TITULO DEL PROYECTO

PEDIA-CARE
Breve descripcin del Proyecto
El futuro proyecto comprende la creacin de un homcare o atencin
domiciliaria es un servicio con modalidad del cuidado de la salud peditrica
con el cual se brindaran terapias mdicas y todos los cuidados necesarios
directamente en una estructura (similar a la estructura hospitalaria) que es
montada dentro de su domicilio, Los profesionales de la salud establecen una
rutina para el cuidado del paciente que incluye, adems de los procedimientos
mdicos, la convivencia y la participacin de la familia, favoreciendo as la
reduccin del estrs emocional y favorecer el tratamiento mdico. on el
!omecare, el ries"o de contraer infecciones resistentes a antibiticos es
menor, ya que se est fuera del ambiente hospitalario, adems se reducen el
n#mero de hospitali$aciones innecesarias.
Es una alternativa que facilita la continuidad del tratamiento con se"uridad y
eficiencia.
Justiic!cin de l! ide! E"pres!ri!l
Las infecciones hospitalarias, tambin conocidas como nosocomiales, son
aquellas que se adquieren o desarrollan como consecuencia de la atencin
hospitalaria, a pesar de los "randes esfuer$os para su prevencin, si"ue
siendo la complicacin ms frecuente de los pacientes hospitali$ados.
%randes estudios se han reali$ado donde los resultados demuestran que la
vulnerabilidad de los pacientes peditricos determinada por factores, como el
sistema inmune in"enuo y funcionalmente limitado, el sistema "astrointestinal
que carece de acide$ y una piel fr"il, del"ada y fcilmente susceptible al
da&o, hacen que al estar hospitali$ados pueden ser coloni$ados por cualquier
pat"eno presente en el medio ambiente.
La evidencia mdica est soportando actualmente que los servicios de !'(E
)*E impactan de forma positiva en la calidad de vida, satisfaccin del
paciente, ima"en institucional, disminucin de los costos de atencin
intrahospitalaria, y el n#mero de infecciones nosocomiales en donde se
involucra a la familia o comunidad como a"ente teraputico, con la
conformacin de equipos interdisciplinarios (mdicos, enfermeras,
+
fisioterapeutas, cuidadores primarios y familiares o acompa&antes).
Cu#les son tus o$%etivos ! corto& "edi!no y l!r'o pl!(o)
'frecer una clida y e,celente atencin en el momento oportuno, con la
tecnolo"a de #ltima "eneracin y personal mdico profesional
altamente capacitado en mane-o de paciente peditricos
)mpliar la cobertura en servicios de salud a la poblacin peditrica
.isminuir las infecciones nosocomiales
.isminuir la estancia hospitalaria
(e-orar la adherencia al tratamiento
Dnde se v! ! loc!li(!r tu ne'ocio)
El homcare se ubicara en el barrio /equendama, sector que actualmente se ha
caracteri$ado por la presencia de "ran n#mero de instituciones prestadoras del
servicio de salud.
PLA* DE +AR,ETI*-
Producto o .ervicio
.escripcin detallada de las caractersticas tcnicas de los productos o servicios
que ofrecer la empresa.
ules son las necesidades que cubren o satisfacen0
)portan novedades respecto a la competencia0
El futuro proyecto empresarial comprende dentro de las capacidades tcnicas
que este tipo de servicio puede brindar una amplia "ama de cualidades que
facilitaran el mane-o de diferentes condiciones de los pacientes en su mbito
familiar me-orando asi la adherencia a tratamientos y disminuyendo la tasa de
infecciones y ries"os propios del ambiente intrahospitalario, dentro de estos y
como "ran fortale$a para la prestacin de servicios !omeare se contara con
la posibilidad de brindar a los pacientes los servicios de1
',i"enoterapia
2
olocacin y cambio de 3onda vesical y 3onda 4aso"strica
5aloracin peditrica (6rimera ve$ y hospitali$ado)
inyectolo"ia intramuscular (7() y aplicacin de soluciones intravenosas
(75)
uraciones y retiro de puntos
ontrol de "lucometria
Enfermera
/oma de muestras para e,menes de laboratorio
)dministracin de medicamentos y nutricin parenteral
8isioterapia
4utricionista
/erapia respiratoria
/erapia del sue&o (Equipos 6)6)
)tencin telefnica personali$ada durante 29 !oras.
+erc!do
Entorno
:mbito "eo"rfico de actuacin, anlisis del entorno.
)nali$a brevemente los factores del entorno que afecten la actividad del ne"ocio
;n factor que podra afectar el servicio seria la "eneracin de una
nueva ley donde se prohba la atencin de pacientes en casa.
