ORIENTACIONES TECNICAS 2012 MODELO DE INTERVENCION CENTROS DE LA MUJER
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2 INDICE
INTRODUCCION
6 Violencia, Derechos Humanos y Gnero 6 Violencia Intrafamiliar y Violencia Domestica 9 Manifestaciones de la Violencia 12 Femicidio 12 Consecuencias de la Violencia 13 Dao Psicosocial 14 El Trauma Relacional de la Violencia en la Pareja. 15 MODELOS TEORICOS EN LOS QUE SE FUNDA LA INTERVENCIN
20 Modelo Ecolgico 20 El Circuito de Abuso en el Sistema Familiar 22 Modelo de la Rueda del Poder y del Control: Tcticas de Abuso (Duluth) 23 MODELO DE INTERVENCION EN TERRENO DE LOS CENTROS DE LA MUJER
30 Objetivos 30 Equipo Tcnico Profesional 31 Lneas de Accin y Proceso de Intervencin 34 Registro de da Informacin 34 Lnea De Atencin 35 Marco tico para la Atencin 35 Conceptos Bsicos para la Atencin 36 El Proceso Reparatorio 37 Los Equipos de Trabajo que realizan Atencin 39 Auto Cuidado de los Equipos 40 Atencin Psicosocial y Jurdica 42 Las coberturas la Lnea de Atencin 42 Ingreso de las mujeres al Proceso de Atencin 43 Primera Acogida 44 Intervencin en Crisis 45 Diagnstico Psicosocial y Jurdico 47 La Entrevista de Diagnstico 48 Etapas y mbitos del Diagnstico Psicosocial y Jurdico 49 Obtencin de Informacin 49 Elaboracin del Informe de Diagnstico 54 Devolucin a la usuaria del Informe de Diagnstico 55
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3 Plan De Intervencin Individual 55 Intervencin Grupal 56 El grupo como Teraputica 56 Procesos Grupales 57 Tcnicas Grupales 57 Encuadre Grupal 58 Rol de las/os Facilitador/as 60 Grupo De Acogida 62 Objetivos del Grupo de Acogida 62 Caractersticas de los Grupo de Acogida 62 Estructura de las sesiones de Grupo de Acogida 63 Sesiones del Grupo de Acogida 63 Grupo De Apoyo 69 Objetivos del Grupo de Apoyo 70 Caractersticas de los Grupo de Apoyo 71 Estructura de las sesiones del Grupo de Apoyo 72 Sesiones del Grupo de Apoyo 72 Grupo De Autoayuda 93 Rol del equipo profesional y tcnico en los grupos de autoayuda 94 Inicio del grupo de autoayuda 94 Proceso de cierre del grupo de autoayuda 95 Intervencin Individual 95 Objetivo de la Intervencin Individual 96 La Intervencin Psicolgica 96 Acompaamiento, Asesora Y Patrocinio Legal 98 Metas en la atencin jurdica 98 Antecedentes 99 Objetivos de la Representacin Judicial 100 Funciones de los/as Abogados/As de los Centros de la Mujer 105 Algunos Temas Relevantes para la Intervencin Legal que realiza SERNAM en Materia de Vif 108 Recopilacin de Normas e Informes de Derechos Humanos 112 Indicaciones Especficas en el Proceso de Atencin 114 Indicaciones Especficas del Proceso de Atencin a Usuarias en Situacin de Riesgo. 114 Indicaciones Especficas para el Proceso de Atencin de Mujeres Derivadas desde una Casa de Acogida 116 Indicaciones Especficas para el Proceso de Atencin de Mujeres Derivadas desde los Centros De Hombres por una Vida Sin Violencia 117
Salidas del Centro de la Mujer 123
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4 Egreso 123 Interrupcin 124 Derivacin O Traslado 125 Desercin 125 Seguimiento 126 Lnea de Sensibilizacin/Prevencin/Capacitacin 129 Diagnostico Territorial y Plan de Trabajo Anual 129 Metodologa 130 Presentacin de Resultados 132 Acciones Sensibilizacin 135 Prevencin y Capacitacin 137 Lnea de Trabajo con Redes e Intersectorialidad 137
OTROS DOCUMENTOS 139
Protocolo De Manejo De Datos Sensibles 139 Fichas De Registro De Las Lneas De Intervencin 147 Ficha Ingreso, Diagnstico y Atencin 147 Ficha de Atencin Jurdica 167 Hoja de Registros Atenciones 169 Ficha Egreso 170 Ficha Seguimiento Al Egreso 181 Ficha Derivacin O Traslado 192 Ficha Interrupcin 194 Ficha Desercin 195 Ficha Reporte del Mujer para el Centro de Hombres por una Vida Sin Violencia 197 Cuestionario de Satisfaccin Usuarias 200 Ficha Registro Eventos Masivos 203 Ficha Registro Acciones Comunicacionales 204 Ficha Registro Actividades de Informacin y Sencibilizacin 205 Ficha Registro Material de Difusin 206 Ficha Registro Talleres de Prevencin 207 Pauta de Evaluacin del Taller De Prevencin 208 Ficha Registro Talleres de Capacitacin 210 Pauta de Evaluacin d Taller de Capacitacin realizado por el Centro de la Mujer 212 Ficha Registro Lnea de Trabajo en Red e Intersectorialidad 214 Manual de Usuari@S. Sistema de Seguimiento Informtico 219 Compilado de Dinmicas para la Atencin Grupal 262
REFERENCIAS 340
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5 INTRODUCCION
La intervencin de los Centros de la Mujer se orienta a prevenir y dar atencin a la violencia que sufren las mujeres en el mbito de la familia, especialmente, la que se produce en el marco de la relacin de pareja, como una expresin de la violencia de gnero y una violacin a los derechos humanos de las mujeres.
El presente documento tiene el propsito de describir los lineamientos tericos y prcticos que estn en la base del modelo de intervencin de los Centros de la Mujer de SERNAM.
A continuacin se abordan las lneas tericas que constituyen el sustento tcnico y comprenden los principios ticos desde las cuales se ha construido el Modelo de Intervencin de los Centros de la Mujer. Estos lineamientos comprenden la relacin entre el fenmeno de la violencia, los derechos humanos y la perspectiva de gnero junto a la descripcin de la violencia intrafamiliar, como fundamentos del problema.
VIOLENCIA, DERECHOS HUMANOS Y GNERO
El fenmeno de la violencia aparece instalado en el sistema de creencias y valores de la cultura patriarcal, que permite las relaciones de abuso, naturalizndolas y legitimando su utilizacin. Es una forma de organizacin poltica, econmica, religiosa y social basada en la idea de autoridad y liderazgo del varn, en la que se da el predominio de los hombres sobre las mujeres, del marido sobre la esposa, del padre sobre la madre y los hijos e hijas y de la lnea de descendencia paterna sobre la materna. Se caracteriza por su relacin con el fenmeno cultural conocido como machismo, basado en el poder masculino y la discriminacin de la mujer.
En este marco, la violencia es un fenmeno multicausal, que debe ser comprendido en un marco relacional, donde el eje son las relaciones abusivas de poder.
La violencia es una prctica orientada, elaborada, aprendida y legitimada de quienes se sienten con ms poder que otros/as, con ms derechos que otros/as de controlar e intimidar a quienes se encuentran en una posicin jerrquica inferior. Este sentimiento de poder se construye y se enmarca en sistemas de valores, normas jurdicas, smbolos y representaciones dentro de una estructura social, expresndose en desigualdades en los diferentes niveles individual, grupal, nacional y mundial.
En relacin al concepto de gnero, ste fue utilizado por primera vez en la dcada de los 60, especialmente por la psicologa, para describir las caractersticas de la masculinidad y la feminidad, determinadas socialmente, en contraste con el sexo, que se refiere a caractersticas que son determinadas biolgicamente.
Dadas las caractersticas de la cultura, el gnero es un concepto dinmico, que vara de una cultura a otra y de un momento histrico a otro. Lo que en cada cultura se entiende por femenino y masculino es una construccin basada en conceptos tanto biolgicos como culturales y sociales.
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6 El gnero influye en todas las esferas de la vida social, implicando una diferenciacin y, por tanto, puede ser por s mismo el origen de desigualdades y discriminaciones injustas. Por estas razones, cuando se habla de gnero se entiende como "un elemento constitutivo de las relaciones sociales basadas en las diferencias que distinguen los sexos y que el gnero es una forma primaria de relaciones significantes de poder (Arn: 2001, Giberti: 1990, Corsi: 1994, Ravazzola: 1998, Rico: 1996).
Dado que en la sociedad tradicional, el poder se considera patrimonio genrico de los varones (Amors: 1990) la desigualdad entre hombres y mujeres genera, legitima y reproduce la violencia por razones de Gnero. La violencia aparece como un mecanismo social clave para perpetuar la subordinacin de las mujeres, adems de mantener los lmites entre lo masculino y lo femenino.
Las distintas expresiones de la violencia de gnero constituyen una violacin a los derechos humanos de las mujeres. El derecho a la vida, el derecho a la libertad y la seguridad, el derecho a verse libre de toda forma de discriminacin, el derecho a no ser sometida a tortura, ni a tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes, entre otros, son vulnerados cuando las mujeres sufren violencia tanto dentro como fuera de la familia.
La conceptualizacin de la violencia contra la mujer como una violacin a los derechos humanos encuentra su fundamento en mltiples disposiciones internacionales: En la Declaracin Universal de Derechos Humanos se afirma que Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como estn de razn y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros (Artculo 1).
Otros artculos de la Declaracin Universal de Derechos Humanos as como diversos preceptos del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos y de la Convencin contra la Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes son claros en confirmar que stos son violados cuando las mujeres sufren violencia tanto dentro como fuera de la familia. El derecho a la vida, el derecho a la libertad y la seguridad, el derecho a verse libre de toda forma de discriminacin, el derecho a no ser sometida a tortura, ni a tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes, entre otros, son violentados cuando las mujeres sufren violencia tanto en el mbito pblico como en el privado. Un paso importante en el proceso histrico de la lucha por los derechos de las mujeres, estuvo constituido por adopcin en 1979 de la Convencin sobre la Eliminacin de Todas las Formas de Discriminacin contra la Mujer (CEDAW) que nuestro pas ratific en 1989. Si bien en su texto no existen referencias expresas a la violencia de gnero o a la violencia intrafamiliar, el Comit de la CEDAW reconoce en su Recomendacin general N 19 de 1992 que la violencia contra la mujer constituye una forma de discriminacin contra sta, producto de las relaciones desiguales de poder entre hombres y mujeres, definiendo dicha violencia como aquella dirigida contra la mujer porque es mujer o porque la afecta en forma desproporcionada.
A comienzos de los aos noventa, se aprob finalmente una declaracin especficamente referida a la problemtica de la violencia contra las mujeres. Se trata de la Declaracin sobre la Eliminacin de la Violencia contra la Mujer (Asamblea General de Naciones Unidas, 1993) que define la violencia contra la mujer como "Todo acto de violencia basado en el gnero que tiene como resultado posible o real un dao fsico, sexual o psicolgico, incluidas las amenazas, la coercin o la privacin arbitraria de la libertad, ya sea que ocurra en la vida pblica o en la vida privada". De esta forma, abarca sin carcter limitativo, "la violencia fsica, sexual y psicolgica en la familia, incluidos los golpes, el abuso sexual de las nias en el hogar, la violencia relacionada con la dote, la violacin por el marido, la mutilacin genital y otras prcticas tradicionales que atentan contra la mujer, la violencia ejercida por personas distintas del
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7 marido y la violencia relacionada con la explotacin; la violencia fsica, sexual y psicolgica al nivel de la comunidad en general, incluidas las violaciones, los abusos sexuales, el hostigamiento y la intimidacin sexual en el trabajo, en instituciones educacionales y en otros mbitos, el trfico de mujeres y la prostitucin forzada; y la violencia fsica, sexual y psicolgica perpetrada o tolerada por el Estado, dondequiera que ocurra".
En el plano regional, la Convencin Interamericana para Prevenir, Castigar y Erradicar la Violencia contra la Mujer (Belem do Para, 1994), explicita que La violencia contra la mujer constituye una violacin de los derechos humanos y las libertades fundamentales y limita total o parcialmente a la mujer el reconocimiento, goce y ejercicio de tales derechos y libertades, y define que Debe entenderse por violencia contra la mujer cualquier accin o conducta, basada en su gnero, que cause muerte, dao o sufrimiento fsico, sexual o psicolgico a la mujer, tanto en el mbito pblico como en el privado... la violencia contra la mujer incluye la violencia fsica, sexual o psicolgica:
Que tenga lugar dentro de la familia o unidad domstica o en cualquier otra relacin interpersonal, ya sea que el agresor comparta o haya compartido el mismo domicilio que la mujer, y que comprende, entre otros, violacin, maltrato y abuso sexual; Que tenga lugar en la comunidad y sea perpetrada por cualquier persona y que comprende, entre otros, violacin, abuso sexual, tortura, trata de personas, prostitucin forzada, secuestro y acoso sexual en el lugar de trabajo, as como en instituciones educativas, establecimientos de salud o cualquier otro lugar, y Que sea perpetrada o tolerada por el Estado o sus agentes, donde quiera que ocurra.
El Estatuto de Roma que crea la Corte Penal Internacional (1998), reconoce como parte de los crmenes de genocidio, lesa humanidad y de guerra, las prcticas violatorias a los derechos humanos de las mujeres que, histricamente, se han realizado en situaciones de conflicto armado o de disturbio, como la violacin, la esclavitud sexual, la prostitucin forzada, el embarazo forzado, la esterilizacin forzada u otros abusos sexuales de gravedad comparable.
Todos estos instrumentos jurdicos muestran cmo, durante las dos ltimas dcadas, las distintas expresiones de la violencia de gnero, comienzan a ser concebidas como una violacin a los derechos humanos y, por tanto, surge la necesidad de protegerlos desde la perspectiva de gnero. Se ha producido de esta forma una re conceptualizacin de los derechos humanos, al admitir que los delitos en su contra pueden provenir, no slo del Estado sino de los particulares y al establecer de manera clara la obligacin del Estado de tomar medidas a nivel preventivo y de investigar y sancionar los delitos cometidos por los individuos.
Por ltimo, el enfoque de la violencia contra la mujer basado en los derechos humanos, favorece una respuesta multisectorial e integral que posibilita la comprensin de las interrelaciones entre los derechos humanos de las mujeres y la forma en que la negacin de estos derechos crea las condiciones para la violencia contra las mujeres. En este sentido, la perspectiva de gnero permite entender la especificidad de los derechos en el marco de la universalidad inherente a los mismos, visibiliza el hecho de que las mujeres son sujetas de derechos, tambin, en el mbito privado. Esta mirada es imprescindible para generar acciones tendientes hacia los cambios culturales.
A lo anterior, se debe agregar la visin criminolgica de las perspectivas de gnero en la violencia o delitos contra la mujer y la violencia domstica y/o intrafamiliar.
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8 VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Y VIOLENCIA DOMESTICA
En Chile no ha sido fcil instalar el tema de la violencia hacia la mujer, el concepto ms utilizado es el de Violencia Intrafamiliar, que tiene la limitacin de que puede invisibilizar otras formas de violencia contra las mujeres como son el acoso sexual y la trata. An cuando en nuestro pas existe una ley especial respecto del acoso sexual en el trabajo y una ley sobre trfico ilcito de inmigrantes y trata de personas (20.507) de 2011
Tomando diferentes definiciones de violencia intrafamiliar, sta se refiere a toda relacin de abuso permanente que se da entre los miembros de una familia, constituida por acciones u omisiones que causan dao fsico, psicolgico o sexual.
Para la Organizacin Panamericana de la Salud, la Violencia Intrafamiliar corresponde a toda accin u omisin cometida por algn miembro de la familia en relacin de poder, sin importar el espacio fsico donde ocurra, que perjudique el bienestar, la integridad fsica, psicolgica o la libertad y el derecho al pleno desarrollo de otro/a miembro de la familia .
Cualquier miembro de la familia, independientemente de su sexo o edad, puede ser agente o vctima de la relacin abusiva. Sin embargo, las cifras estadsticas a nivel internacional y nacional muestran que las mujeres, las nias y los nios, as como los/as adultos/as mayores, son las vctimas ms comunes de este abuso.
La Violencia Intrafamiliar implica, al menos, tres efectos que la hacen particularmente compleja:
Al ser relacional tiende a perpetuarse, ya que se hace parte de la organizacin familiar. Al estar instalada en vnculos afectivos ntimos, sus consecuencias son ms dainas para las personas involucradas. Al ocurrir en un espacio que consideramos privado, la respuesta social es compleja.
Las distintas expresiones de la violencia hacia las mujeres y en particular la violencia en las relaciones de pareja, es un fenmeno histrico presente en gran parte de las culturas humanas sin restriccin de edad, clase social, raza, ideologas o religin.
En todo el mundo, la expresin ms habitual de la violencia que se ejerce sobre el gnero femenino es la que se da en su entorno ms cercano, particularmente la que ejercen sobre ellas sus parejas (Cnyuges, convivientes, novios). En Chile, durante el ao 2010 Carabineros de Chile recibi un total de 108.422 denuncias por VIF, de stas 87.027 vale decir el 80.3%- tenan como vctima a una mujer mayor de 18 aos.
Esta dramtica realidad est relacionada con el tipo de sociedades en las cuales se sita a las mujeres en una posicin de inferioridad respecto a los hombres y, por lo tanto, en una posicin de dependencia econmica, social, cultural y emocional.
Para Velsquez (1996) las mujeres, desde el lugar social que ocupan estn expuestas en su vida cotidiana a diversas manifestaciones de violencia que forman parte de un continuum de experiencias posibles por el hecho de ser mujeres. En ese sentido rescatando el concepto de Continuum formulado por Kelly (1988. En Velsquez, 1996) las diversas agresiones tales como las sexuales- se constituyen como exageraciones de las formas habituales de las
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9 relaciones entre los sexos, lo que pone al descubierto que ciertas conductas tpicamente masculinas pueden encubrir algn grado de agresin sexual.
Es a partir de lo anterior que la violencia hacia la mujer en el contexto domstico se comprende como una manifestacin intensificada de las formas de discriminacin y subordinacin en la cual se encuentran frente a los hombres en nuestra sociedad.
La violencia en la pareja aparece como cualquier expresin, a veces claramente visible por un tercero observador, otras veces es ms implcita y difcil de reconocer. Esta relacin de abuso se manifiesta en tipos de violencia que se han descrito como el abuso fsico, sexual, psicolgico o emocional y el abuso econmico.
La dificultad para identificar la violencia est determinada fundamentalmente por la negacin, minimizacin y normalizacin de la misma.
Visibilizar un fenmeno social o psicolgico es distinguirlo, y esto permite nombrarlo, simbolizarlo, darle categora de real y existente. Esto constituye un paso importantsimo en el proceso de reparacin de las vctimas, pues la necesidad de visibilizar, simbolizar, nombrar la violencia, tiene que ver con que sta pueda emerger sin quedar reducida a experiencias aisladas.
Para comprender la invisibilizacin de la violencia intrafamiliar contra la mujer, podemos utilizar el fenmeno de doble ciego o no ver que no ve descrito por Ravazzola. La mujer que sufre violencia muchas veces no puede reconocerla, porque adems de la minimizacin o normalizacin cultural, no se da cuenta que no puede registrar su propio malestar, su sufrimiento.
Se trata de una especie de anestesia emocional que es producto del dao causado por la misma violencia, un mecanismo que permitira la adaptacin y sobrevivencia al abuso. As, las vctimas tampoco suelen ver el peligro al que pueden estar expuestas, ni sus capacidades para salir de la situacin.
Las formas de violencia que no utilizan la fuerza fsica pueden resultar an ms difciles de identificar. La violencia psicolgica, las restricciones econmicas impuestas, el control de la libertad personal, a travs de la intimidacin o la manipulacin, la exposicin a actividades sexuales no deseadas y diferentes hechos que perjudican a las mujeres, son algunos ejemplos. Por otro lado, la dinmica de la relacin abusiva presenta caractersticas que complejizan el problema. Su naturaleza cclica, que ha sido ampliamente descrita (E. Walker, 1979, en Martnez , Walker y col., op. Cit.), en la que se suceden reiteradamente fases de violencia y reconciliacin o luna de miel, agudiza la cualidad de la confusin y la ambivalencia en la relacin, ambas caractersticas que enlentecen y bloquean cualquier proceso de cambio y recuperacin.
Perrone y Nanini (1997), distinguen dos formas de violencia: la violencia agresin y la violencia castigo. La violencia agresin, surgira en relaciones de tipo simtrico y se caracteriza por agresiones mutuas o cruzadas, en una escalada en la que cada uno tiene que restablecer su status de poder y fuerza frente al otro, de manera que se puede observar una verdadera guerra entre los miembros de la pareja, dinmica que se automantiene en la medida que cuando uno de los dos vence al otro, la pareja queda en un desequilibrio intolerable que se restablece con una alternancia en las posiciones.
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10 La violencia castigo, es la que corresponde a las relaciones de abuso de las que nos ocupamos en este trabajo. Este tipo de violencia se reproduce en un patrn de complementariedad rgida, organizado en funcin de la desigualdad, por lo que este tipo de violencia es unidireccional y se da en un contexto privado, en el que uno de los miembros de la pareja se define como existencialmente superior al otro, y ste por lo general lo acepta. Quien ejerce la violencia, tiene la percepcin de que su pareja se merece el castigo pues comete faltas, o no logra cumplir con sus expectativas. La relacin se define con una diferencia de poder tan grande, que quien est en la posicin baja no tiene ms alternativas que someterse al otro.
La etapa de reconciliacin en este tipo de relaciones, pasa por la aceptacin del castigo por parte de la persona agredida y la compasin de quien ejerce la violencia por la doblegacin de su pareja, su dolor y humillacin, y se entrelaza con la concepcin generalmente compartida de que esto no sera necesario si la persona castigada fuera como debe ser. (Perrone, Nanini, op. Cit.)
MANIFESTACIONES DE LA VIOLENCIA
La violencia cometida en contra de las mujeres ocurre en cinco dimensiones diferenciadas, pero complementarias entre s en la mayora de los casos:
Violencia psicolgica y/o emocional: que comprende gritos y garabatos, negacin del cario, humillaciones y descalificaciones, que disminuyen la autoestima y valoracin de quien la sufre. Violencia fsica: cachetadas, apaleos, cortaduras, quemaduras, golpes de pies y puos o con elementos contundentes como palos, mangueras, o cordones, hasta heridas con armas que pueden generar graves lesiones y la muerte. Violencia sexual: burlarse del cuerpo y sexualidad de la mujer, prostituir, obligar a ver pornografa o a tener juegos sexuales, el acoso sexual, abuso sexual y violacin. Violencia econmica: Negar o controlar el dinero, chantajear econmicamente, privar de los elementos bsicos de subsistencia, negacin de un trabajo por edad o caractersticas fsicas o tnicas. Dentro de la violencia econmica nos encontramos con la Violencia patrimonial, la cual hace referencia a la destruccin o sustraccin de los bienes de la mujer o la familia. Romper o destruir las cosas de la casa, o la casa misma sin daar a nadie.
FEMICIDIO
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11 Autores coinciden en que el lugar de mayor riesgo para la mujer lo constituye el hogar. Una de las expresiones ms habituales de la violencia contra la mujer es el que se da en su entorno ms cercano, particularmente la que ejercen sus parejas (cnyuges, convivientes, novios), mediante los malos tratos, golpes, amenazas, la agresin verbal, encierro o confinamiento domstico y el ejercicio de la fuerza en las relaciones sexuales, llegando a casos extremos de amenazas de muerte y homicidios o femicidios.
El femicidio es la expresin mxima de violencia de gnero. Se define como el asesinato de la mujer por el slo hecho de serlo. En Chile hasta el ao 2009 una mujer mora a la semana vctima de femicidio.
Este concepto fue acuado, por primera vez, por las estadounidenses Diana Russell al testimoniar ante el Tribunal Internacional sobre Crmenes contra las Mujeres, en Bruselas en 1976, y Jill Redford en su libro Femicide: The Politics Of Woman Killing (1992). Las acciones para diferenciar y conceptualizar el Femicidio, constituyen un paso significativo en la comprensin del fenmeno, en tanto lo sita en el espacio relacional donde son cometidos estos crmenes, lo que da cuenta de un continuo de violencia hacia la mujer develando, al mismo tiempo, el conjunto de prcticas y representaciones simblicas que estn a la base y que sostienen, por un lado, la inferioridad de las mujeres y, por el otro, el contexto social que lo permite. En este sentido, el femicidio opera como forma de dominacin, poder y control hacia ellas, representando la culminacin de una situacin caracterizada por la violacin reiterada y sistemtica de los derechos humanos y, especficamente, los derechos de la mujer (Rico: 1996a, 2004b).
El femicidio se categoriza de acuerdo a la relacin de la mujer asesinada (vctima) con el femicida (victimario) y permiten identificar y comprender con mayor rigurosidad el fenmeno. En doctrina las categoras de Femicidio son las siguientes:
Femicidio Intimo: Comprende los asesinatos de mujeres cometidos por hombres con quin la vctima tena o tuvo una relacin ntima, ya sea familiar, de convivencia, relacin amorosa u otras afines. Este tipo de femicidio es el ms frecuente y como delito se categoriza como homicidio, parricidio e infanticidio. Cabe sealar que el femicidio que define la ley 20840 en nuestro pas es el femicidio ntimo de pareja , es decir, el que es perpetrado por el cnyuge o conviviente o los ex cnyuges o convivientes de la vctima mujer
Femicidio no Intimo: Son los asesinatos de mujeres cometidos por hombres donde la vctima nunca tuvo alguna relacin o vnculo con el femicida. Estos casos involucran frecuentemente ataques sexuales y comprende crmenes que incluyen la violacin, los asesinatos sexuales, asesinatos seriales, entre otros.
