A Reveja os conceitos envolvidos na elaborao de um questionrio

1. Questionrio
O questionrio, dentre os instrumentos utilizados na coleta de dados de um
trabalho cientfico, o mais utilizado. Referido instrumento composto de uma srie
de questes estruturadas, as quais sero respondidas pela pessoa entrevistada.
Caso as peruntas do questionrio no se!am bem elaboradas, ser uma fonte de
erros nos resultados da pesquisa.
Consoante "ndrade #$%%&, p. '()*,
+ara elaborar as peruntas de um questionrio indispensvel levar
em conta que o informante no poder contar com e,plica-es
adicionais do pesquisador. +or este motivo, as peruntas devem ser
muito claras e ob!etivas. " prefer.ncia deve recair sobre o empreo
de peruntas fechadas, ou se!a, as que pedem respostas curtas e
previsveis.
/e acordo com 0everino #$%%&, p. '$1*, o questionrio um2
Con!unto de questes, sistematicamente articuladas, que se
destinam a levantar informa-es escritas por parte dos su!eitos
pesquisados, com vistas a conhecer a opinio dos mesmos sobre os
assuntos em estudo. "s questes devem ser pertinentes ao ob!eto e
claramente formuladas, de modo a serem bem compreendidas pelos
su!eitos. "s questes devem ser ob!etivas, de modo a suscitar
respostas iualmente ob!etivas, evitando provocar d3vidas,
ambi4idades e respostas lac5nicas. +odem ser questes fechadas
ou questes abertas.
"s peruntas fechadas so as que fazem a indica-o de tr.s ou at quatro
alternativas de resposta ou aquelas que se restrinem 6s respostas afirmativas ou
neativas e que ! apresentam espa-os reservados 6 escolha do respondente
#"7/R"/8, $%%&*.
+ara 0everino #$%%&*, nas peruntas fechadas as respostas so escolhidas
dentre as alternativas previamente definidas pelo pesquisador.
1
Com rela-o 6s peruntas abertas, seundo "ndrade #$%%&*, elas imprimem
maior liberdade de resposta, possibilitam maiores dados9informa-es, contudo
possuem a desvantaem de complicar a averiua-o dos fatos. 0eundo o autor,
esse tipo de perunta dificilmente pode ser tabulado e necessita ser arupada, por
similaridade, para ser analisada. +ara 0everino #$%%&*, nesse tipo de perunta, o
respondente pode elaborar suas respostas com palavras pr:prias, a partir de sua
elabora-o pessoal.
Outra forma de rediir peruntas reside em introduzir uma perunta aberta
em vrias peruntas fechadas. 8ssa forma de perunta possui a vantaem de
ofertar um n3mero maior de informa-es, sem criar dificuldades para a tabula-o
dos dados.
7o tocante 6 linuaem usada, da numera-o 6 ordem das peruntas de
um questionrio, "ndrade #$%%&, p. '(;* afirma que2
" linuaem empreada deve ser a mais clara possvel, com
vocabulrio adequado ao nvel de escolaridade dos informantes. "s
peruntas no podem suerir ou induzir as respostas nem ser
rediidas nas formas afirmativas ou neativas, que levem 6
concord<ncia, at pela lei do menor esfor-o.
Ou se!a, a tend.ncia conseuir uma resposta afirmativa para aquela
perunta que ! contm a afirma-o implcita ou e,plcita.
7o e,iste um n3mero ideal de questes, visto que depender do tema e do
volume de dados9informa-es que o pesquisador alme!a coletar.
Com rela-o 6 ordem das questes, alm de observar uma seq4.ncia
l:ica, precisam ser evitadas as questes em srie, isto , aquelas que estabelecem
uma resposta antecipada, como, por e,emplo2 =oc. cat:lico> =oc. tem
conhecimento acerca da opinio do +apa sobre a pena de morte> =oc. a favor ou
contra a pena de morte> 0e as duas primeiras questes obtiverem respostas
afirmativas, seuindo uma seq4.ncia l:ica, a terceira, necessariamente, ser
neativa, a fim de no contradizer suas respostas anteriores.
2
1.1. Construo de um Questionrio
"ntes da constru-o de um questionrio, de acordo com "ndrade #$%%&*,
e,istem determinados procedimentos tcnicos e metodol:icos que precisam ser
seuidos2 proposi-o do problema, defini-o dos ob!etivos do estudo, reviso da
literatura, estabelecimento das hip:teses, determina-o das variveis e demais
indicadores, leitima-o interna? estabelecimento da amostra a ser estudada e pr@
teste.
