RESPONSABILIDAD

SOCIAL DE LA EMPRESA
CON LOS PROVEEDORES






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Ao de la Promocin de la Industria Responsable y
Compromiso Climtico

UNIVERSIDAD NACIONALSAN LUIS
GONZAGA DE ICA

Facultad de
Administracin

TEMA : RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA CON LOS PROVEEDORES

CURSO : RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA

DOCENTE : Dra. MARIA YARASCA MATTA

ALUMNAS : ANCASI DIAZ KATIA
BENDEZ SARAVIA LOURDES
HERRERA JIMENEZ FABIOLA
SULCA BENDEZ KATHERINE

CICLO : IX

AO : 5

SECCION : B

TURNO : NOCHE


2013
I CA PERU




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NDICE

Dedicatoria..4
Introduccin..5
Responsabilidad social de la empresa con los
proveedores..6
Responsabilidad social de la empresa..6
Proveedores.7
Responsabilidad social de la empresa con proveedores9
Actuaciones de las empresas socialmente responsables frente
a sus proveedores.12
Acciones responsables de la empresa con proveedores..13

Conclusiones..14
Bibliografa..15









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DEDICATORIA


Este trabajo est dedicado a Dios, que nunca
ha dejado de guiar nuestro camino; a nuestros
padres, que son la fuerza e impulso; a nuestro
maestro, por compartir su sabidura y
experiencia, y a todos los trabajadores
sindicales que persiguen el cumplimiento de sus
derechos.


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INTRODUCCIN

El tema de proveedores ha sido considerado histricamente como uno de los
factores claves en el xito de la gestin de una organizacin, de hecho en la
mayora de las normativas tradicionales relativas a Sistemas de Gestin siempre
existe un elemento especfico relativo al control que debe ejercerse sobre el
proveedor por el impacto que este tiene en las actividades de una organizacin.
Sin embargo, cuando se trata de Responsabilidad Social (RSE), la relacin cliente
proveedor debe ser vista en dos direcciones, una relativa al control que las
organizaciones deben ejercer sobre los proveedores y otra sobre la
responsabilidad que una organizacin puede tener en las actividades y decisiones
de un proveedor y como esta puede influir o ayudarlo en el desarrollo de
programas que tiendan a mejorar su desempeo en materia de RS a travs del
concepto de ganar ganar.







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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA CON LOS
PROVEEDORES
1. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

La Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso continuo de
la empresa de contribuir al desarrollo econmico sostenible,
mejorando la calidad de vida de sus
Stakeholders.

Stakeholders o tambin llamados grupos
de inters son las personas o instituciones que
pueden impactar o ser impactadas por las
actividades de la empresa, cada empresa
define sus stakeholders de acuerdo a la
naturaleza del negocio.

Generalmente los grupos que se relacionan la empresa son:









La Responsabilidad Social Empresarial es en pocas palabras una
herramienta de gestin empresarial, es una nueva visin de negocios
que involucran la preocupacin y el desempeo de la empresa con el
entorno en el que se involucra. Es responder con buena parte de lo que
la empresa est produciendo, a la comunidad o sociedad que le
permiti llegar hasta donde se encuentra.


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:











2. PROVEEDORES


Un proveedor puede ser una persona o
una empresa que abastece a
otras empresas con existencias
(artculos), los cuales sern
transformados para venderlos
posteriormente o directamente se
compran para su venta.
Estas existencias adquiridas estn
dirigidas directamente a la actividad o
negocio principal de la empresa que
compra esos elementos.




Ser Socialmente Responsable
significa ser consciente del
efecto que nuestros actos
pueden ocasionar a cualquier
individuo o grupo social.

La Responsabilidad Social Empresarial como ventaja competitiva
La Responsabilidad Social Empresarial lleva a que la empresa identifique y explote
puntos de ventaja por sobre la competencia, desde el momento mismo en que se
incorpora a la gestin, por la diferenciacin que se produce de las dems empresas
de su industria y los beneficios que son reconocidos en los mbitos comerciales,
legales, medioambientales, hacia su comunidad interna y en el rea financiera.