Femicidio por Conexin: Se refiere a las mujeres que fueron asesinadas al defender a una mujer que est siendo atacada por un hombre. Es el caso de mujeres y/o nias que trataron de intervenir o fueron atrapadas en la accin del femicida.
CONSECUENCIAS DE LA VIOLENCIA:
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12 Las consecuencias y costos de la violencia contra la mujer son de diversa ndole e involucran efectos tanto a corto, mediano y largo plazo, as como tambin, trasciende a la mujer que la sufre, daando a sus hijas e hijos y a la sociedad en su conjunto.
La violencia produce daos en el mbito fsico, social, emocional y psicolgico. Aparte del dao fsico constatado en los diversos tipos de lesiones, esta violencia genera como efectos psicolgicos, una baja autoestima, prdida de confianza en s misma y en los dems, aislamiento, depresin, estrs postraumtico, cuadros angustiosos y tendencia al suicidio.
Efectos de largo plazo son las perturbaciones del sueo y del apetito, propensin a desrdenes alimenticios, adicciones, comportamientos autodestructivos.
Tambin se debe mencionar el costo indirecto de las prdidas de empleos y productividad, el valor asignado al dolor y el sufrimiento humanos, el impacto en el bienestar de los hijos/as (Heise et al.: 1994) y las consecuencias en los nios de la transmisin intergeneracional de los patrones relacionales violentos. De acuerdo a un estudio de los costos de la VIF en Chile realizado por DOMOS para SERNAM en 2010, aproximadamente se calcula en 64 millones de dlares al ao la inversin estatal y privada en la lucha contra este flagelo, suma que equivale a ms de dos mil viviendas sociales para familias de escasos recursos.
Dao Psicosocial
La OMS en el ao 1996 a travs de la Asamblea General de la Salud aprueba la resolucin por la cual se considera a la Violencia Domstica como uno de los principales problemas de Salud Pblica dado que sus vctimas padecen ms problemas de salud, generan costos de atencin sanitaria significativamente ms elevados y acuden con mayor frecuencia a los servicios hospitalarios de urgencia que las personas que no sufren maltrato.
El impacto y dao emocional que la violencia deja en las vctimas se describe como una reaccin inmediata de malestar que de no resolverse, las lleva a desarrollar patrones sintomticos crnicos y de larga duracin, consistentes en diferentes trastornos emocionales tales como el estrs post traumtico, la depresin, los problemas psicosomticos y los trastornos de ansiedad (Valds y Jurez, 2006).
Una investigacin realizada en Espaa en el ao 2006 concluye que el 46% de las mujeres vctimas de violencia que fueron entrevistadas describe el Sndrome de Stress Post Traumtico (porcentaje similar existente en vctimas de agresiones sexuales). Asimismo, las victimas estudiadas estaban afectadas por sntomas de ansiedad y depresin, lo que lleva a describir un perfil psicopatolgico de tipo ansioso-depresivo caracterizado por la desesperanza, el abandono y el aislamiento social, la que las lleva una profunda inadaptacin a la vida diaria y a una interferencia grave en el funcionamiento cotidiano (Valds y Jurez, 2006).
El aislamiento y por el contrario, el apoyo social a las mujeres son factores determinantes en el incremento o deterioro de la calidad de vida y el nivel de riesgo al que se ven expuestas. La bsqueda de ayuda es un punto fundamental para el inicio del cambio y la interrupcin de la escalada de agresin y/o los ciclos de violencia.
En un estudio realizado en Ciudad de Mxico dirigido a conocer la percepcin de mujeres vctimas de violencia por parte de sus parejas masculinas, se concluye que uno de los factores determinantes en el nivel de sufrimiento psicolgico de las vctimas es el acceso a las redes sociales: las mujeres que reportaron escaso apoyo social si bien vivan en pareja, manifestaban
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13 altos grados de soledad (que trasciende la presencia de la pareja dado que la familia tampoco es percibida como un recurso social) y mayor presencia de violencia fsica.
El aislamiento no slo puede entenderse como un efecto o manifestacin del dao emocional de las vctimas.
Desde una mirada crtica, especialmente, desde el concepto de gnero, el dao evidentemente se ve mediatizado por la capacidad del resto de la sociedad de generar soportes que sean capaces de brindar una proteccin eficaz y reconocer la violencia como experiencia traumtica y causante del deterioro progresivo de la calidad de vida.
Se deben desnaturalizar todas las prcticas de sometimiento definir la violencia en cualquiera de sus formas como una prctica intolerable dentro de todos los mbitos privados y pblicos. Para ello, evidentemente el rol de las instituciones y la respuesta del Estado son la piedra angular que define el nivel de dao, los niveles de riesgo y las posibilidades de reparar de manera concreta el mal causado.
El trauma relacional de la violencia en la pareja.
En psiquiatra, tradicionalmente el concepto de trauma se encontraba asociado al de evento traumtico, un acontecimiento de alta intensidad, fuera de las expectativas de ocurrencia en la experiencia habitual de las personas, que implicaba una amenaza o dao severo a la integridad fsica, psicolgica o del entorno de quien lo sufre.
Por la naturaleza del evento y por la imposibilidad de la persona para responder a l con sus recursos de adaptacin habituales, el trauma producira un colapso o quiebre en la estabilidad de la organizacin psquica de la persona que lo padece, generando la aparicin de mecanismos de defensa y supervivencia para soportarlo y restablecer algn equilibrio. (Laplanche, Pontalis, 1971; DSM-III R, en Sluzki, 1994)
La versin ms actualizada del DSM-IV, el DSM-IV-TR, el manual de clasificacin de los desrdenes mentales de la Asociacin Americana de Psiquiatra introduce un importante cambio en la definicin antes sealada. Estos nuevos estudios sugieren que los desencadenantes tpicos del sndrome de estrs post-traumtico, son eventos relativamente comunes que dependen de su capacidad de provocar amenaza y/o miedo para la vctima y no de su carcter de quiebre o excepcin.
Junto con este nuevo concepto el DSM-IV-TR incluye dentro de las experiencias traumticas el vivenciar sistemticamente abuso fsico o sexual. (Kaplan, 2005).
Por otro lado, Frankel (2002) sugiere que algunos eventos habitualmente no considerados constitutivos de trauma, pueden ser vivenciados como traumticos. Este sera el caso del abandono emocional, el aislamiento y el encontrarse en una relacin de sometimiento.
En la idea del trauma acumulado planteado por Khan, encontramos una visin que va ms all del evento traumtico, y enfatiza, ms que la magnitud del evento, la cualidad sistemtica de la falla en una relacin significativa. Es decir, sera la recurrencia, la cronicidad de esta falla, lo que va generando el trauma, en un proceso que puede extenderse por aos.
As, en las relaciones de violencia en la pareja, no sera slo la severidad de los episodios de violencia lo que los vuelve traumticos, sino que la sistematicidad del abuso en la historia de
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14 la relacin. En este proceso se van instalando algunos de los sentimientos que caracterizan a las mujeres que sufren violencia en la pareja: la desesperanza, la indefensin y lo que ms adelante observamos como identificacin con el agresor.
Frente al trauma las personas tienen a responder de diversas maneras, una de ellas es el desorden de estrs post-traumtico, el cual se caracteriza por una respuesta tarda a un evento o situacin traumtica (de corta o larga duracin), cuyos principales sntomas seran: repetida vivencia del trauma en recuerdos intrusivos (flashbacks), o sueos, en un fondo de anestesia emocional, falta de respuesta, anhedonia (incapacidad de sentir placer), evitacin de actividades y situaciones que recuerden el trauma, hipervigilancia, insomnio, ansiedad, depresin, ideacin suicida, abuso de alcohol y drogas. Este cuadro es frecuentemente descrito en mujeres que han sufrido violencia en la pareja.
Junto con el estrs post traumtico, nos encontramos con la presencia de cambios constantes de personalidad despus de una experiencia catastrfica (campos de concentracin, tortura, desastres, exposicin prolongada a circunstancias que amenazan la vida). Este cambio puede ser visto como una secuela crnica e irreversible de un desorden por estrs y se puede reconocer en algunas mujeres que han sufrido abuso por parte de sus parejas durante aos y que se caracteriza por el retraimiento, la desconexin emocional, la falta de palabras (simbolizacin) para describir lo que le ocurre, el aislamiento social y emocional, la desconfianza y una marcada actitud de indefensin.
Otra forma caracterstica de responder frente al trauma es que cuando las personas enfrentan una amenaza, como una forma de supervivencia se identifican con el agresor, convirtindose en lo que ste espera que sea, Este tipo de respuesta se conoce con el concepto de identificacin con el agresor de Ferenczi.
En la identificacin con el agresor, la vctima se someter a su agresor, olvidndose de s misma, intentando adivinar los deseos del agresor, leer su mente y anticipar su voluntad para gratificarlo, para convertirse en lo que l espera. Este proceso que termina con la sumisin de la vctima, es una respuesta para sobrevivir del mejor modo posible a la amenaza, e implica la disociacin de los propios sentimientos y percepciones.
La disociacin, o expulsin de la conciencia de las percepciones y sentimientos que resultan intolerables, deja un espacio para conocer, acomodarse y hacer propios los sentimientos del agresor, incluida la culpa, por lo que la vctima se siente responsable y causante de la agresin, dado que hay algo malo en ella. La identificacin con el agresor implica que la vctima sienta lo que su agresor quiere que perciba.
Existira una relacin recproca y complementaria entre identificacin con el agresor, disociacin e introyeccin. Estos tres mecanismos operaran como una unidad en la respuesta al trauma. La disociacin permitira vaciar la mente para sentir lo que se debe y por lo tanto lo que le salvar del peligro. Recprocamente, el identificarse con el agresor, saber lo que piensa y espera, guiar el proceso de disociacin, que es lo que debe quedar fuera de la experiencia.
La introyeccin por su parte tendra dos funciones, por un lado guardar los aspectos buenos del otro, lo que hace ms tolerable permanecer en la relacin, y por otro lado, al introyectar los aspectos abusivos y amenazantes, tener una sensacin de mayor control sobre ellos al encontrarse adentro de la propia mente.
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15 Estar en relaciones de desigualdad, debilidad o desamparo lleva a asumir la estrategia de identificacin con el agresor como una forma de enfrentar al otro percibido como ms fuerte y amenazante. La identificacin con el agresor, puede convertirse entonces, en una conducta aprendida que constituye una respuesta al trauma continuo.
Los estudios muestran consistentemente que las personas traumatizadas son ms vulnerables a vivir nuevas victimizaciones.
La revictimizacin nos parece especialmente relevante en el trauma relacional de la violencia en la pareja, pues ayuda a entender mejor dos fenmenos:
La dificultad de las mujeres que sufren abusos para asumir esta realidad, su tendencia a permanecer y volver con la pareja a pesar de la violencia, y, La recurrencia con que estas mujeres establecen nuevas relaciones en las que se repiten las conductas abusivas en su contra.
Es posible encontrar ciertos consensos que caracterizan los efectos de la violencia de pareja sobre las mujeres. Las investigaciones muestran una directa relacin entre la salud mental de las mujeres y la violencia domstica. Con alta frecuencia las mujeres agredidas presentan depresin, ansiedad, sntomas traumticos y autodestructivos.
Las relaciones con la depresin han sido ampliamente estudiadas, diversas investigaciones en Estados Unidos han encontrado que el 47,6 % de mujeres que viven violencia tambin sufren depresin. Otros estudios arrojan una prevalencia que va entre el 38% y 83%. Ciertas investigaciones muestran significativos rangos de suicidio, conductas autodestructivas y desorden de estrs post-traumtico en estas vctimas.
Si bien hay evidencias que la mayora de las mujeres recuperan su salud mental al terminar la relacin abusiva, muchas presentan efectos de largo plazo.
Impactos de la violencia de la violencia en la salud mental de las vctimas:
El miedo que inmoviliza, la paralizacin, desorientacin, perplejidad, vulnerabilidad e impotencia. La indefensin, una cualidad o paso ms all del miedo, sentimiento de desamparo, la dependencia frente al peligro, alta necesidad de apegarse a otro, incluso al agresor para calmar la tensin ante el estrs o el trauma.
La vergenza, desvalorizacin personal algo en ella que est mal, la identidad daada, culparse a s misma- internalizacin de la culpa, identificacin con el agresor.
Ambivalencia. La coexistencia de sentimientos o tendencias opuestas, el querer y no querer estar con el otro, dificultad para terminar la relacin, tendencia a la retractacin. Esta es una de las cualidades ms caractersticas de las mujeres que viven violencia en la pareja. Tiene que ver con la naturaleza cclica de la relacin y el ciclo de la esperanza- desesperanza, el apego hacia la pareja, con la complejidad de estar en una relacin afectiva, significativa que se supone amorosa, pero que al mismo tiempo causa dao. Exponerse al dao, se puede relacionar con la re-actuacin del trauma.
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16 La perpetuacin de las relaciones de violencia, desde el punto de vista social, se explica en detalle en el modelo ecolgico, una de las bases tericas de la intervencin de los Centros de la Mujer de Sernam.
Por otra parte hay diversas caractersticas subjetivas de la mujer maltratada, que contribuyen a mantener el problema:
La personalidad de la vctima, construida sobre el estereotipo femenino, en el que la identidad se fundamenta slo en el cuidado de otros y la familia, asumiendo como propios estos objetivos impuestos, de manera que el fracaso de en dichos mbitos es vivido con culpa, como una tragedia personal. Los efectos de la agresin en la salud fsica y mental, limitan las capacidades de la mujer para salir por si misma de la situacin de maltrato. Existe ansiedad y miedo generalizados, sensacin de indefensin y paralizacin, y la estrategia de supervivencia en que la mujer se adhiere a los deseos del agresor, identificndose con l, justificndolo, vaciando su ser individual.
El efecto devastador de la violencia familiar, deriva de la combinacin de dos factores: por una parte la violencia proviene de quien se espera proteccin, cuidado y respeto; y la transformacin del carcter protector en violento, ocurre en un contexto y un discurso que niega o justifica esta contradiccin. De esta manera, la vctima queda imposibilitada de definir como violento el comportamiento de su agresor, perdiendo su capacidad de consentir o disentir.
Lo traumtico est dado entonces, por la redefinicin de la violencia: "lo hago por tu bien"," t me obligas a hacerlo", "esto te gusta", "lo hago porque te lo mereces".
Se produce una situacin de doble vnculo en la relacin de violencia, en forma reiterada hay dos mensajes simultneos, uno de los cuales niega al otro, y la vctima queda imposibilitada de develar la contradiccin o salir del campo o contexto en que esto ocurre. Es as que la vctima de violencia es negada como persona o como legtimo otro, pues la definicin de lo real, la verdad o lo correcto, es realizada unilateralmente, desechando incluso la experiencia personal del otro (vctima).
Se plantea un modelo para describir los efectos de la violencia, segn la combinacin de dos variables: el nivel de amenaza percibida (leve, mediana o alta) y la frecuencia de la violencia (hecho aislado o reiterado). Las combinaciones posibles dan lugar a distintos tipos de situaciones de violencia con distintos efectos.
En el caso de situaciones de violencia menores, pero inesperadas y aisladas, estas generan una respuesta de disonancia cognitiva qu es esto?, son desestabilizadoras e inquietantes, contrastan con la experiencia habitual de la persona.
Las situaciones de violencia aisladas pero de una mayor amenaza, predisponen a una respuesta del tipo ataque o huida, como una forma de adaptacin o defensa ante la situacin. Por su parte, las situaciones abruptas percibidas como amenaza extrema, producen un colapso en todos los modos de respuesta del individuo, generando paralizacin e inundacin, con desorientacin, desconexin de su cuerpo y otras reas de su ser y de su realidad. Puede, adems, dejar como secuela un sndrome de estrs post-traumtico.
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17 La necesidad de dar sentido y la imposibilidad de organizar de manera razonable una experiencia extrema de violencia, lleva a la vctima a intentar obtener cierto grado de control sobre la experiencia, asumiendo la culpa por su propia victimizacin. A su vez, el victimario responsabiliza a la vctima por la agresin. La rumiacin interminable del evento, con un tono autoculposo, transforma muchos eventos aislados en experiencias reiteradas para la vctima.
Las situaciones de violencia leves pero repetitivas, corresponden a la socializacin cotidiana en de discriminacin, mensajes de dominio sumisin, etc., que se da en una cultura patriarcal. Las experiencias de violencia reiteradas de una intensidad de amenaza mayor, tales como las vividas en cualquier tipo de sistema opresivo, generan el fenmeno de lavado de cerebro, en que los valores del opresor son incorporados por la vctima sin cuestionamiento y con autocensura de cualquier postura crtica (identificacin con el agresor). Se presentan en este caso las distorsiones cognitivas que permiten acomodarse al sistema abusivo, tales como la negacin, la minimizacin o normalizacin (as es la vida).
Por ltimo, en el caso de experiencias de violencia extremas y repetitivas (parejas con violencia grave y crnica), el efecto que producen son el de embotamiento o entumecimiento psquico. Las vctimas se someten a su agresor a travs de procesos de desconexin de sus emociones (disociacin) y de identificacin con el agresor, justificndolo y anticipndose a sus deseos. Como ya se seal se trata de una estrategia de supervivencia ante experiencias intensas y sostenidas de violencia.
La respuesta al trauma por violencia tiende a oscilar entre re-experienciar y negar el trauma, es decir, entre los recuerdos intrusivos, la hiperreactividad y el embotamiento, aislamiento y empobrecimiento emocional.
Otros factores que incidirn en los efectos de la traumatizacin por violencia son: la imposibilidad de comunicarse con otras vctimas, la desesperanza, la degradacin que acompaa la violencia, la impredictibilidad de la experiencia, el umbral de reactividad fisiolgica (que vara de sujeto en sujeto), las caractersticas psicolgicas de la vctima (como fortalezas individuales), y las caractersticas protectoras de las redes primarias y secundarias.
MODELOS TEORICOS EN LOS QUE SE FUNDA LA INTERVENCIN
El programa Centros de la Mujer se ha estructurado considerando diferentes modelos tericos. Los principales modelos utilizados por el Programa son: El Modelo Ecolgico, Circuito de Abuso en el Sistema Familiar, y El Modelo de la Rueda del Poder y del Control.
MODELO ECOLGICO
Dada la complejidad del fenmeno de la violencia de gnero - particularmente la que se vive en el mbito privado- el modelo ms adecuado para su abordaje es el Ecolgico.
Este se presenta como un modelo integrativo (Brofenbrenner, en Corsi, 1992) en donde la realidad social, familiar y cultural pueden entenderse organizadas como un todo articulado, un
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18 sistema compuesto por diferentes subsistemas que se mezclan entre s de manera dinmica, recproca y permanente. Por lo tanto, es necesario considerar simultneamente los distintos contextos en los que se desarrolla una persona para tener una aproximacin ecolgica de la violencia.
Los subsistemas que interaccionan recprocamente son: el macrosistema, el exosistema, el microsistema, y el sistema individual.
El siguiente esquema explica la integracin e interrelacin entre todos ellos.
El macrosistema: se refiere al contexto ms amplio, a las formas de organizacin social, las creencias y valores, as como los modos particulares de organizacin de la cultura. Se trata de patrones generales que permean los distintos estamentos y espacios de una sociedad. Este es el sistema marco y contiene a los otros, en l se encuentran representadas la visin acerca de la mujer, el hombre, la familia, los hijos, la concepcin del poder y la obediencia, las actitudes sociales y culturales que legitiman el uso de la fuerza para la resolucin de conflictos, los conceptos de roles familiares, derechos, responsabilidades, etc.
La violencia intrafamiliar, se inserta en la organizacin que conocemos como sociedad patriarcal, la que se estructura sobre la base de diferencias de poder que dan ventaja y discriminan injustamente al hombre sobre la mujer. Estas diferencias se plasman en los valores de la cultura y en los significados del ser hombre mujer, padre, madre, hijo e hija, con roles determinados e inamovibles con sus derechos y responsabilidades predeterminados.
La validacin del uso de la fuerza para la resolucin de conflictos, genera y mantiene las diversas expresiones de la violencia entre las personas y los grupos en nuestra sociedad.
El exosistema: se refiere al conjunto de instituciones sociales que mediatizan los valores culturales al individuo y constituyen el contexto social ms cercano y visible de las personas.
Estas instituciones son las que encarnan y transmiten las creencias del macrosistema, tales como la escuela, la iglesia, los espacios laborales, recreativos, los medios de comunicacin, los organismos judiciales y de seguridad. Estas Instituciones juegan un papel decisivo en la perpetuacin o eliminacin de la violencia.
El microsistema: se refiere al nivel de las relaciones ms directas y cercanas del individuo, es decir, su red primaria, donde la familia es considerada la estructura bsica. En este nivel se Macrosistema
Exosistema Microsistema Individuo
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19 consideran los elementos estructurales del ncleo familiar, los patrones de interaccin entre sus miembros y las historias personales de quienes constituyen la familia.
El sistema individual: incluye a su vez cuatro dimensiones psicolgicas interdependientes: la dimensin cognitiva, la dimensin conductual, la dimensin psicodinmica y la dimensin interaccional. En este nivel podemos describir factores de riesgo y factores predisponentes en los distintos actores que participan en la relacin de abuso de poder.
Como se puede apreciar esta mirada multidimensional, que ha sido ampliamente asumida en nuestro pas como una herramienta conceptual que ordena los distintos niveles de comprensin e intervencin en el problema, permite explicar cmo se relaciona el sistema de abuso familiar, con los contextos socioculturales del abuso, al identificar niveles de sistemas y describir la interaccin entre la cultura, las instituciones y organizaciones sociales, la historia individual y las dinmicas subjetivas de las personas.
EL CIRCUITO DE ABUSO EN EL SISTEMA FAMILIAR
Complementariamente, el modelo de intervencin de Centros de la Mujer, incorpora como referente el llamado Circuito de Abuso en el Sistema Familiar, descrito por la terapeuta argentina Cristina Ravazzola (1997). Este da cuenta de la existencia de distintos actores o agentes que interactan en la situacin de violencia. Por un lado nos encontramos con la persona abusadora, que es quien ejerce la violencia, la persona abusada o violentada, que por lo general es una mujer o un nio (hijo o hija), tambin puede tratarse de un anciano(a) y, las personas testigos del contexto que pueden ser parte del espacio inmediato (barrio, familia, amigos, compaeros de trabajo) o del contexto ms institucional que tambin mantiene contacto permanente o peridico con la persona abusada o con alguien de su familia y que saben o pueden saber del abuso que se est cometiendo (profesionales y tcnicos de consultorios, hospitales, y servicios de salud en general, profesores, educadoras de prvulos y otros agentes educativos, carabineros, funcionarios municipales, entre otros). Estos agentes pueden ejercer un rol absolutamente pasivo y aceptador del abuso, o bien, pueden participar introduciendo cambios o frenos en la situacin de violencia de modo de influir en ella.
Esta manera de entender la instalacin de la violencia al interior de la familia, permite ver diferentes modos de abordar el problema, incorporando cambios en cualquiera de sus actores, lo que podra generar modificaciones en el circuito completo. Esta situacin puede ser una oportunidad para la intervencin, principalmente para los agentes que desde su trabajo se relacionan con la violencia intrafamiliar, como agente de contexto, dado que revisando y cuestionando permanentemente las ideas, creencias y la forma de participar en las relaciones Persona que abusa Persona Abusada Terceros
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20 y en las estructuras de parte de quienes viven violencia, pueden abrir una va para el cambio de la situacin que se experimenta.
Junto con distinguir a estos tres actores o agentes en el circuito de violencia, el modelo plantea que al igual que en los sistemas sociales, en las relaciones de abuso, su organizacin se perpeta en tanto no cambien sus bases constitutivas, es decir, las ideas, las acciones y las estructuras.
En el nivel de las ideas hace referencia a todas las creencias y explicaciones que los distintos actores del circuito de violencia hacen respecto a ella. Las acciones, corresponden a los gestos, palabras e interacciones que pueden ser identificados en los malos tratos y que generalmente, son minimizados o normalizados por los actores del circuito de violencia.
Por ltimo, en el nivel de las estructuras, los sistemas abusivos se organizan y perpetan sobre la base de jerarquas que se consideran incuestionables e inamovibles, como por ejemplo, la estructura familiar en nuestra cultura, presenta diversos aspectos en su organizacin que derivan de la rgida asignacin de roles de gnero.
Uno de los aspectos ms interesantes de este esquema tiene que ver con que da lugar a varias entradas en el circuito, y desde una perspectiva de sistemas, se puede plantear que un cambio en cualquiera de estas variables, generar una perturbacin en el esquema completo, lo que representa una oportunidad para los agentes que intervienen en la violencia familiar, ya que no slo su interaccin con la familia, la persona abusadora o la persona abusada, sino incluso y de manera no menos significativa, la atencin, revisin y cuestionamiento permanente a sus ideas, creencias y participacin en las interacciones antes mencionadas, puede representar un camino para el cambio (Ravazzola, 1997).
