01 Scom Instalacion

INSTALACIN DE SCOM 2012 SP1
Contents
1
INTRODUCCION-------------------------------------------------------------------------2
1.1 COMPONENTES DE LA ARQUITECTURA--------------------------------------------------2
1.2 SERVIDORES DE NUESTRA INSTALACIN-----------------------------------------------4
CUENTAS DE DOMINIO-----------------------------------------------------------------5
SERVIDOR SQL--------------------------------------------------------------------------6
3.1 HARDWARE--------------------------------------------------------------------------------6
3.2 SOFTWARE--------------------------------------------------------------------------------6
SERVIDOR SCOM------------------------------------------------------------------------7
4.1 HARDWARE--------------------------------------------------------------------------------7
4.2 SOFTWARE--------------------------------------------------------------------------------7
INSTALACIN----------------------------------------------------------------------------8
COMPROBACIN DE LA INSTALACIN----------------------------------------------22
6.1 CONSOLA DE ADMINISTRACIN--------------------------------------------------------22
6.2 POSIBLES ERRORES EN LA INSTALACIN----------------------------------------------22
6.3 ESTRUCTURA DE DIRECTORIOS--------------------------------------------------------23
6.4 SERVICIOS-------------------------------------------------------------------------------23
6.5 SQL---------------------------------------------------------------------------------------23
INSTALACIN DEL SERVIDOR WEB--------------------------------------------------24

7.1 ACCESO A LA CONSOLA WEB-----------------------------------------------------------28
INSTALACION DEL SERVIDOR DE INFORMES--------------------------------------30
TAREAS POSTINSTALACIN----------------------------------------------------------34
9.1 ACTIVACION DEL PRODUCTO-----------------------------------------------------------34
9.2 CONFIGURACIN SQL BROKER---------------------------------------------------------34
9.3 CRECIMIENTO DE LA BASE DE DATOS OPERACIONAL---------------------------------35
9.4 CRECIMIENTO DE LA BASE DE DATOS DE ALMACENAMIENTO------------------------36
10 ALERTA----------------------------------------------------------------------------------37
Roberto Seoane Gardoqui
1 INTRODUCCION
System Center Operations Manager 2012 es una herramienta de monitorizacin de servicios
de TI.
En su definicin ms simple, SCOM 2012 monitoriza datos de servidores y
dispositivos y genera alertas y respuestas automticas basndose en dichos datos.
Los elementos bsicos de SCOM son:
Management Packs. Qu y cmo se monitoriza un equipo, dispositivo o aplicacin, viene
definido dentro de archivos individuales llamados Management Packs. Microsoft provee de
Management Packs para SQL, Exchange, IIS, Sharepoint, etc. Otros fabricantes pueden
desarrollar Management Packs para monitorizar sus programas o dispositivos.
Monitores. Los Management Packs definen monitores, que permiten la monitorizacin de
eventos, servicios, procesos, logs, rendimiento, etc.
Reglas. Los Management Packss definen reglas, que permiten monitorizar eventos, datos de
rendimiento y permiten programar la ejecucin de scripts.
Alertas y notificaciones. SCOM genera alertas cuando algo va mal y enva notificaciones a
las personas responsables de la administracin de los sistemas. Las notificaciones pueden ser
va e-mail, SMS e IM.
1.1
Componentes de la arquitectura
SCOM tiene los siguientes componentes:
Management Server.
Agentes.
Operations Manager Database.
Reporting Datawarehouse.
Reporting Server.
Operations Console.
Web Console.
Command Shell.
Gateway.
Audit Forwarder.
Audit Collector.
Audit Collection Database.
Audit Collection Services Reporting.
La siguiente imagen muestra todos los componentes posibles de la arquitectura de SCOM:
La siguiente imagen muestra los puertos que usan los diferentes elementos de SCOM:
1.2
Servidores de nuestra instalacin
Servidor SQL. Contendr la base de datos Operacional y la base de datos WareHouse.

