UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

ARTEAGA NAVARRETE LIZETH

FONSECA HERNÁNDEZ MARÍA GUADALUPE

LIMA RODRIGUEZ ALAIDE

TORRES HERNÁNDEZ SELENE

VILLASEÑOR CARDENAS ARGENIS

JOSÉ ANTONIO

MATERIA: SEMINARIO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

PROFESORA: RUBI IRIS MEDINA CANSECO

LA COMUNICACIÓN EN EL TURNO MÁTUTINO DE LA ESCUELA

PRIMARIA MANUEL SABINO CRESPO

FECHA DE ENTREGA: DICIEMBRE DE 2009

1
INTRODUCCIÓN

La comunicación es un elemento de vital importancia en el funcionamiento de

cualquier organización ya que sin ella no podría desempeñarse eficaz y
eficientemente; su poder es de una magnitud enorme ya que a través de ella
es posible solucionar cualquier problema dentro del sistema organizacional,
partiendo de ésta perspectiva es necesario entender que: “La comunicación
proporciona un medio para tomar y ejecutar decisiones, para obtener
retroacción y para corregir los objetivos organizacionales y los procedimientos
según la situación lo demande”1

Sin embargo, a un comunicólogo profesional no le basta con entender la teoría,

su esfuerzo va más allá de ésta, es decir que debe tener la capacidad de
aplicar la teoría aprendida a la práctica y es precisamente este el objetivo del
desarrollo de este trabajo.

Para cumplir dicho objetivo se eligió una institución pública: la Escuela Primaria
Manuel Sabino Crespo, específicamente en el turno matutino, a la cual se tuvo
un acercamiento con la finalidad de localizar algunas problemáticas que
estuvieran afectando a la organización en su conjunto, es decir tanto a sus
miembros como a sus actividades organizacionales.

Como primer paso, en el desarrollo del trabajo, se busca acercar al lector con
la organización, de tal manera que se dan a conocer algunos de los elementos
básicos de la escuela, tales como la misión, la visión, los valores, la historia, la
estructura y la ubicación. Posteriormente se dan a conocer los problemas
identificados al interior de la institución y aquél específico que se busca
solucionar; para terminar con la propuesta de un plan de acción que le permita
a la institución corregir su problemática mediante el empleo de algunos
productos comunicativos.

1 Rogers, Everett y Rekha Agarwala-Rogers, La comunicación en las organizaciones, p.

7
2
PERFIL DE LA INSTITUCIÓN

La escuela primaria Manuel Sabino Crespo, con clave 21-0629-064-09-x-16,

surge en 1979, sin embargo el personal desconoce su historia y su proceso de
formación. Se ubica en la colonia Chalma de Guadalupe, en la delegación
Gustavo A. Madero y actualmente atiende a 590 alumnos.

Físicamente la escuela está conformado por 24 aulas en total, repartidas en

dos edificios, los cuales tienen tres niveles cada uno, es decir que en cada nivel
es posible encontrar cinco aulas, una de ellas provisional. El uso de los salones
es el siguiente:

 16 aulas están ocupadas por grupo más la provisional, lo que da un total

de de 17 grupos: tres de cada grado, salvo tercero, que solamente
existen dos.
 Dos áreas de sanitarios, una para cada turno que se divide para
hombres y mujeres.
 Dos ocupadas para tareas administrativas: una para la supervisión y otra
que es compartida por las dos direcciones, es decir la correspondiente al
turno matutino y la correspondiente al turno vespertino, sin embargo
cada dirección tiene su espacio propio.
 Dos bodegas exprofeso, destinadas una a cada uno de los turnos y otra
más adaptada abajo de las escaleras que comparten ambos turnos y que
se utiliza como almacén de los materiales deportivos, destinada a los
maestros de Educación Física.
 Un aula digital, adaptada con 25 computadoras.

Además cuenta con tres zonas verdes y un patio reducido para la cantidad de
alumnos que atiende.

En la parte humana la institución está conformada por 24 personas, quienes

desempeñan un cargo definido el cual se muestra a continuación:

N°
PROGR. NOMBRE Y FILIACION CLAVE FUNCIONES

1 MARÍA DEL ROSARIO

HERNÁNDEZ DIRECTORA
RODRÍGUEZ 80/0901172

2 GARCÍA LÓPEZ MARIA

DE LOS ÁNGELES SECRETARIA
80/000069
GALA641203RF1

3
3 PINO ZAMORANO ELVA
JULIETH APOYO TÉCNICO
80/093423 PEDAGÓGICO
PIZE850624EK7
4 SÁNCHEZ MERINO
KARLA JANETH APOYO TÉCNICO
SAMK8310261D6 80/016962 PEDAGÓGICO

5 ROSAS MENDOZA
CONCEPCION MAESTRA DE GRUPO 1º A
80/025003
ROMC650606AL2
6 HERNANDEZ CHAVEZ
ERIKA GUADALUPE MAESTRA DE GRUPO 1º B
80/040697
HECE651212L67
7 PONCE BENITEZ MA.
ALEJANDRA 80/902703 MAESTRA DE GRUPO 1ª C
POBA710912M47
8 CRUZ GARCIA
ELIZABETH MAESTRA DE GRUPO 2°A
80/036013
CUGE780806TB0
9 GARCIA LEON LETICIA
GALL630303L30 80/040773 MAESTRA DE GRUPO 2°B

10 GUILLEN SERRANO MAESTRA DE GRUPO 3º A

MARIA ESPERANZA 80/019299
GUSE600506QU8
11 MERINO CARBAJAL MAESTRA DE GRUPO 3° B
ANGELES 80/038468
MECA7708012X4
12 RESENDIZ CRUZ MARIA
EUGENIA 80/013224 MAESTRA DE GRUPO 3º C
RECE6203127GA
13 HERNÁNDEZ FLOREAN MAESTRO DE GRUPO 4° A
JULIO CESAR 80/091401
HEFJ621207FC5
14 HERNÁNDEZ VALDÉS
JAIME 80/002894 MAESTRO DE GRUPO 4° B
HEVJ630902A42
15 ROSAS CASTRO MAESTRO DE GRUPO 4° C
MARTÍN JAIME 80/036027
ROCM830704UB2
16 BRIONES GUEVARA MAESTRA DE GRUPO 5° A
ELISA 80/013737
BIGE780130MH1
CONTRERAS 80/042386 MAESTRA DE GRUPO 5° B

4
17 RODRÍGUEZ PATRICIA
CORP640418P13
18 MALDONADO ROBLES MAESTRO DE GRUPO 5° C
GERARDO 80/017002
MARG540415ME6
19 ALAMILLA CARRANZA 80/007085
ADRIANA MAESTRA DE GRUPO 6º A
AACA830817I45
20 PEREZ ROJANO OMAR MAESTRO DE GRUPO 6º B
PERO780730979 80/000423
21 GONZALEZ URIETA MAESTRA DE GRUPO 6º C
MARIA DE LOS
ANGELES 80/090257

GOUA641123MF0
22 ESPINOSA TARANGO CONSERJE
MONICA ENEDINA OSO1700101497
EITM640620C14
23 MORA PAZ EVELYN T. A. E.
OSO7000100367
MOPE840813SAA
24 RIVERA PONTAZA T. A. E.
VIRGINIA OSO1700102503
RIPV7601312B3

El principal objetivo de las instituciones es brindar un beneficio social, por lo

tanto la preocupación y dedicación de la escuela primaria Manuel Sabino
Crespo siempre está en relación a sus alumnos, son ellos los que se mantienen
en el centro de toda actividad, razón por la cual la misma institución tiene
como propósito principal: “Elevar la calidad de su enseñanza, respondiendo a
la oferta educativa propuesta de los padres de familia y alumnos”.

Para la inspección de la zona encargada de evaluar el desarrollo de las nueve

escuelas (6 oficiales y 3 particulares) pertenecientes a la zona 64 y misma a
la que pertenece la primaria Manuel Sabino Crespo no existe un mecanismo ni
una investigación con la cual se pueda definir que la primaria es la que tiene el
mejor desempeño o el mejor nivel, debido a que “apenas se está haciendo una
evaluación diagnóstica de cómo están las escuelas” la cual toma en cuenta. En
entrevista con la profesora Laura Esquivel, inspectora de la zona, se obtuvo la
siguiente información:

1.-El desarrollo de la escuela en función de los niños: todos aquellos

instrumentos que dan pauta para ver cómo trabajan los niños tales como sus
cuadernos, sus libros te texto y los avances programáticos de los maestros.

5
2.- En función de los maestros: la preparación que han tenido durante los
últimos ciclos escolares, los cursos que han tomado, las asesorías que tiene y
la propia planeación.

Para así concluir con un perfil de maestros y de escuelas que se analiza en el

consejo técnico de zonas (integrado por los directores de las escuelas y por la
inspectora de zona). Este consejo se reúne por lo regular una vez al mes.

Posteriormente que se ha detectado un “reto” (fallas en las escuelas, tanto

administrativas, docentes etc.), se consideran para mejorar el servicio que se
brindan y después de dar o utilizar técnicas para enfrentar esos retos obtener
resultados favorables, del mismo modo debe hacerse hincapié en el término
“reto” debido a que no se ven como problemas o tropiezos sino que está en un
contexto de fortalezas y debilidades, lo que a su vez provoca que no se
denigre, juzgue o exponga a ninguna escuela. Por consiguiente se da un
seguimiento a la evaluación para comprobar que se está actuando en relación
a cada uno de los propósitos que se hayan decidido para cumplir el reto, (de
manera general, como objetivo general de la zona o intenciones a corto plazo
para el ciclo escolar en curso).

