1.

APRESENTAO
A monografia requisito parcial para a concluso do Curso de Administrao de
Empresas e no deve ser considerada apenas como uma obrigao de formao acadmica. O
objetivo maior contribuir para o enriquecimento do conhecimento ampliando os hori!ontes da
"rea de administrao.
A monografia tem seu in#cio com a elaborao do projeto de pesquisa. $este momento
brotam as d%vidas as indecis&es as imprecis&es inerentes ao princ#pio de qualquer trabalho
cient#fico como esse. 'a# a recomendao e a necessidade de mtodo de sistemati!ao te(rica e
pr"tica para se atingir os objetivos finais.
Considera)se que a metodologia cient#fica o conjunto de etapas e processos a serem
cumpridos ordenadamente na investigao dos fatos e na procura da verdade. $ada se tra!
mediante o rigor cient#fico sem mtodo e sem o dom#nio de tcnicas.
*e o mtodo estabelece uma direo para se chegar a um determinado fim a tcnica a
forma utili!ada para percorrer este caminho. O mtodo indica o que fa!er e a tcnica como fa!er.
A elaborao de um projeto de pesquisa uma oportunidade que o aluno tem de consolidar e
aprimorar os conhecimentos que adquiriu com suas e+perincias pessoais e durante o curso.
Espera)se do aluno em seu trabalho da apresentao do projeto de pesquisa , defesa final da
monografia os seguintes requisitos- coeso e coerncias das idias. clare!a de e+posio.
especificidade de assunto. objetividade cient#fica e criatividade na escolha dos temas.
O trabalho deve mostrar o esforo do aluno em conhecer o assunto o conhecimento
efetivamente alcanado e o dom#nio de conceitos gerais.
/ma pesquisa e um trabalho cient#fico requerem o pensar com clare!a o poder de
argumentao e o escrever com clare!a.
A seguir algumas orienta&es para a laborao de um projeto de pesquisa cujo objetivo
au+iliar os alunos nessa atividade a fim de que possam construir a sua monografia de concluso
de curso com qualidade.
0
1.1 Preliminares
QUAL O TEMA?
As preliminares estabelecem o n%cleo 1o foco do problema2. $a escolha do assunto deve o
pesquisador considerar alguns critrios tais como- tendncias e interesses pessoais ou
organi!acionais formao e e+perincia profissional.
A delimitao do tema somente ocorre ap(s cuidadosa pesquisa de reviso bibliogr"fica e
considerando igualmente a sua viabilidade tcnica 1abordagem adequada2 a import3ncia do
trabalho enquanto contribuio , soluo de problema 1relev3ncia que apresenta para a sociedade
para uma organi!ao e para a "rea da administrao2 o fundamento l(gico 1o p(lo te(rico
e+istente e dispon#vel2 e o embasamento financeiro 1recursos dispon#veis2. Alm disso preciso
pensar tambm na originalidade da pesquisa decidindo sobre o seu melhor enfoque.
E+emplos de delimitao do tema-
Assuntos 4emas
5ecursos 6umanos 5ecrutamento e *eleo
Administrao 7inanceira An"lise de 8nvestimentos
9ar:eting O consumidor na Era 9oderna
Comrcio E+terior O Custo da ;og#stica no Comrcio 8nternacional
Cabe ainda ao pesquisador-
a2 atrair conquistar a ateno de quem ir" ler o projeto comprometendo)o com o ponto de vista
traado nessas primeiras linhas. .
b2 descrever genericamente o tema anunciar , idia b"sica situando a "rea em que se enquadra o
projeto.
c2 delimitar o objeto da pesquisa para que o leitor possa inteirar)se do assunto.
d2 indicar o que falta para ser pesquisado ou desenvolvido. ser compreens#vel a um leigo no
assunto sem contudo fa!er abordagem muito elementar.
e2 transmitir segurana e autoconfiana no conhecimento sobre o tema.
<
1.2 Questo ou questes norteadoras da pesquisa
QUAL A QUESTO A SER RESOLVIDA?
=roblema de pesquisa qualquer questo no resolvida e que por isso passa a ser objeto
de discusso na "rea de especialidade. Em outras palavras uma situao de conflito que
encontra soluo no 3mbito da Administrao.
E+emplo-
a2 7ato objeto do projeto- As dificuldades de 9ensurar as Estratgias nas Empresas
b2 7ormulao do problema- >uais as dificuldades de implantar a ?esto estratgica nas
=equenas empresas
*endo assim o problema deve ser suficientemente importante e o resultado da pesquisa
deve produ!ir informa&es %teis devendo para tanto ser vi"vel para alcanar a soluo
satisfat(ria.
1. O!"eti#os da pesquisa
O QUE FAZER?
Os objetivos relacionam)se ,s respostas a serem dadas ao problema de pesquisa. 8ndicam
onde pretende chegar o pesquisador com o tema. $este sentido formula)se um objetivo geral
amplo articulando)o a objetivos mais espec#ficos. As pretens&es devem ser e+plicitadas atravs
de verbos no infinitivo- verificar identificar analisar estudar questionar comparar introdu!ir
elucidar e+plicar levantar contrastar discutir caracteri!ar demonstrar entre outros.
1..1 O!"eti#o $eral
O objetivo geral define o que o pesquisador pretende atingir com sua investigao. =or
e+emplo- considerando uma pesquisa sobre a aplicabilidade da ?esto Estratgica nas =equenas
Empresas podem ser estabelecidos os seguintes objetivos gerais-
a2 @erificar a aplicabilidade da ?esto Estratgia nas =equenas Empresas.
A
b2 Analisar a aplicabilidade dos princ#pios da ?esto Estratgica no gerenciamento das
estratgias nas pequenas empresas.
1..2 O!"eti#os espe%&'i%os
Os objetivos espec#ficos definem as etapas do trabalho a serem reali!adas para que se
alcancem os objetivos gerais. =odem ser- e+plorat(rios descritivos e e+plicativos.
Como e+emplos de objetivos e+plorat(rios 1conhecer identificar levantar descobrir2
podem ser citados-
;evantar informa&es sobre os conceitos da ?esto Estratgica nas =equenas Empresas
8dentificar quais fatores que contribu#ram para a necessidade da ?esto Estratgica.
*o e+emplos de objetivos descritivos 1caracteri!ar descrever traar2-
Caracteri!ar os diferentes conceitos de =lanejamento Estratgico e ?esto Estratgica
Os objetivos e+plicativos 1analisar avaliar verificar e+plicar2 podem ser e+emplificados
desta forma-
Analisar os princ#pios de ?esto Estratgica e verificar sua aplicabilidade em organi!a&es
de =equeno =orte.
B necess"rio ao pesquisador-
a2 descrever os objetivos espec#ficos 1concretos2- o que vai procurar as metas os produtos etc..
b2 justificar o uso de alguma abordagem original ou espec#fica.
1.( )usti'i%ati#a da in#esti$a*o
POR QUE FAZER? PARA QUE FAZER?
A justificativa consiste na apresentao das ra!&es de ordem te(rica e pr"tica que tornam
importante a reali!ao da pesquisa. =ara o mundo social e para a "rea de especiali!ao. Essa
parte do =rojeto responde , pergunta- por que se pretende reali!ar a pesquisaC O pesquisador
pode iniciar a justificativa afirmando algo em relao ao objeto que ser" estudado.
D
E+emplo- $a atualidade com a passagem da era industrial para a era do conhecimento
surge a necessidade de se fa!er um estudo sobre a ?esto Estratgica... E+posta a afirmativa
sugerida anteriormente. =ode o pesquisador indicar o problema que pretende analisar.
E+emplo- Assim pretende)se analisar qual a contribuio que a ?esto Estratgia pode
oferecer , melhoria na gerao de valor para as =equenas Empresas na 5egio de ;en(is
=aulista
=alavra chave- @iabilidade
2. E+,ASA+ENTO TE-R./O
O QUE J FOI ESCRITO SOBRE O TEMA?
Alcanado este ponto algumas diretri!es devero ser estabelecidas-
a2 a literatura indicada dever" ser condi!ente com o problema em estudo.
b2 citar literatura relevante e atual evitando fa!e)lo e+cessivamente.
c2 demonstrar entendimento da literatura.
d2 no propor projetos baseados em literatura no relacionada.
e2 as cita&es literais at 0 1trs2 linhas devero aparecer sempre entre aspas e indicando a fonte.
f2 as cita&es literais com mais de 0 1trs2 linhas devero seguir regras pr(prias- recuo de < cm da
margem esquerda sem aspas letra EF espao simples entrelinhas indicando a fonte.
g2 as cita&es livres 1par"frases2 so colocadas normalmente no te+to sem aspas mas devero
sempre indicar a fonte.