"inda em rela-o a esses procedimentos, para o +rof. Auilherme 0hiraishi,
e,istem aluns elementos essenciais para a constru-o de um questionrio
'
2
Bnforma-es indispensveis2 traduzir os ob!etivos da pesquisa em
questes especficas que a pessoa entrevistada tenha condi-es de
responder? o entrevistado deve ser motivado a colaborar com a pesquisa
e dar a informa-o correta? informa-es elementares com rela-o 6
identifica-o e 6 classifica-o?
8spcie de questionrio que ser utilizado2 pode ser por entrevista
pessoal, correio, telefone ou Bnternet ou a combina-o de duas ou mais
formas? tipo de informa-o e de respondente?
Ceor das questes individuais2 se a informa-o relevante? se o
respondente possui a informa-o dese!ada? se o respondente precisar
se esfor-ar muito para conseuir essa informa-o? se os respondentes
fornecero a informa-o dese!ada? e se so necessrias alumas
questes ao invs de s: uma perunta?
8spcies de questes2 abertas, peruntas de escolha m3ltipla?
dicot5micas #fechadas*?
1
0DBR"B0DB, Auilherme. /ados obtidos na aula ministrada pelo professor citado, em $%%;, para os
alunos do curso de "dministra-o da Eniversidade +resbiteriana FacGenzie.
3
+alavras utilizadas2 defini-o da questo? evitar a opinio pessoal?
serem ob!etivas? utilizar termos simples? evitar peruntas ambuas,
diriidas e palavras comple,as, entre outros?
0eq4.ncia das peruntas2 a primeira questo precisa suscitar o
interesse do respondente? as primeiras questes precisam ser simples,
no aressivas e de fcil entendimento? primeiro devem vir as questes
erais e depois as especficas? as questes que despertarem menor
interesse e as mais difceis devem vir no final do questionrio? os
assuntos confidenciais e mais delicados nunca devem fiurar no incio?
precisa haver ordem l:ica?
Codifica-o H imputa-o de um c:dio para cada resposta possvel a
cada questo? a codifica-o pode vir2
"ntes da aplica-o do questionrio @ podendo ser, inclusivamente,
realizada aquando da sua elabora-o @, a qual adequada para
questes fechadas? depois da aplica-o do questionrio, sendo
adequada para questes fechadas mas especialmente para abertas,
uma vez que no se conseue antecipar as respostas que suriro
$
.
Layout e reprodu-o2 arantir a aceita-o? tornar fcil o controle e o
manuseio? qualidade do papel utilizado? perfei-o da reprodu-o? e
apar.ncia?
Rascunho e pr@teste2 realizar a forma e a ordem das peruntas
contidas no questionrio? e
Reviso e questionrio final.
"p:s essa fase, podem ser citadas como partes de um questionrio2
0olicita-o para colabora-o?
Bnstru-es para utilizar o questionrio?
/ados de identifica-o e classifica-o?
2
/isponvel em http299pt.IiGipedia.or9IiGi9CodificaJC(J"&JC(J"(oKestatJC(J"/stica.
"cessado em (%9abr.9$%%;.
4
+eruntas9questes primordiais do estudo? e
/ados complementares.
1.2 Vantagens e esvantagens do Questionrio
/entre as vantaens, podem ser citadas2
Cem a possibilidade de ser administrado mediante uma amostraem
da popula-o estudada?
L uma forma barata de coleta de dados, tendo em vista poder ser
enviado pela Bnternet, correio, etc.?
"fian-a o anonimato #circunst<ncia imprescindvel para que uma
resposta se!a aut.ntica? e
7o envolve resposta imediata, visto possibilitar ao entrevistado
escolher o momento mais favorvel para isso.
/esvantaens2
7o pode ser usado em determinados estudos2 no pode ser
aplicado, por e,emplo, 6 pessoa analfabeta e s: pode ser aplicado, em
aluns casos, aos entrevistados que possuam dificuldade de
entendimento das peruntas?
+ode ser impr:prio, em face de o entrevistado poder ler todas as
peruntas antes das respostas?
+ode embara-ar as informa-es fornecidas, visto facilitar a resposta
em um rupo de pessoas?
5
Etiliza-o possvel somente em popula-es relativamente similares?
e
/emora freq4ente na devolu-o do mesmo.
2. !scalas
7a averiua-o dos resultados obtidos nas pesquisas sociais, quando
quantificados, precisam ser e,aminados dentro de uma das quatro formas de
escalas de medida das variveis envolvidas, quais se!am2 ordinal, nominal, intervalar
e de razo.
Aeralmente, os dados que possuem apenas propriedades ordinal e nominal
so reunidos como dados no mtricos ou variveis qualitativas e os dados que
possuem elementos de razo e de intervalo so denominados como dados mtricos
ou variveis quantitativas. " diferen-a entre essas duas formas que enquanto os
n3meros possuem sentido e,ato para os dados mtricos, no possuem preciso
para os no mtricos #"7/R"/8, $%%&*.
