Material didctico para programa de capacitacin en prevencin y

transformacin de conflictos socio ambientales a ser usado en programa

de entrenamiento
Correspondiente al Producto 1.4.6 Un programa de capacitacin dirigido a autoridades en resolucin y
negociacin de conflictos sociales y ambientales (generalmente relacionadas al control de los excedentes hdricos
y tierras forestales o agrcolas.
Lima, setiembre de 2010
Elaborado por : ProDilogo
A i li it t PNUMA Agencia solicitante : PNUMA
TRANSFORMACINDE
CONFLICTOS CONFLICTOS
SOCIOAMBIENTALES
TallerdeCapacitacin
OBJETIVOS OBJETIVOS
Losparticipantes:
1. Reflexionansobreelconflictocomo
oportunidaddecambio
2 Identifican y practican algunas pautas 2. Identificanypracticanalgunaspautas
bsicasparaanalizaryabordarconflictos
socioambientales
3. Conocenelementosconceptualesbsicos
sobreelconflictosocioambientalylos
mecanismosdeabordaje j
4. Conocenderechosfundamentalesreferidos
atemasambientalesyelementosclave
b bi li ti sobrecambioclimtico.
CONTENIDOS CONTENIDOS
1. Cmoentenderlosconflictos?
2. Qusonlosconflictossocio
ambientales?
3. Cmoanalizarunasituacinde
conflicto?
4. Cmoresponderalosconflictos?
5. Cmoutilizarlanegociacinyel g y
dilogoparalatransformacinde
losconflictos?
METODOLOGA METODOLOGA
E i i i i Exposicionesinteractivas
Trabajosengrupo
Plenarias
Ejercicios grupales Ejerciciosgrupales
Anlisisdecasos
REGLAS DE JUEGO REGLASDEJUEGO
Construimosparticipativamente p p
algunasreglasdeinteraccin
duranteeltallerquenos q
permitanalcanzarlosobjetivos
trazados:
TEMA1 TEMA1
CMO ENTENDER LOS CONFLICTOS? CMOENTENDERLOSCONFLICTOS?
Mirada constructiva del conflicto Miradaconstructivadelconflicto
Todosenfrentamosconflictosadiario,y , y
nuestrasideassobreellossuelenser
negativas. g
Mirarelconflictodemaneranegativano
ayuda. ayuda.
Debemosmirarlodeunamanera
constructiva constructiva.
Ideas de base sobre el conflicto Ideasdebasesobreelconflicto
Elconflictoespartedelanaturalezadelas
relacioneshumanas.
El conflicto tiene que ver con nuestra percepcin Elconflictotienequeverconnuestrapercepcin
delassituacionesyconlossentimientosque
ellasnosproducen.
Todoconflictopuedeservistocomouna
oportunidadparamejorarlascosas.
El conflicto no es bueno ni malo en s mismo Elconflictonoesbuenonimaloensmismo.
H fli t d t ti t ti Hayconflictosdestructivosyconstructivos.
Loqueimportanoeslaexistenciaoinexistenciadeconflictos,
sino la forma como respondemos ante ellos. sinolaformacomorespondemosanteellos.
Enunconflictoconstructivosebuscalacolaboracinpacficade
todoslaspartes.
Enunconflictodestructivoprevalecelaconfrontacinque
buscaimposiciones.
Diferencias
Conflictos destructivos (-) Conflictos constructivos (+)
Sus frutos son:
Los actores se sienten humillados,
Sus frutos son:
Los actores se empoderan y crecen en lo
maltratados y excluidos.
No existe colaboracin entre las partes, sino
una polarizacin y confrontacin que va en
aumento.
La desconfianza da a da se incrementa
y
personal al tomar la responsabilidad de la
solucinde los problemas que los afectan.
Los actores han aprendido a colaborar y
comunicarse de manera constructiva.
Los actores han aprendido unos de otros La desconfianza da a da se incrementa.
Se insiste en imponer una sola manera de ver
las cosas.
Crece el clima de hostilidad y agresin fsica
y emocional entre los actores.
Los actores han aprendido unos de otros
incrementando los niveles de confianza,
mejorando sus relaciones.
