Talento Humano - Primera Entrega

PROYECTO DE AULA PRIMERA ENTREGA
TUTORA

JUANA MARA ROS

PRESENTADO POR:

INTEGRANTES

DIEGO ALEJ ANDRO MALAGON BARERRA CDIGO 1411981105
ALEXANDER NIEVES RODRGUEZ CDIGO 1310650305
MAGNOLIA NEUTA CALLEJ AS CDIGO 1310650524

ELIZABETH SIERRA ESPITIA 1421980232
LINA SORANYE SUAREZ GONZALEZ CDIGO 1421980312

UNIVERSIDAD POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT D.C. 17 DE JULIO DE 2014

INTRODUCCIN

Para toda organizacin el talento humano es su principal activo. Es as que
para cada uno de los directores de Gestin del Talento Humano entrevistados,
los trabajadores son el recurso ms valioso.
Por definicin, la administracin de recurso humano es el proceso
implementado alrededor del acercamiento y conservacin del esfuerzo, las
experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, y el bienestar de
los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia
organizacin y del pas en general.
El ejercicio de administrar el recurso humano es una tarea que la puede
desempear una persona o una unidad, con el concurso de los directivos de la
organizacin, con el fin de alinear las polticas de la gestin humana con las
estrategias acadmicas, administrativas y financieras de la organizacin, a
travs de las personas.
Su desarrollo efectivo contribuye de manera significativa al logro de los
objetivos corporativos generando de esta manera un ambiente laboral
favorable de participacin activa y sana convivencia, en el que se estimule el
desarrollo individual, grupal e institucional.
El rea de gestin humana se preocupa por conquistar y mantener las
personas, organizaciones, trabajando y dando el mximo de s, con una actitud
positiva y favorable, de manera que se esfuerza por crear, mantener y
desarrollar un contingente de recursos humanos, con habilidad y motivacin
para alcanzar los objetivos, as como trabajar por generar, mantener y
desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, desarrollo y satisfaccin
de recursos humanos

1. OBJETIVOS

Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la
ejecucin de una accin. Los objetivos de la administracin de Recursos
Humanos se derivan de las metas de la empresa completa, los cuales, en toda
organizacin, son la creacin o distribucin de algn producto o servicio.
El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a la
organizacin, de forma que sean responsables desde el punto de vista
estratgico, tico y social.
Otros objetivos son:
Crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con
habilidad y motivacin para realizar los objetivos de la organizacin.
1. Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, ejecucin
satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance de objetivos
individuales.
2. Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles.
3. Contribuir al xito de la empresa o corporacin.
4. Responder tica y socialmente a los desafos que presenta la sociedad
en general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que
la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin.
5. Cumplir con las obligaciones legales.
6. Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla
en una consultara de la direccin de la empresa sobre contratacin,
formacin, gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de los activos
humanos de la organizacin.

2. METODOLOGA

El siguiente trabajo se realiz para conocer en general como es el rea de
Recursos Humanos, para esto se realizaron encuestas a diferentes
empresas, con el apoyo de los directores y empleados del Recursos
Humanos.
Primero se conocido la empresa desde su misin, visin y objetivos, para el
logro de la compaa.
Despus se realiz una encuesta personalizada, con un cuestionario de
preguntas abiertas para entender ms claro, como es el manejo de todos los
procesos en esta importante rea de cada una de las empresas.
Se revisaron todas las encuestas y resultados del cuestionario, teniendo en
cuenta tanto las observaciones que nos dieron, como las recomendaciones
para conocimiento del grupo.
Podemos indicar que en general para todas las empresas el Talento Humano
es una parte importante para una organizacin, que debe estar de la mano con
el bienestar de todos los empleados para cumplir unas metas y
responsabilidades propuestas y exigidas por cada empresa.

1 ENCUESTA
- RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA: Amarilo SAS

- ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA:

Amarilo S.A Es una empresa de servicios de promocin, gerencia, venta y construccin
de proyectos. Nuestros clientes son atrados por la ubicacin, novedad, calidad y
precio de nuestros productos. La atencin, conocimiento y seriedad de nuestros
empleados les brinda la seguridad y confianza.

