Análisis de Teoría Del Diseño Colaborativo Como Herramienta Aplicada en La Resolución de Problemas de Diseño en La Carrera de Arquitectura de Interiores

ANLISIS DE TEORA DEL DISEO COLABORATIVO
COMO HERRAMIENTA APLICADA

EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE DISEO EN ARQUITECTURA DE INTERIORES.
PRESENTA: DORIS TREJO ARVALO
FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES FRANCISCO GAVIDIA
ESCUELA DE ARQUITECTURA
LICENCIATURA EN ARQUITECTURA DE INTERIORES
COMO HERRAMIENTA APLICADA EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE DISEO EN ARQUITECTURA DE INTERIORES.
Trabajo de grado presentado para optar al ttulo de Licenciatura en Arquitectura de Interiores.
ASESORA: M.F.A. CLAUDIA AGUILERA
PRESENTA: DORIS TREJO ARVALO
ANTIGUO CUSCATLN, EL SALVADOR
JUNIO 2014
AUTORIDADES:
Rector
Dr. David Escobar Galindo
Vicerrector
Dr. Jos Enrique Sorto Campbell
Decano
Arq. Luis Salazar Retana
Profesional Especializado
M.F.A. Claudia Aguilera
Miembros de Comit Evaluador
Arq. Willian Chvez
Licda. Virginia Glvez
Arq. Rafael Tobar
i
ii
AGRADECIMIENTOS
Quiero expresar mis agradecimientos a los catedrticos que durante toda mi
carrera estimularon mi inters por el diseo bajo un propsito, especialmente a
mis maestros Licda. Ivette Chacn y Lic. Eugenio Menjivar.
Agradecer a mi asesora: M.F.A. Claudia Aguilera por su orientacin y ayuda en
todo el proceso, a la Licda. Lorena Jurez y al Arq. Rafael Tobar por mostrar un
gran inters en mi trabajo de grado y por las sugerencias brindadas. De igual
manera agradecer a todas las personas que participaron en los talleres que
realic para este proyecto, especialmente a a los catedrticos: Arq. Tatiana
Prez, Lic. Franklin Vides, Licda. Sandra Gonzlez y Licda. Helen Navas por
permitirme realizar el taller en sus clases, a Guadalupe Callejas por aceptar mi
invitacin al proyecto dando un gran aporte a mi trabajo y a mi amiga Karla
Mena, por brindarme siempre su apoyo.
Tambin agradecer de manera especial a mi familia, que desde el comienzo de
mi carrera han sido un apoyo en todos los aspectos y de quienes siempre he
recibido nimos para alcanzar mis metas, especialmente a mi madre quien ha
sido incondicional desde el inicio.
A todos, muchas gracias.
iii
RESUMEN
El diseo siempre ha evolucionado segn los usuarios, contextos y tecnologas.
Para que el diseo trascienda, debemos tomar en cuenta la innovacin, pues
el diseo actual se enfoca ms en el usuario y sus necesidades, involucrndolo
ms aun en el diseo.
Las prcticas emergentes del diseo, tienen como objetivo principal, disear
bajo un propsito para el beneficio del usuario, que sea tecnolgicamente
factible y comercialmente viable; para lograrlo, el usuario debe ser un
colaborador ms en el diseo, aportando ideas y opiniones en reas que el
diseador desconoce.
Este documento tiene como objetivo conocer la parte humana del diseador y
cmo este puede trabajar con otros colaboradores bajo un fin en comn, para
dar como resultado proyectos horizontales con una mejor perspectiva del
problema a desarrollar desde un enfoque de trabajo colaborativo, realizando
cinco pruebas en donde las primeras tres, fueron solamente con estudiantes de
Arquitectura de Interiores (ARI), a continuacin de estos casos, se presenta un
taller con estudiantes de ARI, Arquitectura y Psicologa junto a un usuario real.
El ltimo caso a presentar en este documento es un taller realizado en el marco
de la celebracin del da del Interiorista, con estudiantes de ARI, Arquitectura y
Comunicaciones, para luego presentar un anlisis sobre la participacin de los
estudiantes y su respuesta ante herramientas de trabajo colaborativo.
Palabras clave: Diseo, colaboracin, creatividad, diseo centrado en el usuario,
participacin, diseador.
TABLA DE CONTENIDOS
Pgina
LISTA DE TABLAS.............................................................................................................v
LISTA DE FIGURAS...........................................................................................................v
CAPITULO
I. INTRODUCCIN.............................................................................................2
Justificacin............................................................................................3
Objetivo General..................................................................................4
Objetivos Especficos...........................................................................4
Alcances y Lmites................................................................................5
Metodologa..........................................................................................6
Planteamiento del problema.............................................................7
Definiciones...........................................................................................8
II. MARCO TEORICO.........................................................................................13
Antecedentes Histricos del Diseo................................................15
Diseo Colaborativo............................................................................18
Mtodos existentes..............................................................................20
El Diseo Colaborativo en el sistema de aprendizaje.................25
Participacin de los estudiantes.......................................................28
Proyectos Formativos..........................................................................29
III. APLICACIN DEL DISEO COLABORATIVO Y ESTUDIO DE
CASOS..................................................................................................................31
Caso #1: Aplicacin del Diseo Colaborativo en estudiantes
de Arquitectura de Interiores 1.........................................................32
de Diseo Bioclimtico......................................................................35
de Arquitectura de Interiores 5.......................................................37
de diferentes perfiles y participacin de usuario.......................40
Caso #5: Aplicacin de taller de Diseo Colaborativo.............43
IV. CONCLUSIONES.........................................................................................56
V. REFERENCIAS...............................................................................................60
VI. ANEXOS.......................................................................................................61
iv
LISTADO DE TABLAS Y FIGURAS
Pgina
Tabla 1: Comparativa del diseo tradicional con el diseo emergente..........14
Tabla 2: Tabla para ejemplificacin de los niveles de la creatividad y su
propsito........................................................................................................................24
Tabla 3: Beneficios del aprendizaje colaborativo..................................................27
Tabla 4: Niveles de participacin en proyectos formativos................................29
Tabla 5: Tabla general para la presentacin de los casos...................................30
Tabla 6: Presentacin del Caso #1............................................................................33
Tabla 7: Presentacin del Caso #2...........................................................................36
Tabla 10: Presentacin de Caso en grupo #1........................................................44
FIGURAS
Figura 1: Estudiantes de la materia Diseo Bioclimtico en taller.....................13
Figura 2: Obreros de la empresa Siemens trabajando.......................................15
Figura 3: Lnea de tiempo..........................................................................................16
Figura 4: Ivan Illich en una conversacin sobre sociedad, desescolariza-
cin, y creacin.............................................................................................................18
Figura 5: Definicin del Diseo Colaborativo........................................................19
Figura 6: Diagrama etapas bsicas del Diseo Centrado en el Usuario........20
Figura 7: Diagrama con el proceso a llevar en la metodologa del User
Experience......................................................................................................................21
Figura 8: Diagrama explicativo del proceso a desarrollar en el Design
Research.........................................................................................................................22
Figura 9: Imagen representativa de las etapas del Design Thinking.................23
Figura 10: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 1 en el desarrollo de
un problema....................................................................................................................25
Figura 11: Estudiantes en taller de Diseo Colaborativo en la discusin de
un problema....................................................................................................................26
Figura 12: Definicin de competencias.....................................................................27
Figura 13: Definicin de competencias.....................................................................28
Figura 14: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 1 desarrollando etapas
del Design Thinking.......................................................................................................32
Figura 15: Estudiante realizando etapa de ideacin..............................................33
Figura 16: Resultados de la participacin de los estudiantes de la materia
de Arquitectura de Interiores 1...................................................................................34
Figura 17: Estudiantes en el desarrollo del ejercicio bajo el Diseo
Colaborativo....................................................................................................................34
Colaborativo....................................................................................................................34
Figura 19: Equipo de 7 participantes como resultado de la separacin de
los estudiantes que ya haban participado en el ejercicio...................................35
Figura 20: Estudiantes de la materia Diseo Bioclimtico en la resolucin
del problema...................................................................................................................35
Diseo Bioclimtico........................................................................................................36
Figura 22: Estudiantes de Diseo Bioclimtico en culminacin del ejercicio...37
Figura 23: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 5 escuchando la
introduccin al Design Thinking.................................................................................37
Figura 24: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 5 en la resolucin de
problema..........................................................................................................................38
Figura 25: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 5 en la resolucin de
problema..........................................................................................................................38
v
Pgina
Arquitectura de Interiores 5........................................................................................39
Colaborativo....................................................................................................................39
Figura28: Estudiantes en el desarrollo del ejercicio bajo el Diseo
Colaborativo....................................................................................................................39
Arquitectura de Interiores 5.........................................................................................41
Figura 30: Equipo de trabajo compuesto por diferentes perfiles......................41
Figura 31: Equipo de trabajo compuesto por diferentes perfiles.......................41
Figura 32: Equipo de trabajo llevando a cabo un nivel de participacin
ms notable al de los primeros grupos....................................................................42
Figura 33: Participantes en el desarrollo del ejercicio bajo el Diseo
Colaborativo....................................................................................................................42
Figura 34: Participantes en el desarrollo del ejercicio bajo el Diseo
Colaborativo....................................................................................................................42
Figura 35: Participantes de los 3 grupos escuchando la introduccin.............43
Figura 36: Grupo #1 en el desarrollo del ejercicio.................................................45
Figura 37: Grupo #1 en el desarrollo del ejercicio.................................................45
Figura 38: Resultados de la participacin del grupo #1 en el taller Insignio....46
Figura 39: Participantes del grupo #1 realizando las ltimas etapas del
ejercicio.............................................................................................................................46
Figura 40: Participantes del grupo #1 realizando las ltimas etapas del
ejercicio.............................................................................................................................46
Figura 41: Resultados de la participacin del grupo #2 en el taller Insignio.....48
Figura 42: Grupo #2 en el desarrollo de las primeras etapas del taller
Insignio...........................................................................................................................48
Figura 43: Grupo #2 en el desarrollo de las primeras etapas del taller
Insignio...........................................................................................................................48
Figura 44: Participantes del grupo #2 en el desarrollo del ejercicio.................49
Figura 45: Estudiantes en etapa de prototipado con materiales a su
disposicin.......................................................................................................................49
Figura 46: Estudiantes en etapa de prototipado con materiales a su
disposicin.......................................................................................................................49
Figura 47: Parte de los participantes del Grupo #3 en el inicio de taller.........50
Figura 48: Resultados de la participacin del grupo #3 en el taller Insignio...51
Figura 49: Proceso de los estudiantes en taller.......................................................52
Figura 50: Participantes de Grupo #3 en el desarrollo de etapas del Design
Thinking............................................................................................................................52
Figura 51: Participantes de Grupo #3 en el desarrollo de etapas del Design
Thinking............................................................................................................................52
Figura 52: Proceso de participantes en el taller Insignio...................................53
Figura 53: Participantes del taller Insignio.............................................................56
Figura 54: Estudiantes de Construccin del Mueble en desarrollo de taller...58
Figura 55: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 1 en desarrollo de taller...59
vi
CAPITULO I
Introduccin
02
1.1. INTRODUCCIN
En nuestra regin, en las reas de diseo, se practica poco el trabajo
colaborativo. Desde nuestra formacin profesional en la Universidad,
generalmente se promueve el trabajo en grupo para conocer y saber
desarrollar propuestas con otro tipo de personas, sin embargo el trabajo
cooperativo que se lleva a cabo en un grupo de estudiantes no es lo mismo
que se desarrolla de forma colaborativa, trabajando todos en un problema de
diseo, en vez de dividir el trabajo.
Como todo en el mundo, el cambio es una constante que no se puede obviar,
este ayuda a avanzar y tener mejores resultados con la tecnologa, estudios e
infinidad de aportes que se pueden obtener del aprendizaje si se usa de
manera adecuada.
El diseo a lo largo de la historia ha tenido diferentes cambios segn la poca
en la que se redescubra, lo ms relevante, es que siempre fue para mejorar el
diseo como disciplina, orientndose cada vez ms en el usuario, llegando a
que en la actualidad, el diseo nunca haba estado tan enfocado en las
personas, en ver sus necesidades individuales, en vez de crear soluciones para
grandes grupos, lo cual nos lleva a una nueva etapa en el diseo.
Segn Elizabeth Sanders, el Diseo Colaborativo (en adelante DC) existe desde
el siglo XX, pero su prctica se realizaba bajo el nombre de diseo
participativo, que como su nombre lo menciona, lo fundamental siempre ha
sido trabajar en grupos con iniciativa, co-creando y experimentando nuevos
mtodos de trabajo para obtener mejores resultados en el diseo, desde la
etapa de ideacin hasta el prototipado de ideas, lo cual ayudar a ver si la
propuesta planteada es realizable y funcional para el usuario, basada en
aspectos bsicos como la creatividad e innovacin.
En este proyecto se resaltan diferentes casos realizados con estudiantes de
Arquitectura de Interiores y otras carreras, con el objetivo de validar el DC
como una metodologa clave para orientar la forma de trabajo a un enfoque
ms humano, tomando en cuenta las capacidades de los estudiantes para
crecer profesional y humanamente ante los problemas que se generan en
nuestro pas.
Con la observacin de los casos, se brinda un resultado que manifiesta la
importancia del DC en la formacin de los estudiantes de Arquitectura de
Interiores y que tambin aplica en cualquier estudiante de otras disciplinas,
para que en un futuro, pueda realizarse de manera conjunta entre estudiantes
de diferentes carreras.
04
OBJETIVO GENERAL
Disear un taller basado en los Proyectos Formativos para evaluar las
competencias y los resultados de los estudiantes de Arquitectura de Interiores
ante nuevas herramientas de trabajo colectivo.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Definir conceptos de Diseo Colaborativo, proyectos formativos y
mtodos aplicables en la resolucin de problemas de diseo de forma colectiva.
Analizar la implementacin del Diseo Colaborativo en los estudiantes
de Arquitectura de Interiores utilizando Proyectos Formativos como
herramienta evaluativa.
Valorar el Diseo Colaborativo y su introduccin como herramienta de
trabajo en los proyectos que realizan los estudiantes de la carrera de
Arquitectura de Interiores.
05
ALCANCES Y LIMITANTES
Por ser un trabajo de investigacin basado en el Estudio de Casos, se pretende
entregar un anlisis sobre el tema de DC, aplicado a casos especficos en 4
materias que son impartidas en el pensum de la carrera de ARI, las asignaturas
son: Diseo Bioclimtico, Arquitectura de Interiores 1, Arquitectura de
Interiores 5 y Construccin del Mueble.
Las pruebas realizadas en las materias antes mencionadas, se limitan
solamente a talleres para poder aplicar un mtodo de resolucin de
problemas, que se practica dentro del DC. El objetivo principal de este
ejercicio, es analizar los resultados dados por los estudiantes en actividades
desarrolladas de forma grupal, para estudiar de qu manera los estudiantes de
ARI dan soluciones a los problemas de diseo planteados.
Las primeras 3 pruebas se hicieron solamente con estudiantes de ARI, con
libertad para escoger el tema o problema a resolver, para conocer el desarrollo
del trabajo colaborativo entre estudiantes de la misma carrera. A continuacin
se realiz una prueba con estudiantes de ARI, Arquitectura y Psicologa, donde
se analiz el resultado del trabajo de estudiantes de diferentes carreras junto a
un nuevo perfil, que en este caso se les di el tema para poder trabajar con un
invitado, que es un usuario externo segn el problema a resolver.
El ltimo y quinto caso a presentar, fue realizado como un taller de DC, en el
cual participaron 3 grupos con estudiantes de ARI, Arquitectura y
Comunicaciones, con el objetivo de conocer el trabajo realizado entre estos
estudiantes y comparar sus resultados con los casos anteriores.
Se presenta tambin una investigacin de tipo etnogrfica para conocer el
comportamiento, la opinin de diferentes estudiantes y para analizar el
contexto en el que se desarrollan las actividades de aprendizaje en la
Universidad. Se tomaron en cuenta diferentes herramientas, como la
fotografa, video y entre los ms bsicos; observacin, encuestas y entrevistas.
Como parte de las limitantes encontramos como principal factor el tiempo,
pues el enfoque del DC es amplio y como primer ensayo se orienta un trabajo
de investigacin que cubre su aplicacin a la carrera de ARI, ya que su prctica
a un nivel multidisciplinario generaba la necesidad de nuevos aportes de
estudiantes de otras carreras y de ms tiempo para poder realizar las
actividades y analizar sus resultados a mayor escala.
Los casos desarrollados para este documento en las diferentes materias
escogidas, fueron realizados en una hora como tiempo aproximado, ya que
por ser pruebas a realizarse en horas clase, no se pudo tomar mucho tiempo
de las mismas, tratando de abarcar los problemas a desarrollar de manera
rpida, sin dejar de lado el objetivo de los casos y poder obtener un resultado
satisfactorio. En el ltimo caso presentado se hicieron talleres de dos horas y
media, para poder realizar las etapas de la metodologa utilizada sobre el DC
en su totalidad y de esta manera evitar ignorar resultados clave de los
estudiantes en el desarrollo del ejercicio.
06
METODOLOGA
La investigacin-accin como parte del tipo de investigacin cualitativa, tiene
un gran protagonismo en este documento, pues es la que tiene como principal
caracterstica ser de forma participativa; es desarrollada por las personas que
colaboran en las diferentes pruebas, siendo estas estudiantes y perfiles ajenos
a la comunidad estudiantil, que sern los principales objetos de estudio,
estando en condiciones habituales de trabajo que es la Universidad.
Parte de la metodologa utilizada para el desarrollo de este documento y sus
resultados ha sido la utilizacin de tcnicas basadas en la metodologa
cualitativa tales como: la observacin, experimentacin, incluyendo algunas
tcnicas etnogrficas como la entrevista, encuestas y fotografas para
documentacin de estos procesos.
El anlisis y sntesis, son utilizados para profundizar en la interpretacin de los
datos obtenidos de los a casos que se presentan en este documento, as como
la informacin recogida y depurada para el documento, la cual ayudar a
establecer las bases del mismo.
07
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Saber pensar para saber hacer y ser en beneficio de uno mismo y de los
dems Es con estas palabras que Laura Frade define las competencias en la
educacin superior, esta capacidad del estudiante para afrontar situaciones
que son aplicadas a problemas en el contexto acadmico para llegar a ser
profesionales integrales.
Los estudiantes de la carrera de ARI, se forman bajo el aprendizaje por
competencias las cuales se dividen en los saberes procedimentales,
declarativos y actitudinales. Es en este ltimo aspecto, en el cual el estudiante
presenta una cierta distancia y es por el enfoque que tiene actualmente sobre el diseo.
Generalmente el estudiante est acostumbrado a instruirse en la parte tcnica
del diseo, aprender sobre mtodos, herramientas y aplicaciones para poder
dar su mejor resultado, esta dinmica, se va desarrollando con los aos de
estudio haciendo que el estudiante quiera diferenciarse ante otros, en
aspectos como la originalidad, innovacin y creatividad, es aqu en donde
tiende a perder su orientacin, tratando solamente de crear ese espacio ideal,
renunciando a aspectos bsicos del diseo como la cultura, la econmia, el
cuidado del medio ambiente y en especial el usuario, apartndolos para
pensar especficamente en aspectos estticos y de produccin dejando la
parte fundamental del diseador que es: crear experiencias.
La falta de investigacin en los estudiantes de ARI presenta una ausencia de
aprendizaje de forma autodidacta, aspecto clave para la creacin y lo ms
importante, para su crecimiento como futuros diseadores. Los conocimientos
aprendidos en la Universidad son elementales y esto estimula a llevar de la
mano el aprendizaje de forma independiente, conociendo lo que existe
alrededor para cultivarse sobre nuevos enfoques del diseo, sus prcticas y
resultados para tener un criterio sobre la forma en la que se desea trabajar.
En la carrera de ARI, durante los ltimos 3 aos, se han llevado a cabo varias
experimentaciones en diferentes materias, las cuales han tenido como objetivo
un cambio en el sistema de enseanza-aprendizaje en donde el nivel de
participacin del estudiante ha aumentado, permitiendo que este pase de un
nivel receptivo, en donde solamente se presentaban proyectos para su
ejecucin, a un nivel resolutivo, en donde el estudiante ha tenido una pequea
parte de participacin en la planeacin de los proyectos, sin embargo el
estudiante puede obtener un nivel de participacin an ms grande, en donde
pueda planear los proyectos con el apoyo del docente, esto con el nico fin de
poder llevar el aprendizaje por competencias a un nivel ms independiente.
Los resultados de trabajar de forma ms autnoma, pero siempre bajo el
apoyo de docentes, facilita el aprendizaje de los estudiantes, ya que su
involucramiento en el impulso de los proyectos es ms directo, haciendo que
la delimitacin de los mismos sea de forma conjunta entre todos los
estudiantes, formando de esta manera un trabajo colectivo y es aqu donde
inicia una etapa de trabajo en equipo, diferente al trabajo grupal convencional.
El DC adems de ser una herramienta que se enfoca en el trabajo directo con
