Tic en Empresas 2010

TIC EN EMPRESAS 2010
EN EMPRESAS 2010
INDICADORES DE USO Y ACCESO A TECNOLOGAS
DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN
Elaborado por el Instituto Nacional de Estadstica
Depsito Legal N 4 - 4 - 155 - 14 P.O.
La Paz, marzo 2014
Calle Carrasco N 1391 - Mirafores
Telf. 2222333
Fax: (02) 2222693
Web Site: www.ine.gob.bo
Central de Informacin: ceninf@ine.gob.bo
Presentacin
El Instituto Nacional de Estadstica (INE) tiene el agrado de presentar y
poner a disposicin de analistas, investigadores y pblico en general, la
publicacin Indicadores de Uso y Acceso a las Tecnologas de la Informacin
y la Comunicacin (TIC) en Empresas 2010, que contiene los resultados de un
mdulo especializado includo en la Encuesta Anual a la Industria Manufacturera
Comercio y Servicios 2010.
Este documento presenta un resumen metodolgico e informacin segn la
Clasifcacin Industrial Internacional Uniforme (CIIU rev.4), a nivel nacional y
departamental, de los principales indicadores TIC.
El INE expresa su agradecimiento a todas las empresas que proporcionaron la
informacin que permiti la elaboracin de la presente publicacin.
Luis Pereira Stambuk
DIRECTOR GENERAL EJECUTIVO
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA
Indicadores (TIC) en Empresas 2010
Instituto Nacional de Estadstica 5
ndice
1. Resumen Metodolgico
1. Marco Conceptual .............................................................................................................................................................................. 13
2. Objetivo ............................................................................................................................................................................................... 14
3. Periodicidad ........................................................................................................................................................................................ 14
4. Fuente de Datos. .................................................................................................................................................................................14
5. Indicadores ..........................................................................................................................................................................................14
6. Cuestionario ........................................................................................................................................................................................15
7. Alcance ................................................................................................................................................................................................15
7.1 Poblacin de Estudio ....................................................................................................................................................................15
7.2 Cobertura Geogrfca ..................................................................................................................................................................16
8. Clasifcaciones ....................................................................................................................................................................................16
9. Diseo Muestral .................................................................................................................................................................................16
10. Mtodos de Clculo ...........................................................................................................................................................................17
11. Procedimientos de Expansin ..........................................................................................................................................................17
12. Validacin y Consistencia .................................................................................................................................................................18
13. Seguridad e Integridad de Datos ......................................................................................................................................................18
13.1 Independencia ............................................................................................................................................................................18
13.2 Confdencialidad ........................................................................................................................................................................18
2. Resultados Generales
Grfco N 1 Bolivia: Cantidad de lneas telefnicas fjas, celulares y computadores propios o alquilados
por la empresa, 2010 ........................................................................................................................................................21
Grfco N 2 Bolivia: Porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, 2010 .......................................................21
Grfco N 3 Bolivia: Porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrnico, 2010 ..................................................22
Grfco N 4 Bolivia: Porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicacin y con presencia en la web, 2010 ...........22
Grfco N 5 Bolivia: Porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, 2010 ........................................................23
Grfco N 6 Bolivia: Porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexin, 2010 ................................................24
Grfco N 7 Bolivia: Porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, 2010 ...........................24
3. Industria Manufacturera
Grfco N 8 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de lneas telefnicas fjas, segn divisin (CIIU-4), 2010 ................27
Grfco N 9 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal, segn
divisin (CIIU-4), 2010 ................................................................................................................................................... 27
Grfco N 10 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de computadores propios y/o alquilados,
segn divisin (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................28
Grfco N 11 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa,
segn divisin (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................................................28
Grfco N 12 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina
normal de trabajo, segn divisin (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................29
Grfco N 13 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet,
Grfco N 14 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con cuenta de correo electrnico
con dominio de la empresa, segn divisin (CIIU-4),2010 ........................................................................................30
Grfco N 15 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar
pedidos de bienes o servicios, segn divisin (CIIU-4), 2010 ...................................................................................30
Grfco N 16 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o
servicios (niveles transaccionales de comercio electrnico), segn divisin (CIIU-4), 2010. ...............................31
Grfco N 17 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o
servicios (niveles transaccionales de comercio electrnico), segn divisin (CIIU-4), 2010 ................................31
Grfco N 18 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y
promover bienes o servicios, segn divisin (CIIU-4), 2010 .....................................................................................32
Grfco N 19 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a
los clientes, segn divisin (CIIU-4), 2010 ...................................................................................................................32
Grfco N 20 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigacin,
Grfco N 21 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web,
Cuadro N 1 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de lneas telefnicas fjas, celulares y computadores
propios o alquilados por la empresa, segn departamento, 2010 ..............................................................................34
Cuadro N 2 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, segn
departamento, 2010 ..........................................................................................................................................................34
Cuadro N 3 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrnico,
segn departamento, 2010 ..............................................................................................................................................34
Cuadro N 4 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicacin y con
presencia en la web, segn departamento, 2010 ...........................................................................................................35
Cuadro N 5 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo,
Cuadro N 6 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexin,
Cuadro N 7 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda
disponible, segn departamento, 2010 ..........................................................................................................................36
Cuadro N 8 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de lneas telefnicas fjas, celulares y computadores propios o
alquilados por la empresa, segn divisin (CIIU-4), 2010. ........................................................................................37
Cuadro N 9 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores,
Cuadro N 10 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrnico,
Cuadro N 11 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicacin y con
presencia en la web, segn divisin (CIIU-4), 2010 ....................................................................................................39
Cuadro N 12 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo,
Cuadro N 13 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexin,
segn divisin (CIIU-4), 2010. .......................................................................................................................................42
Cuadro N 14 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda
disponible, segn divisin (CIIU-4), 2010 ....................................................................................................................43
4. Comercio
Grfco N 22 Bolivia: Comercio, cantidad de lneas telefnicas fjas, segn divisin (CIIU-4), 2010 .........................................47
Grfco N 23 Bolivia: Comercio, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal,
Grfco N 24 Bolivia: Comercio, cantidad de computadores propios y/o alquilados, segn divisin (CIIU-4), 2010 ..............47
Grfco N 25 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa,
Grfco N 26 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo,
Grfco N 27 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet,
Grfco N 28 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con cuenta de correo electrnico con dominio de la empresa,
Grfco N 29 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o
servicios, segn divisin (CIIU-4),2010 .......................................................................................................................48
Grfco N 30 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios
(niveles transaccionales de comercio electrnico), segn divisin (CIIU-4), 2010 ................................................49
Grfco N 31 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios
(niveles transaccionales de comercio electrnico), segn divisin (CIIU-4), 2010 ................................................49
Grfco N 32 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o
servicios, segn divisin (CIIU-4),2010 ......................................................................................................................49
Grfco N 33 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes,
segn divisin (CIIU-4), 201 ...........................................................................................................................................49
Grfco N 34 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigacin,
Grfco N 35 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web, segn divisin (CIIU-4),2010 .........50
Cuadro N 15 Bolivia: Comercio, cantidad de lneas telefnicas fjas, celulares y computadores propios o alquilados por
la empresa, segn departamento,2010 ...........................................................................................................................51
Cuadro N 16 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, segn departamento, 2010 ....... 51
Cuadro N 17 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrnico,
Cuadro N 18 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicacin y con presencia en la web,
Cuadro N 19 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, segn departamento, 2010 ...52
Cuadro N 20 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexin, segn departamento, 2010 .... 53
Cuadro N 21 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible,
Cuadro N 22 Bolivia: Comercio, cantidad de lneas telefnicas fjas, celulares y computadores propios o alquilados
por la empresa, segn divisin (CIIU-4), 2010 ............................................................................................................53
Cuadro N 23 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, segn divisin (CIIU-4), 2010 ...... 54
Cuadro N 24 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrnico,
Cuadro N 25 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicacin y con presencia en la web,
Cuadro N 26 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, segn divisin (CIIU-4), 2010 ......55
Cuadro N 27 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexin,
Cuadro N 28 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible,
5. Servicios
Grfco N 36 Bolivia: Servicios, cantidad de lneas telefnicas fjas, segn divisin (CIIU-4),2010 ............................................59
Grfco N 37 Bolivia: Servicios, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal,
segn divisin (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................................................59
Grfco N 38 Bolivia: Servicios, cantidad de computadores propios y/o alquilados,
Grfco N 39 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa,
Grfco N 40 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo,
Grfco N 41 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet,
Grfco N 42 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con cuenta de correo electrnico con dominio de la empresa,
Grfco N 43 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o
servicios, segn divisin (CIIU-4), 2010 ......................................................................................................................62
Grfco N 44 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios
(niveles transaccionales de servicios electrnicos), segn divisin (CIIU-4), 2010 ................................................63
Grfco N 45 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios
(niveles transaccionales de servicios electrnicos), segn divisin (CIIU-4), 2010 ................................................63
Grfco N 46 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o
servicios, segn divisin (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................................64
Grfco N 47 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes,
Grfco N 48 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigacin,
Grfco N 49 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web,
Cuadro N 29 Bolivia: Servicios, cantidad de lneas telefnicas fjas, celulares y computadores propios o alquilados por la
empresa, segn departamento, 2010 ..............................................................................................................................66
Cuadro N 30 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores,
Cuadro N 31 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrnico,
Cuadro N 32 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicacin y con presencia en la web,
Cuadro N 33 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo,
Cuadro N 34 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexin,
Cuadro N 35 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por ancho de banda disponible,
Cuadro N 36 Bolivia: Servicios, cantidad de lneas telefnicas fjas, celulares y computadores propios o alquilados por la
empresa, segn divisin (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................................69
Cuadro N 37 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores,
Cuadro N 38 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrnico,
Cuadro N 39 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicacin y con presencia en la web,
Cuadro N 40 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo,
Cuadro N 41 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexin,
Cuadro N 42 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por ancho de banda disponible,
6. Anexo
Cuestionario ...............................................................................................................................................................................................79
1. RESMEN
METODOLGICO
INDICADORES DE USO Y ACCESO DE LAS TIC EN EMPRESAS, 2010
RESUMEN METODOLGICO
1. Marco Conceptual
Para la construccin de los indicadores de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) en empresas, se
consideraron las recomendaciones internacionales, principalmente las establecidas en los Indicadores clave de la me-
dicin de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones para el Desarrollo, elaborados por el Partnership
1
en
noviembre de 2005 y el Manual para la Produccin de Estadsticas sobre la Economa de la Informacin elaborado por
Naciones Unidas, publicado el ao 2009, documento que seala:
Una caracterstica de la economa de la informacin es el uso intensivo de TIC por parte de las empresas, para la reco-
leccin, almacenamiento, procesamiento y transmisin de la informacin. Los datos relativos a los negocios en algunos
pases industrializados demuestran que los aumentos en la productividad pueden explicarse, al menos en parte, por el
uso de TIC.
El uso de TIC est apoyado por la provisin de productos de TIC por parte del sector productor de TIC y a travs del
comercio. Adicionalmente, un sector TIC robusto puede contribuir al crecimiento agregado de la productividad laboral.
(OCDE, 2007a; UNCTAD, 2007).
La Economa de la Informacin puede defnirse y medirse con base en los componentes bsicos de la oferta y la deman-
da, tal como se puede observar en el siguiente grfco.
LOS COMPONENTES BSICOS DE LA ECONOMA DE LA INFORMACIN
2
La presente investigacin pretende cubrir el componente de la demanda de la Economa de la Informacin de las em-
presas medianas y grandes en Bolivia.
1
El Partnership Mundial para la Medicin de las TIC para el Desarrollo (ver http://measuring-ICT unctad.org), de la cual es miembro la Conferencia de las Naciones Unidas para el
Comercio y el Desarrollo (UNCTAD), ha promovido activamente la medicin de la sociedad de la informacin a nivel internacional. Uno de los logros clave del Partnership ha sido
el desarrollo de una lista bsica de indicadores TIC, la cual fue avalada por la Comisin de Estadstica de la ONU en su trigsimo octava sesin en marzo de 2007.
2
Manual para la Produccin de Estadsticas sobre la Economa de la Informacin elaborado por Naciones Unidas el ao 2009.
2. Objetivo
El objetivo de la investigacin es proporcionar informacin homognea, que permita caracterizar los niveles de uso y
acceso a las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC), en las empresas que componen los sectores produc-
tivo, comercial y de servicios no fnancieros, a nivel nacional y departamental.
3. Periodicidad
El periodo de referencia es el ao civil 2010 (enero a diciembre).
4. Fuente de Datos
La fuente de datos de esta informacin es el Mdulo de TIC incluido en la Encuesta Anual a la Industria Manufacturera,
Comercio y Servicios, 2010.
5. Indicadores
3
Los indicadores generados estn desagregados a nivel departamental y segn divisin a nivel nacional, cuyas defnicio-
nes se citan a continuacin:
a. Cantidad de lneas telefnicas fjas con que cuentan las empresas
b. Cantidad de telfonos celulares con los que cuentan las empresas
Se entiende por telfono celular o telfono mvil a los telfonos porttiles suscritos a un servicio de telefona mvil
que utilice la tecnologa celular, que proporciona acceso a la Red Telefnica Pblica Conmutada (PSTN). Se incluyen
tanto los usuarios en post pago como aquellos en prepago.
c. Cantidad de computadores propios o alquilados por las empresas
d. Porcentaje de personal que cuenta con telfonos celulares, asignados por las empresas
Se entiende por personal, a todas las personas que trabajan para la empresa y no solo a aquellas que realizan un trabajo
administrativo. Comprende a los propietarios y a los socios que trabajan, as como a los empleados y a los obreros,
cuando nos referimos a la industria manufacturera.
e. Porcentaje de personal de las empresas que usa computadores en su rutina normal de trabajo
Se entiende por rutina normal de trabajo al desarrollo de las actividades en la jornada laboral.
f. Porcentaje de personal de las empresas que usa computadores conectados a Internet
Se entiende por computador a un equipo de mesa, porttil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital),
una minicomputadora, una unidad central. Una computadora no comprende equipos con aptitudes informticas
incorporadas, como telfonos mviles o aparatos de TV, ni tampoco la maquinaria controlada por computadoras o
las cajas registradoras electrnicas.
g. Porcentaje de personal que tiene asignada una cuenta de correo electrnico con dominio de las empresas
Se entiende por cuenta de correo con dominio de la empresa, a una cuenta institucional o corporativa, no cuentas de
consumo masivo como Yahoo, Hotmail, etc.
h. Porcentaje de empresas que han utilizado una red de rea local (LAN)
Red de rea local (LAN), se refere a una red que conecta computadoras que estn dentro de un rea localizada, como
un edifcio, un departamento o un emplazamiento; puede ser inalmbrica.
3
Manual para la Produccin de Estadsticas sobre la Economa de la Informacin elaborado por Naciones Unidas el ao 2009
i. Porcentaje de empresas que han utilizado Intranet
Intranet se refere a una red que utiliza el mismo protocolo que Internet y que permite la comunicacin dentro de una
organizacin. Normalmente se encuentra protegida por un cortafuego
4
para controlar el acceso.
j. Porcentaje de empresas que han utilizado Extranet
Una Extranet es una ampliacin privada y segura de una red interna (Intranet) que trabaja con el protocolo de In-
ternet. Permite que usuarios externos seleccionados accedan a algunas partes de la red interna de una organizacin.
k. Porcentaje de empresas que han utilizado Internet
Internet es una red abierta sin restricciones que permite acceder a informacin en general, de cualquier lugar del
mundo.
l. Porcentaje de empresas que han utilizado Internet segn su objeto de uso
Los objetivos de uso de acuerdo a once alternativas de respuesta (no excluyentes), con opciones como: compras y
ventas en lnea, operacin con organizaciones gubernamentales, etc.
m. Porcentaje de empresas segn tipo de conexin utilizado para acceder a internet
Los tipos de conexin para acceder al servicio de internet son DIAL UP (Modem), Conexin ADSL, RDSI (ISDN),
Lnea Dedicada (Cable/fbra ptica) y Redes Inalmbricas (WiFi, WiMax, etc.).
n. Porcentaje de empresas segn ancho de banda disponible
Se entiende por ancho de banda por la cantidad de datos que pueden ser enviados o descargados, medido en kilobits
por segundo (kbps).
o. Porcentaje de empresas que cuenta con un sitio web
Se entiende por sitio web a la presencia en internet, de una pgina de inicio o la presencia en el sitio web de otra
entidad (inclusive una empresa asociada). No considera la inclusin en un directorio en lnea y en otras pginas web
en las que la empresa no ejerza un control sustancial sobre el contenido de la pgina.
6. Cuestionario
El cuestionario utilizado incluye variables de acceso y uso de TIC en empresas, el mismo est incluido en este documento
como Anexo 1.
7. Alcance
7.1 Poblacin de Estudio
La unidad de observacin es la empresa mediana y grande de la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios, de
acuerdo a las siguientes defniciones:
a) Empresa
Es una entidad institucional en su calidad de productora de bienes y servicios. Una empresa es un agente econmico
con autonoma para adoptar decisiones fnancieras y de inversin y con autoridad y responsabilidad para asignar
recursos a la produccin de bienes y servicios y que puede realizar una o varias actividades productivas.
Una empresa puede estar constituida por uno o ms establecimientos, con una o ms ubicaciones geogrfcas, por
lo que la fuente de datos es la ofcina principal de la empresa, por ejemplo, si una empresa tiene sus dependencias en
La Paz y Cochabamba y la contabilidad es centralizada en Cochabamba, los resultados obtenidos forman parte de
los agregados departamentales de Cochabamba.
4
Un cortafuego (frewall) es una parte de un sistema o una red que est diseada para bloquear el acceso no autorizado..
b) Industria Manufacturera
Comprende a las empresas cuya actividad principal estn clasifcadas en la seccin C de la Clasifcacin Industrial
Internacional Uniforme en su cuarta revisin (CIIU-4), adicionalmente, por su importancia, se incluye las activida-
des que componen la divisin 58 Actividades de Edicin, debido a que las empresas que realizan estas actividades
producen volmenes importantes de impresin de los documentos editados, tal es el caso de la impresin de los
peridicos y de libros.
c) Comercio
Comprende a las empresas cuya actividad principal estn clasifcadas en la seccin G de la Clasifcacin Industrial
Internacional Uniforme en su cuarta revisin (CIIU-4), la misma que considera el comercio al por mayor y al por
menor.
d) Servicios
Servicios (no fnancieros), comprende a las empresas cuya actividad principal est clasifcada en la secciones F, I, J,
L, M, N, P, Q, R y S de la Clasifcacin Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisin (CIIU-4), las cuales
consideran la construccin, actividades de alojamiento y de servicio de comidas, informacin y comunicacio-
nes, cctividades inmobiliarias, actividades profesionales, cientfcas y tcnicas, actividades de servicios adminis-
trativos y de apoyo, actividades de servicios administrativos y de apoyo, actividades de atencin de la salud huma-
na y de asistencia social, actividades artsticas, de entretenimiento y recreativas y otras actividades de servicios.
e) Medianas y grandes empresas
Considera a aquellas empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones
de bolivianos, durante el perodo 2010.
7.2 Cobertura Geogrfca
La cobertura geogrfca de esta investigacin comprende las ciudades capitales de los nueve departamentos del pas.
8. Clasifcaciones
Para la clasifcacin de las empresas segn su actividad econmica, se ha utilizado la Clasifcacin Industrial Internacio-
nal Uniforme en su cuarta revisin (CIIU-4) elaborada por Naciones Unidas.
5
9. Diseo Muestral
Se realiz un muestreo dirigido en la encuesta fuente, a travs de la aplicacin de los criterios de seleccin mencionados en el
punto 7.1 (Poblacin de estudio), en el universo de empresas del Directorio Central de Empresas de Bolivia - DIRCEMBOL.
5
http://unstats.un.org/unsd/publication/seriesM/seriesm_4rev4s.pdf
Actividad
Nmero Total de Empresas
Medianas y Grandes
Industria manufacturera 557
Comercio 656
Servicios 938
TOTAL 2.151
10. Mtodos de Clculo
Se establecieron tres mtodos de clculo, los cuales se citan a continuacin:
a. Para estadsticas de infraestructura TIC en empresas
Q
CIIUx
= q
CIIU x

