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ACTIVIDAD SEMANA 2 PROCESO DE ADMINISTRACION

PRESENTADO POR:

LILIANA PATRICIA GUZMAN SANCHEZ

SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

2014

ACTIVIDAD SEMANA 2 PROCESO DE ADMINISTRACION

PRESENTADO POR:

LILIANA PATRICIA GUZMAN SANCHEZ

PRESENTADO A:

ALEXANDER RUIZ BUSTOS

SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

2014

1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera

2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener.

Para lograr esto se requieren 4 elementos fundamentales que son:

  • Estudio de la solicitud de crédito.

  • Asignación del crédito

  • Administración de la cartera

  • Cobranza

Solicitud de crédito

Verifica los datos consignados en ella, datos que deben ser claros para hacer una buena investigación.

Asignación de crédito

Asigna los créditos de acuerdo a: Los resultados obtenidos en la investigación de los datos de la solicitud de crédito, la aplicación de las políticas de crédito, y el criterio de quien tiene la toma de decisiones.

Administración de la cartera

Cuando se concede un crédito se genera una cartera, y de aquí parte un seguimiento mediante una adecuada administración de esta.

Recaudo

Este proceso depende totalmente de la ejecución correcta de los 3 elementos anteriores, debido a que de aquí depende la efectiva recuperación de la cartera de créditos

Administrar la cartera es aplicar las fases del proceso administrativo los cuales son:

-Planeación

-Organización

-Dirección

-Control

PLANEACION DE LA ADMINISTRACION DE CARTERA Tratar el problema antes de que surja resulta una de
PLANEACION DE LA
ADMINISTRACION
DE
CARTERA
Tratar el problema antes de que surja
resulta una de las mejores estrategias
para reducir la morosidad, ya que las
actividades preventivas son menos
costosas y la mejor cobranza resulta de
la buena administración de los clientes al
día.
Se debe realizar un filtro de los
clientes que a la fecha no han
cancelado sus cuotas y que debían
ser llamados por los cobradores
para comprometer al cliente con la
fecha de pago.
Clasificación de clientes según los
días
de
mora, asignación y
Los cobradores por intermedio de llamadas y
visitas motivan los clientes para el pago.
Si no es posible el contacto con el cliente se
llama a codeudores
A clientes con deudas mayores a 1 mes se les
ORGANIZACIÓN
Y DIRECCION
ejecución de actividades por parte
de cobradores,
jefes
de cartera
y
departamento jurídico.
envía carta de preaviso recordándoles la deuda.
•a clientes con deuda de hasta o más 2 meses
se les envía una carta informándoles que la
cuenta pasa al departamento jurídico.
Los cobradores por intermedio de llamadas y visitas motivan los clientes para el pago. Clasificación de
Los cobradores por intermedio de llamadas y
visitas motivan los clientes para el pago.
Clasificación de clientes según los
días
de
mora, asignación y
ORGANIZACIÓN
Y DIRECCION
ejecución de actividades por parte
de cobradores,
jefes
de cartera
y
Si no es posible el contacto con el cliente se
llama a codeudores
A clientes con deudas mayores a 1 mes se les
envía carta de preaviso recordándoles la
deuda.
•a clientes con deuda de hasta o más 2 meses
departamento jurídico.
se les envía una carta informándoles que la
cuenta pasa al departamento jurídico.

3. Una vez leído y analizado el tema 2 SARC que se encuentra en el material del curso, elabore una síntesis del mismo que registre los principales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperación de la cartera.

Considero se debe tener en cuenta los principales temas que debe aplicar cualquier entidad financiera en el SARC pueden ser los siguientes:

  • - Políticas y estrategias de mejoramiento sobre los diversos procesos de administración del riesgo del crédito, así como para la evaluación, calificación y control que garanticen la efectividad de cumplimiento y el logro de los objetivos propuestos por el sistema de gestión.

  • - Límites de exposición y tolerancia al riesgo en función de las características particulares de la entidad y el perfil del riesgo definido.

  • - Modos de evaluar las metodologías a adoptar para soportar la gestión del riesgo del crédito

  • - Formas de informar los resultados de gestión en períodos mensuales.

  • - Evaluar la viabilidad de lanzamiento de nuevos productos, mercados y canales de distribución desde la perspectiva del riesgo del crédito.

  • - Manejo de la evaluación y calificación del crédito, en los términos establecidos en la regulación vigente y realización de los seguimientos a créditos restructurados.

  • - Revisión de políticas tendientes a evitar la concentración de crédito en personas, grupos de personas y sectores económicos.

  • - Revisión de sugerencias de entes de control para disminuir el riesgo de crédito.

  • - Información de los resultados obtenidos por unidades de negocio, áreas de apoyo con relación a los riesgos asumidos.

  • - Aseguración de la correcta implementación y ejecución de la administración de riesgo crediticio.

  • - Estrategias de mejoramiento.

  • - Políticas referentes al castigo de la cartera de crédito.

  • - Correctivos al SARC de acuerdo a las nuevas disposiciones legales o de revisiones fiscales

  • - Proceso de mejoras y modificaciones