el usuario para conocer sus necesidades, es un instrumento que tiene como
objetivo el trabajo colectivo, permitiendo que entre todos los miembros del
grupo exista una conexin que vincule a los estudiantes de forma ms humana
y no solo bajo un fin de trabajar acadmicamente.
08
Co-Creatividad: se define como la facultad para crear de forma colectiva.
Consiste en encontrar procedimientos o elementos para desarrollar labores
con la intencin de satisfacer un determinado propsito. La creatividad permite
cumplir objetivos grupales de forma ms veloz, sencilla, eficiente o econmica
(Sanders & Stappers, 2008).
Colaborador: persona que participa con otros miembros de un equipo en la
consecucin de un trabajo (RAE, 2014).
Cdigo Abierto (Open Source): es la expresin con la que se conoce al
software distribuido y desarrollado libremente. Se focaliza ms en los
beneficios prcticos (acceso al cdigo fuente) que en cuestiones ticas o de
libertad que tanto se destacan en el software libre (Open Source Initiative, 2014).
Competencia: capacidad adaptiva cognitivo-conductual para desempearse
frente a la demanda que se presentan en contextos diferenciados con distintos
niveles de complejidad. Se diferencia de la capacidad en que esta no se
encuentra articulada con la conducta (Garca de Len, 2010).
Comunicacin: es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin
de una persona a otra, alterando el estado de conocimiento del individuo
receptor. Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas entre al
menos dos personas que comparten un mismo repertorio de los signos y
tienen unas reglas semiticas comunes (Teoras crticas de los Medios de
Comunicacin, 2014).
Creatividad: es la generacin de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen
soluciones nuevas. El pensamiento original es un proceso mental que nace de
DEFINICIONES
Aprendizaje: proceso a travs del cual se adquieren nuevas habilidades,
destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la
experiencia, la instruccin y la observacin. Puede ser analizado desde
distintas perspectivas por lo que existen distintas teoras del aprendizaje
(Martn Moreno, 2004).
Aprendizaje colaborativo: sistema de interacciones cuidadosamente diseado
que organiza e induce la influencia recproca entre los integrantes de un
equipo. Se desarrolla a travs de un proceso gradual en el que cada miembro
y todos se sienten mutuamente comprometidos con el aprendizaje de los
dems generando una interdependencia positiva que no implique
competencia (Martn Moreno, 2004).
Aptitudes: (del latn aptitdo). Capacidad para operar competentemente en
una determinada actividad (RAE, 2014). En psicologa engloba capacidades
cognitivas y procesos como caractersticas emocionales y de personalidad. Hay
que destacar, que la aptitud est estrechamente relacionada con la inteligencia
y con las habilidades innatas as como adquiridas, fruto del proceso de aprendizaje.
Co-Creacin: es el acto de involucrar directamente los consumidores (en
algunos casos durante varias veces), en una produccin creativa o en un
proceso de innovacin. Es un proceso social, activo y creativo, basado en una
colaboracin con los productores junto a los usuarios (Sanders & Stappers, 2008).
09
la imaginacin basado en las estrategias mentales entre el pensamiento
convencional y el creativo (Martn Moreno, 2004).
Diseo Colaborativo (DC): Se define por aplicar la creatividad colectiva a un
proceso de diseo junto a perfiles ajenos a esta disciplina, basado en la
participacin de todos los miembros del equipo bajo un objetivo en comn
(Sanders & Stappers, 2008).
Diseo de servicios (Service Design): es la actividad de planificar y organizar:
personas, infraestructura, comunicacin y materiales que componen un
servicio, para mejorar su calidad, la interaccin entre el proveedor y las
personas usuarias y la experiencia de las mismas. El diseo de servicios permite
disear experiencias memorables para las personas usuarias creando nuevos
vnculos entre los diferentes agentes del proceso potenciando sus capacidades
de accin e interaccin (Sanders, 2006).
Enseanza-aprendizaje: proceso consiente, organizado y dialctico de
apropiacin de los contenidos y las formas de conocer, hacer, vivir y ser, como
resultado de la actividad del individuo y su interaccin con la sociedad en su
conjunto, en el cual se producen cambios que le permiten adaptarse a la
realidad, transformarla y crecer como personalidad (Garca de Len, 2010).
Evaluacin: proceso mediante el cual se hace un balance objetivo, integral y
significativo de los logros obtenidos por estudiantes en su aprendizaje (Garca de Len, 2010).
Herramientas: medios externos para la modificacin del aprendizaje y el
comportamiento. Ejemplo: material didctico (Martnez Carreras, 2005).
Insight: traducido como "visin interna" o ms genricamente como
"percepcin" o "entendimiento". Se usa para designar la comprensin de algo
(este trmino fue introducido por la psicologa Gestalt). Mediante un insight el
sujeto internaliza o comprende, una verdad revelada. Puede ocurrir
inesperadamente, luego de un trabajo profundo, simblicamente, o mediante
el empleo de diversas tcnicas afines (Dultanto, 2013).
Know-How: (del ingls saber-cmo) se puede llamar como conocimiento
fundamental y es una forma de transferencia de tecnologa. Se utiliza para
denominar los conocimientos preexistentes no siempre acadmicos, que
incluyen: tcnicas, informacin secreta, teoras e incluso datos privados (como
clientes o proveedores) (Know How | Diccionario de e-conomic, s. f.).
Lenguaje: se basa en la capacidad de los seres humanos para comunicarse por
medio de signos (usualmente secuencias sonoras, pero tambin gestos y
seas, as como signos grficos). Principalmente se hace utilizando el signo
lingstico (RAE, 2014).
Mediacin: intervencin educativa realizada entre un sujeto que aprende junto
a otro que ensea por medio de diferentes instrumentos (Garca de Len, 2010).
Mtodo: es el procedimiento utilizado para llegar a un fin (RAE, 2014).
Participacin: Es la intervencin de diferentes personas en la toma de
decisiones respecto a un trabajo en especfico, que tienen un impacto en el
desarrollo del mismo. Es aqu donde los actores enfocan sus intervenciones en
la participacin de diferentes etapas como planeacin, el seguimiento y
valoracin de las acciones a fin de optimizar la calidad del proyecto en
desarrollo (Nielsen, 2010).
10
Personalizacin masiva (Mass customization): es el nuevo lmite en la
competencia de negocios para las industrias de manufactura y servicios. En su
esencia, es un aumento en la variedad y personalizacin sin un aumento
correspondiente en los costes. En la produccin en masa de bienes y servicios
personalizados de forma individual, proporciona una ventaja estratgica y de
valor econmico (Mass Customization, 2014).
Propsito: es la intencin o el esfuerzo por el que se realiza o se deja de realizar
una accin. Este trmino indica la finalidad, la meta de un objeto (RAE, 2014).
Proceso de aprendizaje: actividad individual que se desarrolla en un contexto
social y cultural. Es el resultado de procesos cognitivos individuales mediante
los cuales se asimilan e interiorizan nuevas formaciones de conceptos y valores
que luego pueden aplicar en situaciones diferentes a los contextos donde se
aprendieron (Martn Moreno, 2004).
Proyecto Formativo (PF): consiste en actividades articuladas orientadas a
identificar, interpretar, argumentar y resolver uno o varios problemas del
contexto, con el fin de favorecer la formacin integral y el aprendizaje por
competencias. (Tobn, 2012).
Sinctica: es un neologismo que surge en forma adaptada al espaol de la
correspondiente inglesa synectics . Es el proceso creativo como la actividad
mental desarrollada en aquellas situaciones donde se plantean y se resuelven
problemas, con el resultado de invenciones artsticas o tcnicas (Gordon, 1961).
Sistema: conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que
interactan entre s para lograr un objetivo (RAE, 2014).
Sistema de aprendizaje: Es la relacin entre la educacin y el desarrollo
personal orientado adecuadamente al favorecimiento del individuo bajo la
motivacin. Se basa en el proceso mediante el cual se adquiere una
determinada habilidad, se asimila una informacin o se adopta una nueva
estrategia de conocimiento y accin (Lpez Snchez, 2011).
Sistematizacin: proceso por el cual se pretende ordenar una serie de
elementos, pasos, etapas, etc., con el fin de otorgar jerarquas a los diferentes
elementos (RAE, 2014).
Stakeholder: trmino en ingls utilizado por primera vez por R. E. Freeman en
su obra: Strategic Management: A Stakeholder Approach (Pitman, 1984), para
referirse a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una
empresa. En diseo, aplicada a las personas involucradas en proyectos junto
a los usuarios clave del mismo.
Usabilidad: es el grado en que un producto puede ser usado por determinados
usuarios para conseguir objetivos especficos con efectividad, eficiencia y
satisfaccin en un contexto de uso especfico (Hileman, 1980).
Variable: hechos que afectan el proceso y resultado en la enseanza
aprendizaje (Bravo, Redondo, Ortega, & Bravo, 2002).
Variable contextual: Eventos que afectan el proceso y resultado en la enseanza
aprendizaje relacionados con el entorno del estudiante (Bravo et al., 2002).
Variable subjetiva: Eventos que afectan el proceso y resultado en la enseanza
aprendizaje que tienen que ver con las capacidades del estudiante, como la
motivacin, inters, actitud, etc (Bravo et al., 2002).
CAPITULO II
Marco Terico
13
Para poder introducirnos al tema del Diseo Colaborativo (DC), es necesario
conocer de primera mano qu es el diseo y podemos definirlo como un
proceso que busca la solucin a un problema por medio de diferentes
mtodos para lograr una solucin funcional.
El verbo disear se refiere al proceso de creacin y desarrollo para producir
un nuevo objeto (ya sea, proceso, producto, servicio, conocimiento o entorno)
para uso humano (K Dictionaries and Kielikone Oy, 2003). El diseo como
herramienta, no solamente puede ser aplicado a la solucin de problemas de
su ndole, sino tambin a otro tipo de temas que necesitan un mtodo
especfico para poder abarcar diferentes partes de un proceso que ayudaran a
dar una solucin ptima al problema planteado.
El diseo normalmente se elabora de forma individual, realizado bajo
diferentes mtodos (segn los que el diseador considere necesarios), los
cuales brindan herramientas para llegar a una salida acertada al problema que
se est trabajando. No existe tiempo definido en el cual, un diseador o
arquitecto pueda llegar realizar un diseo; el tiempo que invierte esta persona
en su trabajo, depende de innumerables factores que se definen particularmente.
QUIN ES EL DISEADOR?
Es el profesional que disea. Su rol se desempea en reas diferentes,
dependiendo de su especialidad, pero generalmente, como se mencion con
anterioridad, su aporte lo genera dando respuesta positivas a diferentes problemas.
Todos los diseadores practican diferentes mtodos y procesos, los cuales con
el tiempo, se van adaptando para realizar y mejorar las propuestas de diseo
que ejecutan. Esto no sugiere que todos los diseadores lo manejan de la
misma manera, pero la mayora, mantienen pasos similares en el proceso de
diseo los cuales pueden llevarlos a resultados diferentes, haciendo nica su
respuesta a cada problema, sin tomar en cuenta el tipo de diseo que se realice.
Figura 1: Estudiantes de la materia Diseo Bioclimtico en taller de Diseo
Colaborativo, teniendo el rol de diseador y usuario.
El diseo es el esfuerzo conciente de
imponer un orden significativo
Victor Papanek.
14
TIPOLOGAS DEL DISEO
Proyectar, concebir, dibujar, comunicar, usar diferentes herramientas, entre
muchas otras acciones, son solo algunas de las formas de idear y hacer visible
las propuestas de los diseadores, sin importar el tipo de diseo que cumplan.
Existen mltiples tipos de diseo, estos se clasifican segn el problema a
solucionar o la necesidad que se plantea. Algunos tipos de diseo que se
pueden mencionar son:
Diseo arquitectnico
Diseo de espacios
Diseo grafico
Diseo web
Diseo industrial
Diseo de productos
Diseo de indumentaria y textiles
Diseo de servicios
Diseo de experiencias
Los tipos de diseo se identifican por ser nicos en su rama, poseen una
caracterstica que los hace singulares ante los dems y se enfoca en la parte en
la que cada uno de ellos se especializa, o sea, en los tipos de necesidad que
desean solventar.
Esto quiere decir que el diseo puede llegar ms all de la creacin de un
producto, el diseo puede abarcar reas ms complejas, que utilizando
creatividad, innovacin y diferentes mtodos como herramienta, puede llegar
a solventar problemas intangibles. El diseo no solo da soluciones tangibles;
este puede trascender a algo ms si el diseador lo propone. El enfoque del
diseo se basa en los principios: econmico, social, ambiental y cultural como
un conjunto fundamental. Depende del diseo que se realice, alguno de estos
principios puede llegar a tener ms relevancia que otro, aunque un buen
diseo, debe englobar todos estos principios para poder dar una propuesta
integral al problema (Introduction | The Living Principles for Design, 2014).
El diseo es progresivo, el cual cambia constantemente, por eso los mtodos
utilizados hace 30 aos siguen siendo usados, sin embargo en la actualidad el
ser humano va cambiando su estilo de vida y ahora es totalmente distinto al de
hace tres dcadas, esto quiere decir que las tecnologas y otras herramientas
actuales de gran importancia, son ahora una instrumento de ayuda para
nuevos mtodos de trabajo.
El diseo tradicional ha evolucionado segn los usuarios, contextos y nuevas
tecnologas, herramientas que resultan bsicas para desarrollar nuevos
diseos. Es por eso que estas nuevas herramientas ayudan a que el diseo
trascienda de una manera positiva, conociendo las prcticas emergentes del
diseo, que tienen el objetivo de disear bajo un propsito, para un usuario,
que nace del diseo tradicional el cual ha tenido como objetivo, disear un
producto (Sanders & Stappers, 2008).
DISEO TRADICIONAL Y PRCTICAS DEL DISEO EMERGENTE
DISEO TRADICIONAL
Diseo Grfico
Diseo de Interiores
Diseo del Producto
Diseo de Informacin
Diseo Arquitectnico
Planeacin
DISEO BAJO UN PROPOSITO
Diseo de Experiencias
Diseo de Emociones
Diseo para la Interaccin
Diseo para la Sostenibilidad
Diseo de Servicios
Diseo para Transformacin
Tabla 1: Comparativa del diseo tradicional con el diseo emergente. Este ltimo
muestra el inters de disear para el usuario desde su ttulo.
15
HISTORIA DE LOS MTODOS DE DISEO
Si se toma en cuenta las referencias anteriores a los mtodos de diseo se
puede encontrar que en el siglo XIX, a finales de la Revolucin Industrial, el
mundo de la productividad en masa estaba tomando bastante espacio,
mientras la parte sensible, la de los artistas, estaba quedando en segundo
plano, haciendo que las personas empezaran a buscar herramientas para
diferenciar el trabajo industrial de la parte artstica. Por otra parte, algunas
personas a pesar que el diseo industrial ya estaba introducido, esperaban
seguir trabajando de forma artesanal como la mayora aun saba hacerlo, sin
embargo la produccin industrial hizo que se regularan nuevos procesos de
diseo, los cuales iban a ser tomados en cuenta nicamente para la
produccin en mecnica.
A principios del siglo XX, el arquitecto Walter Gropius, justo antes de la primera
guerra mundial, fue parte de un movimiento de renovacin artstica, donde el
principal objetivo era unir el arte con diseo industrial. Al paso de los aos fue
director de la Schsischen Kunstgewerbeschule (Escuela de Artes y Oficios) y
posteriormente de la Schsischen Hochschule fr bildene Kunst (Escuela
Superior de Bellas Artes), las cuales al fusionarlas en 1919, llegaran a ser la
nueva Das Staatliches Bauhaus (Casa de la Construccin Estatal), Escuela que
estuvo bajo la organizacin de tres grandes exponentes de la Arquitectura y el
Diseo: Walter Gropius, Hannes Meyer y Ludwing Mies van der Rohe en
diferentes periodos (Gay & Samar, 2007).
La Bauhaus, es reconocida por haber empezado de forma idealista, pero su
gran aporte se debe a su evolucin en el diseo, a plantearlo de forma ms
racionalista, para sentar las bases de lo que conocemos hoy en da como
diseo. La Bauhaus, gracias a sus fundamentos, pudo lograr que la regulacin
de los procesos de diseo que se llevaron a cabo en la Revolucin Industrial,
tuvieran un espacio en el diseo, en donde se incorpor la parte esttica que
dara cabida a los mbitos de la vida cotidiana en el diseo.
Luego de esto, las tcnicas con las que se diseaba necesitaban herramientas
para llevar a cabo un buen diseo, la aplicacin de diferentes conocimientos y
la toma de decisiones en los procesos de diseo dando como resultado
diferentes sistemas, que se empezaron a conocer en los aos sesentas por
medio de diferentes conferencias realizadas en Londres, Birmingham y
Portsmouth. A partir de estas conferencias en 1967, el Instituto Tecnolgico de
Massachusetss (MIT), justifico cuatro corrientes principales entre los mtodos
de diseo: La utilizacin de las computadoras en el proceso, la corriente de la
creatividad que se basa en la lluvia de ideas, la sinctica y el pensamiento
lateral, y por ltimo la corriente Central, aplicada por la mayora de diseadores que Figura 2: Obreros de la empresa Siemens trabajando. Seccin de calderera de
la fbrica de Cornell de Llobregat, 1929.
El diseo es un medio para el
cumplimiento de objetivos finales tales
como servir a los mercados y generar
beneficios. Adems, el diseo es un
elemento de responsabilidad social. Un
buen diseo permite una manera de
complementar el rendimiento. La
apariencia de las cosas no es
irrelevante a la manera en que las
cosas funcionan: como funcionana es
como deben aparentar
Thomas F. Schutte.
16
tuvieron relevancia en el tema de los mtodos de diseo. Al mencionar a estos diseadores, se puede resaltar su gran labor por medio de los principios que manejaban.
A continuacin se presenta una lnea de tiempo en la cual, se puede observar lo que caracterizaba a cada uno de ellos, cul era su planteamiento en cuanto a los mtodos
de diseo y sus ideas de la necesidad de utilizarlos como herramientas claves en el diseo.
Figura 3: Lnea de tiempo que muestra a los exponentes ms importantes sobre el desarrollo de procesos,
mtodos y metodologas de diseo.
Bruce Archer
Marco la investigacin
como parte importante
del diseo. Su metodo-
loga se dividi en 3 fases:
Analtica
Creativa
Ejecutiva
Morris Asimow
Discuti en su libro la
morfologa en el diseo que
Procede de lo abstracto a
lo concreto". Metodologa
ligada a su filosofa en la
ingeniera.
1962 1963 1964 1966 1967 1974
LINEA DE TIEMPO - METODOS DE DISEO BAJO SUS REPRESENTANTES
Christopher Alexander
Desglosar los problemas
complejos de diseo en sus
elementos constituyentes para
encontrar soluciones concretas
para adaptarlas a la estructura de
diseo.
Luckmann
Clasific el diseo en 3 temas:
Anlisis, Sntesis y Evaluacin,
relevante para la epistemologa
del diseo, los criterios por
los cuales justificaba sus
conceptos.
Christopher Jones
Sus mtodos de diseo se
basaron en trabajar con la razn
y la intuicin, dejando de lado
la produccin, para pensar
en el problema a resolver.
Levin
Se caracteriz por la
relacion de causa y efecto
entre estas, aspectos
controlables y los no
controlables.
Bruno Munari
Definir el problema y
solucionarlo basandose
en el anlisis de datos
y la creatividad para luego
pasar a la verificacin del
resultado.
17
HISTORIA DEL DISEO COLABORATIVO
Los mtodos, herramientas y tcnicas que se han aplicado a lo largo de los
aos, determinan que el diseo es evolutivo, no solamente porque con los
aos cambian los productos o los usuarios, sino tambin porque la tecnologa
ha logrado dar un aporte excepcional en el diseo, llegando al punto en el
cual los diseadores invierten menos tiempo en el proceso.
Segn el libro Co Creations and the New Landscapes of Design de Elizabeth
Sanders y Pieter Jan Stappers, hace aproximadamente ms de 40 aos se
practica el DC en Europa bajo el nombre de Diseo Participativo, esto porque
el termino colaborativo no fue aplicado hasta los aos 90.
El diseo participativo estaba enfocado ms en los procesos de diseo que en
el trabajo en colaboracin de esta poca, se tomaba en cuenta la participacin
de personas incluso de sindicatos de trabajo, algo que en ese tiempo
solamente representaba la supresin del papel del diseador por estar
enfocado en el trabajo colectivo de diferentes profesionales o personas con
intereses diferentes al diseo mismo.
Alrededor de los aos 70, en Noruega, Suecia y Dinamarca el Collective
Resource Approach quiso incrementar el valor de la produccin; al igual que
hace varios aos como se puntualiz en la Revolucin Industrial, mediante la
participacin de los trabajadores en el desarrollo de nuevos sistemas para el
lugar de trabajo. Este nuevo enfoque totalmente diferente al aplicado hace
varios aos, puso a prueba la experiencia de los sistemas de los diseadores /
investigadores y la experiencia situada de las personas cuyo trabajo se trataba
de ser afectados por este cambio en los mtodos de trabajo.
Este nuevo enfoque totalmente diferente al aplicado hace varios aos, puso a
prueba la experiencia de los sistemas de los diseadores / investigadores y la
experiencia situada de las personas cuyo trabajo se trataba de ser afectados
por este cambio en los mtodos de trabajo. Esta nueva prctica naci entonces
de las experiencias ganadas por los trabajadores, lo que hizo que estas
respuestas fueran los recursos que retomaran como resultado favorable del
diseo participativo (Sanders & Stappers, 2008).
Los inicios del movimiento del Diseo Participativo se estaban produciendo en
otros lugares al mismo tiempo que en Europa. En una conferencia llamada
Design Participation, realizada por la Design Research Society en Manchester,
Inglaterra, en septiembre de 1972, fue protagonizada por diferentes
colaboradores que en ese entonces estaban en la enseanza y practica de
mltiples campos profesionales como la economa, el diseo, la arquitectura, la
planificacin, la construccin de la ciencia, la investigacin del diseo y la
ingeniera, de aqu surgieron diferentes documentos que ms tarde Nigel
Cross, un diseador y educador, quiso agrupar en un libro para hacer constar
que el Diseo Participativo y multidisciplinario estaba presente en la poca.
Ivan Illich en 1973, sugiri que las personas deban crear herramientas de fcil
manipulacin en vez de seguir creando herramientas industriales para la gama
ya existente de la poca. Lo que Illich propuso en ese tiempo, est pasando en
estos das de mayor manera, el usuario participa de manera directa en el
diseo, teniendo la libertad de no solo disear algo bajo sus necesidades
personales sino tambin bajo sus gustos. Esto sin embargo no se podra lograr
sin el trabajo colaborativo entre personas que bajo diferentes metodologas,
estudian las necesidades del usuario, en estos grupos multidisciplinarios
pueden haber desde diseadores hasta antroplogos, que fortalecen la
informacin necesaria para luego entrar a las etapas del diseo.
Collective Resource Approach es un enfoque escandinavo innovador para el diseo e
implementacin de nuevas tecnologas en el lugar de trabajo.
Design Research Society: fundada en 1966, sociedad internacional para el desarrollo y apoyo de
los intereses de la comunidad de investigacin del diseo.
18
En algunos casos, el usuario es parte de este grupo colaborativo, haciendo
ms directa la entrada de informacin para el desarrollo de una nueva solucin.
Grandes diseadores y pensadores del siglo XX, nos aclaran que desde hace
ms de 40 aos la participacin, la creacin colectiva y la colaboracin han
querido ser parte de un sistema de trabajo que por su poca y el auge
industrial no poda ser abarcado completamente, sin embargo en la actualidad
se maneja otra perspectiva, la necesidad de dar una mejor solucin a
problemas actuales nos lleva a la participacin de los usuarios y de personas
ajenas al diseo, para poder complementar y dar una mejor aporte a la
sociedad, esto no tiene que ver solamente con diseadores, sino con todas las
personas que son impulsadas por su creatividad y la necesidad de solventar
problemas de forma colectiva (Prahalad, 2004).
DISEO COLABORATIVO
En el prefacio de Design Participation, Nigel Cross (1972) escribi:
Diseadores profesionales en todos los campos han fracasado en su
responsabilidad para predecir y disear los efectos adversos de sus proyectos.
Estos efectos secundarios dainos ya no pueden ser tolerados y considerados
como inevitables si queremos sobrevivir al futuro () Ciertamente, hay una
necesidad de nuevos enfoques para el diseo si vamos a detener a los
crecientes problemas del mundo hecho por el hombre y la participacin
ciudadana en la toma de decisiones, posiblemente, podra proporcionar una
reorientacin necesaria. (p. 11)
Existen numerosas razones por las cuales el DC no ha sido aplicado para crear
un impacto en la creacin humana, una de ellas es creer que solo personas de
diseo o alguna disciplina afn, pueden llegar a ser Co diseadores o
colaboradores en un proyecto determinado. La base de la colaboracin est
en contra de la mentalidad de trabajar con un experto, actualmente se sigue
trabajando bajo estructuras de jerarqua y control, que lo nico que hacen es
dividir el trabajo entre varias personas sin permitir que estas puedan hacerlo de
forma conjunta.
Muchas personas tienden a usar estas palabras indistintamente, pero
idealmente, la colaboracin es diferente al trabajo cooperativo. La cooperacin
se basa en la divisin de trabajo, como en una oficina por ejemplo, en donde
Figura 4: Ivan Illich en una conversacin sobre sociedad, desescolarizacin
y creacin en 1971.
"Durante un siglo, la humanidad se
