Es el rea especializada que estudia los sistemas, su creacin, su evolucin e

interaccin.
TEORIA DE SISTEMAS.

Es el enfoque que permite efectuar un anlisis amplio de las relaciones
empresariales tanto interna como externas.
DE SISTEMAS.

Se define como el conjunto de componentes que interactan entre s para la
consecucin de uno o varios fines (u objetivos) comunes.
SISTEMA.

4. Para que haya un sistema debe existir por lo menos dos elementos y estos deben
de relacionarse a sea fsica o

5. Es el concepto que ha revolucionado desde ser observado desde el punto de vista
de los resultados, luego orientado a los procesos y por ultimo dirigido al cliente o
usuario.
DESPERDICIO.

6. Al realizar el AVA es el concepto que establece que todo anlisis lleva implcito
costos y un ambiente favorable o no para su desarrollo.
FACTIBILILDAD.

7. La satisfaccin del cliente varia de forma directamente proporcional con sus gustos,
apreciaciones y exigencias, esto est relacionado con el concepto de:
OBSOLESCENCIA DEL PROCESO.

8. Es el poder derivado del puesto a cargo oficial de la persona.
LEGITIMO.

9. Es el poder que se manifiesta a travs de habilidad que tiene la persona para
infundir temor en otro.
COERCITIVO.

10. Se define como obligacin que tiene un individuo de cumplir con las
actividades asignadas con lo mejor de su habilidad.
RESPONSABILIDAD.

11. La divisin de grandes tareas en otras ms pequeas o simples que se distribuye
entre varias personas se denomina.
DIVISION DEL TRABAJO

12. Un individuo sin responsabilidad sobre las acciones el ejercicio de su autoridad
puede salirse de:
CONTROL.

13. Son las lneas que se identifican como fluye de la comunicacin, la autoridad y la
responsabilidad en una estructura organizacional.
DE MANDO.

14. Es la autoridad que puede ser delegada a una persona o grupos de lnea.
FUNCIONAL.

15. Se compone de todos aquellos elementos que estn fuera del sistema, de manera
que no son ni entradas, ni procesos, ni salidas del mismo.
AMBIENTE DEL SISTEMA.

No. PREGUNTAS RESPUESTA
1. La organizacin puede ser vista como un sistema global. VERDADERO.


2.
Un sistema dinmico adems de producir resultados en relacin con el
objetivo para el que fueron creados, produce resultados, adicionales,
algunas veces no deseados.



VERDADERO.
3. En cada proceso existe un cliente que recibe un producto.
VERDADERO.


4.
El poder coercitivo es aquel en el cual el subordinado cree o percibe que
el superior posee una habilidad o conocimiento y experiencia en cierta
rea.


FALSO.
5. Adems de la autoridad o la obediencia en el seguimiento de una orden
puede obtenerse de varias maneras, tales como persuasin, sanciones,
coercin, restricciones o fuerza.
VERDADERO.

16. La informacin que se requiere en el nivel operacional es:
REPETITIVA E INTERNA.

17. En el nivel medio se requiere informacin
INTERNA TANTO DE CORTO Y LARGO PLAZO.

18. La informacin para el nivel estratgico es :
RESUMIDA, MS ANTIGUA Y ESTIMADA Y SE REQUIERE DE INFORMACION
CUANTITATIVA DE FUENTES EXTERNAS.

19. Los sistemas de informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las
organizaciones los cuales son:
AUTOMATIZAR PROCESOOS OPERATIVOS
PROPORCIONAR INFORMACION QUE SIRVA DE APOYO AL PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES.
LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS A TRAVEZ DE SU IMPLANTACION Y USO.

20. Para qu sirven los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS):
PARA ADMINISTRAR ACTIVIDADES DE RUTINAR Y OPERACIONALES, TALES COMO
VENTAS, PLANILLAS, CONTROL DE INVENTARIOS, FACTURACION, CONTABILIDAD
GENERAL, CUENTAS POR COBRAR O PAGAR, ETC.

21. Para qu sirven los sistemas de automatizacin de Oficinas (OAS):
APOYA LAS ACTIVIDADES DE LA OFICINA RELACIONADAS COON PAPELEO Y LA
COMUNICACIN DE LAS ORGANIZACIONES, TALES COMO CALENDARIOS,
ORGANIZADORES DE HORARIOS, CALCULADORAS, RELOJES, NOTAS E IDEAS
NUEVAS.

22. Para que sirven un sistema de informacin para la administracin:
PARA PRODUCIR REPORTES ESTANDARIZADOS NECESARIOS PA RA CONTROLAR
LOS RECURSOS QUE APOYAN LAS OPERACIONES DEL NEGOCIO.