De la misma manera no existe una evaluación para determinar el nivel de

escuela, “no hay una competencia escolar desde la perspectiva de zona y de
la perspectiva de escuela” afirma Laura Esquivel, porque consideran que cada
escuela tiene escenarios, necesidades y fortalezas diferentes, por lo tanto
cada una atiende a sus necesidades propias, algunas coinciden y otras no
tanto, (por ejemplo en preparación docente) pero su preocupación es ¿Qué
están haciendo como colegiado, como equipo de trabajo? Por lo tanto se da
atención a esa necesidad para después plantear nuevos retos.

Así mismo, se informo que la zona se ha jerarquizado a través de la

subsecretaría de servicios educativos por sectores con cierto número de zonas
cada una a su vez tienen un número de escuelas, para poder tener un mejor
control de los colegios.

La profesora María del Rosario Hernández Rodríguez, directora del turno

matutino afirma que todo lo que se hace en la escuela se lleva a cabo con la
finalidad de beneficiar a sus clientes, es decir a los alumnos de dicha
institución, por lo tanto la misión y la visión de la escuela van enfocadas a sus
necesidades, de tal forma que la institución tiene muy claro que para lograr
cada uno de sus objetivos debe ganar y mantener la confianza de los niños.

Componentes claves de la formación de una institución son su misión y su

visión; así Santiago Lazzati define a la misión como: “La naturaleza del
negocio, establece en qué mercado opera la organización, a qué clientes

6
apunta, qué necesidades de los clientes pretende satisfacer, qué clase de
productos ofrece y qué propiedades tienen estos productos o servicios”2

De tal manera, la institución posee como misión la siguiente: Brindar a

nuestros alumnos una educación de calidad con equidad, desarrollando en
ellos competencias para la vida, que no sólo incluyen aspectos cognitivos sino
los relacionados con lo afectivo, lo social, la naturaleza y la vida democrática,
lo cual supone una tarea compartida entre los campos del conocimiento que
integran el currículo, involucrando a la comunidad en este servicio.

Para entender el comportamiento de toda institución es necesario también

tener presente su visión, definida cómo: “La visualización de una situación
futura y deseable, que se aspira a lograr en un horizonte más bien lejano,
aunque no necesariamente este claro el camino para ello…, la idea es que
opere como un factor poderoso de motivación para los miembros de la
organización”3, a partir de ello, la escuela Manuel Sabino Crespo establece
como visión lo siguiente: Ser capaces de ofrecer a nuestros alumnos una
enseñanza de calidad con equidad, con reconocimiento social, mediante el
compromiso de una superación continua, para orientar a los niños en los
aprendizajes cognitivos, procedimentales y actitudinales necesarios para
integrarse y transformar adecuadamente su entorno familiar, escolar y social,
que les permitan continuar con su superación personal y profesional.

Elementos de gran importancia que conforman el cascaron de toda

organización son los valores, es decir “Las pautas de conducta, los principios
fundamentales que guían el comportamiento de la organización” 4, los cuales si
se emplean de manera adecuada logran un clima organizacional agradable
para los trabajadores. A continuación se presentan los correspondientes a la
institución analizada:

• DEMOCRACIA. La toma de decisiones compartida, así como asumir las

consecuencias de esas decisiones, compartir el poder.

 PAZ. Establecimiento de relaciones armónicas, de resolución de

conflictos en forma pacífica, en un ambiente de respeto y tolerancia.

 CALIDAD. Cualidad que denota las cualidades que corresponden a los

requerimientos o normas establecidas de forma personal, colectiva,
institucional u oficial.

2 LAZZATI Santiago, Anatomía de la organización, p.42

3 IBIDEM, p. 42

4 IBIDEM, p. 42
7
  EQUIDAD. Brindar la atención que cada uno requiere, de acuerdo a sus
necesidades y potencialidad en un ambiente de pluralismo y
reconocimiento del otro.

 HONESTIDAD. Ser coherentes entre el hacer y el decir.

 RESPONSABILIDAD. Disposición de disciplina en el trabajo y compromiso.

Implica la autorregulación y el ejercicio de la libertad.

 RESPETO. Habilidad y actitud para reconocer y actuar, en relación a las

características diferentes de cada sujeto, al evitar agresiones y tender a
homogeneizar.

 ACTITUD DE SERVICIO. El ser humano es un ente social, el cual requiere

de la participación de sus semejantes para lograr concretizar sus metas.
Sin embargo su rol es dinámico y en más de una ocasión le
corresponderá a él ofrecer algún servicio a sus semejantes, lo cual debe
hacer con respeto y prontitud. Es prioritario promover entre nuestros
alumnos una aceptable actitud de servicio sustentada en el respeto y la
tolerancia.

Una vez que se han definido los tres elementos que permiten la
conformación de la institución, es posible pasar al ámbito de la
comunicación; como es bien sabido ésta es una parte fundamental de toda
organización, ya que no es posible encontrar comunicación sin organización
ni organización sin comunicación, así a “La comunicación que existe dentro
de las organizaciones y entre una organización y su ambiente” 5 se le
denomina comunicación organizacional.

Con base en lo anterior se determina que en la institución existe una

comunicación organizacional tanto descendente como ascendente y según
lo observado los canales de comunicación son muy abiertos y los miembros
tienen la confianza de enviar mensajes a los niveles superiores. Sin
embargo los canales por los cuales éstos fluyen son muy pocos, se utilizan
algunos escritos, entre ellos carteles, oficios, recados y de vez en cuando
periódicos murales en caso de necesitar dar información a los alumnos. Sin
embargo, los más frecuentados tanto por el nivel directivo como por los
profesores y los alumnos son los métodos orales.

Así, en caso de que la dirección tenga que informar sobre una situación
novedosa, dar instrucciones, recomendaciones o solicitar información, se
realiza un escrito que se pasa a cada uno de los maestros, quienes en caso

5 EVERETT Rogers y RECKHA Argwala-Rogers, La comunicación en las organizaciones,

p.27
8
de ser necesario les informan a sus alumnos de manera verbal; en caso de
ser información para los padres de familia cada profesor tiene sus propias
estrategias de comunicación para hacerles llegar la información de manera
correcta, según sus expectativas.

9
ANÁLISIS DE HECHOS RELEVANTES

En la dirección se dice que la comunicación que existe dentro de la escuela es

bastante y por lo tanto suficiente, sin embargo la directora mostró el resultado
de la última de sus juntas realizada a principios de septiembre del presente
año y en él se identifican entre las varias problemáticas que existen una carga
de trabajo administrativo, desconocimiento de los proyectos escolares y de las
convocatorias, y que en caso de conocerlas no existe una toma de decisión a
tiempo para elegir en cuál se participará.

Del mismo modo, existen problemas con los profesores del turno vespertino ya
que algunos profesores afirman que no respeta los materiales que el matutino
ocupa; los maestros y algunos padres de familia afirman que existe una gran
falta de comunicación, debido a ello se percatan de que hay un
desconocimiento de las actividades escolares y del avance educativo de sus
hijos, dichas situaciones engloban no solo a los profesores de la escuela, sino
también a los padres de familia quienes se supone deben ser informados sobre
el progreso de sus hijos pero también deberían poder expresar sus inquietudes
y sugerencias a los profesores. En particular los profesores consideran que
esta falta de información de los padres respecto al avance de sus hijos es la
falta de asistencia a las juntas bimestrales, ya que por más que se les avisa
con anticipación varios padres no se presentan

Una vez que se identificaron dichas situaciones se le preguntó a la directora

porqué se consideraba que había una falta de comunicación, a lo que
respondió que no lo sabía, que eran conclusiones a las que llegaban diferentes
equipos de maestros y padres que participaron en la asamblea pero que por
falta de tiempo no se desarrollaron de manera más especifica. De esta manera,
al parecer el problema más importante es la falta de tiempo por parte de los
profesores, de los padres y del personal directivo y administrativo para
comunicar las inquietudes y las situaciones que se detectan.

Del mismo modo, la directora informa que entre profesores hay problemas
precisamente por esa falta de comunicación, que la mayoría de las relaciones
son simplemente de trabajo y que tanto para ella como para los demás hay
ocasiones en las que la carga de trabajo supera a la motivación, lo que origina
que no se dedique tiempo suficiente a la relación interpersonal.

En conclusión se identificó que los problemas más notorios de la institución son

la falta de tiempo para comunicarse entre profesores, entre profesores y
personal directivo y finalmente entre la escuela y los padres de familia,
además de la falta de relación entre los miembros de la institución, ya que la
mayor parte del tiempo se dedican solo a aspectos laborales, olvidándose de
que uno de los aspectos más importantes del ser humano es precisamente la
convivencia y la relación con los otros.

10
Así, se decide que son dos las problemáticas que el equipo tratará de
solucionar: la poca comunicación causada por falta de tiempo y la relación
social entre los trabajadores con el fin de que el ambiente sea mejor en la
institución, lo cual se llevará a cabo empleando algunos métodos de análisis
cualitativos y cuantitativos para obtener una mayor información sobre ellos,
para finalmente proponer una solución empleando varios productos
comunicativos que ahorren tiempo pero que sean eficaces en el flujo de la
comunicación y diseñando proyectos que ayuden a mejorar la relación y
aumenten la convivencia personal.

11
 3.- ANALISIS CUALITATIVO Y CUANTITATIVO.

Para obtener un conocimiento más a fondo de las problemáticas existentes en

la escuela, se realizó una encuesta que se repartió a 20 empleados, de las
cuales sólo nueve fueron respondidas, los resultados de dicha técnica son los
siguientes.

