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Thme 2 (socio): Intgration, conflit, changement social.

Chapitre 2 : La conflictualit sociale : pathologie, facteur de cohsion ou moteur du


changement social ?
!"ectifs.
Il sagit ici de traiter de la conflictualit sociale sous divers angles (effet sur la cohsion sociale et
rle dans la dynamique sociale) et donc de montrer que ces approches ne sont pas ncessairement exclusives
les unes des autres.
Dans un premier temps, on fera rfrence aux analyses classiques du conflit social (arx, Dur!heim,
"immel, #oser, $ouraine), en les illustrant concrets dans des contextes historiques varis. %n mettra en avant
lexplication du conflit social et de laction collective, ce qui permet de faire le lien avec certaines
pro&lmatiques tudies en 'remi(re (paradoxe de laction collective).
Dans un deuxi(me temps, on analysera les mutations des conflits du travail (notion de syndicat) et
des conflits socitaux ) en mettant en vidence la diversit des acteurs, des en*eux, des formes et des
finalits de laction collective + , en soulignant le dclin apparent des premiers et lmergence de )
nouveaux mouvements sociaux +, tout en nuan,ant ces volutions.
-nfin, il sagira dapprofondir la notion de rgulation des conflits, que ces derniers se situent dans la
sph(re du travail ou en dehors de celle.ci.
#lan.
I. Les conflits et l$intgration.
/. 0e conflit est rvlateur dune pathologie sociale.
Doc.1 p123
4. 0e conflit est une forme dintgration sociale.
Doc.5 et doc.6 p.127
II. Conflit et changement social.
Doc.8 et doc.1 p.19: ; doc.5 p198
III. %utation des conflits et de leurs formes.
/. 0es en*eux des conflits.
8. 0es conflits du travail.
Doc.8 et doc.1 p196 ; doc.5 et doc.6 p192
1. 0es <"
Doc.8 et doc.1 p199 ; doc.5 et doc.6 p.19=
4. 0es acteurs des mouvements sociaux
#. 'ourquoi se mo&ilise.t.on >
Doc.8 et doc.1 p191 ; doc.5 et doc.6 p195
D. 0es formes du conflit.
Doc.8 et doc.1 p193 ; doc.5 et doc.6 p197 ; doc.8 et doc.1 p1=: ; doc.5 et doc.6 p1=8 ; doc.8 et
doc.1 p1=1 ; doc.5 et doc.6 p1=5
&ite internet ' consulter ?
http?@@AAA.travail.solidarite.gouv.fr
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$out da&ord, on peut prciser le sens de certains termes ?
Le conflit social est une situation de rivalit entre des individus ou des groupes pouvant Btre de taille
tr(s diffrente, dont la finalit est dCo&tenir un partage diffrent des richesses matrielles ou sym&oliques en
modifiant, au &esoin, le rapport de forces entre les protagonistes de lCaction.
(n mou)ement social dfinit un groupe social engag dans une action collective revendicatrice.
0organisation du mouvement social est dtermine par les o&*ectifs que celui.ci cherche D atteindre.
En mouvement social est donc un ensem&le dactions mettant partiellement ou glo&alement en cause
lordre social et cherchant D le transformer. En mouvement social ne se contente pas de dfendre ses propres
intrBts, il vise D changer la socit, D modifier les r(gles sociales, le fonctionnement de certaines
institutionsF
L$action collecti)e peut se dfinir comme la runion dacteurs sociaux, qui ont des intrBts
communs, et qui se runissent pour faire connaGtre et a&outir leurs revendications.
0eurs moyens traditionnels de mo&ilisation sont les gr(ves, les manifestations, la distri&ution de tracts, les
communiqus de presse...
Ene action collective est une action intentionnelle dun ou plusieurs groupes ayant pour fin la satisfaction
do&*ectifs communs.
0e champ de ces actions est tr(s large ? relations de travail, sc(ne politique, sph(re culturelle...
/insi, toute action collective nest pas un mouvement social
I. Les conflits et l$intgration.
/. 0e conflit est rvlateur dune pathologie sociale.
#ette approche du conflit est celle d*mile +ur,heim, et a t prolonge par des auteurs comme
$alcott 'arsons ou Daniel 4ell. "elon cette grille de lecture, le conflit est per,u comme une pathologie, il est
lexpression dun dfaut d$intgration sociale.
'ar consquent, le conflit social ? est per,u comme )ita!le (si lintgration sociale navait pas t
dfectueuse, il ny aurait pas eu de conflit), est per,u comme ngatif (le conflit est lexpression dun dfaut
dintgration et peut en lui.mBme nuire D lintgration sociale) et doit conduire D prendre des mesures pour
renforcer l$intgration sociale (afin dviter la survenance future de nouveaux conflits).
*mile +ur,heim voit dans les conflits une pathologie de lintgration. Ils sont les consquences
pathologiques dun affai&lissement ou dun exc(s des r(gles sociales. Il interpr(te le conflit comme un
phnom(ne rsiduel rvlant la prsence de dysfonctionnements dans les rapports sociaux. 'lus prcisment,
Dur!heim pense que le conflit est une consquence pathologique dCun affai&lissement ou dCun exc(s de
r(gles sociales (anomie).
le conflit social a donc pour origine un dfaut d$intgration, qui peut Btre notamment Btre interprt
comme une situation d$anomie ?
. une situation danomie au sens de -o!ert .. %erton ? un groupe partage les o!"ectifs de la socit,
mais ne disposent pas des mo/ens qui lui permettrait datteindre ces o&*ectifs, ce qui peut conduire au
conflit social ;
. une situation danomie au sens de +ur,heim ? a&sence ou dficience des normes sociales commu.
nment acceptes.