" escala nominal possui n3meros, os quais t.m por fun-es somente a
nomea-o, identifica-o e cateoriza-o dos dados sobre indivduos, ob!etos ou
acontecimentos, isto , referidos n3meros servem apenas para a identifica-o de
cateorias distintas de respostas. 8ssa forma de escala a menos sofisticada, que
abrane somente a classifica-o de determinadas caractersticas e nela podem ser
utilizadas in3meras variveis como2 ra-a, profisso, .nero, espcie de resid.ncia,
escola, entre outros atributos.
" escala ordinal aquela que ordena as pessoas ou ob!etos estudados de
acordo com determinados atributos, mediante um sistema comparativo. 8m face
disto, referida escala fornece mais recursos que a nominal, visto que possibilita
6
ordenar todos os dados envolvidos, de acordo com o nvel em que os su!eitos ou
ob!etos t.m a partir de um determinado atributo #"7/R"/8, $%%&*.
" escala de intervalo ou intervalar a que em que, como o nome !
e,pressa, os intervalos entre os valores dessa escala indicam as posi-es e quanto
os respondentes, ob!etos ou acontecimentos distanciam@se entre si em compara-o
a um determinado atributo. 8ssa escala de natureza quantitativa. 8la possibilitar
fazer a compara-o das distin-es entre as medi-es, contudo no possibilita inferir
com rela-o 6 randeza absoluta dessas medi-es, visto que estas avaliadas a
partir do ponto zero estabelecido de forma arbitrria. 8ssa escala mais poderosa
que a ordinal, visto que, alm de possuir as caractersticas desta, as distin-es
e,istentes entre os valores de uma escala intervalar t.m condi-es de ser
interpretadas com um sentido especfico.
7a escala de razo e,iste um zero absoluto #ine,ist.ncia de uma
propriedade ou atributo*, o qual no pode ser alterado, e e,atamente neste
elemento que essa escala se distinue da intervalar, visto que nesta escala o zero
arbitrrio. 8sse ponto zero difcil de estabelecer par<metros nas pesquisas de
educa-o, por e,emplo, tendo em vista que, de acordo com 0everino #$%%&*, os
atributos internos caractersticos das pessoas que compuseram a coleta de dados
no sinifica que, no caso da educa-o, essas pessoas possuem completa falta de
conhecimentos. Contudo, essas escalas so as que possuem maior versatilidade no
tocante ao e,ame estatstico. " escala de razo de natureza quantitativa.
Com rela-o ao n3mero de variveis, nas escalas2 ordinal, intervalar e de
razo esse n3mero iual ao n3mero de variveis utilizadas na aferi-o dos
respectivos atributos. M na escala nominal, esse n3mero ser iual ao n3mero de
variveis imprescindveis para represent@las.
7
2.1 "rinci#ais !scalas
2.1 !scala de $i%ert
7a dcada de 'N(%, Rensis OiGert formulou uma escala, a qual leva seu
nome, com o ob!etivo de possibilitar a medi-o dos nveis de ader.ncia de servi-os
e produtos, de acordo com suas necessidades, e,peri.ncias e influ.ncias que a
sociedade e,erce sobre esses consumidores.
" escala de OiGert, tambm conhecida como escala somada, e,ie que as
pessoas entrevistadas revelem seu nvel de concord<ncia ou no, a partir de
afirma-es referentes ao comportamento que est sendo dimensionado. 0o
atribudos tanto sinais, como valores numricos nas respostas, com o ob!etivo de
reproduzir a dire-o e a for-a do comportamento da pessoa entrevista 6 afirma-o
dada. "s afirma-es de concord<ncia necessitam ser munidas de valores altos ou
positivos, enquanto as afirma-es discordantes precisam ser munidas de valores
bai,os ou neativos #ABO, 'NN1*.
+ara o +rof. Auilherme
(
, a escala de OiGert 2
8scala de medida voltada para verificar cren-as, opinies e atitudes.
Bndica-o do rau de concord<ncia9discord<ncia em rela-o a
afirma-es. Fensura a mesmo tempo, dire-o e intensidade da
resposta diante a uma afirmativa que vo de discordo totalmente a
concordo totalmente.
Referidas escalas podem ter n3meros, como, por e,emplo2 de ' a 1 ou o
inverso ou de PQ a @Q e esses n3meros devem passar por zero. "s afirma-es
precisam criar oportunidade ao respondente para revelar respostas ob!etivas ao
invs de neutras, indecisas ou duvidosas.
3
0DBR"B0DB, Auilherme. ibid.