MODELO DE LA RUEDA DEL PODER Y DEL CONTROL: TCTICAS DE ABUSO (DULUTH)
El Modelo de Centros de la Mujer tambin utiliza como referente terico la Rueda del Poder y del Control (O currculo de Duluth) cuyo nfasis est en el anlisis de las creencias y las conductas de los hombres que ejercen la violencia en sus relaciones de pareja.
Lo central de este modelo es que comprende la violencia masculina como un comportamiento con finalidad, y no como una reaccin explosiva sin sentido. Se entiende que los comportamientos violentos tienen como propsito imponerse sobre la mujer, ganar dominio sobre ella, y controlar su forma de vivir, de pensar o de actuar. Es por ello que este modelo utiliza la palabra abuso como sinnimo de violencia, ya que al usar violencia se abusa de algn tipo de fuerza ilegtima para imponerse, al imponerse el varn sobre la mujer le est negando sus necesidades, su voluntad y sus derechos.
Es decir, se confronta la idea de acumulacin de rabia y la consecuente falta de control de la violencia, o de rabia mal dirigida. Al situar los comportamientos violentos como abusos de poder, para mantener o ganar dominio, beneficios y control sobre la mujer, como tcticas de Poder y Control, se sita a las manifestaciones de violencia como instrumentos o mecanismos de un sistema de pensamiento o creencias, en el cual las mujeres son vistas como dbiles o inferiores en algn sentido. No es que el varn en el momento en que es violento o impositivo desarrolle un dilogo interior altamente planificado y consciente para someter y controlar a su mujer, ya que la considera inferior. Pero tampoco es un acto netamente impulsivo y descontrolado. Si as fuera,
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21 por qu el agresor no abusa de su jefe o de un polica, como lo hace con su pareja? Ello indica que hay en l una cierta disposicin o conocimiento. El agresor sabe con quin, cundo y dnde puede ejercer la violencia. Conoce de la verticalidad en las relaciones, ha sido educado en ellas y puede asumir posiciones muy adaptadas y sumisas frente a personas de mayor jerarqua social (fenmeno de la doble fachada). Junto con esto, tambin ha aprendido cual es el rol estereotipado de una mujer, de una esposa y de una madre, con todo su conjunto de expectativas y de exigencias.
Existe la capacidad del varn de distinguir espacios, de orientarse y de medir sus acciones. Un hombre puede dejar de golpear porque sabe que est mal o que ser sancionado, sin embargo, puede seguir ejerciendo la misma imposicin a travs de intimidacin o amenazas, o a travs de tcticas ms sutiles e invisibles, pero igualmente manipuladoras e impositivas.
El modelo explicativo del Poder y Control, entiende la violencia masculina como un conjunto de comportamientos con intencin, con los que se quiere lograr o conseguir algo de la mujer, basado en creencias y expectativas que lo benefician a l y no la consideran a ella, o sea un abuso de poder. Los comportamientos violentos jams deben ser entendidos como meros estallidos de ira, prdidas de control o meras acumulaciones de rabia. Estas ltimas explicaciones no hacen ms que justificar la violencia masculina al ponerla como una reaccin natural y que por tal no puede ser cuestionada ni eliminada.
De esta manera, el proceso para transformar la violencia no se centra slo en causas psicolgicas, en dficit personales, en el desarrollo de ms o menos habilidades sociales o de autocontrol; tampoco se puede reducir a un problema psicopatolgico que sirva para etiquetar; o a un asunto de interaccin familiar, en el que se comparta igualdad de poder y responsabilidades. Se trata, entonces, de entender la violencia masculina como un comportamiento aprendido, en el cual se ejerce desigualdad y asimetra en la relacin, y que esto se puede desaprender, al explorar, identificar y cuestionar las convicciones personales sobre hombres, mujeres y relaciones de pareja, buscando el origen de estas creencias, pasando desde el anlisis de los discursos familiares hasta el contexto social e histrico de nuestra cultura.
En resumen, este modelo abarca ms que la sola violencia fsica, incorporando la dimensin psicolgica, que implica conductas verbales, actitudes y roles y adems, comprende el conjunto de comportamientos como tcticas utilizadas por los hombres para ganar poder y control sobre sus parejas. En razn de lo anterior, es que su concepcin hace nfasis en aspectos socio-culturales a travs de la exploracin de las creencias de los varones que ejercen abuso en sus relaciones de pareja.
El modelo plantea que las tcticas para adquirir y mantener el poder y control, generalmente, son ejecutadas por los hombres -en su conjunto- como un patrn de comportamiento presente en toda la relacin, aunque tambin pueden darse slo algunas manifestaciones del abuso. Sin embargo, basta un acto de este carcter para que ya se le considere un abuso de poder sobre la mujer.
A continuacin se describen las diez tcticas o formas de abuso de la Rueda del Poder y Control:
Cabe sealar que esta tipologa se crea con fines prcticos, pero no permite explicar el fenmeno en su complejidad. Por lo cual se reconoce que diversos tipos de violencia van entrelazados y no necesariamente se dan en forma aislada, por ejemplo, la violencia fsica siempre involucra violencia psicolgica o dao psicolgico, as como la violencia sexual
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22 tambin puede considerarse dentro del mbito de invasin fsica y psicolgica. Otra forma comprensin de la violencia es por medio de la categorizacin de los comportamientos abusivos planteados por el Modelo de Duluth:
Abuso Fsico: es el uso de cualquier tipo de fuerza fsica contra la pareja, con el objetivo de causarle temor, dao fsico o emocional.
Ejemplos: Empujar, tironear, zamarrear-sujetar, inmovilizar Invadir el espacio del otro - Impedir que se mueva o abandone el lugar donde se encuentra Abofetear, dar golpes de puo, de pie, morder -, tapar la boca con la mano - Amenazar con causar dao fsico; levantar la mano en ademn amenazante - Obligar a que acte en contra de su voluntad, arrojarle objetos, golpearla para desquitarse de golpes que ella ha dado. Encerrarla, golpearla con objetos contundentes - Amenazar con o usar un arma de fuego, cuchillo u otro tipo de arma en contra de la mujer - Perseguir a la mujer en auto y tratar de hacerla salir del camino - Provocarle lesiones, etc.
Abuso Sexual: es cualquier intento de imponer actos sexuales a la pareja en contra de su voluntad. Cuando el acercamiento sexual y las acciones se vuelven coercitivas, o se trasgrede el consentimiento verbal o no verbal de la pareja. En estos abusos se incluyen desde comportamientos coercitivos hasta la violacin.
Ejemplos: Acosarla sexualmente - Demandar relaciones sexuales - Hacer comentarios sexuales degradantes, descalificaciones sexuales - Penetrar a la pareja en contra de su voluntad = violacin - Forzar el acto sexual - Forzar el acto sexual mientras la pareja est durmiendo - Realizar actos sexuales violentos - Insertar objetos en su vagina o su ano en contra de su voluntad - Insistir en que la pareja vea pornografa o imite actos pornogrficos - Presionar o forzar a la pareja a usar ropa que no quiere usar - Agredir fsicamente sus senos o genitales - Ejercer coercin para tener relaciones sexuales de una manera en que la pareja no quiere -
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23 Presionar o forzar a la pareja a posar en fotografas - Acusar a la pareja de tener aventuras, de coquetear o de ofrecerse sexualmente - Acosarla dicindole que se ha vestido de cierta manera para atraer y agradar a otros hombres - Comparar el cuerpo de la pareja con el de otras personas de la calle, televisin o revistas - Inspeccionar su ropa interior - No comunicarle a la pareja que es portador de una enfermedad sexual transmisible - Usar las relaciones sexuales como recompensa por portarse bien o rechazar tener relaciones sexuales si la pareja no acta como se quiere - Hacer que la pareja pida o que se sienta sucia si quiere tener relaciones sexuales - Echar la culpa a la pareja si no se logra satisfaccin sexual- Dejar de manifestar afecto si la pareja no quiere relaciones sexuales - Manejar expectativas de poder tener relaciones sexuales cuando se diga: Es tu obligacin, Si no lo puedo hacer contigo, lo tendr que hacer en otra parte - Contarle a otros/as acerca del comportamiento sexual de la pareja - Acusar a la pareja de ser abusiva sexualmente, o que tiene problemas sexuales cuando no responde a las demandas sexuales - Indiferencia respecto de la satisfaccin sexual del otro. Declarar que las relaciones sexuales son prueba de fidelidad hacia el otro - Forzar a la pareja a tener relaciones sexuales con otra persona - Forzar o ejercer presin para que practique prostitucin.
Intimidacin: acciones, palabras, gestos y miradas que buscan atemorizar a la pareja. El hecho de que una persona haya sufrido violencia fsica en el pasado, aumenta la efectividad del uso de intimidacin.
Ejemplos: Miradas de enojo o miradas fijas con el rostro contrado que significan me lo vas a pagar - Acercarse a la pareja de manera amenazante - No dejarle espacio para que pueda moverse libremente - Realizar actos violentos a su alrededor - Golpear la mesa, apuntar con el dedo de manera amenazante - Dar portazos, tirar objetos, golpear las paredes, patear muebles u otros objetos Gritarle - Destruir objetos frente a la pareja - Destruir los objetos de propiedad de la pareja, sus implementos de trabajo, cartas, fotos u otros efectos personales - Destruir regalos - Golpear o maltratar animales - Caminar de un lado para otro en estado de agitacin - Disparar a su alrededor - Empuar o mostrar armas.
Abuso Emocional: es cualquier accin con la que se menoscabe al otro o cualquier ataque contra su autoestima
Ejemplos: Insultar, descalificar, humillar o desvalorizar al otro frente a terceros. Tirarle o refregarle comida, bebida u otros productos por el cuerpo, pelo o rostro - Forzar a la pareja a realice actos degradantes.
Aislamiento: El aislamiento es el resultado de varios tipos de comportamientos abusivos. Aislar a la pareja implica cualquier intento de controlar a quien ella ve, lo que hace, lo que quiere, piensa o siente.
Desresposabilizacin: Negar, Minimizar y Culpar.
Negar: Negar o desvirtuar los actos violentos
Ejemplos: Yo estaba tratando de agarrarla y se cay. - Yo acte en defensa propia. - La justicia slo escucha su versin de los hechos.
Minimizar: Restar importancia a los efectos de una agresin o comportamiento abusivo.
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24 Ejemplos: Apenas la toqu - Su piel es muy sensible, apenas uno la toca, y ya queda con un moretn - Lo nuestro no es tan violento - Hace meses que no le pego, pero ella sigue actuando como si en cualquier momento le fuera a pegar - Lo nico que hice fue tirar un zapato a la pared, ni siquiera se lo tir a ella - Slo le tir el brazo, y ella exager y se cay a propsito.
Culpar: Trasladar la responsabilidad de un comportamiento abusivo realizado a otra persona o a alguna situacin.
Ejemplos: Yo estaba borracho. - Es que no para nunca. - Ella sabe lo que le va a pasar cuando acta de esa manera. Ella se lo busc. - Su mam siempre se anda metiendo en nuestros asuntos. - En el centro de la mujer la fuerzan a hacer rdenes de proteccin.
Manipular a travs de los nios: Es todo intento de controlar a la pareja a travs de amenazas de dao hacia la relacin con los hijos e hijas.
Ejemplos: Hacer sentir culpable a la pareja acerca de los hijos e hijas - Decirle que es una mala madre o un mal padre - Amenazar con llamar a los organismos protectores de menores - Usar a los nios y nias para enviar mensajes - Usar las visitas o salidas legales con los hijos para asediar, manipular y agredir a la pareja - Amenazar con quitarle el cuidado personal de los hijos e hijas - Mentir o denigrar a la pareja con los hijos - Interrogar a los nios sobre lo que la madre hace.
Privilegio masculino: es un conjunto de creencias y comportamientos que postulan que un hombre tiene derecho a ciertos privilegios por el hecho de ser varn.
Ejemplos: Insistencia en tomar las decisiones familiares ms importantes - Tener la ltima palabra en todo en particular en la forma de gastar el dinero - Tener derecho de definir los roles de los miembros de la familia - Tener la expectativa de que las mujeres acepten la autoridad masculina en una relacin Asumir que es el hombre quien establece las reglas.
Abuso econmico: Constituye el control de los ingresos de la familia o el acceso de la pareja al dinero para mantenerla dependiente o para presionarla a actuar en algn sentido. Tambin es sinnimo de abuso la dilapidacin del dinero familiar, o anteponer sus necesidades a las de la familia.
Ejemplo: Gastar el dinero en alcohol, drogas o cosas superfluas, cuando las necesidades de la familia no han sido satisfechas - Impedir que la pareja tenga y/o mantenga un trabajo - Sabotear a la pareja en su trabajo a travs del asedio - Hacer que renuncie a su trabajo - Hacer que la pareja entregue su salario - Darle una mensualidad - Pudiendo trabajar, no hacerlo y vivir a expensas de la pareja - No permitirle a la pareja saber acerca de las finanzas de la familia o no permitirle participar en las decisiones financieras - Acusar a la pareja de esconder dinero - Usar o quitarle sus ahorros, beneficios o tarjetas de crdito.
Coercin y amenazas: realizar actos para infundir temor, presionando a la pareja para que acte de una determinada forma. Chantaje.
Ejemplos: Si t me dejas, yo matar a cualquiera que se te acerque. - Si t me dejas, te prometo que voy a obtener la custodia de los nios. - Si t no retiras la orden de proteccin en el juzgado nos separamos. - Si t llamas a carabineros me voy a divorciar de ti y no vers a los nios ni a m nunca ms. - Si t llamas a carabineros, te voy a retirar mi apoyo
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25 econmico. - Si esperas que despus de separados yo te siga dando dinero, ests loca, porque no te dar ni un peso. - Si t me dejas, me suicido, te lo prometo. - Manejar de manera peligrosa con la pareja en el auto, hasta que diga o haga lo que t quieras - Forzar a tu pareja a firmar cheques sin fondo, a robar, a usar drogas o alcohol.
El problema de la violencia hacia la mujer se debe comprender en trminos dinmicos, sta no ocurre de manera aislada, ni es esttica, por lo tanto, se debe analizar como un proceso complejo que es parte de la relacin asimtrica que se establece entre un hombre y una mujer a travs de un vnculo violento que contina y se acrecienta en el tiempo.
Al indagar en las historias de mujeres vctimas de violencia de pareja se constata que en los comienzos de la relacin ya se dejan entrever conductas por parte del agresor que van dirigidas a coartar y/o presionar para que la mujer acte en funcin del propio deseo (un ejemplo claro de esto son los celos). A medida que se acrecientan los grados de compromiso, aumentan los conflictos y las dinmicas violentas hacia la mujer, establecindose un continuo de violencia y una escalada que podra culminar en femicidio.
Este conjunto de tcticas es entendido como un estado de sitio impuesto a la mujer, el que delimita y restringe su actuar. Cuando ella intenta salir del alero de este poder, de estas normas (la mayora de las veces invisibles), es cuando el peso de la violencia masculina se puede volver ms intenso, como por ejemplo, una forma de violencia fsica. Es decir, cuando ella busque empoderarse, ser ms independiente o hacer valer algn derecho; el agresor usar alguna tctica de abuso ms fuerte y slo cuando stas hayan fallado recurrir a la violencia fsica como ltimo recurso.
La utilizacin de este modelo permite entender que la violencia no es un fenmeno aislado ni incidental, sino una prctica que tiene lugar en el marco de un orden social y estructuralmente discriminatorio hacia las mujeres. Es por ello que en la introduccin de este documento se hace referencia a la construccin social de las identidades de gnero en la cultura actual y a las formas como se distribuye y legitima el poder y la autoridad tanto en la sociedad como en la familia. Por ello se puede afirmar que la violencia aparece sustentada en una cosmovisin cultural articulada en torno a pilares fundamentales:
Estereotipos y roles de gnero: La existencia de ciertos estereotipos acerca de la naturaleza femenina y masculina que interpretan las diferencias biolgicas entre hombres y mujeres, atribuyndoles caractersticas y funciones sociales construidas a partir de las diferencias biolgicas, definiendo con ello una divisin de roles rgida predeterminada entre los gneros que se entiende como inmutable.
Distribucin del poder segn gnero: Existencia de pautas culturales que determinan una desigual distribucin del poder en la sociedad, segn las cuales, adems de considerarse la situacin estamental o de clase, la pertenencia a etnia o raza y la pertenencia generacional, se incorpora la variable de gnero como constituyente de desigualdad. Aun cuando la situacin social de la mujer ha experimentado cambios, expresados en su incorporacin progresiva y creciente a diversas esferas de la vida pblica, la persistencia de los valores y normas que regulan la vida de pareja y establecen la necesidad de roles femeninos estereotipados de esposa y madre, as como la incidencia de los discursos y factores sociales que desvalorizan o limitan en la prctica la participacin de las mujeres en la estructura de poder, han derivado en adaptaciones y ajustes a nivel del campo cultural que mantiene en lo sustancial una divisin genrica de la sociedad articulada desde una perspectiva patriarcal androcntrica.
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26 Legitimacin social de la violencia: Un tercer elemento cultural que contribuye a la explicacin y reproduccin de la violencia en las relaciones de pareja, es la aceptacin cultural del uso de la fuerza como forma de control social.
Socializacin y reproduccin de la violencia: Instituciones como la familia, la escuela y los medios de comunicacin social, entre otros, tienen un rol importante en la reproduccin de la violencia. La Familia es una institucin clave en la formacin de las personas, por lo tanto, fundamentos valricos errneos son un agente directo en la mantencin y reproduccin de la subordinacin de la mujer y la violencia, dado el papel preponderante que tiene en el proceso de socializacin primaria, tanto en trminos de aprendizaje cognitivo y conductual, como en lo concerniente a la modelacin de las relaciones afectivas y a la constitucin de la subjetividad.
La escuela es otro agente que puede desempear un papel relevante en la consolidacin de la desigualdad entre hombres y mujeres, en particular, debido a los contenidos y metodologas de enseanza.
Los medios de comunicacin social tambin son agentes de gran importancia en este sentido, dado el rol sustantivo que juegan en la conformacin del imaginario social, por medio de la difusin de mensajes reforzadores de los estereotipos familiares y de gnero.
Mecanismos psicosociales de la perpetuacin de la violencia: presin social, mistificacin cultural y culpabilizacin de las vctimas.
Todos los aspectos antes descritos se conjugan en forma dinmica para producir una suerte de juego entre la negacin y la justificacin de la violencia de pareja, lo que deriva en que esta prctica no sea vista, an por las propias vctimas, como un problema que existe y que puede y debe ser erradicado de la sociedad, dejando a las mujeres en una situacin de gran desamparo social.
En este sentido, la propia comunidad y el entorno inmediato son quienes se encargan muchas veces de reforzar conductas pasivas y conformistas en las mujeres, utilizando discursos que cuestionan las intenciones de buscar salidas, apelando a las costumbres y tradiciones culturales. A lo anterior, se suma la existencia de una serie de mitos acerca de la violencia en la pareja, construcciones de sentido comn moldeadas por la ideologa patriarcal dominante, que contribuyen a minimizar y bajar el perfil al problema.
Adems, existen factores sociales asociados a la violencia contra la mujer, que no son per se causas de violencia, pero pueden gatillarla o aumentar la probabilidad de su ocurrencia: corresponden a conflictos laborales, condiciones econmicas precarias, alcoholismo u otras adicciones, baja participacin comunitaria, etc.
MODELO DE INTERVENCION EN TERRENO DE LOS CENTROS DE LA MUJER
OBJETIVOS
Objetivo General: Contribuir en el mbito local, a reducir la violencia contra la mujer, especialmente, la que se produce en las relaciones de pareja, mediante la implementacin de un modelo de
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27 intervencin integral con nfasis en la prevencin comunitaria y la atencin a mujeres que son vctimas.
Objetivos Especficos:
Facilitar una instancia de contencin, estabilizacin emocional, proteccin y atencin a mujeres que viven violencia, fortaleciendo capacidades personales para enfrentar el problema mediante una intervencin integral desde el punto de vista psicolgico, social y legal, que les permita aumentar su autonoma y autoestima; fortalecer sus redes primarias y disminuir los niveles de violencia, riesgo y dao. Fortalecer la intervencin en el mbito judicial, otorgando el patrocinio legal a las usuarias del Centro de acuerdo a las directrices y protocolos de atencin establecidos por SERNAM y que se incluyen en el captulo referido a la atencin jurdica. Fortalecer la capacidad de prevencin y respuesta a la violencia en contra de las mujeres, mejorando la pesquisa, deteccin precoz, derivacin y atencin oportuna y seguimiento, tanto de las mujeres que son atendidas en los Centros, como de aquellas que sin ser usuarias son parejas de hombres que participan del programa de reeducacin de hombres que ejercen violencia. Implementar acciones de capacitacin a funcionarios/as de instituciones pblicas y privadas y a integrantes de organizaciones comunitarias y redes de prevencin segn las directrices y protocolos establecidos por SERNAM en el captulo referido a la capacitacin. Promover cambios culturales, generar compromiso de la comunidad, respecto de la lucha contra la VIF, implementando acciones de prevencin socioeducativa y estrategias comunicacionales destinadas a prevenir la VIF, mejorar el acceso de las mujeres a la atencin y fomentar la participacin ciudadana en la reduccin del problema. Generar y/o fortalecer los recursos existentes en la comunidad para la prevencin de la violencia intrafamiliar, a travs de la coordinacin con organizaciones, instituciones y redes presentes en el territorio. Generar y/o fortalecer vnculos con organismos estatales y de la sociedad civil, con el objeto de favorecer el proceso de reinsercin social de las mujeres que sufren violencia. Facilitar la implementacin de un proceso de evaluacin independiente que acredite los avances del modelo de intervencin y su eficacia en la deteccin tratamiento y reparacin del dao que causa la violencia en las usuarias de los Centros de la Mujer, propiciando la entrega sistematizada de toda la informacin requerida para esos efectos.
EQUIPO TECNICO PROFESIONAL
Para la aplicacin del Modelo de Intervencin Centros de la Mujer se debe contar con un equipo Profesional y Tcnico, compuesto mnimamente por
Un/a Coordinador/a de profesin preferentemente Trabajadora Social Un/a Psicloga/o (en caso de que la coordinacin sea realizada por una psicloga, se deber contar con una Trabajadora Social en este caso) Un/a Abogado/a Tres Monitoras/es
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28 Todo el equipo debe trabajar jornada completa y contar con experiencia en materias de violencia intrafamiliar y domstica
Las Competencias Genricas para todo el equipo son las siguientes:
1. Motivacin por el logro y la calidad 2. Iniciativa y Creatividad 3. Utilizacin de conocimientos y experiencias 4. Trabajo en equipo 5. Adaptabilidad y Flexibilidad 6. Conocimientos en Violencia de Gnero 7. Empata con la temtica 8. Experiencia en trabajo con poblacin vulnerable
A continuacin se adjunta una tabla con el detalle del perfil y las funciones del equipo tcnico- profesional
Profesional Perfil Funciones Jornada Trabajadora Social Ttulo universitario de Trabajadora Social de Asistente Social.
Experiencia en coordinacin de equipos y habilidades para resolucin de conflictos
Conocimientos en administracin de recursos
Experiencia en trabajo con grupos teraputicos 1. Dirigir el proceso de planificacin y ejecucin de las acciones que desarrollar el equipo del Centro, de acuerdo a las Orientaciones Tcnicas 2. Administracin de los recursos disponibles 3. Realizar coordinacin y proporcionar informacin a la Direccin Regional del SERNAM (en los plazos referidos) 4. Conduccin del proceso de planificacin del trabajo del Centro. 5. Ingreso de la informacin al sistema de seguimiento 6. Participacin del trabajo en redes 7. Participacin en el trabajo de sensibilizacin/prevencin/ capacitacin 8. Participacin del diagnstico de las usuarias (trada) 9. Participacin de la creacin y revisin de los planes de intervencin de las usuarias (trada) 10. Participacin de grupos Teraputicos 11. Coordinacin del autocuidado Jornada completa.
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29 del equipo.
Psicloga Ttulo universitario de Psicloga.
Experiencia en trabajo con grupos teraputicos
Experiencia en manejo de crisis
Conocimientos en intervenciones teraputicas breves
Experiencia en prevencin. 1. Realizacin de la primera acogida 2. Creacin del diagnstico correspondiente (trada) 3. Creacin y revisin del plan de intervencin de las usuarias (trada) 4. Conducir grupos teraputicos 5. Participacin en el proceso de planificacin de las actividades del Centro. 6. Seguimiento de las mujeres egresadas Jornada completa. Abogada/o Ttulo universitario de Abogado/a.
Experiencia aplicacin de Ley N 20.066
Experiencia en Derecho de Familia (Tuicin, filiacin, pensin de alimentos, rgimen de visitas).
Manejo de Normativa internacional sobre Violencia Basada en el Gnero.
