0 évaluation0% ont trouvé ce document utile (0 vote)
70 vues21 pages
La empresa Manufacturas en Cuero Ltda. fabrica calzado fino para hombre usando tecnología italiana. Para mejorar la calidad y entrega, la empresa adquirió una planta de suelas prefabricadas en 2003. Ahora, la planta opera por debajo de su capacidad y se está considerando comercializar suelas prefabricadas a otras empresas, así como ampliar la producción a suelas infantiles para reducir la temporada baja.
La empresa Manufacturas en Cuero Ltda. fabrica calzado fino para hombre usando tecnología italiana. Para mejorar la calidad y entrega, la empresa adquirió una planta de suelas prefabricadas en 2003. Ahora, la planta opera por debajo de su capacidad y se está considerando comercializar suelas prefabricadas a otras empresas, así como ampliar la producción a suelas infantiles para reducir la temporada baja.
La empresa Manufacturas en Cuero Ltda. fabrica calzado fino para hombre usando tecnología italiana. Para mejorar la calidad y entrega, la empresa adquirió una planta de suelas prefabricadas en 2003. Ahora, la planta opera por debajo de su capacidad y se está considerando comercializar suelas prefabricadas a otras empresas, así como ampliar la producción a suelas infantiles para reducir la temporada baja.
La empresa analizada se llama MANUFACTURAS EN CUERO LTDA. Est ubicada al sur
de la ciudad de Bogot. Es una empresa manufacturera de cuero que fabrica calzado fino para hombre con tecnologa italiana, desde hace 17 aos, consta de 2 socios y un personal de 60 personas en promedio durante el ao entre la planta de produccin y la parte administrativa. Esto varia dependiendo de la poca del ao, ya que se maneja temporadas de produccin. La empresa gener una necesidad de producir su propia suela ya que se haban presentado varios inconvenientes con los proveedores por calidad y por cumplimiento de entrega, por lo tanto adquirieron una planta de suelas prefabricadas a principios del ao 2003. Pensando en corregir estos inconvenientes y en aumentar la calidad del producto. La planta se ubico en una planta adjunto a la bodega donde se produce el calzado, con el fin de poder controlar ms fcil los niveles de calidad y produccin. Consta de 10 empleados que trabajan en el flujo operativo y un supervisor de planta que maneja el sistema de produccin. Todos los aspectos administrativos, de nomina, gastos de operacin y costos de fabricacin son supervisados por la gerencia de MANUFACTURAS EN CUERO LTDA. Esto gener mayores beneficios de calidad en el producto final y subsan el problema de cumplimiento de entrega y estndares de calidad. En el momento de generar la planta la produccin esperada, losingenieros de produccin determinaron que la planta de prefabricados podra aumentar su produccin en 105%, sin tener que aumentar la maquinaria y solo realizando una reorganizacin en el flujo operativo, en cuanto a manejo de distribucin de la banda transportadora y la posicin de la maquinaria, por lo cual se empezaron a hacer pruebas para dichos efectos, logrando con satisfaccin el objetivo propuesto.
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
La produccin total anual de la fbrica de calzado es de 45.000 pares anuales en promedio, de los cuales se producen 27.000 en suela de cuero (CRUPON) y se producen 18.000 en suela de caucho, los cuales son abastecidos en su totalidad por la fbrica de suelas. Dejando un porcentaje de produccin. 60% en suela de cuero y 40% en suela de caucho. La capacidad de produccin de suelas de la planta es de 55.000 pares al ao, dejando claro que se puede aumentar el nivel en 105% dependiendo de la cantidad de personal. Todas estas observaciones nos dan para evaluar el hecho de que se puede generar una comercializacin externa de este producto ya que se tiene subutilizada la produccin de suelas en la planta de prefabricados.
Se puede realizar una comercializacin de suelas prefabricadas en cuero (CRUPON) y de caucho a nivel local (Bogot), teniendo en cuentaque la capacidad de produccin de la planta analizada est en un 50% de su capacidad de fabricacin , y la produccin de esta lnea de producto est limitada a slo 4 5 fabricas de prefabricados aproximadamente y a nivel interno se puede ampliar la cobertura a suelas para zapatos de lnea infantil que disminuya el tiempo muerto en la temporada baja que va de noviembre 8 a marzo 31 de cada ao?
ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA
DIFERENCIACION: El calzado fabricado por MANUFACTURAS EN CUERO V&C tiene la tecnologa de punta con una infraestructura adecuada para fabricar un zapato con estndares de calidad y confort altos, ya que los materiales con los que se fabrican son naturales los cuales permiten mantener el confort y mayor transpiracin en el pie. Todo esto basado con tcnica Italiana y diseos Europeos lo cual crea exclusividad en los estilos y diseos.
Esta es la matriz DOFA de la empresa, de acuerdo con entrevista realizada en presencia de sus directivos:
FORTALEZAS - Un alto nivel de competitividad
- Una buena reputacin entre los proveedores
- Una buena reputacin con los clientes
- Los recursos financieros necesarios
- Una estrategia definida tanto comercial como financiera
- La tecnologa adecuada a los productos que fabricamos
- La estructura necesaria para desarrollar el negocio
- El personal idneo en cada puesto
- Conocemos perfectamente el mercado ya que se tiene una antigedad de 17 aos en el mercado
- Tenemos la distribucin optimizada
- Los mecanismos de control del negocio necesarios
- La estructura de ventas necesaria
- Las ventas vienen creciendo de acuerdo al mercado
- La rentabilidad de la empresa es la esperada
- La poltica comercial es la adecuada a la situacin actual y es la mejor para nosotros.
DEBILIDADES - Los siguientes factores son crticos para la empresa, y determinan una debilidad en el mercado competitivo: - Los proveedores no son adecuados - Nuestro punto de equilibrio es alto debido a que los gastos administrativos y la carga prestacional de la nomina es bastante alta.
- No existe un departamento de I+D establecido en la empresa
- La rapidez de entrega se ve afectada en temporada de produccin debido a que la mayora de los clientes quieren el despacho de la mercanca en la misma fecha, no antes y no despus.
- Necesita realizar doble operacin de calidad con los satlites que maquilan el proceso de guarnicin.
- La empresa no cuenta con almacenes propios que ayudan a generarposicionamiento de marca en el mercado.
OPORTUNIDADES - Hay un segmento del mercado que podemos atender y todava no lo estamos haciendo como lo es por ejemplo: zapato colegial de nio, entre otros.
- Podemos desarrollar nuevos productos o mejorar los actuales para atender necesidades de los clientes
- Tenemos posibilidades de aumentar el margen de exportacin a otros pases de Amrica latina como tambin aumentar los clientes en el mercado de estados unido gracias a los tratados de libre comercio que se estn implementando en el momento dentro del pas.
- El mercado objetivo est creciendo segn cifras arrojadas en el ltimo semestre del anterior ao.
- Podemos desarrollar nuevos productos para mercados nuevos que estn en el momento con un ndice de rotacin alto en las ventasdebido a sus diseos y no requieren infraestructura nueva o ms avanzada.
- Tenemos posibilidades de mejorar nuestros costos debido a la utilizacin de nuevos insumos de una calidad buena pero de menor costo y tambin con la utilizacin de maquila externa con costos menores a los generados en la misma empresa - La situacin econmica del pas ha mejorado en los ltimos 4 aos y mejorar en los prximos 2 aos segn datos del banco de la republica y el gobierno en sus informes estadsticos econmicos.
AMENAZAS - Competidores de bajo costo extranjeros estn entrando al mercado
- Las ventas de productos substitutos est creciendo, como lo son el zapato casual en suela de caucho pero con la misma horma del zapato clsico que fabrica la empresa.
- Est cambiando la tecnologa de fabricacin en el mundo
- Los directos competidores han adquirido nuevos almacenes lo cualayuda a aumentar el nivel de competencia del producto
- Las polticas econmicas establecidas por el gobierno acerca de los tratados de libre comercio con varios pases no generan una buena posibilidad de competencia teniendo en cuenta la capacidad de produccin de estos pases, y el mismo poder de negociacin que tienen debido a que manejan diferentes tipos de economas de escala.
- Los clientes estn cambiando sus costumbres en forma negativa al uso de nuestros productos debido a el costo que se manejan en los almacenes a los que se les producen lo cual genera una disminucin en el nivel de rotacin en las ventas de estos productos.