Los actores han podido ver los problemas de
maneras nuevas y creativas para darles
Se busca la derrota de la otra parte,
consolidndose relaciones autoritarias, de
desigualdady sometimiento.
Se perpetan costumbres destructivas que
promuevenuna cultura de la confrontacin.
solucin.
Las relaciones entre los actores se vuelven
ms democrticas, con ms igualdad y
respeto mutuo en el trato.
Las costumbres destructivas han sido promuevenuna cultura de la confrontacin.
La institucionalidaddemocrtica se debilita.
Las costumbres destructivas han sido
cambiadas por otras orientadas al desarrollo
sostenible y una cultura de Paz.
Se ha fortalecido la institucionalidad
democrtica.
Qu es el conflicto? Queselconflicto?
Esunasituacin queseproducecuandodoso
msactores,queseencuentranenrelacin,se
perciben mutuamente como un obstculo para perciben mutuamentecomounobstculopara
lasatisfaccindesusrespectivosintereses y
necesidades. Como consecuencia, cada parte necesidades.Comoconsecuencia,cadaparte
realizadiversasacciones quebuscanneutralizar,
controlar,frustraroenunextremo destruira
sucontraparte.
Elementosclavepresentesen p
todoconflicto
Situacin
Actoresopartes
Relacin
Interesesynecesidades
Recursos
Percepcin
Emociones
Acciones
Diferenciando conceptos Diferenciandoconceptos
Conflicto NO es igual a: Conflicto NO esiguala:
Problema :Unobstculoenlasatisfaccinde
intereses y necesidades interesesynecesidades.
Crisis :Puntodeterminadoeneltiempoenel
l fli h l d l d d queelconflictohaalcanzadounaltogradode
intensidad.
Violencia:Laaccindestructivaquemedia
entrelosactoresopartesenconflicto.
Fuentes de los conflictos Fuentesdelosconflictos
Se clasifican en base a cuatro dimensiones: Seclasificanenbaseacuatrodimensiones:
Personal: intereses,necesidades,expectativas,
conocimientos,actitudes,habilidades
interpersonales.
Relacional: historia,vnculo,comunicacin,
informacin poder informacin,poder.
Cultural: valoresycreencias,cosmovisiones,
idiosincrasias,costumbresyhbitos. , y
Estructural: poltica,econmica,sociocultural,
ambiental,legal,institucional.
Fases del conflicto
TEMA 2 TEMA2
CULESLAPARTICULARIDADDELOS
CONFLICTOSSOCIOAMBIENTALES?
Tenerencuenta:
DeclaracinUniversaldeDerechosHumanos. Artculo3:Todoindividuo
tiene derecho a la vida a la libertad y a la seguridad de su persona tienederechoalavida,alalibertadyalaseguridaddesupersona
DeclaracindeRosobreelmedioambienteyeldesarrollo(NN.UU).
Principio10:Elmejormododetratarlascuestionesambientalesesconla
participacin de todos los ciudadanos interesados en el nivel que participacindetodoslosciudadanosinteresados,enelnivelque
corresponda.Enelplanonacionaltodapersonadebeteneraccesoala
informacinsobreelmedioambientequedispongan,lasautoridades
pblicas,incluidalainformacinsobrelosmaterialesylasactividadesque p , f y q
encierranpeligroensuscomunidadesascomolaoportunidadde
participarenlosprocesosdeadopcindedecisiones.LosEstadosdeben
facilitaryfomentarlasensibilizacinyparticipacindelapoblacin
poniendolainformacinadisposicindetodos.Debeproporcionarse
accesoefectivoalosprocedimientosjudicialesyadministrativos,entre
estoselresarcimientodedaosylosrecursospertinentes.
Tenerencuenta:
ConstitucinPolticadelPer:Artculo1:Ladefensadelapersona
humana y el respeto de su dignidad es el fin supremo de la sociedad y el humanayelrespetodesudignidadeselfinsupremodelasociedadyel
Estado.
LeyGeneraldelAmbiente(28611):Artculo1:Todapersonatieneel
derecho irrenunciable a vivir en un ambiente saludable equilibrado y derechoirrenunciableavivirenunambientesaludable,equilibradoy
saludableparaelplenodesarrollodelavida;yeldeberdecontribuirauna
efectivagestinambientalydeprotegerelambiente,ascomosus
componentes,asegurandoparticularmentelasaluddelaspersonasen p , g p p
formaindividualycolectiva,laconservacindeladiversidadbiolgica,el
aprovechamientodelosrecursosnaturalesyeldesarrollosostenibledel
pas.