. +ETO0O1O2.A 0A PESQ3.SA
COMO FAZER?
A metodologia empregada muna investigao cient#fica o como fa!er para desenvolver o
trabalho.
$este momento deve o pesquisador prever todos os aspectos de nature!a pr"tica
necess"rios , formulao da pesquisa. *endo assim o pesquisador traa uma estratgia para sua
G
pesquisa ao eleger o mtodo de investigao. 4udo se inicia com a eleio do objeto de pesquisa
e conseqHentemente todos os aspectos envolvidos 1quest&es norteadoras hip(teses objetivos e
embasamento te(rico2 determinada a metodologia a ser empregada o pesquisador deve sempre
justificar cada passo metodol(gico anunciado permitindo ao professor)orientador visuali!ao
global do desenvolvimento da pesquisa.
.1 Tipos de pesquisa
'escrever sucintamente o tipo de pesquisa a ser abordada 1bibliogr"fica documental de
campo descritiva e+plorat(ria etc.2.
$a metodologia da pesquisa deve)se descrever o tipo de pesquisa que ser" reali!ada de
acordo com a seguinte classificao-
a4 Pesquisa e5plorat6ria
>uase sempre feitas por meio de levantamentos bibliogr"ficos entrevistas com
profissionais que estudamIatuam na "rea visitas a JEK *84E*.
!4 Pesquisa des%riti#a
Constitui levantamento das caracter#sticas conhecidas a partir da primeira apro+imao
com a realidade observada descrevendo um fato ou fenLmeno.
%4 Pesquisa e5pli%ati#a
Cria uma teoria aceit"vel a respeito de um fato ou fenLmeno preocupando)se com a
identificao dos fatores que contribuem ou determinam a sua e+istncia.
d4 Pesquisa quantitati#a
B aquela que quantifica opini&es dados nas formas de coleta de informa&es assim
como tambm com o emprego de recursos e tcnicas estat#sticas desde as mais simples como
percentagem mdia moda mediana e desvio)padro at as de uso mais comple+o como
coeficiente de correlao n#veis de signific3ncia etc. =rocura descrever a relao entre vari"veis
assim como a relao de causa e efeito entre fatos ou fenLmenos.
e4 Pesquisa qualitati#a
B aquela que no pretende medir ou numerar fatos ou fenLmenos no empregando
portanto dados estat#sticos como o centro do processo de an"lise de um problema. /ma das
maneiras utili!adas para transformar dados qualitativos em quantitativos consiste em empregar o
M
uso de critrios categorias escalas de atitudes ou ainda verificar com que intensidade ou grau
um determinado conceito uma opinio um comportamento que se manifesta.
'4 Pesquisa de %ampo
5eali!ada no local onde ocorre ou ocorreu um fenLmeno ou que disp&e de elementos para
e+plic")lo. =ode incluir entrevistas aplicao de question"rios testes e observao participante
ou no.
$4 Pesquisa do%umental
Caracteri!ada pela busca de informa&es em documentos considerados oficiais e mem(ria
organi!acional.
74 Pesquisa !i!lio$r8'i%a
Kusca de informa&es efetuadas em diferentes fontes e suportes. 4em por finalidade
identificar o conhecimento e+istente sobre determinado assunto ou fenLmeno.
i4 Pesquisa9a*o
B um tipo particular de pesquisa participante onde o pesquisador atua juntamente ,s
pessoas implicadas no problema em estudo.
"4 Estudo de %aso.
B o estudo relacionado a uma ou poucas unidades entendidas essas como uma pessoa
uma fam#lia um produto uma empresa um (rgo p%blico uma comunidade ou mesmo um pais.
4em car"ter de profundidade e detalhamento.
:4 Pesquisa de opinio
=rocura saber o ponto de vista ou preferncia que as pessoas possam ter acerca de um
assunto preferncia por marcas de produto preferncia por empresa pessoas ou ainda o seu
comportamento em relao a determinadas situa&es.
l4 Pesquisa de mer%ado
As pesquisas de mercado podem utili!ar os mesmos mtodos e tcnicas empregadas por
outros tipos de pesquisa com algumas adapta&es. =ossibilita acompanhar o mercado de
neg(cios implicando na an"lise das tendncias e a interpretao e utili!ao da informao de
forma criativa e lucrativa dentro de um cen"rio conhecido. Alm disso implica na percepo
antecipada de cen"rios futuros o que possibilita a formatao de produtos pioneiros e inovadores
cujo objetivo o atendimento ,s necessidades dos clientes.
N
.2 As 'ontes de pesquisa
MECANISMOS DE BUSCA
http-IIlabs.google.comIglossarO
Encontre defini&es para palavras frases e acrLnimos. A ferramenta funciona apenas para
termos em ingls.
http-IIPPP.altavista.com.br
'epois de muito criticado))por no estar com a base de dados atuali!ada o Alta vista
Krasil apresenta agora ao lado dos resultados um aviso em letras verdes no qual informa que o
site foi QAtuali!ado nas %ltimas <M horasQ.
. Os instrumentos de %oleta de dados
'elimitar o instrumento escolhido para a coleta de dados- entrevista question"rio
formul"rio entre outros. 'escrever que tipo de informao se pretende obter com eles. como o
instrumento ser" usado ou aplicado para obter estas informa&es.
..1 +;todos mais utili<ados em pesquisa
*o considerados como mtodos de pesquisa mais conhecidos os que seguem-
.nduti#o = Considera que o conhecimento fundamentado na e+perincia no levando em conta
princ#pios pr)estabelecidos. =arte de dados particulares e permite indicar uma verdade geral.
0eduti#o ==ressup&e que s( a ra!o capa! de levar ao conhecimento verdadeiro. =arte de
dados gerais e permite indicar verdades particulares.
Estat&sti%o = 5edu! fenLmenos sociais a dados quantitativos e a tratamento estat#stico.
..2 T;%ni%as mais utili<adas em pesquisa
*o as seguintes as tcnicas mais conhecidas para o desenvolvimento de uma pesquisa-
0o%umenta*o indireta R levantamento de dados em documentos eIou fontes impressas ou
eletrLnicas. /tili!ada em pesquisas documental e bibliogr"fica.
EF
0o%umenta*o direta = levantamento de dados no pr(prio local onde os fenLmenos ocorrem.
Esses dados podem ser obtidos de duas maneiras- como resultado de pesquisa de campo ou de
pesquisa de laborat(rio.
O!ser#a*o = tcnica de coleta de dados para obter informa&es utili!ando os sentidos para a
obteno de determinados aspectos da realidade estudada. $o consiste apenas em ver ou ouvir
mas tambm em e+aminar fatos ou fenLmenos que se deseja estudar.
An8lise de %onte>do R consiste em classificar em categorias pr)estabelecidas os elementos de
te+to ou de uma comunicao que se quer analisar.
Entre#ista = encontro entre duas pessoas a fim de que uma delas obtenha informa&es a respeito
de determinado assunto mediante uma conversao de nature!a profissional. B um procedimento
utili!ado na investigao social para a coleta de dados ou para ajudar no diagn(stico ou no
tratamento de um problema social. A entrevista tem como objetivo principal a obteno de
informa&es do entrevistado de determinado assunto ou problema. >uanto ao conte%do
apresenta os seguintes tipos de objetivos- Averiguao de fatos- descobrir se as pessoas que esto
de posse de certas informa&es so capa!es de compreend)las. Como tcnica de coleta de dados
a entrevista oferece v"rias vantagens e limita&es ou desvantagens que podem ser superadas se o
pesquisador for uma pessoa com bastante e+perincia ou tiver muito bom)senso.