8
"ndrade #$%%&* afirma que para cada resposta imputado um n3mero que
reproduz o direcionamento do comportamento dos entrevistados, em compara-o
com cada afirma-o dada. " pontua-o lobal do comportamento de cada
entrevistado determinado pela soma dos pontos obtidos para cada afirma-o.
2.2 !scala de i&erencial 'em(ntico
/e acordo com Ail #'NN1*, a escala de diferencial sem<ntico foi formulada
no ano de 'N1& por Cannenbaun, 0uci e Osood. 7a referida escala, as pessoas
entrevistadas demonstram a posi-o de seu comportamento em compara-o ao
ob!eto pesquisado em uma escala de itens, composta por & pontos, o que demonstra
a dire-o e a for-a desse comportamento. 8ssa escala firmada por pares de
ad!etivos concentrados por p:lo, com a op-o RneutroS localizada no ponto central.
O n3mero total de pontos do respondente a somat:ria do escore de cada
escala. +ara aferi-o dessa escala, foram elaborados vrios pares de ad!etivos tidos
como bipolares reunidos para a medi-o de ( elementos essenciais de
comportamento2 a* atividade2 clere9lento, ativo9passivo? b* avaliador2 bom9mau,
positivo9neativo? e c* pot.ncia2 forte9fraco. Como e,emplo, podem ser citados os
seuintes ad!etivos bipolares2 clere.....lenta, amivel.....no amivel?
dese!vel.....indese!vel, bonito.....feio, etc.
8ssa escala possuir maior sinificado para os respondentes se forem
utilizadas frases ao invs de simples palavras.
O uso dessa escala para produtos que concorrem possibilita a composi-o
de rficos de aferi-es comparativas entre in3meras marcas concorrentes, o que
demonstra ser vanta!oso.
+ara Ail #'NN1*, a desvantaem primordial dessa escala reside na sua
elabora-o, visto que para se alcan-ar resultados vlidos, a escala precisa ser
9
formada por pares de frases ou ad!etivos necessariamente bipolares. +ode ocorrer
de determinados pares adotados no serem necessariamente anta5nicos na mente
do respondente.
2.) !scala de 'ta#el
" escala de 0tapel uma transforma-o da escala de diferencial sem<ntico
#ABO, 'NN1*.
0eundo Fattar #$%%'*, a distin-o entre essas duas escalas reside no uso
de uma escala de pontua-o de carter verbal com um s: p:lo, formada por dez
pontos que variam de P 1 a @1 e que faz, concomitantemente, a aferi-o entre a
dire-o e a for-a do comportamento. Os resultados obtidos por meio dessa escala,
bem como o e,ame dos dados, observam os mesmos par<metros conseuidos pela
escala de diferencial sem<ntico.
/e acordo com o autor, referida escala possui administra-o fcil e no
necessita ser testada no tocante aos ad!etivos bipolares, como o caso da escala
de diferencial sem<ntico. +ossibilitam, tambm, elabora-o de rficos de e,ames
de compara-o entre as marcas concorrentes.
+ara o +rof. Auilherme
Q
, nessa escala os ad!etivos so testados
isoladamente e os pontos da escala so identificados com n3meros, e,istindo '%
pontos na escala.
4
0DBR"B0DB, Auilherme. ibid.
10
2.* +utras !scalas
!scala de ,ogardus2 muito usada para aferi-o da randeza de
preconceitos nacionais e raciais? possui sete indicadores de
distanciamento social? nesta escala, as pessoas entrevistas precisam
responder imediatamente e obedecem as suas rea-es primrias
mediante circunst<ncias hipotticas que so a elas apresentadas?
!scala de -.urstone2 nessa escala so medidos os
comportamentos por meio do n3mero de sentimento ou de afei-o, a
favor ou no, de determinado estmulo? assim, referida escala consiste
em uma srie de declara-es, nas quais cada uma delas tem um valor
previamente estabelecido na escala e que so e,postas aos
entrevistados para que delas concordem ou no? o ob!etivo dessa escala
diferenciar, entre os respondentes, em que nvel eles distinuem
mediante determinada questo? consoante Ail #'NN1*, as pessoas
entrevistas so convidadas a concordarem ou no das afirma-es
apresentadas? a aloca-o dos entrevistados na escala ser o resultado
da mdia aritmtica de cada valor correspondente nessa escala e
conseuidos por meio de suas respostas de concord<ncia? para o autor
acima, contudo, essa escala possui desvantaem, no referente ao fato
de que par<metros distintos de respostas podem levar a resultados
iuais na escala, o que ense!a a desconfiar se a pr:pria medi-o tem
correspond.ncia com comportamentos id.nticos? alm disso, outra
desvantaem para o autor reside no fato da constru-o dessa escala,
visto que demanda bastante tempo para isso.
