DISSEMINAO DA INFORMAO

Benjamim Malungo
E-mail: Benjamim dos Santos Malungo
Mestrado em Cincias da Computao- UNIDA
Paraguay Assuno
Palavras-chave: Disseminao da Informao. Novas tecnologias. Profissionais.
RESUMO
Nos dias de hoje a instituio preciso cada vez mas de informao atualizada e pontual,
pelo que qualquer que seja a instituio que deseja crescer, deve ter enconta as melhores
vias e solues para que a informao circule quer no seu ambiente interno bem como no
seu ambiente externo. As mudanas provocadas principalmente pelo uso de computadores
e da internet, possibilitam avanos significativos no que se refere ao acesso as informaes
informatizadas nos distintos organismos de qualquer sociedade, pelo que a capacitao dos
profissionais que trabalham com o TIC, tambm um fator a se ter em conta para que a
circulao da informao bem como a garantia a inviolabilidade desta informao esteja
garantida. Assim, a aplicao da tcnica de entrevista permitiu colher dados e informaes
em varias instituies cujo resultado mostrou as necessidades de cada instituio possurem
sistemas integrados de informao, a fim de exercerem com competncia a disseminao
da informao, bem como para educar/preparar os mesmos no manuseio de tcnicas de
busca, por meio de redes de computadores e demais tecnologias eletrnicas, num processo
contnuo que envolve a interao entre o usurio e o profissional da informao, na
disseminao da informao.
Keywords: Information Dissemination. New Technologies. Professionals.
ABSTRACT
Nowadays the institution accurately every time but updated and timely information, so
whatever institution you want to grow, you must have the best enchants routes and solutions
so that information flows both in their internal environment and in its environment external.
The changes brought about mainly by the use of computers and the Internet, provide
significant with regard to access computerized information in the different bodies of any
society advances, so the training of professionals who work with ICT, is also a factor to be
taken regard to the flow of information and ensuring the inviolability of this information is
guaranteed. Thus, the technique allowed the interview to collect data and information in
various institutions whose results showed the needs of each institution having integrated
information systems, in order to exercise powers with the spread of information as well as to
educate / prepare them in handling techniques to search through computer networks and
other electronic technologies in a continuous process that involves interaction between the
user and the information professional in the dissemination of information.

1. INTRODUO

A era atual marcada pela alta velocidade com que as mudanas acontecem. Em todas as
reas da vida humana, a influncia do fenmeno que costumamos chamar de globalizao no
pode ser negada. Uma das caractersticas mais marcantes desse processo o grande fluxo de
informaes, decorrentes da aparente reduo dos limites territoriais e dos avanos
tecnolgicos e cientficos mundiais.

Nos ltimos tempos o mundo tem apresentando evolues dramticas no apenas na rea de
tecnologia da informao, mas tambm em relao aos usos e explorao da TI para
obteno de vantagem competitiva. A intensificao da evoluo tecnolgica, tem exigido das
organizaes contemporneas uma reestruturao de seus modelos e um realinhamento da
funo de seus sistemas de informao [1].

Sendo assim, as empresas, independentemente do setor de atuao, devem avaliar com mais
seriedade o potencial da Tecnologia da Informao para suas operaes, pois, a complexidade
do contexto atual obriga as organizaes a tratar a TI no mais como um mero problema de
ordem tecnolgica mas como uma oportunidade para responder aos constantes desafios
impostos pelo mercado.

A informao sempre foi pea importante para a gesto das organizaes. Nos ltimos anos,
essa importncia cresceu to vertiginosamente a ponto de tornar-se algo indispensvel.
Informao, hoje, palavra-chave nas organizaes e ela deve ser rpida, precisa, formatada e
disponvel a todos os envolvidos.

Nas organizaes contemporneas, esta realidade tem demandado no apenas novas prticas
gerenciais, mas uma nova filosofia administrativa que possa acompanhar as alteraes
constantes no ambiente mercadolgico, poltico, social e geogrfico mundial, cada vez mais
dinmico e competitivo.

Nesse contexto, a tecnologia da informao adquire uma importncia sem precedentes para o
sucesso das organizaes, pois, por meio dela que as empresas podem melhorar seus fluxos
de informao, integrar seus negcios, buscar e desenvolver novos relacionamentos com
outras organizaes e melhorar seu desempenho, de forma manter sua sobrevivncia num
mercado cada vez mais competitivo.

2. CONCEITOS FUNDAMENTAIS

Para entender um fluxo contnuo de distribuio de informao, necessrio primeiramente
conceituar os elementos fundamentais que formam sua base, que so os dados e o que
informao.

Vale lembrar que dados e informao no so apenas os elementos bsicos de um sistema,
eles so tambm responsveis pela tomada de deciso e so altamente relevantes para os
clientes tanto internos quanto externos a organizao.

