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Reclutamiento de
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Captulo 1
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Se define reclutamiento como
el proceso a travs del cual se
capta candidatos potenciales del
mercado laboral para abastecer el
proceso de seleccin.
1.1 La importancia de la Fuerza de Trabajo
en su Empresa
No cabe duda que la clave del xito de una empresa viene
representada por su fuerza de trabajo, si la empresa piensa
incursionar en nuevos mercados, desarrollar nuevos productos
y servicios, invertir y alcanzar metas y objetivos va a
requerir de personal competitivo; y es all donde interviene
el reclutamiento, ya que este proceso permite congregar a
miles de postulantes, y de entre ellos hallar al indicado para
cubrir el puesto. Las empresas seleccionan a las personas para
incorporarlas como empleados suyos, y stas tienen la opcin
de decidir de trabajar o no en la organizacin. Por cuanto,
esta eleccin recproca va a depender de muchos factores y
circunstancias. Por un lado, es relevante que las empresas
comuniquen y divulguen sus oportunidades laborales para
que las personas sepan cmo buscarlas e iniciar la relacin.
Esto es lo que busca el reclutamiento difundir y propagar las
oportunidades de trabajo en el mercado laboral.
Por tanto, se defne reclutamiento como el proceso a travs del
cual se capta candidatos potenciales del mercado laboral para
abastecer el proceso de seleccin. Es decir, es un sistema de
informacin por medio del cual se divulga y se da a conocer
las oportunidades de trabajo en el mercado laboral.
1.2 Qu es el Mercado Laboral?
Constituye el espacio o contexto territorial y geogrfco
donde tienen lugar las transacciones y trueques de productos
y servicios y donde confuyen los agentes de la demanda
y la oferta de trabajo o empleos. Est comprendido por las
diversas ofertas de empleo por parte de las empresas.
Cabe mencionar que el mercado laboral suele pasar por cambios
estructurales coyunturales, los cuales ejercen infuencia en
las prcticas de recursos humanos de las organizaciones. Es
as que cuando prevalece la oferta de empleo en el mercado
laboral, se entiende que las oportunidades de trabajo resultan
mayores que la demanda, las personas son insufcientes
para cubrir las vacantes de las empresas. En cambio, cuando
prevalece la demanda de empleo la cantidad de ofertas de
empleo son insufcientes para las personas que necesitan
empleo.
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Por tanto, esta oferta y demanda infuyen en las empresas y en los individuos o
candidatos:
EFECTOS DEL MERCADO LABORAL EN LAS PRCTICAS DE RECURSOS HUMANOS
EN LAS EMPRESAS
PREDOMINA LA OFERTA
(Muchas ofertas de trabajo y
pocos candidatos)
PREDOMINA LA DEMANDA
(Pocas ofertas de empleo y
muchos candidatos)
Ms inversiones en reclutamiento.
Criterios de seleccin ms flexibles.
Ms inversin en formacin y desarrollo.
Salarios ms estimulantes.
Mayores inversiones en beneficios.
nfasis en el reclutamiento interno.
Menos inversiones en reclutamiento.
Criterios de seleccin ms rgidos.
Menos inversin.
Salarios ms bajos.
Pocas inversiones en beneficios social.
nfasis en el reclutamiento externo.
EFECTO DEL MERCADO LABORAL EN LOS INDIVIDUOS O CANDIDATOS
Los candidatos escogen y seleccionan a las
empresas que ofrecen mejores salarios y
beneficios.
Mayor rotacin de personal en busca de
mejores oportunidades.
Se incrementa el ausentismo.
Los candidatos compiten entre s
por las pocas vacantes, menores
sueldos y beneficios.
Las personas buscan mantenerse
en sus cargos por temor a estar
desempleados.
Tratan de no faltar.
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1.3 Componentes Bsicos del Reclutamiento de Personal
Tngase presente que el Proceso de Reclutamiento es desarrollado
considerndose tres componentes esenciales:
1. Las Estrategias de las Empresas.
2. La Planifcacin de Recursos Humanos.
3. El Perfl de los Puestos de Trabajo.
Por un lado, las estrategias de la empresa, determinan la
calidad de productos y servicios, en qu mercado se va a
competir, el crecimiento en general; as como los talentos, competencias y habilidades que
requiere la empresa para desarrollar todas las estrategias. Por consiguiente, hablamos del
pilar fundamental para saber, cuntas y el tipo de personas que requerir la organizacin
(planifcacin), qu tipo de puestos (conocimientos, habilidades y aptitudes que debe poseer
el candidato a esos puestos).
Tambin ser necesario conocer otro tipo de informacin: Legislacin, mercado laboral,
economa, etc.
1.4 Propsito del Reclutamiento
Persigue el propsito de alcanzar un nmero sufcientes de candidatos califcados para los
puestos a cubrir y entre los cuales poder elegir. Sus objetivos son a continuacin:
Suministrar la cantidad necesaria de candidatos califcados para los puestos a
cubrir.
Incrementar la tasa de xito en el proceso de seleccin al reducir el nmero de
postulantes.
Aumentar la efciencia individual y de la organizacin tanto a corto como a largo
plazo.
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1.5 Tipos de Reclutamiento de Personal
Reclutamiento Interno
RECLUTAMIENTO INTERNO RECLUTAMIENTO EXTERNO
- Se da cuando se buscan a los candidatos
al interior de la empresa, entre sus
actuales empleados para promoverlos,
transferirlos a otras actividades ms
complejas o ms motivadoras.
- Privilegia a los empleados actuales
brindndoles la oportunidad de ser
promovidos.
- Se busca a los candidatos fuera de la
empresa en el mercado de recursos
humanos.
- Busca candidatos externos para traer
experiencias y habilidades nuevas para
la organizacin.
VENTAJAS DESVENTAJAS