11
, "rocure e escol.a uma escala de o#ini/es0 crenas e atitudes ou
#erce#o na literatura de administrao 1#ode ser encontrada em artigos
acad2micos ou em livros3
1.1 "roblema da "esquisa
Os pases em desenvolvimento, como o caso do Trasil, possuem um
rande n3mero de causas e problemas a serem enfrentados, como2 analfabetismo,
moradores de rua, menores e velhos abandonados, entre outros.
/e forma radativa, a sociedade vem se conscientizando da
imprescindibilidade de se oranizar, a fim de fazer com que as pessoas contribuam,
tanto com dinheiro e bens, como com trabalhos voluntrios, buscando minorar esses
problemas sociais.
Contudo, no Trasil, ao contrrio dos pases desenvolvidos, como o caso
do Canad e 8stados Enidos, a capta-o de recursos ou de trabalho voluntrio, na
maior parte das vezes, ainda no fiura como um trabalho desenvolvido por
profissionais especializados, que tenham conhecimento e apliquem os mtodos de
forma eficiente, a fim de ran!ear resultados mais satisfat:rios. 8sse fator pode ser
assinalado como uma das causas por que o montante de contribui-es no Trasil
marcadamente inferior ao obtido nos 8stados Enidos.
"lm da necessidade de profissionais especializados, o n3mero de livros
acerca do assunto em Onua +ortuuesa reduzido, bem como rara e espordica
a realiza-o de cursos ou conressos sobre o tema, desproporcionais 6 relevante
demanda.
Referido setor apresenta@se em situa-o deficitria, estabelecendo@se,
assim, a necessidade de encontrar possveis solu-es para suprir a aus.ncia de
recursos. " busca dessas solu-es passa pelo conhecimento de metodoloias de
12
capta-o seuidas por outros pases que se sobressaem no cenrio mundial, onde a
capta-o de recursos realizada de maneira muito eficiente.
Contudo, apenas conhecer esses mtodos insuficiente. L necessrio
tambm saber aplicar referidos mtodos, alm de identificar os elementos que mais
motivam as pessoas a doar e, neste conte,to, podem ser colocado o seuinte
problema de pesquisa2
Uuais so os motivos que levam uma pessoa a fazer doa-o>
1.2 Variveis
Consoante Voche #$%%'*, a varivel independente aquele que o
elemento que determina a ocorr.ncia de determinado resultado. Refere@se ao
estmulo que promove o condicionamento de uma resposta. L a varivel que pode
ser enendrada pelo pesquisador para verificar qual influ.ncia ela e,erce sobre um
resultado possvel.
"inda seundo o autor, a varivel dependente o elemento ou a
propriedade que resultado, efeito, causa, resposta ou conseq4.ncia a um
determinado estmulo. Referida varivel no pode ser manipulada, porque ela a
conseq4.ncia observada como resultado da manipula-o da varivel independente.
7este estudo, as variveis independentes sero o mtodo e os elementos
que fazem com que o doador se envolva com a causa. " varivel dependente ser a
motiva-o dessas pessoas a fazerem uma doa-o.
" metodoloia da capta-o de recursos formada por uma srie de
procedimentos para a consecu-o das doa-es destinadas a uma determinada
causa. 7este estudo, sero reputados referidos procedimentos2 identifica-o do
potencial doador? recebimento dos recursos? provocar o interesse do potencial
doador? recebimento da contribui-o? e presta-o de contas.
13
1.) 4i#5tese
"s pessoas preferem contribuir para institui-es que demonstrem
transpar.ncia em suas atividades e na maneira como aplicam os recursos captados,
que transmitam credibilidade e confian-a.
1.* +bjetivo
Em conhecimento mais completo dos elementos que promovem a
motiva-o dos doadores poder contribuir para que se utilizem maneiras de
capta-o mais apropriadas ao p3blico brasileiro.
O ob!etivo deste estudo identificar referidos elementos, alm de buscar a
identifica-o dos aspectos mais fundamentais do mtodo a ser usado para a
capta-o de recursos, dependendo da causa e do p3blico a ser alcan-ado.
1.6 78todo da "esquisa
/e acordo com Richardson #'N;N*, a escolha do mtodo de pesquisa est
intimamente associada com a natureza do problema de pesquisa que se busca
analisar.
7este estudo, os problemas apresentados so de natureza descritiva, tendo
por ob!etivo a identifica-o de elementos que mais motivam o doador a contribuir
para uma determinada causa.
14
"inda seundo o autor, mtodos quantitativos so muito usados em estudos
descritivos e foram tambm utilizados neste estudo.
1.9 Coleta de ados
8m face 6 natureza dos problemas e o tipo de estudo #descritivo*, os
autores utilizaram como instrumento de coleta de dados um questionrio fechado, de
maneira a possibilitar o tratamento quantitativo dos dados obtidos.