Donde:
Q
CIIUx
= Cantidad de insumos TIC de una divisin y/o departamento.
q
CIIU x
= Sumatoria de cantidades declaradas de insumos TIC, de una divisin y/o departamento.
b. Para indicadores de acceso TIC por las empresas

% N
CIIU x
=
Donde:
% N
CIIUx
= Porcentaje de empresas con respuestas positivas respecto del total de empresas, de una divisin
y/o departamento.
n
CIIUx
= Nmero de empresas con respuestas positivas de una divisin y/o departamento.
N
CIIUx
= Nmero total de empresas de una divisin y/o departamento.
c. Para indicadores de uso de TIC por el personal ocupado

% PO
CIIU x
=
Donde:
% PO
CIIUx
= Porcentaje de personal con asignacin de un insumo TIC respecto del total de personal ocu-
pado, de una divisin y/o departamento.
po
CIIUx
= Nmero de personal con asignacin de un insumo TIC, de una divisin y/o departamento.
PO
CIIUx
= Nmero total de personal ocupado de una divisin y/o departamento.
11. Procedimientos de Expansin
Este proceso se realiz slo en las actividades de Comercio y Servicios y en los casos de no respuesta total, a travs de la
aplicacin de factores de expansin, los mismos que fueron construidos por clase de actividad y departamento, tal como
sigue:

