GEO na Guarda Municipal de

Guarulhos
A Guarda Municipal de Guarulhos (SP) colocou em operao o novo
sistema fornecido pela NEC para atendimento s chamadas de
emer!ncia da populao" Atrav#s do eoprocessamento$ o sistema
locali%a as viaturas a servio do munic&pio" ' pro(eto consiste na
interao das informa)es o*tidas nas lia)es telef+nicas com os
*ancos de dados da Guarda Civil$ al#m da transmisso das informa)es
s viaturas em operao" Essa interao torna,se poss&vel com a
soluo NEC$ -ue fa% a administrao e monito
A .ei n/ 0123 de 24"56"72$ cria a Guarda Civil Municipal nos termos do 8
3/ do artio 00 da .ei 'r9nica do Munic&pio de Guarulhos" A Guarda foi
criada conforme disp)es o artio 7/ das disposi)es transit:rias da .ei
'r9nica do Munic&pio"
Suas principais atri*ui)es; manuteno da ordem$ a uarda do
patrim+nio do Munic&pio$ dos :ros da Administrao direta e indireta$
das escolas$ hospitais$ patrulhamento nas praas p<*licas$ policiamento
de tr9nsito e onde se =%er necess>rio"
Sede
?ua das ?osas$ s@n/ , Aila Bi(uco
Bel"; (11) 6034,7000
Comandante: Ben"Cel, PM da ?eserva .ui% Carlos Carreto de 'liveira
Posto Comunitrio - Jardim City/Las Veas
?ua Prefeito ?inaldo Poli$ s@n/
Bels";(11) 6046,764D e 6046,5163 (comunit>rio)
Posto Comunitrio Jardim Cum!ica
?" Cre(inho$ s@n/$ com Praa Geraldo C9ndido do Nascimento
Bels"; (11) 60DE,2E40 e 60DE,550D
Posto Comunitrio Jardim So!erana
Praa Estrela$ s@n/
Bel"; (11) 6067,D206
A Secretaria de Assuntos para Seurana P<*lica de Guarulhos est>
proramando uma s#rie de atividades$ entre os dias 4 e 7 de novem*ro$
para comemorar o d#cimo anivers>rio da Guarda Civil Municipal (GCM)"
FAl#m de mostrar detalhes de nossa atuao$ vamos prestar
homenaens aos uardas mais antiosG$ destaca o secret>rio Geraldo
H9nio Aendramini"
Criada em 1773 com amparo da lei n/ 0123 de 24@56@72$ nos termos do
par>rafo 3/ do artio 00 da .ei 'r9nica do Munic&pio (.'M)$ a GCM
tinha como principal incum*!ncia suprir as atividades dos antios
uardas de patrim+nio (GIII) e %elar pela seurana dos pr:prios
municipais"
Na #poca$ com um rupo redu%ido$ a seurana de patrim+nios p<*licos
era mais concentrada no Pao Municipal$ no Com Clima" Na medida em
-ue o efetivo cresceu$ aumentou tam*#m o le-ue de atividades"
Seundo Aendramini$ com cerca de 655 uardas (155 femininos)$ a GCM
# eJemplo nacional pelo dinamismo de suas atua)es$ pautadas pela
conduta ordeira$ orani%ada e criativa" Kentre suas atividades esto o
apoio =scali%ao de tr9nsito$ a ronda escolar$ a ?onda CiLe (no
Cos-ue Maia)$ e pro(etos educativos como a pea teatral FMariasG M -ue
alerta as mulheres v&timas de viol!ncia a *uscarem amparo da lei$ a
partir dos preceitos da .ei Maria da Penha" A corporao # comandada
pelo tenente,coronel da ?eserva da Pol&cia Militar$ .ui% Carlos Carreto de
'liveira"
F'utro pro(eto de rande alcance # desenvolvido pelo Grupo Nnido na
Ao de ?esist!ncia s Kroas (Guard)$ levado a comunidades e escolas
para ministrar t#cnicas de orientao a crianas e adolescentes so*re
