FACULDADE LOURENO FLHO

CNCA DA COMPUTAO
ARTUR LOPES BEZERRA
Thin Clients com LTSP Linux Terminal Server Project
Uma Alternativa de Sucesso em Ambientes Corporativos
FORTALEZA
2009
ARTUR LOPES E!ERRA
Thin Clients com LTSP Linux Terminal Server Project
Uma Alternativa de Sucesso em Ambientes Corporativos
Monografia apresentada Faculdade
Loureno Filho como requisito parcial para
obteno do grau de Bacharel em Cincia
da Computao.
Orientador: Prof.: Msc. William de Arajo
Sales.
FORTALEZA
2009
Thin Clients com LTSP Linux Terminal Server Project
Uma Alternativa de Sucesso em Ambientes Corporativos
ARTUR LOPES BEZERRA
Monografia Apresentada ao curso de Bacharelado em Cincias da Computao da
Faculdade Loureno Filho, como parte dos requisitos para a obteno do grau de
Bacharel em Cincias da Computao.
Composio da Banca Examinadora
_______________________________________
Prof. MSc. William de Arajo Sales. (Orientador)
_______________________________________
Prof. Dr. Antnio Luiz Oliveira Barreto
_______________________________________
Prof. MSc. Carlos Alberto Manso
Aprovado em ____/____/_____
"E"#CAT$R#A
Dedico este trabalho aos meus
pais Rmel Carvalho Bezerra e Maria do
Socorro Lopes pelo amor, carinho e
compreenso.
A Eveline Barroso Arago por me
fazer acreditar que tudo possvel pelo
apoio e incentivo.
A%RA"EC#&E'TOS
A Deus, por me dar sade, coragem, paz e por me iluminar nos momentos difceis.
A minha famlia, em especial aos meus pais Rmel Carvalho Bezerra e Maria do
Socorro Lopes, por todo amor carinho e compreenso e incentivo.
A minha namorada Eveline Barroso Arago que vem me dando fora para continuar
seguindo em frente e nunca desistir.
A meu grande amigo Sandro Luiz da Paixo Xavier que foi como um irmo nas
horas difceis, sabendo usar as palavras corretas para me proporcionar a paz e a
tranquilidade de que precisava para continuar.
A Vanessa Barroso Arago e famlia que me receberam de braos abertos e
apoiaram a concluir este trabalho.
A meu orientador, Prof. Msc. William de Arajo Sales, exemplo de dedicao, a
quem aprendi a admirar pelo seu profissionalismo e pela forma como conduziu esta
pesquisa.
Ao Dr. Antnio Luiz Oliveira Barreto e Msc. Carlos Alberto Manso, componentes da
banca de qualificao e defesa da monografia, pelas preciosas contribuies para
aprimoramento deste trabalho.
Ao amigo Alexandre Cavalcante Alencar pela oportunidade de aprendizado
profissional e ensinamentos sobre o tema abordado.
Considero oportuno agradecer a todos que me ajudaram e contriburam para que
chegasse ao final deste curso, porm seria necessrio enumerar uma lista muito
extensa de todos que me ajudaram durante esse perodo.
A todos os professores da Faculdade Loureno Filho pelo profissionalismo,
pacincia e incentivo.
O desejo a autodeterminao do poder
de um sujeito pela representao de um
fato futuro, que seria o efeito desse poder.
mmanuel Kant
RESU&O
O trabalho aqui apresentado tem como objetivo principal mostrar, atravs de um
estudo de caso, a implantao de thin clients com o LTSP na ASPEC LTDA. e
explicar o porqu de seu sucesso, suas vantagens, bem como explorar a economia
de energia originada pela implantao da computao baseada em thin clients e
explicar o funcionamento do LTSP, deixando como contribuio uma fonte de
pesquisa para implementao de projetos LTSP. A ASPEC nformtica uma
empresa que atua no desenvolvimento e comercializao de software para o setor
pblico, em Fortaleza. O trabalho apresenta um breve histrico do LTSP, suas
caractersticas tcnicas, funcionamento e estimativa de economia com energia
eltrica, utilizando-se thin clients e monitores Liquid Crystal Display (LCD), ao invs
de desktops e monitores de tubo de raios catdicos. Complementando estas
fundamentaes tericas apresentado um estudo de caso de implantao do
projeto LTSP e clientes thin clients na empresa pesquisada. As metodologias
utilizadas foram a da pesquisa bibliogrfica, que consistiu na pesquisa de vrias
fontes a respeito do LTSP e thin clients juntamente com anlise e comparaes das
informaes encontradas e o do estudo de caso, que consistiu na participao da
anlise e implantao do LSTP na empresa referida, bem como a descrio de todo
este processo. A partir dos dados colhidos, foi possvel constatar que antes da
adoo dos thin clients na ASPEC o consumo de energia com equipamentos de T
representava a maior parte dos gastos de energia da empresa. Na medida em que
os desktops eram substitudos por thin clients, o consumo de energia foi reduzindo
proporcionalmente ao progresso da implantao. Foi percebida uma relao de
proporo entre a adoo dos thin clients e a reduo dos PCs na companhia. De
acordo com um comparativo feito do nmero total de mquinas que existiam em
2009 verificou-se o quanto seria gasto se fossem utilizados desktops ao invs de
thin clients. Com a adoo de thin clients a empresa, reduziu sua "pegada de
carbono" deixando de emitir 3.73 toneladas de CO
2
na atmosfera somente no ano de
2009, uma contribuio considervel para retardar os efeitos do aquecimento global.
Conforme o clculo do custo total sobre propriedade (TCO) realizado estima-se que
ao adotar a computao baseada em thin clients obteve-se uma economia por volta
de R$ 153 mil em apenas um ano.
Palavras(chave: LTSP Linux Terminal Server Project. Software Livre. Thin clients.
ASPEC. Custo Total de Propriedade (TCO). "pegada de carbono".
ABSTRACT
The present study's main objective is to show, through a case study using the Linux
Terminal Server Project LTSP with thin clients in business and explain the reasons
behind their success, their advantages and explore its configuration, making a
contribution a resource for project implementation LTSP. The research presents a
case study applied to the ASPEC Computers, a company operating in developing
and marketing software for the public sector, in Fortaleza. This paper presents a brief
history of LTSP, its technical features, such as installation, configuration and
operation, estimated savings on electricity, using thin clients and monitors Liquid
Crystal Display (LCD) instead of desktops and monitors tube cathode.
Complementing these theoretical predictions is presented a case study of
implementation of the project LTSP thin clients and customers the company
analyzed. The methods used were the literature, which consisted of research from
various sources about the LTSP with analysis and comparisons of information found
and the case study, which was the participation of the analysis and implementation of
the LTSP in the company and description of the process. From the data collected, it
was established that before the adoption of thin clients on the psychological aspects
of manage energy consumption in T equipment accounted for most of the spending
power of the company. To the extent that the desktops were replaced by thin clients,
power consumption was reduced in proportion to the progress of deployment. Was a
perceived relationship of proportion between the adoption of thin clients and the
reduction of PCs in the company. According to a comparison made of the total
number of machines that existed in 2009 it was found how much would be spent if
they were used thin clients instead of desktop. With the adoption of thin clients the
company have been reduced carbon footprint leaving emit 3.73 tons of CO
2
into the
atmosphere only in 2009. As the calculation of Total Cost of Ownership (TCO)
performed estimated that by adopting computer-based Thin clients obtained a saving
of R$ 153 thousand for a period of one year.
Key words) LTSP Linux Terminal Server Project. Free Software. Thin clients.
ASPEC. Total Cost of Ownership (TCO). Carbon Footprint.
LSTA DE SGLAS E ABREVATURAS
CAL Microsoft Client Access Licence
CEO Chief Executive Officer
CPU Unidade Central de Processamento
CRT Cathode Ray Tue
DHCP Dyna!ic "ost Confi#uration $rotocol
DNS Do!ain %a!e &yste!
FC 'irst (nternacional Co!puter
GNU )%* is not *nix
GPL )eneral $ulic License
HD "ard Disks
ETF (nternet En#ineerin# Task 'orce.
T nformation Tecnology
TL (nfor!ation Technolo#y (nfrastructure Lirary.
KVM +eyoard, -ideo and Mouse
LCD Liquid Crystal Display
LDM LT&$ Display Mana#er
LTSP Linux Ter!inal &erver $ro.ect
MTBF Mean Ti!e /et0een 'ailures
NBD %et0ork /lock Devices
NFS %et0ork 'ile &yste!
ONG Organizao No Governamental
OS Operacional &yste!
PC $ersonal Co!puter
PXE $re1Execution Environ!ent
RAD Redundant Array of (ndependent Disks
RAM Rando! Access Me!ory,
RDP Re!ote Desktop $rotocol
RFC Request for Co!!ents
RO Return of (nvesti!ent
ROC Retorno Sobre Capital nvestido
SBC Server Based Computing
SO Sistema Operacional
SSH &ecure &hell
TC Thin Client
TCO Total Cost of O0nership
TFTP Trivial 'ile Transfer $rotocol
T Tecnologia da informao
UDP *ser Data#ra! $rotocol
USB *niversal &erial /us
VPN -irtual $rivate %et0ork
WTS 2indo0s Ter!inal &ervice
XDMCP 3 Display Mana#er Control $rotocol
LSTA DE FGURAS
Figura 1 Logotipo do Linux Terminal Server Project................................................19
Figura 2 - Thin client da ntel.......................................................................................20
Figura 3 - Mini thin client.............................................................................................21
Figura 4 - Arquitetura cliente-servidor.........................................................................22
Figura 5 - Relao dos TCOs......................................................................................41
Figura 6 - Relao dos TCOs .....................................................................................42
Figura 7 - Estrutura do Userful Multiplier....................................................................53
Figura 8 - Dispositivo Userful Multiplier.......................................................................53
Figura 9 - Programa ABCDigital..................................................................................55
Figura 10 - Topologia LTSP........................................................................................60
Figura 11 - O processo de inicializao de um thin client...........................................66
Figura 12 - FC Genesis ...........................................................................................69
Figura 13 - Connec EZ1000........................................................................................69
Figura 14 - Connec EZ1000i.......................................................................................69
Figura 15 - LTSP na ASPEC.......................................................................................71
LSTA DE GRFCOS
Grfico 1 - Economia proporcionada pela adoo da SBC em declnio de desktops
no gerenciados..........................................................................................................42
Grfico 2 - Economia proporcionada pela adoo da SBC em declnio de desktops
no gerenciados..........................................................................................................43
Grfico 3 - Consumo de T em porcentagem..............................................................77
Grfico 4 - Consumo Total x Consumo de T..............................................................77
Grfico 5 - Quantidade de TCs X PCs e SRVs montados X SRVs Dell....................78
LSTA DE TABELAS
Tabela 1 - Economia proporcionada pela adoo da SBC em declnio de desktops
no gerenciados em porcentagem..............................................................................41
Tabela 2 - Economia proporcionada pela adoo da SBC em declnio de desktops
no gerenciados em porcentagem..............................................................................43
Tabela 3 - A evoluo da adoo dos thin clients e servidores 2003-2009...............69
Tabela 4 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) dos Ativos de T
analisados....................................................................................................................72
Tabela 5 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2003..........73
Tabela 6 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2004..........73
Tabela 7 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2005..........74
Tabela 8 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2006..........74
Tabela 9 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2007..........75
Tabela 10 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2008........75
Tabela 11 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2009........76
Tabela 12 - Simulao de um comparativo de consumo de energia em Watts/hora
(W/h) em 69 estaes.................................................................................................79
SU&*R#O
NTRODUO............................................................................................................14
1 LNUX TERMNAL SERVER PROJECT E THN CLENTS.....................................17
1.1 ntroduo ao LTSP..........................................................................................17
1.2 Thin Client.........................................................................................................19
1.3 Computao baseada em thin client.................................................................22
1.4 Os benefcios do uso dos thin clients...............................................................23
1.5 Desvantagens ..................................................................................................26
1.6 Servidores LTSP...............................................................................................28
1.7 Segurana.........................................................................................................29
1.8 O que Computao Verde.............................................................................30
1.8.1 O LTSP, uma tecnologia verde.................................................................31
1.9 Custo-benefcio do uso do LTSP......................................................................32
1.10 Total Cost of Ownership - TCO.......................................................................33
1.10.1 Estudos de Anlise de TCO....................................................................37
1.11 Retorno sobre o nvestimento - RO...............................................................44
1.12 Gerenciamento ...............................................................................................45
1.13 Controle de custos..........................................................................................46
2 CASOS DE SUCESSO............................................................................................48
2.1 Xerox Brasil.......................................................................................................48
2.2 Universidade Sullivan .......................................................................................50
2.3 Pronfo...............................................................................................................52
2.4 Casa Brasil .......................................................................................................54
2.5 Associao Cearense do Rock.........................................................................55
2.6 nfocentros em So Paulo ................................................................................56
2.7 nfocentros na Bahia ........................................................................................56
2.8 Projeto Cau ....................................................................................................57
2.9 Construdo para a educao, governo e empresas.........................................58
3 FUNCONAMENTO E CONFGURAO DO LTSP...............................................60
3.1 Configurao do servidor LTSP........................................................................60
3.2 Funcionamento do LTSP..................................................................................62
3.3 Passo a passo do incio de um thin client no ambiente LTSP .........................63
3.3.1 O processo completo de inicializao de um thin client ...........................64
4 ESTUDO DE CASO: MPLANTAO DOS THN CLENTS COM LTSP NA ASPEC
.....................................................................................................................................67
4.1 Porque utilizar thin clients com LTSP na ASPEC?...........................................67
4.2 Adequao do ambiente corporativo................................................................68
4.3 Passos para a mplantao..............................................................................70
4.4 Mtricas.............................................................................................................71
4.5 Reduo de mo de obra..................................................................................72
4.6 Reduo de consumo de energia.....................................................................72
4.7 Anlise dos resultados......................................................................................76
4.8 Simulao..........................................................................................................78
4.9 mpacto ambiental.............................................................................................79
4.10 Clculo de TCO...............................................................................................80
5 CONCLUSO...........................................................................................................81
REFERNCAS...........................................................................................................84
14
#'TRO"U+,O
Atualmente os computadores pessoais so descartados em um curto espao
de tempo devido demanda cada vez mais crescente de recursos computacionais
exigidos pelos novos soft0ares. Para empresas isto representa perdas significativas
a longo prazo. Algumas empresas vm buscando alternativas para solucionar este
problema, desenvolvendo solues que permitam o aproveitamento das mquinas
que seriam descartadas ou o uso de um dispositivo computacional de baixo custo e
recursos limitados chamado de thin client. Quando as mquinas recicladas ou
desktops comuns, so utilizados como terminais, so chamados de fat clients, pois
no so to otimizados quanto os thin clients para economia de energia.
Como uma alternativa para solucionar esta problemtica, James McQuillan
desenvolveu uma ferramenta na forma de um servio para servidores GNU/Linux
chamada de Linux Ter!inal &erver $ro.ect (LTSP), de cdigo aberto, a
disponibilizou sob a licena GNU GPL, possibilitando colaboraes pelo mundo todo.
O LTSP um pacote de soft0are para o Linux, mantido por diversas
distribuies. Seu objetivo fornecer ferramentas para proporcionar um ambiente de
trabalho remoto para estaes de trabalho de baixo custo, onde possibilita que
computadores e thin clients sejam conectados a servidores, de forma a utilizar todo
o poder de processamento que o mesmo dispe, conforme Balneaves et al. (2009) e
Mcquillan (2000), permitindo assim que quaisquer dispositivos computacionais que
sejam capazes de iniciar pela rede sejam utilizados como thin clients.
Qualquer empreendimento prima pela economia e eficincia em seus
negcios, sempre necessrio maximizar os lucros e minimizar as perdas. Este
trabalho mostra que o uso de thin clients em conjunto com o projeto LTSP
proporciona uma gama de economias que pode ser percebida desde a obteno dos
equipamentos, por serem mais baratos, at a colaborao com o meio ambiente por
no se emitir tanto gs carbono na atmosfera.
Neste estudo, apresenta-se um breve histrico do LTSP, suas
caractersticas tcnicas, como instalao, configurao e funcionamento, estimativa
de economia com energia eltrica, utilizando-se thin clients e monitores Liquid
Crystal Display (LCD), ao invs de desktops e monitores de tubo de raios catdicos,
cathode ray tue (CRT). Aps estas fundamentaes tericas, apresentado um
15
estudo de caso de implantao de thin clients em conjunto com o projeto LTSP em
uma determinada empresa.
Este trabalho se prope a mostrar, atravs de um estudo de caso, a
implantao de thin clients com o LTSP na ASPEC LTDA e explicar o porqu de seu
sucesso, suas vantagens, bem como explorar a economia de energia originada pela
implantao da computao baseada em thin clients e explicar o funcionamento do
LTSP, deixando como contribuio uma fonte de pesquisa para implantao de
projetos LTSP.
A adoo do LTSP com thin clients em uma empresa pode gerar resultados
significativos como exposto em Anavitarte (2006) e Grosse (2008), em contrapartida
a implantao desta soluo no trivial, podendo gerar grandes custos com
pesquisas e consultoria.
O LTSP um projeto que traz consigo vantagens estratgicas para as
empresas, proporcionando benefcios prticos, como por exemplo a economia
gerada pelo investimento em estaes de trabalho de baixo custo, a economia
gerada pelo baixo consumo de energia consumida pelos equipamentos;
conseqentemente, menos gastos com condicionadores de ar, reduo da mo de
obra em manuteno de equipamentos, como tambm no gerenciamento dos
recursos computacionais. Por se tratar de um projeto Open &ource (Cdigo Aberto),
vem sendo melhorado diariamente pela comunidade de Software Livre no mundo
todo, proporcionando uma plataforma segura, confivel, estvel e livre. Como
resultado prtico para as empresas, a implantao do LTSP favorecer a obteno
de um maior retorno sobre o investimento, em um curto espao de tempo, sendo
possvel redirecionar esta reduo nos gastos, para melhoria da empresa,
influenciando, assim, em maior competitividade no mercado (LOWBER, 2001).
As metodologias utilizadas foram de pesquisa bibliogrfica, que consistiu na
pesquisa de vrias fontes a respeito do LTSP e thin clients juntamente com anlise e
comparaes das informaes encontradas, e o do Estudo de Caso, que consistiu
na participao da analise e implantao do LSTP em uma determinada empresa,
bem como a descrio de todo este processo.
Parte dos dados usados para desenvolver este trabalho foram extrados do
prprio ambiente corporativo, como por exemplo o nmero de estaes de trabalho
de 2003 a 2009, bem como as contas de energia deste perodo.
16
Atravs da observao destes dados aps a implantao de thin clients com
LTSP na empresa, sero realizadas anlises dos mesmos.
