Universidad Católica Los Ángeles Tesis Karina

UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES
DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
CARACTERIZACIN DEL LIDERAZGO CARIZMATICO EN
LAS MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DEL SECTOR
INDUSTRIAS MANUFACTURERAS - RUBRO PANADERAS
DE LA CIUDAD DE HUARAZ, 2014
TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE
LICENCIADA EN ADMINISTRACIN

AUTORA
Hiplita Karina, HUERTA TOLENTINO

ASESOR
MGS. LIC. ADM. KAROL MOORE TORRES

HUARAZ PER
2014

2

MBA Lic. Adm. Silvia Figueroa Quito
Presidente

Mg. Lic. Adm. Carlos Chunga Antn
Secretario

Mg. Lic. Adm. Csar Norabuena Mendoza
Miembro

3

AGRADECIMIENTO

A mi madre, que con su demostracin
de una madre ejemplar me ha
enseado a no desfallecer ni rendirme
ante nada y siempre perseverar a
travs de sus sabios consejos.

A Dios, por acompaarme todos
los das.

4
DEDICATORIA

Con todo mi cario para mi madre
por su apoyo, consejos, comprensin,
amor, ayudar en los momentos
difciles, que hizo todo en la vida para
que yo pudiera lograr mis sueos, por
motivarme y darme la ayuda cuando
senta que el camino se terminaba.

Esta tesis se la dedico a mi Dios
quin supo guiarme por el buen
camino, darme fuerzas para seguir
adelante y no flaquear en los
problemas que se presentaban,
ensendome a enfrentar las
adversidades sin perder nunca la
dignidad ni desfallecer en el
intento.

5
RESUMEN

La investigacin tuvo como objetivo general, describir y determinar las principales
caractersticas del Liderazgo Carismtico, en las Micro y Pequeas Empresas del
Sector Industrias Manufactureras Rubro Panaderas de la ciudad de Huaraz, 2014.
La investigacin fue cuantitativa descriptiva no experimental (Transaccional o
transversal) para el recojo de la informacin se escogi en forma dirigida una
poblacin de 20 Mypes, a quines se les aplico un cuestionario de 21 preguntas
cerradas, aplicando la tcnica de la encuesta. Obtenindose los siguientes
resultados: El 60% de mypes encuestadas sealan que no comunican con claridad
las actividades a sus trabajadores, tampoco inspiran seguridad y confianza,
mientras que un el 40% si comunica con claridad las actividades a sus
trabajadores, inspirando seguridad y confianza. Carismtico, ya que las mypes no
aplican el liderazgo para mejorar su servicio.
Un 40% de mypes encuestadas, sealan que no tienen en claro de ac a 5 aos en
qu situacin se encontrara la empresa porque no saben a dnde quieren llegar
como empresa, mientras que un 40% son indiferentes, al contrario el 15% tienen
en claro de ac a 5 aos en qu situacin se encontrara la empresa porque saben a
dnde quieren llegar como empresa y el 5% no saben / no opinan.
Finalmente, las conclusiones son: La mayora de mypes encuestadas poseen baja
aplicacin del Liderazgo

Palabras claves: Liderazgo carismtico, Mypes.

6

ABSTRACT

The overall objective was to research, identify and describe the main characteristics
of Charismatic Leadership in Micro and Small Enterprises in Manufacturing
Industries Sector Heading Bakeries Huaraz, 2014. Experimental research was not
descriptive quantitative (Transactional or transverse) to the gathering of information
as directed chose a population of 20 MSEs, whom we applied a questionnaire of 21
closed questions, using the survey technique. The following results: 60% of
respondents said mypes not clearly communicated to its employees activities, nor
inspire trust and confidence; while a 40% if the activities clearly communicated to its
employees, inspire trust and confidence.
40% of surveyed MSEs, indicating no clear hither to 5 years in which situation the
company found they do not know where they want to as a company, while 40% are
indifferent, unlike 15% have at clear here to 5 years in which situation the company
found because they know where they want to go as a company and 5% do not know /
no opinion. Finally, the conclusions are: Most MSEs surveyed have low application
of Charismatic Leadership, as mypes not apply leadership to improve their service.

Keywords : Charismatic Leadership, MSEs.

7
CONTENIDO
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................ 2
DEDICATORIA ...................................................................................................................... 4
RESUMEN............................................................................................................................... 5
ABSTRACT ............................................................................................................................. 6
INTRODUCCIN ................................................................................................................ 10
I. TTULO DE LA TESIS. ............................................................................................... 15
II. PLANTEAMIENTO DE LA TESIS. ..................................................................... 15
2.1. Planteamiento del Problema ....................................................................................... 15
2.2. Objetivos de la Investigacin ..................................................................................... 19
2.3. Justificacin de la Investigacin ................................................................................ 19
III. MARCO TERICO Y CONCEPTUAL ................................................................ 21
3.1. Antecedentes. ............................................................................................................. 21
3.2. Revisin de la Literatura (Marco Terico) ................................................................. 23
3.3. Marco Conceptual ...................................................................................................... 25
IV. METODOLOGA ..................................................................................................... 34
4.1. Diseo de investigacin .............................................................................................. 34
4.2. Poblacin y muestra .................................................................................................... 34
4.3. Tcnicas e instrumentos ............................................................................................... 34
V. RESULTADOS ............................................................................................................. 35
5.1. Resultados .................................................................................................................. 35
5.2. Anlisis de resultados ................................................................................................. 55
V. CONCLUSIONES ............................................................................................................ 60
VI. RECOMENDACIONES61
VII. Referencias Bibliogrficas. ....................................................................................... 62
ANEXOS ................................................................................................................................ 65

8
NDICE DE GRFICOS, TABLAS Y CUADROS

Respecto a los datos generales del encuestado

Cuadro N 1 y Grfico N 1: Edad.................................................................................. 35
Cuadro N 2 y Grfico N 2: Sexo .................................................................................. 36
Cuadro N 3 y Grfico N 3: Estado civil ....................................................................... 37
Cuadro N 4 y Grfico N 4: Grado de instruccin ........................................................ 38
Cuadro N 5 y Grfico N 5: Cargo que desempea en la empresa .............................. 39
Cuadro N 6 y Grfico N 6: Tiempo que desempea el cargo ...................................... 40

Respecto a los datos generales de la empresa

Cuadro N 1 y Grfico N 1: Aos de permanencia en la actividad y rubro .................. 41
Cuadro N 2 y Grfico N 2: Formalidad de la mype .................................................... 42
Cuadro N 3 y Grfico N 3: Racionalidad empresarial de la mype .............................. 43
Cuadro N 4 y Grfico N 4: Racionalidad de subsistencia de la mype ......................... 44 51

Respecto al Liderazgo Carismtico

Cuadro N 1 y Grfico N 1: Comunica con claridad las actividades a los
trabajadores, inspirando fe y confianza ............................................................................. 45
Cuadro N 2 y Grfico N 2: Transmisin del dialogo con el trabajador ...................... 46
Cuadro N 3 y Grfico N 3: Tiene clara la situacin encontrada en la empresa a 5
aos ................................................................................................................................... 47
Cuadro N 4 y Grfico N 4: Al firmar un contrato cual es su reaccin ......................... 48
Cuadro N 5 y Grfico N 5: En la empresa que dirige programa nuevos proyectos
con sus trabajadores para llegar a las metas ..................................................................... 49
Cuadro N 6 y Grfico N 6: Los propsitos de la empresa de que manera lo cumple .. 50

9
Cuadro N 7 y Grfico N 7: Los trabajadores llegan tarde a la empresa a realizar
sus actividades de qu manera lo soluciona ...................................................................... 51
Cuadro N 8 y Grfico N 8: Realiza actividades sociales con sus trabajadores en la
empresa ............................................................................................................................. 52
Cuadro N 9 y Grfico N 9: Con los trabajadores se comunica .................................... 53
Cuadro N 10 y Grfico N 10: Escucha la opinin de sus trabajadores ........................ 54

10
INTRODUCCIN

Actualmente existen una serie de tendencias globales, que se reflejan con
mayor intensidad en el primer mundo (pases desarrollados) y condicionan el
entorno competitivo de hoy en da, entre los que se destacan: el cambio
fundamental de una economa mundial basada en la explotacin de recursos
naturales y la industria manufacturera. Vallejo, V. (2010).

Las Mypes constituyen una organizacin socioeconmica de gran impacto,
son importantes agentes econmicos para promover el desarrollo de los
pases. Una parte significativa de la poblacin y de la economa depende de la
actividad y el desempeo de estas microempresas debido a su reconocida
capacidad para generar empleo y su participacin en la produccin y el
desarrollo econmico. La situacin que enfrenta actualmente el mundo
empresarial, caracterizado por constantes cambios, lleva a las organizaciones
a adaptarse a estos cambios con la finalidad de incrementar y mantener su
competitividad, a partir de un liderazgo carismtico, donde el lder deben
demostrar tanto comportamiento directivo como comportamiento de apoyo. El
liderazgo carismtico tiene un efecto positivo y provechoso en las micro y
pequeas empresas, donde habr un mejor rendimiento por parte de los
trabajadores y con esto se podr lograr los objetivos y metas en la empresas.
(Sagastegui, M. 2010).

A nivel Internacional, en la mayora de los pases, las micro y pequeas
empresas representan ms del 95% del total de empresas, proporcionan entre
el 60 y 70% del empleo y contribuyen entre el 50% y 60%, siendo
indispensable promover la investigacin acerca de estas empresas, sus
principales problemas y sus posibles soluciones.