Aunque la Secretaría de Educación Pública es la institución que determina los

proyectos escolares el desconocimiento de estos en la escuela se debe a que
no se tiene aún uno establecido, por lo tanto esta primaria está elaborando
actualmente su propio proyecto en el cual están tomando participación todos
los maestros proponiendo estrategias diversas.

A continuación se muestran los proyectos escolares por grupo:

ACTIVIDADES APOYOS PARA BENEFICIARIOS

ACADEMICAS REALIZARLA
PERSONA 1  Planeación.  Plan y Programas  Alumno en
 Organización y 2008 PRIEB. primer lugar y a
Dosificación de  Libros del alumno. mí para poder
contenidos.  Plan y Programas. llevar una
 Control de  Lista de grupo. secuencia.
Asistencia.  Lista de  Alumno y
 Revisión y evaluaciones docente.
Evaluación de tareas
y trabajos.
PERSONA 2 -------------------------------------- ---------------------------------- --------------------------------
-- -- ------

PERSONA 3  Conducción del  Asesorías.  Alumnos

proceso Enseñanza –  Libros de la SEP.  Padres de
Aprendizaje.  Material didáctico. Familia.
 Formación de  Material de RIEB.
valores.  Planes y
Programas.
 Intercambio de
Experiencias.
PERSONA 4  Conducción del  Material  Alumnos.
proceso Enseñanza Didáctico.  Padres de
– Aprendizaje.  Libros de texto. Familia.
 Afirmación de  Material de la
valores. RIEB.
 Asesorías.
 Planes y
Programas 1993.

ACTIVIDADES APOYOS PARA BENEFICIARIO

ACADEMICAS REALIZARLA
12
PERSONA 5  Elaboración del  Un Formato  Alumnos, Maestro,
avance Oficial. Escuela, Comunidad.
Programático.  Solo el grupo.  Toda la escuela toma
 Periódico mural.  Compañeros acuerdos.
 Comisión. de la misma
 Pase lista. Comisión.
 Consejo Técnico  Todos los
C. compañeros.
 Semana de  Dirección.
guardia.
 Elaboración
(Formatos de
Acreditación de
Educación
Primaria)
I.A.E, relacionados
con la entrega de
certificados.
PERSONA 6  Comprensión de  Diversos  Alumnos
lecturas en materiales  Escuela, comunidad
diversos textos escritos, escolar, país.
escritos. biblioteca del
 Enseñanza de aula.
operaciones  Padres de
básicas y manejo Familia.
de instrumentos  Materiales
para medir. educativos.
 Experimentos
escolares.
 Conocer el medio
natural y el
cuidado del cuerpo
humano.
 Enseñanza del
medio geográfico.
 Acontecimientos
históricos.
 Enseñanza de
valores.

ACTIVIDADES APOYOS RARA BENEFICIARIOS

ACADEMICAS REALIZARLA
PERSONA 7  Profesora frente a  Planes y  Alumnos.
grupo programas  Padres de Familia.
expedidos por  Maestros
la SEP. (comunidad escolar)
 Avance
programático.
PERSONA 8  Profesor frente a  Libros del  Niños
grupo maestro  Maestros
13
  Juntas de Consejo  Libros de los
Técnico niños
 Talleres y  Planes y
asesorías programas
 Dirección
 Autoridades
PERSONA 9  Compartir clases  Libros  Alumnos
 Elaboración de  Pizarrón  Padres
plan anual de  Material  Maestros
trabajo Didáctico
 Libros del
maestro
 Plan y
programas

Para resolver identificar la carga de trabajo administrativo se elaboró el

siguiente cuadro en el que se muestran las diferentes actividades que realiza
cada miembro de la institución, detectando que la persona 1, 2, 3 y 8 son las
que tienen mayor carga de trabajo. Es necesario mencionar que ésta
problemática no puede ser resuelta por el equipo, ya que se identificó que
cada una de las actividades son de suma importancia para el beneficio de la
escuela, además son obligaciones que tienen los profesores, la mayoría de
ellas de forma permanente y algunas temporales que van cambiando de
responsable cada año, entre estas últimas se identifica el manejo de la
cooperativa escolar; otras más son semanales, tales como las guardias, y las
ceremonias semanales.

En el caso del personal de dirección aunque cada miembro tiene y sabe sus
actividades especificas, algunas tareas a realizar se reparten cada día
dependiendo de la cantidad de trabajo de cada una, sin embargo se determinó
que no puede existir un plan de trabajo especifico ya que las actividades son
constantemente cambiadas de acuerdo a lo que se vaya presentando a lo largo
del día o la semana, algunas de ellas llegan improvisadamente desde la
Secretaria de Educación Pública y otras de la subdirección.

14
Actividades Ma R Ava Re F L D P A P C R I C C G P Elabor P
estr e nce visi o l i l s l a e n o o u la ación e
o u pro ón r e a a i a l gi f n o a n de r
fren ni gra de m n g n s n i st o tr p r e permis m
te a o mát doc a a n t f r r ol e d st os y is
gru n ico um t d ó a e d i o m d r i r plan de o
po e ent o o s n n e c y e e a a a trabajo d
s aci d t u c a p s t t s t para e
d ón e d i a i c c a e i é salidas v
e de a e c l a o i rt a m v gi y a
c niñ c o d m ó ic a a c visitas c
o os r b e d i n ip p s o u
n e o d e s a a y e d n
s di l e t i e ci d c s e a
ej t e r a ó v ó r o c tr s
o a t g a l n a n e n o a y
té ci a r b u . l d s d l n d
c ó s u a m u e u a sf e
ni n p j n a c ct r o s
c d o o o c o a r p
o e s i n s m a
e ( ó v a r
d P n o ci a
u A c ó si
c T a n t
a ) t e a
ci o s ci
ó ri c ó
n a ol n
p s a
ri r
m
a
ri
a

persona 1 X X X X X X X X X

persona 2 X X X X X X X X X

persona 3 X X X X X X X X X

persona 4 X X X X X X X X

persona 5 X X X X X X

persona 6 X X X X X

persona 7 X X

Persona 8 X X X X X X X X X

Persona 9 X X X X

Persona1
Persona2
Persona3
Persona4
Persona5
Persona6
Persona7
15
Persona8
Las convocatorias que se realizan en la escuela pueden ser oficiales (las manda
la SEP y se les da el seguimiento que dictaminan, se mandan a cada profesor,
quienes firman de enterados) o extraoficiales (son enviadas por instituciones
privadas o secretarías diferentes a la SEP, se entregan a cada maestro y ellos
toman la decisión de participar en ellas o no). Dentro de la escuela se trabajan
las asambleas cooperativas mediante representantes de cada grupo que
toman acuerdos y autorizan gastos para inversión.

Algunas de las convocatorias oficiales son el Concurso de Himno Nacional, el

Concurso de Símbolos Patrios, la Olimpiada del Conocimiento y el Certamen
Juárez, dentro de las extraoficiales se encuentran El Niño y la Mar y olimpiadas
entre las escuelas de la zona. La siguiente gráfica muestra la opinión de los
profesores de ser informados de las convocatorias.

Los resultados muestran que dichas convocatorias no llegan de manera

oportuna, lo que compromete la eficiencia de los planes de la dirección y por
consecuencia el desempeño de la planta docente. Lo anterior se refleja en la
poca participación de parte de los profesores que argumentan falta de tiempo,
dejando las actividades sin materializar.

16
Este cuadro muestra la forma de comunicación que se tiene en la escuela
respecto a:

17
¿CÓMO Y POR QUÉ MEDIOS SE MANTIENEN INFORMADOS:

A los alumnos: A los maestros: A los A los padres:

administrativos:

A los alumnos se A los maestros A los A los padres se

les da a conocer se les da la administrativos, les da a conocer
información información de por el tipo de información
correspondiente diversas ubicación espacial relevante a sus
a sus actividades maneras, ya sea que tienen en la hijos como
escolares por personalmente escuela (en la cuando será la
medio de sus por parte de la misma oficina que aplicación de
profesores, que directora de la la directora) se les exámenes,
en plenaria les primaria, o bien avisa por lo sobre algunas
exponen por por un regular de palabra convocatorias
ejemplo cuando comunicado o bien si es muy durante una
se realizaran los escrito que se les importante la reunión o junta
exámenes, que hace llegar a información o con los padres
días no asisten a cada persona o muy formal se de familia o
clase, o bien en bien mediante hace por medio bien en casos
que papeles pegados de escritos, al particulares se
convocatorias en lugares igual que se trata los
pueden visibles dentro mantienen problemas o
participar. O bien del mismo informados por proezas que
se les puede colegio. Por los mismos tiene
informar en el ejemplo en las documentos que determinado
homenaje si ventanas de las reciben de la alumno como
fuera necesario o oficinas de la Secretaría de para ser
los mismos dirección, o bien Educación informado a su
padres les se enteran en las Pública. padre o tutor,
informan reuniones que se además de que
dependiendo de realizan con se pegan hojas
la situación. todos los o cartulinas
profesores y la afuera de la
directora cada escuela cuando
mes. se necesita dar
una información
urgente o
relevante como
por ejemplo
“mañana no
habrá clases”.
18
Como el ambiente laboral también es un factor importante la siguiente gráfica
muestra si es agradable o no este aspecto en la primaria.

Como se percibe no se tiene definido la calidad del ambiente de trabajo,

considerándolo regular debido a la falta de comunicación e interacción entre
los miembros.

Para toda organización la misión, la visión y los valores son factores

primordiales para la identidad, por lo tanto esta última gráfica muestra que la
mayoría de los encuestados los conocen.

