Bedienungsanleitung

Referat zum Fach Textlinguistik von Margarete Maria Ahammer : 13579, 11.02.2012.

Inhaltsangabe:
1. Allgemeine Charakteristik
2. Kommunikationssituation
3. Textfunktion
4. Textstruktur
4.1. Die Anleitung
5. Bedienungsanleitungen im Vergleich mit verwandten Textsorten

1.Allgemeine Charakteristik: Die Textsorte Bedienungsanleitungen charakterisiert die
produktbegleitende Texte. Sie haben als Aufgabe den Benutzer ber das Produkt und dessen
Funktion zu informieren. Bedienungsanleitungen sind sowie auch Kataloge und
Produktbescheibungen Teil der technischen Dokumentation, somit fachliche Texte. Meistens sind
solche Anleitungen schriftlich, obwohl auch der Hersteller beim Kaufen oder Lieferung des
Produktes dem Kunden mndliche Instruktionen geben knnte. Ein erfahrener Benutzer knnte
genau so seine eigene Kenntnisse mit gegebenem Produkt durch mndliche / schriftliche
Anleitungen weitergeben.

2.Kommunikationssituation: Erstens ist der Autor unbestimmt und kommt nicht direkt in
Erscheinung. Im Gegensatz dazu wird aber der Hersteller des Produktes erwhnt. Zweitens ist der
Leser ebenso eine unbestimmte Grsse fr die Person die eine Bedienungsanleitungen schreibt.
Potenziell fr ihn sind Kufer des Produktes oder Leser dessen Anleitung. Die Kommunikation ist
in diesem Fall asymmetrisch, weil der Autor mehr Wissen als der Leser hat, meisten sind sie
Techniker oder professionelle Verfasser technischer Literatur und in allen Fllen mit der
Entwicklung des Produktes verbunden. Die Rezeption dieser Art von Texten ist eng mit dem
jeweiligen Gert verbunden und ohne diese wre das Gert nicht sinnvoll. In diesem
Zusammenhang ist es auch wichtig wann man eine Bedienungsanleitung liest, ob vor der Benutzung
des jeweiligen Produkts, whrend der Benutzung oder ob erst wenn das Gert nicht funktioniert
oder kaputt ist. Die Frage der Rezeption ist von verschiedenen Umstnden abhngig:
a) Der potenzielle Benutzer, seine Kenntnisse und Mglichkeit. Die Art und Weise wie er mit dem
Gert und bzw, der Bedienungsanleitung umgehen wird.
b) Die Komplexitt des Gertes.
c) Die Verwendungsbedingung des Gertes, zum Beispiel ob die Bedienungsanleitung
gleichzeitlich mit der Handlung gelesen wird oder ob diese dem Benutzer schrittweise die Funktion
des Gertes erlutert.
d) Die Un- / Verstndlichkeit der Bedienungsanleitung, zum Beispiel kann diese unverstndlich
sein wegen falscher oder schlechter bersetzung, oder weil sie schlecht struktuiert ist und unklare
Ausdrcke enthlt.
Der Autor hat wegen diesen Fragen eine schwierige Aufgabe, weil er vermuten muss was fr
fachliche Vorkenntnisse die Person haben wird die das Gert benutzen wird bzw. die
Bedienungsanleitung lesen wird. Wegen dem Produkthaftungsgesetz sollten die Hersteller in einer
Bedienungsanleitung die richtige und sichere Verwendung des Gerts erklren. Oft werden die
Gerte selbsterklrend gebaut, so das seine Anleitung ihren Sinn verlieren. Eine
Bedienungsanleitung kann auch eine werbende Funktionen indem sie werbende Teiltexte enthaltet
oder denn Kunden an den jeweiligen Hersteller bindet, wenn sie gut und verstndlich konstruiert
ist.