2.1. Informao

Informao todo o conjunto de dados devidamente ordenados e organizados de forma a
terem significado [2].

2.2. Dados

Em informtica designa-se por dados os elementos de partida que servem de base para o
tratamento e sobre os quais o computador efetua as operaes necessrias tarefa em
questo [2].

Os dados so uma representao dos factos, conceitos ou instrues de uma maneira
normalizada que se adapte comunicao, interpretao e processamento pelo ser humano
ou atravs de mquinas automticas.

Os dados so representados por smbolos como por exemplo as letras do alfabeto: a, b, c etc,
mas no so em si a informao desejada.

Exemplo:

O I O C O M B - so dados mas no informao perceptvel ao homem.

A informao no mais do que dados organizados e ordenados de forma til. Isto ,
informao o conhecimento produzido como resultado do processamento de dados.

Se processarmos os dados que tnhamos anteriormente ento obtemos a informao:

O I O C O M B - Dados
\/ - Processamento
C O M B O I O - Informao

Hoje, mais que nunca, a tomada de deciso nas organizaes um processo complexo, dada
a qualidade de informao em jogo, a sua complexidade e a frequncia com que se altera. No
entanto, para que possa ser utilizada com um apoio eficaz tomada de deciso, a informao
s tem valor se, se verificarem, simultaneamente, algumas condies [2].

ACTUALIDADE: O valor da informao depender em grande parte da sua atualidade. Dado o
dinamismo verificado em todos os sectores da sociedade em geral e do ambiente empresarial
em particular, o perodo de validade da informao cada vez mais curto. Torna-se necessrio
dispor de fontes de informao que acompanhem continuamente essas modificaes. S com
base em informao atualizada se podem tomar decises acertadas.

CORRECO: No basta que a informao seja atual, tambm necessrio que, na medida
do possvel, seja rigorosa. S com informao correta se pode decidir com confiana.

RELEVNCIA: Dado o grande de volume de informao envolvida, o processo de tomada de
deciso, ao contrrio de ser facilitado, pode ser dificultado pelo excesso de informao. A
informao deve ser devidamente filtrada de tal forma que apenas aquela com relevncia para
cada situao seja considerada.

DISPONIBILIDADE: Ainda que a informao verifique os trs requisitos anteriores, a sua
utilidade poder ser posta em causa se no puder ser disponibilizada de forma imediata, no
momento em que solicitada. As decises muito ponderadas, com o longo perodo de
gestao, so cada vez mais, situaes do passado. Hoje, dadas as caractersticas do meio
envolvente, o processo de tomada de deciso tem que ser quase instantneo. Para isso, a
informao tem que ser disponibilizada rapidamente, caso contrario deixa de ser til.

LEGIBILIDADE: Esta condio, apesar de apresentada em ltimo lugar no , por isso, menos
importante. A informao s informao se puder ser interpretada. De facto, de nada vale que
a informao seja atual, precisa, relevante e disponibilizada em tempo oportuno se no puder
ser entendida. A forma como disponibilizada tem tambm grande importncia; a informao
s informao se puder ser interpretada. A forma como disponibilizada tem tambm grande
importncia.

Quanto aos requisitos de atualidade e correo da informao, para que esta possa ser correta
e atual os dados de onde derivada tm, forosamente, que ser precisos e atualizados.
Quanto aos requisitos de relevncia, disponibilidade e legibilidade da informao, estes tm
mais a ver com os meios utilizados para o processamento dos dados.

A informao encarada, atualmente, como um dos recursos mais importantes de uma
organizao, contribuindo decisivamente para a sua maior ou menor competitividade. De facto,
com o aumento da concorrncia tornou-se vital melhorar as capacidades de deciso a todos os
nveis.

3. GESTO DA INFORMAO

Para atender com efetividade, eficincia e eficcia as solicitaes informacionais oriundas
desta sociedade preciso adotar a filosofia da GI, definida como um conjunto de conceitos,
princpios, mtodos e tcnicas usadas na prtica administrativa que auxiliam no processo de
tomada de deciso e alcance da misso e objetivos, quando colocados em prtica pelos lderes
das organizaes. Um conceito em moda na gesto da informao o de minerao de
dados, ou a extrao de dados especficos de enormes campos de informaes. Nesse
sentido, a GI passa a ser um elemento indispensvel s empresas que almejam um diferencial
competitivo [3].

Na atualidade, a GI tem o objetivo de garantir que a informao seja gerenciada como um
recurso indispensvel e valioso e que esteja alinhada com a misso e os objetivos do servio
de informao. Seu principal objetivo , portanto, identificar e potencializar os recursos
informacionais de uma organizao e sua capacidade de informao ensin-la a aprender e
adaptar-se s mudanas ambientais.