Artculo3:Todapersonatieneelderechodeparticiparresponsablemente
enlosprocesosdetomadedecisiones,ascomoenladefiniciny
aplicacindelaspolticasymedidasrelativasalambienteysus
componentesqueseadoptenencadaunodelosnivelesdegobierno.
Nuestrosderechos
i bl nosonnegociables.
Porejemplo:el
derechoalavida,a
vivirenun
ambientesano,ala
participacin qu participacinqu
otros?
Quesunconflicto
socioambiental?
Los conflictos socioambientales Losconflictossocioambientales
Aludenbsicamenteaciertasprcticasdeusoy
explotacindelosrecursosdelanaturalezaque
al degradar los ecosistemas pueden conducir a aldegradarlosecosistemaspuedenconducira
movimientos,modificaciones,cambiosy/o
desarticulacin en la estructura de las relaciones desarticulacinenlaestructuradelasrelaciones
entrediversosactoresalinteriordelas
sociedades(Ortiz1997)
Tienenqueverconel
1. Uso
2 M j 2. Manejo
3. Controldelosrecursosnaturales
Situacionesqueconfiguran q g
conflictossocioambientales
1. Laescasezderecursos
2. Elmovimientoagranescala
depoblaciones p
3. Lascarenciasenlaestructura
poltica y legal polticaylegal
(HomerDixon1991:213)
Caractersticasdelosconflictos
socioambientalesenelPer
Contexto nacional con procesos econmicos y Contextonacionalconprocesoseconmicosy
socialesdinmicos,complejosy
contradictorios contradictorios.
Sedanprincipalmenteenelmbitodelagran
y mediana minera e hidrocarburos ymedianamineraehidrocarburos
Discordanciarealopercibidadelosimpactos
d l l bl delosproyectosenzonasvulnerables.
Desencuentroytensinentrecosmovisiones
Relacionesmarcadasporladesconfianza
Dificultadesparaprofundizareldilogo
intercultural
d l l Patrndepolarizacin,escalamientoycrisis,y
eventualmenteviolencia
No existe una perspectiva institucionalizada de Noexisteunaperspectivainstitucionalizadade
prevencindeconflictos
Condicionesgeneradasporlosimpactosdel
cambioclimticosobrelosecosistemas
(degradacinderecursos)
Cambioclimtico
Latemperaturapromediodelplanetahaaumentadoen0.75gradosesto
setraduceendiversoscambios.Durantelaltimadcadalosequilibrios
mundialesestncomenzandoaperturbarseymodificarse,procesoque
suelellamarsecomocambioclimticomundial.Estoscambiosnosonde
l d d l d d h d carcternatural,sinoproductodelasactividadeshumanas.Sepueden
diferenciartresnivelesdeproblemaclimtico:global,regionalylocal.
(MarujaGallardoCambioclimticoenelPer.Primeraaproximacin.ITDG.Lima.2008)
CambioclimticoenelPer
ElcambioclimticoenelPerseexpresadeformadiferenciada.Hay
zonasenlasquelastemperaturasylluviasaumentan,otrasenlasque q p y , q
disminuyen,zonasbeneficiadasyzonasperjudicadas.
Enlaszonasaltoandinas,enlosltimas30aossehablams
frecuentementedeuncambioenloseventosmicroclimticosquelimitan q
elfuncionamientodelasseasnaturalesparapredecirelclima.
Alsobrepastoreo,deforestacin,ampliacindefronteraagrcola,drenaje
dehumedales,sesumaahoralaexplotacinderecursosnaturalesysus , p y
impactossobreelagua,tierrayatmsfera.