3.Textfunktion: Die dominierende Funktion dieser Textsorte ist sowie wissensbereitstellend, so
auch instruktiv. Deshalb ist es schwierig sie als Textsorte zu klassifizieren und die Art der
Instruktion zu erklren. Die Bedienungsanleitungen geben Handlungsanweisungen, sie informieren
denn Benutzer wie er mit dem jeweilgen Gert umgehen kann oder soll. Die spezifische Form der
Instruktion nach Rolf (1993) charakterisiert eine bedingt direktive Textsorte der Autor fordert
nicht unbedingt auf das eine bestimmte Handlung direkt vollgezogen wird, er orientiert den
Benutzer was er tuen soll wenn er das jeweilige Produkt benutzen will. Darum wird auch eine
Bedienungsanleitung gelesen wenn oder weil eine Person das jeweilige Gert benutzen will. Der
Autor hat keine Macht ber den Leser, er macht ihm nur ein Handlungsangebot. Der Leser wird
instruktiert wie er das Gert korrekt und umfassen benutzen kann.

4.Textstruktur: Bedienungsanleitungen unterscheiden sich in ihrem Umfang, ihrer Systematik und
ihrem Aufbau. Das hngt vom Produkt ab das sie begleiten. Anleitungen enthalten meistens
folgende Textschritte:
a) Einleitung so eine ist nicht obligatorisch. Einleitungen werden benutzt damit die Verbindung
zum Kunden vertieft wird sogenannte kontaktive Textschritte. Meistens hat so eine Einleitung
werbende Funktion und drckt positive Eigenschaften des erkauften Produkts aus. In einer
Einleitung knnen auch Begrndungen fr die folgenden Aufforderungen stehen, so werden
Aufforderungen als solche abgeschwcht.
b) Inhaltsverzeichnis ist vor allem dann bentigt wenn die Bedienungsanleitung sehr
umfangreichend und ausfhrlich ist.
c) Produktbezeichnung erklrt das ganze Gert genau und benennt jedes einzelne Teil.
d) Sicherheitshinweise sind sehr wichtig und obligatorisch wegen dem Produkthaftungsgesetz.
Hier sind die Aufforderungen meistens negiert, und jede einzelne Bedienungsanleitung hat
unterschiedliche Formen von Sicherheitshinweise. Oder er wird schon im allgemeinen ber
Gefahren bei der Benutzung des Getes hingewiesen.
e) Anleitung der Kern der Bedienungsanleitung und auf jeden Fall obligatorisch. Hier werden die
Handlungsanweisungen gegeben, wobei diese oft durch Zeichnungen oder Abbildungen erlutert
werden. So kann der Benutzer zusammen mit denn schriftlichen Erklrungen, fr die einzelne
Schritte der Nutzung des Produktes, eigene Erfahrung mit dem Gert sammeln.
f) Pflege, Wartung und Strung sind Hinweise zur empfohlenen vom Hersteller Pflege bzw. des
Gerts. Die Wartung bezieht sich auf dem Austausch von Ersatzteilen. Oft werden auch im Fall von
Strung Hinweise zur Fehlerbehebung gegeben.
g) Garantie, Kundendienst, Angaben zu den technischen Daten und Zubehr.