11
Un liderazgo adecuado generar en los trabajadores la confianza en el lder, el
liderazgo es un tema que se trata a nivel internacional es as que se realiz un
estudio sobre el liderazgo en las micro y Pequeas empresas en Veracruz, en
el que muestra que los lideres tienen una administracin no especializada, es
emprica y por lo general la llevan a cabos sus propios dueos. El crecimiento
de una Mype se ve reflejado en el buen liderazgo que se tenga y en las
estrategias que en este se planten para cumplir los objetivos empresariales,
pues muchas de las empresas fracasan precisamente por la mala direccin y
ausencia de liderazgo. (Pitalua, S. 2010)

Las Mypes en el Per constituyen un factor importante para el desarrollo, se
reconoce la importancia de las micro y pequeas empresas (MYPE) en la
economa nacional, no slo por el elevado nmero de firmas, sino
fundamentalmente por su contribucin a la generacin de empleo y a otros
aspectos socioeconmicos. (Vela, L. 2007).

El tema MYPE, en general, se transita entre lo social y lo econmico. Lo
social viene dado por su contribucin al empleo y lo econmico, vinculado a
la mejora de la competitividad y productividad para generar mayores
excedentes y mejorar ingresos. Por ello, en realidad el liderazgo del tema
MYPE queda en el sector que toma la iniciativa de impulsarlas y promoverlas.
(Snchez, B. 2009).

A las Mypes de panadera les falta entender el proceso de liderazgo
carismtico y tienden an a confundirlos con el concepto de autoridad. Y es
lgico. En los ltimos aos han estado preocupadas de otras cosas, como
sobrevivir ante problemas econmicos y varias crisis financieras. (Snchez,
M. 2008).

12
Los trabajadores del sector Industrias manufactureras estn atravesando una
situacin donde la confianza, el dominio y la fuerte conviccin y el manejo de
relaciones interpersonales, no son adecuados para hacer frente a las
actividades llevadas a cabo en cada puesto de trabajo. Todo ello derivado de
un estilo de liderazgo inadecuado por parte de los lderes de reas de toda la
empresa, lo cual repercute negativamente en la organizacin y en su entorno.

La caracterstica fundamental del liderazgo carismtico en el Per y las
regiones costa sierra y selva se dan un 35%, debido a que los gerentes
practican las dimensiones de confianza, dominio y conviccin con unas
relaciones interpersonales adecuadas al desarrollo empresarial. (Valdez, C.
2011).

Segn los sondeos de opinin que el grupo de estudio ha realizado con los
dueos y administradores de panaderas, informaron que mayormente
muestran un liderazgo carismtico, de acuerdo a las caractersticas y
personalidad de los trabajadores de esta zona, brindndoles confianza y
seguridad, motivacin hacia el logro de las metas y objetivos, promoviendo la
seguridad en los trabajadores mediante una interrelacin en la comunicacin
basada en la confianza. (Ferraro, C. 2011).

En el 2011, las MYPE manufactureras que tuvieron mayor participacin en el
mercado de compras del estado son las dedicadas a la elaboracin de
productos de panadera (S/. 95.09 millones), elaboracin de productos lcteos
(S/. 65.90 millones), fabricacin de prendas de vestir (S/. 54,47 millones), y
elaboracin de otros productos alimenticios (S/. 37.43 millones). Las dems
actividades manufactureras lograron adquisiciones con el estado por el valor
de S/.254.24 millones.

13
Con respecto al estilo de liderazgo carismtico, se observa que los lderes a
cargo de cada rea no proponen alternativas de solucin a ciertos problemas,
de tal manera que ilusionen y convenzan a sus subordinados por medio de
carisma. A menudo no se utiliza, el sentido del humor para suavizar
momentos difciles o para que los trabajadores piensen de manera creativa.
Solo en algunas ocasiones se utiliza el sentido del humor para indicarles a los
trabajadores sus equivocaciones.

Las microempresas de panadera en la ciudad de Huaraz, requieren de un
liderazgo basado en personas, en equipos, en redes, en estructuras diferentes.
Un liderazgo carismtico que debe desarrollar dinmicamente los principios
mentales, emocionales y fsicos. Un liderazgo que considere la visin y el
posicionamiento deseados con coraje, para remover las estructuras existentes,
donde el soporte del liderazgo, es la confianza y las relaciones Interpersonales
y entre las organizaciones, buscando siempre el logro de las metas y objetivos
de las microempresas.

Por lo anteriormente expresado, el enunciado del problema de investigacin es
el siguiente: Cules son las principales caractersticas del Liderazgo
Carismtico en las Micro y Pequeas Empresas del Sector Industrias
Manufactureras - rubro panaderas de la Ciudad de Huaraz, 2013?

Para dar respuesta al problema, se ha planteado el siguiente objetivo general:
Describir las principales caractersticas del Liderazgo Carismtico en las
Micro y Pequeas Empresas del Sector Industrias Manufactureras - rubro
panaderas de la ciudad de Huaraz, 2013.

Para poder conseguir el objetivo general, se han planteado los siguientes
objetivos especficos:

14
1. Determinar las principales caractersticas de las Micro y Pequeas
Empresas del Sector Industrias Manufactureras - rubro panaderas de la
ciudad de Huaraz.
2. Describir las principales caractersticas del Liderazgo Carismtico en
las Micro y Pequeas Empresas del Sector Industrias Manufactureras -
rubro panaderas de la ciudad de Huaraz.

Por ello es importante conocer el Liderazgo Carismtico, servir como
gua metodolgica y antecedentes para otros estudios similares en otros
sectores empresariales de la Provincia de Huaraz y otro mbito
geogrfico.

Finalmente la investigacin se justifica porque permitir, conocer si el
Liderazgo Carismtico se est desarrollando adecuadamente, dentro de
la organizacin la cual conlleve a que todos los miembros se sientan en
confianza. As mismo, nos permitir tener ideas mucho ms acertadas de
cmo se da el Liderazgo Carismtico en accionar de las micro y
pequeas empresas del sector Industrias Manufactureras - rubro
panaderas de la ciudad de Huaraz.

15
I. TTULO DE LA TESIS.
Caracterizacin del Liderazgo Carismtico en las Micro y Pequeas Empresas del
Sector Industrias Manufactureras - Rubro Panaderas de la ciudad de Huaraz,
2014.
II. PLANTEAMIENTO DE LA TESIS.
2.1. Planteamiento del Problema:
a) Caracterizacin del Problema:
Actualmente existen una serie de tendencias globales, que se reflejan con
mayor intensidad en el primer mundo (pases desarrollados) y condicionan el
entorno competitivo de hoy en da, entre los que se destacan: el cambio
fundamental de una economa mundial basada en la explotacin de recursos
naturales y la industria manufacturera. Vallejo, V. (2010).

Las Mypes constituyen una organizacin socioeconmica de gran impacto,
son importantes agentes econmicos para promover el desarrollo de los
pases. Una parte significativa de la poblacin y de la economa depende de la
actividad y el desempeo de estas microempresas debido a su reconocida
capacidad para generar empleo y su participacin en la produccin y el
desarrollo econmico. La situacin que enfrenta actualmente el mundo
empresarial, caracterizado por constantes cambios, lleva a las organizaciones
a adaptarse a estos cambios con la finalidad de incrementar y mantener su
competitividad, a partir de un liderazgo carismtico, donde el lder deben
demostrar tanto comportamiento directivo como comportamiento de apoyo. El
liderazgo carismtico tiene un efecto positivo y provechoso en las micro y
pequeas empresas, donde habr un mejor rendimiento por parte de los
trabajadores y con esto se podr lograr los objetivos y metas en la empresas.
(Sagastegui, M. 2010).

16
A nivel Internacional, en la mayora de los pases, las micro y pequeas
empresas representan ms del 95% del total de empresas, proporcionan entre
el 60 y 70% del empleo y contribuyen entre el 50% y 60%, es indispensable
promover la investigacin acerca de estas empresas, sus principales problemas
y sus posibles soluciones.

Un liderazgo adecuado generar en los trabajadores la confianza en el lder, el
liderazgo es un tema que se trata a nivel internacional es as que se realiz un
estudio sobre el liderazgo en las micro y Pequeas empresas en Veracruz, en
el que muestra que los lideres tienen una administracin no especializada, es
emprica y por lo general la llevan a cabos sus propios dueos. El crecimiento
de una Mype se ve reflejado en el buen liderazgo que se tenga y en las
estrategias que en este se planten para cumplir los objetivos empresariales,
pues muchas de las empresas fracasan precisamente por la mala direccin y
ausencia de liderazgo. (Pitalua, S. 2010).

Las Mypes en el Per constituyen un factor importante para el desarrollo, se
reconoce la importancia de las micro y pequeas empresas (MYPE) en la
economa nacional, no slo por el elevado nmero de firmas, sino
fundamentalmente por su contribucin a la generacin de empleo y a otros
aspectos socioeconmicos. (Vela, L. 2007).

El tema MYPE, en general, se transita entre lo social y lo econmico. Lo
social viene dado por su contribucin al empleo y lo econmico, vinculado a
la mejora de la competitividad y productividad para generar mayores
excedentes y mejorar ingresos. Por ello, en realidad el liderazgo del tema
MYPE queda en el sector que toma la iniciativa de impulsarlas y promoverlas.
(Snchez, B. 2009).