O presente trabalho est dividido em cinco captulos, sendo que o primeiro
faz-se uma fundamentao terica sobre o LTSP e thin clients, bem como benefcios
associados implantao dos mesmos, focando no retorno sobre o investimento. O
captulo 2 descreve os casos se sucesso, com a implantao de thin clients ao
problema proposto. O captulo 3 descreve o funcionamento do LTSP. O captulo 4
descreve o caso de estudo em questo. Por fim, as concluses e sugestes para
trabalhos futuros so descritas no captulo 5.
17
- L#'U. TER&#'AL SER/ER PRO0ECT E T1#' CL#E'TS
O presente captulo apresenta fundamentao terica sobre o LTSP e thin
clients, bem como benefcios associados implantao dos mesmos, focando no
retorno sobre o investimento.
-2- #ntrodu34o ao LTSP
O "Projeto de Servidor de Terminais Linux
1
ou Linux Ter!inal &erver
$ro.ect (LTSP) um projeto em cdigo aberto licenciado pela GNU Acrnimo para
)%* is not *nix GPL
2
- )eneral $ulic License, comumente chamado de GNU GPL,
fundado e mantido por James McQuillan. Agrupa vrias ferramentas administrativas
e protocolos, com a finalidade de proporcionar um ambiente de trabalho remoto para
estaes de trabalho de baixo custo como terminais grficos ou em modo texto de
um servidor GNU/Linux, segundo Balneaves et al. (2009).
O LTSP um pacote
3
de soft0are suplementar para o sistema operacional
GNU/Linux, mantido por diversas distribuies. Permite que estaes de baixo poder
de processamento, possam se conectar ao servidor usufruindo dos recursos
computacionais do mesmo, sendo transparente para o usurio.
O LTSP uma soluo de custo-benefcio flexvel que permite que escolas,
empresas e organizaes em todo o mundo instalem facilmente e implantem
estaes de trabalho. Um nmero crescente de distribuies GNU/Linux incluem
LTSP fora do pacote bsico de instalao, porm o disponibilizam em repositrios,
para fcil instalao.
Computadores pessoais antigos e sucateados podem ser reaproveitados e
serem utilizados da mesma forma que os thin clients. Onde existe a possibilidade de
serem usados para navegar na 2e, enviar e-mail, criar documentos, e executar
1
Linux um sistema operacional livre parecido com o Unix originalmente criado pelo Finlands Linus Torvalds
com o apoio de desenvolvedores em todo o mundo. Este termo geralmente usado para designar qualquer
Sistema Operacional SO que utilize o ncleo Linux. Desenvolvido sob a GNU )eneral $ulic License, o cdigo
fonte para Linux est disponvel gratuitamente a todos. Fonte:<http://www.gnu.org/gnu/linux-and-gnu.html>
2
GNU GPL ou simplesmente GPL, a designao da licena para software livre idealizada por Richard Stallman
no final da dcada de 1980, no mbito do projeto GNU da Free Software Foundation (FSF), cujo contedo pode
ser conferido em:<http://www.fsfla.org/svnwiki/trad/GPLv3> Fonte:< http://www.fsf.org>
3
Pacote o mtodo de distribuio e instalao de softwares. Nos sistemas operacionais baseados em Unix, o
pacote um artefato onde esto encapsulados diversos arquivos, como por exemplo: bibliotecas, manuais,
scripts, executveis e etc. Fonte:<http://pt.wikipedia.org/wiki/Pacote>
18
outras aplicaes desktop. O LTSP por si s proporciona vrias vantagens, pois sua
adoo praticamente obriga a utilizar-se de boas prticas de gerncia em infra-
estrutura. Quando o LTSP implantado com thin clients seus benefcios so ainda
mais potencializados, permitindo atingir nveis altssimos de economia em vrios
aspectos diretamente e indiretamente influenciados pela adoo da soluo. Permite
um Retorno do nvestimento, do ingls Return of (nvesti!ent RO, em curto espao
de tempo, como tambm permite um baixo Custo Total de Propriedade (Total Cost
of O0nership TCO). Mas, o mais importante que agrega valor sobre solues de
computao tradicionais, como por exemplo, reutilizar os desktops antigos. Estaes
de trabalho LTSP podem executar aplicaes a partir de servidores GNU/Linux e
Windows
4
. Maiores detalhes sero apresentados no decorrer do trabalho.
Uma das principais idias do LTSP utilizar o Linux como um servidor
completo de terminais, com alto nvel de gerenciamento, permitindo que fat clients e
thin clients sejam utilizados como estaes de trabalho completas usufruindo de
todos os recursos de um desktop comum, tendo todo o poder de processamento
sendo compartilhado entre as estaes conectadas ao servidor. Dependendo o quo
robusto
5
o servidor, atravs do LTSP os terminais podero executar programas
que exigem alta performance ou somente programas de escritrio comum. sto s
possvel porque o poder de processamento do servidor ser compartilhado com os
terminais, o que imperceptvel para o usurio, que ir desfrutar todos os recursos
computacionais que o servidor dispor.
No entanto, quanto mais usurios conectados ao servidor LTSP mais
robusto o servidor dever ser, consequentemente, mais ser investido.
O LTSP no deve ser visto apenas como um utilizador de sucatas. At
mesmo porque reutilizar o hard0are antigo dispende-se de muita mo-de-obra. Para
se montar um cliente simples e funcional pode-se gastar mais horas do que se
imagina. Aps montado, sabe-se que o desktop que est tentando se recuperar
utiliza um hard0are antigo, propenso a defeitos. Alm disso seu hard0are no
otimizado para economia de energia, diferente dos thin clients.
4
Windows marca registrada da Microsoft Corporation <http://www.microsoft.com> Acesso em 20 de ago. 2009
5
Neste contexto a robustez refere-se ao poder de processamento e capacidade do servidor, quanto mais robusto
melhor o hard0are do servidor.
19
Figura 1 Logotipo do Linux Terminal Server Project
Fonte: <http://www.ltsp.org> Acessado em: 02 ago. 2009
James McQuillan conta que iniciou o projeto LTSP em 1999 para suprir a
necessidade de um de seus clientes em Detroit, Michigan USA, Binson's Home
Health Care Centers. O cliente necessitava de um mtodo barato e funcional que
permitisse adicionar 35 novos usurios sua rede e acessassem uma aplicao
baseada em servidores Unix em um servidor BM AS/400 (MCQULLAN, 2000).
O LTSP utilizado, atualmente, com sucesso, nos projetos de incluso
digital. Tambm usado na rea comercial, em grandes empresas e corporaes,
em vrias esferas do governo federal, estadual e municipal, em escolas e
universidades, proporcionando reduo de custos com hard0are,
soft0are/licenciamento, energia eltrica, gerenciamento e manuteno. Estes so
alguns dos benefcios proporcionados pelo uso de thin clients com o LTSP e
GNU/Linux, onde posteriormente sero mostrados maiores detalhes.
distribudo sob a GNU GPL, ou seja, livre e permanecer sendo. O
LTSP tambm conta com suporte profissional abrangente e livre como tambm
desenvolvido por uma comunidade muito ativa ao redor do mundo conforme
Balneaves et al. (2009). Alm disso,o LTSP permite iniciar muitos thin clients a partir
de um nico servidor.
-25 Thin Client
Um thin client um computador cliente em uma rede de modelo cliente-
servidor, o qual tem poucos ou nenhum aplicativo instalado. Trata-se de um
dispositivo projetado apenas para fornecer as funes que so teis para programas
de interface de usurio. Thin client um termo genrico para um dispositivo que na
grande maioria das solues necessita de um servidor para operar. O mesmo prov
20
um vdeo, mouse, teclado e possui um poder de processamento bsico para
interagir com o servidor.
Existem modelos que vem de fbrica com um mini sistema operacional
embarcado em um flash card, que pode trazer programas de conexo remota, como
por exemplo, um programa que implemente alguma verso cliente do Protocolo de
acesso Remoto a desktop, do ingls Re!ote Desktop $rotocol 4 RDP
6
ou do X
Display Mana#er Control $rotocol 4 XDMCP
7
, de modo que depende primariamente
de um servidor central para o processamento de atividades.
Frequentemente tais dispositivos no possuem alguns componentes
internos comparado com um desktop, como por exemplo coolers e/ou discos rgidos,
sendo denominados de diskless, que justamente um dos fatores que caracteriza
um thin client. Eles so muito leves, pequenos e de custo reduzido, por isso o termo
"thin client5. Proposto a fazer apenas o papel de terminal, deixando todo o
processamento e armazenamento para o servidor, apresentando ao usurio o
mesmo visual e comportamento de um desktop tradicional.
O tempo de vida de um thin client bem maior que a de um desktop. Um
aspecto chama a ateno em termos de atualizao comparando-se com os
desktops. Muitas vezes, no se justifica atualizar a arquitetura baseada em desktops
pelo custobenefcio, pois, ao invs de expandir todo seu parque de desktops, ser
preciso expandir apenas seus servidores na arquitetura baseada em thin clients.
6
Re!ote Desktop $rotocol RDP um protocolo de comunicao multi-canal baseado no protocolo da
(nternational Teleco!!unication *nion TU T.Share ou T.128, que permite que um determinado usurio
conecte a um computador rodando o Microsoft Ter!ial &ervices. <http://support.microsoft.com/default.aspx?
scid=kb;EN-US;q186607> <http://www.itu.int/rec/T-REC-T.128-200806-/en> Acessados em 21 jul. 2009
7
XDMCP o mesmo que X Display Mana#er Control $rotocol, este protocolo usado para comunicao entre
um terminal X e uma estao de trabalho baseada em Unix, ou servidor X, servidor grfico do GNU/Linux.
Figura 2 - Thin client da ntel
Fonte:<http677000.thinclient.or#7archives7899:79;7intel<enales<t.ht!l=!ore> Acessado em 21 out.
2009
21
Na figura 2 podemos ter idia de como um thin client.
Como dito anteriormente, um thin client caracteriza-se por ser pequeno, leve,
por possuir entradas para !ouse, teclado e vdeo,alm de portas USB, uma CPU
com mdio poder de processamento, em torno de 1.3GHz, com at 2GB de memria
RAM
8
, com baixo consumo de energia, para este thin client especificamente 6 watts.
Este thin client pode ter um SO simples embarcado em uma flash card
:
com
aplicaes bsicas e de conexo com o servidor. Esta opo, dependendo da forma
que utilizada, pode ser tanto uma vantagem como uma desvantagem. Ser uma
vantagem caso seus recursos locais sejam usados em paralelo com o servidor e
caso tenha uma forma prtica e automatizada de atualizaes sem interao com o
usurio. J desvantagem seria o caso contrrio. Tambm ser uma vantagem caso
o servidor de terminais esteja temporariamente indisponvel, pois assim poder
inicializar pelo prprio thin client e o usurio poder fazer alguma tarefa que no
necessite do servidor de terminais. Esta fatalidade s ocorrer se a entidade no
tiver um plano de conteno de desastres ou redundncia no servidor de terminais.
Sua desvantagem justamente o suporte e manuteno ao SO local e suas
aplicaes, pois ir minimizar uma das principais vantagens da computao
baseada em thin clients, que seria a centralizao da manuteno, administrao e
atualizaes, que traria um ganho significativo no gerenciamento, neste caso
podendo ser comprometido, pois seria como um desktop.
8
Random Access Memory RAM ou memria de acesso aleatrio voltil um tipo de memria que permite
leitura e escrita, utilizada como memria primria em sistemas eletrnicos digitais.
9
Uma memria digital muitas vezes chamada de "flash card ou "flash !e!ory, que nada mais que um chip de
memria no voltil, que pode ser eletricamente apagada e reprogramada.
Figura 3 - Mini thin client
Fonte:?http677000.osne0s.co!7story7@AB:A7The1%dyio1%ivo1*ltra1Thin1Client> Aessado em 21
out. 2009
22
Na figura 3 apresenta-se um mini thin client., percebe-se que este um
exemplo extremamente simplificado de um thin client, onde dotado apenas de um
dispositivo de rede, entrada para mouse, vdeo e teclado, com apenas um chip com
capacidade mnima para gerenciar tais controladores.
-26 Computa34o baseada em thin client
10
Segundo Balneaves et al. (2009) o termo thin client co!putin# ou
computao para terminais leves est em constante ascenso, um dos motivos a
minimizao do crescente problema de gerenciamento dos desktops, e introduziu
uma grande economia no suporte, hard0are e custos de up#rade. Este termo
tambm vem rondando o mundo dos sistemas operacionais baseados em Unix
11
h
um longo tempo. Embora a implementao tenha evoludo, o conceito tem-se
mantido o mesmo, a arquitetura cliente-servidor onde ao invs de executar
aplicaes localmente em desktops com todos os seus custos e desafios
associados, as aplicaes so executadas do servidor e processadas no mesmo,
distribuindo somente atualizaes de teclado, vdeo e !ouse (do ingls +eyoard,
-ideo and Mouse KVM), e atualmente o udio tambm.
A figura 4 ilustra um exemplo de uma arquitetura cliente-servidor para que se
possa ter um melhor entendimento de como estruturada.
10
Do ingls Thin Client /ased Co!putin#
11
Unix um sistema operacional originalmente criado por Ken Thompson, nos laboratrios da Bell Labs da AT&T
em 1969 http://www.unix.org/
Figura 4 - Arquitetura cliente-servidor
Fonte:<http677000..ava0orld.co!7.ava0orld7.01@91899@7.01@9@:1.xta.ht!l> Acessado em 22 out. 2009
23
Vrias corporaes, as quais fizeram a migrao para thin clients, esto
colhendo os benefcios, que sero citados posteriormente. Eles se fundamentaram
nos princpios da computao baseada em servidor, server1ased co!putin# (SBC)
uma tecnologia a qual aplicaes so implantadas, gerenciadas, suportadas e
executadas no servidor e no no cliente resolvendo o mais fundamentais
problemas associados com gerenciamento de aplicaes no prprio cliente.
-27 Os bene89cios do uso dos thin clients
David (2002) conclui que a computao baseada em thin clients uma
opo importante a considerar na estratgia de negcios de qualquer organizao.
Quando implantada corretamente, ela pode reduzir significativamente seus custos
operacionais, aumentar a qualidade de seu suporte e reduzir o seu risco de
do0nti!e, que define-se como o tempo em que os usurios ficam sem trabalhar por
conta de problemas tcnicos. Para se obter sucesso necessrio avaliar e planejar
a sua implantao corretamente.
Uma das vantagens mais atrativas do uso de thin clients o corte de custos.
Este mesmo estudo mostra que com a implantao de thin clients as empresas
podem economizar at 70% de seus custos com T.
De qualquer maneira, a computao baseada em servidores oferece muitos
outros benefcios alm de simplesmente reduzir custos:
Acesso direto a arquivos de traalho e aplicaCDes e!presariais A
computao baseada em thin clients aumentou a produtividade por permitir que os
usurios acessem o seu ambiente de trabalho de qualquer lugar no mundo.
ReduCEo da ad!inistraCEo e suporte ao usuFrio final thin clients so
altamente simples de gerenciar e tendo um nico ponto de administrao reduz,
sobretudo, os custos com a administrao.
)erencia!ento e ManutenCEo Menores custos de manuteno so
obtidos, pois as atualizaes de aplicativos, antivrus e patches podem ser
executados apenas no servidor.
Alta confiailidade:
MTBF Longo -Thin clients no tem tantas peas extras comparando
24
com os desktops, como por exemplo discos rgidos e ventoinhas, isto
proporciona um tempo mdio entre falhas muito maior que um PC
comum.
No caso de um desastre natural, como os dados e aplicaes no so
residentes no dispositivo cliente no h perda na continuidade do
negcio, basta substituir o thin client por outro. Devido sua
concepo de estado slido, os thin clients tem uma vida til mais
longa que os desktops comuns, podendo chegar at 10 anos de uso,
sendo altamente rentvel. So ideais para ambientes inadequados
para computadores tradicionais como p, remoto ou ambientes com
pouqussimo espao. Eles podem ser montados por detrs de um
monitor de tela plana e ficarem imperceptveis, sob o balco ou em
qualquer lugar.
-ida Gtil !aior Sem um disco rgido, ventoinha ou outras partes moveis,
eles tm uma vida til muito mais longa do que os computadores padro e uso de
energia significativamente menor. Ressalta Davis et al. (2008, p.4):
Ao contrrio de PCs e noteooks, que geralmente tm seu ciclo encerrado
em trs ou quatro anos, os thin clients tem mdia de uso de sete anos. Eles
escapam tambm da inevitvel obsolescncia tecnolgica porque tm
poucos pontos de falha e raramente precisam de atualizaes.
Maior se#uranCa6 !enor risco de vHrus O uso de thin clients permite que
os administradores possam restringir o acesso dispositivos de armazenamento
local como flash cards, floppies, cartes de memria USB e CD ROMS. possvel
tambm prevenir os usurios que carreguem aplicaes estrangeiras aos
dispositivos, isto incrementa o nvel de segurana e virtualmente elimina vrus e
!al0are
@8
. Tambm uma tima soluo para um possvel uso de trabalho em
casa, j que nenhum dado corporativo pode ser copiado nem contaminado com
vrus, onde os computadores de casa so mais propensos a vrus. Ao contrrio de
um desktop tradicional ou noteook, no existem aplicaes ou dados que estejam
sendo armazenados localmente no thin client. sso os torna fcil de substituir, se
perdidos, roubados ou danificados.
12
O termo !al0are proveniente do ingls !alicious soft0are; um soft0are destinado a se infiltrar em um
sistema de computador alheio de forma ilcita, com o intuito de causar algum dano ou roubo de informaes
25
ReduI o risco de rouo de dados Tendo todos os dados armazenados
nos servidores centrais o risco dos dados de uma importante companhia cair em
mos erradas diminui, comparando com um noteook ou um desktop, no caso de
serem perdidos ou roubados. Ao se trabalhar de casa, no necessrio transportar
nenhum dado diretamente entre o trabalho e a casa em discos ou pendrives.
Disco rH#ido e &e#uranCa da infor!aCEo Thin clients no tem um disco
rgido, permitindo uma maior capacidade de armazenamento seguro de dados e
aplicativos do servidor. Na verdade, as teclas digitadas, os eventos de mouse e as
imagens da tela so todos enviados entre o cliente e o servidor. sto torna o
dispositivo muito mais seguro que um desktop padro ou noteook.
RecuperaCEo de desastres: mais seguro e fcil de fazer ackup dos
dados Se um terminal falhar, nenhum dado ser perdido, simplesmente ser
armazenado no servidor. Tendo um sistema de armazenamento dos dados
centralizado permite ackups fceis e rpidos como tambm uma eficiente
recuperao de desastres.
E! quera ou falha, adicionar ou sustituir Em caso de quebra ou falha,
adicionar ou substituir thin clients muito simples, requer simplesmente substituir o
thin client por outro.