formas de evitar o ass#dio de tra=cantes de droasG$ a=rmou ele"
A Guarda Civil Municipal de Guarulhos # o *rao operacional da
Secretaria de Assuntos para Seurana P<*lica de Guarulhos" Al#m da
sede$ na rua Sete de Setem*ro$ 160 M Centro$ o :ro mant#m o -uartel
da rua das ?osas$ s@n/$ na Aila Bi(uco$ onde funcionam o Centro de
Breinamento de Armamento e Biro (CBAB)$ o Canil (em formao)$ o
Grupamento de Br9nsito (Gtran) e atendimento psicol:ico$ entre outros
servios"

Calendrio
A proramao comemorativa pelos 15 anos de atividades da GCM
comea s DhE5 da seunda,feira$ dia 4$ no Beatro Adamastor do Centro
(avenida Monteiro .o*ato$ 3E0 M Macedo)" Oaver> inauurao de um
site pr:prio$ homenaens aos uardas da primeira turma da GCM$
formatura de alunos da Guard$ seuida de eJi*io da pea Marias"
Na tera,feira$ dia 6$ s 15 horas$ ser> entreue o -uadro dos eJ,
comandantes da GCM$ na sede da rua Sete de Setem*ro$ 160" Na
-uarta,feira$ dia 3$ tam*#m s 15 horas$ ser> inauurado o Centro de
Breinamento de Armamento e Biro (CBAB)$ na sede da ?ua das ?osas$
s@n/$ Aila Bi(ucoP e$ s 17hE5$ haver> uma missa de Ao de Graas$ na
Ire(a Matri%"
A -uinta,feira$ dia D$ ser> marcada pela formatura de 23 novos uardas$
seuida distri*uio de medalhas de honra ao m#rito" A solenidade
comea s 15 horas$ no Pao Municipal$ com a presena de familiares
dos formandos e autoridades convidadas"
' encerramento das homenaens ser> na seJta,feira$ dia 7$ na praa
Beresa Cristina$ a partir das 7 horas$ com a eJi*io de pro(etos
desenvolvidos pela GCM$ tais como a ronda escolar e a ronda *iLe$ o
canil e o Guard$ al#m de uma apresentao da Canda da GCM$ entre
outras atra)es"
Fonte: Prefeitura de Guarulhos
"mero #$ Oriinal O!%eto do Con&'nio (r)o
Superior
*+escri,)o
- C-dio.
Concedente
*+escri,)o -
C-dio.
Con&enente
*+escri,)o -
C-dio.
Valor
/ltima
Li!era,)o
47677
3
255EE1432553555
03
'*(eto; Instalao de
cameras e
MINISBE?I'
KA HNSBICA
SEC?EBA?IA
NACI'NA. KE
P?EQEIBN?A
MNNICIPA. KE
D21"555$55
implantao deuma
Central de
Monitoramento$ *em
como a capacitao
da Guarda Municipal
para operar o sistema
de monitoramento e
em a)es preventivas
na =loso=a do
policiamento
comunitario$ visando a
diminuio dos crimes
ocorridos no Centro
Comerc ial$
propiciando
tran-uilidade e um
aume
, E5555
SEGN?ANCA
PNC.ICA
GNA?N.O'S
47677
6
255EE1432553555
06
'*(eto; Moderni%ao
e ade-uao da
estrutura operacional
e de informao da
Guarda Municipal$
promovendo a
conectividade entre
diversas unid ades
reionais$ visando
aili%ar o RuJo de
dados e informa)es$
facilitando as rotinas
administrativas$
operacionais e de
monitoramento das
MINISBE?I'
KA HNSBICA
, E5555
SEC?EBA?IA
NACI'NA. KE
SEGN?ANCA
PNC.ICA
P?EQEIBN?A
MNNICIPA. KE
GNA?N.O'S
2"131"EEE$E
0
43310
2
255554432556555
52
'*(eto; Cele*rao
para capacitao de
aentespara
implementao de
servio de recepo e
atendimento a v&timas
de tr>=co de pessoas
no aer oporto de
Guarulhos"
MINISBE?I'
KA HNSBICA
, E5555
C''?KENACA',
GE?A. KE
.'GISBICA,CG.