Asuntos conflictivos frecuentes Asuntosconflictivosfrecuentes
accesoalsistemadeempleorotativo p
contratacindeproveedoreslocales
provisin de servicios sociales provisindeserviciossociales
controlyusoderecursoshdricos(agua)
contaminacindelmedioambiente
afectacindelasaluddelapoblacinlocal p
acceso a la tierra para trabajos de exploracin y explotacin accesoalatierraparatrabajosdeexploracinyexplotacin
percepcindemaltrato,faltadecomunicacine
incumplimientodecompromisos
demandaslocalesyregionalesentornoalasposibilidadesde
desarrollosocialyeconmico
gestin de fideicomisos fondos sociales y fondos del canon gestindefideicomisos,fondossocialesyfondosdelcanon
Tener en cuenta: Tenerencuenta:
LeyGeneraldelAmbiente(28611):Artculo25:SobrelosEstudiosde
Impacto Ambiental (EIAs); Artculo 26 programas de adecuacin y manejo ImpactoAmbiental(EIAs);Artculo26 programasdeadecuacinymanejo
ambiental,Artculo31 estndardecalidadambiental,Artculo32 lmites
mximospermisibles,Artculo41 accesoalainformacinambiental,
Artculo46delaparticipacinciudadana,Artculo48 delosmecanismos p p ,
departicipacinciudadana,Artculo50 delosdeberesdelEstadosobre
participacinciudadana.
ResolucinMinisterialNo.5962002EM/DM:ReglamentodeConsultay / g y
ParticipacinCiudadanaenProcesosdeAprobacindeEstudios
AmbientalesenelSectorEnergayMinas.
DecretoSupremo0282008EM: ReglamentodeParticipacinCiudadana p g p
enelSubSectorMinero.
DecretoSupremo0522010EM:ModificaartculosdelDS042que
establececompromisopreviocomorequisitoparaeldesarrollode p p q p
actividadesmineras.
Procedimientos a tener en cuenta: Procedimientosatenerencuenta:
Unasuntofundamentalesquelacomunidadestorganizada.
Que los lderes comunales tengan identificadas a las autoridades clave; Queloslderescomunalestenganidentificadasalasautoridades clave;
porejemploentemasreferidosalosconflictossocioambientales:Alcalde
distrital,AlcaldeProvincial,DireccinRegionaldeMinera,Ministeriode
Energa y Minas (Oficina General de Gestin Social Direccin General de EnergayMinas(OficinaGeneraldeGestinSocial,DireccinGeneralde
Minera,DireccinGeneraldeAsuntosAmbientalesMineros),Defensora
delPueblo.
Cuando una empresa minera empieza a hacer exploraciones iniciales Cuandounaempresamineraempiezaahacerexploracionesiniciales,
tomarcontactoconautoridades(localesysectoriales)einvocar
cumplimientodelDS052,sobrecompromisospreviosparaeldesarrollo
deactividadesmineras.
Cuandounaempresaavanzaensusactividadesdeexploracintomar
contactoconautoridades(localesysectoriales)einvocarelcumplimiento
delDS028,reglamentodeparticipacinciudadanaenelsectorminero. , g p p
Procedimientosatenerencuenta:
Unasuntofundamentalesquelacomunidad
est organizada estorganizada.
Lacomunidadpuedegenerarunainstancia
especializadacomounComitdeDilogoo
Comit de Negociacin conformada por ComitdeNegociacin ,conformadapor
miembrosdelacomunidadelegidosdeserel
casoenAsamblea.
Buscar tomar contacto con autoridades que Buscartomarcontactoconautoridades que
puedanbrindarinformacinsobrelaactividada
desarrollarseenlazona.
Buscar tomar contacto con directivos o Buscartomarcontactocondirectivoso
funcionariosdelasempresasqueseinstalaran
enlazonaparaquebrindeninformacinensu
condicindebuenciudadanocorporativoy/o p y/
envirtudaloquelaleyestablece.
TEMA3
CMOANALIZARUNASITUACINDE
CONFLICTO? CONFLICTO?
Laimportanciadeanalizarlos p
conflictos
Lassemillasdelasolucindeunconflicto
estnensuentendimiento.
Unbuenanlisisbrindaunamayor
capacidaddeaprovecharelconflictocomo
unaoportunidaddecambiopositivo.
Mtodo para analizar conflictos Mtodoparaanalizarconflictos
Asumir lugar de un observador independiente e imparcial Asumirlugardeunobservadorindependienteeimparcial.
