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ICN BUSINESS SCHOOL - NANCY

ECOLE DU COACHING


LE COACHING DIMAGE : ENTRE APPARENCE ET
CONGRUENCE, LE COACHING DIMAGE PEUT-IL REVELER
LIDENTITE DE SOI ?







Mmoire de certification

Sous la direction de Sybil Persson


Isabelle Lemoinne
Ecole du Coaching-Promotion N6 - Anne 2011



Salvador Dali Le chien afghan
2









Jatteste que ce travail est personnel, cite en rfrences toutes les sources
utilises et ne comporte pas de plagiat


Signature









3

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS --------------------------------------------------------------------------------- 5
RESUME --------------------------------------------------------------------------------------------- 6
INTRODUCTION ------------------------------------------------------------------------------------- 7

PREMIERE PARTIE :APPARENCE CORPORELLE ET IMAGE PERSONNELLE- 10
CHAPITRE I : PLACE DE LIMAGE PERSONNELLE DANS LA COMMUNICATION
INTERPERSONNELLE, MISE EN EVIDENCE DES STEREOTYPES ---------------- 12

1- I.1 - DE LAPPARENCE CORPORELLE A LIMAGE PERSONNELLE, DEFINITIONS
ET PLACE DANS LA COMMUNICATION ---------------------------------------------- 13
1-I.2 - STEREOTYPES ET PREJUGES, ROLE DE LA CATEGORISATION --------------------- 15
1-I.3 - EFFETS DES STEREOTYPES ET PREJUGES : LA DISCRIMINATION ------------------ 18

CHAPITRE II : LANGAGE CORPOREL, LANGAGES DE LIMAGE PERSONNELLE
MISE EN EVIDENCE DES CODES ET REGLES DE LIMAGE ----------------------- 20
1- II.1 - NORMES ET REGLES QUI PRESIDENT A LAPPARENCE CORPORELLE
1 -II.1.1 LE VETEMENT ---------------------------------------------------------------- 21
1 -II.1.2 MENS SANA IN CORPORE SANO ----------------------------------------- 22
1-II.2 LANGAGE CORPOREL ET LANGAGES DE LIMAGE PERSONNELLE --------- 23
1 -II.2.1 LE LANGAGE CORPOREL ----------------------------------------------------- 23
1 -II.2.2 LES LANGAGES DE LIMAGE PERSONNELLE-------------------------------- 24
A LE STYLE ----------------------------------------------------------------- 25
B LES COULEURS ----------------------------------------------------------- 25
C LA GESTUELLE ------------------------------------------------------------ 26



4

DEUXIEME PARTIE : COHERENCE ET CONGRUENCE, COACHING DE
DE LIMAGE PERSONNELLE ------------------------------------ 28

CHAPITRE I : COHERENCE ET CONGRUENCE DE LIMAGE PERSONNELLE ---------------- 30

2 - I.1 - MISE EN EVIDENCE DE LA COHERENCE DIMAGE -------------------------------- 31
2 - I.2 - LA CONGRUENCE DE LIMAGE PERSONNELLE ----------------------------- 34

CHAPITRE II : LE COACHING DIMAGE A TRAVERS UN EXEMPLE ----------------------------- 37

2- II.1 - LE COACHING DE LIMAGE PERSONNELLE --------------------------------------- 38
2- II.2 - UN EXEMPLE CONCRET ------------------------------------------------------------- 41

CONCLUSION --------------------------------------------------------------------------------------- 46
ANNEXES -------------------------------------------------------------------------------------------- 48
BIBLIOGRAPHIE ----------------------------------------------------------------------------------- 62











5

REMERCIEMENTS
vant tout, je tiens remercier ici toutes les personnes qui mont donn la possibilit
de suivre cette formation au sein de lEcole du Coaching de Nancy, formation riche
par la varit des sujets quelle nous a apports connatre et passionnante par le
partage des tmoignages et surtout par les professionnel(le)s qui lont anime.
Je remercie tout dabord Sybil Persson, Directrice de lEcole et Directrice des mmoires, pour
ses conseils aviss et son aide prcieuse dans la rdaction de ce mmoire. Jexprime galement
mes sincres remerciements Agns Ceccarelli, Professeur Assistant lICN Business School
de Nancy, spcialiste de la communication non verbale et de limage de soi, qui ma claire
dans le choix des lectures appropries et guid dans la rflexion de mon sujet de mmoire.
Je remercie ensuite, Laurent Goldstein, Coach professionnel et Directeur du Programme de
lEcole du Coaching, pour sa bienveillance, son coute attentionne et chaleureuse et pour tout
le soutien quil ma apport tout au long de cette formation.
Je tiens remercier avec une attention particulire, Aude Roy, Prsidente fondatrice de
lAssociation Franaise pour lImage Personnelle et Professionnelle, premire coach dImage
et instigatrice du coaching dImage, pour son coute, sa disponibilit et ses conseils pertinents.
Je remercie encore Nadine Prvost, Directrice de la Cooprative dEmplois CAPEntreprendre,
Scoop, au sein de laquelle je dveloppe mon activit de consultante en communication non
verbale. Nadine ma permis de concrtiser ma participation lEcole du Coaching.
Je noublie pas, bien sr, tous mes collgues de formation que je remercie pour leurs qualits
d tre , le partage dexpriences et de moments forts, ainsi que les Anciens pour leur
prsence bienveillante et leur gnrosit dans la transmission du savoir (merci Adeline,
Catherine, Chantal, Cyrille, Denis, Elisabeth, Rachel, Raoul, Sophie, Serge).
Enfin, je remercie mes proches, et notamment mon mari Michel, mes enfants Hugo et Audrey
et mon pre, pour leur patience, leur amour et leurs encouragements.
Pour finir, je ddie ce mmoire ma mre Paulette et ma belle-mre Suzanne toutes deux
dcdes cette anne, mais vivantes dans mon cur.
Merci Toutes et Tous.
Isabelle Lemoinne Septembre 2011
A
6

La forme, cest le fond qui remonte la surface Victor Hugo, Les Misrables

RESUME
LE COACHING DIMAGE : ENTRE APPARENCE ET CONGRUENCE, LE COACHING
DIMAGE PEUT-IL REVELER LIDENTITE DE SOI ?

e mmoire a pour objet de montrer le rle important que tient limage dans la
communication et plus particulirement dans les relations interpersonnelles.
Limage que nous pouvons donner de nous-mmes cest--dire lapparence
corporelle quelle renvoie fait lobjet depuis plusieurs dcennies de nombreuses analyses
sociologiques comme psychologiques. Limpact de limage personnelle des individus, pris
comme acteurs sociaux en situation dinteraction, nest plus dmontrer dsormais, ni sa
crdibilit en tant que sujet dtude, comme lattestent les travaux sur la grammaire de la
vie quotidienne (et les rites sociaux) d E. Goffman, ceux sur le corps comme produit
social de P. Bourdieu, sur le vtement et la mode de R. Barthes ou encore sur les langages de
lespace et du corps de lanthropologue E. T. Hall, et bien dautres que nous citerons dans ce
mmoire.
Toutefois, la question du sens donn cette apparence reste poser et dans ce sens la part de
congruence quelle suppose. La congruence va donner sens lapparence et permettre de relier
celle-ci limage de soi, afin que le fond merge la surface.
Le coaching dimage est un moyen privilgi pour y parvenir. Ainsi, guid et accompagn, le
coach pourra-t-il atteindre la congruence et rvler lidentit de soi ?

Mots-cls : apparence corporelle, image personnelle, strotypes,
catgorisation, cohrence, congruence, coaching


C
7

Une image vaut mille mots *
INTRODUCTION
insi parlait Confucius (*) (551 av. JC- 479 av. JC) dans ses crits, bien avant que
nadvienne lre de limage telle que nous la connaissons maintenant.
Il en est aujourdhui toujours de mme et plus encore dans un monde o limage
grce aux moyens techniques dvelopps des mdias (tlvision, satellites, internet) a pris le
pas sur le poids des mots et simpose en star avec le choc des photos pour ne pas citer
un magazine clbre (Paris Match).
Mais, parler de limage et de ce quelle donne voir renvoie plusieurs questions comme celle
de la perception, de la reprsentation mais aussi de linterprtation du rel. Et plus encore, elle
pose la question entre la ralit et limaginaire : quelle ide nous faisons-nous de ce que nous
voyons ?
Cette question se pose aussi pour notre propre image, notre apparence corporelle : visage,
corps, gestuelle et style vestimentaire, mais encore coiffure, maquillage et accessoires sont
inconsciemment passs au crible par linterlocuteur. Ces lments parlent la place de
lindividu qui les porte, le rvlent aux yeux de lautre et souvent le cataloguent. Limage est
en somme un deuxime langage de la personnalit. Cela nest pas nouveau et, depuis une tude
sortie en 1971 par un sociologue et chercheur amricain Albert Mhrabian
1
, nous savons que la
communication avec autrui passe 55% par le visuel, 38% par le verbal (la voix) et 7%
seulement par les mots.
Ltude par des sociologues, psychologues et en gnral par les sciences sociales sur
lapparence corporelle nest plus aujourdhui un phnomne isol, cest au contraire un sujet
qui depuis une trentaine dannes connat de plus en plus dintrt comme peuvent en
tmoigner le nombre darticles ou de livres publis.
Cependant, ce sujet a souvent t trait de faon parcellaire, ou travers dpiphnomnes
comme ltude du vtement, des costumes, du maquillage, de la mode . Cela sexplique sans
doute par le fait que parler dapparence corporelle ou de limage personnelle renvoie encore
trop souvent lide de futile, dinutile voire de frivole, bref cela reviendrait parler de
chiffons , quoi de plus drisoire et de plus fminin !

1
Albert Mhrabian, Silent Messages, Wadsworth-Belmont, Californie (USA), 1971
A
8

Pourtant, la place quoccupent la prsentation de soi et lapparence corporelle dans les
relations interpersonnelles est essentielle. Il suffit pour sen rendre compte de lire ou
dentendre les faits qui nous sont rapports manant dattitudes de personnages publics mme,
pour lesquels, le port dun vtement la couleur inapproprie dans le pays visit pour lun, la
posture assise choquante pour lautre, tmoignent de ce rle important de la prsentation
personnelle dans les changes interpersonnels, tous les niveaux.
Rcemment encore, Jean-Franois Amadieu
2
, sociologue et directeur de lObservatoire des
discriminations dmontre les effets de limage personnelle sur la russite sociale : un physique
agrable et un look soign offrent plus de chance dans la vie tant pour une belle volution de
carrire que pour la vie prive.
Alors, quelles sont les raisons prcises qui conduisent de tels constats ? Quels sont les
processus mis en uvre lors des changes ou interactions entre les acteurs sociaux ? Quels
messages sont dcrypts et de quelles faons ?
Cest ces questions que tente de rpondre la premire partie du mmoire, en dmontrant
tout dabord la place et le rle de limage personnelle dans la communication et en mettant en
vidence le fait que la lecture des apparences corporelles se fait naturellement en fonction de
lexistence de strotypes dimages et de prjugs. Les strotypes et prjugs sont la
consquence dun processus de catgorisation sociale que nous expliquerons. Nous
regarderons ensuite comment dcrypter les messages de lapparence corporelle en mettant
jour les rgles et normes sociales qui les dterminent, mais aussi en sattachant au langage
corporel et aux langages de limage personnelle.
Aprs ce constat de dpart sur les attendus de limage personnelle nous nous interrogerons sur
le sens quelle peut se donner ? Quelle part de cohrence existe-t-il entre apparence et image
de soi ? Comment rvler en conscience limage de nous-mme sans nous trahir, comment
atteindre la congruence entre le fond (notre tre) et la forme (notre apparence) ? Cest ces
questions que sattache la deuxime partie, en montrant que le coaching peut tre un outil de
premier ordre dans la recherche dune vraie et bonne image de nous. Cest un vritable
travail sur la connaissance de soi qui se situe la frontire entre la psychologie et la sociologie.
Pour cela, il convient de dfinir le coaching comme relation daide et mode daccompagnement
au changement. Le coach en image est l pour clairer le coach sur le chemin de recherche de

2
J.F Amadieu, Le Poids des apparences, Beaut, amour et gloire, Ed. Odile Jacob, poches, Paris, 2005
9

lidentit visuelle qui lui convient et lui correspond le mieux, telle une qute intrieure vers le
look qui lui ressemble. Enfin, nous voquerons les effets produits par un coaching dimage.

