PV: me gustara escuchar acerca de tu tutor

M2: en mi caso yo he tenido dos tutores y peor me confundio, estaba a punto de ir a indecopi, a la
defensoria del pueblo, a ver si se que me podra apoyar. Ir a la asamblea nacional de rectores,
e ir a indecopi porque este es un sevicio por el cual yo estoy pagando, y este me cambiaron de
tutor entonces este
PV: que paso con el primero?
M2: renuncio me mando un correo despus de de de me m ando un correo donde dijo
bueno seores a partir de ahora ya no ser su tutor
PV: que dificultades presentaba este tutor?
M2: lo que pasa es que un tutor no resuelve, no tiene capacidad resolutiva entonces nosotros
como alumnos necesitamos de pronto acudir a una persona que resuelva problemas que no
dependen de nosotros, entonces como es una suerte de intermediario, no tiene capacidad
resolutiva y est a la espera de que si le responde o no le responde el profesor y en ese
intermedio, ese es un terreno intermediario no? Pero como no resuelve entonces l tiene todas
las intenciones; pero no resuelve
PV: y este segundo tutor que tienen ahora?
M2: casi igual, tiene un poco ms de paciencia pero no puedo hablar mal de l porque no se
aparece, no est ac, pero es mucho mejor que el anterior
PV: que dicen los dems? Haber Miguel?
R3: yo creo que es un poco pareciera que, estn recargados , que no llegan a resolver las cosas a
tiempo , se queda como un vaco no?, eso podra decir, ahora pienso que eso no es justificacin,
a una persona escuche que un profesos dijo no, no tengo bastantes cosas que hacer, estoy muy
ocupado , entonces no deba hacer esa respuesta
PV: en clase?
R3: en clase
PV: en clase, entonces est grabado
R3: quedo grabado si, hay que editar los videos hay tantos que no se, entonces no te dediques a
esto
PV: angela matin?
A:este En todo caso yo creo que deberamos osea, la universidad debera establecer los tiempos
de respuesta para cada caso por ejemplo si queremos comunicarnos con el profesor cuanto es el
tiempo mximo en el cual nosotros vamos a recibir respuesta un da, dos das una semana si va
ser in tema de convalidacin, porque, porque yo entiendo que el tutor que nos ha tocado a
nosotros osea yo lo he sentido bastante, muchas veces con las manos atadas porque se comunica
con una rea se comunica con otra rea y es la rea que no le da respuesta para nosotros l es la
cara de la universidad
PV: y ha podido identificar con que reas con que bueno, convalidaciones es seguro
A: en nuestro caso convalidaciones y el tema con los profesores hemos tenido un correo de 10
reenvos con un profesor, que es el caso que mencion Roy que no nos quera recibir la tarea
porque era un trabajo grupal y Pool deca pero tengan pruebas, estaba , ehh yo vi que estaba
haciendo el esfuerzo de que el profesor nos pueda atender pero el profesor deca que no y como
que nosotros recibimos la cara del tutor eso es cierto osea nosotros sentimos que es la parte ms
dbil de la universidad porque no nos contesta, porque no nos da soluciones
PV: quiero entender ngela que estos correos de ida y vuelta si el tutor ha abogado por ustedes y
el docente contesta una cosa el tutor le deca con copia a ustedes y el docente contestaba
A: demuestre, no?
PV: claro ms o menos por ah, como te deca, estoy ocupado, entonces hay cosas entre el
docente y el tutor, hay cosas dentro de cada institucin que no tendra que el alumno visualizarlo,
dado el caso no? Tendra que resolverse porque cual fue la impresin que manda el tutor manda
el profesor
A: la impresin que me quedo a m fue que el tutor simplemente es un conciliador osea es una
persona que est haciendo lo que de repente nosotros haramos si estuviramos en una
modalidad presencial, es ir a la matricula porque me ha facilitado eso entonces me ha matriculado
en un curso que yo estoy convalidando le dije por favor este curso no lo voy a llevar este ciclo
porque estoy convalidando. A ok llamo a matricula o se comunic con matricula me quitaron el
curso y me pusieron a otro que tambin estaba convalidando entonces le dije que este otro
curso tampoco entonces ah hemos estado dos, tres cuatro das
PV: as tambin es apoyo por ah no?
R3: pero lo hara la unidad administrativa no? Porque matricula y luego lo ests convalidando osea
no lo sabe
A: porque matricula no sabe lo que hace convalidaciones
PV: termina matriculando en algo que de repente no lo necesita convalidarse, por aqu que nos
dicen sobre ese punto, este de los tutores? Se ve que hay que mejorara los conocimientos de los
mismos no? Porque no responden, no veo que estn respondiendo del modo adecuado
P: debera de haber un manual para los tutores me imagino, cual es su rol, como tiene que
canalizar los procedimientos ante cada uno de los pedidos , la importancia del tiempo a cada uno
de los correos
JM: creo que algo importante tambin sera que hubiera la posibilidad de comunicarse
directamente con el docente
P: claaaro
JM: el 99.9% de las consultas son para el docente
C: exactamente
JM: que solo l puede resolver el docente
PV: debera facilitar y consultar el tema de los trabajos etc
JM: exactamente
P: sera conveniente por ejemplo que el docente aparte de tener un correo electrnico, que est
por cierto, pudiera darnos el nmero de su telfono, por si no responde el correo se le podra
llamar a su celular
C: con un horario tal vez
PV: a un horario determinado, Martin
M3: siendo un poco extremista yo creo que debera suprimirse el tutor porque el tutor ms que
nada en vez de ayudarnos a muchos nos enreda en cosas, segn los temas que son netamente
administrativos, es diferente que yo llame como alumno expresando mi disconformidad contra la
persona responsable del rea a que yo le diga al tutor y que l como que suavice un poco el
mensaje que yo quiero dar, yo le digo no mira me haz matriculado en este curso pero no lo quiero
l va esperar hasta que esa esa rea le responda que es totalmente diferente que yo llame y le
diga disclpeme seorita me he matriculado en este cursos pero lo estoy convalidando por
cualquier otro motivo que yo le diga de frente. ahora, nuestro tutor si para que es al poder que se
le da por as decirlo el trata de cumplir todas sus obligaciones pero tambin est maniatado por la
misma universidad, el simplemente es un derivador, no puedes hacer ms que eso, l deriva nada
ms y va esperar hasta que a l le respondan , entonces donde se pierde el tiempo en que el
escriba le diga pasa esto y l lo reporta al rea, el rea nunca le responde y el cmo tiene que
atender otras personas como que deja en espera hasta que alguien le responda y yo al da
siguiente le vuelvo a enviar otro correo y as yo le envo cinco correos todos das de la semana l
va
PV: ms los otros que puedan ir sumando
M3: exactamente, entonces ms que ser una ayuda es un cuello de botella entonces si la
universidad no le va dar el suficiente poder de hacer diferentes cosas como ampliar las entregas
de acuerdo a previa coordinacin con el profesor o validar otras cosas pues simplemente que
eliminen ese puesto y que le ubiquen en otro puesto que es bueno a las responsabilidades que la
universidad le d no?