1.: !scol.a de !scalas
" parte B do questionrio formada por $ questes. 7a primeira questo, o
ob!etivo o de analisar se o entrevistado ! contribuiu ou no para uma causa. 0er
utilizada uma escala com cateoria sim9no, por ser esta a resposta alme!ada. "
seunda questo procura identificar os motivos pelos quais, seundo os
entrevistados, as pessoas no doam. +ara isto, ser utilizada uma escala nominal.
" parte BB tem por ob!etivo a identifica-o das causas que mais promovem a
sensibiliza-o dos doadores. +ara tanto, ser utilizada uma escala ordinal, visto que
o fato de o entrevistado manifestar maior sensibilidade para uma causa no o obsta
de contribuir para outras causas.
"s partes BBB, B= e = te, por ob!etivo a identifica-o dos atributos do mtodo
de capta-o que t.m condi-es de motivar o entrevistado a decidir fazer uma
doa-o. 8m cada uma dessas partes, ser uma utilizada uma escala distinta, a fim
de confrontar os dados ran!eados e, assim, alcan-ar maior seuran-a.
15
7a parte BBB, os autores buscam identificar a relev<ncia que o entrevistado
atribui a (; elementos associados 6 capta-o de recursos. 0er utilizada uma
escala OiGert, com ) pontos.
0eundo Richardson #'N;N*, a escala OiGert indicada para se mensurar
atitudes, comportamentos, os quais envolvem um posicionamento favorvel ou no
em compara-o a um ob!etivo. /epreende@se que se o entrevistado reputa alo
muito relevante, inicialmente, para Cen:rio #'NN;*, isso denota uma atitude favorvel,
insinuando que a escala que mensuram import<ncia podem ser utilizadas para
mensurar atitudes e comportamentos. 8m face disto, nessa parte os autores
eleeram a escala OiGert, a fim de identificar os elementos mais relevantes
associados 6 capta-o para o entrevistado.
Referida escala apresentada por itens, em face das dificuldades para
codifica-o dos rficos? de op-o for-ada, buscando a obten-o de posi-es mais
ob!etivas de favorabilidade ou no, ob!etivando a redu-o de tend.ncias? ttulos
verbais especficos, ob!etivando promover a facilidade do entendimento do relat:rio
analtico dos dados e os ) pontos, visto que no e,istem par<metros ridos que
fi,em limites dessa quantidade, sendo comumente usados 1 a N pontos
#RBCD"R/0O7, 'N;N*.
7a parte B=, busca@se identificar a maneira de abordaem que mais motiva
os doadores. 0er usada uma escala ordinal, visto e,ibir um efetivo poder de
discrimina-o do que a escala OiGert #C87WRBO, 'NN;*.
7a parte = procura@se identificar as maneiras de participa-o que os
entrevistados mais ostam. +ara tal, ser utilizada uma escala nominal.
Xinalmente, a parte =B do questionrio tem por ob!etivo conhecer os motivos
que levam o entrevistado a doar para causas ou institui-es que no conhecem.
+ara isso, foi tambm usada a escala nominal.
16
1.; -8cnica de Coleta de ados <tili=ada
7este estudo, os autores escolheram a entrea dos questionrios pela
Bnternet #por e@mail*, ou se!a, formas de coleta que demandam tempo e custo
menores. "lm disso, o reenvio dos questionrios respondidos pela Bnternet quase
imediato.
1.> escrio da "o#ulao !studada
" popula-o estudada formada por um rupo de 1% entrevistados, dos
se,os feminino e masculino. 0o pessoas que possuem idade mnima de $% anos,
que este!am fazendo qualquer curso de nvel universitrio e com fai,a de renda em
torno de RY $.1%%,%%.
17
C Construa um questionrio no &ormato 7'?@ord contendoA
ados de identi&icao e classi&icao s5cio?econBmica do elemento
#esquisadoC
"erguntas ou assertivas da escala escol.idaC e
ados com#lementares do elemento #esquisado.
Questionrio sobre inteno de doar
7ome
8ndere-o completo
8@mail
Celefone9fa,
+rofisso e caro que ocupa
"AR-! D
Oeia as questes abai,o e em cada uma delas selecione uma 3nica alternativa que
corresponda a sua resposta.
13 Voc2 j contribuiu &inanceiramente #ara alguma causa socialE
# * sim # * no
23 Fa sua o#inio0 qual 8 a #rinci#al ra=o #ela qual as #essoas no contribuem #ara
uma causa socialE 1selecione uma Gnica res#osta3
# * +orque as causas sociais precisam ser de responsabilidade do 8stado.
# * +orque, eralmente, as oraniza-es responsveis pelas causas sociais no possuem
seriedade.