/aixo consu!o de ener#ia6 Econo!iIa eletricidade e #era !enos calor
Um thin client usa somente um tero da energia que um PC dispende e gera
pouqussimo calor e barulho, resultando em uma economia substancial, oferecendo
economias significativas em energia eltrica ao longo do uso em comparao aos
tradicionais desktops. A economia de energia se estende at o uso dos
condicionadores de ar, permitindo s empresas atingir metas de poupana de
energia e reduzir a necessidade de substituio de equipamentos.
$equeno6 econo!iIa no espaCo Os thin clients geralmente so menores
que os PCs o tamanho de um modem externo ou um pequeno vdeo cassete. Seu
tamanho compacto permite ficarem ocultos diante de um desktop ou pregados em
paredes ou sobre a mesa.
'Fcil #erencia!ento de licenCas e confor!idade co! os requeri!entos
le#ais Prprio para a centralizao, licenciamento de soft0are torna-se mais fcil
para monitorar e gerenciar. Somente os servidores precisam ser auditados, no o
26
thin client. Conformidade legal com leis de proteo de dados como a UK's Data
Protection Act e America's HPPA, tambm fica convenientemente fcil para o dado
ser centralizado. Protegendo gravaes pessoais e a privacidade fica bem mais
simples que com dados clientes/servidores distribudos. sto tambm fcil e barato
para responder qualquer questo legal ou casos, desde que potenciais evidencias
sejam centralizadas.
ReduI o dispJndio de capital e! hard0are co!putacional Thin clients
so mais baratos para adquirir que PCs. No necessrio mais poder de
processamento e pode ser usado por um longo perodo de tempo, conforme
disposto anteriormente. Tambm possvel estender o tempo de vida de um PC
convertendo-o para fat client, um Pentium j aceitvel como um.
Menor custo total de propriedade O aumento na segurana, o tempo de
vida til mais longo, confiabilidade e facilidade de gerenciamento contribui para um
menor custo total de propriedade sobre os thin clients. Ao se optar pela computao
baseada em thin clients, que uma arquitetura baseada em servidores proporciona
uma grande facilidade da insero de um ambiente gerenciado ao negcio,
implicando em grandes ganhos associados a um ambiente gerenciado, como por
exemplo, reduo de do0nti!e causado por instalao de soft0are indevido.
Thin clients se conectam a servidores atravs de navegadores 0e ou
soft0are de desktop remoto. Dependendo da funcionalidade que o usurio
precisa, thin clients podem ter uma aplicao bem simples e especfica
como um quiosque de check1in (MARGEVCUS e SLVER, 2006).
Os thin clients podem ser configurados em poucos minutos, dependendo de
quem for configurar e permitem fcil implantao de novos usurios em locais
remotos, tambm, podem ser configurados e gerenciados remotamente
(BALNEAVES et al., 2009).
-2: "esvanta;ens
Conforme desvantagens apontadas por Davis et al. (2008, p.5-6), os thin
clients no funcionam bem para rodar aplicativos complexos e tambm no servem
mobilidade. Alm disso, eles se encaixam melhor a profissionais de call center,
27
finanas e recursos humanos do que a equipes de vendas ou desenvolvedores de
soft0are. Realmente deve-se fazer um estudo de aplicabilidade para um projeto
completo, pois possvel utilizar normalmente thin clients em conjunto com
servidores virtualizados, proporcionando todos os benefcios associados
virtualizao.
De fato quanto mais usurios se conectarem ao servidor LTSP mais
recursos computacionais o servidor ter que dispor. Necessitando muitas vezes um
investimento massivo em servidores.
Ao mesmo tempo que um ponto positivo centralizar para facilitar, revela-se
um ponto negativo por concentrar um ponto de falha, tornando-se quase
indispensvel um plano de contingencia, consequentemente haver um maior gasto
pertinente a preveno de falhas.
Segundo a pesquisa de Davis et al. (2008, p.5-6), as empresas que
pretendem realizar migrao iro encontrar resistncia dos usurios. Nas palavras
dos autores: "Usurios habituados a um ambiente livre de gerenciamento, onde os
desktops so configurados de acordo com suas preferncias pessoais, costumam
ver o thin client como perda de controle pessoal.
Da mesma forma o estudo de Margevicius e Silver (2006), chegou a
concluso que PCs gerenciados no so viveis para muitas organizaes, pois
muitos usurios no podem trabalhar dentro das limitaes de um PC com polticas
de acesso e bem gerenciado, tambm podem ser pobres candidatos a thin clients
por causa da compatibilidade dos aplicativos ou questes culturais relacionadas com
a experincia do usurio de PC.
Ao se centralizar tudo em um nico lugar deve-se tomar muito cuidado com
a disponibilidade, pois haver um nico ponto de falha. Por exemplo, se o
administrador centralizar tudo em um nico servidor, caso o servidor falhe, todos os
funcionrios que dependem do servidor ficaro sem trabalhar, gerando prejuzo para
a empresa e um alto ndice de do0nti!e. Pois, a empresa est pagando a
funcionrios que no esto trabalhando e talvez, dependendo do ramo, tero um
prejuzo. Para este problema existe uma soluo, que se chama redundncia. Seu
objetivo proporcionar uma alta disponibilidade do servio oferecido. Este assunto
ser melhor abordado no prximo tpico, servidores LTSP.
28
-2< Servidores LTSP
O servidor executa todas as aplicaes e contm todos os dados de todos
os usurios. Todas as manutenes regulares como as atualizaes de soft0are e
administrao so realizadas no servidor, sendo feita regularmente de forma
centralizada e nica. O nmero de thin clients que um servidor pode suportar
proporcional potncia do mesmo. Para se ter uma idia possvel ter vrios
clientes com hard0are antigo (Pentium a 90Mhz, com 16MB de RAM e placa grfica
de 2MB) a ter um desempenho equivalente ao do servidor (que poderia ser um
Pentium 4 a 3GHz com 1GB RAM e placa grfica de 2MB), segundo (LTSP, 2009)
Em um ambiente de computao baseada em thin clients, a estabilidade do
servidor fundamental. importante ter a certeza de que o servidor tenha uma boa
capacidade de suportar aplicaes robustas, e dependendo do quanto necessrio
a disponibilidade, fontes de alimentao redundantes podem ser utilizadas, ou at
mesmo servidores e s0itchs redundantes ou outras solues de preveno de
falhas. Para o caso de armazenamento, esse tambm um investimento que deve
ser estudado, dependendo do quanto necessrio a disponibilidade, pode-se decidir
em investir at mesmo em um stora#e utilizando Redundant Array of (ndependent
Disks 4 RAD
13
, e outras opes que podem ser necessrias em um ambiente de
alta disponibilidade. No entanto, cada aplicao tem suas particularidades, onde o
nvel de disponibilidade do servio precisa ser analisado de acordo com os recursos
disponveis para o investimento, assim como em qualquer planejamento de infra-
estrutura. Para aplicaes em micro-empresas, escolas, laboratrios,
empreendimentos de baixo risco e baixa disponibilidade, certamente no preciso
que eles ou boa parte destas solues de alta disponibilidade, estejam em todos os
ambientes. Conforme Stallman (2007), o GNU/Linux proporciona uma alta qualidade
em todos os meios, mesmo nos ambientes mais exigentes.
13
RAD - tambm denominado Redundant Array of (nexpensive Drives ou ainda em portugus: Conjunto
Redundante de Discos ndependentes ou tambm Conjunto Redundante de Discos Econmicos, um meio de
se criar um sub-sistema de armazenamento composta por vrios discos individuais, com a finalidade de ganhar
segurana e desempenho. http://www.acnc.com/04_00.html
29
-2= Se;uran3a
Muitas organizaes, empresas e escolas carecem de pessoas
especializadas em T ou de tempo de para uma melhoria na infra-estrutura, na
segurana e manuteno preventiva de computadores. Para o projeto LTSP e
administradores, a segurana tornou-se um desafio fundamental, sempre em
constante melhoramento.
Por ser executado em ambiente *nix1like
@B
herda uma das vantagens do
Linux que a segurana. Como seu cdigo aberto, pessoas no mundo todo
podem fazer correes e melhorias constantemente. sto se traduz em maior
qualidade de cdigo, onde este ambiente pouqussimo afetado por spy0ares
@K
e
vrus (BALNEAVES et al., 2009)..
Tambm conta com uma rigorosa poltica de segurana pr-ativa, o que
significa que muitos problemas comuns, tais como portas abertas ou soft0ares mal
configurados, nunca sero feitos na verso do LTSP liberada. Os sistemas
baseados em LTSP so verdadeiros sistemas operacionais multi-usurio, tornando
fcil a permisso para que os usurios executem suas tarefas de modo prtico, sem
ter um nvel de acesso que possa comprometer o sistema.
Alm disso, deve-se levar em conta os benefcios de segurana quando se
fala em computao baseada em thin clients, por serem diskless. Caso um ladro
leve um thin client, ele no ter acesso a dados crticos, pois os mesmos ficam
gravados remotamente. Justamente por estarem no servidor, mais seguro e
confivel ter ackup dos dados pelo administrador de ackups, assim as
informaes no dependero do usurio se lembrar ou no de fazer ackup.
Normalmente, em empresas e corporaes onde os dados armazenados tem alto
nvel de relevncia, existem polticas de ackup, onde frequentemente so feitos
ackups dirios e mantido uma cpia semanalmente, mensalmente, trimestralmente
e anualmente, de acordo com sua importncia.
14
Sistemas operacionais baseados em Unix.
15
Programa mal intencionado que atua como um espio, extraindo informaes sorrateiramente.
30
-2> O ?ue @ Computa34o /erde
A Computao Verde, do ingls AGreen Computing o termo utilizado para
o estudo e prticas do uso eficiente dos recursos computacionais.
Seu objetivo principal satisfazer o equilbrio no desenvolvimento de trs
pilares: econmico, social e ambiental. Com foco na sustentabilidade da
tecnologia da informao, engloba todas as aes de responsabilidade
corporativa como: a reduo de consumo energtico, desenvolvimento de
sistemas e componentes de baixo consumo, reciclagem, reduo de
resduos, produo de componentes atxicos, entre outros (AMARAL,
2009).
Os pilares da computao verde so to necessrios quanto viveis. A
necessidade do planeta em reduzir emisses de gases do efeito estufa e administrar
melhor os resduos slidos e as consequncias do aquecimento global, vo ao
encontro dos benefcios da adoo da computao baseada em thin clients.
A simples adoo da computao baseada em thin clients j suficiente
para uma considervel economia de energia e diminuio de CO
2
na atmosfera
(AMARAL, 2009).
Um exemplo do sucesso da economia energtica causada pela computao
verde pode ser percebido no provedor de acesso internet discada Orolix, que
investiu aproximadamente US$ 150 mil em servidores Dell com componentes de
baixa tenso, soft0ares para virtualizao e migrao de sua infra-estrutura para o
data center Terre!ark possuidor do selo verde The )reen )rid (LMA, 2008).
A Orolix, empresa desenvolvedora de soft0are e provedora de acesso a
internet, efetuou investimentos de aproximadamente 150 mil dlares em servidores
Dell com componentes de baixa tenso, lo01volta#e, soft0ares para virtualizao e
migrao de sua infra-estrutura para o datacenter Terremark, que possui o selo
verde The )reen )rid
@;
, que resultou em uma economia de mais de US$ 15 mil
anuais somente com energia, alm de demonstrarem um compromisso com o meio
ambiente (LMA, 2008).
Acionistas e clientes esto mais preocupados na formao de um !arketin#
verde como uma demonstrao de responsabilidade ambiental, mas grande parte do
16
Consrcio global dedicado a aprimorar a eficincia energtica nos sistemas de computao empresariais que
define mtricas, padres de desenvolvimento, processos e tecnologias novas para melhorar o desempenho dos
data centers.
31
progresso em direo organizaes mais verdes ou ecologicamente corretas
passa pela reduo de custos associados a economia de energia. O maior desafio
a incorporao de parmetros ambientais tal como a quantificao de emisso de
gases de efeito estufa (THNCGREEN, 2009a).
A exigncia dos consumidores na co-responsabilidade ambiental no
ambiente empresarial acaba levando-as a assumirem essa postura.
-2>2- O LTSPB uma tecnolo;ia verde
Algumas questes nas reas de informtica e tecnologia thin client em geral
esto finalmente sendo respondidas. Segundo Gloge (2008), que comparou o
consumo de energia de uma arquitetura baseada em thin client, (levando-se em
conta tambm o servidor) e o consumo de energia de um PC normal, onde concluiu
que thin clients usam metade da energia das tradicionais estaes de trabalho, que
no s auxiliam na reduo de custos como tambm so ecologicamente eficazes
para evitar os resduos eletrnicos e de altas emisses de carbono, sendo estas
questes que muitos gestores de T enfrentam hoje, esta pesquisa revelou por
clculos em laboratrio que o uso de 40 terminais thin clients, por um perodo de um
ano, deixam de gastar aproximadamente US$ 500 a US$ 800 somente em economia
de energia eltrica. A produo de thin clients, sua montagem e logstica custam
muito menos e requerem menos energia que a tradicional fabricao de um PC. Da
mesma forma, a reciclagem de mquinas antigas que o uso do LTSP proporciona,
tambm ajuda o meio ambiente, tornando-o uma soluo verde.
DAVS et al. (2008, p.1) concluiu que migrar de PC para thin client pode
gerar economia de 25% em energia eltrica para uma empresa. Esta potencial
reduo de gastos energticos est levando os executivos de T a reconsiderarem a
possibilidade de migrao. Este estudo aponta, como descrito anteriormente, que a
economia de energia deve-se ao fato que os thin clients consomem de 6 watts a 50
watts, bem menos que a mdia de 150 watts a 350 watts utilizada pelos tradicionais
PCs. Com menos consumo de energia teremos menos emisso de carbono, o que
torna-se notvel para empresas ecologicamente conscientes.
Para calcular o quanto de energia e CO
2
sero economizados na adoo de
32
Thin Clients ao invs de PCs, pode-se consultar os seguintes sites: Thincgreen
17
,
Sun
18
, Microsoft.
19
, Carbonify
20
.
O consumo de energia quando em operao foi de at 50% a menos que
os PCs convencionais, enquanto os PCs consomem cerca de 85W em
mdia, os thin clients, incluindo o seu servidor, obtiveram um consumo
entre 40W a 50W. Tendo em vista as alteraes climticas e a necessidade
de reduzir as emisses de CO2, este um fator muito importante. (GLOGE,
2008).
Gloge (2008) realizou a pesquisa com thin clients da gel Technology GmbH
na Alemanha, e os totais supem que 10 milhes de PCs no Reino Unido poderiam
ser substitudos por thin clients. Tendo como base oito horas de uso por dia, 220
dias por ano, os pesquisadores estimaram que os custos de um PC moderno de
15 por ano em eletricidade, versus 7,30 para uma instalao com thin clients e
servidores. Constata que a economia de eletricidade tambm representa uma
reduo anual de emisses de CO
2
de cerca de 50 kg por desktop. Tambm informa
que, alm disso, h redues de carbono e energia no transporte, tendo em vista
que os thin clients so mais leves e menores que computadores pessoais. Foi
comcludo que os negcios britnicos podem economizar 78 milhes, cerca de
R$226 milhes em eletricidade e reduzir as emisses de CO
2
em 485 mil toneladas
por ano, simplesmente adotando os thin clients em vez de PCs. Gloge (2008)
mensurou inclusive o custo extra de energia dos servidores necessrios para a
computao baseada em thin client, a uma mdia de 20 estaes de trabalho por
servidor.
-2C Custo(bene89cio do uso do LTSP
Com o crescente aumento de demanda nos oramentos de empresas, e
principalmente com a crise econmica que o mundo est enfrentando hoje, a
tecnologia dispendiosa muitas vezes o ltimo item da lista. O LTSP uma boa
alternativa para reduzir gastos a longo, mdio ou curto prazo, dependendo de sua
aplicao. Outra vez herda uma vantagem do GNU/Linux, por ser um SO de cdigo
17
<http://thincgreen.com/solutions-co2.php> Acesso em: 18 ago. 2009
18
<http://www.sun.com/software/whitepapers/wp-tei-sunray sgd/wp_tei_sr_sgd.pdf> Acesso em: 18 ago. 2009
19
<http://www.microsoft.com/environment/greenit/Preview.aspx? type=desktop> Acesso em: 18 ago. 2009
20
<http://www.carbonify.com/carbon-calculator.htm> Acesso em: 18 ago. 2009
33
aberto e livre, pode ser instalado, usado e modificado. Somente pela adoo de um
Sistema Operacional livre j economiza-se muito em licenas de soft0ares. Porm,
se ainda no possvel desvincular-se de sistemas operacionais pagos, no
causar complicaes, pois o Windows e o Linux podem coexistir sem problemas
(STALLMAN, 2007).
O LTSP proporciona facilidade na manuteno e gerenciamento do
ambiente de trabalho. Como o SO, aplicaes e dados esto concentrados no
servidor, proporcionando uma reduo considervel da mo-de-obra do
administrador de redes e do administrador de ackups. Quando houver necessidade
de instalar e configurar uma aplicao para um setor ou usurio, basta fazer uma
vez. Os up#rades e updates so realizados somente uma nica vez por servidor,
replicando de forma transparente aos usurios, tambm no existe preocupao
com gerenciamento de licenas, pois os soft0ares relacionados so livres,
viabilizando assim o suporte por diversas empresas que atuam no ramo, no
deixando a instituio atrelada apenas uma.
O GNU/Linux com o LTSP tambm pode proporcionar uma boa economia
com custos de hard0are, permitindo-lhe reimplantar velhas mquinas como fat
clients, utilizando a tecnologia LTSP. Se voc optar por configurar muitos
laboratrios menores com alguns servidores LTSP, ou seja, vrios servidores
trabalhando em conjunto para gerenciar os usurios e aplicaes, em uma
configurao de carga balanceada LTSP, a reduo de custos sero sempre
enormes (BALNEAVES et al., 2009).
-2-D Total Cost of Ownership ( TCO
Com o objetivo de verificar at que ponto as organizaes estavam ou no
obtendo ganhos de produtividade com o uso de novas tecnologias, o conceito de
TCO foi criado por Bill Kirwin do Gartner Group (DAVD, SCHUFF e LOUS, 2002
apud CAPPUCO, KEYWORTH e KRWN, 1996).
O TCO entrou no vocabulrio da Tecnologia de nformao em 1987, onde
foi aplicado pela primeira vez aos computadores pessoais. Desde ento, tornou-se
um conceito muito popular que vem aparecendo em artigos de diversas reas,
34
principalmente sobre gesto da Tecnologia de nformao, sendo largamente
utilizado como uma forma de proporcionar um significado quantitativo para se
entender o desempenho qualitativo da organizao, ou seja, serve como uma
ferramenta de apoio na tomada de deciso e priorizao do gerenciamento
estratgico nas organizaes, focada na reduo de custos sem deixar a qualidade
de lado.
Conforme Degraeve, Roodhooft, Doveren (2005) o TCO uma mtrica
originalmente criada para medir custos em T e que considera os custos diretamente
relacionados ao processo de aquisio, recepo, posse, utilizao e descarte.
