ANALISIS DEL CASO DE ZARA

Anlisis de Mercado
Tendencias de mercado Textil:
-Tamao
-Tasas de crecimiento
-Estacionalidad
Comportamientos del consumidor:
Mayor preocupacin por la imagen personal, mayor
Sensibilidad a la moda y al buen vestir.

Anlisis de empresa
Zara est presente en 70 pases con una red de 1425 tiendas.
Zara pertenece a Inditex, uno de los mayores grupos de distribucin del mundo.
El cliente es el centro de este negocio que integra el diseo, fabricacin, distribucin y venta, a
travs de una red de tiendas propias.
No realiza campaas publicitarias, an as sigue siendo unas de las marcas mas prestigiosas del
mundo de la moda.
Identidad de marca
Zara rpidamente adopta las modas y en poco tiempo (semanas) ya se estn vendiendo en la
tienda.
Zara = Moda a bajos precios.
Diferenciacin de marca
Su alto diseo es digno de altas pasarelas y de los grandes de la moda. Texturas, colores, formas,
telas, todo resulta una combinacin altamente llamativa; cuando decimos que las cosas entran
por la vista, Zara es el mejor ejemplo acompaado de un gran plus: su precio
Ventaja competitiva
La ventaja competitiva de Zara: est en la logstica, produccin just in time, tiene la capacidad de
renovar completamente todo lo que hay en sus tiendas en unas pocas semanas.

Posicionamiento
Ropa de moda a bajo precios
Diseo Plan de Comunicaciones
No utiliza comunicacin masiva
Catlogos
Ubicacin en puntos estratgicos de los centros comerciales
Principal instrumento de MKT en el punto de venta
-boca a boca
-Internet; tiene una pgina muy sofisticada
-Ubicaciones de las tiendas
-Publicity
Plan de inversin: Zara gasta slo el 0,3% de su inversin en publicidad.
Distribucin
Zara tiene control sobre casi todos los aspectos de su cadena de abasto, desde el diseo y la
produccin hasta su propia cadena mundial de distribucin.
Zara produce el 40% de sus telas y ms de la mitad de sus prendas, en vez de depender de una
multitud de proveedores lentos.
Se crean nuevos estilos, diseos propios de Zara. Los diseos nuevos alimentan a los centros
fabriles, los cuales envan los productos terminados directamente a las 450 tiendas zara en 30
pases .
Integracin vertical:
Reduccin de los costos, poder defensivo del mercado, ventajas administrativa y de gestin.
La cadena logstica establece:
-Reposicin de prendas 2 veces por semana.
-Los envos tardan entre 24 y 48 horas en llegar al punto de venta.
-Dispone de un solo centro de distribucin logstica en Galicia, Espaa.
-Procedimiento Just in Time
Target
Nios
Jvenes
Adultos
Hombres y mujeres
FODA
Fortalezas
-Rapidez en el servicio
-Amplias tiendas, ordenadas limpias
-Ropa con diseo y estilos
-Reconocimiento a travs de la experiencia, no de publicidad masiva.
-Flexibilidad
- Segmentacin
Oportunidades
-Crecimiento internacional de la marca (incrementos de los puntos de venta)
-Nuevas modas que explotar
-Crecimiento nacional (aumento de cuota de ventas)
Debilidades
-No es considerado como producto de lujo, baja calidad
-Dificultad para ubicar sus tiendas
Amenazas
-Fuerte competencia
-Saturacin del mercado
-Imitacin
Zara y su cambio en la cadena de valor
Zara coordina directamente las distintas actividades de la cadena de valor que actan sobre el
cliente (diseo, fabricacin, distribucin y venta) con el objetivo de crear valor a los clientes, el
cliente es la brjula de la compaa y el objetivo dar una respuesta rpida a sus necesidades.
En la actualidad la estrategia de Zara est siendo la ganadora respecto de la de sus competidores
(GAP, H&M o Benetton) que buscan ms llegar al cliente con la disminucin de costes
subcontratando a terceros actividades de la cadena de valor en la que interviene la empresa
(fabricacin, gestin de las tiendas por franquicias o socios locales,...) lo que hace disminuir la
velocidad de reposicin de prendas en sus tiendas y por tanto su capacidad para satisfacer la
demanda real de los clientes.
Un buen funcionamiento del transporte para que se suministre la cantidad correcta de prendas a
las tiendas en el plazo adecuado es clave en la operatividad de Zara. La logstica es fundamental.
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
A/ Intensidad de la competencia.
El nmero de competidores existente es muy elevado.
El ritmo de crecimiento del sector es reducido, ya que est en fase de madurez.
Las barreras de salida son escasas en la distribucin y altas en la produccin.
Los costes de almacenamiento son bajos al ser los productos no perecederos.
No existe grado de diversificacin en cuanto a la calidad de los productos, por lo que la eleccin
de los consumidores se basa en el precio y en la marca.
Pueden aparecer deseconomas de escala por la posibilidad de cambios rpidos en los hbitos
de los consumidores.
Altos costes de fabricacin y materias primas en el mercado nacional.
B/ Competidores potenciales.
el mercado no se encuentra saturado.
En la distribucin no existen barreras de entrada porque los costes de instalacin de una tienda
son bajos, el capital mnimo necesario para funcionar es reducido y no hay restricciones
administrativas.
En la produccin si existen barreras por la existencia de economas de escala y el capital
mnimo necesario es alto.
Las posibilidades de reaccin de las empresas ya establecidas ante los nuevos entrantes son
reducidas.
C/ Productos sustitutivos.
No existen productos sustitutivos para los artculos textiles, si se considera como nica funcin la
de vestir.
D/ Poder negociador de los clientes.
los clientes del sector son muy numerosos y estn escasamente organizados para defender sus
intereses.
El volumen de compra del cliente es pequeo.
En distribucin el cliente es el consumidor final, por lo que no aparece riesgo de integracin
hacia atrs; el caso contrario ocurre en produccin.
En distribucin no existe prcticamente riesgo de cobro porque la mayora de las ventas son al
contado, caso contrario al de produccin.
Cambios significativos en los hbitos de compra del consumidor por cambios demogrficos, de
estilo de vida, cultural o tecnolgico, que implican cambios en la demanda del producto.
E/ Poder negociador de los proveedores.
Multitud de proveedores, lo que origina que el cliente presione e imponga condiciones
favorables a sus intereses.
Para los proveedores los grandes almacenes e hipermercados son clientes importantes por el
volumen de pedidos que les puedan demandar.
Los productos que venden son almacenables y no perecederos, salvo las condiciones de la moda.