# * +orque essa no a melhor maneira de au,iliar o pr:,imo.
# * 7o sobra dinheiro.
# * +orque ! fazem bastante au,iliando pessoas de sua famlia.
# * +orque as pessoas no t.m responsabilidade pelos problemas da sociedade.
# * +orque as oraniza-es responsveis pelas causas sociais so mal eridas.
# * +orque so eostas e no se preocupam com o pr:,imo.
# * 7o sabe dizer.
# * 7enhum dos motivos citados.
18
"AR-! DD
8sta parte tem por ob!etivo levantar quais so as causas sociais que mais o sensibilizam.
"bai,o, esto relacionadas in3meras causas sociais? procure orden@las em ordem de
import<ncia, da mais importante para a de menor import<ncia, analisando o quanto cada
causa o#a* sensibiliza, de maneira que2 para a de maior import<ncia atribuir@se@ o nZ '? a $[
mais importante o nZ $, e assim por diante, ficando a de menor import<ncia com o nZ '%.
# * =elhos
# * Crian-as
# * 0a3de
# * 8studantes carentes
# * "nalfabetos
# * /esempreo
# * Xome H desnutri-o
# * Feio@ambiente
# * /eficientes fsicos e9ou mentais
# * /roas
"AR-! DDD
8sta parte do questionrio ob!etiva levantar qual a influ.ncia que o#a* senhor#a* atribuir 6
cada uma das caractersticas apresentadas na sua deciso de contribuir para determinada
causa social.
+ara tanto, o#a* senhor#a* deve e,aminar a influ.ncia de cada um dos elementos elencados
e selecione a sua resposta dentro do par.nteses, de acordo com a escala abai,o2
#'* nenhuma #Q* acentuada
#$* pouca #1* muito acentuada
#(* moderada #)* total
As#ecto Hrau de in&lu2ncia
7en. +ouca Fod. "cent. F.acent. Cot.
" possibilidade de descontar o imposto de renda a
parcela doada
# * # * # * # * # * # *
Reportaens sobra a causa social
# * # * # * # * # * # *
O fato de a institui-o que recebe o recurso ser
de carter reliioso
# * # * # * # * # * # *
Cer conhecimento da misso e dos ob!etivos da
institui-o
# * # * # * # * # * # *
Cer conhecimento da tradi-o da institui-o para
quem farei a minha doa-o
# * # * # * # * # * # *
/ados9informa-es acerca da quantidade de
pessoas atendidas pela institui-o
# * # * # * # * # * # *
Bnstitui-es administradas por estores din<micos
e e,perientes
# * # * # * # * # * # *
19
Cestemunhos de .,ito das atividades da
institui-o
# * # * # * # * # * # *
As#ecto Hrau de in&lu2ncia
7en. +ouca Fod. "cent. F.acent. Cot.
Oportunidade de participar com trabalho
voluntrio e no com dinheiro
# * # * # * # * # * # *
Bnstitui-o recomendada por uma pessoa de sua
confian-a
# * # * # * # * # * # *
Bnstitui-o auditada periodicamente por
oraniza-o conceituada
# * # * # * # * # * # *
Oportunidade de visitar a institui-o
# * # * # * # * # * # *
Oportunidade de participar por meio de doa-es
materiais
# * # * # * # * # * # *
+ublica-es da institui-o, nas quais demonstra a
aplica-o dos recursos
# * # * # * # * # * # *
+ublica-es da institui-o, nas quais apresenta os
astos da administra-o
# * # * # * # * # * # *
Receber visita de pessoa da institui-o,
apresentando a proposta e os resultados
alcan-ados pelo trabalho desenvolvido
# * # * # * # * # * # *
As#ecto Hrau de in&lu2ncia
7en. +ouca Fod. "cent. F.acent. Cot.
Receber qualquer retorno pela doa-o realizada
# * # * # * # * # * # *
0e a doa-o feita trou,er repercusso positiva na
minha carreira profissional
# * # * # * # * # * # *
Cer conhecimento acerca do trabalho
desenvolvido pela oraniza-o
# * # * # * # * # * # *
Bnstitui-o que apresente os demonstrativos
financeiros quando solicitados
# * # * # * # * # * # *
Receber aluma forma de reconhecimento
# * # * # * # * # * # *
Oportunidade de participar, pessoalmente, como
voluntrio#a*
# * # * # * # * # * # *
+ublica-o pela institui-o da maneira como
distribui os recursos financeiros
# * # * # * # * # * # *
Cer conhecimento da forma como a institui-o
aplica as doa-es recebidas
# * # * # * # * # * # *
As#ecto Hrau de in&lu2ncia
7en. +ouca Fod. "cent. F.acent. Cot.