Informao para GI deve ser percebida como um recurso regencial. Para alcanar esse a GI
deve contemplar o processo de fluxo, aquisio, processamento, armazenamento,
disseminao e utilizao da informao. Por tanto, preciso seguir as etapas de
sensibilizao, estruturao adequada ao plano de GI, no compreendida como um fim em si
mesmo, mas como um apoio indispensvel para a gesto de uma organizao, devendo ser
desenvolvida numa perspetival de negcio e sob a tica do cliente.

Deve contemplar as necessidades de informao dos clientes e da organizao, permitir uma
integrao das atividades e dos recursos disponveis, esclarecer e divulgar claramente os
nveis de responsabilidade, polticas e procedimentos a serem adotados e ser desenvolvido de
modo a facilitar o alcance da misso e dos objetivos da organizao. A administrao [gesto]
da informao seja vista como a administrao de uma rede de processos que adquirem,
criam, organizam, distribuem e usam a informao. Assim, analisou o uso da informao
organizacional em termos de necessidades, busca e uso da informao.

Ao apresentar o seu modelo processual de administrao da informao, os seis processos
que indica convergem para uma GI, so eles:

a) Identificao das necessidades de informao;
b) Aquisio da informao;
c) Organizao e armazenamento da informao;
d) Desenvolvimento de produtos e servios de informao;
e) Distribuio da informao;
f) No uso da informao para entender os processos de GI preciso compreender a definio
de processo como um conjunto de tarefas, conectadas logicamente que de Depois de termos
definido o conceito de dado e informao, pode-se elaborar um esquema simples do processo
de transformao de dados em informao.

Um administrador de informao deve primeiramente analisar e planejar o ambiente
informacional em busca de dados confiveis, em seguida, operar esse ambiente gerando
novas informaes, alterando e mantendo as j existentes, descartando informaes
desnecessrias e promovendo o melhor uso das informaes disponveis.
4. A INFORMAO NO CONTEXTO DAS ORGANIZAES

A aceitao de que a informao possua um valor da mesma forma que outros recursos da
organizao , ainda, um assunto polmico. As diferenas da informao em relao a outros
recursos dificultam ou impossibilitam a sua categorizao em termos econmicos.

Estas dificuldades motivam as organizaes, como alternativa ao gerenciamento da
informao, a direcionar os seus esforos de gesto sobre as tecnologias da informao, por
encontrarem a maior aplicabilidade de seus modelos tradicionais.

Basicamente, a informao tem duas finalidades: para conhecimento dos ambientes interno e
externo de uma organizao e para atuao nestes ambientes. Uma derivao desta
classificao deve ser feita em funo do papel que a informao pode desempenhar nas
atividades de uma organizao (informao crtica, mnima, potencial, sem interesse) [4].

Reconhecendo a importncia da informao, muitas organizaes no so sensveis a alguns
excessos na busca e na manuteno da informao. Os esforos principais de uma
organizao devem priorizar a busca e a manuteno das informaes crtica, mnima e
potencial, prospectivamente.

Em relao informao sem interesse, o esforo , obviamente, no sentido de se evitar
desperdcio de recursos na sua obteno. A aceitao do princpio subjacente a classificaes
como esta comum e utilizado em muitas abordagens de gerenciamento da informao.

Contudo, a operacionalizao deste princpio muito delicada, pois a classificao de uma
dada informao, em particular, em uma destas classes , obviamente, um problema de difcil
resoluo prtica.

O nvel intermedirio, tambm chamado de nvel mediador, nvel gerencial ou nvel
organizacional, aquele posicionado entre o institucional e o operacional que cuida da
articulao interna entre eles. Trata-se da linha do meio de campo. Cuida tambm da escolha e
captao dos recursos necessrios, bem como da distribuio e colocao do que foi
produzido pela empresa nos diversos segmentos do mercado. Este o nvel que lida com os
problemas de adequao das decises tomadas em nvel institucional (no topo) com as
operaes realizadas em nvel operacional (na base da organizao).

O nvel intermedirio geralmente composto da mdia administrao da empresa, isto , as
pessoas ou rgos que transformam as estratgias elaboradas para atingir os objetivos
empresariais em programas de ao. O nvel institucional est geralmente ligado ao nvel
operacional por uma cadeia de administradores de linha mdia com autoridade formal.

O nvel operacional, tambm denominado nvel tcnico ou ncleo tcnico, est localizado nas
reas inferiores da organizao. Est relacionado com os problemas ligados execuo
cotidiana e eficiente das tarefas e operaes da organizao e orientado quase exclusivamente
para as exigncias impostas pela natureza da tarefa tcnica a ser executada, com os materiais
a serem processados e com a cooperao de numerosos especialistas necessrios ao
andamento dos trabalhos. o nvel no qual as tarefas so executadas e as operaes
realizadas: envolve o trabalho bsico relacionado diretamente com a produo dos produtos ou
servios da organizao.