Pour rsumer, notre plan se propose tel un S.C.O.R.E
3
, dtudier la problmatique de
limage personnelle en en dcryptant :
- S comme Symptmes, le rle des strotypes et prjugs dans lapprhension de
limage personnelle
- C comme Cause, la catgorisation qui agit comme processus initial dans la fabrication
des identits sociales et visuelles
- O comme Objectifs, quel sens peut-on alors donner limage personnelle, quels
objectifs peut-elle viser ?
- R comme Ressources, le recours au coaching qui est un instrument privilgi pour
rvler lindividu dans son image
- E enfin comme Effets, car outre la congruence, la mise en adquation du fond la
forme peut apporter plusieurs bienfaits











3
Le SCORE, modle mis en place par Robert DILTS et utilis en Programmation Neuro Linguistique,
10





PREMIERE PARTIE
APPARENCE CORPORELLE ET IMAGE
PERSONNELLE





11


APPARENCE CORPORELLE ET IMAGE
PERSONNELLE

ette premire partie dresse un constat (qui ne saurait tre exhaustif) sur le sujet de
lapparence corporelle et de limage personnelle comme phnomne social et en
observe les principaux symptmes.
Dans un premier chapitre, aprs avoir dfini les notions dapparence corporelle et dimage
personnelle, nous montrons que limage occupe un rle important dans la communication des
acteurs sociaux en situation dinteractions. Pour cela, nous regardons comment les strotypes
dimages et les prjugs influent sur lapprhension des apparences corporelles et comment ils
prennent naissance par le processus de catgorisation sociale, lequel est majeur dans la
constitution de lidentit sociale. Enfin, nous montrons comment ces mmes strotypes
interviennent dans les comportements humains et sociaux en crant des phnomnes de
discrimination.
Dans un deuxime chapitre, nous voquons limage personnelle comme deuxime langage de
lindividu, en montrant tout dabord, de quelles faons peuvent tre dcodes les apparences
corporelles en mettant jour lexistence de rgles et de normes sociales qui les dterminent.
Puis, il apparat que le corps (apparence corporelle) mais galement les attributs de limage
(vtement, couleurs, gestes.) ont aussi un langage quil convient de dcrypter.







C
12








CHAPITRE I
PLACE DE LIMAGE PERSONNELLE DANS LA
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE.
MISE EN EVIDENCE DES STEREOTYPES ET PREJUGES.




Lhabit ne fait pas le moine .







13

1 - I.1 DE LAPPARENCE CORPORELLE A LIMAGE PERSONNELLE,
DEFINITIONS ET PLACE DANS LA COMMUNICATION
Lapparence corporelle est entendue comme le corps et les objets ports par lui, sa
prsentation, sa reprsentation, cest--dire lensemble des caractres physiques constants ou
variant lentement (poids, taille, traits du visage), dattitudes corporelles (postures, expressions,
mimiques) et dattributs (habits, coiffures, maquillages, accessoires) (Pags-Delon, 1989, p.9).
Cette dfinition montre bien quil sagit de reprsentations visuelles de ce que le corps peut
donner voir. De plus, lapparence corporelle comporte comme le montre la dfinition, des
attributs complmentaires, tel le vtement, ce signe qui spare lhomme de lanimal
(Condorcet), mais encore les accessoires, le maquillage et autres marqueurs corporels
(coiffure, tatouage, piercing). Cest alors quapparat la notion dimage personnelle.
Il est difficile de fournir une dfinition type de limage personnelle mais elle pourrait tre
associe celle qui existe en marketing pour les produits et donne par lIREP (Institut de
Recherche et dEtudes Publicitaires) : une image est lensemble des reprsentations la fois
affectives et rationnelles associes par un individu un produit, une marque, une ide, une
entreprise. De mme notre image personnelle va comporter, outre lassociation des attributs
de notre apparence corporelle (vtements, coiffure, bijoux ...), une part non ngligeable de ce
que nous ressentons et vivons un moment donn de notre existence. Il y a donc une
dimension motionnelle associe limage personnelle et cela pour une raison fondamentale
cest que nous sommes vus ! Car cest dans le regard de lautre que nous prenons davantage
conscience de notre existence et cela peut mme susciter des retentissements organiques: La
simple apparition de lAutre dans notre conscience suffit modifier nos motions et nos
mtabolismes () une motion alertante va acclrer les rythmes crbraux, faire disparatre
lalpha, augmenter les frquences cardiaque et respiratoire, provoquer une flche
lectrocutane () lAutre, ds quil apparat dans mon champ de conscience, me change
mon monde
4
.
Limage personnelle, ou encore image de soi ou identit, apparat donc comme un concept
complexe tel un ensemble de reprsentations de nous-mmes qui se situe au carrefour de notre
environnement extrieur et de notre moi intrieur. Elle est le produit la fois des contraintes
extrieures de la vie sociale et de nos sentiments, des jugements et des regards dautrui et de
nos motions, mais encore de nos fantasmes ou de nos pulsions.

4
Boris CYRULNIK, Mmoire de singe et paroles dhomme, Hachette, 1998
14

On comprend ds lors tout lenjeu de limage personnelle : elle ne rpond pas seulement des
besoins physiologiques comme se protger du froid ou du chaud, mais bien au-del, on pourrait
aller jusqu dire, une exigence dTRE.
Regardons prsent, comment limage personnelle impacte notre communication.
En introduction nous voquons ltude du professeur Albert Mhrabian, connue aussi sous la
rgle des 3V. Cette tude a dcompos un message en trois canaux : le visuel, le vocal et le
verbal. Le visuel est ici le non-verbal, car il comprend non seulement le visuel (lapparence),
mais aussi la gestuelle, comme par exemple une poigne de main et encore lolfactif. Les
expriences menes au travers de cette tude tendent estimer limportance relative de chacun
des 3V lors de la toute premire fois dans une situation donne. Ces expriences montrent aussi
la faon de communiquer des sentiments et des tats desprit. Il en ressort que lorsque la
situation parat ambigu du point de vue du verbal, cest le non verbal et le vocal qui
prdominent et induisent des interprtations, do les pourcentages importants qui sexpriment
pour ceux-ci, travers la formule de Mrhabian :
Total Liking = 7% Verbal Liking + 38% Vocal Liking + 55% Facial Liking
5

Malgr les nombreuses critiques au sujet de cette tude et des chiffres obtenus, il convient de
retenir que linfluence du non verbal sur le verbal, sans oublier le rle de la voix (intonation,
exclamations...) reste importante dans les situations dites de premire impression .
Et On a jamais deux fois loccasion de faire une bonne premire impression ! , comme
le confirme cette citation attribue Rgis Mc Kenna, clbre consultant amricain en
marketing et publicit. Il est mme dmontr que nous navons que quatre minutes lors de
cette premire impression, pour laisser une empreinte de nous, bonne ou mauvaise.
Lhistoire de la langue franaise au regard des citations et proverbes ( Annexe1) nous fournit
dautres exemples encore du poids des apparences dans notre communication. Soulignons
le plus clbre dentre eux : Lhabit ne fait pas le moine , proverbe apparu au XIIIe sicle.
Nous constatons cependant au travers des quelques citations releves en Annexe1 que
lapparence renvoie souvent une image ngative de nous, laquelle viendrait cacher une vrit
ou une ralit autre, celle de notre identit sans doute. Les raisons de cette attitude qui
dailleurs semble propre notre culture occidentale, sont srement rechercher dans nos
racines judo-chrtiennes et dans la tradition philosophique qui a toujours privilgi comme

5
http://www.kaaj.com/psych/smorder.html, site dAlbert Mhrabian.
15

laffirme Frdric Monneyron les arrire-mondes, en recherchant la vrit derrire
lapprhension immdiate des choses () sous le corps elle a cherch lme, sous le manifeste
du langage et des comportements, linconscient de mme elle a cherch lessence sous le
paratre
6
.
Notre image personnelle impacte donc bien notre communication et elle sinscrit dans le
champ de la perception que nous avons de lautre, cest--dire dans la slection, lorganisation
puis linterprtation que nous oprons sur les informations reues de lAutre. Parmi ces
interprtations se trouvent les strotypes e prjugs en matire dimage.
1 - I.2 STEREOTYPES ET PREJUGES, ROLE DE LA CATEGORISATION
La vie courante nous confronte tous les jours des situations o strotypes et prjugs entrent
en uvre dans notre apprhension de la ralit du monde. A chaque rencontre, chaque
vnement nouveau vcu, nous allons les interprter en fonction de nos connaissances,
dexpriences et des jugements que nous en avons (cf. Annexe 2).
Les strotypes font lobjet de nombreuses tudes et recherches en sociologie. Cest en 1922
que Walter Lippman, journaliste amricain, introduit le terme de strotypes en le
dfinissant comme des images dans notre tte qui sintercalent entre la ralit et notre ide de
la ralit. Il va en dgager les caractristiques principales suivantes :
- Les strotypes sont des ides consensuelles, cest--dire socialement partages ;
- les strotypes sont rigides, cest--dire quils rsistent la preuve du contraire ;
- les strotypes sont des gnralisations excessives ;
- les strotypes sont faux ou mal fonds
7

Aujourdhui, il semble que les tudes aboutissent une dfinition beaucoup plus spcifique des
strotypes comme tant un ensemble de croyances propos des caractristiques,
attributs et comportements des membres de certains groupes (Hilton et Von Hippel,
1996).
Un strotype, cest aussi comme le dmontrent J.B Lgal et S. Delouve (2008), une
structure cognitive qui contient des connaissances et des reprsentations mentales, appliques
un groupe ou une catgorie, qui sont stockes dans un coin de notre mmoire.

6
Frdric Monneyron, La frivolit essentielle, Perspectives critiques, PUF, Paris, 2001, p.19
7
JB Lgal et S. Delouve, Strotypes, prjugs et discrimination, DUNOD, Paris, 2008, p.11-12
16

Les connaissances relatives un groupe se dcomposent en matire de comportements, de
caractristiques physiques et de traits de personnalit. Ces lments vont tre porteurs de
strotypes dimage. Si ces strotypes sont des opinions largement partages par un grand
nombre cest aussi parce quelles sont relayes et entretenues par diverses sources (famille,
amis, mdia dans leur ensemble surtout). Toutefois, comme le montrent les auteurs cits ci-
dessus, la consensualit des personnes sur un strotype dpendra aussi de leur degr en
matire de prjug.
Les prjugs ont, eux, davantage une dimension valuative et affective. Ils ont surtout une
dimension individuelle et non plus consensuelle. Car, le prjug procde dun pr jugement,
une prise de dcision individuelle, avant toute tude de la question, avant la moindre rflexion,
sans aucune exprience () Le prjug est de ne pas aimer les Noirs, les strotypes sont
de les dclarer paresseux et bruyants.
8

Ainsi strotypes et prjugs sont troitement lis et interdpendants.
Comment expliquer ds lors leurs origines ?
Diffrents niveaux danalyse ont t tudis pour tenter de rpondre lexistence des
strotypes et prjugs. Dun ct, des tudes psychologiques et mme la psychanalyse, ont
recherch des rponses dans des explications intra-individuelles , dun autre ct les
sciences sociales ont dvelopp la thse de la catgorisation, menant dfinir la catgorisation
sociale.
En effet, en 1954, Allport et Bruner (1957) observent que les strotypes sont une
consquence naturelle du fonctionnement de notre systme cognitif et, plus prcisment, de
notre (in)capacit traiter linformation qui nous parvient
9
. Etudiant les capacits de notre
systme cognitif, ces auteurs se sont aperus que notre mmoire de travail (celle qui permet de
rsoudre des problmes, de rflchir) avait besoin de simplifier le nombre dinformations qui
lui parvenait en raison de sa capacit limite. Aussi, pour pouvoir apprhender lenvironnement
qui lentoure, le cerveau met en place des processus et parmi ceux-ci, la catgorisation. Elle
consiste simplifier la ralit en oprant un classement des informations selon leurs
caractristiques communes en les regroupant en catgories.