0a division du travail anomique recouvre plusieurs aspects, comme lCantagonisme du travail et du
capital, les crises industrielles et commerciales et le fait que les individus ou les groupes sociaux occupent,
dans la socit, des places qui ne correspondent pas D leurs comptences o&*ectives.
0a division du travail est anomique car elle ne produit pas la solidarit organique H cCest.D.dire un
lien social fond sur la complmentarit des tIches. Il en rsulte que les relations entre les organes H ou
individus solidaires entre lesquels se tisse le lien social, des ouvriers travaillant dans une entreprise par
exemple H ne sont pas rglementes. #et tat provient dCune insuffisance de contacts entre ces organes qui,
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lorsquCils ont des changes suffisamment frquents, se rgularisent dCeux.mBmes et a&outissent D un
ensem&le de r(gles. 0Caffai&lissement de la conscience collective qui en rsulte vient donc de ce que les
conditions dCexistence de la solidarit organique ne sont pas assures
Dans la mesure oJ les diffrentes classes sociales ne savent plus quelle est leur place et quelles sont
leurs perspectives, elles en viennent D saffronter ? ) 'our que la division du travail produise la solidarit, il
ne suffit donc pas que chacun ait sa tIche, il faut encore que cette tIche lui convienne + (-mile Dur!heim,
(8375), De la division du travail social).
-n dfinitive, selon Dur!heim, lanomie peut?
concerner un groupe social donn (dfaut dintgration dun groupe D la socit), dont les mem&res
ont par exemple connu une socialisation dfaillante qui fait quils ne reconnaissent pas les normes sociales
en vigueur, ce qui peut conduire au conflit social ;
Btre gnralise ' l$ensem!le de la socit (dfaut dintgration de la socit dans son ensem&le). Il
peut sagir dune division du travail anomique, faute notamment dinstitutionnalisation des relations
professionnelles, qui conduit D un conflit capital@travail. Il peut galement sagir dune insuffisance de
valeurs et de normes communes D lchelle de la socit, qui peut par exemple Btre D lorigine de conflits
religieux ou ethniques.
"elon Dur!heim, il existe mis D part lanomie deux autres formes de pathologies de la division du
travail , qui peuvent Btre D lorigine dun dfaut dintgration et ce faisant dun conflit social ? la division du
travail contrainte (les normes sociales sont per,us comme in*ustes par certains, et ne tiennent alors que par la
contrainte) et la division du travail excessive (exc(s de normes sociales).
Remarque ? En mBme conflit social peut faire lo&*et de conflit dinterprtation diverses quant au
type danomie qui en est D lorigine. 'ar exemple, les meutes dans les !anlieues en 2001 ont pu Btre
interprtes comme le rsultat dune anomie au sens de erton (les &uts de la socit sont accepts, mais les
moyens font dfaut) ou davantage comme le rsultat dune anomie au sens de Dur!heim (les normes et les
valeurs de la socit sont insuffisamment intrioriss).
0es solutions D apporter au conflit ne sont pas les mBmes selon linterprtation qui en est faite.
Dautres thories vont aller dans le mBme sens ? les conflits, provoqus par des &ouleversements
sociaux trop rapides ou lisolement de lindividu dans une ) socit de masse +, seraient le signe dun
relIchement du lien social. 0a fragilisation du lien social serait donc facteur de conflit ? les conflits sont des
dysfonctionnements du lien social.
4. 0e conflit est une forme dintgration sociale.
#ette approche du conflit est celle de 2eorg &immel , et a t prolong par des auteurs comme
0eAis #oser (sociologue fonctionnaliste auteur de louvrage ? Les fonctions du conflit social). "elon cet
auteur, le conflit est per,u comme un facteur dintgration sociale, et non comme rvlateur dun dfaut
dintgration. 'ar consquent, le conflit ? est per,u comme invita&le (il fait partie du fonctionnement
normal de lorganisation sociale), est per,u comme positif (puisquil contri&ue D lintgration sociale) et il
peut conduire au changement social. /insi, le conflit social peut Btre per,u D la fois comme un facteur
dintgration pour chacun des groupes en conflits et comme un facteur dintgration entre les groupes en
conflit.
0e conflit social peut contri&uer D lintgration de chacun des groupes en conflit, pour les raisons
suivantes ?
le conflit renforce l$identit du groupe ? lopposition avec un autre groupe social permet de mieux
dfinir les traits caractristiques du groupe et de mieux en dlimiter les fronti(res ;
le conflit renforce la cohsion du groupe ? le sentiment dappartenance des mem&res du groupe est
renforc, le conflit renforce la ncessit dBtre solidaires au sein du groupe ;
le conflit renforce les liens sociau3 au sein du groupe ? le conflit conduit D des actions collectives,
qui crent des liens de socia&ilit entre les mem&res du groupe.
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Dans le &ut de renforcer leur intgration rciproque, les groupes sociaux peuvent mettre
priodiquement en Kuvre des conflits sociaux ritualiss.