17
A las Mypes de panadera les falta entender el proceso de liderazgo
carismtico y tienden an a confundirlos con el concepto de autoridad. Y es
lgico. En los ltimos aos han estado preocupadas de otras cosas, como
sobrevivir ante problemas econmicos y varias crisis financieras. (Snchez,
M. 2008).

Los trabajadores del sector Industrias manufactureras estn atravesando una
situacin donde la confianza, el dominio y la fuerte conviccin y el manejo de
relaciones interpersonales, no son adecuados para hacer frente a las
actividades llevadas a cabo en cada puesto de trabajo. Todo ello derivado de
un estilo de liderazgo inadecuado por parte de los lderes de reas de toda la
empresa, lo cual repercute negativamente en la organizacin y en su entorno.

La caracterstica fundamental del liderazgo carismtico en el Per y las
regiones costa sierra y selva se dan un 35%, debido a que los gerentes
practican las dimensiones de confianza, dominio y conviccin con unas
relaciones interpersonales adecuadas al desarrollo empresarial. (Valdez, C.
2011).

En las micro empresas de panadera, en la ciudad de Lima, los propietarios y
gerentes practican el liderazgo carismtico en un 31%, segn las ltimas
informaciones del ministerio de Industria y Turismo. (MINCETUR 2010).

Segn los sondeos de opinin que el grupo de estudio ha realizado con los
dueos y administradores de panaderas, informaron que mayormente
muestran un liderazgo carismtico, de acuerdo a las caractersticas y
personalidad de los trabajadores de esta zona, brindndoles confianza y
seguridad, motivacin hacia el logro de las metas y objetivos, promoviendo la
seguridad en los trabajadores mediante una interrelacin en la comunicacin
basada en la confianza. (Ferraro, C. 2011).

18
En el 2011, las MYPE manufactureras que tuvieron mayor participacin en el
mercado de compras del estado son las dedicadas a la elaboracin de
productos de panadera (S/. 95.09 millones), elaboracin de productos lcteos
(S/. 65.90 millones), fabricacin de prendas de vestir (S/. 54,47 millones), y
elaboracin de otros productos alimenticios (S/. 37.43 millones). Las dems
actividades manufactureras lograron adquisiciones con el estado por el valor
de S/.254.24 millones.

Con respecto al estilo de liderazgo carismtico, se observa que los lderes de
rea no proponen alternativas de solucin a ciertos problemas, de tal manera
que ilusionen y convenzan a sus subordinados por medio de carisma. A
menudo no se utiliza, el sentido del humor para suavizar momentos difciles o
para que los trabajadores piensen de manera creativa. Solo en algunas
ocasiones se utiliza el sentido del humor para indicarles a los trabajadores sus
equivocaciones.

Las microempresas de panadera en la ciudad de Huaraz, requieren de un
liderazgo basado en personas, en equipos, en redes, en estructuras diferentes.
Un liderazgo carismtico que debe desarrollar dinmicamente los principios
mentales, emocionales y fsicos. Un liderazgo que considere la visin y el
posicionamiento deseados con coraje, para remover las estructuras existentes,
donde el soporte del liderazgo, es la confianza y las relaciones Interpersonales
y entre las organizaciones, buscando siempre el logro de las metas y objetivos
de las microempresas.

b) Enunciado del Problema:
Cules son las principales caractersticas del liderazgo carismtico en las
panaderas de la ciudad de Huaraz, 2013?

19
2.2. Objetivos de la Investigacin:
2.2.1. Objetivo General
Describir las principales caractersticas del Liderazgo Carismtico en las
panaderas de la ciudad de Huaraz, 2013.

2.2.2. Objetivo Especfico
1. Determinar las principales caractersticas de las Micro y Pequeas
Empresas del Sector Industrias Manufactureras - rubro panaderas de la
ciudad de Huaraz, 2013

2. Describir el dominio y fuerte conviccin desde el punto de vista del
lder carismtico en las Micro y Pequeas Empresas del Sector
Industrias Manufactureras - rubro panaderas de la ciudad de Huaraz,
2013.

3. Describir el manejo de relaciones interpersonales del lder carismtico
en las Micro y Pequeas Empresas del Sector Industrias
Manufactureras - rubro panaderas de la ciudad de Huaraz, 2013.

4. Determinar el grado del Logro de los objetivos y metas del lder
carismtico en las Micro y Pequeas Empresas del Sector Industrias
Manufactureras - rubro panaderas de la ciudad de Huaraz, 2013.

2.3. Justificacin de la Investigacin:
El presente estudio se realiza por los siguientes motivos:
Conocer si el Liderazgo Carismtico se est desarrollando adecuadamente
dentro de la organizacin la cual conlleve a que todos los miembros se sientan
en confianza. As mismo, nos permitir tener ideas mucho ms acertadas de

20
cmo se da el Liderazgo Carismtico en accionar de las micro y pequeas
empresas del sector en estudio.

Por ello en importante conocer el Liderazgo Carismtico, servir como gua
metodolgica y antecedentes para otros estudios similares en otros sectores
productivos y de servicios de la Provincia de Huaraz y de otro mbito
geogrficos.
http://cie.uprrp.edu/cuaderno/ediciones/11/c11art3.htm
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAM9029.pdf
http://www.pciudadana.org/detalle/opinion/la_subjetividad_del_liderazgo_caris
matico-1274
http://www.bdigital.unal.edu.co/4098/1/magdajulianaramireznino.2011.pdf
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/18906/Capitulo11.pdf

Como alumna me permitir conocer si el Liderazgo Carismtico se aplica en las
organizaciones de hoy en da y me permitir contrastar con la realidad todo lo
aprendido en las aulas universitarias.

21

III. MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
3.1. Antecedentes.
Valds, P. (2009). Estudiantes de la Universidad Baja California, realizaron un
estudio sobre. La percepcin de supervisores y subordinados respecto a la
relacin del liderazgo con la satisfaccin en el trabajo y la productividad, el
objetivo del presente estudio fue contrastar la percepcin de subordinados y
supervisores respecto de la satisfaccin en el trabajo y de la productividad de
los subordinados debido al liderazgo ejercido, independientemente del estilo del
supervisor.

Las diferencias observadas entre la percepcin de supervisores y de
subordinados respecto de las variables estudiadas no resultaron ser
estadsticamente significativas. Sin embargo, la percepcin de los supervisores
y de los subordinados refleja que las variables del liderazgo que tienen relacin
con la satisfaccin en el trabajo de los subordinados son: las recompensas
recibidas por el trabajo realizado, el ambiente de trabajo propiciado por el
supervisor, el cumplimiento de metas y el aprovechamiento de los recursos, no
as la libertad para realizar el trabajo, la informacin relacionada con el trabajo
y la informacin relacionada con la empresa, los reconocimientos y la
retroalimentacin respecto al trabajo realizado.

Prez, J. (2010). Administracin y gestin educativa desde la perspectiva de las
practicas del liderazgo y el ejercicio de los derechos humanos en la escuela
normal mixta, Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn,
Tegucigalpa, Chile, ha sido elaborado como objeto de estudio para identificar el
tipo de liderazgo que practica el Director; caracterizar las principales prcticas
de liderazgo relacionadas con el aseguramiento del ejercicio de los derechos
humanos; determinar la relacin entre el tipo de liderazgo y el ejercicio de los

22
derechos humanos, de los/las docentes de la Escuela Normal Mixta Pedro
Nufio.

Para el logro de stos objetivos se realiz una integracin terica, en donde se
describe el proceso de Administracin y Gestin: alternativas exitosas para
intervenir en la realidad; el Liderazgo: apertura y flexibilidad mental abierta al
cambio y a la transformacin permanente; as como derechos humanos y
educacin: para promover una cultura de paz. Se confirma la hiptesis
planteada: Las Practicas de Liderazgo influyen en el aseguramiento del
ejercicio de los derechos humanos de los/las docentes de la Escuela Normal
Mixta Pedro Nufio. El estilo de liderazgo del director se caracteriza por
presentar conductas que facilitan respeto a cada uno de sus seguidores, as
como motivacin y habilidades para el pensamiento. Y deposita en sus
seguidores confianza, autoridad, les brinda apoyo y reconocimiento a su labor,
as como motivacin a travs de desafos, empata, perfilndose como un
modelo a seguir, destacndose la relacin que genera con sus seguidores al
buscar instancias de involucramiento y retroalimentacin, incluso ms all de
las formales que provee la organizacin.

Ayala, L y Reyes, N. (2008). Estudiantes de la Universidad Cesar Vallejo de
Lima, realizaron un estudio sobre Influencia de la aplicacin del programa
preparando lderes en el fortalecimiento de la cualidad de liderazgo de las
autoridades estudiantiles del nivel de educacin secundaria; el objetivo del
presente estudio en determinar que existe diferencia significativa en las
dimensiones de la cualidad de liderazgo en el promedio del pre test con el post
test l, lo que indica que la aplicacin del programa preparando lderes tiene
efectos significativos en el fortalecimiento de la cualidad de liderazgo y por
ende en el desempeo como autoridad estudiantil, quedando as demostrado la
eficacia del programa.

23
A travs de la investigacin realizada con 38 autoridades estudiantiles de la I.E.
se ha logrado fortalecer la cualidad de liderazgo, gracias a la aplicacin del
programa preparando lderes cuyos resultados se han obtenido a travs de listas
de cotejo y de evaluacin.