1. Brindar asesora jurdica a mujeres atendidas por el Centro y la Casa de Acogida 2. Asumir el patrocinio de la mujer vctima de delitos asociados a violencia intrafamiliar, a nombre y en representacin del Servicio Nacional de la Mujer, cuando ella sea mayor de edad y solicite personalmente que el Servicio se constituya en parte querellante. 3. Participar en el proceso de diagnstico de la usuaria 4. Participar en el proceso de creacin y revisin de los planes de intervencin de las usuarias 5. Establecer coordinaciones con instituciones y profesionales del rea jurdica que otorgan atencin legal gratuita y fortalecer el trabajo coordinado con el sector judicial. 6. Participar de las sesiones de grupo, en las cuales sea necesaria su experticia Jornada completa. Tres Monitoras Comunitarias Trabajador o Tcnico Social, Psicloga/o o profesional afn 1. Realizacin, en conjunto con el equipo profesional del grupo de acogida Jornada completa.
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Experiencia en el trabajo con mujeres que viven violencia
Experiencia en el trabajo de grupo
Experiencia en Prevencin
2. Realizacin del trabajo de prevencin que se realiza en terreno. 3. Apoyar el trabajo con las redes que asesora el Centro. 4. Acompaamiento de los grupos de autoayuda. 5. Colaborar en el seguimiento de mujeres egresadas.
Se deja expresa constancia que la seleccin del equipo debe realizarse en conjunto con SERNAM. Las/os integrantes del equipo no pueden ser contratadas en rgimen de media jornada, dado que es absolutamente indispensable que todas/os las/os integrantes se cohesionen, formando un equipo de trabajo, en que todas participan en las diferentes lneas de intervencin y acciones del Centro.
LINEAS DE ACCION Y PROCESO DE INTERVENCION
Para lograr estos objetivos el Modelo desarrolla tres Lneas de Accin que corresponden a: I. Atencin, II. Prevencin y Capacitacin, y III. Fortalecimiento de Redes.
Registro de la Informacin
Toda la informacin sobre las acciones y resultados de las tres lneas de intervencin del Centro de la Mujer deben ser registradas, por un lado, en el Sistema de Seguimiento Informtico, segn el Manual de Usuasi@s que se encuentra en el capitulo Otros Documentos de estas mismas Orientaciones Tecnicas. Por otro lado, se debe dejar registro en papel y encarpetas por usuaria y por lnea de intervencin.
I. LINEA DE ATENCIN
MARCO TICO PARA LA ATENCIN
Las/os profesionales cuyo quehacer est dirigido a la salud y bienestar de seres humanos, necesariamente deben tener un sustento tico como marco regulatorio de la praxis. Desde la biotica y la perspectiva de los derechos humanos se sealan un conjunto de principios que rigen el comportamiento profesional de los cuales se transcriben los ms pertinentes para esta atencin.
Dignidad de las personas con las que se trabaja: Se debe respetar en forma irrestricta la dignidad humana, los derechos y libertades fundamentales. Ello est en la base del respeto que se debe a las mujeres, reconociendo el sufrimiento que causa la
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31 violencia. Por esta razn se debe evitar la re-victimizacin haciendo el trabajo de forma tal que permita evitar las situaciones innecesarias como mltiples derivaciones
Autonoma y responsabilidad individual: se debe respetar la autonoma y la facultad de decidir de las mujeres, asumiendo la responsabilidad y consecuencia de sus actos. Este principio es central en la relacin que se establece con vctimas de violencia, donde se debe tener siempre presente que son ellas quienes deben iniciar un proceso de autonoma.
Consentimiento: toda intervencin deber iniciarse previo consentimiento libre e informado de la mujer. El consentimiento debe ser expreso y la interesada podr revocarlo en todo momento, sin que esto implique desventaja o perjuicio alguno para la mujer.
Privacidad y confidencialidad relativa: la privacidad de las mujeres que piden ayuda y la confidencialidad de la informacin que les atae debe respetarse siempre. Esa informacin no debera utilizarse o revelarse en otra instancia que no sea el marco del proceso de intervencin con la usuaria y/o bajo su consentimiento. En este sentido es importante destacar, que la confidencialidad adquiere un valor relativo cuando la violencia es una problemtica socio/legal y la informacin proporcionada por los equipos, es clave para el despliegue de mecanismos de proteccin jurdica necesarios para salvaguardar la vida de la mujer.
Igualdad, justicia y equidad: el principio de la igualdad es un pilar de la intervencin. En virtud de este principio todas las usuarias deben ser tratadas con justicia y equidad. Esto es fundamental, ya que el quehacer profesional instala una dinmica asimtrica en la relacin equipo - usuarias, por lo que se hace necesario que los equipos constantemente analicen la relacin que se establece con las mujeres a fin de prevenir situaciones de ejercicio de poder que afecten el proceso de recuperacin estas ltimas.
No discriminacin y no estigmatizacin: Ninguna mujer debe ser sometida a discriminacin o estigmatizacin. Es fundamental tener presente que las mujeres que son vctimas de violencia han sido vulneradas en sus derechos, y por lo tanto, se debe evitar culparlas por ello
Respeto de la diversidad cultural y del pluralismo: Se debe considerar la importancia de la diversidad cultural y el pluralismo, reconociendo la igualdad de derechos que tienen todas aquellas mujeres que asisten a pedir ayuda.
CONCEPTOS BSICOS PARA LA ATENCIN
A partir de la conceptualizacin de la Violencia Domstica en el mbito intrafamiliar, se destaca la especificidad que esta intervencin debe tener. Se trata de principios tcnicos que deben dirigir la intervencin en sus distintos niveles de complejidad.
La necesidad del desarrollo de competencias especializadas en materias de gnero y violencia intrafamiliar. En este mbito se destaca la capacidad de las profesionales de plasmar los
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32 fundamentos epistemolgicos como tcnicos de los diversos relatos que se han desarrollado en la teora de gnero. Se trata de situar el gnero en el en el centro de la construccin de la subjetividad femenina en donde aspectos como la identidad, los afectos, los vnculos entre otros sean articulables a la dimensin socio/histrica del gnero.
La dimensin de gnero por tanto, no slo es un concepto que nos permite comprender el fenmeno de la violencia, sino que adems posibilita la elaboracin de herramientas y estrategias de intervencin dirigidas a la transformacin social y al ordenamiento actual de las relaciones de gnero, desde una posicin deconstructiva y/o crtica.
Los procesos de empoderamiento y autonoma que deben desarrollarse a travs de la intervencin psicosocial implican la concepcin de stos como procesos dinmicos e interrelacionados entre s. La intervencin integral con las mujeres que acuden a los centros, debe ser capaz de generar en las usuarias procesos de autonoma en la esfera fsica, econmica, poltica y sociocultural.
EL PROCESO REPARATORIO
La accin reparatoria puede ser comprendida como la intervencin en los mbitos psicolgicos, sociales y jurdicos encaminados a interrumpir el proceso de violencia en la pareja, y fundamentalmente, dirigir las acciones para reparar el dao causado por el abuso.
Desde la mirada psicolgica, la nocin de reparacin se entiende como una alternativa que surge desde la accin teraputica desarrollada en relacin con el trauma psquico, como resultado de una experiencia cuyo carcter siniestro sobrepasa todas las capacidades del individuo para afrontarla (Lira,1996).
La reparacin constituye un espacio social, encaminado a la reconstruccin del lazo social (de pareja, familiar, comunitario, etc.), el restablecimiento de la confianza y la reconstruccin de la palabra, en cuanto la violencia se considera como la fractura del dilogo.
La reparacin social se entiende como el logro de elementos que permitan a la mujer y sus hijos/as relacionarse eficientemente con las redes de servicios desplegadas por las organizaciones pblicas y privadas.
La reparacin jurdica se entiende como la restitucin y ejercicio de los derechos consagrados en la normativa vigente, el acceso legal a la proteccin y la obtencin de sanciones correspondientes para quienes ejercen la violencia.
Winnicott plantea que el sentido psicolgico de la reparacin consiste en favorecer el restablecimiento de la continuidad vital. Esta continuidad es posible a partir de la construccin de un espacio relacional, predecible, seguro, con satisfaccin paulatina de necesidades, de confianza y credibilidad. Es en la relacin con el otro donde se puede re-mirar el horror, sin
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33 quedar atrapado (estropeado) en l. En ese sentido la acogida y la escucha por si misma se transforman en ese espacio seguro de contencin, en donde el otro reaparece en aquella funcin nutricia de las que nos habla Winnicott, la que permite iniciar el proceso de crecimiento emocional.
Asimismo, el reconocimiento de la calidad de vctima de las mujeres violentadas por sus parejas ser en principio la accin que inaugura el largo camino por recorrer. Pues tal como seala Ferenczi (1934) el trauma se constituye como tal cuando falta la respuesta esperada del medio que refleje y reconozca la conmocin que produce la situacin de horror. La frustracin de esta expectativa de contencin produce el encapsulamiento de sensaciones dolorosas que se convierten en una especial vulnerabilidad a los estados traumticos. La respuesta dentro del campo intersubjetivo sera la que define si una conmocin psquica llega a convertirse en patgena.
Desde esta concepcin del trauma es que el proceso judicial por ejemplo, adquiere sentido reparatorio en la medida en que involucra no slo la proteccin de la vctima, sino que desde un espacio simblico, implica la restitucin por parte del Estado, de aquellos derechos que han sido vulnerados, en la medida en que ese mismo Estado no fue capaz de prevenir o crear la condiciones para que la violencia no ocurriera.
La reparacin por tanto, intenta re-situar a las mujeres desde un lugar de vctima/dependiente del/los sujeto/os agresor/es a un nuevo estado del sujeto femenino, como ser humano en plena facultad de sus derechos, donde la restitucin de su estatus de sujeto capaz y pleno, en una parte fundamental de la intervencin. Sujeto capaz de reconstruir su historia por medio del ejercicio de la memoria individual y la elaboracin del trauma.
Tomando la metfora kleiniana en relacin a la reparacin objetal, la reparacin propiamente dicha se basa en el reconocimiento de la realidad psquica, en la vivencia del dolor que esta realidad causa y en la adopcin de una accin adecuada para remediarla en la fantasa y/o en la realidad.
De ah que la reparacin es un proceso con un fuerte componente tico, que se enfrenta con la herencia de subjetividades heridas en su dignidad, autonoma, confianza, reciprocidad, necesidad de afecto y reconocimiento.
El deber de la sociedad de restituir la dignidad humana arrebatada, se materializa en la intervencin en el espacio y tiempo que el equipo otorga a cada una de las vctimas. Espacio de contencin y de escucha de aquella conmocin que ha sido ocultada, desalojada o reprimida. Desde ah que el proceso nunca es individual, es eminentemente intersubjetivo, por tanto, los aspectos ticos tambin tienen que ver con la capacidad de or y/o los lentes con los cuales somos capaces de ver la violencia.
Dentro de la intervencin con mujeres que han sufrido maltrato, se debe tener conciencia que stas han vivido un proceso de traumatizacin. El reconocimiento de este punto tiene importantes implicancias; ya que da al equipo y a cada profesional una mirada particular sobre el fenmeno y permite manejar tanto las premisas tericas como las herramientas tcnicas bajo esa mirada.
Para el tratamiento de la traumatizacin por violencia es fundamental que se establezca un vnculo seguro con una persona distinta del agresor. La presencia de una figura de apego
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34 proporciona a la persona la confianza para explorar en sus experiencias difciles e interrumpir el aislamiento emocional y social que contribuye a mantener a las vctimas en patrones de propensin al abuso.
Producto de las dinmicas del proceso de traumatizacin, las vctimas de abusos presentan frecuentemente actitudes y conductas ambivalentes, tales como, separarse y volver a juntarse, denunciar y retractarse de la denuncia, aunque hayan riesgos importantes para s misma e incluso para sus hijos.
Este es un aspecto conveniente de apuntar como equipo; la ambivalencia genera frustracin, sensacin de desgaste y rabia en quienes intervienen en violencia, y puede llevar a desarrollar exigencias desmedidas hacia las personas que sufren la violencia, desvinculndose de ellas. Si los integrantes del equipo no son capaces de tolerar estas ambivalencias, las usuarias leern esta carencia, dejarn fuera de la relacin (disociacin) algunos de los sentimientos que ellas perciben como inadecuados (identificacin con el agresor como modo habitual de funcionar en las relaciones) y al quedar fuera, stos sentimientos no sern trabajados. Por el contrario, sern actuados o simplemente obviados, y luego se constituirn en causas del estancamiento de la intervencin.
Es de gran importancia que las mujeres puedan hablar de los distintos y contradictorios sentimientos que les afectan en sus relaciones de violencia. Por este motivo, es fundamental dar el espacio a las mujeres para hablar de su apego a la pareja, (ya que este apego existe aunque no se hable), y lo fundamental para establecer una relacin de ayuda eficiente, ser la generacin de un vnculo seguro y aceptador del ser propio de la mujer que sufre violencia.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO QUE REALIZAN ATENCIN
Gran parte de la efectividad en el mbito de la intervencin social est vinculada a la capacidad de los equipos de trabajo en constituirse como un grupo validado, y una vez constituidos, para aumentar los niveles de eficacia y eficiencia en las tareas requeridas.
Un equipo de trabajo puede definirse como un grupo de personas responsables de gestionar y desempear tareas tcnicas que crean un producto o un servicio para la vctima.
Aprendizajes bsicos que los equipos deben realizar para alcanzar los objetivos propuestos: Participacin de todos/as los/as integrantes del equipo en su funcionamiento y toma de decisiones. Aprender a gestionar las ideas opuestas, lo que equivale a encontrar caminos en la integracin de las mismas. Construccin de un objetivo compartido a travs del dialogo participativo y democrtico.
La efectividad de los equipos de trabajo multidisciplinarios est estrechamente relacionada a la capacidad de integracin de las teoras, mtodos, instrumentos, y, en general, frmulas de accin de diferentes reas del conocimiento, a partir de una concepcin multidimensional de los fenmenos, y del reconocimiento del carcter relativo de los enfoques y disciplinas por separado.
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La interdisciplinariedad supone una concepcin filosfica del trabajo de equipo y de la mirada en torno al fenmeno de la violencia y su intervencin, que permite plantear momentos alternativos de integracin caracterizados por encuentros, seguidos por otros espacios de diferenciacin, buscando amalgamar lo conocido con lo no conocido, lo monodisciplinario con el aporte de otras miradas
AUTO CUIDADO DE LOS EQUIPOS
El Programa Centros de la Mujer contempla un presupuesto especfico para que cada Centro implemente una Estrategia de Autocuidado del equipo. Dicha estrategia tendr como objetivo general propiciar medidas tendientes a prevenir el estrs laboral que pueda surgir como consecuencia de la intervencin en la problemtica de la violencia.
El trabajo con mujeres vctimas de violencia domstica implica una fuerte carga emocional para quienes se desempean en esta labor, debido a que los contenidos abordados muestran dos polos muy impactantes de la experiencia humana: por una parte el dolor de las vctimas y por la otra la crueldad de los victimarios. Es as como se pueden reconocer variadas respuestas por parte de quienes trabajan en este mbito que -de no ser abordadas de manera adecuada- pueden atentar contra la salud de quienes integran los equipos, ejemplos de esto son: Traumatizacin Vicaria, Estress Post-Traumtico Secundario o Estado de Extenuacin Emocional.
Las personas que trabajan con vctimas de violencia van experimentando un cansancio emocional, ya que al escuchar constantemente los relatos de violencia se ubican como testigos no slo del miedo, la impotencia y la paralizacin de quien sufre la agresin, sino tambin de la brutalidad.
Desde el modelo de aprendizaje vicario se plantea la posibilidad de que aquellos efectos que sufren las vctimas de violencia se traspasen a las personas que trabajan directamente con ellas y a la vez, la carga emocional puede generar un tipo de estrs laboral, conocido como burnout o sndrome del trabajador quemado. Frente a esta situacin se hace necesario que quienes trabajan en violencia constantemente reflexionen acerca de los efectos que el trabajo est teniendo en la propia salud, para esto es importante la constante auto- indagacin, que permita reconocer aquellos sntomas que pudieran ir apareciendo.
El estado de extenuacin emocional no surge de sbito, sino que se va desarrollando con el tiempo. Con apoyo y autocuidado es posible detener los sntomas en las primeras etapas o bien, a mitad de camino; pero si la persona continua desgastando su energa fsica y emocional, puede avanzar hasta la ltima fase y dejar de funcionar eficazmente o abandonar el trabajo (Claramunt, 1999).
El proceso del autocuidado, cuando se trabaja en el campo de la violencia intrafamiliar y domstica, comienza por sanar las heridas de la propia experiencia personal. Es necesario reconocer que en distintos niveles todas las mujeres hemos vivido de una u otra forma violencia por parte de nuestras parejas (actales o anteriores) o familiares. Lo anterior, es un elemento potente en el trabajo ya que los contenidos abordados constantemente son contrastados -en un proceso de identificacin- con nuestra propia experiencia de ser mujeres.
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36 Es necesario hacerse cargo de la propia historia de violencia y trabajar en la propia reparacin.
Cuando la persona que ayuda ha experimentado algn tipo de violencia sin haberla trabajado, puede sentirse abrumada y paralizada al escuchar el testimonio de otra vctima y ante la incapacidad de responder a su propio problema, no puede ayudar eficientemente a otra. Los traumas no resueltos pueden ser, por lo tanto, una fuente de dificultad para responder a las necesidades de otros seres humanos.
Para reflexionar:
Ha experimentado en su vida alguna forma de violencia relacionada directa o indirectamente con su trabajo? Ha sido testigo de violencia a otra persona sin poder ayudarla? Piensa que los relatos de las usuarias afectan su propia historia de dolor? Puede ser que esta/s experiencias de violencia se encuentren afectando de alguna manera su trabajo?
Por otra parte, el auto cuidado requiere estar alerta a lo que el cuerpo expresa, cmo se siente el propio cuerpo? (pesado, liviano, cansado, relajado), En qu lugares est particularmente tenso o dolorido?, son preguntas base que constantemente debemos responder en este trabajo. A la vez, se hace necesario el reconocimiento de las propias emociones, por ejemplo: qu nos pasa con los temas tratados en sesiones?
El auto cuidado implica poder visualizar y hablar de lo que nos ocurre con respecto a la violencia que relatan las usuarias, evitando la represin y/o disociacin, ya que en la medida en que no se confronten las propias sensaciones, stas se van acumulando y posteriormente, de una u otra forma, afectarn la propia salud (reacciones fsicas o emocionales). Lo anterior, no obsta a reconocer que es muy difcil trabajar con violencia y no acumular rabia, impotencia y/o tristeza.
Recomendaciones para el auto cuidado:
La buena alimentacin, el sueo y descanso, los ejercicios de respiracin, el ejercicio fsico y los espacios de esparcimiento contribuyen al bienestar de quienes trabajan en este mbito.
Es preciso aclarar que el auto cuidado no se concibe como un tipo de actividad excepcional, sino por el contrario, implica un proceso constante y transversal, el cual se debe desarrollar constantemente por quienes trabajan tanto en el espacio laboral como el extra-laboral.
En el espacio laboral, el trabajo en equipo es un elemento central en el auto cuidado de sus integrantes, el cual debe considerar los siguientes elementos:
Por ltimo, otro elemento que contribuye al auto cuidado es la autoformacin, ya que en la medida en que ms se adquieren conocimientos acerca de la problemtica, simultneamente CONTENCIN SOLIDARIDAD FLEXIBILIDAD COMUNICACIN RESPETO
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37 se van produciendo procesos de esclarecimiento que permiten comprender la realidad en la que se trabaja.
Actividades comprendidas en el autocuidado
El proceso de autocuidado puede comprender actividades tales como:
Jornadas de Capacitacin Jornadas de reflexin del quehacer cotidiano respecto de la intervencin que se realiza en los Centros de la Mujer Seminarios Actividades de Relajacin
ATENCION PSICOSOCIAL Y JURUDICA
El Centro de la Mujer ofrece atencin psicosocial breve y atencin jurdica a mujeres mayores de 18 aos que sufren violencia en el mbito intrafamiliar, especialmente, la que se produce en las relaciones de pareja. La atencin psicosocial breve est centrada en el aspecto sociocultural del problema, ms que en lo psicolgico.
El objetivo de la atencin que ofrece el Centro es brindar contencin, estabilizacin emocional y proteccin a mujeres que viven violencia, fortaleciendo capacidades personales para enfrentar el problema de que son objeto, mediante una intervencin integral en los mbitos psicosocial y legal.
Las coberturas la lnea de atencin Cada centro atender un nmero de mujeres anualmente. Para su determinacin se deben considerar los siguientes criterios: Los Centros ubicados en comunas o agrupacin de comunas con poblacin de hasta 51.000 habitantes, debern ingresar a atencin a 258 mujeres. En este nmero estarn consideradas las mujeres derivadas desde las Casas de Acogida de SERNAM que continan su proceso de atencin en el Centro. Los Centros ubicados en comunas o agrupacin de comunas con poblacin de entre 51.001 a 200.000 habitantes, debern ingresar a atencin a 279 mujeres. En este nmero estarn consideradas las mujeres derivadas desde las Casas de Acogida de SERNAM que continan su proceso de atencin en el Centro. Los Centros ubicados en comunas o agrupacin de comunas con poblacin superior a 200.001 habitantes, debern ingresar a atencin a 301 mujeres. En este nmero estn consideradas las mujeres derivadas desde las Casas de Acogida de SERNAM que continan su proceso de atencin en el Centro. Los Centros ubicados en zonas rurales, apartadas y/o cuyas caractersticas impidan cumplir con los criterios anteriores, podrn atender un nmero inferior de usuarias, el que no puede ser menor que la cobertura mxima alcanzada por el Centro considerando los ltimos tres aos (2009, 2010 y 2011).
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38 El cumplimiento de estas coberturas no impedir atender a todas las mujeres que lo soliciten, velando por la continuidad del funcionamiento del Centro hasta finalizar el perodo de vigencia del presente convenio. La modificacin de las coberturas se regir por lo establecido en el ltimo prrafo de la clusula quinta precedente.
Ingreso de las mujeres al proceso de atencin
El ingreso de una mujer al Centro se puede realizar a travs de diversas vas: demanda espontnea, o derivada desde otra institucin integrante de la Red, por ejemplo: Carabineros, Consultorio de Salud, Tribunal de Familia, la Casa de Acogida, Programa de Hombres por una Vida sin Violencia.
A travs de la atencin se pretende que aumenten los niveles de autoestima y autonoma de las mujeres, que se fortalezcan sus redes primarias y de este modo disminuya el aislamiento en que se encuentran, aminorando los niveles de la violencia que sufren las usuarias al momento de su ingreso al Centro. En consecuencia, se trata de bajar los niveles violencia, de riesgo y dao.
Con este propsito, el equipo del Centro brindar a la mujer una atencin integral (social, psicolgica y jurdica) desde un abordaje multidisciplinario. Dicha atencin comprende las siguientes fases:
Primera acogida; Intervencin en crisis cuando corresponda; Diagnstico psicosocial y evaluacin del tipo de violencia, del nivel de riesgo y nivel de dao; Plan de Intervencin Individual; Atencin psicosocial y jurdica.
En muchos casos las primeras etapas de este proceso se dan casi de forma simultnea, en este documento se presentan por separado para facilitar su comprensin.
Esquema que grafica la atencin:
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PRIMERA ACOGIDA
La Primera Acogida corresponde al primer contacto de la mujer con el Centro, por tanto, es muy importante que ella se sienta cobijada, es decir, aceptada, protegida, comprendida y no juzgada. En este primer contacto se deber preguntar lo suficiente para definir si es un caso que corresponde ser atendido en el Centro y determinar el nivel de riesgo en que se encuentra la mujer.
Lo anterior, a fin de evaluar la pertinencia de efectuar la denuncia en Fiscala y la necesidad de tomar medidas de proteccin, como por ejemplo traslado de la usuaria a otro domicilio, medidas de proteccin, lesiones que deban ser atendidas, etc.
En esta primera etapa el equipo debe asegurarse que la mujer entiende la situacin en que se encuentra y est decidida a iniciar el proceso de atencin en el Centro. Por este motivo se debe informar el tiempo aproximado que tomar la intervencin y los principales pasos que sta conlleva. En muchos casos en este primer contacto se decidir el Ingreso al proceso de atencin.
INTERVENCIN EN CRISIS
La crisis se define como una situacin temporal de desequilibrio, malestar, sensacin de prdida de control u otro, tan radical, que quin vive la crisis se ve obligada a cambiar sus
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40 modos habituales de afrontar los problemas. Por lo tanto, la posibilidad de cambio es inherente a las situaciones de crisis y a sus resoluciones.
La intervencin en crisis est dirigida a brindar un apoyo de carcter breve e inmediato cuyo fin es re-establecer el nivel de funcionamiento de la persona. Constituye un mtodo de ayuda dirigido a auxiliar a las mujeres que ingresan a los Centros de Atencin, para que puedan enfrentar la situacin de violencia de modo que la probabilidad de efectos negativos (dao fsico y psicolgico, estigmas emocionales) se aminore y se incremente la posibilidad de crecimiento, nuevas habilidades, opciones y perspectiva de vida.
Intervenir en una crisis significa introducirse de manera activa en la situacin vital de la persona que la est experimentando y ayudarla a movilizar sus propios recursos para superar el problema y recuperar el equilibrio emocional.