4.1.Die Anleitung: Der Textschritt Anleitung bildet das obligatorische Zentrum einer
Bedienungsanleitung und hier kommen vor allem instruktive uerungen vor. Dieser Teil ist stark
konstruiert entsprechen den Handlungsschritte die der Benutzer beim Gebrauch des jeweiligen
Produkts vollziehen muss.
a) Instruktionen Die sprachliche Gestaltung dieser zentraler Sprachhandlung kommen meistens
vor in der Form von direkten Aufforderungen, die den Leser direkt ansprechen. Deshalb wird so ein
Aufforderungssatz mit den benutzerfreundlichen Sie-Imperativen konstruiert wie zum Beispiel:
Schlieen Sie., Schrauben Sie.... In der Instruktion werden auch oft Infinitive ohne direkte Anrede
wie zum Beispiel: Zum Schlieen den Knopf drcken, die Lampe gut reinigen. Eine unpersnliche,
passivische Form der Aufforderung ist die Konstruktion sein + zu + Infinitiv wie zum Beispiel:
Folgend ist darauf zu achten. Es kommen auch Verbindungen mit Modalverben und Passiv vor
wie zum Beispiel: Es sollte tglich gereingt werden. Durch eine feste Konstruktion kann eine
Aufforderung oder eine Wahrnung ausgedrckt werden zum Beispiel: Das Gert darf niemals in
Wasser eingetaucht werden. Aus Pragmatischer Seite lssen sich die Instruktionen in folgenden
unterscheiden: *Echte Handlungsanweisungen, *Empfehlungen oder Ratschlge, *Wahrnungen
b) Nominalisierungen Be den Nominaliierungen handelt es sich um Substantive (meistens mit
der Prposition zu verbunden) die aus Verben gebildet werden. Wie zum Beispiel: Zum Befllen der
Kanne. Diese Konstruktionen geben Aufforderungen in Krze weil sie bestimmte Elemente (z.B.
das Subjekt) in einem Satz auslassen. Die gleiche Verkrzung kann auch mit einer prpositionalen
Gruppe mit bei erreicht werden wie zum Beispiel: bei eventuellen Kontakt mit der
Maschine(wenn es zu Kontakt kommen sollte..)
c) Lokale Verweise Die Lokale Verweisung soll dem Benutzer Handlungsanweisungen geben
mit dem ganzen Produkt ober mit bestimmten Einzelteilen. Dieses ist oft mit einer Abbildung
veranschaulicht.
d) TextBildBeziehungen Bilder werden meistens neben dem umgebenden Text gegeben und
stellen fachliche Bilder dar. Ihre Funktion ist es dieses zu illustrieren was in Text verbal
ausgedrckt wird. Bilder knnen auch textdominierend sein, wenn sie mehr Information als der
Text anbieten. So kann zum Beispiel eine Anleitung nur aus Bildern bestehen was natrlich besser
ist da es kein Raum fr Fehler gibt vor allem wegen der bersetzung. Ein Bild kann auch nur eine
Ergnzung zum Text sein. Es unterscheiden sich 2 Aussageweisen in den Abbildungen: *Statische
Abbildungen, die einen bestimmten Zusatand darstellen, *Dynamische Abbildungen, die bestimmte
auszufhrende Handlungen zeigen
e) Textuelle Kennzeichen Die Bedienungsanleitungen sind stark struktuierte Texte und dieses
last sich durch folgende Kennzeichen veranschaulichen: *Nummerierungen, *Graphische Mittel
(z.B. Fettdruck, Schreibgre, Schriftart, Kursivdruck, Unterstreichung)

5.Bedienungsanleitungen im Vergleich mit verwandten Textsorten: Verwandte Textsorten zu denn
Bedienungsanleitungen sind Kochrezepte, Packungsbeilagen oder auch Spielanleitungen, da all
diese eine wissensbereitstellende und gleichzeitig ein instruktive Funktion haben. Die Fokossierung
ist jedoch unterschiedlich. Bei den Kochrezepten und Spielanleitungen ist das Handlungsangebot
nicht so verbindlich im Unterschied zu den Bedienungsanleitungen. Dem Leser ist es freigestellt ob
er den Aufforderung folgt oder nicht. Sowie die Bedienungsanleitungen sind die verwandte
Textsorten auch stark konstruiert. Bei den Packungsbeilagen kommen immer wiederkehrenden,
meist juristisch erforderliche Textschritte vor. Spielanleitungen haben auch eine relativ feste
Textstruktur. Die Kochrezepte bestehen aus zwei Textschritten, zuerst kommen die Zutaten- und
Mengenangaben und danach die konkreten Handlungsanweisungen die chronologisch nach der
Arbeitsfolge gebaut sind. Die zentrale Instruktionen werden bei den Kochrezepten durch Infinitive
formuliert. Bei den Packungsbeilagen kommen direkte Imperative, Infinitive, Konstruktionen mit
Modalverben oder die Verbindung sein + zu + Infinitiv vor. Spielanleitungen haben eher indirekte
Instruktionen durch Modalverben und Passivkonstruktionen. Alle diese verwandte Textsorten haben
textuelle Eigenschaften die sehr explizit etwas formulieren, mit hufigen Wiederholungen. Weil die
Bedienungsanleitungen stark musterhaft sind, wird dieses auch zum parodistischen Zweck genutzt.
So kann diese formale Textmusterheit auf andere als Bedienungsinhaltliche Bereiche bertragen
werden.