Da oportunidad de desarrollo a los

empleados.
Aprovecha mejor las competencias de
los trabajadores de la empresa.
Aporta a mejorar el clima laboral y la
motivacin.
Incentiva la identificacin y el
compromiso del trabajador con la
empresa.
No es necesaria la socializacin de
nuevos miembros.
El costo es menor que el reclutamiento
externo.
Es ms rpido dependiendo de la
posibilidad que el empleado se
transfiera o se ascienda de inmediato.

Puede bloquear el ingreso de nuevas

ideas, habilidades y actividades.
Favorece la rutina y el conservatismo.
Puede dar lugar a conficto de
intereses.
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Reclutamiento Externo
Reclutamiento Mixto
Este tipo de reclutamiento muchas veces complementa al interno o externo. Puesto que
en el caso de un reclutamiento interno, el empleado es transferido a la posicin vacante,
sin embargo se demanda su reemplazo en su posicin previa, es decir otro empleado
debe ocupar ese puesto que se deja en vacancia y que puede ser llenado a travs de un
reclutamiento externo, a menos que ste se cancele.
El reclutamiento mixto se puede desarrollar de tres maneras:
a. Primero, reclutamiento externo, si es que a travs del mismo no se encuentra al
candidato se pasa al reclutamiento interno, es decir promover o transferir a uno de
los empleados para cubrir ese puesto.
b. Primero, reclutamiento interno, de no encontrarse al candidato entre los empleados,
se pasa a un reclutamiento externo.
c. Reclutamiento externo y reclutamiento Interno paralelamente, esto crea condiciones
de sana competencia profesional.
1.6 Fuentes de Reclutamiento: Interno y Externo
Las fuentes internas estn en la empresa.
Fuentes de Reclutamiento externos ms comunes
1. Candidatos Espontneos
Es aquella persona que acude a la ofcina de empleo de la
empresa, quien llenar una solicitud de empleo donde conste
sus datos personales, formacin y experiencia, esta informacin
es ingresada a la base de datos, que ser usada cuando se
presente una vacante.
VENTAJAS DESVENTAJAS

Atrae individuos con ideas nuevas,

visiones distintas y formas nuevas de
abordar los problemas internos de la
empresa.
Encontrar personal altamente
capacitado de otras organizaciones.