Los datos de los cuales fueron derivadas estas gráficas son los siguientes:

Tot
# de encuesta 1 2 3 4 5 6 al
1.- ¿Quien te informa de las convocatorias?
DIRECCION 1 1 1 1 1
MAESTROS 1 1
2.- ¿Cómo te informan de las convocatorias?
COMUNICADOS 1 1 1 1
ESCRITOS 1 1 1
3.- ¿Consideras que la información de las
convocatorias es oportuna?
SI 1 1
NO 1 1 1 1
¿Por qué?
TIEMPO 1 1
DESTIEMPO 1 1 1 1
4.- ¿Cómo impacta lo anterior en su participación?
NO SE PARTICIPA 1 1 1 1
SE PARTICIPA 1
PRISAS 1
5.- ¿Cómo considera su ambiente de trabajo?

19
BUENO 1 1 1 1
REGULAR 1 1
MALO
¿Por qué?
HAY ORGANIZACIÓN 1
HAY RESPETO 1 1 1
HAY COMUNICACIÓN 1 1
NO HAY COMPROMISO 1 1
DISTRACCIÓN 1
6.- ¿Conoce la misión y visión de la escuela Manuel
Sabino Crespo?
SI 1 1 1 1 1
NO 1

20
4.- SOLUCIÓN ALTERNATIVA.

Las propuestas para mejorar la comunicación interna en la escuela Manuel

Sabino Crespo, a partir del análisis realizado son las siguientes:

Crear un manual de fundamentos donde se establezcan los siguientes

elementos: la misión, visión, valores o principios, historia y rituales, que
ayuden a la identificación y compromiso de los trabajadores con la institución.

La primera sugerencia tiene que ver con la creación y colocación estratégica

de una placa que contenga los primeros tres elementos anteriormente
mencionados. Además se propone elaborar un calendario para repartir a cada
profesor, el cual contendrá la misión y visión de la Escuela. Este calendario
será de los llamados “calendarios de escritorio” para el fácil funcionamiento.

Después se propone elaborar un tríptico que englobe de manera sintetizada

todos los puntos del manual de fundamentos, que se repartirá de forma
obligatoria a cada miembro de la institución.

La creación de un buzón de sugerencias se hace necesaria porque tiene como

objetivo “permitir a los empleados emitir sus opiniones y sugerencias en
cuanto a mejoramiento de la calidad, de la productividad, de los
equipamientos o de los métodos, plazos y condiciones de trabajo”.6 Dicho
dispositivo se dividirá en tres tipos: el primero se colocara en la entrada de la
escuela, del cual los padres serán usuarios; el segundo estará ubicado en la
dirección de la escuela para uso exclusivo del personal docente, y el tercero
serán un buzón por grupo cuya finalidad será atender las opiniones de los
alumnos.

La revisión de estos mecanismos de deberá realizar con anticipación a la junta

de consejo que se realiza cada fin de mes con el objetivo de que en su
transcurso cada profesor comente aquellas puntos relevantes que consideren
necesarios para que en conjunto se solucionen.

Otro recurso que podría hacer eficaz la comunicación es la creación de un

tablón de anuncios que ayude a erradicar el problema de la falta de
información en relación con a la inconformidad manifestada por los profesores
correspondiente a las convocatorias. Se anexará al calendario ya existe en la
dirección a manera de complemento.

Se instalarán señalizaciones en la dirección, con el objeto de “Rotular la

dedicación de los espacios a las personas, a las funciones, a las tareas, a las
actividades o a las cosas, razón por la cual tanto la información que se
transmite, como las connotaciones motivantes que pueden vehicular están al

6 Piñuel Raigada José Luis, Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones,

p. 106
21
servicio, al interior de la organización, de la construcción de la identidad de las
personas, actos y relaciones…” 7

La difusión de mensajes por altavoces es un recurso que permite la solicitación

de personal en momentos imprevistos.

La implementación del flash informativo es otra opción para optimizar la

comunicación descendente ya que su característica principal es ir dirigido a un
público específico que en este caso serian los docentes y que se difundirían en
el tablón de anuncios o de manera personal.

Para mejorar el ambiente laboral y fomentar las buenas relaciones entre los
trabajadores sería conveniente que en las grandes celebraciones que se
realizan participen de manera unificada todos los grupos para lograr como
meta “Desencadenar reacciones afectivas entre los participantes destinada a
crear el consenso y a favorecer la motivación colectiva” 8

Con el fin de crear una convivencia solidaria se recomienda la implementación

de las llamadas “acogidas” permitiendo la presentación del recién llegado a la
institución y viceversa, medida que se realizará grupalmente para nuevos
alumnos y entre docentes para el profesor.

7 IBIDEM, p.108

8 Piñuel Raigada José Luis, Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones,

p. 124

22
 5.- ESCENARIOS

MANUAL DE FUNDAMENTOS

Para que los trabajadores, los padres de familia y así como los estudiantes de
la escuela primaria Manuel Sabino Crespo conozcan la misión, visión, valores,
historia y rituales de una organización se debe de crear un manual de
fundamentos. Es un documento que señala las reglas del juego de la empresa
y que debe ser conocido y observado por todos los que forma parte de ella. Es
necesario contar con el manual de fundamentos, no importando la magnitud de
la institución, ni los años de antigüedad, ni el grado de eficiencia que hayan
alcanzado. Nuestro manual en primera instancia debe incluir el nombre de la
escuela así como el logo que la caracteriza dentro de la portada:
M AN

M A.
UEL

2 1 - 0 6 2 9
CHAL
PE
LU
DA
C
RE

UA
SP

G
O

E S C U E L A P R I M A R I A

Después se dará una pequeña introducción del manual para que el lector
conozca para que se creó y cuales el objetivo de hacer este manual, además
de un índice para buscar en futuras referencias cada parte del manual
independientemente. Después irán colocadas cada una de las partes que
componen este manual y que cada uno lleve una especificación por:

• Historia
• Misión
• Visión
• Valores

De acuerdo al tamaño del manual debe considerarse de un tamaño que sea

para su fácil lectura, por lo que consideramos que debe de tener las medidas
de 22x 14 para su fácil acceso además de encontrarse muy estorboso, además
de que estaría un poco más económico. El tamaño de la tipografía debe de
ser de 24 pts. para los títulos y de 20 pts. para el cuerpo del texto, además de
23
que las hojas llevarían un margen que en la parte superior derecha llevarán el
logo de la escuela.

De acuerdo a los costos para poder producir este manual serian la impresión
en dos formatos a color y en blanco y negro. Con respecto al color se revisaron
varios locales y pudimos encontrar que el precio estimado es de 60 pesos de
tipo cuadernillo y engrapado, además de que las hojas membretadas también
llevarían color. Con respecto a las de blanco y negro seria de alrededor de 40
pesos en el mismo formato que el anterior.

Después para dar a conocer este manual a todo publico se tendrá que elaborar
un boletín además de una junta para mostrarlo a todo el personal esto se
mostrara a continuación.

PLACA INSTITUCIONAL.

Es conveniente la colocación de una placa institucional que contenga los

primeros dos puntos del manual de fundamentos, los cuales son: misión y
visión, con el objetivo de unificar el conocimiento que se tiene de ellos.

La placa institucional será colocada en la entrada de la Escuela Primaria

“Manuel Sabino Crespo,” teniendo por objetivo principal presentar estos
fundamentos a las personas que ingresen a la escuela; sean profesores,
administrativos, padres de familia, proveedores y público en general, con el fin
de conocer la misión y visión de la institución.

Los profesores y administrativos que laboran en la escuela, conocerán y

aplicaran homogéneamente los fundamentos para realizar sus actividades
académicas. Los padres de familia al tener presente el contenido de ésta placa,
existe la posibilidad de que colaboren y sean participes de las actividades
escolares en los que sean requeridos.

En el público en general y en los proveedores, al ver esta placa, se proyectará

una buena imagen institucional que ayudará a crear una buena reputación
de la escuela en los antes mencionados.

Del lado derecho de la entrada se colocará la placa, de tal manera que el

portón se abra y la placa quede a una distancia que evite el choque entre ellas,
además de que la placa siga siendo visible con el portón abierto La placa se
colocará sobre una base que evite la obstrucción del paso peatonal.

La posición de la cara principal estará orientada hacia fuera para que cuando
las personas ingresen a la institución pueden ver de frente el contenido de la
placa.
24
La placa tendrá una medida de dos metros de ancho por un metro de largo,
para poder agregar el contenido de manera estética. La placa será de aluminio
inoxidable para garantizar un menor deterioro de la misma, porque la placa
estará colocada a la intemperie, corriendo el riesgo de que la inversión no sea
fructífera.

ESCUELA PRIMA RIA

MA NUEL SA BINO CRESPO
misiòn:
21-0629-064-09-x -016
br inda r a nuest r os a l umnos una educa ción de ca l ida d con
equida d desa r r ol l a ndo en el l os compet encia s pa r a l a vida ,
que no sól o incl uyen a spect os cognit ivos sino l os r el a ciona dos
con l o a f ect ivo, l o socia l , l a na t ur a l ez a y l a vida democr á t ica ,
l o cua l supone una t a r ea compa r t ida ent r e l os ca mpos del
conocimient o que int egr a n el cur r ícul o, invol ucr a ndo a l a
comunida d en est e ser vicio.
visiòn:
Ser ca pa ces de of r ecer a nuest r os a l umnos una enseña nz a de ca l ida d con equida d,
con r econocimient o socia l , media nt e el compr omiso de una super a ción cont inua , pa r a
or ient a r a l os niños en l os a pr endiz a j es cognit ivos, pr ocediment a l es y a ct it udina l es
necesa r ios pa r a int egr a r se y t r a nsf or ma r a decua da ment e su ent or no f a mil ia r ,
escol a r y socia l , que l es per mit a n cont inua r con su super a ción per sona l y pr of esiona l .

