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Revista de I nvestigacin Cientfica ESCI ENCI A

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL PERU
Revista de I nvestigacin Cientfica

ISSN 2305-6819






Revista de Investigacin Cientfica

ISSN
Titulo Clave: Esciencia (Lima) Agosto Diciembre 2012,
Titulo Clave abreviado: Esciencia (Lima) Volumen 1 N 1

Comit Editor:
Editor: Dr. Pedro Espino Vargas
Miembros:
Mg. Alfredo Daz Jave
Mg. Hugo Gonzales Aguilar
Mg. Marilu Flores Lezama
Mg. Juan Quijano Pacheco

Comit Cientfico:
Miembros:
Jose Maria Ruiz Ruiz Universidad Complutense de Madrid, Espaa
Fernando Angulo Ruiz - Grant MacEwan University of Canada
Jose Anicama Gomez - Universidad Autnoma del Per
Pedro Espino Vargas Universidad Autnoma del Per
Jos Gmez Cumpa - Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Per



Autoridades Universitarias

Presidente Comisin de Gobierno: Dr. Eladio Angulo Altamirano
Vice Presidente Acadmico: Dr. Walter Llaque Dvila
Presidente del Directorio: Mg. Teresa Acua Peralta
Gerente General: Ing. Juan Alfaro Cabanillas


REVISTA EDITADA
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL PERU
Derechos Reservados Copyright c

Domicilio
Panamericana Sur, Km 16,3 - Villa El Salvador
Lima, Per
Telfono: (+51 1) 715-3335



2305-6819
ESCI ENCI A
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CIENCIA
Revista de Investigacin Cientfica
de la Universidad Autnoma del Per, Lima

CONTENIDO

1. Comportamiento y comunicacin en los estudiantes de la Universidad
Autnoma del Per 05
Eduardo Ninamango Mallqui, Jos Lvano Muchotrigo

2. Programa metacognitivo en la comprensin y produccin de textos expositivos
en estudiantes de la Universidad Autnoma del Per.13
Hugo Gonzlez Aguilar

3. Estado actual de las mypes de Villa El Salvador en relacin a las tecnologas
emergentes TIC..22
Jos Luis Herrera Salazar, Sixto Crdova Castro

4. Satisfaccin de los estudiantes referente a su formacin profesional en la
Universidad Autnoma del Per..36
Eladio Angulo Altamirano, Hugo Gonzlez Aguilar, Gilbert Pesantes Caldern

5. Mejora del proceso de evaluacin de capacidades en los estudiantes Universidad
Autnoma del Per.44
Hugo Gonzlez Aguilar, Eladio Angulo Altamirano, Juan Alfaro Cabanillas,

Maril
Flores Lezama.

6. Relacin de los mecanismos de resolucin de conflictos: conciliacin extrajudicial
y el arbitraje con la Formacin Profesional del Abogado en la Universidad
Autnoma del Per55
Juan Ernesto Gutirrez Otiniano

7. Metaevaluacin de logro estudiantil en su formacin por competencias en las
carreras de Administracin y Contabilidad en la Universidad Autnoma del
Per..67
Eladio Damin Angulo Altamirano

8. Epidemiologia de la violencia y comportamientos asociados en estudiantes de
secundaria de Lima Sur, 201176
Jos Anicama, Robert Briceo, Elizabeth Araujo
2
ES
9. El portafolio docente y su relacin con el rendimiento acadmico de los
estudiantes de la Universidad Autnoma del Per.91
Mara Cristina Pecho Rivera

10. Evaluacin de la gestin empresarial: un estudio de casos en las mypes de Lima
Sur Per..101
Candy Beraun Barrantes,

Marilu Flores Lezama
,
Pedro Espino Vargas
11. Ventajas para la sociedad de la determinacin del PBI de Villa El Salvador-
2010114
Julia Lvano, Gilberth Pesantes, Pedro Espino Vargas


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PRESENTACIN DE LA REVISTA ESCIENCIA DE LA
UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL PER

La Universidad Autnoma del Per presenta, al inicio de su quinto ao de vida
institucional, los primeros resultados del trabajo cientfico, realizado por docentes y
autoridades, en las lneas de investigacin propuestas en el primer Plan de Desarrollo
Institucional:2008 2012, y expresa a la Comunidad Acadmica y Cientfica Nacional e
Internacional que la vida universitaria brinda innumerables oportunidades que la unidad
academia - ciencia ofrece para inspirar a docentes y estudiantes un elevado ejercicio de
responsabilidad social haciendo que la inteligencia y la razn caminen por las variadas vas
del conocimiento interpretando la realidad y proponiendo mejoras.
En el contexto cultural, la Comunidad de la Universidad Autnoma del Per avanza
firmemente en su integracin a la gran Comunidad de Lima Sur, de modo que aquella es
parte de esta y esta aprecia cada vez ms que nuestra Casa Superior de Estudios no solamente
le pertenece sino que tambin es una valiosa fuente de enriquecimiento de los valores de su
capital humano, aspecto esencial, que por otro lado, permite avanzar en la generacin de
valor, en las distintas organizaciones, realizando mayores y mejores aportes a la tradicin de
la Universidad Peruana que, como dijo Jorge Basadre, es hermosa, saludable y fecunda.
En su interaccin con la ciencia, nuestra Comunidad Universitaria est consolidando
la formacin de competencias propias de cada perfil profesional, entendiendo que tiene el
deber de actuar hacia dos escenarios mayores, el primero conformado por la frondosa
realidad peruana, que es, en esencia su gran laboratorio de observacin, que constituye la
fuente para validar sus reflexiones y crticas al conocimiento existente y desarrollar el
proceso formal para realizar nuevos aportes a la Comunidad Cientfica Peruana y Mundial,
que precisamente es el otro gran escenario en el que debe estar presente.
De esta manera cristalizamos un primer logro que anhelamos sea motivador para la
continuidad de realizaciones cientficas por nuestros docentes y para el inicio fecundo de
nuestros estudiantes en valioso desarrollo de competencias para realizar investigacin
cientfica y divulgarla tanto dentro de la comunidad que nos alberga como en las
comunidades cientficas de sus propias disciplinas de estudios.
La Comisin Organizadora que presido expresa su sincero agradecimiento y
felicitacin, en primer lugar, a nuestros colegas que han aceptado el reto de disear y editar
esta revista y luego a los colegas autores de los diversos artculos que la hacen tal, haciendo
una cordial invitacin a los miembros de nuestra Comunidad Universitaria para que nos
hagan llegar a esta su Revista ESCIENCIA los resultados de sus trabajos de investigacin.


Dr. Eladio Angulo Altamirano
Presidente de Comisin de Gobierno
Universidad Autnoma del Per









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Comportamiento y comunicacin en los estudiantes de la Universidad Autnoma del
Per
Behavior and communication in students of the Universidad Autnoma del Per


Eduardo Ninamango Mallqui
1

Jos Lvano Muchotrigo
2

Resumen
El presente reporte de investigacin tuvo como hiptesis y fundamento la siguiente interrogante: Cul es el
patrn de comportamiento y niveles comunicacin en los estudiantes de la Universidad Autnoma del Per?
En la investigacin se formul el objetivo principal: Identificar los patrones de comportamiento y niveles de
comunicacin en los estudiantes de la Universidad Autnoma del Per. Para ello, se trabaj con algunas
variables que han permitido hacer un seguimiento no experimental con estudiantes de las cinco carreras
profesionales (250), es decir, se tom como muestra de la investigacin 50 alumnos por carrera, pertenecientes
al III ciclo lectivo de 2010. Este proceso ha permitido entender la naturaleza socio familiar de los habitantes de
Lima Sur: idiosincrasia, cultura, nivel educativo como variables positivas que permiten que el futuro
profesional de la zona, tenga capacidad de enfrentar los retos de su contexto y tambin asumir
responsabilidades en la toma de decisiones, valorar su conducta, y asumir responsabilidades en la prctica de
su comportamiento y comunicacin, dado que tiene como reto enfrentar su vida personal, social y profesional
la misma que influir en su estilo comunicativo y prctica social en el comportamiento.
Palabras clave: comportamiento, comunicacin, niveles
Abstract
This research report was to base assumptions and the following question: What is the pattern of behavior and
communication levels in students at the Universidad Autnoma del Per? The research, made the main
objective: To identify patterns and levels of communication in students of the Universidad Autnoma del
Per. To do this, we worked with some variables that have allowed non-experimental track with students of the
five career (250), that is, taken as a sample of 50 students for research careers, III belonging to the school year
2010. This process has allowed family member to understand the nature of the inhabitants of Lima South:
idiosyncrasies, culture, education and positive variables that allow the professional future of the area, has the
capacity to meet the challenges of context and assume responsibility for decision making, assess their behavior
and take responsibility in the practice of their behavior and communication, as has the challenge facing their
personal, social and professional it will influence your communication style and social practice in behavior.
Keywords: behavior, communication, levels


1
Universidad Autnoma del Per / Lic. en Literatura. Poeta quechua. Director del Centro Cultural de la U.
Autnoma. eduardo.ninamango@ua.edu.pe

2
Universidad Autnoma del Per. Lic. en Psicologa y

Mg. en Psicologa Clnica y de la Salud.
jose.levano@ua.edu.pe.
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La comunicacin y el comportamiento se van desarrollando en la medida que el sujeto va
interactuando con las dems personas desde su mbito familiar hasta el social. En el nivel
universitario, los estudiantes van adquiriendo nuevas formas de comunicacin y por
consiguiente nuevas maneras de comportamiento en funcin de las experiencias que les
ofrece la universidad en interaccin con las personas de la comunidad universitaria. Pero lo
ms importante es estudiar cmo se muestra o desarrolla el comportamiento y la
comunicacin en los estudiantes universitarios.
En este sentido, en la presente investigacin se ha planteado la siguiente interrogante: Cul
es el nivel de comportamiento y comunicacin de los estudiantes de la Universidad
Autnoma del Per?
Esta interrogante tiene su correlacin con el objetivo general y con los especficos:
Identificar los niveles de Comportamiento y Comunicacin de los estudiantes de la
Universidad Autnoma del Per (general). Y los especficos: Identificar las relaciones socio-
familiares y los patrones de comportamiento y comunicacin que desarrollan los alumnos de
las 05 carreras profesionales que brinda la Universidad Autnoma del Per, la misma que se
sustenta con asignaturas para la materia; y analizar en base al universo prefijado, las
estimaciones convenientes que permitan regular el nivel de comportamiento y conducta de
los alumnos de la universidad y la posibilidad de crear una valoracin en sus futuros actos
individuales, sociales y profesionales, as como en el nivel comunicativo.
Referente a los antecedentes tericos, tenemos a los autores ms representativos que enfocan
esta realidad juvenil, encontramos a: Lev Vigotsky, Carl Rogers, Albert Bandura entre otros
en el mbito de la psicologa y Edward Sapir, Ferdinand de Saussure y Noam Chomsky entre
otros en la lingstica, quienes desde el rea psicolgico como tambin lingstico,
impulsaron la comprensin de la teora del comportamiento y comunicacin de los infantes,
adolescentes y jvenes, que por cierto es base en la formacin del individuo, por tanto de los
jvenes universitarios.
Al margen de esas apreciaciones, se puede notar que el tema es abordado por las
organizaciones de carcter privado, particularmente las empresas, donde dan nfasis a la
tica del consumidor como parte del desarrollo de una poltica empresarial y clima laboral.
Por lo dems en el mbito universitario el tema es bastante escaso, por lo que urge una
especial atencin a esta fase en el desarrollo formativo profesional. Por tanto cabe pues, a
las Universidades impulsar asignaturas que concuerden con el tema y haya una real
conciencia en su tratamiento.
La investigacin tiene como soporte a los maestros que vienen interactuando, impulsando
la autoestima, fortaleza y regulacin de su conducta y nivel comunicativo con alumnos de
las diferentes carreras profesionales, hecho que permitir resolver un problema latente de la
juventud. Es ms, dado que el adolescente pasa al perodo juvenil, existe la posibilidad de
modificar estos patrones mediante diversos estmulos que el docente puede aplicar en su
prctica pedaggica.
El marco terico se centra en el siguiente aspecto o tpico: Comunicacin y comportamiento.
1. Introduccin
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La comunicacin sirve para controlar u orientar el comportamiento de los individuos de una
determinada sociedad o grupo social. Las organizaciones tienen jerarquas, principios, reglas
de comunicarse y de comportarse, en este sentido la universidad como organizacin tambin
establece sus polticas sobre el comportamiento y la comunicacin de sus estudiantes en la
que se vean comprometidos y se sientan responsables de sus acciones y de sus actos
comunicativos dentro de una norma o lineamiento, como puede ser el reglamento de
disciplina.
La comunicacin tambin refleja los niveles de lengua y esto por consiguiente tambin trae
un tipo de comportamiento. En este caso si alguien maneja una lengua culta o estndar es
ms probable que demuestre un comportamiento adecuado; alguien que desarrolle o
practique un nivel de lengua que tenga que ver con la asertividad seguramente que tendr
buen trato con quienes se comunica. Por el contrario, si alguien usa o predomina el nivel de
lengua subestndar probablemente muestre un comportamiento no adecuado y ms bien sea
irrespetuoso con quienes se contacta o comunica.
No obstante la comunicacin tambin puede fomentar la motivacin resaltando actos y
expresiones o niveles de comunicacin asertivos, acompaados del respeto y la amabilidad;
esto permitir que se expresen con respeto y consideracin hacia los dems. Por tanto, la
comunicacin proporciona o facilita la expresin emocional de sentimiento y de satisfaccin
de necesidades sociales.
Otro aspecto importante de la comunicacin con el comportamiento es que la primera facilita
la toma de decisiones, ofrece la informacin necesaria para que las personas adopten una
decisin acertada en base a la evaluacin de la informacin.