Elmtododelas3P implicaentenderenprofundidadlos
elementosdelconflictoobservandotresaspectos:
lasPersonas
losProblemas
elProceso
Pasos para el anlisis Pasosparaelanlisis
1. Descripcindelconflicto
Presentacin descriptiva y resumida de los Presentacindescriptivayresumidadelos
hechosrelevantes
Planteados en secuencia cronolgica Planteadosensecuenciacronolgica
Presentadossinhacerjuiciosdevalor
2. LasPersonas
Id ifi i d l Identificacindelosactoresqueson
partedelconflicto
Preguntasclaves:
Quinessonlosactoresprimarios
(protagonistas)?
Quinessonlosactoressecundarios
(losaliadosdelosprotagonistas)?
Quines son los reguladores del conflicto?, Quinessonlosreguladoresdelconflicto?,
estnparticipando?
Haytercerosimparcialesqueestn
d d d l fi tratandodeayudararesolverpacficamente
elconflicto?,qufuncinestn
cumpliendo?
Hayalgngrupoquedesdeafueraest
observandoelconflictoyeventualmente
pueda influir? puedainfluir?
Las partes tienen el mismo nivel de poder Laspartestienenelmismoniveldepoder
(simtricas/igualeso
asimtricas/desiguales)?
Culessonlosrecursosdepoderdelas
partes(dinero,accesoamediosde
comunicacin,relacinconotrosgrupos,
manejodeinformacin,autoridadformal,
l iti id d d lid )? legitimidaddeliderazgo)?
Actores del conflicto
3. LosProblemas
Identificarculessonlos
problemasdetrsdelconflicto
Primerohayqueobservarlos
sntomas
Lossntomassonaspectos
visibles que llaman la atencin al visiblesquellamanlaatencinal
tomarcontactoconelconflicto
Preguntasclavesparaidentificarsntomas:
Cmopercibenelconflictolosactores?
Quimgenesdeelotrotienencadaunadelas
partes?
l l Culessonlossentimientosyemocionesqueseestn
expresando?
Las conductas de los actores son pacficas o violentas? Lasconductasdelosactoressonpacficasoviolentas?
Culeselestilodegestindeconflictosdelaspartes?
Luegohayobservarelncleodelconflicto
Preguntas claves: Preguntasclaves:
Culessonlosasuntoscrticosdelconflicto?
Culessonlasexigenciaspresentadassobre
cadaunodeestosasuntos?
Culessonlosinteresesynecesidadesde
cada una de las partes? cadaunadelaspartes?
Culessonlosfactoresqueestn
alimentandoydinamizandoelconflicto?
4. ElProceso
Observarlaevolucindeladinmicadelconflicto
identificando:
la etapa en la que se encuentra laetapaenlaqueseencuentra
lasestrategiasquehansidoutilizadas
las consecuencias que han producido lasconsecuenciasquehanproducido
losrecursosconlosquesecuentanpara
cambiarelcursodelasituacin
Preguntasclaveparaentenderladinmicadel
conflicto:
Desdecuandosevienenconfigurandolas
condiciones (factores) que originaron el condiciones(factores)queoriginaronel
conflicto?
Culfuelachispaohechodetonantepara
queelconflictosemanifieste?
Culeselgradodedeteriorodela
comunicacin y relacin entre los actores? comunicacinyrelacinentrelosactores?
Qutipodeaccionesconflictivassehan
desplegado?
Cmosehadesarrolladoelconflicto?
en qu etapa est? enquetapaest?
Cmosehatratadodeabordar?cules
hansidolasconsecuencias?quotros
problemassehancreadoapartirdel
conflicto?
Existe otro factor que haya hecho que el Existeotrofactorquehayahechoqueel
conflictocambieparabienoparamal?
Luegoseidentificanlosrecursosexistentes
paragestionaradecuadamenteelconflicto
Preguntasclaves:
Qu factores pueden limitar las posturas Qufactorespuedenlimitarlasposturas
yaccionesextremistasdecadaunadelas
partesparaqueelconflictonosiga
escalando?
Existenalgunosintereses,necesidades
y valores en comn que puedan acercar a yvaloresencomnquepuedanacercara
laspartes?
Culessonlosobjetivosalcanzablesenel
corto, mediano y largo plazo? corto,medianoylargoplazo?
Hayalgunapersonaoinstitucindefuera
quepodraestimularopresionaralas
b d ? partesabuscarunacuerdo?