El apoyo social y emocional parece ser un factor clave en el enfrentamiento y superacin de la crisis. Este apoyo se centra en:
Fortalecer a quin presenta la Crisis Mantener la esperanza y transmitir confianza Ayudar en tareas concretas Ofrecer un continente para las emociones Preocuparse del cansancio
Habilidades especficas para la intervencin en crisis
Desplegar una escucha activa Usar mecanismos de retroalimentacin Capacidad de sentir empata (reconocer y respetar) los procesos internos de la mujer. Valoracin de la crisis como una oportunidad para el cambio. No culpabilizar a la mujer No forzar el relato Usar un lenguaje simple y sin tecnicismos No preguntar detalles innecesarios Informar a la mujer sobre sus derechos
Recordar: En su sentido original Crisis proviene del griego Apertura. La movilizacin ocasionada por la situacin de crisis puede permitir a la mujer emprender cambios importantes, que de otra manera hubieran necesitado un largo tiempo. En cierto sentido hay que utilizar esa energa para movilizar a la persona que ha sido vctima de abuso. La finalidad de la entrevista en este contexto de crisis no es restablecer el equilibrio anterior. De hecho, la persona vive una movilizacin importante durante la crisis, por lo que es urgente que se sirva de esta experiencia para descubrir nuevas posibilidades.
Componentes de la intervencin en crisis:
Contacto psicolgico: La tarea prioritaria es escuchar a la persona en crisis y la forma en queella visualiza la situacin y se comunica. Se debe invitar a la persona a hablar,
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41 poniendo atencin a su reaccin ante el acontecimiento y estableciendo lineamientos reflexivos.
Anlisis de las dimensiones del problema: La indagacin se enfoca en tres reas: pasado inmediato, presente y futuro inmediato. El pasado inmediato remite a los acontecimientos que condujeron al estado de crisis. La indagacin acerca de la situacin presente implica las preguntas de quin, qu, dnde, cundo, cmo; se necesita saber quin est implicado, qu pas, cundo, etc. El futuro inmediato se enfoca hacia las eventuales dificultades para la persona y su familia.
Sondear las posibles soluciones: Identificacin de un rango de soluciones alternativas tanto para las necesidades inmediatas como para las que pueden postergarse para el mediano plazo. Esto lleva a la persona en crisis a generar alternativas, seguidas de otras posibilidades. Una segunda cuestin es la importancia de analizar los obstculos para la ejecucin del plan que se elija.
Asistir en la ejecucin de pasos concretos: Involucra ayudar a la usuaria a ejecutar alguna accin concreta, el objetivo es en realidad muy focalizado, se trata de elegir el ptimo siguiente paso dada la situacin .
Seguimiento para verificar el progreso: Extraer informacin y establecer un procedimiento que permita el seguimiento y la evaluacin del progreso en el enfrentamiento del problema. El seguimiento puede realizarse mediante un encuentro cara a cara o por telfono. El objetivo es ante todo completar el circuito de retroalimentacin que determine si se lograron o no las metas propuestas.
Recomendaciones para la intervencin en crisis
Debe ser llevada a cabo por quienes integran el equipo profesional del Centro, dado que es un mtodo altamente tcnico y que define los resultados de las posteriores intervenciones.
Debe ser llevada a cabo por un solo integrante del equipo, evitando generar asimetras de poder muchas veces presentes en las relaciones de ayuda.
La experiencia de crisis derivada de la violencia es un periodo de alto riesgo para la mujer que ingresa al Centro, por lo que se requiere que la ayuda est disponible de modo inmediato y en forma permanente. Mientras ms oportuna sea la intervencin mayor es la probabilidad de reducir el riesgo y al mismo tiempo se capitaliza la motivacin de la usuaria para hallar nuevos caminos para enfrentar el problema.
Es fundamental la utilizacin y valoracin de las fuerzas y recursos personales como sociales propios de las mujeres para la superacin de la crisis.
La crisis debe ser enfrentada como un sntoma de crecimiento personal y de oportunidad para afrontar la causa que la motiva.
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42 El objetivo de la intervencin en crisis es recuperar el sentido vital de la mujer que pide ayuda. Desde ese punto de vista es necesario evitar consejos o aludir a la responsabilidad con los hijos e hijas o con la familia, entre otros aspectos, dado que esto aumenta los niveles de culpabilizacin asociados a los estados de crisis.
Nunca olvidar los procesos de autonoma y empoderamiento que estn a la base de la intervencin integral. Si no existe una amenaza de riesgo vital es necesario considerar y evaluar el momento oportuno para la denuncia y/o salida del hogar. La capacidad de generacin de poder sobre s misma, pasa tambin por potenciar la autonoma legal de las mujeres, haciendo alusin al ejercicio legtimo de sus derechos ciudadanos.
DIAGNSTICO PSICOSOCIAL Y JURIDICO
Definido el ingreso de la mujer al proceso de atencin, se debe hacer un diagnstico de su situacin inicial, que establezca el nivel de vulnerabilidad y el rango y tipos de violencia que vive, clasificndolo en Hechos Constitutivos de Violencia Intrafamiliar o Violencia Constitutiva de Delito (Ley 20.066).
El Diagnstico Psicosocial y Jurdico es una exploracin de la situacin de violencia intrafamiliar, que permite la comprensin tanto de la lgica de las actitudes de las distintas personas involucradas, como de la dinmica familiar en si misma. Esto permite precisar el nivel de dao y de riesgo a la que est expuesta la mujer as como las capacidades sociales y psicolgicas que posee ella y la familia para hacer frente a la situacin que les afecta.
Adems de lo enunciado el diagnstico tiene como objetivo:
Establecer vnculos de ayuda. Evaluar las dimensiones del problema y de los actores que participan Co-construir un motivo de consulta y/o demanda en VIF. Apoyar y fortalecer a la consultante Vincularla al proceso de atencin especializada.
El diagnstico psicosocial y jurdico est a cargo de la dupla psicosocial y del abogado/a, quienes deben asumir en forma conjunta la totalidad del proceso, interrelacionando las variables sociales, psicolgicas, y jurdicas que permiten comprender la situacin de violencia.
La entrevista de diagnstico
Lo ptimo es que la entrevista se desarrolle en un lugar donde se resguarde la privacidad de la usuaria, libre de interrupciones, lo que posibilita un contexto de respeto y validacin de la privacidad de la consultante. Para llevar adelante los objetivos de esta intervencin, se requerir de un mnimo de tiempo presencial con la mujer. Para el modelo de intervencin de los Centros de la Mujer se contempla la realizacin de al menos dos entrevistas individuales de un mnimo de 45 a 60 minutos cada una, como base del proceso de evaluacin diagnostica.
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43 El tiempo entre una y otra sesin deber ser determinado en relacin con los requerimientos del caso (a mayor gravedad se requiere menor intervalo de tiempo entre cada entrevista ). Sin embargo, es aconsejable que los encuentros se efecten como mximo de una semana a la siguiente. La segunda sesin, cumple con la necesidad de ofrecer la posibilidad de que exista una pausa que permita recabar ms informacin por parte de la consultante, junto con la maduracin y emergencia de un nuevo motivo de consulta y/o demanda de ayuda.
Encuadre de la entrevista de diagnstico. El/la profesional deber:
Presentar y aclarar su rol dentro del proceso de intervencin. Describir de manera sencilla la entrevista y aclarar el objetivo de sta. Aclarar las limitaciones del proceso de evaluacin, relativizando las expectativas de la usuaria y enfatizando que el proceso de intervencin recin est comenzando. Sealar un contexto de confidencialidad y voluntariedad. Distinguir las situaciones de confidencialidad relativa, tales como peligro de muerte, presencia de abuso sexual en la familia, intentos de suicidio, etc. Invitar a la consultante a preguntar si no comprende algn concepto o una idea. Consultar a la usuaria su opinin y acuerdo en relacin a las acciones o interpretaciones derivadas de la entrevista.
Etapas y mbitos del Diagnstico Psicosocial y Jurdico
En el proceso de diagnstico es posible reconocer al menos tres etapas: Obtencin de la informacin, elaboracin del Informe de Diagnstico y devolucin del Informe a la usuaria.
1. Obtencin de informacin:
Interesa recabar datos que permitan elaborar una evaluacin de los siguientes mbitos o variables:
Tipo y frecuencia de la violencia Nivel de dao psicosocial Nivel de riesgo Situacin Social Situacin psicolgica Situacin jurdica Reconstruccin de la historia de violencia
En el sistema informtico que registra la gestin de los Centros de la Mujer se encuentran desarrolladas todas las variables. A continuacin, se revisarn de modo sucinto cada una de ellas y sus indicadores.
a) Evaluacin del Tipo y Severidad de la violencia:
A partir de la identificacin de las manifestaciones concretas de violencia se podr determinar si se trata de violencia:
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b) Evaluacin del nivel de dao psicosocial:
Se evala el dao en la Autonoma, en la Autoestima de la mujer, as como el nivel de Aislamiento en que se encuentra. Para evaluar el nivel de aislamiento se indaga en relacin a los vnculos con redes primarias (familia, amigas/os, compaeras/os de trabajo, vecinas/os) y redes secundarias (pertenencia a organizaciones sociales).
Tambin se considera el Dao Emocional. Relacionada a la exploracin en cuatro mbitos del funcionamiento psicolgico/emocional de la mujer vctima de violencia: depresin, ansiedad, ajuste psicosocial y humor irritable. La evaluacin en los distintos mbitos se realiza con la aplicacin de indicadores que se enuncian en el cuadro siguiente:
Pauta evaluacin dao emocional
Variable Indicadores
Depresin Sentimiento de culpabilidad Sentimiento de inseguridad Sentimiento de fracaso Baja autoestima Sentimiento de inutilidad Confusin Desesperanza hacia el futuro
Ansiedad Sensacin de ahogo Sensacin de sofoco Sudoracin Presin en el pecho Nudo en la garganta Mareos Rigidez, tensin muscular
Ajuste psicosocial Disminucin de actividades agradables Falta de inters en actividades agradables Disminucin de actividades sociales Disminucin de actividades en el hogar
Humor irritable Ira LEVE MODERADO SEVERO ECONOMICA LEVE MODERADO SEVERO FISICA LEVE MODERADO SEVERO PSICOLOGIA LEVE MODERADO SEVERO SEXUAL
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45 Irritabilidad Enojo Cambios de Humor
c) Evaluacin de Nivel de riesgo.
Tiene por objeto identificar el grado de peligro que tiene la violencia que se vive, para la integridad fsica y/o mental de la mujer y de sus hijos/as.
La Pauta de evaluacin que se encuentra en el Sistema Informtico considera las siguientes preguntas:
Ha aumentado la severidad de la violencia fsica en el ltimo ao? Ha aumentado la frecuencia de la violencia fsica en el ltimo ao? El la amenaza con matarla y/o Ud. Cree que l es capaz de matarla? Alguna vez l ha tratado de ahorcarla? Alguna vez l ha usado un arma o amenaz con usarla? Hay alguna arma de fuego en la casa o el agresor tiene acceso a armas? El usa drogas o alcohol? El est borracho todos los das o durante las crisis de violencia? Alguna vez fue golpeada por l estando embarazada? Alguna vez l la ha forzado sexualmente? El es violento fuera del hogar? El controla la mayora de sus actividades cotidianas? El es violento con sus hijos/as? El est celoso en forma violenta y constante? Ud. Est pensando/planeando terminar la relacin y/o escapar? Ud. Est empezando una nueva relacin de pareja? El ha faltado a medidas de proteccin dictadas por un Juez/a? Alguna vez Ud. Ha amenazado con suicidarse o ha intentado hacerlo?
La valoracin de cada uno de estos supuestos, posibilitar definir desde el punto de vista legal el tipo de violencia (Hechos constitutivos de violencia intrafamiliar que implica una causa tramitada en tribunales de familia o si se est ante un caso de maltrato habitual o violencia intrafamiliar constitutiva de delito que es deducido ante el Ministerio Pblico.
La valoracin del riesgo, es un momento decisivo para el proceso de atencin psicosocio-legal. Se debe considerar que estos elementos sern indispensables para la elaboracin de los informes psicosociales que servirn de pruebas en las instancias correspondientes.
d) Evaluacin de la situacin social:
El objetivo es generar un diagnstico social e identificar las necesidades socio-econmicas tanto a nivel individual como familiar, de la mujer. Se identifican las redes de apoyo, las posibilidades de subsistencia en caso de iniciar un proceso de denuncia y/o separacin y se inicia la vinculacin de la usuaria con la red social y comunitaria. La tarea principal es proporcionar informacin sobre factores de riesgo y medidas precautorias que eviten la ocurrencia de nuevas situaciones de violencia.
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46 Recomendaciones para la evaluacin social
Considerar las esferas de autonoma a fin de identificar recursos y priorizar la intervencin social necesaria en cada caso.
e) Evaluacin de la situacin psicolgica:
El objetivo es entregar un diagnstico psicolgico, que permita sealar las reas de conflictos describir y analizar las formas de vinculacin con las figuras significativas (padre, madres, hijos/as y pareja). Asimismo se trata de evaluar los recursos emocionales para iniciar un proceso teraputico y/o judicial, las resistencias al proceso y los mecanismos de defensa que impiden y/o obstaculizan la bsqueda de ayuda. Se intenta adems especificar y construir el motivo de consulta.
f) Evaluacin de la situacin jurdica:
Su objetivo es identificar las necesidades de proteccin y la ruta de accin en el mbito legal frente a hechos constitutivos de violencia intrafamiliar y/o hechos constitutivos de delito. Lo anterior tiene como fin asumir el patrocinio legal de la usuaria, entendida la asistencia jurdica como un elemento relevante del proceso de reparacin.
Recomendaciones evaluacin jurdica
La identificacin de las necesidades de proteccin legal son de competencia de la dupla psicosocial y del o la abogada del Centro. La obtencin de la informacin necesaria debe fluir de la retroalimentacin del equipo a fin de no realizar entrevistas que tiendan a la victimizacin secundaria de la usuaria (repeticin de relatos).
La deteccin de situaciones de riesgo vital en la primera acogida, resultan fundamentales en la iniciacin de cualquier judicializacin del caso. Sin embargo, se debe tener presente que la decisin de iniciar esta va debe respetar la autonoma de las mujeres y responder a los tiempos de stas, en concordancia con los procesos de empoderamiento de las propias mujeres. La judicializacin de la violencia en el mbito familiar no necesariamente inicia el proceso de reparacin, sino que puede ser el resultado del mismo proceso. Se destaca la capacidad del/la profesional de entregar de forma asertiva y clara la informacin referida a los tiempos, etapas y procedimientos que implica el proceso judicial. Se debe definir el vnculo que establece el/la profesional abogado/a con la usuaria y el acompaamiento en este espacio para manejar las expectativas que se generan frente a los procesos legales. La solicitud de medidas de proteccin o cautelares para el caso de situaciones de riesgo, requiere de la necesaria coordinacin entre el equipo de cada Centro con las correspondientes instancias de proteccin tales como Ministerio Pblico y/o Tribunales de Familia.
g) Reconstruccin de la historia de violencia
En esta etapa interesa co-construir con la mujer un relato de la historia de la relacin de violencia. Su objetivo es recoger esa historia, reconstruirla desde el punto de vista de la vctima
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47 a travs de sus recuerdos y vivencias y de todos aquellos elementos que permitan comprender de manera profunda y cualitativa la situacin que se vive, el deterioro de la relacin, las dinmicas vinculares de la mujer y los nudos que se repiten.
El relato de la historia no es la mera bsqueda de informacin; en l reside la gran tarea de ir descubriendo y develando los mecanismos a travs de los cuales la dinmica de violencia se instala y se mantiene como definicin de la relacin, y lo ms importante, como cada uno, y especialmente la mujer, queda atrapada en esa dinmica.
La accin de recordar y por tanto de situar en la historia de la mujer la relacin de violencia en esta etapa del diagnstico, posibilita la emergencia de una serie de recursos que sientan las bases para el proceso reparatorio siguiente. Re- significar la experiencia a travs del ejercicio de la palabra (del contar a alguien lo que se ha experimentado como traumtico y en silencio). Posibilitar un ordenamiento temporal y espacial de la experiencia cuando aparece como desorganizada y fragmentada. Esto permite el sentimiento de continuidad y de identidad de la mujer. Iniciar un proceso crtico de relectura en relacin a s misma y la construccin subjetiva, identificando los costos y beneficios de la relacin. Tambin se debe aclarar la forma en que se repiten los patrones de feminidad insertos en las familias de origen. Analizar crticamente las posibilidades de transformacin de la relacin de pareja a travs del anlisis de las repeticiones, los ciclos, las escaladas, etc. Iniciar un proceso de duelo. Se entiende como la elaboracin de prdida de relaciones, que lleva a reestructurar las relaciones actuales y anteriores
Ejes temticos para la reconstruccin de la historia de violencia
La historia de violencia ligada a la historia de la relacin de pareja: inicio y desarrollo a travs de las distintas etapas vitales de la relacin, cmo se enfrentaron las situaciones de crisis, que sucedi luego de la crisis de violencia, como se han ido ordenando en escaladas, con qu intensidad, cul es la situacin actual. Las manifestaciones de abuso concretas: fsica, psicolgica, sexual, econmica en sus ritmos e intensidades. Recuerdos de situaciones altamente traumticas, cmo se desarrollaron, cmo se resolvieron, etc. La dinmica de la relacin: cules son los centros de acumulacin de tensin, cuando aparecen las crisis, cmo son los re-encuentros y reconciliaciones, cmo se explica la aparicin de la violencia, cules son los elementos de la rueda del poder que emergen constantemente, etc. Recomendaciones para la reconstruccin historia de violencia
La reconstruccin de la historia de violencia puede ser un acto sumamente doloroso y generar un estado de crisis. Por tanto, es adecuado utilizar las tcnicas de intervencin en crisis en esta etapa. Lo anterior, no implica un retroceso en la intervencin por el contrario abrir y contener los nudos de problematizacin de
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48 la mujer es una avance directamente proporcional a la vivencia del dolor. El relato constituye un instrumento de sanacin, dado que se cuenta una historia que est oculta no slo para la sociedad, la familia sino que tambin para la propia mujer. En ese sentido el propio relato es un actor principal en la traslacin de la violencia del mbito privado al mbito pblico. Contar la historia incluye considerar mecanismos psquicos primarios como son elaboracin fantasiosa, condensacin de hechos, y otras formas que tienden a darle una lgica al relato. Lo que interesa no es la sucesin de los hechos en cuanto acontecimientos reales, sino ms bien la re significacin de la historia, el relato de sta (no la historia misma), lo que se cuenta y queda plasmado en la memoria histrica. Como historia co-construida entre la profesional y la usuaria es siempre recomendable y necesario realizar una devolucin de la misma.
2. Elaboracin del informe de diagnstico
Una vez recopilada y analizada toda la informacin se proceder a elaborar el Informe de Diagnstico que debe quedar registrado en la carpeta de la usuaria. El Informe debe contener un resumen de la informacin relevante respecto de cada variable (tipo de violencia, nivel de dao psicosocial, nivel de riesgo, situacin social, situacin psicolgica, situacin jurdica e historia de violencia).
El Diagnstico permite calificar la situacin de violencia en que vive la mujer que acude el Centro, de acuerdo a las dos categoras vigentes en el Modelo de Atencin: Violencia con Riesgo Grave Vital o Violencia sin Riesgo Grave Vital y por tanto, entrega criterios para definir el Plan de Intervencin Individual que se propondr a la mujer.
3. Devolucin a la usuaria del informe de diagnstico
La devolucin es una fase tan importante como el resto de las etapas, pues no slo implica devolver la informacin entregada por la mujer, de una manera integrada y ordenada, sino que adems, posibilita el inicio del proceso de empoderamiento en cuanto se genera la apropiacin por parte de la mujer de la propia experiencia vital. La devolucin es realizada por la dupla psicosocial y forma parte del proceso de intervencin psicosocial.
PLAN DE INTERVENCION INDIVIDUAL
La informacin aportada por el Diagnstico permite deducir la propuesta de Plan Individual de Intervencin, vale decir la propuesta de atencin para cada usuaria.
En el caso de que se evale que existe un nivel de violencia menos grave, o que no existe una situacin de riesgo grave o vital, la dupla psicosocial le propondr a la mujer consultante el siguiente proceso de intervencin:
Atencin Psicosocial:
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49 Grupo de Acogida Grupo de Apoyo Grupo de Auto Ayuda Atencin jurdica especfica a cada situacin
En los casos que se evala que la mujer no puede participar en intervencin grupal se le ofrece atencin psicosocial individual breve.
En el caso de que se evale la existencia de violencia grave o muy grave, la dupla psicosocial propondr el siguiente curso de accin:
Plan de seguridad Intervencin jurdica Atencin psicosocial Derivacin a Fiscala y Servicio de Salud
En el caso de que se evale la existencia de riesgo vital para la mujer, se le propondr derivar la situacin a Fiscala y solicitar las medidas de proteccin pertinentes, que pueden incluir el ingreso a una Casa de Acogida.
La atencin a las mujeres se realiza, preferentemente, a travs de un trabajo grupal cuya metodologa tiene como objetivo favorecer la construccin y reforzamiento de los vnculos de colaboracin entre las mujeres, restablecer la confianza en s mismas y en otros/as, facilitar la toma de conciencia en el acto de comunicar, promover el aprendizaje de estrategias comunicacionales y de manejo constructivo de conflictos, reducir la culpa, vergenza y aislamiento, entre otros aportes significativos.
Las intervenciones grupales corresponden a: Grupo de Acogida Grupo de Apoyo Grupo de Autoayuda
El proceso de intervencin est considerado por un periodo de cuatro a seis meses, con una sesin a la semana. La facilitacin del proceso grupal est dada por las monitoras ms otra profesional en el caso de Grupo de Acogida y por la dupla profesional, en el Grupo de Apoyo. Tal como ya se precis, en los casos que se evala que la mujer no puede participar en intervencin grupal, se le ofrece atencin psicosocial individual breve.
A. INTERVENCIN GRUPAL
EL GRUPO COMO TERAPUTICA
Las caractersticas principales de la intervencin grupal dicen relacin con la posibilidad de desnormalizar la violencia, resignificar la experiencia abusiva, revisar las creencias y cosmovisin, mejorar la vinculacin emocional y social, fortalecer el funcionamiento y la integracin, ampliar el repertorio emocional, la interaccin, su simbolizacin, y promover experiencias vinculares para una rectificacin emocional y subjetiva.
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50 El grupo debe potenciar su carcter teraputico para promover una recuperacin del dao asociado al trauma que genera la violencia. Se destaca que mujeres que no han significado la violencia como tal, en el proceso teraputico grupal, ante las opiniones de las otras participantes del grupo, logran dimensionar la violencia, y sus diversas manifestaciones. Tambin es favorable para ampliar las creencias de la consultante que puedan encontrarse a la base de la legitimacin de la violencia. Las construcciones e identificaciones que se basan en el gnero femenino, pueden ser abordadas teraputicamente mediante la interlocucin grupal, as como otras creencias y sistemas de representaciones que potencian la violencia en las relaciones. Se deben considerar tanto las necesidades de la consultante como el aporte que puede entregar al desarrollo del proceso grupal.
El grupo devuelve a la mujer un espacio vincular fundamental para la recuperacin de habilidades sociales, capacidad de enjuiciamiento y para la estabilizacin emocional mediante la reconstruccin de nuevos vnculos enmarcados en un trabajo ntimo, confidencial y experiencial.
PROCESOS GRUPALES
Todo grupo tiene una dinmica propia y dentro de sta, es importante el anlisis a dos niveles:
A nivel de lo manifiesto: todo aquello que puede ser percibido directamente por los sentidos. Por ejemplo, quin habla, en qu momento, con qu tono, a quin se dirige, con qu claridad, a qu nivel de profundidad, quin lo escucha, quin lo entiende, etc.
A nivel de lo latente: son los factores que estando presentes, no se manifiestan o expresan directamente en un momento dado, no son visibles ni estn a nivel de superficie. Hay situaciones en que los contenidos latentes se hacen manifiestos. Muchas veces hay elementos latentes que impiden el logro de la tarea. En estos casos el grupo debe intentar llegar a ellos para encontrar explicacin a situaciones que le impiden progresar. Es importante el papel de la persona que acta como facilitador/a para interpretar lo que sucede en el grupo, ya que el anlisis de las situaciones vividas no se har slo desde lo visible u observable, sino tambin desde lo latente.
Cmo se puede detectar lo latente?
Se debe inferir a partir de algo manifiesto y, a travs de ello, llegar a identificarlo. Esta identificacin quedar, en un primer momento, a nivel de hiptesis. La misma debe ser comprobada a lo largo del proceso grupal, mediante aproximaciones sucesivas. Para esto, el/la facilitador(a) puede dejar que el grupo siga operando y con nuevos elementos manifiestos podr comprobar su hiptesis. En este punto deber sealar al grupo el elemento manifiesto observado y pedir que se analice o sugerir la hiptesis con la que interpreta el fenmeno, promoviendo el trabajo grupal sobre ello.
TCNICAS GRUPALES
Para la planificacin de las actividades contenidas en el proceso grupal se pueden utilizar tcnicas provenientes de distintos enfoques y modalidades de intervencin que a continuacin se describen.
