CLINICA ORION PROGRAMACION DE SISTEMAS

SISTEMA DE CONTROL
CLINICA ORION

CLINICA ORION PROGRAMACION DE SISTEMAS
SISTEMA DE CONTROL DE LA CLINICA ORIN

PLANIFICACION

Estudio preliminar
La Administracin de un Hospital, los principales componentes que se necesitan en la tarea de
administracin y una serie de fundamentos y caractersticas que nos llevan a la implementacin de un
proceso administrativo, se presentan en la siguiente exposicin.
Tratando temas como Liderazgo, Toma de decisiones, Control Gerencial y Evaluacin de Calidad,
Recursos Humanos, Sistemas de Informacin; todo esto aplicado en la Administracin de Hospitalaria.
Reuniendo conceptos claves y explicados de una forma que sea captada la idea principal de cada tema.
Adems, el presente tambin es un consolidado de clases otorgadas a los encargados o al departamento de
administracin de un hospital, para que su trabajo administrativo y la toma de decisiones les sean ms
confiables en cualquier caso o situacin que se les presente.
En esta presentacin hemos dejado expuesto que le puede ser de tanta utilidad al administrador
hospitalario de segundo o tercer nivel, como a todo el equipo de salud que busca una adecuada respuesta a
la organizacin y administracin de la red de servicios de salud.

Objetivos

General.
Conocer la administracin hospitalaria en todos sus campos de aplicacin y determinar los componentes
que llevan un mejor control hospitalario.

Especficos.
Detallar los elementos que intervienen en el proceso administrativo de un hospital.
Mencionar brevemente en que consiste la administracin de un hospital.
Determinar las funciones en las que interviene el departamento administrativo de un hospital.
Dar a conocer las caractersticas del proceso administrativo y proporcionar informacin sobre el manejo y
uso de estas al ser aplicadas en la toma de decisiones, que beneficien a la organizacin.

ENCUESTAS

1.- Esta usted conforme con la administracin del sistema hospitalario?
SI NO
2.- Como calificara la atencin en el sistema Hospitalario?
MUY MALA MALA REGULAR BUENA MUY
BUENA
3.- Como calificara la administracin en el sistema Hospitalario?
MUY MALA MALA REGULAR BUENA MUY BUENA
4.-Cree que existe mucha burocracia en el sistema hospitalario al momento de la
atencin.
SI NO
5.-Cree que falta atencin en el sistema Hospitalario?
SI NO
6.- La atencin en la farmacia es eficiente?
SI NO
7.- Usted cree que la organizacin de las especialidades es la adecuada?
SI NO
8.- Cree usted que el registro del historial mdico es eficiente?
SI NO
9.- Cree que hay largas filas al momento de sacar fichas poder ser atendido?
SI NO
10.- Como cree que se puede mejorar el sistema hospitalario? R.

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rbol de problemas.-

Requerimientos
a) Panorama general
Crear un sistema para la mejor organizacin y distribucin de pacientes a su
respectiva especialidad en una caja o centro de salud de personas aseguradas.

b) Metas
- Realizar una administracin de la ventanilla de fichaje para mejorar el
servicio a los pacientes.
- Automatizacin de la droguera.
- Una mejor distribucin de los mdicos a los pacientes.
- Historial clnico automatizado.

c) Funciones del sistema
El sistema deber automatizar la entrega de fichas y la distribucin de mdicos
a los pacientes correctamente, obteniendo una mejor y rpida atencin.

- Solicitar atencin medica
R1.1.: Verificacin del asegurado.
R1.2.: Verificacin del historial mdico del paciente.

- Asignar un mdico especializado
R2.1.: Ubicacin del paciente segn diagnstico mdico.
R2.2.: Seleccin de un doctor de acuerdo a diagnstico mdico.





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- Diagnostico paciente
R3.1.: Verificacin del historial medico del paciente.
R3.2.: Alimentacin segn diagnostico.
R3.3.: Control medico regular.
- Tratamiento medico
R4.1.: Ubicacin del paciente por diagnostico.
R4.2.: Crear historial medico.
R4.3.: Ubicacin segn disponibilidad de camas.
R4.4.: Suministracin de medicamentos.
R4.5.: Requerimiento de medicamentos.

d) Atributos del sistema

Relacin entre actores y Casos de Uso




Atributos Detalles y restricciones de fronteras

Tiempo de respuesta
Cuando un paciente se registre, la descripcin y el
historial mdico aparecern en un segundo.

Metfora de interfaz
Ventanas orientadas a la metfora de un formulario
y cuadro de dialogo. Prioriza una navegacin
intuitiva con teclado y mouse.

Tolerancia de fallas
Un paciente tiene 15 minutos de tolerancia al
momento de realizar su consulta, pasado ese
tiempo el siguiente paciente en espera toma su
turno
Plataformas del sistema
operativo
Microsoft Windows 95, 98, 2000, NT

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Casos de Uso




ACTOR

OBJETIVO

DESCRIPCION
DE
ESCENARIO

CASOS DE USO


RECEPCIONISTA

Autorizar el inicio de
proceso de atencin,
gestionar citas de
manera eficiente y
eficaz.
Iniciar proceso
de atencin.
Gestin de
atencin.

PACIENTE
Ser atendido de
manera rpida y
eficiente.
Debe realizar
pago y solicitar
cupo de
atencin
Gestin de
atencin
Paciente

TRIAJE
Gestionar cupo de
atencin de manera
ptima.
Registro de
cupo de
atencin.
Gestin cupo de
atencin.

CAJERO
Procesar y emitir
comprobante de
pago.
Registro de
pagos
Emite boletas o
factura.
Gestionar pagos.