;n factor que nos favorece son las constates estadsticas
epidemiol"icas que se deben sacar en los hospitales, lo que
beneficiara al hospital para disminuir la tasa de infecciones
nosocomiales.
'tro factor que favorece es el impacto costo<beneficio que ha tenido
esta nueva forma de tratamiento.
6ublicaciones recientes demuestran con evidencia cientfica el "ran
impacto que tiene el tratamiento en casa en el componente de
psiconeuroinmunoendocrinolo"ia, donde se evidencia que la
disminucin de los niveles de estrs al estar cerca a su familia acortan
el tiempo de enfermedad y as mismo de tratamiento.

=
Descri$e el t!"!/o del "erc!do potenci!l)
Es un mercado estable durante todo el a&o o por el contrario es estacional0
El sistema de salud colombiano est compuesto por un amplio sector de
se"uridad social y un decreciente sector e,clusivamente privado. 3u e-e
central es el 3istema %eneral de 3e"uridad 3ocial en 3alud (3%333) con sus
dos re"menes, el r"imen contributivo (*) y el r"imen subsidiado (*3). El
* afilia a los traba-adores asalariados y pensionados y a los traba-adores
independientes con in"resos i"uales o superiores a un salario mnimo. El *3
afilia a todas las personas sin capacidad de pa"o. las coberturas estn dadas
as1 de =>.?@ y A+.9@ de la poblacin total, respectivamente. El restante de la
poblacin se encuentra entre Los *e"menes Especiales (*E)(los traba-adores
de las 8uer$as (ilitares, la 6olica 4acional, la Empresa olombiana de
6etrleos (E'6E/*'L), el (a"isterio y las universidades p#blicas) y un
sector netamente privado.
El * opera con base en una coti$acin de sus afiliados. El *3 opera con
base en un subsidio cru$ado del * ms otros fondos fiscales procedentes de
impuestos "enerales. La afiliacin al 3%333 es obli"atoria y se hace a travs
de las entidades promotoras de salud (E63), p#blicas o privadas, que se
encar"an de ofrecer, como mnimo, el 6lan 'bli"atorio de 3alud (6'3) o bien
el 6'3<3 para los afiliados al *3.
ali posee una poblacin cercana a 2.9 millones de habitantes de los cuales
apro,imadamente =BC mil son ni&os y si tenemos en cuenta que cerca del
>+@ de ellos (e,trapolado de cifras nacionales) pertenecen a al"#n r"imen de
salud (contributivo o subsidiado) se hace importante dentro de las e,pectativas
de nuestro ne"ocio, abarcar la totalidad de entidades promotoras de salud
(E63) que brindan sus servicios en la ciudad, lo que nos dara un "ran
mercado comercial.
.e tal forma nuestro mercado potencial se avocara a las 2= entidades
promotoras de salud del r"imen contributivo y subsidiado operantes en ali.
9
Clientes
aractersticas del cliente potencial (edad, se,o, recursos econmicos, formacin,
decisor y consumidor).
Entidades promotoras de salud del 3istema de 3alud en olombia, las cuales
no prestan servicios mdicos, sino que promueven dichos servicios a usuarios
en un esquema de ase"uramiento. Las personas se afilian a las E63 para
lue"o ser atendidas en clnicas, hospitales, y en este caso en su ho"ar, las
cuales s brindan los servicios mdicos pero no cobran por estos a los
pacientes.
!asta ahora no e,iste un servicio e,clusivo de atencin medicali$ada en el
ho"ar para pacientes peditricos incluidos en los planes ofrecidos por las
empresas promotoras de salud y que nosotros prestaramos como parte del
plan de servicios ofrecidos por cada una de ellas
Las E63 act#an en los dos re"menes de afiliacin en el 3istema %eneral de
3e"uridad 3ocial en 3alud1 el r"imen contributivo y el r"imen subsidiado.
)l"unas E63 tienen autori$acin para actuar en los dos re"menes citados.
El r0'i"en contri$utivo en el pas fue creado por medio de la Ley +CC de
+>>= del on"reso de olombia, como1 un con-unto de normas que ri"en la
vinculacin de los individuos y las familias al sistema "eneral de se"uridad
social en salud, cuando tal vinculacin se hace a travs del pa"o de una
coti$acin, individual y familiar, o un aporte econmico previo financiado
directamente por el afiliado o en concurrencia entre ste y su empleador. En el
sistema de salud colombiano, las personas con capacidad de pa"o deben
estar afiliadas a una E63 y pa"ar peridicamente por el servicio de salud que
estas presten. Las personas son atendidas por personal mdico
en instituciones prestadores de salud (763), que son los centros asistenciales,
y estos hacen los cobros de sus servicios brindados a las E63.
