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----------------Problema: No consegue enviar mala direta por e-mail (LOJR060)Soluo:
Efetuar o seguinte procedimento:1. CONFIGURAR OS PARAMETROS ABAIXO:
?
MV_RELACNT
?
Conta utilizada para envio dos e-mails de relatrios. Exemplo: relprotheus@micros
iga.com.br
?
MV_RELPSW
?
Define a senha da conta de e-mail para envio dos relatrios. Exemplo: rel1234
?
MV_RELSERV
?
Define o servidor da conta de e-mail para envio do relatrio. Exemplo: smtp.micro
siga.com.br2. NO CADASTRO DE USUARIOS, PASTA OUTRAS INFORMAES, DEVE-SE INFORMAR NO
CAMPO E-MAIL, O E-MAIL DO USUARIO.3. CASO O SERVIDOR DE E-MAIL NECESSITE DE AUT
ENTICAO DEVE-SE CRIAR O PARAMETRO ABAIXO:NOME = MV_RELAUTHTIPO = LOGICOCONTEUDO =
.T.DESCRIO = SENHA DE AUTENTICAO DO E-MAIL.----------------Problema: Gostaria de alt
erar o prefixo na gravao da vendaSoluo: Alterar o parmetro MV_LJPREF, que por padro SF
2->F2_SERIE----------------Problema: Aps finalizar um oramento, alguns dias depois
, a data que fica gravada a data da baixa e no a data de criao do oramento.Soluo: Alte
rar o parmetro MV_LJDTORC "N" - Nunca ajusta as datas,"S" - Sempre ajusta as data
s. "P" - Pergunta se deseja ajustar as datas.----------------Problema: Criao de po
nto de entrada.Soluo:Para que a Inteligncia Protheus possa avaliar corretamente a s
ugesto dos clientes (internos ou externos), fundamental que o objetivo esteja mui
to bem definido, assim como todos os dados tcnicos estejam documentados. Portanto
, o layout abaixo dever ser sempre utilizado:
?
Descrio da melhoria:
?
Objetivo da melhoria:
?
Dados tcnicos envolvidos :
?
Criao de Ponto de Entrada (se for o caso):A) Parmetros recebidosB) Retorno do Ponto
de Entrada



EXEMPLO DO MODELO ACIMA:Descrio da melhoria: O cliente XYZ deseja realizar uma val
idao na Venda Assistida no momento da gravao da Venda (F5), e para isso pede a criao d
e um ponto de entrada neste momento.Objetivo da melhoria: Impedir que usurios fin
alizem uma venda sem que tenham permisso (conceito personalizado do cliente XYZ).
Dados tcnicos envolvidos :
?
Verso 8.11
?
Venda Assistida
?
Precisa ser ANTES da impresso do Cupom FiscalCriao de Ponto de Entrada:A) Parmetros
recebidos
?
Cdigo do Cliente
?
Cdigo do Vendedor
?
Parcelas B) Retorno do Ponto de Entrada
?
Tipo LgicoAnlise do exemplo acima:Cada item segmentado fornece ao desenvolvedor s
ubsdios suficientes para que ele possa avaliar:A) Impacto da integridade no produ
toB) Ganho com a melhoria proposta para o produto C) Esforo envolvido em horas pa
ra realizar a melhoria----------------Problema: Solicitando o campo L1_STORC (is
so aps atualizao do sistema),Soluo: Deve-se criar o campo na tabela SL1 e SLQ da segu
inte maneira:Nome: L1_STORCTipo: CaracterTamanho: 1Descrio: Controla se o oramento
j foi cancelado na Reduo ZUsado: NoNome: LQ_STORCTipo: CaracterTamanho: 1Descrio: Cont
rola se o oramento j foi cancelado na Reduo ZUsado: No----------------Problema: Gosta
ria do cdigo MD5 do sistema protheus para MGSoluo: MD5 - P10: 0217B6C38DABA7234171D
5DF1853FAC1MD5 - P8: 17F9C266DDE43B8FA53F02A3B89C11A7----------------