PV: vamos a analizar en el caso del tutor aquellas funciones que si cumple para algunos, varias de
las cosas que no estara asumiendo no? Algunas alternativas de que se podra hacer en el tema
de manuales el tema de direccionarlo ms en fin no? Otra cosa distinta en relacin a los tutores es
en cuanto a su servicio que presta
V: yo pienso que los tutores o a mi siempre me dijeron que el tutor sera un facilitador y me
parece que debe de atenderse e ir mejorando pero yo pienso que la universidad debera presionar
ms a los profesores para que respondan los correos, pero hay profesores que te contestan los
correos, un correo es un instrumento legal es un trato de una prueba de todo, osea vale mucho el
correo tienen que valorarlo mas
PV: ya que estamos hablando de los docentes ehh varios estn cursando bueno todos estn
cursando o han cursado con distintos profesores entonces podemos hacer una apreciacin una
media no una media aritmtica de qu pasa con los docentes porque, para saber no tal profesor
tiene tal caracterstica s, el otro es muy bueno, pero hacen una media una apreciacin total de
todos los docentes que hasta el momento estamos llevando ehh cuan expertos son en lo suyo ,
cuan capacitados estn ehh para dar
M2: Usted esta hablando de un tema de forma?
PV: de fondo
M2: o de fondo
PV: si
R3: yo en mi caso he estado presencial en un par de cursos y me llamo mucho la atencin de uno
de ellos tena faltas ortogrficas en el texto y en las presentaciones, eran faltar ortogrficas osea
muy notorias no y ms de una osea no fue un ..
PV: tildes eses
R3: tildes eses, y en el apellido de un psiclogo famoso piallet la c no era, me explico no? Y si tu
eres psiclogo supuestamente lo estudias bien , entonces de repente hay algunos no se he visto
solamente dos, a algunos les falta elevar un poco ms su nivel acadmico no?
PV: de presentacin, de material bsico tendra que ..
R3: a mi parecer no tienen una nivel acadmico alto pues no, porque si tienes ese tipo de errores
tu nivel no es bueno, si tienes errores ortogrficos y si adems no sabes los nombres escribirlos
bien osea ya te da cierta suspicacia ese tema no?
PV: como dicen les voy a presentar a dos personajes interesantes de la psicologa sehmund y froy
R3: ah esta
PV: quien conoce sobre estos dos sabe obviamente que las dems persona
R3: y ene l otro curso me parece un mejor nivel acadmico cada vez ehh pero de repente no tan
no con tanta profundidad como hubiese esperado no?
PV: que opinan los dems sobre este punto, de cuan expertos son los docentes, cuanto dominan
su materia pues
JM: pues ehh yo el sbado pasado he tenido con dos tres docentes de los cuales uno de ellos es el
que lleva el curso ingeniera econmica es muy flexible si bien hay cierta dificultad me explico a
veces es un poco difcil de resumir una clase que en realidad se hace alrededor de una semana un
tema, pero pues una semana para que lo comprendan y ya pueden aplicar los problemas sin
embargo intenta dejar retos en la semana para que se pueda levantar el puntaje, si una parte no la
entendistesi una parte no se si se deja de dictar, no, si comete un tipo de error, inmediatamente
ah si lo vamos a revisar todos juntos, que paso, veamos, tienen razn, tal punto no estaba bien,
vamos a explicarlo de otra maneraentonces la flexibilidad permite tambin sobrellevar cualquier
carencia de parte del docente a vender el nivel acadmico de la continental
PV: todos sus efectos son complicados algunos ms algunos menos.
JM: es que son rgidos, no son claros en la IES entonces pasa lo que paso con la calificacin de
muchas materias
PV: que opinan los dems, quisiera en este punto la opinin de cada uno, Yamili (Y2) que est en
nuestra diestra o siniestra de ese lado, en cuanto a los docentes qu opinas
Y2: bueno yo tengo tres cursos y mis profesores me parecen que s, para m que es primera vez y
aqu ya lo saben todo, pero ah s tengo un profesor de matemticas que no me toco tan flexible,
me toco lo mismo de que no saba que las clases no haban comenzado ni nada por el estilo, a
partir de enero empec cuando todos ya haban llevado
PV: matemticas s que es complicado cuando has perdido un par de clases
Y2: y trate de ponerme, bueno haba llevado en el colegio como es base para matemtica 1 y todo
no, y entonces hable con mi tutor y haba una tarea que justo el da que ingreso se cierra, y
entonces con mi tutor por favor que me abra, mndale un correo y dile que que por convalidacin
y eso se haba demorado, entonces l fue bien claro y me dijo que se cerr y que ya tendr otras
oportunidades para presentar tus trabajos a tiempo, pero ya se viene una prueba y me atrevo a
entrar y todo era de la clase de las primeras semanas de diciembre, cuando no pude le dije al
profesor pero no s y me dice no hay ms notas para que levantes tus y hasta ahora sigo
luchando para que me abra y de la oportunidad para que pueda presentar los trabajos.
PV: personalmente cmo te sientes porque
Y2: frustrada
PV: claro genera frustracin, el esfuerzo que no vasiempre que no va hacia, pero igual sigues
perseverando.