2. Mtodo

No experimental
Como bien sabemos la investigacin no experimental es tambin conocida como
investigacin ex post facto, trmino que proviene del latn y significa despus de ocurrido
los hechos.
La investigacin ex post facto es un tipo de investigacin sistemtica en la que el
investigador no tiene control sobre las variables independientes porque ya ocurrieron los
hechos o porque son intrnsecamente manipulables.
En la investigacin ex post facto los cambios en la variable independiente ya ocurrieron y el
investigador tiene que limitarse a la observacin de situaciones ya existentes dada la
incapacidad de influir sobre las variables y sus efectos.
Muestra o participantes
El universo de la investigacin estuvo constituido por estudiantes de las cinco carreras
profesionales. Cinco aulas han llevado los cursos: Desarrollo de la Personalidad, Realidad
Nacional, as como tica y liderazgo del rea de carrera profesional de Psicologa (el ero) y
de Formacin General (los otros dos cursos), correspondiente al ciclo 2010 I. En total se
tuvo 250 encuestados, lo que nos permiti obtener los resultados de las variables detallados
en la presente investigacin.
Diseo
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Descriptivo Correlacional. Descriptivo porque se describi en un primer momento las dos
variables de estudio tal y como se han especificado desde el ttulo y el problema; y
correlacional porque se estableci el tipo de relacin entre ambas variables.
3. Resultados

Comportamiento:

Grupo A
De los 150 alumnos encuestados entre varones y mujeres, se pudo determinar que el
comportamiento no era lo deseable por muchos factores socio familiares:
- Poqusimos hogares constituidos
- Hogares en extrema pobreza
- Hogares en proceso de descomposicin
Estas manifestaciones de comportamiento precario, influye en todo su actos cotidianos
y muchas veces en su afn de angustia y desesperacin viran a:
- Drogadiccin en gran escala
- Pandillaje y delincuencia
- Alcoholismo
El problema radica, cuando ya se hallan en las aulas o en el campos de la universidad,
pues en funcin a sus hbitos adquiridos podemos constatar:
- Actos reidos con la moral en los servicios higinicos
- Manifestaciones vulgares en las escaleras
- Vestimentas nada formales.

Grupo B
De los 75 alumnos encuestados entre varones y mujeres, se pudo determinar que el
comportamiento era regular, pero no lo deseado, pues se pudo constatar:
- Hogares regularmente constituidos
- Hogares que no se hallan en total extrema pobreza
- Hogares con ciertos problemas pero superables
Estas manifestaciones de comportamiento algo regular, influye en todo su actos
cotidianos, pero que hay un afn de cierta superacin, manifestado en:
- Poca afluencia de drogadiccin
- Casi nada de pandillaje y delincuencia
- Ligera prctica de alcoholismo
El problema radica, cuando ya se hallan en las aulas o en el campos de la universidad,
pues en funcin a sus hbitos adquiridos podemos constatar:
- Poco permeables a su nuevo estatus de universitario
- Poca tolerancia a lo practicado con el universo A
- Falta de conciencia para practicar socializacin.
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Grupo C
De los 25 alumnos encuestados entre varones y mujeres, se pudo determinar que el
comportamiento era regularmente bueno, pero no lo deseado, pues se pudo constatar:
- Hogares regularmente constituidos
- Hogares que no se hallan en extrema pobreza
- Hogares con ciertos problemas pero superables
Estas manifestaciones de comportamiento regular, influye en todo su actos cotidianos,
pero que hay un afn de cierta superacin, manifestado en:
- En la no prctica de drogadiccin, por cierto con ciertas excepciones.
- Mnimo indicio de pandillaje y delincuencia
- Ligera prctica de alcoholismo y proclives a la prctica del deporte.
El problema radica, cuando se hallan en las aulas o en el campos de la universidad, son
espectadores de comportamientos que escapan a su contexto y tienden por lo siguiente:
- Cierta desubicacin contextual en su entorno debido a la presencia de los universos
A y B.
- Mayor capacidad de valoracin de sus actos, por lo que forman grupos cerrados.
- Manejan mecanismos para el patrn de sus comportamientos frente a sus
compaeros y la Universidad.

Comunicacin:

Grupo A
En este universo constituido por 150 alumnos encuestados, que obedecen a las zonas
ms pobladas y deprimidas de Lima Sur, los resultados obtenidos han sido bastante
interesantes:
- Hay una proliferacin casi al 50% de jerga y manejo de un lenguaje sub estndar,
lo que quiere decir que en este nivel de comunicacin ha primado el contexto
- En cuanto al manejo del manejo de la lengua estndar y culta, sta es baja, quiere
decir que sus habitantes no son amantes de la lectura y mucho menos de practicar
una comunicacin fluida.
A esto se suma una clara proliferacin de bilingismo activo y pasivo, lo que dificulta
el manejo de una conciencia lingstica en su comunicacin, fenmeno social que viene
afectando a todo el Per, debido al problema de la migracin y que lingsticamente es
conocido como la motosidad.
En cuanto a los estilos de comunicacin que manejan, se llega a las siguientes
determinaciones:
- Predomina el estilo agresivo, no solamente con sus compaero(a)s, sino muchas
veces hacia los profesores, pareciera que es un mecanismo de defensa personal.
- Mnimo manejo del estilo asertivo, salvo ligeras excepciones que escapan a la
prctica de los 150 encuestados.
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- Asimismo hay un estilo pasivo en cuanto al nivel de la comunicacin, por cuanto
no les interesa determinar hacia donde apunta los criterios comunicativos recibidos
y mucho menos compartirlo.
Cabe pues una inmediata aplicacin de niveles y estilos de comunicacin, la misma que
debe ser diseado por la Universidad para el bienestar de sus educandos y toda la
comunidad en general.

Grupo B
En este universo constituido por 75 alumnos encuestados, que obedecen a las zonas
regularmente pobladas y deprimidas de Lima Sur, los resultados obtenidos han sido
bastante interesantes:
- Hay una proliferacin casi al 30% de jerga y manejo de un lenguaje sub estndar.
Por ser sus moradores pequeos parceleros y originarios de diversas zonas, hay una
riqueza lingstica en cuanto a modismos.
- En cuanto al manejo del manejo de la lengua estndar y culta. La primera sufre una
constante contaminacin y adquiere cierta particularidad en su entonacin, la
segunda es decir, la culta se smil al Universo A.
Al igual que el universo A, se constata una clara proliferacin de bilingismo activo y
pasivo, lo que dificulta el manejo de una conciencia lingstica en su comunicacin,
fenmeno social que viene afectando a todo el Per, debido al problema de la migracin,
la misma que se trasluce en motosidad.
En cuanto a los estilos de comunicacin que manejan, se llega a las siguientes
determinaciones:
- Predomina el estilo semiagresivo, no solamente con sus compaero(a)s, sino
muchas veces hacia los profesores, probablemente sea un mecanismo de defensa.
- Regular manejo del estilo asertivo, salvo ligeras excepciones que escapan a la
prctica de los 75 encuestados.
- Asimismo hay un estilo pasivo, probablemente porque vienen experimentando un
nuevo manejo comunicativo, hecho que les produce conservar un mutismo en el
proceso comunicativo.
Cabe pues una inmediata aplicacin de niveles y estilos de comunicacin, la misma que
debe ser diseado por los especialistas que tiene la universidad para el bienestar de sus
educandos y la comunidad en general.

Grupo C
En este universo constituido por 25 alumnos encuestados, que obedecen a las zonas
costaneras de Lima Sur, los resultados obtenidos han sido bastante interesantes:
- Hay una proliferacin casi al 20% de jerga y manejo de un lenguaje sub estndar,
lo que quiere decir que en este contexto hay cierto nivel social y tienen conciencia
del proceso comunicativo.
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- En cuanto al manejo del manejo de la lengua estndar y culta, hay cierto criterio
establecido, quiere decir que sus habitantes son amantes de la lectura y practicar
criterios comunicativos.
Quizs no se puede hablar de bilingismo, pero se puede apreciar contaminacin
lingstica. lo que dificulta el manejo de una conciencia lingstica en su comunicacin,
fenmeno social que viene afectando a todo el Per.
En cuanto a los estilos de comunicacin que manejan, se llega a las siguientes
determinaciones:
- Hay poca tendencia al estilo agresivo, no se ha podido percibir y tampoco las
encuestas reflejan dicha posibilidad de estilo comunicativo por el contrario hay
- Existe apertura al dilogo.
- Buen manejo del estilo asertivo, salvo ligeras excepciones que escapan a la prctica
de los 25 encuestados.
- No se encuentra un estilo pasivo en cuanto al nivel de la comunicacin, por el
contario estos encuestados han mostrado preocupacin en querer conocer la
ontologa expresiva.
Por la estratificacin social reinante, parece conveniente un nivel de reforzamiento en el
nivel de la construccin de textos, hecho que no escapa a todos los universos y la
universidad debe disear a travs de sus especialistas programas o talleres
comunicativos permanentes.

4. Discusin

En base a los anlisis que se han desglosado en la presentacin investigacin, sustentado
por sus dos variables y los universos prefijados para la contratacin y demostracin de los
patrones de comportamiento, as como los niveles y estilos de comunicacin, se puede inferir
los siguientes resultados:
a. Que la presente investigacin en alguna medida ha podido aportar nociones
introductorias en cuanto al comportamiento y comunicacin de los alumnos de la
Universidad Autnoma del Per. Para ello, se ha tomado como base las asignaturas de
Comunicacin I y II, Desarrollo de la personalidad, Realidad Nacional, as como tica
y Liderazgo, pues el contenido de estas asignaturas conllevan a la variables de la
investigacin.
b. Por los resultados obtenidos, se puede entender la naturaleza socio familiar de los
habitantes de Lima Sur: Idiosincrasia, cultura, nivel educativo como variables positivos
que permiten que el futuro profesional de la zona, tenga capacidad de enfrentar los retos
de su contexto y tambin asumir responsabilidades en la toma de decisiones de su
comportamiento y comunicacin, tanto en su estrato personal, social y profesional, la
misma que tabular en su estilo y prctica de vida.
c. Un factor que de alguna manera influye en la vida del joven de Lima Sur, sin duda es la
no claridad en la identidad cultural y ser parte de todo un conglomerado de diferentes
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manifestaciones perniciosas como el pandillaje, alcoholismo, prostitucin, delincuencia
etc., entre otros que particularizan a la densidad alta poblacional o Universo A, donde
estas prcticas son usuales y parte de la convivencia en el cual se todas las
organizaciones familiares, donde quirase o no, son parte de un problema social que
daa la imagen de esta zona, por cierto sin desestimar a los otros Universos que tambin
tiene esta prctica pero en menor escala.