ASC?AK ,
ASS'CIACA'
C?ASI.EI?A
KE KEQESA
KA MN.OE?$
KA
02"555$55
4E762
E
255EE1255455576
'*(eto; Qormao dos
uardas municipais$
farantindo a esses
pro=ssionais uma
capacitao
continuada$ ade-uada
ao desempenho de
suas fun)es (unto
comunidade$
promovendo o
respeito lealidade$
aos direitos humanos
e diversidade$al#m
de elevar a sua auto,
estima"
MINISBE?I'
KA HNSBICA
, E5555
SEC?EBA?IA
NACI'NA. KE
SEGN?ANCA
PNC.ICA
P?EQEIBN?A
MNNICIPA. KE
GNA?N.O'S
033"25D$EE
027D0
2
211@2551
IMP.ANBACA' KE
SISBEMA SNE
INBEG?A?A 'S KAK'S
C?IMINAIS E P'.ICIAIS
K'S MNNICIPI'S KA
A?EA
MEB?'P'.IBANA KE
SA' PAN.'"
MINISBE?I'
KA HNSBICA
, E5555
SEC?EBA?IA
NACI'NA. KE
SEGN?ANCA
PNC.ICA
P?EQEIBN?A
MNNICIPA. KE
GNA?N.O'S
0E7"374$12
02747
1
1D7@2551 M'KE?NITACA' KA
GNA?KA MNNICIPA.
C'M AISBAS A
ASNISICA' KE
AEICN.'S$ KE
ESNIPAMENB'S E
MINISBE?I'
KA HNSBICA
, E5555
SEC?EBA?IA
NACI'NA. KE
SEGN?ANCA
PNC.ICA
P?EQEIBN?A
MNNICIPA. KE
GNA?N.O'S
445"555$55
MABE?IAIS
PE?MANENBES$
'NB?AS KESPESAS
C'??ENBES
ECAPACIBACA' KE
GNA?KAS"
7.1 Guarda Municipal
Guarda municipal - existnciaSimGuarda municipal - Efetivo
total552Homens451Mulheres101Utiliza!o de arma de fo"oSim#tividades exercidas pela
"uarda municipal$Prote!o de %ens& servios e instala'es do munic(pioSimPatrulhamento
ostensivo a p) motorizado ou montadoSim#tendimento de ocorrncias
policiaisSim*iscaliza!o do tr+nsitoSim#ux(lio , pol(cia militarSim-onda
escolarSim#ux(lio ao p.%licoSimPosto de "uarda /%airros& entradas de cidades&
etc0Sim1arreira f(sica ou cancelas /%airros& entradas de cidades& etc0Sim2ervios
administrativosSim3i"il+ncia e se"urana patrimonialSim#tividades de defesa
civilSimProte!o am%ientalSim
*onte$ 41GE& Perfil dos Munic(pios 1rasileiros - Gest!o P.%lica 5667
Galeria De Distintivos: Im
primir
Guarda Municipal De:
Guarulhos
So Paulo
Guarda Municipal
A Lei n 4127 de 25.06.92, cria a Guarda Ciil Municipal no! "er#o! do $ 7 do ar"i%o
44 da Lei &r%'nica do Munic(pio de Guarul)o!. A Guarda *oi criada con*or#e di!p+e! o
ar"i%o 9 da! di!po!i,+e! "ran!i"-ria! da Lei &r%'nica do Munic(pio.
Sua! principai! a"ri.ui,+e!/ #anu"en,o da orde#, a %uarda do pa"ri#0nio do
Munic(pio, do! -r%o! da Ad#ini!"ra,o dire"a e indire"a, da! e!cola!, )o!pi"ai!,
pa"rul)a#en"o na! pra,a! p1.lica!, policia#en"o de "r'n!i"o e onde !e *i2er nece!!3rio.