Martnez, Y. (2008), Universidad Catlica Del Per de Lima en su
investigacin Liderazgo en la gestin educativa en una institucin educativa
publica, ha sido elaborado como objeto de estudio para describir el liderazgo
en la gestin educativa de una institucin educativa pblica, el liderazgo
carismtico permite a los directivos influenciar en sus docentes de tal manera
que reconozcan y atribuyan una forma de interactuar entre ellos. Para la gestin
de los colegios favorece las relaciones interpersonales entre docentes y
directores lo cual beneficia a las organizaciones educativas.

Por esa razn nos interes indagar sobre cules son las caractersticas del
liderazgo carismtico del director de una Institucin Educativa Pblica de la
UGEL 07. A travs de este estudio pretendimos reconocer las caractersticas del
liderazgo carismtico en el director de una Institucin Educativa Pblica de la
UGEL 07. As en la organizacin estudiada, el ejercicio del liderazgo facilita al
director el planteamiento de soluciones, con apoyo de sus docentes, en
beneficio de la escuela y promueve el desarrollo profesional de los mismos
afianzando las obligaciones profesionales de los docentes y el desarrollo de una
visin conjunta institucional.

3.2. Revisin de la Literatura (Marco Terico)
Para la presente investigacin se tomara la teora de House.
Teora del Liderazgo Carismtico de House
Segn House, un lder carismtico debe poseer: Confianza muy alta,
dominio y fuerte conviccin en su punto de vista, tanto en el manejo de las

24
relaciones interpersonales, como en el logro de los objetivos y metas
organizacionales.

House sugiere que los lderes carismticos comunican una visin o meta de
orden superior trascendente, que consigue el compromiso y la energa de los
seguidores. Ponen mucho cuidado en crear una imagen de xito y
competencia y de ser ejemplo, con su conducta, de los valores que han
adoptado. Asimismo, comunican a sus seguidores muchas expectativas,
adems de la confianza de que los seguidores cumplirn con dichas
expectativas.

Ayoub, P. (2011). Estilos de Liderazgo y su Eficacia en la Administracin,
el liderazgo carismtico hace hincapi en la conducta simblica del lder, en
sus mensajes visionarios e inspiradores, en la comunicacin no verbal, en el
recurso a valores ideolgicos, en el estmulo intelectual de los seguidores por
parte del lder, en la demostracin de confianza en s mismo y en sus
seguidores y en las expectativas que tiene el lder del auto sacrificio del
seguidor y de su rendimiento ms all de su obligacin.

Teora del Liderazgo Carismtico de Conger y Kanungo
Segn Conger y el modelo de Kanungo, el liderazgo se trata de pasar de
organizacin miembros de un estado actual a un estado futuro y los lderes
carismticos se distinguen por su capacidad de identificar deficiencias en la
situacin actual, luego formular y comunicar una visin de cambiarlo. Esta
nocin de liderazgo carismtico como una fuerza para el cambio parece ser
aceptado por la mayora de los investigadores interesados en el carisma de
liderazgo.

Dalf, R. (2009). La experiencia del Liderazgo, proponen que los lderes
carismticos tienen una meta que desean alcanzar y un fuerte compromiso

25
personal con esa meta, confan en s mismos, son asertivos y se les percibe
como agentes no convencionales de un cambio, en lugar de administradores
del status quo.

Teora del Liderazgo Carismtico de Warren Bennis
Hellriegel, R. (2009). Comportamiento Organizacional, encontr cuatro
aspectos en comn al estudiar a 90 de los lderes ms efectivos y exitosos:
Visin o sentido de propsito, comunicacin de esa visin a sus seguidores
en trminos claros, consistencia y constancia en la persecucin de esa
visin, conocimiento de sus propias fuerzas para obtener el mayor provecho
de ellas.

3.3. Marco Conceptual
3.3.1. Mype
Villarn, F. (2010), la Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica
constituida por una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de
organizacin o gestin empresarial contemplada en la legislacin vigente,
que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin,
transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de
servicios.

Cuando esta Ley se hace mencin a la sigla Mype, se est refiriendo a las
Micro y Pequeas Empresas, las cuales no obstante tener tamaos y
caractersticas propias, tienen igual tratamiento en la presente Ley, con
excepcin al rgimen laboral que es de aplicacin para las
Microempresas.

Caractersticas

26
Villarn, F. (2010), segn la Ley, para poder acogerse a los bienes fsicos
de los que gozan las Mype en el Per, estas deben cumplir con ciertos
requisitos concernientes a su nmero de trabajadores y sus volmenes de
ventas.

Respecto del nmero total de trabajadores
La microempresa tiene de 1 a 10 trabajadores.
La pequea empresa, de 1 a 50 trabajadores.
Por sus niveles de ventas anuales
La microempresa: Hasta por un monto mximo de 150 Unidades
Impositivas Tributarias (UIT).
La pequea empresa: Desde 150 UIT hasta 850 UIT.

Importancia
Villarn, F. (2010), las micro y pequeas empresas en el Per son
componente muy importante del motor de nuestra economa. A nivel
nacional, las Mype brindan empleo al 80% de la poblacin
econmicamente activa y generan cerca del 40%del Producto Bruto
Interno (PBI). Es indudable que las Mype abarcan varios aspectos
importantes de la economa de nuestro pas, entre los ms importantes
cabe mencionar su contribucin a la generacin de empleo, que si bien es
cierto muchas veces no lo genera en condiciones adecuadas de realizacin
personal, contribuye en forma creciente en aliviar el alto ndice de
desempleo que sufre nuestro pas.

Constituye el principal motor de desarrollo del Per, su importancia se
basa en que:
o Proporcionan abundantes puestos de trabajo.

27
o Reducen la pobreza por medio de actividades de generacin de
ingresos.
o Incentivan el espritu empresarial y el carcter emprendedor de la
poblacin.
o Son la principal fuente de desarrollo del sector privado.
o Mejoran la distribucin de ingreso.
o Contribuyen al ingreso nacional y al crecimiento econmico.

La constitucin de una Mype resulta socialmente deseable, por la
inversin que realiza en la localidad donde se instala. Es inversin tiene,
adems, tres elementos adicionales:

o En primer lugar, generacin de empleos directos es decir dentro de la
misma empresa y empleos indirectos que se generan gracias a la
presencia de esta, como por ejemplo, gracias a negocios como
restaurantes, puestos de peridico, venta de artesanas, construcciones
metlicas, entre otros.
o En segundo lugar, permite a travs de la aplicacin de la oferta, que se
ofrezca mejores productos a menor precio, es decir un mercado ms
competitivo.
o En tercer lugar, hace posible que las personas tengan una actividad que
les permita asumir retos y obtener logros, es decir desarrollarse a nivel
personal profesional.

Crecimiento de las Mypes
El crecimiento econmico, entre otros, est asociado en forma positiva
con la tasa de creacin de empresas, por ello un aumento de la actividad
empresarial conlleva tasas de crecimiento econmico ms altas. El sector
de la industria manufacturera en el pas registr un crecimiento de entre
10% y 11% en marzo, con lo que el primer trimestre del 2011.

28

El flujo de entrada de empresas en nuevos sectores de la economa y de
salida de empresas de los sectores declinantes, poco rentables es un
proceso que reasigna los recursos (trabajo y capital) en el total de la
economa hacia sectores y empresas que, indefectiblemente, tienen
mejoras en la productividad, facilitando la modernizacin del tejido
empresarial.
3.3.2. Sector Industrias Manufactureras
Definicin
Parra, F. (2009), es la transformacin de las materias primas en un
producto terminado que ya est en condiciones de ser destinado a la
venta. La distribucin de las manufacturas est a cargo del rea de
despachos de la empresa.

Conocida adems como industria secundaria, la manufactura engloba a
una variedad enorme, artesana, alta tecnologa, entre otros, aunque
generalmente al trmino se lo aplica para referirse a la produccin
industrial que transforma las materias primas en bienes terminados.

Caractersticas
o Gran variedad de productos y una continua innovacin y
diversificacin.
o Diversidad de la distribucin minorista y de los puntos de venta y
consumo.

Importancia
La Industria es un sector con potencial para convertirse en un segmento
importante para el desarrollo de la economa nacional, ya que se trata de
inversiones a largo plazo que contribuyen a desarrollar la iniciativa

29
empresarial y el recurso humano, adems incide en efectos importantes
sobre otros sectores (Agrcola y Pesca) con los que mantiene relaciones
comerciales, as como flujo de informacin, tecnologa, y
principalmente la generacin de empleos con buenos ingresos y
estabilidad. Sin embargo el sector industrial ha sido uno de los ms
afectados con la estrategia de ajuste estructural, dentro de este la
manufactura, ha sido el que ms ha recibido el impacto de esta estrategia
observndose as la cada de su produccin en los ltimos aos.

Tipos
o Fabricacin de pan y productos de panadera y pastelera frescos o de
corta duracin.
o Fabricacin de galletas y de productos de panadera y pastelera de
larga duracin.

