SISTEMA DA QUALIDADE

PSO – Procedimento da Secretaria Obras

PROCESSO IDENTIFICAÇÃO VERSÃO FOLHA Nº

COMPETÊNCIA, CONSCIENTIZAÇÃO E TREINAMENTO PSO - 02 05 1/7

1. OBJETIVO
· Dar conhecimento, orientar e conscientizar os usuários quanto aos procedimentos que devem
ser seguidos, quando da necessidade de requisição e avaliação de treinamentos para o
desenvolvimento e capacitação dos servidores da SEOP.
· Possibilitar o correto encaminhamento dos documentos referentes às solicitações para a
realização de Cursos e Treinamentos, com o que se evitará as tramitações indevidas dentro
da SEOP, causadoras de demoras nas unidades administrativas e o conseqüente
desperdício de tempo.
· De acordo com as atribuições de cada cargo ou função, apoiar a participação dos servidores
em programas diversos de treinamentos internos e externos, de modo que através de uma
melhor qualificação e integração ao trabalho possam contribuir de forma mais efetiva para o
alcance dos objetivos do órgão.

2. HISTÓRICO DAS REVISÕES

· No item 4.3 houve alteração no Plano do Treinamento

3. PROCEDIMENTOS

Atividade/Registro Documentos de referência Responsável (is)

3.1. Análise das atribuições dos · Lei 6.816 de 25/01/06.
cargos e competências das · ADC
· Regimento Interno
funções.
· Requisitos para cada
Registro: Síntese das atribuições
Cargo/Função
dos cargos e competências das
funções informadas na Lei 6.816 FORM. 07/V.04/PSO.02
de 25/01/06 e no Regimento
Interno
3.2. Levantamento de · Entrevista de
Necessidades de Treinamento - Levantamento de · ADC
LNT Necessidades de
Treinamento
Registro: Relação dos Cursos/ FORM.01/V.03/PSO - 02
Treinamentos apontados nas
Entrevistas de Levantamento de
Necessidades de Treinamento
3.3. Plano Anual de Treinamento · Relação de curso · ADC
apontados na Entrevista
de Levantamento de
Necessidades de
Registro: Plano Anual de Treinamento.
Treinamento · FORM. 01/V.03/PSO.02

ELABORADO/REVISADO POR: APROVADO PARA USO POR:

____________________________________ _____/_____/_____ _____________________________________ ____/_____/____

EDNA DE SOUZA FERREIRA - ADC DATA ANDRESA GABY FERRAZ LISBOA - RD DATA
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Atividade/Registro Documentos de referência Responsável (is)

3.4. Analise e Aprovação do Plano · Plano Anual de Treinamento · NSGQ

Anual de Treinamento. FORM. 10/V.01/PSO.02 · ASTEC

Registro: Plano Anual de

Treinamento
3.5 Homologação e Execução do · Plano Anual de Treinamento · Secretário de
Plano Anual de Treinamento FORM. 10/V.01/PSO.02 Estado de Obras
Públicas
· DIRAD/GEPE

3.6. -Realização dos · Plano Anual de Treinamento · ADC

Treinamentos FORM. 10/V.01/PSO.02

Registro: Lista de Presenças em

Treinamento
3.6.1 Demandas Internas ao Plano
Anual de Treinamento · Plano Anual de Treinamento · Diretorias
FORM. 10/V.01.PSO.02 · Gerências
Registro: Requisição de · Núcleos / GABS
Treinamento · ADC
FORM.02/V.03/PSO.02
3.6.2. Demandas da Escola de · ADC
Governo do Pará - EGPA · Programação Mensal de
Cursos da EGPA
Registro: Fichas de Inscrição da
EGPA
3.6.3. Demandas Externas · Ofertas de Cursos e · Diretorias
Treinamentos por Empresas · Gerências
Registro: Requisição de promotoras de treinamento/ · Núcleos / GABS
Treinamento e instituições parceiras · ADC
FORM.02/v.03/PSO.02
3.7. Avaliação do Treinamento · Questionário de Avaliação · ADC
Interno. do Treinamento
FORM 04/V.02/PSO.02
Registro: Questionário de
Avaliação do Treinamento
3.8. Registro dos Treinamentos
Realizados · Certificado de participação · Servidor Treinado
em Cursos/Treinamentos · ADC
Registro: Histórico Individual de
Treinamento.
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Atividade/Registro Documentos de referência Responsável (is)