8
Marc-Alain DESCAMPS, Le langage du corps et la communication corporelle, PUF- Psychologies daujourdhui, Paris,
1989.p18
9
J.B Lgal et S. Delouve, op. cite, p. 39
17

En 1969, Tajfel, met en avant quun groupe dindividus peut se rduire une catgorie, parce
quil contient des membres qui partagent des caractristiques communes, ce qui permet de le
distinguer galement dautres groupes. Cette forme de catgorisation sappelle la catgorisation
sociale, cest--dire une classification des individus en fonction de leurs caractristiques.
En 1997, O. Corneille
10
met en vidence les six principes fondamentaux de la catgorisation,
parmi ceux-ci un des principes tablit que les catgories sont bases, avant tout, sur des
caractristiques physiques, ce qui renvoie lapparence corporelle.
La catgorisation sociale permet donc de classer les individus en plusieurs groupes ou
catgories. Il convient de distinguer, dune part, les endogroupes (in-group en anglais), qui
correspondent aux groupes vis--vis desquels un individu va sidentifier et ressentir une
appartenance, parce quil y partage des caractristiques ou des buts communs et dautre part,
les exogroupes (out group en anglais), groupes lgard desquels un individu se sentira
tranger et auxquels il ne pourra sidentifier.
Des thories sur les relations intergroupes sont alors labores et parmi celles-ci, celle de
lidentit sociale nous intresse particulirement pour la place essentielle quelle occupe dans
lImage Personnelle.
Pour Tajfel, lidentit sociale apparat par le fait mme dappartenir un groupe : elle est la
partie du soi qui provient de la conscience qua lindividu dappartenir un groupe social (ou
des groupes sociaux) associe la valeur et la signification motionnelle quil attache
cette appartenance.
11

En 1954, Kuhn et Mc Partland
12
dans un test appel le Qui suis-je ? demandaient des
individus de rpondre cette mme question de faon courte et objective. Il ressortait de ce test
que les personnes rpondent gnralement en se dfinissant en premier socialement (le statut,
lappartenance un groupe), puis ils se dcrivent le plus souvent (ge et apparence) et enfin ils
finissent par des donnes plus personnelles (loisirs par exemple).
Ainsi, selon la thorie de lidentit sociale, la catgorisation sociale permet lindividu de se
dfinir comme membre de groupes particuliers, mais surtout elle dmontre que les individus
appartenant un mme groupe vont toujours chercher favoriser leur groupe (ou biais pro-

10
in J.B Lgal et S. Delouve, op. cite, p. 40
11
Henri TAJFEL, Human Groups and Social Categories, Cambridge University Press, Cambridge, 1981(p.255)
12
In www.psychologie-sociale.com, article Catgorisation, strotypes et prjugs
18

endogroupe ) lorsquils sont en interactions avec dautres groupes, ceci afin de maintenir ou
atteindre une identit sociale positive et favorable.
Limage personnelle prend en compte cette notion de lidentit sociale avec laquelle elle se
confond mme, lorsquil sagit notamment pour lindividu dtre reconnu comme membre
part entire du groupe et pour cela devoir en adopter les codes et les rgles vestimentaires
comme le montre lannexe 2.
De plus, les apparences corporelles vont tre supports pour la mise en place de jugements
sociaux. Car les strotypes et prjugs mais aussi le fait de catgoriser les individus
engendrent des effets nfastes qui vont toucher limage personnelle en crant des
discriminations.
1 - I.3 EFFETS DES STEREOTYPES ET PREJUGES : DE LA DISCRIMINATION
La discrimination va consister dans la mise en application des strotypes et prjugs dans la
vie courante. Cest le passage lacte. Il sagira bien sr toujours de comportements ngatifs
manant de lendogroupe (= nous ) et dirigs vers lexogroupe (= eux ) lors de mise en
relation concurrentielle entre les groupes.
La discrimination sexprime de diffrentes faons, allant dun simple comportement non-verbal
(ex. : haussement dpaules, regard dtourn, vitement) des insultes voire des agressions
physiques. A cet effet, le simple fait de catgoriser constitue dj en lui-mme une
discrimination, comme le fait de nommer un groupe, ex : les chmeurs , les
handicaps Ainsi un individu, membre dun groupe, risque de se voir attribuer les
strotypes de ce groupe, alors mme quil peut tre diffrent ! Cest ce qui est appel la
menace du strotype .
13

Les discriminations portent souvent sur les caractristiques physiques : ethniques (couleurs de
peau), le genre, la corpulence et lapparence des individus jugs. J.F Amadieu en fournit
lexemple, par une tude mene aux Etats-Unis en 1983 sur un groupe dtudiants amricains
devant valuer les comptences dautres tudiants (duniversits lointaines), lesquels taient
reprsents seulement partir de leurs photos. Il en dduit : () La prime la beaut
fonctionne aussi bien pour les hommes que pour les femmes : quel que soit le sexe de la
personne reprsente et quel que soit le sexe de lvaluateur, elle se retrouve avec la mme
intensit. Tout comme les strotypes qui leur sont associs, les canons physiques taient

13
In www.psychologie-sociale.com, article Catgorisation, strotypes et prjugs
19

relativement partags, puisque sur une chelle allant de 5 25, la note obtenue par les beaux
spcimens tait de 17,3 et celles des visages les moins attrayants de 12,8 seulement.
14
Et
il ajoute plus loin : La prime de beaut ou la dcote de laideur, est ce point flagrante que
lapparence est prise en compte, mme quand le diplme et la fonction sont connus, pour
dcider si une personne est capable de piloter un avion ou de raliser avec succs peu prs
nimporte quelle tche !
15
.
Plus rcemment, dans un livre sorti fin aot 2011 aux Etats unis et qui sintitule: Beauty
pays : Why attractive people are more successful , le professeur dconomie Daniel S.
Hamermesh, lequel tudie depuis vingt ans une science baptise pulchronomics (conomie
de la beaut, du latin pulcritudo qui signifie beaut) renforce encore ltude sociologique
de J.F Amadieu. Lconomiste a effectu une tude trs pousse (quatre ans de recherches,
25000 personnes interroges aux quatre coins de la plante) afin de mettre en vidence que les
belles personnes ont le plus de succs. Il apparat que cette discrimination est encore plus forte
pour les hommes que pour les femmes, ainsi un bel homme gagnera-t-il en moyenne 17% de
plus quun homme jug laid et une femme jolie, 13% de plus en moyenne quune femme juge
laide. Au cours de sa carrire un employ dont le physique est jug apprciable et beau recevra
en moyenne 230 000$ de plus quun employ au physique moins apprci.
De l penser comme le disait Stendhal : La beaut est une promesse de bonheur


Ainsi, lissue de ces quelques dveloppements, on peut raliser que se proccuper de son
image personnelle, plus simplement on pourrait dire de son look , semble moins futile quil
ny parat premire vue, ou sil sagissait encore dune frivolit, cest bien alors dune
frivolit essentielle dont il sagit. (Cf. Frdric Monneyron, 2005)
Comprendre comment procdent les apparences corporelles dans leur constitution (mise en
place de codes) mais aussi connatre les langages avec lesquels elles sexpriment, tel est le but
du deuxime chapitre.


14
J.F Amadieu, Le Poids des apparences, Beaut, amour et gloire, Ed. Odile Jacob, poches, Paris, 2005, p.55
15
Ibid., p.57
20









CHAPITRE II
LANGAGE CORPOREL,
LANGAGES DE LIMAGE PERSONNELLE :
Mise en vidence de normes et rgles dimage




Mais il permet dentrer dans labbaye !






21

1 - II.1 NORMES ET REGLES QUI PRESIDENT A LAPPARENCE CORPORELLE
Toute interaction sociale est, en premier lieu, corporelle et rgle par une srie de rituels
qui prenant souvent le corps pour support, forment la trame de l tre ensemble , de la
socialit. Prolongeant et largissant les travaux dE. Goffman, D. Picard montre bien que les
interactions sont soumises un code social normatif, un ensemble de rgles culturelles o le
corps (et ses apparences) prend valeur de signifiant : habits, cosmtiques, marquages divers,
postures () se combinent de manire intentionnelle-ou pas- dans une logique de
signification .
16

Dans certaines socits, le contrle des apparences est formalis par des textes normatifs qui
ont force de loi, comme par exemple en Turquie pour la tenue vestimentaire et lapparence
physique des fonctionnaires. Dans nos socits occidentales de mme, il existe des normes de
lapparence, mais celles-ci ne sont pas toujours institutionnalises (sauf rcemment avec le
foulard et la burqa) ou souvent peu formalises ou bien, si elles le sont, sont une tradition ou
une ncessit de la fonction comme dans certaines professions encore (justice, arme, sant).
1 - II 1.1 LE VETEMENT
La premire des rgles qui sattache lapparence corporelle, cest le vtement, car sil
distingue lhomme de lanimal, il permet de diffrencier les individus et en premier lieu de
servir la diffrenciation sexuelle, encore appele dimorphisme sexuel.
Lappartenance sexuelle doit trouver sa confirmation dans et par lhabit, et ceci mme ds le
plus jeune ge, o les couleurs dun vtement jouent un rle distinctif .
17

Ainsi chaque sexe son habit et sa reprsentation vestimentaire. Mais pendant plusieurs
sicles en Europe, la diffrenciation sest plutt faite en fonction du rang et du statut social (par
les rgles somptuaires), les plus riches rivalisant de raffinement et dornementation, autant pour
les hommes que les femmes. Cest la Rvolution que toutes ces rgles sont renverses et
quune libert est accorde aux citoyens des deux sexes pour pouvoir porter tel vtement ou
ajustement de son sexe qui lui convient (dcret du 8 brumaire an II). Et dans le mme temps
la notion de dimorphisme sexuel apparat, en interdisant, par une ordonnance de police du 26
brumaire an IX, le port du pantalon aux Parisiennes notamment sans autorisation spciale (cette

16
Michle Pags-Delon., Le corps et ses apparences, lenvers du look - LHarmattan-Logiques sociales, Paris, 1989 p.10
17
Michle Pags-Delon, op. cit. , p. 79
22

interdiction est toujours en vigueur de nos jours, bien que devenue totalement dsute et
dpasse par le port gnralis du pantalon par les femmes).
Avec le dveloppement conomique croissant entranant lessor de la tertiarisation, le vtement
suniformise de plus en plus. Lavnement dune socit tourne vers le travail et la production
industrielle, la naissance dune bourgeoisie et de classes sociales (ouvriers, employs, patrons,
rentiers), entranent des apparences corporelles plus uniformises. Il y a une volont de
supprimer les clats trop luxueux des apanages de la royaut, sans perdre pour autant en
lgance, comme celle que lon retrouve dans la bourgeoisie. A la fin du XIX
e
sicle,
lavnement de la mode dans la cration vestimentaire entrane une affirmation des valeurs
individuelles dans lapparence vestimentaire. La mode va permettre la fois de distinguer
dans les crations haute couture, lunique, et en mme temps de crer des tendances qui vont
fournir des modles au plus grand nombre. Ainsi, tout au long du XIX
e
sicle jusqu
aujourdhui, le vtement parle de moins en moins sur le social et de plus en plus sur le style et
le got personnel et ne permet plus didentifier un groupe social ou dfinir un statut
particulier, mais invite plutt deviner le caractre dun individu
18
.
Le vtement devient donc une rgle incontournable de la cration de lidentit personnelle.
1 - II 1.2 MENS SANA IN CORPORE SANO
Au XX
e
sicle, le corps fminin se libre peu peu de ses contraintes (le corset est abandonn
et le port du pantalon devient possible pour la femme). La mdecine et les conditions dhygine
progressent au profit dun corps plus sain. Mais en mme temps, une nouvelle contrainte
apparat, celle dun corps en pleine forme et de belle apparence (ferme, muscl, bronz),
devenant une norme de plus en plus incontournable comme lattestent le nombre important de
magazines de sant et de beaut qui lui sont consacrs. Etre bien dans sa peau ! tel est le
nouveau prcepte.
Dans les recherches menes pour son doctorat de sociologie, Michle Pags-Delon (1989)
montre que si les individus expriment un dsir de recherche didal esthtique corporelle ,
ils prouvent aussi un besoin dquilibre entre le corporel et le psychologique. Ils estiment
galement qutre bien dans son corps est un lment non ngligeable pour de bonnes relations
humaines.