Quanto maior o nmero de itens mensurados, mais prximo o mesmo estar
do TCO real. De acordo com o encontrado em diversos trabalhos, sugere-se a
necessidade de diferentes condutores de custo para se estimar com exatido o TCO
de diferentes produtos e servios, conforme Ellram (1996); Degraeve e Roodhooft
(1999); (DAVD, SCHUFF e LOUS, 2002).
O simples funcionamento de um computador na rede de uma empresa
apresenta diversos encargos financeiros associados, tais como o custo do hard0are,
do sistema operacional, das aplicaes, da energia utilizada, da manuteno e
gerenciamento do conjunto em utilizao, dentre outros fatores que podem estar
associados. Ao total destes encargos, podemos chamar TCO do posto de trabalho.
O TCO tambm inclui os valores intangveis, como ao uso ou gozo de um
bem ou servio em seu mximo potencial, sendo estes itens como treinamento de
usurios, manuteno, auditoria, avaliao, implantao, ps-venda e
gerenciamento dos processos.
Segundo Degraeve, Roodhooft, Doveren (2005) existe um conjunto de
metodologias e ferramentas j desenvolvidas para ajudar na medio do TCO, o que
permite gerenciar e reduzir os custos de maneira a otimizar o valor total dos
investimentos.
Cada vez mais o TCO usado como fomento para boas prticas e gerncia
de T. Para que o gerenciamento de servios de T possa iniciar a adoo de uma
postura proativa em relao ao atendimento das necessidades da organizao,
necessrio alocar adequadamente os recursos disponveis e gerenci-los de forma
integrada, fazendo com que a qualidade do conjunto seja percebida pelos seus
clientes e usurios. Para tanto, a ttica que vem sendo adotada o conjunto de
35
melhores prticas a serem aplicadas na infra-estrutura do T mais utilizado no
mundo, a fim de se entregar servios com qualidade ao cliente, o (nfor!ation
Technolo#y (nfrastructure Lirary (TL
21
). (MAGALHES, 2007, p.29)
Apenas 20% dos TCOs de empresas residem nos custos de aquisio
inicial. O resto est na administrao (DAVD, SCHUFF e LOUS, 2002 apud
CAPPUCO, KEYWORTH e KRWN, 1996). Portanto, torna-se necessrio mensurar
tais gastos para saber a que tecnologia aderir antes de seu uso ou para saber onde
melhorar na organizao. (DAVD, SCHUFF e LOUS, 2002 apud CAPPUCO,
KEYWORTH e KRWN, 1996) elaborou uma tabela que ajuda a visualizar os custos
tangveis e intangveis ou no orados e verificar em que tipos de despesa esses se
enquadram. So agrupados da seguinte forma:
Custos diretos (so os custos visveis, tangveis ou orados): So medidas
referentes s despesas diretas como as atividades do negcio e servios de
informao realizada pela organizao (ativos, fora de trabalho e taxas).
"ard0are e &oft0are: Gastos com a aquisio de "ard0are (monitores,
servidores, impressoras, PCs, thin clients e outros) e &oft0are (sistemas
operacionais, sistema gerenciador de banco de dados e quaisquer licenas de
soft0are), assim como, taxas de leasin# dos mesmos, quando for o caso.
Custos de Administrao, so dois: os custos de controle e os custos de
operao.
Custos de Controle
Centralizao: Especializada em hard0are (tais como a auto-
monitoramento inteligente componentes que notificam um console de
gerenciamento da rede quando ocorre um problema) e soft0are (como o
diretrio servios e interfaces de gerenciamento de desktop) so necessrios
para implementar e manter um sistema centralizado. O pessoal do suporte
tem que ser capacitado para utilizar estes sistemas.
Padronizao: nicialmente, hard0ares e soft0ares fora dos padres podem
ter de ser substitudos por hard0ares e soft0ares em conformidade com os
padres selecionados. Usurios podem ter que ser capacitados sobre o
21
TL marca registrada do Office of Government Commerce.Trata-se de um conjunto de boas prticas a serem
aplicadas na infra-estrutura, operao e manuteno de servios de T.
36
padro de soft0are e hard0are. Tal processo pode ser mais caro que o
hard0are padronizado.
Custos de Operao
Avaliao: Novas atualizaes de soft0ares, sistemas operacionais e
hard0are so constantemente publicadas. Antes de instalar as novas verses
necessrio avali-las para responder a diversas perguntas, tais como: a
nova verso o compatvel com o ambiente atual de T?
Auditoria: Este o custo de manter o controle dos ativos de uma empresa
de tecnologia. Computadores trocam muito de setores, especialmente em
grandes corporaes. Para determinar em qual departamento est o ativo,
algum tipo de registro necessrio. Custo relacionado a responder a
pergunta: qual equipamento que cada funcionrio faz uso e onde este est?
Capacitao: Permite ao usurio obter melhor desempenho dos
equipamentos.
Consumo de energia: Publicaes estimam que o consumo de energia
eltrica de uma estao de trabalho por ano de US$240. Alm disso, os
computadores geram calor, o que pode aumentar os custos de condicionador
de ar.
Do0nti!e: No acontece apenas quando ocorrem falhas de hard0are ou
soft0are, mas tambm quando ocorrem instalao ou up#rades de soft0are
ou de hard0are. Quando um sistema falha, gera custos para a organizao
pelos empregados no puderem trabalhar at o momento em que o sistema
reparado novamente.
Fator 'utI: Ocorre quando um usurio utiliza a tecnologia corporativa para
fins pessoais, ou seja, para atividades no relacionadas ao trabalho (acesso
conta bancria, entre outros).
nstalao: Aps uma nova tecnologia ser avaliada, deve-se instal-la. Um
detalhe que os up#rades de hard0are e soft0are so relacionados, pois
geralmente, novas verses de soft0ares necessitam de hard0ares mais
poderosos.
Suporte: Gasto direto com a equipe de trabalho (salrios e gratificaes) e
37
taxas com servios operacionais terceirizados (limpeza, consumo de energia,
suporte tcnico, entre outros).
Vrus: So responsveis por aumentar o TCO. Eles tanto podem destruir
dados importantes e caros para recuperar, como causar do0nti!e por
inutilizar completamente um computador.
Os custos diretos so considerados tangveis, ou seja, h facilidade em
mensur-los. J os custos indiretos so difceis de se mensurar, uma vez que no
ocorrem em tempo de aquisio, e por isso geralmente so negligenciados nos
oramentos. O TCO formado pela soma dos custos diretos e indiretos. O TCO no
tem uma frmula ou equao definida, mas uma anlise sistemtica ou mtodo de
gesto, que serve para determinar o custo total de tecnologias de informao de
uma empresa em longo prazo. A aplicao do TCO pode ser realizada em quaisquer
tipos de empresas: pblicas ou privadas; pequeno, mdio ou grande porte; setor
primrio, secundrio ou tercirio; e atuantes nos mais distintos ramos de atividade.
O TCO [.] no um modelo exato, mas uma sugesto de princpios que
permitir organizao usuria de nformtica fazer a montagem de um
sistema de consumo de recursos, que poder resultar na priorizao de
medidas estratgicas no sentido de reduo de custos (JAML, 2001,
p.386)
Existem vrios sites com modelos de clculo de TCO, dois principais sites
so: Alinean
22
, Google Postini Services
23
, estes disponibilizam um aplicativo para
calcular uma mdia do custo total de propriedade. Calculadores de TCO que faro a
comparao da infra-estrutura dos desktops em relao a de thin clients podem ser
acessados em ThincGreen
24
e Netvoyager
25
.
-2-D2- Estudos de AnElise de TCO
Segundo Margevicius e Silver (2006), em artigo publicado pelo instituto de
pesquisa Gartner
26
nc. sob o ttulo "TCO Co!parison of $Cs 2ith &erver1/ased
22
<http://www.alinean.com/P_TCOcalculator.asp> Acesso em: 18 jul. 2009
23
<http://www.google.com/postini/tco_calculator.html> Acesso em: 18 jul. 2009
24
<http://thincgreen.com/solutions-tco.php> Acesso em: 18 ago. 2009
25
<http://www.netvoyager.co.uk/general/tcocalc.html> Acesso em: 02 ago. 2009
26
Garter Group nc. atualmente uma das empresas mais conceituadas mundialmente em assessoria na rea de
38
Co!putin#, quando a computao baseada em servidores implementada
corretamente pode ajudar a reduzir o custo total de propriedade da computao
baseada em thin clients, oferecendo uma alternativa computao tradicional
baseada em PCs.
Respaldado por suas anlises de TCO, afirma que o hard0are do thin client
em conjunto com uma arquitetura baseada em servidores, pode reduzir
substancialmente o TCO, quando comparado com um no gerenciado ou com uma
administrao tpica de PC. No entanto, quando comparado com um PC bem
gerenciado, as economias so mais modestas. At a data em que foi publicado seu
estudo (2006) os custos diretos de uma soluo baseada em thin clients pode ser
mais alta se comparada com os PCs tradicionais bem geridos, embora os custos
indiretos sejam significativamente mais baixos.
Em geral, seu modelo mostra que o TCO de um thin client de 9 a 12 por
cento menor do que o de um PC tradicional bem gerido. Em seu estudo analisou
cinco cenrios: PCs no gerenciados com Windows XP, PCs tipicamente
gerenciados com Windows XP, PCs bem gerenciados com Windows XP, terminais
baseados em Windows (32 bits) e terminais baseados em Windows (64 bits).
Quando comparou o TCO dos terminais baseados em Windows com o dos PCs
tipicamente gerenciados e no gerenciados, obteve de 38 a 48 por cento a menos.
Um dos principais fatores da diferena do TCO entre os terminais baseados em
Windows e dos PCs bem gerenciados ter sido pequena justamente devido a
maiores custos de hard0are e soft0are necessrios para os servidores, tanto para o
servidor principal como para o redundante, ackup e licenas associadas a
soft0are.
De uma forma geral, Margevicius e Silver (2006) mediu e comparou a
economia anual de TCO dos thin clients nos cinco cenrios supracitados e
evidenciou-se:
75% a menos de do0nti!e por usurio;
40% de economia de custo de capital;
18% a menos com custos de operaes como servios tcnicos,
planejamento e gerenciamento de processos;
tecnologia da informao. Mais informaes disponveis no site oficial:
<http://www.gartner.com/technology/about.jsp> Acesso em: 22 ago. 2009.
39
48% menor em seu TCO global.
Em artigo publicado com o mesmo ttulo, Troni, Margevicius e Silver (2008),
informam que:
Ao se implantar a computao baseada em servidores instaura-se uma
arquitetura madura para terminais que gera uma economia substancial de
TCO quando implementada nas circunstncias corretas com o grupo
correto de usurios. (TRON, MARGEVCUS e SLVER, 2008).
A anlise de Troni, Margevicius e Silver (2008) baseou-se em seis cenrios,
os quais foram: computao baseada em servidores SBC
27
com 2indo0s
Ter!inal &ervice - WTS e Citrix, WTS, desktops com polticas de acesso e bem
gerenciados, desktops moderadamente gerenciados, desktops pouco gerenciados,
desktops sem gerenciamento ou largamente abertos, onde chegaram a concluso
que o TCO de uma implantao SBC :
48 a 52% menor do que o cenrio de desktop no gerenciado;
42 a 47% menor que alguns cenrios de desktop gerenciados;
35 a 40% menor que a do cenrio de desktop moderadamente gerenciado.
No cenrio do SCB com WTS encontrou-se um custo geral de hard0are,
soft0are e das instalaes de 10 a 16% inferiores em comparao com os
praticados pelos PCs. Quando um produto estiver ligado com a Citrix XenApp, ele
ser usado e suas economias de custos sero parcialmente compensadas. Os
custos de hard0are e manuteno do mesmo, em ambos os cenrios SBC, so 70%
menores do que nos cenrios de PC, isto porque assumido o uso de dispositivos
menos caros com um ciclo de vida mais longo que os PCs, os quais tem em mdia
de quatro a seis anos de durabilidade. Os custos de soft0are aumentam
inversamente medida que a Microsoft adiciona licenas de acesso ao cliente
(CAL
28
) para Terminal Services e, no segundo cenrio de SBC, para as taxas de
licena de soft0are ao adicionar gerenciamento de produtos, tais como o Citrix
XenApp.
Os custos administrativos nos cenrios de SBC so 37% menores em
comparao com o cenrio de PC bem gerido, com atualizao de hard0ares
menos frequentes e menos ciclos de atividades relacionadas com fornecedores e
27
Do ingls Server Based Computing SBC, computao baseada em servidores
28
Do ingls Microsoft Client Access Licence CAL, licena de acesso para cliente Microsoft
40
com gesto de ativos.
Os custos diretos ou oramentados so os de hard0are, soft0are,
instalao, operaes com T e de administrao. So frequentemente a nica parte
da TCO considerado por muitas organizaes.
O subconjunto de custos diretos que recebe mais controle, ou seja, os
custos de capital (custos associados a hard0are e soft0are de organizaes),
tendem a ser os mesmos para desktops e para aqueles que implementam SBC.
Segundo estudos, a economia de custo de capital de ambientes SBC variam entre 6
e 16%.
Em geral, os custos de usurio final, que entram na categoria de custos
indiretos, em ambas as implementaes de SBC, diminuram 11 e 23%
respectivamente, em comparao com a implantao de um PC bloqueado e bem
gerido. As economias globais de TCO permanecem substanciais em relao ao
cenrio de desktop no gerenciado, comparado com o de desktop bem gerenciado,
no intervalo de 40 a 44% de economia. Comparado com o cenrio de desktop
bloqueado e bem gerido, a SBC economiza entre 4 a 10%. Embora a utilizao de
uma ferramenta no gerenciamento de soft0are SBC aumente o custo direto em 7%,
esta ainda oferece uma reduo ligeiramente menor sobre todos os TCO de 3%.
O custo por usurio em relao ao servidor e ao soft0are de infra-estrutura
necessrio para entregar 50% dos pedidos atravs da SBC, oferece 3% de
economia no TCO em comparao com um cenrio de desktop no gerenciado.
Estas economias ocorrem em:
operaes de T com reduo de 15%;
administrao com reduo de 10%;
custos para o utilizador final com reduo de 5%.
Conforme evidenciado no grfico realizado por Margevicius e Silver (2006,
p.5), podemos ver claramente uma diferena de TCO significativa entre os desktops
no gerenciados e os cenrios de WTS.
41
Aps realizadas anlises sobre os dados contidos em Margevicius e Silver
et al. (2006), obtivemos dados significativos pela economia proporcionada ao se
implantar a SBC em declnio da computao baseada em desktops no
gerenciados. Conforme a tabela e o grfico a seguir:
Tabela 1 - Economia proporcionada pela adoo da SBC em declnio de desktops no gerenciados
em porcentagem
Economia proporcionada (%)
Hardware e Software 16,38%
Operaes 18,75%
Administrao 2,10%
Operaes dos usurios finais 74,95%
Custos anuais de do0nti!e por usurio 79,02%
TCO 47,79%
Fonte: O autor, baseado em Margevicius e Silver (2006, p.5-6)
Figura 5 - Relao dos TCOs
Fonte: Margevicius e Silver (2006, p.5)
42
Da mesma forma, mostrado por Troni, Margevicius e Silver (2008, p.3),
evidencia-se baixssimos custos na adoo da computao baseada em servidores
comparada com os demais cenrios.
Aps realizadas anlises sobre os dados contidos em Troni, Margevicius e
Hardware e Software
Operaes
Administrao
Operaes dos usurios finais
Custos anuais de downtime por usurio
TCO
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8
Economia proporci-
onada (%)
Grfico 1 - Economia proporcionada pela adoo da SBC em declnio de desktops no
gerenciados
Fonte: O autor, baseado em Margevicius e Silver (2006, p.5-6).
Economia proporcionada pela ado34o da SC em decl9nio de desktops n4o
;erenciados em porcenta;em
Figura 6 - Relao dos TCOs
Fonte: Troni, Margevicius e Silver (2008, p.3)
43
Silver (2008), obtivemos dados expressivos pela economia proporcionada ao se
implantar a SBC em declnio da computao baseada em desktops no gerenciados
ou largamente abertos. Conforme a tabela e o grfico a seguir:
Tabela 2 - Economia proporcionada pela adoo da SBC em declnio de desktops no gerenciados
em porcentagem.
Economia proporcionada pela adoo da SBC em
declnio de desktops no gerenciados em
porcentagem (%)
Hardware, Software e terceirizaes 6,25%
Operaes de T 42,95%
Administrao 16,35%
Custos de Usurio Final 64,89%
TCO 44,19%
Fonte: O autor, baseado em Troni, Margevicius e Silver (2008, p.4)
Hardware, Software e terceirizaes
Operaes de T
Administrao
Custos de Usurio Final
TCO
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7
Economia proporci-
onada pela adoo
da SBC em declnio
de desktops no ge-
renciados em por-
centagem (%)
Grfico 2 - Economia proporcionada pela adoo da SBC em declnio de desktops no
gerenciados
Fonte: O autor, baseado em Troni, Margevicius e Silver (2008, p.4).
Economia proporcionada pela ado34o da SC em decl9nio de desktops n4o
;erenciados em porcenta;em
44
Os dois trabalhos mostram resultados expressivos quanto a economia
causada ao se adotar a computao baseada em servidores.
-2-- Retorno sobre o #nvestimento ( RO#
O Retorno sobre o nvestimento (RO) um conceito para a quantificao do
valor de um investimento. Seu uso e significado nem sempre so precisos. Ao lidar
com agentes financeiros, o RO significa muito provavelmente ROC (retorno sobre
capital investido), uma medida de desempenho empresarial. Quando tratamos boas
prticas na gesto de T, o RO utilizado como uma medida da capacidade de
utilizar recursos para gerar valor agregado. No sentido mais simples, o lucro
lquido de um investimento dividido pelo valor lquido dos ativos investidos. O
resultado expresso como uma porcentagem ou uma relao, o mesmo pode ser
aplicado para qualquer top de linha adicional de receita ou a eliminao da linha de
baixo custo (TL, 2007).
O RO atraente porque percebido de uma forma muito evidente. Muitas
vezes no est compreendido como um critrio numrico. O desafio quando
preciso calcular o RO com foco no curto prazo, alm disso, existem muitas
dificuldades em quantificar as complexidades envolvidas nas implementaes (TL,
2007).
Lowber (2001) concluiu que a implantao de thin clients oferece um rpido
RO, afirmando que o retorno sobre o investimento para os thin clients ocorre em um
perodo de trs meses.
O clculo para o retorno do investimento, e portanto, a definio, pode ser
modificado para se adequar situao. Tudo depende do que se inclui, dos retornos
e custos.
