http://148.204.211.

134/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/Planeacion_Estrat
egica_ultima_actualizacion/Polilibro/Unidad20!"/E#emplo_$atriz_%&'(.htm
Ejemplo de la Matriz DOFA
Puntos de su construccin
3. Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
4. Hacer una lista de las debilidades internas decisivas.
5. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
6. Hacer una lista de las oportunidades externas decisivas.
OPORTUNIDADES
Tendencia al crecimiento.
Tarifas bajas.
Demanda de sus servicios para pequeas empresas.
AMENAZAS
ompetencia
!enos demanda de personal
"oco crecimiento en la compa#a
Desempleo
PUNTOS FUERTES
$uen nivel de directivos
$uen desempeo de los sistemas de informaci%n
uentan con personal competitivo
$uena capacitaci%n
PUNTOS DBILES
&o cuentan con planeaci%n
&o cuenta con mantenimiento para el equipo de c%mputo.
&o cuenta co mas prestaciones a parte de las de la 'e(.
$ajo nivel de estudios de mercado
$ajo nivel de ventas.

Debiliddes !D"
&o )a( "laneaci%n
&o )a( mantenimiento de
equipo
&o )a( prestaciones mas
que las de la le(
$ajo nivel de estudios de
mercado
$ajo nivel de *entas
Fortle#s
$uen nivel de directivos
$uen desempeo de lo
ssistemas de informaci%n
"ersonal competitivo
$uena capacitaci%n
Tarifas bajas
O$ortuniddes !O" Estrte%is !DO" Estrte%is !FO"
Tendencia al crecimiento
Demanda de sus servicios
para pequeas empresas
+ealizar investi,aciones de
mercado para saber a que
empresas se les puede
brindar un servicio
-provec)ar los medios
publicitarios para atraer
nuevos clientes con el fin
de incrementar las ventas
onservar el buen
desempeo de la empresa
para aumentar su demanda
-provec)ar la
competitividad del personal
para adquirir ma(or
presti,io
A&en#s !A"
ompetencia
Desempleo
"oco crecimiento en la
econom#a
Estrte%is !DA"
+ealizar visitas a diferentes
empresas para informar
acerca de sus servicios
+ealizar con los directivos
juntas continuas para
elaborar planes para el
crecimiento de la empresa
Estrte%is !FA"
!ejorar la calidad de los
servicios desarrollando un
pro,rama de capacitaci%n
'udro de resultdos(
"ara terminar el desarrollo del modelo conceptual de planeaci%n estrat.,ica se propone un
cuadro de resultados para relacionar los objetivos/ estrate,ias ( pol#ticas. 0ste cuadro
presenta un resumen del panorama de la planeaci%n estrat.,ica.
0n la primera columna se colocan los objetivos ,enerales de la empresa/ los cuales se
interna cumplir con a(uda de las estrate,ias 1resultado de la matriz D23-4 en la se,unda
columna ( por 5ltimo se colocan las pol#ticas que a(udaran al cumplimiento de los
objetivos ( por consi,uiente las estrate,ias.
Ob)eti*o Estrte%is Pol+tics
D2.
6ncrementar sus ventas un 758 en
un plazo de 3 meses.
+ealizar investi,aciones de
mercado para saber a que
empresas se les debe
brindar un servicio
-provec)ar los medios
publicitarios para atraer
nuevos clientes con el fin
de incrementar las ventas
7. !antener constante la
promoci%n ( publicidad de la
empresa/ por lo menos
durante 6 meses
9. 'a empresa deber: contar
con publicidad especial
enfocada a nuestros
clientes
D-
6ncrementar la cartera de clientes
un 958 en un plazo de 7 ao
+ealizar visitas a diferentes
empresas para informar
acerca de nuestros
servicios
+ealizar con los directivos
juntas continuas para
elaborar planes para el
crecimiento de la empresa
7. 'as visitas se realizar:n por
lo menos a 3 empresas al
mes.
32
6ncrementar la demanda de las
onservar el buen
desempeo de la empresa
para aumentar su demanda
7. 'os empleados deber:n
tomar un curso de
capacitaci%n por lo menos
una vez al ao
empresas un 758 en un plazo de 7
ao

-provec)ar la
competitividad del personal
para adquirir ma(or
presti,io
3-
6ncrementar un 9;8 la preferencia
de las compa#as en un plazo de 3
aos
!ejorar la calidad de los
servicios desarrollando un
pro,rama de capacitaci%n
0l pro,rama deber: ser
actualizado/ m#nimo cada 6 meses