Claves para el xito de una Mype del Sector Industrias
Manufactureras de panaderas

o Que los productos expuestos estarn protegidos y aislados del
pblico mediante mostradores o vitrinas para evitar contaminaciones,
stos se mantendrn en perfectas condiciones de higiene y estarn
incluidos en el plan de limpieza y desinfeccin.
o Los productos sensibles se mantendrn en expositores refrigerados a
una temperatura entre 4 y 8 C.
o Los expositores estarn provistos de termmetros y las temperaturas
se controlarn peridicamente. Los productos se manipularn con
utensilios limpios (pinzas, paletas, etc.) y nunca directamente con las
manos.
o Utilizar siempre envases apropiados y en buen estado y almacenarlos
en lugares aislados y limpios.

30

3.3.3. Liderazgo Carismtico
Definiciones
Richard, L. (2009). La experiencia del liderazgo, los lderes
carismticos tienen un efecto emocional en las personas, crean un
ambiente de cambio, articulan una visin idealizada del futuro, se
comunican con claridad, inspiran fe y esperanza y corren riesgos
personales para influir en los seguidores. El carisma puede ser
utilizado para provecho de las organizaciones y la sociedad, pero
tambin puede ser peligroso. (pg. 104).

Slocum, J (2007). Comportamiento organizacional, el liderazgo
carismtico consiste en motivar y dirigir a los seguidores,
principalmente formando en ellos un fuerte compromiso emocional
con una visin y conjunto de valores compartidos. Al mostrar gran
pasin y devocin con la visin y los valores, tales lderes influyen en
los seguidores apelando a sus emociones ms profundas.

El liderazgo carismtico no se limita a cierto conjunto de
caractersticas extraordinarias de una persona, implica un proceso
social que es producto de las complejas interacciones de todos esos
elementos. Son especialmente importantes los disparadores que la
misma percepcin de una crisis aporta y la visin radical que promete
una solucin a esta. Si no cuenta con una visin radical, una persona
de cualidades excepcionales puede ser un lder inspirador o cultural
que atrae gente, pero es improbable que logre la clase de cambio social
drstico que el carisma puede generar. El carisma es, por naturaleza
propia, inestable, pues tiene una base altamente emocional, un
fundamento que atrae a los seguidores hacia el lder y la visin radical.

31
Debe transformarse en los patrones institucionales con el fin de
permanecer. (pg. 274).

Fernndez, E. (2010), Administracin de empresas un enfoque
interdisciplinar, la teora del liderazgo carismtico en una de las
atribuciones. Los seguidores atribuyen capacidad del liderazgo heroica
o extraordinaria cuando observan ciertos comportamientos, tales como:
una cantidad muy importante de confianza y dominio en s mismo as
como en una solidad conviccin en la rectitud moral de sus creencias,
o cuando menos la capacidad de convencer sus s seguidores de que
posee dicha confianza y conviccin. Los lderes carismticos cuidan
mucho crear una imagen de xito y competencia y ser ejemplo con su
conducta de los valores que han adoptado, es decir hacen sacrificio en
la persecucin de sus objetivas. As mismo comunican a sus
seguidores muchas expectativas, adems de la confianza de que los
seguidores cumplirn con dichas expectativas. (pg. 541).

Ayoub, J. (2010), Estilos de liderazgo y su eficacia en la
administracin pblica Mexicana, el liderazgo carismtico es el
proceso de influencia que es establece entre el lder y sus seguidores en
un contexto determinado, cuando estos reconocen y atribuyen en el
lder rasgos y comportamiento calificados como extraordinarios, lo que
genera un fuerte vnculo emocional que lleva a los seguidores a la
obediencia, compromiso, respeto y confianza en el lder. (pag.68).

Dimensiones de liderazgo carismtico.
o Confianza
Rojas, F y Clvarez, A. (2011). La decisin de confiar es uno de los
puntos fundamentales de interpretacin entre el sistema social y el

32
personal, debido a que la confianza es generada por el sistema
psquico, la persona, y es penetrada en el sistema social haciendo que
se reduzca en este la percepcin de la indeterminacin y de su
complejidad. A su vez, el sistema social genera y produce confianza
y la transmite de vuelta al sistema personal. En sntesis, aunque la
decisin es personal, siempre estar influida por el ambiente social.
(pag.76).

Hevia, F. (2008). La confianza es una emocionalidad que expresa el
nivel que adquiere esa sensacin de vulnerabilidad. Cuando hay
confianza nos sentimos ms seguros, ms protegidos, menos
vulnerables, cuando nos hay confianza, las amenazas parecieran
hacerse mayores. (pag.105).

Cornu, L. (2010). La confianza es una hiptesis sobre la conducta
futura del otro. Es una actitud que concierne el futuro, en la medida
en que este futuro depende de la accin de otro. La confianza es la
seguridad que alguien tiene en otra persona o en algo. Es una
cualidad propia de los seres vivos, especialmente los seres humanos,
ya que aunque los animales la posean, estos lo hacen de forma
instintiva, al contrario que los humanos, que confan
conscientemente. (pag.98).

Ferrandez, M. (2008). El lder permite que las personas de su equipo
sepan que cree en ellas y en la que estas hacen. Seala los xitos
ocurridos. Revisa con los colaboradores las causas de los xitos y
proporciona reconocimiento. (pag.104).

o El Dominio y Fuerte Conviccin

33
Maldonado, M. (2008). Los lderes carismticos se ven a ellos
mismos como fuertemente comprometidos y dispuestos a asumir un
riesgo personal alto, incurrir en altos costos y comprometerse en el
auto sacrificio para lograr su visin. Lleva a creer en lo que somos, lo
que conocemos y afianzar nuestro conocimiento, por ese motivo,
cada una de las actividades que desarrollemos deben poseer esa
confianza en nuestra labor. La capacidad que dispone una persona
para controlar a otras o para hacer uso de lo propio, facultad y
jurisdiccin que uno tiene para mandar o ejecutar una cosa. (pag.97).

Saavedra, L. (2009), Seguridad que tiene una persona de la verdad o
certeza de lo que piensa o siente. Convencimiento. Capacidad para
convencer a los dems, tiene que ver as con la nocin de creencia,
de certeza y de aceptacin hacia algo, alguien o algn fenmeno que
puede estar a nuestro alcance o no. (pag.118).

Manejo de Relaciones Interpersonales
Vzquez, J. (2013), las relaciones interpersonales constituyen una
asociacin de largo plazo entre dos o ms personas. Asociaciones
basadas en emociones como el amor y el gusto artstico, negocios o
actividades sociales. Relaciones Humanas: Las relaciones humanas
constituyen un cuerpo de conocimientos cada vez ms desarrollado y
cuyo objetivo tiende a ser la explicacin y prediccin del
comportamiento humano en el mundo actual. Su finalidad ltima es
el desarrollo de una sociedad cada vez ms justa, productiva y
satisfecha. (pag.110).

Crdova, V. (2011), las relaciones interpersonales juegan un papel
fundamental en el desarrollo integral de la persona. A travs de ellas,
el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno ms

34
inmediato que favorecen su adaptacin al mismo. En contrapartida, la
carencia de estas habilidades puede provocar rechazo, aislamiento y,
en definitiva, limitar la calidad de vida. (pag.145).

Saavedra, L. (2009), la relacin interpersonal es la interaccin
recproca entre dos o ms personas en forma autntica con habilidad
para comunicarse efectivamente y escuchar, la solucin de conflictos.
Son aquellas destrezas sociales y emocionales que promueven la
habilidad para comunicarse clara y directamente, escuchar
atentamente, resolver conflictos y expresarse de manera asertiva.
(pag.158).

IV. METODOLOGA

4.1. Diseo de investigacin
Se utiliz una investigacin cuantitativa de nivel descriptivo y se aplic un
diseo no eexperimental (Transaccional o Transversal).

4.2. Poblacin y muestra

La poblacin para este estudio son los dueos, gerentes o representantes legales
de todas las Mypes del Sector Industrias Manufactureras - Rubro Panaderas de
la ciudad de Huaraz, los cules son un total de 20 Mypes, (Fuente:
Municipalidad Provincial de Huaraz / rea Tramifcil - 2014), se anexa la
relacin de las Panaderas, de las cuales no se aplicar ninguna muestra porque el
tamao de la poblacin es pequea.

4.3. Tcnicas e instrumentos

35
En el presente trabajo de investigacin se aplic una encuesta (tcnica),
mediante un cuestionario (instrumento) estructurado por 20 preguntas y
respuestas cerradas relacionadas a los aspectos generales de la empresa y al
empresario (10) y a la variable en estudio: Liderazgo Carismtico (10).

V. RESULTADOS
5.1. Resultados

Respecto a los datos generales del encuestado:
CUADRO N 1
EDAD

Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje
acumulado

36
Fuente: Elaboracin propia.

GRFICO N 1

Interpretacin: Del total de empresarios se observa que el 50% manifiestan tener de
18 - 38 aos de edad y el 50% de 39 aos a ms edad.

CUADRO N 2

SEXO

Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Masculino 5 25,0 25,0 25,0
Femenino 15 75,0 75,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


Vlidos
De 18 a 38 Aos 10 50,0 50,0 50,0
De 39 a ms aos 10 50,0 50,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

37
GRFICO N 2

Interpretacin: Del total de empresarios encuestados se observa que el 75% son
mujeres y el 25% varones.

CUADRO N 3

ESTADO CIVIL

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Divorciado 1 5,0 5,0 5,0
Conviviente 11 55,0 55,0 60,0
Casado 8 40,0 40,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


38

GRFICO N 3

Interpretacin: Del total de empresarios encuestados se observa que el 55%
manifiestan ser convivientes, mientras el 40% casados y el 5% divorciados.