OBJETIVO GENERAL Crear oportunidades de fabricacin y comercializacin de suelas de cuero (CRUPON) y de caucho distintos a los que se tiene en este momento que a su vez pueda generar ms rentabilidad para la empresa y todos los que la integran, buscando ampliar la cobertura a suelas para zapatos de lnea infantil que disminuya el tiempo muerto en la temporada baja que va de noviembre 8 a marzo 31 de cada ao que satisfaga las necesidades comerciales de la empresa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Analizar la infraestructura de produccin en planta (flujo operativo) para determinar el nivel de produccin que se puede llegar alcanzar sin recurrir a ms maquinaria o mano de obra. 2. Determinar que lneas de producto pueden llegar a ser ms conveniente para la empresa con respecto a tipos de materiales. 3. Estudiar la competencia directa de la empresa que permita conocer aspectos no manejados en la oferta de suelas en cuero y prefabricados de plantilla y que puedan ser clave para competir en el mercado con la nueva lnea infantil. 4. Mantener estndares de calidad por los que se ha mantenido en el mercado durante 17 aos. 5. Promover responsabilidad social por los efectos de la contaminacin generada por el proceso del cuero, evitando afectar a los empleados y a la comunidad. 6. Buscar nuevos proveedores que garanticen tiempos de entrega, llevado de la mano con la calidad que exige el mercado, que disminuya costos a corto y mediano plazo. 7. Acorto plazo identificar tres puntos estratgicos en la ciudad de Bogot, para lograr posicionamiento de marca.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO Los prefabricados son productos (bien intermedio) que se utilizan para complementar otros productos del sector del calzado como la suela para el zapato y la plantilla que va dentro del zapato. La empresa de prefabricados elabora suelas manufacturadas en puro cuero y plantillas en celfin, con materiales de alta calidad y tomando como base el desarrollo de procesos tecnolgicos que cumplan con los estndares actuales que demanda el mercado, por lo tanto la elaboracin a mano del producto resalta todos los aspectos y valores agregados que componen por principio las polticas de calidad de la empresa como es la suela en cuero y las plantillas. De igual forma la durabilidad, confort y diseo, son los pilares del producto que a travs de los aos se pretende posicionar tanto nacional como internacionalmente. En este caso, la empresa de prefabricados tiene una planta que esta diseada para fabricar cualquier de estos dos productos (suelas y plantillas) o los dos al tiempo. La idea es que a los clientes se les vendan ambos productos puesto que ambos son esenciales para la fabricacin de calzado formal.
A continuacin se presenta un anlisis global de la demanda de empresas productoras de calzado fino que existe para consumir productos prefabricados en Bogot.
Anlisis de la demanda: La demanda que existe en el mercado es de 40 empresas aproximadamente fabricantes de Calzado Fino en Bogot, cada empresa demanda aproximadamente 3.000 pares de suelas y 4.950 pares de plantillas al ao, lo que significa que demandan aproximadamente en el mes 250 pares suelas y 412 pares de plantillas.*
Anlisis de la oferta: Existen 7 empresas que ofrecen prefabricados en Bogot. Lo que significa que la empresa de este proyecto entrara a ofrecer aproximadamente 72.000 pares de suelas y 120.000 pares de plantillas al ao.*
Anlisis competitivo: En trminos generales, teniendo en cuenta que es un mercado que se esta consolidando en este momento no existe una fuerte competencia sino una necesidad de cubrir la demanda insatisfecha y dado que estn en desarrollo las empresas de prefabricados es un momento estratgico para ubicarse y posicionarse en el mercado.* En Bogot existen aproximadamente 7 empresas que ofrecen prefabricados ubicadas as: en la zona norte 2, en el centro 1, en el sur 1, en el noroccidente 2 y en el occidente 1.*
*Ingeniero Mario Vargas, Informacin recogida por parte de la gerencia de la empresa, mayo 2010
Ventaja competitiva: La empresa de prefabricados busca ser la nica en el sector que ofrezca un producto excelente con un servicio al cliente clido, eficaz y una atencin personalizada, lo que va a ser valorado por los compradores y va permitir posicionarse en el mercado como una empresa lder en el sector de los prefabricados y para el sector del calzado. Con esto se obtendr una gran ventaja competitiva de diferenciacin. La diferenciacin de los productos y de la empresa se basa en la calidad del producto y en un buen precio que sea competitivo en el mercado. Por todo esto, se vender en las diferentes empresas productoras de calzado fino ubicados en la escala local de la ciudad de Bogot. Esta estrategia busca que los atributos manejados por la empresa se diferencien en el mercado a los de sus rivales. Ventaja Comparativa: El desarrollo de la tecnologa, calidad y precio proporcion a la empresa de prefabricadas ventajas comparativas enfocadas en el valor agregado. Es as como se hace un direccionamiento a los objetivos de la empresa, orientndolos a los requerimientos y exigencias del consumidor
DESARROLLO DE LINEAS DE PRODUCTO Para el desarrollo del producto se necesitan varios materiales que se diferencian por varios aspectos como lo son: texturas, calidad, precio, maleabilidad, colores y otros aspectos. Teniendo en cuenta el estudio de la oferta y la demanda de este trabajo podemos generar tres tipos de suelas que ayudaran de base para el desarrollo de otras lneas segn las necesidades de los clientes.