3.9. Atualização do Histórico · Certificado de · ADC

Individual do Treinamento Participação em Cursos/
Treinamentos
Registro: Histórico Individual de
Treinamento. (FORM
06/V.03/PSO.02)
3.10. Avaliação da Eficácia do · Questionário de · Chefias imediatas
Treinamento Avaliação da Eficácia do DiretoriaS
Treinamento Gerências
Registro: Questionário de FOM. 05/V.03/PSO.02 Núcleos / GABS
Avaliação da Eficácia do ADC
Treinamento. RD
3.11. Relatório de Análise de · Formulário do · ADC
Treinamento Interno Questionário de
Avaliação de
Registro: Questionário de Avaliação Treinamento.
do Treinamento e Lista de FORM.04/V.02/PSO.02
Presenças. · Lista de Presenças
FORM.03/V.03/PSO.02

3.12. Relatório de Atividades · Fichas de Inscrição da · ADC

Mensais de Treinamento EGPA
· Requisição de
Registro: Fichas de Inscrição da Treinamento
EGPA e Requisição de Treinamento FORM.02/V.03/PSO.02

4 – INSTRUÇÕES ESPECIFICAS QUANTO AOS PROCEDIMENTOS PARA REQUISIÇÃO DE

TREINAMENTO.

4.1. Análise das atribuições dos cargos e competências das funções das áreas e levantamento
das necessidades de treinamento.

De acordo com a síntese das atribuições e/ou competências estabelecidas pela Lei 8.616 de
25 de Janeiro de 2006 e pelo Regimento Interno do Órgão, registradas nos Requisitos para Cada
Cargo/Função (FORM.07/V.04/PSO-02), os gestores das áreas definem suas necessidades de
treinamento.

4.2 Levantamento das Necessidades de Treinamento

Compete aos gestores superiores e operacionais verificar situações que indicam

necessidades de treinamento, fornecendo essas informações em entrevistas pessoais realizadas
pelo ADC que fará os registros dos dados em formulário específico (FORM.01/V.03/PSO.02)
objetivando o planejamento e elaboração do Plano Anual de Treinamento.
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4.3. Plano Anual de Treinamento.

Será planejado e elaborado pelo ADC – Agente de Desenvolvimento e Capacitação, de acordo

com as demandas apontadas pelas Diretorias/Gerências/Gabinete e Núcleos no Levantamento de
Necessidades de Treinamento – LNT (FORM. 01/V.03/PSO.02), inclusive sugerindo recursos a
serem alocados no orçamento anual do órgão destinados ao treinamento, capacitação e
desenvolvimento de pessoal.

4.4. Analise e Aprovação do Plano Anual de Treinamento

Concluída sua elaboração, o Plano Anual de Treinamento será encaminhado ao Núcleo do

Sistema de Gestão da Qualidade – NSGQ para análise e apreciação e posteriormente enviado
para a Assessoria Técnica – ASTEC, do Programa de Qualidade da SEOP onde será promovida
sua aprovação final após as devidas considerações acerca de sua regularidade.

4.5. Homologação e Execução do Plano Anual de Treinamento

Encerrada a etapa de aprovação do Plano Anual de Treinamento este será remetido, pela
ASTEC – Assessoria Técnica, ao Secretário de Estado de Obras Públicas para a necessária
homologação, após o que se fará seu envio à Diretoria Administrativa – DIRAD que através de
sua unidade competente (Gerência de Pessoas – GEPE) procurará colocar em prática as ações
previstas, executando-as de acordo com as demandas surgidas e a disponibilidade orçamentária
do ano vigente.

4.6. Realização dos Treinamentos

A realização dos treinamentos com base no Plano Anual de Treinamento será efetivada de
acordo com as demandas ao mesmo, podendo ser de 03 (três) tipos: internas, da Escola de
Governo do Pará – EGPA ou externas.

4.6.1. Demandas Internas ao Plano Anual de Treinamento

Com base no Plano Anual de Treinamento, o responsável pelo Treinamento (ADC)

verificará junto às instituições públicas e privadas, ofertas de Cursos/Treinamentos e as
encaminhará às Diretorias para análise e indicação dos servidores que deverão participar dos
eventos, combinando a ação com o NSGQ caso o evento refira-se à área fim do órgão.
Feito isso o Diretor da área encaminhará ao GABS – Gabinete do Secretário, Memorando
devidamente instruído com a justificativa da necessidade, número de participantes e a informação
da disponibilidade financeira já dada pela DIPEX – Diretoria de Planejamento e Execução,
acompanhado também da Requisição de Treinamento (FORM. 02-V.03/PSO.02) fornecida pelo
ADC preenchida em todos os seus campos, para aprovação e autorização superior relativamente
à emissão da Nota de Empenho das despesas, o que é feito através da Gerência competente da
citada Diretoria, se for o caso.
Após o empenho das despesas, a DIPEX encaminhará o processo à DIRAD - Diretoria
Administrativa que através da GEPE/ADC tomará providências para a implementação e
acompanhamento do Treinamento, coordenando as atividades e a logística necessária às
atividades (sala, Lista de Presenças ao Treinamento, material de expediente, equipamentos etc.).
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4.6.2. Demandas à Escola de Governo do Estado do Pará - EGPA