Hayalgunapersonaoinstitucinimparcial
que pueda ayudar a promover un proceso quepuedaayudarapromoverunproceso
pararesolverpacficamenteelconflicto?
Qutipodemecanismoseraelms
adecuadoenlacircunstanciasactuales?
TEMA 4 TEMA4
CMORESPONDERALOSCONFLICTOS?
Actitudes ante el conflicto Actitudesanteelconflicto
Dos orientaciones: Dosorientaciones:
labsquedaporsatisfacerlosinteresesy
necesidades propias necesidadespropias
ladisposicinporatenderlosdelaotraparte
En base a esto las personas adoptan actitudes Enbaseaestolaspersonasadoptanactitudes
especficasencadasituacinconflictiva
Vas de abordaje de conflictos Vasdeabordajedeconflictos
Vas de fuerza Vasdefuerza
Accionesunilateralesparasatisfacer
nuestros propios intereses y necesidades nuestrospropiosinteresesynecesidades
Sebuscalaimposicindeunapartefrente
alaotrautilizandosusrecursosdepoder
Seusanpara:
reducirasimetrasentrelaspartes,o
i l d d i i presionarlatomadedecisionesenun
determinadosentido.
Vasnormativas
Se aborda el conflicto la base de normas Seabordaelconflictolabasedenormas
previamenteestablecidas
Serecurreaunterceroquedecide
Ladecisindeltercerosepuede
fundamentaren:
l l f l normaslegalesformales
normasorganizacionales
normas morales o consuetudinarias normasmoralesoconsuetudinarias
(costumbre)
Vasconsensuadas
Mediantelacomunicacindirectase
buscaunacuerdomutuamente
satisfactorio satisfactorio.
Losmecanismosconlosquese
cuentasoneldilogo,lanegociacin,
lamediacin,entreotros.
Estasvassonlaquesemuestran
ms slidas y perdurables msslidasyperdurables
Ob i i t t Observacinimportante:
estasvasnonecesariamentesonexcluyentes
pueden ser usadas de manera complementaria puedenserusadasdemaneracomplementaria
MecanismosAlternativosde
R l i d C fli t (MARC ) ResolucindeConflictos(MARCs)
Mecanismos consensuados alternativos al uso Mecanismosconsensuadosalternativosaluso
delasvasnormativasodefuerza.
Los principales son: Losprincipalesson:
Negociacin
Mediacin Mediacin
Conciliacin
Arbitraje
Facilitacin
Concertacin
Dilogo
Negociacin :Laspartes g p
intercambianinformacin
demaneradirecta,conel ,
objetodearribarauna
solucinmutuamente
satisfactoria,sinla
participacindeterceros. p p
Mediacin: Un tercero Mediacin:Untercero
neutraleimparcialasistea
las partes para que ellas laspartesparaqueellas
mismasencuentrenuna
solucin que ponga fin al solucinquepongafinal
conflictoexistente.
Conciliacin. Similarala
di i l t mediacinperoeltercero
imparcialpuedeproponer
l i d algunasopcionesde
solucinquenoson
bli t i El t d obligatorias.Elactade
conciliacintieneigualvalor
l d t i queeldeunasentencia
judicial.
Arbitraje Las partes acuerdan Arbitraje. Laspartesacuerdan
queuntercero,ountribunal
conformado por tres rbitros conformadoportresrbitros,
decidanlasuertedeladisputa
sobre la base de los mritos sobrelabasedelosmritos
quetienensusrespectivos
argumentos argumentos
Facilitacin Metodologa Facilitacin. Metodologa
detrabajoenlaqueun
tercero facilita el proceso tercerofacilitaelproceso
deinteraccinconelfin
de que el colectivo dequeelcolectivo
alcancedeterminados
objetivos objetivos.
Concertacin Mecanismo Concertacin. Mecanismo
multipartesquebusca
generar acuerdos en torno generaracuerdosentorno
aunaproblemticasocialy,
eventualmente en eventualmente,en
situacionesdeconflicto
entre los actores entrelosactores.
Dilogo. Buscagenerar
i t t t acercamientoentreactores
parafortalecerla
i i l comunicacinyla
confianzaentreellos.Se
i l t fli t implementaenconflictos
complejos,ysueleser
f ilit d t facilitadoporuntercero
imparcial.
