluyendo declaraciones emitidas bajo protesta de decir verdad, y a entregar todos aquellos
documentos y papeles que sirvan de manera razonable para la solucin de los aspectos de tipo
legal.

12. NOTIFICACION DE ACCIONES LEGALES

En caso de que el Tarjetahabiente sea demandado o se le emplace en relacin con una demanda
por Prdidas y Daos del Automvil Rentado, el Tarjetahabiente deber notificar a AXA
Assistance USA, 122 S Michigan Ave, Suite 1100, Chicago, IL 60603, y entregar ejemplares de la
demanda o de los documentos del emplazamiento a la Unidad de Reclamaciones por Prdidas y
Daos de Automviles Rentados dentro de los 15 das siguientes a la fecha de emplazamiento o
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notificacin del Tarjetahabiente. La omisin en dar cumplimiento a esta obligacin puede tener
como resultado la negacin de los beneficios.
13. INFORMACIN ADICIONAL PARA USTED

El Tarjetahabiente recibe esta cobertura sin cargo extra o adicional, y en concepto de beneficio por
su membresa como Tarjetahabiente de American Express de las Tarjetas emitidas en Mxico.

Esta cobertura es emitida y otorgada por ACE Seguros (Mxico), y atencin a travs de Grupo
Internacional AXA Assistance a favor de American Express (Mxico), y sus empresas filiales,
subsidiarias y licenciatarias participantes. La Pliza puede ser cambiada, modificada o cancelada.

Esta descripcin de Cobertura constituye un documento importante. Por favor mantngalo en lugar
seguro. An cuando la misma describe la forma actual del seguro segn existe al momento de
impresin, este documento no constituye ni debe considerarse como la Pliza o el contrato de
seguro. Los beneficios descritos en este documento estn sujetos a todos los trminos,
condiciones y exclusiones de la Pliza emitida. Este documento sustituye cualquier Descripcin de
Cobertura previa conforme a la Pliza que pudiere haberse entregado al Tarjetahabiente.

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