5. Conclusiones

La desorganizacin familiar impide una eficiente comunicacin y desarrollo de un
comportamiento adecuado.
Los hogares disfuncionales afectan en el desarrollo de la de la comunicacin y de un
comportamiento adecuado.

En suma, la investigacin ha permitido entender la naturaleza socio familiar de los
habitantes de Lima Sur: idiosincrasia, cultura, nivel educativo como variables positivas
que permiten que el futuro profesional de la zona, tenga capacidad de enfrentar los retos
de su contexto y tambin asumir responsabilidades en la toma de decisiones, valorar su
conducta, y asumir responsabilidades en la prctica de su comportamiento y
comunicacin, dado que tiene como reto enfrentar su vida personal, social y profesional
la misma que influir en su estilo comunicativo y prctica social en el comportamiento.


6. Referencias bibliogrficas

Argem J. (1997). Influencia de los medios de comunicacin sobre el nio y el adolescente.
Bandura, A. y Walters, H. (1983). Aprendizaje social y desarrollo de la personalidad.
Madrid: Ed. Alianza
Chomsky, N. (1987). Temas tericos de gramtica generativa. Mxico: Siglo XXI.
Muoz F.: Influencia de los programas de Televisin en la salud y el comportamiento
de los nios y adolescentes. En: Tratado de Pediatra Social.
Rogers, C. (1984). Orientacin Psicolgica y Psicoterapia. Editorial Narcea.
Sapir, E. (1956). El lenguaje. Mxico: Fondo de cultura
Saussure, F. (1960). Curso de Lingstica General. Madrid: Alianza Editorial.
Vigotsky, L. (1988). El Desarrollo de los Procesos Psicolgicos Superiores. Mxico:
Editorial Grijalbo.

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Hugo Gonzlez Aguilar
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Resumen

En el desarrollo de nuestra investigacin resolvimos el problema: en qu medida la
aplicacin del programa
metacognitivo mejorar la comprensin y produccin de textos expositivos en los estudiantes del II Ciclo de
Administracin de la Universidad Autnoma del Per?, y demostramos que con la aplicacin del programa
metacognitivo s se mejora la comprensin y produccin de textos expositivos. Se aplic una ficha
metacognitiva y un test de comprensin y produccin. Se realiz a travs de un diseo experimental: el grupo
testigo representado por 40 estudiantes de Contabilidad y el experimental por 40 estudiantes de
Administracin que obtuvieron mejores resultados porque reflexionaron sobre la planificacin, la supervisin
y la evaluacin durante el proceso de comprensin y produccin de textos expositivos.
Palabras clave: Programa, metacognicin, comprensin, produccin, texto expositivo, estructura,
planificacin, evaluacin.
Abstract
In the development of our investigation we solved the problem: in what measure will the application of the
program metacognitivo improve the comprehension and production of explanatory texts in the students of the
Cycle II of Administration of the Autonomous University of Peru?, and we demonstrate that with the application
of the program metacognitivo yes there is improved the comprehension and production of explanatory texts. A
card was applied metacognitiva and a test of comprehension and production. It was realized across an
experimental design: the group witness represented by 40 students of Accounting and the experimental one for
40 students of Administration who obtained better results because they thought about the planning, the
supervision and the evaluation during the process of comprehension and production of explanatory texts.
Key words: He programmes, metacognicin, comprehension, production, explanatory text, structure, planning,
evaluation.

1. Introduccin

En principio se debe reflexionar sobre los niveles de comprensin lectora que se tiene en
nuestro sistema educativo y de las investigaciones que las han enfocado.
A nivel del problema de la comprensin lectora es que los estudiantes de manera especfica
tienen dificultades en identificar ideas principales, deducir el tema, identificar el tipo de
texto, realizar inferencias y problemas con ejercer una lectura crtica y creativa.
Esto se refleja en las evaluaciones realizadas, sobre todo las internacionales como PISA,
entre otras; e incluso las que ha realizado el propio Ministerio de Educacin (Per). En el
nivel universitario tambin hemos verificado similares problemas.
A esto se suman las dificultades en la construccin o produccin de textos. Los estudiantes
no planifican su redaccin, usan de manera inadecuada los signos de puntuacin, no

3
Universidad Autnoma del Per. Lic. en Lengua y Literatura y Ms en Educacin.
hugo.gonzales@ua.edu.pe.


Programa metacognitivo en la comprensin y produccin de textos expositivos en
estudiantes de la Universidad Autnoma del Per

Metacognitive program comprehension and production of expository text in students
from the Autonomous University of Peru
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Universidad Autnoma del Per
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reflexionan sobre sus procesos de produccin, comenten errores de tildacin, coherencia,
cohesin, concordancia.
En el aspecto de comprensin y produccin no existe una reflexin en cuanto a la
planificacin de estas actividades. Se debera tener en cuenta: el antes, el durante y el despus
de la lectura y escritura; es decir se debe planificar, revisar y evaluar que en esencia es la
metacognicin.
A nivel de investigaciones, el problema de la lectura lo han estudiado separado de la escritura
y el problema, a se agudiza ms porque no se toma en cuenta la exposicin de la produccin
textual; existe divorcio entre estos tres elementos principales, al menos en el nivel
universitario que es donde ms nos hemos desempeado. Se requiere que la escritura est
asociada o auxiliada por la lectura, y que por ltimo el producto obtenido se explique o
difunda.
Por ejemplo, a nivel de Europa existen diversos trabajos, que han enfocado el problema de
la lectura o comprensin. Hemos seleccionado los ms relevantes en relacin con la presente
investigacin.
A nivel de programas, Mara Asensi Borrs (2004) en su tesis doctoral Comprensin lectora
de personas sordas adultas: construccin y validacin de un programa de instruccin,
demostr que el sistema de instruccin propuesto en esta investigacin constituye una prueba
de que los medios tecnolgicos ofrecen una va de gran utilidad para el desarrollo de
programas de instruccin.
A nivel de estrategias el trabajo de Mercedes Zanotto (2007), Estrategias de lectura en
lectores expertos para la produccin de textos acadmicos (tesis doctoral), demostr que las
estrategias se orientan para gestionar contenidos de textos distintos y se enfocan a la
composicin de textos a partir de fuentes distintas.
Virginia Jimnez Rodrguez (2004) en su tesis doctoral: Metacognicin y comprensin
lectora: evaluacin de componentes estratgicos mediante la elaboracin de una escala de
conciencia lectora, usando una investigacin experimental, a travs de una muestra
estratificada, demostr que La conciencia metacognitiva es la que aporta al sujeto la
sensacin de saber o no saber, y al mismo tiempo le permite aplicar en otros contextos esos
aprendizajes.
A nivel de Latinoamrica, en Cuba, Klency Gonzlez Hernndez (2008) en su tesis
Propuesta de un programa para mejorar la comprensin de textos en estudiantes
universitarios, realizado a travs del mtodo Delphi, demostr que el programa mejor la
comprensin de textos en estudiantes universitarios, a travs de las siguientes estrategias:
Progresin temtica de los textos, Estrategia estructural, Aplicacin de las macrorreglas y
las Estrategias metacognitivas.
Arrieta, Batista y Meza (2006) en su trabajo La comprensin lectora y la redaccin
acadmica como centro del currculum, incluyeron la lectura o su prctica en el currculo
para que sea una prctica obligatoria y formal y de esa manera se mejore la comprensin.
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En Per, Gualberto Cabanillas (2004) en su tesis doctoral Influencia de la enseanza directa
en el mejoramiento de la comprensin lectora de los estudiantes de la Facultad de Ciencias
de la Educacin de la UNSCH, constat que existen diferencias estadsticamente
significativas en el nivel de comprensin lectora del grupo de estudiantes que recibi el
tratamiento de la estrategia enseanza directa, con respecto al grupo de estudiantes al que no
se le aplic dicho tratamiento.
Heidi Zavala, en su tesis Relacin entre el estilo de aprendizaje y el nivel de comprensin
lectora en estudiantes de 5to. ao de secundaria de colegios estatales y particulares de Lima
Metropolitana (2008), comprob que los estudiantes de gestin estatal se queda en la
categora promedio, mientras que los de gestin privada alcanzan la categora promedio alto.
Slo se encontr correlacin estadsticamente significativa entre el nivel de comprensin
lectora y el estilo de aprendizaje activo, en direccin negativa, en los estudiantes de
instituciones privadas.
En los estudios precedentes descritos, como podemos apreciar, mayor nfasis se da en la
comprensin aislada de la produccin de textos, asunto que en el presente estudio se abarca
de manera interrelacionada, y que consideramos es el aporte ms significativo y completo.
Las variables estudiadas: La variable independiente: programa de metacognicin,
desarrollada en base a 3 dimensiones: planificacin, desarrollada a travs de los indicadores:
interroga para determinar el propsito del textos, reconoce sus conocimientos previos,
elabora esquemas para el plan de redaccin. Supervisin, control o autorregulacin,
desarrollada a travs de los indicadores: evala las estrategias usadas, reconoce limitaciones
o dificultades, realiza las correcciones. Evaluacin, desarrollada a travs de los indicadores:
evala la ejecucin del proceso, evala la eficacia de las estrategias, evala la concrecin de
los propsitos iniciales
La variable dependiente: comprensin y produccin de textos, se centraron e las dimensiones
de persona, tarea, texto, estrategia. Los indicadores que se precisaron estuvieron orientados
reconocer los conocimientos previos de los estudiantes, identificar los propsitos, elaborar
esquemas, reconocer limitaciones, realizar correcciones, reflexionar sobre los
procedimientos, etc.
La hiptesis principal que comprobamos consisti en que la aplicacin del programa
metacognitivo, s mejora la comprensin y produccin de textos expositivos en los
estudiantes de Administracin de la Universidad Autnoma del Per
2. Mtodo

Los participantes estuvieron seleccionados al azar por dos grupos de la Universidad
Autnoma. Uno de Contabilidad constituido por aproximadamente 40 estudiantes que
representaron al grupo control y una similar cantidad de estudiantes de Administracin que
representaron al grupo experimental. Se utilizaron los instrumentos: ficha metacognitiva para
la comprensin y produccin de textos y el test de comprensin y produccin. Ambos se
aplicaron antes y despus del experimento para demostrar la eficacia del programa en los
estudiantes de Administracin. El programa se aplic en el segundo semestre del 2010-II en
doce sesiones donde los estudiantes comprendieron la teora y luego lo aplicaron en la
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prctica a travs de la realizacin de la comprensin y produccin de textos que luego lo
explicaron a travs de diapositivas.
3. Resultados

En el cuadro presentado se aprecia que el promedio referente al proceso de comprensin y
produccin de textos expositivos fue de 62.08 antes de aplicar el programa y del 76.21
despus de haber aplicado el programa metacognitivo.
Del anlisis de los datos tambin, podemos comprobar que existe un nivel adecuado de
significancia puesto que es menos que el 5%. Al respecto Sampieri (2010) considera que
para probar hiptesis debe haber o existir una elevada probabilidad de que exista o se d
determinado evento, lo cual debe ser mayor al 95%. El nivel de significancia es de 2%,
menor al 5% que es el estndar.






Cuadro N 1: Aplicacin de ficha metacognitiva (antes y despus) al Grupo Experimental
(Administracin, II, "A")
Fuente: Datos extrados de la aplicacin de ficha metacognitiva

En el grfico se aprecia una mejora del promedio despus de la aplicacin del experimento,
que es del 53 frente al 52, respectivamente.




Cuadro N 2: Pre test y pos test para comprender y producir textos aplicados al grupo
experimental (Administracin, II, A)
Fuente: Datos extrados de la aplicacin de test

Los promedios difieren entre el grupo experimental y el grupo control referente a la
aplicacin de la ficha metacognitiva. Respecto al grupo experimental tiene un promedio de
62, frente al 53.3 del grupo testigo.
El grado de significancia es alto, puesto que es de 2,0%, lo cual no excede del 5%, que es el
estndar.