PORTAFOLIO DE LINEAS DE SUELAS 1.) LINEA CLASICA AAA Para el desarrollo de esta lnea se utilizara los mejores materiales que se puedan conseguir con los proveedores, ya sean nacionales o importados, y que lleguen a satisfacer plenamente las necesidades de los clientes. Para la elaboracin de este producto se necesitan los siguientes materiales: Crupon de primera (sin defectos en superficies y con mayor maleabilidad).
Odena importada con texturas naturales ( permite la transpiracin del material)
Tapa de caucho vulcanizado con 95% de pureza.
Vira tejidas o en cuero
Cambrion en acero templado.
Pinturas importadas en agua.
El precio de este producto agregndole todos los costos de fabricaciny los gastos de administracin, mas una rentabilidad por par del 20% neto, ser de $19.500 por par, dependiendo de la variacin anual de estos materiales y las circunstancias del mercado. 2.) LINEA CLASICA AA Para el desarrollo de esta lnea se utilizara materiales que tengan unas caractersticas diferentes pero que conserven estndares de calidad apropiados, que lleguen a satisfacer las necesidades de los clientes segn el precio el cual ser ms econmico. Para la elaboracin de este producto se necesitan los siguientes materiales: Crupon de segunda
Odena importada econmica
Tapa de caucho vulcanizado con 95% de pureza.
Vira tejidas o en cuero
Cambrion en acero templado.
Pinturas importadas en agua.
El precio de este producto agregndole todos los costos de fabricacin y los gastos de administracin, mas una rentabilidad por par del 20% neto, ser de $17.500 por par, dependiendo de la variacin anual de estos materiales.
3.) LINEA CLASICA ECONOMICA Para el desarrollo de esta lnea se utilizara materiales que tengan unas caractersticas diferentes pero que conserven estndares de calidad mnimos, que lleguen a satisfacer las necesidades de los clientes segn el precio el cual ser ms econmico. Para la elaboracin de este producto se necesitan los siguientes materiales: Crupon de tercera
Odena nacional
Tapa de caucho vulcanizado con 95% de pureza.
Vira tejidas o en cuero
Cambrion en acero templado.
Pinturas nacionales en agua.
El precio de este producto agregndole todos los costos de fabricacin y los gastos de administracin, mas una rentabilidad por par del 20% neto, ser de $15.500 por par, en este caso no se puede garantizar la durabilidad del producto debido a la calidad de los materiales, lo cual se comentara previamente con el cliente para no tener malos entendidos por esta razn. El precio depende de la variacin anual de estos materiales y las circunstancias del mercado. Todas las anteriores lneas se fabricaran con los mismos estndares de fabricaron y con la misma tecnologa lo que garantiza una calidad del producto y la confiabilidad del cliente frente al producto compadro. Evaluacin: En el estudio de mercados se pudo observar que las empresas productoras de calzado fino de Bogot si estn dispuestos a utilizar los productos de la empresa de prefabricados. La demanda y la oferta de este proyecto son constantes por lo tanto ser rentable y ser viable llevarlo a cabo.