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La importancia de las relaciones con los proveedores

En los tiempos de incertidumbre
y altibajos econmicos que
corren, las empresas deben
establecer relaciones a largo
plazo con los proveedores o
adoptar un enfoque flexible de la
colaboracin cliente-proveedor?
Mantener el rumbo y no dejar
pasar las oportunidades de
negocio mientras se navega por
aguas turbulentas resulta una
responsabilidad estresante para
los directivos, que se ven
obligados a ceirse estrictamente a sus objetivos y delegar en otros
miembros de la tripulacin para que les ayuden con las tareas ms
mundanas.
Entre esos miembros de la tripulacin se cuentan no slo los
empleados de la propia empresa sino, adems, los socios externos,
siendo muchos los beneficios que se derivan de una relacin slida y
transparente con los clientes, lo cual proporciona una ventaja
sostenible y segura.

Crecer juntos

A medida que los socios comerciales
se van conociendo el uno a otro, y
sus respectivos mercados, pueden
compartir los recursos que mejoran
los productos o servicios, mejorar
los procesos industriales y
compartir la inversin econmica
en tecnologa que contribuir a
desarrollar y conservar las ventajas
competitivas y estratgicas. Todo
ello puede comenzar, sencillamente,
por conseguir la compatibilidad
entre los sistemas tecnolgicos e informticos con el fin de facilitar la
facturacin, las pruebas de imprenta o la logstica.

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Esa relacin privilegiada entre proveedor y cliente es preciso
alimentarla, para que crezca con los aos, compartiendo para ello
informacin, orientaciones estratgicas y valores.
Trabajar con un nmero reducido de
proveedores de confianza es una
estrategia habitual que ahorra mucho
tiempo y dinero en comparacin con
el proceso de convocatoria de
licitaciones y eleccin y puesta a
prueba de nuevos proveedores. No
obstante, para algunos, el hecho de
que un fabricante dependa de uno o
varios proveedores puede obligar a
estos a especializarse en un nicho de
mercado e impedir que aprovechen
nuevas oportunidades de desarrollo.
Esas mismas personas afirmaran que los proveedores pueden tener la
tendencia de mostrarse complacientes si saben que tienen una relacin
a largo plazo con un cliente, y que la no celebracin de un acuerdo a
largo plazo obliga a los socios externos a no bajar la guardia.
Ese riesgo real se puede evitar fcilmente con una vigilancia constante
de los servicios e intercambios entre ambas partes, introduciendo
cambios o resolviendo los problemas sobre la marcha, si es preciso, de
tal manera que se refuerza la relacin de colaboracin, lealtad y
respeto, adems de las recompensas econmicas.


3. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA CON
PROVEEDORES

No basta con que la empresa sea responsable. Su proveedor debe ser
un reflejo de los comportamientos de la misma.
La Responsabilidad Social de la Empresa con su proveedor va desde el
contar con una poltica clara respecto al procedimiento y forma de
pago, hasta la definicin de una estrategia de apoyo para la
incorporacin de la RSE con sus proveedores.
La importancia de este eje tiene
como base las relaciones de la
empresa con los involucrados
en su cadena productiva. Esto
significa que la compaa debe
trabajar de la mano con sus