- MISIN
Promovemos, Desarrollamos y Comercializamos proyectos de vivienda, as Creamos
espacios para la gente.

- VISIN DE LA EMPRESA

Llegaremos a ser en el 2025 la empresa colombiana # 1 en cada regin donde
operemos; fortaleceremos la imagen nacional de buenas prcticas empresariales y
habilidades distintas.

- ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y UBICACIN JERRQUICA DE LA PERSONA
ENTREVISTADA

- NMERO DE EMPLEADOS
Amarilo 383
- CLASES DE CONTRATO
Termino fijo
Indefinido
Por obra o labor
Trabajadores en misin
- NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO
Termino fijo: 1
Indefinido: 352
Por obra o labor: 46
- ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS
1 MES A 18 AOS
- CANTIDAD DE CARGOS EN LA ORGANIZACIN
265
- CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS, Y OPERATIVOS
Directivos 37
Administrativos 172
Operativos 56
- REMUNERACIN DE PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS
Y OPERATIVOS.
Directivos 10.000.000
Administrativos: 1.500.000
Operativos 800.000

- PREGUNTAS ADICIONALES

1. Se reciben familiares en la empresa y desde qu grado de consanguinidad?
Si se reciben pero solo hasta el tercer grado de consanguinidad, es decir primos,
sobrinos tos, etc.
2. Reciben estudiantes de universidades o institutos para realizar sus prcticas?
No tenemos programa de practicantes
3. Realiza prstamos o crditos a los empleados de la compaa?
No se realizan prstamos a los empleados, hay un fondo de empleados donde los
funcionarios de la compaa, pueden afiliarse y solicitar crdito y otros beneficios.
4. Realizan control a los empleados si las capacitaciones dadas, estn dando
resultado o mejoras en los procesos o en el trabajo en equipo?

Si, se realiza un seguimiento (formato - efectividad en la capacitacin) para la
verificacin de las capacitaciones, depende del resultado se realiza un plan de accin.
- RECOMENDACIONES
el departamento de capital humano debe soportarse en una cadena de procesos que
van dirigidos a tener personal con las capacidades y competencias necesarias para
ocupar los cargos proceso del cual se encarga seleccin un proceso de contratacin
organizado, diligente y efectivo, un proceso de induccin y capacitacin enfocado al
mejoramiento de la productividad de los colaboradores, un proceso de desarrollo que
permita que cada colaborador tenga un proyecto de carrera dentro de la compaa,
un programa de bienestar dirigido a motivar, incentivar y mejorar la calidad de vida de
sus empleados y de sus familias y un proceso enfocado a la seguridad y salud en el
trabajo mediante el cumplimiento de la legislacin,

Fuente: http://www.amarilo.com.co/valores-amarilo/
http://www.amarilo.com.co/blog/2012/12/21/quienes-somos/
http://www.amarilo.com.co/politica-de-datos/
FORMATO DE ENTREVISTA DIRIGIDA A UN DIRECTOR DE GESTIN DE
TALENTO HUMANO
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: FRANCY MOSCOSO
EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: AMARILO S.A.S
1. Cmo identifica y selecciona el personal, que tenga los conocimientos adecuados para
cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?
Con pruebas de personalidad, por competencias y de conocimientos bsicos para el cargo.
2. Posee algn manual de reclutamiento y seleccin de personal?
No
3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes con la
finalidad de lograr el crecimiento del personal y el alto desempeo de la Organizacin?
Capacitando al personal de acuerdo a las necesidades que se van detectando en el desarrollo
del trabajo y la exigencia del cargo.
4. Tiene algn plan de Capacitacin?
Anualmente se hace un reconocimiento de necesidades de capacitacin para ejecutar durante
el ao.
5. Cmo se evala el desempeo de los empleados? Se cuenta con esquemas de
reconocimiento?
Con evaluaciones de desempeo contratadas por un tercero, ancladas a un reconocimiento.
6. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de su ppersonal en
el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?
Mediante los programas de bienestar anuales
7. Realiza monitoreos continuos sobre cmo se encuentra su personal?
Si mediante mediciones de clima organizacional.
8. Cmo hace la Organizacin para identificar, definir y presentar los perfiles requeridos
por el personal en los distintos puestos?
Requeridos por el personal en los distintos puestos?
Mediante definiciones de perfiles con los dueos de los cargos, jefes y el personal de capital
humano de desarrollo.
9. Existe alguna manera en que se d a conocer el reconocimiento del desempeo del
Personal?
Mediante publicaciones de asenso