ADMINISTRADOR
Gestionar historial
mdico, gestiona
personal.
Registro e
informe del
personal.
Gestionar
historial mdico,
gestiona
personal.

ENFERMERA(O)
Verifica identidad y
diagnstico del
paciente atencin
primaria,
especializada y
Urgencia.
Registro de
ingreso del
paciente
Proceso de
atencin.

MEDICO
Proceso de
Diagnostico e historia
clnica del paciente.
Registro de
diagnstico e
historia clnica
del paciente.
Proceso de
diagnstico
Medico
FARMACIA Estudio de
diagnstico e historial
clnico.
Registro de
estudio clnico y
entrega de
medicamentos.
Proceso de
estudio,
diagnstico e
historial clnico.

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DIAGRAMA DE CASOS DE USOS


Casos de uso de nivel de objetivos de usuario
Muestra los actores que representen sistemas informticos con una
notacin alternativa a los actores humanos
Sita los actores humanos a la izquierda y los de apoyo a la derecha
Descripcin de los casos de uso, y no tanto los diagramas









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GENERALIZACIN
Simplifica la forma de trabajo y la comprensin del modelo de casos de uso


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DIAGRAMAS DE SECUENCIA DEL SISTEMA (DSS)



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DESCRIPCION DE CASOS DE USOS
Nombre del caso de uso: Gestin de atencin
Actores participantes : Paciente (inicia), Recepcionista.
Precondicin : La recepcionista debi haberse validado como usuario
Flujo de eventos:
Camino bsico
1. Este caso de uso inicia cuando el actor decide administrar la informacin sobre las
citas.
2. Podr escoger una de las siguientes opciones:
* Asignar Citas
* Modificar Citas
* Cancelar Citas
* Consultar Citas
3. Muestra un listado de las opciones a escoger

Caminos alternativos
[A3] En el paso 3, sino encuentra su historia clnica, lo tiene que crear uno nuevo.
[B3] En el paso 3, si su historia clnica esta desactualizada lo debera actualizar.
[A4] En el paso 4, sino existe la especialidad lo debe derivar a otra clnica.
[B4] En el paso 4, sino hay disponibilidad de esa especialidad le indica otra fecha de
atencin.
Post - condicin: la instancia del caso de uso termina cuando el paciente ha sacado su cita o
cuando el paciente sea derivado a otra clnica.

Nombre del caso de uso: Gestin cupo de atencin
Actores participantes : triaje, paciente
Precondicin : El paciente ingresa los datos necesarios para asignar cupo de atencin
Camino bsico
1. Solicita la pantalla de asignar cita de atencin
2. Digita los datos pedidos
3. Valida los datos ingresados
4. Confirma el cupo de atencin
5. Guarda el registro de la cita

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Caminos alternativos
Si hay un error en los datos, vuelve al paso 3 con un mensaje de error
Si no esta disponible la fecha o la hora vuelve al paso 3 con mensaje de error
Operacin fallida, vuelve al paso 3 y muestra mensaje de error

Post - condicin: la instancia del caso de uso termina cuando el paciente haya obtenido el
cupo.

Nombre del caso de uso: Gestionar pagos
Actores participantes: Cajero, paciente
Precondicin: El paciente debe de saber cules son sus sntomas y los
procesos que debe seguir para ser atendido.
Flujo de eventos:
Camino bsico
1. Hacer cola (si sera necesario).
2. El paciente paga derechos bsicos (emergencia, consulta. etc).
3. El recepcionista busca su historia clnica y lo registra.
4. El recepcionista busca la especialidad de atencin y la disponibilidad.
5. Si existe la disponibilidad de la especialidad la recepcionista le indica
la hora de su atencin.
Caminos alternativos
[A3] En el paso 3, sino encuentra su historia clnica, lo tiene que crear uno nuevo.
[B3] En el paso 3, si su historia clnica esta desactualizada lo debera actualizar.
[A4] En el paso 4, sino existe la especialidad lo debe derivar a otra clnica.
[B4] En el paso 4, sino hay disponibilidad de esa especialidad le indica otra fecha de
atencin.
Post - condicin: la instancia del caso de uso termina cuando el paciente ha sacado su cita o
cuando el paciente sea derivado a otra clnica.





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Nombre del caso de uso: Gestionar historial medico, gestiona personal
Actores participantes: Administrador
Precondicin : El administrador podr visualizar un formulario, el cual debe llenar
para registrar un nuevo personal
Flujo de eventos:
Camino bsico
1. El administrador debe ingresar el sistema
2. Escoger en el men la opcin Crear personal

Caminos alternativos
Fallo del sistema
Ingreso de datos no validos

Post - condicin: Mensaje de aviso de xito o fracaso de transaccin

Nombre del caso de uso: Proceso de atencin, diagnostico medico
Actores participantes: Medico, Enfermera(o)
Precondicin: El mdico podr visualizar un formulario, el cual debe llenar
para ingresar los datos de una nueva Historia Clnica.
Flujo de eventos:
Camino bsico
1. El medico debe ingresar el sistema
2. Escoger crear historia clnica
Caminos alternativos
Si el mdico no puede diagnosticar nada, debera derivarlo a otro mdico.

Post - condicin: Formulario de la historia clnica del paciente


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Nombre del caso de uso: Proceso de estudio, diagnostico e historial clnico
Actores participantes: Medico, Farmacia
Precondicin: El farmacutico deber realizar la bsqueda de la medicina,
mediante el nombre de la misma.
Flujo de eventos:
Camino bsico
1. El Farmacutico debe ingresar el sistema.
2. Revisa las contraindicaciones del formulario

Caminos alternativos
Falla del sistema
Ingreso de datos no validos

Post - condicin: la instancia del caso de uso termina cuando el paciente obtiene los
medicamentos solicitados