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EL COMERCIO VIERNES 4 DE JULIO DEL 2014 PORTAFOLIO

Facebook sigue
siendo la red favorita entre
los peruanos (13,4 millo-
nes de usuarios) pero ya no
tiene mucho espacio para
crecer porque cubre al 97%
de los internautas, mien-
tras que Twitter tiene un te-
cho mayor, ya que solo tie-
ne 2,02 mlls. de usuarios y
crece un 52% al ao, sea-
l Vctor Lozano, director
de negocios de Future Lab.
Segn detall Lozano,
en sus ltimas medicio-
nes encontraron que en-
tre el pblico joven (18-29
aos) la cuarta red social
ms frecuentemente usa-
da es Twitter (por detrs de
WhatsApp), al concentrar
el 55% de las interacciones.
El porcentaje de adopcin,
aclar, sube en el segmento
socioeconmico B al 61% y
cae a un 45% en el nivel D.
Canales publicitarios
En terminos de usos, Loza-
no reri que, de acuerdo a
sus ltimas mediciones, a
la mayora de usuarios de
Twitter (58,1%) ni le gusta
ni le disgusta que la red sea
usada para difundir mensa-
jes publicitarios. El medio
que menos aceptacin de
la publicidad tiene es You
Tube, en el que un 31,4%
asegura que esos mensajes
le disgusta mucho. El que
mayor aceptacin tiene
(36,4%) es Facebook.
Los medios de comuni-
cacin con mayor inuen-
cia al momento de compra
entre los jvenes, segn Fu-
ture Lab, son las redes so-
ciales (66%). Facebook li-
dera la inuencia con 93%,
seguido de You Tube con
39% y Twitter con un 17%.
Los jvenes, aadi Lo-
zano, son seguidores de las
marcas que envan dicha
publicidad. El 64% de los
casos porque siempre les
gust la marca y el 35% por
los descuentos que les ofre-
cen.
Twitter concentra 55% de la interaccin de los jvenes
Twitter es una empresa va-
lorada en US$24 mil millo-
nes que tiene como todas
las redes sociales listadas
en la bolsa de valores la
misin de ser rentable y pa-
ra eso necesita ser popular
y ganar ms ingresos pu-
blicitarios. Hasta ahora no
ha logrado utilidades, pero
en la presentacin de su l-
timo reporte trimestral sus
ingresos crecieron ms de
100% sumando US$250,5
mlls., a pesar de seguir te-
niendo menos de la mitad
de usuarios que la red ms
popular, Facebook. El se-
creto de esos resultados
se intuye que puede estar
en la relevancia y prestigio
que Twitter est ganando
como medio de comunica-
cin entre lderes polticos
y sociales en todo el mun-
do, lo cual la convierte en
un atractivo canal publici-
tario.
La importancia que esta
red social est adquiriendo
incluso en el mbito diplo-
mtico regional se puede
apreciar en el ltimo estu-
dio global Twiplomacy
de Burson -Marsteller. Se-
gn seal Jeremy Gal-
braith, director europeo
encargado del estudio, no
solo las cabezas del poder
siguen los pasos del presi-
dente Barack Obama y tui-
tean al menos cuatro veces
al da, sino que los ministe-
rios de Relaciones Exterio-
res, entre ellos el peruano,
destacan por estar crean-
do grandes redes digitales
pblicas y privadas en las
que difunden iniciativas y
fortalecen nexos con sus
pares.
El estudio ilustra que si
bien el nmero de seguido-
res es importante, la canti-
dad de conexiones mutuas
es aun ms relevante, aa-
de Galbraith al tiempo de
asegurar que las empresas
podran aprender mucho
de los polticos sobre cmo
sacarle provecho a esta red
social.
