GOBIERNO REGIONAL LA LIBERTAD

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PRACTICANTE:
Paredes Mndez Csar Anderson
INSTITUCIN EDUCATIVA SUPERIOR:
Universidad Nacional de Trujillo
CARRERA PROFESIONAL:
Administracin
NIVEL DE PRCTICA:
Prctica II
CICLO:
VI
TURNO:
Tarde
INSTITUCION DONDE SE REALIZ LAS PRCTICAS:
Gobierno Regional La Libertad (Sub Gerencia de Servicios Auxiliares)
DIRECCIN DE DICHA INSTITUCIN:
Calle Los Brillantes N 650 Urb. Santa Ins. Trujillo - Per
TIEMPO DE DURACIN DE LA PRCTICA:
100 horas
ASESOR:
Dra. Janett Mostacero Llenera

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1. INTRODUCCIN

1.1 IDENTIFICACION DEL CENTRO DE PRCTICAS

1.1.1 RAZON SOCIAL: Gobierno Regional La Libertad
1.1.2 GIRO / ACTIVIDAD DE LA EMPRESA: Administracin Pblica en general
1.1.3 DIRECCION: Calle Los Brillantes N 650 Urb. Santa Ins.
1.1.4 DISTRITO: Trujillo
1.1.5 PROVINCIA: Trujillo
1.1.6 DEPARTAMENTO: La Libertad

1.1.5 MISIN: Somos un organismo pblico descentralizado que, en forma
concertada, promueve el desarrollo Integral y sostenible de la regin. Como
organizacin, mantenemos una cultura tica, basada en el fomento y la
prctica de los valores de honestidad, equidad, transparencia y Solidaridad.
Utilizamos los recursos y las competencias asignadas con eficiencia y
eficacia.

1.1.6 VISIN: Somos un Gobierno Regional consolidado, integrado por personas
calificadas y comprometidas con una gestin eficiente y transparente que
nos ha posicionado como la institucin que lidera el desarrollo integral y
sostenible de la regin, cumpliendo con el mandato y las aspiraciones de su
regin.






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1.1 LIMITACIONES Y SALVEDADES

1.2.1 Limitaciones:
Falta de orden de los documentos almacenados.
Debido al corto tiempo que duraron las prcticas no pude conocer a
profundidad todos los detalles de la organizacin.

1.2.2. Salvedades
Un ambiente de trabajo agradable y buen trato por parte de los miembros de
la empresa.
Buena comunicacin con los integrantes de la organizacin.
Apoyo constante por parte de mi jefe inmediata superior.













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2. ACTIVIDADES REALIZADAS

2.1. FUNCIONES DESEMPAADAS

Apoyo en el rea administrativa:

Elaborar documentos solicitados por la Sub-Gerencia de servicios Auxiliares
Esta accin especfica ser realizada todos los das y se basa en recibir y registrar la
documentacin y correspondencia que ingresa a la sub gerencia de servicios auxiliares,
entre otros documentos requeridos para ser enviados a las diferentes gerencias o
entidades.
Atencin al pblico en general
Esta accin especfica ser realizada todos los das y se basa en recibir y atender las
llamadas telefnicas, atencin al pblico, proveedores o a personas que prestan algn
servicio a la entidad para proporcionar informacin.
Organizar los documentos de forma cronolgica
Clasificar, distribuir y archivar la documentacin que ingresa a la subgerencia de
servicios auxiliares.
Clasificar los documentos en recibidos/ emitidos
Despus de la revisin de los diferentes documentos organizados cronolgicamente,
es necesario llevar el registro de cargos de correspondencia recibida, emitida y
tramitada, para saber en qu lugar se han archivado los documentos que ingresaron o
salieron de la direccin.

Apoyo en el almacn:

Apoyar en la adecuada organizacin y administracin de los almacenes de la
institucin.
Supervisin en abastecimiento de tneres para el gobierno regional.


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2.2. APORTES REALIZADOS

Desde el inicio de mis prcticas puse todo el empeo para aplicar todo mis
conocimientos aprendidos hasta ahora, parte de mi labor fue realizar el cuadro de
necesidades de la empresa as como tambin los requerimientos de sta.
Por el cargo que se otorg, el requerimiento de mis ideas o aportes fueron nulas o casi
nulas puesto que las actividades que se me fueron asignadas solo fueron de orden
mecnico.