.. Prepara*o da Entre#ista
A preparao da entrevista requer tempo e e+ige do pesquisador que tenha uma idia clara
da informao de que necessita entre outras medidas podemos citar-
=lanejamento da entrevista 'eve ter em vista o objetivo a ser alcanado
Conhecimento prvio do entrevistado Objetiva conhecer o grau de familiaridade dele com o
assunto
Oportunidade do entrevistado 9arcar com antecedncia a hora e o local para assegurar)
se de que ser" recebido
Condi&es favor"veis ?arantir ao entrevistado o segredo de suas confidncias e
sua identidade
Contato com l#deres Espera)se obter maior entrosamento com o entrevistado e
maior variabilidade de informa&es
Conhecimento prvio do campo Evita desencontros e perda de tempo
=reparao espec#fica Organi!ar roteiro ou formul"rio com as quest&es
importantes
EE
Question8rio = instrumento de coleta de dados constitu#do por uma srie ordenada de perguntas
que devem ser respondidas por escrito e sem a presena do pesquisador. Em geral o pesquisador
envia o question"rio ao informante pelo correio por um portador ou por e)mail que depois de
respondido devolvido pelo mesmo modo 'eve ser acompanhado de carta ou nota e+plicando
resumidamente o objetivo da pesquisa sua import3ncia instruo para o preenchimento e
agradecimento. Como toda tcnica de coleta de dados o question"rio tambm apresenta
vantagens e desvantagens-
..( Prepara*o do Question8rio
$a elaborao do question"rio importante avaliar se foram inclu#dos nas perguntas todos
os aspectos necess"rios para esclarecer o problema. $o question"rio as perguntas devem estar
comprometidas com as hip(teses formuladas de forma clara e no apresentar perguntas que no
tenham relao com o problema estudado. 'eve ser limitado com e+tenso e em finalidade. *e
for muito longo causa fadiga e desinteresse. se curto demais corre o risco de no oferecer
informa&es suficientes. 'e modo geral deve compreender entre SF a 0F perguntas e demorar
cerca de 0F minutos para ser respondido. A forma de apresentao do question"rio a impresso a
esttica espao suficiente para as respostas disposio dos itens de forma a facilitar a
computao dos dados devem ser observados.
Antes de ser utili!ado definitivamente o question"rio precisa se testado aplicando)se
alguns e+emplares em uma pequena populao escolhida 1pr)teste2 com objetivo de identificar
poss#veis falhas e+istentes.
O pr)teste pode ser aplicado mais de uma ve! tendo em vista o seu aprimoramento e o
aumento de sua valide! alm de servir para verificao se o question"rio apresenta trs
importantes elementos-
?idedi$nidade = qualquer pessoa que o aplique obter" sempre os mesmos resultados.
@alidade = os dados recolhidos so necess"rios , pesquisa.
Operati#idade R vocabul"rio acess#vel e significado claro.
ES
..A Tipos de Per$untas
>uanto , forma as perguntas em geral so classificadas em trs categorias- Abertas
fechadas e de 9%ltipla Escolha.
Per$untas a!ertasB
4ambm chamadas livres ou no limitadas so as que permitem ao informante responder
livremente usando linguagem pr(pria e emitir opini&es. =ossibilita informa&es mais profundas
e precisas porm apresenta alguns inconvenientes- dificulta a resposta ao pr(prio informante
que dever" redigi)la.
Per$untas 'e%7adas ou di%otCmi%asB
4ambm denominadas limitadas ou de alternativas fi+as so aquelas em que o informante
escolhe sua resposta entre duas op&es- sim e no. Este tipo de pergunta facilita o trabalho do
pesquisador embora restrinja a liberdade das respostas a tabulao toma)se mais f"cil.
Per$untas de m>ltipla es%ol7a
=erguntas fechadas mas que apresentam uma srie de poss#veis respostas abrangendo
v"rias facetas do mesmo assunto. 'evem ser e+plicitadas quando se deseja uma s( resposta.
.( Passos da metodolo$ia da pesquisa
'escrio da organi!ao onde o problema ocorre
As organi!a&es onde os problemas acontecem ou est" presente constituem o universo de
pesquisa ou populao sendo o conjunto de seres animados ou inanimados que apresentam pelo
menos uma caracter#stica em comum- >uando se deseja colher informa&es sobre um ou mais
aspectos de um grupo grande ou numeroso ,s ve!es tornar)ser praticamente imposs#vel efetuar o
levantamento do todo. E necess"rio tomar como base uma poro ou parcela convenientemente
selecionada do universo ou populao 1amostra2 sendo que a partir dos resultados obtidos pode)
se representar o universo como se toda essa populao houvesse sido pesquisada.
A definio do universo ou populao de uma pesquisa depende do assunto a ser
investigado e a amostra poro ou parcela do universo que realmente ser" submetida ,
verificao obtida ou determinada por uma tcnica espec#fica. E+istem duas classifica&es para
determinao da amostra a ser pesquisada- a probabil#stica e a no probabil#stica.
E0
Amostra Pro!a!il&sti%a- Kaseada na escolha aleat(ria dos pesquisados onde cada membro
da populao tem a mesma probabilidade de ser escolhido.
Tipos de amostra pro!a!il&sti%aB
Aleat(ria simples- Corresponde , escolha de um indiv#duo ou objeto ao acaso. 4odos os
elementos do universo devem ter igual oportunidade de participar da amostra ou seja tem a
mesma probabilidade de ser escolhido. Algumas tcnicas so utili!adas para a seleo de uma
amostra probabil#stica simples-
Escolha envolvendo combina&es de todas as amostras poss#veis e em seguida sorteio de
uma dessas amostras para representar o universo.
*eleo dos itens por sorteio um de cada ve! entre todos os membros do universo at
que a amostra desejada esteja completa.
4abela de n%meros aleat(rios constru#da por sorteio dos algarismos de E a N de modo que
a ocorrncia desses algarismos no siga um padro.
Estratificada- Caracteri!a)se pela seleo de uma amostra de cada subgrupo da populao
considerada. O critrio da diviso do universo cm estratos deve tomar por base a homogeneidade
de cada estrato e as diferenas entre os estratos devem ser as maiores poss#veis. E+emplo- *e+o
idade ou classe social.
A amostra probabil#stica estratificada proporciona na maioria das ve!es estimativas mais
seguras do que a amostra probabil#stica simples.
Conglomerados- B indicada em situa&es em que bastante dif#cil a identificao de seus
elementos. B o caso por e+emplo de pesquisas cuja populao seja constitu#da por todos os
habitantes de uma cidade. B poss#vel a seleo da amostra a partir de QconglomeradosQ t#picos
como quarteiro fam#lias organi!a&es edif#cios fa!enda etc.
Amostra no9Pro!a!il&sti%a- no fa! uso de forma de descrio aleat(ria e no permite
tratamento estat#stico com f(rmula.
4ipos de amostra no)probabil#stica
=or acessibilidade ou convenincia- Caracteri!a pela ausncia de rigor estat#stico. O
pesquisador seleciona os elementos a que tem acesso admitindo que estes possam de alguma
forma representar o universo. /tili!ado em estudos e+plorat(rios ou qualitativos onde no
requerido elevado n#vel de preciso.
E<
=or tipicidade ou intencional- Consiste em selecionar um subgrupo da populao que
com base nas informa&es dispon#veis possa ser considerado representativo de toda a populao.
*ua utili!ao requer consider"vel conhecimento da populao e do subgrupo selecionado para
no comprometer a representatividade da amostra.
=or cotas- Apresentam maior rigor comparado ,s demais abordagens no)probabil#sticas.
B desenvolvida em trs fases- E2 classificao da populao em funo de propriedades tidas
como relevantes para o fenLmeno a ser estudado. S2 detemEinao da proporo da populao a
ser colocada em cada classe com base na constituio conhecida ou presumida da populao. e
02 fi+ao de cotas para cada observador ou entrevistador encarregado de selecionar elementos da
populao a ser pesquisada de forma que a amostra total seja composta em observ3ncia ,
proporo das classes consideradas. Este procedimento altamente aplicado em levantamentos
de mercado e em prvias eleitorais. 4em como principais vantagens o bai+o custo eT conferir
alguma estratificao , amostra.
.(.1 /oleta de dados
Etapa do projeto em que se inicia a aplicao dos instrumentos de pesquisa elaborados e
das tcnicas selecionadas que compreende a fase de observao da realidade estudada. Conforme
a informao que se deseja obter diferentes instrumentos podem ser utili!ados. Esta etapa
constitui elemento fundamental para a pesquisa. B na fase de coleta de dados que o seu papel se
toma mais evidente. O estudo compreende sempre a observao do objeto de pesquisa
conjugando mtodos e tcnicas. =or ser utili!ada e+clusivamente para a obteno de dados em
muitas pesquisas e por estar presente tambm em outros momentos da pesquisa a observao
enquanto etapa do projeto pode ser-
a2 Observao simples
Entende)se aquela em que o pesquisador permanecendo alheio , comunidade grupo ou
situao que pretende estudar observa de maneira espont3nea os fatos que a# ocorrem. $este
procedimento o pesquisador muito mais um espectador que um ator. 'a# por que pode ser
chamado de observao)reportagem j" que apresenta certa similaridade com as tcnicas
empregadas pelos jornalistas.