Podero latino
Twiplomacy deja una vez
ms en el primer lugar al
presidente de EE.UU., Ba-
rack Obama (40 mlls. de
seguidores), en trminos
de seguidores. Pero des-
taca que el lder ms inu-
yente es el papa Francisco
(14 mlls. de seguidores),
quien goza de un promedio
de ms de 16.000 retuits
por cada mensaje emitido,
Twitter sigue sin ser masivo
pero gana relevancia poltica
El Ministerio de Relaciones Exteriores del Per est entre los que ms aprovechan esta red social.
mientras que Obama solo
alcanza 1.442 retuits.
La preponderancia la-
tina es una de las grandes
sorpresas del estudio, ree-
ren sus autores. Ello porque
no solo hay cinco lderes la-
tinos entre los veinte ms
inuyentes del mundo, si-
no porque todos los pases
de nuestra regin tienen a
sus principales autorida-
des activas en dicha red y
con una interaccin mayor
al promedio, al punto de
convertir al espaol en el
idioma ms utilizado en la
red a escala global.
Segn Twiplomacy,
los lderes mundiales tui-
tean en ms de 53 idiomas,
pero el ingls no es la len-
gua ms popular. Existen
234 cuentas de lderes que
tuitean en ingls y 70 que
lo hacen en espaol, pero
estas ltimas son mucho
ms activas y han enviado
603.735 tuits a 27 mlls. de
seguidores. En cambio las
cuentas en ingls enviaron
530.544 tuits a 79 mlls. de
seguidores.
En Amrica Latina li-
deran en popularidad las
cuentas de la presidenta
de Argentina, Cristina Fer-
nndez, y el presidente de
Colombia, Juan Manuel
Santos, ms de 2,8 mlls. de
seguidores cada uno. Las
autoridades venezolanas
destacan como las que ms
frecuencia de mensajes
diarios emiten.
NUEVA HERRAMIENTA
Twitter anunci
la compra de
una empresa de
publicidad por
aprox. US$100 mlls.
TECNOLOGA
MARCELA MENDOZA RIOFRO
EN CIFRAS
La diplomacia digital
CMO SE CONECTAN LOS LDERES MUNDIALES EN TWITTER
CMO SE CONECTAN LOS LDERES LATINOAMERICANOS EN TWITTER
POR CONTINENTE
LDERES MEJOR CONECTADOS
POR INSTITUCIONES
Nmero de cuentas
Nmero de cuentas
Nmero de conexiones mutuas con otros lderes globales
PRESIDENTES MS SEGUIDOS
Nmero de seguidores en millones
PLATAFORMAS
Ms usadas
POR IDIOMA
Porcentaje de tuits
Europa
Amrica del Sur
Amrica del Norte
Asia
frica
Oceana
Ministerios de
Asuntos Exteriores
Presidentes
Gobiernos
Primer ministro
Ministro de
Asuntos Exteriores
Lderes religiosos
Reyes
98
92
87
79
77
62
91
87
87
73
67
9
2
Espaol 32% Otros 24%
Ruso 4%
rabe 5%
Francs 7%
Ingls 28%
Web
Twitter/iPhone
Tweet Deck
Facebook
Hoot Suite
Otros
Twitter/Blackberry, Twitter/iPad, Twitter/Android,
Tweetbot, Google
31%
6%
5%
4%
4%
50%
Argentina Colombia Mxico Brasil Venezuela
@CFKArgentina @JuanManSantos @EPN @dilmabr @NicolasMaduro
2,89 2,88 2,73 2,46 2,04
Ministerio de
Relaciones Exteriores
de Brasil
Ministerio de
Relaciones Exteriores
del Per
Primer
ministro
de Hait
Ministerio de
Relaciones Exteriores
de Panam
Presidente de
Colombia
34 29 25 17 16
FUENTE: BURSON-MARSTELLER
MS DATOS
700 marcas
locales tienen una presen-
cia activa en redes, princi-
palmente en Facebook. En el
2011, solo eran 100.
89%
de los usuarios de redes so-
ciales accede a ellas a travs
de sus smartphones.