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO En este punto se define la capacidad de produccin de los prefabricados en la vida til del proyecto. a) Capacidad Instalada: Es la capacidad mxima de produccin de prefabricados de acuerdo con el diseo de la planta. La planta tiene una capacidad instalada de 500 pares diarios de suelas y 1000 de plantillas.
b) Capacidad Utilizada: Es la capacidad de la planta que se utilizar en un momento dado en la produccin de los prefabricados. La planta en la actualidad solo demanda aproximadamente 200 a 300 pares diarios.
c) Proceso Real: 150 pares / da
Procesado Real 150 Eficiencia del proceso: ---------------------------------- = --------- = 0.5 = 150 Capacidad del sistema 300 d) Balance del da
Ciclo de tiempo = Tiempo disponible / periodo = (8h/da) (60min/h) = 480 Unidades producidas req. / Periodo = 300 pares / da = 1.6 minutos / unidad. | | |
CAPACIDAD DE PRODUCCION Las cantidades, que se presentan a continuacin son teniendo en cuenta que existen varios proceso que son elaborados por un solo operario, en un da laboral de 8 horas |PROCESO |CANTIDAD | | |(PARES/DIA) | |a. Almacenamiento de materiales | | |b. Troquelado |300 | |c. Desbaste (suelas en crupon) |300 | |d. Nivelado (cardado) |400 | |e. Pomasado |400 | |f. Pintado |400 | |g. Fresado (diseo y numeracin) |300 | |h. Cardado tacn |300 | |i. Grabado |300 | |j. Numeracin |300 | |. Aplicacin de pegante Suela |350 | |l. Postura de cerco o vira |300 | |m. Postura de tacn |350 | |n. Prensado |350 | |o. Pulido |300 | |p. Finizaje terminacin |300 | |q. Empaque |300 |
Fuente: Informacin operativa de la empresa
Teniendo en cuenta la capacidad instalada, se estableci que la meta de produccin mensual de la fbrica est alrededor de los 10.000 pares de suelas y 16.500 pares de plantillas, para un total anual de 120.000 suelas y 198.000 plantillas.
PROCESO DE PRODUCCION a) Proceso de Elaboracin: La elaboracin de los prefabricados es autnticamente de manera manual, dependiendo esencialmente de la habilidad del operario que aporta el toque definitivo para la correcta elaboracin de stos. Aunque la produccin de prefabricados se basa en tecnologa propia, esta se reduce a una serie de mquinas y herramientas diseadas exclusivamente para la elaboracin de suelas y plantillas30. b) Proceso de Fabricacin de Suelas: La empresa desarrolla el siguiente proceso de fabricacin de suelas de manera secuencial:
Almacenamiento de materiales: Existe un almacn donde se descargan y almacenan todos los materiales (materias primas).
Troquelado: Es el corte del material (cuero), con un molde o troquel.
Desbaste (suelas en crupon): Es un corte que se les haces a las suelas para que queden con el calibre ideal para el producto (calzado).
Nivelado (cardado): Es un pulimento que se hace por debajo de la parte exterior de la suela, para que primero quede con el calibre y luego los pegantes penetren al momento de ponerle el cerco o vira.
Apomasado: Es un pulimento bien fino que se le hace a la parte exterior de la suela para que penetren las tintas y el acabado que posteriormente se le aplicar.
Pintado: Es cuando se aplican tintas en la planta de la suela.
Fresado: Es cuando se realiza el diseo y numeracin de la suela.
Cardado tacn: Es un corte interno que se le hace a la parte inferior de la suela para que pueda pegar el tacn.
Grabado: Es un aplique o adorno que se le hace a la suela por medio de una mquina especial.
Numeracin: Es cuando se hace el marcado de la suela segn su respectivo nmero (36, 37,38, 39, 40). Aplicacin de pegante: Se le aplica pegante a la parte interna de la suela para que el cerco o vira pegue bien.
Postura de cerco o vira: Se coloca la suela en una mquina y se prensa el cerco a la suela.
Postura de tacn: es cuando se coloca y se pega el tacn a la suela.
Prensado: Mediante presin se le pega el tacn a las suela.
Pulido: es cuando se pule todo el contorno o canto de la suela para que se le apliquen las tintas que dan el acabado final de la suela.
Finizaje: Es el proceso mediante el cual se le aplican las tintas, se limpian y se brillan las suelas para su despacho final.
Empaque PROCESO DE FABRICACIN DE PLANTILLAS El proceso de fabricacin de las plantillas es el siguiente: Troquelado: Es el corte del material, con un molde o troquel.