Las letras del contenido serán hechas con pintura especial para metal,
conocida como pintura de aceite), utilizando moldes de letras que ayuden a
facilitar el trabajo. Las letras tendrán medidas aproximadas de acuerdo al
texto. Para el nombre de la escuela el tamaño será de ocho pulgadas, el título
de visión y misión será de cinco pulgadas y media, y el texto restante será de
tres pulgada.

25
El logotipo tendrá una medida de 50cm de ancho por 60cm de largo, y se
colocará en la parte superior izquierda de la lámina.

ESCUELA PRIMARIA
“MANUEL SABINOCRESPO”
21-0629 -064-09-x-016

MISIÒN
br indar a nuest r os al umnos una educación de cal idad con equidad d
en el l os compet encias par a l a vida, que no sól o incl uyen aspect os c
l os r el acionados con l o af ect ivo, l o social , l a nat ur al eza
democr át ica, l o cual supone una t ar ea compar t ida ent r e l os c
conocimient o que int egr an el cur r ícul o, invol ucr ando a l a comun
ser vicio.

VISIÒN:
Para colocar la placa ende
Ser capaces laof
entrada
r ecer de la escuela
a nuest r os se necesita
al um unaenseñanza
nos una base de de cal ida
bastidorcon
perimetral, que sostenga la lámina hecha de acero, la base será de
r econocimient o social , mediant e el compr omiso de una super ación
hierro galvanizado o de acero inoxidable, variando entre ambos el precio. La
or ient ar a l os niños en l os apr endizaj es cognit ivos, pr ocedime
placa se soldará a la parte superior de la base para obtener un mayor
act it udinal es necesar ios par a int egr ar se y t r ansf or mar adecua
reforzamiento. Además para su colocación se necesitaran de dos zapatas de
ent or no f amil iar , escol ar y social , que l es per mit an cont inuar con
cemento para evitar accidentes.
per sonal y pr of esional .

26
Presupuesto

Realizando un presupuesto con la constructora “Arte México: arte, arquitectura

e imagen corporativa” que se encuentra localizada en Av. Jardines de San
Mateo 61C Santa cruz Acatlán, Estado de México. El arquitecto Javier
Hernández proporcionó los siguientes precios unitarios:

Lamina de acero inoxidable: $ 700.00

Marco de hierro galvanizado: $ 400.00

27
Pintura: $ 500.00

*Bastidor perimetral de acero inoxidable: $ 5,000.00

Bastidor perimetral de hierro galvanizado: $ 2,500.00

Mano de obra: $ 3,000.00

Costo aproximado total: $9,600.00

Costo aproximado total: $7,100.00

Tiempo aproximado de la ejecución del proyecto en taller 1 semanas y un día

en la instalación de la placa en la escuela.

CALENDARIO

Otra propuesta es la elaboración de calendarios de escritorio WIRE-O, el

motivo de ésta inversión es que los profesores y administrativos al tener en sus
escritorios estos calendarios tengan presente los fundamentos institucionales,
es necesario tener uno de ellos en el lugar de trabajo.

Tendrá como imagen de fondo el escudo de la escuela “Manuel Sabino

Crespo” y en la parte inferior uno de los tres primeros puntos del manual de
fundamentos los cuales son, misión visión y valores.

Las características del calendario son:

➢ 12 hojas con cromo

➢ Impreso en papel couche
➢ Barniz UV a registró
➢ Armado con WIRE-O
➢ El diseño personalizado del calendario se presentara en el programa
Corel DRAM.
El tamaño del calendario de escritorio es de 18 x 14.7 cm. El pedido se
entregaran de cinco a ocho días avilés.

La tinta que ocupan: para los calendarios de papel cartulina se llama uniplas o
cartel. Y para los calendarios de vinil s e utiliza la pintura vinil

28
Los presupuestos que se presentan son de dos imprentas, con dos materiales
diferentes de cartulina y vinil.

SKALA PUBLICIDAD:

➢ Calendarios de cartulina, de 100 pza. $ 2,900.00

➢ Calendarios de vinil, de 100 pza. $ 3,300.00
IMPRENTA MULTI IMPRESS
OFFSET, SERIGRAFIA, TAMPOGRAFIA

➢ calendario de cartulina de 100pza.

$3,000.00
➢ calendario de vinil de 100pza. $
4,500.00

VISIÒN:
Ser capaces de ofrecer a nuestros alumnos una enseñanza de calidad con equidad, con reconocimiento social, medi
 

29
 TRÍPTICO

Para que resulte eficaz la creación del manual de fundamentos que se propuso
anteriormente, es necesario que se dé a conocer mediante un tríptico entre los
miembros de la organización, es decir, directivos, docentes y personal de
limpieza, así como a los padres de familia y público externo. Ello con el fin de
hacer saber cuál es la misión de la escuela, que objetivos quiere cumplir, cual
es su filosofía y los valores con los que se guía para dar un buen servicio a sus
alumnos.

30
Y en este mismo sentido darle al público tanto interno como externo una visión
muy general pero esencial de lo que busca y lo que quiere esta organización,
el darles tanto a sus profesores como alumnos los fundamentos de los cuales
se vale la escuela para brindar un servicio de calidad y mostrar lo que es
importante inculcar entre sus miembros, el que sus profesores se den cuenta
bajo qué criterios se debe dirigir y enseñar así como lo que debe lograr.

Se debería crear el tríptico a la par de la creación del manual de fundamentos

o bien poco después de estar terminado el manual, para que cumpla con su
función de informar el contenido del manual. Se puede considerar que a más
tardar en una semana después de terminado el manual se presente el tríptico.

Para la creación de éste se necesita hacer una reunión con los profesores y
directivos (para la cual se acordará una día y horario, dependiendo de los
compromisos de cada profesor y directivo), en la cual se postulará mediante
consenso o por azar; quien sería el coordinador del tríptico, para que sea a esa
persona a la que se otorguen lo avances, las propuestas o los trabajos que por
él mismo sean solicitados. Sin embargo es conveniente que para cada decisión
que se tome a respecto del tríptico, todos estén informados y puedan opinar
para que el coordinador no se convierta en el jefe. A la par de esto se estaría
creando una buena relación y comunicación entre los profesores y directivos
por que todos sentirían que su opinión es importante y va a ser tomada en
cuenta.

Sería necesario que el equipo encargado del tríptico, sean de la misma escuela
o personas especializadas en comunicación (o todos los profesores si es que
así se decide) se reúna y platique que aspectos les gustaría resaltar o
enmarcar de los fundamentos de su organización. La propuesta que podemos
otorgar es que se mencione primeramente el nombre de la escuela para que
sea reconocida por las personas que van a recibir el tríptico, así como el
logotipo de la escuela. Posteriormente se podría mencionar cuales es la misión
de la escuela, para que el lector se interese de aquello que la escuela
considera debe cumplir para ser una escuela de calidad y con excelencia tanto,
educacional, cultural y socialmente.

A continuación se puede mencionar cual es la visión que tienen como

organización y seguida de esta sus objetivos con los que funciona y se basa la
escuela. Para finalizar con las metas u objetivos que pretender cumplir.

31
Aunque todo lo anterior podría ser redactado a manera que se dirigiera a los
padres de familia por ejemplo utilizando frases como ¿Cuáles son nuestras
objetivos para brindarle educación de calidad a sus hijos? ¿Cuáles son los
valores que rigen a nuestra institución? ¡Esta escuela es una excelente opción
para tus hijos¡… conócenos.

Para saber que materiales se necesitarían para la elaboración del tríptico, así
como el precio que implicaría por unidad cada material, consideramos lo
siguiente:

Material Precio

Hojas de color tamaño carta 50 pesos (en papelerías cercanas a

(paquete con 100 hojas) la primaria)

Impresión de boletines 1 peso

Copias 15 centavos

Las copias sería conveniente sacarlas en el centro de fotocopiado “chalma”

que se encuentra fuera de las instalaciones de la primaria por que son
económicas al sacar más de 100 copias, por lo que cada copia saldría a 15
centavos, o de lo contrario saldrían en lo doble, es decir 30 centavos cada una.

Para las hojas blancas se podrían comprar en las papelerías donde se venden
productos de mayoreo, por ejemplo en la papelería México o en la papelera
donde la escuela realice por lo regular las compras de su material; de no
querer las anteriores opciones por ser papelerías lejanas a la escuela se
recomienda comprar las hojas en el chedraui o en walmart, por lo que son
cercanos a las instalaciones de la escuela y ser los lugares donde
frecuentemente se compran los productos que necesita la primaria.

32
Tomando en cuenta que por la cantidad de cosas que es necesario comprar,
solo es necesario que valla una persona a surtirse del material (las hojas de
color si es que se utilizarán ) y en cuanto a gastos de transporte solo sería lo de
un micro que aproximadamente cobra dos pesos, lo que corresponde a gasto
de transporte de cuatro pesos ida y vuelta; teniendo en cuenta claramente que
la compra de este único material se haría si el tríptico fuera en hojas de color
pero si fuera en hojas blancas, no sería necesario comprar nada, porque las
hojas ya van incluidas en las copias.

Y por lo que refiere a las impresiones del tríptico solo es necesario hacer la
impresión una vez por que a partir de ella se sacarían las copias, por lo tanto la
impresión puede hacerse en la misma escuela si es que cuentan con
impresora.

También debe considerarse que el tríptico va a realizarse a colores y con

imágenes para que se haga más llamativo, por lo que se podrían imprimir en
color sólo los 28 trípticos que correspondes a los profesores directivos de la
escuela, para que vean el trabajo terminado, con los colores e imágenes que se
escogieron. Para ello sólo se gastarían 27 pesos más de lo estimado como total
a pagar.