Y2: si ya no s si a fin de, el 9 de febrero voy a rendir un buen examen o si le voy a restar a
matemticas ya pero es lo nico en los dems cursos si los profesores han entendido y me han que
por lo mismo que ha pasado es mi culpa de que no me iban a avisar que me hayan abierto los
cursos
PV: Yolanda, Richard, consuelo hablen los profesores
Y1: Yo si veo capacitados, si adems hay una encuesta ah donde nos ponen
R1: si hay algunos que la velocidad de respuesta es demasiado bien, por ejemplo en mi caso una
pregunta especfica sobre nota y dice tienes que leer el procedimiento o alguna parte del silabus
no una cosa as, y entonces si t ya se supone que ya has ledo todo eso le haces una pregunta es
para que te responda con algo especfico, entonces no vale la pena preguntarle y que te diga no
tienes que leer eso otra vez.
PV: Esto si he escuchado, se pregunta y bueno vuelve al manual vuelve a revisar aquello, bueno
pareca que uno necesita anotar ms que la respuesta igual como el feedback de un examen o un
feedback de un trabajo que uno ha enviado
JM: sera bueno eso, seria recibir las razones por las cuales tiene un determinado puntaje cuales
son los fallos para que pueda corregirlos inmediatamente
PV: como decan por ac, para el aprendizaje y saber dnde corregir
M2: Yo creo que se traduce en sus frutos en consecuencia en la medida en que uno se autoevala,
est evaluando al profesor, entonces pero si uno no puede autoevaluarse ms que no te permite
ese sistema como voy a decir que es bueno o es malo
PV: vaya respuesta, Consuelo
C: yo no casi puedo decir mucho de los profesores porque solamente llevamos cursos de la APU y
luego que me abrieron ecologa ms o menos el 20 de enero y que no pude hacer nada y hasta
ahorita estoy no s, incomunicada sin nada de solucin y a eso tambin he venido porque que iba
a hacer porque yo antes de este yo estaba estudiando en otra universidad y justo por otras me
tuve que cambiar a esta universidad y veo como que mis ojos se han cado entr y los cursos de
introduccin y estaban bien y dije ohhh la universidad es mejor que la otra y cuando me
matriculan en un curso de ecologa y que fue ms o menos el 20, entro y las tareas cerradas, todo
cerrado y no poda hacer nada y hasta ahorita estoy en nada
PV: la misma fecha no la tenemos
R3: y no solo es en uno sino que son varios, eso ha empezado, no nos hemos enterado y por el
tema aqu se hizo una bola de nieve
A: a mi paso un caso en un curso que haba sacado una nota que no estaba muy de acuerdo,
estbamos previos al examen final entonces le ped al profesor a travs del tutor que me mande
un solucionario del examen que habamos dado para poder en los finales saber en qu me
equivoqu, despus de un par de correos el profesor me lo envi, pero solo me lo envo a m y no
se lo envo a todo el grupo de clase entonces esa es la premisa que podra hacer un closeover, una
regla no de que cada que tengamos un trabajo si bien es cierto que hay una opcin a la cual
podemos hacer una observacin que nos equivocamos, pero tambin nos deberan pasar el
trabajo completo desarrollado para que nosotros podamos ir al final con todo ese aprendizaje,
porque yo si bien es cierto tuve ese documento pero no lo pude leer ms, porque ya estamos a
que a dos das del examen final
PV: como que tendra que, conocer a cada alumno, el trabajo grupal e individual conocer lo que
est pasando, donde ya viene la responsabilidad de cada uno para poder mejorar, sobre este
tema?
R2: si yo quera ir al tema de si las faltas de ortografa de los profesores de repente una mejor
forma de mostrarlas diapositivas, porque a veces las llenan mucho de dibujos , de imgenes y no
queda algo tan claro, hay ciertas reglas normas incluso hasta tallares de cmo se deben de hacer
diapositivas, yo creo que eso es bsico para los profesores, por otro lado, como se mencionaba el
tema del solucionario, me ha pasado as, dos casos bastante curiosos uno donde examen de
cuatro preguntas despus de la fecha me ponen 18, punto, no tengo ningn feedback, que estuvo
mal? A mi criterio, fue un simple error de matemticas y yo soy consciente de que lo hice bien,
entonces quiero saber dnde est el error, segundo por ah el profesor me puso un feedback bien
curioso, porque no estaba tan detallado el procedimiento por ejemplo haban unos 20 pasos, no
s qu tanto detalle quera, pero eso ya no tengo esa, la minora de profesores si te da ese
detalle, la gran mayora no, entonces yo me quedo con la duda, que fue eso es
PV: Al no estar en contacto fsico, que en un dialogo salen muchos elementos, aqu es mas
limitado la lnea 2, 4,5 lneas que haya es lo ms que queda no?, que se haga una conversacin con
posibilidades aclararles ciertas cosas que no entiendan pero aqu como que es un punto en que
hay que ser ms especifico
M2: te quiero hacer una pregunta, cul es tu funcin en la estructura de la organizacin de la
universidad, uno, y dos si vamos a tener solucin a estos problemas,?
PV: hoy no creo
M2: porque hoy da no tengo clase , estoy perdiendo mi clase, porque el examen final es el 9 de
febrero , claro no me han permitido algunos cursos algunas cosas, acerca del trabajo etctera, y
obviamente se ha hecho una mescolanza del proceso de aprendizaje que yo debo de cumplir
PV: a ver, voy a ir de atrs para adelante, esta modalidad de focus se est desarrollando,
nicamente es para mejoras inmediatas sobre todo las que se estn hablando, tambin acerca de
un anlisis sobre los procesos y ver oportunidades. Lo primero soy el docente invitado para
realizar este trabajo, no actualmente en la modalidad virtual, estuve hace tiempo por factores de
tiempo lo deje, muchos viajes al exterior entonces, pero soy docente de la universidad continental,
docente del departamento de investigacin, de planta pero de modalidad presencial, entonces, lo
otro, es que el compromiso es que en mediano tiempo porque hoy no creo que se resuelvan las
cosas aunque esta en clase porque ya la semana que viene estamos cerrando todo un trabajo que
ha empezado, maana continua, seguimos el lunes, el martes, etc. aqu, en Huancayo, entonces
queremos reunir toda la informacin para que todos los casos que se presenten, comenzarle a dar
respuestas inmediatas no? Y que ese derecho lgicamente sea de uso como en el total de las
personas, si han habido irregularidades, etctera, es momento ahora para poderlos corregir.