El r0'i"en su$sidi!do es aquel en que se encuentran las personas sin
capacidad de coti$ar al 3istema por lo cual el Estado les proporciona los
medios para su afiliacin mediante los subsidios a la demanda.
6ara cumplir con sus responsabilidades las E63 deben conformar una red de
servicios para lo cual cualquier entidad promotora de salud puede contratar a
clnicas y hospitales (763) de forma independiente y autnoma o pueden
"aranti$ar el acceso a los servicios con su propia red en lo que se denomina
inte"racin vertical, en una ma"nitud permitida por la Ley. )dems deben
contratar un porcenta-e determinado mnimo con instituciones prestadoras de
servicios p#blicos.
A
Co"petenci!
)nlisis de la competencia (puntos fuertes, debilidades, diferenciacin de
productos, locali$acin, caractersticas de los productos y servicios, clientes,
relacin calidadDprecio).
omo se mencion anteriormente e,isten diversos pro"ramas de atencin
domiciliaria y cuidados en casa en nuestra ciudad pero la #nica competencia
para nuestra futura empresa y debido al nfasis en pediatra que ofrece
nuestro portafolio de servicios es un pro"rama de atencin domiciliaria llamado
:n"el !omeare fundada en el a&o 2C+= que brinda solo servicio de
hospitali$acin domiciliaria a pacientes peditricos, solo pueden acceder a
este pro"rama los pacientes que pertenecen al r"imen contributivo de
coomeva y saludcoop y medicina prepa"ada, se encuentran ubicados en el
barrio san fernando pero como debilidades evidentes se pueden reconocer la
falta de cobertura para los pacientes peditricos candidatos a la inclusin de
esta nueva forma de tratamiento, solo cuentan con asistencia mdica "eneral
y enfermera, no poseen, terapista respiratoria y sus equipos para
o,i"enoterapia son limitadas.
Pro"ocin y Pu$licid!d
(edios para publicitar el producto, tarifas (folletos, relaciones p#blicas,
publicaciones, etc.)
mo motivaras a tus clientes para que te compren a ti y no a otro competidor0
!ay que considerar que nuestros clientes directos son las empresas
promotoras de servicios de salud (E63) por lo cual se deben crear folletos y
catlo"os publicitarios donde se dar a conocer nuestro portafolio de servicios
y con lo cual se evidencie la calidad y los beneficios de nuestro pro"rama
Precios
6recios de los productos y servicios especificando el mar"en aplicado sobre los
costos. omparativa de precios con la competencia.
/ienes pensado reali$ar al"#n tipo de descuento0
B
El precio ser de com#n acuerdo con las E63 que decidan contratar con
nosotros teniendo en cuenta que mantendremos un mar"en respecto a la
competencia en calidad superior por lo e,plicado anteriormente que hacen a
6edia<%roup la me-or opcin para ampliar la cobertura para las E63 y brindar
atencin con los me-ores estndares de servicio posibles sin incrementar sus
costos.
3i paciente requiere administracin de medicamentos, solo visita de
enfermera con instrucciones de informar al mdico tratante si e,iste
al"#n criterio de severidad que requiera visita adicional.......... E2CC.CCCF
= visitasDda por parte de medicina especiali$ada (6ediatra clnico) G
enfermeria.................................................................................. E9AC.CCC
= visitas por medicina "eneral G enfermera............................ E=CC.CCC
+ da asistencia con A visitas al paciente por parte de1 mdico "eneral,
mdico especialista y enfermera con la finalidad de abordar desde todos
los puntos de vista al paciente y brindarle el me-or servicio o si es
paciente de mediana comple-idad que requiera constante valoracin y
monitoreo................................................................................ E AHC.CCC F
F4o incluye suministros (medicamentos, equipos venoclisis, catter, -erin"as,
solucin salina etc.)
El acuerdo al que se pueda lle"ar deber depender del flu-o de pacientes que
dicha E63 requiera, as mismo se podr facilitar con base a estos precios un
mar"en de hasta el +@ de descuento en las tarifas establecidas previamente
y que concuerdan con la competencia que es hasta el momento insuficiente
para lo que se requiere dada la "ran incidencia de patolo"a peditrica y su
alta prioridad de tratamiento adecuado.
