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ES PRODUCCION SEGURA

Ao 2010. N8
Charla de Seguridad
CAMBIO DE CONDUCTAS A TRAVES DEL
REFUERZO POSITIVO.

El refuerzo es, en psicologa, el estmulo que ayuda a consolidar una
conducta.

El reforzador positivo es aquel que mejora nuestra conducta porque al practicar
esta conducta recibimos algo que nos gusta. Por ejemplo, un reforzador positivo es
dar un caramelo a un nio por haber concluido sus obligaciones; seguramente la
conducta en el nio por cumplir con sus obligaciones va a reforzarse por que recibe
algo que le agrada (un caramelo). Este reforzador positivo va a ayudar a que la
conducta se mantenga y mejore.

En el mbito laboral y relacionado con la salud y seguridad, no siempre
utilizamos los reforzadores positivos. Sin embargo utilizamos con mas frecuencia y
facilidad, reforzadores negativos, que son aquellos que intentan mejorar la conducta
haciendo sentir al trabajador, que perder algo o recibir algo que no le gusta o que
quiere evitar. En este sentido podemos identificar como reforzadores negativos las
medidas disciplinarias, las reprimendas etc.

No est claro porqu nos olvidamos de los refuerzos positivos y por lo general
intentamos identificar oportunidades de reforzamientos negativos, frente a
trabajadores que mantienen una conducta que no nos resulta segura. Si la nica
atencin que recibe el trabajador es cuando su conducta no nos resulta segura, el no
ver la necesidad de mantener conductas seguras, sino que intentar siempre estar a
la defensiva, para evitar los reforzamientos negativos.

El refuerzo positivo es un mtodo muy eficaz, debido a que quien lo recibe
adems de sentirse alagado, mantiene su autoestima intacta e incluso potenciada.

POR QU NOS RESULTA DIFCIL HACER REFORZAMIENTOS
POSITIVOS?

Al pensar en un reforzamiento positivo, nos cuesta identificar las oportunidades
para hacerlo, por que tenemos el paradigma que debemos buscar e identificar lo
incorrecto. Pero debemos darnos la oportunidad de identificar y destacar lo correcto,
con lo cual estamos contribuyendo enormemente a reforzar conductas seguras,
mejorar el autoestima de los trabajadores y aumentar la confianza de los equipos de
trabajo.



ES PRODUCCION SEGURA
Ao 2010. N8
Charla de Seguridad
QUIN DEBE PRACTICAR LOS REFORZAMIENTOS POSITIVOS?

Por mucho tiempo se pens que el practicar los reforzamientos positivos, era
una actividad reservada exclusivamente de la supervisin. Pero debemos romper este
paradigma y animarnos todos a practicar el reforzamiento positivo, con nuestros
compaeros de trabajo, nuestros supervisores, nuestros colaboradores etc.

CUNDO DEBE PRACTICAR LOS REFORZAMIENTOS POSITIVOS?

El reforzamiento positivo, lo debemos practicar cada vez que encontremos a
alguien que est haciendo las cosas bien, ya sea un contratista, un compaero de
trabajo o un supervisor. Reconozcamos de inmediato la conducta segura,
agradzcale el esfuerzo y compromiso, porque de esta manera est contribuyendo a
que alcancemos la PRODUCCION SEGURA.

COMO DEBE PRACTICAR LOS REFORZAMIENTOS POSITIVOS?

El reforzamiento positivo, debe ser realizado en cada oportunidad que se nos
presente, este reforzamiento debe ser explcito, objetivo, positivo y frecuente.

Explicito: La persona que recibe este reforzamiento positivo, debe tener claro cual es
la conducta especfica que se est elogiando o reconociendo, de manera
que al identificarla, la internalice y la pueda mantener y reforzar.
Objetivo: Debemos de reforzar positivamente, slo aquellas conductas que a nuestro
juicio merecen un reconocimiento, el reconocer por reconocer, no tendr
ningn efecto sobre el reforzamiento de las conductas y por el contrario
generar en los equipos de trabajo una suerte de desconfianza y falta de
motivacin.
Positivo: Debemos de hacer ver a la persona que recibe el reforzamiento, el impacto
positivo que esta conducta tiene, para l, para el equipo de trabajo, para la
organizacin; y por que es importante que la mantenga y refuerce.
Frecuente: Debemos de practicar el reforzamiento positivo, tan frecuentemente como
nos se posible, de manera que se haga una prctica habitual tanto para
quien entrega el reforzamiento positivo como para quien lo recibe.

As como nos indignamos frente a actos y condiciones
subestndares, no podemos dejar pasar la oportunidad de
realizar un refuerzo positivo a aquellos trabajadores o grupos de
trabajadores que estn haciendo las cosas bien.

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