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Problema: Ao gerar arquivo meio magntico na distribuio de mercadoria ocorre erroSol
uo: Verificar os parmetros:MV_LJCDDIS: cdigo de fornecedor origem igual ao cadastroM
V_LJLODIS: loja origem.O produto e a TES devem estar em ambas as filiais.-------
---------Problema: No existe o campo LG_SERPDV aps aplicar o patch do SPED. Aps cir-
lo deve-se aplicar o patch da FNC P8: 000000121102009 P10: 000000121222009 para
corrigir o tamanho do campo.Soluo:*Procedimento quando cliente utiliza Sigaloja:Es
t em anexo a Patch(00000154772811) a ser aplicada do UPDLOJ28 mais o boletim tcnic
o (00000120656), para a criao da tabela SLX que o sistema verifica a existencia da
mesma;Favor aaplicar a patch, depois criar a Tabela do boletim (00000120656) e
dar continuidade do Boletim do SPED.*Quando o cliente no utiliza o sigaloja:Deve
aplicar a Patch: 00000005213/2008 = Verso 8.1100000005154/2008 = Verso 10---------
--------Problema: Ao efetuar venda aparece a mensagem "O NMERO DE SRIE DO EQUIPAME
NTO DIFERENTE DO CADASTRADO NA ESTAO"Soluo: Atualizar o fonte LOJXFUNB com data igua
l ou superior a 15/05/09. Este problema ocorre aps a aplicao dos updates do SPED qu
e cria o campo LG_SERPDV, porm no fonte anterior ao invs de gravar com 20 grava ap
enas 16 dgitos.-----------------Problema: Aparece a mensagem para verificar os pa
rametros: MV_LOJANF e MV_SERIE para clientes de MGSoluo: Criar os parametros como
tipo caracter:MV_LJSERPREConteudo: PREMV_LJSERDAVConteudo: DAVTambm deve criar as
sries no SX5 tabela generica 01 as sries: PRE(000001), DAV(000001). Aps isso deve
efetuar novos testes.----------



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Se retornar .F., no apresenta a tabela de preo.DescrioPermite filtrar as tabelas de
preo que estaro disponveis para seleo.Chamado dentro do loop de seleo das tabelas de pr
eo.----------------Problema: No est acatando o valor digitado no campo AE_DIAS (vir
ar em) no cadastro da administrador financeira:Soluo: O campo AE_FINPRO (financ Pr
op) deve estar como NO.----------------Problema: Cliente quer imprimir boleto ban
crio na rotina recebimento de ttulos:Soluo: Para imprimir o boleto na tela de recebi
mento de titulos deve apenas compilar o ponto de entrada LJIMPBOL, assim o siste
ma permite a impresso do boleto na tela do venda assistida (recebimento de titulo
s).----------------Problema: Cliente quer alterar o preo do produto durante a ven
daSoluo: Para os estados: AM, ES, MA, MG, SC, SP, RR, PA, DF, CE no aceita alterar
no momento da venda.Nos estados AM, MG, SP no permite alterar a tabela de preo na
venda.----------------Problema: No est conseguindo gerar a etiqueta na rotina LOJR
081 (Etiqueta)Soluo: Verificar se o cliente possui o office2007 instalado, se o ar
quivo LOJR081.DOT encontra-se na pasta data\samples. Caso contrrio enviar o arqui
vo ao cliente.----------------Problema: Cliente gostaria de imprimir, no venda a
ssistida, os cupons concomitantementeSoluo: Alterar o parmetro MV_LJVACC = F-------
---------TES INTELIGENTE NA VENDA: Aberto BOPS 00000149430----------------Proble
ma: Quais sistemas operacionais (SO) esto homologados para utilizao do Protheus 10S
oluo:
?
MicrosoftoWindows 2000 Professional 32 bitsSistema operacional descontinuado pel
o fabricante e em processo de desuso para a aplicao.Suspendido o suporte pela Micr
osoft em 30/06/2005.Suspenso do suporte extendido da Microsoft em 13/07/2010.oWin
dows 2000 Server 32 bitsSistema operacional descontinuado pelo fabricante e em p
rocesso de desuso para a aplicao.Suspendido o suporte pela Microsoft em 30/06/2005
.