Si consideramos que para que resulte eficaz la entrega del tríptico es

necesario repartirlo a un número elevado de personas, sería necesario que se
entregará a cada padre de familia, de cada niño así como a los profesores,
directivos y personal de limpieza, y de igual forma se podrían repartir afuera de
la escuela o en lugares como papelerías o las tiendas que se encuentran fuera
de la escuela para que se repartieran entre las personas que vallan a realizar
compras a los respectivos lugares, poniendo los trípticos a la vista de los
clientes, para que les llame la atención el tomarlos y leerlos. De esta forma se
estaría cubriendo un público que le sorprendería el compromiso que tiene la
escuela de ser reconocida y por consiguiente ser la mejor.

Así mismo se tendrían que hacer 590 trípticos que serían para los alumnos, los
cuales; después de leerlos junto con su profesor en clase se lo llevarían a su
casa para que lo entreguen a sus padres y de esta forma se estarían utilizando
el mismo tríptico para distintas personas, si consideramos que ese tríptico sería
leído por el alumno, su padre, madre, sus hermanos o algún otro familiar.

33
Además se entregarían a los 24 profesores, y 4 trabajadores más de la
institución, por lo que para la escuela el total de trípticos sería de 618.

También se debe considerar la opción de hacer trípticos para dar en los lugares
cercanos a la escuela o para tener algunos para cuando las personas van a
preguntar por la escuela, para saber sus inscriben ahí a sus hijos, porque así
quienes van a preguntar se darían cuenta que la escuela si está interesada en
los alumnos y en la forma en a que se educa y bajo que criterios y valores. Por
lo tanto sería conveniente sacar 382 copias más; algunas para darlas en los
locales cercanos a la escuela, a los proveedores de alimentos que entran o que
venden a la escuela (pensando que ellos también pueden hacer promoción a la
escuela) y algunos otros para tenerlos en la dirección, para cuando vallan a
preguntar por como es y funciona la primaria. Lo que resulta en la creación de
800 trípticos.

Por otra parte se deja a consideración de la escuela si se quiere dar los trípticos
en hojas de color o bien en hojas blancas, aunque debemos especificar que
resultaría más económico hacerlo con hojas blancas y solo se utilizará tinta
negra para las letras e imágenes, por que se gastaría menos. Todo debe estar
relacionado al presupuesto que tenga destinado la primaria para este proyecto.

La siguiente tabla muestra el precio de las hojas de color en tres lugares

distintos y cercanos a la escuela donde se pueden comprar.

Papelería Chedraui Walmart

Precio por ciento 50 pesos 38.50 40.00

de hojas de color

Debe considerarse que si la escuela tienen fotocopiadora, solo se comprarían

las hojas blancas o de color y si fuera necesario la tinta negra. Y si la primaria
no cuenta con fotocopiadora no sería necesario comprar las hojas blancas por
que esas ya estarían incluidas al momento de sacar las copias; solo se
requeriría comprar hojas de color si así se elige.

34
Por lo tanto si lo que se decide es que el tríptico se entregue en hojas blancas
y con tinta negra, con un total de 800 boletines; el gasto que la escuela
realizaría sería de la siguiente manera:

Tipo Copias Costo por Operación Monto total.

unidad

Blanco y 800 15 centavos 800x15 120 pesos

negro centavos

Color 800 50 centavos 800x50 400 pesos

(incluyendo centavos
hoja de
color)

Resumiendo lo que le convendría a la escuela es que fuera en blanco y negro

para economizar gastos y poder utilizar lo que se gastaría en color para alguna
de las otras propuestas.

Para finalizar el costo total de lo que se utilizaría para la creación del tríptico
sería:

Material Precio

Hojas de colores (paquete con 100 50 pesos

hojas)

Impresión de boletines 27 pesos (si se imprime en color

para los profesores y directivos.)

Copias 120

Podemos concluir que la elaboración y creación del tríptico no resultaría tan

caro por que solo se gastaría en las copias que serían 120 pesos por las 800
copias. Y si se quisieran en hojas de color se gastarían 400 pesos, proponiendo
que fueran en blanco y negro en hojas blancas. Para que fuera más económico.

Los colores del tríptico serían alegres considerando el amarillo, azul, rosa y
verde, además de utilizar los colores de la institución o sea gris y vino. Por otra
parte las imágenes que se utilizarían serían: el escudo de la escuela, niños
jugando, útiles escolares, la figura de una escuela, etcétera.
35
Para que este ejemplo quede claro es necesario que se dé una propuesta de
cómo quedaría el tríptico, por lo tanto a continuación se muestra:

36
 ESCUELA PRIMARIA En nuestra escuela nos preocupamos por NUESTRA VISIÓN ES:
la educación de los niños de nuestro país
“MANUEL S por ello tenemos bien definidos nuestros
fundamentos; conócelos…
ABINO CRESPO”

21-0629-064-09-x-016 Ser capaces de ofrecer a nuestros alumnos

¿CUÁL ES NUESTRA MISIÓN? una enseñanza de calidad con equidad, con
reconocimiento social, mediante el
Brindar a nuestros alumnos unacompromiso de una superación continua,
educación de calidad con equidadpara orientar a los niños en los aprendizajes
desarrollando en ellos competencias paracognitivos, procedimentales y actitudinales
la vida, que no sólo incluyen aspectosnecesarios para integrarse y transformar
cognitivos sino los relacionados con loadecuadamente su entorno familiar, escolar y
afectivo, lo social, la naturaleza y la vida social, que les permitan continuar con su
democrática, lo cual supone una tareasuperación personal y profesional.
compartida entre los campos del
conocimiento que integran el currículo,
involucrando a la comunidad en este
servicio.

Por que nos preocupa la educación de

los niños

RESPONSABILIDAD
Por lo tanto nuestra escuela tiene como
Los valores que ya forman parte integral
Disposición de disciplina en el trabajo y principal objetivo:
de nuestra comunidad son:
compromiso. Implica la autorregulación y
37
 TABLÓN DE ANUNCIOS

Con motivo de la propuesta comunicativa del tablón de anuncios, se

establecen los siguientes puntos a considerar:

Se pretende crear este espacio para hacer difusión de mensajes, notificaciones

de eventos, festividades, juntas, programas y para cualquier circunstancia que
tuviera que informarse a maestros, alumnos, padres de familia o personas
externas a la institución.

Los materiales, costos y ubicación serán determinados de la forma más

práctica, menos costosa, visibilidad y eficiencia es lo que ofrecería este
producto de apoyo comunicativo.

MATERIAL.

El material del tablón debe ser resistente para que tenga un periodo de
utilidad largo, se pretende que este dure al menos de 10 a 15 años dándole el
cuidado debido.

2.50

1.50

El tablón contaría con un marco de aluminio ligero (2 kg/m) y se utilizara un

total de 8 m para el marco completo que tendrá como medidas; 2.50 m de
38
largo x 1.50 m de ancho, el grueso del marco seria de 4 cm y el espesor de 7
cm

La superficie para los anuncios seria de corcho negro blando que permita la
fijación de los anuncios ya sea con cinta adhesiva o con las tachuelas de
colores que son lo más recomendable y las medidas serian 2.45 x 1.45
respectivamente.

Como fijadores se usaran tachuelas de colores de ½ pulgada y para motivos

de seguridad el tablón contara con 2 puertas corredizas de vidrio de 6 mm,
cada una tendrá 1.30 x 1.50 y contaran con un seguro con llave en el centro,
esta llave será designada al cuidado del secretario general.

Se fijara por los 4 extremos y de manera permanente a la pared con brocas y

tornillos de 4 pulgadas para evitar el movimiento y por tanto el maltrato

UBICACIÓN.

El tablón se ubicara de manera estratégica en el pasillo que conduce al interior

del plantel, fuera del alcance del sol, lluvia y demás inclemencias del tiempo.

Se fijara a una altura de 1.40 m del suelo a la base del tablón para que el o los
encargados puedan aprovechar la totalidad de su superficie y de esta manera
también se pretende mantenerlo fuera del alcance de los niños y así evitar
peligro con los vidrios o las tachuelas que aunque se resguardaran con el
seguro del centro evitara cualquier tentación de los pequeños.

La ubicación es estratégica porque al tratarse del pasillo existe un flujo

constante de gente lo que permitirá su pronta y fácil ubicación
consecuentemente lograra el objetivo de facilitar el acceso a la información.

TIPO DE ANUNCIOS.

Se podrán colocar todo tipo de anuncios desde oficios de letra pequeña hasta
carteles promocionales, así como los anuncios para los niños en letras grandes
y coloridas, fotografías, documentos extraviados, notas, propuestas, etc.

Se pretende que este material pueda contener todo tipo de información desde
documentación formal y oficial hasta felicitaciones y notas del día,
información informal en general.

39
Al contar con toda la información oportuna (el tablón estará bajo una
supervisión constante por parte del secretario general de la escuela para
cuidar que los anuncios y aviso tengan actualidad)

La comunidad escolar podrá saber de forma sencilla los pormenores y

actividades de la institución.

COSTOS

Se recomienda no comprar el tablón ya hecho ya que este se puede adquirir de

esta forma pero tendría un precio más elevado. Lo ideal es mandarlo a hacer y
de preferencia consultar cotizaciones en diversos lugares. Para fines prácticos,
a continuación se enumeran una serie de costos aproximados (no finales) de
los materiales:

Descripción $

• Marco de aluminio (900)

• Corcho (de 250 a 400)

• Vidrio (2) (350)

• Cerrajes (60)

• Tachuelas (40)

• Cinta adhesiva (25)

• Tornillos (20)

Total aproximado (1750)

La recolección de fondos para la creación del material se realizara de manera

gradual para no afectar de manera fuerte a la economía tanto de los padres
como de la escuela.