Por exemplo, um comerciante pode comparar dois produtos diferentes,
dividindo as receitas que cada produto tem gerado pelas suas respectivas despesas
de marketing. No entanto, um analista financeiro, pode comparar os mesmos dois
produtos de forma totalmente diferente utilizando um clculo de RO, talvez dividindo
o lucro lquido de um investimento pelo valor total de todos os recursos que foram
empregados para produzir e vender o produto.
Esta flexibilidade tem um lado negativo, conforme os clculos do RO podem
45
ser facilmente manipulados para servir aos propsitos do usurio, e o resultado pode
ser expresso de muitas formas diferentes. Ao usar essa mtrica, certifique-se de
compreender o que as entradas esto usando.
O objetivo deste trabalho no o aprofundamento sobre o RO, este tpico
serve apenas como embasamento terico para seu entendimento, seria muito
enriquecedor para este trabalho calcularmos o RO, porm no dispomos de dados
suficientes.
-2-5 %erenciamento
Como administradores e especialmente departamentos de T de muitas
organizaes, empresas e ncleos educacionais implantam e gerenciam um grande
nmero de computadores, sendo difcil encontrar tempo para gerenciar mquinas
individuais. A tecnologia do LTSP com thin clients, torna a implantao e gesto
simples e fcil. Um nico servidor tudo o que necessrio para criar, gerenciar e
administrar uma rede inteira. Caso alguns dos servios que o LTSP precisa j
estejam em funcionamento em outro ou outros servidores, no h problema, pois
possvel separar ou modularizar os servios do LTSP em distintos servidores. Para
grandes aplicaes at melhor, pois ir distribuir melhor a carga de alguns
servios. O LTSP foi aperfeioado para se configurar e personalizar facilmente de
acordo com as necessidades especficas de quem ir implantar (BALNEAVES et al.,
2009).
Alm das vantagens ecolgicas j mencionadas anteriormente, os thin
clients podem comprovadamente reduzir as visitas de profissionais de suporte s
salas dos usurios para a manuteno de equipamentos, assim o tempo gasto com
correes seja em sistema operacional, seja em aplicativos, significativamente
menor comparado com os desktops. Na arquitetura baseada em servidores e thin
clients as visitas dos profissionais de suporte no sero mais necessrias ou haver
uma reduo drstica no nmero de chamados, o que antes seria feito
individualmente mquina a mquina, agora dever ser feito apenas no servidor,
configurando somente uma vez, servindo para todos os usurios conectados a ele,
os aplicativos sero executados nos servidores centrais, aos quais os clientes esto
conectados. Em alguns casos, o servidor central pode ser simplesmente um PC,
46
dependendo do objetivo do negcio.
-2-6 Controle de custos

A tarefa de implantar e manter uma grande infra-estrutura de gerenciamento,
a grande quantidade de chamadas ao suporte tcnico e a atualizao de mquinas
so fatores que aumentam significativamente o oramento dos departamentos de
informtica e adicionam sobrecarga de trabalho s equipes de suporte, o que vem
aumentar o Custo Total de Propriedade.
Reduzir o TCO , alm de uma prioridade, um desafio contnuo para
praticamente toda empresa.
Como j citado anteriormente neste trabalho, Troni, Margevicius e Silver
(2008) assegura que uma economia substancial de TCO gerada ao se implantar a
computao baseada em servidores de forma correta.
Da mesma forma, Davis et al. (2008, p.1) em suas anlises constatou que os
thin clients economizam at 25% em consumo energtico. J Gloge (2008),
constatou que a arquitetura baseada em thin clients consome 50% a menos que
PCs convencionais, ou seja, o consumo de energia de thin clients em conjunto com
o seu servidor proporcionalmente menor que a de um desktop tradicional.
Conforme Margevicius e Silver (2006), o clculo de um TCO global 48% a
menos quando se adota a computao baseada em servidores ao invs de desktops
no gerenciados. J conforme Troni, Margevicius e Silver (2008), o TCO global de
48 a 52% menor quando comparado com um cenrio de desktop no gerenciado.
Pela internet possvel encontrar aplicativos para simular o clculo de TCO
e informar o quanto se economizaria. Um exemplo pode ser conferido no seguinte
site da Netvoyager (2009). Neste aplicativo compara-se quanto seria gasto caso
fossem adotados desktops por um perodo de cinco anos e o quanto seria
economizado com a adoo da computao baseada em thin clients de acordo com
um determinado nmero de estaes de trabalho.
Em entrevista a Revista Linux Magazine, o Sr. Joo Tappis, Gerente do
Departamento de Homologao da Connec
29
, diz que seus clientes buscam em
29
A Connec uma empresa que atua no segmento de tecnologia com especializao em solues thin client.
Site oficial <http://www.connec.com.br> Acesso em 25 ago. 2009
47
primeiro lugar com Linux embarcado a economia, pelo fato de no ter que pagar por
licenciamento, e informou ainda que os clientes realizam um estudo de TCO antes
de adquirir uma soluo baseada em thin clients e invariavelmente concluem que o
modelo de computao baseada em servidores e thin clients tem menor custo a
mdio prazo, pois o custo inicial pode ser mais alto se for migrar completamente a
infra-estrutura existente (HESS, 2007, p.23).
Observamos que cada vez mais as organizaes esto optando por thin
clients de uma forma bem embasada, com anlises de custo e tambm optando por
uma tecnologia livre. O LTSP tambm apresenta uma enorme vantagem por se
tratar de um projeto de cdigo aberto e livre. Diante desse contexto, no captulo 2
descreve-se os casos de sucesso, com a implantao de thin clients ao problema
proposto.
48
5 CASOS "E SUCESSO
No Brasil e no mundo existem vrios casos de sucesso de implantao
computao baseada em thin clients. Neste captulo sero vistos alguns destes
casos, inclusive em conjunto com LTSP.
52- .erox rasil
A necessidade de reduzir custos de insumos de informtica levaram a Xerox
Brasil a adotar thin clients para sua organizao inteira no Brasil, convertendo custos
de operacionalizao e velhos sistemas de informtica em terminais "burros. Houve
tambm o inicio de uma nova cultura de uso, com a reduo de ameaas de
segurana e a flexibilidade de upgrade. sso foi baseado no entendimento do valor
de arquitetura baseada em servidores, uma tecnologia que no bem entendida e
valorizada em regies como a Amrica Latina, por conta da carncia de informao,
afirma Anavitarte (2006).
Havia necessidade de migrar 1100 PCs velhos Pentium e para Windows
XP. Como haviam varias restries ao oramento e analisando os custos, decidiu-se
pela experincia inovadora de migrar seus antigos desktops para um tipo de
arquitetura PC nova, os thin clients. Segundo o autor, para o momento da migrao,
era uma arquitetura to nova, que apesar de os thin clients estarem comeando a
ganhar popularidade no Brasil, Xerox Brasil no tinha nenhuma referencia de
sucesso ou fracasso dos thin clients no Brasil ou na Amrica Latina.
A Xerox precisou superar uma cultura sem restries de acesso, na qual os
usurios eram relativamente livres para carregar seus sistemas com contedos
pessoais, para uma arquitetura gerencivel, controlada e com restries de acesso
para usurios comuns. A empresa estava em uma encruzilhada, e pegou a rota
correta. Ela definiu as novas necessidades de PC e decidiu que no poderia investir
em substituio de sistemas. Discutiu usar uma arquitetura de informtica baseada
em servidores. Essa foi a maior mudana da empresa e representou o risco
adicional de interromper o fluxo normal de negcios se alguma coisa no desse
certo durante o processo da mudana. Tentaram inicialmente realizar a mudana
49
para a arquitetura thin client em residncia para manter os custos baixos, mas como
no tinha capacidade para tal, a alternativa foi importar a converso. Decidiu-se pela
soluo Citrix e pelo sistema operacional Linux, porque Linux suporta Citrix em
velhos sistemas, estendendo consideravelmente a vida til dos PCs. A nova
arquitetura requereu o gasto de 370 mil dlares somente para as licenas Citrix. O
uso do sistema operacional Linux possibilitou os trabalhadores da Xerox a
acessarem as informaes e aplicaes de qualquer lugar com segurana. &ecure
#ate0ay uma funo de segurana na arquitetura Citrix que cria uma conexo VPN
durante o processo de autenticao.
Xerox tambm optou por 13 BM Windows 2000 servers com a apresentao
do servidor Citrix. Esse aplicativo continua a ser uma escolha para muitos clientes
com implementaes maiores e mais exigentes, porque seu recurso permite uma
administrao mais fcil, publicao de aplicaes, melhor impresso e uma
gerncia de console mais granular do que os terminais Microsoft. Alm disso, a
Xerox Brasil estava opondo-se ao requerimento corporativo para usar Windows XP,
o que resolveu um conflito potencial com as polticas corporativas ao redor do
mundo. Os servidores thin clients foram carregados com Windows XP. A empresa
encontrou uma soluo que cortou custos, aumentou a segurana e flexibilidade e
ainda satisfez o requerimento do OS corporativo mundial.
De uma perspectiva econmica, a mudana para thin clients economizou
4.334.000 dlares em despesas de operao/capital e TCO durante o primeiro ano
da arquitetura thin client. Xerox esperava que o custo da mudana fat client para o
Windows XP custasse 7.272.000 dlares com o TCO do primeiro ano de 2.800.000
de dlares, o que inclua toda a gerncia da terceirizao, migrao, amortizao
dos softwares, pagamento anual pelas licenas dos soft0ares e custos de
manuteno do hard0are.
A adoo thin client custou 1.750.000 com a seguinte discriminao:
gastos com hard0are: 950.000 dlares;
gastos com soft0are: 550.000 dlares.
Os custos de migrao foram de 250.000, incluindo hard0are do usurio,
uploadin# e don0loadin# no servidor e a soluo de engenharia. Despesas de
capital foram de 1.500.000 dlares para comprar servidores stora#e, soft0are da
AddT (parceira da Citrix no Brasil) baseado em Linux e licenas Citrix. O que foi
50
economizado no investimento em novos hard0ares foi usado na converso e
produo de sistemas para terminais "burros. Licenas Citrix representaram 25% do
total dos gastos. Somadas: 370.000 dlares. O custo do TCO de cada thin client
mensalmente foi de 90 dlares com custo total de 1.188.000 dlares por 1 ano.
Considerando o custo mensal de cada fat client de 210 dlares e anual de 2.772.000
dlares, a economia foi de 1.584.000 dlares.
Como exposto anteriormente pelos estudos de Margevicius e Silver (2006) o
TCO da computao baseada em servidores varia entre 12 e 48% a menos
comparando com os PCs. Como tambm PCs tradicionais bem administrados o que
incluem desktops com polticas de restries de uso, o que no era o caso da Xerox
Brasil. Essa variao fica entre 9 e 12%. A perspectiva tcnica dos resultados foi
tima. A complexidade foi substancialmente reduzida pela adoo de uma nica
imagem a ser carregada de sistema operacional, Xerox foi capaz de organizar a
tecnologia thin client sem perdas alm do do0nti!e. Aplicaes crticas e dados
corporativos no foram perdidos e a interao com os parceiros Xerox e com os
canais permaneceram ininterruptos. Segurana em T e todo gerenciamento foram
otimizadas. De uma perspectiva de cultura corporativa, os usurios da Xerox
levaram cerca de 4 meses para sincronizar com a nova arquitetura, o status quo
L9
e
a politicas T. Como a xerox no possua uma poltica restrio de uso antes, este foi
um aspecto cultural difcil, mas foi finalmente aceito pelos usurios. A economia
tambm foi percebida quando a companhia mudou de espao fsico. Com desktops,
a mudana da companhia custa 45 dlares por terminal, mas com os terminais thin
clients no custa nada. Os fatores crticos de sucesso durante esse processo foram
o consenso da equipe de T da Xerox, o cuidadoso processo de planejamento da
mudana e a colaborao dos usurios do sistema (ANAVTARTE, 2006).
525 Universidade Sullivan
Os thin clients foram usados primeiramente na Universidade Sullivan no
laboratrio que apoiava os programas de treinamento para administradores de
faculdade, e tambm em uma de suas salas de aula. Rentabilidade, baixo custo,
segurana, padronizao fcil, onde a Universidade Sullivan encontrou inmeras
30
uma expresso do latin que designa o estado atual das coisas, seja em que momento for.
51
razes para iniciar a transio para thin clients.
Em 2008 fizeram testes com 20 unidades de thin clients da HP e at a data
da publicao deste artigo existiam 135 thin clients da HP em uso na Universidade
de Sullivan.
Confiabilidade uma grande preocupao em um ambiente de T complexo.
A Universidade Sullivan um conglomerado de trs instituies distintas:
Universidade Sullivan, Faculdade Spencerian e nstituto Tecnolgico Louisville.
Todas as trs escolas focam na educao empresarial e preparao da carreira para
a Microsoft e a Cisco, habilidades em graus em uma variedade de reas. Um total
de 7.000 estudantes freqenta os trs colgios espalhados por seis campos
localizados em Louisville, Lexington e Fort Knox.
Embora no se tenha realizado nenhum clculo formal de RO, o custo foi
um fator importante na deciso de implantar thin clients. "O custo de um thin client
de pelo menos 20% menor que a compra de um PC com configurao semelhante."
O custo total de propriedade de thin clients tambm menor que os PCs, pois, sem
partes mveis, duram mais tempo diz Grosse (2008).
A durabilidade tambm contribui para a facilidade de gerenciamento que,
segundo Grosse (2008), a maior vantagem da tecnologia. Tudo que necessrio
ao preparar os thin clients para os usurios levando em uma imagem de desktop
centralizado que carregado pelos dispositivos de modo que eles possam acessar
aplicativos apropriados no servidor.
Rpida configurao, a freqncia com que falham bem menor, instalar ou
atualizar o soft0are totalmente executado no servidor, sem a necessidade de ter
que ir localmente at os usurios e reconfigurar seus computadores, a facilidade de
padronizao em todos os dispositivos so vantagens que Grosse (2008) ressalta.
Muitos dos problemas associados com o uso precoce de thin clients podem
ser percebidos como redes lentas em que as organizaes esto tentando executar
os dispositivos. "A tecnologia thin client muito dependente de rede e largura de
banda. [...]Existem soft0ares muito bons para gerenciamento de conexes de rede,
mas ainda uma questo a ter em conta." disse Bob O'Donnell, analista do DC
(GROSSE, 2008). Ter uma conectividade de rede para suportar um nmero
adequado na thin clients uma questo essencial para qualquer instituio de
ensino superior, considerando a tecnologia.
52
Apesar das vantagens que os departamentos reconhecem em thin clients, a
reao do usurio ao mudar de PC pode ser um grande obstculo implantao
bem-sucedida. A mudana para thin clients significa que os usurios tm
significativamente menos controle sobre seus desktops, e gerentes de T tm de
estar preparados para algumas reclamaes (Grosse, 2008).
Tambm afirma que o futuro da tecnologia est na virtualizao.
Um monte de instituies como a nossa esto indo em direo a ter um
desktop virtual hospedado em um servidor". "Todo o processamento
acontece no servidor de forma mais eficiente do que seria em um desktop.
Ento, um thin client seria o veculo perfeito para acessar a rea de
trabalho virtual. (GROSSE, 2008)
De muitas maneiras, a soluo usada por Grosse (2008) (desktop virtual
!achines) combinada com as vantagens de manuteno e gesto do servidor de
terminais thin client e da agradvel flexibilidade da infraestrutura com usurios de
PC totalmente configurvel. Se as polticas o permitirem, os usurios podem
personalizar os desktops virtuais e carregar seus prprios aplicativos, enquanto os
departamentos de T podem ainda gerir centralmente nos servidores.
526 Pro#n8o
O Ministrio da Educao - MEC, lanou licitao para fornecimento de
358.800 desktops, atravs do Programa Nacional de Tecnologia Educacional
Proinfo. O Proinfo foi desenvolvido pelo MEC e tem como objetivo a incluso digital
dos alunos de escolas pblicas, levando computadores, recursos digitais e
contedos educacionais s escolas.
Quem ganhou a licitao foram as empresas Userful e ThinNetworks. Tais
empresas se sobressaram sobre as demais por conseguir um baixssimo custo por
desktop. Cerca de US$50,00 por estao. Chegaram a este custo por se utilizarem
de virtualizao de desktops e SO GNU/Linux.
A virtualizao de desktop segue os mesmos princpios bsicos da
virtualizao de servidores, que consiste em utilizar o mesmo hard0are para
executar vrios sistemas operacionais, com uma pequena diferena, cada usurio
tem sua prpria mquina virtual (LAUREANO e MAZERO, 2008).
53
O produto que foi comprado pelo MEC foi o Userful Multiplier que consiste
em uma soluo composta por um computador instalado com o SO Linux e que
capaz de compartilhar os recursos deste hardware para mais 9, transformando um
computador em 10 estaes de trabalho (figura 7), atravs de um dispositivo
especfico produzido pela Userful (figura 8).
Com este projeto o Proinfo pretende-se atingir 5.560 escolas do Brasil. Em
escolas rurais, mais de 18 mil mquinas j esto funcionando e sendo utilizadas.
Atravs desta soluo, segundo as empresas supracitadas, gerou-se uma
economia de 60% nos custos iniciais em hard0are e 80% a menos em energia por
ano. Alm disso, esta iniciativa consciente ambientalmente, pois diminui a emisso
de carbono em cerca de 170 mil toneladas anuais, ou o equivalente a 28 mil carros,
alm de diminuir o lixo eletrnico (LA, 2009).
Figura 8 - Dispositivo Userful Multiplier
Fonte:<http://www2.userful.com/company/news-and-reviews/press-kit/photos> Acesso em: 23 fev.
2010
Figura
7 - Estrutura do Userful Multiplier
Fonte:<http://www2.userful.com/products/userful-multiplier/how-its-done> Acesso em: 23 fev. 2010
54
527 Casa rasil
A Casa Brasil, projeto interministerial do Governo Federal, com execuo
coordenada pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia, tem por finalidade levar a
comunidades carentes tecnologias livres associadas a cultura, arte, entretenimento,
articulao comunitria e participao popular. Dentre vrios mdulos que o Casa
Brasil disponibiliza existe o laboratrio de informtica, que propicia um ambiente
para repassar o conhecimento de montagem e manuteno de equipamentos de
informtica que possibilita a explorao de microcomputadores e de seus
componentes para desenvolver atividades que tratem de recondicionamento e
reciclagem das mquinas, proporcionando uma capacitao profissional para os
alunos.
Esta iniciativa resulta em vrios benefcios para as comunidades que so
assistidas pelo projeto. Dentre os benefcios deste mdulo especfico existe um
retorno imediato para as instalaes do prprio Casa Brasil, pois a medida que
mquinas so doadas como sucata, vrios componentes so reaproveitados e
postos em operao novamente.
Em Fortaleza (CE), com a Semana do Meio Ambiente, a rede Casa Brasil
Cear em parceria com a unidade do Serpro, dentre discusses e oficinas, uma
gincana foi feita para arrecadar equipamentos para as unidades do Cear. Na
ocasio foram arrecadadas mais de uma tonelada de equipamentos como mostrado
no artigo CASABRASL (2009). Fomentando assim, material para as oficinas e
bibliotecas de repositrios.