Marcado: Referenciar la plantilla de acuerdo con el nmero y la referencia u horma.
Desbaste: Se desbasta la parte superior del recuo de la plantilla para que el pegue sea ms firme.
Armado: Al recuo y a la plantilla se les aplica pegante y se les coloca un cambrion, (lamina pequea en acero para reforzar la plantilla), luego se pegan las dos partes.
Preformado: Las plantillas despus de estar armadas se introducen en una mquina (preformadora de plantillas) y mediante presin se les da la forma o el quiebre que lleva la horma a la que se le va colocar la plantilla.
Refilado: Es un corte o pulimento que se le hace a todo el borde de la plantilla para que se ajuste mejor a la hora del montaje del zapato.
ESTRATEGIAS Hacer una investigacin en el Know-How de los prefabricados.
Aprovechar la baja penetracin del mercado de Bogot en cuanto a la elaboracin de suelas prefabricadas para calzado fino y ampliar la cobertura de la fabricacin de suelas para lnea infantil ayude a emplear personal durante todo el ao a que la rentabilidad de la empresa se vea favorecida y se utilice en su totalidad la planta.
Trabajar con el rea de diseo para la creacin de nuevos diseos y presentarlos para su aprobacin y empezar el proceso de produccin de las nuevas suelas.
Buscar alianzas estratgicas.
ANEXOS Flujo de materiales
[pic]
Distribucin interna de las instalaciones de la planta: [pic]
[pic]
Los requerimientos para el proceso Innovacin del producto, proviene del mercadeo y es ah donde se innova, se crea los prototipos y se realiza las pruebas respectivas. Los requerimientos para manufactura provienen de logstica, puesto que en este proceso es donde se transforman las materias primas e insumos en producto final y mediante ventas se satisface a los clientes. Los requerimientos para el proceso de medida, diseo y mejora, provienen de la necesidad, luego de que el producto ha sido consumido por el cliente y no haya satisfecho su necesidad. Estos procesos se disean, tomando como requisito las necesidades de los clientes, informacin que es obtenida mediante el proceso de mercadeo. Estas necesidades son analizadas en el Proceso de Innovacin del Producto, donde se cumple subprocesos para su ejecucin, tales como: Planificacin, diseo creativo, moldes preliminares, creacin de prototipos, revisin y aprobacin de prototipos, viabilidad tcnica y econmica, aprobacin del diseo, elaboracin de la coleccin y validacin- control de cambios del diseo. Se cumple estos subprocesos luego de determinado el producto innovado. Cada uno de estos subprocesos tiene su actividad y responsables que responden a estas expectativas. Se realiza reunin de lderes del proceso al cual pertenece el producto innovado. Se determina los nuevos procedimientos y se estandariza los insumos que entran en el nuevo requerimiento. Se da a conocer al Responsable de Gestin de la Calidad, para ingreso de nuevos estndares para Validacin y aprobacin de nuevos procedimientos. Es necesaria la capacitacin de los nuevos procesos a todos los involucrados, con el propsito de tener eficacia en el producto final. La empresa incorpora nueva tecnologa y conocimiento organizacional en el diseo de estos procesos, mediante la 47 capacitacin permanente de todos los que intervienen en los procesos que crean valor. Dentro del proceso de innovacin del producto de la organizacin, se encuentran actividades que permiten cumplir con las nuevas expectativas. Eventualmente se contrata diseadores de los productos afines de la organizacin, quin comunica sobre la existencia de nuevos modelos que cumplen con las expectativas del cliente. La tecnologa necesaria es analizada de acuerdo a las necesidades de los nuevos requerimientos que exige el diseo, la que es coordinada con la matriz y cumplida con el proceso de adquisiciones. La renovacin de la maquinaria se da por la obsolescencia de la maquinaria. Los proveedores de tecnologa, informan sobre nuevas mquinas de punta que se encuentran disponibles en el mercado, con el objeto de mejorar los procesos productivos y tener un mejor producto. El responsable del Proceso de Produccin y sus lderes, mediante anlisis de los nuevos procesos, determina el nuevo flujo- diagramacin, donde se define el tiempo de ciclo y capacidad instalada para el nuevo proceso. Se est implantando un formato VACE (valor agregado al cliente), en donde se analiza los subprocesos que intervienen en los procesos productivos y conocer las actividades que crean valor a los productos y eliminar las que no crean valor. Donde adems se determina la flujo diagramacin que sigue la lnea productiva y conocer donde se genera los nuevos subprocesos que se ha diseado y determinar la productividad, control de costos, capacidad instalada, tiempo de ciclo y eficiencia. El Sistema de Gestin de Calidad (SGC), mediante su proceso de Innovacin del Producto, cumple sus subprocesos para el cumplimiento de estos objetivos. 