40
 SEÑALIZACIÓN

Se instalarán señalizaciones con el objetivo de rotular los espacios, para ubicar

con facilidad los lugares específicos de la escuela.

Estas señalizaciones se colocaran en la parte superior de las puertas para que

sean de fácil visibilidad para las personas externas a la institución.

PLACA
PUERTA
BASE
3º A FIJA
MOVIBLE
DEL SALÒN
CALADA
DE CLASES
 

41
Las instituciones escolares con nivel primario no utilizan la señalización como
estrategia comunicativa porque la estructura de los grupos varía entre el turno
matutino y el vespertino, por el número de alumnos que tiene cada uno. Es por
eso que no pueden plasmar las señalizaciones indicando el grado y grupo.

Se propone elaborar una base de metal que permita la entrada y salida de una
placa. La base estará fija con tornillos, en la parte superior de la puerta, a una
altura de 1.70 para evitar extravíos y la facilidad de que los maestros en turno
hagan la función de colocar la señalización de su grado y grupo y al retirarse
tendrán la responsabilidad de quietar la misma. La base para la placa tendrá
una medida de 35cm de ancho por 10cm de largo.

BASE
35
TORNILLOS
10 cmDE METAL

42
 BASE
35
TORNILLOS
10 cmDE METAL

El diseño de la señalización será con letras caladas en una base de aluminio,

con un tamaño de 33cm de ancho por 8cm. de largo, que podrán deslizarse
para ser cambiadas constantemente. También se pueden hacer las letras con
pintura especial para aluminio (pintura de aceite)

43
En los demás espacios como la dirección, la inspección de zona y los sanitarios
se colocaran señalizaciones fijas con letras caladas o de vinil. La medida será
de 35cm de ancho por 10cm de largo. Se colocaran en las puertas a una altura
de 1.70cm

3º A

44
45
Presupuesto

17 bases fijas p/u $200 $3,400.00

17 placas movibles caladas p/u $190 $3,230.00

8 señalizaciones fijas caladas p/u $190 $1,520.00

17 placas movibles pintadas p/u $110 $1,870.00

8 señalizaciones fijas pintadas p/u $120 $960.00

GRANDES CELEBRACIONES

46
Precisamente estamos entrando a un mes que amerita la realización de una
celebración, Diciembre; en este sentido el desarrollo de una posada navideña
en la que participen en conjunto todos los miembros de la escuela es
totalmente pertinente. Se recomienda éste evento para lograr la conservación
de las tradiciones mexicanas, ya que implicaría que cada maestro de una
explicación breve de estas fiestas a sus alumnos de grupo antes de iniciar los
preparativos.

Dicho evento se realizaría en el cierre del periodo escolar que comprende los
meses de Agosto a Diciembre, es decir el día viernes 18, por ello, la planeación
deberá empezar inmediatamente.

A continuación se enlistan algunos materiales con sus respectivos precios, los

cuales son indispensables para llevar a cabo esta celebración.

Se presentan los precios de los siguientes lugares, Chedraui y Wal Mart

Tenayuca, elegidos debido a que son las tiendas de autoservicio más cercanas
a la institución y en las cuales los administrativos y la asociación de padres de
familia acostumbran comprar los materiales necesarios.

También se preguntó por material de papelería en “La Zacatecana”, ubicada a

una cuadra de la escuela, y en “Dulcería Vero”, local grande con variedad de
dulces y artículos para fiestas, ubicada a quince minutos de la escuela.

En sí, todos estos lugares se eligieron por la cercanía que presentan en relación
al plantel. Cabe aclarar que las tiendas de autoservicio se encuentran ubicados
a aproximadamente 20 minutos, y por la cantidad de cosas que se comprarían
se tomaría un taxi de sitio, cuyo cobro no excede los 30 pesos.

MATERIAL PRECIO EN WAL PRECIO EN PRECIO EN: ($)

MART ($) CHEDRAUI ($)

Árbol de navidad 1443 (2.50m de 899 (2.20m de

alto) alto)

Caja de esferas 249 129

de plástico
(30pzas)

Listón navideño 40 (5m) 28.90 (9m)

Piñata sencilla 489 425 En “Dulcería

Vero” 300

Cuerda para En “Dulcería

piñata Vero” 15 (2m)

47
Bolsa navideña En “Dulcería
Vero” Papel
celofan adornos
navideños… 20
(50pzas)

Papel celofan
transparente…
12.50 (50pzas)

Listón delgado En papelería “La

para bolsa Zacatecana” 15
(25m)

Moño para árbol No se encuentra 68

en existencia

Figuras de 58 Corsage
madera “Dulce Navideño para
Navidad” para puertas…78
puertas. Ositos
Navideños Adorno de tela
para puertas…
64.90

Guía 38 (5m) 29 (2.5m)

Dulces:

PRODUCTO WAL MART ($) CHEDRAUI ($) “DULCERÍA

VERO”($)

Sonrics Piñata 100 98 Menudeo: 100

Mágica (1800g)
(30pzas) Mayoreo: 93

Paletas manitas 40 No se encuentra Menudeo: 35

(500g) (40pzas) en existencia
Mayoreo: 30

Paleta Gusanito 43 No se encuentra No se encuentra

(40pzas) en existencia en existencia

Dulce Tomy 35 No se encuentra Menudeo: 32

Caramelo en existencia
(100pzas) Mayoreo: 28

48
Paleta Real de 8 No se encuentra No se encuentra
Potosí (20pzas) en existencia en existencia

Pulparindo 18 16 Menudeo: 12
(20pzas)
Mayoreo: 10

Pelón Tamarindo 29 No se encuentra Menudeo: 24

(18pzas) en existencia
Mayoreo: 21

Sevillana 26 24.90 Menudeo: 25

Minioblea
(20pzas) Mayoreo: 22

Mazapan de la 18 20 Menudeo: 20
Rosa (12pzas)
Mayoreo: 18

Kranky (12pzas) 30 30 Menudeo: 28

Mayoreo: 25

Paletón (6pzas) 20 20 Imitación

Menudeo:14

Mayoreo: 12

Paleta Payaso 2 x 10 5.50 (12pzas)

Menudeo: 60

Mayoreo: 58
Los precios marcados en negritas son los menores y por lo tanto los que conviene pagar por el
artículo correspondiente.

Como se percibe, conviene comprar algunos productos en Chedraui y otros

más en Wal Mart, sin embargo no hay mayor problema ya que ambas tiendas
se encuentran una al lado de la otra. De los dos taxis que se pagarían serían 60
pesos.

Los dulces para los aguinaldos de los niños se comprarían en “Dulcería Vero”
ya que en ella es posible encontrar más variedad y los precios son económicos
en comparación al resto de las tiendas analizadas. Cada aguinaldo se
compondría de diez piezas de dulces diferentes, y como son 590 alumnos, se
requerirían mayores cantidades de bolsas, además sería conveniente
contemplar también a los 24 profesores y los 4 trabajadores, resultando un
total de 618 personas. A continuación se presenta tal cantidad:

49
 PRODUCTO PIEZAS POR PIEZAS A PRECIO PRECIO
BOLSA OCUPAR TOTAL TOTAL
MENUDEO MAYOREO
($) ($)

Sonrics Piñata 30 21 2,100 1, 953

Mágica (1800g)

Paletas 40 16 560 480

manitas (500g)

Dulce Tomy 100 30 960 840

Caramelo
(100pzas)

Pulparindo 20 31 372 310

(20pzas)

Pelón 18 35 840 735

Tamarindo
(18pzas)

Sevillana 20 31 775 682

Minioblea
(20pzas)

Mazapan de la 12 52 1,040 936

Rosa (12pzas)

Kranky 12 52 1,456 1,300

(12pzas)

Imitación 14 45 630 540

Paletón (6pzas)

Paleta Payaso 12 52 3,120 3,016

Suma 11,853 10,792

Se ahorran 881

Por persona 17.46

El transporte de los dulces se haría en la camioneta de la profesora María de

los Ángeles García, secretaría de dirección, quien la mayoría de las veces
acompaña a la directora en las compras. Para guardar los dulces se requerirían
618 bolsas, se elegirían las transparentes por ser más económicas, como la

50
venta es de 50x12.50, se necesitarían 620, cuyo precio a pagar sería 155
pesos. Por persona: 0.25 pesos.

La elaboración de los aguinaldos se puede realizar dando a cada maestro sus

dulces correspondientes de acuerdo a la cantidad de alumnos que tiene, para
que él los guarde en sus bolsas y los amarre con el listón navideño, de tal
manera que el trabajo sea equitativo para todos; en cuanto a los aguinaldos de
la dirección, la secretaría se encargará de su elaboración.

Para repartir el canto para pedir posada, a cada alumno, trabajador y maestro,
se deberá repartir una copia, todo el canto cabe en una hoja a dos columnas,
por lo que se requieren 618 copias en blanco y negro, con un precio total de
92.70 pesos, las cuales deberán ser subsidiadas por la institución y que pueden
ser solicitadas en el centro de fotocopiado “Chalma” ya que las copias tienen
un valor de 15 centavos al exceder las cien.