fe =
po
CIIU x
PO
CIIU x
N
CIIU x
n
CIIU x
n
CIIU x
N
CIIU x
Donde:
fe = Factor de expansin
N
CIIUx
= Nmero de empresas que son objeto de estudio, de una clase de actividad y departamento
n
CIIUx
= Nmero de empresas con respuestas en el mdulo TIC, de una clase de actividad y departamento
12. Validacin y consistencia
Para la validacin y consistencia se realiz un anlisis comparativo al interior de cada grupo de empresas comprendidas
en una determinada clase de actividad, as como con resultados del ao 2007, disponibles del sector de la Industria Ma-
nufacturera.
13. Seguridad e Integridad de Datos
13.1 Independencia
Las actividades que desarrolla el Instituto Nacional de Estadstica estn amparadas por el Decreto Ley 14100 del
Sistema Nacional de Informacin Estadstica, del 5 de noviembre de 1976, mediante el cual responsabiliza a esta
Institucin la ejecucin de los censos ofciales de poblacin, vivienda, econmicos, agropecuarios y otros de acuer-
do al plan operativo nacional de obtencin de estadsticas.
El Instituto Nacional de Estadstica es el rgano Ejecutivo del Sistema Nacional de Informacin Estadstica de
Bolivia, tiene las funciones de: relevar, clasifcar, codifcar, compilar y difundir, con carcter ofcial, la informacin
estadstica del pas.
13.2 Confdencialidad
El Decreto Ley 14100 establece en el artculo 21 que: Los datos o informaciones que obtenga el Sistema son ab-
solutamente confdenciales y sern utilizados solamente para fnes estadsticos. No podrn ser revelados en forma
individualizada, los organismos administrativos y judiciales no expedirn requerimientos de informacin indivi-
dualizada, slo podrn ser divulgados o publicados sus resultados en forma innominada.
2. RESULTADOS
GENERALES
Grfco N 1
BOLIVIA: CANTIDAD DE LNEAS TELEFNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA
EMPRESA, 2010
(1)
Grfco N 2
BOLIVIA: PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, 2010
(1)
Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.
(1)
Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ingresos mayores a tres millones de bolivianos.
(1)
3.376
7.892
13.493
3.793
10.729
14.374
7.268
12.910
33.229
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
CANTIDAD DE LNEAS TELEFNICAS
FIJAS
CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS
POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL
CANTIDAD DE COMPUTADORES
PROPIOS Y/O ALQUILADOS
INDUSTRIA MANUFACTURERA COMERCIO SERVICIOS
72%
11%
99%
18%
82%
31%
98%
39%
68%
15%
99%
26%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
EMPRESAS QUE PROVEEN A
SU PERSONAL DE CELULARES
PERSONAL PROVISTO DE UN
CELULAR RESPECTO DEL
TOTAL
SU PERSONAL DE
COMPUTADORES
PERSONAL QUE UTILIZAN
COMPUTADORAS EN SU
RUTINA NORMAL DE
TRABAJO RESPECTO DEL
TOTAL
Grfco N 3
BOLIVIA: PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRNICO, 2010
(1)
(1)
(1)
Grfco N 4
BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, 2010
(1)
78%
10%
65%
12%
97%
29%
80%
31%
94%
20%
72%
19%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SU PERSONAL DE
COMPUTADORES
CONECTADOS A INTERNET
PERSONAL QUE UTILIZA
COMPUTADORAS
CONECTADAS A INTERNET
RESPECTO DEL TOTAL
SU PERSONAL DE UNA
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON DOMINIO
DE LA EMPRESA
PERSONAL DE LA EMPRESA
CON CUENTA DE CORREO
DE LA EMPRESA, RESPECTO
DEL TOTAL
65%
45%
18%
98%
57%
71%
45%
21%
98%
52%
61%
46%
19%
96%
55%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
EMPRESAS QUE
UTILIZARON UNA RED
DE REA LOCAL (LAN)
EN EL AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTRANET
EN EL AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON EXTRANET
EN EL AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
EN EL AO
EMPRESAS QUE
CUENTAN CON UN SITIO
WEB
Grfco N 5
BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, 2010
(1)
(1)
92%
68%
77%
64%
38%
45%
49%
44%
67%
98%
50%
84%
68%
85%
72%
31%
46%
50%
47%
61%
97%
46%
82%
74%
72%
63%
24%
31%
45%
45%
69%
96%
52%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
PARA OBTENER INFORMACIN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS
PARA OBTENER INFORMACIN INTERACTUAR CON ORGANIZACIONES
GUBERNAMENTALES PBLICAS
REALIZAR OPERACIONES BANCARIAS O ACCEDER A OTROS SERVICIOS
FINANCIEROS
RECIBIR REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS
REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES
DE COMERCIO ELECTRNICO)
REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES
DE COMERCIO ELECTRNICO)
REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS
PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES
ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN
ENVIAR O RECIBIR CORREO
OTRAS BSQUEDAS DE INFORMACIN
SERVICIOS COMERCIO INDUSTRIA MANUFACTURERA
Grfco N 7
BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, 2010
(1)
Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios
Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razn a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en
cada uno de sus establecimientos.