CUADRO N 4

GRADO DE INSTRUCCIN

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Secundaria 2 10,0 10,0 10,0
Sup. No
Universitario
8 40,0 40,0 50,0
Sup. Universitario 10 50,0 50,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

39

GRFICO N 04

Interpretacin: Del total de empresarios encuestados se observa que el 50% tienen
estudios Superiores Universitarios, mientras el 40% tienen estudios Superiores no
Universitarios y el 10% con estudios secundarios.

CUADRO N 05
CARGO QUE DESEMPEA EN LA EMPRESA

acumulado
Vlidos
Administrador 5 25,0 25,0 25,0
Dueo 15 75,0 75,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


40
GRFICO N 05

Interpretacin: Del total de empresarios encuestados se observa que el 75 %
manifiestan ser dueos de la empresa y el 25% son administradores de la empresa.

CUADRO N 06
TIEMPO QUE DESEMPEA EL CARGO

acumulado
Vlidos
Menos de 1 ao 1 5,0 5,0 5,0
De 1 a 5 aos 5 25,0 25,0 30,0
De 6 a 10 aos 9 45,0 45,0 75,0
De 11 a ms aos 5 25,0 25,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

41
GRFICO N 06

Interpretacin: Del total de empresarios encuestados se observa que el 45%
desempean el cargo de 6 - 10 aos, al contrario el 5% menos de 1 ao, mientras un
25% de 1 - 5 y el 25% de 11 aos a ms.

Respecto a los datos generales de la empresa:
CUADRO N 01
PERMANENCIA EN LA ACTIVIDAD Y RUBRO

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Menos de 1 ao 1 5,0 5,0 5,0
De 1 a 5 aos 5 25,0 25,0 30,0
De 6 a 10 aos 11 55,0 55,0 85,0
De 11 a ms aos 3 15,0 15,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

42
GRFICO N 01

Interpretacin: Del total de mypes encuestadas se observa que el 55% tienen de 6 a
10 aos de permanencia de actividad y rubro, al contrario el 5% tienen menos de un
1 ao, mientras el 25% de 1 5 aos y el 15% tienen de 11 aos a ms de
permanencia de actividad y rubro.
CUADRO N 02
FORMALIDAD DE LA MYPE

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos Formal 20 100,0 100,0 100,0

GRFICO N 02

43

Interpretacin: Del total de mypes encuestadas se observa que el 100% se
encuentran formalizadas.

CUADRO N 03
LA MYPE SE FORMO PARA OBTENER GANANCIAS

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos si 20 100,0 100,0 100,0

44
GRFICO N 03

Interpretacin: Del total de mypes encuestadas se observa que el 100% se form
con la finalidad de obtener ganancia.

CUADRO N 04
LA MYPE SE FORMO PARA DAR EMPLEO A LA FAMILIA

acumulado
Vlidos
Si 15 75,0 75,0 75,0
No 5 25,0 25,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


45

GRFICO N 04

Interpretacin: Del total de mypes encuestadas se observa que el 75% se form para
dar empleo a la familia, al contrario el 25% no se form para dar empleo a la familia.

Respecto al Liderazgo Carismtico
CUADRO N 1
COMUNICA CON CLARIDAD LAS ACTIVIDADES A LOS
TRABAJADORES, INSPIRANDO FE Y CONFIANZA

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Si 8 40,0 40,0 40,0
No 12 60,0 60,0 100,0

46
Total 20 100,0 100,0


GRFICO N 01

Interpretacin: Del total de mypes encuestados se observa que el 60% no comunica
con claridad las actividades a sus trabajadores, tampoco inspirando fe y confianza, al
contrario el 40% si comunica con claridad las actividades a sus trabajadores,
inspirando fe y confianza.

CUADRO N 02
TRANSMISIN DEL DIALOGO CON EL TRABAJADOR

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Trasmite ideas firmes 7 35,0 35,0 35,0
No Trasmite ideas
firmes
3 15,0 15,0 50,0
Soy indiferente 6 30,0 30,0 80,0

47
No sabe/No opina 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


GRFICO N 02

Interpretacin: Del total de mypes encuestados se observa que el 35% afirman que
transmiten ideas firmes hacia sus trabajadores, al contrario el 15% no transmiten
ideas firmes, mientras el 30% son indiferentes y el 20% no saben / no opinan.

CUADRO N 03
TIENE CLARA LA SITUACIN ENCONTRADA EN LA EMPRESA A 5 AOS

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Si porque s a dnde
queremos llegar como
empresa
3 15,0 15,0 15,0

48
No porque no s a
dnde queremos llegar
como empresa
8 40,0 40,0 55,0
No sabe/No opina 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

GRFICO N 03

Interpretacin: Del total de mypes encuestados se observa que el 40% sealan que
no tienen en claro de ac a 5 aos en qu situacin se encontrara la empresa porque
no saben a dnde quieren llegar como empresa, al contrario el 15% tienen en claro de
ac a 5 aos en qu situacin se encontrara la empresa porque saben a dnde quieren
llegar como empresa, mientras el 40% son indiferentes y el 5% no saben / no opinan.
CUADRO N 04
AL FIRMAR UN CONTRATO CUAL ES SU REACCIN

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Siento que tomado una
decisin firme
3 15,0 15,0 15,0

49
No siento que tomado
una decisin firme.
5 25,0 25,0 40,0
No sabe/No opina. 5 25,0 25,0 100,0
Total 20 100,0 100,0

GRFICO N 04

Interpretacin: Del total de mypes encuestados se observa que el 35% afirman que
son indiferente, mientras el 15% afirman que al firman un nuevo contrato sienten que
han tomado una decisin firme, al contrario el 25% no sienten que han tomado una
decisin firme y 25% no saben / no opinan.

CUADRO N 05
EN LA EMPRESA QUE DIRIGE PROGRAMA NUEVOS PROYECTOS
CON SUS TRABAJADORES PARA LLEGAR A LAS METAS

vlido
Porcentaje
acumulado

50
Vlidos
Si programamos 3 15,0 15,0 15,0
No programamos 6 30,0 30,0 45,0
No sabe/No
opina
3 15,0 15,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


GRFICO N 05

Interpretacin: Del total de mypes encuestados se observa que el 40% manifiestan
que son indiferentes, mientras el 15% afirman que programan nuevos proyectos con
sus trabajadores para llegar a las meta deseadas, al contrario el 30% no programan
nuevos proyectos con sus trabajadores y el 15% no saben / no opinan.
CUADRO N 06
LOS PROPSITOS DE LA EMPRESA DE QUE MANERA LO CUMPLE

vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos Logrando metas 3 15,0 15,0 15,0

51
No logrando
metas
6 30,0 30,0 45,0
No sabe/No opina 5 25,0 25,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


GRFICO N 06

que son indiferentes, mientras el 15% afirman que cumplen con los propsitos de la
empresa logrando metas, al contrario el 30 % no logrando metas y el 25% no saben /
no opinan.

CUADRO N 07
LOS TRABAJADORES LLEGAN TARDE A LA EMPRESA A REALIZAR SUS
ACTIVIDADES DE QUE MANERA LO SOLUCIONA

vlido
Porcentaje
acumulado

52
Vlidos
Demostrando ejemplo
los dems
5 25,0 25,0 25,0
Les llama la atencin 5 25,0 25,0 50,0
No sabe/No opina 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


GRFICO N 07

que son indiferentes, mientras el 25% afirman que cundo los trabajadores de la
empresa llegan a destiempo a realizar sus actividades lo soluciona demostrando
ejemplo a los dems, al contrario el 25% les llama la atencin y el 20% no saben / no
opinan.
CUADRO N 08

REALIZA ACTIVIDADES SOCIALES CON SUS TRABAJADORES EN LA
EMPRESA

53
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Con frecuencia realiz
actividades sociales
2 10,0 10,0 10,0
No realiz actividades
sociales
10 50,0 50,0 60,0
No sabe/No opina 3 15,0 15,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


GRFICO N08

que no realiza actividades sociales, al contrario el 10% que realiza con frecuencia
actividades sociales, mientras el 25% son indiferentes y el 15% no saben / no opinan.
CUADRO N 09

CON LOS TRABAJADORES SE COMOMUNICA

vlido
Porcentaje
acumulado

54
Vlidos
En forma verbal, escrita
y no verbal
17 85,0 85,0 85,0
Ninguna forma 3 15,0 15,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


GRFICO N 09

que se comunica con sus trabajadores en forma verbal, escrita y no verbal, mientras el
15% en ninguna forma.

CUADRO N 10
ESCUCHA LA OPININ DE SUS TRABAJADORES

vlido
Porcentaje
acumulado

55
Vlidos
Los escucho
atentamente
7 35,0 35,0 35,0
No los escucho
atentamente
5 25,0 25,0 60,0
No sabe/No opina 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0


GRFICO N 10

que escuchan la opinin de sus trabajadores atentamente, al contrario el 25% no les
escuchan atentamente, mientras el 30% son indiferentes y el 10% no saben / no
opinan.

5.2. Anlisis de resultados

Respecto a los datos generales del encuestado:

56
Un 50% de empresarios encuestados del rubro Panaderas de la ciudad de
Huaraz, manifiestan tener de 18 - 38 aos de edad y otro 50% de
empresarios encuestados son personas de 39 a ms aos de edad. (ver
grfico N 01).

