Tipos de Marketing

Marketing de organizaciones: Actividades para crear, mantener o modificar

actitudes y comportamiento de consumidores meta hacia una organizacin.
Marketing de lugares: Actividades para crear, mantener o modificar
actitudes o conductas hacia sitios especficos.
Marketing Social: Diseo, aplicacin y control de programas para aumentar
la aceptabilidad de una idea en un grupo meta.
Marketing de Servicio: Servicios que brindan las organizaciones.
Marketing interno: Capacitacin y motivacin del personal para trabajo en
equipo y satisfaccin a los clientes.
Marketing interactivo: Interaccin comprador vendedor.

Decisiones de productos y Servicios individuales

Calidad del producto: Desempear sus funciones, influenciado directamente en
el desempeo, resultando de gran valor para el cliente.
Caractersticas del producto: Herramienta competitiva para la diferenciacin
del producto de la empresa y sus competidores.
Estilo y Diseo del producto: El diseo permite captar la atencin y producir
una esttica agradable sin estar ligado a un mejor desempeo, su estilo slo
describe la apariencia del producto.
Rotulado del producto: Permite la identificacin del producto, sus aspectos, uso,
informacin, y medidas de seguridad. Adicional promueve el producto mediante
grficos atractivos.
Servicio de apoyo al producto: Seguimiento como parte de una estrategia donde
el seguimiento de apoyo constituye un significativo servicio a la oferta final. Se
brinda un seguimiento al cliente para conocer el valor actual del producto y la
aparicin de nuevas ideas para nuevos servicios.
Valor de la marca
Representacin de la percepcin, sentimientos de los consumidores del producto y
el desempeo obtenido del mismo. El valor real de una marca fuerte es su poder
para captar la preferencia y lealtad de los consumidores. El valor de la marca es el
efecto diferencial positivo que el conocimiento del nombre de la marca tiene en la
respuesta del cliente al producto o servicio.
Su administracin debe realizarse de forma cuidadosa, no es slo presentarla en
el mercado sino representarla dentro de cada uno de los miembros de las
empresas, para esto es necesario una capacitacin para la concentracin del
cliente, y de esta forma que entiendan y promuevan con certeza la promesa de la
marca, se logra llegar ms lejos al llegar al punto de poder comprender a sus
clientes y confiar en el producto ofertado.
Decisiones y Responsabilidad Social
Es necesario tomar en cuenta las polticas pblicas, reglamentaciones, proteccin
de patentes, calidad, seguridad del producto y las garantas del mismo. Deben
cumplir con las inspecciones sanitarias, ya que diversas instituciones tienen la
potestad de prohibir o decomisar productos y la imposicin de sanciones severas.
Si un consumidor sufre daos por un producto, puede demandar a sus fabricantes
y/o distribuidores, surgiendo un incremento en los costos por seguros de
responsabilidad legal en los productos, en algunos casos estos cosos son
transferidos en los precios finales al consumidor, otros han tenido que
descontinuar los productos por el riesgo alto que ocasionan. La ley exige
estndares mnimos a cumplir, reparacin sin costo en un tiempo razonable, o
bien su reemplazo o reembolso si el producto no funciona.

Representa el contrapeso entre lo que la empresa ofrece a consumidor y lo que
ste est dispuesto a dar a cambio.
Las variaciones econmicas actuales generan que los gobiernos quieran proteger
a los consumidores mediante el control de precios de los productos. Sin lograr ser
eficaces (ya que slo atacan una parte del problema controlando el precio de los
productos pero no el costo de los insumos). Producto de este control las empresas
emplean ciertas tcnicas contra este control como lo son: subida ligera de los
precios, reduccin de descuentos, cobro por otros cargos a los servicios, hacer
pequeas modificaciones a los productos y presentarlos como nuevos, distribucin
informal que no exige factura, cambio de razn social con el fin de que la nueva
empresa negocie nuevos precios.


La ecuacin bsica de los precios se basa en los aspectos de precio, costo y
reacciones del mercado.
El costo es todo lo que cuesta producir un bien o servicio incluyendo los variables
y los fijos. El precio es el monto que el vendedor propone en el mercado, y el valor
es la utilidad que el comprador retira del uso del bien o servicio.
Estrategias de Precios
1. Estrategias de fijacin de precios ms usados: Precios en funcin de los
costos ms un porcentaje de utilidad por producto vendido, precios en
funcin de costos totales ms un monto correspondiente al objetivo
empresarial de rendimiento sobre la inversin, precios en funcin de los
competidores, precios en funcin a la demanda.
2. Tcticas de fijacin de precios ms usadas: Precios fijos o negociables,
descuentos, precios de lnea, liderazgo o seguimiento de precios, crdito o
contado.