M2: cmo hacemos nosotros, alguna indicacin nosotros que estamos en primer ciclo, como
hacemos para el 9, nos presentamos? No nos presentamos? Con toda esta problemtica que no es
generado por nosotros, que es generada por el sistema.
P: estamos hablando del 9 la modalidad presencial, no virtual, estamos hablando, osea la oferta es
100% virtual, pero luego sale un aviso que sale examen presencial obligatorio solo el 9 de enero,
estamos hablando de eso? De presentarse presencialmente, y hay el otro aspecto que dice
adems que si no haz presentado el control de lectura, y no has hecho la tarea acadmica, no
puedes hacer el examen, por lo que la situacin de Vctor sera fatal
M2: de aqu tengo que salir con una respuesta, si o si
M3: yo estoy igual que Vctor
PV: el caso de eso, sera bueno particularizar porque no es el caso de todo, respuesta va a ver,
ahora no estn en la condicin de decir que va a pasar con el da 9, si va a ser presencial o no, pero
le aseguro que estas impresiones son las que inmediatamente se van a comunicar seguro que
M2: yo he ingresado a la universidad a aprender, no me interesa la nota, yo no he entrado por la
nota, a m me interesa aprender
P: yo quera ir a algunos aspectos que quera complementar, en cuanto a los docentes a m me
parece muy bien que haya un manual impreso, me parece muy bien que todas las sesiones sean
de un power point preparado lo valoro bastante, no he visto de repente porque no he revisado
todos los manuales y silabus, pero sera bueno que los docentes digan que han estudiado, donde
han estudiado, tienen o no maestra, tienen un doctorado, exactamente, un abstract de cada uno
de ellos, eso ayudara tambin para saber su nivel de capacitacin y por ltimo que los docentes
pudieran articular mejor el manual auto instructivo con el texto de actividades, que antes estuvo
disperso, sera bueno eso buscar
M3: bueno para aclararles en realidad con varios que creo que a ellos no se nos dijo, aquella
modalidad virtual en la universidad es justamente llevar todas las clases, en lnea, subir tareas,
etc, como en cualquier lugar, pero el ministerio no acepta una modalidad del 100% entonces, a
nosotros que se nos dijo, no recuerdo el nombre de la persona que vino, y nos dijo, agarro un
examen, examen final que dimos nosotros y dijo muchachos ustedes no van a tener ningn
problema con ninguna institucin, colegio de ingenieros, o diferentes colegios de diferentes
ramas, porque esto que ustedes estn llenando, hace que esto no sea una modalidad 100% virtual,
entonces en su ttulo universitario, cuando ustedes terminen la carrera, nosotros no vamos a
colocar universidad continental-modalidad virtual, porque no es una modalidad virtual, porque
esto hace que no sea virtual, as tan feo como eso nos dijeron a nosotros, entonces por eso es que
nos obligan, porque siento en una obligacin venir a dar el examen presencial
PV: eso lo del examen no lo vamos a resolver ahora, pero si es un compromiso de inmediatamente
transferirlo y que puedan comunicarse, puedan tomar rutas, porque siempre hay rutas para
generar soluciones, pero eso es un segundo momento, estamos recogiendo impresiones de
distintos grupos y si esto es una buena cantidad, respuestas se tienen que dar de forma inmediata,
si aclarar es de hoy da hasta el 9, eso del da lunes ya debera estar dndose a conocer mayor
probabilidad
M2: te juro que ya me estoy amaneciendo 4 das porque en la carrera de derecho se lee bastante
y como dice Percy, el manual de estudio, la videoconferencia y con fe, eso como que de verdad,
encima donde trabajamos, y el otro tema es que los profesores, algunos profesores leen, no
exponen, sino leen la diapositiva, entonces hay personas que por un lado ven
PV: la sensacin esta de la lectura, cuantas veces ha pasado estola sensacin de que leen
1,2,3,4,5
E: eso es un problema que mucho se absuelve en la educacin virtual, los profesores a veces
improvisan, estn leyendo la diapositiva lo he visto tambin en otras universidades pasa eso,
entonces eso es lo que no debera de ser, porque el profesor como que est hablando pero no se
le entiende, no se le capta bien lo que est explicando, entonces eso sera bueno que no suceda.
PV: algo ms sobre el tema de docentes
A: yo quiero aadir algo del examen final que tuvimos un problema el ltimo curso, para los que
habamos llegado la primera vez el examen es 20 preguntas es una hojita tipo examen de admisin
que hay que marcar, de ah vino una pregunta con dos alternativas iguales, y eran la correcta, las
dos y yo le dije a la chica que estaba cuidando, cul de las dos marco, ah marca cualquiera, segura,
si marca cualquiera, entonces este no s si marque bien o marque mal, por dar un ejemplo era la a
y la d y por ejemplo en el solucionario ptico era la d, no lo s, entonces no se nos dio un
solucionario.
PV: en los que ya pasaron el examen, Percy y luego Martin
P: justo en esa lnea, yo sugiero que por lo menos para la carrera de derecho, los profesores no
busquen que la gente memorice y no te pongan una pregunta objetiva, a, b, c, marque eso,
necesitas argumentar, necesitas analizar, eso te va a dar trabajoen derecho, no es cierto? Hay
carreras que necesitan cambiarse, ese caso es un tema que a m me parecera fundamental, el
otro es que si hay problemas en la plataforma le imperara que los docentes permitan el envo de
los trabajos de otra forma
M3: no es por matar las ilusiones de Percy, pero el tema del examen final es presencial si o si,
nosotros tenemos un compaero que por motivos de viaje se fue al extranjero y a l le
permitieron 2 ciclos consecutivos dar su examen por la intranet, por el sistema, pero
expresamente este ciclo ya la universidad se ha puesto estricto que ningn examen va a ser de
manera virtual, en caso de los exmenes finales, y adicionalmente si es que el alumno sabe o ve el
futuro, sabe que esa fecha no va a poder dar el examen, un mes de anticipacin tiene que decirle a
la universidad para que le reprograme el examen, osea el examen va a ser presencial as lloremos,
pataleemos, el examen va a ser presencial, entonces si a ti de han vendido la idea de que es 100%
virtual ests en tu derecho de quejarte
PV: hablemos de la venta..