Su costo resulta mayor que el

reclutamiento interno.
El proceso es amplio de acuerdo al
nivel del puesto que se desea cubrir.
Puede producirse frustracin en el
personal de la organizacin.
Demanda de un Programa de
Socializacin.
Existe riesgo de equivocacin, no se
conoce a los candidatos.
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2. Referencias de otros Empleados
Este tipo de reclutamiento de candidatos, expone cierta ventaja como: Los candidatos ya
tienen una informacin de la empresa, el perfl del puesto, siendo que por lo general se
suele recomendar a alguien de confanza. Otra ventaja por sealar es su bajo costo.
3. Anuncios en Medios de Comunicacin: Peridicos, revistas especializadas y
radio.
Constituye una de las fuentes ms efcientes para captar candidatos, puede congregar a
un nmero elevado de personas. Resulta una tcnica ms cuantitativa que cualitativa.
Si la empresa requiere de candidatos muy especializados se puede acudir a los anuncios
de revistas y peridicos especializados locales o regionales.
Es importante la redaccin del aviso desde la ptica del candidato. Es errneo presentar
exclusivamente los requerimientos de la empresa. Igual de relevante es ser breve y
conciso.
Por cuanto, un aviso que se aproxime a lo expresado debe contener:
Nombre de la empresa y del cargo vacante.
Las responsabilidades del empleo.
La manera en que el interesado debe solicitar el empleo, especifcando canales e
informacin inicial a presentar.
Las recompensas y benefcios que ofrece la empresa.
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4. Colegios Profesionales
Muchas veces los Colegios Profesionales cuentan con programas que buscan fomentar el
pleno empleo entre sus afliados. Es as que los profesionales que pertenecen en forma
activa a un Colegio tienden a mantenerse muy actualizados en su campo.
5. Agencia de Empleo
Constituyen un nexo entre las vacantes de sus clientes y los candidatos que obtienen a
travs de la publicidad o mediante ofertas espontneas. Por cuanto, el pago a la agencia
puede proceder de la empresa contratante o del candidato. Una tarifa comn es un mes
de sueldo del empleado o el 10% de su ingreso anual.
6. Consultoras de Recursos Humanos
Las consultoras desarrollan el proceso de reclutamiento y seleccin en vez de las
empresas, los costos son ms elevados que otras fuentes.
7. Por Internet
Es la fuente de reclutamiento ms rpida, de ms llegada y de bajo coste. La bsqueda
de candidatos por Internet ha conquistado al mundo.
8. Instituciones Educativas
Tanto las casas universitarias, las escuelas tcnicas y dems instituciones acadmicas
constituyen una buena fuente de candidatos jvenes.
9. Bolsas de Trabajo
Referen a centros especializados en reclutamiento, es as que suelen enviar a las empresas
solicitantes un conjunto de candidatos para ser seleccionados.
El Ministerio de Trabajo cuenta con una bolsa de trabajo, otras son privadas y funcionan
en las instituciones educativas privadas como Institutos y Universidades.
10. Ferias de Trabajo
Son organizadas por empresas privadas y se presentan una o dos veces al ao. Los
candidatos acuden a estas Ferias.
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1.7 Costos de Reclutamiento
Tngase en cuenta que los costos de reclutamiento han de operarse en el marco de
presupuestos que por lo comn son poco fexibles. Asimismo debern incluir los siguientes
criterios:
Gastos Administrativos: Llamadas, correos, material, etc.
Gastos por anuncios, revistas, agencias o en otra fuente de reclutamiento.
Hotel, viticos, transporte y gastos personales de reclutadores de staff.
Costo de los materiales de las pruebas.
Tiempo/salario del personal de lnea dedicado a reclutar candidatos.
Costo de comprobar las referencias.
Exmenes mdicos.
FUENTE DE
RECLUTAMIENTO
Candidatos espontneos
Referencias de otros
empleados
Medios de comunicacin:
Peridico, radio, TV
Colegios Profesionales
Agencia de empleo
Consulta de Recursos
Humanos
Por internet Instituciones educativas
Bolsas de trabajo Ferias de trabajo
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1.8 Qu se entiende por Solicitud de Empleo?
Una vez culminada la formacin profesional o incluso cursando la misma nos lanzamos
a la bsqueda de trabajo. Muchas veces, esto implica dejar una buena impresin en la
empresa visitada por el solicitante. La solicitud de empleo dice quines somos, nuestros
datos, formacin y experiencia. El formato que se le presenta al solicitante vara de una
empresa a otra.
1.9 Cmo se desarrolla el Proceso de Reclutamiento?
Necesidad de cubrir una
Vacante
Definicin de Req. Perfil
de Puesto / HAY
Bsqueda de
Candidatos
1
EXTERNOS INTERNOS
Cartera de
Candidatos
1. Personal con
Alto Potencial
2. Inventario de
Rec. Humanos
3. Proceso
Participativo de
Seleccin
Reclutamiento No
Existen
candidatos?
1
No
Existen
Candidatos?
Presentacin
segn Perfil
Entrevista de Candidatos
por Reclutamiento y Seleccin
2
Verificacin
Preliminar
Antecedentes
Entrevista de
Candidatos
s
s
1
1. Datos personales
2. Preparacin
acadmica
3. Antecedentes
laborales
6. Autenticidad
5. Referencias
4. Pertenencia a
Institutos, distintivos,
pasatiempos
Formas de Solicitud
de empleo
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1.10 Criterios para Evaluar el Reclutamiento
Estos criterios comprenden dos aspectos: Desde una ptica cuantitativa, se refere a la
cantidad de candidatos que se presentan para ser seleccionados y por el otro, la calidad
de los candidatos para cubrir el puesto, en materia a sus conocimientos, experiencias,
actitudes y valores.
A continuacin, ponemos a su alcance algunos criterios de evaluacin:
Costos, comparacin con el presupuesto.
Permanencia de candidato en el proceso.
Nmero y calidad de las entrevista.
Duracin del proceso.
Nmero de candidatos que se presentan.
Nmero de candidatos aptos para el cargo.