Tambin contendr las bases de datos de Reporting Services.
Servidor SCOM. Cumplir la funcin de Management Server, servidor Web y servidor de
informes.
Nota. Ms adelante veremos la instalacin del colector de auditoras.
2 CUENTAS DE DOMINIO
La instalacin de SCOM nos va a solicitar cuatro cuentas de usuario de dominio:
Cuenta de accin. Cuenta que se encargar de recoger datos de los clientes. Necesita
permisos de lectura y escritura sobre las dos bases de datos de SCOM. Le llamaremos
scom_action.
Cuenta de lectura. Cuenta que lee datos de la base de datos de informes. Le llamaremos
scom_reader.
Cuenta de escritura. Cuenta que escribe datos en la base de datos de almacenamiento. Le
llamaremos scom_writer.
Cuenta de servicio. Cuenta con la que se ejecutarn algunos servicios de SCOM. Necesitar
escribir y leer datos de la base de datos operacional. Le llamaremos scom_data. Esta cuenta
tiene que pertenecer al grupo Administradores del servidor donde se va a instalar SCOM:
Tambin crearemos un grupo de dominio llamado SCOMAdmins. A este grupo pertenecern

las cuentas de todos los usuarios que administrarn SCOM, as como la cuenta scom_action.
Este grupo de dominio lo agregaremos al grupo local Administradores del servidor SQL y del
servidor SCOM.
3 SERVIDOR SQL
El servidor SQL tiene que cumplir los siguientes requisitos:
3.1
Hardware
RAM: Mnimo 8 GB
CPU: Quad core
Disco: Las bases de datos de SCOM pueden llegar a ocupar mucho espacio. Aunque podemos
limitar el tiempo mximo de almacenamiento de los datos, debemos pensar en un mnimo de
30 GB por cada base de datos. (El tamao depender del nmero de equipos que estemos
monitorizando)
3.2
Software
SQL Server 2008 R2 o SQL Server 2012. La edicin estndar es suficiente, salvo que se
quiera configurar un cluster, que ser necesaria la edicin Enterprise.
Los componentes mnimos de SQL sern:
Database Engine Services
Full-Text Search
Reporting Services
Management Tools Basic and Complete
IMPORTANTE. La intercalacin que debemos configurar para la instalacin de SCOM en

Ingls es: SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS
4 SERVIDOR SCOM
El servidor SCOM tiene que cumplir los siguientes requisitos:
4.1
Hardware
RAM: Mnimo 8 GB
CPU: Quad Core
Disco: La instalacin de SCOM ocupa aproximadamente 1,3 GB.
4.2
Software
Sistema operativo Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows Server 2012.

Framework 3.5 SP1
Framework 4.0
Rol Web Services (Para la consola Web)
Reporting Services de SQL (para la funcionalidad de informes)
Microsoft Report Viewer 2010 Redistributable Package
5 INSTALACIN
Lanzamos el programa de instalacin de SCOM 2012 y nos aparece la ventana de
presentacin.
En esta ventana podemos elegir varias cosas a instalar:

Instalar. Nos da la posibilidad de instalar los componentes bsicos de SCOM, es decir, el
servidor de administracin, la consola de administracin, la consola web y la parte de
Reporting Services.
Agente local. Nos permite instalar el agente de SCOM en cualquier servidor.
Servicio de recopilacin de auditoras. Este servicio permite centralizar en una base de
datos los eventos del registro de seguridad de las mquinas.
Servicio de administracin de puerta de enlace. Este servicio permite la monitorizacin
de equipos que estn fuera de nuestro dominio.
Servicio de recopilacin de auditoras para UNIX. Este servicio permite centralizar en

una base de datos los eventos de auditorias de mquinas UNIX y LINUX.
Hacemos clic sobre el enlace
bsicos de SCOM:
Install que nos dar acceso a la seleccin de componentes
SCOM inlcuye cuatro caractersticas para instalar, son las siguientes:
Servidor de administracin. Componente principal de SCOM. El servidor de

administracin ser el encargado de comunicarse con los clientes para configurarlos y
recoger datos.
Consola de operador. Instala la consola de Administracin de SCOM y el Shell de