PLA* OPERATI1O
Loc!l2Inst!l!ciones
3ituacin y caractersticas de la $ona donde se ubica la empresa (pro,imidad al
cliente, tipo de local, $ona industrial, infraestructura y comunicaciones).
mo ser (es) el local donde vas a reali$ar tu actividad empresarial0
Iue caractersticas tiene y como va a estar or"ani$ado. 3i es posible ad-unta un
plano
?
El local comercial para atencin a clientes, e-ecucin de estrate"ias de
mercado, cierres de ne"ocios, adems de bode"a de insumos y materiales,
estara ubicado en la $ona comercial del barrio /equendama, $ona comercial
idnea para promocionar y ofrecer el producto debido a su pro,imidad con
potenciales clientes, al ser sitio de confluencia de un "ran n#mero de sedes
principales de E63 adems de centros de atencin en salud.
Produccin
mo se va a producir tu bien o servicio0 .escribe el proceso productivo,
reali$ando un clculo de la capacidad productiva.
4uestra empresa "enera un servicio el cual son cuidados mdicos
especiali$ados en la poblacin peditrica con el fin de evitar las estadas
lar"as intrahospitalarias. ontaremos con un "ran "rupo de profesionales
especiali$ados en el rea de la pediatra la cual nos ayudara a "enerar
estrate"ias mdicas y teraputicas que darn una satisfactoria recuperacin
de nuestro paciente.
El "rupo estar compuesto por1 enfermeras, mdicos "enerales,
fisioterapeutas, pediatras, neonatolo"os y nutricionistas.
4uestro servicio tendr primero un contacto con la eps que derivara al
paciente a nuestro servicio con el fin de estar al tanto del tratamiento y
conducta a se"uir con el paciente y as nosotros poder "enerar un plan de
tratamiento o poder por medio de nuestros especialistas "uiar el mismo para
H
acelerar su proceso de evolucin.
ontaremos con vehculos medicali$ados los cual permita un rpido
despla$amiento de nuestro "rupo interdisciplinario o del profesional que sea
necesaria interven"a en su momento ayudando esto a prestar un servicio
efica$ y adecuado en distintos lu"ares en el da.
-estin de co"pr!s 2 proveedores
.escripcin de proveedores (mtodo de compras, trminos de entre"a,
condiciones pa"o, etc.).
ules sern las materias primas que vas a necesitar para la produccin de tu
bien o servicio0
La materia prima se basa en nuestro equipo interdisciplinario especiali$ado en
cuidados y atencin peditrica, adems ser necesario insumos e
instrumentos mdicos de #ltima tecnolo"a.
3e reali$aran compra de los elementos tecnol"icos como lo son incubadoras,
bombas de infusin entre otras, estas se obtendrn desde el e,terior con las
fabricas las cuales "estionaran los propios due&os de la fbrica de manera de
evitar la subcontratacin y disminuir costos limitndolos solo al mantenimiento
de los mismos.
6ara los medicamentos se reali$ara un contrato con un dispensario mdico
que nos facilite los medicamentos e insumos en el momento necesarios. Este
contrato ser abierto y dependiendo de la cantidad de insumos facilitados en el
mes ya que no podemos ses"arnos a una cifra e,acta de cuanto podamos
necesitar en + mes debido al constante flu-o de pacientes que tiene el servicio
mdico.
PLA* RECUR.O. 3U+A*O.
'r"ani"rama. .escripcin de necesidades de personal, sus funciones, tipo de
contrato, remuneracin y mtodo de seleccin. 6osicin de los socios en el
or"ani"rama. 8unciones subcontratadas.
ul es tu principal fuer$a de ventas0
mo piensas remunerar esta fuer$a de venta0
>
4uestra empresa al ser una produccin de servicio y apenas iniciar a competir
con otras en este nuevo campo necesitara invertir en ciertos lu"ares de la
misma ms que en otras como lo es su base de personal en salud.
/endremos en nuestro ms alto lu"ar de la -erarqua a los propietarios de la
empresa los cuales tendrn que desarrollar diferentes funciones en la empresa
los propietarios sern los encar"ados de ser inversionistas, "estores de
contratos con eps, intervenir en el proceso de seleccin el cual se reali$ara por
medio de e,menes, entrevistas y antecedentes laborales dndonos de esta
manera la capacidad de seleccionar los me-ores proporcionando as un
servicio de alta calidad
Encontraremos lue"o nuestro "rupo de personal en salud el cual es la parte
ms fundamental de nuestra empresa la cual sern personas con "ran sentido
del servicio y compromiso con nuestros pacientes estos se les reali$ara
contratos de seis meses el cual ser de prueba para evaluar su capacidad y
funcionalidad.