Se0ta-1eira2 34 de 5!ril de 3667
Com sua secretaria de seuran,a2 GCM Guarulhos
apresenta pro%etos e a&an,a8
# 2ecretaria para #ssuntos de 2e"urana P.%lica de Guarulhos pretende criar a partir de
5668 um 9.cleo de Enfrentamento do :r;fico de Pessoas /9E:P0 para oferecer suporte a
pessoas deportadas ou n!o admitidas no pa(s. < pro=eto& >ue dever; montar uma ;rea
especial da Guarda ?ivil Municipal /G?M0 no #eroporto 4nternacional Governador #ndr)
*ranco Montoro& em ?um%ica& est; orado em -@ AB6 mil& com ver%a proveniente do
Pro"rama 9acional de 2e"urana com ?idadania /Pronasci0.
C3amos criar um %anco de dados e cruzar informa'es com outros Dr"!os de se"urana no
sentido de a=udar as v(timasE& destacou o secret;rio de #ssuntos para 2e"urana P.%lica de
Guarulhos& Geraldo F+nio 3endramini ao recepcionar& na manh! desta tera-feira& dia 1B&
trs consultores contratados pelo Minist)rio da Fustia >ue inspecionam pro=etos
desenvolvidos pelos munic(pios no +m%ito do Pro"rama 9acional de 2e"urana com
?idadania /Pronasci0.
Gurante um caf) da manh!& os consultores Pedro #"uerre& H("ia Maria Gaher Gonalves e
#driana ?arvalho conheceram detalhes do perfil de Guarulhos& sua popula!o e extens!o
"eo"r;fica& %em como os mecanismos utilizados pela Guarda ?ivil Municipal /G?M0 local
no tra%alho voltado reduzir a criminalidade.
Agenda
<s consultores visitaram a %ase da 3ila :i=uco& no Gepartamento de EnsinoI as o%ras do
?anil e o processo de atendimento da #m%ul+ncia >ue socorre mulheres v(timas de
violncia sexual. :am%)m conheceram o Posto ?omunit;rio do Gopo.va e detalhes do
pro=eto da C-onda 1iJeEI o :elecentro& prestes a ser entre"ue oficialmente& na rua Foa>uim
Miranda& 3ila #u"usta. K tarde conheceram o pro=eto da Guard e assistiram a apresenta!o
da 1anda de M.sica da G?M e a pea CMariasE& >ue pre"a conceitos da Hei Maria da
Penha.
Ser que um dia ns da GCM - SP teremos uma secretaria noamente !ara o"tarmos
a ter !ro#etos de seguran$a como este%
Postado por G?M - 2!o Paulo ,s 67$A1
Pre1eitura contesta reportaem do
Guarulhos 9o%e
:eda,)o - ;oto: 5l!erto 5uusto <=/6>/3667 <6:?=
5 assessoria de comunica,)o da Pre1eitura en&iou uma nota
contestando reportaem pu!licada na edi,)o de ontem do
Guarulhos Hoje2 so!re a 1alta de e@uipes de emer'ncia
nos par@ues da cidade
9o domin"o& vendedor morreu no 1os>ue Maia en>uanto
fazia atividade f(sica
ve=a mais fotos
Ae(a$ a*aiJo$ a &ntera do comunicado e a Nota da ?edao"
U, No procede a informao de -ue nenhum dos de% par-ues de Guarulhos tem
atendimento m#dico para os usu>rios em casos de ur!ncia e emer!ncia" No caso
espec&=co do Cos-ue Maia$ o atendimento de ur!ncia # prestado pelos uardas civis
municipais$ -ue t!m curso de primeiros socorros" Em situa)es de emer!ncia$ o
atendimento # feito atrav#s de am*ul9ncias do Samu$ as -uais so e-uipadas com
des=*rilador e demais e-uipamentosP
, No # ver&dico$ tam*#m$ o relato de um dos usu>rios$ seundo o -ual os uardas civis
no iam liar para o Samu" Bo loo o incidente foi comunicado ao posto da GCM$ -ue
=ca a 15 metros da -uadra de esporte$ tr!s uardas se diriiram para o local para
prestar os primeiros socorros" Em seuida$ outros tr!s mem*ros da ?onda CiLe
