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1.

Seleccione 3 productos de uso frecuente, para determinar las siguientes caractersticas mencionadas en el material de estudio, fsico, sensorial,
comportamentales, tiempo, ergonmicas y funcionales, detalle de manera puntual en la siguiente tabla los elementos mencionados

PRODUCTO FSICA SENSORIAL COMPORTAMIENTO TIEMPO ERGONMICO FUNCIONAL


2. Mencione como darle cumplimiento a 4 de los 8 principios de calidad de manera coherente segn las exigencias del mercado actual y su
percepcin de tema. Complete la siguiente tabla:
PRINCIPIOS SELECCIONADOS QU ESTRATEGIAS O ACTIVIDADES EMPRENDERA EN SU EMPRESA PARA
IMPLEMENTAR EFICAZMENTE STE PRINCIPIO Y MANTENER SU CUMPLIMIENTO?
1 Liderazgo El lder siempre debe mantenerse informado y actualizado.
Mantener un ambiente agradable.
Realizar reuniones peridicas para conocer fallas o dificultades del proceso, as
como evaluar las posibles soluciones y fijar tiempos reales para dar solucin. De
SILLAS 4 TAPAS
SILLIN
ESPALDAR

DISEO
NOVEDOSO
COLORES
LLAMATIVOS
MARCA
EXCLUSIVA
CALIDAD
ENTREGA A
TIEMPO Y
DISPONIBILIDA
D EN TIENDAS
ERGONMICAS
PROTEJAN LA
SALUD DE LA
PERSONA QUE
LA USE
DISEADAS PARA
PREVENIR UNA
ENFERMEDAD EN
LA ESPALDA
BUEN
MATERIAL
RESISTENTE
S
LAPICEROS TAPAS
TUBO DE
PLASTICO
TUBO DE
TINTA
DISEO
LLAMATIVO
RETRCTIL
FACIL DE
USAR

CALIDAD
RESISTENCIA
MARCA
DISPONIBILIDA
D
CONFIABILIDAD
DISEADO PARA
PROTEGER LA
MANO DEDOS
ANTIDESLIZANTES
LARGA
DURACIN
DE TINTA
ESCOBA
PALO
CERDAS
SUAVES O
DURAS
MDIDA
ESTANDA
R DEL
PALO

DISEO
CMODO
CANTIDAD
DE CERDAS
ALTA

CALIDAD
DISEO

DISPONIBILDAD
CONFIABILIDAD
EN EL
PRODUCTO
CON LAS MEDIDAS
APROPIADAS PARA
PROTEGER LA
SALUD
MAYOR
DURACIN
DE SUO
esta manera muestra compromiso y confianza estableciendo valores
compartidos y una visin clara del futuro de la organizacin.

2 Participacin del personal Incentivar a todas las personas involucradas con el proceso para que creen
acciones de mejora y que estas sean evaluadas en un tiempo determinado para
lograr la optimizacin de los procesos generando as motivacin.
Retroalimentar a las personas involucradas.
3 Enfoque al Cliente Como la organizacin conoce las exigencias y expectativas de sus clientes y su
mercado. Asimismo, en que4 proporcin todos, pero absolutamente todos los
procesos de la empresa estn enfocados a brindar satisfaccin al cliente.
4 Planificacin Estratgica La organizacin plantea la direccin estratgica del negocio y como esto
determina proyectos de accin claves, as como la implementacin de dichos
planes y el control de su desarrollo y resultados.




3. Lea del enlace documentos de apoyo que encontraras en el men del lado izquierdo de la
pantalla el texto que lleva como ttulo Aprender a Gerenciar en este se citan tres aspectos a
trabajar en la organizacin mencione en sus palabras como los implementara a nivel
organizacional de una manera sencilla y bien argumentada.
1. El direccionamiento estratgico: Una organizacin debe tener e implementar la filosofa
empresarial ya que esta le permite visualizar y enfocarse hacia dnde va y lo que desea lograr, la
misin, visin, polticas, deben estar acorde con el servicios o productos que ofrecen. Este
direccionamiento como su nombre lo indica debe ser estratgico de tal manera que le permita a
sus miembros saber en qu estado se encuentra su organizacin, en que debe mejorar y que debe
implementar para ser ms competitiva. Este aspecto es la razn de ser de cualquier organizacin.
2. La gerencia del da a da: Este aspecto debe estar basado en el liderazgo de quienes dirigen la
Empresa, y el trabajo en equipo de todos los que la componen ya que no es solo el gerente quien
trabaja es un trabajo colaborativo por ende el todos se vern beneficiados.
3. transformacin cultural de la empresa, esta se debe aplicar en todos los niveles de la
organizacin, con ello busca lograr que los trabajadores no hagan lo que a ellos les parece, sino lo
que estratgicamente beneficia a la empresa. Esto se logra no con circulares ni folletos sino con un
proceso pedaggico.

4. Establezca mnimo tres (3) conclusiones de su aprendizaje luego del desarrollo de la temtica
FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO ISO 9000.
1. La familia de Normas ISO 9000 se ha elaborado para asistir a las organizaciones, de todo tipo y
tamao, en la implementacin y la operacin de sistemas de gestin de la calidad eficaces.
2. Un Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) no es slo para las grandes empresas, puede ser
manejado para todo tipo de negocio y en todos los aspectos de la gestin as como mercadeo, en
las actividades de ventas y gestin financiera. Sin embargo, es decisin de cada organizacin, el
alcance del SGC y que procesos incorpora.
3. El Sistema de Gestin de la Calidad debe estar integrado en los procesos, procedimientos,
instrucciones de trabajo, mediciones y controles, etc., de las propias operaciones de la empresa.
4. La alta gerencia debe estar comprometida con la implantacin efectiva de los sistemas de la
calidad y demostrarlo. La mejor manera de dirigir, participar y demostrar su compromiso es
dedicarle tiempo al Sistema de Calidad y liderar los esfuerzos para la implantacin del sistema de
la calidad en la funcin donde cada individuo sea responsable