ENTREVISTADOR: DIEGO ALEJANDRO MALANGN BARRERA
2 ENCUESTA

- RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA:
CENCOSUD COLOMBIA


- MISIN
Nuestra misin consiste en trabajar, da a da, por llegar a ser el retailer ms
rentable y prestigioso de Amrica Latina, en base a la excelencia en nuestra
calidad del servicio, el respeto a las comunidades con las que convivimos y el
compromiso de nuestro equipo de colaboradores. Todo esto, a travs de los
pilares bsicos de nuestra compaa

Desafo , emprendimiento y perseverancia

ENTREVISTADA

12.000 empleados

contrato indefinido





Y OPERATIVOS.


1. Por cuntas personas en esta empresa esta integrado el Departamento de
Recursos humanos.
10 personas
2. Que es lo mas difcil en la consolidacin de un Departamento de Recursos
humanos?
Encontrar al personal capacitado
3. Cul es el perfil profesional de un jefe del Departamento de Recursos
Humanos?
Director de recursos humanos
4. Cules seran los logros a destacar en el ltimo ao, los cuales segn Usted,
hayan sido resultado de una buena gestin desde el Departamento de Recursos
Humanos.
Indicadores de rendimiento
5. Cules son los benefcios sociales ofrecidos por esta empresa desde el
Departamento de Recursos Humanos.
Patrocinar escuelas de bajos recursos

TALENTO HUMANO
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: CARMEN ELIZA CASTAO
EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: CENCOSUD COLOMBIA
Identifico las competencias del personal y las necesidades del cargo
Si, se debe tener es una herramienta necesaria, en la compaa
3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes con la
finalidad de lograr el crecimiento del personal y el alto desempeo de la Organizacin?
Con capacitaciones y la satisfaccin del cliente internos.
Si, como mnimo el 40% de los empleados tienen que estar siempre capacitados.
reconocimiento?
Con una herramienta de evaluacin de desempeo, tipo software y se hace el
reconocimiento con formacin, bonos, descuentos, y descansos.
6. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de su ppersonal en
el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?
Hacindoles saber que son importantes para la compaa y que son importantes desde
la parte personal hasta lo laboral.
SI, se hace breafing mensual con todos los empleados por sectores y caf con el
gerencia cada dos meses
8. Cmo hace la Organizacin para identificar, definir y presentar los perfiles requeridos
por el personal en los distintos puestos?
De acuerdo a la experiencia, conocimiento y aptitudes debe tener la persona para cada
cargo.
9. Existe alguna manera en que se d a conocer el reconocimiento del desempeo del
Personal?
Si por el peridico y la pgina web de la empresa.

ENTREVISTADOR: ALEXANDER NIEVES RODRGUEZ
GCIA CENTRO
ADMINISTRATIVO YDE
SERVIIOS
Dir. Relaciones Laborales
Dir. Comp. Y Beneficios
Direccin de Nomina
GERENCIA DESERVICO
Centro
integrado de
Servicio
Planeacin y
Control
LIDER GESTIONHUMANA
COLPATRIA
GCIA CENTRO TALENTO Y
DESARROLLO
SubGte. Bienestar
Dir. Comunicacin-
Directora
Reclutamiento y
Director Desarrollo _
cultura
Coordinadora salud
ocupacional
Profesor de
capacitacin
3 ENCUESTA

- RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA:

MULTIBANCA COLPATRIA S.A.