Precio y Ciclo de vida de los productos
1. Introduccin: En esta etapa la empresa tiene mucha libertad para fijar los
precios, donde puede elegir en tener una utilidad rpida o obtener una
mayor participacin y su utilidad reflejada a largo plazo.
2. Crecimiento: La oferta obliga a bajar ligeramente los precios, pero como la
demanda es creciente existe libertad para fijar los mrgenes.
3. Madurez: Capacidad de maniobra en precios es muy pequea, los precios
los determina el mercado y cualquier variacin es un riesgo por respuestas
muy fuertes de la competencia.
4. Declinacin: Precios comienzan a decaer hasta niveles de costos y en
algunas veces por debajo de ste, con el fin de utilizar la liquidez en
productos de mayor rentabilidad.




a generacin de ideas tiene como objetivo la bsqueda sistemtica de
ideas para nuevos productos, se pretende obtener muchas ideas para
luego encontrar unas cuantas buenas. stas se pueden obtener de fuentes
internas (donde los mismos empleados tienen el incentivo de la empresa a que
piensen y desarrollen estas ideas) o bien por fuentes externas (observar y
escuchar a los clientes).
La depuracin de ideas permite localizar las ideas buenas e ir eliminando las que
no son, de esta forma la idea ms atractiva necesita desarrollar el concepto del
producto, luego se debe descubrir cul es el concepto ms atractivo para los
clientes y elegir el mejor.
Otra de las etapas del proceso es probar el concepto con un grupo de
consumidores meta que servirn para determinar si existe atraccin hacia el
producto.
La estrategia de marketing se debe realizar basado en el concepto del producto,
constando de tres partes: descripcin del mercado meta, posicionamiento
planeado del producto y las metas de ventas (participacin y utilidades). El anlisis
del negocio se refiere sobre las proyecciones de ventas, costos y utilidades que
L
permitirn determinar si satisfacen los objetivos de la compaa. De cumplirse, es
necesario realizar el desarrollo del producto en una idea factible. Luego es
necesario probarlo por medio de un mercado de prueba para su posterior
comercializacin en el mercado. Todo esto es un proceso que cada etapa necesita
completarse antes de pasar a la siguiente y a que las tareas continen bajo la
lgica del siguiente departamento involucrado.
El ciclo de vida del producto visto en el captulo anterior no aplica para todos los
productos, algunos se lanzan y mueren con rapidez, mientras otros permanecen
en su etapa de madurez por mucho tiempo, otros logran decaer pero luego pasan
a la etapa de crecimiento gracias a un reposicionamiento, si se administra bien
una marca puede permanecer para siempre.
El ciclo de vida puede modificarse con rapidez a causa de cambiantes ataques y
respuestas por su competencia. A esto tambin hay que sumarle el estilo donde
su expresin es bsica y distintiva, mientras que la moda es un estilo popular en
un campo especfico, suelen crecer lentamente, permanecer su popularidad por un
tiempo y lentamente decaer, una moda pasajera son periodos de venta inusuales
elevadas por el entusiasmo de los consumidores, puede formar un ciclo de vida
normal.








APLICACIONES DEL MARKETING A TEMAS ESPECFICOS

El mercado electrnico aprovecha las nuevas oportunidades que ofrece la
tecnologa, se puede utilizar para gran cantidad de artculos y servicios, y ayuda a
muchos a concretar las ventas. Dentro de sus ventajas est la disminucin de
costos que afectan directamente en el precio ofertado, mayor exposicin a los
clientes, facilidad de dar a conocer nuevos productos por medio de catlogos
virtuales siendo una alternativa fcil y accesible.
El mercadeo de empresa a empresa permite que las ventas se realicen entre
empresas sin clientes finales, las razones pueden ser para: transformacin (los
productos que son vendidos se convierten en los insumos de la otra para su
produccin), reventa (adquisicin de productos para revenderlos a clientes
finales), uso interno (productos que satisfacen necesidades internas de quien lo
compra), uso de terceros (empresas sin fines de lucro que adquieren productos
para que otros los consuman).
El mercadeo relacional permite crear relaciones a largo plazo entre los
compradores y vendedores. Permite ciertas ventajas como lo son menos esfuerzo
para concretar una nueva venta, el comprador recibe mejores ofertas y servicios
tanto como sea posible, a cambio de compras con la entidad a mediano y a largo
plazo.
El mercadeo social permite que ayudar al mercado en una situacin inferior a la
empresa que brinda la ayuda, son organizaciones que brindan los medios para
ayudarlos, evitando buscar algn beneficio econmico, ni privilegiar la soberana
del consumidor.
El mercadeo ecolgico permite usar la gestin del entorno como estrategia, nace
de la presin de ecologistas ante la escasez de los recursos naturales y por su
impacto en la produccin y/o consumo. Las herramientas del marketing verde o
ecolmico para evitar, disminuir, y administrar la contaminacin es el ecobalance,
que permite analizar el impacto de un producto sobre el entorno.
El mercadeo internacional permite trascender fronteras y amplia el mercado local,
puede ser distante (distancia considerable entre el cliente y el local ms cercano,
sus costos son diferentes), diferente (Diferencias culturales a valorar al ingresar a
un nuevo mercado), barreras y controles (barreras que los pases ponen a ciertos
productos, como controles estrictos, impuestos que pueden ocasionar
desmotivacin).