INTRODUCCIN A LA

ADMINISTRACIN Y LAS
ORGANIZACIONES
Captulo 1
Lic. Heddy Nuez
QUIENES SON LOS GERENTES?
Los gerentes son quienes coordinan y supervisan
el trabajo de otras personas para lograr los
objetivos de la empresa. El trabajo de un gerente
no tiene que ver con logros personales sino con
ayudar a otros a hacer su trabajo.
Hay gerentes de primera lnea que dirigen el
trabajo del personal que por lo general esta
involucrado con la produccin de la organizacin o
con el servicio de los clientes de la empresa.
Los gerentes de nivel medio son los que se
encuentran entre el nivel mas bajo y mas alto de
la organizacin y dirigen el trabajo de los de
primera lnea.
Los gerentes de nivel alto son responsables de la
toma de decisiones en la empresa y de establecer
los planes y objetivos que afectan a toda la
organizacin.
QU ES LA ADMINISTRACIN?
Es la coordinacin y supervisin de las
actividades de otros de tal forma que
estas se lleven a cabo de forma eficiente
y eficaz.

Eficiencia: Hacer bien las cosas o lograr
los mejores resultados a partir de la
menor cantidad de recursos.
Eficacia: Hacer las cosas correctas o
realizar las actividades de tal forma que
se logren los objetivos de la organizacin.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeacin: Involucra definir objetivos,
establecer estrategias para lograr dichos
objetivos y desarrollar planes para
integrar y coordinar actividades.
Organizacin: Involucra acordar y
estructurar el trabajo para cumplir con
los objetivos de la organizacin.
Direccin: Involucra trabajar con
personas y a travs de ellas cumplir los
objetivos.
Control: Funcin administrativa que
implica dar seguimiento, comparar y
corregir el rendimiento laboral.
CUATRO FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
ROLES GERENCIALES
Este trmino se refiere a acciones o
comportamientos especficos que se esperan
de un gerente. Los 10 roles de Mintzberg
estn agrupados en 3 categoras:
Los roles interpersonales son los que
involucran personas y otros deberes de
naturaleza ceremonial y simblica.
Los roles informativos son los que implican
reunir, recibir y transmitir informacin.
Los roles decisorios son los que conllevan la
toma de decisiones.



ROLES GERENCIALES

HABILIDADES DE LOS GERENTES

Habilidades tcnicas: conocimiento especfico
del trabajo y de las tcnicas necesarias para
realizar competentemente tareas laborales.

Habilidades humanas: capacidad de trabajar
bien con otras personas tanto individualmente
como en grupo.

Habilidades conceptuales: capacidad de pensar
y conceptualizar situaciones abstractas y
complejas.
COMO ESTA CAMBIANDO EL TRABAJO DE LOS
GERENTES
En el mundo actual, los gerentes lidian con
centros de trabajo dinmicos, amenazas de
seguridad, cuestiones ticas, incertidumbres
econmicas y polticas globales y avances
tecnolgicos. Dentro de los cambios se resaltan
la creciente importancia de los clientes y la
innovacin.

Los clientes debido a que el comportamiento de
los empleados tiene un papel importante en la
satisfaccin del cliente y la innovacin debido a
que significa hacer las cosas de un modo distinto
y tomar riesgos.
QU ES UNA ORGANIZACIN?
Es un acuerdo deliberado de personas para llevar
a cabo un propsito especfico.


Una org. tiene un propsito definido, esta
conformada por personas y todas las
organizaciones crean una estructura deliberada
dentro de la cual los miembros realizan su
trabajo.
POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?
Es necesario por tres razones:
La universalidad de la administracin, (Realidad
de que la admn. es necesaria en org. de todo tipo y
tamao, en todos los niveles y en todas las reas de
trabajo, sin importar donde se localicen).

La realidad del trabajo (la mayora al graduarse
administraran o sern administrados), Y por las
recompensas y retos de ser gerentes ( los gerentes
tienen que trabajar con recursos limitados, lidiar con
diversas personalidades, su xito depende del
desempeo laboral de otros).