48 El responsable del Proceso de Produccin y sus lderes, siguen los nuevos procedimientos del Sistema de gestin de la calidad, que incurren en los nuevos procesos, para la obtencin de mejores resultados. Posteriormente el proceso es monitoreado mediante el BSC. Cuando no cumple las expectativas esperadas, se crean planes de accin para corregir. Para cumplir con los requerimientos se da inicio de acuerdo a las necesidades del cliente, actividad que se realiza en base a procedimientos para asegurar se cumpla las expectativas del cliente. El sistema de costos, involucra todos aquellos que est relacionados con el nuevo requerimiento; esto es tecnologa que interviene, materias primas e insumos, tiempos de cada uno de los subprocesos, el cual est sujeto a cambios luego de que se pueda mejorar y estandarizar, como tambin las horas-hombre necesarias para ejecutar los subprocesos y determinacin de tiempo de ciclo. Los procedimientos, tecnologa de la maquinaria y estndares, permiten la reduccin de tiempos improductivos y optimizar los recursos que intervienen en los nuevos requerimientos. El responsable de Produccin, en coordinacin con los lderes, realizan seguimiento de los nuevos requerimientos, desde el inicio hasta el fin de sus procesos, haciendo cumplir sus procedimientos definidos. Dentro del aspecto ambiental, dado a la naturaleza de los productos que se procesan, se cumple con la legislacin vigente del Distrito Metropolitano del Cantn Rumiahui, que para el caso de la Organizacin, no existe descargas de efluentes, desechos slidos txicos; lo que facilita su procesamiento de los nuevos requerimientos. Luego de haberse ejecutado los requerimientos de prueba, el Responsable de Produccin, en conjunto con los Lderes de los procesos, realizan una inspeccin de los nuevos requerimientos, comparndolo con los esperados; si existe desviaciones, este est sujeto a modificaciones a fin de reducir defectos o reproceso, prdida por 49 requerimientos no conformes, tomando las acciones adecuadas para la mejora del requerimiento y reducir tiempo de ciclo, costos, lo que influye en tener mayor rentabilidad para la Empresa. Comprobado de que cumplan las expectativas el nuevo requerimiento, en la planificacin de produccin, el nuevo proceso cuenta con los equipos y mquinas necesarias para su produccin, adems de los procedimientos establecidos, que garantizan tener eficacia de los productos nuevos. Como consecuencia de la planificacin, se genera las compras de los insumos, materias primas de acuerdo a cantidades que requiere el cliente. Estos insumos y materias primas, son soportados, modificados y corregido alteraciones por los lderes de los procesos productivos hasta que se de cumplimiento al plan propuesto. Para que el producto o requerimiento llegue hasta el consumidor, se sigue el proceso en orden sistemtico u ordenado de acuerdo al Mapa de Procesos. Control de calidad intervienen en el cumplimiento de los requisitos de la materia prima, en proceso y en producto terminado. Mediante la toma de decisiones para las acciones correctivas o preventivas. Las medidas internas de estos procesos, se lo puede identificar en el BSC, Balance Score card; en donde se identifican los objetivos, indicadores y metas que no cumplen los resultados esperados; Cuando no cumplen estos resultados, estos indicadores requieren de planes de accin para corregir sus desviaciones. Los insumos del consumidor proveedor y socio son considerados como entradas para los procesos clave de la organizacin. De estas se obtiene las fuerzas impulsoras que se convierten en objetivos estratgicos. Por ser los procesos un conjunto de actividades, donde los insumos son transformados, utilizando recursos y apoyados por procedimientos 50 estandarizados y mediante control, estos se convierten en productos o salidas para el consumidor, que es canalizada por Ventas y Servicio al Cliente.