Financiera
- MISIN
Ser reconocido como un Banco claro y sencillo que brinda soluciones financieras
flexibles, fciles y rpidas a los colombianos trabajadores y a las medianas y pequeas
empresas para su continuo crecimiento.
Cumpliremos con la obligacin de satisfacer las expectativas de nuestros clientes con
el concurso de un excelente equipo humano.
ENTREVISTADA

4200 empleados

Trmino indefinido
Trmino indefinido (salario integral)
Aprendizaje
Termino fijo (1 a 3 aos)
Termino fijo (menor a 1 ao)
Trmino Indefinido: 3200 empleados

Trmino Indefinido (Salario Integral): 430 empleados

Aprendizaje: 120 empleados

Termino fijo (1 a 3 aos): 180

Trmino Fijo (Menor a 1 ao): 270

Entre 3 a 35 aos
3020 cargos
Directivos: 750
Administrativos: 820
Operativos: 1450
Y OPERATIVOS.
Directivos: $ 17.000.000
Administrativos: $1.900.000

FORMATO DE ENTREVISTA DIRIGIDA A UN DIRECTOR DE GESTIN DE TALENTO
HUMANO
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: ARACELY VERGARA PERNET
EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: MULTIBANCA COLPATRIA S.A

1. Cmo identifica y selecciona el personal, que tenga los conocimientos adecuados
para cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?
Contamos con herramientas y pruebas estandarizadas que evalan el potencial de
conocimiento, competencias y personalidad de los candidatos. Una de las
herramientas es el Proceso de Assessment que permite identificar competencias
especficas y diagnosticar habilidades gerenciales y de direccin para determinar el
potencial de los candidatos.
En cada una de nuestras unidades de negocio contamos con profesionales
especializados en reclutamiento, seleccin y evaluacin de personal que lideran cada
uno de los procesos de seleccin que se encuentren activos
3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes
con la finalidad de lograr el crecimiento del personal y el alto desempeo de la
Organizacin?
Se estructuran programas de capacitacin focalizados a fortalecer el desarrollo de los
funcionarios, desde el punto de vista del colaborador como individuo (ser) y desde el
punto de vista del colaborador como funcionario activo de la organizacin aportando a
su nivel profesional y proporcionando herramientas para el fortalecimiento del
desempeo (hacer).
Existe la alianza que tiene Colpatria con Inalde y Edime y los programas de Alta
Direccin Empresarial (PADE), Programa de Desarrollo Directivo (PDD) y Programa
Integral de Direccin (PID) orientados a cubrir el nivel estratgico y tctico de la
organizacin, as mismo, con el Programa de Formacin Profesional (PFP) para
profesionales de Banco y Filiales.
reconocimiento?
Se lleva a cabo la campaa de reconocimiento para que los lderes reconozcan a sus
colaboradores. Para esto se dise una tarjeta de reconocimiento, de las que fueron
firmados por el Presidente de la entidad. Adicionalmente se realiz una campaa para
promover el reconocimiento entre colaboradores; para esto se dise la chequera y se
han repartido aproximadamente en este ao 1700 en Bogot y sucursales.
6. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de su
ppersonal en el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?
Gestin Humana Colpatria, a travs del rea de Bienestar, organiza diferentes
encuentros deportivos en los que participan aproximadamente 1660 colaboradores a
nivel nacional. Se realizan actividades de integracin, como caminatas ecolgicas y
festivales de rcords. Adems, Banco Colpatria y sus filiales hacen presencia en los
cumpleaos de sus colaboradores entregndoles un obsequio. Dentro del programa
de familias fortalecidas se realizan talleres en los cuales se busca formar a nuestros
colaboradores y sus familias en diferentes temas que fomentan el mejoramiento de su
calidad de vida y de su ncleo familiar.
Por otra parte, este ao se continu con el programa de excelencia acadmica que
tiene como objetivo promover el estudio y desarrollo profesional de los hijos de
nuestros colaboradores con los mejores puntajes del examen del saber - ICFES,
apoyndolos con un monto en dinero en el inicio de su formacin profesional.
De igual manera, para buscar espacios de diversin para los nios de nuestros
funcionarios en su periodo de vacaciones se realiz el programa de vacaciones
recreativas.
Como reconocimiento al compromiso y logros de los resultados del ao, los
colaboradores en cada una de las ciudades disfrutan de sus fiestas de fin de ao
Para promover la integracin familiar se realiza la fiesta de los nios, con la
participacin de aproximadamente 2.253 nios a nivel nacional.
Se realiza una medicin de clima organizacional con la metodologa de Scotiabank
Punto de Vista. Con base a los resultados de la encuesta y al ndice del Compromiso del
Empleado (ICE), que es un subconjunto de preguntas de la encuesta diseadas
especficamente para medir el compromiso y la pasin de los empleados con su
trabajo, sus colegas y la organizacin, se graban los planes de accin para trabajar
hasta la prxima medicin. Todos los lderes con informe de resultados (equipos con
ms de 5 participantes) definen sus planes de accin y los lderes graban en el portal
de Kenexa sus planes de accin. A los lderes que habilitaron la opcin de seguimiento
les llega durante el ao los recordatorios para que hagan seguimiento a las acciones
que se definieron.
8. Cmo hace la Organizacin para identificar, definir y presentar los perfiles
requeridos por el personal en los distintos puestos?
La compaa mantiene su propsito de incentivar el desarrollo de habilidades y busca
siempre fortalecer las posibilidades de crecimiento y progreso de los funcionarios,
motivo por el cual se realizan procesos de seleccin internos.
9. Existe alguna manera en que se d a conocer el reconocimiento del desempeo
del Personal?
La compaa mantiene su propsito de incentivar el desarrollo de habilidades y busca
siempre fortalecer las posibilidades de crecimiento y progreso de los funcionarios,
motivo por el cual se realizan procesos de seleccin internos