3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

3.1 CONCLUSIONES

3.1.1. IMPRESIONES SOBRE LA REALIDAD ENCONTRADA
En el tiempo que estuve realizando mis practicas Pre Profesionales me di
cuenta que en la Sub-Gerencia de Servicios Auxiliares del Gobierno
Regional La Libertad no presenta un muy buen orden de todos sus
documentos en sus archivos archiveros respectivos.
En los ltimos das de semana como los son jueves y viernes, se
encuentra un ambiente laboral tenso, no muy acogedor. Puesto que el
envo y trmite de documentos necesarios para las distintas gerencias de
la Regin es ms intensa.
La computadora asignada a mi persona, fue de mucha antigedad lo
que perjudico mi labor en das que se necesitaba un rpido envi de
documentos.
Se ha encontrado que el rea de Servicios Auxiliares organiza sus
actividades en coordinacin con el rea de Logstica realiza la
programacin, organizacin, direccin, supervisin y control el
abastecimiento de bienes y prestacin de servicios en calidad, cantidad y
oportunidad requerida para el gobierno regional
En conclusin el rea de La subgerencia de Logstica y Servicios Auxiliares
conforman una sola rea perteneciente a los rganos de apoyo la cual es
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dependiente de la Gerencia Regional de Administracin las cuales estn
trabajando en coordinacin con el fin de lograr los objetivos y metas
previstos.
Se observ una excesiva burocratizacin y mecanizacin de los
trabajadores. Ocasionando altos niveles de estrs dentro del personal sin
que esto influya en el trato con los proveedores de servicio, pblico en
general y otros trabajadores de la organizacin.


3.1.2. CAUSAS DE LA PROBLEMATICA ESTUDIADA

Excesiva burocratizacin de trmites dentro del gobierno regional.
El trabajo es repetitivo y continuo.
Escasa o nula motivacin dentro del ambiente laboral.
Baja interaccin entre el personal.
Siempre hay aspectos negativos que se deben ir superando poco a poco,
por ejemplo la falta de un lugar exclusivo y apropiado para el
almacenamiento de los archiveros, esto dificultaba el trabajo e invoca al
desorden, el encargado debera aportar con ideas innovadoras y creativas
para un mejor servicio.

3.2. RECOMENDACIONES

3.2.1. SOLUCIONES EMERGENTES PROPUESTAS
Capacitacin para los trabajadores.
Rotar al personal en otras reas y no mecanizarlos en el cumplimiento de
su labor cotidiana. A niveles adecuados porque si hay mucha rotacin no
permite aprovechar las ventajas de la especializacin que son el aumento
de la eficiencia y la eficacia
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Realizar actividades recreativas integradoras como paseos de excursin,
campeonatos deportivos, bailes de confraternidad que conlleven una
adecuada interaccin entre todos los miembros de la organizacin,
permitiendo crear confianza entre el personal para que esta sirva como
una fuente futura de retroalimentacin que pueda incrementar los niveles
de satisfaccin laboral y disminuir los niveles de desercin como
consecuencia.
Incentivar al personal por medio de recompensas, reconocimientos a su
labor, ascensos entre otras formas de motivacin esto por cada objetivo y
meta cumplidos, sin que esto implique salirse del presupuesto.

3.2.2. SOLUCIN PTIMA PROPUESTA
Despus de realizar un anlisis de las soluciones emergentes propuestas
podemos recomendar como solucin ptima la motivacin permanente
al personal para dar una mejor atencin a los proveedores como a los
ciudadanos en general que prestan algn servicio al institucin.
Cambiar urgentemente algunas computadores por considerarlas
obsoletas

3.2.2.1. VENTAJAS AL APLICAR LA SOLUCIN PROPUESTA
Mayor eficiencia en la integracin de todos los procesos que se realiza
en la empresa.
La motivacin constante al personal ayudara a tener un trato ms
amable con el cliente, brindndole un servicio de calidad a toda la
ciudadana como a los proveedores.
Crear un ambiente donde las personas que laboran puedan relacionarse
de una manera armnica.
Mejorar la optimizacin de recursos, reduccin de costos y tiempo en
la obtencin de documentos administrativos.

3.2.2.2. DESVENTAJAS AL APLICAR LA SOLUCION PROPUESTA
La capacitacin al personal generar un mayor costo para el gobierno
regional, tal vez como es una entidad pblica, no se contaba.
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El equipamiento de nuevas computadoras, generara otro costo para la
empresa.
En sntesis la desventaja mayor de la empresa, es que la aplicacin de las
mejoras determinar un costo, con el cual no contaban anteriormente.

















Trujillo 02/12/2013



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