Antes Despus
Media 62,0869565 76,2173913
Varianza 237,058937 302,973913
P(T<=t) dos colas 1,1147E-05

Antes Despus
Media 52,5 53,66666667
Varianza 679,7941176 319,2941176
P(T<=t) dos colas 0,862929975
Valor crtico de t (dos colas) 2,109815578
Administracin Contabilidad
Media 62,08695652 53,32608696
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Cuadro N 3: Resultados de la ficha metacognitiva aplicado al grupo experimental y testigo,
antes del experimento
Fuente: Datos extrados despus de la aplicacin de ficha metacognitiva

El promedio del grupo experimental es de 73, mientras que del grupo testigo es de 70. Existe
mayor promedio a favor del grupo experimental.
La significancia es elevada en el sentido de que es 2%, que representa menos del 5% que es
el referente o estndar.





Cuadro N 4: Resultados de la ficha metacognitiva para la comprensin del grupo experimental
y testigo, despus de la aplicacin del programa
Fuente: Datos extrados despus de la aplicacin de ficha metacognitiva

Los promedios difieren con una proporcin mayor, favorable al grupo experimental que
tiene un referente de 64; mientras que para el grupo testigo, un referente de 58.
El nivel de significancia es alto puesto que representa el valor siguiente: 2%, lo cual no pasa
nivel establecido que es del 5%.








Cuadro N 5: Resultados de la ficha metacognitiva para la comprensin aplicado al grupo
experimental y testigo, antes de aplicar el programa
Fuente: Datos obtenidos de la aplicacin de ficha metacognitiva

Los resultados, despus de la aplicacin del programa, en relacin a la comprensin de textos
expositivos son favorables para el grupo experimental que ha obtenido un promedio de 73,
frente al grupo testigo que ha alcanzado un 70.
El grado de significancia es representativo porque tiene un valor de 2% que es menos del
referente general que es del 5%.
Varianza 237,0589372 207,6024155
P(T<=t) dos colas 0,00036458
Administracin Contabilidad
Media 73,36363636 70,54545455
Varianza 430,3376623 271,8787879
P(T<=t) dos colas 0,56097725
Valor crtico de t (dos colas) 2,079613845
Administracin Contabilidad
Media 64,77272727 58,22727273
Varianza 250,5649351 214,8506494
P(T<=t) dos colas 0,047425887
Valor crtico de t (dos colas) 2,079613845
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Cuadro N 6: Resultados de la ficha metacognitiva para la comprensin del grupo experimental
y testigo, despus de la aplicacin del programa
Fuente: Datos obtenidos de la aplicacin de ficha metacognitiva

El promedio difiere en ambos grupos, con cierta ventaja para el grupo experimental que ha
obtenido un promedio de 59.6, frente al 48.8 que es el valor del grupo testigo.
El grado de significancia es elevado puesto que es el 2%, que representa un valor menor al
estndar (5%).




Cuadro N 7: Resultados de ficha metacognitiva para la produccin de textos, grupo
experimental y testigo, antes de aplicar el programa
Fuente: Datos obtenidos de la aplicacin de ficha metacognitiva

El promedio es favorable para el grupo experimental que tiene un valor porcentual de 78.8,
frente al 71.6 del grupo testigo.
El grado de significancia tambin es elevado porque representa el 2%, que est por debajo
del promedio estndar que es el 5%.








Cuadro N 8: Resultado de la ficha metacognitiva para la produccin de textos del grupo
experimental y testigo despus de la aplicacin del programa
Fuente: Datos obtenidos de la aplicacin de ficha metacognitiva




4. Discusin


Administracin Contabilidad
Media 73,36363636 70,54545455
Varianza 430,3376623 271,8787879
P(T<=t) dos colas 0,56097725
Valor crtico de t (dos colas) 2,079613845
Administracin Contabilidad
Media 59,625 48,83333333
Varianza 221,8097826 165,9710145
P(T<=t) dos colas 0,003377433
Valor crtico de t (dos colas) 2,06865761
Administracin Contabilidad
Media 78,83333333 71,625
Varianza 184,9275362 185,375
P(T<=t) dos colas 0,022461416
Valor crtico de t (dos colas) 2,06865761
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Los resultados son discutidos en base a nuestros hallazgos y en base a la teora sustentada y
desarrollada a nivel de nuestro marco terico.
Para la discusin seguimos la propuesta de Sampieri (2010, pg. 353), en la que refiere lo
siguiente: ...en esta parte se derivan las conclusiones, las recomendaciones, generalizan los
resultados, evalan las implicancias del estudio, se relacionan los resultados con los estudios
existentes....
Comparacin de los resultados con la teora o estudios existentes
Los hallazgos encontrados coinciden con la propuesta de Flavell, que se conoce o aprende
conociendo nuestro propio conocimiento; esto implica que la comprensin y la produccin
se mejora en la medida de que se reflexione sobre el proceso que se realiza de estas.
Otra propuesta terica que coincide con los hallazgos es la de Baker y Brown (1982)
citado por Pinzs (2003), quienes consideran las actividades correctivas para mejorar la
comprensin dependiendo del tipo de actividad; en este sentido las medidas correctivas
tanto en la comprensin como en la produccin fue positiva porque se obtuvieron logros
importantes.
Sobre los mismo autores, los hallazgos se condicen en la medida de que consideran que
la metacognicin resuelve problemas, en este sentido habra que especificar el nivel y los
tipos de problemas; el trmino es muy genrico, particularmente en la lectura o escritura
tal vez el problema est enfocado a las dificultades que se tiene para realizar estas
actividades.
Los hallazgos no han demostrado que haya una presencia del aspecto afectivo al mismo
nivel que el cognitivo, segn como lo considera (Domnech, 2004). Ms bien en los
textos expositivos impera la objetividad, la explicacin de fenmenos y hechos ms de
carcter cognitivo, salvo que se trate de textos literarios como las novelas realista o
romnticas. Habra que especificar que en este nivel de comprensin y construccin de
textos expositivos impera el aspecto cognitivo respecto del afectivo. Lo cual no implica
que est ausente, su presencia se da pero en menor escala.
Un aspecto central, dentro de la lectura, es que se coincide con Lpez y Arciniegas
(2004), en el sentido de que la metacognicin enfatiza o toma en cuenta el papel activo
del lector, es decir un lector no mecnico, no pasivo sino que reconstruye el sentido del
texto o reconstruye su propio textos en base a una lectura eficiente.
La planificacin consiste en reconocer los saberes previos, los objetivos, el plan de
accin que s efectiviza los procesos para comprender y producir.
En la supervisin se centra la reflexin sobre la realizacin efectiva de las actividades de
comprender y producir. Toda reflexin seria permite reconocer nuestros errores y
corregirlos de inmediato.
En la evaluacin ya es una valoracin o reflexin integral de todo el proceso.
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Entonces, una estrategia metacognitiva debe tomar en cuenta los intereses, las
motivaciones de los lectores, hacerla atractiva la actividad por su utilidad y no por
obligacin o exigencia acadmica.
5. Conclusiones

Establecemos en base al cumplimiento de nuestros objetivos y a la comprobacin de nuestras
hiptesis:
El programa metacognitivo mejora la comprensin y produccin de textos expositivos si se
sigue un patrn o secuencia lgica: planificar la lectura o escritura, supervisar su desarrollo
o ejecucin; y evaluar si se cumpli con el objetivo o no, de lo contrario realizar las
correcciones pertinentes.
La comprensin y produccin no se dan de manera aislada, ms bien se interconectan o
relacionan.
6. Propuesta metodolgica

Produccin desde la comprensin
Etapas Actividades Resultados
Planificacin
- Desarrollo de actividades reflexivas sobre:
- Determinar el tema a redactar
- Precisar el objetivo
- Anotar ideas de lo que se conoce del tema
- Revisar los textos que tengan relacin con la lectura
- Elaborar esquema de la redaccin
Evaluar el logro de la
planificacin
Supervisin
- Reflexionar y realizar las siguientes actividades:
- Redactar el texto segn el plan
- Revisar la coherencia de las ideas
- Revisar ortografa (redaccin)
- Identificar limitaciones o dificultades.
- Realizar la valoracin o crtica del mismo texto en
cuanto a estructura, claridad o coherencia de las ideas,
ortografa.
- Comparar con el objetivo inicial
Evaluar la realizacin del
texto en funcin del
proceso ejecutado.

Evaluar la coherencia y
ortografa del texto
Evaluacin
- Realizacin de las actividades reflexivas:
- Lectura o revisin total del texto: coherencia,
estructura, ortografa
- Profundizacin o ampliacin del texto.
- Evaluar el cumplimiento del objetivo
Evaluar la realizacin de la
actividad en funcin de las
correcciones efectuadas.








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7. Referencias bibliogrficas

lvarez A., T. (1996). El texto expositivo-explicativo: su superestructura y caractersticas
textuales. En revista Didctica. Madrid: Universidad Complutense.
Arrieta de M., B. y Otros. (2004). La comprensin lectora y la redaccin en estudiantes
universitarios. Venezuela. Disponible en: http://www.campues-
oei.org/revista/deloslectores/825barrieta.PDF
Arrieta, B. (2005). La comprensin lectora y la redaccin en estudiantes universitarios.
Arrieta, B.; Batista, J.; Meza, R.; Meza, D. (2006). La comprensin lectora y la redaccin
acadmica como centro del currculum. Universidad del Zulia. En Revista de Educacin:
LAURUS. Universidad Pedaggica Experimental Libertador. Volumen 12, nmero 21.
Venezuela.
Asensi B., M. (2004). Comprensin lectora de personas sordas adultas: construccin y
validacin de un programa de instruccin. Tesis doctoral sustentada en la Universidad de
Valencia. Espaa.
Atienza C., E. (2002). Propuesta de evaluacin normativa y criterial para el texto expositivo
acadmico. Tesis doctoral. Espaa: Universidad de Barcelona, Departamento de
Didctica de Lengua y Literatura.
























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Estado actual de las mypes de Villa El Salvador en relacin a las tecnologas
emergentes TIC

Current status of mypes of Villa El Salvador in relation to emerging technologies ICT

Jos Luis Herrera Salazar
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Sixto Crdova Castro
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Resumen
La presente investigacin fue realizada por un grupo de docentes y estudiantes. El objetivo principal fue
realizar un estudio acerca del estado actual de las mypes en relacin a uso de las tecnologas. La muestra
estuvo constituida por 203 mypes de diferentes sectores a la cual se le aplic un cuestionario divido en
diferentes reas de inters: Equipamiento y uso de TICs, Personal capacitado en TICs. Despus de hacer el
anlisis estadstico pudimos hacer el diagnstico y los resultados no ha sido tan alentadores, ms del 90% de
mypes no cuentan con TIC; sus comunicaciones las realizan a travs de telfono y celular y no existe sistemas
de informacin que les permita hacer una mejor planificacin de sus procesos. Observando esta realidad se
propone la formacin de un centro de capacitacin dirigido por la Universidad que tenga como objetivo
ayudar a estas mypes en la implementacin de diferentes sistemas y tecnologas de la informacin.
Palabras clave: TICs, Mypes.

Abstract
This research was conducted by a group of teachers and students, the research aimed to set a baseline of
technology use in mypes of Villa el Salvador, the investigation was a sample of 203 mypes from different sectors
to which applied a questionnaire divided into different areas of interest are: Equipment and use of ICT, ICT
trained staff, after the statistical analysis we make the diagnosis and the results are so encouraging, over 90%
of beads mypes with ICT at best form of communication is by cell phone and no information systems to enable
them to better plan their processes actually seeing this proposes to establish a training center run by the
university that has as obejtivo mypes help in implementing these different systems and information technology.
Key Word: TICs, Mypes.

1. Introduccin

Las caractersticas propias de las mypes del sector, condicionan en gran medida la oferta y
la competitividad del negocio. La reducida capacidad instalada, la obsolescencia de equipos
utilizados y en general, el conjunto de tcnicas e informacin tcnica y econmico-
administrativa limitan su eficiencia operativa resultando en una baja productividad. As
mismo, la capacitacin, el manejo de sistemas de administracin modernos y la implantacin

4
Universidad Autnoma del Per. Ingeniero de Sistemas. Docente de la U. Autnoma.jose.herrera@ua.edu.pe.
5
Universidad Autnoma del Per. Ingeniero de Sistemas. Director de Direccin de Tecnologas de la
Informacin. sixto.cordova@ua.edu.pe.