(1)
Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razn a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus
establecimientos.
(1)
Grfco N 6
BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIN, 2010
(1)
13%
70%
12%
27%
7%
82%
13%
24%
13%
75%
12%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
EMPRESAS QUE UTILIZARON
INTERNET A TRAVS DE DIAL UP
(MODEM)
INTERNET A TRAVS DE
CONEXIN ADSL, RDSI (ISDN)
INTERNET A TRAVS DE LNEA
DEDICADA (CABLE/FIBRA PTICA)
INTERNET A TRAVS DE REDES
INALMBRICAS
(WIFI, WIMAX, ETC.)
15%
17%
32%
25%
10%
5%
13%
0%
31%
30%
11%
3%
12%
0%
29%
29%
10%
6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA DE
HASTA 128 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA DE
256 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA DE
512 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA DE
1024 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA DE
2048 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
MAYOR A 2048 KBPS
3. INDUSTRIA
MANUFACTURERA
Grfco N 8
BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA
(1)
, CANTIDAD DE LNEAS TELEFNICAS FIJAS, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
(1)
Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.
(1)
Grfco N 9
(1)
, CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL,
SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0 100 200 300 400 500 600 700 800
Elaboracin de productos alimenticios
Elaboracin de bebidas
Elaboracin de productos de tabaco
Fabricacin deproductos textiles
Fabricacin deprendas devestir
Fabricacin deproductos decueroy productos conexos
Produccinde madera y fabricacin deproductos demadera y corcho, excepto muebles;
Fabricacin depapel y deproductos depapel
Impresin y reproduccin degrabaciones
Fabricacin decoquey productos dela refinacindel petrleo
Fabricacin desustancias y productos qumicos
Fabricacin deproductos farmacuticos, sustancias qumicas medicinales y productos
Fabricacin deproductos decaucho y deplstico
Fabricacin deotros productos minerales no metlicos
Fabricacin demetales comunes
Fabricacin deproductos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo
Fabricacin deequipo elctrico
Fabricacin demaquinaria y equipo n.c.p.
Fabricacin devehculos automotores, remolques y semirremolques
Fabricacin demuebles
Otras industrias manufactureras
Reparacin e instalacin demaquinaria y equipo
Actividades de edicin
727
292
23
31
141
92
121
192
32
95
221
174
191
384
42
74
15
20
34
89
27
16
343
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500
Fabricacin de productos textiles
Fabricacin de prendas de vestir
Fabricacin de productos de cuero y productos conexos
Produccin de madera y fabricacin de productos de madera y corcho, excepto
Fabricacin de papel y de productos de papel
Impresin y reproduccin de grabaciones
Fabricacin de coque y productos de la refinacin del petrleo
Fabricacin de sustancias y productos qumicos
Fabricacin de productos farmacuticos, sustancias qumicas medicinales y
Fabricacin de productos de caucho y de plstico
Fabricacin de otros productos minerales no metlicos
Fabricacin de metales comunes
Fabricacin de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo
Fabricacin de equipo elctrico
Fabricacin de maquinaria y equipo n.c.p.
Fabricacin de vehculos automotores, remolques y semirremolques
Fabricacin de muebles
Reparacin e instalacin de maquinaria y equipo
2.255
529
56
66
197
235
212
529
30
165
503
466
455
1.124
36
154
44
46
125
82
4
46
533
Grfco N 10
(1)
, CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
(1)
(1)
Grfco N 11
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A UN CELULAR ASIGNADO POR LA
EMPRESA, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000
2.979
1.145
71
78
735
396
287
539
83
634
870
614
579
2.215
167
307
63
78
101
150
85
51
1.266
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
10%
12%
18%
5%
4%
12%
6%
21%
12%
28%
19%
13%
9%
11%
4%
10%
14%
10%
26%
9%
0%
31%
21%
Grfco N 12
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA
NORMAL DE TRABAJO, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
(1)
(1)
Grfco N 13
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADOS A
INTERNET, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Produccin de madera y fabricacin de productos de madera y
13%
24%
23%
6%
20%
20%
7%
22%
26%
95%
30%
16%
11%
21%
20%
19%
20%
17%
20%
16%
8%
34%
48%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
6%
8%
12%
3%
6%
9%
4%
16%
17%
94%
20%
11%
9%
11%
13%
11%
20%
8%
12%
6%
5%
27%
31%
Grfco N 14
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON CUENTA DE CORREO ELECTRNICO CON DOMINIO DE LA
EMPRESA, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
(1)
(1)
Grfco N 15
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA RECIBIR O REALIZAR
PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
8%
8%
16%
1%
4%
17%
3%
19%
10%
91%
28%
20%
9%
17%
10%
11%
18%
7%
12%
5%
6%
27%
25%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Produccinde madera y fabricacin deproductos demadera y corcho, excepto
63%
64%
100%
55%
70%
74%
42%
80%
78%
100%
77%
69%
68%
49%
57%
75%
100%
29%
60%
56%
80%
50%
55%
Grfco N 16
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR VENTAS DE
BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRNICO), SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
(1)
(1)
Grfco N 17
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR COMPRAS
DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRNICO), SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
36%
29%
0%
45%
55%
42%
46%
40%
33%
25%
32%
31%
39%
23%
29%
50%
100%
29%
20%
33%
60%
0%
48%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
38%
46%
100%
64%
42%
53%
27%
53%
56%
75%
45%
38%
55%
49%
0%
60%
75%
57%
40%
28%
60%
50%
45%
Grfco N 18
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR PUBLICIDAD Y
PROMOVER BIENES O SERVICIOS, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
(1)
(1)
Grfco N 19
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA PROPORCIONAR
OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
45%
61%
100%
18%
64%
58%
31%
53%
44%
50%
36%
56%
42%
51%
57%
60%
100%
43%
80%
39%
60%
50%
59%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
39%
43%
0%
36%
61%
58%
31%
33%
33%
25%
23%
69%
34%
51%
29%
55%
75%
57%
40%
50%
60%
100%
45%
Grfco N 20
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA ACTIVIDADES DE
INVESTIGACIN, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
(1)
(1)
Grfco N 21
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO WEB, SEGN
DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
69%
71%
100%
36%
48%
63%
46%
73%
67%
75%
77%
88%
71%
74%
71%
80%
75%
43%
80%
56%
100%
50%
69%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
51%
48%
100%
14%
64%
56%
45%
71%
29%
67%
63%
83%
55%
60%
83%
62%
75%
0%
67%
79%
60%
100%
59%
Cuadro N 1
(1)
, CANTIDAD DE LNEAS TELEFNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR
LA EMPRESA, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO NMERO DE EMPRESAS
CANTIDAD DE LNEAS
TELEFNICAS FIJAS
CANTIDAD DE
CELULARES PROVISTOS
POR LAS EMPRESAS A SU
PERSONAL
CANTIDAD DE
COMPUTADORES
PROPIOS Y/O
ALQUILADOS
TOTAL 557 3.376 7.892 13.493
CHUQUISACA 15 74 56 273
LA PAZ 157 1.176 2.753 5.311
COCHABAMBA 135 708 1.715 2.603
ORURO 15 84 177 273
POTOS 5 13 13 41
TARIJA 21 102 158 329
SANTA CRUZ 187 1.165 2.925 4.454
BENI 19 47 91 157
PANDO 3 7 4 52
(1)
Cuadro N 2
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGN DEPARTAMENTO
(CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE PROVEEN
A SU PERSONAL DE
CELULARES
PERSONAL PROVISTO DE
UN CELULAR RESPECTO
DEL TOTAL
A SU PERSONAL DE
COMPUTADORES
PERSONAL QUE UTILIZAN
COMPUTADORAS EN
SU RUTINA NORMAL DE
TOTAL
TOTAL 72% 11% 99% 18%
CHUQUISACA 57% 4% 100% 17%
LA PAZ 72% 13% 99% 25%
COCHABAMBA 76% 10% 100% 15%
ORURO 67% 12% 100% 18%
POTOS 40% 6% 100% 16%
TARIJA 74% 9% 95% 16%
SANTA CRUZ 70% 12% 98% 17%
BENI 89% 2% 100% 4%
PANDO 67% 2% 100% 19%
(1)
Cuadro N 3
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRNICO, SEGN DEPARTAMENTO
(CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
A SU PERSONAL DE
COMPUTADORES
COMPUTADORES
RESPECTO DEL TOTAL
A SU PERSONAL DE UNA
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA EMPRESA
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA EMPRESA,
RESPECTO DEL TOTAL
TOTAL 78% 10% 65% 12%
CHUQUISACA 79% 12% 64% 13%
LA PAZ 80% 12% 66% 16%
COCHABAMBA 79% 8% 65% 12%
ORURO 93% 11% 73% 9%
POTOS 80% 14% 80% 5%
TARIJA 68% 9% 63% 7%
SANTA CRUZ 76% 11% 66% 12%
BENI 72% 2% 44% 1%
PANDO 100% 13% 67% 10%
(1)
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Cuadro N 7
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGN
DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE HASTA 128 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 256 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 512 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 1024 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 2048 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
MAYOR A 2048 KBPS
TOTAL 15% 17% 32% 25% 10% 5%
CHUQUISACA 10% 10% 60% 20% 0% 0%
LA PAZ 19% 14% 22% 26% 16% 9%
COCHABAMBA 19% 19% 31% 21% 12% 3%
ORURO 29% 14% 29% 36% 0% 0%
POTOS 25% 25% 50% 0% 0% 0%
TARIJA 0% 31% 46% 23% 0% 0%
SANTA CRUZ 6% 16% 41% 30% 8% 4%
BENI 25% 42% 17% 17% 0% 0%
PANDO 50% 0% 0% 0% 50% 0%
Nota: La suma de los porcentajes puede dar ms de 100% en razn a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en
cada uno de sus establecimientos.
(1)
Cuadro N 6
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIN, SEGN DEPARTAMENTO
(CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE DIAL UP
(MODEM)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE CONEXIN
ADSL, RDSI (ISDN)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE LNEA
DEDICADA (CABLE/FIBRA
PTICA)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE REDES
INALMBRICAS (WIFI,
WIMAX, ETC.)
TOTAL 13% 70% 12% 27%
CHUQUISACA 18% 82% 0% 36%
LA PAZ 13% 65% 10% 28%
COCHABAMBA 13% 67% 11% 30%
ORURO 21% 79% 7% 14%
POTOS 25% 0% 50% 25%
TARIJA 21% 93% 7% 36%
SANTA CRUZ 9% 74% 16% 26%
BENI 15% 85% 0% 0%
PANDO 33% 0% 33% 33%
Nota: La suma de los porcentajes puede dar ms de 100% en razn a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
Cuadro N 8
(1)
, CANTIDAD DE LNEAS TELEFNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR
LA EMPRESA, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
NMERO DE
EMPRESAS
CANTIDAD
DE LNEAS
TELEFNICAS
FIJAS
CANTIDAD DE
CELULARES
PROVISTOS POR
LAS EMPRESAS A
SU PERSONAL
CANTIDAD DE
COMPUTADORES
PROPIOS Y/O
ALQUILADOS
C INDUSTRIA MANUFACTURERA 557 3.376 7.892 13.493
10 Elaboracin de productos alimenticios 130 727 2.255 2.979
11 Elaboracin de bebidas 32 292 529 1.145
12 Elaboracin de productos de tabaco 1 23 56 71
13 Fabricacin de productos textiles 15 31 66 78
14 Fabricacin de prendas de vestir 36 141 197 735
15 Fabricacin de productos de cuero y productos conexos 22 92 235 396
16
Produccin de madera y fabricacin de productos de madera y corcho,
excepto muebles; fabricacin de artculos de paja y de materiales trenzables
32 121 212 287
17 Fabricacin de papel y de productos de papel 19 192 529 539
18 Impresin y reproduccin de grabaciones 10 32 30 83
19 Fabricacin de coque y productos de la refnacin del petrleo 4 95 165 634
20 Fabricacin de sustancias y productos qumicos 25 221 503 870
21
productos botnicos de uso farmacutico
21 174 466 614
22 Fabricacin de productos de caucho y de plstico 48 191 455 579
23 Fabricacin de otros productos minerales no metlicos 47 384 1.124 2.215
24 Fabricacin de metales comunes 8 42 36 167
25 Fabricacin de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 24 74 154 307
27 Fabricacin de equipo elctrico 5 15 44 63
28 Fabricacin de maquinaria y equipo n.c.p. 9 20 46 78
29 Fabricacin de vehculos automotores, remolques y semirremolques 5 34 125 101
31 Fabricacin de muebles 21 89 82 150
32 Otras industrias manufactureras 5 27 4 85
33 Reparacin e instalacin de maquinaria y equipo 3 16 46 51
58 Actividades de edicin 35 343 533 1.266
(1)
Cuadro N 9
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGN DIVISIN (CIIU-4),
2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
CELULARES
PERSONAL
PROVISTO DE
UN CELULAR
RESPECTO DEL
TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
PERSONAL
QUE UTILIZAN
COMPUTADORAS
EN SU RUTINA
NORMAL DE
TRABAJO
RESPECTO DEL
TOTAL
C INDUSTRIA MANUFACTURERA 72% 11% 99% 18%
10 Elaboracin de productos alimenticios 68% 10% 99% 13%
11 Elaboracin de bebidas 76% 12% 100% 24%
12 Elaboracin de productos de tabaco 100% 18% 100% 23%
13 Fabricacin de productos textiles 67% 5% 92% 6%
14 Fabricacin de prendas de vestir 70% 4% 97% 20%
15 Fabricacin de productos de cuero y productos conexos 63% 12% 95% 20%
16
Produccin de madera y fabricacin de productos de madera y corcho,
excepto muebles; fabricacin de artculos de paja y de materiales trenzables
75% 6% 96% 7%
17 Fabricacin de papel y de productos de papel 80% 21% 100% 22%
18 Impresin y reproduccin de grabaciones 100% 12% 100% 26%
19 Fabricacin de coque y productos de la refnacin del petrleo 100% 28% 100% 95%
20 Fabricacin de sustancias y productos qumicos 73% 19% 100% 30%
21
productos botnicos de uso farmacutico
81% 13% 100% 16%
22 Fabricacin de productos de caucho y de plstico 74% 9% 100% 11%
23 Fabricacin de otros productos minerales no metlicos 73% 11% 98% 21%
24 Fabricacin de metales comunes 57% 4% 100% 20%
25 Fabricacin de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 76% 10% 100% 19%
27 Fabricacin de equipo elctrico 75% 14% 100% 20%