Por conta de projetos como este o Casa Brasil tornou-se referncia no
Estado quando se trata em lixo eletrnico. Pois com o reaproveitamento de resduos
tecnolgicos contribui com a sociedade e o meio ambiente retardando a
contaminao dos lenis freticos com metais pesados contidos nestes
equipamentos. Tambm foi destaque no Seminrio Estadual em Gesto de
Resduos Tecnolgicos, avanando nas discusses devido ao empenho de trazer a
participao das comunidades.
Como as doaes que o projeto recebe pelo Brasil, quase que em sua
totalidade se compem de computadores e peas antigas, tais mquinas so
recicladas na forma de fat clients, que podero inclusive proporcionar novos
55
telecentros
31
. Uma das finalidades do projeto disseminar tecnologias livres, onde o
LTSP muito utilizado por vrias unidades pelo Brasil com sucesso.
52: Associa34o Cearense do RocF
A Associao Cultural Cearense do Rock (ACR) consiste em uma entidade
sem fins lucrativos cujo objetivo promover o rock como um elemento de msica,
comportamento e transformao, planejada por bandas locais.
Atravs de projetos de carter social como eventos musicais e seminrios, a
ACR vem se desenvolvendo no Cear, e em outros estados do Brasil.
Uma de suas realizaes o programa ABCDigital, trata-se de um espao
equipado com sete computadores com soft0are livre conectados nternet cuja
proposta educacional encontra-se pautada no desenvolvimento de potencialidades
humanas, habilidades artsticas e intelectuais dos moradores das comunidades do
Monte Castelo, Morro do Ouro, Pirambu, Jacarecanga e adjacncias em Fortaleza
(CE), atravs do conhecimento e aprofundamento no uso de novas tecnologias de
comunicao e informao, conforme disposto em Sales (2007).
A infraestrutura tecnolgica foi construda atravs de doaes e trabalho
voluntrio de profissionais da rea de T, que disponibilizaram um ambiente com
computadores muito antigos, que seriam descartados e foram reutilizados como fat
clients, conectados a um servidor LTSP, que agora esto sendo usados para um
propsito social, contribuindo com a diminuio da excluso digital.
Segundo Accrock (2010) com este programa somente em dezesseis meses
31
"Se constitui em local de livre acesso da populao com equipamentos conectados internet, atravs dos
quais poder ser disponibilizada uma srie de servios [.] <http://www.diaconia.org.br/index.php?
option=com_content&task=view&id=659&temid=250> Acessado em: 24 fev. 2010
Figura 9 - Programa ABCDigital
Fonte: <http://accrock.vilabol.uol.com.br/img_diversas/fotos/abcdigital/fotos/2004_07.jpg> Acesso
em: 24 fev. 2010
56
obtiveram resultados como a alfabetizao digital de cerca de mil e quinhentas
pessoas, mais de dez mil acessos livres internet, assim como a capacitao de
moradores das comunidades locais que atualmente atuam como colaboradores e
agentes replicadores.
52< #n8ocentros em S4o Paulo
Com o propsito de reduzir custos e facilitar a manuteno, a Companhia de
Processamento de Dados do Estado de So Paulo - Prodesp migrou os
equipamentos dos nfocentros
32
para thin clients.
No ano em que foi publicado este artigo (COMPUTERWORLD, 2006)
existiam 387 nfocentos no estado de So Paulo, para as localidade que j existiam
desde 2001 tambm fizeram outra mudana, adotaram o GNU/Linux, em vez do
Windows, que j era operante.
Por optarem pela computao baseada em thin clients, aliada ao soft0are
livre, como resultado obtiveram uma economia de 50%, face ao que seria gasto pela
soluo de desktops tradicionais com o SO Windows, alm de 40% a menos com
gastos em manuteno e suporte, pois neste modelo realizada remotamente.
52= #n8ocentros na ahia
Assim como no estado de So Paulo a Bahia tambm tem seu programa de
incluso digital, seu nome Cidadania Digital, instalados em diversas cidades,
atravs de uma iniciativa do governo do estado. Com cerca de 1000 nfocentros ou
Centro de Cidadania Digital CDC que foram instalados em cidades da Bahia, este
programa tem a finalidade de incluir digitalmente pessoas de baixa renda, dando
oportunidades de conhecimento e qualificao profissional aos cidados, permitindo
o acesso pblico a informtica, onde os computadores podem ser usados para
diversos fins (CDADANADGTAL, 2009).
Todos os CDCs trabalham com o Berimbau Livre, desenvolvido para
32
Os nfocentros so salas pblicas de acesso nternet, equipadas com microcomputadores e equipamentos
de comunicao disponveis para oficinas, capacitaes e cursos de qualificao voltados para toda a
comunidade local. nterliga rgos estaduais, instituies de ensino e pesquisa e unidades do governo, etc.
57
GNU/Linux. Em analogia com o instrumento musical formado por uma
adaptao de materiais como arco de madeira, arame e cabaa, o
Berimbau Livre tambm uma adequao de recursos. Com o apoio da
Secretaria de Cincia, Tecnologia e novao - Secti, o sistema baseado
no Debian-BR-CDD, que utiliza LTSP, Gnome e uma srie de programas e
configuraes adicionais. (AREDE, 2009 e BERMBAULVRE, 2009)
A infraestrutura dos CDCs dotada de 10 a 20 microcomputadores com
soft0ares livres que esto conectados a internet. Todas as estaes so fat clients
conectados a um servidor LTSP (CDADANADGTAL, 2009 e TAGOVAZ, 2004).
52> Projeto Cau4
Foi apresentado no FSL10 e no "Free Software Bahia o projeto de Jon
"Maddog Hall, presidente da Free Software Foundation, o Projeto Cau, um modelo
sustentvel de incluso digital. O projeto baseado na utilizao de thin clients,
substituindo o desktop convencional como forma de diminuir custos e o consumo de
energia eltrica, dando oportunidade de acesso a internet por meio de soft0ares
livres e arquitetura baseada em thin clients, para comunidades carentes, pagando
uma pequena taxa simblica por este servio, alm de suporte tcnico. sso
proporciona diminuio de custos e do consumo de energia eltrica (FSL10, 2009).
Dividiu em trs bases, segundo Maddog, a primeiro base do projeto o
baixo custo do hard0are, um thin client. O equipamento no possui disco interno ou
ventoinhas para resfri-lo, causando uma diminuio do consumo de energia. O
sistema operacional utilizado, Linux, apenas se conecta a um servidor, que realiza
todo o processamento. O thin client e o servidor no possuem patentes e qualquer
industria pode produzi-los.
A segunda base do projeto a rede. Cada um dos thin clients utilizados
tambm funciona como um roteador e compartilha parte de sua banda de rede com
os outros usurios, formando uma grande rede sem fio.
O empreendedor a terceira base, responsvel por adquirir os
equipamentos necessrios, e realizar todo o processo de implantao da tecnologia
e a manuteno da rede.
O projeto no conta com recursos governamentais e pretende ser auto-
sustentvel (HALL, CONRAD e FRANCOS, 2009).
58
Ainda pretende obter como resultado somente para o Brasil at 3 milhes de
empregos.
Como o projeto no conta com recursos governamentais e depende do
interesse corporativo ou de empreendedores em custear as despesas iniciais, de
compra de equipamentos, implantao, configurao e de manuteno dos
equipamentos e da rede. Este projeto apenas uma idia em processo de
amadurecimento.
52C Constru9do para a educa34oB ;overno e empresas
O LTSP est cada vez mais disponvel e integrado para vrias distribuies
Linux, possuindo traduo para diversos idiomas, o que permite que pessoas de
variadas localidades possam us-lo. Da mesma forma podem contribuir com
melhorias, pois seu cdigo livre. As mais diversas distribuies Linux esforam-se
para aprimorar caractersticas de acessibilidade a fim de oferecer qualidade para
utilizadores com deficincia, permitindo ainda que seja explorado para alm da
incluso digital, a incluso social tambm.
O advento do software livre proporcionou inmeras vantagens para a
sociedade de uma forma geral, permitindo o que antes nem imaginava-se ser
possvel, competitividade com gigantes da informtica por um soft0are feito por
comunidades, sobretudo com a qualidade alcanada e o mais espantoso de tudo,
sem se cobrar nada de ningum, praticamente uma afronta ao regime capitalista.
Apesar de tudo o software livre vem crescendo cada vez mais proporcionando
programas de qualidade como o LTSP, agregando valor com todos seus benefcios
e caractersticas sociais envolvidas.
Maioria das distribuies Linux possuem Live CDs
33
, o que permite verificar
qual se adequaria melhor a determinada situao. Da mesma forma usurios podem
usar no trabalho, por exemplo, os mesmos soft0ares e aplicaes que usam em
casa atravs de uma inicializao direta no Live CD ou no pendrive USB. Hoje em
dia muito fcil criar seu Live CD personalizado, com as aplicaes que se desejar.
Alm disso, possvel que, automaticamente, os arquivos no trabalho sejam
33
O Live CD nada mais que uma imagem de um sistema operacional gravada em um CD convencional que por
ela possvel inicializar o mesmo sem precisar instal-lo, sendo carregado e executado diretamente na memria
principal do computador, memria RAM. mais comum encontrar Live CD de distribuies GNU/Linux.
59
sincronizados em computadores portteis, podendo ser utilizados para a conexo
com um thin client.
O LTSP permite aos administradores, gestores de T e professores a criao
de um laboratrio de baixo custo, sendo necessrio somente um computador e
terminais (thin clients ou fat clients) para o acesso dos usurios.
Os terminais do laboratrio podem adaptar-se a fim de se ajustarem ao
negcio ou estabelecimento de educao envolvido. Como por exemplo, o disco
rgido e os dados ficam em um ou mais servidores, j que os mesmos no precisam
de disco rgido e dados, facilitando assim a manuteno. Dessa forma, o LTSP pode
ser aproveitado com estaes novas a fim de facilitar o gerenciamento da rede.
O LTSP pode ser usado pelo governo, prefeituras, bibliotecas pblicas e em
grandes empresas como tambm por escolas, telecentros, ONGs, dentre muitos
outros lugares. Mostrou-se uma excelente soluo para incluso digital, e tima para
reaproveitamento de computadores antigos para serem usados como fat clients.
60
6 GU'C#O'A&E'TO E CO'G#%URA+,O "O LTSP
Sero descritos neste captulo detalhes de como o LTSP funciona e como
configurado.
62- Con8i;ura34o do servidor LTSP
Balneaves et al. (2009) recomenda que se o servidor LTSP possuir mais que
20 usurios deve-se conecta-lo a um s0itch atravs de uma porta )i#ait Ethernet,
onde os usurios se conectaro ao mesmo.
Existem quatro servios principais cujo LTSP depende. So eles:
1) DHCP - Protocolo de configurao de host
LB
dinmico - Dyna!ic "ost
Confi#uration $rotocol, um protocolo de servio TCP/P
35
que oferece configurao
dinmica de terminais, com concesso de endereos P de host e outros parmetros
34
Denomina-se por host qualquer ativo de rede.
35
Trata-se da juno de dois protocolos de comunicao entre computadores em rede, o TCP - Trans!ission
Control $rotocol ou protocolo de controle de transmisso (sob a RFC 793) e o P - (nternet $rotocol ou Protocolo
de nterconexo (sob a RFC 791)
Figura 10 - Topologia LTSP
Fonte: O autor.
61
de configurao para clientes de rede. Especificado pela ETF - Fora de Tarefa de
Engenharia na nternet, do ingls (nternet En#ineerin# Task 'orce atravs da Re-
quest For Comments - RFCs 1534, 2131 e 2132. As referncias da ETF so usual-
mente publicadas em documentos denominados RFCs, sendo que a prpria ETF
descrita pela RFC 3160.
2) TFTP Protocolo de Transferncia de Arquivo Trivial ou Trivial 'ile
Transfer $rotocol largamente utilizado para transferir pequenos arquivos entre
hosts em uma rede local. Utiliza a porta 69 UDP
36
para transferir os arquivos sem
nenhum tipo de verificao de erros, alm de no possuir nenhum mecanismo de
autenticao e encriptao dos dados. No LTSP, o TFTP utilizado para transferir
de forma rpida e eficiente os arquivos de inicializao dos clientes. O TFTP
descrito atravs da RFC 1350, que foi atualizada pelas RFC 1782, RFC1783, RFC
1784, RFC 1785, RFC 2347, RFC 2348 e RFC 2349.
3) NFS ou NBD
3.a) NFS - %et0ork 'ile &yste! ou sistema de arquivos pela rede um
sistema de arquivos distribudo desenvolvido inicialmente pela Sun Microsystems
nc., a fim de compartilhar arquivos e diretrios entre computadores conectados em
rede, especificado pelas seguintes RFCs: RFC 1094, RFC 1813 e RFC 3530.
3.b) NBD - %et0ork /lock Devices ou dispositivo de bloco de rede um
projeto que permite disponibilizar um dispositivo de blocos via rede de forma a
compartilh-lo para outras mquinas.
4) SSH - &ecure &hell &hell
37
remoto seguro, ao mesmo tempo, um pro-
grama de computador e um protocolo de rede que permite a conexo com outro
computador na rede, de forma a executar comandos de uma unidade remota. Possui
as mesmas funcionalidades do TELNET
38
, com a vantagem da conexo entre o cli-
ente e o servidor ser criptografada. descrito pela RFC 4251.
O arquivo de configurao principal do servio LTSP est contido no
arquivo /opt/ltsp/i386/etc/lts.conf
36
UDP protocolo de datagrama de uaurio ou User Datagram Protocol um protocolo simples da camada de
transporte. Definido atravs da RFC 768.
37
Trata-se de um intrprete de comandos que faz uma interface entre o utilizador e o ncleo do sistema
operacional. Reveste todo o ncleo, da o seu nome, em ingls shell significa casca.
38
Telnet um protocolo cliente-servidor usado para permitir a comunicao entre computadores ligados numa
rede especificado atravs da RFC 854. Este protocolo fornece as regras bsicas para permitir ligar um cliente a
um intrprete de comando
62
625 Guncionamento do LTSP
Como exposto no captulo um, o servidor de terminais LTSP, concentra
conexes de vrios tipos de dispositivos computacionais, que podem ser por
exemplo: noteooks, microcomputadores, PCs de baixa capacidade computacional
ou thin clients. O sistema operacional que carregado para o usurio o mesmo do
servidor de terminais, assim como as aplicaes nele contidas, o ambiente que
carregado para o usurio apenas uma sesso do servidor. Ao usar este ambiente,
as aplicaes so executadas no servidor e somente as atualizaes de vdeo,
entradas do teclado e eventos de mouse so trocados entre as estaes e o
servidor. Logo cada terminal abrir uma sesso de trabalho remota, que ir usar os
recursos computacionais do servidor de terminais, onde sero centralizadas as
atenes com segurana, ackup, atualizao, manuteno e outras.
Um dos motivos da computao centralizada estar ressurgindo hoje um
dos mesmos para a virtualizao de computadores, trata-se do aproveitamento e
diviso dos amplos recursos computacionais modernos disponveis (OLVERA,
2007 apud BARHAM et al., 2003).
Da mesma forma que foram observadas vrias vantagens na centralizao,
tambm detectamos um nico ponto de falha crtico. O qual pode ser contornvel
com redundncia, como tambm pode-se utilizar a tcnica de virtualizao de
servidores ou combinar as duas solues.
"[...]A esta representao de vrios sistemas completos sendo executados
sob um mesmo hard0are fsico d-se o nome de virtualizao de soft0are.[...] O
conceito de mquina virtual d-se abstrao de um hard0are convencional
atribuindo a maior parte, ou em alguns casos, toda a sua funcionalidade ao soft0are.
(OLVERA, 2007 apud BARHAM et al., 2003).
O LTSP um conjunto de servios que transforma um GNU/Linux normal
em um servidor de terminais. sto permite que computadores antigos de baixo poder
computacional sejam usados como terminais. Caso uma soluo de terminais
remotos com thin clients exija que cada cliente tenha um software pre-instalado
localmente a fim de se conectar ao servidor de terminais. O qual poderia ser um
sistema operacional completo ou um sistema operacional mnimo que simplesmente
fornecesse uma interface para se conectar ao servidor. Sistemas como este
63
geralmente requerem mais manuteno e administrao, e como um soft0are
local que inicializar pelo thin client poder vir com erros ou corrompido, o que
requer mais ateno.
O LTSP, por outro lado, no requer soft0are no lado do cliente. Exige
apenas uma interface de rede com $re1Execution Environ!ent - PXE habilitado, que
muitos thin clients e PCs j tm embutido em seu fir!0are
L:
ou BOS
40
. O PXE um
protocolo de oot
B@
remoto desenvolvido pela ntel
42
, que consiste em um pequeno
soft0are, gravado na ROM
43
da placa de rede ou na placa me, que permite que o
PC realize oot atravs da rede. O protocolo PXE especificado atravs da RFC
4578. sto significa que voc no precisa absolutamente de nenhum suporte para
dispositivos fsicos de armazenamento local (seja disco rgido, flash compacto ou
outros), para inicializar um thin client pelo LTSP. Alm de reduzir significativamente
o gerenciamento necessrio para manter a sua rede funcionando, pois todo
gerenciamento encontra-se centralizado no servidor.
626 Passo a passo do in9cio de um thin client no ambiente LTSP
Para transformar um computador em um terminal, precisamos executar uma
verso reduzida do GNU/Linux na estao de trabalho, no caso um thin client. Ele
precisa iniciar esta verso reduzida do GNU/Linux atravs da rede, j que
provavelmente no ter um disco rgido prprio. Esta verso localiza-se no servidor.
A verso reduzida GNU/Linux customizada para que a inicializao atravs da
rede seja eficiente. Voc pode ter vrias verses com base em diversas arquiteturas
de CPU. Elas normalmente esto localizadas em /opt/ltsp no servidor, com os sub-
diretrios para cada uma das arquiteturas. Por exemplo, se voc tem um laboratrio
completo com Power PC Mac e mais PCs, voc ter um diretrio /opt/ltsp/ppc e
outro /opt/ltsp/i386 no servidor.
Esta a rea preferencial do projeto LTSP para armazenar o local que
39
'ir!0are o conjunto de instrues operacionais programadas diretamente no hard0are de um equipamento
eletrnico. armazenado permanentemente num circuito integrado (chip) de memria de hardware.
40
BOS - /asic (nput Output &yste! ou Sistema Bsico de Entrada e Sada consiste em um programa de
computador pr-gravado em memria permanente executado por um computador quando ligado. Ele
responsvel pelo suporte bsico de acesso ao hardware, bem como por iniciar a carga do sistema operacional.
41
/oot um termo em ingls para o processo de iniciao do computador que carrega o sistema operacional
quando a mquina ligada.