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de mtodos de calidad son factores crticos de xito, que ante su ausencia se constituyen en
factores limitantes para el desarrollo.
Dentro de esta perspectiva, conocedores de lo determinante que es el uso adecuado de las
tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en una empresa, concluimos que debe
conocerse el estado actual de esta en las mypes del sector para evaluar y proponer mejoras
necesarias. Especficamente se propone investigar el estado actual de la pequea empresa en
el Cono Sur ante las TIC, para as obtener un conocimiento preciso de los grados de
utilizacin de la misma y evaluar el apoyo adecuado para su inclusin en las tecnologas
emergentes.
Los rpidos cambios en la tecnologa estn determinando la aparicin de nuevas compaas,
por ejemplo las empresas vinculadas a internet. Las organizaciones que no gestionen y
planifiquen su tecnologa se encontrarn en desventaja (Cot & Vecina, 2005; Joyce &
Winch, 2005; Owens, 2006). Adems, la visin de mercado y calidad de atencin al cliente
no puede planificarse y concebirse actualmente sin contar con las adecuadas herramientas
tecnolgicas. Sobre todo porque en el nuevo contexto econmico abierto y amplio, las micro
y pequeas empresas, tienen el reto de estar en constante actualizacin tecnolgica, la
formacin de su recurso humano, as como la bsqueda de vnculos con nuevos nichos de
mercado a travs de alianzas estratgicas, que les permita sostenerse en un entorno altamente
competitivo (Anzola, 2003, p. 55). Heijs (2002, pp. 10-11); seala tambin que siendo la
innovacin una actividad compleja, y la transferencia tecnolgica una actividad difcil y
costosa, es fundamental apoyar a la gestin empresarial en la innovacin, especialmente a
las pymes, en cuanto a la mejora de su infraestructura tecnolgica.
Es as que en el presente trabajo se pretendi desarrollar una investigacin en el nivel de
exploracin a fin de obtener la informacin necesaria que sea el sustento para identificar el
apoyo eficaz y eficiente que necesitan las pequeas y medianas empresas del sector a fin de
que adopten a las TIC como un elemento clave en su estrategia competitiva y adems
consigan utilizar adecuadamente sus nuevas herramientas. La investigacin tuvo como
principal objetivo: Determinar el estado actual de las mypes en el Distrito de Villa el
Salvador en relacin a las tecnologas emergentes TIC.
Existen referencias de estudios realizados para estimar el avance tecnolgico en las TIC en
diversas regiones, as como su aporte en el sector empresarial de diversos pases. Citamos
los ms representativos:
INDEC (2007) en Utilizacin de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones
(TIC) en las empresas industriales argentinas, Buenos Aires. Expone informacin sobre el
grado de difusin, utilizacin e inversiones en Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones (TIC) por parte de las empresas industriales argentinas durante el ao 2005.
La informacin fue obtenida por medio de la Encuesta Nacional sobre Innovacin y
Conducta Tecnolgica (ENIT) realizada durante 2006 por el INDEC. Parte de los resultados
obtenidos son comparados con las respuestas que dieran las empresas a operativos anlogos
referidos al aos 2001 y 2004. La informacin se ofrece mediante cuadros comparativos en
primer lugar para la totalidad de empresas y luego se presenta de acuerdo a cortes de tamao
de empresa.
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Navarro (2006) en Identificacin de las capacidades: el enfoque de Sen y las tecnologas de
la informacin y la comunicacin, se refiere al uso de tecnologas de informacin y
comunicacin (TIC) segn condicin de pobreza y distribucin de ingresos de la poblacin.
Navarro considera que las TIC pueden potenciar las capacidades de los individuos, en
especial de los localizados en reas rurales. Variables educativas, econmicas, culturales y
psicolgicas parecen ser pertinentes para explicar el aprovechamiento de las TIC, aunque
esta capacidad de respuesta puede variar segn caractersticas demogrficas de la poblacin,
en especial en los jvenes. De ah la recomendacin de expandir la penetracin y acceso
de las TIC en zonas rurales.
Mario Barcelo Valenzuela y Alonso Perez Soltero (2003) en Uso de las Tecnologas de
Informacin en las PYMEs en el Noroeste de Mxico, Memorias del II Congreso
Internacional de la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento (CISCI). Comparten las
experiencias obtenidas sobre el estado y aprovechamiento actual de las tecnologas de
informacin (TI) a partir de los resultados de un trabajo de campo realizado en la ciudad de
Hermosillo Sonora, la cual es de las ms representativas del Noroeste de Mxico,
visualizando en primera instancia el conocer y comprender la situacin actual de las
Pequeas y Medianas Empresas (pymes) en los sectores de comercio y servicios, respecto a
la forma de administrar su informacin y en parte su conocimiento, as como tambin lo
concerniente al uso y manejo de las TI. Realizan un anlisis comparativo de ambos sectores,
considerando diferentes elementos que interactan entre s y que dan vida al sistema pymes.
Finalmente, se plantean diferentes reas de oportunidades de mejora y desarrollo para lograr
un mejor aprovechamiento de las TI, as como diferentes estrategias generales orientadas a
mejorar su aprovechamiento en la pequea y mediana empresa en esta regin del pas.
2. Mtodo

Contexto (descripcin: lugar, tiempo, acceso, permisos)
Las empresas involucradas en la investigacin son empresas de Villa El Salvador
Muestra o participantes
Se lleg a una muestra representativa de 203 mypes con margen de error de un 7% y una
nivel de confianza de 93%. Total de mypes en Villa El Salvador 14725.
El tipo de investigacin es descriptiva, comprende la descripcin, registro, anlisis e
interpretacin de la naturaleza actual. Se trabaja sobre realidades de hechos, y se presentar
una interpretacin correcta. El levantamiento de informacin se realizar mediante encuestas
y entrevistas a los responsables de las empresas o las personas de confianza de la misma.
Luego se analiz y proces la informacin mantenindose los grupos de trabajo y
coordinando con un especialista en procesamiento de la informacin para finalmente
elaborar un informe del estado actual de las mypes segn resultados de encuestas, anlisis
estadstico y modelamiento del sistema.
3. Resultados
A Continuacin presentamos algunos de los resultados obtenidos en la investigacin dividido
en 10 categoras:
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En este grfico podemos observar el porcentaje de cuestionarios que se aplic por las
diferentes actividades econmicas.

Grfico N 1: Actividad Econmica de las empresas
Podemos observar en el grfico anterior que la mayora de empresas 54.68% son del tipo
Persona Natural y en segundo lugar est el tipo de 28% otra forma.







Grfico N 2
Organizacin jurdica de la empresas
Disponibilidad de tecnologas en diferentes categoras
De las 203 mypes que hemos observado que 96 mypes que representa el 47% no cuentan
con computadoras, pero posiblemente las adquiera en el 2012, otro gran grupo son el de 72
mypes (35%) que no piensa adquirir por el momento computadoras, solo el 18% de mypes
tiene por lo menos un ordenador de sobremesa.

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Grfico N 2: Poseen Ordenadores de Sobremesa

Grfico N 5: Poseen ordenadores conectados a Internet
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Grfico N 6: Poseen Red LAN
Disponibilidad de sistemas informatizados de gestin de la informacin.
Con respecto a sistema de procesamiento de informacin como un Data Ware House
solamente 4 mypes (2%) poseen uno el resto no, pero aqu notamos que la gran mayora est
pensando poseer una recin en el 2012 o en adelante.

Grfico N 7: Poseen Data Warehouse
Cantidad de reas informatizadas.
Con respecto al rea de administracin el 84.24% no la tiene automatizada, mientras que el
15.76 de mypes dice que s.
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Grfico N 8: Porcentaje de empresas segn rea de administracin informatizada
Uso de medios de intercambio de datos
Podemos observar que la gran mayora de mypes 64.04% utiliza este medio para
intercambiar sus datos y el 35.96% no.

Grfico N 9: Porcentaje de empresas que utilizan o no el telfono como medio de intercambio de datos
En este grafico podemos apreciar que solo el 1.48% utiliza este medio y un 98.52% no.
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Grfico N 10: Porcentaje de empresas que utilizan o no el fax como medio de intercambio de datos
Aqu podemos notar que el 87.19% de las mypes no utiliza este medio para intercambiar
datos, mientras que un 12.81% s.

Grfico N 12: Porcentaje de empresas que utilizan o no el Internet como medio de intercambio de datos
El 9.36% de la mypes utiliza un correo electrnico para intercambiar datos, mientras la gran
mayora (90.64%) no.

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30

Grfico N 13: Porcentaje de empresas que utilizan o no el Correo Electrnico como medio de intercambio de
datos
Ha contratado servicios de TIC
Podemos observar en el grafico anterior que las mypes en su gran mayora 80.30% no han
contratado los servicios de una empresa en TIC, mientras que el 19.70% s.

Grfico N 3: Porcentaje de empresas que han contratado o no empresas especialistas en TICs
El 7% afirma que contrato una empresa para adquirir o mantener un hardware mientras que
el 96.55% no.
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Grfico N 15: Porcentaje de empresas que han contratado o no empresas especialistas en TICs para compra y
mantenimiento de hardware.
El 0.49% de mypes afirma que contrato una empresa para el desarrollo de software mientras
el 99.51% no.


Grfico N 16: Porcentaje de empresas que han contratado o no empresas especialistas en TICs desarrollo de
software
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Con respecto a asesoramiento en informtica y comunicaciones el 100% no ha contratado
una empresa para este fin

Grfico N 17: Porcentaje de empresas que han requerido una consultora informtica y/o comunicaciones
Que solucin utilizan los establecimientos para el mantenimiento y reparacin de TIC.
En el grafico anterior podemos observar que la gran mayora de mypes 62.56% busca otra
forma de dar solucin a sus problemas con Tics, mientras que el 21% recurre a empresas
especializadas, el 7.39% recurren al servicio oficial y el 8,87% a tcnicos especializados.


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Grfico N18: Porcentaje de empresas segn forma de solucionar sus problemas en TICs


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Gasto aproximado en TICS
Como podemos observar en la tabla anterior los gastos promedios por empresa son muy
bajos asciende a S/.7.80.
N Vlidos 203
Perdidos 0
Media S/.7.8079
Tabla 1: Gasto promedio por empresa en TICs
Cantidad de trabajadores que son profesionales en TICS.
Segn los resultados arrojados en el cuestionario el 100% de empresas no cuenta con
profesionales en TICS.
Distribucin actual de los profesionales de TICS.
Segn la tabla anterior no existen profesionales en Tics en las Mypes.
Tipo de profesional Numero
1. Formacin o Ciclos Formativos 0
2. Tcnicos o diplomados 0
3. Ingenieros o licenciados 0
4. Otros 0
Tabla 2: Cantidad de Profesionales segn Tipo de profesional en las Mypes

Cantidad de trabajadores que han sido capacitados en TICs.
Segn los resultados del cuestionario no existe personal que ha sido capacitado en las Mypes
en temas de TICs.
4. Conclusiones

Con respecto a la disponibilidad de tecnologas podemos concluir que las mypes de Villa el
Salvador es muy baja; ya que la mayora de ellas no poseen computadoras de sobremesa,
Porttiles, no poseen internet, correo electrnico, ni una red de computadoras, lo que s se
pudo apreciar es que la mayora si tiene telefona fija. Con respecto a la forma de intercambio
de datos se puede concluir que la gran mayora de las mypes utilizan el telfono para hacerlo,
en segundo lugar est el correo electrnico y un medio que est desapareciendo es el fax.