28 Fabricacin de maquinaria y equipo n.c.p. 43% 10% 100% 17%
29 Fabricacin de vehculos automotores, remolques y semirremolques 60% 26% 100% 20%
31 Fabricacin de muebles 72% 9% 100% 16%
32 Otras industrias manufactureras 40% 0% 100% 8%
33 Reparacin e instalacin de maquinaria y equipo 100% 31% 100% 34%
58 Actividades de edicin 76% 21% 100% 48%
(1)
Cuadro N 10
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRNICO, SEGN DIVISIN (CIIU-4),
2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
CONECTADOS A
INTERNET
PERSONAL
QUE UTILIZA
COMPUTADORAS
CONECTADAS
A INTERNET
RESPECTO DEL
TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE UNA
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA
EMPRESA
PERSONAL DE LA
EMPRESA CON
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA
EMPRESA, RESPECTO
DEL TOTAL
16
Produccin de madera y fabricacin de productos de madera
y corcho, excepto muebles; fabricacin de artculos de paja y de
materiales trenzables
71% 4% 57% 3%
21
Fabricacin de productos farmacuticos, sustancias qumicas
medicinales y productos botnicos de uso farmacutico
81% 11% 75% 20%
25
Fabricacin de productos elaborados de metal, excepto
maquinaria y equipo
71% 11% 67% 11%
29
Fabricacin de vehculos automotores, remolques y
semirremolques
60% 12% 60% 12%
(1)
Cuadro N 11
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIN Y CON PRESENCIA EN LA WEB,
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
UNA RED DE
REA LOCAL
(LAN) EN EL
AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTRANET EN
EL AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
EXTRANET EN
EL AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET EN EL
AO
EMPRESAS QUE
CUENTAN CON
UN SITIO WEB
C INDUSTRIA MANUFACTURERA 65% 45% 18% 98% 57%
10 Elaboracin de productos alimenticios 63% 42% 19% 95% 51%
11 Elaboracin de bebidas 63% 32% 7% 100% 48%
12 Elaboracin de productos de tabaco 100% 100% 0% 100% 100%
13 Fabricacin de productos textiles 50% 33% 0% 92% 14%
14 Fabricacin de prendas de vestir 35% 38% 6% 100% 64%
15 Fabricacin de productos de cuero y productos conexos 72% 47% 12% 100% 56%
16
y corcho, excepto muebles; fabricacin de artculos de paja y
de materiales trenzables
52% 33% 4% 93% 45%
17 Fabricacin de papel y de productos de papel 57% 50% 7% 100% 71%
18 Impresin y reproduccin de grabaciones 63% 44% 13% 100% 29%
19 Fabricacin de coque y productos de la refnacin del petrleo 75% 75% 25% 100% 67%
20 Fabricacin de sustancias y productos qumicos 80% 62% 32% 100% 63%
21
81% 38% 31% 100% 83%
22 Fabricacin de productos de caucho y de plstico 71% 53% 20% 100% 55%
23 Fabricacin de otros productos minerales no metlicos 72% 58% 23% 95% 60%
24 Fabricacin de metales comunes 71% 57% 14% 100% 83%
25
maquinaria y equipo
57% 43% 19% 95% 62%
27 Fabricacin de equipo elctrico 50% 50% 50% 100% 75%
28 Fabricacin de maquinaria y equipo n.c.p. 57% 57% 14% 100% 0%
29
semirremolques
80% 40% 40% 100% 67%
31 Fabricacin de muebles 71% 28% 6% 100% 79%
32 Otras industrias manufactureras 100% 60% 40% 100% 60%
33 Reparacin e instalacin de maquinaria y equipo 50% 0% 0% 100% 100%
58 Actividades de edicin 93% 59% 38% 100% 59%
(1)
Cuadro N 12
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
PARA OBTENER
INFORMACIN
SOBRE
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
PARA OBTENER
INFORMACIN O
INTERACTUAR
CON
ORGANIZACIONES
GUBERNAMENTALES
PBLICAS
REALIZAR
OPERACIONES
BANCARIAS
O ACCEDER
A OTROS
SERVICIOS
FINANCIEROS
RECIBIR O
REALIZAR
PEDIDOS DE
BIENES O
SERVICIOS
REALIZAR
VENTAS DE BIENES
O SERVICIOS
(NIVELES
TRANSACCIONALES
DE COMERCIO
ELECTRNICO)
REALIZAR
COMPRAS
DE BIENES O
SERVICIOS
(NIVELES
TRANSACCIONALES
DE COMERCIO
ELECTRNICO)
C INDUSTRIA MANUFACTURERA 92% 68% 77% 64% 38% 45%
10 Elaboracin de productos alimenticios 91% 71% 78% 63% 36% 38%
11 Elaboracin de bebidas 93% 46% 79% 64% 29% 46%
12 Elaboracin de productos de tabaco 100% 0% 100% 100% 0% 100%
13 Fabricacin de productos textiles 82% 82% 64% 55% 45% 64%
14 Fabricacin de prendas de vestir 88% 61% 64% 70% 55% 42%
15
Fabricacin de productos de cuero y
productos conexos
95% 74% 79% 74% 42% 53%
16
Produccin de madera y fabricacin de
productos de madera y corcho, excepto
muebles; fabricacin de artculos de
paja y de materiales trenzables
88% 58% 69% 42% 46% 27%
17
Fabricacin de papel y de productos
de papel
100% 47% 87% 80% 40% 53%
18
Impresin y reproduccin de
grabaciones
78% 78% 89% 78% 33% 56%
19
Fabricacin de coque y productos de la
refnacin del petrleo
100% 100% 75% 100% 25% 75%
20
Fabricacin de sustancias y productos
qumicos
100% 91% 95% 77% 32% 45%
21
Fabricacin de productos
farmacuticos, sustancias qumicas
medicinales y productos botnicos de
uso farmacutico
100% 81% 94% 69% 31% 38%
22
Fabricacin de productos de caucho y
de plstico
92% 61% 82% 68% 39% 55%
23
Fabricacin de otros productos
minerales no metlicos
90% 72% 74% 49% 23% 49%
24 Fabricacin de metales comunes 100% 100% 57% 57% 29% 0%
25
Fabricacin de productos elaborados
de metal, excepto maquinaria y equipo
95% 75% 85% 75% 50% 60%
27 Fabricacin de equipo elctrico 100% 25% 75% 100% 100% 75%
28
Fabricacin de maquinaria y equipo
n.c.p.
100% 71% 57% 29% 29% 57%
29
Fabricacin de vehculos automotores,
remolques y semirremolques
80% 60% 80% 60% 20% 40%
31 Fabricacin de muebles 89% 56% 78% 56% 33% 28%
32 Otras industrias manufactureras 100% 80% 80% 80% 60% 60%
33
Reparacin e instalacin de
maquinaria y equipo
100% 100% 100% 50% 0% 50%
58 Actividades de edicin 97% 76% 72% 55% 48% 45%
Contina......
Cuadro N 12
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, SEGN
CIIU DESCRIPCIN
REALIZAR
PUBLICIDAD
Y PROMOVER
BIENES O
SERVICIOS
PROPORCIONAR
OTROS
SERVICIOS A
LOS CLIENTES
ACTIVIDADES
DE
INVESTIGACIN
ENVIAR O
RECIBIR
CORREO
OTRAS
BSQUEDAS DE
INFORMACIN
C INDUSTRIA MANUFACTURERA 49% 44% 67% 98% 50%
10 Elaboracin de productos alimenticios 45% 39% 69% 97% 50%
11 Elaboracin de bebidas 61% 43% 71% 100% 43%
12 Elaboracin de productos de tabaco 100% 0% 100% 100% 0%
13 Fabricacin de productos textiles 18% 36% 36% 100% 55%
14 Fabricacin de prendas de vestir 64% 61% 48% 100% 39%
15
productos conexos
58% 58% 63% 95% 63%
16
31% 31% 46% 100% 58%
17
de papel
53% 33% 73% 100% 47%
18
grabaciones
44% 33% 67% 89% 56%
19
50% 25% 75% 100% 25%
20
qumicos
36% 23% 77% 100% 50%
21
uso farmacutico
56% 69% 88% 100% 81%
22
de plstico
42% 34% 71% 97% 37%
23
51% 51% 74% 92% 62%
24 Fabricacin de metales comunes 57% 29% 71% 100% 14%
25
60% 55% 80% 100% 45%
27 Fabricacin de equipo elctrico 100% 75% 75% 100% 75%
28
n.c.p.
43% 57% 43% 100% 43%
29
80% 40% 80% 100% 20%
31 Fabricacin de muebles 39% 50% 56% 100% 44%
32 Otras industrias manufactureras 60% 60% 100% 100% 60%
33
maquinaria y equipo
50% 100% 50% 100% 100%
58 Actividades de edicin 59% 45% 69% 100% 59%
(1)
Cuadro N 13
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIN, SEGN DIVISIN (CIIU-4),
2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A
TRAVS DE DIAL UP
(MODEM)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A TRAVS
DE CONEXIN ADSL,
RDSI (ISDN)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A TRAVS
DE LNEA DEDICADA
(CABLE/FIBRA
PTICA)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A
TRAVS DE REDES
INALMBRICAS
(WIFI, WIMAX, ETC.)
16
y corcho, excepto muebles; fabricacin de artculos de paja y de
materiales trenzables
20% 50% 5% 25%
21
23% 69% 0% 31%
25
maquinaria y equipo
7% 73% 13% 27%
29
semirremolques
0% 100% 0% 67%
Nota: La suma de los porcentajes puede dar ms de 100% en razn a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
Cuadro N 14
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGN
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO
DE BANDA DE
HASTA 128 KBPS
EMPRESAS
QUE DISPONEN
DE UN ANCHO
DE BANDA DE 256
KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO DE
BANDA DE 512
KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO DE
BANDA DE 1024
KBPS
EMPRESAS
QUE DISPONEN
DE UN ANCHO
DE BANDA DE
2048 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO DE
BANDA MAYOR A
2048 KBPS
C INDUSTRIA MANUFACTURERA 15% 17% 32% 25% 10% 5%
10 Elaboracin de productos alimenticios 19% 23% 22% 24% 11% 6%
11 Elaboracin de bebidas 0% 14% 41% 36% 0% 9%
12 Elaboracin de productos de tabaco 0% 0% 0% 0% 0% 100%
13 Fabricacin de productos textiles 38% 0% 38% 0% 25% 0%
14 Fabricacin de prendas de vestir 21% 13% 50% 13% 4% 4%
15
productos conexos
38% 6% 38% 13% 19% 0%
16
16% 21% 47% 16% 0% 0%
17
de papel
21% 14% 36% 14% 14% 0%
18
grabaciones
0% 29% 43% 29% 0% 0%
19
0% 50% 0% 0% 50% 0%
20
qumicos
5% 11% 47% 37% 21% 0%
21
uso farmacutico
0% 8% 33% 50% 25% 0%
22
de plstico
15% 12% 36% 24% 6% 6%
23
10% 14% 24% 45% 7% 0%
24 Fabricacin de metales comunes 0% 29% 43% 29% 0% 0%
25
20% 40% 13% 13% 7% 7%
27 Fabricacin de equipo elctrico 0% 25% 25% 50% 0% 0%
28
n.c.p.
33% 0% 33% 33% 0% 0%
29
0% 33% 0% 0% 67% 0%
31 Fabricacin de muebles 29% 29% 29% 14% 0% 0%
32 Otras industrias manufactureras 40% 20% 20% 20% 0% 0%
33
maquinaria y equipo
0% 0% 0% 100% 0% 0%
58 Actividades de edicin 0% 4% 35% 30% 22% 22%
Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razn a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
4. COMERCIO
Grfco N 22
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, CANTIDAD DE LNEAS TELFONICAS FIJAS, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
Grfco N 24
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
(1)
(1)
(1)
(1)
Grfco N 23
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL, SEGN DIVISIN
(CIIU-4)
(2)
, 2010
Grfco N 25
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A UN CELULAR ASIGNADO POR LA EMPRESA, SEGN
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500
Comercio al por mayor y al por menor y reparacin de vehculos
automotores y motocicletas
Comercio al por mayor, excepto el de vehculos automotores y
motocicletas
Comercio al por menor, excepto el de vehculos automotores y
motocicletas
588
2.259
946
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000
motocicletas
motocicletas
1.352
7.309
2.069
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000
motocicletas
motocicletas
2.457
8.462
3.455
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
motocicletas
motocicletas
35%
37%
19%
Grfco N 26
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO,
Grfco N 28
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON CUENTA DE CORREO ELECTRNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA,
(1)
(1)
(1)
(1)
Grfco N 27
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET, SEGN
Grfco N 29
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA RECIBIR O REALIZAR PEDIDOS DE BIENES
O SERVICIOS, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
motocicletas
motocicletas
61%
40%
30%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
motocicletas
motocicletas
49%
29%
21%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
motocicletas
motocicletas
42%
35%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
motocicletas
motocicletas
83%
80%
57%
Grfco N 30
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS
(NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRNICO), SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
Grfco N 32
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O
SERVICIOS, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
(1)
(1)
(1)
(1)
Grfco N 31
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR COMPRAS DE BIENES O
SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRNICO), SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
Grfco N 33
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS
CLIENTES, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
motocicletas
motocicletas
36%
32%
27%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
motocicletas
motocicletas
52%
54%
32%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
motocicletas
motocicletas
68%
57%
33%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
motocicletas
motocicletas
47%
55%
36%
Grfco N 34
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN, SEGN
(1)
(1)
Grfco N 35
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO WEB, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
motocicletas
motocicletas
63%
66%
52%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
motocicletas
motocicletas
68%
62%
33%
Cuadro N 15
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, CANTIDAD DE LNEAS TELEFNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, SEGN
CANTIDAD DE LNEAS
TELEFNICAS FIJAS
CANTIDAD DE
CELULARES PROVISTOS
PERSONAL
CANTIDAD DE
COMPUTADORES
PROPIOS Y/O
ALQUILADOS
TOTAL 656 3.793 10.729 14.374
LA PAZ 141 799 2.394 2.993
COCHABAMBA 126 540 1.015 1.377
ORURO 14 34 118 116
POTOS 12 134 34 58
TARIJA 9 5 51 26
SANTA CRUZ 341 2.246 7.018 9.640
BENI 5 12 45 48
PANDO 1 2 0 2
(1)
Cuadro N 16
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
CELULARES
PERSONAL PROVISTO
DE UN CELULAR
RESPECTO DEL TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
PERSONAL
QUE UTILIZAN
COMPUTADORAS EN
SU RUTINA NORMAL DE
TOTAL
TOTAL 82% 31% 98% 39%
CHUQUISACA 100% 18% 100% 26%
LA PAZ 85% 31% 99% 36%
COCHABAMBA 65% 25% 94% 31%
ORURO 68% 32% 100% 26%
POTOS 63% 10% 100% 17%
TARIJA 100% 16% 100% 8%
SANTA CRUZ 89% 33% 99% 43%
BENI 100% 28% 100% 30%
PANDO 0% 0% 100% 40%
(1)
Cuadro N 17
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRNICO, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
A SU PERSONAL DE
COMPUTADORES
COMPUTADORES
RESPECTO DEL TOTAL
EMPRESAS QUE PROVEEN A SU
PERSONAL DE UNA CUENTA
DE CORREO ELECTRNICO
CON DOMINIO DE LA
EMPRESA
DE LA EMPRESA, RESPECTO
DEL TOTAL
TOTAL 97% 29% 80% 31%
CHUQUISACA 57% 12% 57% 13%