EA
A observao simples apresenta uma srie de vantagens que pode ser assim sinteti!ada-
=ossibilita a obteno de elementos para a definio de problemas de pesquisa. 7avorece a
construo de hip(teses acerca do problema pesquisado.
7acilita a obteno de dados sem produ!ir d%vidas ou suspeitas nos membros das
comunidades grupos ou institui&es que esto sendo estudadas.
Em contra partida a observao simples apresenta algumas limita&es que so-
B direcionada pelos gostos e afei&es do pesquisador. 9uitas ve!es sua ateno desviada para o
lado pitoresco e+(tico ou raro do fenLmeno.
O registro das observa&es depende freqHentemente da mem(ria da mem(ria do
investigador
'" ampla margem , interpretao subjetiva ou parcial do fenLmeno estudado.
A observao simples muito %til quando dirigida ao conhecimento de fatos ou
situa&es que tenham certo car"ter p%blico ou que pelo menos no se situem estreitamente no
3mbito das condutas particulares. B apropriada para ( estudo das condutas das pessoas na vida
social como- h"bitos de compra de vestu"rio de convenincia social de freqHncia a lugares
p%blicos etc.
*ua utili!ao no recomendada em pesquisas que tenham por objetivo testar hip(teses
ou descrever com preciso as caracter#sticas de uma populao ou de um grupo. O registro da
observao simples se fa! geralmente mediante di"rios ou cadernos de notas sendo o mais
adequado registrarem a ocorrncia no momento em que ocorre o fenLmeno. 4ambm podem ser
utili!ados outros meios como gravadores c3maras fotogr"ficas filmadoras etc.
$o h" regras fi+as acerca do que se devem observar entretanto alguns itens por serem
significativos costumam ser considerados pelos pesquisadores-
Quanto os su"eitos- >uem so os participantesC >uantos soC A que se+o pertenceC >uais as
suas idadesC Como se vestemC >ue adornos utili!amC O que os movimentos de seu corpo
e+pressamC
Quanto o %en8rio- Onde as pessoas se situamC >uais as caracter#sticas desse localC Com que
sistema social pode ser identificadoC
>uanto o comportamento social- O que realmente ocorre em termos sociaisC Como as pessoas se
relacionamC 'e que modo o fa!erC >ue linguagem utili!amC
ED
!4 O!ser#a*o parti%ipante
A observao participante ou observao ativa consiste na participao real do
conhecimento na vida da comunidade do grupo ou de uma situao determinada. O observador
assume at certo ponto o papel de um membro do grupo. =ode ser definida como a tcnica pela
qual se chega ao conhecimento da vida de um grupo a partir do interior dele mesmo. Apresenta
vantagens e desvantagens em relao a outras modalidades de observao que devem ser
avaliadas pelo pesquisador podendo se apresentar duas formas distintas-
$atural- quando o observador pertence , mesma comunidade ou grupo que investiga.
Artificial- quando o observador se integra ao grupo com o objetivo de reali!ar uma
investigao.
%4 O!ser#a*o sistem8ti%a
A observao sistem"tica frequentemente utili!ada em pesquisas que tm como objetivo
a descrio precisa dos fenLmenos ou o teste de hip(teses. O pesquisador neste tipo de pesquisa
sabe quais os aspectos da comunidade ou grupo que so significativos para alcanar os objetivos
pretendidos. =or essa ra!o elabora previamente um plano de observao espec#fico para a
organi!ao e o registro das informa&es. Estabelece antecipadamente as categorias necess"rias ,
an"lise da situao. =ara os estabelecimentos adequados das categorias conveniente a
reali!ao de estudos e+plorat(rios ou mesmo de estudos especialmente dirigidos , construo
de instrumentos para registro de dados.
A observao sistem"tica pode ocorrer em situa&es de campo ou de laborat(rio. $estas
%ltimas a observao pode chegar a certos n#veis de controle que permitem defini)8a como
procedimento quase e+perimental.
>ualquer que seja o objetivo do estudo o pesquisador dever" enfrentar < quest&es-
O que deve ser observado
Como registrar as informa&es.
>ue processo devem ser usados para garantir a e+atido.
>ue relao deve e+istir entre o observador e o observado.
A observao valori!ada pelas pesquisas qualitativas e pode ser combinada com certo
grau de quantificao dependendo da fle+ibilidade adotada. =ode ser estruturada 1sistem"tica2 ou
no estruturada 1assistem"tica antropol(gica ou livre2.
EG
d4 O!ser#a*o assistem8ti%a
4ambm denominada de espont3nea informal livre e acidental consiste em recolher e
registrar os fatos da realidade sem que o pesquisador utili!e meios tcnicos especiais ou precise
fa!er perguntas diretas. B mais empregada em estudos e+plorat(rios.
e4 O!ser#a*o direta efetuada mediante as tcnicas de entrevista ou question"rio.
'4 O!ser#a*o indireta efetuada mediante o uso de fontes impressas e eletrLnicas.
.(.2 A an8lise e interpreta*o dos dados
8ndicar o procedimento para coleta de dados que dever" acompanhar o tipo de pesquisa
selecionado isto -
a2 para a pesquisa bibliogr"fica- indicar proposta de seleo das leituras 1seletiva cr#tica ou
refle+iva interpretativa2.
b2 para a pesquisa e+perimental- indicar o procedimento de teste.
c2 para a pesquisa descritiva- indicar o procedimento da observao entrevista an"lise
documental entre outros.
( /RONO2RA+A
E+ Q3ANTO TE+PO ?ADERE
'efinir o tempo que ser" necess"rio para e+ecutar o projeto ou seja para reali!ar a
pesquisa dividindo o processo em etapas e indicando o espao temporal necess"rio para a
concreti!ao de cada etapa.
5efere)se , discriminao das etapas do trabalho com seus respectivos pra!os. 'eve ser
elaborado prevendo o tempo adequado para e+ecuo de cada uma das fases ou etapas do projeto
de pesquisa.
O cronograma implica em estabelecer tempo para-
=reliminares
=esquisa bibliogr"ficaIleituras
Elaborao do projetoIseleo da metodologia
EM
'escrio da organi!aoIuniverso de pesquisa e amostragem
Coleta de dados
4abulao dos dados
An"lise descritiva e interpretativa
5edao final
E+emplo de cronograma-
Ati#idades Per&odo E S 0 < A D G M N EF EE ES
=reliminares
=esquisa bibliogr"ficaI;eitura
Elaborao do projeto
'efinio do universo
Coleta de dados
4abulao dos dados
An"lise descritivaIinterpretativa
5edao final
A. RE?ERFN/.AS
Q3A1 O +ATER.A1 ,.,1.O2RG?./O 3T.1.DA0OE
Este momento pode ser feito em duas etapas-
a2 5eferncias utili!adas no desenvolvimento do projeto de pesquisa que tambm podero ser
apostas sob a forma de notas de rodap e nesse caso no constaro desse item.
b2 5eferencial b"sico 1todo o material coletado sobre o tema at ento2- as referncias ao final do
trabalho devem ser separadas entre si por dois espaos duplos
H. APFN0./ES EIO3 ANEJOS KOP/.ONA14
E5iste +aterial .mpressoL Pertinente ao TemaL .mportante de ser E5i!ido Na Mnte$raE
Aqui os alunos incluiro roteiros de entrevistas de question"rios modelos de fichas ou
outros elementos educativos que no foram inclu#dos no te+to do projeto. *o considerados
apndices quando o pr(prio pesquisador houver elaborado o te+to ou documento. >uando o
pesquisador insere te+to ou documento que no seja de sua autoria determina)se como ane+o.
EN
l APRESENTAO
=ara que a comunicao seja eficiente e apresente a qualidade desejada necess"rio
certo grau de padroni!ao. Essa padroni!ao obtida mediante a observao das normas da
Associao Krasileira de $ormas 4cnicas 1AK$42 em n#vel nacional e ainda da instituio em
que gerada.
Este te+to apresenta recomenda&es para a padroni!ao dos 4rabalhos de Concluso
de Cursos ) 4CC I 9onografias apresentadas como resultados da Concluso do Curso
Administrao de Empresas ?eral e com Unfase em Comrcio E+terior da 7aculdade Or#genes
;essa com o objetivo de oferecer par3metros norteadores visando , padroni!ao e a qualidade
dos projetos cient#ficos
2. ESTR3T3RA 0O TRA,A1NO
Os trabalhos de nature!a cient#fica como as monografias disserta&es e teses em
geral so caracteri!ados pela especificidade de um tema e pela profundidade do tratamento a ele
oferecido no seu desenvolvimento e no apenas pela sua e+tenso.