Operations Manager.
Consola Web. Instala los elementos necesarios para poder acceder a los datos de
SCOM usando un navegador. Es necesaria la instalacin de la funcin Servidor Web
para poder instalar este componente.
Servidor de informes. Componente que permite la creacin de informes. Est

basado en Reporting Services por lo que es necesaria la instalacin de SQL Reporting
Services en el servidor SCOM.
Dependiendo de los componentes seleccionados, el resto del asistente puede variar.

En nuestro ejemplo de instalacin, vamos a seleccionar
Management Server y
Operations Console. Las otras dos caractersticas las instalaremos ms adelante.
La siguiente ventana nos permite elegir la carpeta de instalacin de SCOM. En esta ventana
vemos el espacio que va a ocupar la instalacin.
La siguiente ventana nos mostrar informacin de cumplimiento de los requisitos previos. En

nuestro caso todo est bien, pero podran aparecer avisos de memoria insuficiente, fallos en
la configuracin de IIS o falta de algn componente de este (en caso de instalar Web
Console), etc.
El siguiente paso consiste en elegir a qu grupo de administracin va a pertenecer este

servidor de administracin. Como es el primer servidor que instalamos, no existe ningn
grupo por lo que lo tenemos que crear en este momento. El nombre del grupo una vez
elegido no se puede cambiar.
En nuestro caso, seleccionamos la primera opcin y creamos el grupo ORG.
La siguiente ventana nos obliga a aceptar los acuerdos de licencia del usuario final para
seguir con la instalacin.
A continuacin deberemos configurar la base de datos principal de SCOM. Para ello,

deberemos indicar el nombre del servidor SQL Server donde queremos crearla y el puerto de
comunicaciones asociado a nuestra instancia de SQL. Los datos que deberemos completar
son:
Servidor, instancia y puerto de comunicaciones
Nombre de la base de datos.
Tamao inicial de la base de datos.
Ruta del archivo de datos MDF.
Ruta del archivo de transacciones LDF.
En la siguiente ventana hacemos lo mismo para la base de datos de almacenamiento de

SCOM.
El siguiente paso es elegir las cuentas de usuario con las que va a trabajar SCOM. Existen
cuatro cuentas:
Cuenta de accin.
Cuenta de configuracin y acceso a datos.
Cuenta de lectura de acceso a datos.
Cuenta de escritura de acceso a datos.
La siguiente ventana me permite configurar el envo de datos a Microsoft para el programa

de experiencia del usuario y para los informes de errores. En este caso vamos a elegir no
mandar ningn tipo de informacin.
El siguiente paso es elegir cmo se van a instalar las posibles actualizaciones de SCOM.
Existen dos modos:
Automtico.
Manual.
La siguiente ventana nos muestra un resumen de todos los parmetros especificados en la

instalacin.
Al hacer clic en el botn Install, empieza el proceso de instalacin de los diferentes

componentes seleccionados. El proceso de instalacin dura unos 30 minutos.
Al terminar veremos un resumen de los componentes instalados. En esta ventana podemos

marcar la casilla Launch Microsoft Update when the wizard closes instalar las posibles
actualizaciones liberadas para SCOM.
6 COMPROBACIN DE LA INSTALACIN
Para ver si el producto se ha instalado correctamente vamos a verificar una serie de cosas:
6.1
Consola de Administracin
Abrimos la consola de Administracin de SCOm para ver si se abre correctamente. La vista

