ESTRATEGIAS DE CALIDAD

El xito de todo proceso de mejoramiento, depende de establecer una buena poltica de

calidad, poltica que defina con precisin lo que se espera de los productos brindados a
los clientes as como lo esperado por su personal.
Dicha poltica requiere el compromiso de todos los integrantes de una organizacin.
Estrategias de Calidad para Calzados JEAL E.I.R.L
Aplicar el concepto de calidad en todos y cada uno de los aspectos del negocio
Cumplir con las exigencias de los clientes
Mejorar continuamente el Sistema de Gestin de la Calidad
Hilos ms resistentes y de mejor calidad
Suelas ms resistentes
Hacer bien las cosas, mejorando el acabado, capacitando al personal.
Gestionar la creatividad e innovacin de los trabajadores, para lanzamiento de
nuevos modelos.
Priorizar la calidad, plazo de entrega y costos.
Mejorar el trabajo en equipo
Garantizar que a cambio de los que estn pagando, ellos reciben una atencin
especializada, con entregas a tiempo, bajos costos y trato amable.
DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO:
1. FIABILIDAD. Rendimiento y prestaciones esperadas durante un periodo de
tiempo.
Calzados JEAL cumple con las expectativas de los clientes, buen cuero y suela durable.

2. CONFORMIDAD. El grado en que un producto o servicio se ajusta al
estndar
El calzado JEAL se ajusta a las especificaciones del modelo que es solicitado por los
distribuidores.

3. DURABILIDAD. Vida til del producto
El calzado JEAL muestra una gran durabilidad, que es relativa al promedio de los
calzados en el mercado

4. CAPACIDAD DE SERVICIO. Servicio rpido y profesional
Calzados JEAL brinda reparaciones sencillas y rpidas, coste de mantenimiento bajo.

5. ESTTICA. Respuesta y reacciones del cliente a las caractersticas fsicas
Calzados JEAL Tiene buen acabado y dada la naturaleza del mercado cuida mucho la
apariencia del calzado que produce.

6. CALIDAD PERCIBIDA. Relacionada con la imagen y la reputacin
Calzados JEAL tiene buena imagen y reputacin ya que cumple con sus clientes con sus
pedidos a tiempo y buen acabado.
ESTRATEGIAS A IMPLIENTARSE EN LA EMPRESA JEAL:
Conformacin de grupos de trabajo, los conocidos crculos de calidad dentro de
la empresa.
Trabajar en conjunto con nuestros concesionarios y proveedores son nuestros
socios, de ellos tambin depende la calidad.
Impulsar el trabajo en equipo dentro de organizacin.
Capacitar a la organizacin de acuerdo a las filosofas japonesas, introducir la
mejora continua.
Integrar todos los procesos de la empresa que el rea de produccin, ventas,
distribucin, generar las acciones necesarias para el desarrollo de estas
personas.
Inspeccin integrada dentro del proceso productivo, transferir las funciones de
inspeccin al operario.
Aumentar el trabajo en equipo al participar los operarios en la solucin de
problemas.
Balancear las funciones de inspeccin y produccin disminuyendo las
reparaciones con la introduccin de las mejoras del proceso.
Prevencin de defectos aplicando las tcnicas estadsticas correspondientes,
que permiten evitar la produccin de calzado defectuoso constituyendo una
herramienta importante de prevencin.
Los empleados que aporten ideas e introduzcan las acciones necesarias para la
realizacin de mejoras, dichos empleados obtendrn una participacin de
acuerdo a l valor de su idea y su utilidad.