LA PAZ 99% 28% 79% 29%
COCHABAMBA 92% 24% 69% 18%
ORURO 100% 16% 46% 16%
POTOS 100% 13% 75% 6%
TARIJA 100% 7% 67% 5%
SANTA CRUZ 98% 31% 87% 36%
BENI 100% 23% 50% 17%
PANDO 100% 20% 100% 20%
(1)
C
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Cuadro N 22
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
CIIU DESCRIPCIN
NMERO DE
EMPRESAS
CANTIDAD
DE LNEAS
TELEFNICAS
FIJAS
CANTIDAD DE
CELULARES
PROVISTOS POR
LAS EMPRESAS A
SU PERSONAL
CANTIDAD DE
COMPUTADORES
PROPIOS Y/O
ALQUILADOS
G COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR 656 3.793 10.729 14.374
45
65 588 1.352 2.457
46
motocicletas
350 2.259 7.309 8.462
47
motocicletas
241 946 2.069 3.455
(1)
Cuadro N 21
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-
4), 2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE HASTA 128 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 256 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 512 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 1024 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 2048 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
MAYOR A 2048 KBPS
TOTAL 13% 0% 31% 30% 11% 3%
CHUQUISACA 0% 0% 25% 75% 0% 0%
LA PAZ 9% 0% 33% 33% 9% 7%
COCHABAMBA 24% 0% 17% 22% 7% 0%
ORURO 54% 0% 32% 0% 0% 14%
POTOS 13% 0% 0% 0% 25% 0%
TARIJA 33% 0% 67% 0% 0% 0%
SANTA CRUZ 9% 0% 36% 33% 13% 3%
BENI 25% 0% 25% 0% 0% 0%
PANDO 100% 0% 0% 0% 0% 0%
Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razn a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ingresos mayores a tres millones de bolivianos
Cuadro N 20
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIN, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
INTERNET A TRAVS DE DIAL
UP (MODEM)
INTERNET A TRAVS DE
CONEXIN ADSL, RDSI (ISDN)
INTERNET A TRAVS DE LNEA
DEDICADA (CABLE/FIBRA
PTICA)
INTERNET A TRAVS DE
REDES INALMBRICAS (WIFI,
WIMAX, ETC.)
TOTAL 7% 82% 13% 24%
LA PAZ 11% 79% 10% 20%
COCHABAMBA 17% 68% 5% 19%
ORURO 0% 100% 0% 0%
POTOS 0% 63% 38% 50%
TARIJA 0% 100% 0% 0%
SANTA CRUZ 3% 87% 17% 28%
BENI 0% 100% 25% 25%
PANDO 100% 0% 0% 0%
Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razn a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
Cuadro N 23
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
CELULARES
PERSONAL
PROVISTO DE
UN CELULAR
RESPECTO DEL
TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
PERSONAL
QUE UTILIZAN
COMPUTADORAS
EN SU RUTINA
NORMAL DE
TRABAJO RESPECTO
DEL TOTAL
G COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR 82% 31% 98% 39%
45
Comercio al por mayor y al por menor y reparacin de
vehculos automotores y motocicletas
75% 35% 97% 61%
46
Comercio al por mayor, excepto el de vehculos
90% 37% 99% 40%
47
Comercio al por menor, excepto el de vehculos
73% 19% 98% 30%
(1)
Cuadro N 24
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRNICO, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
CONECTADOS A
INTERNET
PERSONAL
QUE UTILIZA
COMPUTADORAS
CONECTADAS
A INTERNET
RESPECTO DEL
TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE UNA
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA
EMPRESA
PERSONAL DE LA
EMPRESA CON
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA
EMPRESA, RESPECTO
DEL TOTAL
45
Comercio al por mayor y al por menor y reparacin
de vehculos automotores y motocicletas
95% 49% 78% 42%
46
98% 29% 88% 35%
47
95% 21% 68% 20%
(1)
Cuadro N 25
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, SEGN DIVISIN (CIIU-
4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
UNA RED DE
REA LOCAL
(LAN) EN EL
AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTRANET EN
EL AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
EXTRANET EN
EL AO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET EN
EL AO
EMPRESAS QUE
CUENTAN CON
UN SITIO WEB
G COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR 71% 45% 21% 98% 52%
45
Comercio al por mayor y al por menor y reparacin de
68% 56% 28% 95% 68%
46
motocicletas
72% 50% 22% 100% 62%
47
Comercio al por menor, excepto el de vehculos automotores
y motocicletas
70% 35% 16% 98% 33%
(1)
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Cuadro N 28
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO
DE BANDA DE
HASTA 128 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA DE
256 KBPS
EMPRESAS
QUE
DISPONEN
DE UN
ANCHO DE
BANDA DE
512 KBPS
EMPRESAS
QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO
DE BANDA DE
1024 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA DE
2048 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
MAYOR A 2048 KBPS
G COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR 13% 0% 31% 30% 11% 3%
45
Comercio al por mayor y al por menor
y reparacin de vehculos automotores y
motocicletas
8% 0% 40% 32% 11% 2%
46
Comercio al por mayor, excepto el de
6% 0% 29% 39% 15% 3%
47
Comercio al por menor, excepto el de
25% 0% 33% 14% 5% 4%
Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razn a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus
establecimientos.
(1)
Cuadro N 27
BOLIVIA: COMERCIO
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIN, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A TRAVS
DE DIAL UP (MODEM)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A
TRAVS DE
CONEXIN ADSL,
RDSI (ISDN)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A
TRAVS DE LNEA
DEDICADA (CABLE/
FIBRA PTICA)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A
TRAVS DE REDES
INALMBRICAS
(WIFI, WIMAX, ETC.)
45
Comercio al por mayor y al por menor y reparacin
de vehculos automotores y motocicletas
2% 84% 18% 28%
46
6% 83% 16% 28%
47
10% 79% 7% 17%
Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razn a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
5. SERVICIOS
Grfco N 36
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, CANTIDAD DE LNEAS TELEFNICAS FIJAS, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
Nota : Considera las actividades comprendidas en las categoras F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisin 4.
(1)
(1)
Grfco N 37
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL, SEGN DIVISIN (CIIU-
4), 2010
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500
Construccinde edificios
Obras de ingeniera civil
Actividades especializadas de construccin
Actividades de alojamiento
Actividades de servicio de comidas y bebidas
Actividades de produccin de pelculas cinematogrficas, vdeos y programas de
Actividades de programacin y transmisin
Telecomunicaciones
Programacin informtica, consultora de informtica y actividades conexas
Actividades inmobiliarias
Actividades jurdicas y de contabilidad
Actividades de oficinas principales; actividades de consultora de gestin
Actividades de arquitectura e ingeniera; ensayos y anlisis tcnicos
Publicidady estudios de mercado
Otras actividades profesionales, cientficas y tcnicas
Actividades de alquiler y arrendamiento
Actividades de empleo
Actividades de agencias de viajes y operadores tursticos y servicios de reservas y
Actividades de seguridad e investigacin
Actividades de servicios a edificios y de paisajismo
Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las
Enseanza
Actividades de atencin de la saludhumana
Actividades de asistencia social sin alojamiento
Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades culturales
Actividades de juegos de azar y apuestas
Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas
Actividades de asociaciones
Reparacin de ordenadores y de efectos personales y enseres domsticos
Otras actividades de servicios personales
280
311
75
428
316
6
232
3.013
68
70
112
72
394
78
52
88
37
132
90
32
15
936
276
6
7
19
32
10
25
57
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
Telecomunicaciones
Enseanza
822
1.619
288
229
756
0
704
3.662
177
291
153
108
1.362
175
104
163
260
54
644
123
33
730
220
7
22
0
6
12
128
60
Grfco N 38
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
(1)
(1)
Grfco N 39
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A UN CELULAR ASIGNADO POR LA EMPRESA, SEGN
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000
Telecomunicaciones
Enseanza
1.115
1.817
303
872
968
18
1.573
5.590
570
304
724
127
1.949
422
166
204
832
308
390
101
30
12.759
1.366
12
35
25
74
18
214
346
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Telecomunicaciones
Enseanza
12%
13%
18%
7%
14%
0%
36%
44%
20%
38%
17%
23%
20%
36%
13%
9%
9%
7%
31%
2%
19%
4%
5%
4%
52%
0%
1%
4%
49%
9%
(1)
(1)
Grfco N 40
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO,
Grfco N 41
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET, SEGN
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Telecomunicaciones
Enseanza
15%
13%
18%
23%
15%
11%
76%
61%
65%
39%
73%
24%
26%
74%
15%
11%
27%
37%
18%
2%
12%
27%
21%
3%
71%
26%
14%
6%
82%
35%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Telecomunicaciones
Enseanza
11%
9%
14%
18%
7%
6%
54%
41%
62%
22%
69%
24%
22%
70%
11%
10%
27%
36%
16%
2%
10%
21%
14%
2%
52%
26%
12%
5%
82%
18%
Grfco N 42
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON CUENTA DE CORREO ELECTRNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA,
Grfco N 43
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA RECIBIR O REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Telecomunicaciones
Enseanza
7%
8%
13%
15%
9%
0%
63%
56%
64%
30%
70%
17%
21%
52%
14%
10%
17%
34%
17%
1%
6%
16%
5%
0%
52%
0%
12%
4%
82%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Telecomunicaciones
Enseanza
70%
75%
86%
86%
64%
0%
83%
88%
72%
59%
49%
83%
87%
55%
86%
80%
65%
46%
82%
50%
67%
35%
56%
0%
100%
100%
63%
100%
80%
57%
(1)
(1)
Grfco N 44
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS
(NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRNICO), SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
Grfco N 45
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR COMPRAS DE BIENES O
SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRNICO), SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Construccin de edificios
Programacin informtica, consultora de informtica y actividades
Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades
Actividades de atencin de la salud humana
Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades
Reparacin de ordenadores y de efectos personales y enseres
20%
12%
33%
54%
26%
0%
31%
45%
26%
14%
17%
50%
48%
34%
50%
21%
19%
67%
18%
29%
33%
10%
16%
0%
0%
0%
50%
0%
60%
14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Telecomunicaciones
Enseanza
34%
29%
57%
40%
24%
0%
72%
66%
21%
27%
29%
17%
43%
40%
21%
52%
35%
67%
20%
21%
33%
14%
26%
0%
0%
0%
50%
0%
40%
29%
(1)
(1)
Grfco N 46
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O
Grfco N 47
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS
CLIENTES, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Telecomunicaciones
Enseanza
22%
26%
38%
89%
50%
100%
83%
83%
48%
64%
61%
50%
47%
60%
29%
54%
62%
83%
58%
46%
33%
34%
29%
0%
100%
100%
63%
100%
80%
86%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Telecomunicaciones
Enseanza
22%
23%
43%
70%
43%
0%
83%
86%
67%
50%
54%
50%
49%
90%
29%
56%
69%
75%
52%
50%
33%
40%
48%
0%
0%
0%
50%
0%
40%
29%
(1)
(1)
Grfco N 48
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN, SEGN
Grfco N 49
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO WEB, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Enseanza
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56%
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36%
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77%
50%
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67%
58%
67%
68%
46%
67%
82%
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100%
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0%
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0%
100%
86%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Telecomunicaciones
Enseanza
31%
35%
57%
94%
38%
100%
87%
89%
85%
73%
78%
67%
67%
76%
50%
43%
61%
83%
71%
43%
67%
49%
45%
0%
100%
0%
88%
0%
100%
86%
(1)
(1)
Cuadro N 29
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
CANTIDAD DE LNEAS
TELEFNICAS FIJAS
CANTIDAD DE
CELULARES PROVISTOS
PERSONAL
CANTIDAD DE
COMPUTADORES
PROPIOS Y/O
ALQUILADOS
TOTAL 938 7.268 12.910 33.229
LA PAZ 282 3.265 5.523 11.753
COCHABAMBA 171 546 1.165 5.301
ORURO 29 89 125 627
POTOS 33 82 101 469
TARIJA 43 351 272 801
SANTA CRUZ 340 2.468 5.421 11.784
BENI 11 171 87 1.949
PANDO 5 29 28 140
(1)
Cuadro N 30
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
CELULARES
PERSONAL PROVISTO
DE UN CELULAR
RESPECTO DEL TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
PERSONAL
QUE UTILIZAN
COMPUTADORAS EN
SU RUTINA NORMAL DE
TOTAL
TOTAL 68% 15% 99% 26%
CHUQUISACA 42% 15% 94% 25%
LA PAZ 69% 19% 98% 30%
COCHABAMBA 65% 12% 99% 28%
ORURO 45% 8% 100% 27%
POTOS 43% 6% 100% 21%
TARIJA 72% 7% 97% 20%
SANTA CRUZ 75% 15% 99% 24%
BENI 55% 3% 100% 16%
PANDO 40% 15% 100% 60%
(1)
Cuadro N 31
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRNICO, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
CONECTADOS A
INTERNET
COMPUTADORAS
CONECTADAS A
INTERNET RESPECTO
DEL TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE UNA
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA
EMPRESA
PERSONAL DE LA
EMPRESA CON
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA
EMPRESA, RESPECTO
DEL TOTAL
TOTAL 94% 20% 72% 19%
CHUQUISACA 83% 15% 58% 10%
LA PAZ 94% 23% 70% 24%
COCHABAMBA 92% 21% 64% 16%
ORURO 90% 11% 51% 4%
POTOS 93% 10% 52% 7%
TARIJA 93% 10% 59% 9%
SANTA CRUZ 97% 19% 84% 19%
BENI 91% 15% 45% 5%
PANDO 100% 57% 80% 55%
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l