Con respecto al nivel de implementacin de sistemas de informacin despus de ver los
resultados se puede concluir que el nivel es muy bajo ya que solamente entre 1 y 4 empresas
tienen estos sistemas el resto no lo posee, esto una gran deficiencia para este tipo de empresas
ya que los sistemas de informacin posibilitan el tratamiento adecuando de la informacin
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para la toma de decisiones de diferente tipo, se sabe tambin que en la sociedad del
conocimiento en la cual nos encontramos inmersos las empresas que no desarrollen estos
tipos de sistemas no podrn sobrevivir. Con respecto a las reas informatizadas se puede
concluir que en un 14% de la mypes tienen las reas de Administracin, Contabilidad,
Control de Pedidos, Gestin de Pedidos y ventas, esto tambin es una deficiencia grande que
poseen las mypes al no contar con este tipo de sistemas que son la base para los dems
sistemas, esto tambin le dificulta a las mypes en la ejecucin de sus procesos diarios.

Son muy pocas la empresas que han contratado los servicios de empresas especialistas en
TICs para solucionar sus problemas de este tipo. Algo muy importante tambin que se pudo
observar es que el gasto en Tic es muy bajo casi S/. 7 en promedio, con respecto al personal
de TIC en la mypes estos no existen y el personal empleado no est capacitado en TIC.
5. Referencias bibliogrficas

Bernedo, J. (2007). Ica 2003 / 2004: Visin desde las encuestas. En J. Chacaltana (editor),
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Maestra en Administracin, UNISON.
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Trillas.
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Empresas Consultoras de Tecnologas de Informacin (PYMES-TI) en el Noroeste de
Mxico. Departamento de Ingeniera Industrial. Universidad de Sonora. Hermosillo,
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PYMES-TI. Departamento de Ingeniera Industrial. Universidad de Sonora. Hermosillo,
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Prez-S., A. y Leyva-A., G. (2002). El Comercio Electrnico en la Pequea Empresa
Mexicana. Revista Ingeniera Informtica No. 8. ISSN 0717-4195. Concepcin, Chile.
Disponible en: http://www.inf.udec.cl/revista
Prez S., A. (2000). Comercio Electrnico Interactivo. El Imparcial, Seccin Informtica.
Hermosillo, Sonora.






















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Satisfaccin de los estudiantes referente a su formacin profesional en la universidad
autnoma del Per

Student satisfaction regardins their training at the Autonomous Univesity of Peru

Eladio Angulo Altamirano
6

Hugo Gonzlez Aguilar
7

Gilbert Pesantes Caldern
8


Resumen
El presente estudio enfoc el problema principal: Cules son los niveles de satisfaccin de los estudiantes
referente a su formacin profesional en la Universidad Autnoma del Per? El objetivo principal fue
determinar los niveles de satisfaccin que tuvieron los estudiantes respecto a su formacin profesional. Se
aplic el mtodo deductivo, diseo descriptivo. La poblacin estuvo constituida por casi la totalidad de la
poblacin estudiantil 1200 estudiantes de todas las carreras de la Universidad a quienes se aplic un
cuestionario basado en la escala Likert para obtener los resultados de satisfaccin en relacin al desempeo
profesional, la gestin de la carrera, el micro currculo a travs del proceso de enseanza aprendizaje y la
satisfaccin por la infraestructura y/o equipamiento que brinda la Universidad. Los resultados principales
obtenidos se centran en que los niveles de satisfaccin que predominan en el desempeo docente, currculo,
equipamiento e infraestructura.
Palabras clave: Satisfaccin, formacin profesional

Abstract
This study focused on the main issue: What are the levels of student satisfaction regarding their training at the
Autonomous University of Peru? The main objective was to determine levels of satisfaction that students had
about their training. Deductive method was applied, descriptive design. The population consisted of almost the
entire student population of 1200 students from all races of the University who applied a questionnaire based
on Likert scale to obtain the results of satisfaction in relation to job performance, career management, the
micro curriculum through the teaching-learning process and satisfaction with the infrastructure and / or
equipment provided by the University. The main results obtained are focused on the satisfaction levels
prevailing in the performance of teachers, curriculum, equipment and infrastructure.
Key Word: Satisfaction, training

1. Introduccin
El problema fundamental que se enfoc en la investigacin fue: Cules son los niveles de
satisfaccin de los estudiantes referente a su formacin profesional en la Universidad
Autnoma del Per? Los objetivos especficos que se han cumplido o desarrollado en la

6
Universidad Autnoma del Per. Doctor en Educacin . Presidente de la Comisin Organizadora de la
Universidad Autnoma del Per. eladio.angulo@ua.edu.pe

7
Universidad Autnoma del Per. Lic. en Lengua y Literatura y Ms en Educacin. hugo.gonzales@ua.edu.pe.
8
Universidad Autnoma del Per. Lic. en Estadstica. gilberth.pesantes@ua.edu.pe

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investigacin han sido los siguientes: determinar los niveles de satisfaccin de los
estudiantes respecto al desempeo de los docentes, identificar el nivel de satisfaccin de los
estudiantes respecto a la gestin de su carrera profesional, identificar los niveles de
satisfaccin de los estudiantes frente al desarrollo del currculo, describir los niveles de
satisfaccin de los estudiantes respecto a la infraestructura y equipamiento.
Estos objetivos se complementaron con la respectiva justificacin terica y prctica sobre
todo para mejorar el servicio que se les brinda a los estudiantes con el fin de darles mejores
herramientas o posibilidades en su formacin profesional.
La aplicacin del instrumento abarc las dimensiones relacionadas con la satisfaccin de la
formacin profesional de los estudiantes. Las dimensiones se centraron en el desempeo
docente, el desarrollo o planificacin curricular, la infraestructura y el equipamiento
respectivo. Despus de la aplicacin en el aula virtual se obtuvieron resultados favorables
debido a que los estudiantes perciben positivamente el desempeo docente, el desarrollo
curricular y la infraestructura y equipamiento respectivo que sirven de sustento o de base
para consolidad su formacin profesional en la carrera que han elegido.
Describimos brevemente los encontrados en el extranjero. Tenemos el trabajo realizado por
Julio Cavero de la Universidad de Sevilla, Espaa (2010) en su reporte Resultados de
investigaciones e-learning, donde se expresa que pocas son las investigaciones que han
encontrado resultados negativos () y la satisfaccin mostrada por los estudiantes ha sido
muy positiva. Obviamente se refiere a su contexto.
Constanza Daz y otros de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso de Chile (2010),
en su trabajo Niveles de satisfaccin con las clases de educacin Fsica de los alumnos y
alumnas de octavo ao bsico de distinta dependencia administrativa, llegaron a los
resultados que se encontraron fueron que los niveles de satisfaccin sobrepasan el 51 %
optando por la alternativa me gusta mucho. El deseo de realizar las clases es del 65 %, lo
cual implica tambin aspectos favorables.
Fernndez Rico, J. Esteban; Fernndez, Samuel; lvarez Surez, Alberto y Martnez
Camblor, Pablo (2007), en su trabajo xito acadmico y satisfaccin de estudiantes con la
enseanza universitaria, en el caso de los alumnos de la Universidad de Oviedo, los
resultados muestran que los estudiantes estn ms satisfechos con la docencia en aquellas
asignaturas que tienen mayor porcentaje de xito () La expectativa, definida por el ajuste
entre estudiantes matriculados y aprobados, influye en la satisfaccin con la enseanza
recibida.
Blanco Guillermety, Ricardo J. & Blanco Peck, Richard. (2007). La medicin de la calidad
de servicios en la educacin universitaria. Experiencia de Puerto Rico, se concluye que se
encontr que muchas universidades alrededor del mundo se han dado a la tarea de encuestar
a sus estudiantes para planificar sus estrategias de mejoras en los servicios que prestan a los
alumnos. Los pases presentados son Puerto Rico, Estados Unidos, Canad, Per y Australia,
los cuales llaman la atencin por las similitudes en sus necesidades.
De los dos antecedentes revisados, se infiere que en el extranjero existen aspectos positivos
relacionados con la satisfaccin de los estudiantes.
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Respecto los antecedentes nacionales, Angulo Ramos (2008), en sus tesis de magster
Relacin de la motivacin y satisfaccin con la profesin elegida con el rendimiento de los
estudiantes de la Facultad de Educacin de la UNMSM, llega a los siguientes resultados:
La motivacin para el estudio de educacin y la satisfaccin de la profesin elegida estn
relacionados significativamente con el rendimiento acadmico de los estudiantes de la
Facultad de Educacin. Adems de existir una orientacin motivacional y de satisfaccin
con la profesin elegida de carcter extrnseco de los estudiantes de la Facultad de Educacin
la cual alcanza un 67% y un 65% en el segundo caso (Angulo, 2008, p. 11).
Asimismo, tenemos el trabajo realizado por lvaro Vsquez y Jos Zuloaga de la
Universidad Seor de Sipn (2007), titulado Nivel de satisfaccin con la profesin elegida
de los estudiantes del primer ciclo de las escuelas profesionales de Turismo y Negocios e
Ingeniera de Sistemas de USS 2007-I, cuyos resultados principales se refieren a que no se
encontr diferencias significativas entre los estudiantes de las dos carreras aludidas; sin
embargo s encontraron diferencias en cuanto a gnero por la preferencia de estudiar tal o
cual carrera.
Entre los antecedentes internacionales y nacionales existe cierta paridad. No obstante esto
permitir reforzar ms o mejorar la satisfaccin de nuestros estudiantes formndolos mejor
con el fin de que sean eficientes profesionales.
Las teoras que sustentan la satisfaccin de necesidades, siguiendo a Angulo, se
encuentran:
Las teoras interpretativas. Se basan en el supuesto de que cada persona tiene una serie de
necesidades primarias y secundarias (aprendidas) que busca un equilibrio (homeostasis) y
cuando este se pierde trata de construirlo. Esto significa que si una persona pierde el
equilibrio enseguida se produce una activacin interna para recuperarlo.
Estas teoras interpretativas se basan en la teora de Maslow.
Segn Wolf (citado por Angulo, 2008, p. 56) refiere que cuando la necesidad se satisfaga
ms y mejor, ser ms alto el grado de satisfaccin, es decir la fuerza de la necesidad.
Las concepciones cognoscitivas de la satisfaccin. Consideran que la persona tiene la
capacidad de reconocer su situacin actual concreta y representrsela en otras condiciones,
hacia las que puedan tender su accin concreta. Asimismo, considera que la persona es capaz
de salir de una situacin real por medio de un plan de actividades que le permitan cambiar
su estado actual. La persona en esta concepcin puede llegar a estar satisfecha si ha logrado
cumplir con lo que ha programado o ha planificado. En esta actividad puede participar con
otras personas.
Esta ltima concepcin o teora se basa en la capacidad del hombre para conocer las
situaciones reales e ideales; asimismo de resolver sus problemas segn las condiciones
concretas personales o contextuales y poner todo su empeo para lograr las satisfacciones
programadas o proyectadas.
Segn Korman (citado por Angulo, 2008, p. 59) la satisfaccin se presenta en diferentes
grados y busca un equilibrio entre las situaciones actual y futura. En esta actividad la
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persona realiza con efectividad una serie de actividades con el fin de alcanzar la situacin
futura que ha sido programada, pero dentro de sus aptitudes, posibilidades y caractersticas
de su personalidad.
Las concepciones humanistas de la concepcin. Segn Angulo (p. 59), dos factores han
engendrado la concepcin humanista de la satisfaccin en el trabajo: la tendencia en la
industria a humanizar el trabajo y la aparicin de la psicologa humana. Esta psicologa se
centra en la realizacin del sentido y de la personalidad. Por consiguiente, el trabajo humano
no puede considerarse aisladamente, sino que tiene un sentido para la realizacin de cada
individuo.
El hombre, en esta concepcin tiene sus propios problemas y para analizar su
comportamiento deben considerarse dichos problemas. Como fuente de conocimiento de los
problemas de la persona deben considerarse las experiencias particulares del individuo. En
cuanto a la satisfaccin en el trabajo, los autores humanistas consideraron muchos principios
de la teora de Maslow.
Para sintetizar el marco terico, en referencia a la satisfaccin de la formacin profesional
del estudiante se puede concebir como un nivel de bienestar con el cumplimiento de los
objetivos o las expectativas que se ha realizado de la universidad en base al desempeo
docente, cumplimiento del currculo, la atencin recibida por los coordinadores o
responsables de la carrera y los servicios brindados a travs de la infraestructura y de los
servicios informticos con que cuenta la universidad.
2. Mtodo

Estudio Descriptivo:
M O
DONDE:
M= Muestra de estudio: Estudiantes de todas las carreras de Administracin, Contabilidad,
Derecho, Ing. de Sistemas y Psicologa.
O= Medicin de la variable: Niveles de satisfaccin respecto a su formacin profesional.
Muestra.- La poblacin est constituida por todos los estudiantes de la Universidad
Autnoma del Per de todas las carreras profesionales.
La muestra ha sido seleccionada casi en su totalidad respecto de la poblacin porque se ha
contado con la plataforma de la universidad para aplicar el cuestionario sobre la satisfaccin
respecto a la formacin profesional de los estudiantes.
3. Resultados
En el grfico 1 se muestra que existe una alta satisfaccin en todas las carreras profesionales
respecto al desempeo docente o al aspecto acadmico, predominando la carrera de
Psicologa.
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Esto demuestra que el sistema acadmico docente se muestra de manera homogneo en su
desempeo debido a la poltica de capacitacin que realiza la Universidad, con el propsito
de que todos cumplan con la planificacin adecuada se su clase y que luego lo inserten en la
plataforma virtual.
La tendencia de malo es tambin mnima en todas las carreras, por lo que podemos deducir
que s existe satisfaccin del desempeo docente en las distintas carreras que se estn
formando ptimamente en una disciplina cientfica o especialidad profesional.
En este nivel es importante resaltar que los indicadores que se tuvieron en cuenta y que estn
por sobre del nivel bueno estuvieron centrados en la adecuada interaccin y asesora de los
docentes con los estudiantes, adecuada atencin de consultas personalizadas, atencin
adecuada a travs de la plataforma virtual, grado de satisfaccin sobre la labor docente, grado
de satisfaccin de las atenciones a travs de la plataforma virtual.