En cuanto al resto de los productos que se comprarían en los supermercados

se presenta la repartición del dinero y las piezas a adquirir:

PRODUCTO CANTIDAD PRECIO POR PRECIO POR

DE PIEZAS PIEZA TOTAL PERSONA
QUE SE
REQUIEREN

Árbol de 1 899 899 1.45

navidad

Caja de 3 129 387 0.62

esferas de
plástico

Listón 3 40 120 0.20

navideño

Cuerda para 1 15 15 0.025

piñata

Moño para 1 68 68 0.12

árbol

Figuras de 18 58 1044 1.68

madera
“Dulce
Navidad”
para puertas.
Ositos

51
Navideños

Guía 2 38 76 0.13

TOTAL A 4.23
PAGAR

Debido a que las cantidades de la tabla anterior se redondearon con dicho

redondeo se podría pagar los listones de las bolsas del aguinaldo, redondeando
además la cantidad a pagar por los dulces de 17.46 a 17.50 y la anterior total a
4.50

La cantidad a pagar por persona está en función de lo siguiente:

PRODUCTO ($)

Aguinaldos 17.50

Material 4.50

Copia de invitación 0.15

Total 22.15

En cuanto al material adquirido, el árbol navideño se colocará al centro del

patio, ya que las esferas son de plástico y no pasa nada si se moja debido a
que es artificial. Para su adorno no se pueden utilizar luces ya que como el
turno trabaja de día, éstas se perderían, razón por la cual se sugieren las
esferas y las guías en colores plata y rojo alrededor del árbol y en espiral.

Los listones navideños se utilizarán para la elaboración de moños que se

colocarán en lugares estratégicos para el adorno de la escuela, en el patio, en
la pared de las escaleras, en los pasillos y en los barandales de los segundos
pisos dando la vista al patio; a cada maestro se le repartirá una cantidad de
6metros para la elaboración de 3 moños.

Las figuras de maderas se deberán colocar al exterior de cada puerta de los

salones, incluyendo la de la dirección.

Encargadas de estas labores manuales serán las madres de familia que forman
parte de la asociación de padres, quienes la mayor parte del día están en la
escuela, así entre las actividades que deben realizar pueden darse un tiempo
para elaborar y colocar los adornos.

En lo que respecta a la comida, la cooperativa escolar deberá presentarse ese

día, igual que siempre, si acaso se preguntará grupalmente si alguna otra
persona desea cooperar con la venta de un platillo sencillo o con la preparación
52
del ponche; debido a que esto se hace todos los día a la hora del recreo no
habrá mayor problema, ya que la inversión en los productos se recuperará.

Es importante mencionar que debe existir una música de fondo todo el tiempo,
quizá se pueda iniciar con temas navideños para amenizar y posteriormente
con música para bailar que a los niños les agrade, incluso los niños pueden
proponer temas musicales a sus profesores una semana antes del evento o
bien llevar alguno de sus discos con su nombre para que ese día se pueda
poner.

Debido a que las piñatas son muy caras, se sugiere la elaboración de dos
piñatas por cada grado, en la cual todos los alumnos deberán participar en
equipo para la compra del material y el trabajo, lo cual además ayudará a la
integración grupal de los alumnos.

La quiebra de la piñata se realizará en un horario establecido a cada grupo:

Grupo Horario

1° A 8:30 a 8:45

1° B 8:45 a 9:00

1° C 9:00 a 9:15

2° A 9:15 a 9:30

2° B 9:30 a 9:45

3°A 9:45 a 10:00

3°B 10:00 a 10:15

3°C 10:15 a 10:30

4°A 10:30 a 10:45

4° B 10:45 a 11:00

4°C 11:00 a 11:15

5°A 11:15 a 11:30

5°B 11:30 a 11:45

5°C 11:45 a 12:00

6°A 12:00 a 12:15

53
6°B 12:15 a 12:30

6°C 12:30 a 12:45

El tiempo puede variar dependiendo de la fragilidad de la piñata

Otra posibilidad para la decoración del árbol consiste en la compra de una

bolsa grande de bolitas de unicel, las cuales tienen un valor de $70 por una
cantidad de 100; debido a que esta posibilidad funcionaría mejor si todos
participaran en ella, de seis bolsas se pagarían $420, cubriendo así la cantidad
de alumnos.

Dichas bolitas se pueden repartir a los profesores para que le den una a cada
alumno, cada profesor deberá decidir como la pueden decorar sus alumnos, de
esta manera se fomenta la integración entre estudiantes y profesores. Incluso
puede establecerse un horario fijo para que los grupos respectivos a cada
grado se reúnan en el patio de la escuela con sus materiales correspondientes
y la decoren conviviendo juntos, el tiempo a dedicar a esta actividad no sería
mucho, ya que en promedios estaríamos hablando de aproximadamente media
hora para cada grado.

La actividad podría realizarse el día 30 de Noviembre, para que a más tardar el

2 de Diciembre ya estén listas las esferas de unicel para colocarse.

Un calendario puede ser el siguiente:

Grupo Horario

1° A 8:30 a 9:00

1° B 8:30 a 9:00

1° C 8:30 a 9:00

2° A 9:00 a 9:30

2° B 9:00 a 9:30

3°A 9:30 a 10:00

3°B 9:30 a 10:00

3°C 9:30 a 10:00

4°A 10:00 a 10:30

4° B 10:00 a 10:30

54
4°C 10:00 a 10:30

5°A 11:00 a 11:30

5°B 11:00 a 11:30

5°C 11:00 a 11:30

6°A 11:30 a 12:00

6°B 11:30 a 12:00

6°C 11:30 a 12:00

De esta manera, los alumnos y los padres de familia se sentirán orgullosos de

ver que ellos mismos trabajando ayudaron a la decoración de su propia
escuela, fomentando así la pertenencia a la misma.

La planeación de la posada es la siguiente:

Los alumnos entrarán a la misma hora, es decir a las 8:00hrs, con ropa civil y
sin útiles.

En lugar de realizar la ceremonia cívica como se hace todos los lunes se pedirá
posada, debido a que no existe la posibilidad de hacerlo de afuera hacia
adentro de la escuela, todos los niños se reunirán en el patio por grupos, igual
que para ceremonia y se entonará el canto. El árbol de navidad se deberá
colocar al centro del patio. Los maestros dirán la parte de los peregrinos y los
alumnos la de los dueños de la casa, ambas partes guiadas por un profesor al
micrófono y acompañadas por un disco musical. Dicha actividad durará
aproximadamente media hora.

Posterior a esto, los niños permanecerán en el patio para la convivencia

escolar, de tal manera que podrán consumir comida en los puestos que las
madres hayan colocado. Dichos puestos se establecerán en las orillas del patio,
para que el centro quede libre.

De acuerdo al horario establecido para la quiebra de piñatas, cada grupo

pasará con su respectivo maestro al patio que está cercano a la entrada
principal, lugar donde se romperán las piñatas; mientras el resto deberá
permanecer en el otro lado y así sucesivamente. Los aguinaldos serán
repartidos después de la piñata grupalmente, actividad que estará a cargo del
maestro.

55
 Para pedir permiso a los padres para la participación de sus hijos en la posada
e informar de los gastos que deberán pagar se debe enviar a ellos un
documento en el que se desarrollen dichos aspectos, éstos serán entregados
de la dirección a cada profesor, quien deberá repartirlos entre sus alumnos.

El formato del permiso sería el siguiente:

Sr padre de familia:

Con motivo de las fiestas navideñas y con el gusto de celebrarlas en compañía de la comunidad
acádemica de esta escuela, alumnos, padres de familia, maestros y personal administrativo, la
escuela Manuel Sabino Crespo solicita el apoyo de cada uno de sus alumnos con una
cooperación de $22.50, misma que contribuirá al logro de un mejor festejo.

Se sugiere que dicha cantidad se entregue al profesor de grupo a más tardar el día primero de Diciembre del
año en curso.

Por su valioso apoyo, de antemano agradecemos su atención.

Dirección General.

Saludos cordiales y felices fiestas navideñas.

___________________
Firma del padre o tutor

Dicho permiso cabe tres veces en una hoja tamaño carta, así se deberá
imprimir una sola vez y fotocopiar 118 veces en blanco y negro. Las copias
tendrían un valor de 17.70 pesos en el centro de fotocopiado “Chalma”, que
también deberán financiar la institución.

Además se deberá repartir a cada alumno, trabajador y profesor una copia de

invitación a la posada también en blanco y negro, cuyo formato debe presentar
indispensablemente la fecha y la hora del evento.

ACOGIDAS

Con el fin de recibir a los nuevos integrantes de la

56
5.- CONCLUSIONES.

A lo largo del trabajo de investigación se detectaron diversas problemáticas en

el ámbito de la comunicación, influyendo en las relaciones interpersonales
entre los miembros de la institución Manuel Sabino Crespo que llevaron al
equipo a plantear la necesidad de establecer propuestas para minimizar los
conflictos existentes.

Entre los conflictos que se localizaron se puede mencionar la llegada a

destiempo de las convocatorias tanto públicas como privadas para la
participación en proyectos escolares. Como solución determinamos sería
factible la implementación del tablón de anuncios para el correcto flujo de
información descendente.

En lo respectivo al ambiente laboral se descubrió que si bien ningún trabajador

opinaba que fuera de mala calidad, se especula que existía una división exacta
entre excelente y regular, razón por la que se propone el desarrollo de
actividades de integración tales como las grandes reuniones entre los
miembros de toda la institución así como las “acogidas” a los nuevos
integrantes.

De los resultados que arrojaron las encuestas se percibió que aunque los
empleados decían conocer los fundamentos de la institución, algunos no
pudieron especificarlos de manera unificada; mientras que otros no
proporcionaron datos precisos. Para contrarrestar esta disyuntiva el equipo
planteo la posibilidad de diseñar un manual de fundamentos así como placas
con la respectiva información.

Se concluye que la organización presenta bastante deficiencias pero con

planes estructurales de comunicación tiene las oportunidades de superarlas
donde la cooperación y solidaridad de los miembros de la organización es
indispensable para lograr el mutuo acuerdo y en consecuencia la mayor
eficiencia del servicio que se ofrece.

57