23. Para qu sirve la Inteligencia Empresarial o Business Intelligence:
PARA INTEGRAR UNA AMPLIA VARIEDAD DE TECCNOLOGIAS, PLATAFORMAS DE
SOFTWARE, ESPECIFICAMENTE DE APLICACIONES Y PROCESOS.


24. Para qu sirven los sistemas expertos:
PARA CAPTURAR LA EXPERIENCIA DEL ESPECIALISTA Y UTILIZA DICHO
CONOCIMIENTO ADQUIRIDO PARA AYUDAR A OTRAS PERSONAS A ADQUIRIRLO Y
A USARLO.

25. Cules son las fases del ciclo de vida en un sistema de informacin?
NACIMIENTO, DESARROLLO, OPERACIN, MANTENIMIENTO Y MUERTE.

26. Que es Nacimiento?
CUANDO SURGE UNA NECESIDAD O UN REQUERIMIENTO POR PARTE DEL USUARIO
DA INICIO EL CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA.

27. Que es Desarrollo?
ES LA FASE EN LA CUAL SE DISEAN, CONTRUYEN O ADECUAN TODOS LOS
ELEMENTOS NECESARIOS COMO PROGRAMAS, PROCEDIMIENTOS, ETC.

28. Que es Operacin?
CUANDO EL USUARIO INTRODUCE DATOS Y OBTIENE INFORMACION Y REPORTES
QUE APOYEN LA OPERACIN DE LA EMPRESA, SI SE DETECTAN ERRORES ES
NECESARIO PASAR POR LA ETAPA DE MANTENIMIENTO.

29. Que es Mantenimiento?
CONSIST EN CORREGIR LOS ERRORES QUE SE DETECTAN EN EL SISTEMA O EN LAS
FUNCIONES DEL MISMO, EL USUARIO PODRIA AGREGAR NUEVOS
REQUERIMIENTOS O CAMBIOS.

30. Que es Muerte?
CUANDO UN SISTEMA DE INFORMACION DEJA DE SER NECESARIO O BIEN ES
SUSTITUIDO POR OTRO O SE INICIA OTRO.

31. Que es metodologas?
UN METODO, ES LA EJECUCION ORDENANRA Y CLARA PARA LLEGAR A UN
RESUSLTADO O FIN DETERMINADO.

32. Cual es el propsito de SADM?
EL PROPOSITO ESPECIFICO ES HACER EL ANALISIS Y DESIO DE SISTEMAS MAS
MANEJABLE Y COMO CONSECUENCIA MEJORA LA CALIDAD DE LA
IMPLEMENTACION FINAL.
33. Para que es el proceso unificado de desarrollo (PUD)?
PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS, PERMITE VARIAS ESTRATEGIAS DE
DESARROLLO.

34. Para qu sirve el mtodo SDLC?
CONSISTE EN UNA SERIE DE FASES CONSECUTIVAS QUE SE INICIAN CON LA FASE DE
ESTRATEGIA Y TERMINAN CON LA OPERACIN DEL SISTEMA, A PESAR DE QUE SE
SIGUE UN ORDEN SE PUEDE REGRESAR A LA FASE ANTEIRO PARA HACER
CORRECIONES.

35. Cul es el objetivo del anlisis?
ASEGURAR QUE SE HA COMPRENDIDO BIEN LA NATURALEZA DEL PROBLEMA.

36. Que es diseo?
EN ESTA ETAPA SE TRADUCE EL ANALISIS EN FORMA DE PASOS QUE CONSTITUIRAN
LA BASE PARA LA IMPLEMENTACION.

37. Que es implementacin?
CUANDO SE INICIA LA ELABORACIN DE LA DOCUMENTACIN DEL SISTEMA, LA
CUAL SIRVE DE BASE PARA QUE EL USUARIO SEPA COMO OPERARLO.

38. Que es transicin o puesta en marcha?
EN ESTA ETAPA SE TRASLADA EL ANTIGUAL SISTEMA AL NUEVO, SE REALIZAN
PRUEBAS CON DATOS FICTICIOS Y REALES PARA VERICAR EL SISTEMA ESTA LIBRE
DE ERRORES.

39. Que es produccin u operacin?
ES LA ETAPA EN QUE EL SISTEMA TRABAJA Y FUNCIONA NORMALMENTE, CON UN
MINIMO DE INTERVENCION DEL PERSONAL DE SOPORTE.

40. Que es prototipo?
ES UN SISTEMA DE TRABAJO QUE SE DESARROLLA CON RAPIDEZ PARA PROBAR LAS
IDEAS Y EL ENTENDIMIENTO SOBRE EL NUEVO SISTEMA.

41. Cules son las tcnicas de investigacin?
ENTREVISTA, ENCUENTA Y OBSERVACION



EJEMPLO DE PROTOTIPO