chearam e a(udaram a deiJar o corpo do vendedor Hos# Maria Cores H<nior em
posio ereta$ procedimento recomendado para evitar -ual-uer tipo de trauma" 's
uardas municipais =caram ao lado do usu>rio at# a cheada da am*ul9ncia do SamuP
, Bam*#m no procede a informao de -ue a am*ul9ncia teria levado 24 minutos para
atender a ocorr!ncia" Ke acordo com a Secretaria de Sa<de$ a chamada para o servio
172 foi reistrada s 15h5E$ sendo -ue a am*ul9ncia de suporte avanado (NBI M:vel)
cheou ao local s 15h14" No *astasse$ tam*#m foi acionada uma am*ul9ncia de
suporte *>sico da *ase do Macedo$ -ue cheou ao Cos-ue Maia s 15h15P
, Kesde o in&cio desta esto$ em 2551$ nunca houve -ual-uer relato administrao
do Cos-ue Maia de acidentes raves ou :*ito decorrentes da pr>tica de nenhuma
atividade f&sicaP
, Suanto informao de -ue no houve nenhum atendimento m#dico nos par-ues
nos <ltimos dois anos$ a resposta repassada pela Secretaria de Meio Am*iente para o
(ornal fa% todo sentido$ uma ve% -ue nos par-ues no # reali%ado tal procedimento"
Aale lem*rar -ue atendimento m#dico # feito eJclusivamente em hospitais" Em casos
de acidentes leves$ comuns entre crianas e usu>rios da pista de sLate do Cos-ue
Maia$ os primeiros socorros so prestados pela pr:pria Guarda Civil Municipal" Mesmo
assim$ a corporao tem de ser comunicada para promover o atendimento$ o -ue nem
sempre ocorreP
, A mat#ria informa -ue outros casos ocorreram no Cos-ue Maia$ mas s: cita um
acidente -ue teria acontecido em aosto de 2553" Nesse caso espec&=co$ -ue
envolveria um ciclista$ o livro de ocorr!ncias do Centro de Comando da GCM no Cos-ue
Maia no aponta -ual-uer reistro de acidente na-uele m!s" A administrao do
par-ue ressalta -ue se de fato o resate tivesse sido acionado na-uela ocasio$ o caso
teria sido o*riatoriamente reistrado$ uma ve% -ue at# ocorr!ncias de nature%a leve
so devidamente documentadasP
, No so s: os par-ues de Guarulhos -ue no disp)em de servio de atendimento
m#dico com e-uipe de socorristas" Ke acordo com a assessoria de comunicao da
Secretaria do Aerde e Meio Am*iente do munic&pio de So Paulo$ os par-ues p<*licos
da Capital tam*#m no possuem tal servio$ uma ve% -ue se tratam de espaos
eJclusivos para atividades de recreao e la%er" Mesmo o I*irapuera$ citado para efeito
de comparao com Guarulhos$ conta apenas com servio parcial de atendimento" Na
verdade$ o par-ue disp)e de uma am*ul9ncia com tr!s pro=ssionais -ue atendem das
Dh s 1Dh$ sendo -ue o hor>rio de funcionamento do par-ue # das 4 horas meia,
noite" ?essaltamos$ ainda$ -ue o I*irapuera , considerado o maior par-ue da Am#rica
.atina , rece*e 1 milho e 655 mil usu>rios por ano" Isso sem considerar os dias em
-ue o local promove randes eventos$ -uando o n<mero de pessoas pode ultrapassar a
455 mil"U
#ota da :eda,)o
As informa)es pu*licadas na reportaem foram colhidas (unto a testemunhas -ue
estiveram no local onde o senhor Hos# Maria Cores H<nior veio a falecer" A reportaem
-uestionou a Assessoria de Comunicao na tera,feira$ 14$ e rece*eu como resposta
-ue a Prefeitura no oferece o servio de atendimento de emer!ncia" Mencionou
apenas -ue os GCMs foram treinados para fa%er os primeiros socorros e os