es como la de la siguiente imagen:
6.2
Posibles errores en la instalacin
Revisar el Registro de Aplicacin, Sistema y Operations Manager para ver si ha habido algn
error o advertencia en la instalacin de SCOM.
Revisar
los
logs
creados
durante
la
C:\Users\<Usuario>\AppData\Local\SCOM\LOGS.
6.3
instalacin
ubicados
en
Estructura de directorios
En la carpeta C:\Program Files\System Center 2012\Operations Manager deberemos ver la

siguiente estructura:
6.4
Servicios
Se han creado cinco servicios de lso cuales tres estn iniciados y dos deteneidos y
deshabilitados.
6.5
SQL
Se han creado dos bases de datos OperationsManager y OperationsManagerDW. Los

cuatro usuarios selecccionados en la instalacin aparecen como Logins y tienen permisos
diferentes sobre las dos bases de datos.
7 INSTALACIN DEL SERVIDOR WEB

En esta seccin vamos a ver el proceso de instalacin de la Consola Web de SCOM. Nos va a
permitir conectarnos a SCOM a travs de un navegador de Internet. Este tipo de acceso me
va a permitir el acceso a toda la monitorizacin de alertas de SCOM.
Para poder instalar este componente de SCOM es necesario que se haya instalado la funcin
de Servidor Web.
Lanzamos el programa de instalacin y elegimos la opcin Install. Nos aparecer la
siguiente ventana donde podemos elegir entre agregar un componente, quitar un
componente o reparar la instalacin.
En este caso elegimos la opcin Add a feature y en la siguiente ventana elegimos Web
Console:
Al hacer clic sobre el botn Next, aparecer la ventana que me permite elegir sobre qu sitio
de IIS se van a configurar las aplicaciones virtuales de SCOM. Elegimos el Sitio Web
Predeterminado y de momento no marcamos la opcin de SSL. Esto lo podemos hacer una
vez instalado.
Pulsamos sobre el botn Next. Y en la siguiente ventana elegimos el mtodo de

autenticacin Mixto, que nos va a permitir el acceso a al consola sin tener que poner el
nombre de usuario y contrasea (Autenticacin de Windows integrada).
En las dos siguientes ventanas del asistente se nos pregunta si queremos activar las
actualizaciones automticas y se nos muestra un resumen de todo lo seleccionado. Damos al
botn Install y empieza la instalacin que tarda un par de minutos. Al final se nos indica que
todo ha ido bien:
7.1
Acceso a la consola Web
Abrimos
el
navegador
Internet
Explorer
http://<nombre_servidor>/OperationsManager.
accedemos
la
URL
Para ver la consola tiene que estar instalado SilverLight, sino est instalado, lo podremos
instalar la primera vez que accedamos a la consola.
Nota importante. Desde esta consola solo est disponible el espacio de trabajo Monitoring.
8 INSTALACION DEL SERVIDOR DE INFORMES

Para instalar la funcionalidad de informes de SCOM necesitamos un servidor SQL Reporting
Services. En dicho servidor se instalar el componente Servidor de Informes de SCOM. En el
entorno que estoy montando, mi servidor SQL ya tiene instalado Reporting Services por lo
que voy a usar ese servidor de SQL para la instalacin del Servidor de Informes de SCOM.
Accedemos, entonces, al servidor SQL y lanzamos el asistente de instalacin de SCOM (omito
algunos pasos del asistente). En la ventana de seleccin de caractersticas, seleccionamos
Servidor de Informes:
Hacemos clic en el botn Next, y pasamos a la ventana donde tenemos que poner cmo se
llama el servidor de administracin de SCOM.
A continuacin, seleccionamos la instancia de SQL que dispone del servicio Reporting