C: esto una inquietud que tengo, un ciclo se exactamente que dura 4 meses, quera saber porque
no me matriculan esto los 6, 7, 8 cursos que debemos llevar regularmente hasta ahorita a mi han
matriculado ecologa que se ha sobrepasado el tiempo y ahora estoy estancada y no s, quiero
saber por un ciclo, por un curso voy a pagar todo el ciclo que es regular.
PV: o solo por el curso
A: en el aula virtual puedes ver todos los cursos que estas llevando, hay una opcin de registros
acadmicos donde dice tuve que hacer en el ciclo
C: si exactamente, yo lo tengo en mi correo, pero
PV: ella se refiere al pago
A: ahh..
M3: lo que pasa la carrera lo dividen en dos partes, durante los cuatro meses, el primer mdulo es
dos meses y llevas de uno a dos cursos y despus terminas esos dos meses y llevas los siguientes
cursos de la otra parte, son pequeos ciclos.
P: Yo ah tengo una pregunta, es la primera vez que yo me encuentro con que para un ciclo tienes
que pagar 2 matrculas es as? Osea, por ejemplo para este primer ciclo, como dices.
M3: son 4 mensualidades y la matricula, es una sola
P: es una sola? Porque yo le entend es que tena que hacer un nuevo pago para empezar los tres
V: a m me dijeron que 2 crditos son 1800 soles
PV: bueno les cuento que estamos muy avanzandos de horario, me gustara que, hay muchos
elementos que han salido y para ir cerrando, algunas preguntas, en cuanto al servicio de intranet,
plataforma web, cuanta agilidad tiene, se puede navegar con facilidad, arrastrar la informacin de
manera adecuada, alguno a tenido dificultades, de acuerdo a la zona, al horario.
R3: si yo he tenido varias dificultades a la hora de inicio no poda abrir las presentaciones cada
clase y en diferentes dispositivos ah, en mi laptop, en el iPod, complicado y este, bsicamente eso
no generalmente que no puedo ver las clases.
PV: a cuantos, a que grupo le han pasado, a Vctor, a Yolanda, a Martin,
R3: y no tengo a quien me ayude
C: Primeros cursos ha pasado, en los primeros cursos si paso eso
PV: osea se congela imagen y no pueden,
R3: ni siquiera puedo abrir, no
E: Eso pasa porque se deteriora al momento de subir la informacin a plataforma y eso es un error
de manejo de la plataforma pero en cuanto al sistema, en cuanto al host que utiliza la universidad
para poder acceder a plataforma toda est trabajando bien, ahora esos errores no tendran que
darse
M3: un poco el problema es ms que todo en la informacin que muestran, por ejemplo si yo
quiero ver un curso, voy al men de la parte que est en la izquierda, pero veo cdigos, osea
A510- y justo cuando va a describir el nombre solamente me aparece la primera letra del curso,
JM: o sino habra que ponerle
M3: osea debera de ser de frente el curso o algunas veces me han aparecido 10 cursos, cursos
duplicados, ese es el problema, osea si se puede ver, pero no conoces
PV: hay que tener la estructura, como est diseado
JM: adems, yo si le han sucedido este problema pero, a m me han pasado pop ups
P: que es eso
JM: ventanas emergentes, que no se por qu pero para poder acceder a las presentaciones tienes
que permitir que se abran ventanas emergentes, pero adems de las propias de la pgina, me
aparece propaganda, no s porque, solo del dueo de la pgina de continental me deja aparecer
propaganda como esa, entonces es necesario consultar
PV: a cuantos les han aparecido propagandas que me imagino no son de la misma universidad, se
filtra
P: as es, osea hay la documentacin, yo creo que sera, en mi opinin sin ser tcnico, tendra que
haber ms orden, menos dispersin y mayor claridad en el lenguaje y tantas cosas
PV: que otras universidades que brinden este servicio, que universidades me puedes mencionar
R3: yo he visto norbert wienner, pero
E: yo he visto de la amricas, he visto tambin de la universidad (), esas dos universidades he
visto son 100% virtuales
R3: yo he visto de la reiep, hace un ao empezaba en eso y yo vi unet que es una universidad
espaola y parece bastante buena y yo soy de Inglaterra me empujaba a finanzas en pure college
en university of London, y ellos tienen plataformas hace ms de 20 aos, entonces es otra
P: ms que el pregrado, la pre catlica ahora tambin tiene una modalidad virtual.
M3: la universidad de sipan, y bueno la AEP que ahora est haciendo ms del 50% virtual
PV: que beneficios o ventajas conocen que estn o puedes tener en estas universidades
E: yo como estaba diciendo esas dos universidades es todo 100% virtual
PV: 100% virtual
E: los exmenes parciales y finales son todos por internet ahora yo no entiendo porque ahora a
nosotros nos dicen que no se puede, en cambio en otras universidades lo hacen todo 100% virtual,
yo creo que las leyes las normas son todas iguales para todos
PV: que otras ventajas encuentran
R3: yo creera que si saben que es el final presencial, cualquiera puede dar por uno, incluso en la
euned tienes ir a dar a la casa de Espaa a dar tu examen final tambin, entonces da un poco de
sentido.
V: yo si estoy de acuerdo con que el examen sea presencial, lo que si yo quisiera que con bastante
seriedad la universidad confirme en forma oficial lo que mi compaero est diciendo, eso de que
una serie de malestar, yo he ledo bastantes informes, como que la modalidad virtual no vale, el
colegio de ingenieros no va a aceptar ese que estudies 100% virtual, entonces creo que la
universidad continental debera de hacer un estudio y confirmar, yo estoy con cierta
incertidumbre
PV: mayor la informacin
V: si una cierta incertidumbre si realmente mi ttulo va a valer, ser aceptado por el colegio de
ingenieros
No s quien dice: Pero eso tiene que ver con el nuevo proyecto de ley
M3: estamos tratando de ingresar a la ley con la experiencia de la upc, y si nos un mes nos
preguntas y nos repreguntas a la seorita que se encargaba de brindarnos toda la informacin, y
ella hacia llegar la informacin a Huancayo del colegio de ingenieros, si nos iba a valer, si nos
bamos a poder colegiar, si las modalidades en algn momento se iban a cerrar, porque hay otras
universidades que ciertas modalidades, por ser del ministerio las han cerrado, caso de la UPN,
sistemas que lo cerraron al 3 ciclo, lo cerraron y ya no han podido matricularse y a nosotros en
base a lo que nos mandaban resoluciones, la misma universidad continental a travs de esta
seorita nos asegur que nosotros no bamos a tener ningn problema, entonces nosotros en
base a eso esperamos que al terminar la carrera no haya ningn problema
P: Es que el otro elemento esta en las manos de ustedes, la sociedad est caminando en esta
tendencia tecnolgica, entonces las normas van a tener que adaptarse poco a poco
PV: es un sistema de toda la vida
R3: yo no tengo dudas hacia eso va el mundo, no s qu intereses econmicos hay detrs, pero
hacia eso va
R2: eso es cierto, pero hay ciertas presiones de me imagino alguna gente mayor que tiene otro
tipo de pensamiento hacia los ingenieros y eso creaban en una resolucin, porque casualmente
este problema paso en la UPC y UPC gano el juicio en primera instancia, al colegio de ingenieros,
donde exigan que la modalidad de estudios no deberan ser menor a diez ciclos, no, a diez
semestres ojo! No diez ciclos sino a diez semestres, entonces esta es alguna de nuestras
inquietudes, oigan pero entonces 3 aosun poco ms, como hacemosa lo que va Martn no s
si es de repente unasacada de vuelta al colegio con un ttulo como si fuera presencial y la razn
son los exmenes presenciales.