entreg a una experiencia fundada en
la siguiente hiptesis: la herramienta
puede sustituir al esclavo. Ahora se ha
puesto de manifiesto que, aplicada a
estos propsitos, es la herramienta la
que hace al hombre su esclavo"
Ivan Illich.
19
las actividades se desarrollan de forma individual, donde cada uno tiene una responsabilidad diferente, segn sus aptitudes o estudios. Por otro lado, la colaboracin
Conlleva el compromiso de los participantes en un esfuerzo coordinado para resolver un problema juntos () La coordinacin y la colaboracin no difieren en trminos de
si la tarea se distribuye o no, sino en funcin de la manera en que se divide: en la cooperacin la tarea es dividida jerrquicamente en subtareas independientes, y en la
colaboracin los procesos cognitivos son divididos en capas que se entrelazan. (Roschelle & Teasley, 1997).
El DC se define por aplicar la creatividad colectiva en un proceso de diseo, esto se refiere claramente a la participacin de ms de un sujeto en el diseo que se realiza bajo
nuevas tecnologas y procesos en los que se aborda primordialmente las necesidades del usuario.
Una de las caractersticas ms importantes que definen al DC es que la creatividad se desarrolla no solo por los diseadores sino por personas de otros perfiles y profesiones,
las cuales son primordiales para el trabajo colectivo. Entre otros detalles podemos puntualizar tres lneas importantes en la definicin de esta herramienta que son:
DISEO COLABORATIVO
basado en:
La participacin y
la creatividad
colectiva.
NUEVOS PERFILES
Como agentes internos
en el proyecto.
Usuarios
Clientes
Investigadores
Diseadores
Psiclogos
Arquitectos
Etc.
Generadores de
conceptos
e ideas para el
desarrollo
del proyecto.
OBJETIVOS EN COMN
Todas las actividades se
realiza entre todos los
miembros del equipo.
No se busca el desarrollo
del proyecto por un
experto, sino por un
equipo compuesto por
personas con diferentes
enfoques del mismo
problema.
Figura 5: Definicin del Diseo Colaborativo. Libro: Formacin Integral y
Competencias, 2012.
20
Despus de aclarar las caractersticas importantes del DC, podemos resaltar
que en esta nueva herramienta de trabajo, es necesario el apoyo de nuevos
perfiles en el grupo de trabajo, no solo tomando en cuenta a personas de
otras disciplinas, ya que los usuarios, independientemente de su perfil, son el
principal individuo en el equipo, ya que es el que ms tiene la experiencia
sobre el proyecto o problema que se desarrolla. Cabe mencionar, que el
usuario por diferentes razones, no estar participando en el desarrollo del
trabajo colectivo siempre, sin embargo, es responsabilidad del equipo de
trabajo, conocer al usuario, ya sea explorando sus actividades en contexto,
hasta llevando a cabo diferentes tipos de entrevistas e investigaciones.
Segn Elizabeth Sanders; se pueden obtener excelentes resultados practicado
el DC al inicio del proceso de diseo, teniendo impacto con consecuencias
positivas a largo plazo. La participacin en el momento de la generacin de
ideas, siendo esta una de las partes que componen el inicio del proceso de
diseo, es un punto importante para llevar a cabo el diseo participativo. La
aplicacin de la participacin en etapas de decisin puede ser un tema
interesante, ya que segn practicas realizadas con anterioridad, no logra tener
un resultado esperado.
MTODOS QUE ACTUAN BAJO EL DISEO COLABORATIVO
DISEO CENTRADO EN EL USUARIO
Tambin conocido como User Centered Design (UCD), segn la Usability
Professionals Association (UPA), se define como un enfoque de diseo cuyo
proceso est dirigido por informacin sobre personas que van a hacer uso de
un producto o servicio.
Se conoce que este tipo de mtodo de trabajo se enmarca en el diseo
industrial de los aos 50, cuando los diseadores confiaban en la adaptacin al
ser humano de los productos que diseaban, basados en proceso de
investigacin de diferentes aspectos importantes para el diseo, como la
antropometra y la ergonoma por mencionar algunos.
El objetivo del Diseo Centrado en el Usuario es verificar que el diseo del
producto o servicio tenga la funcionalidad basada en usuarios concretos, los
cuales son ubicados como parte primordial para las decisiones que se tomaran
dentro del diseo. Al enfocarse en el usuario se debe pensar que tambin se
disean experiencias, pues se debe pensar en el uso del producto, espacio o
servicio, para conocer si el usuario podr utilizarlo bajo sus necesidades y el
contexto que lo envuelve (Sanders, 2006).
: Asociacin que apoya a las personas que investigan, disean y evalan la experiencia del
usuario en productos y servicios.
DISEO CENTRADO
EN EL USUARIO
Entender a los
usuarios
(Parte de la
investigacin).
Definir la
interaccin para
el usuario.
Desarrollo y
validacin
Diseo y
evaluacin.
Figura 6: Diagrama explicativo sobre etapas bsicas del Diseo
Centrado en el Usuario.
Ningn diseo funciona a no ser que
incorporen las ideas que tienen en
comn las personas a las que se dirige
el objeto que se quiere disear.
Adrian Forty.
21
USER EXPERIENCE
Es el proceso de mejorar la satisfaccin del cliente mediante la mejora de la
usabilidad y el placer proporcionado en la interaccin entre el cliente y el producto.
Con la propagacin del trabajo en computadoras en oficinas y otros lugares de
trabajo, tuvo una gran difusin en la dcada de los 90, donde la experiencia
del usuario se convirti en una preocupacin importante para los diseadores.
Fue Donald Norman, un diseador de experiencias de usuario, quien trajo el
termino user experience al conocimiento ms amplio. El trmino tambin tiene
una conexin similar al diseo centrado en el usuario, la interaccin
persona-ordenador, tambin incorpora elementos de los campos de diseo
centrado en el usuario similares.
La experiencia del usuario se define por abarcar reas ms especficas en
cuanto a las necesidades del usuario, incluyendo emociones, el atractivo fsico
de los productos y la funcionalidad de los mismos.
La usabilidad de un producto puede determinar el nivel de uso que puede
llegar a tener y que tipo de usuarios lo utilizaran, esto bajo criterios de
efectividad, eficiencia y satisfaccin dentro de un contexto especifico del
usuario (Montero & Ortega, 2009).
Para lograr una experiencia de usuario es primordial tener una usabilidad, esto
para garantizar que la experiencia sea positiva y garantice la funcionalidad del
producto que un usuario en especfico necesita. Para conocer la experiencia
del usuario se deben llevar el siguiente proceso:
Entrevistas con
Stakeholders (personas
involucradas).
Investigacin
del usuario.
Observacin del
contexto.
Definicin de
requerimientos.
Ordenamiento de la
informacin.
Prototipado.
Prueba de la
usabilidad.
Prueba de la
usabilidad.
Figura 7: Diagrama con el proceso a llevar en la metodologa del User
Experience.
22
DESIGN RESEARCH
Nace como la parte de investigativa en el proceso de diseo que se lleva a
cabo durante el desarrollo de un mtodo de diseo, pero este se ha ampliado
para tomar la investigacin como parte primordial del proceso de diseo,
haciendo que el diseo, este basado en la investigacin.
Resaltando un poco la parte histrica, el Design Research, se puede mencionar
que emergi como un campo de estudio en la dcada de 1960, inicialmente
marcado por una conferencia sobre mtodos de diseo realizada en el
Imperial College London en 1962. Esto condujo a la fundacin de la Design
Research Society (DRS) en 1966 (Archer, 1965).
El desarrollo de la investigacin en reas de diseo ha brindado una ayuda
invaluable, haciendo que el diseo sea considerado una disciplina coherente
de estudio, con base en que el diseo puede crear apoyado en sus mtodos
de investigacin.
Partiendo de esto, podemos ver que el diseador tiene un mtodo especfico
el cual puede utilizar de manera colectiva para llevar a cabo el diseo bajo el
Design Research.
Figura 8: Diagrama explicativo del proceso a desarrollar en el Design
Research.
DESIGN RESERCH
CUESTIONAMIENTO
Preguntas fundamentales sobre
el proyecto.
HIPOTESIS
USUARIO
Conocerlo en su contexto
HERRAMIENTAS
Entrevistas, observacin,
encuestas.
INSIGHT DISEO
Basado en la
informacin obtenida.
SINTESIS
SOLUCIN
23
DESIGN THINKING
Esta herramienta Tim Brown, su mayor promotor la define como una disciplina
que usa la sensibilidad y mtodos de los diseadores para hacer coincidir las
necesidades de las personas con lo que es tecnolgicamente factible con lo
que una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente
y en una oportunidad para el mercado
Este mtodo de trabajo se enfoca en mejorar el resultado de la prctica de
resolucin de problemas, es decir, pensar desde el inicio en el futuro de la
situacin a tratar. Al pensar de esta manera los parmetros del problema y las
soluciones futuras son tratados de manera simultnea.
La forma de trabajo del Design Thinking tiende a diferir del mtodo cientfico,
pues ms que definir los trasfondos de un problema, se define el problema por
medio de cuestionamientos bsicos con el fin de descubrir parmetros ocultos
y otras perspectivas de los problemas que no se pueden observar al definir de
manera detallada el problema.
A diferencia del pensamiento analtico, el Design Thinking es un proceso que
incluye la construccin de ideas, con muy pocas limitantes a la hora de
realizar la lluvia de ideas. Esto ayuda a reducir el miedo al fracaso en el
participante y anima a la entrada y la participacin de una amplia variedad de
fuentes en las fases de ideacin (Institute of Design at Stanford, 2010).
Las diferentes etapas del Design Thinking se dividen en:
Figura 9: Imagen representativa de las etapas del Design Thinking del
libro Bootcamp Bootleg - d.school: Institute of Design at Stanford
Las etapas presentadas no siempre se desarrollan de forma lineal, pueden
ocurrir simultneamente y/o se puede repetir, esto tambin depende del
problema que se est desarrollando y de la creatividad de los participantes en
el equipo que puede ser de cuatro diferentes maneras.
NIVELES DE LA CREATIVIDAD
Creatividad en su definicin ms bsica, es la capacidad de ver oportunidades
en un problema y hacer algo al respecto. Cuando una persona va ms all del
anlisis de una dificultad e intenta poner en prctica una solucin que produce
un cambio.
La creatividad se puede desarrollar por niveles, esto depende de las
situaciones a las que las personas sean expuestas en su vida diaria. Al aplicarlas
a un proceso en el desarrollo de un problema de diseo, la creatividad puede
variar segn la experiencia, la pasin, el inters que tenga la persona y su
esfuerzo por lograr hacer un cambio (Prahalad, 2004).
Estamos en un punto crtico donde el
cambio repentino nos est forzando a
mirar nuevas formas de resolver
problemas pero adems, a mirar los
nuevos problemas a resolver
Tim Brown.
24
Los niveles de creatividad se pueden dividir en:
Tabla 2: Tabla para ejemplificacin de los niveles de la creatividad y su propsito.
Esto nos explica que las personas pueden tener un alto nivel de creatividad desarrollado en
cualquiera de los cuatro niveles, no necesariamente en todos. Conociendo estos niveles podemos
conocer que los colaboradores de proyectos de diseo no necesariamente deben ser diseadores,
puesto que los niveles de creatividad desarrollados por personas de otros perfiles abonan
significativamente a la resolucin del problema que se est trabajando, creatividad que
posiblemente el diseador no tenga desarrollada. Que el usuario u otros colaboradores participen
en el proceso de diseo no los hace diseadores, su nivel de creatividad es clave para el desarrollo
del diseo, sin embargo su conocimiento en el rea no es suficiente para jugar el papel de
diseadores sino ms bien de colaboradores en el proyecto.
LOS CUATRO NIVELES DE CREATIVIDAD
MOTIVADO POR
Inspiracin
Hacer valer sus habilidades
Apropiacin
Producir
TIPO
Crear
Hacer
Adaptar
Fabricar
EJEMPLO
Pensando en un nuevo platillo
Cocinando bajo una receta
Adornando una comida ya hecha
Organizando las especias
PROPSITO
Expresar su creatividad
Hacer algo personal
Realizar algo propio
Tener algo realizado
25
DISEO COLABORATIVO EN EL SISTEMA DE APRENDIZAJE
Las prcticas de diseo, ya sea por sus mtodos o teoras, siempre han
cambiado la forma en que se disea, lo que se disea y lo ms interesante,
quienes disean. Esto lleva a un gran impacto en la educacin en el diseo ya
que el enfoque debe cambiar a una nueva perspectiva, a un diseo que se
preocupe ms por el usuario y no solamente por el producto.
Es importante conocer que en el DC el usuario tiene una gran participacin, ya
que es el quien conoce de mejor manera la experiencia que se tiene en
contexto sobre el cual se disea, es la persona que puede dar las opiniones
principales para que en el grupo de trabajo, se puedan dar las diferentes fases
de la ideacin y de esta manera, lograr mejores resultados utilizando la creatividad.
Los diseadores afrontan innumerables limitaciones, una de ellas por ejemplo
puede ser el espacio, un lugar pequeo que sabiendo que puede no ser lo
ideal, se desarrolla la mejor distribucin posible para poder realizar el trabajo
que se les pide, esto puede dar una propuesta de otro diseador, bastante
similar, ya que el espacio limita a que la propuesta sea parecida porque el
diseador solamente estar usando sus mtodos y su lgica. Qu pasara si
en lugar de proponer una solucin al espacio reducido se pensara en trabajar
directamente con el usuario? Qu actividades se necesitan desarrollar en el
espacio? Cuntas personas habrn en el lugar? Qu materiales debe usar?
Son solamente algunas preguntas bsicas que podran empezar a
desarrollarse si se tomara en cuenta desde el principio un buen anlisis de la
situacin, del usuario, basados en una estrategia que incluya la opinin de
alguien ms que solo el diseador.
Figura 10: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 1 en el desarrollo de un problema de
diseo.
Lo nico importante del diseo es
como se relaciona con la gente
Victor Papanek.
26
El estudiante aprende a lo largo de la carrera, que todas las preguntas
anteriores pueden ser tomadas en cuenta, porque si han sido inculcadas en el
proceso de diseo, sin embargo el diseo actualmente est dictado ms por
tendencias de diseo que por la imaginacin y los factores influyentes en el
proyecto, el diseador necesita apoyo de otros perfiles para que las propuestas
que realice tengan una validacin, a este punto se habla de un diseo
interdisciplinario que sea apoyado por el usuario y/o cliente, un grupo que
pueda proyectar por medio de sus aportes una solucin que se de en
conjunto, lastimosamente, el diseador tiende a buscar el trabajo individual,
pensando que puede realizar todo el trabajo basado en una pequea reunin
con el cliente, el ego adems de afectar la forma de trabajo de los diseadores,
afecta a las personas con las que trata de trabajar, dando propuestas de diseo
con poca proyeccin.
Una de las dificultades encontradas en el sistema de aprendizaje de los
estudiantes de diseo, es la falta de investigacin. Cuando el diseador conoce
y aprende sobre diferentes metodologas de trabajo, puede aplicarlos de
manera personal, cuanto ms mtodos, metodologas, herramientas o tcnicas
conozca el diseador, ser ms fcil razonar sobre la forma de trabajo que
debe utilizar en sus proyectos, tomando en cuenta que la actividad principal
del diseador, no es meramente manual, sino visual y conceptual.
Desde la perspectiva de la organizacin escolar, se denomina aprendizaje
colaborativo al intercambio y desarrollo del conocimiento en el seno de
pequeos grupos de iguales () El aprendizaje colaborativo implica la
utilizacin de metodologas que estimulen al estudiante a trabajar
cooperativamente en actividades acadmicas. En la base del aprendizaje
Figura 11: Estudiantes en taller de Diseo Colaborativo en la discusin de un problema.
27
colaborativo se encuentra la asuncin de que los estudiantes que conforman
el grupo tienen responsabilidad, no slo sobre su propio aprendizaje, sino
tambin sobre el aprendizaje del resto de los integrantes del grupo
(Martn-Moreno, 2004).
APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS
Segn la UNESCO son un conjunto de comportamientos socio-afectivos y
habilidades cognoscitivas, psicolgicas, sensoriales y motoras que permiten
llevar a cabo adecuadamente un desempeo, una funcin, una actividad o una tarea.
Para aplicar el aprendizaje por competencias es necesario conocer los factores
que la integran: el saber ser con el saber conocer y el saber hacer.
Tabla 3: Beneficios del aprendizaje colaborativo segn Quintina Martn
Moreno en su libro Aprendizaje Colaborativo y Redes del Conocimiento.
BENEFICIOS DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO
El aprendizaje colaborativo incrementa la motivacin de todos
los integrantes del grupo hacia los objetivos y contenidos del
aprendizaje.
El aprendizaje que consigue cada individuo del grupo
incrementa el aprendizaje del grupo y sus integrantes alcanzan
mayores niveles de rendimiento acadmico.
Favorece una mayor retencin de lo aprendido.
Promueve el pensamiento crtico (anlisis, sntesis y evaluacin
de los conceptos), al dar oportunidades a sus integrantes de
debatir los contenidos objeto de su aprendizaje. Cada
integrante del grupo se ve precisado a contrastar su
interpretacin de un contenido, con las interpretaciones de sus
compaeros, lo que le obliga a ir ms all de formularse su
propia posicin, puesto que se ve en la necesidad de reflexionar
sobre las razones que le llevaron a ella, a fin de poder exponer
los argumentos que sustentan la misma.
La diversidad de conocimientos y experiencias del grupo
contribuye positivamente al proceso de aprendizaje, al tiempo
que reduce la ansiedad que provocan las situaciones
individuales de resolucin de problemas.
Figura 12: Definicin de competencias segn el libro Formacin Integral y
Competencias, 2012.
COMPETENCIAS
SABER CONOCER
Comprensin del
problema o de la
actividad dentro
del contexto.
SABER SER
SABER HACER
Ejecucin de
procedimientos
especficos para
resolver el problema
con planeacin,
regulacin y evalu-
acin.
Motivacin, sentido
de reto, inters en el
trabajo bien hecho.
cooperacin con
otros y busqueda de
la idoneidad.
El diseador sigue desempeando un
papel fundamental en dar forma a las
ideas, ms sobre los papeles
cambiantes de los actores clave en el
proceso de Diseo Colaborativo
Sleeswijk Visser.
28
Las competencias genricas son las que se definen por ser transversales y
transferibles a diferentes funciones. Por ser genricas pueden ser aplicadas a
contextos personales, sociales, acadmicos y tambin laborales.
Figura 13: Definicin de competencias segn Jaqueline Garca de Len, 2010.
Las competencias especficas se limitan a la relacin que tienen con su
ocupacin. En esta se incorporan conocimientos que se definen segn la
disciplina en la cual son aplicadas. Estas tienen a ser diferentes segn la
profesin u ocupacin en la cual son aprovechadas.
El estudiante de ARI aprende bajo el estudio por competencias, sin embargo el
trabajar bajo el DC fomenta el trabajo por la motivacin e inters del trabajo
en colaboracin con otros estudiantes, desarrollando ms la parte humana del diseador.
PARTICIPACIN DEL ESTUDIANTE
La participacin es una accin que puede fortalecer la capacidad de accin de
los estudiantes en la construccin de un bien comn en el desarrollo de
proyectos junto a los docentes.
El involucramiento de los estudiantes en la determinacin y desarrollo de
proyectos les ayuda a conocer la orientacin general de los ejercicios,
trabajando de la mano del docente para empezar a tener un nivel autnomo
en su propio aprendizaje y en el de los dems estudiantes (Tobn, 2012).
A continuacin se presenta un esquema con los diferentes niveles de
participacin del estudiante.
29
PROYECTOS FORMATIVOS
Los proyectos formativos (en adelante PF) representan una de las metodologas
de trabajo acadmico ms completas cuando se trabajan bajo la formacin
por competencias. William Heard Kilpatrick, un pedagogo norteamericano
reconocido por introducir el Project Method (Mtodo de proyectos) el cual se
defini por ser un procedimiento dinmico de organizacin de la enseanza.
Bajo este mtodo utilizado en 1918 junto a otros practicados a lo largo del
tiempo, encontramos un nuevo modelo didctico conocido como PF.
Los PF consisten en actividades articuladas orientadas a identificar, interpretar,
argumentar y resolver uno o varios problemas del contexto, con el fin de
favorecer la formacin integral y el aprendizaje por competencias (Tobn,
2012). La parte importante de los PF es que no solo se enfocan en hacer y
resolver problemas sino tambin, en comprender el contexto y hacer uso de
los conocimientos adquiridos para los proyectos.
Hay muchas maneras de estructurar un PF, la que se presenta a continuacin
est basada en un diseo de metodologa de nivel intermedio que por su tipo
de complejidad, da buenos resultados.
Esta tabla est diseada de forma general, segn la necesidad de cada taller y
por diferentes limitantes de cada caso en particular, ser necesario cambiar
ciertos aspectos para la intervencin, los cuales se vern de forma individual en
cada ejercicio. El ejemplo genrico se presenta a continuacin: Tabla 4: Niveles de participacin en proyectos formativos segn el libro
Formacin Integral y Competencias, 2012.
La oportunidad ms importante para
el impacto a largo plazo (del trabajo
con el Design Thinking) es a travs de
la educacin.
Tim Brown.
30
APLICACIN DE DISEO COLABORATIVO EN LA CARRERA ARQUITECTURA DE INTERIORES
PROYECTOS FORMATIVOS
Carreras de estudiantes que participan.
Objetivo: Analizar la implementacin del Diseo Colaborativo en los estudiantes de Arquitectura de
Interiores utilizando Proyectos Formativos como herramienta evaluativa.
Competencias a evaluar: Genricas, como la planificacin, abordaje de forma estratgica los problemas
a resolver, trabajo y comunicacin con el equipo asi como el desarrollo de creatividad colectiva.
Aspectos clave del proyecto:
1. Actividad realizada bajo el mtodo del Design
Thinking y sus etapas.
2. Cantidad de participantes.
3. Concretizar el problema a desarrollar, escogido por
los estudiantes.
4. Trabajar el proyecto de forma colaborativa entre
todos.
Evaluacin de Niveles de participacin en:
1. Definicin del problema
2. Capacidad de resolver problemas.
3. Evaluacin del proyecto de forma
colectiva.
3. Formas de abordar el tema y darle
solucin.
4. Participacin de los estudiantes en el grupo.
Variables:
1. Tiempo para desarrollar el taller.
2. Cantidad de participantes en los equipos
3. Trabajo de equipo junto a usuarios.
4. Logistica de taller: preparacin y desarrollo.
5. Tipo de perfiles en proyecto y su entendimiento de las etapas a desarrollar en taller.
Tabla 5: Tabla general para la presentacin de los casos. Basada en la metodologa de los Proyectos Formativos
para evaluar competencias en los estudiantes.
CAPITULO III
Aplicacin del Diseo Colaborativo y Estudio de Casos
32
Para llevar a cabo una evaluacin del Diseo Colaborativo (DC) y su aplicacin en los
estudiantes de Arquitectura de Interiores (ARI), se presenta a continuacin el desarrollo y
anlisis de 5 casos realizados para el estudio de los mismos y de esta manera, evaluar la
respuesta de los estudiantes ante esta nueva herramienta de trabajo colectivo.
El PF fue aplicado con estudiantes de ARI, en colaboracin con estudiantes de las carreras
de Arquitectura, Psicologa y Comunicaciones, con el objetivo de analizar el resultado del
trabajo colaborativo del estudiante de ARI junto a personas de otros perfiles.
CASO #1:
Aplicacin del Diseo Colaborativo en estudiantes de Arquitectura de Interiores 1.
Se escogi la materia de Arquitectura de Interiores 1 por ser la materia con mayores
unidades valorativas del quinto ciclo de la carrera de ARI en la cual se desarrollan proyectos
basados en los fundamentos de arquitectura y en los mtodos de diseo cursados con
anterioridad. Es una asignatura importante pues es donde empiezan a conocer el tipo de
investigacin que deben hacer sobre el usuario y la elaboracin de un perfil de cliente.
A la hora de realizar el taller, se les da una pequea introduccin a las estudiantes sobre el
DC y la herramienta a utilizar que en todos los casos fue el Design Thinking. Se escogi esta
metodologa por ser fcil de desarrollar en poco tiempo, adems de tener la facilidad de
ser desarrollada de forma colectiva por la naturaleza del proyecto.
Este grupo se form por 10 estudiantes de la materia de Arquitectura de Interiores 1,
estudiantes que recin inician la etapa de especializacin de la carrera y que presentan un
dominio esencial de las metodologas de diseo por haber cursado esta materia con anterioridad.
Figura 14: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 1 desarrollando etapas del
Design Thinking.
33
CASO #1
Carreras: Arquitectura de Interiores
2. Diez participantes.
3. Los estudiantes deben concretizar el problema a
desarrollar.
todos.
colectiva.
solucin.
Variables:
1. El tiempo estipulado para el taller fue de 1 hora. Pero por su desarrollo fue realizado en 1 hora con 13
minutos sin incluir la introduccin al tema que se realiz.
2. En este caso, se desarroll un taller con los diez miembros de la clase, para evaluar el resultado del
equipo al tener una cantidad considerable de colaboradores en l.
3. Este ejercicio tena como objetivo observar el trabajo desarrollado solamente con estudiantes de
Arquitectura de Interiores para analizar su resultado.
4. El taller fue preparado con anticipacin con la autorizacin del catedrtico de la materia para poder
preparar el material de trabajo como hojas, plumones libretas y dems recursos necesarios para el
taller. Su proceso fue dado de manera esperada bajo la logstica requerida.
5. Las estudiantes que participaron en este taller comprendieron la introduccin dada y fue fcil el
desarrollo del ejercicio.
Materia: Arquitectura de Interiores 1 - Ciclo V
Catedrtico: Lic. Franklin Vides

