Presentacin

Sobre el MAAGTICSI
Alcance del MAAGTICSI
Entendimiento del Sistema de Gestin y Mejora de Procesos
Alineado al MAAGTICSI
Retos para la Implantacin del MAAGTICSI
Para lograr el alineamiento con el MAAGTICSI se tiene que
Metodologa de Implementacin
Principales actividades a considerar para el alineamiento con el
MAAGTICSI
Servicios ofrecidos por ValuGlobal en torno al MAAGTICSI
Beneficios
Por qu de ValuGlobal?
Contacto
Es un gusto para ValuGlobal
presentar a las dependencias y
dems entidades de la
Administracin Pblica Federal de
Mxico este documento, que
tiene por propsito contribuir
para que se alcancen los
beneficios buscados para nuestro
pas con el cumplimiento con el
Manual Administrativo de
Aplicacin General en las materias
de Tecnologas de la Informacin y
Comunicaciones y de Seguridad
de la Informacin (MAAGTICSI),
que ha sido publicado por la
Secretara de la Funcin Pblica.

El MAAGTICSI contiene las reglas,
acciones y procesos que en materia de
Tecnologas de la Informacin y
Comunicaciones (TIC) debern observar
de manera obligatoria, las dependencias y
entidades de la Administracin Pblica
Federal en Mxico y, cuando
corresponda, la Procuradura General
de la Repblica.

El MAAGTICSI establece un marco rector
de procesos fundamentado en las
mejores prcticas de TIC.
Alcance del MAAGTICSI
El MAAGTICSI est compuesto por 29 procesos, que se integran en 11 grupos, los cuales a su vez
estn considerados en 4 niveles de gestin, que conforman el Marco Rector de Procesos de las TICs.
GOBIERNO

ORGANIZACIN
Y ESTRATEGIA
EJECUCIN Y
ENTREGA
SOPORTE
Administracin de
Proyectos
Administracin del
portafolio de proyectos de
TIC
Administracin de
proyectos de TIC

Administracin para el
Desarrollo de Soluciones
Tecnolgicas
Apoyo tcnico para la
contratacin de soluciones
tecnolgicas TIC
Desarrollo de soluciones
tecnolgicas
Calidad de soluciones
tecnolgicas de TIC
Transicin y Entrega
Administracin de cambios
Liberacin y entrega
Transicin y habilitacin de la
operacin
Administracin de la
configuracin
Operacin de Servicios
Operacin de la mesa de
servicios
Administracin de niveles de
servicio
Administracin de Activos
Administracin de
dominios tecnolgicos
Administracin del
conocimiento
Apoyo a la Capacitacin
del Personal de la UTIC
Operaciones
Administracin de
la operacin
Administracin de
ambiente fsico
Mantenimiento de
Infraestructura
Direccin y Control de
TIC
Establecimiento del
modelo de gobierno
de TIC
Planeacin
estratgica de TIC
Determinacin de la
Direccin Tecnolgica
Administracin de la
Evaluacin de TIC

Direccin y control de
la seguridad de la
Informacin
Administracin de
la seguridad de la
informacin
Operacin de los
controles de
seguridad de la
informacin y del
ERISC
Administracin de
Recursos
Administracin del
presupuesto de TIC
Administracin para las
contrataciones de TIC
Administracin de
proveedores de bienes y
servicios de TIC

Administracin de Procesos
Operacin del sistema de
gestin y mejora de los
procesos de la UTIC

Administracin de Servicios
Administracin del
portafolio de servicios de
TIC
Diseo de servicios de TIC

Administracin
de Procesos



Administracin
de Activos


Admn. de
desarrollo de
Soluciones



Direccin y
Control de TIC



Administracin
de Proyectos



Administracin
de Recursos

Administracin
de Servicios



Transicin y
Entrega



Operacin de
Servicios



Operaciones



Direccin y
control de la
seguridad de la
Informacin

Requerimientos
de Servicios
de TI
PLANEAR
HACER
VERIFICAR ACTUAR
Servicios de TI
de calidad
Aqu se representa el
Sistema de Gestin que
garantiza el
funcionamiento eficiente
y mejora continua de los
procesos de TIC en
cumplimiento con el
MAAGTICSI
o Mltiples dudas referentes al contenido
de los procesos del MAAGTICSI
o Falta de una cultura de trabajo bajo
procesos
o Restriccin presupuestal
o Recursos humanos limitados
o Procesos desarrollados por terceros
o Necesidad de mantener su operacin
habitual sumada al esfuerzo que implica
el cumplimiento con el MAAGTICSI
o Poca claridad respecto al proceso de
implantacin
o Constantes cambios y nuevas versiones
del MAAGTICSI
o Falta de expertos en las mejores
prcticas en la UTIC
1
Evaluar la madurez actual de la UTIC en materia de
procesos, gente y tecnologa; as como determinar su
alineamiento con el MAAGTICSI
2
Identificar los procesos que conformarn el Marco
Rector de Procesos de la UTIC y conformar el plan de
trabajo
3
Generar los Documentos de Administracin de
Procesos(DAPs) y formatos de trabajo necesarios para
la operacin de los procesos
4
Poner en marcha los procesos que conforman el
Marco Rector de Procesos
5
Monitorear, mantener y mejorar el Marco Rector de
Procesos
Logro de los Beneficios
Esperados
Tecnologa
Gente
Procesos
Evaluar y planear Definir y poner en marcha Medir y mejorar
P
r
o
c
e
s
o
s