O responsável pelo Treinamento (ADC) divulgará mensalmente os cursos ofertados pela

Escola de Governo do Estado do Pará - EGPA através de sua Programação de Cursos de
Qualificação, em Parceria e Oficinas entre as Diretorias e o GABS, afixando também os cartazes
de divulgação nos pontos de maior circulação do prédio, para conhecimento de todos os
servidores. Os interessados deverão preencher corretamente as Fichas de Inscrição próprias da e
entregá-las ao ADC que às encaminhará através de Fax à EGPA para análise e seleção por essa
Instituição. A relação dos classificados é informada semanalmente no “site” da EGPA, devendo a
ADC fotocopiar a Ficha de Inscrição original e devolvê-la ao servidor selecionado para que o
mesmo à entregue à Coordenação do Curso escolhido no 1º dia de aula, a fim de garantir o
recebimento do Certificado de Participação. As Fichas de Inscrição não selecionadas serão
arquivadas como banco de dados para futuros Relatórios.

4.6.3. Demandas Externas de Treinamento

O Diretor da área, com base nas ofertas de treinamento/eventos (Seminários, Workshop’s,

Congressos, etc) recebidas no órgão e enviadas por Empresas externas e/ou Instituições
parceiras, após selecionar aquelas julgadas mais interessantes às atividades do órgão executará
os mesmos procedimentos já informados em relação ás Demandas ao Plano Anual de
Treinamento no que tange a forma de solicitação, informação sobre custos, disponibilidade
financeira, além da análise pelo NSGQ sempre que o evento relacionar-se à área fim da SEOP.

Havendo a aprovação do pedido, o processo será devolvido à DIPEX – Diretoria de

Planejamento e Execução para efetivação da inscrição do participante junto aos promotores do
evento.

Caso o interesse se manifeste por iniciativa do próprio servidor, este deverá encaminhar
exposição de motivos através de Memorando justificando as razões para sua participação ao
Diretor da área para análise e apreciação da viabilidade do pedido e demais providências em caso
de aprovação.

4.7. Avaliação do Treinamento Interno

Imediatamente ao final da realização do Treinamento, quando efetivado nas dependências

da SEOP, o ADC aplicará entre os seus participantes, o Questionário de Avaliação de
Treinamento (FORM. 04-V.02/PSO.02) elaborando posteriormente Relatório de Análise de
Treinamento(FORM.08 – V.01/PSO-02) com base nos dados coletados naquele documento,
encaminhando-o ao RD - Representante da Direção do Programa PBQP-H/SIQ PARÁ-OBRAS,
para conhecimento e apreciação.

4.8. Registro dos Treinamentos Realizados

Após a realização dos Treinamentos serão feitos os devidos registros no Histórico Individual
de Treinamento com base na certificação obtida pelo servidor.
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4.9. Atualização do Histórico Individual de Treinamento

Caberá ao servidor encaminhar cópias dos Certificados, Diplomas ou outros documentos

que comprovem sua participação em eventos dessa natureza ao Responsável pelo
Treinamento/ADC, para que seja providenciado o lançamento desses dados referentes a sua
capacitação profissional no Histórico Individual do Treinamento (FORM.06-V.03/PSO.02-V.03), o
qual deverá estar permanentemente atualizado com essas informações recebidas, bem como à
GEPE que fará os devidos lançamentos de acordo com o previsto dentro do Sistema Integrado de
Recursos Humanos adotado pela Secretaria Executiva de Administração – SEAD.

4.10. Avaliação da Eficácia do Treinamento

Decorridos 50 (cinqüenta) dias da realização dos Treinamentos contemplados no Plano

Anual de Treinamento e nas demandas externas, o ADC encaminhará para preenchimento por
parte das Chefias imediatas dos servidores participantes, o Formulário do Questionário de
Avaliação do Treinamento (FORM.05-V.03/PSO.02-V.03) destinado a atestar seus resultados no
desempenho profissional e pessoal de cada um.

O mesmo procedimento será adotado para os treinamentos coordenados pela EGPA.