0e conflit social contri&ue galement D crer davantage dintgration sociale entre les groupes en
conflit, pour plusieurs raisons ?
le conflit social rapproche les groupes en conflit en crant une interaction entre eux ?
le fait quil y ait un conflit social signifie que les groupes sociaux sentendent sur la lgitimit de
len*eu, ce qui constitue un point commun entre eux (par exemple, les champs sociaux tudis par 4ourdieu
sont structurs par le fait que les groupes en conflit sentendent sur la lgitimit de len*eu) ;
le conflit social peut crer des rapports entre les deux groupes, qui peuvent de ce fait apprendre D
mieux se connaGtre (comme cela peut Btre le cas dans le cadre de la dmocratie locale, par exemple) ;
le conflit social peut renforcer lordre social qui en est issu () lordre social est fond sur des conflits
rsolus + L. endras) ?
si les r(gles du conflit sont acceptes par les groupes en prsence, le rsultat du conflit peut Btre con.
sidr comme lgitime. D(s lors, linstitutionnalisation des conflits contri&ue D faire des conflits des facteurs
dintgration sociale. 0a dmocratie en constitue un exemple ? son o&*ectif est dinstitutionnaliser les
conflits politiques, afin de lgitimer les dcisions politiques et lordre social qui en est issu ;
le conflit peut conduire D un changement social qui favorise lintgration sociale, soit parce que ce
changement rsulte dun compromis entre les groupes en conflits (ide dLirschmann selon laquelle le
capitalisme a t sauv par les contestations en son sein qui lont conduit a volu, ide que lon peut
reprendre D linverse sagissant du syst(me sovitique qui, en touffant la contestation, na pas su se
rformer ce qui aurait entraGn son dclin, et qui peut galement Btre applique D lentreprise, qui peut se
priver dun facteur de dynamisme interne en touffant les conflits), soit parce que ce changement permet une
meilleure intgration dun groupe *usque.lD marginalis (par exemple, les conflits relatifs D lhomosexualit,
aux droits des minorits,...) ;
enfin, le conflit social peut renforcer lordre social dans le cas oJ le groupe dfait lors du conflit
social reconnaGt sa position dinfriorit dura&le et accepte ce faisant lordre social sous la contrainte;
'ar ailleurs, Le)is 4lfred Coser (8785 H 1::5) consid(re, dans une perspective fonctionnaliste, que
la principale fonction des conflits est de maintenir la cohsion du groupe. 'lus ils sont frquents, plus la
sta&ilit des rapports sociaux est assure. Il a montr que &on nom&re de conflits ntaient pas volutifs mais
reproductifs. 0e conflit est alors le signe dune rsistance au changement, voire de lexpression dun
corporatisme. 0evis #oser voque aussi (dans une optique davantage psychologique) le rle de ) soupape de
scurit + que peut remplir le conflit social, qui peut permettre une vacuation des tensions sociales, vitant
ainsi un conflit social ma*eur.


II. Conflit et changement social.
#ette approche du conflit est celle de .arl %ar3 (8383 H 8335), et a notamment t prolong par
/lain $ouraine. "elon ces auteurs, le conflit social est per,u comme un facteur de changement social. Il faut
rappeler que cest dans le contexte de lindustrialisation quil a construit sa thorie de la lutte des classes,
moteur de lListoire et donc du changement social. 0es rapports sociaux de production sont des relations
conomiques et sociales de domination et dexploitation. 'ar consquent, le conflit ?
est per,u comme invita&le (il est lexpression de contradictions insurmonta&les de la socit) ;
est per,u comme positif (il doit permettre lmergence dun nouvel ordre social).
"elon la thorie du conflit la&ore par arx, les conflits sociaux prsentent les caractristiques
suivantes ?
le conflit est un trait permanent de toutes les socits, lissue dun conflit social crant les conditions
dun autre conflit social ;
chaque socit se caractrise par un conflit social central;
le conflit est lexpression de contradictions inhrentes D la socit, qui ne peuvent a&outir au com.
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promis ;
le conflit conduit au changement social, qui est indispensa&le pour surmonter les contradictions de la
socit.
0analyse des relations entre le conflit social et le changement social peut Btre mene D partir dun
questionnement de la thorie marxiste des conflits sociaux ?
le changement social peut Btre gnr par le conflit social central, mais galement par des conflits so.
ciaux secondaires ;
le changement social auquel a&outi le conflit social ne conduit pas ncessairement D la disparition
dun des groupes en conflit, il est possi&le da&outir D un compromis et D une institutionnalisation des
conflits, qui rduisent la conflictualit (les intrBts des deux groupes en prsence ne sont par consquent pas
ncessairement irrconcilia&les, le conflit social nest pas ncessairement un *eu D somme nulle) ;
les contradictions sociales ne conduisent pas automatiquement au conflit social ? une opposition
dintrBt entre deux groupes sociaux ne conduira D un antagonisme ouvert quD la condition que certaines
conditions favora&les D laction collective soit runies ;
les conflits sociaux peuvent avoir pour o&*ectif de rsister au changement social, et non de le provo.
quer (voir la distinction entre conflits du travail ) offensifs + et ) dfensifs +, ou encore ? les mouvements
pou*adistes, le mouvement #hasse 'Bche <ature et $raditions,...).
5uel6ues rappels ?
La lutte des classes renvoie lanalyse de Karl Marx. Il a t lun des premiers analyser les
conflits sociaux comme une consquence normale du fonctionnement des socits. Il a reli les conflits
sociaux et lorganisation du travail en dfinissant les rapports de production .
Dans les socits contemporaines capitalistes! la lutte des classes oppose les salaris et les capi"
talistes. Le conflit dintr#t repose sur une in$ustice faite aux salaris % lexploitation % devient un conflit
social quand les groupes se transforment en classes sociales.
L$anal/se de l$e3ploitation capitaliste :
Les capitalistes sont ceux qui poss&dent les moyens de production alors que les salaris ne dispo"
sent que de leur force de travail. 'es derniers sont contraints de louer leur force de travail aux capitalistes
pour vivre et ces capitalistes sapproprient la valeur de la production en c(ange dun salaire. 'ette
domination des salaris par les capitalistes permet ces derniers de les exploiter en leur versant un salaire
)la valeur dc(ange du travail* infrieur la valeur de la production )la valeur dusage du travail* et de
sapproprier la diffrence )la plus"value*. 'ette appropriation est possi+le parce que les salaris ne sont pas
organiss! les employeurs peuvent $ouer sur la concurrence entre eux et quil existe! dans les socits
industrielles! une rserve perptuelle de c(,mage ) larme de rserve capitaliste* qui favorise la
concurrence entre les salaris )les c(,meurs sont pr#ts accepter un salaire plus fai+le pour retrouver un
travail et c(apper la mis&re*. Lexistence du profit est donc la consquence dun rapport de force. -eul le
travail est source de valeur.
la constitution des groupes en classe sociale :
le conflit social suppose que les individus )les salaris* partageant une m#me situation dans les
rapports de production aient conscience de leurs similitudes et sunissent pour revendiquer contre un
adversaire commun. Ils constituent alors une classe sociale! la classe en soi devient une classe pour soi.