Huaraz, manifiestan ser mujeres y un 25% varones (ver grfico N 02).

Huaraz, manifiestan ser convivientes, seguido por un 40% casados,
mientras que un 5% divorciado (ver grfico N 03).

Un 50% de empresarios encuestados del rubro Panaderas de la ciudad
Huaraz, cuentan con estudios Superiores Universitarios, mientras el 40%
tienen estudios Superiores no Universitarios y el 10% con estudios
secundarios (ver grfico N 04).

Huaraz, manifiestan ser dueos de la empresa y el 25% son
administradores de la empresa (ver grfico N 05).

Un 45% de empresarios encuestados del rubro Panadera de la ciudad de
Huaraz, desempean el cargo de 6 - 10 aos, mientras un 25% de 11 aos
a ms, un 25% de 1 a 5 aos y un 5% menos de 1 ao (ver grfico N 06).

Respecto a los datos generales de la empresa:

57

Un 55% de mypes encuestadas del rubro Panadera de la ciudad de Huaraz,
tienen de 6 a 10 aos de permanencia en la actividad y rubro, mientras un
25% tiene de 1 5 aos, un 15% tienen de 11 aos a ms y un 5% tienen
menos de un 1 ao (ver grfico N 1).

Un 100% de mypes encuestadas del rubro Panadera de la ciudad de
Huaraz, se encuentran formalizadas (ver grfico N 2).

Un 100% de mypes encuestadas del rubro Panadera de la ciudad de
Huaraz, se form con la finalidad de obtener ganancia (ver grfico N 3).

se form para dar empleo a la familia y un 25% no se form para para dar
empleo a la familia (ver grfico N 04).

Respecto al Liderazgo Carismtico:

se observa que no comunican con claridad las actividades a sus
trabajadores, tampoco inspirando fe y confianza, mientras que un 40% si
comunica con claridad las actividades a sus trabajadores, inspirando fe y
confianza. (ver grfico N 1).
Un 35% de mypes encuestados del rubro Panadera de la ciudad de Huaraz,
afirman que transmiten ideas firmes hacia sus trabajadores, mientras que
un 30% son indiferentes y el 20% no saben / no opinan, al contrario el 15%
no transmiten ideas firmes (ver grfico N 2).

58
Un 40% de mypes encuestadas del rubro Panaderasde la ciudad de Huaraz,
sealan que no tienen en claro de ac a 5 aos en qu situacin se
encontrara la empresa porque no saben a dnde quieren llegar como
empresa, mientras que un 40% son indiferentes, al contrario el 15% tienen
en claro de ac a 5 aos en qu situacin se encontrara la empresa porque
saben a dnde quieren llegar como empresa y el 5% no saben / no opinan.
(ver grfico N 3).

Un 35% de mypes encuestados del rubro Panadera de la ciudad de
Huaraz, afirman que son indiferente, al contrario el 25% no sienten que han
tomado una decisin firme y 25% no saben / no opinan, mientras el 15%
afirman que al firman un nuevo contrato sienten que han tomado una
decisin firme (ver grfico N 4),

manifiestan que son indiferentes, al contrario el 30% no programan nuevos
proyectos con sus trabajadores, mientras el 15% afirman que programan
nuevos proyectos con sus trabajadores para llegar a las meta deseadas y el
15% no saben / no opinan. (ver grfico N 5).

manifiestan que son indiferentes, al contrario el 30 % no logrando metas y
el 25% no saben / no opinan, mientras el 15% afirman que cumplen con los
propsitos de la empresa logrando metas (ver grfico N 6).

manifiestan que son indiferentes, mientras el 25% afirman que cundo los
trabajadores de la empresa llegan a destiempo a realizar sus actividades lo

59
soluciona demostrando ejemplo a los dems, al contrario el 25% les llama
la atencin y el 20% no saben / no opinan. (ver grfico N 7).

manifiestan que no realiza actividades sociales, mientras el 25% son
indiferentes y el 15% no saben / no opinan, al contrario el 10% que
realiza con frecuencia actividades sociales. (ver grfico N 8).

manifiestan que se comunica con sus trabajadores en forma verbal, escrita
y no verbal, mientras el 15% en ninguna forma. (ver grfico N 9).

manifiestan que escuchan la opinin de sus trabajadores atentamente,
mientras el 30% son indiferentes, al contrario el 25% no les escuchan
atentamente y el 10% no saben / no opinan. (ver grfico N 10), estos
resultados coinciden a los resultados encontrados por (Len, 2013), en
donde el 67% manifiestan que escuchan la opinin de sus trabajadores
atentamente, donde permite conocer las necesidades y falencias que
presenta cada uno de sus empleados, esta comunicacin directivo
empleado es fundamental para la misma empresa, teniendo en cuenta que
son los empleados los que conocen el da a da de las situaciones
presentadas en el entorno, por lo tanto, le facilita a los gerentes
retroalimentar informacin ya que estar enterados de los cambios y
momentos por los que pasa y vive la organizacin.

60

V. CONCLUSIONES

La mayora de empresarios encuestados del rubro Panadera de la ciudad de
Huaraz, tienen de 39 aos a mas, son mujeres emprendedoras, convivientes, con
estudios superiores universitarios, son dueos de la empresa, el tiempo que
desempean el cargo es de 6 - 10 aos, las mypes se encuentran formalizadas,

61
se form con fines de lucro y la mayora de mypes se form para dar empleo a
la familia.

La tarea del lder Carismtico para los empresarios de las Mypes Panaderas no
es tan fcil, debe ser capaz de tener muy buena comunicacin y una capacidad
de integracin, es hacer que los miembros de la organizacin liberen su energa
para el logro de un objetivo comn. La comunicacin cumple un rol
protagnico pues permite transmitir lo que est dentro de nosotros tal como lo
sentimos. Y la integracin permite realizar acciones eficientes en forma
conjunta y sin desconexiones.

Hay una deficiente aplicacin del Liderazgo Carismtico por parte de los
empresarios de las Mypes Panaderas, ya que la mayora de stas no aplican el
Liderazgo Carismtico, para lograr que todos los trabajadores de la empresa
realicen su trabajo correctamente, de forma entusiasta, formando parte de un
equipo integrado a travs de la motivacin, inspiracin, aliento y estmulos

La mayora de mypes encuestadas del rubro Panadera de la ciudad de Huaraz,
se observ que no comunican con claridad las actividades a sus trabajadores,
inspirando fe y confianza.

VI. RECOMENDACIN

Se recomienda a las mypes del rubro Panadera de la ciudad de Huaraz, que
deben aplicar el liderazgo carismtico, donde los gerentes apliquen las
dimensiones de confianza, dominio y conviccin con unas relaciones
interpersonales adecuadas al desarrollo empresarial.

62

Se recomienda a los empresarios de las Mypes del rubro Panaderas de la
ciudad de Huaraz, motivar al personal de su empresa, para conseguir que todos
realicen su trabajo correctamente de forma entusiasta. Para lograr no slo que
entre todos se satisfagan los objetivos de ella, sino tambin que quienes
participan encuentren en la accin beneficios para la consecucin de sus
objetivos individuales, se debe conseguir una integracin entre las metas del
grupo humano y la meta de la organizacin.

VII. Referencias Bibliogrficas.

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63
Francois, C. (2008).La autoestima, Quinta Edicin, Espaa, pg. 97.
COREMYPE (2008).Planes Regionales para la promocin de la Mype.
Extrado el 11 febrero, 2013 del sitio web
web:http://www.crecemype.pe/portal/images/stories/files/COREMYPE.pdf
Direccin Nacional de la Microempresa (2005). Elaboracin de Estadsticas de la
Micro y Pequea Empresa.
Rodrguez, J. (2011). El liderazgo como un Factor de cambio en una empresa
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Salcedo, D. (2008). Los valores en la prctica del trabajo social, Espaa, pg. 94.
Vigil, Y. (2008). Formacin, crecimiento y proyeccin de las Mypes.
Pitala, S. (2010). Liderazgo en las micro, pequeas y medianas empresas,
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Villarn, F. (2001) Competencias necesarias para la creacin y gestin exitosa de
pequeas y microempresas en el Per.
Castillo, M. (2010). Gua para el desarrollo del liderazgo directivo.
Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo - Direccin Nacional de la Micro y
Pequea Empresa. Elaboracin de Estadsticas de la Micro y Pequea Empresa.
Abril 2005.
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dos escuelas rurales, Primera Edicin, Bolivia. pag.76.
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Colombia.
Medina, J. (2009). Visin compartida de futuro, Primera Edicin, Colombia, pg.
69.

64
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Branden, N. (2010). Como mejorar su autoestima, Primera Edicin, Espaa, pg.
142.
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Bolivia. La PazBolivia.
Bernilla M. (2006). Manual prctica para formar Mypes, Editorial Edigraber,
Lima.
Lussier, R y Achua, C. (2007). Liderazgo. Teora, aplicacin y desarrollo de
habilidades, Segunda edicin, Mxico.
http://www2.minedu.gob.pe/umc/admin/images/publicaciones/mecep/doc01.pdf.
http://es.scribd.com/doc/39025965/libro-estadisticas.
http://www.emagister.com/uploads_courses/Comunidad_Emagister_53521_53521
.pdf.
http://www.bibliojuridica.org/libros/6/2501/4.pdf.
https://docs.google.com/document/d/1lQQt5p2NhJBVJUHVo_gfKLiHZarieccCjn
84dKLibg4/edit?pli=1#bookmark=id.31a512de1a13.