Identificacin de las buenas
prcticas adoptadas por la
organizacin y planeacin de
las actividades necesarias para
la implementacin del proceso
Definicin y documentacin detallada del proceso y sus mecanismos de
control y administracin, tales que permitan cerrar las brechas respecto al
estado deseado y dar cumplimiento a lo establecido en el MAAGTICSI.
Implementacin de los procesos definidos, habilitando a la organizacin para
su operacin y administracin
Determinacin de los
resultados en trminos de
calidad y eficiencia del
proceso implementado
G
e
n
t
e

Determinacin de la situacin
de la UTIC respecto a su cultura
y definicin de la estrategia de
cambio apropiada para la
implementacin del proceso
Desarrollo de los elementos de soporte necesarios para permitir a las
personas la adopcin de los nuevos procesos. Habilitacin de las personas
para ejecutar y administrar el proceso definido
Determinacin del
impacto de la adopcin
del proceso por parte de
la organizacin
T
e
c
n
o
l
o
g

a

Entendimiento de la TI de la
organizacin e identificacin de
las solucin(es) requeridas para
soportar el proceso
Definicin de lineamientos para la seleccin, configuracin y puesta en
marcha de la solucin(es) tecnolgica (s) requerida (s) para soportar el
proceso
Determinacin de la
contribucin a la UTIC por
parte de la(s) solucin(es)
tecnologca (s)
Metodologa de ValuGlobal para la implementacin de los procesos del Manual TIC de la SFP
Actividades a realizar para el alineamiento de cada proceso
Procesos

Identificacin de procesos y
prcticas adoptadas
Mapeo de Procesos
Anlisis de Brechas
Elaboracin de propuestas de
arquitectura de procesos
Desarrollo de Documentos de
Administracin de Procesos,
formatos de trabajo e
indicadores
Definicin de Matriz RACI, roles y
responsabilidades
Documentacin de Planes
Establecimiento de Controles
Auditoras de cumplimiento, de
proveedores, etc.
Gente

Desarrollo de un diagnstico
para el cambio
Definicin y ejecucin de la
estrategia del cambio y
comunicacin
Desarrollo de los medios de
comunicacin que facilitan el
cambio
Capacitacin en los procesos
definidos
Acompaamiento durante la
puesta en marcha de los
procesos y las herramientas
Entrega del informe del cambio
efectuado
Capacitacin en torno a las
mejores prcticas y al Marco
Rector de Procesos
Tecnologa
Definicin de directrices para la
el establecimiento de controles
basados en TI
Identificacin de alternativas de
soluciones tecnolgicas
Evaluacin de alternativas de
soluciones tecnolgicas para
automatizar procesos
Establecimiento de directrices
para la implementacin,
configuracin y puesta en
marcha de las soluciones
tecnolgicas
Configuracin y puesta en
marcha de las herramientas que
soportarn los procesos
Curso de entendimiento del
MAAGTICSI
Taller de Implantacin del
MAAGTICSI
Talleres por grupos de procesos
Cursos de mejores prcticas
relacionadas con el MAAGTICSI
Automatizacin de procesos
Definicin de reglas de negocio
Acompaamiento
Mesa de Ayuda
Implantacin del MAAGTICSI
Valoracin de avance de la
implantacin
Administracin del cambio
cultural
Evaluacin de cumplimiento con
el MAAGTICSI
Operacin de la Oficina de
Procesos de TIC




Ayudamos a obtener el entendimiento
necesario para la implantacin del
MAAGTICSI

Implantamos tu Marco Rector de
Procesos en cumplimiento con el
MAAGTICSI

Habilitamos a la Institucin para
cumplir puntualmente con lo dispuesto
en el MAAGTICSI ante cualquier revisin

Aseguramos que los procesos
implantados estn siempre actualizados
acorde a las cambiantes versiones del
MAAGTICSI

Colaboramos con tu organizacin para
mejorar la Direccin y Control de la TICs

Contribuimos a la provisin de servicios
de TIC de calidad

o Somos una organizacin dinmica que puede
adaptarse a las necesidades particulares de la
organizacin

o Tenemos una metodologa probada para la
implementacin del Marco Rector de Procesos
que garantiza el alineamiento con el MAAGTICSI

o Contamos con el enfoque (procesos, gente y
tecnologa) que garantiza que los procesos se
mantengan vivos en su organizacin

o Acumulamos experiencia y casos de xito
comprobables en la implementacin y puesta en
marcha del MAAGTICSI y los marcos de
referencia aplicables

o Nuestro enfoque ofrece la consecucin de Quick
Wins (xitos rpidos)

o El personal de ValuGlobal est certificado en los
marcos de referencia del MAAGTICSI

Porque nuestra razn de ser es generar valor para
nuestros clientes
Generamos las mejoras que tu
organizacin requiere para ser
exitosa, en trminos de
organizacin y comunicacin
Creamos las condiciones que te
permitirn asegurar que la TI
genere valor para la organizacin
Potencializamos las
capacidades de la gente en
tu organizacin cubriendo
sus necesidades de
aprendizaje y asegurando
su adecuada adaptacin a
los cambios a travs de la
transferencia de
conocimientos y la
formacin de habilidades
o Capacitacin
o Manejo del cambio
o Gobierno de la TI
o Direccin
o Administracin
o Control
o Seguridad
o Estrategia
o Procesos
o Proyectos
o Organizacin
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