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p
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d
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y
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r

o

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g
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a
l

a

2
0

p
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g
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y
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r
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s

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l
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n
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s

d
e

b
o
l
i
v
i
a
n
o
s
.
Cuadro N 34
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIN, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE DIAL UP
(MODEM)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE
CONEXIN ADSL, RDSI
(ISDN)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE LNEA
DEDICADA (CABLE/
FIBRA PTICA)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE REDES
INALMBRICAS (WIFI,
WIMAX, ETC.)
TOTAL 13% 75% 12% 30%
LA PAZ 14% 76% 9% 30%
COCHABAMBA 18% 71% 12% 25%
ORURO 23% 72% 4% 17%
POTOS 16% 64% 10% 23%
TARIJA 9% 65% 17% 28%
SANTA CRUZ 9% 80% 13% 34%
BENI 10% 70% 30% 10%
PANDO 0% 40% 60% 20%
La suma de los porcentajes puede dar ms de 100% en razn a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
Cuadro N 35
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGN DEPARTAMENTO (CIIU-4),
2010
DEPARTAMENTO
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE HASTA 128 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA DE
256 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 512 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 1024 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 2048 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
MAYOR A 2048 KBPS
TOTAL 12% 0% 29% 29% 10% 6%
CHUQUISACA 19% 0% 23% 19% 0% 0%
LA PAZ 11% 0% 26% 31% 14% 6%
COCHABAMBA 16% 0% 31% 20% 7% 10%
ORURO 34% 0% 46% 12% 5% 0%
POTOS 52% 0% 7% 21% 0% 0%
TARIJA 10% 0% 30% 17% 4% 6%
SANTA CRUZ 5% 0% 32% 35% 10% 6%
BENI 20% 0% 40% 30% 0% 0%
PANDO 0% 0% 0% 50% 50% 0%
La suma de los porcentajes puede dar ms de 100% en razn a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
Cuadro N 36
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
CIIU DESCRIPCIN
NMERO DE
EMPRESAS
CANTIDAD
DE LNEAS
TELEFNICAS FIJAS
CANTIDAD DE
CELULARES PROVISTOS
PERSONAL
CANTIDAD DE
COMPUTADORES
PROPIOS Y/O
ALQUILADOS
F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 938 7.268 12.910 33.229
41 Construccin de edifcios 110 280 822 1.115
42 Obras de ingeniera civil 96 311 1.619 1.817
43 Actividades especializadas de construccin 22 75 288 303
55 Actividades de alojamiento 41 428 229 872
56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 61 316 756 968
59
Actividades de produccin de pelculas
cinematogrfcas, vdeos y programas de
televisin, grabacin de sonido y edicin de
msica
5 6 0 18
60 Actividades de programacin y transmisin 21 232 704 1.573
61 Telecomunicaciones 40 3.013 3.662 5.590
62
Programacin informtica, consultora de
informtica y actividades conexas
23 68 177 570
68 Actividades inmobiliarias 11 70 291 304
69 Actividades jurdicas y de contabilidad 23 112 153 724
70
Actividades de ofcinas principales; actividades
de consultora de gestin
6 72 108 127
71
Actividades de arquitectura e ingeniera; ensayos
y anlisis tcnicos
62 394 1.362 1.949
73 Publicidad y estudios de mercado 22 78 175 422
74
Otras actividades profesionales, cientfcas y
tcnicas
8 52 104 166
77 Actividades de alquiler y arrendamiento 19 88 163 204
78 Actividades de empleo 14 37 260 832
79
Actividades de agencias de viajes y operadores
tursticos y servicios de reservas y actividades
conexas
12 132 54 308
80 Actividades de seguridad e investigacin 21 90 644 390
81
Actividades de servicios a edifcios y de
paisajismo
14 32 123 101
82
Actividades administrativas y de apoyo de ofcina
y otras actividades de apoyo a las empresas
3 15 33 30
85 Enseanza 218 936 730 12.759
86 Actividades de atencin de la salud humana 57 276 220 1.366
88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 2 6 7 12
91
Actividades de bibliotecas, archivos y museos y
otras actividades culturales
1 7 22 35
92 Actividades de juegos de azar y apuestas 1 19 0 25
93
Actividades deportivas, de esparcimiento y
recreativas
8 32 6 74
94 Actividades de asociaciones 4 10 12 18
95
Reparacin de ordenadores y de efectos
personales y enseres domsticos
5 25 128 214
96 Otras actividades de servicios personales 8 57 60 346
(1)
Cuadro N 37
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
CELULARES
PERSONAL
PROVISTO DE UN
CELULAR RESPECTO
DEL TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
PERSONAL
QUE UTILIZAN
COMPUTADORAS EN
SU RUTINA NORMAL DE
TOTAL
F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 68% 15% 99% 26%
41 Construccin de edifcios 88% 12% 97% 15%
42 Obras de ingeniera civil 92% 13% 99% 13%
43 Actividades especializadas de construccin 67% 18% 100% 18%
55 Actividades de alojamiento 59% 7% 100% 23%
56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 80% 14% 100% 15%
59
msica
0% 0% 100% 11%
60 Actividades de programacin y transmisin 93% 36% 100% 76%
61 Telecomunicaciones 83% 44% 100% 61%
62
84% 20% 100% 65%
68 Actividades inmobiliarias 100% 38% 100% 39%
69 Actividades jurdicas y de contabilidad 70% 17% 100% 73%
70
100% 23% 100% 24%
71
y anlisis tcnicos
87% 20% 100% 26%
73 Publicidad y estudios de mercado 70% 36% 94% 74%
74
tcnicas
86% 13% 100% 15%
77 Actividades de alquiler y arrendamiento 87% 9% 93% 11%
78 Actividades de empleo 73% 9% 100% 27%
79
conexas
63% 7% 100% 37%
80 Actividades de seguridad e investigacin 100% 31% 100% 18%
81
paisajismo
93% 2% 93% 2%
82
67% 19% 100% 12%
85 Enseanza 32% 4% 98% 27%
86 Actividades de atencin de la salud humana 47% 5% 97% 21%
88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 100% 4% 100% 3%
91
100% 52% 100% 71%
92 Actividades de juegos de azar y apuestas 0% 0% 100% 26%
93
recreativas
25% 1% 100% 14%
94 Actividades de asociaciones 100% 4% 100% 6%
95
100% 49% 100% 82%
96 Otras actividades de servicios personales 71% 9% 100% 35%
(1)
Cuadro N 38
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRNICO, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE
COMPUTADORES
CONECTADOS A
INTERNET
PERSONAL
QUE UTILIZA
COMPUTADORAS
CONECTADAS
A INTERNET
RESPECTO DEL
TOTAL
EMPRESAS QUE
PROVEEN A SU
PERSONAL DE UNA
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA
EMPRESA
PERSONAL DE LA
EMPRESA CON
CUENTA DE CORREO
ELECTRNICO CON
DOMINIO DE LA
EMPRESA, RESPECTO
DEL TOTAL
59
msica
100% 6% 0% 0%
62
100% 62% 90% 64%
70
100% 24% 100% 17%
71
y anlisis tcnicos
100% 22% 87% 21%
74
tcnicas
100% 11% 86% 14%
79
conexas
100% 36% 92% 34%
81
paisajismo
86% 2% 57% 1%
82
100% 10% 33% 6%
85 Enseanza 88% 21% 50% 16%
91
100% 52% 100% 52%
93
recreativas
100% 12% 88% 12%
95
100% 82% 100% 82%
(1)
Cuadro N 39
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, SEGN DIVISIN (CIIU-
4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS
QUE
UTILIZARON
UNA RED DE
REA LOCAL
(LAN) EN EL
AO
EMPRESAS
QUE
UTILIZARON
INTRANET EN
EL AO
EMPRESAS
QUE
UTILIZARON
EXTRANET EN
EL AO
EMPRESAS
QUE
UTILIZARON
INTERNET EN
EL AO
EMPRESAS
QUE
CUENTAN
CON UN SITIO
WEB
F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 61% 46% 19% 96% 55%
41 Construccin de edifcios 42% 29% 3% 96% 31%
42 Obras de ingeniera civil 53% 37% 17% 100% 35%
43 Actividades especializadas de construccin 53% 47% 26% 100% 57%
55 Actividades de alojamiento 97% 62% 28% 100% 94%
56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 55% 27% 10% 88% 38%
59
Actividades de produccin de pelculas cinematogrfcas, vdeos y
programas de televisin, grabacin de sonido y edicin de msica
0% 100% 0% 100% 100%
60 Actividades de programacin y transmisin 100% 79% 45% 100% 87%
61 Telecomunicaciones 92% 78% 42% 100% 89%
62
Programacin informtica, consultora de informtica y
actividades conexas
81% 58% 31% 100% 85%
68 Actividades inmobiliarias 68% 42% 32% 100% 73%
69 Actividades jurdicas y de contabilidad 77% 57% 32% 100% 78%
70
Actividades de ofcinas principales; actividades de consultora de
gestin
67% 50% 0% 100% 67%
71
Actividades de arquitectura e ingeniera; ensayos y anlisis
tcnicos
81% 62% 37% 100% 67%
73 Publicidad y estudios de mercado 45% 41% 21% 94% 76%
74 Otras actividades profesionales, cientfcas y tcnicas 86% 57% 43% 100% 50%
77 Actividades de alquiler y arrendamiento 49% 32% 13% 93% 43%
78 Actividades de empleo 50% 31% 19% 100% 61%
79
Actividades de agencias de viajes y operadores tursticos y
servicios de reservas y actividades conexas
83% 21% 25% 100% 83%
80 Actividades de seguridad e investigacin 52% 52% 29% 100% 71%
81 Actividades de servicios a edifcios y de paisajismo 68% 54% 14% 86% 43%
82
Actividades administrativas y de apoyo de ofcina y otras
actividades de apoyo a las empresas
67% 33% 0% 100% 67%
85 Enseanza 49% 48% 15% 92% 49%
86 Actividades de atencin de la salud humana 72% 44% 12% 100% 45%
88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 100% 0% 0% 100% 0%
91
culturales
100% 0% 0% 100% 100%
92 Actividades de juegos de azar y apuestas 0% 100% 0% 100% 0%
93 Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas 88% 0% 0% 100% 88%