65

ANEXOS
Anexo N 01
Definicin y Operacionalizacin de las Variables
Ttulo del Informe:
Caracterizacin del Liderazgo Carismtico en las Micro y Pequeas Empresas del Sector Industrias Manufactureras
- Rubro Panaderas de la ciudad de Huaraz, 2014

Problema Objetivos Variable Poblacin
y
Muestra
Metodologa y
Diseo de la
Investigacin
Instrumento
y
Procedimiento
General:
La caracterstica fundamental del
liderazgo carismtico en el Per y las
regiones costa sierra y selva se dan un
35%, debido a que los gerentes
practican las dimensiones de confianza,
dominio y conviccin con unas
General:

Describir las
caractersticas del
Liderazgo Carismtico
en las Micro y
Pequeas Empresas

Liderazgo
Carismtico
Poblacin:

La poblacin en
estudio consta de
un total de 20
panaderas
registradas.
Tipo:

El tipo de
investigacin
puesto que se van
utilizar tcnicas y
medicin de
Tcnica:

- Encuesta

Instrumento:

- Cuestionario

66
relaciones interpersonales adecuadas al
desarrollo empresarial
Con respecto al estilo de liderazgo
carismtico, se observa que los lderes
de rea no proponen alternativas de
solucin a ciertos problemas, de tal
manera que ilusionen y convenzan a sus
subordinados por medio de carisma. A
menudo no se utiliza, el sentido del
humor para suavizar momentos difciles
o para que los trabajadores piensen de
manera creativa. Solo en algunas
ocasiones se utiliza el sentido del
humor para indicarles a los trabajadores
sus equivocaciones.

Las microempresas de panadera en la
ciudad de Huaraz, requieren de un
liderazgo basado en personas, en
del Sector Industrias
Manufactureras -
rubro panaderas de la
ciudad de Huaraz,
2014.

Especficos:
Identificar el grado
de confianza del
lder carismtico en
las Micro y
Pequeas Empresas
del Sector
Industrias
Manufactureras -
rubro panaderas de
la ciudad de Huaraz,
2014.

(Fuente:
Municipalidad
Provincial de
Huaraz / rea
Tramifcil -2014).
Muestra:
No se aplicar
ninguna muestra
porque el tamao
de la poblacin es
pequea.
variables.

Nivel:
La Investigacin
ser descriptiva
porque se relatarn
las caractersticas
que estn
ocurriendo con el
Liderazgo
Carismtico en las
Panaderas de la
ciudad de Huaraz
en el 2014.

67
equipos, en redes, en estructuras
diferentes. Un liderazgo carismtico
que debe desarrollar dinmicamente los
principios mentales, emocionales y
fsicos. Un liderazgo que considere la
visin y el posicionamiento deseados
con coraje, para remover las estructuras
existentes, donde el soporte del
liderazgo, es la confianza y las
relaciones Interpersonales y entre las
organizaciones, buscando siempre el
logro de las metas y objetivos de las
microempresas.

Por lo anteriormente expresado, el
enunciado del problema de
investigacin es el siguiente:

Caracterizacin del Liderazgo
Describir el
dominio y fuerte
conviccin desde el
punto de vista del
lder carismtico en
las Micro y
Pequeas Empresas
del Sector
Industrias
Manufactureras -
rubro panaderas de
2014.
Describir el manejo
de relaciones
interpersonales del
lder carismtico en
las Micro y
Pequeas Empresas
Diseo:
Se utilizar el
diseo no
experimental
(Transaccional o
transversal), porque
se recolectarn los
datos en un solo
momento, en un
tiempo nico.
Siendo su propsito
describir variables
y analizar su
incidencia y/o
interrelacin en un
momento dado.

68
Carismtico en las Micro y Pequeas
Empresas del Sector Industrias
Manufactureras - Rubro Panaderas de
la ciudad de Huaraz, 2014?
del Sector
Industrias
Manufactureras -
rubro panaderas de
2014.
Determinar el grado
del Logro de los
objetivos y metas
del lder carismtico
en las Micro y
Pequeas Empresas
del Sector
Industrias
Manufactureras -
rubro panaderas de
2014.

69
Anexo N 02

Definicin y Operacionalizacin de las Variables

Variable
Principal

Definicin Conceptual
Definicin
Operacional:
Indicadores
Escala de Medicin

Perfil de los dueos,
administradores
y/o
gerentes de las
Mypes

Algunas caractersticas
de los dueos,
administradores
y/o
gerentes de las Mypes

Edad
Ordinal
*Aos.

Sexo
Nominal
a) Masculino.
b) Femenino.

Estado Civil

Nominal:
a) Soltero.
b) Casado.
c) Conviviente.
d) Divorciado.
e) Viudo.

Grado de
Instruccin

Nominal:
a) Primaria.
b) Secundaria.
c) Sup. No Universitario.
d) Sup. Universitario.

Cargo que
desempea en la
empresa
Nominal:
a) Gerente.
b) Administrador.
c) Dueo

Tiempo que
desempea el cargo

Ordinal
a) Menos de 1 ao
b) De 1 a 5 aos
c) De 6 a 10 aos
d) de 11 a ms aos

70

Perfil de las
Mypes

Algunas
caractersticas de las
Mypes

Aos de

permanencia de

actividad y rubro
Ordinal
a) Menos de 1 ao
b) De 1 a 5 aos
c) De 6 a 10 aos
d) de 11 a ms aos

La Mype es
Nominal:
a)Formal
b)Informal
La Mype se form
con la finalidad de
obtener ganancia
(racionalidad
empresarial)
Nominal:
a) Si.
b)No
La Mypes se form
para dar empleo a la
familia
(racionalidad de
subsistencia)
Nominal:
a) Si.
b)No

71

VARIABLE
DEFINICIN OPERACIONAL
DEFINICIN CONCEPTUAL
DEFINICIN
OPERACIONAL
DIMENSIONES INDICADORES
ESCALA DE
MEDICIN
VALOR FINAL

Liderazgo
Carismtico
El liderazgo carismtico consiste
en motivar y dirigir a los
seguidores, principalmente
formando en ellos un fuerte
compromiso emocional con una
visin y conjunto de valores
compartidos.

Al mostrar gran pasin y
devocin con la visin y los
valores, tales lderes influyen en
los seguidores apelando a sus
emociones ms profundas.
Confianza
Autoestima.
Nominal
1. Trasmite ideas firmes.
2. No Trasmite ideas firmes.
3. Soy indiferente.
4. No sabe/No opina.
Tiene auto
concepto.
Nominal
1. Si porque s a dnde queremos
llegar como empresa.
2. No porque no s a dnde queremos
llegar como empresa.
3. Soy indiferente.
Seguridad en
s mismo.
Nominal
1. Siento que tomado una decisin
firme.
2. No siento que tomado una decisin
firme.
3. Soy indiferente.

Dominio y
Fuerte
Conviccin
Visin clara.
Nominal
1. Si programamos.
2. No programamos.
3. Soy indiferente.
4. No sabe/No opina
Misin
efectiva.
Nominal
1. Logrando metas.
2. No logrando metas.
3. Soy indiferente.
4. No sabe/No opina

72
Prctica
valores.
Nominal
1. Demostrando ejemplo a los dems.
2. Les llama la atencin.
3. Soy indiferente.

Manejo de
Relaciones
Interpersonales

Actividades
sociales.
Nominal
1. Con frecuencia realiz actividades
sociales.
2. No realiz actividades sociales
3. Soy indiferente
4. No sabe/No opina
Comunicacin
efectiva o
clara.
Nominal
1. En forma verbal, escrita y no verbal.
2. Ninguna forma.
3. Soy indiferente.
La
interaccin
recproca
Nominal
1. Los escucho atentamente.
2. No los escucho atentamente.
3. Soy indiferente.
4. No sabe/No opina

73
ANEXO 03
Poblacin
Poblacin: 20 Panaderas en la ciudad de Huaraz.
Fuente: Municipalidad Provincial de Huaraz (MPH) / rea Tramifcil - 2014
TEM PANADERAS DIRECCIN
1 Panad. pastelera el milagro Jr. 27 de noviembre
2 Agroindustria la Perla del Huascarn Av. Antonio Raymondi
3 Panad. pastel helad el mana Jr. Simn Bolvar
4 Past. y cafetera Andrea Av. Confrat. Inter. Este
5 Distribuidora Figueri J&k Jr. 7 de junio
6 Naturandes Av. Augusto soriano infante
7 Panadera Medalith Barrio Soledad alta
8 Panif.y Multiserv.Rafelly Jr. San Martin
9 Panadera Pastelera Figueroa Av. Agustn Gamarra
10 Panadera Henostroza Barrio soledad baja
11 Manjar Real Av. Raymondi
12 Panadera Melody Av. Confrat. Inter. Este
13 Panadera y Pastelera Salazar Av. Agustn Gamarra
14 Panificadora Robles Jr. Simn Bolvar
15 Panadera-Pastelera Romerito Jr. Julin de Morales
16 Panadera Figueroa Jr. Simn Bolvar
17 Panadera San Jos Jr. Juan De La Cruz Romero
18 Panadera Medalith Jr. San Martn N 687
19 Panadera - Pasteleria Romerito Av. Agustn Gamarra
20 Panadera Sucre Jr. Jos de Sucre

74
ANEXO 04

75

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