Cu#l ser# el t!"!/o de tu pl!ntill!)
.escribe brevemente cada uno de los puestos de traba-o1
+C
6*'67E/)*7'3
PER.O*AL .ALUD
E36E7)L73/)3
(E.7'3
8737'/E*)6E;/)3
E48E*(E*)3
);J.8737'/E*)67)
637'L'%'
PER.O*AL
AD+I*I.TRATI1O
/E47'3 E4 373/E()3
'4/).'*E3
6E*3'4)L .E
()4/E47(7E4/' .E
EI;76'3
)K'%).'3
637'L'%'
.UBCO*TRATACIO*
.736E43)*7' (E.7'
E(6*E3) .E )3E'
)u,iliar de enfermera(2)1encar"ado de e-ecutar las ordenes medicas
(dico "eneral(2)1encar"ado de hacer se"uimiento e,trahospitalario de
los pacientes y evaluar su evolucin
6ediatra (+)1 mdico especialista quien coordine el servicio e imparta
medidas al resto del personal
8isioterapeuta(+)1encar"ado de procesos de recuperacin fsica
/erapista respiratorio (+)1 encar"ado de sistema respiratorio comprometido, en
cumplimiento de rdenes impartidas por personal mdico.
CAR4CTER I**O1ADOR DEL PROYECTO
3i procede, hacer mencin al componente de innovacin del proyecto.
ul y cmo ser la marca y el lo"otipo de tu empresa0
++
PLA* ECO*5+ICO 6I*A*CIERO
I*1ER.I5* I*ICIAL
5alor de ompra del localDterreno ?C.CCC.CCC
(aquinaria y herramientas que se comprarn 2CC.CCC.CCC
7nstalaciones =C.CCC.CCC
/ransportes A.CCC.CCC
Equipos informticos +A.CCC.CCC
6ro"ramas informticos =.CCC.CCC
(obiliario y herramientas +C.CCC.CCC
/raspaso, patentes y marcas +.CCC.CCC
.epsitos y fian$as 2C.CCC.CCC
%astos de constitucin y puesta en marcha AC.CCC.CCC
E,istencias +C.CCC.CCC
'tros "astos A.CCC.CCC
6revisin de fondos =C.CCC.CCC
TOTAL 99>.CCC.CCC
PRE1I.I5* DE I*-RE.O. Y -A.TO.
COBROS 1 Ao 2 Ao
Ventas
600.000.
000
900.000.0
00
Subvenciones
20.000.0
00
30.000.00
0
Otros
5.000.00
0 5.000.000
TOTA COBROS
5!5.000.
000
"65.000.0
00

#A$OS 1 Ao 2 Ao
#rovee%ores
"0.000.0
00
100.000.0
00
Sue&%os ' sa&arios
!0.000.0
00
"0.000.00
0
Car(as Socia&es
10.000.0
00
12.000.00
0
A&)ui&eres
30.000.0
00
30.000.00
0
Su*inistros
20.000.0
00
20.000.00
0
#ub&ici%a%
5.000.00
0 5.000.000
Servicios e+ternos 12.000.0 15.000.00
+2
00 0
#ri*as %e Se(uros
30.000.0
00
,0.000.00
0
-ntereses %e .r/sta*os
50.000.0
00
50.000.00
0
Ca.ita& a*orti0a%o %e .r/sta*os
100.000.
000
100.000.0
00
Otros
10.000.0
00 5.000.000
TOTA #A$OS
,1!.000.
000
,5!.000.0
00
1-23R34C-A COBROS5#A$OS
15".000.
000
,0".000.0
00
A*4LI.I. DO6A
De$ilid!des
.ado a que es una empresa de
servicios es una debilidad tener que
esperar que e,istan contrataciones
con E63 que contraten con pedia<
"roup
/ener que darse a conocer
4o contar con propiedad ra$ para
desempe&ar labores administrativas
sino tener que rentar
.esconocer el desempe&o del
personal contratado por lo menos en
un periodo inicial.
A"en!(!s
7ncursin en un mercado altamente
competitivo con un producto nuevo
6ort!le(!s
El carcter innovador que posee esta
empresa al prestar servicio
especiali$ado en pediatra frente a
otros home care.
Oportunid!des
6roducto e,clusivo que brinda
distincin y reconocimiento en el
medio de la salud.
+=
6ersonal seleccionado para prestar
servicio con nfasis peditrico.
Equipos nuevos y de alta tecnolo"a.
Estar ubicados en $ona de alta
distribucin de E63.
+9