Esse nvel geralmente composto pelas reas encarregadas de programar e executar as
tarefas e operaes bsicas da organizao. nele que esto as mquinas e equipamentos,
as instalaes fsicas, as linhas de montagem, os escritrios, os balces de atendimento, cujo
funcionamento deve atender a determinadas rotinas e procedimentos programados dentro de
uma regularidade e continuidade que assegurem a utilizao plena dos recursos disponveis e
a mxima eficincia das operaes.

Portanto, a informao deve atender a necessidades diferenciadas de cada um de seus nveis.
Nesse caso, a arquitetura de informao de uma organizao compreende a seguinte tipologia:

A informao de nvel institucional possibilita, ao nvel institucional, observar as variveis
presentes nos ambientes externo e interno, com a finalidade de monitorar e avaliar o
desempenho, o planeamento e as decises de alto nvel; a informao de nvel intermedirio
permite ao nvel intermedirio observar variveis presentes nos ambientes externo e interno,
monitorar e avaliar seus processos, o planeamento e a tomada de deciso de nvel gerencial; a
informao de nvel operacional possibilita ao nvel operacional executar as suas atividades e
tarefas, monitorar o espao geogrfico sob sua responsabilidade, o planeamento e a tomada
de deciso de nvel operacional.

5. O VALOR DA INFORMAO

Admitindo-se que a informao possua valor, preciso definir parmetros capazes de
quantific-lo, o que no uma tarefa trivial. Uma das maneiras realizada por meio dos juzos
de valor, que, apesar de serem indefinidos, consideram que o valor varia de acordo com o
tempo e a perspectiva. Podem, em certos casos, ser negativos, como acontece na sobrecarga
de informao.

Sob esta perspectiva, o valor da informao pode ser classificado nos seguintes tipos: valor de
uso: baseia-se na utilizao final que se far com a informao; valor de troca: aquele que o
usurio est preparado para pagar e variar de acordo com as leis de oferta e demanda,
podendo tambm ser denominado de valor de mercado; valor de propriedade, que reflete o
custo substitutivo de um bem; valor de restrio, que surge no caso de informao secreta ou
de interesse comercial, quando o uso fica restrito apenas a algumas pessoas.

Muitas vezes no possvel quantificar o valor da informao estabelecendo uma equivalncia
a uma quantia em dinheiro. Por ser um bem abstrato e intangvel, o seu valor estar associado
a um contexto. Assim, os valores de uso e de troca podero ser teis na definio de uma
provvel equivalncia monetria.

6. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Identificam-se como atividades preliminares para o desenvolvimento da atual pesquisa a
realizao de um levantamento bibliogrfico da literatura tcnica e especializada acerca dos
tpicos centrais a serem estudados, mais especificamente a disseminao da informao.

O presente trabalho pode ser classificada como uma pesquisa descritiva por relatar as
caractersticas de um determinado fenmeno sem a interferncia ou manipulao do
pesquisador.

Neste sentido, considera-se como objeto de estudo os vrios aspetos metodolgicos e suas
possveis aplicaes e utilizaes por uma determinada comunidade organizacional.

7. CONCLUSES E RECOMENDAES

No de correr desta dissertao procurou-se abordar-se a disseminao da informao nos mas
variados aspetos da vida das organizaes bem como o seu papel no processo de tomada de
deciso. Nossa primeira preocupao, foi conceituarmos dados e informao.

A partir desta investigao, podemos concluir que os agentes envolvidos na disseminao da
informao (rgos de Nvel estratgicos, ttico e Operacional), precisam cada vez mais de
recursos que facilitam a circulao da informao quer no ambiente interno como no ambiente
externo da organizao.

Portanto, recomendamos que as organizaes valorizem a informao como fator de tomada
de deciso e que invistam na aquisio de tecnologias de informao (base de dados, Web Sit,
infra estruturas de Redes de computadores) e na formao dos seus profissionais de formas a
melhor usarem estes recursos.


AGRADECIMENTO
Agradeo a Deus em primeiro lugar, e a todas as pessoas que esto a apoiar-me direita e
indiretamente nesta caminhada, em especial ao meu orientador Msc: Mario Roberto Monjes
Olmedo.

BIBLIOGRAFIA

[1] http://www.convibra.com.br/2008/artigos/412_0.pdf13 de Julho 09h:12
[2] http://www.aprendercomastics.net/tic/materiaisapoio/Informacaoedados.pdf 13 de Julho
09h:19
[3] http://www.ies.ufpb.br/ojs/index.php/ies/article/viewFile/503/1469 13 de Julho 09h:30
[4]. http://www.scielo.br/pdf/ci/v29n1/v29n1a2.pdf 13 de Julho 10h:10