4.6 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
0s una )erramienta anal#tica que identifica a los competidores m:s importantes de una
empresa e informa sobre sus fortalezas ( debilidades particulares. 'os resultados de ellas
dependen en parte de juicios subjetivos en la selecci%n de factores/ en la asi,naci%n de
ponderaciones ( en la determinaci%n de clasificaciones/ por ello debe usarse en forma
cautelosa como a(uda en el proceso de la toma de decisiones.
Procedimiento para su desarrollo
7. <e identifican los factores decisivos de .xito en la industria/ as# como los competidores
m:s representativos del mercado.
9. -si,nar una ponderaci%n a cada factor ponderante de .xito con el objeto de indicar la
importancia relativa de ese factor para el .xito de la industria.
;.; = sin importancia
7.; = mu( importante
&2T-> 'a suma debe ser i,ual a 7.
3. <e asi,na a cada uno de los competidores/ as# como tambi.n a la empresa que se esta
estudiando/ al debilidad o fortaleza de esa firma a cada factor clave de .xito.
1 = Debilidad grave 3 = Fortaleza menor
2 = Debilidad menor 4 = Fortaleza importante
4. !ultiplicar la ponderaci%n asi,nada a cada factor clave por la clasificaci%n
correspondiente otor,ada a cada empresa.
5. <umar la columna de resultados ponderados para cada empresa. 0l m:s alto indicara al
competidor m:s amenazador ( el menor al m:s d.bil.
(n)lisis '&%(
El anlisis FODA es una herramienta que permite visualizar un uadro de la situai!n
atual de una empresa u organizai!n" de un pro#eto en partiular" et$ De esta manera"
se puede obtener un diagn!stio que permita tomar deisiones aordes on los ob%etivos
# pol&tias 'ormulados$ El anlisis FODA permite realizar una evaluacin
"ex-ante" de las principales alternativas priorizadas, para tratar de
comparar ventajas e inconvenientes, prever posibles problemas.
El trmino FODA es una si!la con"ormada por las primeras letras de
las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. #as "ortalezas $ debilidades son re"eridas a la
or!anizacin. #as oportunidades $ amenazas, en cambio, son
externas, por lo %ue en !eneral resulta mu$ di"&cil poder modi'carlas.
(unto por punto)
#as fortalezas son las capacidades especiales con %ue cuenta la
empresa, las ventajas %ue posee por encima de la competencia
*como por ejemplo, capacidades $ +abilidades, actividades %ue se
desarrollan positivamente, recursos disponibles, etc.,
Al!unas pre!untas %ue se pueden "ormular son)
( -.u ventajas tiene la empresa/
( -.u +ace la empresa mejor %ue cual%uier otra/
( -A %ue recursos de bajo costo o de manera 0nica se tiene
acceso/
( -.u percibe la !ente del mercado como una "ortaleza/
( -.u elementos "acilitan obtener una venta/
#as debilidades, en cambio, son a%uellos "actores %ue provocan una
posicin des"avorable "rente a la competencia *como por ejemplo,
recursos de los %ue se carece, +abilidades %ue no se poseen,
actividades %ue no se desarrollan positivamente, etc., #as pre!untas
a "ormular podr&an ser)
( -.u se puede mejorar/
( -.ue se deber&a evitar/
( -.u percibe la !ente del mercado como una debilidad/
( -.u "actores reducen las ventas o el xito del pro$ecto/
#as oportunidades son a%uellos "actores %ue resultan positivos,
"avorables, explotables, %ue se deben descubrir en el entorno en el
%ue act0a la empresa, $ %ue permiten obtener ventajas competitivas.
1esponden a las pre!untas)
( -2ules son los elementos externos *en la comunidad, la
sociedad, las instituciones, el medio natural, %ue pueden in3uir
positivamente en el xito de la alternativa
( )*a# pol&tias p+blias que bene'iien el pro#eto,
( -A %u buenas oportunidades se en"renta la empresa/
( -De %u tendencias del mercado se tiene in"ormacin/ -2mo
es la competencia en el rea/
( -Existe una co$untura en la econom&a del pa&s/
( -.u cambios de tecnolo!&a4 avances cient&'cos se estn
presentando en el mercado/
( -.u cambios en la normatividad le!al $4o pol&tica se estn
presentando/
( -.u cambios en los patrones sociales $ de estilos de vida se
estn presentando/
#as amenazas son a%uellas situaciones %ue provienen del entorno $
%ue pueden lle!ar a atentar incluso contra la permanencia de la
empresa u or!anizacin.
( -2ules son los elementos externos *en la comunidad, la
sociedad, las instituciones, el medio natural, %ue pueden in3uir
ne!ativamente en el xito de la alternativa/
( -A %u obstculos se en"renta la empresa/
( -.u estn +aciendo los competidores/
( -#os re%uerimientos de productos estn cambiando/
( -5e tienen problemas de recursos de capital/
( -(uede al!unas de las amenazas impedir totalmente la
actividad de la empresa/
Trabajo con los alumnos.
Divida la clase en !rupos de 6 a 7 personas. A partir de un pro$ecto
productivo o un anlisis de una empresa, cada !rupo deber
establecer los cuatro puntos del FODA, *puede utilizar la !u&a de
pre!untas propuestas en este documento,
[Una alternativa es que algunos grupos trabajen en el anlisis externo (Oportunidades
y Amenazas) y 3 en el interno (Fortalezas y ebilidades)!
-uego soliite a los alumnos que e.pongan las ideas # anoten todos los puntos
planteados$ /Es importante que las ideas de todos los grupos queden %untas" omo 'igura
en el uadro a ontinuai!n0
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

Finalmente" disuta on los alumnos
)2ules son las oportunidades # las amenazas que ms podr&an a'etar el
emprendimiento # que habr&a que prestar espeial ateni!n,
)2ules son las 'ortalezas en las que debern haer ms hinapi3 para que el
emprendimiento pueda reer,
)2ules son las tres debilidades" a su entender" ms importantes, )4u3 aiones se
pueden haer para reduir las debilidades en el orto plazo,