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proveedores y distribuidores, para asegurarse de que estos hagan
negocios de manera responsable y de acuerdo con los lineamientos
bsicos de operacin, tecnologa e informacin.
Un aporte importante de la empresa es darle posibilidad de inclusin
en su cadena productiva al micro, pequea y mediana empresa: Los
negocios inclusivos.
"Los proveedores o abastecedores pueden ser individuos o empresas
que proveen bienes y servicios a un cliente o a un consumidor final."
Los subtemas que contiene el eje de proveedores se encuentran desde
la seleccin de proveedores, la forma de relacin con los mismos, y los
negocios inclusivos.
Del mismo modo, extiende el
compromiso de la Responsabilidad
Social a proveedores y empresas
contratadas, mediante la
incorporacin de clusulas sociales y
medioambientales en los concursos y
contratos. Es una forma de extender
el compromiso hacia las empresas
proveedoras y generar sinergias
positivas en red compartiendo
buenas prcticas.
Es indudable que las empresas
grandes pueden influir en la
actuacin de sus empresas
proveedoras. Es por ello por lo que la
RSE no se limita a la empresa en s misma, sino que su cadena de
suministro.
Aplicado esto al mbito de la discapacidad, la empresa, en sus
relaciones con proveedores y subcontratistas, puede constituirse en
una referencia fundamental, favoreciendo las relaciones comerciales
con aquellas empresas que cumplan la normativa en materia de
empleo de personas con discapacidad.
Asimismo, la accesibilidad de los productos y servicios que la empresa
ofrezca conllevar el necesario respeto del diseo para todos por parte
de aquellos proveedores que formen parte de la cadena de elaboracin
del producto o servicio.
Finalmente, la empresa podr contribuir tambin a la creacin de
empleo de personas con discapacidad a travs de la inclusin, entre sus
proveedores habituales, de centros especiales de empleo que,
obviamente, debern cumplir con requisitos de calidad exigidos a los
dems proveedores.

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En el caso de la Norma ISO 26000 Gua de Responsabilidad Social, el
tema de los proveedores por su relevancia es tratado en cada una de
las materias definidas como fundamentales. En la materia de derechos
humanos y prcticas laborales las actividades de los proveedores
pueden tener un alto impacto en la responsabilidad social de la
organizacin, ya que por ejemplo una organizacin aunque no sea
responsable directa de posibles abusos de los derechos humanos por
parte de sus proveedores, o aplicacin de prcticas laborales injustas a
sus trabajadores, pudiese llegar a considerarse como cmplice de los
mismos, por lo cual, la organizacin debera tomar todas las medidas
necesarias para que estas situaciones se evitaran y debera influir
considerablemente en estos aspectos bien sea a travs de sus
decisiones de compras o a travs de supervisiones.
En el rea especfica del ambiente ocurre algo similar, pero con
respecto a los impactos que un proveedor pudiese tener en el ambiente
producto de sus acciones y decisiones, una forma de controlar esta
situacin es contratando por ejemplo empresas que estn certificadas
con normas ambientales como la ISO 140 01 o dando recomendaciones
a los mismos en lo que respecta a las medidas a tomar para evitar o
mitigar estos impactos negativos. Otra forma de disminuir el impacto
ambiental de sus proveedores es a travs de la exigencia de
especificaciones claras en el etiquetado de productos.
En materia de prcticas justas de
operacin, se requiere un equilibrio en
las negociaciones entre las partes y la
proteccin de los intereses tanto de los
proveedores como de los clientes por
lo cual no solo es necesario exigir a los
proveedores el cumplimiento con
requerimientos de calidad y tiempos
de entrega sino que se requiere una
contraprestacin de parte de la
organizacin como es el facilitar los
requerimientos claros y un pago justo
y a tiempo.
Y por ltimo en el tema de desarrollo e involucramiento con la
comunidad, el tema de los proveedores tiene un rol muy importante ya
que las organizaciones pueden no solo apoyar el fortalecimiento de los
proveedores a travs de desarrollo de proveedores locales, dar
preferencia en las compras a proveedores locales sino contribuir con
estos a la mejora de su desempeo social.