M2: es que yo le encuentro sentido, porque t ests demostrando que estudias para el examen
R2: y hay bastante hincapi justamente en eso, lleven su DNI tambin porque van a hacer esa
revisin como otras universidades que son bastantes estrictas en eso
PV: van a tener que haber claridad en eso, claridad y con documentos, resoluciones y otras cosas
para que puedan no solo tener mayor tranquilidad, sino tambin
V: son solo afirmaciones de boca, pero creo que estamos en nuestro derecho de pedir una
documentacin para ser oficial, valederaque, de respaldo
PV: bueno cuando le vendieron el producto y ahora que lo estn disfrutando, cual es la
percepcin, cada uno quiero que me diga lo que les han ofrecido, bueno, me imagino que el trato,
ya han ido hablando de que les han explicado muchas cosas
M2: Ya pero te voy a responder de esta manera, yo entre con unas ganas de cliente con un globo
inflado al 100% y ahorita me encuentro en un, no s, creo que 45%...
PV: se ha desinflado
M2: si se ha desinflado, oseasigo creyendo, porque no voy a esperar hasta el ltimo en que me
corrijan el error que es del sistema, yo estoy dando la oportunidad y si no me lo corrigen, utilizar
mis medios
PV: lo vas a hacer corregir por otros lados
M2: lo voy a hacer como sea
R3: Yo creo que, y en esta reunin pasa eso, porque hay intencin de hacer las cosas bien,
entonces digo que hay todas esas expectativas a pesar de que casi no he hecho clases este ciclo,
pero creo que s, osea que con un buen arranque osea un buen soporte al inicio creo que se va a
poder lograr
PV: Rolando ahora quiero escuchar, en este punto a cada unode lo vendido en lo que cada uno
ya estn
V: bueno, yo he tenido un poco de paciencia, porque de paciencia arranca, y hay que aterrizar un
poco y esta reunin veo que es muy valedera porque permite que aclarezcan estas cosas y confo
en que se regularicen
PV: opiniones distintas a estas que se han mencionado, porque si son las mismas
M3: yo le voy a dar una oportunidad a este ciclo a que termine la universidad, pero si no veo
mejoras en el caso de convalidaciones hasta que se abran los cursos hasta 6 ciclo que es lo que
nos prometieron, lamentablemente voy a tener que dejar la universidad un ciclo para esperar que
ms gente se matricule y cuando yo me matricule me digan si se va abrir el curso porque que me
digan no sabes que solamente hay tres alumnos y nosotros necesitamos un mnimo de 8 y as te
vas a seguir retrasando un ciclo, un ciclo, un ciclo, prefiero dejar ese ciclo y esperar que la gente
que ha entrado de mi carrera llegue hasta ms o menos el 3er, cuarto ciclo y recin volver a
ingresar
PV: retomar eso. Martin
M1: yo definitivamente este, revertir la transaccin me siento muy frustrado por el espere un ao
de espera en mi situacin ehh casualmente mi participacin aqu es para poder creo revertir esta
situacin yo espero una as como dijo Victor una respuesta inmediata por que si no la tengo
definitivamente voy a sentirme frustrado y ya se sabe
PV: Consuelo
C: tambin espero una respuesta inmediata haber si me solucionan eso que hago con ecologa que
hago con los dems cursos
C dime eso, me quede con ecologa
C: y ver lo de los cursos me matriculan no me matriculan
PV: ms claridad
C: o me regreso a mi otra universidad
PV: Yolanda
Y1: bueno como recin he empezado veo que poco a poco voy a ir este adaptndome en todo esto
no. No s, me veo en el camino
PV: Jos
JM: pues la verdad yo creo que por el tipo de modalidad novedosa, todos sabemos que no se
aplica todava demasiado era de esperarse que hubiera ciertas dificultades creo que conforme va
avanzando el tiempo si se sigue este camino de interactuar con los alumnos y tomar en cuenta, ya
ahora vamos a saber de ac a un tiempo si esto realmente ha sido un activo pero con eso creo nos
podemos superar todos esos problemas entre todo que vendiendo el producto hagan eso y mi
impresin hasta el momento si estoy satisfecho y creo que todo eso se tiene que tomar en cuenta
y solucionar
PV: haber que dice Yamila
Y2: soy Yameli
PV: ya le cambie el nombre
Y2: si bueno tambin como es mi primer ciclo hasta ahorita me va bien, he tenido con lo de
matemticas que aun sigo luchando para que me reciba, pero espero que me vaya bien
PV: algn comentario diferente, la pregunta es un poco compleja pero la tengo que hacer
recomendaran ustedes cursar modalidad virtual en la universidad continental? Y porque.