18
Frdric Monneyron, op. cite, p.23
23

Les individus vont alors mettre en uvre des recettes pour atteindre leur idal corporel et
esthtique, comme la matrise du poids (en pratiquant une activit physique et lusage de
rgimes), le besoin de se soigner, et le souci dune belle apparence.
Ainsi limage est apprhende non seulement de lextrieur mais aussi de lintrieur par la
recherche dun bon quilibre entre le corporel et le psychologique.
1- II.2 LANGAGE CORPOREL ET LANGAGES DE LIMAGE PERSONNELLE
1-II.2.1 LE LANGAGE CORPOREL
Le corps a-t-il quelque chose dire ? Si oui, que dit-il ?
19

Vaste sujet quexplore Marc-Alain DESCAMPS dans son ouvrage qui fait rfrence en la
matire : Le langage du corps et la communication corporelle . Pour rpondre cette
question, il explore lensemble des tudes menes sur ce sujet. Cette proccupation apparat
ancienne, puisque ds Hippocrate (460-370 av JC), lhomme sintresse comprendre le corps
et tablir des liens entre caractre physique et caractre psychique (cf. le sanguin, le bilieux,
le flegmatique et le nerveux dfinis par Hippocrate). La physiognomonie, cest dire la
connaissance des traits du visage et de leur signification (Johann Kaspar Lavater) a t une
des mthodes qui a cherch observer de faon trs prcise les individus et plus
spcifiquement leurs visages pour en dduire le caractre et la personnalit. Elle prit son essor
au XIX
e
sicle grce aux thses du criminologue italien Cesare Lombroso mais cest surtout au
XX
e
sicle quelle fut renouvele par le Docteur Louis Corman et que de nouveaux principes
sont apparus pour donner naissance la morphopsychologie.
La morphopsychologie se dveloppe surtout en France partir de 1937 avec le Dr. Louis
Corman, dentiste de formation. Celui-ci sappuyant sur une dmarche scientifique base ses lois
sur celles de la biologie et ses mthodes sur celles des sciences humaines et notamment de la
psychologie. Une dfinition de cette technique nous est propose :
La morphopsychologie est une technique de diagnostic de personnalit, qui sappuie la
fois sur la biologie et la psychologie. Son support est le visage, quelle apprhende comme le
reflet de la manire dont la personnalit sest construite et volue. Au-del de tout jugement,
elle tend comprendre chaque individu dans son unicit, sa complexit et ses potentialits ,
selon Patrick Masoni
20
, expert morpho psychologue.

19
Marc-Alain DESCAMPS, op. cit., p.9
20
Patrick Masoni, correspondance personnelle, 12/10/2011
24

Selon la morphopsychologie les traits et la forme de notre visage sont le point de rencontre
entre linn (notre patrimoine gntique et hrditaire) et lacquis (notre ducation, notre
environnement culturel et social) et que le visage sapprhende comme un tout. Base sur
lobservation du cadre (les os de la face du crne), du model (lpaisseur de la peau et les
muscles du visage) et des rcepteurs (yeux, nez et bouche), mais encore sur les diffrents
tages du visage dcompos entre un tage crbral, un tage affectif et un tage instinctif et
enfin par la mise en vidence de quatre lois (loi de dilatation/rtractation, loi de Tonicit, loi
dquilibre et dharmonie et loi de mouvement et dvolution), la morphopsychologie sattache
comprendre comment se forme le visage et en tirer des corrlations avec le caractre(cf.
Annexe3). Pratique avec soin et discernement, la morphopsychologie est un outil qui permet
de mieux dcouvrir lAutre tout en se gardant de formuler des conclusions trop htives. Car
beaucoup de choses vont se lire sur notre visage travers les expressions de celui-ci (nos
motions) et surtout dans le regard. Comme le souligne, Georg Simmel : Le corps, dans ses
mouvements, peut sans doute exprimer des processus spirituels aussi bien que le visage. Mais
le visage est le seul lieu o ils se concrtisent en formations stables, une fois pour toutes,
rvlatrices du psychisme. () Dans le visage, ces agitations qui caractrisent un individu :
haine ou anxit, sourire de mansutude ou recherche inquite dun profit, et bien dautres
encore, impriment des traits qui demeurent .
21

1 - II.2.2 LANGAGES DE LIMAGE PERSONNELLE
Si lhabit ne fait pas le moine il permet dentrer labbaye !
Le vtement, comme voqu ci-dessus est un signifiant fort de limage personnelle. Le rle
fondamental du vtement : zone frontire entre intriorit et extriorit, il est linstrument
par excellence de ce travail dajustement identitaire .
22

Ce travail dajustement identitaire , cest au moyen du style que la personne va ltablir. Car
si la mode insigne une grande tendance, elle est phmre par principe. Comme le disait si bien
Coco Chanel : la mode passe, mais le style reste !




21
G. Simmel, La tragdie de la culture, Paris, Seuil, 1988
22
Frdric Monneyron, op. cit., p.84
25

A LE STYLE
Il est le langage du vtement et cest lui qui doit traduire au mieux lharmonie entre ltre et le
paratre. Comme chaque tre est unique, cette recherche du style demande un travail et une
rflexion sur soi quil nest pas toujours ais de faire seul. Cest ce que le coaching dimage va
proposer de raliser. Le style doit donner lallure gnrale, il est le fil conducteur dune faon
dtre. Avoir du style, cest justement adopter par rapport au phnomne dimitation de la
mode, le dtachement ncessaire, pour crer sa propre marque personnelle.
Le style se compose en ralit de trois images :
- limage interne, celle qui est en quelque sorte inne et quil sera difficile de changer,
car elle vient de notre culture et de notre ducation
- limage que nous donnons voir, celle que nous projetons travers nos vtements,
notre gestuelle, notre voix,
- limage enfin que les autres peroivent de nous.
Huit grandes familles de style peuvent tre distingues (au masculin comme au fminin) parmi
celles-ci : le style naturel (sportswear, confortable), le style classique (intemporel), le style
raffin (soign, dlicat, dtaill), le style romantique, le style artiste .
Le style personnel est fonction de la personnalit et du caractre de lindividu. Chaque style
envoie un message de soi, ce message est port non seulement par les formes et coupes des
vtements qui composent la tenue mais aussi par les couleurs et les matires.
Deux exemples sont prsents en Annexe 4. Le style est en somme lempreinte que la
personne laisse delle-mme, plus forte encore que le sillage de son parfum.
B LES COULEURS
Les couleurs aussi ont un langage et peuvent faire passer des messages selon leur intensit
(fonc ou clair) et leur clat (mat ou lumineux). Elles ont surtout un impact dterminant sur
notre communication en fonction de leur temprature (chaud ou froid) (cf. Annexe 5).
Depuis Johannes Itten (1888-1967), artiste suisse de lEcole du Bauhaus et un des principaux
thoriciens de la couleur dans lart, nous savons quil existe un rapport entre la prfrence de la
couleur, lapparence et la personnalit. Ces travaux, complts par ceux de R. Dorr permirent
de classifier les couleurs en fonction de la carnation, cest dire des diffrents tons de base de
la peau des individus, entre couleurs fraches et couleurs chaudes . Une couleur
26

frache ou froide est une couleur qui contient essentiellement le pigment bleu, quant aux
couleurs chaudes elles contiennent essentiellement du pigment jaune. Une couleur peut
ainsi tre soit chaude, soit froide. Ex : un bleu roi est un bleu froid alors quun bleu ptrole est
un bleu chaud. Par la suite les recherches sur lharmonie des couleurs se dvelopprent pour
donner le concept des saisons , soit deux saisons pour les palettes de couleurs chaudes
(appeles Automne et Printemps) et deux saisons pour les palettes de couleurs froides
(appeles Hiver et Et). Cette mthode appele la mthode des Quatre Saisons est une des
mthodes de base toujours utilises aujourdhui pour effectuer la colorimtrie dune personne,
lors dun conseil en image.
Cette mthode, grce des draps de couleurs froides et de couleurs chaudes va rvler
lharmonie possible entre la couleur de notre teint (lui-mme chaud ou froid) et les couleurs
portes par nos vtements. Cette correspondance entre couleur du teint et couleurs portes,
produit sur notre visage des effets visibles comme des yeux ptillants, un teint plus radieux, des
traits moins tirs, bref en un mot une bonne mine ! Leffet inverse se traduit lorsque la
concordance nest pas tablie, avec un effet qui peut tre mme dsavantageux pour certains
(teint cireux, air malade). Il est donc souhaitable de communiquer dans nos bonnes couleurs.
Enfin, les couleurs ont aussi une symbolique : le noir, renvoie au deuil, lautorit, mais aussi
llgance et la sobrit ; le rouge, cest laction, la puissance, la passion, mais aussi le
sensuel. Connatre la symbolique des couleurs et les rgles dusage est galement trs
important, notamment lorsque cette symbolique nest pas la mme pour toutes les cultures (ex :
le blanc, symbole du deuil pour les orientaux).
C LA GESTUELLE
La gestuelle est la troisime composante des langages de limage personnelle. Car notre image
est une image en mouvement, cette partie de limage personnelle et de notre communication
non verbale est dterminante pour une bonne image globale.
La gestuelle est un langage corporel qui sexprime non pas par notre morphologie (comme en
biotypologie) mais par des signes ou gestes. Cest lensemble des gestes exprims par tout
notre corps, les bras, les jambes, les mains mais aussi des expressions du visage... Considr
un moment, comme un code, secret et compliqu, crit nulle part, connu de personnes,
entendu par tous (SAPIR, 1967), la gestuelle fait depuis 1996 sous lgide de Philippe
Turchet, lobjet dune tude scientifique, la synergologie. Celle-ci rpertorie tous les gestes
que peut exprimer le corps mais aussi les micro- mouvements (clignements dil, rictus de la
27

bouche.) avec une grande rigueur et avec un principe important qui est de se dtacher du
contexte dans lequel les gestes sont observs. Elle cherche tablir quil existe une grammaire
universelle des gestes en partant du grand principe que les tous les gestes humains sont soit des
gestes traduisant lapptence (dsir daller, de souvrir) ou laversion (dsir de se fermer).
23

La gestuelle traduit notre aisance et notre rapport lautre, mais aussi nos motions et ce
titre, elle pourra nous trahir (tout comme la voix) quelques fois.
Bien sr, beaucoup de gestes sont aussi culturels et traduisent des comportements propres des
coutumes comme ceux lis aux rituels imposs par les rgles de bonne conduite et de savoir-
vivre. La poigne de main en est un exemple et la qualit de cette prise de main (souple ou
raide, ferme ou molle, directe ou timide) dmontrera notre dynamisme et notre aisance
relationnelle. Une bonne gestuelle culturelle permet lindividu de sinscrire correctement
dans son environnement social.
Ainsi, il semble quune quation pourrait se dgager de limage personnelle laquelle reprend
les lments suivants :
Style vestimentaire + gestuelle + paroles prononces + contexte = Image personnelle
Cette quation apparat dterminante pour bien communiquer et la qualit de cette squence
va donner notre image toute sa crdibilit et sa sincrit.
Ds lors, notre image personnelle au-del de lidentit sociale quelle reprsente, au-del de sa
simple apparence peut trouver un sens et nous rvler en tant qutre.
Ce sens cest la cohrence et la congruence ralises entre lapparence corporelle et limage
personnelle qui vont permettre de le faire merger, afin de se doter dune vraie et bonne
image de soi . Pour ce faire, les individus peuvent recourir un coaching dimage, lequel va
les guider en confiance et leur vitesse vers cette rvlation deux-mmes.