TEMA 5 TEMA5
CMOUTILIZARLANEGOCIACINYEL
DILOGOPARALATRANSFORMACINDE
LOSCONFLICTOS?
Ideas de base sobre la Ideasdebasesobrela
Negociacin
Procesocomunicativodirectoparaarribar
aacuerdosquesatisfaganinteresesy q g y
necesidadesdelaspartesdeunamejor
maneraqueporotrasvas.
E h h d l id tidi Esunhechodelavidacotidiana.
Sirveparasolucionarproblemasy
conflictos,yrealizartodotipode , y p
transacciones.
Sepuededarentredos
t ( i i bil t l partes(negociacinbilateral
obipartita)perotambin
d d i t t puedeproducirseentretres
omsactores(negociacin
ltil t l lti t ) multilateralomultipartes).
Esnoslounprocesosino
tambinunatcnica.
Modelos de Negociacin ModelosdeNegociacin
Sonbsicamentedosmodelos:
Modelosbasadoenposiciones (Negociacin p ( g
Competitiva)
Modelobasadoenintereses (Negociacin
Constructiva)
Algunas ideas a resaltar Algunasideasaresaltar
Puededarseunanegociacinquemezcle
modelosdelosdostipos
La negociacin basada en intereses Lanegociacinbasadaenintereses
requieremsesfuerzoperopuedebrindar
mejoresresultados
Debemosserconscientesdelasactitudesy
modelosdenegociacinqueestamos
operando nosotros y nuestra contraparte operandonosotrosynuestracontraparte
Principiosdelanegociacin
constructiva
1 Atacar los problemas y no las personas 1. Atacarlosproblemasynolaspersonas
2. Concentrarseenlosinteresesynoenlas
posiciones posiciones
3. Buscardemaneracolaborativaycreativa
i d b fi i opcionesdemutuobeneficio
4. Utilizarprocedimientosycriteriosobjetivos
5. Tenerpresentelamejoralternativaaun
acuerdonegociado(MAAN) g ( )
EtapasdelprocesodeNegociacin
constructiva
ANTES DURANTE DESPUS
Preparacin Encuentro cara-cara Implementacin
Id tifi l S i Ej i S i i t Identificar y evaluar:
Anlisis del conflicto
Agenda
R l i
Seguir pasos:
Ritualizacin(romper hielo)
(Dilogo y Negociacin
R l i l)
Ejecucin y Seguimiento:
Verificar si los acuerdos se
estn cumpliendo
Si h li i t Relacin
Comunicacin
Intereses
Alternativas
O i
Relacional).
Definir reglas de juego
(Negociacin Procesal).
Presentacin puntos de vista.
El b i d A d
Si hay cumplimiento,
sealar a las contrapartes
lo positivo
Si no hay cumplimiento,
tili l i Opciones
Criterios objetivos
Compromisos
Elaboracin de Agenda
comn (asuntos conflictivos).
Bsqueda de acuerdos
(Negociacin Sustantiva)
C i Aj t
utilizar los mecanismos
acordados para hacerlo
Negociacin de nuevas
situaciones
Compromisos y Ajustes
Formulacin del Acuerdo
Condicionesparaunanegociacin p g
constructivaexitosa
Voluntad
C fi Confianza
Intercambiodeinformacin
Buenafe
Creatividad Creatividad
Perseveranciaypaciencia
Buenacomunicacin
C l b i Colaboracin
Balancedepoder
Identificacindeinteresesynecesidadeshumanas
Respetoporelotroyporlasdiferenciasculturales
Sntesis de sugerencias para el abordaje
de conflictos:
Ten una actitud preventiva para no complicarte
ante una situacin de crisis.
No te asustes ante el conflicto, mralo como
una oportunidad de cambio positivo.
Los conflictos socio ambientales son Los conflictos socio ambientales son
complejos y todas las partes tienen necesidades
legtimas que atender.
A li l t d l j Analiza el caso para entenderlo mejor.
Evala cul es la mejor estrategia para
responder al conflicto. p
TRANSFORMACIN DE TRANSFORMACINDE
CONFLICTOS
SOCIOAMBIENTALES
Taller de Capacitacin TallerdeCapacitacin