Suspenso do suporte extendido da Microsoft em 13/07/2010.oWindows XP Home 32 bits
e 64 bitsSistema operacional descontinuado pelo fabricante e em processo de des
uso para a aplicao.Suspendido o suporte pela Microsoft em 14/04/2009.Suspenso do su
porte extendido da Microsoft em 08/04/2014.oWindows XP Professional 32 bits e 64
bitsSistema operacional descontinuado pelo fabricante e em processo de desuso p
ara a aplicao.Suspendido o suporte pela Microsoft em 14/04/2009.Suspenso do suporte
extendido da Microsoft em 08/04/2014.oWindows 2003 Server 32 bits e 64 bitsoWin
dows Vista 32 bits e 64 bitsoWindows 7 32 bitsSistema operacional homologado par
a build igual ou superior a 7.00.090818P-20091104.
?
NovelloSuSE Linux Enterprise Desktop 10 32 bitsoSuSE Linux Enterprise Desktop 11
32 bitsSistema operacional homologado para build igual ou superior a 7.00.09081
8P-20091104.
?
Red HatoLinux Red Hat Enterprise Linux 5 Desktop 32 bitsoLinux Red Hat Enterpris
e Linux 5.4 Desktop 32 bits Sistema operacional homologado para build igual ou s
uperior a 7.00.090818P-20091104.
?
UbuntuoUbuntu 7.04 32 bitsoUbuntu 9.04 32 bitsSistema operacional homologado par
a build igual ou superior a 7.00.090818P-20091104.----------------Problema: No ge
ra financeiro no recebimento de ttulos com forma de pagamento CC, CD, CH e outras
Soluo: Aplicar a patch do bops 00000153966----------------Problema: Cliente gostar
ia de receber, pela rotina venda assistida > recebimento titulos(CTRL+D), outras
formas de pagamento diferente de FI.Soluo: Alterar o parmetro MV_LJTPREC incluindo
os tipos de ttulos. Exemplo: FI,BO,DP----------------Problema: Ao tentar efetuar
recebimento do ttulo tipo CC, CD apresentada mensagem FA040NUMSoluo: Os tipos de t
itulos CH, CC, CD,VA, NCC no podem ser recebidos por esta rotina e devero ser comp
ensados no financeiro. Esta rotina tem a finalidade de receber titulos de vendas
a credito e nao de fazer o papel do financeiro (FINA100).----------------Proble
ma: Ao efetuar uma venda aparece a mensagem "Contedo do arquivo criptografa

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do no coincide com o valor do ECF."Soluo: Renomear ou apagar o arquivo SIGALOJA.VLD
que o arquivo verificado no incio do dia e a cada cupom gerado.LJVLDVB( )
?
verifica se o arquivo existe, l o arquivo, descriptografa e compara com valor do
ECF; caso sejam iguais, libera a abertura do cupom fiscal; caso sejam diferentes
, bloqueia eexibe mensagem que h diferenas entre os valores lidos.Esse tratamento
separado em dois arquivos: o
?
SIGALOJA.VLD
?
, que o arquivo verificado noincio do dia e a cada cupom gerado; e o
?
SIGALOJA.FST
?
, que possui a primeira criptografiaexecutada pelo Protheus, esse arquivo nunca
alterado e deve ser mantido para possveisauditorias.----------------''Problema: G
ostaria de efetuar recebimento de ttulos com TEF porm no impresso na impressora MP2
0Soluo: Para habilitar o recebimento de titulos:Possuir registrado no ECF um total
izador no fiscal chamado RECEBIMENTO.Configurar o arquivo bemafi32.ini com uma seo
da seguinte forma:[Microsiga]PEDIDO=RECEBIMENTOTefPedido=RECEBIMENTOCondicao=A V
istaIncluir o seguinte comando no arquivo sigaloja.ini da pasta Remote:[Recebime
nto Titulos]Totalizadores = 12[Comprovante TEF]Totalizador=12O 08 o cdigo do tota
lizador RECEBIMENTO existente na impressora.as alteraes do bemafi32.ini devem ser
feitas no arquivo bemafi32.ini existente no diretrio SYSTEM32. Este arquivo no dev
e existir no Remote.Verificar o parametro: MV_NATRECE = "RECEBIMENTO"-----------
-----Numerao fora de sequenciaPor gentileza, verificar no configurador o campo C5_
NUN esse campo deve estar com as seguintes informaes;Na aba OPES inc. padro tem que t
er as informaoes GETSXENUM("SC5","C5_NUM")A tabela xf tem que estar com o proximo
numero.A tabela xe tem que estar com o proximo numero mais 1ex: pedido 000001 di
gitado.tabela xf tem que ter o proximo numero 000002tabela xe tem que ter o prox
imo mais 1 000003