Caso Compaa Elctrica

La Ca. El Enchufe es un gran productor de material elctrico. Recientemente, una nueva divisin de la
empresa ha iniciado operaciones y se ha reuerido implementar toda la infraestructura necesaria para su !uen
funcionamiento. En el euipamiento de la planta, se estuvo decidiendo por ciertas operaciones de ensam!le,
para las cuales sera desea!le ue los operarios de produccin estn sentados en !ancas altas, en lugar de las
ha!ituales sillas de los puestos de tra!a"o usados en plantas similares. #$% operarios de!er&n tra!a"ar en esa
planta y todos reuerir&n una !anca alta.
'espus de toda la investigacin posi!le, el dpto. de ingeniera de planta con el visto !ueno del departamento
de personal, presento el dise(o final, el cual fue !auti)ado con el nom!re de Enchufe #*+ . Coti)aciones
fueron solicitadas a los proveedores m&s importantes del sector por el departamento de compras y las ofertas
de los nueve proveedores fueron llegando con m&s de *, das de anticipacin a la fecha indicada como fecha
lmite para reci!ir ofertas. -ay ue precisar ue las ofertas se envia!an por fa. o por correo y ue la fecha
lmite no era para a!rir las propuestas reci!idas, sino para considerarlas en la evaluacin o no.
/arios das antes de la fecha lmite, la mayora de proveedores estuvo llamando al gerente de compras para
conocer ue tan atractiva era su oferta en el concurso. El gerente de compras contest sus preguntas
honestamente con frases como0
1u oferta no es competitiva pero no es la me"or
1u oferta no es la me"or y sus precios son muy elevados
2sted ha presentado hasta ahora la me"or oferta, pero los otros proveedores al parecer est&n revisando sus
ofertas
Cuando lleg la fecha de cierre para reci!ir ofertas, todos los proveedores e.cepto el proveedor C ha!an
enviado al menos una coti)acin revisada 3/er cuadro *4. En muchos de los casos, los precios coti)ados eran
sustancialmente menores ue los precios ofertados inicialmente.
En la tarde del ,5 de a!ril 3da de cierre4, dos proveedores solicitaron una prrroga para entregar sus ofertas al
da siguiente. Como estas dos firmas ha!an sido !uenos y serios proveedores con ocasin de compras
anteriores, la gerencia de compras opt por acceder a esa solicitud y darles la oportunidad de ue estos
proveedores mantengan sus operaciones dada la poca de recesin ue atravesa!a su industria.
1in em!argo llegado el da ,6 de a!ril, el gerente de compras se enter ue tres compa(as ha!an
manifestado su inters de tener la misma facilidad de un da m&s ue se ha!an otorgado a las otras dos
empresas. 7tras dos empresas llamaron para preguntar por la e.tensin en la fecha de presentacin. En este
momento, el gerente de compras decidi ue toda empresa ue llamar& por una e.tensin se le dara como
nueva fecha lmite el 8 de mayo.
El 8 de mayo algunas compa(as llamaron para e.tender a9n m&s el pla)o, lo ue fue recha)ado de plano. El
9nico proveedor ue no ha!a llamado para enviar alguna coti)acin revisada en este momento era el
proveedor C, por lo ue su oferta se ha!a mantenido inaltera!le.
Cuadro de Ofertas (En dlares)
7ferta 7riginal :!ril ,5 ;ayo 8
<roveedor : $$.=, 6*.*% 56.%#
<roveedor > 66.8% 58.$% 5*.+,
<roveedor C 5=.6# 5=.6# 5=.6#
<roveedor ' 6$.5+ 5$.## 5%.%+
<roveedor E 65.#+ 5#.$# 5*.=#
<roveedor ? 38.70 58.=, 2.88
<roveedor @ 5=.%% 3!."0 5%.+%
<roveedor - 6,.8# 5=.+% 5*.$%
<roveedor A 6#.+% 6*.56 55.*#
1e resalta la me"or oferta en cada fecha.
En esa fecha, 8 de mayo, el gerente de compras senta ue las empresas esta!an ofertando por de!a"o de sus
costos totales, en mrito de mantener su capacidad de planta ocupada en un el mayor volumen posi!le, so!re
todo en una poca de recesin. El gerente tam!in pensa!a ue alguna de las me"ores ofertas podran ser algo
negligentes. 1in em!argo, no ueriendo tener pro!lemas futuros derivados del nivel de las ofertas, el gerente
de compras consult con su departamento de ingeniera para ue le den un estimado del costo de cada silla. El
departamento de ingeniera estimo los costos como sigue0
Costo ;ano de 7!ra 0 B *,.%%
Costo ;ateriales 0 B *5.5,
@astos generales 0 B *#.%% 3*$%C del costo de mano de o!ra directa4
Costo Dotal 0 B 65.+, 3no incluye utilidades4
El gerente esta!a satisfecho de ue todos los proveedores hayan hecho alguna contri!ucin de los destinados
a sus gastos generales en las ofertas presentadas. El gerente de compras otorg la orden al proveedor ', en
mrito a su !uen precio y a ue ya ha!a tra!a"ado antes con la Ca. El Enchufe sin pro!lema alguno y adem&s
era considerado una de los me"ores fa!ricantes del ru!ro.
'os das despus de la asignacin de la orden el gerente de compras reci!i las llamadas de los proveedores C
y ?.
El proveedor C esta!a muy molesto ya ue el no conoca ue se ha!an estado aceptando nuevas ofertas. El
proveedor amena)a!a al gerente dicindole ue esta!a dispuesto a escri!irle una carta al vicepresidente de
logstica reuirindole se revise este deplora!le concurso. El gerente le inform al proveedor C ue si
hu!iera hecho un ra)ona!le seguimiento de su oferta, se le hu!iera dado la informacin disponi!le, la cual se
ha!a dado a todos los proveedores ue ha!an llamado. El proveedor C no esta!a satisfecho con las
e.plicaciones del gerente de compras y reitero su intencin de escri!irle una carta al vicepresidente de
logstica.
El proveedor ? pregunta!a porue el gerente de compras ha!a solicitado ofertas a diversos proveedores si el
ya tena en mente uienes podan ser los ganadores. El proveedor ? deca ue la orden de!a ser para el
proveedor ue ha!a coti)ado el precio m&s !a"o. El deca ue poda fa!ricar el material con las
especificaciones reci!idas y podra despachar en el programa de entregas ue se le indicara. El proveedor ?
demanda!a ue se le asignara la orden a l. El gerente de compras le indic al proveedor ? ue la decisin
so!re la asignacin de la orden es su facultad. :nte esta respuesta el proveedor ? se puso muy furioso y
amena)o con difundir como hace negocios esta empresa e indic ue le escri!ira al presidente de Ca. El
Enchufe, uien de!era conocer acerca del favoritismo y la incompetencia del gerente de compras. ?inali)
diciendo ue l sospecha!a de ue ha!a dinero de por medio en la asignacin de la orden.
El gerente de compras esta!a desconsolado y preocupado por estas llamadas.
<reguntas 0
*. EFue sugerencias le ha!ra hecho usted al gerente de compras en el mane"o de este concurso de preciosG
E.pliue
,. EFu le recomendara hacer ahora dada la situacin presentadaG E.pliue
5. ECree usted ue la creencia del gerente de compras ue los proveedores al menos de!en recuperar sus
costos directos es correctaG 1ustente su respuesta.
6. EFuin, con la informacin disponi!le en el caso, cree usted de!e ha!rsele otorgado la ordenG 1ustente
su respuesta.
$. ECuales cree usted son las de!ilidades inherentes a cualuier proceso de concurso de preciosG E.pliue.