23
Cf. le site synergologie.org, cr par Philippe Turchet
28





DEUXIEME PARTIE
COHERENCE, CONGRUENCE, COACHING DE
LIMAGE PERSONNELLE






tre ou ne pas tre, telle est la question W. Shakespeare






29




COHERENCE, CONGRUENCE, COACHING DE
LIMAGE PERSONNELLE

ette deuxime partie se propose de prsenter le coaching de limage personnelle
comme outil permettant de rvler lidentit personnelle, cest--dire de permettre
ladquation entre limage intrieure et celle extrieure de lapparence corporelle.
Nous avons pu mettre jour les diffrents symptmes de limage que sont les strotypes et
prjugs conduisant des attitudes discriminantes comme celles lencontre des
caractristiques physiques (beaut, taille, poids, ). Nous avons pu galement comprendre
que limage personnelle et lapparence corporelle ont des langages qui permettent de mieux
apprhender ces mcanismes mis en uvre mais aussi qui nous fournissent des cls pour
mettre en accord notre image et notre identit.
Dans un premier temps, nous montrons que cette mise en adquation passe par les notions de
cohrence et de congruence de limage personnelle, cest le moyen de relier le fond (image
intrieure) la forme (image extrieure).
Dans un deuxime temps, nous donnerons lexemple dun coaching dimage concret qui met en
lumire les outils du coaching dimage et sa dmarche. Enfin, nous voquerons quels sont les
bienfaits dun tel coaching pour les personnes coaches.






C
30









CHAPITRE I
COHERENCE ET CONGRUENCE DE LIMAGE
PERSONNELLE











31

2 - I.1 MISE EN EVIDENCE DE LA COHERENCE DE LIMAGE.
Nous venons de mettre en vidence lquation de lImage Personnelle ou Professionnelle :
Style vestimentaire + gestuelle + paroles prononces + contexte = Image Personnelle
Cest grce la cohrence entre ces diffrentes donnes de lImage que celle-ci va donner tout
son sens notre apparence corporelle tant dans une dimension sociale quidentitaire.

La cohrence agit plusieurs niveaux sur notre Image. Puisque nous sommes des acteurs
sociaux en interaction avec des individus de notre groupe ou dautres groupes, la
communication que nous tablissons donnera du sens et portera bien si nous russissons
ladquation entre ce que notre image donne voir (par notre action sur elle) et que nous
renvoyons mais aussi celle que nous pensons donner de nous-mme. Cette cohrence se
prsente ainsi comme le propose Aude Roy
24
:





24
Aude Roy, Donnez une vraie et bonne- image de vous, Dunod-InterEditions, Paris, 200 5, p.97
Image contextuelle
Image influente
Image culturelle
Image sociale ou professionnelle
Image de soi
32

La cohrence de notre image suppose donc que nous soyons cohrents dans chacune des ces
tapes :
1. La cohrence avec soi-mme ( limage de soi )
Cest la question du choix de nos vtements quil convient de dfinir ici et qui sapplique
chaque matin quand nous nous habillons. La cohrence avec soi-mme se traduit dans le port
de vtements qui nous vont, cest--dire qui mettent en valeur notre morphologie et notre
communication. Il sagit de choisir des vtements dans la taille qui convient (ni trop larges ou
trop grands, ni trop triqus ou trop petits), dont la coupe nous met en valeur et peut mme
corriger certains dfauts et enfin dans des couleurs qui nous avantagent ou qui vont porter au
mieux notre discours (voir ci-dessus, la colorimtrie).
2. La cohrence avec notre fonction, notre rle (limage sociale)
Notre image personnelle va sidentifier aussi dans limage sociale qui est la ntre en fonction
des rles que nous occupons dans la socit. Aprs avoir fait attention la forme et aux
couleurs des vtements, cest au style de la tenue que nous devons songer. Quel est notre rle :
mre au foyer, consultant en finance ? Le style vestimentaire doit alors rpondre au mieux ce
que nous sommes, afin quil parle bien de nous.
Lorsque nous exerons une profession, cette image sociale est fortement conditionne par des
codes qui rgissent les apparences des professions et mtiers comme nous lavons montr dans
la premire partie (chapitre II). Les dress-codes sont la rgle, cest lhabit qui permet dentrer
dans le monastre. Chaque profession en possde un et son style sera toujours appropri aux
valeurs du mtier quil reprsente. Ainsi le costume deux ou trois pices gris anthracite (ou
bleu fonc), chemise cravate, chaussures en cuir noir lacets convient aux mtiers de la
banque, assurance, finances car sa sobrit et son manque de fantaisie correspondent aux
valeurs de rigueur, srieux, confidentialit et scurit que doivent renvoyer cette profession (cf.
Annexe 6).
3. La cohrence avec le statut et lentreprise (limage culturelle)
Le dress code tant tabli, il convient dadapter la tenue en fonction du statut occup dans
lentreprise ou lenvironnement culturel o sexerce le rle, et ventuellement aussi en fonction
dune charte vestimentaire qui peut tre propre lentreprise. En effet, non seulement
lemploy de banque, pour reprendre cet univers, ne portera pas la mme marque de costume
que son patron, mais encore celui-ci pourra se voir imposer une tenue type si lentreprise le
33

dcide. UBS, banque suisse, a pour sa part dfini une charte prcise qui sapplique pour chaque
employ. Dautres entreprises, comme la Grande Distribution, les Transports ferroviaire ou
arien dfinissent aussi des tenues types pour leur personnel, ceci afin de crer un vritable
esprit dquipe et dgalit entre les salaris et surtout pour se dmarquer de la concurrence par
une image reconnaissable et identifiable pour lusager ou le consommateur.
4. La cohrence par rapport son interlocuteur (limage influente)
Celle-ci est plus circonstancielle, car elle sapplique lorsque notre dmarche vise pntrer un
univers dont les codes ne sont pas les ntres au dpart. Cela peut sappliquer par exemple, au
chmeur ou ltudiant qui doit adopter le look de lemploi, sil veut obtenir le poste, mais
aussi un jeune crateur dentreprise qui sollicite un prt de sa banque et qui devra tre
prsentable, sans en faire de trop, et inspirer la confiance dans une image dynamique et
assure.
5. La cohrence avec le contexte (limage contextuelle)
Celle-ci sinscrit dans un cercle plus vaste encore puisquil renvoie au pays dans lequel nous
voluons mais aussi la priode dans laquelle nous vivons. Ici une couleur peut tre importante
mais aussi une attitude ou un geste, car il ne sagit plus seulement de dress codes, mais de
codes culturels et de rgles de proxmie propres chaque socit. De mme, prendre en
compte lpoque dans laquelle nous sommes (actuellement le XXI
e
sicle) est important si
nous voulons marquer notre modernit et notre ractivit. Cela ne suppose pas de suivre la
mode dans tout ce quelle propose mais par exemple den suivre les tendances en matire de
coupes de vtement.

La cohrence dimage est prsente ainsi partout et sinscrit dans chacune de nos reprsentations
sociales, de la mme faon quun acteur change de costume chaque fois quil change de rle.
Ce modle est un outil pour le coaching dimage afin de faire prendre conscience au coach
que cette adquation entre limage quil veut donner de lui et celle qui se traduit concrtement
dans son apparence visuelle (vtements, style, accessoires, coiffure) doivent tre lies et que
chaque lment a un sens, lequel doit tre le mme pour tous les attributs de limage qui la
composent.
34

Cela est ncessaire si nous voulons rendre notre message crdible, car noublions pas que notre
degr de sympathie mais aussi de clart passe par 55% de notre apparence. Il convient de ne
pas brouiller ou parasiter le message que nous voulons faire passer, par un look inadquat.
Encore faut-il que notre gestuelle saccorde aussi cette cohrence de limage.

2 - I.2 - LA CONGRUENCE DE LIMAGE PERSONNELLE
La congruence de limage cest sa mise en scne, cest limage en mouvement et qui
sexprime avec le verbal galement.
Nous avons abord le thme de la gestuelle en fin de premire partie en montrant comment elle
peut tre langage de limage personnelle. En effet, mme lorsque nous ne disons rien, nous
mettons des signes visuels soit par lexpression de notre visage (regard, rictus des lvres,
plissement du front), soit par notre corps dans des gestes ou attitudes. Nous ne pouvons
pas ne pas communiquer comme le dit si bien le postulat de lEcole de la Nouvelle
Communication de Watzlawick. Les gestes ayant prcd la parole humaine, notre gestuelle
garde de profonds enracinements dans nos comportements.
Rendre son image congruente suppose dtre conscient que les gestes peuvent trahir (mais
aussi la voix). Aussi en prenant acte de cette prvalence de la gestuelle sur les mots, nous
pouvons agir pour tre plus attentifs nos modes dexpression. Mettre la congruence dans
limage personnelle visera plus dauthenticit et donnera aussi plus de conviction nos mots.
De plus comme nous navons que quatre minutes pour donner de nous une bonne impression,
lune des techniques de mise en place dune image dynamique et congruente est illustre dans
la rgle dite des cinq premiers impacts (Aude Roy, 2005).
Cette rgle sappuie sur cinq lments dterminants mis en uvre lors dune rencontre :
1. Le premier Pas
En effet notre faon daller la rencontre de notre interlocuteur se lit dj dans notre
dmarche. Si lon veut donner une image dynamique et positive, le pas est assur sans
tre lourd, assez alerte, le corps redress, les paules descendues, tte droite et le regard
devant soi. Il convient de montrer une volont douverture pour aller la rencontre de
lAutre.

35

2. Le premier Regard
Cest par lui que stablit la prise de contact, sans ce regard il ne peut y avoir de
relation lAutre. Noublions pas que nous sommes vus. Et le regard renseigne sur
notre tat intrieur (notre humeur) mais aussi sur notre vitalit (fatigue ou tonus), notre
attention lAutre (regard fixe ou vagabond), et encore bien des sentiments
(tonnement, peur, joie). L encore, lide douverture et dattention (sans fixation
prolonge non plus !) lAutre doivent se lire dans le regard pour une image positive.

3. Le premier Sourire
Il vient naturellement avec le regard ouvert et bienveillant lAutre. Il est un signe
daccueil envers notre interlocuteur. Il marque aussi une volont de dtendre
latmosphre. Ce sourire doit tre naturel et il peut tre alors important de soigner ses
dents si lon souhaite tre laise avec celui-ci. Des dents saines et blanches sont
devenues aussi un critre dterminant de lapparence corporelle, comme le montre le
dveloppement actuel des bars sourire .

4. Le premier Geste
Il tablit le contact physique et pour nous Franais il est symbolis par la poigne de
main. Comme la voqu la premire partie (chapitre II) dans la Gestuelle, cette
poigne de main communique notre vitalit, notre autorit (suivant la position adopte
par la main) mais aussi bien dautres sentiments comme la reconnaissance (longue
poigne de main chaleureuse) ou le dgot (poigne en pince de crabe) si notre
interlocuteur ne nous inspire pas.

5. Le premier mot
La congruence se traduit aussi dans le verbal et surtout avec le verbal. Ainsi tous les
premiers impacts voqus prcdemment doivent dboucher sur des mots positifs et
agrables pour lAutre ou tout simplement sur une faon agrable de le saluer et de
laccueillir. La voix pour cela sera claire et audible, sans hsitations, elle devra surtout
faire rsonner notre authenticit.