7undamentados nestes princ#pios os trabalhos de nature!a tcnico)cient#fico gerados
no 3mbito das 8nstitui&es de Ensino deve conter como norteador b"sico para a sua estruturao
a seqHncia normali!ada compreendendo o que segue-
PARTES 0A ESTR3T3RA E1E+ENTOS
Pr;9Te5tual
=recede o te+to e au+ilia na identificao do trabalho e
no so numeradas com indicativos de seo
Capa 1obrigat(rio2
;ombada 1opcional2
7olha de rosto 1obrigat(rio2
Errata 1opcional2
7olha de aprovao 1obrigat(rio2
'edicat(ria 1opcional2
Agradecimentos 1opcional2
Ep#grafe 1opcional2
5esumo em l#ngua vern"cula 1obrigat(rio2
5esumo em l#ngua estrangeira 1obrigat(rio2
;ista de ilustra&es 1opcional2
;ista de tabelas 1opcional2
;ista de abreviaturas e siglas 1opcional2
;ista de s#mbolos 1opcional2
*um"rio 1obrigat(rio2
Te5tual
=arte do trabalho onde a matria e+posta e so
numeradas com indicativos de seo
8ntroduo
'esenvolvimento
Concluso
P6s9Te5tual
Complementa as informa&es do te+to e no so
5eferncias 1obrigat(rio2
?loss"rio 1opcional2
Apndice 1opcional2
SF
numeradas com indicativos de seo Ane+o 1opcional2
Vndice 1opcional2
5ecomenda)se ainda que as diretivas abai+o relacionadas da Associao Krasileira de
$ormas 4cnicas 1AK$42 sejam utili!adas como fonte de consulta , obteno de informa&es
complementares-
$K5- DFS0- SFFS 9 5eferenciao bibliogr"fica
$K5- DFS<- ENMN 9 $umerao =rogressiva
$K5- DFSG- ENMN 9 *um"rio
$K5- DFSM- ENNF ) 5esumos
$K5- DF0<- ENMN ) =reparao de #ndice de publica&es
$K5- EFASF- SFFS ) Cita&es em documentos
$K5- ESSSA- ENNS ) 4#tulos de lombada.
$K5- E<GS<- SFFS ) Apresentao de 4rabalhos Acadmicos
2.1 Elementos pr;9te5tuais
Compreendem os elementos que antecedem o te+to propriamente dito e ajudam na
identificao e utili!ao do trabalho e devem aparecer na seguinte ordem-
/apa Ko!ri$at6rio4
;ombada 1opcional2
?ol7a de rosto Ko!ri$at6rio4
Errata 1opcional2
?ol7a de apro#a*o Ko!ri$at6rio4
'edicat(ria 1opcional2
Agradecimentos 1opcional2
Ep#grafe 1opcional2
Resumo na l&n$ua #ern8%ula Ko!ri$at6rio4
Resumo na l&n$ua estran$eira Ko!ri$at6rio4
;ista de ilustrao 1opcional2
;ista de tabelas 1opcional2
;ista de abreviaturas e siglas 1opcional2
;ista de s#mbolos 1opcional2
Sum8rio Ko!ri$at6rio4
2.1.1 /apa KO!ri$at6rio4
Elemento obrigat(rio para proteo e+terna do trabalho. =ara os 4CCI9onografias
SE
dever" ser utili!ada a encadernao em =ercalu+ sobre o qual se digitam ou imprimem as
informa&es- nome da instituio por e+tenso nome do curso t#tulo do trabalho nome 1s2 do
aluno 1s2 local 1cidade2 e ano.
2.1.2 1om!ada Kop%ional4
Como parte da capa da 9onografia encontra)se a lombada reunindo as margens internas das
folhas sejam elas costuradas grampeadas coladas ou mantidas juntas de outra maneira. 5ecomenda)se
encadernar em capa dura preta em percalu+ na cor prata para melhor manuseio e conservao. $ela deve
constar-
a2 $ome do autor impresso longitudinalmente do alto para o p da lombada.
b2 4#tulo do trabalho impresso da mesma forma que o nome do autor.
c2 *igla da 8nstituio e faculdade no p da lombada e volume 1se houver2.
SS
10 cm2
$O9E 'A 8$*484/8WXO
Curso de Administrao de Empresas...
Yos 5oberto Aparecido
?E*4XO E*45A4B?8CA
;en(is =aulista
SFFA
1S cm2
10 cm2 1S cm2
2.1. ?ol7a de rosto Ko!ri$at6rio4
) Contm elementos essenciais , identificao do trabalho na seguinte ordem-
) $ome do autor 1respons"vel intelectual do trabalho2
) 4#tulo principal do trabalho 1que deve ser claro e preciso2
) *ubt#tulo se houver 1precedido de dois pontos2
) $ature!a 1monografia2 e nome da 8nstituio a que submetido o objetivo e a "rea de
concentrao
) $ome do orientador 1e co)orientador se houver2
) ;ocal 1cidade2
) Ano
S0
T&tulo
Autor
$ome da instituio
S cm
0 cm R Espao reservado para afi+ar etiqueta
Yose 5oberto Aparecido
?E*4XO E*45A4B?8CA
;en(is =aulista
SFFA
9onografia apresentada a 1nome da
instituio2 ) Curso de Administrao
em... como requisito , obteno do
t#tulo de Kacharel sob a orientao do
=rof....
2.1..1 @erso da 'ol7a de rosto
'eve conter a ficha catalogr"fica conforme C(digo de Catalogao Anglo)Americano vigente e de acordo
com modelo a seguir e orientao da bibliotec"ria da 8nstituio.
2.1.( ERRATA Kop%ional4
Consiste em uma lista das folhas e linhas em que ocorreram erros seguida das devidas corre&es.
Apresenta)se em folha solta encartada ao trabalho depois de impresso logo ap(s a folha de rosto.
2.1.A ?ol7a de apro#a*o KO!ri$at6rio4
Contm autor t#tuloIsubt#tulo local e data de aprovao nome e assinatura e institui&es de
origem dos membros componentes da banca e+aminadora conforme modelo-
S<
A=A5EC8'O Yos 5oberto e outros.
A Gesto Estratgica /Jos Roberto Aparecido; Maria Jose;..........Lenis Pauista !"acudade #r$genes
Lessa%. &''(
$%mero de 7olha.
4rabalho de concluso de curso de......da......1colocar o nome da 8nstituio2.
Orientador- =rof.......................
E. Estratgia. S. 9ercado. E. 4#tulo. 88 ) ...... 1colocar o nome da 8nstituio2 .
E55A4A
7olha ;inha Onde se l ;eia)se
EN < institio instituio
2.1.H 0edi%at6ria KOp%ional4
Elemento onde o autor presta homenagem ou dedica o seu trabalho. A palavra Qdedicat(riaQ
entretanto no constar" como t#tulo no alto da p"gina.
2.1.O A$rade%imentos KOp%ional4
O te+to deve se restringir apenas ao indispens"vel constituindo)se em uma p"gina onde os alunos
agradecem pessoas e institui&es que contribu#ram de fOffiEa relevante para o trabalho. A palavra
QAgradecimentosQ deve figurar ao alto da p"gina no centro e em letras mai%sculas.
2.1.P Ep&$ra'e KOp%ional4
7olha onde o autor apresenta uma citao seguida de indicao do. autoria se houver. 'eve ser
relacionada com a matria trata no corpo do trabalho. =ode tambm constar ep#grafes nas folhas de
abertura das se&es prim"rias. A palavra ep#grafe no aparece na escrita na p"gina.
2.1.Q Resumo em l&n$ua #ern8%ula KO!ri$at6rio4
SA
Yos 5oberto Aparecido
?E*4XO E*45A4B?8A
Kanca e+aminadora-
=residente-
8nstituio-
4itular-
8nstituio-
4itular-
8nstituio-
;en(is =aulista ........ de ....................................... de SFFA
9onografia apresentada a......... ) Curso de
Administrao em........ como requisito , obteno
do t#tulo de Kacharel
Apresentao concisa do conte%do do trabalho a fim de se oferecer uma idia geral do tema
estudado conforme $K5DFSM Z 5esumos devem ser-
)Claro e dar uma viso r"pida do conte%do e das conclus&es do trabalho.
)/ma seqHncia de frases concisas e objetivas e no uma simples enumerao de t(picos no
ultrapassando AFF palavras seguido logo abai+o das palavras representativas do conte%do do trabalho
isto palavras)chave eIou descritores
)Evitado o uso de par"grafos.