42
(ntel Corporation ou (nte#rated Electronics Corporation, empresa multinacional de origem americana fabricante
de circuitos integrados, especialmente microprocessadores.
43
ROM - Read Only Me!ory denominao para uma Memria Apenas de Leitura
64
servir como diretrio raiz dos thin clients. No entanto, diferentes distribuies que
suportam o LTSP esto livres para alterar esta configurao. Para cada distribuio
existe uma documentao do LTSP especfica que informa onde o diretrio raiz
LTSP est armazenado. Este diretrio tambm pode ser chamado como um
ambiente chroot, que um comando do GNU/Linux com a funo de alterar o
diretrio raiz. O diretrio servir para definir a raiz da distribuio que ser carregada
pelos thin clients para /opt/ltsp/<arquitetura especfica>.
Deste diretrio compartilhado no servidor, uma verso reduzida da
distribuio Linux carregada no thin client. sto significa que, para voc gerenciar o
chroot, e executar aplicativos tais como atualizaes, tudo que voc precisa fazer
usar o comando chroot para mudar a raiz de sua instalao e ento voc poder
usar todas as suas ferramentas, como voc normalmente faria.
O processo simplificado de inicializao de um thin client se d em quatro
fases:
1) O thin client inicia atravs do protocolo PXE.
2) O PXE solicita um endereo P de um servidor DHCP local.
3) O servidor DHCP passa parmetros adicionais para o TC, o qual faz
do0nload de uma imagem Linux (initra!fs
BB
filesyste!) via TFTP para a memria
RAM no prprio cliente.
4) O thin client ento inicia pela imagem baixada, detecta o hard0are e
conecta ao servidor LTSP, abrindo uma sesso X (normalmente tratados pela LTSP
Display Mana#er LDM).
6262- O processo completo de inicialiHa34o de um thin client
Para que se tenha um melhor entendimento, os passos que descrevem a
inicializao de um thin client sero detalhados logo em seguida.
Aps o passo 1 do tpico anterior e o initra!fs baixar o kernel, o mesmo
montado como o sistema de arquivos raiz (root). Este carrega e auto detecta os
mdulos necessrios para placa de rede, mouse, som, teclado e etc.
Uma vez que o mdulo da placa de rede carregado, realizada uma
44
initial ramdisk ou initrd ou initramfs um sistema de arquivos temporrio comumente usado no processo de
oot do kernel Linux. tipicamente usado para fazer preparaes antes que o sistema de arquivos raiz real
possa ser montado.
65
segunda requisio DHCP, o qual informa ao cliente o seu endereo P, mscara de
rede, #ate0ay
BK
, servidor DNS - Sistema de Nomes de Domnios ou Do!ain %a!e
&yste! - e ponto de montagem da base NFS. O DNS um sistema de
gerenciamento de nomes hierrquico e especificado atravs da RFC 1034.
O kernel que est sendo executando no momento monta a base
compartilhada do servidor via NFS em modo somente leitura para o thin client.
Em seguida o kernel do thin client realiza um chroot para a raiz do diretrio
que foi montado. O thin client agora tem um kernel Linux iniciado e um sistema de
arquivos raiz, tal qual qualquer sistema Linux. A partir de agora, quando falamos do
sistema de arquivos base (root) no cliente, ns estamos atualmente falando sobre o
sistema de arquivos base montado como somente leitura do servidor.
O sistema de arquivos base montado pelo thin client no o mesmo sistema
de arquivos base que o servidor utiliza, mas um especialmente preparado para
thin clients e compartilhado para todos os thin clients conectados ao servidor
(localizado em /opt/ltsp/<arquitetura> no servidor).
O initra!fs chama o programa /init, as configuraes do servidor grfico X
so auto-detectadas e o gerenciador de login LTSP, chamado de LDM, iniciado.
LTSP Display Manager - LDM ou gerenciador de login LTSP atua no prprio thin
client, permitindo que o mesmo tenha vrias opes de como ir configurar sua
conexo.
A partir daqui, todas as operaes, tais como autenticao de seu usurio e
senha, o lanamento de aplicaes, e a visualizao de sites so realmente tratadas
no servidor LTSP e no no TC. O servidor LTSP transfere todos os grficos
informaes para o TC sobre a rede. sso permite thin clients com baixssimo poder
de processamento, utilizando o poder de processamento do servidor para todas as
operaes. Permite tambm implantaes em larga escala, pois proporciona uma
reduo da utilizao de todos os recursos em geral. Por exemplo, se 50 clientes
estivessem todos executando o OpenOffice sob diferentes sesses, seria necessrio
memria RAM suficiente para apenas uma nica instncia do mesmo (excluindo
configurao por usurio, que mnima). O servidor compartilha a memria entre as
sesses de usurio, as bibliotecas para aplicativos so carregadas apenas uma vez
e referenciadas para cada sesso do usurio (BALNEAVES et al., 2009)
45
)ate0ay ou porta de ligao um computador intermedirio geralmente destinado a interligar redes, separar
domnios de coliso, ou mesmo traduzir protocolos.
66
Os passos descritos acima podem ser melhor compreendidos na Figura 11,
abaixo:
Figura 11 - O processo de inicializao de um thin client
Fonte: <http://pt.wikipedia.org/wiki/ Ficheiro: LTSP_boot.jpg> Acesso em 13 ago. 2009
O embasamento terico deste captulo teve o objetivo de entender o
funcionamento e configurao do LTSP, para isso descreveu o processo de
inicializao de um thin client no ambiente LTSP. Nesse contexto constata-se a
hiptese deste projeto trazer consigo vantagens estratgicas para as empresas,
proporcionando benefcios prticos na economia e gerenciamento dos recursos
computacionais. Assim relata-se no captulo 4 o estudo de caso na empresa ASPEC
nformtica, onde durante trs anos foram implantados os thin client com o LTSP.
67
7 ESTU"O "E CASO) #&PLA'TA+,O "OS THIN CLIENTS CO& LTSP 'A
ASPEC
O estudo realizou-se baseado em dados de demonstrativos de consumo de
energia eltrica da ASPEC nformtica. A ASPEC nformtica desenvolve e
comercializa sistemas para gesto pblica no norte e nordeste do pas, como
tambm ministra treinamentos em diversas reas do setor pblico.
72- Por?ue utiliHar thin clients com LTSP na ASPECI
Em 2002, a ASPEC tinha em seu parque de mquinas 20 desktops e 6
servidores. J neste mesmo perodo, sua estrutura de rede de computadores era
orientada arquitetura cliente-servidor. Tendo em vista que seu parque de mquinas
encontrava-se em plena expanso, neste momento percebeu-se o ressurgimento
dos terminais "burros" e vislumbrando alguns de seus benefcios como, por exemplo:
Reduo de consumo de energia e gerao de calor, que consome mais
energia para resfriamento;
Reduo de ocupao de espao nas mesas de trabalho;
Reduo de rudo nas salas de trabalho;
Reduo de chamados de suporte para resolver problemas de hard0are e
soft0are local;
Eficincia e eficcia nos investimentos em recursos de T, focando em
infraestrutura de servidores e redes, trazendo benefcios para toda a empresa
para qualquer investimento realizado;
Reduo de lixo eletrnico gerado, uma vez que o ciclo de vida de um thin
client de 5 a 10 anos;
Estes eram alguns dos principais benefcios percebidos no momento da
deciso da adoo de uso dos thin clients.
A ASPEC decidiu comear a fazer testes com esta tecnologia a fim de
observar se a mesma se adequava ao seu negcio. Para que fosse possvel o uso
de thin clients na arquitetura da ASPEC, era necessrio um servio que
disponibilizasse a integrao dos terminais com o servidor e que fosse de cdigo
68
aberto. Nesta poca, um dos poucos projetos nesta rea era o LTSP. Quando a
ASPEC decidiu optar por esta tecnologia, basicamente existia apenas o LTSP.
Algum tempo depois surgiu o PXES
46
. O LTSP era o mais simples e flexvel para
implementar, sendo este o principal motivo da escolha.
Neste perodo, a ASPEC tornou-se um colaborador ativo do LTSP, e
inclusive ajudou a traduzir grande parte do manual do LTSP para portugus do
Brasil. Portanto, a escolha da computao baseada em thin clients em conjunto com
o LTSP vinha para agregar valor s regras de negcio da ASPEC.
725 Ade?ua34o do ambiente corporativo
A ASPEC teve que adequar poucos servios para a implantao do LTSP.
O LTSP depende de quatro servios: DHCP, TFTP, (NFS ou NBD) e SSH, como
vimos no captulo anterior.
Na estrutura existente da poca da implantao dos thin clients a ASPEC j
dispunha de um servidor para o servio DHCP e SSH nas mquinas que serviriam o
LTSP. Houve apenas a necessidade de configurar mais dois servios: o de TFTP e o
de NFS, que foi o servio escolhido para compartilhar o sistema de arquivos pela
rede.
Houve adaptaes no que diz respeito a sistemas para o uso em ter!inal
service, pois alguns sistemas no esto preparados para polticas de segurana e
modelo cliente-servidor. Mudanas tambm ocorreram na infra-estrutura de
servidores. A ASPEC teve que obter servidores mais "robustos, que fossem
expansveis e fceis de gerenciar. Neste momento decidiu-se como uma boa prtica
de T homogeneizar o parque tecnolgico a partir de ento.
No incio da implantao a ASPEC comprou um thin client de uma filial da
indstria tailandesa 'irst (nternacional Co!puter - FC no modelo Gnesis para
avaliar seu comportamento na infra-estrutura da companhia. Com o passar do
tempo, as mquinas 'legadas', ou seja, as mquinas antigas que seriam descartadas
foram reaproveitadas como fat clients. O processo de implantao foi a longo prazo,
aos poucos os desktops defasados eram reaproveitados com fat clients e para
46
PXES um sistema operacional para thin clients de cdigo fonte aberto somente iniciado pela rede. Este
projeto atualmente encontra-se descontinuado. Fonte: <http://pxes.org> Acessado jan. 2010
69
novas necessidades de aquisio de estaes de trabalho seriam comprados thin
clients. Os novos dispositivos foram comprados da Connec desde ento, distribuidor
da FC no Brasil.
Alguns dos thin clients que esto em uso pela ASPEC podem ser conferidos
nas figuras logo abaixo:
Dos thin clients exibidos acima foram implantados em ordem cronolgica da
esquerda para a direita. O thin client da figura 14 usado atualmente com um
suporte na parte de trs do monitor, liberando ainda mais espao na mesa de
trabalho do usurio.
Logo abaixo ser descrito em forma de tabela, ao longo dos anos, a
evoluo da adoo dos thin clients em detrimento do abandono do uso dos
desktops, consolidando assim o uso dos thin clients, como tambm o nmero de
servidores alocados durante este intervalo de tempo.
Tabela 3 - A evoluo da adoo dos thin clients e servidores 2003-2009
Ano TCs PCs Servidores
2003 1 20 6(~450Wh por server)
2004 6 23 8
2005 16 15 4(+4Dell Power Edge1800)
2006 30 8 5(+4Dell Power Edge1800)
2007 50 6 3(+4Dell Power Edge1800, 1Dell Power Edge2950)
2008 60 5 3(+4Dell Power Edge1800, 1Dell Power Edge2950, 2 Dell Power
Edge 2950)
2009 65 4 7, sendo(3~650Wh, 4~550Wh) 2SRVs fsicos com 8VMs e 5 SRVs
com SO local
Fonte: O autor.
Figura 12 - FC Genesis
Fonte:<http://www.genesissolutio
ns.com.br/> Acesso em: 25 out.
2009
Figura 13 - Connec EZ1000
Fonte:<http://www.connec.com.b
r/site/> Acesso em: 25 out. 2009
Figura 14 - Connec EZ1000i
Fonte:<http://www.connec.com.
br/> Acesso em: 25 out. 2009
70
726 Passos para a #mplanta34o
Foi realizado um piloto de 3 fases, assim constitudas:
$ri!eira fase: Foram feitos testes para alguns usurios de diferentes
setores, justamente para detectar possveis problemas a fim de resolv-los. Antes de
uma grande mudana necessrio analisar os riscos com cautela. Neste caso, foi
necessrio avaliar o funcionamento correto de todos os aplicativos utilizados pelos
usurios e observar seu funcionamento.
Houve pequenas adaptaes necessrias por parte dos mesmos aplicativos,
sendo algumas dessas adaptaes feitas no prprio aplicativo por meio de
configurao. Outras mudanas seriam necessrias por meio de programao, pois
alguns aplicativos estavam preparados para uma infraestrutura modularizada e com
restries para usurios comuns. Esta dificuldade deve-se a um despreparo por
parte de algumas empresas, por no adequarem-se a um ambiente com polticas de
segurana e restries de uso como, por exemplo, a execuo do soft0are em um
ambiente de ter!inal service.
&e#unda fase: Os computadores, aos poucos, foram transformados em fat
clients e substituindo o desktop que seria descartado, pois j eram obsoletos e o
conserto seria invivel. Neste momento todos os usurios j estavam inseridos no
ambiente de computao baseada em thin clients.
Terceira fase: Posteriormente, os fat clients foram substitudos
completamente por thin clients.
Como representao parcial de carter ilustrativo e sem detalhes da
infraestrutura utilizada pela ASPEC, a figura 15 exibe um esboo de parte da
soluo de LTSP. A ASPEC comeou a adotar, praticamente no mesmo perodo que
iniciou-se a migrao para o LTSP, o WTS. A ASPEC apresenta um ambiente
composto por Servidores de Terminal Windows e Linux.
71
727 &@tricas

medida que era realizada a implantao, percebeu-se claramente uma
reduo total dos up#rades anuais de computadores desktop.
A reduo de chamados para manuteno de desktops tambm caiu
drasticamente, acompanhando a evoluo de up#rades. proporo que se
transformava os desktops em fat clients, reduzia-se tambm as chamadas de
suporte para desktops. As chamadas de suporte para thin clients so muito raras,
poupando tempo para o setor de suporte podendo o mesmo aplicar este tempo em
melhorias de sua infraestrutura.
Outro grande destaque est no up#rade feito somente nos servidores. Este
up#rade usufrudo por todos os usurios conectados ao servidor, no sendo
necessrio fazer up#rade individualmente para cada estao de trabalho.
Figura 15 - LTSP na ASPEC
Fonte: O autor.
72
72: Redu34o de m4o de obra
Antes da mudana para thin clients, o suporte via-se completamente
preenchido de tarefas de manuteno de desktops, seu tempo era quase que
totalmente para este fim.
Percebeu-se que medida que fosse crescendo o parque de mquinas seria
necessrio tambm mais mo-de-obra para a manuteno deste parque. Porm,
com o uso de thin clients isto no verdade. Ampliou-se o parque de mquinas
consideravelmente e o nmero de funcionrios para gerenciar esta infra-estrutura
no seguiu as mesmas propores.
72< Redu34o de consumo de ener;ia
Para realizar um estudo detalhado do consumo de energia referente ao uso
dos thin clients no perodo de implantao, foi necessrio obter o histrico desde
2002, pois pode-se ter uma aproximao do consumo de energia antes, durante e
depois da implantao da arquitetura baseada em thin clients.
Para a realizao deste trabalho, solicitaram-se as contas de energia desde
2002. Para que se possam extrair informaes teis tem-se que fazer alguns
clculos para obter consumo de energia por thin clients, por servidores e por
monitores at o ano de 2009.
Na tabela seguinte apresenta-se uma estimativa do consumo energtico em
watts/hora por equipamento que serve de fomento para a realizao dos clculos.
Tabela 4 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) dos Ativos de T analisados
"escri34o do Ativo J
TC FC Genesis 10
TC EZ800 20
TC EZ810 20
TC EZ1000 48
TC EZ1000i 60
PC NORMAL 280
SRV Montados 450
SRV DELL POWER EDGE 1800 550
SRV DELL POWER EDGE 2950 650
Monitor CRT 17'' 68
Monitor LCD 17'' 23
Fonte: O autor.
73
Ser realizada uma estimativa do consumo de energia mostrada na tabela 5
de acordo com a tabela 4.
No ano de 2003 existiam 21 estaes de trabalho com 21 monitores CRT e 6
servidores montados.
Tabela 5 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2003
"escri34o
do Ativo
J
&onito(
res
J
Sub(
total
Kuan(
tidade
Sub(
total
'L 1oras em Ati(
vidade por &Ms
Subtotal
JNh por mMs
TC FC Genesis 10 + CRT 17 68 78
1 78 200 15600
PC NORMAL 280 + CRT 17 68 348
20 6960 200 1392000
SRV Montados 450 450 450
6 2700 720 1944000
Total 9738 3351600
Fonte: O autor.
O consumo aproximado de energia, como mostrado na tabela anterior, por
ms para o ano de 2003 dos equipamentos de T estima-se em 3351,6 kWh, ou
seja, no ano de 2003 estima-se um gasto total de 40219,2 kWh. Analisando as
contas de energia de 2003, o consumo de energia total pela empresa foi de 55127
kWh, percebemos que o maior gasto da empresa com energia deve-se aos
equipamentos de T, em torno de 72,7%.
No ano de 2004 existiam 29 estaes de trabalho com 29 monitores LCD e 8
servidores montados.
Tabela 6 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2004
"escri34o
do Ativo
J
&onito(
res
J
Sub(
total
Kuan(
tidade
Sub(
total
'L 1oras em Ati(
vidade por &Ms
Subtotal
JNh por mMs
TC FC Genesis 10 + LCD 17 23 33
5 165 200 33000
TC EZ800 20 + LCD 17 23 43
1 43 200 8600
PC NORMAL 280 + LCD 17 23 303
23 6969 200 1393800
SRV Montados 450 450 450
8 3600 720 2592000
Total
10777 1320 4027400
Fonte: O autor.
O consumo aproximado de energia, como mostrado na tabela anterior, por
ms para o ano de 2004 dos equipamentos de T estima-se em 4027,4 kWh, ou
seja, no ano de 2004 estima-se um gasto total de 48328,8 kWh. Analisando as
contas de energia de 2004, o consumo de energia total pela empresa foi de 60827
kWh, percebemos que o maior gasto da empresa com energia deve-se aos
equipamentos de T, em torno de 79,4%.
74
No ano de 2005 existiam 31 estaes de trabalho com 31 monitores LCD e 4
servidores montados e 4 servidores Dell Power Edge 1800.
Tabela 7 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2005
"escri34o
do Ativo
J
&onito(
res
J
Sub(
total
Kuan
tida(
de
Sub(
total
'L 1oras em Ati(
vidade por &Ms
Subtotal
JNh por
mMs
TC FC Genesis 10 + LCD 17 23 33
5 165 200 33000
TC EZ800 20 + LCD 17 23 43
1 43 200 8600
TC EZ810 20 + LCD 17'' 23 43
10 430 200 86000
PC NORMAL 280 + LCD 17 23 303
15 4545 200 909000
SRV Montados 450 450 450
4 1800 720 1296000
Dell Power Edge 1800 550 550 550
4 2200 720 1584000
Total
9183 2240 3916600
Fonte: O autor.
