INVERSIONES EN TECNOLOGA, ASEGURAN EL XITO

EMPRESARIAL?

Introduccin

La siguiente informacin maneja la temtica de la tecnologa dentro de la organizacin, y responde a la
interrogante de si, la inversin en tecnologa asegura el xito empresarial?.

e presentan conceptos !sicos, como son el de tecnologa, la empresa, el xito, la relacin de innovacin
y la actualizacin en la empresa.

"l manejo de los tipos de tecnologa, y su actuacin en la organizacin, as como la innovacin. #am!in se
definen algunas ventajas del encuentro con la tecnologa en la organizacin. u utilidad dentro de la misma
y lo $ue causa el manejo inadecuado.

e define la empresa cmo un todo, la cual necesita de diversos recursos para mantenerse, so!resalir y
competir en el mercado. "l manejo de los distintos recursos dentro de la misma y la direccin estratgica de
stos para la mejora contin%a.


INVERSIONES EN TECNOLOGA, ASEGURAN EL XITO EMPRESARIAL?

Conc!to" #$"ico"%

Antes de dar una respuesta a esta interrogante, $ue aparentemente, es sencilla de responder, &a!ra $ue
mencionar algunos conceptos aplicados a este tema, todo ello para iniciar la !%s$ueda de la respuesta a la
presente interrogante con las mismas ideas so!re lo $u es la tecnologa y la aplicacin de sta en la
empresa.

"n primer lugar &ay $ue asegurarse de ' $u nos referimos al &a!lar de tecnologa?, el mencionar la
inversin en tecnologa, no es solamente la imagen y el concepto de sistemas de informacin,
computadoras y ma$uinara. La tecnologa incluye todo ello y adems involucra( "l recurso &umano,
procesos, &erramientas, conocimientos, &a!ilidades, esto da como resultado la siguiente definicin,
tecnologa es el conjunto de recursos materiales e inmateriales utilizados para la realizacin de cual$uier
actividad, !uscando con ello la satisfaccin de necesidades.

'&ora !ien, una vez $ue se &a aclarado el concepto $ue se manejar de tecnologa a lo largo de sta
temtica, solo falta sa!er a $ue nos referimos con )xito empresarial*. +na empresa es un todo, la cual se
encuentra constituida por sus instalaciones, empleados, productos, servicios, tecnologa, conocimientos.
,ste todo a su vez necesita mantener una interrelacin e$uili!rada de todos sus elementos para o!tener la
armona empresarial $ue se necesita para llegar al xito.

-ero, lo anterior es una parte del camino entonces, .u es lo $ue &ace $ue una empresa tenga xito?, a
caso sus empleados, sus productos, la tecnologa $ue utiliza?, muy !ien, pues &a!r $ue analizar, ' caso
no se tendr xito si se despide a los empleados y se contratan nuevos, y $ue tal si stos tienen mayor
conocimiento $ue los anteriores?, o i, se cam!ia de lugar la empresa perder su xito?, muc&as
organizaciones lo &an &ec&o y no &a pasado nada.

+na organizacin es un conjunto de elementos /ya mencionados anteriormente0, es un sistema en el cual
sus partes interact%an entre s para llegar a un o!jetivo en com%n. ,xito es o!tener el resultado esperado,
el cual se plantea en la planificacin de cual$uier actividad, es llegar al o!jetivo esperado y mantenerse
a&, gracias a estrategias empresariales, tecnolgicas, personales, departamentales, etc.

L& tcno'o()&

La tecnologa es #121, s, ya $ue esta tiene ca!ida &oy en la actualidad &asta en la ms mnima actividad
$ue se realice en la empresa e incluye los procesos, gente, insumos, conocimientos, &erramientas, etc. La
tecnologa esta presente en la organizacin desde la impresin de un reporte de ventas, &asta la
interconexin de informacin con los proveedores de la empresa.

e tienen 3 tipos diferentes de tecnologas las cuales se aplican a la organizacin seg%n su necesidad(
#ecnologas !sicas( on las $ue !rindan a la empresa lo mnimo necesario para su funcionamiento,
puede ser( luz, agua, personal, local, etc.
1
#ecnologas claves( ,sta es la tecnologa $ue permite !rindar al cliente un mejor servicio y muc&as
sino es $ue todas se pueden encontrar en la cadena de valor de la organizacin. "jemplo(
#elfono, e$uipo de oficina, fax, etc.
#ecnologas "mergentes( i se $uiere ser competitivo sta es a tecnologa adecuada ya $ue permite
ofrecer un agregado $ue los competidores no podrn proporcionar, ejemplo( 4nternet, video
conferencia, !ases de datos distri!uidas, etc.
5unto con la tecnologa viene de la mano la innovacin, la cual su concepto es mejorar todo con un
valor agregado para lograr competitividad.
La tecnologa se ve involucrada en gran parte de la organizacin, en sus actividades y funciones, por lo
tanto al realizar mejoras incrementales, ar$uitecturales o radicales a estas actividades se puede ser
causante de cam!ios muy drsticos en el entorno de la empresa, sus polticas, su gestin, el recurso
&umano6

Los recursos tecnolgicos dentro de una entidad contri!uyen a su competitividad, tomando en cuenta $ue
stos re$uieren una planeacin tecnolgica previa a su aplicacin en las actividades claves de la misma. i
esta planeacin es la adecuadamente correcta se puede llegar a o!tener ventajas muy provec&osas so!re
la competencia.