Problema a desarrollar: Cmo mejorar el equipo y mobiliario de la Universidad para
beneficio de los estudiantes?
Tabla 6: Presentacin del Caso #1.
Introduccin y aspectos a evaluar en los estudiantes
de la materia de Arquitectura de Interiores 1.
Figura 15: Estudiante realizando etapa de ideacin junto al
equipo conformado por 10 estudiantes.
34
El grupo de estudiantes de Arquitectura de Interiores 1, logr resolver sin
problemas la etapa de definicin del problema, la cual pudieron escoger y
delimitar de manera libre. El proyecto pudo ser resuelto de manera colectiva
por medio de todos los miembros del grupo, siendo la mayora participativos
en el desarrollo del problema.
Sus niveles de participacin se caracterizaron por tener un buen nivel de
definicin del problema y por generar un buen ambiente de trabajo por la
propia iniciativa del equipo de trabajo.
El Design Thinking, por ser una herramienta nueva de trabajo, se les dificulto
un poco abordar las etapas en el orden secuencial, sin embargo la solucin
final fue acertada, logrando llegar a la etapa de prototipado con un buen
resultado, que a pesar de no realizarla fsicamente, tuvieron un buen alcance.
NIVELES DE
PARTICIPACIN:
SEGUNDO GRUPO
NIVEL RESOLUTIVO:
Definicin del
problema y su desarrollo
se llev a cabo por
medio de la
participacin.
NIVEL ESTRATGICO:
Se gener un
ambiente de trabajo
colaborativo,
por medio de iniciativa
propia del
equipo.
Figura 16: Resultados de la participacin de los estudiantes de la materia de Arquitectura
de Interiores 1.
Figura 17 y 18: Estudiantes en el desarrollo del ejercicio bajo el Diseo Colaborativo.
35
Figura 20: Estudiantes de la materia Diseo Bioclimtico en la resolucin del problema de
diseo bajo la herramienta del Design Thinking.
CASO #2:
Aplicacin del Diseo Colaborativo en estudiantes de Diseo Bioclimtico.
Diseo Bioclimtico es una asignatura en la cual los estudiantes aprenden a
disear espacios integrados, aprovechando recursos disponibles y materiales
que disminuyan el impacto ambiental. Es una materia dentro del quinto ciclo
de la carrera de ARI que tiene como objetivo lograr proyectos integrales
basados en la aplicacin de sus conocimientos en nueva tecnologa.
A la hora de realizar el taller, antes de dar la introduccin a los estudiantes se
hizo una depuracin del grupo, pues haban estudiantes que haban estado en
el taller de Arquitectura de Interiores 1 y su experiencia con el proyecto poda
dar un resultado diferente ante los estudiantes que no tenan prctica alguna
sobre los nuevos mtodos de trabajo.
Figura 19: Equipo de 7 participantes como resultado de la separacin de los estudiantes
que ya haban participado en el ejercicio.
36
CASO #2
2. Ocho participantes.
desarrollar.
todos.
colectiva.
solucin.
Variables:
1. El tiempo estipulado para el taller fue de 1 hora. Se llev a cabo en 1 hora con 35 minutos sin incluir
la introduccin al tema que se realiz.
2. Este ejercicio se desarrollo con los ocho miembros de la clase, por la exclusin de algunos alumnos
que ya habian participado en la actividad.
3. Este taller era parte del objetivo de observacin del trabajo desarrollado solamente con estudiantes
de Arquitectura de Interiores.
4. El taller fue preparado con anticipacin con la autorizacin de su catedrtica para la preparacin del
material de trabajo y dems recursos necesarios para el taller. Su proceso fue mas lento de lo
estipulado en el tiempo de trabajo.
Materia: Diseo Bioclimtico - Ciclo V
Catedrtico: Arq. Tatiana Prez