Cet exercice de congruence de limage personnelle peut tre mis en uvre chaque fois que
nous nous prsentons et que nous accueillons une personne et cela principalement dans nos
relations professionnelles.
36

Ainsi, avec cohrence et congruence, limage personnelle devient beaucoup plus expressive et
trouve pleinement son sens dans lintention porte notre apparence corporelle comme
signifiant de notre tre. Cest ce que permet dtablir le coaching dimage mais il va aussi
rvler notre identit, comme nous allons le dcouvrir dans le chapitre suivant.




















37







CHAPITRE II
LE COACHING DIMAGE A TRAVERS UN
EXEMPLE










38

2 - II .1 LE COACHING DE LIMAGE PERSONNELLE
Travailler sur limage de soi, tel est lenjeu du coaching dimage. Il y a, certes, comme une
gageure penser et croire que lon va pouvoir rvler ltre, ce qui fait notre essence, avec le
paratre, qui relve de lapparence et qui rpond (nous lavons vu en premire partie) souvent
des normes ou des codes dicts par une poque et un lieu.
Pourtant, limage personnelle et/ou professionnelle peut avoir ptir de mal-tre que nous
traversons, lapparence sera alors nglige et surtout nos gestes, nos attitudes mais aussi le
timbre de notre voix vont renvoyer des messages de cet tat interne ngatif. En outre, acqurir
une crdibilit plus forte et surtout une meilleure visibilit dans le regard des autres sont des
donnes ncessaires aujourdhui pour de meilleures relations interpersonnelles mais aussi les
gages dune plus grande russite comme il a t dmontr dans le tout premier chapitre. Tels
sont les enjeux dun coaching dimage et pour cela il va permettre lmergence de la cohrence
et de la congruence de limage personnelle.
Il existe de nombreuses dfinitions du coaching, mais toutes saccordent sur un fait essentiel :
cest une dmarche qui se propose daccompagner un individu, qui le dsire et en exprime la
demande, dans son cheminement et son propre dveloppement afin quil trouve par lui-mme
les rponses qui conviennent ou le sens son questionnement ou sa problmatique. Cet
accompagnement doit tre respectueux de la personne coache et pour cela il doit seffectuer
dans un cadre scuris. Le coaching vient librer les nergies potentielles internes des
personnes concernes pour les accompagner dans leur propre dveloppement en croyant
fermement quelles sont capables par elles-mmes de grer leur changement.
Le cadre temporel dans lequel se droule le coaching est ici et maintenant , car il ne
cherche pas rpondre aux pourquoi du pass, mais vise atteindre un ou des objectifs que
sest fix la personne demandeuse. Pour cela le coaching utilise des outils, lesquels ne sont pas
des conseils non plus, mais davantage des techniques de prise de conscience ou dmergence
du sens.
Avant dillustrer nos propos par lexemple concret dun coaching dimage, voquons tout
dabord quelques outils auxquels le coach en image peut recourir.
Le coaching dimage propose daccompagner une personne volontaire et dsireuse de changer
pour trouver une identit visuelle qui lui convient mieux. Car limage que nous avons de nous
nest pas seulement visuelle, comme nous lavons vu au tout dbut, elle est faite de perceptions
39

elles-mmes empreintes de ressentis, dmotions, voire de fantasmes mais aussi des dfauts
que nous attribuons notre apparence et qui sont plus visibles nos propres yeux quaux yeux
des autres. Il y a bien une image visuelle, notre reflet dans le miroir, et une image sensorielle
faite de nos motions et laquelle nous accordons plus dimportance. Cette deuxime image,
bien quindissociable de la premire, vient dformer celle-ci par nos motions mais aussi par le
regard des autres. Cette perception fausse de notre image peut tre cause de souffrance. Cest
alors au coach daider le coach prendre conscience de ce phnomne et rtablir lquilibre
entre limage de soi et la perception que nous en avons.
Pour cela, le coach peut saider de loutil Gestalt ou thorie de la forme laquelle peut
tre illustre, par exemple, par limage de Boring (cf. Annexe 7). Dans limage de Boring, deux
reprsentations de la femme sont possibles, pourtant, au dpart seulement une seule nous
apparat. Car la perception que nous avons de limage est structure comme un tout , ce que
les psychologues appellent justement la gestalt . Ce mot en allemand difficilement
traduisible dans dautres langues signifie la fois : figure, forme, structure, systme. Lide
est que si nous ne percevons pas tous les dtails dune image, mais demble sa globalit, celle-
ci prend forme de faon signifiante pour nous, excluant toute autre forme possible. Cette
thorie nous montre que notre perception nest pas neutre, car elle dpend de la manire dont
nous lorganisons et cela en fonction de nos besoins aussi. La thorie gestaltiste a ainsi conduit
Fritz Perls, psychiatre et psychanalyste allemand crer une thrapie base sur cette notion. La
Gestalt peut tre trs utile au coach, car comme le coaching, elle base son intervention dans
lici et maintenant et dans la responsabilit individuelle. La notion de contact y est
essentielle et, dans une approche dynamique, elle sintresse au processus, cest dire
lajustement permanent entre un organisme et son environnement ainsi qu la prise de
conscience de ce processus dajustement. Son objectif est dlargir le champ des possibles,
daugmenter la capacit dadaptation des environnements diffrents et de restaurer la libert
de choix de lindividu. Lenjeu de la Gestalt est de lier le fond la forme et la question
pourquoi lui substituer celle du comment , cest--dire celle lie au processus. Ainsi
notre perception nest pas seulement le fait dun stimuli (la vision dun objet par exemple), elle
sorganise par rapport une structure (la gestalt) elle-mme constitue dune forme (lobjet
peru) et dun fond (le champ de perception o est situ lobjet). Et pour faire apparatre le
fond, depuis la carte personnelle (voir ci-aprs) sur laquelle volue lindividu, la Gestalt
utilisera des jeux et autres expriences pratiques pleines de signification. Au final, lindividu
pourra alors passer dune gestalt (ex. la femme vieille au nez crochu de limage de Boring)
lautre (la femme jeune et coquette).
40

Trouver le lien de sens, ici et maintenant dans son image personnelle, en passant par les phases
de cohrence et de congruence, telle est aussi la dmarche du coaching dimage. La Gestalt
constitue donc un bon outil pour ce type de coaching.
Cest confiant dans les ressources dont dispose la personne que le coach va amener celle-ci
vers son objectif, dans un devenir o de nouveaux lments vont se mettre en place. Dautres
outils sont encore utiles pour cela. La P.N.L est de ceux-ci. La Programmation Neuro-
Linguistique est une mthode de communication interpersonnelle qui est ne au dbut des
annes 1970, par le travail de deux psychologues Amricains, Richard BANDLER lequel est
aussi mathmaticien, et John GRINDER, galement linguiste. Leurs observations minutieuses
des modes de fonctionnement des meilleurs thrapeutes (comme Milton Erickson ou encore
Fritz Perls), travers ltude des mots quils utilisent, leurs attitudes, leurs soupirs mme, les
amnent dvelopper une somme de connaissances afin de mettre au point des outils quils
appellent outils de lexcellence en matire de communication. La PNL tablit ainsi un
certain nombre de postulats de dpart :
a) Il faut distinguer le comportement de notre soi . Notre comportement est le fruit
de processus interagissant sur notre tat interne (nos sensations, motions et
sentiments).
b) La signification dun message est la rponse quil obtient, quelles que soient les
intentions de dpart, le message reu est celui qui est livr.
c) Ce qui influe sur le corps affecte lesprit et vice et versa
d) Tout comportement est orient vers ladaptation et les individus oprent les choix qui
leur paraissent les meilleurs dans un environnement qui leur est donn un moment
donn.
e) La carte nest pas le territoire, en effet, les reprsentations intrieures de notre carte
personnelle ne sont pas toute la personne et toute son image, aussi si lon bouge la
carte intrieure dune personne on peut en changer sa vision du monde.
Cette mthode propose encore tout un savoir sur le verbal et le non-verbal et sa pratique repose
sur lobservation attentive de la personne et de son comportement. Tout doit tre pris en
compte du vocabulaire employ, en passant par les gestes, expressions du visage et mme les
ractions cutanes. Ces observations vont permettre linterlocuteur, selon les auteurs de cette
thorie, dentrer dans une communication harmonieuse avec lAutre, par la mise en place de ce
quils nomment la synchronisation. Cela consiste pour linterlocuteur se mettre au diapason
de son locuteur, en callant ses gestes, le rythme et le ton de sa voix, mais encore son
41

vocabulaire sur ceux de lmetteur, sans limiter pour autant. Cest une mthode centre sur
laction, car comme le coaching elle est persuade que chaque individu a en lui les ressources
ou talents ncessaires pour effectuer les changements, lesquels seront possibles en agissant
sur ltat interne. La PNL est donc un outil qui savre trs utile dans le coaching dimage, car
il convient en effet de partir de ltat interne de la personne coache, tat qui agit aussi sur la
vision quelle se fait de son image, puisque lesprit et le corps font partie du mme systme de
communication. En outre, elle permet de crer un climat propice dans la relation daide,
travers la synchronisation. Enfin, la PNL est une mthode qui vise agir en mettant en place
des stratgies gagnantes et un certain nombre dobjectifs atteindre. Le modle du SCORE
prsent dans notre introduction, en est une illustration.
Dautres outils plus techniques sont encore utiliss pour le coaching dimage, comme le Bilan
dImage (cf. exemple Annexe 8), la lecture dimage, latelier miroir lorsque le travail peut se
faire en groupe et bien sr la maeutique, qui par les questionnements amne le coach
sexprimer sur son ressenti et ses besoins.
2 - II .2 UN EXEMPLE CONCRET
Fanny, ravissante jeune femme brune de 23 ans est venue me voir pour se prter un coaching
dimage. Sa dmarche part dune envie personnelle, dabord pour lattrait de la profession de
conseil en image quelle souhaite exercer par la suite, mais aussi parce quelle-mme prouve
une problmatique avec son apparence.
Jaccueille Fanny et je massure quelle se trouve son aise et je commence mon
questionnement sur ses attentes et ses besoins laide dun premier bilan dimage. Fanny
mexplique quelle travaille dans une boutique de prt--porter pour femmes et quelle constate
souvent que les clientes la prennent pour une stagiaire. En outre son apparence fine et menue
lui amne des remarques ngatives de la part de son entourage, amis ou anciens camarades de
classe, jusqu lui renvoyer une image de maigreur qui pour elle est aussi discriminante et
difficile supporter. Elle a en outre un regard critique sur son apparence et apprcie moins
certaines parties de son corps comme ses jambes quelles trouvent trop fines et aussi sa taille
quelle juge petite.
A lissue de cette premire sance nous arrivons dfinir sa demande de faon prcise. Celle-
ci, que nous allons formaliser au travers dun contrat, est la suivante : me sentir plus laise
42