"l uso correcto de la tecnologa en la empresa puede llegar a dar frutos favorecedores en la entidad como
son(
7 La disminucin de recurso &umano y por ende reduccin de pagos de sueldos, lo cual es un a&orro
para la empresa.
7 Las operaciones se realiza n de una manera ms rpida gracias a la ma$uinaria tecnolgica
aplicada no solo en los procesos de produccin.
7 e reduce el ciclo de vida de los productos, su fase de dise8o y la de produccin.
7 2isminucin de tiempo de produccin y costos.
7 +n mejor servicio al cliente, y de mayor calidad.
7 '&orro en materiales y su reutilizacin.
7 9ejora general de la calidad tanto de productos como servicios, provocando con esto el mayor
tiempo de duracin de los productos y su mejora continua.

-ara darle el mejor manejo y aprovec&ar las ventajas de la tecnologa es necesario la organizacin de
recursos, sa!er cmo se van a manejar para la solucin de pro!lemas y realizar un plan de tecnologa, $ue
indi$ue de manera o!jetiva con $u cuenta la empresa, cuanto esta dispuesta a invertir y todo lo re$uerido
para la realizacin de cada actividad clave dentro de la organizacin, ya $ue si esto no se realiza
correctamente, se pierde dinero y recursos.

La tecnologa no tra!aja por s sola, necesita de su actualizacin e innovacin para seguir siendo tecnologa
competitiva ya $ue sta es la parte del xito de la empresa.


L& *!r"&

La empresa re$uiere de inversin contin%a para seguir y mantener su crecimiento en el mercado, por medio
de las estrategias empresariales.

#oda empresa $ue desea tener xito de!e mantener una visin al futuro, &ay realizar preguntas
diariamente, cmo $u espera el cliente?, :ul es su necesidad?, $u se puede &acer para
satisfacerlo?, con el avance de las tecnologas las exigencias de stos cada vez son mayores y &ay $ue
estar preparados para responder estratgicamente a ello.

"l o!jetivo de toda empresa es la satisfaccin de sus clientes, ya $ue gracias a esto se puede estar casi
seguro de $ue ese cliente volver, el usuario final de &oy espera o!tener en un producto o servicio la
solucin a sus necesidades, y la empresa de!e estar preparada para ofrecerle esa solucin.

#oda empresa $ue $uiera crecer, ser competitiva, de!e ser sensi!le al entorno tan cam!iante al cual se
enfrentar, de!e estar preparada a las necesidades cam!iantes del mercado. "llo implica se sagaz en el
desarrollo de estrategias y tomar el constante cam!io como una oportunidad de la cual o!tener ventaja
so!re los competidores. 9uc&as organizaciones &an recado en este agotador esfuerzo, y muc&as &an
realizado alianzas inimagina!les todo para poder soportar las necesidades cam!iantes, y de ello &an
resultado monstruosas corporaciones.

2
-ara poder cumplir con los re$uisitos de los clientes, se re$uiere de conocimientos profundos de los
procesos de tra!ajo de la empresa. #odo empleado tiene $ue disponer de tcnicas especiales y en muc&os
casos disponer de medios especficos como grficas, control estadstico de procesos, dise8o y otros.

:alidad, certificaciones internacionales, &oy son una necesidad empresarial si se $uiere llegar a ser una
organizacin reconocida mundialmente y ser lder en el mercado, el cliente se va cada vez con mayor
facilidad &aca las empresas $ue se encuentran con certificaciones de 41;<<< y otras. =a $ue estas
certificaciones no garantizan $ue el servicio o producto no presentar fallas, pero s muestran $ue la
compa8a tiene la documentacin necesaria, $ue pas por auditoras estrictas, y por lo tanto, aumentan las
pro!a!ilidades de $ue el producto o servicio cumpla con los re$uisitos de los clientes.

"s muy importante tener conocimiento so!re el sistema financiero en una empresa, realizar revisiones
so!re los costes entre actividades productivas y administrativas, toda empresa so!resaliente cuenta con un
sistema para calcular su precio de desperdicio. =a $ue sin un sistema de esta ndole la organizacin no se
sa!r a ciencia cierta el monto de las prdidas, ni sus causas. "l conocimiento de las economas
nacionales de los clientes y proveedores son imprescindi!les en esta poca de glo!alizacin. "l
desconocimiento de ello implica una toma de decisiones !asada en supuestos provocando con ello fatales
errores lo cual provocara grandes costos y prdidas para la empresa.