Problema a desarrollar: Cmo lograr que el aula taller sea un lugar eficiente y funcional?
Introduccin y aspectos a evaluar
en los estudiantes de la materia
de Diseo Bioclimtico.
Se les hablo sobre el DC y el Design Thinking, explicando la
metodologa a utilizar y las limitantes del taller, como el tiempo
de trabajo. Por la reduccin realizada en los miembros a
participar, este grupo fue conformado por 8 estudiantes de la
materia de Diseo Bioclimtico, estudiantes que tambin van
iniciando su etapa de especializacin y que presentan
conocimiento bsico de las metodologas de diseo.
NIVELES DE
PARTICIPACIN
NIVEL AUTNOMO:
El problema manej en su
totalidad por los
estudiantes, sin embargo
necesitaron mas apoyo en
el proceso.
NIVEL ESTRATGICO:
A pesar de necesitar apoyo
en el proceso, el equipo
pudo dar un buen
resultado por su iniciativa y
por manejar creatividad
colectiva.
Figura 21: Resultados de la participacin de los estudiantes de
la materia Diseo Bioclimtico.
37
Figura 22: Estudiantes de Diseo Bioclimtico en culminacin del ejercicio sobre
Diseo Colaborativo.
Los niveles de participacin de este grupo se enfocaron ms en las reas de
manejo del problema donde existieron un poco de deficiencias y por tener un
nivel estratgico bastante alto, pues manejaron por iniciativa un buen grado de
creatividad colectiva.
CASO #3:
Aplicacin del Diseo Colaborativo en estudiantes de Arquitectura de
Interiores 5
Se decidi hacer la ltima prueba en estudiantes de ARI en la materia de
noveno ciclo Arquitectura de Interiores 5, en la cual los estudiantes tienen un
manejo de proyectos integrados y complejos junto al desarrollo de problemas
de diseo de proyectos mixtos profundizando por tanto en su proceso de
investigacin, anlisis y diseo.
Figura 23: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 5 escuchando la introduccin
al Design Thinking.
38
Figura 24 y 25: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 5 en la resolucin del
problema de diseo bajo la herramienta del Design Thinking.
CASO #3
2. Cuatro participantes.
desarrollar.
todos.
colectiva.
solucin.
Variables:
1. El tiempo estipulado para el taller fue de 1 hora. Se llev a cabo en 57 minutos sin incluir la
introduccin al tema que se realiz.
2. Este ejercicio se desarrollo con los cuatro miembros de la clase, por ser las unicas estudiantes de la
materia.
3. Este taller era parte del objetivo de observacin del trabajo desarrollado solamente con estudiantes
de Arquitectura de Interiores.
4. El taller fue preparado con anticipacin con la autorizacin de su catedrtica para la preparacin del
material de trabajo y dems recursos necesarios para el taller. Su proceso fue bastante rpido.
Materia: Arquitectura de Interiores 5 - Ciclo IX
Catedrtico: Licda. Sandra Gonzlez