procedimentos constam na rade curricular da cateoria" Guardas Civis treinados no
sini=ca necessariamente atendimento especiali%ado" Aale salientar -ue esses aentes
t!m muitas outras fun)es dentro dos par-ues" E$ em nenhum momento$ a Prefeitura
informa -ue eles contam com os e-uipamentos necess>rios para esse tipo de
atendimento"
So*re outros relatos referentes ao Cos-ue Maia$ a reportaem apontou apenas um caso
-ue foi relatado por fre-Ventadores" Se no h> reistros por parte da Prefeitura$ # outro
pro*lema"
Suanto ao fato de outras cidades no oferecerem o servio$ no minimi%a o pro*lema
de Guarulhos no oferecer$ o -ue # um fato no neado pela pr:pria Prefeitura"
Leia tam!Am
Bipos de 5tendimento
Atendimento Fi&o
Prestado diretamente nos setores por uardas =Jos$ -ue comp)e a
matri% de atendimento"
Atendimento Motori'ado
Servio de patrulha eJecutado pelas uarni)es m:veis$ distri*u&das nas
sete >reas$ prestando servio 20 horas e reali%ando inspe)es e apoio
nos diversos setores"
Sistema de A"arme ("etr)nico
Sistema pro(etado pela GM$ ad-uirido e implantado em con(unto com as
diversas Secretarias usu>rias do servio" ' monitoramento e
atendimento # reali%ado direto pela GM e o servio de manuteno do
sistema # terceiri%ado"
Sistema de Circuito Fec*ado de +e"eis,o
EJiste um sistema instalado na Nsina do Gas+metro" ' monitoramento #
feito no local e o atendimento reali%ado pelo efetivo ali locado$ com o
apoio direto das uarni)es" Est> em estudo a ampliao do sistema
para outros locais"

Prorama de CualiDca,)o da Guarda Municipal
A Administrao reali%a cursos de capacitao em con(unto com as
Secretarias atendidas pela GM" 's cursos visam o aprimoramento e a
interao da GM aos servios desenvolvidos pela PMPA" S: em 2552$
mais de E55 uardas passaram por cursos de capacitao e atuali%ao"
' mesmo n<mero de efetivo passou por avalia)es m#dicas e
psicol:icas"
Na estrutura da Secretaria de Kireitos Oumanos e Seurana Nr*ana$ h>
a Coordenao de Pes-uisa e Qormao$ -ue atrav#s da Escola da GM$
plane(a a -uali=cao e capacitao dos uardas municipais"
?/6?/366?-#EC intera
atendimento da Guarda Ci&il
de Guarulhos
# Guarda Municipal da cidade de Guarulhos coloca em opera!o a partir de ho=e o novo
sistema fornecido pela 9E? para atendimento ,s chamadas de emer"ncia da popula!o de
Guarulhos. Esta iniciativa de moderniza!o no sistema de atendimento coloca a Guarda
Municipal de Guarulhos como a pioneira na implanta!o de sistemas inte"rados entre o
atendimento e a localiza!o de viaturas do munic(pio.
L#o ampliar o sistema de comunica!o& com o apoio do "overno federal& a Guarda ?ivil de
Guarulhos est; via%ilizando a implanta!o do pro=eto de moderniza!o das Guardas
Municipais& idealizado pela 2ecretaria 9acional de 2e"urana P.%licaL& afirma o secret;rio
para #ssuntos de 2e"urana P.%lica de Guarulhos& GuaracM Min"ardida Guarda ?ivil de
Guarulhos.
< pro=eto consiste na inte"ra!o das informa'es o%tidas nas li"a'es telefNnicas com os
%ancos de dados da Guarda ?ivil& al)m da transmiss!o das informa'es ,s viaturas em
opera!o. Essa inte"ra!o torna-se poss(vel com a solu!o 9E?& >ue faz a administra!o e
monitora!o de todo o processo da ocorrncia.