O consumo aproximado de energia, como mostrado na tabela anterior, por
ms para o ano de 2005 dos equipamentos de T estima-se em 3916,6 kWh, ou
seja, no ano de 2005 estima-se um gasto total de 46999,2 kWh. Analisando as
contas de energia de 2005, o consumo de energia total pela empresa foi de 71711
kWh, percebemos que o maior gasto da empresa com energia deve-se aos
equipamentos de T, em torno de 65,5%.
No ano de 2006 existiam 38 estaes de trabalho com 38 monitores LCD e 5
servidores montados e 4 Dell Power Edge 1800.
Tabela 8 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2006
"escri34o
do Ativo
J
&onito(
res
J
Sub(
total
Kuan(
tidade
Sub(
total
'L 1oras em
Atividade por
&Ms
Subtotal
JNh por
mMs
TC FC Genesis 10 + LCD 17 23 33
5 165 200 33000
TC EZ800 20 + LCD 17 23 43
1 43 200 8600
TC EZ810 20 + LCD 17'' 23 43
24 1032 200 206400
PC NORMAL 280 + LCD 17 23 303
8 2424 200 484800
SRV Montados 450 450 450
5 2250 720 1620000
Dell Power Edge 1800 550 550 550
4 2200 720 1584000
Total
8114 2240 3936800
Fonte: O autor.
O consumo aproximado de energia, como mostrado na tabela anterior, por
ms para o ano de 2006 dos equipamentos de T estima-se em 3936,8 kWh, ou
seja, no ano de 2006 estima-se um gasto total de 47241,6 kWh. Analisando as
contas de energia de 2006, o consumo de energia total pela empresa foi de 82883
75
kWh, percebemos que o maior gasto da empresa com energia deve-se aos
equipamentos de T, em torno de 56,9%.
No ano de 2007 existiam 56 estaes de trabalho com 56 monitores LCD e 3
servidores montados, 4 Dell Power Edge 1800 e 1 Dell Power Edge 2950.
Tabela 9 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2007
"escri34o
do Ativo
J
&onito(
res
J
Sub(
total
Kuan(
tidade
Sub(
total
'L 1oras
em Ativida(
de por &Ms
Subtotal
JNh por
mMs
TC FC Genesis 10 + LCD 17 23 33
5 165 200 33000
TC EZ800 20 + LCD 17 23 43
1 43 200 8600
TC EZ810 20 + LCD 17'' 23 43
24 1032 200 206400
TC EZ1000 48 + LCD 17'' 23 71
20 1420 200 284000
PC NORMAL 280 + LCD 17 23 303
8 2424 200 484800
SRV Montados 450 450 450
3 1350 720 972000
Dell Power Edge 1800 550 550 550
4 2200 720 1584000
Dell Power Edge 2950 650 650 650
1 650 720 468000
Total
10184 3160 4040800
Fonte: O autor.
O consumo aproximado de energia, como mostrado na tabela anterior, por
ms para o ano de 2007 dos equipamentos de T estima-se em 4040,8 kWh, ou
seja, no ano de 2007 estima-se um gasto total de 48489,6 kWh. Analisando as
contas de energia de 2007, o consumo de energia total pela empresa foi de 83831
kWh, percebemos que o maior gasto da empresa com energia deve-se aos
equipamentos de T, em torno de 57,8%
No ano de 2008 existiam 65 estaes de trabalho com 65 monitores LCD
com 6 servidores, sendo 3 Dell Power Edge 1800 e 3 Dell Power Edge 2950.
Tabela 10 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2008
"escri34o
do Ativo
J
&onito(
res
J
Sub(
total
Kuan(
tidade
Sub(
total
'L 1oras em
Atividade
por &Ms
Subtotal
JNh por
mMs
TC FC Genesis 10 + LCD 17 23 33
5 165 200 33000
TC EZ800 20 + LCD 17 23 43
1 43 200 8600
TC EZ810 20 + LCD 17'' 23 43
24 1032 200 206400
TC EZ1000 48 + LCD 17'' 23 71
20 1420 200 284000
TC EZ1000i 60 + LCD 17'' 23 83
10 830 200 166000
PC NORMAL 280 + LCD 17 23 303
5 1515 200 484800
Dell Power Edge 1800 550 550 550
3 1650 720 1188000
Dell Power Edge 2950 650 650 650
3 1950 720 1404000
Total
10505 3360 3774800
Fonte: O autor.
76
O consumo aproximado de energia, como mostrado na tabela anterior, por
ms para o ano de 2008 dos equipamentos de T estima-se em 3774,8 kWh, ou
seja, no ano de 2008 estima-se um gasto total de 45297,6 kWh. Analisando as
contas de energia de 2008, o consumo de energia total pela empresa foi de 84949
kWh, percebemos que o maior gasto da empresa com energia deve-se aos
equipamentos de T, em torno de 53,3%.
No ano de 2009 existiam 69 estaes de trabalho com 69 monitores LCD e 6
servidores sendo, 3 Dell Power Edge 1800 e 3 Dell Power Edge 2950.
Tabela 11 - Estimativa de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 2009
"escri34o
do Ativo
J
&onito(
res
J
Sub(
total
Kuan(
tidade
Sub(
total
'L 1oras
em Ativida(
de por &Ms
Subtotal
JNh por
mMs
TC FC Genesis 10 + LCD 17 23
3
3
5 165 200 33000
TC EZ800 20 + LCD 17 23 43 1 43 200 8600
TC EZ810 20 + LCD 17'' 23 43 24 1032 200 206400
TC EZ1000 48 + LCD 17'' 23 71 20 1420 200 284000
TC EZ1000i 60 + LCD 17'' 23 83 15 1245 200 249000
PC NORMAL 280 + LCD 17 23 303 4 1212 200 242400
Dell Power Edge 1800 550 550 550 3 1650 720 1188000
Dell Power Edge 2950 650 650 650 3 1950 720 1404000
Total 76 9267 2640 3615400
Fonte: O autor.
O consumo aproximado de energia, como mostrado na tabela anterior, por
ms para o ano de 2009 dos equipamentos de T estima-se em 3615,4 kWh, ou
seja, no ano de 2009 estima-se um gasto total de 43384,8 kWh. Analisando as
contas de energia de 2009, o consumo de energia total pela empresa foi de 85681
kWh, percebemos que o gasto da empresa com energia dos T, estima-se em torno
de 50,63%.
72= AnElise dos resultados
Antes da adoo dos thin clients, o consumo de energia com equipamentos
de T representava a maior parte dos gastos de energia da empresa. Naturalmente,
medida que os desktops eram substitudos por thin clients, o consumo de energia
foi reduzindo proporcionalmente ao progresso da implantao. No grfico a seguir
77
notvel a reduo da representao do consumo de energia dos ativos de T em
relao ao consumo total de energia da empresa. Desta forma, apresentamos um
demonstrativo total de reduo de gastos proporcionalmente ao consumo total de
energia na empresa.
Grfico 3 - Consumo de T em porcentagem
Fonte: O autor
O mesmo pode ser percebido no grfico abaixo, a relao entre o consumo
de energia total da companhia e o consumo total de T estimado por ano.
Grfico 4 - Consumo Total x Consumo de T
Fonte: O autor.
78
Tambm percebeu-se uma relao de proporo entre a adoo dos thin
clients e a reduo dos PCs na companhia, naturalmente devido a substituio dos
mesmos e em paralelo substituio dos servidores montados por aqueles que
proporcionassem uma maior estabilidade e um maior acordo de nvel de servio com
o fornecedor, ou seja, a empresa tem um contrato de garantia 24x7x4 que significa
se houver algum problema com o hard0are do servidor pode-se acionar a
substituio da pea defeituosa a qualquer hora do dia, a qualquer dia da semana e
com atendimento em, no mximo, 4 horas.
Grfico 5 - Quantidade de TCs X PCs e SRVs montados X SRVs Dell
Fonte: O autor.
72> Simula34o
Como a infra-estrutura da ASPEC veio crescendo durante este mesmo
perodo, fica difcil detectar uma economia, embora ela tenha mudado sua infra-
estrutura por equipamentos mais eficientes energeticamente. Por esta razo, faz-se
uma simulao como se ela tivesse um nmero constante de estaes de trabalho.
Foi feito um comparativo do nmero total de mquinas que existiam em 2009
e v-se quanto seria gasto se fossem utilizados desktops ao invs de thin clients.
Simulando um gasto de energia com 69 estaes de trabalho - desktops ao
invs de thin clients - com 69 monitores LCD e 7 servidores, sendo 4 Dell Power
79
Edge 1800 e 3 Dell Power Edge 2950, comparativamente a 2009.
Tabela 12 - Simulao de um comparativo de consumo de energia em Watts/hora (W/h) em 69
estaes.
"escri34o do Ativo J
&onito(
res
J
Sub
total
Kuan(
tidade
Sub(
total
'L 1oras
em Ativida(
de por &Ms
Subtotal
JNh por
mMs
PC NORMAL 280 + LCD 17 23 303
69 20907 200 4181400
Dell Power Edge 1800 550 550 550
3 1650 720 1188000
Dell Power Edge 2950 650 650 650
3 1950 720 1404000
Total
76 25057 1640 6773400
Fonte: O autor
O consumo aproximado de energia, como mostrado na tabela anterior, por
ms para este ano simulado dos equipamentos de T estima-se em 6773,4 kWh, ou
seja, no ano em questo estima-se um gasto total de 81280,8 kWh. Analisando as
contas de energia deste ano simulado e comparando com o ano de 2009, que foi de
43384,8 kWh observou-se que houve um aumento de 46,6% no consumo de energia
ao se utilizar desktops ao invs de thin clients.
Este gasto a mais compreende somente o gasto com energia. Esta mera
comparao no abrange todos os aspectos envolvidos na implantao desta
tecnologia e todos os benefcios que a adoo dos thin clients traz naturalmente
aps sua implantao.
72C #mpacto ambiental
Ao se decidir em utilizar thin clients a ASPEC contribuiu com o meio
ambiente reduzindo a emisso de CO
2
na atmosfera, bem como diminuindo a
reduo de lixo eletrnico gerado, uma vez que o ciclo de vida de um thin client
bem maior que a de um PC. Existem vrias entidades filantrpicas preocupadas com
a emisso de CO
2
na atmosfera. Uma das principais referncias encontrada no site
Carbonfootprint
47
.
A "pegada de carbono" que a medida do impacto das atividades humanas
sobre o meio ambiente, em especial, as alteraes climticas. Simplificadamente
refere-se sobre a "pegada de carbono" como emisso de CO
2
. Neste site possvel
47
<http://www.carbonfootprint.com> Acesso em 25 de ago. 2009
80
calcular a emisso de CO
2
de uma empresa de acordo com a quantidade de energia
gasta por ano e de acordo com o nmero de funcionrios. Foram feitos dois
clculos, um para o ano de 2009 e outro para a simulao anterior, respectivamente,
para o primeiro clculo os parmetros foram 43384 kWh e 76 funcionrios, e para o
segundo clculo 81280 kWh e 76 funcionrios. De acordo com este site, a emisso
de CO
2
da ASPEC no ano de 2009 foi de 4.27 toneladas, enquanto se fossem
utilizados desktops ao invs de thin clients a emisso de CO
2
seria de 8.00
toneladas.
Com a adoo de thin clients a ASPEC deixou de emitir 3.73 toneladas de
CO
2
na atmosfera somente no ano de 2009, uma contribuio considervel para
retardar os efeitos do aquecimento global.
72-D CElculo de TCO
Calculou-se o TCO atravs do site Thincgreen (2009b), o mesmo dispe de
umag ferramenta prpria para este fim, assumindo os valores para clculo do TCO
contidos no trabalho de Erickson (2006) pela Forrester Consulting a pedido da Sun
48
Microsystems.
Como parmetro de entrada para o clculo necessrio passar dois valores
para que seja feito o clculo. O primeiro o nmero de PCs que sero substitudos
por TCs, que so 76, e o segundo o custo por PC em dlares, assumindo o valor
de um PC como sendo de R$1600,00 por volta de U$ 900,00. O calculador de TCO
nos retornou o TCO que teoricamente existiria se estivesse sendo adotada a
arquitetura baseada em PCs cujo valor foi cerca de U$ 200.500,00 e o TCO que
seria gasto na arquitetura baseada em TCs, por volta de U$ 114,300.00, o que
retorna uma economia aproximada de U$ 86.200,00 cerca de R$ 153.200,00 por
apenas um ano.
48
Sun Microsistems, corporao fabricante de computadores, semicondutores e software, recentemente
comprada pela Oracle, grande corporao no segmento de banco de dados relacional. Site oficial
<http://br.sun.com/> Acesso em: 19 fev. 2010.
81
: CO'CLUS,O
Somente pode ser melhorado aquilo que mensurado, sem ter uma medida,
no existe a possibilidade de uma comparao. E para que exista uma medida
necessrio que se estabeleam controles e se faa a gerncia daquilo que se quer
melhorar.
Esta pesquisa props demonstrar, atravs de um estudo de caso, a
implantao de thin clients com o uso do LTSP na ASPEC LTDA e explicar o porqu
de seu sucesso, suas vantagens, bem como explorar a economia de energia
originada pela implantao da computao baseada em thin clients e explicar o
funcionamento do LTSP e configurao, deixando como contribuio uma fonte de
pesquisa para implementao de projetos LTSP.
O trabalho apresentou um breve histrico do LTSP, suas caractersticas
tcnicas, como instalao, configurao e funcionamento, estimativa de economia
com energia eltrica, utilizando-se thin clients e monitores LCD, ao invs de
desktops e monitores de tubo de raios catdicos. Apoiado por fundamentaes
tericas, apresentou-se um estudo de caso de implantao do projeto LTSP com
thin clients na empresa ASPEC nformtica, sediada em Fortaleza. Vale ressaltar
que durante as trs fases de implantao desta soluo, ou seja, ao longo de sete
anos, obteve-se bastante sucesso, de acordo com os resultados alcanados.
Considerando os resultados alcanados, as principais mudanas observadas
foram a reduo do consumo de energia, a diminuio de chamadas da equipe de
suporte para realizar manutenes em desktops, bem como a facilidade de
gerenciamento pelo prprio servidor, facilidade de ackups, ganho de espao nas
mesas de trabalho, dentre outras.
O principal foco de estudo concentrou-se na deteco da economia de
energia obtida na implantao de thin clients ao invs de desktops. Para detectar
esta economia analisou-se as contas de energia de 2003 a 2009 da ASPEC matriz e
os gastos individuais de energia de cada ativo de T compreendido neste perodo.
Como a implantao foi gradual e cresceu medida em que a empresa tambm
crescia, fica difcil detectar uma economia da mesma forma que seria detectada se a
implantao fosse imediata, ou seja, se a substituio de PCs por thin clients fosse
realizada em grande quantidade em curto espao de tempo. Para que ficasse mais
82
explcita a economia de energia, foi feita uma simulao onde foi comparado o
ambiente existente em 2009 por um ambiente similar onde seriam utilizados
desktops ao invs de thin clients. Observou-se que o consumo energtico da
simulao foi bem superior ao do ambiente encontrado em 2009, uma economia
equivalente a 53,4% sobre a simulao, somente em energia eltrica diretamente
associada aos ativos de T. No foram considerados na simulao outros aspectos
como o consumo indireto de energia, pelos desktops gerarem mais calor seria mais
necessrio a demanda por resfriamento do ambiente pelos condicionadores de ar,
como tambm no estavam contidos os gastos envolvendo manuteno dos
desktops e o possvel aumento do nmero de chamadas para o setor de suporte,
dentre outros fatores que fazem desta da soluo de arquitetura baseada em
desktops, a simulao, muito dispendiosa. Embora a literatura advirta que para
alguns cenrios a arquitetura baseada em fhin clients no aconselhada, como por
exemplo usurios que necessitem de grandes recursos grficos, usurios que usam
ferramentas CAD, como tambm usurios que precisem de grande capacidade de
processamento, como programadores (DAVS et al., 2008).
Observou-se tambm que, conseqentemente, ao se utilizar thin clients
contribuiu-se com o meio ambiente reduzindo a emisso de CO
2
na atmosfera, bem
como a diminuio do lixo eletrnico gerado. Comparando o ano de 2009 com a
simulao realizadaB observou-se que a ASPEC deixou de emitir 3.73 toneladas de
CO
2
na atmosfera somente no ano de 2009 uma contribuio considervel para
retardar os efeitos do aquecimento global. Diminuindo assim, sua ""pegada de
carbono".
Alm da economia de energia percebeu-se uma mudana na cultura de uso
dos recursos computacionais, os usurios se deparavam com um ambiente mais
restrito onde no podiam instalar nem acessar o que quisessem, pois foram
adotadas polticas de uso. No ambiente do estudo de caso existem servidores com o
sistema operacional Linux e outros com Windows, operando em conjunto. As
polticas de restrio de uso existem naturalmente para um usurio sem direitos
administrativos tanto para servidores de terminais Linux como para servidores de
terminais Windows. Assim como o estudo realizado pelo nstituto de Pesquisa
Forrester sob o ttulo ")reen /enefits $ut Thin1Client Co!putin# /ack On The
Desktop "ard0are A#enda", os usurios da ASPEC no comeo da implantao no
83
aprovaram a idia de trabalhar em um ambiente gerenciado, acostumando-se aos
poucos (DAVS et al., 2008).
Ao iniciar este trabalho pretendia-se realizar um clculo mais minucioso do
TCO da adoo dos thin clients e analisar o RO gerado pelo mesmo. Este objetivo
secundrio no pde ser alcanado devido a falta de dados, mas que seria de
extrema relevncia estratgica para a empresa.
O TCO neste caso deve ser usado para se ter uma idia do quanto se
economizou com a adoo da computao baseada em thin clients e o quanto ainda
est se economizando.
Estes dados servem como um auxlio para tomada de decises
administrativas, para embasar uma deciso.
Uma das maiores dificuldades encontradas foi de conscientizar os usurios a
aceitarem a nova infraestrutura, pois estavam acostumados com um ambiente no-
gerenciado. Este foi o maior impacto na percepo dos usurios, apesar de ter sido
um dos maiores ganhos do ponto de vista da empresa, pois obteve muitos
benefcios diretos e indiretos que vo desde a centralizao de backups at o
controle de ameaas como, por exemplo, vrus ou invases, como tambm um
ambiente mais fcil de gerenciar e de manter.
Como resultado prtico para as empresas, a implantao do LTSP com thin
clients, favorecer a obteno de um maior retorno sobre o investimento em
curtssimo espao de tempo, sendo possvel redirecionar esta reduo nos gastos,
para melhoria da empresa, influenciando, assim, em maior competitividade no
mercado.
Uma sugesto para trabalhos futuros seria um clculo minucioso do TCO,
bem como o RO obtido pela implantao de thin clients na empresa em estudo.
84
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