:a!e mencionar $ue nada de lo anterior podra suceder sin la gran cola!oracin del recurso &umano, es la
parte ms compleja de manejar en una empresa, sin las personas ninguna tecnologa, ning%n recurso
podra tener resultados. >ay $ue mantener un am!iente de respeto y apreciacin en la organizacin por las
personas $ue cola!oran en el logro de o!jetivos de la entidad, impulsando a stos en el tra!ajo
cola!orativo, inculcando siempre relaciones &onestas, mejora contin%a y el inters en las actividades de la
organizacin.


L& con+u(&cin E*!r"& , Tcno'o()&%

"l mantener en circulacin la informacin dentro de las organizaciones.
'umentar la productividad.
2isminuir costes.
9antenerse en mejora contin%a.
:alidad total.
on solo algunos de los o!jetivos de las organizaciones por las cuales se aplica la tecnologa en sus
procesos y actividades. La competitividad entre organizaciones da a da crece cada vez ms y si no se
esta a la altura del contrincante, se fracasa.

La aplicacin correcta de la tecnologa es ineludi!le. "n la actualidad existen muc&os mtodos e
innovaciones tecnolgicas, tam!in &ay muc&a presin para utilizar lo %ltimo en telefona, computacin,
ro!tica, administracin integral, etc.

'ntes de contemplar la inversin en tecnologa los directivos y ejecutivos, de!en de realizar y planear un
anlisis ex&austivo de ventajas, desventajas, necesidades, costes, recursos a incorporar en la organizacin.

-ara $ue la tecnologa pueda ofrecer oportunidades de competitividad en la empresa, se necesita
reconocer el grado de madurez del sector donde se pretenda aplicar. "l xito de la industria no solo
depende de $ue la tecnologa $ue se maneje sea emergente, ya $ue esto puede resultar contraproducente,
aun$ue la tecnologa de un pe$ue8o impacto en la organizacin, si no se maneja adecuadamente puede
cam!iar totalmente el rendimiento de los procesos y las actividades, causando con ello prdidas $ue la
empresa nunca se imagino.

"s por ello $ue existen diversas metodologas para la incorporacin de la tecnologa en las empresas(

Proc"o !&r& '& incor!or&cin d tcno'o()& n '& or(&ni-&cin

?. @ealizar un anlisis so!re las estrategias de la empresa. 'ntes de realizar cual$uier inversin en
tecnologa, se de!e realizar un anlisis de las estrategias $ue se pretenden apoyar con el acoplamiento de
la tecnologa en las actividades de la organizacin.

A. Bijar un o!jetivo de lo $ue se $uiere lograr. .u se pretende o!tener con la incorporacin de tecnologa
en la empresa.

3. :rear un plan de cmo conseguir los o!jetivos. '&ora una vez fijado los o!jetivos, cmo se piensa
alcanzarlos, $ue procedimiento se va a seguir, $uin o $uines sern los responsa!les.

3
C. @ealizar un plan para ver los recursos $ue sern necesarios en la aplicacin de la tecnologa.

D. prever $ue puede fallar. @ealizar revisiones en el proceso de integracin de tecnologa para o!tener
focos rojos de posi!les fallas en el mismo.
9etodologa utilizada y desarrollada por la corporacin #elmex . ' de :. E, en la integracin de la
tecnologa en las empresas del pas.

Conc'u"in
.u/ "i '& in0r"in n tcno'o()& &"(ur& ' /1ito *!r"&ri&'?, NO, la tecnologa es un recurso $ue
se conjuga con los dems para llegar a o!tener resultados favora!les en la organizacin.

"s cierto, $ue la tecnologa &oy en da es muy importante, pero ms importante es a%n la estrategia a la
cul esta apoyar. Los recursos tecnolgicos contri!uyen a la competitividad y tam!in ofrecen muc&as
ventajas, pero no lo son todo. "n una organizacin sana la presencia de una cultura empresarial positiva y
pro7activa tiene mejores resultados $ue la empresa mejor especializada en tecnologa y con falta de cultura
empresarial.

9antener una !uena direccin, adaptarse a los cam!ios, sa!er distinguir las oportunidades de desarrollo, la
tecnologa, el recurso &umano, dialogar, tra!ajar en e$uipo, son solo algunas cosas $ue involucran el xito
empresarial.

La actualizacin e innovacin de la tecnologa en el recurso &umano, en los procesos, en las funciones,
tecnologa de informacin, de comunicacin, de entrenamiento, investigacin de motivaciones /por
mencionar algunas tecnologas0, de!e de ser constante para mantenerse en la competencia, ello re$uiere
de un gran esfuerzo por parte de toda la organizacin. "l xito empresarial de!e de ser diario, de!e ser
personal, grupal, familiar, y todo lo $ue involucre un esfuerzo para lograr un propsito.


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