)Evitado o uso de frases tais como- Q$este estudo o autor descreve...Q
)Colocado sempre precedendo o te+to.
)'igitado em espao duplo.
2.1.1R Resumo em l&n$ua estran$eira KO!ri$at6rio4
=ossui as mesmas caracter#sticas do resumo em l#ngua vern"cula 1em ingls Abstract%.
2.1.11 1ista de .lustra*es KOp%ional4
Considera)se como sendo ilustrao as seguintes modalidades- desenhos esquemas
flu+os fotos gr"ficos retratos e outras figuras.>uando necess"rio recomenda)se , elaborao de
listas para cada tipo de ilustrao individualmente. A ordenao dever" obedecer , ordem de
apresentao no te+to.
SD
A=A5EC'8O Y. 5. de. 2esto Estrat;$i%a. SFFA. MA f. 9onografia 1Kacharel em Administrao de Empresa2.
7aculdade Or#genes ;essa ;en(is =aulista SFFA.
RES3+O
Apresentam)se diretri!es para 8mplantao da ?esto Estratgica bem como um processo de medio de
'esempenho............................
Pala#ras9%7a#e- ?esto. Estratgia. 'esempenho.
2.1.12 1ista de ta!elas Kop%ional4
Constituem informa&es tratadas estatisticamente e contm s#ntese de unidade de
conte%do autLnoma.
4em numerao independente e consecutiva. O t#tulo colocado na parte superior
precedido da palavra 4abela e numerao em algarismos ar"bicos. 'eve ser inserido o mais
pr(+imo poss#vel do trecho a que se refere.
*e a tabela no couber em uma folha deve ser continuada na folha seguinte nesse caso
no delimitada por trao hori!ontal na parte inferior sendo o t#tulo e o cabealho repetidos na
folha seguinte.
2.1.1 1ista de a!re#iaturas e si$las KOp%ional4
Consiste na relao alfabtica das abreviaturas e siglas utili!adas no te+to seguidas das palavras
ou e+press&es grafadas por e+tenso. 5ecomenda)se a elaborao de lista pr(pria para cada tipo.
2.1.1( 1ista de s&m!olos KOp%ional4
*inal que substitui o nome de uma coisa ou de uma ao. 'eve ser indicado de acordo com a
ordem apresentada no te+to com o devido significado.
2.1.1A Sum8rio KO!ri$at6rio4
Consiste na enumerao das partes do trabalho na ordem em que aparecem no te+to. B uma
relao de cap#tulos sub)cap#tulos se&es e outras partes da 9onografia com a respectiva indicao das
p"ginas nas quais esto locali!ados.
O sum"rio no pode ser confundido com #ndice que se situa ao final das publica&es obedece a
uma ordem 1alfabtica cronol(gica geogr"fica hist(rica2 e remete para assuntos nomes locais e suas
respectivas p"ginas no te+to. 6avendo mais de um volume o sum"rio dever" constar completo em todos.
'eve)se respeitar a mesma grafia do te+to conforme modelo a seguir-
SG
S3+GR.O
E. $45O'/WXO EF
S. ?E*4XO E*45A4B?8CA E0
S.E Conceitos e evoluo E0
S.S.E 9edidas de 'esempenho E<
S.S.E.E Kalanced *corecard EA
0. CO$C;/*XOI5ECO9E$'AWXO EG
5E7E5U$C8A* EM
?;O**[58O SF
A=U$'8CE* SE
A$E\O* S0
2.2 Elementos Te5tuais
Consistem no trabalho propriamente dito. 'evem levar em considerao o tema o
desenvolvimento l(gico e a seqHncia dos passos. $ecessariamente o trabalho dever" conter trs
elementos- 8ntroduo 'esenvolvimento e Concluso.
2.2.1 .ntrodu*o KO!ri$at6rio4
'eve oferecer uma viso clara e simples do trabalho informando-
) $ature!a e import3ncia do trabalho
) Yustificativa da escolha e delimitao do tema
) 5elao do tema com o conte+to social
) Objetivo do trabalho
) 'efini&es e conceitos envolvidos
) Organi!ao e distribuio dos t(picos
A introduo dever" dar uma informao clara do conte%do do trabalho para que se possa entender
do que se trata o mesmo sem precisar recorrer a outras fontes. Como trata do que foi desenvolvido no
trabalho no deve ser escrita com o tempo do verbo no futuro.
A introduo como primeira seo do te+to receber" sempre o indicativo E 1um2 conforme as
normas de $umerao =rogressiva de um 'ocumento da AK$4 1$K5 DFS<- ENMN2.
2.2.2 0esen#ol#imento KO!ri$at6rio4
4em por objetivo desenvolver a idia principal do trabalho. 'ivide)se em cap#tulos conforme o
critrio do autor do trabalho. Em geral compreende a e+posio de um tema de acordo com a literatura
abordada desde os seus conceitos at , evoluo e principais tendncias apontadas pelos diferentes
autores consultados e indicados em forma de cita&es bibliogr"ficas nesta parte do te+to e ao final do
trabalho em referncias. O desenvolvimento no padroni!ado porm devem estar presentes-
) E+posio ) processo pelo qual so analisados os fatos ou apresentadas as idias.
) Argumentao ) defesa da validade das idias atravs dos argumentos ou seja do racioc#nio l(gico das
evidncias obtidas de maneira ordenada incluindo)se uma classificao e hierarquia nas subdivis&es dos
t#tulos e subt#tulos.
) 'iscusso ) consiste na comparao das idias refutando)se ou confirmando)se os argumentos
apresentados mediante o e+erc#cio de interpretao dos fatos e idias demonstrados.
SM
2.2. /on%lusoIRe%omenda*es ou /onsidera*es ?inais KO!ri$at6rio4
Aqui so destacadas as dedu&es a respeito do tema apresentado e reafirma)se sistematicamente a
idia principal. Considerada uma das partes mais importantes a concluso 1que tambm poder" ser
denominada de 5ecomenda&es ou Considera&es 7inais2 deve ser uma decorrncia natural do que foi
e+posto no desenvolvimento sendo uma s#ntese interpretativa da operacionali!ao dos objetivos
propostos e os resultados obtidos.
2. Elementos P6s9Te5tuais
Correspondem aos elementos que completam o trabalho. Cada elemento p(s)te+tual possui forma
pr(pria de apresentao e deve ser inclu#do no trabalho obedecendo , ordem descrita a seguir-
2..1 Re'erSn%ias KO!ri$at6rio4
*o as rela&es de todas as fontes 1impressas ou eletrLnicas2 que foram consultadas para se
elaborar a 9onografia.
Atualmente devero obedecer as normas da $K5 DFS0 da AK$4 e que foram atuali!adas em
verso oficiali!ada em setembro de SFFS. /ma s#ntese dessas normas apresentada a seguir mas os
alunos podero procurar o te+to na #ntegra para consulta e orientao junto ,s Kibliotecas de outras
institui&es.
/O+O E1A,ORAR RE?ERFN/.ASB NOTES ,GS./AS 0E A/OR0O /O+ AS
NOR+AS 0A A,NT 9 N,R HO2Isetem!ro de 2RR2
RE?ERFN/.A
Conjunto padroni!ado de elementos descritivos retirados de um documento que permite sua
identificao individual.
0O/3+ENTO
>ualquer suporte que contenha informao registrada formando uma unidade que possa servir
para consulta estudo ou prova. 8nclui impressos manuscritos registros audiovisuais sonoros magnticos
e eletrLnicos entre outros.
SN
E1E+ENTOS ESSEN/.A.S
*o as informa&es indispens"veis , identificao do documento e esto estritamente vinculados
ao suporte documental e variam conforme o tipo.
E1E+ENTOS /O+P1E+ENTARES
*o as informa&es que acrescentadas aos elementos essenciais permitem melhor identificar os
documentos porm no obrigat(rias , sua identificao.
+ONO2RA?.A
Considerada como uma publicao constitu#da de uma s( parte ou que se pretende completar em
um n%mero preestabelecido de partes separadas. Compreende- livro folheto manual guia cat"logo
enciclopdia dicion"rio trabalhos acadmicos 1teses disserta&es entre outros2.
P3,1./AO PER.-0./A
=ublicao em qualquer tipo de suporte editada em unidades f#sicas sucessivas com designa&es
numricas eIou cronol(gicas e destinada a ser continuada indefinidamente.
1O/A1.DAO 0AS RE?ERFN/.AS
Em geral podem aparecer em-
) $ota de rodap
) $o fim do te+to ou ao final do cap#tulo
) Em lista de referncias
) Antecedendo resumos resenhas e recens&es
RE2RAS 2ERA.S 0E APRESENTAO
0F
) E+iste uma seqHncia padroni!ada para a colocao dos elementos essenciais e complementares.