Problema a desarrollar: Cmo mejorar el tipo de alimentacin que se brinda en la Universidad?
de la materia Arquitectura de Interiores 5.
39
Figura 27 y 28: Estudiantes en el desarrollo del ejercicio bajo el Diseo Colaborativo.
El grupo de la materia de Arquitectura de Interiores 5 estaba compuesto por 4
estudiantes, las cuales no tuvieron dificultad al trabajar de forma colaborativa.
El proceso realizado fue bastante rpido y lograron obtener una buena
solucin al problema.
El desarrollo tuvo xito en las reas de la colaboracin, ya que resolvieron
segn el planteamiento que hicieron en las primeras etapas. El resultado
obtenido fue positivo por haberse enfocado en las necesidades del usuario, la
primer etapa en la que empatizan con el cliente, tomaron en cuenta sus
experiencias para poder dar un aporte al problema de diseo y de esta
manera una solucin ms profunda.
El nivel de participacin de las estudiantes tuvo un gran xito pues al tener ms
tiempo de trabajar en equipo, dio un resultado positivo su trabajo
colaborativo, tomando en cuenta el estar cursando su noveno ciclo de la
carrera, lo cual les da un dominio en la metodologa de diseo. Se puede
considerar que el haber trabajado solamente cuatro estudiantes, diera un
desarrollo del proceso ms rpido y eficiente.
Arquitectura de Interiores 5.
NIVELES DE
PARTICIPACIN
NIVEL AUTNOMO:
El problema fue resuelto
con rapidez y buen
resultado.
NIVEL ESTRATGICO:
El trabajar en equipo en
otras materias con
anterioridad, les dio un
buen dominio de la
40
CASO #4:
Aplicacin del Diseo Colaborativo en estudiantes
de diferentes perfiles y participacin de usuario.
Construccin del Mueble es una asignatura en la
que se introduce al estudiante a la construccin de
mobiliario, teniendo como objetivo general el
trabajo de prototipado de piezas, aspecto a tomar
en cuenta para el caso #4. En esta materia se estudia
el uso del producto y la respuesta del usuario ante el
mismo, as como los materiales idneos para poder
dar una buena propuesta de diseo.
Es importante resaltar que el objetivo de este
ejercicio es observar el trabajo colaborativo
realizado por los estudiantes de ARI junto a
estudiantes de otras carreras y en especial, junto a
un usuario real, que en este caso fue invitada
Guadalupe Callejas, que es parte del equipo que
brinda servicios de limpieza en el Edificio de la
Escuela de Arquitectura.
CASO #4
Carreras: Arquitectura de Interiores, Arquitectura y Psicologa.
2. Cuatro estudiantes de Arquitectura de Interiores,
dos estudiantes de Arquitectura, una estudiante de
Psicologa y un usuario real.
desarrollar junto al usuario.
todos los miembros del equipo.
colectiva.
solucin.
Variables:
1. El tiempo estipulado para el taller fue de 1 hora. Se llev a cabo en 1 hora y 16 minutos sin incluir la
introduccin al tema que se realiz.
2. Este ejercicio se desarroll con estudiantes de diferentes perfiles y carreras junto a un usuario real
dentro del problema de diseo.
3. Este taller fue realizado con el objetivo de observar el comportamiento del estudiante de
Arquitectura de Interiores ante el trabajo con colaboradores ajenos al diseo y en especial, frente a un
usuario real.
4. El taller fue preparado con anticipacin con la autorizacin de su catedrtica y de Guadalupe
Callejas, usuario invitado, para la preparacin del material de trabajo y dems recursos necesarios para
el taller. Su proceso fue bastante lento por el dialogo riguroso que llevo este taller.
5. Los estudiantes que participaron en este taller comprendieron la introduccin dada. El desarrollo del
ejercicio, tuvo ciertas dificultades detalladas en anlisis.
Materia: Construccin del Mueble- Ciclo VII
Catedrtico: Licda. Helen Navas

Problema a desarrollar: Cul es la problemtica existente en los baos de la Universidad?
de la materia Construccin del Mueble.
41
Figura 30 y 31: Equipo de trabajo compuesto por diferentes perfiles en el desarrollo del
ejercicio bajo el Diseo Colaborativo.
Este ejercicio tuvo un impacto significativo en todos los estudiantes que
participaron, ya que el hecho de que un usuario real estuviera dentro del
equipo de trabajo, hizo que sus propuestas e ideas para el proceso de diseo
fueran validadas por el usuario. Cabe resaltar que en todos los casos
realizados, el estudiante siempre jugo el rol de usuario, pero en este caso, el
ver un usuario real, logra contrastar sus necesidades con las de un perfil
diferente al de ellos.
Los niveles de participacin de todos los estudiantes mostro tambin sus
niveles de creatividad, pues la mayora se puede identificar en el nivel nmero
1 y 2 los cuales representan niveles de creacin por inspiracin y de hacer valer
sus habilidades. Su nivel estratgico de participacin hizo que todas las
opiniones fueran tomadas en cuenta, en especial las de Guadalupe Callejas
que hizo su rol como usuario, pues la informacin que ella poda aportar al
equipo fue de bastante importancia, ya que al aclarar varios puntos, los
estudiantes conocieron que muchos aspectos considerados problemas para
ellos eran variables que podan ser cambiados por medio de solucione simples
y que los verdaderos problemas eran otros que iban encontrando de manera conjunta.
Arquitectura de Interiores 5.
NIVELES DE
PARTICIPACIN
NIVEL RESOLUTIVO:
A pesar de que el proyecto
fue dado, el nivel de
definicin del problema y
su desarrollo por medio de
la participacin tuvo
mucho xito.
NIVEL ESTRATGICO:
La creatividad y el
compromiso de los
estudiantes, genero un
ambiente de trabajo
colaborativo junto al
usuario.
42
Figura 33 y 34: Participantes en el desarrollo del ejercicio bajo el Diseo Colaborativo. Figura 32: Equipo de trabajo llevando a cabo un nivel de participacin ms notable
al de los primeros grupos.
43
CASO #5:
Aplicacin del Diseo Colaborativo en taller Insignio en el da
del Interiorista.
El taller nombrado Insignio fue realizado por la Coordinacin de la carrera de
Arquitectura de Interiores bajo la conmemoracin del da del Interiorista, que
se celebraba por primera vez en la Escuela de Arquitectura. El objetivo
principal de este taller, es verificar los resultados obtenidos en los cuatro casos
anteriores y los que se podan obtener de los ejercicios realizados en esta
actividad extracurricular, que por estar fuera del saln de clases, implica
variables diferentes aunque se realice en el mismo contexto, que es la Universidad.
Se mantuvo la dinmica de realizar el ejercicio junto a estudiantes de otras
carreras, pero esta vez bajo una convocatoria abierta a personas que quisieran
participar libremente con el fin de observar el nivel de inters en estudiantes
ajenos al diseo.
Para este caso, se presentan las variables de forma ms detallada, pues se
diferencian de mayor manera a los casos anteriores, tomando en cuenta que
el nivel de libertad de los estudiantes fue ms marcado en este taller, ya que la
convocatoria fue abierta y no propuesta como en los salones de clase. A
continuacin se presentan las variables enumeradas segn su nivel de
incidencia en el taller:
1. El tiempo estipulado para el taller fue de 2 horas y 30 minutos. Sin
embargo su desarrollo se llev a cabo en 1 hora y 45 minutos, ya que el nivel
de convocatoria fue escaso y los equipos se realizaron solamente con los
participantes que asistieron.
2. El taller se desarroll con estudiantes de diferentes carreras en las
cuales se incluyen: ARI, Arquitectura y Comunicaciones. Por la falta de
participantes, se conto con la colaboracin en un grupo de trabajo con la Lic.
Lorena Jurez, quien trabaj como un stakeholder del problema a desarrollar.
3. En el ejercicio se observ el comportamiento del estudiante de ARI
ante el trabajo con colaboradores ajenos al diseo, pero en este taller, se quiso
observar adems el comportamiento del estudiante ante la disponibilidad de
escoger o no realizar el taller, valorando su nivel de inters y participacin en el tema.
Figura 35: Participantes de los 3 grupos escuchando la introduccin al tema antes del
desarrollo del taller.
44
Tabla 10: Presentacin de Caso en grupo #1. Introduccin y aspectos a evaluar en los estudiantes del taller
Insignio.
4. El taller fue preparado con varias semanas de
anticipacin bajo la coordinacin de la carrera de
ARI. Se definieron aspectos importantes como el
material necesario para los participantes, en especial
para la etapa de prototipado, que fue una etapa que
por falta de tiempo, se evadi de los casos anteriores.
5. La introduccin al Diseo Colaborativo y al
Design Thinking fue la misma que se utiliz en los
casos anteriores.
6. Todos los grupos trabajaron simultneamente
en el mismo saln de clases donde se llev a cabo el
taller, por la facilidad de poder controlar el tiempo y
el desarrollo correcto de las etapas del Design
Thinking que deban realizar.
7. Como parte de la logstica del evento,
estudiantes que ya haban participado en el ejercicio
del Design Thinking, se les solicito el apoyo al taller,
con el fin de observar el desarrollo del taller y dar
soporte en la logstica.
A continuacin se presentan los resultados de los 3
grupos que participaron en el taller Insignio en el
marco de la celebracin del da del Interiorista en la
Escuela de Arquitectura.
TALLER INSIGNIO
Carreras: Arquitectura de Interiores, Arquitectura y Comunicaciones.
2. Equipo compuesto por cinco participantes.
3. Los participantes deben concretizar el problema a
desarrollar en conjunto.
2. Capacidad del estudiante de resolver
problemas con perfiles ajenos al diseo.
colectiva.
3. Formas de abordar y escoger el tema
para darle solucin.
Grupo #1