Após o preenchimento, os Chefes imediatos deverão devolver o citado Formulário ao ADC para
arquivamento em pasta própria juntamente com a fotocópia do Certificado de participação, no
verso do qual deverá ser aposto o carimbo “Atestada a eficácia do Treinamento” confirmando a
providência tomada.

Caso o avaliador constate que o Treinamento não foi eficaz, deverá abrir um RACP –
Relatório de Produto não Conforme, Ação Preventiva, Corretiva e de Melhoria para
encaminhamento das ações corretivas necessárias.

4.11. Relatório de Análise de Treinamento (Interno)

Após a realização de cada treinamento interno o ADC, elaborará o Relatório de Analise de

Treinamento (Interno) (FORM 08/v.01/PSO – 02) com o objetivo de consolidar as opiniões, críticas
e sugestões expressas pelos treinados através do Questionário de Avaliação de Treinamento
(FORM 04/V.03/PSO – 02) de modo que seja possível determinar se o mesmo atendeu as
necessidades de aprendizagem, por conta das condições nas quais foi realizado quer físicas quer
ambientais ou qualquer outra que possa tê-la influenciado, propondo melhorias, se for o caso.
Esse Relatório deverá ser encaminhado ao RD e ao titular da unidade promotora do evento
para conhecimento, apreciação e outro encaminhamento, porventura julgado necessário.

4.12. Relatório de Atividades Mensais de Treinamento

Elaborado pelo ADC tendo como base as Fichas de Inscrições da EGPA e as Requisições
de Treinamento, ou outra informação relevante das atividades efetivadas com vistas ao
desenvolvimento e capacitação dos seus servidores, tanto através da programação daquela
instituição de ensino como dos eventos organizados e oferecidos por entidades parceiras dentro e
fora do Estado, a cada mês do ano corrente.
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5. FORMULÁRIOS E MODELOS CORRELATOS

· FORM.01/V.03/PSO – 02 – Entrevista de Levantamento Necessidade de Treinamento

· FORM.02/V.03/PSO – 02 – Requisição de Treinamento
· FORM.03/V.03/PSO – 02 – Lista de Presença em Treinamento
· FORM.04/V.02/PSO – 02 – Questionário de Avaliação do Treinamento
· FORM.05/V.03/PSO – 02 – Questionário de Avaliação da Eficácia do Treinamento
· FORM.06/V.03/PSO – 02 – Histórico Individual de Treinamento
· FORM.07/V.04/PSO – 02 – Requisitos para Cada Cargo/Função
· FORM.08/V.01/PSO – 02 – Relatório de Análise de Treinamento
· FORM 09/V.01/PSO – 02 – Relatório de Atividades Mensais de Treinamento
· FORM 10/V.01/PSO – 02 – Plano Anual de Treinamento

6. CONTROLE DE REGISTROS DA QUALIDADE

Os registros da qualidade gerados pelas atividades deste procedimento são controlados da
seguinte forma:

NOME DO LOCAL DE TIPO DE TEMPO DE

CÓDIGO INDEXAÇÃO DESCARTE
REGISTRO ARQUIVO ARQUIVO RETENÇÃO

Entrevista de FORM.01 ADC Pasta Numeral

2 anos Lixo
LNT V.03/PSO - 02 Classificador Crescente

Requisição de FORM.02/V.03/ ADC Pasta Cronológica

2 anos Lixo
Treinamento PSO - 02 Classificador

Lista de Cronológica
FORM.03 ADC Pasta
Presença em 2 anos Lixo
V.03/PSO - 02 Classificador
Treinamento
Questionário de ADC
FORM.04 Pasta Nominal,
Avaliação de 2 anos Lixo
V.03/PSO - 02 Classificador Alfabética
Treinamento
Questionário de
Avaliação da FORM.05 ADC Pasta AZ Nominal,
2 anos Lixo
Eficácia do V.03/PSO - 02 Alfabética
Treinamento
Histórico Pasta AZ
FORM.06 ADC Nominal, Arquivo de
Individual de 3 anos
V.03/PSO - 02 Alfabética Custódia
Treinamento
GEPE
Requisitos para Pasta
FORM.07/V.03/ Nominal,
cada
PSO - 02
GEPE
Alfabética
Permanente ADC
Cargo/Função Classificador
RD
Relatório de Cronológica
FORM.08/V.01/ ADC Pasta
Análise de 2 anos LIXO
PSO.02 classificador
Treinamento
Relatório de
Atividades FORM.09/V.01/ ADC Pasta Cronológica
2 anos LIXO
Mensais de PSO.02 Classificador
Treinamento
Plano Anual de FORM.10/V.01/ ADC Pasta Cronológica Arquivo de
2 anos
Treinamento PSO.02 Classificador Custódia