) Os elementos essenciais so- Autor 1es2. 4#tulo. Edio. ;ocal- editora data de publicao.
) As referncias devem ser alinhadas apenas na margem esquerda em espao simples e separadas entre si
por espao duplo.
) Os recursos tipogr"ficos 1negrito it"lico ou grifo2 devero ser utili!ados de forma padroni!ada em todas
as referncias mencionadas.
) Os prenomes dos autores podero estar colocados de forma abreviada ou por e+tenso. E necess"rio
adotar uma ou outra forma para a padroni!ao.
) Ap(s o nome do1s2 autor 1es2 ap(s o t#tulo edio e no final da referncia usa)se o ponto.
) Antes do subt#tulo da editora e depois do termo 8n usa)se os dois pontos.
) Ap(s o sobrenome do1s2 autor 1es2 ap(s a editora entre o volume e o n%mero p"ginas da revista e ap(s
o t#tulo da revista utili!a)se , v#rgula.
) =ara separar os autores utili!a)se do ponto e v#rgula seguidos de espao.
) =ara indicar o grau nas monografias de cursos de especiali!ao dissertao e teses usa)se o parntese.
) 4#tulos das obras que no iniciam a referncia e t#tulos do peri(dico so grifados ou em negrito.
) Obras consultadas on line tambm so essenciais , informao do endereo eletrLnico apresentado entre
os sinais ] ^ precedidos da e+presso 'ispon#vel em- e a data de acesso ao documento precedida da
e+presso Acesso em-
PR.N/.PA.S +O0E1OS 0E RE?ERFN/.A
11.@RO NO TO0O
1 autor
?O9E* ;.?.7.7. $ovela e sociedade no Krasil. D.ed. $iter(i- E'/77. ENNM.
2 autores
'A98XO 5egina 4oledo. 6E$58>/E* Antonio. Curso de direito jur#dico. *o =aulo-Atlas
ENNA.
autores
=A**O* ;.9.9.. 7O$*ECA A.. C6A @E*9. Alegria de saber- matem"tica. *o =aulo- *cipione
ENNA.
+ais de trSs autores
/5A$8 =. et al. Constituio de uma matri! de contabilidade social para o Krasil. Kras#lia-8=EA ENN<.
0E
AutorI.nstitui*o
A**OC8AWXO K5A*8;E85A 'E $O59A* 4BC$8CA*. $K5 EFASF- informao e documentao-
cita&es em documentos- apresentao. 5io de Yaneiro SFFF.
Autoria des%on7e%ida
'8A?$_*48CO do setor editorial brasileiro. *o =aulo- C3mara Krasileira do ;ivro ENN0. D<p.
0isserta*o tese
A5A/YO /A.9. 9"scaras inteirias 4u:%na- possibilidades de estudo de artefatos de museu.
ENMA. EFSf. 'issertao 19estrado em Cincias *ociais2 ) 7undao Escola de *ociologia e =ol#tica de
*o =aulo *o =aulo ENA
9O5?A'O 9.;.C. 5eimplante dent"rio. ENNF. AEf. 4rabalho de Concluso de Curso 1Especiali!ao2)
7aculdade de Odontologia /niversidade Camilo Castelo Kranco *o =aulo ENNF.
Entre#istas
9E;;O E. C. O passado no presente. @eja *o =aulo n. EASM p.N)EE < set. ENNM. Entrevista concedida
a Yoo ?abriel de ;ima.
/APMT31O 0E 1.@RO
Autor do %ap&tulo di'erente do autor do li#ro no todo
5O9A$O ?. 8magens da juventude na era moderna. 8n- ;E@8 ?.. *98'4 6. 1Org.2 6ist(ria dos
jovens- a poca contempor3nea. *o =aulo- Companhia das ;etras ENND. p.G)ED.
Autor do /ap&tulo i$ual ao do li#ro no todo
*A$4O* 7.5. dos. A coloni!ao da terra do 4ucuj%s. 8n-`````. 6ist(ria do Amap". 9acap"- @alcan
ENN<. cap. 0 p. l<)0S.
Observao- O trao 1depois do 8n-2 dever" ter D caracteres e substitui , autoria indicada no cap#tulo.
PER.-0./O NO TO0O
Re#ista no todo Kum 'as%&%ulo ou #olume inteiro4
'8$6E85O- revista mensal de neg(cios. *o =aulo- Ed.4rs n. E<MSM jun. SFFF. NM p.
5E@8*4A 'E CO9/$8CAWXO a 9V'8A. Kauru v. l n. l mar. ENNN. M<p.
/ole*es
45A$*8$7O59AWXO. Campinas- =/CCA9=. ENMN)ENNG. >uadrimestral. 8**$- FEF00GMD
ART.2O 0E PER.-0./O
As entradas de E S0 autores 1ou mais2 obedecem ao mesmo critrio usado para o livro.
0S
Re#ista
*8;@A 9.A. A controvrsia na comunicao. 5evista ;atino)americana de Comunicao
Kuenos Aires v.0 n.E p.S0)SM maioTENNG.
?/5?E; C. 5eforma administrativa. 5evista de Administrao *o =aulo v.0 n.S p. EA)0E set.ENNG.
)ornal %om autoria
;EA; ;.$. 9= fiscali!a com autonomia total. 7olha de *o =aulo *o =aulo SM jun. ENNN.
7olha 4urismo Caderno M p. l0.
)ornal sem autoria
;A?O* andinos do banho de bele!a. Yornal do Krasil 5io de Yaneiro p.E< FS maio SFFF. 1$ota- quando
no houver seo caderno ou parte a paginao doartigo ou matria precede a data2
E@ENTOS
5O'58?/E* 9. @. /ma investigao na qualidade de vida. 8n- E$CO$45O A$$/A; 'A A$=A'
E0. ENMN Kelo 6ori!onte. Anais... Kelo 6ori!onte- A$=A' ENMN. p. <AA)<DM.
0O/3+ENTOS E1ETRUN./OS
As referncias devem obedecer aos padr&es indicados para documentos 8mpressos acrescidas das
informa&es relativas , descrio f#sica do meio eletrLnico 1disquetes C5)5O9 online lista de discusso
etc2
1i#ro Kem /d9Rom4
bOO?A$ Andr.6O/A8** Antonio 1Ed.2 Enciclopdia e dicion"rio digital NM. 'ireo geral de Andr
boogan Krei:mam. *o =aulo- 'elta- Estado ENNM.A C')5O9.
1i#ro Kon9line4
A; @E* Castro. $avio negreiro. 5io de Yaneiro- @irtual Koo:s SFFF. 'ispon#vel em-
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em- http-IIPPP.providalam#lia.orglpcnanortenascituro.htm Acesso em- EN set. ENNM.
00
1ista de 0is%usso
5lO/$E 'iscussion ;ist. ;ist maintained bO the Kases de 'ados.4ropicaE K'4 in Krasil 'ispon#vel em-
l#sservcbdtorg.br
E9+ail
ACC8O; d 7. =ublicao eletrLnica emensagem pessoalf. 9ensagem recebida por mtmendcscuol.com.br
em SD jan. SFFF.
,ase de 0ados
/$8@E5*8'A'E 7E'E5A; 'O = A5A$[. Kiblioteca de Cincia e 4ecnologia. 9apas. Curitiba ENNG.
Kase de 'ados em 9icro8sis verso 0.G.
Arqui#o en%ontrado somente em disquete
/$8@E5*8'A'E 7E'E5A; 'O = A5A$[. Kiblioteca Central. $ormas. 'oe. $ormas de apresentao
de trabalhos. CuritibaGmar. A disquetes 0 EESpo; Jord for JindoPs.G.F
0o%umento i%ono$r8'i%o em meio eletrCni%o KpinturaL $ra#uraL 'otosL transparSn%ia4
@A*O.4877. ENNN. Altura- EFM0 pi+els. ;argura- MSGpi+els. 0FFdpi.0S K84 C9db. 0.A 9b. 7ormato
4877 bitmap. Compactado. 'ispon#vel em- ]C- gCarolg@A*O.4877^. Acesso em- SMTouE. ENNN.
Nomepa$e
/$8@E5*8'A'E 7E'E5A; 'E *A$4A CA4A58$A. Kiblioteca /niversit"ria. *ervio de 5eferncia.