avec mon image et ma morphologie en trouvant des solutions pour paratre davantage mon ge
et donner une image positive et en forme .
Nous convenons de dates prochaines pour raliser ce travail et jinvite Fanny avant de repartir
prparer pour la prochaine fois un travail sur les couleurs : celles quelle aime et quelle porte
au travers de vtements, celles quelle naime pas ou moins et quelle ne porte jamais.
Les tapes du coaching vont se drouler comme pour un conseil en image en commenant par
dfinir les couleurs qui correspondent le mieux la personnalit de Fanny puis rechercher
avec elle quel style mettre en place pour atteindre ses objectifs qui sont la fois de paratre plus
femme qutudiante et aussi de ne pas accentuer sa morphologie fine mais de lui donner
plus dpaisseur .
Fanny est une jeune femme qui sintresse beaucoup la mode et qui souhaite exercer la
profession de conseillre en image en association avec sa sur jumelle qui est coiffeuse. Fanny
a le souci de toujours harmoniser ses tenues jusqu associer la couleur de son fard paupires
avec la couleur de ses vtements. Elle ne porte jamais plus de deux tons diffrents et ses
couleurs de base sont le noir et le blanc.
Colorimtrie : Fanny apprcie toutes les couleurs et surtout les tons intenses et vifs, elle aime
moins les tons pastel et le gris. Elle ne fait pas de diffrence entre les tons chauds et les tons
froids et ses bijoux ou accessoires sont de prfrence argents. Nous commenons le test de
colorimtrie et je mentionne seulement au dpart Fanny ce qui distingue une couleur chaude
dune couleur froide (cf. Chapitre II). Je passe donc sous le visage de Fanny diffrents draps
tout dabord lor et largent puis des draps de couleurs froides et dautres de couleurs chaudes
et je la laisse sexprimer sans apporter aucun commentaire qui pourrait influencer son choix.
Trs rapidement, Fanny manifeste son opinion en faveur des couleurs chaudes qui pour elle lui
donne un aspect bonne mine , un teint lumineux et un ressenti trs agrable. Elle apprcie
tout spcialement les couleurs de la saison printemps qui sont particulirement clatantes
(rouge vermillon, jaune narcisse, vert pomme, bleu mer du sud) et les plus en adquation en
effet avec ses couleurs personnelles (couleurs de la peau, des cheveux et des yeux). Ainsi, sans
mme lorienter, Fanny trouve par elle-mme les couleurs qui lui conviennent le mieux et elle
en retient surtout trois : les roses-orangs, le rouge et le bleu turquoise qui expriment son
message du moment.
Je lui propose alors de regarder dans un miroir ce que lui inspirent les bijoux argent et or en
portant prs de son visage une parure de longues boucles doreilles dores et une autre
43

argentes. Elle a alors une rvlation en regardant leffet produit par la parure dore sur
lharmonie densemble avec les couleurs chaudes mises en vidence lors de la colorimtrie :
cest bien des bijoux dors et non des bijoux argents qui la mettent le mieux en valeur. Elle
me confie quelle a eu tout coup comme un dclic en voyant et en comprenant ce qui se
passe dans le miroir. Pourtant elle pensait que les bijoux en or taient davantage rservs aux
personnes plus ges. Elle dcide ds lors de porter des bijoux dors et elle souhaite en rentrant
chez elle trier ses T-shirts et autres tops en gardant surtout ceux dans les tons chauds et en
mettant de ct ceux plus froids . Elle souhaite galement profiter de la priode des soldes
en cours pour en acheter de nouveaux dans des tons blanc cass, vanille qui seront plus en
accord avec ses bonnes couleurs que le blanc quelle utilise comme base lt.
Le morpho-style : cette deuxime tape va permettre Fanny de trouver des vtements qui lui
donnent un style plus fminin et plus mature et qui mettent sa morphologie en valeur tout en
ltoffant. Pour cela, je lui prsente diffrentes images, tout dabord celles mettant en vidence
des effets doptique comme illustrs ci-dessous :



Aprs lavoir laiss rflchir sur ces images je lamne raliser que les vtements peuvent
galement travers des motifs mais aussi des coupes traduire soit plus dampleur, soit plus de
longueur ou au contraire accentuer des parties de la morphologie, alors que lon souhaiterait les
cacher. Fanny prend conscience que sa faon de shabiller jusqu prsent, en portant des
vtements fins et plutt prs du corps et dans des couleurs surtout unies, renforce en fait
naturellement sa morphologie. Elle rflchit alors de nouveaux motifs et dautres formes.
Je linvite parcourir des books de style mais aussi des catalogues de vente par correspondance
Illusion de Titchener : Les deux cercles orange
sont de la mme taille.
Illusion de Mller-Lyer, les flches ont toutes la
mme longueur comme on peut s'en rendre compte
plus facilement sur les trois flches du bas.
44

pour y puiser des ides. Elle met en vidence que des rayures horizontales dans un T-shirt et
surtout si elles sont assez larges peuvent toffer la morphologie, de mme que des motifs assez
volumineux. Le choix de couleurs claires et lumineuses (des tissus soyeux par exemple) peut
crer aussi de lampleur, de mme que des formes plus travailles avec des cols chles, cols
bnitier, des plissages. Mais cela peut tre aussi dans le choix de matires plus paisses (pulls
en laine grosse maille par exemple), dans la coupe des vtements comme la forme sarouel ou
encore des jupes tulipes lesquelles donneront davantage de volume que des coupes droites.
Fanny souhaite dj rapidement faire voluer sa garde-robe et je fixe avec elle lobjectif
dessayer au moins trois lments nouveaux parmi ceux qui viennent dtre dfinis.
La dernire tape, celle du style, va permettre Fanny de raliser lobjectif de paratre plus
femme . Etant donn quelle travaille dans un magasin de prt--porter fminin, le problme
du dress-code ne se pose pas et elle peut adopter son style personnel, condition de garder le
souci du respect dans des tenues qui ne provoquent pas. Fanny est une jeune femme moderne,
au sourire avenant, elle sinscrit bien dans son poque et sa gnration. Elle aime tre avec ses
amis, en famille, elle estime tre plutt franche, parfois directe et dit avoir un caractre pas
facile , mais elle est toujours prsente pour les autres et prte passer de bons moments. Ses
valeurs sont lamiti, le partage, le respect. Enfin elle reconnat tre dun temprament
speed et pour cela la ponctualit est trs importante pour elle. Cela donne une image
dynamique et en mme temps elle avoue quelle se retient souvent, notamment dans lexercice
de son activit professionnelle, ce qui dnote une certaine sensibilit et fragilit aussi.
Ses gots et ses choix retenus dans les books dimages mettent en vidence un style allant vers
le glam rock (cf. Annexe 9), un style trs actuel. Il mlange la fois le cuir et la dentelle,
des formes cache-cur trs fminines et le jeans, des motifs rayures horizontales et des
jupons en tulle, es escarpins hauts talons mais surtout, Fanny saperoit que la notion de
tailleur pantalon peut lui donner une allure plus mature, la sortant de limage de ltudiante.
Elle retient dailleurs en image celle dun tailleur-pantalon rouge dans lequel elle sidentifie
bien. Ce style rvle cette jeune femme, par le choix de tenues trs fminines en cohrence
avec le besoin de paratre plus femme que jeune fille et en congruence avec son caractre qui
exprime aussi une personne la fois dans la retenue et la sensibilit ( au travail je prends sur
moi , le ct dentelle et cache-cur) mais qui dans la vie sexprime de faon directe et parfois
percutante (laspect cuir et jeans).
A lissue de cinq sances, Fanny a adopt de nouvelles tenues (le sarouel, mais aussi des T-
shirts rayures horizontales, des coupes plus vases et de nouvelles couleurs) et elle est en
45

train de faire voluer son image, ce qui se voit, car son entourage le remarque et les retours
sont positifs. Lors de notre dernire sance elle me donne son ressenti sur le coaching
dimage : Jai t trs tonne de dcouvrir la fois limpact des couleurs et leur effet
sublimatoire, dapprendre comment je pouvais mettre en valeur ma morphologie par le choix
de vtements aux formes et aux matires appropries. Surtout, lclat des bijoux or a t un
vritable dclic pour mettre en harmonie mon image. Enfin jai eu le sentiment de dcouvrir
tout cela moi-mme et cela est dautant plus fort.
Parmi les autres bnfices apports par un coaching dimage, il convient dvoquer une plus
grande confiance en soi et une meilleure estime de soi. En effet, en travaillant sur limage de
soi, il est possible de dpasser ses complexes et ses peurs, de faire apparatre une autre gestalt
la fois positive et sense, mais surtout qui procure un mieux-tre. Car cette nouvelle gestalt est
aussi faite dune plus grande acceptation de soi et de ce que lon est, les dfauts ayant t
perus mais minimiss au profit des atouts, et cest en cela que le coaching est aussi une aide
pour la rvlation de lidentit de soi. Le rle du coach sera donc de permettre ce travail sur la
confiance en soi pour restaurer ensuite dans le travail de limage, lestime de soi.
Ce retour trs positif de la part de Fanny a t pour moi aussi une rvlation de ce que le
coaching dimage, par le mode du questionnement, de la suggestion travers des images et de
la qute de sens peut apporter comme rponses de faon beaucoup plus puissante quun conseil
en image classique. Surtout, jai apprci le mode trs libre dans lexercice du coaching
dimage, car il ne sagit pas ici de drouler une procdure toute faite tape par tape comme
dans un conseil, mais bien daccompagner, au rythme du coach, son dsir et sa volont
davancer sur son chemin dImage.







46

Vivre, cest dfendre une forme Hlderlin

CONCLUSION

objectif de ce mmoire tait de se demander si un coaching dimage pouvait rvler
lidentit de soi. Il tait pour cela ncessaire au pralable de bien dfinir diffrentes
notions comme lapparence corporelle puis limage personnelle et lidentit de soi.
Puis, aprs avoir mis en vidence la part dterminante de limage personnelle dans les
relations interpersonnelles et sa capacit mme influer sur notre destin, nous devions
questionner son sens, afin de sortir des strotypes dimages dans lesquels elle peut tre
enferme. Il convenait de dpasser la notion du Beau comme donne implacable et
incontournable, afin de mettre en lumire toutes les autres formes dexpressions possibles ; de
comprendre quune fois les codes et rgles de limage analyss et connus, ces expressions
pouvaient trouver un sens et une raison dtre.
Il sagit pour cela de rechercher la cohrence entre notre image personnelle et notre identit, en
la replaant dans le cadre extrieur ou elle sexprime (un lieu, une poque, une fonction, un
interlocuteur). De plus en mettant la congruence dans notre gestuelle, elle-mme en accord
avec notre image personnelle, nous pouvons alors rvler au mieux notre tre et atteindre
lIdentit de soi.
Surtout, il nous est apparu essentiel de montrer que le coaching dimage peut tre le meilleur
moyen pour donner une vraie et bonne image de soi et rvler notre Identit. Car si limage
peut tre la source de discriminations importantes , comme peuvent ltre les notions de sexe
ou de race, il y a un point essentiel sur lequel elle fait diffrence avec ces autres formes de
discrimination, cest quil est possible pour lindividu dy remdier et de pouvoir changer cette
image personnelle par un travail sur soi, grce un coaching dimage. Si lapparence est un
produit social qui permet de nous classer, nous distinguer ou nous exclure, notre image
personnelle par un travail sur soi peut, elle, bousculer lordre impos. Comme le souligne
Pierre Bourdieu
25
, si notre corps est un produit social, il nous laisse des marges de

25
P. Bourdieu, Actes de la recherche en sciences sociales, n14, Remarques provisoires sur la perception du corps , 1977,
p51-54
L
47

manuvre . Et nous pouvons aujourdhui modifier notre apparence par la chirurgie esthtique,
lui donner une plus belle allure par les soins esthtiques, mais aussi par lusage de rgles de
rgimes et de pratiques sportives dentretien du corps. A lheure o sonne en effet la norme
collective dune apparence de plus en plus uniformise et strotype au dfi mme des
cultures ancestrales (blanchiment des peaux noires, dbridages des yeux asiatiques), la
recherche de lImage de soi nest pas un narcissisme vain, mais bien la volont dlaborer de
faon consciente, voire de prserver, son identit personnelle. Cest surtout en sinterrogeant
sur le sens que nous voulons donner au-del de notre apparence notre Image en tant que
dimension de notre tre que nous accdons un pouvoir plus grand encore de manuvre et de
changement.
Il ne sera pas facile lindividu de raliser, seul, ce travail, pris dans la double contrainte entre
dune part, appartenir en tant qulment du corps socital auquel il est rattach en
endossant les codes et autres rgles, au risque de perdre son individualit, et dautre part se
distinguer pour tre , au risque de safficher et de provoquer le rejet. Cest bien par un
coaching dimage quil peut alors dpasser cette contradiction et trouver limage personnelle
cohrente et congruente qui le rvle pleinement. Image quil dsire aussi et qui le distinguera
tout en lintgrant aux autres par la clart visuelle quelle renvoie. Ainsi, en dcodant et en
apprenant les langages de limage personnelle, en tant accompagn dans la mise en vidence
de son identit, le coach trouve la voie vers lautonomie de la ralisation de soi.
Se pourrait-il toutefois, que par lanalyse et la mise jour des codes de limage pour atteindre
une rvlation totale de soi, nous ayons perdu un peu de notre mystre et de ce qui ferait notre
charme ? Je ne le pense pas, car la diversit des images offertes et des rles que nous pouvons
occuper laissent aux individus une part de leur thtralit, sorte de double jeu. Et peut-tre que
comme le disait Nietzsche : la profondeur se cache la surface des choses .