ENTREVISTADOR: MAGNOLIA NEUTA CALLEJAS
4 ENCUESTA

- RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA

CHICALA IMOBILIARIA SAS.
Nit. 900.171.678-0 Rgimen Comn
Constituida: 15 de Agosto de 2007
Actualizacin: 07 de Mayo de 2012

- ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA

4521. Construccin de edificaciones uso residencial construidas por cuenta propia
4522. Construccin de edificaciones uso NO residencial por cuenta propia
7421. Actividades de arquitectura e ingeniera y actividades conexas de asesoramiento
tcnico, como consultas profesionales
7010. Actividad inmobiliaria realizadas en bienes propios o arriendos

- MISIN

Ser una empresa comprometida a satisfacer las necesidades de oferta y demanda inmobiliaria
y de construccin del sector, ofreciendo a nuestros clientes inmuebles que brinden bienestar y
un mejor estilo de vida; a nuestros propietarios ofrecerles seguridad y tranquilidad en la
administracin de sus inmuebles, que proporcionen mayor rentabilidad cumpliendo metas
establecidas; y a nuestros colaboradores la posibilidad de desarrollar eficazmente sus
competencias profesionales promoviendo la capacitacin permanente, desarrollando un
ambiente de trabajo optimo en el cual se fomente los valores humanos con armona y respeto.
Y as, lograr un crecimiento sostenible de la empresa en el sector ms importante de la
economa del pas: la finca raz y la construccin.
- VISIN

Para el 2016 se pretende ser la empresa familiar de servicios inmobiliarios y de
construccin, reconocidos y distinguidos por la calidad en el servicio, proactiva en
continuo aprendizaje y crecimiento. Ofreciendo un servicio diferenciado con respecto
a nuestros competidores, contribuyendo positivamente con la comunidad del sector.
Que suministre todas las herramientas jurdicas, tecnolgicas y profesionales del
mercado inmobiliario al alcance de nuestros clientes; participando activamente en los
procesos de desarrollo del pas que conduzcan a la tranquilidad y rentabilidad de
quienes confan en nuestra empresa; y as garantizar la eficacia para mantenernos
como lderes en nuestra rama. Contaremos con la fuerza calificada, capacitada y
comprometida ms importante en el sector comercial.

ENTREVISTADA.


10 personas

- CLASE DE CONTRATOS QUE TIENE CON SUS EMPLEADOS.

Fijo e indefinido

- NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO.

Indefinido 3 personas
Fijo 7 personas

- ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS.
Diez aos

- CANTIDAD DE CARGOS DE LA ORGANIZACIN.

Seis cargos

- CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, CARGOS ADMINISTRATIVOS Y CARGOS
OPERATIVOS

Cargos directivos 1
Cargos administrativos 2
Cargos operativos 7

- REMUNERACIN PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS Y
OPERATIVOS.