Problema a desarrollar: Relacin de estudiantes con reas verdes y otros estudiantes.
Grupo #1
El primer grupo estaba compuesto por estudiantes de la carrera de ARI, Arquitectura y como un miembro
ajeno a los estudiantes particip la Lic. Lorena Jurez, quien trabajo como un colaborador en el equipo.
45
Los estudiantes de ARI que se tenan pensados para trabajar en la parte
logstica del taller, participaron en el ejercicio por la falta de integrantes, que
por su conocimiento en el desarrollo, aceleraron la realizacin de las etapas,
pues podan guiar a los dems participantes sobre cmo se ejecutaban los
procesos bajo su experiencia adquirida en los primeros casos.
Algo interesante que se puede destacar es que los participantes no usaron el
recurso de formular una interrogante para designar el problema, lo plasmaron
como un enunciado que obtuvieron por medio de la delimitacin del
problema que fue totalmente libre.
El ejercicio tuvo ciertas divergencias, ya que los participantes generaaron
algunas dudas sobre cmo se desarrollaban algunas etapas, pues se
confundan sobre que partes tomar en cuenta para el enunciado.
La delimitacin del problema fue un dificultad que les llevo tiempo realizar, sin
embargo lograron con xito llegar a una solucin para esa etapa. Das despus
del taller, se habl con la Lic. Lorena Jurez, quien es coordinadora del rea de
investigacin de la Escuela de Arquitectura y consider que la introduccin no
fu lo suficiente profunda como para poder percibir rpidamente las
actividades que se desarrollaran en cada etapa del ejercicio.
Figura 36 y 37: Grupo #1 en el desarrollo del ejercicio bajo la metodologa del Design
Thinking con el material brindado para el taller Insignio.
46
El equipo presento un buen nivel de participacin, discutiendo entre todos una
solucin ptima para el problema planteado. En el desarrollo del ejercicio se
pudo notar la creatividad de los estudiantes al enfocarse ms en las
necesidades que los estudiantes de todas las carreras tienen, dejando de lado
la desintegracin entre carreras por un inters comn. En cuanto a la
creatividad colectiva, resaltan los niveles 1 y 2 por tener bastante inters por
crear y por hacer valer sus habilidades, que en el caso de este grupo,
predominaban los estudiantes de ARI y Arquitectura, ayudando a plasmar las
ideas de todos los miembros del equipo.
El grupo #1 fue de los equipos que terminaron la dinmica por ltimo, por lo
que se pudo observar, fue por la primer parte del taller, en donde existieron
dudas del desarrollo y del seguimiento. El Design Thinking, por ser una
herramienta de trabajo bastante flexible puede llegar a confundir a los
participantes, ya que las etapas pueden ser desarrolladas en orden, tambin
pueden volver a realizarse etapas primarias para mejorar el enfoque o
simplemente pueden ser realizadas de diferente manera.
Figura 38: Resultados de la participacin del grupo #1 en el taller Insignio.
NIVELES DE
PARTICIPACIN
NIVEL RESOLUTIVO:
El equipo llego a una
buena solucin del
problema a pesar de tener
pequeos obstaculos para
llegar a un buen
resultado.
NIVEL ESTRATGICO:
Supieron desarrollar de
manera conjunta el
problema para obtener
buenos resultados.
Figura 39 y 40: Participantes del grupo #1 realizando las ltimas etapas del ejercicio.
47
Tabla 11: Presentacin de Caso en grupo #2. Introduccin y aspectos a evaluar en los estudiantes
del taller Insignio.
El resultado final pudo ser evaluado como una
presentacin al final de los talleres, en donde el grupo
#1 tuvo buenos resultados por su propuesta en
innovacin, sin embargo se dejaron de lado aspectos
importantes que son necesarios para llevar a cabo un
proyecto, un ejemplo de esto puede ser el factor econmico.
Grupo #2
Compuesto por estudiantes de la carrera de ARI,
Arquitectura y Comunicaciones, este ltimo como
invitado para trabajar en el equipo como un
colaborador ms.
Al igual que en el primer grupo, los estudiantes de ARI
que participaron en el ejercicio aceleraron de cierta
manera la realizacin de las etapas, pues tenan ms
experiencia sobre la actividad.
Este equipo, al igual que el primero, no utilizo la
interrogante para designar el problema, y tambin se
enfocaron en la unin entre estudiantes de diferentes
carreras con la diferencia que este grupo se enfoc
ms en el rea acadmica, teniendo la facilidad de
poder apoyarse entre estudiantes, en reas que no se conocen.
TALLER INSIGNIO
2. Equipo compuesto por cuatro participantes.
colectiva.
para darle solucin.
Grupo #2

Problema a desarrollar: Relacin entre carreras y apoyo acadmico entre facultades.
48
En este ejercicio el equipo tuvo bastante xito, pues el enfoque que dieron
desde el inicio ayudo a poder encontrar soluciones viables al problema, las
cuales incluan desde reas de descanso hasta actividades entre estudiantes. El
grupo #2 realizo una pequea maqueta con los materiales que tenan a su
alcance para poder mostrar de mejor manera una aproximacin a lo que poda
ser su idea general. Cabe mencionar que para el desarrollo del taller, se pidi
notificar a los asistentes sobre materiales para la realizacin de prototipos, sin
embargo ningn grupo cont con los materiales necesarios para poder llevar
a cabo esta etapa.
En cuanto a la participacin, todos los miembros del equipo realizaron un
trabajo equitativo, resolviendo el problema de manera creativa y enfocndose
en las necesidades que como estudiantes consideraban necesarias tomar en
cuenta para la solucin final. La creatividad fue marcada en los niveles
principales, pues a pesar de haber un estudiante de una carrera ajena al
diseo, su nivel de creatividad aporto un gran insumo al desarrollo del ejercicio
en el grupo, por medio de sus aportes y sugerencias junto a todos los participantes.
NIVELES DE
PARTICIPACIN
NIVEL AUTNOMO:
El equipo resolvi el
problema con rapidez y
buen resultado.
NIVEL ESTRATGICO:
El congeniar con el equipo
ayudo al desarrollo de la
Figura 42 y 43: Grupo #2 en el desarrollo de las primeras etapas del taller Insignio.
49
Este grupo realizo el taller de forma rpida, por lo que se pudo observar, hubo
una buena relacin entre los miembros del grupo, logrando de esta manera
tener resultados rpidos y positivos.
En la presentacin final del taller, lograron demostrar cul era su objetivo y de
qu manera los estudiantes de diferentes carreras podan tener una mejor
relacin a pesar de que fsicamente, se mantienen separadas.
Figura 44: Participantes del grupo #2 en el desarrollo del ejercicio bajo el Diseo
Colaborativo.
Figura 45 y 46: Estudiantes en etapa de prototipado con materiales a su disposicin.
50
Grupo #3
Compuesto por estudiantes de la carrera de ARI, Arquitectura y Comunicaciones, este fue el ltimo grupo
en realizar el ejercicio en el taller Insignio.
TALLER INSIGNIO
2. Equipo compuesto por cinco participantes.
colectiva.
para darle solucin.
Grupo #3