94 Actividades de asociaciones 100% 0% 0% 100% 0%
95
domsticos
60% 60% 40% 100% 100%
96 Otras actividades de servicios personales 86% 57% 43% 100% 86%
(1)
Cuadro N 40
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
CIIU DESCRIPCIN
PARA OBTENER
INFORMACIN
SOBRE
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
PARA OBTENER
INFORMACIN O
INTERACTUAR CON
ORGANIZACIONES
GUBERNAMENTALES
O PBLICAS
REALIZAR
OPERACIONES
BANCARIAS
O ACCEDER
A OTROS
SERVICIOS
FINANCIEROS
RECIBIR O
REALIZAR
PEDIDOS
DE
BIENES O
SERVICIOS
REALIZAR VENTAS
DE BIENES O
SERVICIOS
(NIVELES
TRANSACCIONALES
DE COMERCIO
ELECTRNICO)
REALIZAR COMPRAS
DE BIENES O
SERVICIOS (NIVELES
TRANSACCIONALES
DE COMERCIO
ELECTRNICO)
F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 82% 74% 72% 63% 24% 31%
41 Construccin de edifcios 87% 78% 76% 70% 20% 34%
42 Obras de ingeniera civil 96% 84% 72% 75% 12% 29%
43
Actividades especializadas
de construccin
81% 57% 86% 86% 33% 57%
55 Actividades de alojamiento 79% 70% 86% 86% 54% 40%
56
Actividades de servicio de
comidas y bebidas
88% 43% 59% 64% 26% 24%
59
Actividades de produccin
de pelculas cinematogrfcas,
vdeos y programas de
televisin, grabacin de
sonido y edicin de msica
0% 100% 0% 0% 0% 0%
60
Actividades de
programacin y transmisin
93% 93% 100% 83% 31% 72%
61 Telecomunicaciones 91% 75% 91% 88% 45% 66%
62
Programacin informtica,
consultora de informtica y
actividades conexas
86% 68% 100% 72% 26% 21%
68 Actividades inmobiliarias 73% 50% 86% 59% 14% 27%
69
Actividades jurdicas y de
contabilidad
93% 78% 89% 49% 17% 29%
70
Actividades de ofcinas
principales; actividades de
consultora de gestin
83% 100% 83% 83% 50% 17%
71
Actividades de arquitectura
e ingeniera; ensayos y
anlisis tcnicos
95% 87% 82% 87% 48% 43%
73
Publicidad y estudios de
mercado
69% 65% 85% 55% 34% 40%
74
Otras actividades
profesionales, cientfcas y
tcnicas
100% 100% 100% 86% 50% 21%
77
Actividades de alquiler y
arrendamiento
86% 93% 67% 80% 21% 52%
78 Actividades de empleo 69% 62% 77% 65% 19% 35%
79
Actividades de agencias de
viajes y operadores tursticos
y servicios de reservas y
actividades conexas
100% 83% 83% 46% 67% 67%
80
Actividades de seguridad e
investigacin
100% 80% 82% 82% 18% 20%
81
Actividades de servicios a
edifcios y de paisajismo
100% 58% 100% 50% 29% 21%
82
Actividades administrativas
y de apoyo de ofcina y otras
actividades de apoyo a las
empresas
67% 33% 67% 67% 33% 33%
85 Enseanza 62% 75% 50% 35% 10% 14%
86
Actividades de atencin de
la salud humana
81% 72% 62% 56% 16% 26%
88
Actividades de asistencia
social sin alojamiento
100% 100% 100% 0% 0% 0%
91
Actividades de bibliotecas,
archivos y museos y otras
actividades culturales
100% 100% 100% 100% 0% 0%
92
Actividades de juegos de
azar y apuestas
0% 0% 100% 100% 0% 0%
93
Actividades deportivas, de
esparcimiento y recreativas
88% 13% 75% 63% 50% 50%
94 Actividades de asociaciones 0% 100% 100% 100% 0% 0%
95
Reparacin de ordenadores
y de efectos personales y
enseres domsticos
100% 80% 60% 80% 60% 40%
96
Otras actividades de
servicios personales
100% 71% 100% 57% 14% 29%
Contina ......
Cuadro N 40
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
CIIU DESCRIPCIN
REALIZAR
PUBLICIDAD
Y
PROMOVER
BIENES O
SERVICIOS
PROPORCIONAR
OTROS
SERVICIOS A LOS
CLIENTES
ACTIVIDADES
DE
INVESTIGACIN
ENVIAR O
RECIBIR
CORREO
OTRAS
BSQUEDAS DE
INFORMACIN
F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 45% 45% 69% 96% 52%
41 Construccin de edifcios 22% 22% 66% 95% 47%
42 Obras de ingeniera civil 26% 23% 65% 97% 53%
43 Actividades especializadas de construccin 38% 43% 76% 100% 57%
55 Actividades de alojamiento 89% 70% 56% 100% 50%
56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 50% 43% 52% 93% 53%
59
Actividades de produccin de pelculas cinematogrfcas, vdeos y
programas de televisin, grabacin de sonido y edicin de msica
100% 0% 0% 100% 0%
60 Actividades de programacin y transmisin 83% 83% 72% 100% 65%
61 Telecomunicaciones 83% 86% 78% 100% 50%
62
Programacin informtica, consultora de informtica y
actividades conexas
48% 67% 73% 95% 52%
68 Actividades inmobiliarias 64% 50% 36% 100% 64%
69 Actividades jurdicas y de contabilidad 61% 54% 62% 100% 51%
70
Actividades de ofcinas principales; actividades de consultora de
gestin
50% 50% 83% 100% 83%
71
Actividades de arquitectura e ingeniera; ensayos y anlisis
tcnicos
47% 49% 77% 100% 53%
73 Publicidad y estudios de mercado 60% 90% 50% 100% 27%
74 Otras actividades profesionales, cientfcas y tcnicas 29% 29% 43% 86% 29%
77 Actividades de alquiler y arrendamiento 54% 56% 67% 94% 61%
78 Actividades de empleo 62% 69% 58% 100% 50%
79
Actividades de agencias de viajes y operadores tursticos y
servicios de reservas y actividades conexas
83% 75% 67% 100% 50%
80 Actividades de seguridad e investigacin 58% 52% 68% 100% 52%
81 Actividades de servicios a edifcios y de paisajismo 46% 50% 46% 100% 42%
82
Actividades administrativas y de apoyo de ofcina y otras
actividades de apoyo a las empresas
33% 33% 67% 100% 100%
85 Enseanza 34% 40% 82% 91% 54%
86 Actividades de atencin de la salud humana 29% 48% 77% 96% 47%
88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 0% 0% 100% 100% 0%
91
culturales
100% 0% 100% 100% 0%
92 Actividades de juegos de azar y apuestas 100% 0% 0% 100% 0%
93 Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas 63% 50% 25% 100% 25%
94 Actividades de asociaciones 100% 0% 0% 100% 0%
95
domsticos
80% 40% 100% 100% 80%
96 Otras actividades de servicios personales 86% 29% 86% 100% 86%
(1)
Cuadro N 41
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIN, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A
TRAVS DE DIAL
UP (MODEM)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON
INTERNET A TRAVS
DE CONEXIN ADSL,
RDSI (ISDN)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE LNEA
DEDICADA (CABLE/
FIBRA PTICA)
EMPRESAS QUE
UTILIZARON INTERNET
A TRAVS DE REDES
INALMBRICAS (WIFI,
WIMAX, ETC.)
59
msica
0% 100% 0% 0%
62
5% 91% 10% 51%
70
0% 67% 0% 33%
71
y anlisis tcnicos
17% 85% 15% 27%
74
tcnicas
0% 79% 43% 21%
79
conexas
0% 100% 8% 29%
81
paisajismo
0% 100% 33% 0%
82
0% 67% 33% 33%
85 Enseanza 18% 68% 12% 30%
91
0% 100% 0% 100%
93
recreativas
0% 63% 13% 25%
95
0% 100% 0% 60%
La suma de los porcentajes puede dar ms de 100% en razn a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
Cuadro N 42
BOLIVIA: SERVICIOS
(1)
, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGN DIVISIN (CIIU-4), 2010
CIIU DESCRIPCIN
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO
DE BANDA
DE HASTA 128
KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 256 KBPS
EMPRESAS
QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO DE
BANDA DE 512
KBPS
EMPRESAS
QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO
DE BANDA DE
1024 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE UN
ANCHO DE BANDA
DE 2048 KBPS
EMPRESAS QUE
DISPONEN DE
UN ANCHO DE
BANDA MAYOR A
2048 KBPS
F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 12% 0% 29% 29% 10% 6%
41 Construccin de edifcios 16% 0% 32% 24% 3% 0%
42 Obras de ingeniera civil 19% 0% 32% 23% 1% 3%
43
Actividades especializadas
de construccin
21% 0% 26% 32% 5% 0%
55 Actividades de alojamiento 0% 0% 21% 47% 25% 20%
56
Actividades de servicio de
comidas y bebidas
7% 0% 39% 28% 3% 0%
59
Actividades de produccin
de pelculas cinematogrfcas,
vdeos y programas de
televisin, grabacin de
sonido y edicin de msica
0% 0% 100% 0% 0% 0%
60
Actividades de
programacin y transmisin
0% 0% 35% 0% 45% 14%
61 Telecomunicaciones 0% 0% 17% 29% 26% 16%
62
Programacin informtica,
consultora de informtica y
actividades conexas
0% 0% 10% 46% 30% 20%
68 Actividades inmobiliarias 0% 0% 0% 70% 0% 15%
69
Actividades jurdicas y de
contabilidad
10% 0% 29% 33% 14% 14%
70
Actividades de ofcinas
principales; actividades de
consultora de gestin
0% 0% 25% 25% 25% 0%
71
Actividades de arquitectura
e ingeniera; ensayos y
anlisis tcnicos
6% 0% 35% 35% 16% 6%
73
Publicidad y estudios de
mercado
0% 0% 6% 63% 10% 11%
74
Otras actividades
profesionales, cientfcas y
tcnicas
0% 0% 33% 42% 0% 25%
77
Actividades de alquiler y
arrendamiento
40% 0% 31% 7% 0% 7%
78 Actividades de empleo 0% 0% 39% 17% 0% 17%
79
Actividades de agencias de
viajes y operadores tursticos
y servicios de reservas y
actividades conexas
0% 0% 60% 40% 0% 0%
80
Actividades de seguridad e
investigacin
0% 0% 33% 24% 20% 0%
81
Actividades de servicios a
edifcios y de paisajismo
42% 0% 42% 0% 0% 8%
82
Actividades administrativas
y de apoyo de ofcina y otras
actividades de apoyo a las
empresas
33% 0% 33% 33% 0% 0%
85 Enseanza 17% 0% 23% 29% 9% 4%
86
Actividades de atencin de
la salud humana
11% 0% 37% 23% 8% 5%
88
Actividades de asistencia
social sin alojamiento
100% 0% 0% 0% 0% 0%
91
Actividades de bibliotecas,
archivos y museos y otras
actividades culturales
0% 0% 0% 0% 0% 0%
92
Actividades de juegos de
azar y apuestas
0% 0% 100% 0% 0% 0%
93
Actividades deportivas, de
esparcimiento y recreativas
0% 0% 63% 25% 0% 0%
94 Actividades de asociaciones 0% 0% 100% 0% 0% 0%
95
Reparacin de ordenadores
y de efectos personales y
enseres domsticos
0% 0% 25% 50% 25% 25%
96
Otras actividades de
servicios personales
17% 0% 67% 25% 17% 0%
La suma de los porcentajes puede dar ms de 100% en razn a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.
(1)
6. ANEXO

Tic en Empresas 2010

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