'ette constitution va se produire avec le dveloppement des grandes usines au .I.
&me
si&cle lorsque les
ouvriers vont prendre conscience de leur identit professionnelle et quils vont sorganiser en syndicats! en
partis politiques! pour structurer leurs actions revendicatives et dfendre leurs intr#ts. De m#me! les
capitalistes vont se structurer en organisations patronales.
/insi! lanalyse marxiste t(orise les conflits du travail et donne une vision conflictuelle de la so"
cit. Les conflits du travail vont structurer la socit en classes sociales antagonistes! organiser les
identits professionnelles et la vie politique.
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-alf 2usta) +ahrendorf (8717 H 1::7) infirme lanalyse marxiste car, selon lui, la socit
capitaliste devient moins conflictuelle, parce que des institutions sont mises en place pour rsoudre les
conflits (syndicats, conventions collectivesF), et que le coMt des conflits les plus violents (de type
rvolutionnaire) devient plus lev D mesure que la situation matrielle samliore.
Il montre que les conflits ne portent plus seulement sur la dtention des moyens de production mais
sur la dtention du pouvoir. Il existe une lutte pour le contrle de lautorit car le conflit a pour origine la
distri&ution diffrente de lautorit (certains la dtiennent et dautres y sont soumis). 0autorit peut
sexercer dans plusieurs domaines (politique, professionnel, religieuxF) et il existe donc des conflits
dintrBts.
'our 4lain Touraine (8712 H ), lorigine du changement social ne doit pas Btre cherche dans les
principes ni mBme dans les contradictions de lorganisation sociale mais dans laction des mouvements
sociaux. Il donne la dfinition suivante du mouvement social ? ) Le mouvement social est la conduite
collective organise dun acteur de classe luttant contre son adversaire de classe pour la direction sociale
de l(istoricit dans une collectivit concr&te+. Nde mani(re simplifie, $ouraine dcrit l ) historicit +
comme la ) capacit dCune socit de construire ses pratiques D partir de mod(les culturels et D travers des
conflits et des mouvements sociaux. +.O
En mouvement social est la com&inaison de trois principes ?
le principe d$identit ? ) 'est le conflit qui constitue et organise lacteur +.
. 0e mouvement a conscience de ses caractristiques spcifiques.
. 0e mouvement prc(de la conscience.
. #est le conflit qui fait exister les acteurs du mouvement.
0e principe d$opposition ? ) Le conflit fait surgir ladversaire + ; ) le conflit se place au niveau du
mod&le culturel qui est central dans la socit +.
. Il existe un conflit.
. 0adversaire doit Btre clairement dfini.
. <anmoins, cest le conflit qui fait naitre ladversaire.
. #est le mod(le culturel qui est en *eu.
0e principe de totalit ? ) Le syst&me daction (istorique dont les adversaires 012 se disputent la
domination +.
. 0adversaire est celui qui oriente le mod(le culturel D son avantage.
. En mouvement social se caractrise par la volont de changer le mod(le culturel.
Illustration ? 0e mouvement altermondialiste.
. 'rincipe didentit ? 0es protestations renforcent lexistence du mouvement qui sidentifie comme
rassem&lant les individus qui militent en faveur dune autre mondialisation.
. 'rincipe dopposition ? les altermondialistes ont des adversaires clairement dfinis (par exemple, le
P= (minimum))
. 'rincipe de totalit ? Ils veulent changer lorientation culturelle du monde et militent en faveur dune
autre mondialisation plus quita&le, plus *uste.
III. %utation des conflits et de leurs formes.
/. 0es en*eux des conflits.
8. 0es conflits du travail.
Depuis le QIQe si(cle, les conflits du travail ont occup une place centrale dans les conflits sociaux.
Ils taient des conflits propres D la socit industrielle ; le mouvement ouvrier en tait lacteur principal et la
gr(ve tait leur instrument.
0es conflits du travail ont fortement recul depuis les annes 87=:? D lCpoque, en mettant de ct les
grands conflits interprofessionnels, on comptait 5 D 6 millions de *ournes de gr(ve (RI<$) chaque anne
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dans le secteur priv. /u*ourdChui, ce nom&re est dix fois moins lev. 0Cestimation du nom&re des *ours de
gr(ve en Srance nCest pas fia&le et le point de comparaison est un point haut, les gr(ves tant plus frquentes
au d&ut des annes 87=: que dans les annes 872: H 879:. ais la chute est trop importante pour relever
uniquement de pro&l(mes de mesure. #ette &aisse des conflits rsulte en fait de la com&inaison de plusieurs
facteurs.
<om&re de *ours de gr(ve recenss par linspection du travail (87=2.1::2)
0a dtrioration de la situation conomique est sans doute la premi(re cause de lCattnuation de leur
nom&re. 0a croissance et lCinflation ont pendant longtemps donn aux entreprises la possi&ilit de satisfaire
asseT aisment les revendications, notamment salariales. Ene dynamique positive se crait ainsi, la gr(ve
d&ouchant sur la hausse des salaires (et souvent sur le paiement des *ours de gr(ve). 0e ralentissement de la
croissance et lCexacer&ation de la concurrence ont remis en cause cette dynamique. Dans le mBme temps, le
chmage, li au ralentissement de la demande, est devenu la proccupation essentielle quCaffronte le salariat.