20
Bnstitui-o bem estabelecida, que possui tradi-o,
credibilidade e patrim5nio s:lido
# * # * # * # * # * # *
8ndosso, por parte de pessoa de sua confian-a,
dos astos realizados pela institui-o
# * # * # * # * # * # *
Receber dados9informa-es acerca das
realiza-es da institui-o, em face aos ob!etivos
propostos por ela
# * # * # * # * # * # *
Cer conhecimento acerca da proposta da
institui-o
# * # * # * # * # * # *
Contato direto com a causa social
# * # * # * # * # * # *
Receber uma homenaem p3blica pela doa-o
por voc. realizada
# * # * # * # * # * # *
Cer conhecimento sobre a contabilidade da
institui-o
# * # * # * # * # * # *
Receber informa-es acerca do desempenho
financeiro da institui-o
# * # * # * # * # * # *
As#ecto Hrau de in&lu2ncia
7en. +ouca Fod. "cent. F.acent. Cot.
Cer um pro!eto, uma obra, dedicado a mim, pela
doa-o feita
# * # * # * # * # * # *
Cranspar.ncia das demonstra-es financeiras da
institui-o
# * # * # * # * # * # *
Receber reconhecimento direto da#s* pessoa#s*
beneficiada#s*
# * # * # * # * # * # *
=ivenciar de perto o problema social, no qual a
institui-o investe seus esfor-os
# * # * # * # * # * # *
Receber um telefonema da institui-o,
aradecendo a doa-o feita por mim
# * # * # * # * # * # *
Receber diploma, carta, etc., aradecendo a
doa-o
# * # * # * # * # * # *
"AR-! DV
8sta parte busca identificar qual a maneira de abordaem que mais o motiva a doar a uma
determina causa social. +ara isso, enumere por ordem de prefer.ncia, apondo o nZ ' na
maneira que mais o#a* motiva? o nZ $ na seuinte e assim por diante, at a forma que menos
o#a* motiva, a qual receber o nZ '%.
# * Xotos apresentando as instala-es da institui-o
# * Xotos apresentando o problema social trabalhado pela institui-o
# * Xilmes apresentando as instala-es da institui-o
# * Xilmes apresentando o problema social trabalhado pela institui-o
# * Reportaens retratando o problema social trabalhado pela institui-o
21
# * Contato telef5nico convidando@me a fazer a doa-o
# * 0uesto de um amio para fazer doa-o para uma institui-o
# * 0uesto de um amio para fazer doa-o para determinada causa
# * +ropaanda impressa sobre as atividades desenvolvidas pela institui-o
# * Contato pessoal e,plicando sobre o trabalho da institui-o e a forma como ele feito
"AR-! V
8sta parte busca identificar, caso se!a do seu interesse ou venha a se interessar em
participar de determinada causa social, qual a forma de participa-o que se interessaria em
participar, por ordem de prefer.ncia. +ara isso, enumere por ordem de prefer.ncia,
colocando o nZ ' na maneira que mais o#a* motiva, o nZ $ na seuinte e assim por diante,
at aquela que menos o#a* motiva que receber o nZ Q.
# * Com doa-o de materiais
# * Bndicando um amio para participar ou para fazer doa-o
# * Com trabalho voluntrio
# * Contribuir financeiramente
"AR-! DV
8sta parte tem por ob!etivo identificar a causa da doa-o, caso o#a* senhor#a* doou para
Rcausas ou institui-es desconhecidasS? selecione apenas uma alternativa.
# * Oportunidade
# * Constranimento
# * Xorma criativa de abordaem
# * +raticidade
# * Tai,o valor da doa-o
# * Outras formas
# * 7o se aplica
"AR-! VDD
8sta parte do questionrio busca identificar aluns atributos dos entrevistados, a fim de
levantar perfis de maneiras de pensar, no tocante 6 questo de fazer doa-o para
institui-es que trabalham com causas sociais.
+ara cada questo selecione a alternativa correspondente.
Uuesto ' H 08\O2 # * feminino # * masculino
Uuesto $ H X"B\" 8C]RB" # * menos de $1 anos
# * de $1 a (% anos
# * de (' a (1 anos
# * de () a Q% anos
# * de Q' a Q1 anos
22
# * de Q) a 1% anos
# * de 1' a 11 anos
# * de 1) a )% anos
# * mais de )% anos
Uuesto ( H X"B\" /8 R87/" # * menos de RY '.%%%,%%
# * de RY '.%%%,%% a RY $.%%%,%%
# * de RY $.%%%,%% a RY $.1%%,%%
# * mais de RY $.1%%,%%
C+7!F-IRD+'
8spa-o reservado para eventuais comentrios que !ular necessrios
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