Grfico 1: Relacin en el aspecto de desempeo docente o del personal acadmico
Fuente: Cuestionario aplicado a los estudiantes en el 2011-II

Referente al desarrollo curricular, los estudiantes de todas las carreras tambin muestran su
satisfaccin debido a que existe un programa curricular coherente, actualizado. La carrera
con ms satisfaccin es la de Psicologa, seguido de Contabilidad. Los desacuerdos o
insatisfacciones son mnimos.
Esto demuestra que la planificacin curricular se est dando de manera eficiente, de acuerdo
al perfil profesional de cada carrera.
Se centr en la evaluacin de los siguientes indicadores: existe adecuada secuencia de las
asignaturas en el plan de estudios, existe flexibilidad curricular en el plan de estudios segn
las necesidades del estudiante, existe adecuado aprovechamiento de los recursos
audiovisuales en el desarrollo de la asignatura, existe adecuados criterios y procedimientos
para la evaluacin de las asignaturas, considera que los contenidos tericos de los cursos
permiten una slida formacin respecto a la carrera seguida, existe adecuada relacin entre
el trabajo terico y prctico de cada asignatura, existe un balance adecuado entre las
0
10
20
30
40
50
60
Administracin Contabilidad Derecho Ing. de
Sistemas
Psicologa
15,5
17,8
16,2
17,3
15,9
51,5
50,1 49,8
50,8
55,5
28,7
28
29,1
28
24,4
4,3 4,1
5
3,9 4,2
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
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actividades prcticas y contenidos tericos en cada asignatura, existe acceso a los
laboratorios de cmputo para la realizacin de las actividades prcticas, considera que las
actividades prcticas de cada asignatura contribuyen a su formacin profesional.



Grfico 2: Relacin en el desarrollo curricular
Fuente: Cuestionario aplicado a los estudiantes en el 2011-II

Sobre la satisfaccin en infraestructura y equipamiento, tambin existe satisfaccin en los
estudiantes de todas las carreras, con mayor predominio en la carrera de Contabilidad e Ing.
de Sistemas.
Los indicadores precisos que se tuvieron en cuenta a travs de los tems fueron los siguientes:
considera que el estado y las condiciones de la planta fsica son adecuadas, considera que la
planta fsica es suficiente para las labores docente, administrativa y bienestar universitario,
es suficiente el equipo informtico para el desarrollo de su carrera, tiene acceso a todos los
servicios informticos, existen los recursos necesarios para los laboratorios, talleres y
prcticas.
Esto demuestra que la infraestructura y el equipamiento (en tecnologas) son las adecuadas
y pertinentes para la formacin profesional eficiente de los estudiantes. Probablemente el
detalle se d en su uso o empleo efectivo o eficaz.
En suma, se ha podido demostrar nuestra hiptesis porque existen niveles elevados respecto
a la satisfaccin de los estudiantes en su formacin profesional debido a que perciben que el
desempeo docente es adecuado, el desarrollo del currculo es coherente y pertinente, la
infraestructura y el equipamiento que brinda la universidad permite consolidar el proceso de
enseanza-aprendizaje y por ende mejorar su formacin profesional.

0
10
20
30
40
50
60
15 14,9
13,2
15,2
14,4
49,9
51
46,5
50
52
27,9
26,1
32,1
28,5
27,2
7,3
8 8,2
6,4 6,5
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Parcialmente de acuerdo
En desacuerdo
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Grfico 3: Relacin en infraestructura y equipamiento
Fuente: Cuestionario aplicado a los estudiantes en el 2011-II
4. Discusin
Contrastando los datos con la teora de la satisfaccin, podramos aseverar que son
concordantes debido a que la satisfaccin se concibe como el cumplimiento de las
expectativas y en el caso de nuestros estudiantes las expectativas que tienen de la universidad
y de su formacin profesional estn siendo cubiertas.
Especificamos la relacin de los datos o resultados con las teoras analizadas:
Teora centrada en la satisfaccin del cliente, segn Kotler, quien considera que la
satisfaccin del cliente es el nivel del estado de nimo de una persona que resulta de
comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas. En este
sentido el servicio brindado por la universidad respecto a desempeo docente, desarrollo
curricular e infraestructura y equipamiento cumplen o han cumplido con las expectativas de
los estudiantes de las diversas carreras profesionales.
Relacin con la teora de las expectativas que son las esperanzas que los clientes tienen
por conseguir algo. Se basa en las situaciones: promesas que hace la empresa acerca de los
beneficios que brinda el producto o servicio. En este aspecto la Universidad ha cumplido con
las promesas, con los objetivos propuestos en la plataforma virtual, pero especficamente en
su estructura curricular.
Las teoras interpretativas. Se basan en el supuesto de que cada persona tiene una serie de
necesidades primarias y secundarias (aprendidas) que busca un equilibrio (homeostasis) y
cuando este se pierde trata de construirlo. En este sentido, los estudiantes con los niveles de
satisfaccin descritos podramos decir que han satisfecho sus necesidades de aprendizaje, de
formacin profesional segn la planificacin o el perfil que especifica el currculo de su
carrera.
Las teoras humanistas. Hace referencia a la satisfaccin en base al cumplimiento de los
objetivos o las expectativas. Se concatena con las necesidades de Maslow, podramos decir
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Administracin Contabilidad Derecho Ing. de
Sistemas
Psicologa
13,6
14,4 14,3
15,2
14
38,7
47,4
38,8
45,5 45,3
33,6
29,2
35,5
29,9
30,7
14,1
9
11,4
9,5
10
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Parcialmente de acuerdo
En desacuerdo
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que en este sentido los estudiantes van camino a su autorrealizacin como futuros
profesionales con las herramientas que les est brindando la universidad.
5. Conclusiones
Los estudiantes muestran satisfaccin respecto a su formacin profesional que estn
recibiendo de la Universidad.

Los estudiantes tienen percepciones positivas acerca del desempeo de los docentes, debido
a que estos los orientan o interactan en el proceso de enseanza-aprendizaje.

Los estudiantes de la distintas carreras profesionales tienen satisfaccin por la manera cmos
son atendidos por los responsables de carrera.

Los estudiantes muestran su satisfaccin por la infraestructura y el equipamiento adecuada
que les brinda la Universidad para su formacin profesional.

Los servicios que brinda la Universidad cumplen o estn cumpliendo con las expectativas
que tienen los estudiantes de las diversas carreras profesionales.

6. Referencias bibliogrficas
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rendimiento de los estudiantes de la Facultad de Educacin de la UNMSM. Tesis de maestra en
Educacin. Lima.
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Blanco G., R. J. & Blanco P., R. (2007). La medicin de la calidad de servicios en la
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Fernndez R., J. E.; Fernndez F., S.; lvarez S., A. y Martnez C., P. (2007). xito
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Mejora del proceso de evaluacin de capacidades en los estudiantes de la UA

Improving the process of assessing student capabilities in the UA

Hugo Gonzlez Aguilar
9

Eladio Angulo Altamirano
10

Juan Alfaro Cabanillas
11

Maril Flores Lezama
12


Resumen
El presente reporte de investigacin se centr en la resolucin de las interrogantes: cul es la relacin entre
el dominio cognitivo, con el procedimental y el actitudinal en relacin a los aprendizajes de los estudiantes
de la UA?, cmo evaluar capacidades cognitivas, procedimentales y actitudinales? Se us una metodologa
cuantitativa y cualitativa en el anlisis de datos obtenidos de la aplicacin del instrumento de evaluacin. Los
resultados obtenidos permiten valorar el aprendizaje de los estudiantes de manera integral donde se armonice
el desarrollo cognitivo, actitudinal y procedimental. La principal conclusin consiste en que el sistema de
evaluacin propuesto permite valorar las competencias de los estudiantes de manera integral.
Palabras clave: Evaluacin, capacidades, competencias, instrumentos, criterios.

Abstract
This research report focused on the resolution of questions: what is the relationship between the cognitive
domain, with the procedural and attitudinal environment in relation to student learning of the AU, how to
evaluate cognitive, procedural and attitude? We used a quantitative methodology and qualitative analysis of
data from the application of the assessment instrument. The results allow assessing student learning in a
holistic manner which harmonizes the cognitive, attitudinal and procedural. The main conclusion is that the
proposed evaluation system designed to assess students' competencies in a holistic manner.
Keywords: Evaluation, abilities, skills, tools, criteria.

7. Introduccin

El principal problema que se da en la evaluacin en el nivel universitario es que se centra
ms en la parte cognitiva, es decir solo se valora una parte de la competencia, no se considera
su integralidad que incluya habilidades o destrezas (procedimiento) ni el aspecto actitudinal.

9
Universidad Autnoma del Per. Universidad Autnoma del Per. Lic. en Lengua y Literatura y Ms en
Educacin. hugo.gonzales@ua.edu.pe
10
Universidad Autnoma del Per. Doctor en Educacin. Presidente de la Comisin Organizadora de la
Universidad Autnoma del Per. eladio.angulo@ua.edu.pe

11
Universidad Autnoma del Per. Ingeniero Qumico. Gerente General. juan.alfaro@ua.edu.pe.
12
Universidad Autnoma del Per. Lic. en

Educacin y Ms. en Docencia Universitaria.
maril.flores@ua.edu.pe.