Sace D ce pro&l(me, il est peu efficace de menacer de &loquer provisoirement la production.
0e tournant conomique des annes 87=: a galement traduit un changement dans lCorganisation de
la production, dont les consquences sociales sont tr(s importantes. 0es conflits du travail des annes 872: H
873: sont gnralement ns dans des usines runissant un grand nom&re dCouvriers. Des institutions
encadrant et favorisant lCaction collective sCy sont construites au fil du temps. Ene culture ouvri(re tr(s forte
sCy est panouie, donnant un grand rle aux gr(ves, D lCaffirmation dCune force collective et D la lutte des
classes.
0a fin des annes 87=: a marqu le crpuscule de ces usines en Srance? disparition des mines, de la
sidrurgie, restructuration drastique de lCautomo&ile. /u.delD de la disparition de ces Uforteresses ouvri(resU,
les grandes entreprises reculent au profit des '-, dans lesquelles lCimplantation syndicale est moindre.
0es nouveaux modes de gestion de la main.dKuvre *ouent galement contre la gr(ve, car ils ont
tendance D diviser les salaris. 0Cindividualisation des rmunrations, le rle essentiel des promotions
impliquent que les salaris occupant le mBme poste sont en concurrence les uns avec les autres; ils voient
leur carri(re dpendre troitement de la notation faite par les suprieurs hirarchiques. 0a multiplicit des
statuts, en particulier le foss sparant les salaris permanents des salaris prcaires, ne facilite pas non plus
lCaction collective, car les salaris nCont pas tous les mBmes intrBts.
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'ar ailleurs, si les conflits, dans la dcennie 879:, taient offensifs dans la mesure oJ il sagissait
do&tenir de nouveaux droits ou avantages, les conflits actuels sont devenus plus dfensifs car il sagit le
plus souvent de prserver des acquis ? emploi, services pu&lics, protection sociale,F
0a radicalisation des conflits du travail notamment dans les entreprises mondialises refl(te le
dsarroi des salaris face aux plans sociaux et aux fermetures dentreprises. Ils rsistent D la mondialisation.
Dautres conflits visent D dfendre les acquis sociaux (conflit contre la rforme des retraites) ? ces
conflits sopposent au changement et D ses consquences ngatives pour certains groupes ? ainsi, dans le
secteur pu&lic, les salaris dfendent leur statut, les services pu&lics et le maintien de la protection sociale.
'our approfondir, un article paru dans ) D/V-" /nalyses + en aoMt 1:81 ? 7gociation collecti)e
et
gr)es dans les entreprises du secteur marchand en 2080.
http:99tra)ail:emploi.gou).fr9I%29pdf92082:01;<:=.pdf
1. 0es nouveaux mouvements sociaux (<").
Depuis la rvolution industrielle, lessentiel des conflits taient des conflits du travail mais depuis
les annes 87=:, de nouvelles formes et o&*ets de conflit apparaissent. #es nouveaux mouvements sociaux
(<") se diffrencient des mouvements traditionnels par leurs acteurs, les valeurs quils vhiculent et les
formes concr(tes quils prennent. #es mouvements sociaux, D la diffrence des conflits, ne sont plus
ncessairement lexpression dun groupe contre un autre groupe, mais parfois lexpression du groupe
sadressant D la socit tout enti(re. 0e plus souvent, lo&*ectif est de transformer les r(gles, les
comportements et les valeurs de la socit sur un aspect particulier. Les 7%& dsignent donc les
mou)ements portant sur des re)endications diffrentes de celles du monde du tra)ail.
#es <" sont caractristiques dune nouvelle socit ? la socit postindustrielle. #e terme a t
utilis par le sociologue amricain +aniel >ell (8787 H ) au d&ut des annes 87=: pour dsigner
lvolution des socits modernes, au sein desquelles lemploi de type industriel tend invita&lement D se
rduire. Il voyait dans ce dclin de lemploi industriel le sym&ole du dclin dune civilisation fonde sur la
transformation de la mati(re et lav(nement dune socit oJ lessentiel des activits serait de nature
relationnelle ou informationnelle. %n passe donc dune socit fonde sur des lments matriels (mati(res
premi(res, machines) D une socit organise sur des lments immatriels (connaissance et information).
#ette socit se caractrise par la forte croissance du secteur tertiaire et le dpassement des o&ligations
matrielles et permet D lhomme de se consacrer pleinement aux dveloppement des connaissances. -n
revanche, 4lain Touraine a un point de vue tr(s diffrent sur la socit postindustrielle. -lle reprsente,
selon lui, une menace sur la citoyennet et mBme la dmocratie tant donn que les facteurs dintgration
essentiels (connaissance et information) deviendraient laffaire dune minorit de spcialistes. Il re*oint ainsi
la critique de la technocratie dveloppe par Rohn Wenneth Pal&raith (87:3 H 1::9).
#es mouvements ne se revendiquent plus dune identit de classe. Ils sont souvent lmanation des
classes moyennes salaries qui ont un certain niveau culturel. Ils ont pour o&*et la dfense de valeurs
postmatrialistes par rapport aux en*eux matrialistes du mouvement ouvrier.
0es <" peuvent Btre caractriss de la mani(re suivante ?
Les 3M- font appara4tre de nouveaux conflits en remettant en cause la lgitimit d ingalits $usque
l socialement acceptes.