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ANNEXES








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ANNEXE 1



QUELQUES CITATIONS ET PROVERBES AU SUJET DE LAPPARENCE

CITATION OU PROVERBE Auteur, Rfrences et anne

Lhabit ne fait pas le moine
Apparu au XIIIe sicle, du proverbe latin
barba non facit philosophum

Tout ce qui brille nest point or

Proverbe
Le plus souvent lapparence doit, il
ne faut pas toujours juger de ce que lon
voit


Molire, Le Tartuffe, V.3 le 12 mai 1664
Il ne faut point juger des gens sur
lapparence


Jean de La Fontaine, Le paysan du Danube,
1678
Lapparence nest rien, cest au fond du
cur quest la plaie


Euripide, Oreste, Ve s. Av. J-C
Seuls les imbciles ne jugent pas
daprs les apparences


Oscar Wilde.
Ltre est lui-mme rductible
lapparence ou nest rien


Georges Bataille, Le coupable, 1943





50


ANNEXE 2
Article de Courrier Cadres fvrier 2010















comment je gere mon image
51


ANNEXE 3
Extrait du livre de Patrice RAS : Morphopsychologie : le visage miroir de la personnalit (Ed.
JouVence, 2008)















52

ANNEXE 4
Extraits de Psychologies Magazine Septembre 2007 p.159 et 162

53

ANNEXE 4


54

ANNEXE 5
LEtoile dItten











Johannes Itten (1888-1967), artiste peintre suisse de lEcole du Bauhaus est un des principaux
thoriciens de la couleur dans lart.
Il est tabli que les couleurs sont une dcomposition de la lumire en diffrentes longueurs
donde (tabli par Newton) lesquelles peuvent tre dcomposes en couleurs primaires (celles
qui existent ltat pur, lexception du blanc et du noir et qui sont le rouge, le bleu et le
jaune), en couleurs secondaires (mlanges des primaires entre elles, savoir lorange pour
(rouge + jaune), le vert pour (bleu + jaune) et violet pour (rouge + bleu)) et enfin en couleurs
tertiaires (mlange dune couleur primaire avec sa complmentaire, la complmentaire tant la
couleur qui se trouve diamtralement oppos la couleur primaire sur le cercle chromatique).
Ces couleurs sont reprsentes ci-dessus sur ltoile dite toile dItten qui est une
reprsentation plat de la sphre chromatique.
Certaines couleurs sont plus chaudes (longueur donde longue) que dautres, appeles
froides (longueur donde courte).



55

ANNEXE 6
lefigaro.fr le 16/04/2009
Comment la crise a modifi le dress
code
Fabien Fournier (lefigaro.fr)
17/04/2009 |






La tenue vestimentaire permet de s'intgrer dans un groupe, explique Christia Lopez, responsable de
Colorstyle. (Photo Paul Delort/ Le Figaro)
Dans les mtiers de la finance, exposer ses signes de richesses n'est plus d'actualit. Il
faut faire profil bas. Quant aux informaticiens, leurs employeurs ne tolrent plus le style
dbraill.
A comptences gales, 82 % des recruteurs se fient l'image pour dpartager deux candidats.
Directeur de l'observatoire des discriminations, Jean-Franois Amadieu note que nombre de
formations conseillent leurs tudiants sur la rdaction d'un CV ou l'attitude adopter lors d'un
entretien d'embauche, mais beaucoup plus rarement sur la tenue vestimentaire. Et pourtant le
code vestimentaire apparait primordial. Il tmoigne de la capacit d'adaptation du salari,
explique Jean-Franois Amadieu.

Toutes les professions ont un dress code
Toutes les tentatives pour casser le code et imposer la singularit de chacun ont souvent t
vaines. Les start-up, prises de jeunesse et de crativit, ont tent d'affirmer une tendance au
relchement. Mais l'on sait depuis ce que ces start-up sont advenues Dans les annes 80, les
informaticiens, en position de force, ont impos leurs employeurs leurs jeans trous et les
chemises qui dpassaient du pantalon. Mais avec la crise, c'est bien fini : les patrons veulent se
rassurer avec une image plus srieuse, raconte Aude Roy, consultante en image personnelle.
Toutes les professions ont un dress code, proclame Christia Lopez, responsable de Colorstyle,
une socit de conseil en image personnelle et professionnelle. Sa premire fonction est d'adresser
un message. Selon l'universitaire amricain Albert Mehrabian, l'apparence dtermine les
sentiments l'gard de quelqu'un : 7% de la communication passe par les mots, 38% par
l'intonation et le son de la voix et 55% par le visage, le langage corporel et, par extension, le look
vestimentaire. J'ai rcemment rencontr un client dans la finance que l'on cherchait dbaucher.
Son recruteur potentiel lui promettait d'importants gains financiers mais il portait une montre avec
un bracelet en plastique, des chaussures uses et un costume froiss, raconte Christia Lopez.
56

Son client n'a pas cru aux mirages voqus et n'a pas donn suite l'entretien


La crise a chang la tenue du banquier
Le code vestimentaire dpend d'abord de la profession. D'une faon gnrale, les professions en
contact avec la clientle sont les plus exposes cette pression. Certains mtiers, comme la
comptabilit, se prtent la sobrit. D'autres la dcontraction, comme dans le social, le sport
ou l'enseignement. Un prof en costume cravate aurait de la peine s'intgrer. Pour tre cout
des lves, il faut adopter des codes qu'ils comprennent et faire preuve d'un peu de proximit,
note Christia Lopez. A eux donc les jeans et les pantalons en velours. Une tenue classique
apparaitrait aussi dcale dans le design, l'architecture, la publicit ou les mtiers de l'dition o
l'excentricit est apprcie. On pourrait vous reprocher de porter la cravate de faon trop stricte,
confie Aude Roy. Le look faussement dcontract n'est finalement qu'une autre forme de rgles
Tributaire du message dlivrer, le code varie au gr des exigences du temps. Jusqu' ces
derniers mois, les mtiers de la finance et de l'assurance se devaient d'exposer des signes
extrieurs de richesse, grands renforts de boutons de manchette rutilants, de montres
clinquantes, de ceintures de marque. Le must : la chemise avec ses initiales brodes. Le
message, c'tait de signifier au client que l'on avait bien russi et que l'on serait -mme de faire
fructifier leur argent, dcrypte Aude Roy. La crise est cependant passe par l. Il n'y a pas
vraiment de quoi pavoiser quand on annonce ses clients des pertes abyssales... Il faut faire
profil bas. En voyant trop de signes de richesse, les clients pourraient penser voil o est pass
mon argent , estime Christia Lopez.


L'habit fait le monastre
Le secteur d'activit n'est pas le seul critre pour apprcier avec justesse le code en vigueur. Il y
a des rgles propres l'entreprise. Deux banquiers, l'un chez Rothschild, l'autre au Crdit Agricole,
ne s'habilleront pas de la mme faon, observe Christia Lopez. Et pour cause : ils ne s'adressent
pas aux mmes clients. Le look rpond ainsi une grammaire identitaire de l'entreprise. La tenue
vestimentaire permet aux personnes de s'intgrer dans un groupe, un peu comme les jeunes qui
obissent la mode pour tre dans le coup, expose Christia Lopez.
Si l'on est un jeune employ, mieux vaut observer finement la tenue de ses collgues et se
mettre au diapason pour se faire accepter. Si l'habit ne fait pas le moine, il fait le monastre,
explique Aude Roy. Avec une limite : il ne faut pas adopter les signes distinctifs du patron. Pour
certains dirigeants, arborer une pochette, c'est leur coquetterie. Ils pourraient ne pas apprcier de
voir leurs employs en faire de mme. Le stylo Mont-Blanc et une montre Cartier sont aussi
proscrire. Selon Christia Lopez, ce serait carrment une faute de choisir la mme montre que son
patron.






57

ANNEXE 7
Extrait du livre de V. Lenhardt, Les responsables porteurs de sens, INSEP Editions, 1995


58

ANNEXE 8
Extrait du livre dAude Roy, Donnez une vraie et bonne image de vous, Dunod
InterEditions, Paris, 2005. P.27 28
Votre bilan dimage : le questionnaire-test
1- Votre attitude, en gnral, est plutt..
A. Enjoue, anime C. ouverte, attentive
B. Rserve, prudente D. renferme, attentiste

2 Voici une liste de qualits. Cochez les dix plus reprsentatives de votre style
Personnel. Vous diriez plutt que vous tes :
1. Actif (ve) 21. Convaincu(e)
2. Calme 22. Naturel(le)
3. Cratif (ve) 23. ouvert(e), disponible
4. Matre de soi 24. Rigoureux(e)
5. Affirmatif (ve) 25. Leader, entrainant (e)
6. Confiant(e) 26. Modeste
7. Franc (he) 27. Optimiste
8. De sang- froid 28. Minutieux (se), prcis(e)
9. Conscient(e) de sas atouts 29. Concret(e)
10. Tolrant(e) 30. A lcoute
11. Dcontract(e) 31. Enthousiaste
12. Prudent(e) 32. Soucieux(e) dconomie
13. Exigeant(e), passionn(e) 33. Energique
14. Affable 34. Serviable, attentionn(e)
15. Habile 35. Souple, adaptable
16. Critique, expert 36. Analytique
17. Prompt(e), rapide 37. Prise dinitiatives
18. Chaleureux(e), convivial(e) 38. Discret(e), rserv(e)
19. Sensible, rceptif (ve) 39. Innovateur (trice)
20. Perfectionniste, 40. Srieux(e), concentr(e)
Consciencieux (se)


3 Parmi les critres suivants, concernant le choix des vtements et des accessoires,
quelles sont vos priorits ? (indique les trois principales).
1. La couleur 6. La marque
2. La ligne, le tomb 7. La qualit
3. La tendance, la mode 8. La finition
4. Le prix 9. Le style
5. La matire 10. Ladquation avec votre contexte
professionnel
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4 Quels sont les lments de votre apparence sur lesquels vous aimeriez progresser ?
(indiquez les trois principaux).
1. La coiffure 6. La manucure
2. Les chaussures 7. Le parfum, leau de toilette
3. Les vtements 8. Les accessoires
4. La dentition 9. Lentretien du corps
5. Le soin du visage 10. Le maquillage
5 De manire gnrale, vous estimez que votre apparence est plutt.
1. Discrte 8. Remarquable
2. Stricte 9. Dcontracte
3. Expressive 10. Conventionnelle
4. Soigne 11. laisser-aller
5. Actuelle, moderne 12. Vieillotte, date
6. Recherche 13. Simple
7. Varie 14. Toujours la mme
6 - A votre avis, quel votre style vestimentaire dominant ?
1. Classique 4. Sophistiqu
2. Naturel 5. Raffin
3. Original 6. Contemporain
7 en rsum, quels sont les lments de votre apparence que vous souhaiteriez
amliorer ? Que vous apporterait cette amlioration ?
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--------------------------------------------------------------------------------------------------
8 Quelles sont les qualits qui vous caractrisent et que vous souhaiteriez exprimer
grce votre image ?
---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------


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ANNEXE 9
LE NOUVEAU STYLE DE FANNY












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BIBLIOGRAPHIE

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