Problema a desarrollar: Unificar las carreras fsica y socialmente.
Tabla 12: Presentacin de Caso en grupo #2. Introduccin y aspectos a evaluar en los estudiantes del
taller Insignio.
Figura 47: Parte de los participantes del Grupo #3 en el inicio de taller.
51
Por la falta de convocatoria, este equipo quedo con ms estudiantes de
Arquitectura que estudiantes de ARI, de igual manera se decidi mantener el
equipo de trabajo para valorar el nivel de participacin ante participantes
ajenos a la carrea de ARI.
Sin ser la excepcin, este grupo no utiliz la interrogante para designar el
problema, aspecto que no se considera negativo, sin embargo se sugiere
trabajarlo en forma de interrogante porque a la hora de analizar la pregunta
que se quiere responder, se logra indagar en las posibles soluciones desde su
planteamiento. El grupo #3 tambien trabaj bajo la temtica de unificar las
carreras, enfocndose en la parte social.
El desarrollo del taller mostr el inters de los participantes de escuchar las
opiniones de todos los colaboradores, escuchando las opiniones
especialmente del estudiante de Comunicaciones, quien tena un punto de
vista diferente a los estudiantes de ARI y Arquitectura, por estar en un edificio
diferente. Viendo las cosas desde su enfoque lograron obtener informacin
valiosa que ayud a tener una solucin satisfactoria para todos.
Este equipo, en la etapa de prototipado tambin realizo una pequea
maqueta con los materiales que se les brindaron, realizada mayormente en
papel con ayuda de plumones de colores.
NIVELES DE
PARTICIPACIN
NIVEL AUTNOMO:
El equipo necesit de
pocos lineamientos para
llevar a cabo las etapas del
taller, obteniendo buenos
resultados segn su ritmo
de trabajo.
NIVEL ESTRATGICO:
Excelente nivel de
creatividad colectiva, el
grupo trabajo tomando
en cuenta a todos sus
integrantes en
el proceso.
En el aspecto de la participacin, este equipo mostr un alto nivel de
independencia en cuanto a guas y lineamientos a seguir, a pesar que solo
haba una estudiante con la experiencia en el taller, el grupo desarroll la
mayora de etapas de forma fcil y con excelentes resultados.
La prctica de la creatividad colectiva ayud al grupo a terminar de forma
eficiente, pues era notorio el trabajo colaborativo entre los participantes y el
apoyo entre todos los miembros para conseguir una solucin ptima al problema.
En su exposicin final, lograron mostrar todos los aspectos importantes que
tomaron en cuenta para el desarrollo de su solucin, mencionando las etapas
del Design Thinking que haban seguido segn el orden que ellos tambin
consideraron necesario.
52
El resultado de este equipo fue el mejor valorado, sin embargo hubo aspectos
importantes que se dejaron de lado, como tomar en cuenta en su propuesta a
estudiantes con discapacidades.
A pesar de algunos detalles, que por el tiempo pudieron no ser tomados en
cuenta, el resultado final del grupo #3 fu de los ms sobresalientes.
Figura 49: Proceso de los estudiantes en taller.
Figura 50 y 51: Participantes de Grupo #3 en el desarrollo de etapas del
Design Thinking.
53
Algo interesante para resaltar sobre los resultados, es que todos los grupos
trabajaron bajo un mismo tema general, planteado de diferentes maneras pero
bajo un mismo objetivo que fu: el acercamiento entre carreras y facultades.
Se pueden valorar diferentes aspectos por los cuales los tres grupos del taller
trabajaron en este tema. El primero puede ser por haber trabajado en un
mismo espacio, el traslado de ideas de un grupo a otro, pudo haberse dado
de manera fcil al escucharse entre todos, mezclando ideas que al final se
desarrollaron internamente.
Otro factor importante fue el de trabajar entre diferentes carreras, ya sea por
su ubicacin en la universidad, por su tiempo libre o por otras variables, los
estudiantes no muestran inters por congeniar con estudiantes de otras
carreras, al realizar estos talleres, pudieron observar que el trabajo
multidisciplinario tiene beneficios para ellos como estudiantes, adems de
poder socializar con personas ajenas a su propia carrera y de esta manera
crear lazos que pueden ser ventajosos para el futuro.
Tomando en cuenta que se tom como partida el mismo problema para los
tres grupos participantes en el taller sin ser asignados al inicio del ejercicio, los
resultados fueron diferentes, tuvieron cierta similitud con algunos enfoques
por ejemplo: sobre cmo lograr la socializacin entre estudiantes, la
exposicin de proyectos, actividades para relacionarse como el deporte y
muchas variables que pueden proponer una mejor relacin entre carreras.
Lo que hace diferente a las propuestas es la solucin que aportaron para
poder llevar a cabo las soluciones mencionadas anteriormente, pocos grupos
se enfocaron en la parte constructiva de su propuesta, la mayora, se gui en
la experiencia de los estudiantes a la hora de evaluar su propuesta, la reaccin
la experiencia de los estudiantes a la hora de evaluar su propuesta, la reaccin
que tendra un estudiante de ingeniera contra la reaccin de un estudiante de
psicologa. El tomar en cuenta estos aspectos demuestra el verdadero objetivo
del taller que es pensar en el usuario, cules son sus verdaderas necesidades,
pensar qu aspectos son importantes para dar una buena solucin y respaldar
el porqu de su propuesta.
Algunas personas piensan que las etapas realizadas en estos casos, ya son
contadas en sus procesos de diseo, el DC no contradice que los diseadores
o arquitectos piensen en el usuario, pero cuando este se encuentra inmerso en
el proceso de diseo, en las etapas de ideacin por ejemplo, se puede notar
cuando una propuesta es solamente genrica, porque siempre se ha hecho
as; tambin, se puede observar una propuesta que ha sido realizada con el
usuario tomando en cuenta sus opiniones, porque es este colaborador el que
da el mejor aporte al proyecto, por conocer de primera mano el problema.
Figura 52: Proceso de participantes en el taller Insignio.
54
Los estudiantes de ARI demostraron tener un excelente desempeo en la
participacin y especficamente en la creatividad colectiva, pues aprobaron y
apoyaron todas las opiniones de los diferentes estudiantes sin ningn tipo de
discriminacin. Los estudiantes de ARI que tambin haban sido propuestos
para ser parte de la logstica del evento y que participaron en los talleres, no
tuvieron ningn tipo de influencia en los grupos por conocer el tema, lo que si
fue notorio que el trabajo en los talleres pudo ser realizado ms rpido que en
los primeros casos presentados, tomando en cuenta que en este ltimo taller,
las etapas fueron realizadas de forma ms precisa.
Por la falta de convocatoria al taller Insignio los talleres se trabajaron entre 4
y 5 participantes por grupo, cantidad pequea si se compara con Caso #1,
donde eran 10 estudiantes las que participaron en el ejercicio. Lo que se pudo
observar, es que en grupos grandes o pequeos se pueden obtener buenos
resultados, en todos los casos hubo una buena participacin sin pensar en el
aspecto de la cantidad de participantes.
Como conclusin general de este taller se puede decir que hubo buenos
resultados a pesar de la deficiente convocatoria, esto fue influenciado porque
el taller se llev a cabo en semana de parciales, en donde todos los estudiantes
permanecan en revisiones y entregas de proyectos, lo cual afect su asistencia
al taller. El tiempo se redujo porque el taller inici tarde, dejando de lado
perfiles importantes en los grupos de trabajo, que podan ser personas ajenas
al taller las que abonaran un poco ms a sus proyectos, como en Caso #4, en
donde los estudiantes eran usuarios del problema que estaban trabajando, sin
embargo, el aporte de Guadalupe Callejas, le di una perspectiva diferente al
ejercicio, tomndola en cuenta a ella como usuario, pensando en sus
necesidades y no solamente en las del estudiante.
La opinin obtenida por los estudiantes al finalizar cada taller, demuestra su
inters por el Diseo Colaborativo, los comentarios de los participantes sobre
esta herramienta se pueden resumir en que les llam la atencin el hecho de
complementar sus ideas con las de otros participantes, que adems de ser una
forma diferente de trabajo, permite que el resultado sea ms profundo porque
los equipos pueden tener diferentes perfiles que enriquecen el proyecto.
CAPITULO IV
Conclusiones
56
Es importante reconocer que el estudiante de Arquitectura de Interiores
necesita actividades en equipo para un mayor aprendizaje, no solo de la parte
acadmica sino tambin actitudinal de los proyectos que desarrollen, esto con
el fin de crear diseadores ms conscientes sobre el contexto nacional y sobre
las problemticas que como profesionales se pueden solventar en un futuro cercano.
La implementacin del DC en los estudiantes de ARI, demuestra que los
estudiantes pueden llevar a cabo actividades en equipo, de forma colaborativa
y que adems, pueden trabajar en proyectos con estudiantes de otros perfiles
y carreas, con personas ajenas al diseo, que pueden aportar un gran valor a
sus proyectos si ellos saben cmo recibir este tipo de aportes, dndoles a
conocer los beneficios que este tipo de proyectos trae y lo enriquecedor que
puede ser para cada participante llevar a cabo ejercicios con un objetivo en
comn, en donde todas las opiniones e ideas sern tomadas en cuenta para
un solo resultado.
Idealmente el DC en el aprendizaje, debe ser enfocado no a una sola carrera,
sino a un conjunto de personas con diferentes perfiles. La aplicacin del DC a
los estudiantes de ARI, fue solamente una aproximacin de cmo puede ser el
rol del Interiorista en un grupo multidisciplinario y ms an, en un equipo
donde existan diversidad de opiniones e ideas. Esto sugiere que el DC y las
metodologas que aplican como el Design Thinking, pueden ser aplicadas con
personas ajenas al diseo, que tengan el objetivo de solucionar problemas
para uno o varios usuarios y acepten integrar un grupo con personas ajenas a
su profesin y principalmente con personas que pueden llegar a ser los
usuarios del proyecto que planteen solucionar
El aprendizaje del estudiante por medio del DC, se estimula de forma grupal,
teniendo la responsabilidad no solo de su propio aprendizaje, sino tambin el
de los dems miembros. En el aprendizaje por competencias, las que ms
resaltan en el trabajo colaborativo son las competencias actitudinales, por la
bsqueda del trabajo realizado de forma colaborativa en equipo bajo una
motivacin ms que acadmica, humana.
El enfoque social en herramientas de diseo como el DC, es bastante marcado,
no solo por su orientacin a las necesidades del usuario, sino tambin, como
dijo Tim Brown: por buscar los nuevos problemas que como personas
consientes de nuestro entorno queremos encontrar para solucionarlos de la
manera ms ptima.
Figura 53: Participantes del taller Insignio.
57
Las metodologas de trabajo presentadas en este documento estn basadas
en el DC, a todos los estudiantes que participaron en los diferentes talleres
aqu presentados, se les pregunt si alguna vez haban escuchado sobre el
Design Thinking o sobre el DC en general, los 44 estudiantes respondieron que
no. La falta de investigacin de los estudiantes demuestra el deficiente
conocimiento sobre mtodos emergentes de trabajo, dejndolos atrs en
aspectos de innovacin y formas de trabajo que al largo plazo, es en beneficio
de ellos mismos. Sin embargo, el conocer de estos nuevos mtodos, incentiv
a la mayora a conocer mas sobre el tema y de ser posible a aplicarlos en sus
proyectos de clase, en donde ser necesario, respaldar su forma de trabajo,
ante los docentes que impartan sus clases.
Es importante que como estudiantes tengan la iniciativa de conocer y ms que
eso, de aplicar nuevos mtodos de trabajo, de ser necesario presentarlo a los
docentes y preguntar si el desarrollo de estas metodologas aplica a la
asignatura que cursan, todo esto con el objetivo de aprender de manera
colaborativa, incluyendo a los dems estudiantes al aprendizaje y en especial
al docente, que ser el que d la aprobacin de su aplicacin o no.
La importancia de la aplicacin del DC en el sistema de aprendizaje de los
estudiantes trasciende en el enfoque que se le d al diseo en la carrera. Ms
que ensearle a los estudiantes a disear un producto con los mejores
acabados, se les debe mostrar que el diseo es un cambio constante, y por
ende el rol del diseador actual est evolucionando rpidamente,
especficamente porque en los proyectos de diseo actualmente entran
nuevos colaboradores, que aportan informacin tan valiosa acorde a la que ya
domina el diseador.
El intercambio de conocimiento que se realiza en un grupo de trabajo
colaborativo, es ms enriquecedor para el estudiante que el tratar de aprender
de forma individual. Esto no sugiere que el DC debe ser aplicado a todas las
materias del pensum de ARI, esto apunta a que el trabajo colaborativo debe
ser aplicado en materias prcticas, en donde los estudiantes pueden aprender
de sus compaeros de clase a la vez que aprenden del docente, cuando hay
un equipo de trabajo horizontal, el estudiante se interesa ms por el
compromiso que realiza y por ende, por dar un mejor desempeo y resultado.
El DC puede ser aplicado desde la materia de Mtodos de Diseo, una materia
terica que puede ser ms prctica a la hora de actuar bajo el DC, esto
ayudara a que el estudiante tenga experiencia con la herramienta y pueda
aplicarla en las materias prcticas que vienen en los ciclos siguientes.
Para fomentar el trabajo entre otras carreras, se sugiere hacer pequeos
talleres de clase en donde incluyan a otros estudiantes ajenos a ARI y poder
evaluar acadmicamente sus resultados, esto con el fin de controlar el taller y
no hacerlo de forma tan flexible como un taller extracurricular, pues parte de
los resultados del taller Insignio fue que los estudiantes presentaron falta de
inters por el taller, ya que salan del saln y mostraban cierto descuido por el
ejercicio, mientras los realizados en clases, en donde los docentes estaban
presentes, hubo ms control en el trabajo y mejores resultados en cuanto al
aspecto de control de los grupos.
El trabajo realizado por los estudiantes en los cinco casos diferentes,
demuestra de forma general que el enfoque colaborativo ayuda a que el
estudiante se motive a pensar en soluciones fuera de una propuesta solamente
tangible, pensando en aspectos que influyen al usuario, que lo afectan de
manera psicolgica o emocional, dando resultados profundos sobre el
58
problema a desarrollar. Pensar en que un usuario puede evaluar su diseo, es
una etapa que el diseo tradicional no practica, tomando en cuenta que todos
los proyectos a lo largo de la carrera son evaluados solamente por los docentes.
El DC es una herramienta con un enfoque de gran amplitud, las metodologas
como el Design Thinking pueden ser aplicadas con todo tipo de personas,
desde diseadores hasta enfermeras, desde antroplogos hasta personas sin
ningn ttulo, lo nico que se necesita es la motivacin para querer ayudar a
solventar problemas que afectan a ciertas personas y conocer las etapas que
se deben desarrollar. Como se present anteriormente en este documento,
existen diferentes niveles de creatividad y participacin, cada persona sin
importar su perfil, puede participar en grupos colaborativos con sus propios
niveles de participacin y creatividad.
Los participantes entrevistados bajo una encuesta realizada al finalizar cada
taller demuestra que los estudiantes consideran la herramienta del Design
Thinking como un mtodo aplicable para la resolucin de problemas de
diseo. En cuanto a sus opiniones, comentaron que su experiencia en el taller
fue entretenida y divertida, pues pudieron conocer nuevas alternativas de
trabajo que son ms eficientes a la hora de trabajar brindando mejores
respuestas. Al preguntarles si consideran el trabajo en equipo para sus clases,
ms de la mitad consider necesario el trabajo en equipo, la otra parte
comento que el trabajo individual tambin ayuda al crecimiento del estudiante
y una estudiante en especfico opin no considerar el trabajo colaborativo
como necesario en su aprendizaje, aspecto muy importante a tomar en cuenta
en este tipo de proyectos, porque aunque se desarrollen en clase, no todos los
estudiantes se sienten cmodos con este tipo de metodologa de trabajo por
mltiples razones que podran ser un tema interesante a tratar en otro documento.
El acercamiento del DC en la carrera de ARI es una pequea aproximacin de
cmo podra ser el trabajo colaborativo entre carreras e incluso facultades
dentro de la universidad a mayor escala. Las limitantes de tiempo para el
desarrollo de este documento evit el desarrollo de talleres que pudieran
probar cual es el aprendizaje de los estudiantes a mayor escala, conociendo
sus propuestas desde el inicio de su carrera hasta el final, viendo cuales son las
ventajas y desventajas de su aplicacin en un ciclo de clases completo y
conociendo si su aplicacin entre diferentes carreras fuera exitoso.
Sera interesante que el trabajo colaborativo tambin se aplicara a la hora de
realizar trabajos de grado, en donde la propuesta de un proyecto sea realizada
entre varias profesiones, para poder dar un proyecto completo como resultado
de la creatividad colectiva y de la participacin de varios estudiantes.
Figura 54: Estudiantes de Construccin del Mueble en desarrollo de taller.
59
Mltiples trabajos se pueden realizar bajo el DC, sin embargo est en los
estudiantes antes que en los docentes o la universidad, decidir aprender y
aplicarlos en sus proyectos. El enfoque social no se basa solamente en
proyectos que la universidad puede llegar a asignar en algn momento de la
carrera, el enfoque social est en conocer nuestro contexto y nuestras
habilidades para saber dar un aporte a la sociedad y a nosotros mismos con
nuestro propio trabajo.
Figura 55: Estudiantes de Arquitectura de Interiores 1 en desarrollo de taller.
60
REFERENCIAS
-Archer, B. (1965). Systematic Method for Designers.
-Bravo, C., Redondo, M. A., Ortega, M., & Bravo, J. (2002). Evaluacin de un
Sistema Colaborativo Sncrono para Aprendizaje del Diseo.
-Dultanto, C. (2013). El cerebro publicitario: La evolucin de los insights, el
neurobranding y el nuevo consumidor.
-Garca de Len, J. (2010). Competencias en la Educacin Superior. Guatemala.
-Gay, A., & Samar, L. (2007). El Diseo Industrial en la Historia.
-Gordon, W. (1961). Sinctica. El desarrollo de la capacidad creadora.
-Hileman, R. (1980). Design Methods: seeds of human futures.
-Institute of Design at Stanford. (2010). Bootcamp Bootleg.
-Introduction | The Living Principles for Design. (2014). Recuperado a partir de
http://www.livingprinciples.org/framework/introduction/
-K Dictionaries and Kielikone Oy. (2003).
-Know How | Diccionario de e-conomic. (s. f.). Recuperado 23 de junio de 2014,
a partir http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-know-how
-Lpez Snchez, P. (2011). Aprendizaje Colaborativo para la Gestin de
-Conocimiento en Redes Educativas en la Web 2.0. Madrid, Espaa.
-Martn Moreno, Q. (2004). Aprendizaje Colaborativo y Redes de
Conocimiento. Editorial Universitario.
-Martnez Carreras, M. A. (2005). Diseo de un Entorno Colaborativo y su
Aplicacin a Plataformas de Aprendizaje. Murcia, Espaa.
-Mass Customization. (2014). Recuperado a partir de
http://www.managingchange.com/masscust/overview.htm
-Montero, Y., & Ortega, S. (2009). Informe APEI sobre Usabilidad.
-Nielsen, L. (2010). Personas in Co-creation and Co-design.
-Open Source Initiative. (2014). Open Source.
-Prahalad, C. K. (2004). Co-creation Experiences: The Next Practice in Value
Creation.
-RAE. (2014). Definiciones por la Real Academia Epaola.
-Sanders, E. (2006). Design Serving People. Copenghagen, Dinamarca.
-Sanders, E., & Stappers, P. J. (2008). Co-Creation and the New Landscapes of
Design. Taylor & Francis.
-Teoras crticas de los Medios de Comunicacin. (2014). A partir de
http://comunicacion.idoneos.com/index.php/338244
-Tobn, S. (2012). Formacin Integral y Competencias. Colombia: ECOE
Ediciones.
61
ANEXOS
Observacin: La encuesta realizada a los estudiantes que participaron en los
primeros 4 talleres realizados en las clases de: Arquitectura de Interiores 1,
Diseo Bioclimtico, Construccin del Mueble y Arquitectura de Interiores 5.
Por haber sido enviada por correo electrnico y redes sociales, no todos los
estudiantes respondieron la encuesta.
61
62
63
64

Análisis de Teoría Del Diseño Colaborativo Como Herramienta Aplicada en La Resolución de Problemas de Diseño en La Carrera de Arquitectura de Interiores

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Análisis de Teoría Del Diseño Colaborativo Como Herramienta Aplicada en La Resolución de Problemas de Diseño en La Carrera de Arquitectura de Interiores

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

ANLISIS DE TEORA DEL DISEO COLABORATIVO

COMO HERRAMIENTA APLICADA

Vous aimerez peut-être aussi