0es <" dnoncent de nouvelles ingalits mais aussi des ingalits qui taient plus ou moins to.
lres dans la socit. /insi, le mouvement fministe nest pas apparu parce que la situation des femmes
sest dgrade mais parce que lingalit entre hommes et femmes est devenue intolra&le aux yeux dune
8
partie croissante de la population. De mBme, laltermondialisme sattaque D un processus de mondialisation
qui tait *ug inlucta&le voire ) naturel +.
/insi, un mouvement social russit lorsquil parvient D faire perdre sa lgitimit D lingalit quil
dnonce (une ingalit ) *uste + devient une ingalit ) in*uste +). 'ar exemple, les mouvements des ) sans
papiers + ont &eaucoup de difficults D faire admettre D la socit fran,aise que les droits des immigrs
doivent Btre rapprochs des droits des citoyens fran,ais.
Les 3M- dveloppent de nouvelles valeurs et de nouvelles normes.
0es <" permettent une transformation culturelle de la socit parce quils dnoncent et renou.
vellent son syst(me de valeurs. /insi, le fminisme fait rfrence D lgalit pour dnoncer le sexisme de la
socit. "i la ou les valeurs mises en avant ne sont pas partages par la socit ou entrent avec une valeur de
la socit alors il y a conflit. 'ar exemple, le d&at sur la parit politique oppose deux valeurs ? lgalit
entre les sexes et luniversalisme politique (En citoyen fran,ais ne se dfinit pas par son sexe, son origine
ethnique ou ses croyances religieuses). De mBme, dans le cas du '/#", il existe un conflit entre la
revendication dune reconnaissance des couples homosexuels au nom de lgalit et une dfinition plus
traditionnelle de la famille (question de lhomoparentalit).
Les 3M- essaient dinfluencer les politiques pu+liques pour transformer la socit.
0es <" agissent sur la socit en faisant modifier les lois, les r(glements ou les dcisions
pu&liques ? loi sur la parit, sur lIXP, sur lgalit professionnelle entre hommes et femmes ; le droit D la
contraception ; le '/#" ; linterdiction des farines animalesF $outefois, cette action sur l-tat nest pas
propre aux <". -n effet, les conflits du travail se r(glent aussi par le recours D la loi ? loi sur les 52 heurs
(ou son assouplissement), loi sur les licenciementsF
4. 0es acteurs des mouvements sociaux
0e plus souvent, un mouvement social se dveloppe D partir dune organisation, cCest.D.dire dun
groupe dintrBt qui rassem&le des adhrents, des ressources, coordonne les actions, organise le discours
pour convaincre. 0a russite dun mouvement repose sur une organisation.
0es s/ndicats *ouent un rle dterminant dans les conflits du travail. 5n droit! un syndicat est un
groupement de personnes p(ysiques ou morales qui se constituent li+rement dans le cadre dune activit
professionnelle donne! pour dfendre les intr#ts matriels et moraux de ses mem+res. Ils dfendent ainsi
les intrBts des catgories sociales quils reprsentent (les salaris). 0es conflits collectifs sont plus
nom&reux dans les entreprises oJ les syndicats sont prsents, ce qui traduit leur capacit D organiser, D
coordonner et exprimer les revendications des salaris. Dans la lgislation, ils sont reconnus comme
reprsentatifs du personnel et sont donc comptents pour signer des conventions collectives cCest.D.dire des
accords crits entre dune part, une ou plusieurs organisations syndicales reprsentatives de salaris et
dautre part, une ou plusieurs organisations patronales, ou un ou plusieurs employeurs pris individuellement
(#es accords portent sur lensem&le du droit du travail ? conditions de travail ; salaires, garanties sociales,
qualifications,F). 0es syndicats sont donc une instance de rgulation des conflits (cf.
institutionnalisation des conflits ? la mise en place dCun ensem&le dinstances reprsentatives, de
procdures de ngociation et dar&itrage qui permet dencadrer le droulement dun conflit).
Complment : 0a reprsentativit des syndicats ?
0es crit(res que tout syndicat doit remplir pour Btre reprsentatif ?
. 0e respect des valeurs rpu&licaines ;
. 0indpendance ;
. 0a transparence financi(re ;
. 0anciennet minimale de deux ans ;
. 0influence (activit et exprience) ;
. 0es effectifs dadhrents et cotisations.
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Issue de la volont des partenaires sociaux, exprime dans la position commune davril 1::3, la
rforme de la reprsentativit syndicale fonde la reprsentativit des organisations syndicales sur les
suffrages des salaris eux.mBmes. /insi, au niveau national et interprofessionnel et dans les &ranches
professionnelles, seules les organisations ayant o&tenu au moins 3Y des suffrages seront dsormais
considres reprsentatives.
Le minist&re du travail a prsent le 67 mars 689: les rsultats de la mesure daudience des syndi"
cats. 5n vertu de la loi du 68 ao;t 688<! cette mesure constitue dsormais le premier crit&re pour ta+lir la
reprsentativit dune organisation syndicale.
'inq syndicats ont o+tenu plus de <= des suffrages exprims aux lections professionnelles et sont
ainsi qualifis comme organisations reprsentatives au niveau national et interprofessionnel > la '?@
)6A!BB=*! la 'CD@ )6A=*! la '?@"CD )9E!7F=*! la 'C5"'?' )7!F:=*! la 'C@' )7!:8=*. /pr&s
vrification des autres crit&res )respect des valeurs rpu+licaines! indpendance! transparence financi&re!
anciennet! influence! effectifs dad(rents et cotisations*! le minist&re pu+liera! pour c(acun de ces cinq
syndicats! un arr#t de reprsentativit.