Services de SQL.
Configuramos entonces, la cuenta que se va a usar para acceder a los informes. En nuestro
caso, ponemos la cuenta scom_reader.
Una vez finalizada la instalacin, se nos indicar que todo ha ido bien.
Accedemos a la consola de SCOM y vemos que hay un nuevo espacio de trabajo llamado
Informes.
9 TAREAS POSTINSTALACIN
9.1
Activacion del producto
Si accedemos al men Ayuda, opcin Acerca de, podemos ver la informacin del producto:
Para aplicar nuestro ProductId a SCOM, deberemos ejecutar lo siguiente desde una consola
de PowerShell:
Set-SCOMLicense ProductId YourProductKey
9.2
Configuracin SQL Broker
SCOM necesita que SQL Broker est habilitado en sus bases de datos. Para comprobarlo
ejecutaremos la siguiente consulta desde el programam SSMS:
Select * from sys.databases

Verificar la columna isBrokerEnabled para las bases de datos de SCOM. Tiene que estar en
1.
9.3
Crecimiento de la base de datos operacional
Accedemos al espacio de trabajo Administration, y en la parte Settings, entramos en

Database Grooming. Desde esta ventana podemos configurar el tiempo en el que los datos
recolectados por SCOM se mantienen en la base de datos operacional.
Por ejemplo, podemos ver que las alertas resueltas se guardan durante 7 das. La siguiente
imagen muestra todos los valores que se pueden configurar:
9.4
Crecimiento de la base de datos de almacenamiento
El crecimiento de la base de datos de almacenamiento se puede controlar modificando unos

valores de una table de la base de datos. Concretamente la tabla a modificar es
StandardDatasetAggregation. De esta tabla nos interesa la columna MaxDataAgeDays. En
esta columna podemos ver que hay datos que se llegan a guardar hasta 400 das.
10
ALERTA
Una de las alertas que podemos ver en un SCOM recin instalado es la siguiente:
Esta alerta se crea porque la cuenta de acceso a datos (que es scom_data en nuestro caso)
no puede registrar los nombres SPN por no tener los permisos necesarios. Lo que tenemso
que hacer en este caso es registrar esos nombres a mano, ejecutando:
Setspn
-A MSOMSdkSvc/SCOM sc\SCOM
Setspn -A MSOMSdksvc/scom.sc.local
sc\scom

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Roberto Seoane Gardoqui

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SCOM tiene los siguientes componentes:

Operations Manager Database.

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Audit Collection Database.

Audit Collection Services Reporting.

La siguiente imagen muestra todos los componentes posibles de la arquitectura de SCOM:

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Servidores de nuestra instalacin

Servidor SQL. Contendr la base de datos Operacional y la base de datos WareHouse.

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Tambin crearemos un grupo de dominio llamado SCOMAdmins. A este grupo pertenecern

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Management Tools Basic and Complete

IMPORTANTE. La intercalacin que debemos configurar para la instalacin de SCOM en

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Sistema operativo Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows Server 2012.

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En esta ventana podemos elegir varias cosas a instalar:

INSTALACIN DE SCOM 2012 SP1

Servicio de recopilacin de auditoras para UNIX. Este servicio permite centralizar en

Install que nos dar acceso a la seleccin de componentes

SCOM inlcuye cuatro caractersticas para instalar, son las siguientes:

Servidor de administracin. Componente principal de SCOM. El servidor de

Consola de operador. Instala la consola de Administracin de SCOM y el Shell de

Servidor de informes. Componente que permite la creacin de informes. Est

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Dependiendo de los componentes seleccionados, el resto del asistente puede variar.

La siguiente ventana nos mostrar informacin de cumplimiento de los requisitos previos. En

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El siguiente paso consiste en elegir a qu grupo de administracin va a pertenecer este

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A continuacin deberemos configurar la base de datos principal de SCOM. Para ello,

Servidor, instancia y puerto de comunicaciones

Nombre de la base de datos.

Tamao inicial de la base de datos.

Ruta del archivo de datos MDF.

Ruta del archivo de transacciones LDF.

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En la siguiente ventana hacemos lo mismo para la base de datos de almacenamiento de

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Cuenta de configuracin y acceso a datos.

Cuenta de lectura de acceso a datos.

Cuenta de escritura de acceso a datos.