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Grupos de Encuentro: La finalidad ms importante de casi todas las integrantes es encontrar nuevas maneras de relacionarse con las otras personas del grupo y consigo mismas. Despus, cuando exploran sus sentimientos y actitudes hacia las otras mujeres y hacia s mismas, ven con claridad que lo que manifestaron inicialmente eran fachadas o mscaras, dando paso as, a los sentimientos y a las personalidades reales. Lentamente, se genera un sentido de autntica comunicacin y las participantes sienten una unin e intimidad al revelar su personalidad de manera ms profunda
La Franja T (Teora de los Objetos Transicionales de D. Winnicott). Es un espacio transicional que busca ofrecer a la mujer una experiencia en donde ella como sujeto tenga la capacidad de transformar y transformarse por medio de su participacin activa en las actividades ldicas, y ms an, en el interjuego de su mundo interno y externo. La mujer descubre la posibilidad de transformar, por medio del uso de objetos transicionales, en tolerables diversas situaciones que implican sufrimiento psquico; entonces es capaz de dotarlas de sentido.
Psicodrama. Tiene como ncleo de abordaje y exploracin, la escena, la representacin psicodramtica. De esta manera investiga los vnculos humanos. Cuenta con diferentes tcnicas para desarrollar al mximo las posibilidades de la dramatizacin y el beneficio que pueda obtenerse con cada representacin, afirmando que la representacin dramtica es liberadora, constituye una segunda oportunidad. Es la forma en que se adquieren el pasado y el futuro, en el presente. El encuentro, el compartir, la creatividad y el acto espontneo, posibilitan nuevos roles y rescatan energas perdidas. Esto llevar a una catarsis de integracin. El objetivo es que la mujer sea en la escena lo que es, pero ms profundamente, ms intensa y clara que en la vida real; que se encuentre con aspectos de su Yo y personas reales e ilusorias. Se rescata el valor del juego, donde se despliegan las fantasas y la imaginacin. La escena brinda la posibilidad de expresin y liberacin de afectos y su integracin comprensiva a travs de la produccin creativa.
Grupos Operativos (Psicoanlisis Social de Pichon Riviere). El grupo es un modelo y un hecho de mediacin, por tanto surge como la intermediacin entre la estructura individual y la estructura social. Estudia al sujeto como un ser de necesidades que se satisfacen socialmente en relaciones que lo determinan. De ah, que la intervencin teraputica se concibe desde un sujeto en situacin. Partiendo de la teora psicoanaltica, la Concepcin Operativa de Grupo centra su inters, no slo en los procesos intra psquicos, sino tambin en la construccin de los procesos que se producen en la interaccin de la mujer con la realidad externa. De este modo, centra el estudio y la intervencin, tanto en la dimensin intrasubjetiva como intersubjetiva. La tcnica de grupo operativo enfatiza el trabajo sobre los aspectos psicosociales del malestar subjetivo. Desde esta perspectiva psicosocial, entiende la violencia como una situacin que se ha producido en un contexto grupal: el primer grupo es la familia.
ENCUADRE GRUPAL
El encuadre es un elemento fundamental en el proceso grupal. Establece las condiciones que dan estabilidad al grupo. Es el marco para el desarrollo y mantenimiento de un proceso grupal. Corresponde al coordinador del grupo el cuidado de este encuadre como parte de su intervencin teraputica. En el encuadre se incluyen parmetros de espacio, tiempo, roles y tareas.
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52 ESPACIO El espacio como lugar fsico contribuye a estructurar el proceso psicosocial debe ser un elemento estable. Es tarea de las coordinadoras y del equipo. Se constata que el mantenimiento y cuidado de este espacio es un elemento facilitador para que las integrantes se apropien y hagan suyo el espacio grupal y aprendan a cuidarlo y respetarlo. TIEMPO El tiempo de duracin de la sesin debe ser sealado al inicio del proceso y constantemente recordado, esto es de vital importancia para operacionalizar las tareas del grupo como asimismo para la formulacin de lmites respecto a la demanda de las usuarias. TAREA Una situacin Grupal comienza cuando se establece su finalidad, tarea u objetivo. De tal forma que no podemos hablar de la existencia de un grupo sin una tarea, pues sta es esencial al grupo. Las integrantes enfrentan la tarea con las herramientas que poseen, es decir, con una serie de comportamientos habituales. Si rastreamos el origen de dichos comportamientos, nos encontramos en ltima instancia con que stos fueron desarrollados en el grupo familiar. Junto a esto, es fundamental considerar que las mujeres que acuden al proceso grupal asisten con ideas propias sobre la problemtica, el tratamiento y la solucin. La primera formulacin explicita de la tarea, es realizada por las facilitadoras que coordinan el grupo, a partir del encuadre que permite la formulacin de una tarea, las diversas fantasas de cada miembro se irn poniendo en juego. Las primeras significaciones de la tarea hacen referencia frecuentemente al malestar, tambin traen la expectativa de que sea el/la profesional, o algo externo a ellas, quien les solucione el problema, o tenga la explicacin de lo que les pasa. En ese sentido, la facilitadora debe aclarar dese el inicio que el proceso de sanacin depender del desarrollo grupal.
Contrato con el grupo
El contrato permite definir las bases de la interaccin que se establecen entre las integrantes de un grupo, es una especie de compromiso tico grupal. Establecer un contrato con el grupo permite proteger a las participantes, darles el lugar y el respeto que merecen y de presentarles una forma de relacin que no es abusiva, pues determina pautas de comportamiento e interaccin basadas en el apoyo y respeto mutuos. Es fundamental que las reglas del trabajo grupal estn visibles y presentes en toda la intervencin grupal.
Es fundamental que todo contrato contemple los siguientes puntos:
CONFIDENCIALIDAD Para proteger la seguridad y la confianza entre las participantes hay que asegurar que todo lo que se diga en el grupo es confidencial. No pueden relatar ni referirse a lo sucedido con otras integrantes fuera del marco grupal. Si desean compartir vivencias con otras personas que no participen en el grupo, pueden referirse a su propia experiencia pero no a la de las dems. Menos an revelar la identidad de las otras integrantes.
EVITAR LA AGRESION Se debe evitar cualquier forma de violencia dentro del grupo, sea fsica, verbal o emocional. Si se generan conflictos interpersonales, estos se deben resolver en el marco del grupo. Cualquier enjuiciamiento o crtica destructiva es tambin una forma de agresin que debe ser evitada y/o trabajada en el
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53 contexto grupal
ASISTENCIA Una de las premisas es que las participantes asistan a todas las sesiones. Es importante que sepan cuan vital es la presencia de cada una para el grupo. Esto es especialmente importante con mujeres vctimas de violencia, dado que cuando una compaera no se presenta a una sesin, existe la preocupacin latente o manifiesta de que tal vez le sucedi algo. El contrato puede estipular que cuando alguien no puede ir al encuentro, le avise a otra de las integrantes del grupo o a la facilitadora.
PARTICIPACION VOLUNTARIA Se parte de la base de que todas las integrantes se encuentran ah por eleccin propia. Si una mujer no quiere participar en el grupo no tiene que asistir. Es posible recomendarle o sugerirle que asista pero la decisin final es de ella.
HABLAR DE LA PROPIA HISTORIA Muchas mujeres vctimas de violencia comienzan contando su historia y terminan contando la de el (agresor), justificando o analizando las causas de su violencia. Este tipo de comentarios no tiene cabida en el grupo, ni es bueno fomentarlos. Al grupo le importa la relacin de la mujer con su pareja, en la medida de que sta le afecta a ella; no le interesa la historia de l, sus motivos o sus problemas. Cuando una mujer comienza a hablar de su pareja, hay que volverla a enfocar sobre s misma.
ROL DE LAS/OS FACILITADOR/AS
La facilitacin del proceso grupal la realiza en los Grupos de Acogida, el equipo profesional con apoyo en casos necesarios de las monitoras
Facilitar: apoyar a una persona o grupo en un proceso que favorezca el fortalecimiento de su integridad, tanto fsica como emocional, as como la responsabilizacin en el logro de los objetivos y en la recuperacin de la violencia.
Las facilitadoras promueven la formacin del grupo, el dilogo y la reflexin entre las mujeres participantes. El grupo de apoyo debe ofrecer un espacio para que las mujeres se ayuden emocionalmente, por lo tanto el papel de las facilitadoras es propiciar un espacio idneo para que los sentimientos afloren.
Las facilitadoras ayudan a construir un espacio seguro y confidencial donde las mujeres se sientan escuchadas y comprendidas, puedan expresar y compartir experiencias, sentimientos y emociones frente a las otras que han sido afectadas de manera similar. Por ello, una de las responsabilidades ms importantes es mantener un ambiente de confidencialidad, solidaridad, respeto, apoyo mutuo y empata.
El trabajo de una facilitadora comienza a partir de la elaboracin de su propio proceso en relacin a la violencia en contra de la mujer. Si la facilitadora no est consciente de sus sentimientos particulares, su trabajo no podr ser efectivo, ya que las actitudes inconscientes
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54 estarn presentes en las intervenciones, entorpeciendo el proceso de las mujeres que piden ayuda.
Es importante entender que la violencia hacia la mujer es un problema social, con races en un sistema arraigado del cual todos tenemos prejuicios.
Gran parte del resultado de la intervencin grupal depende de las competencias de la facilitadora o facilitador.
Competencias necesarias:
ESCUCHAR ACTIVAMENTE Estar siembre abierta y presente en el relato de la mujer, pues lo primero que necesita una vctima de violencia es ser escuchada sin juzgarla ni prejuiciarla. Al contar su historia la mujer puede salir del aislamiento en que muchas se encuentran
EMPATIZAR Entender integralmente al otro, significa ponerse en el lugar de la persona que estamos ayudando, sin perder la propia perspectiva de la situacin
REFLEJAR Al escuchar activamente y empatizar, podemos reflejar el mensaje recibido presentndolo de una manera diferente, ms clara. El reflejar contribuye a esclarecer a la persona y al mismo tiempo se siente comprendida, pues el reflejo le otorga validez a su experiencia y le aporta nuevas ideas
SUGERIR El sugerir es diferente a aconsejar pues este implica que uno sabe ms sobre lo que conviene hacer a la otra persona. El consejo como intervencin es ineficaz ya que la persona no se apropia de la accin y no la integra en su vida. En cambio, sugerir es presentar opciones diferentes. El hecho de entender que existen otras opciones, que tiene derecho a escoger, le permite aclararse sobre qu es lo que quiere y qu es lo que no quiere
CUIDARSE A SI MISMA Una persona que no sabe cuidarse a s misma no puede ayudar a los dems, nadie puede dar lo que no tiene. El trabajar con mujeres vctimas de violencia requiere de la capacidad de estar en contacto con las propias necesidades y limitaciones. Se debe aceptar que no somos responsables de las decisiones de las mujeres con que trabajamos y que la funcin no es salvarlas sino "ayudarlas a salvarse a s misma". La mujer debe aprender a cuidarse a s misma, a ser responsable de s y para esto las facilitadoras pueden actuar como modelo
1) GRUPO DE ACOGIDA
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55 El Grupo de Acogida corresponde a un espacio permanente donde las mujeres que ingresan al Centro son recibidas por el equipo y por otras mujeres que fortalecen su decisin de pedir apoyo y buscar soluciones para enfrentar el problema de la violencia que viven. Este grupo se constituye como un primer soporte emocional.
Objetivos del grupo de acogida
Acompaamiento presencial y afectivo Acompaar la crisis emocional y/o la decisin de cambiar la situacin de violencia que se sufre Respaldar y validar la decisin de buscar apoyo. Brindar un espacio de contencin emocional solidario. Iniciar el proceso de intervencin visibilizando la problemtica. Brindar un espacio de informacin frente a las alternativas legales actuales.
Acogida, hace referencia a la necesidad de contencin que requiere la mujer que ingresa, la cual es brindada por otras mujeres, incluida la monitora. En ese sentido se reafirma una cierta identificacin colectiva con la mujer y su problema. Es de crucial importancia el clima de contacto a travs de una escucha solidaria, libre de mitos y prejuicios
Caractersticas de los grupos de acogida
Grupo Abierto consiste en un espacio permanente donde los contenidos van rotando por lo que las mujeres pueden ingresar en cualquier momento
Recomendaciones para el grupo de acogida
Es necesario formular el encuadre grupal no slo al principio sino todas las veces que sea necesario. El objetivo fundamental del grupo de acogida es la contencin emocional por lo que es preciso permitir el despliegue, a partir de la escucha activa y la empata de los procesos internos. Si el grupo de acogida identifica a una mujer en situacin de riesgo de vida, es imprescindible que el centro ejecute todas las acciones requeridas para protegerla, incluida la denuncia en fiscala y el ingreso a una casa de acogida.
Estructura de las sesiones de Grupo de Acogida 4 Sesiones de aproximadamente 2 horas cada una Duracin 3 a 12 personas Cantidad de participantes Una monitora estable mas un/a profesioanl que va rotando Facilitadoras No hay Requisitos de Ingreso Grupo Abierto Modalidad
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Sesiones del Grupo de Acogida
Las acciones que se describen a continuacin constituyen una gua para la elaboracin de los ejes temticos a abordar en los grupos de acogida:
SESIN N 1 PRESENTACION DEL CENTRO Objetivo de la sesin Favorecer el acercamiento entre las mujeres y el centro.
Notas para las facilitadoras En esta sesin participan como facilitadoras la monitora y la Coordinadora del Centro. Las facilitadoras comienzan dando un saludo de bienvenida y presentndose ante el grupo.
A continuacin se explican los objetivos del grupo de acogida y los de esta sesin en particular. Se transmiten, tambin, algunas reglas importantes que se debern respetar durante la dinmica de grupo, de modo que ste pueda funcionar y que sea un espacio satisfactorio para todas. Las reglas son las siguientes:
ATENCIN Y ESCUCHA Prestar atencin (corporal y sensitiva) a lo que las mujeres comparten con las otras participantes, ello implicar escuchar lo que dicen, captar sus emociones y vivencias, etc.
RESPETO Mantener una actitud de consideracin de las experiencias y opiniones que se compartan en el grupo, esto significa eliminar gestos de reproche, culpabilizacin o cuestionamiento de lo que las mujeres plantean.
CONFIDENCIALIDAD Resguardar la informacin que sea compartida en el grupo, es decir que no sea comentada ni utilizada en otro contexto, y menos en aquellos que pongan en riesgo o vulneren, de a Saludo de bienvenida Introduccin y objetivos de la sesin Realizacin de Actividades o Dinmicas Reflexin en torno a lo vivido, relacionandolo con los objetivos de la sesin Cierre
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57 algn modo, la seguridad de las otras participantes.
Se sugiere que estas reglas se incorporen en un ritual compartido, en el que se puede simbolizar la aceptacin y compromiso de ellas en el funcionamiento del Centro.
A continuacin las facilitadoras describen las funciones, caractersticas y alcances de la intervencin que realiza el Centro. Junto a esto se deben identificar las expectativas de las participantes.
Actividades Saludo de bienvenida. Presentacin. Introduccin y objetivos de la sesin. Realizacin de actividades o dinmicas que permitan la incorporacin de las reglas y la identificacin de las expectativas de las participantes. Reflexin en torno a lo vivido. Cierre. Dinmicas Propuestas Necesito-Quiero Presentaciones Tres deseos Tengo miedo de me gustara
Cierre de la sesin Se cierra la sesin despus de la reflexin en torno a lo vivido dando un aplauso o un abrazo grupal.
SESIN N 2 LA VIOLENCIA INTRAFAMILIAR COMO UN ATENTADO A LOS DERECHOS HUMANOS Y SUS ASPECTOS LEGALES Objetivo de la sesin Reflexionar sobre la violencia intrafamiliar contra la mujer. Propiciar una reflexin sobre la violencia intrafamiliar contra la mujer a partir de las vivencias personales y colectivas. Tomar conciencia que la violencia contra la mujer es un atentado a sus derechos como ser humano. Informar a las usuarias los aspectos legales de la violencia intrafamiliar, particularmente la ley de violencia intrafamiliar y algunos contenidos de derecho de familia.
Notas para las (los) facilitadoras(es) Las facilitadoras de esta sesin son la monitora y la (el) abogada(o) del Centro.
Se comienza dando la bienvenida y presentando a la abogada(o) del Centro, as como su labor e ste.
Antes de la intervencin de la profesional se solicita a las participantes que completen un sencillo cuestionario el cual debe estar elaborado y fotocopiado previamente:
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58 Ha iniciado en alguna ocasin acciones legales por violencia intrafamiliar? (s / no)
En caso positivo: Qu motiv esta decisin? Cmo describira su experiencia en este mbito?
En caso negativo: Qu lo ha impedido o ha motivado el silencio?
Tiene dudas o consultas con respecto la intervencin legal en VIF? Antelas.
Despus de contestadas las preguntas, se abordan los objetivos de la sesin. La sesin tratar de ofrecer una nocin de violencia para cada una, distinguiendo y precisando las caractersticas y manifestaciones de los hechos violentos, los sentimientos que producen y las explicaciones que generalmente les damos a estos hechos. Es importante recalcar, en todo momento, que la violencia responde a un patrn de conducta que tiende a repetirse.
A continuacin, se sugiere dar el espacio a quien(es) quieran compartir las respuestas a, b, c. La informacin del cuestionario puede ser til de registrar y sistematizar.
Se contina con una exposicin sobre la ley de violencia intrafamiliar, permitiendo un dilogo en que las participantes puedan presentar sus dudas e inquietudes.
Actividades Saludo de bienvenida. Presentacin. Entrega de cuestionario. Introduccin y objetivos de la sesin. Realizacin de actividades o dinmicas que informen acerca de las definiciones de violencia domstica y violencia intrafamiliar, as como de la Ley 20.066. Compartir dudas e inquietudes reflexionando en torno a lo vivido. Cierre.
Dinmicas Propuestas Dinmica definicin de Violencia Domstica Dinmica tipos de violencia y manifestaciones Dinmica hablando con el agresor
Cierre de la sesin Al finalizar la sesin grupal, se sugiere que la dupla pida a una de las integrantes que lea al resto del grupo la siguiente lectura:
Recib flores hoy!
No es mi cumpleaos o ningn otro da especial; tuvimos nuestro
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59 primer disgusto anoche y l dijo muchas cosas crueles que en verdad me ofendieron. Pero s que est arrepentido y no las dijo en serio porque l me mand flores hoy.
Recib flores hoy! No es nuestro aniversario o ningn otro da especial; anoche me lanz contra la pared y comenz a ahorcarme. Pareca una pesadilla, pero de las pesadillas uno despierta y sabe que no es real, me levant esta maana adolorida y con golpes en todos lados pero yo s que est arrepentido; porque l me mando flores hoy.
Recib flores hoy! Y no es el Da del Amor o de San Valentn o ningn otro da especial; anoche me golpe y amenaz con matarme; ni el maquillaje o las mangas largas podan esconder las cortadas y golpes que me ocasion esta vez. No pude ir al trabajo hoy, porque no quera que se dieran cuenta. Pero yo s que est arrepentido; porque l me mand flores hoy.
Recib flores hoy! Hoy es un da muy especial: es el da de mi funeral. Anoche por fin logr matarme. Me golpe hasta morir. Si por lo menos hubiera tenido el valor y la fortaleza de dejarlo. Si hubiera aceptado la ayuda profesional. Hoy no hubiera recibido flores!
Por una vida mejor! Por una vida sin violencia!
Autora: Annima
Al terminar de leer la carta, la facilitadora pedir a cada integrante del grupo que exprese libremente cmo se sinti y cul es su reflexin. Si se cuenta con el tiempo y la disposicin del grupo, esta sesin tambin se puede acompaar con la presentacin de algunas pelculas (videos) que dramatizan los hechos trabajados en esta sesin, como por ejemplo: te doy mis ojos.
SESIN N 3 ESCUCHANDO MI HISTORIA Objetivo de la sesin Facilitar que las participantes puedan contactarse con su historia personal de violencia.
Notas para las facilitadoras En esta sesin las facilitadoras son la monitora y la psicloga del centro.
Se comienza dando la bienvenida y se plantea el objetivo de la sesin.
Se seala la importancia de reconocer la propia historia y de cmo sta forma parte de cada uno. Slo a partir de esa historia personal, nica e irrepetible, es desde donde se podr salir de la violencia.
Se realizan actividades o dinmicas que permitan a las mujeres contactarse con su historia y se reflexiona en torno a ellas.
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Se informa que en la prxima sesin se abordar el tema del proyecto de vida (es necesario explicar qu es un proyecto de vida), y se les da la tarea de que durante la semana piensen en un proyecto de vida que les gustara concretar en el corto plazo, un plan que les permita alcanzar alguno de sus sueos.
Se realiza un ejercicio de trabajo corporal que permita que las participantes se vayan relajadas y conectadas con sensaciones agradables.
Actividades Saludo de bienvenida. Presentacin. Introduccin y objetivos de la sesin. Realizacin de actividades o dinmicas que permitan la incorporacin de las reglas y la identificacin de las expectativas de las participantes. Reflexin en torno a lo vivido. Ejercicio corporal de relajacin. Cierre.
Dinmicas Propuestas Conversacin en pareja
Cierre de la sesin Se cierra la sesin despus de la reflexin en torno a lo vivido dando un aplauso o un abrazo grupal.
SESIN N 4 MI PROYECTO DE VIDA Objetivo de la sesin Que las mujeres participantes puedan construir y comunicar un proyecto de vida a realizar en el corto plazo.
Notas para la facilitadora En esta sesin las facilitadoras son la monitora y la asistente social del Centro.
Se da la bienvenida y se introducen los objetivos planteando la importancia de tener un proyecto de vida propio, un proyecto de vida sin violencia.
Se realizan actividades o dinmicas que permitan conectarse con un proyecto de vida. Ser de utilidad recordar los sueos de infancia e imagineras que aludan a situaciones alternativas a la actualidad.
A continuacin, las monitoras solicitan que cada mujer escriba su proyecto de vida en el corto plazo y que lo presenten quienes quieran hacerlo.
Se reflexiona sobre la factibilidad de que puedan realizar sus proyectos tal y como lo pensaron, qu necesitan para ello, cmo el Centro las puede ayudar, cmo se pueden ayudar entre ellas, cmo las pueden ayudar las otras redes de apoyo.
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Las conclusiones de esto debern, en lo posible, ser anotadas de manera que cada participante se lleve materialmente su proyecto y las estrategias para conseguirlo.
Actividades Saludo de bienvenida. Presentacin. Introduccin y objetivos de la sesin. Realizacin de actividades o dinmicas que conectarse con el proyecto de vida. Presentacin de proyectos. Reflexin grupal. Cierre.
Dinmicas Propuestas Tengo miedo de me gustara La bsqueda Argumento Vital
Cierre de la sesin Es necesario terminar el proceso de acogida con un rito de cierre. Se recomienda finalizar con una actividad de carcter recreativo en cuya preparacin hayan participado todas las integrantes del grupo, y en la que tambin participen la monitora y las profesionales que apoyaron el proceso.
2) GRUPO DE APOYO
Los grupos de apoyo, son espacios de reflexin colectiva, en este caso de mujeres que han sufrido violencia intrafamiliar, en donde la ayuda y soporte mutuos permiten manejar de manera ms saludable las secuelas de la violencia y enfrentar la vida de una mejor manera.
Uno de los propsitos de los grupos de apoyo es que cada mujer pueda relacionarse e identificarse con las otras integrantes. Cada participante, es capaz darse cuenta que otras mujeres estn pasando por su misma situacin, que no est sola y que juntas pueden ayudarse mutuamente al ser escuchadas y comprendidas por sus compaeras.
El grupo de apoyo es una herramienta eficaz para que las mujeres fortalezcan su autoestima, al promover la reflexin y el conocimiento de s mismas, la aceptacin personal y por lo tanto, el amor propio.
La pertenencia a estos grupos proporciona nuevos lazos y relaciones sociales para las mujeres que participan, de modo que se sustituyen los vnculos naturales o compensan sus deficiencias mediante la interaccin con personas que tienen problemas, carencias y/o experiencias comunes .
Estos grupos fomentan directamente la salud y la reduccin del malestar psicolgico y permiten a sus integrantes una oportunidad de interaccin social regularizada y con feedback de los dems miembros. Tambin facilitan y la valoracin de su propia situacin gracias a lo que se les aporta: recursos de afrontamiento y herramientas para paliar emociones negativas, sensacin de control, aumento de la autoestima y del estado de nimo positivo, entre otros.
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En sntesis, el grupo de apoyo permite:
Romper el silencio y aislamiento que provoca la violencia. Fomentar lazos de solidaridad de parte de las dems personas frente a la violencia. Crear un ambiente pleno, libre de culpas y con carcter reparador para todas las participantes Expresar los sentimientos que provoca la violencia vivida y desahogarse Aprender de la experiencia propia y de las dems en las mismas circunstancias Solidarizarse con otras mujeres que han pasado por la misma situacin Promover relaciones horizontales, igualitarias entre toda las participantes Respetar la diversidad de formas de pensar y aceptar las diferencia
Objetivos del grupo de apoyo:
Fortalecer en las mujeres el reconocimiento de sus potencialidades para enfrentar la situacin de violencia. Desplegar los efectos positivos de enfrentar la problemtica de violencia en grupo, esto es, la contencin grupal, los efectos de reflejo y modelaje entre las mujeres que viven la misma situacin y que se encuentran en diferentes etapas del proceso de reelaboracin del proyecto de vida. Fortalecer la identidad y el sentido de pertenencia. Propiciar las condiciones para el proceso de empoderamiento de las usuarias, el cual se desarrolla a travs del trabajo en diferentes temticas, tales como autoestima, manejo constructivo de conflictos y asertividad, violencia como forma de relacin, resolucin de aspectos legales, entre otros. Favorecer la disminucin de las creencias que justifican la violencia Desarrollar mecanismos de autoproteccin eficaces Mejoramiento de la autonoma y autoeficacia
Caractersticas de los Grupos de Apoyo:
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Para intervencin en un grupo de apoyo es fundamental considerar los siguientes puntos:
La modalidad de Grupo Semiabierto, significa mantener la posibilidad de que las interesadas puedan integrarse hasta la cuarta sesin. Para las mujeres que ingresan entre la segunda y la cuarta sesin, los contenidos ya abordados en el grupo deben ser trabajados con ellas de manera individual. En el caso de que existan mujeres que no pueden integrarse al grupo, pues ya pas la cuarta sesin, y no se ha conformado un nuevo grupo (an no hay 4 mujeres), se comenzarn a trabajar con ellas los contenidos de manera individual hasta que exista el nmero de participantes para conformar un nuevo grupo. Esta modalidad de trabajo se encuentra en consonancia con el concepto de atencin integral y oportuna a mujeres con problemas de violencia domstica. Es importante no perder de vista que cuando una mujer acude en busca de asistencia legal y apoyo emocional, es porque ya hace un tiempo que sufre el problema y le ha costado decidirse a pedir ayuda, por lo que es preciso aprovechar dicho momento para motivarla a participar en los grupos de apoyo.