Directivo $5.000.000
Administrativo $1.300.000
Operativo $800.000
FORMATO DE ENTREVISTA DIRIGIDA A UN DIRECTOR DE GESTIN DE TALENTO
HUMANO
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: ADRIANA GAITN
EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: CHICALA INMOBILIARIA S.A.S.
Mediante procesos de seleccin, capacitacin y evaluacin que la compaa requiera,
de acuerdo a las vacantes disponibles.
El reclutamiento se hace por medio de una convocatoria interna o externa por medio
de la pgina web correo corporativo como medio de recepcin de las hojas de vida
de los postulantes.
Ejemplo:
Computrabajo
El empleo.com
3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes,
Organizacin?
Capacitando al personal para fortalecer sus actividades, estimulando su crecimiento
laboral y profesional. Motivndolos al cumplimiento de los objetivos de la
organizacin.
Se estn implementando capacitaciones con la ARL sobre, elementos de proteccin
personal, riesgo en alturas.
reconocimiento?
El desempeo se evala bajo la direccin Administrativa, la cual se encarga de registrar
los indicadores de gestin con el fin de medir el seguimiento de cada empleado.
personal en el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?
Con talleres de liderazgo que permitan optimizar las capacidades, en busca de un
mejoramiento contino de los procesos.

7. Realiza seguimiento continuos sobre cmo es que se encuentra su personal?
Como se mencion anteriormente con las evaluaciones de desempeo y los
indicadores de gestin.
Se deben tener las caractersticas de los perfiles de cargo, segn las caractersticas
establecidas para cada puesto de trabajo.
del Personal?
Se reconoce el excelente desempeo del empleado, teniendo en cuenta los resultados
financieros obtenidos, dando una remuneracin adicional a su salario.

ENTREVISTADOR: ELIZABETH SIERRA ESPITIA

Fuente informacin:
CHICALA INMOBILIARIA SAS
Fuente: http://chicalainmobiliaria.blogspot.com/

- RECOMENDACIONES

Se debe cambiar la informalidad de contratacin, fomentando el proceso de
seleccin y que esta sea ganada por meritocracia.

Abolir recomendaciones personales roscas que interrumpan el proceso de
seleccin.

Tener en cuenta la formacin acadmica profesional con el fin de tener
personas adecuadas en puestos de trabajo adecuados.

Recursos humanos debe enviar al correo corporativo manual de desempeo y
manual de procedimientos en aras de que el personal este informado de las
funciones de su cargo.

5 ENCUESTA

- RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA

BALONES COSMOS

- ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA

1
BALONES COSMOS es una marca 100% colombiana con ms de 35 aos en el mercado
nacional y latinoamericano. Su historial de investigacin y desarrollo de productos para
deportes comprende desde balones de cuero vacuno cosidos a mano, pasando por
aquellos vulcanizados con retal de cuero de otras industrias, hasta los ms modernos,
producidos bajo estrictos parmetros de calidad; utilizando las materias primas y
maquinaria de ltima generacin disponibles en los mercado nacionales e
internacionales.
Desde los aos 80 COSMOS ha sido reconocido como icono del microftbol gracias a su
baln blanco, que se convirti en referente de calidad, prestigio del cual goza en la
actualidad.
- MISIN
Fabricar y comercializar balones para todos los deportes, ofreciendo al deportista
aficionado o profesional, del nio y del adulto, un baln que llene sus necesidades y
que cumpla con las especificaciones tcnicas exigidas en cada una de las diferentes
prcticas deportivas. Fomentando el empleo especialmente para el personal cabeza de
familia.
Distribuyendo accesorios y artculos deportivos de reconocida marca y calidad.
- VISIN
A partir de su actual posicin lder en la fabricacin de balones, reconocida en el
mbito nacional e internacional y aprovechando sus elevados estndares de calidad y
eficiencia productiva, ms las ventajas competitivas que ofrece Colombia; estar en
capacidad de atraer otras marcas que pueden ser producidas en nuestra empresa para
el resto del mundo.

http://www.balonescosmos.com/index.php

1

ENTREVISTADA

- NMERO DE EMPLEADOS:
62 empleados

- CLASE DE CONTRATOS QUE TIENE CON SUS EMPLEADOS:
Contrato a trmino indefinido
Contrato por obra y labor.
Contrato por prestacin de servicio.

- NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO:
48 empleados con contrato a trmino indefinido
8 empleados por Contrato por de obra y labor
6 empleados por prestacin de servicios

- ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS:
Promedio de 10 a 15 aos.

- CANTIDAD DE CARGOS DE LA ORGANIZACIN.
14 cargos en total

- CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, CARGOS ADMINISTRATIVOS Y CARGOS
OPERATIVOS.
Directivos: 2
Administrativos: 5
Operativos: 55

- REMUNERACIN PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS Y
OPERATIVOS.
Directivos: $ 3.000.000 a 3.500.000
Administrativos: $ 1.800.000 a 2.400.000
Operativos: 850.000 a 1.350.000


1. Cul es la edad promedio de sus empleados?
Para nosotros cuenta ms la experiencia y conocimientos que la edad.
2. Ustedes hacen jornadas de capacitacin para sus empleados?
Por la actividad de la empresa estamos siempre realizando capacitaciones ms que
todo acerca de seguridad industrial.
3. Cules son otras competencias o habilidades que los profesionales de recursos
humanos deben poseer para ser tan relevantes en la empresa?
Enfocarse en los asuntos que son estratgicamente importantes para la empresa
manejar su plan de negocio y estrategia con al planeamiento del talento y dar el
soporte para tener la gente adecuada.

- RECOMENDACIONES
La clave principal de todo proceso de cambio est en primer lugar en las personas, en
segundo lugar en la correcta definicin de los nuevos procesos y en la tecnologa. Las
personas son las responsables de poner en marcha los nuevos sistemas, La definicin
de los procesos es fundamental para hacer realidad la estrategia de la funcin de
recursos humanos. Una vez que hemos definido el Qu queremos que sea la funcin
debemos abordar el Cmo, es decir los procesos de gestin de recursos humanos.
Por ltimo la tecnologa es el gran facilitador, siempre y cuando hayamos definido
claramente el Qu y el Cmo. La tecnologa permitir liberar tiempo, al
automatizar tareas necesarias en la gestin de personas pero de escasa aportacin a la
consecucin de los objetivos empresariales, adems potenciar las actividades de
gestin del talento (reclutamiento, desarrollo, retribucin etc.) que son las que
realmente aportan valor a la empresa al proporcionarle el talento necesario para
afrontar los retos a los que se enfrenta.