/ compter de cette date! les nouvelles r&gles de validit prvues par la loi du 68 ao;t 688<
sappliqueront. Gour #tre vala+le! un accord devra avoir t sign par un ou plusieurs syndicats
reprsentant au moins :8= des suffrages et ne pourra sappliquer que sil ny a pas dopposition manant
dun ou plusieurs syndicats ayant recueilli au moins E8= des suffrages. Lors de ces ngociations! le poids
relatif reconnu c(acun des cinq syndicats sera de > '?@ ):8!A6=*! 'CD@ )67!BF=*! la '?@"CD
)9<!6:=*! 'C5"'?' )98!B<=*! 'C@' )98!A:=*.
La proc(aine mesure daudience des syndicats doit avoir lieu en 689B.
"i les conflits sociaux augmentent au*ourdhui, cest sans doute parce que la prsence syndicale
(section syndicale dentreprise, dlgus syndicaux) saccroit dans les entreprises, malgr la fai&lesse des
taux de syndicalisation.
0es conflits socitaux rsultent plutt des associations qui *ouent le rle dlment fdrateur
suscepti&le dorganiser, de prendre en charges les victimes (sans.papiers, sans.logement, homopho&ie,
chmeurs, malades,F), do&tenir le soutien de personnes ressources, personnalits connues qui aideront D la
mdiatisation de la cause, et dexperts (*uristes, scientifiquesF) qui, par leur savoir, exerceront un contre.
pouvoir.
0es acteurs des mouvements sociaux sont aussi les indi)idus qui manifestent ? hommes et femmes se
sentant concern, plutt *eunes, scolariss asseT longtemps, plutt informs. "es motivations sont
gnralement altruistes et reposent sur des valeurs, et non sur la recherche de la satisfaction dun intrBt
personnel.
#. 'ourquoi se mo&ilise.t.on >
"i les raisons *ustifiant lmergence des mouvements sociaux sont varies, limplication des acteurs
ne simpose pas pour autant comme une vidence.
0es individus se comportent en ? passagers clandestins @ et renoncent au conflit social. 0e
passager
clandestin essaie de &nficier dun avantage collectif sans payer les coMts individuels quil faut dpenser en
contrepartie, D limage du passager qui ne paie pas son &illet mais &nficie du voyage que les autres ont
rendu possi&le en le payant. 'ar exemple, le non grviste laisse les autres faire gr(ve (perdre leur salaire, Btre
) mal vu +F) et &nficie des rsultats positifs de la gr(ve (augmentation de salaire, rduction du temps de
travailF). #est lconomiste amricain %ancur lson (8751 H 8773, 0ogique de laction collective 8799)
qui montre que ce calcul rationnel peut d&oucher sur un paradoxe qui porte son nom (#arado3e d$lson
ou parado3e de l$action collecti)e). "elon lui, la participation des individus D une action collective dcoule
dun calcul coMt @ avantage effectu par chaque individu ? le coMt individuel support de la participation
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(perte de salaire lie D la gr(ve) doit Btre infrieur D lavantage individuel que lon esp(re retirer du succ(s de
laction collective. 'ar consquent, lexistence dintrBts communs aux mem&res dun groupe ne les pousse
pas ncessairement D agir collectivement. #ertains individus peuvent choisir par calcul rationnel, la non
participation (refus de su&ir les coMts individuels de laction collective) tout en dsirant retirer les avantages
de la mo&ilisation des autres, ils se comportent en passagers clandestins de laction collective (free rider).
-n poussant cette logique *usquau &out, lagrgation des rationalits individuelles rend impro&a&le
lexistence daction collective.
#e type danalyse peut par exemple expliquer le fai&le taux de syndicalisation (notamment en
Srance) dans la mesure oJ les individus &nficient des rsultats de laction syndicale sans avoir D payer de
cotisation et D consacrer du temps au militantisme syndical.
/fin dviter de tes comportements, des mcanismes incitatifs doivent donc Btre mis en place
(avantages accords aux seuls participants, les salaris sont o&ligs de se syndiquer pour accder D lemploi,
mise en place dun syndicalisme de service qui procure aux adhrents des avantages sociaux et
conomiquesF)
$outefois, /l&ert %tto Lirschman (8782 H 1:81) fait une critique radicale du postulat utilitariste en
soulignant que ) le &nfice individuel de laction collective nest pas la diffrence entre le rsultat espr et
leffort fourni, mais la somme de ces deux grandeurs +. De fait, lacte de militer apporte lui.mBme des
satisfactions aux militants (plaisir et effervescence de laction collective, gratifications sym&oliques aux
yeux des autresF).
/l&ert %tto Lirschman part dun mod(le danalyse des ractions des consommateurs D lgard des
prestations des entreprises, pour ltendre aux ractions de lusager dun service pu&lic et au dfenseur dune
cause politique. 'our lui, un individu mcontent a le choix entre trois types daction ?
. 0a dfection en silence (exit) ;
. 0acceptation (loyalty)
. 0a protestation par la prise de parole (voice)
'lus le syst(me est concurrentiel, dans lordre politique ou conomique, moins les protestations ont de
raisons dBtre, les individus optant pour la dfection (choix dun autre parti ou dune autre association). /
linverse, plus le syst(me tend vers des situations de monopole ou doligopole, plus les possi&ilits de
dfection sont limites, et par consquent, plus le recours D la parole et D la protestation simpose.
'ar ailleurs, si les conflits, dans la dcennie 879:, taient offensifs dans la mesure oJ il sagissait
do&tenir de nouveaux droits ou avantages, les conflits actuels sont devenus plus dfensifs car il sagit le
plus souvent de prserver des acquis ? emploi, services pu&lics, protection sociale,F
0a radicalisation des conflits du travail notamment dans les entreprises mondialises refl(te le
dsarroi des salaris face aux plans sociaux et aux fermetures dentreprises. Ils rsistent D la mondialisation.