Un principio de la formacin de los grupos de apoyo es que la participacin es voluntaria; se debe estimular su integracin al trabajo grupal lo ms rpidamente posible, pero sin presin, respetando la individualidad y toma de decisiones de cada persona.
El nivel de profundidad de los grupos de apoyo est orientado a trabajar el yo, no obstante, hay que procurar que las participantes se comuniquen constantemente entre ellas; esta comunicacin debe canalizarse en una doble va: comunicarse y saber escuchar a las otras. Las facilitadoras deben estar pendientes de estimular la participacin de todas, aunque siempre habr mujeres que tendern a acaparar la atencin y a no ceder la palabra.
Es frecuente que la asistencia de las mujeres al grupo es inestable. Para contrarrestar esta situacin es importante hacer un esfuerzo invitndolas o recordndoles la sesin por telfono o delegar en una de las propias participantes la responsabilidad de las invitaciones. 12 Sesiones de alrededor de 2 horas cada una Duracion Una Vez a la semana Periocidad Entre 4 y 12 personas Cantidad de participantes Dupla psicosocial (psicloga y Asistente Social) Facilitadoras Usuarias que han participado en el grupo de acogida. Usuarias evaluadas como aptas para iniciar un proceso grupal. Usuarias que participan libre y voluntariamente Usuarias que se comprometen a asistir Requisitos de Ingreso Grupo Semi Abierto. Es decir que se permite el ingreso durante las primeras 4 sesiones Modalidad Lugar de reunin establecido donde existan condiciones que permitan la confidencialidad Lugar
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Las Facilitadoras deben tener siempre presente que la vivencia de ser vctima o sobreviviente de violencia intrafamiliar es sumamente dolorosa, por lo que es normal que algunas mujeres lloren. Hay que tener en consideracin que este tipo de sentimientos son normales y que lo anormal es la violencia. Hablar sobre estos sentimientos y sentir tristeza es un paso importante en el proceso de sanacin; romper el silencio es la primera barrera que se tiene que superar, y el espacio que ofrece el grupo de apoyo con la confidencialidad que este conlleva ayuda a romper con la vergenza, la culpa, los miedos y la estigmatizacin.
Se recomienda que en un mismo grupo no existan familiares o personas muy allegadas entre s porque surge el riesgo de que asomen problemas no resueltos que podran originar un desvo del tema fundamental.
Estructura de las sesiones del Grupo de Apoyo
Sesiones del Grupo de Apoyo
Existen diferentes esquemas para desarrollar grupos de apoyo. En este caso, estamos hablando de Grupos de Apoyo Estructurados y de Corto Plazo. El grupo de apoyo puede ser desarrollado segn un nmero de sesiones grupales establecidas aunque tambin es factible de realizar mayor cantidad de encuentros, si el grupo as lo requiere.
Las acciones que se describen a continuacin constituyen una gua para la elaboracin de los ejes temticos a abordar durante las sesiones de los grupos de apoyo:
SESIN N 1 PRESENTACIN Y COMIENZO DEL ESTABLECIMIENTO DE LA CONFIANZA Objetivo de la sesin Inicio de la conformacin del grupo. Apropiacin de lo que es un grupo de apoyo y de su funcionamiento. Definicin de las reglas. Presentacin de los objetivos que se persiguen en el grupo de apoyo. Importancia de pertenecer al grupo. Comenzar a aprender a confiar en s mismas y en las otras participantes.
Notas para la La primera sesin es fundamental para la conformacin del resto de Saludo de bienvenid a Recuen- to de sesin anterior Introducc in y objetivos de la sesin Realiza- cin de Activida- des o Dinmi- cas Reflexin en torno a lo vivido, relacionan- dolo con los objetivos de la sesin Entrega de tareas para la proxima sesion y Cierre
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65 facilitadora las sesiones, pues sta es la que pone los cimientos del clima de confianza, empata y confidencialidad entre todas las integrantes. Lo anterior, ser lo que genere el inters por formar parte del grupo.
Comenzar dando la bienvenida, posteriormente las facilitadoras debern presentarse y dar todas las referencias necesarias sobre s mismas. A continuacin, se explican los objetivos de la sesin y de los Grupos de Apoyo, as como los temas que se desarrollarn.
Posteriormente se establece el encuadre, es decir la estructura del grupo, duracin, horarios, etc.
Para recuperar los daos producidos por la violencia es fundamental buscar apoyo y contar con una red constituida por personas en quienes se pueda confiar y acudir a ellas cuando se necesite ayuda. Estas personas deben poseer algunas caractersticas deseables. Es necesario orientar a las integrantes del grupo para que logren identificar estas caractersticas, proveerlas de seales que las ayuden a confiar y a evitar el dolor de acercarse a quienes las lastimaron 1 .
Actividades Saludo de bienvenida. Presentacin de las integrantes. Exposicin sobre los objetivos y forma de trabajo del grupo de apoyo. Puesta en comn de expectativas de las integrantes. Vincular el trabajo de este grupo con el proceso de elaboracin de nuevo proyecto de vida, iniciado en el grupo de acogida. Definicin de las Reglas para el Buen Funcionamiento del Grupo de Apoyo. Realizacin ejercicios que permitan establecer reglas para el buen funcionamiento y para establecer seguridad y confianza. Reflexin en torno a lo vivido en la sesin. Entrega de Tarea para la prxima sesin o explicacin de la bitcora. Cierre.
Ejercicios sugeridos:
De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
La Imagen Positiva Para qu estoy en este grupo? Lluvia de ideas para conocer las expectativas del grupo El Plan de Vida Definicin de las reglas para el buen funcionamiento del grupo de apoyo Presentaciones
1 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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Cierre de la sesin En el cierre de la sesin es importante retomar el compromiso con las reglas bsicas de funcionamiento en grupo y reflexionar en torno a lo vivido, lo que puede realizarse a travs de las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia a travs de la incorporacin de lo vivido a un discurso y, al mismo tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin y que deben reforzar.
Es importante terminar cada sesin dejando una percepcin de solidaridad y de esfuerzo grupal. Para ello, se recomienda que cada una exprese un breve mensaje positivo en torno a lo que nos dej el grupo.
Terminar aplaudiendo o dndose un abrazo carioso entre todas.
Notas importantes Para cada sesin es aconsejable asignar a las participantes tareas en relacin al trabajo emocional realizado, o bien que cada participante lleve un cuaderno bitcora en donde pueda escribir sus reflexiones en torno a lo vivido en cada sesin y las reflexiones que, a partir de ella, le surgen durante la semana. Si se opta por la bitcora, el Centro deber entregarle a cada mujer un cuaderno para este fin.
Esto permite que las participantes no se desliguen del grupo los das siguientes a la prxima sesin, sino inviertan tiempo para ocuparse de ellas mismas y su proceso.
Recomendamos hacer esfuerzos para compartir un caf con galletas u otros. El brindar alimentos tiene el significado de nutrir y cuidar. Compartirlos en cada sesin tiene la intencin de proporcionar una atmsfera clida y de acogida. El momento de hacerlo ser una decisin grupal. Al principio puede ser ofrecido por el Centro, pero es necesario que poco a poco las participantes se involucren en cmo conseguirlo para ir creando un sentimiento de solidaridad y de pertenencia al grupo.
SESIN N 2 ESTABLECIENDO CONFIANZA Y APOYO Objetivo de la sesin Sembrar la posibilidad de aprender a confiar en s mismas y en las otras participantes. Seguir conformando el sentimiento de confianza y colaboracin. Seguir conformando el sentimiento de pertenencia.
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67 Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar la sesin con un breve resumen de la sesin anterior e insistir en la importancia de las reglas del grupo, las cuales deben estar a la vista de todas las integrantes. Tomar la tarea o bitcora entregada la sesin anterior.
Es fundamental ayudar a las participantes a identificar personas en quienes pueden confiar y acudir cuando necesiten ayuda.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tareas o bitcoras. Definir colectivamente los conceptos de confianza, solidaridad y amistad. Explorar los niveles de confianza dentro y fuera del grupo. Buscar estrategias concretas y explcitas para encontrar apoyo. Reflexin en torno a lo vivido relacionndolo con los objetivos. Entrega de tarea o recordatorio de bitcora. Cierre.
Ejercicios sugeridos De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Definiendo los conceptos de confianza, solidaridad y amistad Exploracin de la confianza Encontrando apoyo propio Conexin Masaje en el hombro Paseo a ciegas Dar y recibir cario
Cierre de la sesin Cerrar reflexionando en torno a lo vivido, lo que puede realizarse a travs de que las mujeres contesten las siguientes preguntas.
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y al mismo tiempo permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin.
Es importante terminar cada sesin dejando una percepcin de solidaridad y de esfuerzo grupal. Para ello, se recomienda que cada participante exprese un mensaje positivo. Terminar dndose un aplauso o un abrazo carioso entre todas.
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68 SESIN N 3 LAS CAUSAS DE LA VIOLENCIA Objetivo de la sesin Introducir los conceptos sexo-gnero y reflexionar sobre la situacin de desigualdad en la vida de las mujeres para lograr conciencia sobre lo que significa esta problemtica. Analizar los lugares o espacios sociales donde aprendemos las diferencias segn el gnero. Tomar conciencia de la influencia de nuestra cultura en el ejercicio de la violencia Comenzar a entender que la violencia puede cambiar, a partir de la comprensin de las implicancias de los discursos sociales
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de esta.
Despus de la bienvenida, de hacer un recuento de la sesin anterior y de revisar la tarea o bitcora, reflexionar sobre la importancia de llevar a cabo su propio plan personal o proyecto de vida.
Posteriormente, la facilitadora debe introducir los objetivos de la sesin relacionndolos con la idea de que la desigualdad es el resultado de lo que se nos ensea, a travs de los espacios de socializacin tales como la familia, la escuela, la iglesia, los medios de comunicacin, entre otros. As mismo deber aclarar los conceptos de gnero y sexo, considerando que la teora gnero nos ofrece un enfoque humanitario, de igualdad y equidad.
La violencia contra pareja o domstica como tambin la violencia intrafamiliar se origina en un ejercicio desigual de poder y control que se da en las relaciones de pareja y familiares, desigualdad que es producto de la socializacin, lo que implica que es una construccin social. Por lo tanto, si esta situacin obedece a una construccin que depende de los seres humanos, tambin podemos trabajar para cambiarla buscando la equidad.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tarea o bitcora. Introduccin de objetivos de sesin. Realizacin de ejercicios que permitan la aclaracin de los conceptos de Gnero y Sexo. Reflexin en torno a lo vivido en la sesin. Entrega de tarea o recordatorio de bitcora. Cierre de sesin.
Ejercicios sugeridos De acuerdo a las caractersticas del grupo y el proceso realizado hasta este punto, las facilitadoras elegirn uno o ms de los siguientes ejercicios sugeridos:
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69 Las tarjetas aclaratorias Los espacios de socializacin del gnero El deseo secreto Naturaleza humana
Cierre de la sesin Terminar la sesin con el mismo ejercicio de la anterior o con otro similar sin olvidar que contesten las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin
Finalizar dndose un aplauso o abrazo carioso entre todas.
SESIN N 4 MITOS Y CREENCIAS QUE SUSTENTAN LA VIOLENCIA Objetivo de la sesin Reflexionar sobre la necesidad de revisar comportamientos y actitudes para detener la violencia. Identificar las diferentes creencias, ideas o mitos que justifican la violencia intrafamiliar contra las mujeres. Tomar conciencia de los comportamientos de violencia pueden cambiar. Tomar conciencia de que la violencia no es natural ni aceptable.
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta y moderarla tomando en consideracin sus inquietudes y estados emocionales actuales.
Recordar lo abordado en las dos sesiones anteriores tomando la tarea o bitcora planteada en la sesin anterior.
Plantear el objetivo de la sesin centrndose en que la violencia domstica es una conducta aprendida y, por lo tanto, puede cambiar y desaprenderse.
Mostrar que existen justificaciones y creencias que sustentan la violencia y que stas tambin pueden cambiarse, pero para lograrlo es necesario que tanto el hombre como la mujer cambien de actitudes.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tarea o bitcora. Introduccin de objetivos de sesin.
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70 Realizacin de ejercicios que permitan indagar sobre los mitos y las realidades en relacin a la violencia y sobre las estrategias para detener la violencia. Reflexin en torno a lo vivido relacionndolo con la posibilidad de cambio. Entrega de tarea o recordatorio de la bitcora. Cierre de la sesin.
Ejercicios sugeridos De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan alguno(s) de los siguientes ejercicios sugeridos:
Deteniendo la violencia Mitos sobre la violencia Test de creencias personales SESIN N 5 SENTIMIENTOS Y EMOCIONES QUE NOS PRODUCE LA VIOLENCIA Objetivo de la sesin Identificar las justificaciones que utiliza el hombre para el ejercicio de la violencia. Comprender que el ejercicio de la violencia es absoluta responsabilidad de quien la ejerce. Identificar las razones que hacen que las mujeres soporten la violencia domstica y como stas se relacionan con los mandatos de gnero. Revelar los miedos y temores que enfrentan las mujeres para comenzar a liberarse de los mismos. Tomar conciencia de los sentimientos de culpa que los hombres provocan en las mujeres y que las dejan ms indefensas frente a la violencia.
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar retomando la sesin anterior y recogiendo las tareas o bitcoras. A partir de estas, hacer una reflexin a nivel grupal en la cual se visualice la violencia obedeciendo a patrones socio-culturales aprendidos durante el proceso de socializacin, y reflexionando sobre las razones por las que las mujeres permanecen soportando violencia.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tareas o bitcoras. Introduccin de objetivos de sesin. Realizar ejercicios que permitan indagar sobre las supuestas causas de la violencia y entender los motivos por los que han continuado en la relacin de violencia. Entrega de tareas o recordatorio de bitcora. Cierre de sesin.
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71 Ejercicios sugeridos De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Las causas de la Violencia domstica Razones para soportar la violencia Trabajando los sentimientos de culpa La Clera y el Miedo Exigencia y respuesta Culpabilidad Dilogo con la pareja Escuchndose a s misma
Cierre de la sesin Para el cierre de la presente sesin, se recomienda: un Ejercicio de Visualizacin que permita conectarse con el valor de cada mujer. Para ello, se sugiere la imaginera de La Nube.
Terminada la imaginera reflexionar en torno a lo vivido, lo que puede realizarse a travs de que las mujeres contesten las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin.
SESIN N 6 CONSECUENCIAS DE LA VIOLENCIA Y LAS VENTAJAS DE SALIR DE LA VIOLENCIA Objetivo de la sesin Generar reflexin en relacin al dao que ocasiona la violencia domstica sobre la salud integral de las mujeres. Reflexionar sobre la violencia contra las mujeres como un problema que viola los derechos humanos. Discutir sobre las repercusiones en los hijos/as y la sociedad. Abordar las ventajas que se logran al salir de la situacin violenta.
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo, es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Al igual que todas las sesiones comenzar haciendo un recuento de la sesin anterior y hablando de los sentimientos positivos que pudo haber generado en ellas los ejercicios realizados. As mismo, revisar las tareas o bitcoras y enlazarlas con los objetivos de esta sesin, es decir con los beneficios de salir de una situacin de violencia.
Actividades Saludo de bienvenida.
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72 Recuento de sesin anterior y revisin de tareas y bitcoras Introduccin de objetivos de sesin. Realizar ejercicios que permitan reflexionar sobre el dao que causa la violencia y visualizar las ventajas de una vida sin violencia. Reflexionar en torno a lo vivido en la sesin. Entrega de tareas o recordatorio de bitcoras. Cierre de sesin.
Ejercicios sugeridos Al igual que en las sesiones anteriores, se sugiere varios ejercicios para que las facilitadoras elijan el o los ms adecuados al grupo.
Los sntomas de la violencia Lista de comprobacin para la mujer agredida Consecuencias de la violencia domstica en la vida personal Las ventajas de detener la violencia
Cierre de la sesin Cerrar la sesin con un abrazo o aplauso grupal, reflexionando sobre lo que dej la sesin en cada una, contestando las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin.
SESIN N7 ALTERNATIVAS PARA ENFRENTAR Y SALIR DE LA VIOLENCIA Objetivo de la sesin Desmitificar la imagen comn de que la sumisin, el aguante y la tolerancia, como respuesta ante la violencia, son la nica alternativa para enfrentar la violencia domstica contra las mujeres. Tomar conciencia de que se puede salir de la violencia. Reconocer y analizar las diversas respuestas, posibles e imaginables, de las mujeres frente a las situaciones de violencia domstica en lo inmediato, a largo plazo, en lo individual y en lo colectivo. Proponer alternativas concretas que contribuyan a enfrentar positivamente la situacin de violencia.
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar recordando la sesin anterior y revisando las tareas o bitcoras y relacionando estas con el hecho de que la violencia
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73 domstica e intrafamiliar es un problema que tiene sus races en patrones socioculturales muy arraigados en la sociedad. Por lo tanto, es considerado como un problema complejo, que para ser superado necesita abordarse desde todos sus aspectos, integralmente.
Es importante tomar en cuenta que no existe ninguna frmula mgica que pueda ser usada para resolver todos los casos; pues para esto se requiere conocer las singularidades de cada una, con el objeto de adoptar diferentes alternativas, las cuales implican pasar por un proceso emocional y legal, para as poder avanzar en el camino de la recuperacin.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tareas y bitcoras. Introduccin de objetivos de sesin. Realizar ejercicios que faciliten la reflexin sobre las alternativas y estrategias que las participantes han realizado para salir de la violencia y conocer nuevas estrategias que permitan dar resultados positivos y visualizar las ventajas de una vida sin violencia. Reflexionar en torno a lo trabajado en la sesin. Entrega de tarea o recordatorio de bitcora. Cierre de sesin
Ejercicios sugeridos Se sugiere la realizacin de la siguiente dinmica:
El rbol
Cierre de la sesin Para el cierre de la sesin la facilitadora distribuir copias de la lista:
Buenas Razones para Denunciar la Violencia Domstica - Lograr bienestar fsico y emocional - Respeto a la integridad sexual - Tener hijos varones que rechazan la violencia - Tener hijas que no se sometan a la violencia - Tener hogares en paz - Tener tranquilidad para realizar el trabajo - Aumentar la autoestima, quererse ms
Junto a esto, se cierra reflexionando en torno a lo vivido, lo que puede realizarse a travs de que las mujeres contesten las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin.
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74 SESIN N 8 RELACIONES DE PAREJA NO VIOLENTAS Objetivo de la sesin Identificar las caractersticas de los vnculos de dependencia. Reflexionar acerca de las diferencias entre un vnculo de dependencia y un slido vnculo afectivo. Reconocer la influencia de los vnculos de dependencia afectiva a nivel de las actitudes, sentimientos, ideas, conductas. Identificar en su propia vida la existencia de vnculos de dependencia y sus efectos.
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta. Comenzar recordando la sesin anterior y, revisando las tareas y las bitcoras. Relacionar las reflexiones con los beneficios de salir de la violencia y de cmo el aprendizaje que hemos realizado hasta ahora en el grupo, nos puede llevar a tener relaciones de pareja sin violencia.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tareas y bitcoras. Introduccin de objetivos de sesin. Realizar ejercicios que nos permiten reflexionar en relacin a los vnculos de dependencia y sobre los vnculos afectivos libres de violencia y visualizar las ventajas de una vida sin violencia. Reflexionar en torno a lo vivido en la sesin. Entrega de tareas o recordatorio de bitcoras. Cierre de sesin.
Ejercicios sugeridos De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Como el agua para una planta Una cancin de amor Los vnculos de dependencia Argumento de relacin
Cierre de la sesin Cerrar la sesin con un abrazo o aplauso grupal, reflexionando sobre lo que dej la sesin en cada una, por medio de contestar las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin
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75 SESIN N 9 LOS PROCESOS DE DUELO COMO ETAPA NECESARIA PARA SALIR DE LA VIOLENCIA Objetivo de la sesin Identificar los procesos de duelo relacionados con el reconocimiento de haber sido o ser vctimas de violencia. Identificar las diferentes etapas del proceso del duelo. Lograr que las participantes se ubiquen en el momento del proceso del duelo donde se encuentran.
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Realizar un recuento de la sesin anterior y retomar las tareas o bitcoras.
A continuacin, comenzar hablando del objetivo de la sesin, el cual est relacionado con el duelo como proceso natural y necesario para salir de la violencia.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tareas y bitcoras. Introduccin de objetivos de sesin. Realizar ejercicios que permitan indagar sobre las percepciones en torno a los duelos. Reflexionar en torno a lo vivido en la sesin. Entrega de tareas o recordatorio de bitcora. Cierre de sesin.
Ejercicios sugeridos Se sugiere realizar el siguiente ejercicio:
Los sentimientos que acompaan los procesos de duelo
Cierre de la sesin Para el cierre de la sesin se recomienda pedir a cada integrante que escriba una Carta Dirigida a M Misma. La idea de esta carta es que la mujer describa cmo se est brindando autoapoyo, confianza y valor. Esta carta se puede hacer tanto en la reunin de grupo, como en las respectivas casas, segn el tiempo del cual se disponga.
Terminada esta actividad se cierra la sesin reflexionando en torno a lo vivido, lo que puede realizarse a travs de las siguientes preguntas: Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo, permiten a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin.
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76 SESIN N 10 AUTOESTIMA Objetivo de la sesin Reflexionar a nivel grupal sobre lo que significa y cmo se construye la autoestima. Ofrecer un espacio grupal donde las mujeres, afectadas por una situacin de violencia domstica, puedan fortalecer su autoestima. Contactar y fortalecer con los aspectos de autonoma y autovaloracin a travs de una autoimagen ideal posible. Contribuir al fortalecimiento de la autoestima y autonoma de las participantes del grupo, haciendo hincapi en sus talentos y capacidades.
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo, es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar reflexionando en torno a la sesin pasada y a los resultados de las tareas o las bitcoras.
Plantear el objetivo de esta sesin y la importancia de reconocer los valores personales que cada mujer tiene.
Realizar una reflexin en relacin a la autoestima. Para esta reflexin puede considerar el siguiente texto tomado del Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica 2 .
Autoestima son dos palabras unidas: auto que significa lo propio y estima que es la consideracin que las personas tienen por s mismas. Autoestima es la opinin y el sentimiento que se tiene por s misma, por lo que se es, por lo que se piensa y siente o por las acciones. Es la consideracin y respeto por uno misma. Es la capacidad de valorarse, de dar y recibir y por supuesto, de pedir o reclamar cuando es preciso. Si una misma no se quiere difcilmente podr querer a otras personas.
En otras palabras, autoestima es el sentimiento positivo que tenemos sobre la forma en que somos.
La autoestima es importante porque tiene que ver con nuestro ser, con nuestra manera de ser y el sentido de nuestro valor personal. Por lo tanto, cuando nuestra autoestima se encuentra mal o en un nivel bajo afecta la forma en que somos, nos comportamos y en nuestras
2 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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77 relaciones con los dems.
La autoestima se construye da a da en un proceso que empieza en el momento en que nacemos y termina con la muerte. Es una tarea para toda la vida que se puede cambiar y mejorar. Nadie puede dejar de pensar en s mismo y de evaluarse. Todas desarrollamos una autoestima suficiente o deficiente, positiva o negativa, alta o baja, aunque no nos demos cuenta. Por lo tanto, es importante desarrollarla de la manera ms realista y positiva posible; debemos permitirnos descubrir nuestros recursos personales para apreciarlos y utilizarlos debidamente as como nuestras deficiencias, para aceptarlas y superarlas en la medida de nuestras posibilidades.
Los factores que intervienen en la construccin de la autoestima son: - El trato y mensaje que se recibe en la familia de origen. - El trato que se recibe actualmente por personas significativas, ejemplo: la pareja. - El valor que la cultura le asigna a las mujeres, a nuestro gnero: los mensajes en la escuela, iglesia, amistades, sociedad. La calidad de las relaciones con el resto de las personas juega un papel importante para el desarrollo de la autoestima. Esta construccin empieza desde el primer da de nuestra vida. Cuando ramos bebes, los mensajes que recibimos fueron predominantemente de carcter corporal: la forma en que se nos carg, se nos acarici, etc. Si ese contacto fue placentero, amoroso y respetuoso, es posible identificarse con ese tipo de sensaciones; si por el contrario, fue de rechazo por parte de alguna o ambas figuras parentales se puede producir una identificacin con esa mirada rechazante que ser uno de los motivos de una futura descalificacin.