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4. ACTUACIONES DE LAS EMPRESAS SOCIALMENTE
RESPONSABLES FRENTE A SUS PROVEEDORES

La empresa ha de convertirse en un modelo de actuacin en
materia de responsabilidad social empresarial y discapacidad y,
para ello, puede suscribir los siguientes patrones:
Fomentar, a travs de su poltica de compras, el trato con
proveedores que cumplen la cuota de reserva del 2% para
personas con discapacidad, o sus medidas alternativas, o a los
que, sin estar obligados a ello, cuenten con personas con
discapacidad en sus plantillas.
Adicionalmente, la empresa
valorar la posibilidad de excluir
de su lista de proveedores a
aquellas empresas que incumplan
la normativa en materia de cuota
o medidas alternativas. Para ello,
se informara a los proveedores a
tal efecto y se les dara un plazo
razonable para poder apoyar,
colaborar y asesorarles en el
cumplimiento de la normativa.
Exigir a los proveedores que apliquen criterios de diseo para
todos en los productos o servicios que le suministren.
Fomentar las compras a aquellos mayoritariamente vinculados al
movimiento asociativo de personas con discapacidad que dan
empleo a quienes cuentan con especiales dificultades de
insercin laboral.
La compaa trabaja con proveedores que respeten al trabajador
y los tengan afiliados al sistema de seguridad social.
No trabaja con proveedores que no cumplan las normas
tributarias. Los funcionarios de la empresa deben guardar el
debido respeto al proveedor en sus relaciones, o reclamaciones.
Los criterios para seleccin deben basarse nicamente en la
calidad y precio del producto o servicio y las apropiadas
condiciones para el consumidor o cliente final.

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Todo empleado o el administrador de la compaa que deba
seleccionar un proveedor debe carecer de intereses econmicos
en dicha compaa, o familiares hasta de primer o segundo grado
de consanguinidad.
Los proveedores debern certificar que no tienen en la compaa
relacin de consanguinidad hasta en segundo grado con ningn
empleado o administrador de la compaa. De ser as solo podr
ser aprobado por la Gerencia General, y en el caso del
administrador de la compaa por la junta de socios.
Solo trabaja con proveedores legalmente constituidos bajo las
leyes nacionales o extranjeras.
Solicita garanta de los productos ofrecidos al pblico.
Ningn empleado podr dar datos a los proveedores que puedan
impedir un proceso de transparencia en su seleccin.
Nuestros colaboradores conocen la prohibicin de recibir algn
tipo de remuneracin, comisiones o compensacin econmica
para su seleccin.

5. ACCIONES RESPONSABLES DE LA EMPRESA CON
PROVEEDORES

Cumple con sus obligaciones de pago al proveedor, respetando el
cronograma establecido..
Posee normas transparentes y polticas formales para la
seleccin de proveedores y las difunde.
Cumple con los acuerdos establecidos
con sus proveedores en lo relacionado a
plazos de pago.
Tiene mecanismos formales que
comunican a la cadena de proveedores
los valores y principios de la empresa.
Tiene garanta de que en esos orgenes
no se violan principios de respeto
universal ni leyes locales.
Incluye entre sus proveedores grupos
comunitarios locales.
Posee un plan de consulta de satisfaccin con los proveedores.
Desarrolla alianzas estratgicas con proveedores para el
desarrollo de ambas empresas.


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CONCLUSIONES
La Responsabilidad social de la empresa no es un costo, es una
inversin de retorno a mediano o largo plazo, es por ello que las
empresas invierten en sus proveedores, para que estos se
capaciten y ofrezcan productos de calidad, de esta manera las
empresas reciben de sus proveedores materia prima de primera
ofreciendo a sus clientes productos o servicios de excelencia.
La empresa socialmente responsable crea relaciones fuertes y
duraderas, buscando alcanzar sus objetivos y colaborando con el
logro de los objetivos de sus proveedoras, es decir busca el xito
de ambas entidades.












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BIBLIOGRAFA
http://expensereduction.eu/es/blog/la-importancia-de-las-
relaciones-con-los-proveedores#.U2sXt4F5O_Y

http://www.bayer-ca.com/ejes-rse-proveedores/

http://www.youtube.com/watch?v=N6NvE1DODtc