TALENTO HUMANO
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: OMAIRA PIRAZAN
EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: BALONES COSMOS
1. Cmo identifica y selecciona el personal, que tenga los conocimientos adecuados
para cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?
Despus de realizar la parte de reclutamiento, y evaluar entre los candidatos que
cumplen con el perfil, procedemos al proceso de seleccin, y es all donde despus de
pruebas y entrevistas nos damos podemos diagnosticar que persona es la adecuada
para desempear el cargo o labor a desarrollar.
Si, hasta el momento desarrollamos un protocolo, o manual, en el proceso de
seleccin de personal, el cual consta de una serie de procedimientos que nos
permiten evaluar ciertas caractersticas especficas, en cada uno de los opcionados o
aspirantes al cargo.
3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes
Organizacin?
Realizamos constantes capacitaciones, de motivacin, que le permiten al empleado
desinhibirse, en otros espacios y ambientes y la vez les permite realizar aportes que
nos permitan crecer como compaa, encaminada hacia el mismo objetivo.
Si, una vez contratado el nuevo empleado a nuestra compaa se le da una breve
charla de bienvenida, y a su vez informativa en la cual conocer la misin, visin,
historia y trayectoria de la compaa, conocer cuales son los departamentos que
conforman la empresa, cual es el organigrama de la compaa y cules son los ideales
que se pretenden alcanzar durante su permanencia en la compaa, luego se integrara
en el campo de trabajo para que conozca cual deber ser su desempeo durante la
jornada laboral.
reconocimiento?
En la compaa utilizamos mtodos incentivos para todos los empleados, y evaluamos
el trabajo tanto individual, como por rea o departamento a travs de un formato de
indicadores que permiten la medicin de efectividad y de errores, lo cual nos muestra
el desempeo del trabajo en equipo por rea y a su vez de cada uno de los empleados,
los incentivos los tenemos divididos en dos reconocimientos, el primero consiste en
otorgar una bonificacin que equivale a un salario actual de cada empleado dividido en
porcentajes mensuales, el segundo reconocimiento es el empleado del mes, el cual es
elegido por sus mismos compaeros de rea, este gozara de algunos privilegios
durante el mes en el que fue elegido como el mejor empleado.
ppersonal en el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?
La compaa no solo pretende pagar un salario a sus empleados, como retribucin a su
trabajo, diariamente brindamos espacios como lo son las pausas activas, con el fin de
evitar enfermedades laborales y un mejor desempeo en nuestras actividades diarias,
la compaa busca y brinda oportunidades para el desarrollo, profesional, laboral y
personal de cada uno a travs de empresas como el SENA ya que tenemos un convenio
con esta entidad, el cual consiste en capacitar a los empleados y certificarlos como
tecnlogos en diferentes carreras o programas q esta entidad ofrece, de acuerdo al
cargo que cada uno desempea en la compaa, ofrecemos sistemas de financiacin
de carreras profesionales a travs de algunos convenios que tenemos con algunas
instituciones, por medio del fondo de empleados, lo cual brinda facilidades al
desarrollo personal y profesional de los empleados a su vez aquellos empleados que
desarrollen su crecimiento y capacitacin educativa tienen el privilegio de ser los
primeros opcionados en postularse a cargos superiores con mejores ingresos
econmicos lo cual permite una mejor calidad de vida para l y su familia.
7. Realiza monitoreo continuos sobre cmo se encuentra su personal?
Cada seis meses se realiza un chequeo mdico, para observar y conocer en qu
condiciones se encuentran nuestros empleados fsica y psicolgicamente.
Segn la actividad comercial de la compaa se ha determinado cuales son los cargos y
departamentos que se necesitan para el desempeo de la misma.
del Personal?
Si, la compaa brinda informacin constantemente a travs de correo corporativo y
carteleras ubicadas en zonas de alto flujo de empleados como lo son cafeteras.

Entrevistador: LINA SORANYE SUAREZ GONZALEZ

Fuente informacin:
BALONES COSMOS
OMAIRA PIRAZAN
Fuente: http://www.balonescosmos.com/index.php

4 CONCLUSIONES

Se puede resaltar que el rea de talento humano, que trabaja directamente en
la empresa para la satisfaccin plena de los recursos humanos, el logro de los
objetivos individuales y de la compaa.
Se pudo evidenciar la importancia de este departamento, el buscar el mejor
equipo de trabajo, personas capacitadas, con la experiencia laboral y
conocimientos, soportado con programas de bienestar y capacitaciones, para el
buen funcionamiento de la compaa, dicho anteriormente en las entrevistas
realizadas por parte del grupo de trabajo, podemos destacar que el
departamento de talento humano promueve, integra y motiva los trabajadores
de una empresa con el fin de que se sientan orgullosa de su compaa,
permitiendo que las empresas sean competitivas y productivamente exitosa.

5. BIBLIOGRAFAS

es.slideshare.net./lolisgutierrez/gestion-de-talento-humano-11893631.
www.monografias.com/trabajo81/ gestin-de-talento-humano/ gestion-de-
talento-humano5.shtml.
www.buenosnegocios.com/notas/66-5-funciones-clave-recursos-
humanos
www.gerencie.com Administracin
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/5456-responsabilidad-
social-del-departamento-de-recursos-humanos.htm
http://www.gerencie.com/gestion-del-talento-humano.html
http://www.encolombia.com/economia/empresas/r-
humanos/funcionesdeldepartamentodegestionhumana/
1. Empresite.eleconomistaamerica.co/chicala-inmobiliaria sas.html
Fuente de informacin: CHCHALA INMOBILIARIA S.AS

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