#ssim >ue as chamadas che"am ao P#1O 4P da 9E?& 9E#O 5666 4P2& o sistema
identifica automaticamente o local da ocorrncia& por meio do n.mero chamado. Em
se"uida ) feita a localiza!o de viatura mais prDxima em opera!o para o atendimento da
ocorrncia re"istrada& a transmiss!o das informa'es para execu!o da tarefa e uma
estimativa do tempo para atendimento , ocorrncia. # solu!o permite tam%)m o
acompanhamento do status da ocorrncia e emiss!o de relatDrios "erenciais entre outros
recursos essenciais , resolu!o da emer"ncia.
4sto tudo se torna poss(vel "raas aos terminais de visor di"ital con=u"ados aos mDdulos
GP2 /Glo%al Position 2atellite0 instalados nas viaturas& >ue permite o acompanhamento
simult+neo das chamadas com as a'es policiais necess;rias.
Uma vez dado o prosse"uimento no atendimento& todas as informa'es relacionadas ao
chamado telefNnico passar!o a fazer parte do 1anco de Gados da Guarda ?ivil Municipal a
fim de traar um mapeamento dos re"istros para "erenciamento estat(stico.
L# 9E? desenvolveu uma solu!o completa e inte"rada composta por solu'es de ?all
center& localizadores por Geoprocessamento e r;dio& a"ilizando e otimizando ainda mais a
a!o da Guarda ?ivil em GuarulhosL& explica :utomu <tuJi& Giretor da Givis!o 1usiness
9etPorJ da 9E?.
# solu!o 9E? en"lo%a seis mDdulos com finalidades espec(ficas$
- 2olu!o Qin9av Hite de ?ontact ?enter da 9E? /atendimento p.%lico inte"rado0 >ue
distri%ui e "erencia o tr;fe"o de li"a'es rece%idas I
- MDdulo ?-M /?ustomer -elationship Mana"ement0 L softPare front- office
desenvolvido com %ase na interface ?:4 / 4nterface ?omputador :elefone0 da 9E? >ue
permite a inte"ra!o da telefonia aos terminais de dados das posi'es de atendimento dos
G?MI
- 9E#O 5666 4P2& P#1O 4P da 9E? instalado na %ase da Guarda ?ivil de GuarulhosI
- 2oftPare >ue faz o Geoprocessamento das informa'es coletadas via G?M e dos
localizadores GP2 instalados nas viaturas& %em como a intera!o no comando das viaturas
/corte de i"ni!o& acionamento de sirene& etc0I
- 2ervidores L ?omputadores com redund+ncia de comandos >ue asse"uram e armazenam
as informa'es do 1anco de Gados da Guarda ?ivilI
- MG: /Mo%ile Gata :erminal0 L :erminais mDveis de dados instalados nas viaturas&
dotados de displaM em cristal l(>uido& >ue possi%ilitam a troca de informa'es entre a
viatura e o comandante da ocorrncia.
L# solu!o da 9E? permitir; >ue a Guarda ?ivil a"ilize o atendimento& utilizando
ferramentas em tempo real e proporcionar; maior confia%ilidade na execu!o do tra%alho
da "uardaL& acrescenta Min"ardi& da Guarda ?ivil de Guarulhos.
Por ser modular& a 9E? acredita >ue futuramente outros componentes poder!o ser
acrescentados& como o P4G /Positive 4dentification0& uma solu!o desenvolvida pela 9E?
para identifica!o %iom)trica por impress!o di"ital. Essa solu!o de se"urana instalada na
viatura poder; identificar e relacionar os dados pessoais do suspeito com maior precis!o.
9este primeiro est;"io o pro=eto contempla o atendimento das ocorrncias via chamada
telefNnica. Em %reve& as ocorrncias via fax& e-mail e Pe% poder!o rece%er o mesmo
tratamento. Estudos est!o sendo feitos para >ue o pro=eto vislum%re tam%)m as
necessidades de Dr"!os p.%licos como a 2ecretaria Municipal de 2a.de e Gefesa ?ivil&
dando prosse"uimento , moderniza!o dos recursos da Prefeitura.
Mais informa'es$
#7 ?omunica!o - R /110 A6SS-7155
?arolina 2tefanini - carolinaTa7com.com.%r
-afaela #ndr) L rafaelaandreTa7com.com.%r