Aprendemos desde pequeas a mirarnos con los ojos de las personas importantes de nuestra vida. Para entender este proceso es necesario recordar la poca en la cual todos las nias ven a sus padres y madres como sabias(os) y no existe capacidad de cuestionar sus actitudes. En la edad adulta, las personas que son significativas cambian, pero igualmente juegan un papel importante en la construccin de la autoestima. Un ejemplo de esto es cmo el trato de nuestra pareja es uno de los factores ms importantes para estimarnos y valorarnos: si l nos respeta, acepta, escucha, valora y nos muestra cario, ayudar para que tengamos una imagen positiva de nosotras mismas. Pero, si por el contrario, nos critica constantemente, nos hace sentir vergenza de nuestro cuerpo y sexualidad, nos trata con indiferencia y sin muestra de cario o nos maltrata, fcilmente tendremos una imagen propia desvalorizada.
Sabemos que el valor de la mayora de las culturas asignaba a nuestro gnero es de desvalorizacin y esta discriminacin cultural hacia las mujeres influye en su manera de valorarse. Recordemos que siempre se le dijo a la mujer que era dbil, indecisa y que nicamente sirve para realizar labores domsticas. Mientras, a los hombres se les ha dicho que ellos mandan, deciden y que su lugar est fuera del hogar. Todo esto hace creer a las mujeres que tienen
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78 que depender del hombre porque es ms fuerte fsicamente.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tareas o bitcoras. Introduccin de objetivos de sesin. Explicacin sobre la Autoestima. Realizacin ejercicios para reflexionar en torno a la propia autoestima. Reflexionar en torno a lo vivido en la sesin. Entrega de tarea o recordatorio de bitcora. Cierre de sesin.
Ejercicios sugeridos Al igual que en las sesiones anteriores, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos, de acuerdo a las caractersticas del grupo:
La Olla de Crecimiento Hoy quiero amarme ms Al rbol de mi autoestima Yo s que soy fuerte porque La imagen positiva Lo que me gusta de mi Construccin de la autoestima Reconociendo una autoestima baja Consecuencias de una autoestima baja Mejorando nuestra autoestima Regalos 1 Regalos 2 Escultura en arcilla Estatua de usted misma Espejo Cueva submarina Hombre sabio Animal
Cierre de la sesin Finalmente se cierra el grupo, compartiendo lo que nos dej la sesin, contestando las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo, permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin.
Y dndose un aplauso o un abrazo entre todas las mujeres.
Recordar tambin que ya estamos en las ltimas sesiones del grupo y que tienen la posibilidad de continuar trabajando como grupo de
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79 autoayuda.
SESIN N 11 AUTONOMIA Y TOMA DE DESICIONES Objetivo de la sesin Trabajar elementos que contribuyan a fortalecer las capacidades y decisiones de las participantes. Contribuir al fortalecimiento de las otras participantes del grupo en sus capacidades de autoestima y autonoma. Integrar la nocin de costos y beneficios en la toma de decisiones. Identificar emociones y pensamientos asociados a la toma de decisiones. Reconocer en su propia vida aspectos relevantes de estos procesos de toma de decisiones Reconocer costos y beneficios de tomar sus propias decisiones. Definir estrategias para implementar las decisiones y para que los logros puedan perdurar en el mediano y/o largo plazo.
Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Al igual que todas las sesiones comenzar realizando una revisin de la sesin anterior y de las tareas o bitcoras, relacionado, al mismo tiempo, la autoestima con el objetivo de esta sesin y la importancia de practicar actitudes asertivas.
Se sugiere reflexionar en torno a los elementos constitutivos de la autonoma y la toma de decisiones tomando como ejemplo de estas la Asertividad. Para esto recomendamos el siguiente texto tomado del Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica 3 .
La asertividad y la toma de decisiones es la decidida voluntad de una persona de hacer valer sus derechos, de expresar sus opiniones, sus sentimientos, sus deseos cuando le parezca oportuno y de un modo claro, sincero, directo, apropiado y respetuoso, sin violar los derechos de la otra persona.
Asertividad es la contraposicin de lo que nosotras como mujeres hemos aprendido en nuestra socializacin. Hemos aprendidos a dar un s fcilmente pero nos cuesta mucho decir no. Mediante mensajes verbales y no verbales las mujeres transmitimos constantemente mensajes como: mis sentimientos no son importantes; las/os dems valen ms que yo; mis opiniones no son importantes.
3 Manual para realizar grupos de apoyo con mujeres sobrevivientes de violencia domstica. Elaborado por: Suyapa Rivera para el Centro de Derechos de Mujeres. Honduras, 2003 www.derechosdelamujer.org
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80 Una mujer asertiva transmite: esto es lo que siento; esto es lo que opino, esto es lo que deseo, sin pretender humillar o degradar al otro/a. Muchas veces la palabra asertividad es confundida con agresividad. Pero hay una gran diferencia entre estos dos conceptos. La asertividad se basa en el respeto, igual para s misma como para la o el otro. La agresividad pretende dominar, ganar a toda costa; la persona agresiva transmite: mi opinin es ms importante que la tuya; t eres un tonto/a por no aceptar mi opinin; lo que t sientes no cuenta.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesin anterior y revisin de tareas o bitcoras. Introduccin de objetivos de sesin. Realizacin de ejercicios que posibiliten la reflexin en torno a la asertividad y la toma de decisiones. Reflexin sobre lo vivido en la sesin. Entrega de tareas o recordatorio de bitcoras. Cierre de sesin.
Ejercicios sugeridos De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Los derechos individuales Refugio del alma Situacin Si-No No puedo No quiero Negaciones no verbales Reflejando simultneamente
Cierre de la sesin Se cierra el grupo dndose un aplauso o un fuerte abrazo entre todas las mujeres. Despus de haber planeado lo que nos dej la sesin, por medio de las siguientes preguntas:
Cmo lleg a la sesin? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va? Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo, permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de la sesin.
Recordar tambin que ya estamos en las ltimas sesiones del grupo de apoyo y que tienen la posibilidad de continuar trabajando como grupo de autoayuda.
SESIN N 12 CIERRE GRUPO Objetivo de la sesin Evaluar todo el proceso grupal, tanto aspectos dbiles como logros alcanzados. Reunir sugerencias de las participantes del grupo de apoyo para enriquecer los procesos grupales futuros.
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Notas para la facilitadora Es fundamental comenzar cada sesin tomndole el pulso al grupo es decir, observando los comportamientos no verbales y cometarios previos a sta. Esto nos permite visualizar cmo llegan las usuarias a la sesin, para as tenerlo en cuenta durante el transcurso de sta.
Comenzar realizando un recuento de lo vivido en las 11 sesiones anteriores y relacionndolo todo con la importancia de salir de la violencia.
Junto a esto se plantean los objetivos de esta sesin y la importancia de sus sugerencias para futuros procesos grupales.
Actividades Saludo de bienvenida. Recuento de sesiones anteriores. Introduccin de objetivos de sesin. Realizacin de la evaluacin. Puesta en comn de las evaluaciones. Cierre de sesin: Actividad de carcter recreativo o celebracin.
Ejercicios sugeridos De acuerdo a las caractersticas del grupo, las facilitadoras realizan algunos de los siguientes ejercicios sugeridos:
Evaluacin del proceso Carta de despedida
Cierre de la sesin Cerrar el taller reflexionando en torno a lo vivido, lo que puede realizarse a travs de las respuestas de las mujeres a las siguientes preguntas.
Cmo lleg al grupo? Con qu se queda de lo vivido? Cmo se va?
Estas preguntas ayudan a tomar mayor autoconciencia y, al mismo tiempo, permite a las facilitadoras visualizar con qu elementos se quedaron de toda la intervencin.
Para la clausura se recomienda una celebracin final. Las caractersticas y condiciones de esta actividad debern decidirlas todas las integrantes del grupo de apoyo de acuerdo a su motivacin y posibilidades.
Se invita a todas a constituir un grupo de autoayuda, se informa una prxima fecha de una reunin para discutir el tema.
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3) GRUPO DE AUTOAYUDA
Los cambios producen esperanza y tambin miedo. Especialmente, si se trata de cambios que implican el proceso de salir de una relacin de violencia.
Por eso es muy importante que las mujeres sobrevivientes de violencia, que han iniciado un proceso de empoderamiento y desarrollo de nuevos proyectos de vida, cuenten con un espacio donde puedan continuar fortalecindose personalmente y fortaleciendo habilidades y conocimiento de s mismas, aumentando su capacidad de tomar decisiones, logrando una creciente autonoma y determinacin.
Desde los Centros de la Mujer, este espacio lo constituyen los Grupos de Autoayuda, que son encuentros conducidos por las propias integrantes (no por profesionales, terapeutas, ni monitoras ajenas al grupo de sobrevivientes de violencia). La diferencia principal entre un grupo de apoyo y un grupo de autoayuda es que en el segundo, tanto las participantes como las facilitadoras son mujeres que han sido vctimas de este flagelo.
Este tipo de formato grupal se fundamenta en que el haber vivido una situacin de violencia intrafamiliar entrega elementos valiossimos para poder ayudar a otras mujeres que sufren el problema. El compartir y aprender de quienes han sobrevivido a la violencia permite darse cuenta de que es posible salir de una relacin de pareja violenta y reconstruir su proyecto de vida.
Uno de los modelos que dan origen a los grupos de autoayuda, son los grupos de concientizacin que se formaron a partir del Movimiento de Liberacin de la Mujer. Estos surgieron como consecuencia del inters por participar, analizar y discutir la problemtica de la mujer entre las propias mujeres. Sobre una base similar los grupos de autoayuda se desarrollan como respuesta a la necesidad de apoyo emocional de muchas mujeres cuyos medios econmicos para financiar una terapia son restringidos. A la vez de constituyen una alternativa que transforma la experiencia teraputica de una posibilidad elitista a una vivencia accesible para todas.
Metodolgicamente el Grupo de Autoayuda se basa en los principios de la asistencia entre pares, lo que significa que cada persona se hace responsable de su propia vida y de su proceso.
Desde el Centro de la Mujer, el objetivo general de los Grupos de Autoayuda es apoyar y sustentar el empoderamiento y la capacidad de la mujer de definir y tomar decisiones frente a su propia vida.
En coherencia con este objetivo, deben ser las mismas mujeres las que segn sus caractersticas, necesidades e intereses, definan los objetivos especficos de su grupo y su forma de funcionamiento.
El grupo de autoayuda permite a las mujeres
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83 Aprender a confiar en sus propias percepciones. Desarrollar una autoestima estable. Superar la impotencia y el sentimiento de aislamiento. Intercambiar experiencias con otras mujeres. Alimentarse y complementarse con las experiencias y las idea de las dems. Tener experiencias nuevas dentro de una estructura no-jerrquica y con relaciones horizontales. Reconocer en la diversidad y la diferencia equivalen, aunque no son iguales un potencial de enriquecimiento personal y no una amenaza. Vivir la autonoma, la solidaridad y el asombro dentro de una experiencia de desarrollo personal. Apreciar su propia fuerza y desarrollar la capacidad de entender los procesos de las dems. Desarrollar capacidades para actuar con otras y apoyarse ante diversos conflictos (familiares, de trabajo, etc.) Desarrollar una conciencia de gnero partiendo de las propias experiencias.
Rol del Equipo Profesional y Tcnico en los Grupos de Autoayuda:
De manera general el rol de los equipos tcnicos en los Grupos de Autoayuda est relacionado al de asesoramiento, por esta razn el/la profesional se asume como colega de las integrantes del grupo. Realiza un trabajo de promocin social mediante la divulgacin de estrategias, propuestas tcnicas y conceptos para apoyar aquello que no est en conocimiento o alcance de las participantes.
Importante destacar que el trabajo profesional en comunidad es un dilogo entre saberes y medios sociales, cada uno con dinmicas y objetivos distintos. El trabajo en comunidad busca la autogestin en tanto procedimiento y la autonoma como objetivo final. La bsqueda de procesos sociales democrticos y mecanismos de regulacin y ajustes normativos horizontales es el objetivo comunitario del fomento de la autoayuda.
Inicio del Grupo de Autoayuda:
El equipo del Centro puede convocar a una primera reunin en la que se informar que es el Grupo de Autoayuda y se motivar a las asistentes a integrarse a un grupo.
Para iniciar su proceso se sugiere que las interesadas se planteen las siguientes preguntas:
Con qu motivacin llego al grupo? Al iniciar el grupo estoy viviendo acontecimientos importantes, como un cambio de trabajo, un cambio de hogar, un embarazo, exmenes o cualquier otro que me signifique una sobrecarga adicional? A pesar de esto, me considero con suficiente energa para invertirla en el trabajo del grupo? Considerando mi propio proceso personal, Estoy en capacidad de escuchar, a la par de mis propios problemas, los problemas de otras mujeres? Una vez respondidas estas preguntas, cada una decidir si es el momento apropiado para integrarse al grupo. Considero que tengo realmente las condiciones para iniciar este proceso y estoy decidida a hacerlo?
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84 Qu entiendo por autoayuda y cul es la diferencia que le veo con la terapia o con un grupo conducido por una profesional? Cules son mis expectativas, mis objetivos, mis temores? (hay que tener en cuenta que a lo largo del proceso podran surgir nuevas expectativas).
Proceso de cierre del Grupo de Autoayuda:
Cuando un grupo termina o cuando el nmero de sus participantes se reduce no significa necesariamente un fracaso. Los intereses de las mujeres pueden cambiar y entre todas pueden definir que ya no tienen un objetivo en comn. Tambin puede suceder que la motivacin de seguir reunindose se agote una vez logrado el objetivo comn. Tal vez, no exista ms objetivo que el de expresarse, el de ya-no-estar-solas, el de la curiosidad por tener mayor informacin.
Debe reconocerse como un logro para cualquier mujer el que, a travs del grupo, haya sido capaz de aclararse a s misma la forma en que quiere continuar su vida despus de disuelto del grupo. Otro logro sera si al finalizar el grupo todas saben mejor dnde estn y cul podra ser el prximo objetivo en sus vidas y de qu forma se sentiran ms fortalecidas.
B. INTERVENCION INDIVIDUAL
Se trata siempre de un caso de excepcin. En situaciones muy especiales, como por ejemplo, cuando una usuaria trabaja en sistema de turnos que le imposibilita participar de manera regular y constante en un grupo, o cuando una usuaria presenta problemas de salud mental que hacen incompatible su participacin con otras, se deber optar por la atencin individual.
El proceso de atencin individual en el Centro de la Mujer se entiende como el conjunto de intervenciones destinadas a comenzar el proceso de recuperacin de autoestima de la mujer y de su empoderamiento, fortalecimiento de sus redes y reparacin del dao fsico y psquico, causado por la violencia. Se inicia con la intervencin en crisis y la resolucin de sta.
La atencin individual est dirigida a: Apoyo a la atencin grupal, especialmente en casos de mujeres con altos niveles de dao Mujeres derivadas de Casas de Acogida de acuerdo a criterios establecidos en el punto Egreso, Derivacin y Seguimiento, en este mismo captulo. Mujeres con Diagnstico Clnico que hace imposible su inclusin en Grupo de Apoyo. Otros casos que el equipo considere relevante.
Objetivo de la intervencin individual
Busca propiciar la construccin de un vnculo y de un espacio teraputico que promueva tanto la contencin de la consultante como la elaboracin de los conflictos psicolgicos enlazados con la relacin de violencia. En este espacio se busca promover que la mujer tome consciencia de la situacin de violencia y de su participacin e involucramiento subjetivo en ella. Al
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85 enfatizar la nocin de trauma como elemento de la violencia es preciso destacar la necesidad de un trabajo teraputico que tienda la recuperacin de un ptimo funcionamiento emocional, de interaccin, cognitivo y social.
Desde el punto de vista social se trata de vincular a la mujer con las redes existentes y fomentar de manera concreta los procesos de autonoma y empoderamiento relacionados a mbitos especficos como educacin y empleo.
Duracin 4 6 meses Profesionales Dupla Psicosocial (sesiones individuales y las estrictamente necesarias en dupla) Requisitos de Ingreso Para la intervencin individual se debe contar con uno o ms de estos requisitos de ingreso: Alto nivel de dao Derivacin Casas de Acogida Presencia de Diagnstico Clnico que hace imposible su inclusin en Grupo de Apoyo. Otros debidamente justificados
La intervencin psicolgica
Desde una perspectiva de gnero se intenta apelar a los distintos elementos que constituyen el ser mujer y en ese contexto re-elaborar la historia individual, que en la mayora de los casos se articula desde la violencia. Se plantea el proceso de sanacin como una deconstruccin constante de los roles, actuaciones, imaginarios y fantasas, asociados al ideal femenino y cuna del malestar de las mujeres, donde la violencia es la manifestacin ms extrema. Desde ah que el proceso psicoteraputico es una vuelta hacia s misma, de escucha y de anlisis de los miedos, frustraciones, entregas incondicionales, pero tambin de la repeticin (en el sentido freudiano) del lugar de victimizacin.
Por tanto, se trata de irrumpir en el proceso de victimizacin instalando las diversas preguntas teraputicas en el seno de los roles asociados a las mujeres, para hacer emerger a la sujeto hablante en el discurso patriarcal. Junto a ello el anlisis debe abordar y elaborar las historias relacionadas a la violencia que iluminan el foco de atencin permitiendo mayor integracin y autonoma de la identidad.
La transferencia se torna el elemento de anlisis por excelencia. Este aspecto nos permite ir afinando la intervencin y asumiendo que todo dilogo con las usuarias debe tener un fin teraputico, lo que lleva a considerar aspectos como el establecimiento y cumplimiento con las horas acordadas entre la profesional y la usuaria, el deber y la necesidad dentro del proceso de avisar una ausencia (y que no se constituya en una desaparicin) entre otros aspe Aspectos Tcnicos/ticos Transversales a la Intervencin Individual
Potenciar el vnculo teraputico con la Profesional: Ante el deterioro vincular se recomienda potenciar un vnculo teraputico que garantice la contencin y la aceptacin incondicional. Lo anterior, se devela en la medida que el vnculo no se supedita ni condiciona al trmino de la relacin, o al cese de la violencia, establecindose el vnculo desde la aceptacin. Se trata de una aceptacin que,
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86 reconociendo la violencia y nombrndola como tal, no enjuicia ni sanciona a la mujer por participar en esa relacin. Respetar la singularidad: cada ser humano es nico, singular y cuenta con una historia, configuracin actual y vivencia particular, que determinan diferentes necesidades y tipos de atencin y ayuda profesional pertinentes a dichas necesidades. Asuncin de un rol teraputico flexible: que tienda tanto a la contencin y estructuracin de la usuaria mediante intervenciones de apoyo, control y contencin, como a acoger la expresividad de la misma y su proceso de subjetivacin e individuacin mediante intervenciones que apunten a la introspeccin, insight y a la conexin de aspectos del desarrollo psquico temprano. Trabajo focal: que tienda a elaborar aspectos actuales relacionados con la violencia y a disear estrategias para la deteccin, control y detencin de la misma. Promover la interdisciplinariedad: se sugiere que el proceso de intervencin ejerza una funcin integradora de las diversas acciones en juego en el proceso de detencin de la violencia, sin por ello hacerse cargo de todas las acciones previstas en un plan. Debe darse paso al trabajo interdisciplinario, promovindolo y fortalecindolo con preguntas, indicaciones e incluso velando por el cumplimiento de este trabajo.
C. ACOMPAAMIENTO, ASESORIA Y PATROCINIO LEGAL
La intervencin jurdica forma parte de la intervencin que entrega el Centro de la Mujer y de los procesos de reparacin de la violencia intrafamiliar.
Busca identificar la ruta de accin en el mbito legal frente a hechos constitutivos de violencia intrafamiliar y hechos constitutivos de delito, a fin de asumir la proteccin y el patrocinio legal de las mujeres usuarias de los Centros de la Mujer.
Uno de los objetivos del acompaamiento legal es brindar el apoyo emocional necesario durante las audiencias, dado el alto costo en este aspecto que implica el juicio oral, tratando de minimizar con ello los efectos de la victimizacin secundaria.
Este acompaamiento, asesora o patrocinio se debe otorgar a todas las usuarias del Centro de la Mujer, independiente del tipo de intervencin psicosocial que se establezca con la usuaria.
Metas en la Atencin Jurdica
La atencin jurdica de los Centros de la Mujer, se deber entregar por sus abogados/as, segn se indica a continuacin:
1. Ofrecer informacin jurdica en materias de violencia intrafamiliar de tribunales de familia o penal, al 100% de las mujeres ingresadas al Centro.
2. Patrocinar en causas directas de violencia intrafamiliar, en tribunales de familia, penal o fiscala, a todas las usuarias ingresadas al Centro que lo soliciten, y en todo caso ajustandose a las siguientes metas y estandar:
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87 a.- Los Centros que ingresen hasta 258 mujeres debern patrocinar al menos al 35% de las usuarias. b.- Los Centros que ingresen entre 259 y 279 mujeres debern patrocinar al menos al 30% de las usuarias. c.- Los Centros que ingresen a ms de 279 mujeres debern patrocinar al menos al 25% de las usuarias. d) Los porcentajes antes citados, siempre debern considerar o incluir el patrocinio del 80% de las mujeres que presenten violencia fisica severa al momento de su ingreso al Centro, salvo que ellas lo rechacen o ya se encuentren patrocinadas por otro abogado/a.
La atencin jurdica que debern prestar los/as abogados/as de los Centros de la Mujer, adems debe contemplar a las mujeres ingresadas a las Casas de Acogida, segn lo establecido por la Unidad de VIF de la Direccin Regional que corresponda, y conforme a los lineamientos otorgados por el Area Jurduica de la Unidad Nacional de VIF de SERNAM::
1) Debe prestarse orientacin e informacin jurdica al 100% de las mujeres ingresadas. 2) Debe otorgarse patrocinio al 100% de las mujeres ingresadas, salvo que lo rechacen o se encuentren patrocinadas por otro abogado/a. Lo anterior, toda vez que el perfil de ingreso de estas mujeres, es ser vctimas de violencia intrafamiliar y encontrase en sitiuacin de riesgo vital o grave 3) Sin perjuicio de lo anterior, siempre se buscarn los mecanismos que permitan activar y/o mantener vigentes las medidas de proteccin pertinentes por la instancia judicial y/o fiscala, segn corresponda.
El trabajo jurdico de los Centros, debe contemplar un plan anual de trabajo con el circuito de justicia de la comuna y regin. Este se debe incorporar, pero distinguirse como producto especifico, en Plan de trabajo General en los mismos tiempos y formas de este.
Antecedentes
El derecho a la asistencia jurdica, est reconocido en el artculo 19 N 3 de la Constitucin Poltica como un derecho fundamental de todas las personas. Adems, el Cdigo Procesal Penal, reconoce entre los derechos de la vctima, artculo 109, letra b), el derecho a presentar querella.
En nuestro pas, las instituciones encargadas de velar por el cumplimiento del derecho de asistencia jurdica son la Corporacin de Asistencia Judicial (CAJ), la Fundacin de Asistencia Legal y Social de la Familia y la Defensora Penal Pblica.
Respecto del derecho a querellarse de las vctimas, entre las instituciones del Estado que lo satisfacen, se encuentran los Centros de Atencin a Vctimas (CAVI) de la Corporacin de Asistencia Judicial; los Centros de la Mujer de SERNAM, en forma inicial los Centros de Atencin a Vctimas (CAV) del Ministerio del interior.
En el caso de las causas de violencia intrafamiliar (VIF), la CAJ otorga asistencia judicial a las vctimas que tienen sus casos radicados en Juzgados de Familia. En las causas penales su patrocinio y representacin judicial depende de si se trata de un delito violento, en cuyo caso puede ser patrocinado por los CAVI y/o SERNAM o en caso de otros delitos, el patrocinio lo brinda solamente SERNAM.
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88 Lo anterior, deja en evidencia que la oferta de asistencia jurdica est garantizada en el caso de defensa a imputados pero no a vctimas ya que no existe una institucin dedicada a este efecto, cabe advertir que se est estudiando un proyecto de la Defensora Penal Pblica especialmente enfocado a vctimas.
En este contexto, la funcin de los abogados/as de los Centros de la Mujer es sin duda de suma importancia en sede penal para asegurar la igualdad ante la ley de las mujeres vctimas de VIF, su derecho de asistencia jurdica y acceso a la justicia formal y material. Adems, de garantizar su proteccin, derecho de presentar querella y la obtencin de una sancin justa a los agresores.
Esta asistencia jurdica, se hace imprescindible tambin en tribunales de familia, por la necesidad de una especializacin en las causas de VIF contra la mujer que entienda su dinmica y caractersticas de la vctima.
En este marco, resulta indispensable establecer orientaciones tcnicas en las que se establezcan de manera clara los lineamientos para la actuacin de los/las abogados/as de los Centros de la Mujer en las causas judiciales sobre VIF. Para estos efectos, se describir el marco conceptual que sustenta la intervencin jurdica que realiza SERNAM en dichas causas, sus objetivos y las directrices para la actuacin de los abogados/as.