Dautres conflits visent D dfendre les acquis sociaux (conflit contre la rforme des retraites) ? ces
conflits sopposent au changement et D ses consquences ngatives pour certains groupes ? ainsi, dans le
secteur pu&lic, les salaris dfendent leur statut, les services pu&lics et le maintien de la protection sociale.
-nfin, tous les mouvements naspirent pas au changement social mais, au contraire, sont des
mou)ements de refus du changement, sans que ceux.ci soient inscrits dans un pro*et de socit. /insi, les
mouvements anti.oliens se soucient plus de prservation des paysages que de dveloppement dura&le, de
mBme les mouvements qui dnoncent linstallation dantennes relais pour les oprateurs de tlphonie
mo&ile.
0o&*ectif de la protestation nest pas tant la dnonciation des avancs du progr(s que la prservation
de leur environnement personnel immdiat (les personnes qui dnoncent sont eux.mBmes quipes de
technologies nouvelles). %n parle de mouvements <I4Z (<ot In y 4ac! Zard ) pas dans mon arri(re
cour + ou en fran,ais ) pas dans mon *ardin +).
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D. 0es formes du conflit.
$out da&ord, en ce qui concerne les conflits du travail, comme on la soulign dans le [./, les statis.
tiques officielles issues du minist(re de l-mploi montrent &ien que, depuis le milieu des annes 87=:, le
nom&re de *ours de travail perdus pour faits de gr(ve est en &aisse constante. #ependant, le mBme minist(re
a mis en chantier depuis quelques annes des enquBtes sur la ralit des relations de travail dans les
entreprises. \uapparaGt.il > Da&ord que, loin de diminuer, les conflits ont repris de la vigueur entre 8773
et 1::6, y compris dans les secteurs durement atteints par des conditions de travail dlt(res ou par la
prcarit de lemploi.
'ar ailleurs, il sem&le que les formes de lutte aient )olu ? les arrBts collectifs de travail de longue
dure, les grands mouvements de gr(ve interprofessionnels ont cd la place D des manifestations de
mcontentement plus ponctuelles et plus difficiles D percevoir D laide des outils de reprage ha&ituels. 0es
ptitions, le refus des heures supplmentaires, le recours aux prudhommes, la&sentisme, les gr(ves perles
et les gr(ves du T(le sont autant de moyens dont ne se privent pas les salaris pour dire leur insatisfaction
(cf. complments). 0es conflits du travail se transforment et articulent actions individuelles et actions
collectives.
-n ce qui concerne les <", la gr(ve traditionnelle nest pas tou*ours possi&le dans ces
mouvements. Dautres formes dexpression sont alors utilises ? marches de protestation, &oycott de certains
produits, &arrages routiers, occupations de locaux, ptitions, gr(ve de la faimF #es actions permettent aussi
de mdiatiser les mouvements et aussi de faire pression sur les pouvoirs pu&lics afin de modifier les r(gles.
#es mouvements traduisent aussi une mfiance vis.D.vis des organisations traditionnelles (syndicats, partis
politiquesF).
0es acteurs, dans le monde du travail ou non, inventent de nouvelles formes de conflictualit qui
chappent aux statistiques ha&ituelles. %n peut, par exemple, ce cas qui d/llemagne ?
-n 1:8:, pour protester contre la politique mene par certains employeurs, des militants se contactent
par emails et "" (Slashmo&s) et, durant leur temps li&re, se rendent dans un magasin oJ ils ralisent
simultanment de petits achats, &loquent les caisses avec leurs chariotsF 0a cour fdrale du travail a statu
en faveur de la lgalit de telles actions.
Complments :
Les formes de la participation protestataire
-nquBtes #-XI'%S 8733.8732 et panel lectoral fran,ais 1::1,
L$en6uAte -*#7&*.
0enquBte ) Velations professionnelles et ngociations dentreprise + a pour o&*ectif de comprendre
12
la dynamique des relations professionnelles au sein des ta&lissements, entre les directions, les institutions
reprsentatives du personnel et les salaris. 0e questionnement porte sur la prsence et la nature des
instances de reprsentation du personnel, la tenue de ngociations collectives, lexistence de conflits et la
perception du climat social.
Le rpertoire des conflits du tra)ail.
Conflits a)ec arrAt de tra)ail
B La gr)e ?
0a gr(ve se dfinit comme la cessation totale du travail afin dappuyer des revendications professionnelles.
B Le d!ra/age ?
#omme la gr(ve, le d&rayage est un conflit avec arrBt de travail, mais il nexc(de pas une dure de
quelques heures.

Conflits sans arrAt de tra)ail
B La gr)e perle :
0orsque les salaris se concertent pour rduire le rythme de la production (&aisses des cadences et
ralentissement du travail), on parle de gr(ve perle.
B La gr)e du Cle :
0es salaris peuvent rduire considra&lement la production en o&servant scrupuleusement toutes les
procdures rglementaires ? on parle alors de gr(ve du T(le.
] La ptition ?
Dcider dadresser une lettre collective D la direction constitue une autre forme de conflit sans arrBt de
travail.
B La manifestation :
"urvenant en dehors des locaux de lentreprise, la manifestation constitue un moyen dalerter lopinion
pu&lique sur le conflit en cours afin, ventuellement, de peser sur la direction.

Conflits indi)iduels
B L$a!sentisme et le refus d$heures supplmentaires :
"a&senter du travail ou refuser deffectuer des heures supplmentaires peuvent constituer des mani(res pour
les salaris de protester silencieusement contre leur entreprise. 0orsque de telles formes de retrait concernent
un grand nom&re de salaris, il est cependant possi&le dy voir une forme de conflit collectif.
B Le recours au3 prud$hommes :
0es salaris peuvent attaquer leur entreprise devant le conseil des prudhommes, en vue do&tenir la
rparation dune faute impute D leur entreprise (licenciement a&usif, discrimination, etc.).
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