C: yo estaba recomendando en un principio pero ahora me quede as
PV: se quedo ah en stand by, lgicamente por la situacin personal
P: yo en mi caso estoy, vamos a decir ms satisfecho y poco frustrado, as lo resumo yo. Y si
recomendara es mas lo he hecho con varios amigos que tengo y quieren seguir otras carreras
R3: expresaste eso el 16 de diciembre
PV: Elio
E: yo sent que, recomendara a la universidad continental porque realmente como he tenido la
oportunidad de ver otros trabajos de otras universidades y veo que la universidad tiene muy
buena plataforma ha invertido muy bien esa herramienta del learning, y que muy pocas
universidades lo tienen y hacen que trabajen 100% eficiente y he podido observar eso, estoy
complacido en esa parte pero en la parte que es organizacin administrativa si hay mucha
deficiencia, yo creo que por ah parte todo el problema no osea su punto dbil es la parte
administrativa.
PV: Rolando
R3: yo no estoy frustrado estoy ms o menos contento, Pero todava no me atrevera a
recomendar hasta no conocer
PV: Richard
R1: igual no me atrevera,
PV: todavia
R: salvo siga experimentando no y mejore en realidad
PV: adems tambin hay que escucharlo a Vctor
M2: mira para serte sincero ehh cuando yo ingrese estaba muy motivado y promocione la
universidad este despus, siento que es una oportunidad y para m para ejercer mi derecho
PV: es una casustica
M2: de verdad
PV: osea es la carrera y su derecho
M2: para mi va ser mi primer caso
PV: bueno es la vocacin de derecho la tiene
M2: porque, porque no es que me guste reclamar si no que
PV: claro hay cosas
M2: tenemos que estar en equilibrio
PV: hay cosas que para mantener equidad tienen que resolverse
M2: si
PV: lo entendemos
M2: entonces en la medida de que se resuelvan los problemas creo que voy a ser el primer
abanderado de promocionar la universidad y no lo digo porque me aprueben porque a m no me
interesa en realidad, lo que me interesa es aprender y el aprendizaje es justamente ese fruto que
sale del rbol, entonces en ese sentido creo que yo estoy dando la oportunidad a la universidad de
que la universidad corrija las cosas.
PV: Miguel
R3: por mi lado ehh yo si empec a recomendando bastante y de ah paro porque he visto estos
problemillas y tambin espero que se arreglen despus no. Deberan arreglarse y creo que en el
fondo sigamos viendo es administrativo o el tema convalidaciones y de tener un buen soporte,
como decan ustedes tal vez el comienzo las diapositivas te ayudan pues personalmente deberan
estar on line, no, a tener mejor gestin
PV: Martin
M1: pues no definitivamente igual no. Coincido con mis compaeros, al principio he recomendado
mucho a la universidad a un grupo de amigos, a gente del trabajo poco a poco igual con la
decepcin con la frustracin un poco que me limita a recomendarlo
PV: en caso de Roy, Martin y ngela los junto porque pertenecen a un grupo social de amigos y
aparte comparten muchas cosas yo creo que hay un sentir comn ah
R2: si mira estuvimos recomendando al inicio
A: yo opino distinto
R2: no, no este porque uno a veces cuando dejamos EP pues uno no quiere aventurarse solo
entonces aparte que todo un buen grupo de gente que salimos de EP mas o menos tenamos
conceptos que se ajusta a esa modalidad fueron pasando la voz, continua pasando la voz,
continua hasta hace unas semanas atrs, pero recomendar a una persona a una institucin es una
gran responsabilidad entonces, por ahora prefiero no hacerlo gasta ver que se solucionen algunos
aspectos crticos o en su defecto cuando alguien me pregunta porque por ah se enteran que tal, lo
bueno y lo malo osea sabes que es as te vas a encontrar con esto, ests de acuerdo o no ests de
acuerdo
PV: ngela dijo que ella tiene alguna discrepancia no
A: este bueno. Bueno yo al igual que si bien es cierto al inicio si estbamos recomendando la
universidad ahorita por el tema que me paso tambin no, pero yo quiero recalcar algo sobre todo
de las personas que estn este recin llevando el primer ciclo, nosotros fuimos el primer grupo y
como les comente
PV: de que ciclo ests, hablando
A: este tercero
R2: tercero en el tiempo, no?
A: tercero en el tiempo pero hemos convalidado estamos llevando cursos tambin avanzados
entonces lo que yo les quera decir no s si bueno o malo es que nosotros nos empezamos
matriculando muy rpido fuimos uno de los primeros grupos y como le dije a Roy en su momento,
yo me sent y yole dije y va a pasar que como era un programa nuevo nosotros ramos los
conejillos de india que ha habido muchas cosas que se ha mejorado del primer ciclo que
empezamos a ahora, ha habido no tampoco puedo decir que todos han avanzado muchas cosas
a habido cosas que nosotros hemos estado interactuando con los tutores y la universidad ha
tomado cartas en el asunto no. Y yo creo que al hacer ese tipo de reunin yo creo que la intencin
es esa de que sigan mejorando el programa y bueno recomienden si es que estn convalidando
porque necesitamos gente para llenar los cursos
M3: yo, yo si recomiendo los cursos si bien es cierto no hemos llevado un curso de carrera todava
simplemente cursos
PV: te van recomendando los otros para que vengan con nosotros
M3: exacto, porque tengo un montn de amigos que salieron de la EP conmigo, salieron como
mnimo treinta, cuarenta salimos de la EP porque no nos dio todas las facilidades que igual nos
vendieron y los recomendamos ac justamente para eso para poder llevar cursos con ellos y
porque sabemos que ellos tambin buscan opciones como esta pero a veces universidad
continental como que no es muy difundida en Lima es bien difcil que alguien vea no se un
comercial
PV: no saben que existe no
M3: es bien difcil no se porque la universidad no aprovecha y empieza a hacer publicidad por Lima
eso creo que le falta para que entren ms alumnos osea yo se que este por amigos por grupos de
amigos es como se est llegando a esta universidad pero no por comerciales
PV: por va de publicidad
M2: yo quera recalcar, sabes lo que le falta al sistema el plan B para todos los casos que son los
problemas no hay un plan B y se sigue avanzando
PV: no hay un plan de contingencias
M2: no hay no hay
R2: no hay escalamiento
M2: no hay no hay no hay
PV: bueno dijimos que no nos va dar el da de la madre aqu pero parece que ya nos va dar el da
de los enamorados
M2: por lo menos no el examen, el da del examen