Cat"logos de /niversidades. Apresenta endereos de /niversidades nacionais e estrangeiras. 'ispon#vel
em- http-IIPPP.bu.ufsc.br Acesso em- EN maio ENNM.
2..2 2loss8rio KOp%ional4
Compreendem uma relao de palavras de e+press&es tcnicas de uso restrito utili!ados no te+to e
que para sua melhor compreenso so oferecidas as suas respectivas defini&es. O t#tulo Qgloss"rioQ deve
figurar em p"gina independente e ser elaborado em ordem alfabtica.
2.. ApSndi%e KOp%ional4
4e+to ou documento elaborado pelo autor a fim de complementar sua argumentao sem preju#!o
da unidade nuclear do trabalho. *o identificados por letras mai%sculas consecutivas travesso c seu
respectivo t#tulo.
O t#tulo QApndiceQ deve figurar em p"gina independente em mai%sculas e no centro.
2..( Ane5os KO!ri$at6rio4
4e+to ou documento no elaborado pelo autor que serve de fundamento comprovao e
ilustrao. *o identificados por letras mai%sculas consecutivas travesso e pelos respectivos t#tulos. O
0<
t#tulo QAne+oQ deve figurar em p"gina independente em mai%sculas e no centro.
2..A Mndi%e KOp%ional4
;ista de palavras ou frases ordenadas segundo determinado critrio que locali!a c remete para as
informa&es contidas no te+to. 1$K5 DF0<- ENMN2.
. APRESENTAO 2RG?./A 0O TRA,A1NO
O autor respons"vel pela observao dos padr&es e normas relativos , apresentao gr"fica do
trabalho did"tico. 5ecomendam)se as seguintes diretri!es-
?ormato
=apel branco formato A< 1padro internacional2 de dimenso SE+SN cm o indicado pela AK$4
para trabalhos de teor did"tico)cient#fico devendo ser utili!ado apenas um lado e tinta preta.
?onte
5ecomenda)se a utili!ao de fontes- 4imes $eP 5oman ou Arial nos tamanhos ES para o te+to e
tamanho EF para cita&es longas notas de rodap e legenda.
Espa*os
) Entre as linhas do te+to e tambm do resumo espao duplo
) Entre as linhas das cita&es longas referncias notas de rodap e as legendas de ilustra&es E espao
simples
) Entre o te+to e a ilustrao S espaos duplos
) Entre o te+to e cita&es longas S espaos duplos
) Entre o te+to que antecede e procedem os t#tulos das subse&es S espaos duplos
+ar$ens
0A
) *uperior R 0 cm 8nferior R S cm
) Esquerda R 0 cm 'ireita R S cm
) 9argem de par"grafo R S cm a partir da esquerda
) 9argem de citao longa R < cm a partir da margem esquerda
Pa$ina*o
4odas as folhas do trabalho devem ser contadas sequencialmente a partir da folha de rosto. A
numerao aparece registrada a partir da primeira folha do te+to em algarismos ar"bicos no canto
superior direito a S cm da borda superior ficando o %ltimo algarismo a S cm do lado direito da folha.
As folhas de apndices e ane+os devem ser numeradas de maneira cont#nua e sua paginao deve
dar seguimento ao te+to principal.
Numera*o da se*o
) =rocede o seu t#tulo alinhado , esquerda separado por E 1um2 espao de caractere
) 'estacam)se os t#tulos das se&es utili!ando)se os recursos de negrito it"lico ou grifo e mai%sculo tanto
no te+to como no sum"rio 1$K5 DFS<- ENMN2
) Os t#tulos das se&es prim"rias devem iniciar em folhas distintas
) As al#neas inclu#das nas se&es devem ser apresentadas por letras min%sculas 1abc etc2 seguidas de
parnteses e precedem , primeira palavra do te+to da al#nea
) *omente as se&es prim"rias devem ser apresentadas em letras mai%sculas e negritas. As demais
subdivis&es devem ser em letras min%sculas e negritas.
(. /.TATES NO TEJTO
A citao a meno no te+to de uma informao e+tra#da de outra fonte 1$K5 EFASF- SFFS2.
$as cita&es as chamadas pelo sobrenome do autor pela instituio respons"vel ou t#tulo inclu#do
na sentena devem ser apresentadas em letras mai%sculas e min%sculas e quando estiverem entre
parnteses devem ser em letras mai%sculas.
E+emplos-
) A ironia seria assim uma forma impl#cita de heterogeneidade mostrada conforme a classificao
proposta por Authier)5eiri! 1ENMS2.
0D
) QApesar das aparncias a desconstruo do logocentrismo no uma psican"lise da filosofia e...fQ
1'E55l'A ENDG p.SN02.
(.1 /ita*es diretasL literais ou te5tuais
*o transcri&es te+tuais e+tra#das dos conceitos do1s2 autor1es2 consultados respeitando se todas
as caracter#sticas formais em relao , redao ortografia e , pontuao original.
=arte do te+to poder" ser at suprimida fa!endo)se o uso de reticncias entre colchetes devendo)
se ao final do te+to copiado indicar a fonte de onde foi e+tra#da a citao. E+emplo-
Para %ita*es de te5to %urto
$a opinio de 'enc:er 1SFFF p.E<2 Qa pesquisa de pressupostos familiares corresponde ,
informao sobre gostos preferncias e demandas nas diferentes "reas do conhecimentoQ.
Para %ita*es te5tuais lon$as ) com mais de 0 linhas ) devero aparecer em par"grafo isolado utili!ando)
se o recuo de margem , esquerda 1<cm2 com o corpo da letra menor que o te+to 1EF2 sem as aspas e
terminando na margem direita do trabalho de forma justificada.
A teleconferncia permite ao indiv#duo participar de um encontro nacional ou regional sem a
necessidade de dei+ar seu local de origem. 4ipos comuns de teleconferncia incluem o uso da televiso
telefone e computador. Atravs de "udio)conferncia utili!ando a companhia local de telefone um sinal
de "udio pode ser emitido em um salo de qualquer dimenso. 1$8C6O;* ENN0 p. EME2.
(.2 /ita*es indiretas ou li#res
Correspondem , reproduo de algumas idias dos autores consultados sem que haja a transcrio
e+ata das palavras utili!adas constituindo)se em s#ntese interpretativa do autor da dissertao ou tese. $o
necessita a colocao de aspas.
As publica&es peri(dicas so citadas pelo t#tulo em letras mai%sculas seguido da data e a 1s2 p"gina 1s2
correspondente 1s2 ao final da citao e entre parnteses.
(. /ita*o de %ita*o
Ocorre quando o autor da dissertaoItese no se utili!a o te+to original mas de uma citao feita
0G
na obra consultada. A citao pode ser reprodu!ida literalmente ou pode ser interpretada resumida ou
tradu!ida. $este caso usa)se a e+presso QapudQ seguida da indicao da fonte que se teve acesso.
;embrando que na lista de referncias citado o documento que se teve acesso 1consultado efetivamente2.
E+emplos-
a2 apud de citao indireta
*ilva 1lNNA apud 'E$CbE5 SFFF2 preconi!ou o uso das tcnicas de mar:eting para a "rea de servios
tendo apontado as tcnicas dessa disciplina como sendo estratgicas para as organi!a&es atuarem com
foco no cliente.
b2 apud de citao direta
QB importante o uso das tcnicas de mar:eting na "rea de servios sendo que suas tcnicas so estratgias
para as organi!a&es atuarem com foco no clienteQ 1*8;@A ENNA p. EG apud 'E$CbE5 SFFF p.02.
A. /ONS.0ERATES ?.NA.S
Espera)se que estas diretri!es possam ser utili!adas como material instrucional de apoio , gerao
de monografias das disciplinas dos diversos cursos de especiali!ao constituindo)se em orientao de
car"ter fundamental , consecuo da padroni!ao da produo did"tico)cient#fica condio essencial
para o acesso , informao e sua transformao em conhecimento o que reflete a preocupao dessa
instituio com a qualidade e e+celncia na pr"tica educacional.
5essalte)se que por se tratar de recomenda&es novas contribui&es e sugest&es por parte do p%blico de
interesse so aguardadas e certamente estaro propiciando a melhoria cont#nua dos te+tos did"ticos
produ!idos alm de estarem norteando a atuao futura de profissionais da administrao no mercado de
trabalho.
0M
RE?ERFN/.AS
KE;;/hhO 5.C.K.` 7E5E* ?.?. 4e+to de Apoio para Elaborao de =rojeto. Kauru SFF<
KA*4O* C . 8ntroduo , 9etodologia Cient#fica. E< ed. =etr(polis- Ed. @o!es. SFFF .
0N