PV: ehh alguien ms que quisiera agregar yo creo que ya estn muy claro las cosas que se han ido
mencionando agradecerles si no habra otra cosa que mencionar
R2: Vctor solamente para recalcar como ya lo hemos mencionado, es el tema el proceso de
matrcula, en otras universidades existen diferentes procedimientos a veces es por ponderado por
orden de matrcula pero aqu parece ser un procedimiento reactivo osea lo que yo esperara es
que me matriculen en los cursos de ese ciclo
P: lo que todos estamos esperando
R2: de acuerdo al plan, no se da, no hay siquiera una consulta al alumno ya sea por motivos de
tiempo por motivos de dinero, cuantos cursos quieres llevar no, no hay opcin de ninguna forma
te matriculan en eso y ya y si nosotros hemos validado eso, es por presin y bastante presin
djame decirte con el tutor, diciendo por favor este si este no y estar en una, y prueba y error por
favor y te quita un curso y de pronto enteras que te puso otro sin consultar. Yo s que no lo hace
el tutor no lo hace el proceso de matrcula pero eso debera partir de nosotros deberan
consultarnos
PV: es ms que cursos van a llevar o que cursos estn en este ciclo que les corresponde
M3: a partir del segundo ciclo se nos dijo que nosotros podramos escoger a travs del portal, que
cursos queremos llevar fuera de los obligatorios del ciclo pero hasta ahora seguimos esperando
estamos ya vamos a terminar el tercer ciclo y nosotros no podemos matricularnos en los cursos
que queremos
A: ni siquiera sabemos que cursos estn activos
PV: es por defecto ya la matricula, no? Bueno muchsimas gracias por haber venido este ha sido
muy fructfero en realidad me aseguro que cada uno de los grupos que tenemos todava por
trabajar en estos das va a complementarse varias de estas opiniones y es ah donde en poco
tiempo y para eso estoy aqu mi finalidad es recoger todas la impresiones y luego estructurar en
ideas clave para que a partir de ah puedan tomarse acciones sobre ello no, son alumnos de
nuestra universidad en una modalidad distinta y no solamente los que estn en presencial pues
tienen derechos A, hablando de los derechos que Vctor nos menciona porque los derechos son de
todos no virtuales no virtuales etc. Yo creo que la comunicacin es un ente importante que se va
tener que reforzar mucho demasiado, no?. Y encontrar los canales adecuados para, yo s que cada
aso es muy individual pero estamos observando que hay muchos casos comunes y cuando estos
casos comunes e Juntan pues es ya es necesario de poder encontrar rutas de alternativa no.
Muchsimas gracias por haber venido lo que estaban con refrigerios termnenlo por favor.
C: yo he tenido siempre una duda como hago con mi caso, que solucin damos que usted va
exponer mi caso o yo tengo que ir a alguna oficina, no se
PV: bueno ir a una oficina que le respondera ya nos decan que aqu en el mismo Lima no hay
personas para, pero en el caso suyo personal al terminar esto me gustara a hablar con usted para
poderlo viabilizar no dar a conocer lgicamente sin que yo pueda darle respuestas pero si de
repente darle el canal adecuado de contacto no, caso suyo caso de Vctor
M2: Vctor este esta grabacin la ver el rector
PV: no el rector en realidad est en otras gestiones nosotros estamos encargados de este trabajo
M2: porque quera darle un mensaje al rector
PV: nosotros vamos a elaborar los informes todo un informe
M2: no de verdad quera darle un mensaje que se ponga en mi lugar
PV: eh va estar expresado en un informe que nosotros tcnicamente le vamos a mandar
M2: y dile as puntualmente que el arquitecto Vctor Antonio Terreros Swuining est pidiendo que
se ponga en su lugar
PV: si yo creo que es un comentario dable
M2: que me busque una solucin
PV: porque es mostrar la empata hacia el otro lado no, y los que somos profesionales o los que
estn ya en otras carreras se entiende que cuando vuelven otra vez a ser alumnos o el que est
trabajando y es alumno este, tiene otro perfil distinto a un alumno de pre grado donde empieza
todava no, no solamente en la carrera si no en la vida entonces ya en este nivel es totalmente
diferente donde la madurez hace que uno no solo reclamen los derechos si no que es ms
racional en todo lo que est sucediendo y a partir de ah defiende una verdad y claro yo creo que
la universidad por los aos de experiencia quince aos ya dentro de la institucin este siempre he
encontrado rutas siempre ha encontrado alternativas eso siempre lo he visto durante quince aos
una buena casustica, es una nueva modalidad es cierto y en esta nueva modalidad esa es la
intencin precisamente encontrar los puntos para buscar salidas
M2: profesor lo que pasa es quien yo no quisiera sentirme ser la punta de lanza porque se
supone que yo he entrado a una modalidad que ha tenido que estar estudiada, que ha tenido que
haber corregido estas cosas
PV: bueno y ah hay claro
M2: no soy un conejo de laboratorio
PV: han ido escuchando a algunos compaeros no, que son impresiones distintas los que ya estn
ms avanzados etc y se sabe que todas las universidades incluso las modalidades virtuales, y las
universidades clsicas tambin tienen sus derroteros no, entonces la intencin ahora es que estos
derroteros naturales de las organizaciones puedan afinarse no. Vctor es mi compromiso de que
estas cosas que estn ocurriendo en el examen y ya Martin matizaba conocimiento con mucha
claridad de que va pasar con estos exmenes, a partir de ah el alumno toma una decisin y por
otro lado tu caso, me gustara en el caso de Vctor y de Consuelo particularizarlo, viabilizarlo que
no es la finalidad ahora en si la finalidad es otra pero tampoco puedo dejar que un llente interno o
que quiera resolver algo que haya venido con la expectativa de que ac tambin podra resolverlo
se vaya tambin en el vacio no sera correcto no
M2: se puede tener comunicacin contigo posteriormente
PV: bueno si quieren les doy mi correo y esa cosas
M2: porque ya que ac en Lima no nos pueden resolver los problemas y ya que te conocemos
PV: con prontitud seguro que va haber aqu en Lima va haber una persona que va manejarlo; yo
ahora soy facilitador de, pero igual soy docente de la universidad VICTOR RIOS es mi nombre
R1: Si creo que es menester que haga gente capacitada ac de repente hasta la matricula debera
ser presencial no s, para aclarar todo
PV: ok bueno
R1: El inicio y el final bien claro
PV: bueno muchas gracias, Naty ests ah