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En este sentido, en la presente investigacin se han planteado las siguientes interrogantes:
Cul es la relacin entre el dominio cognitivo, con el procedimental y el actitudinal en
relacin a los aprendizajes de los estudiantes de la UA?, cmo evaluar capacidades
cognitivas, procedimentales y actitudinales?
Estos interrogantes tienen su correlacin con los siguientes objetivos: Relacionar el dominio
cognitivo, con el procedimental y el actitudinal en relacin a los aprendizajes de los
estudiantes de la UA, proponer una evaluacin por capacidades para mejorar el aprendizaje
de los estudiantes de la UA.
Referente a los antecedentes, lvarez, Gonzlez y Garca de la Universidad de Oviedo
(2007), en su trabajo: La motivacin y los mtodos de evaluacin como variables
fundamentales para estimular el aprendizaje autnomo, inciden en que el mtodo de
evaluacin se propone un sistema mixto que incentive al alumnado en su aprendizaje
autnomo.
Delgado y Oliver (2009), en su trabajo Interaccin entre la evaluacin continua y la
autoevaluacin formativa: La potenciacin del aprendizaje autnomo, llegan a los
resultados de que en el contexto del aprendizaje a lo largo de toda la vida y del aprendizaje
autnomo, caractersticos del Espacio Europeo de la Educacin Superior, requieren de una
autoevaluacin y evaluacin continuas, respectivamente.
Gmez y un equipo de investigadores de la Universidad Rey Juan Carlos (2009) en su
investigacin Aplicacin interdisciplinar del aprendizaje basado en problemas (ABP) en
ciencias de la salud: una herramienta til para el desarrollo de competencias profesionales,
llegan a los resultados de que Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) est centrado en el
estudiante, promoviendo que este sea significativo, adems de desarrollar una serie de
habilidades y competencias indispensables en el entorno profesional.
lvarez Rojo (2009) de la Universidad de Sevilla y un equipo de investigadores de diversas
universidades de Europa en su trabajo titulado Evaluacin del diseo de las guas FORCOM
de autoevaluacin de competencias docentes para el espacio Europeo de Educacin
Superior, presenta la validacin emprica del diseo de un instrumento concebido para
ayudar al profesorado universitario a evaluar sus propias competencias docentes dentro del
marco de la convergencia europea: las Guas FORCOM de Autoevaluacin de Competencias
Docentes.
Portu Currs (2007), en su investigacin Evaluacin de estudiantes en la Universidad de
Santiago de Compostela: percepciones de los propios alumnos, se centra en un enfoque
interpretativo-etnogrfico. Considera que conocer en qu aspectos coinciden las
percepciones de estudiantes de diferentes reas de conocimiento puede ofrecer pistas para
identificar algunas de las claves culturales presentes en la evaluacin de estudiantes.
Zaragoza (2008) de la Universidad de Zaragoza y un equipo de investigadores de
universidades europeas, en su investigacin Experiencias de innovacin en docencia
universitaria: resultados de la aplicacin de sistemas de evaluacin formativa, arriba a
resultados globales donde muestra que estos sistemas de evaluacin poseen considerables
ventajas: mayor implicacin y motivacin del alumnado y mejora del rendimiento, tanto en
relacin a los aprendizajes como respecto a la calificacin final.
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Las investigaciones, descritas anteriormente, pertenecen al mbito europeo donde se incide
en una evaluacin de carcter ms formativo o de procesos, donde predomina el conocer, el
hacer.
En el mbito latinoamericano tambin tenemos diversas investigaciones.
Vsquez (2006) en su investigacin Percepciones estudiantiles y su influencia en la
evaluacin del profesorado. Un caso en la Universidad Autnoma de Occidente, Cali-
Colombia, enfatiza la evaluacin del profesorado desde dos perspectivas complementarias:
La primera de ellas constituye el anlisis cualitativo. La segunda involucra el anlisis
cuantitativo, basndose en herramientas de estadstica multivariada.
Martnez y Coronado (2003), en su investigacin Indicadores para la evaluacin integral de
la productividad acadmica en la educacin superior, reportan resultados de la evaluacin
de la productividad acadmica practicada en tres departamentos de la Universidad de
Guadalajara, en Mxico, mediante la utilizacin de un esquema valorativo e interrelacionado
de indicadores con el que se demuestra que es posible construir un mtodo efectivo para
identificar los niveles y el grado de equilibrio existente en la productividad acadmica en
una institucin de educacin superior.
El marco terico se centra en los siguientes aspectos o tpicos:
1. Evaluacin
Existen diversos enfoques, pero para nuestro estudio que se refiere a evaluar competencias
consideramos la propuesta de Casas (2007, p. p. 51-53), quien propone tres:
El positivista: Inicia la pedagoga por objetivos como conductas observables. Considera
que el aprendizaje es medible, manipulable; solo se puede medir aquella actitud observable
o demostrable. El socio-crtico: Se opone al positivismo. Reconoce la participacin activa
del sujeto en la construccin del saber. El socio-cognitivo: Est enmarcado dentro de la
sociedad del conocimiento y toma en cuenta los tipos de evaluacin: criterial, formativa y
sumativa, inicial o diagnstica.
El proceso de la evaluacin est comprendido por las siguientes fases, segn Bovecchio
y Maggioni (2006): Planificacin: Realiza una evaluacin diagnstica que se va modificando
el proceso de enseanza-aprendizaje. Recogida de informacin: Registra informacin hasta
la seleccin de instrumentos de evaluacin. Evaluacin propiamente dicha: Obtiene
informacin necesaria para la toma de decisiones pertinentes. Toma de decisiones: Formula
juicios en base a las etapas anteriores. La funcin administrativa de la evaluacin: Implica
cmo llegar a la calificacin y por qu realizarla.
En nuestro mbito, SINEACE y CONEAU (2009, p. 151), consideran el siguiente
proceso: planificacin, ejecucin, emisin de los resultados y comunicacin de los mismos.
Parte de una informacin vlida y confiable que permite realizar un juicio de valor a la
persona evaluada.
Las variables de la evaluacin, segn Tobn (2010, p. p. 115-116), son diversas en la
evaluacin, puesto que es un sistema complejo: la calidad de la relacin docente-estudiante,
la competencia docente para orientar la evaluacin, la consideracin de los logros y aspectos
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a mejorar en cada estudiante, el anlisis de la motivacin y las estrategias que cada estudiante
tiene para aprender, la forma en que la evaluacin influye en la construccin de la
autosuficiencia y autoestima, la aportacin de la evaluacin a la realizacin personal.
La evaluacin por competencias requiere una valoracin integral de los aspectos:
conceptual, procedimental y actitudinal, incluyendo tcnicas, instrumentos e indicadores.
Las tcnicas orientan o recogen informacin, para ello requieren el uso de instrumentos e
indicadores respectivos para la valoracin correspondiente. Los instrumentos son diversos:
mapa conceptual, lista de cotejo, resolucin de problemas, portafolio, etc.
Los criterios, Segn Tobn y otros (2010, p. 134), son las pautas o parmetros que dan
cuenta de la competencia y posibilitan valorarla de acuerdo con los retos del contexto social,
laboral, profesional, investigativo o disciplinar actual o futuro.
Para nuestro estudio se consider las siguientes dimensiones e indicadores:
Capacidades o dimensiones Indicadores
Cognitiva
Nivel de dominio de conceptos
Nivel de interpretacin de la teora
Esquematizacin de la informacin terica
Nivel de explicacin coherente de la teora
Procedimental
Aplica la teora a situaciones concretas
Ejecuta procedimientos
Resuelve problemas usando la teora
Actitudinal
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Actitud crtica y creativa

2. Aprendizaje
Las teoras responden a principios y modelos dentro de un determinado contexto. Por lo
general, han partido de las teoras psicolgicas. Tenemos: la conductista, cognitiva,
constructivista, sistmica.
La conductista, concibe el aprendizaje como el resultado de la relacin de estmulo-
respuesta. La cognitiva establece que el aprendizaje consiste en adquirir nuevos
conocimientos de manera significativa. La constructivista considera que el aprendizaje es
una actividad mental dinmica, continua, intensiva y personalizada. Toma en cuenta las
dimensiones conceptual, procedimental y actitudinal.
Los tipos de aprendizaje: el memorstico, receptivo, por descubrimiento, repetitivo,
significativo. Desde el punto de vista de la ciencia se han establecido dos tipos: de
mantenimiento e innovador. En la investigacin se enfatiza en el significativo e innovador.


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Contexto (descripcin: lugar, tiempo, acceso, permisos)
La Universidad Autnoma del Per est ubicada en el distrito de Villa El Salvador, distrito
emergente, donde se acenta una buena cantidad de pequeas empresas.
La mayora de estudiantes provienen de los colegios estatales que, segn los ltimos reportes
del Ministerio de Educacin y PISA, demuestran niveles deficientes de lectura que repercute
en su rendimiento acadmico en la universidad.
Muestra o participantes
Los participantes han sido los estudiantes de las carreras profesionales de Administracin,
Contabilidad, Ing. de Sistemas y Psicologa; representan una muestra de caso-tipo. La
aplicacin del instrumento de evaluacin consider cursos de Formacin General y de las
Carreras Profesionales.
La seleccin de la muestra, en estudios cualitativos, deben cumplir con los siguientes tipos
de muestra (Universidad de Loja, 2010): en base a participantes voluntarios que en este caso
lo constituyeron nuestros colegas a travs de la aplicacin del instrumento. La muestra de
expertos constituido por 5 docentes con experiencia en el sistema de evaluacin
universitaria.
Diseo (narrativo, fenomenolgico, etnogrfico).
Describimos y explicamos la aplicacin de un instrumento para evaluar capacidades donde
se evidencia mejores resultados de aprendizaje en nuestros estudiantes.
El piloto del instrumento se aplic a finales del semestre 2010 I, en las sesiones 11, 12
como ensayo y 14 y 15 con alguna mejora y reestructuracin del mismo. En el semestre
2011-I se consolid con la aplicacin en los cursos de Fsica y Administracin.
9. Resultados

Los cursos de Formacin General: Lgico Matemtica, Comunicacin I y tica y Liderazgo;
y los de Carreras Profesionales: Administracin: Administracin I; Contabilidad:
Contabilidad III; Psicologa: Teoras de la Personalidad; Ing. de Sistemas: Fsica.
Resultados de Formacin General
En el grfico se muestra el dominio de las dimensiones en el curso de Lgico Matemtica en
la carrera de Contabilidad es: 32% conceptual, 34% procedimental y actitudinal,
respectivamente; en el curso de Comunicacin I, en la carrera de Administracin, el
porcentaje de las dimensiones son: 31% conceptual, 32% procedimental y 37% actitudinal,
respectivamente; en el curso de tica y Liderazgo, en la carrera de Psicologa, las
dimensiones se presentan de la siguiente manera: 34% conceptual, 32% procedimental y
34% actitudinal.
8. Mtodo
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Grfico 1: Logros por dimensiones de los cursos de Formacin General
Fuente: Datos proporcionados por los docentes de los cursos

Resultados de Carreras Profesionales
En el curso de Teoras de la Personalidad de Psicologa, en la carrera de Psicologa, la
evaluacin de las dimensiones se muestran de la siguiente manera: 33% conceptual, 31%
procedimental y 36% actitudinal; en el curso de Fsica II, en la carrera de Ing. de Sistemas,
la evaluacin de las dimensiones se presenta de la siguiente manera: 34% conceptual, 32%
procedimental y 34% actitudinal; en el curso de Contabilidad III, se evidencia el dominio de
las dimensiones de la siguiente manera: 33% conceptual, 33% procedimental y 34%
actitudinal; en el curso de Administracin I, se evidenci algunas diferencias a nivel de las
dimensiones de las capacidades, mayor predominio de lo actitudinal: 43%, frente al 25% de
dominio conceptual.

Grfico 2: Logros por dimensiones de los cursos de Carreras Profesionales
Fuente: Datos proporcionados por los docentes de los cursos

Promedios de Formacin General (FG) y Carreras Profesionales (CP)
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
Conceptual Procedimental Actitudinal
Log. Matemtica
Comunicacin I
tica y Liderazgo
0
5
10
15
20
25
30
35
40
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T. de la Personalidad Fsica II Administracin I Contabilidad III
Conceptual
Procedimental
Actitudinal
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En el siguiente grfico se aprecia que el promedio de los cursos de Formacin General es de
16.22 y oscilan entre 14. 65 en Lgico Matemtica a 18.43 en tica y Liderazgo, segn la
naturaleza del curso.


Grfico 5: Promedios de los cursos de FG
Fuente: Datos obtenidos de instrumento de evaluacin

En el grfico, se aprecia que el rendimiento o el promedio de los estudiantes son de 15.75,
lo cual demuestra que se mejora el rendimiento de los estudiantes.
Los promedios oscilan entre 14.6 en Teoras de la Personalidad a 17.36 en el curso de
Contabilidad III.

Grfico 6: Promedios de los cursos de Carreras Profesionales
Fuente: Datos obtenidos de instrumento de evaluacin

Comparacin de promedios entre Formacin G. y Carreras P.
En el grfico, se aprecia que el mayor promedio es para los cursos de Formacin General, lo
que implica que son disciplinas de las que los estudiantes tienen conocimientos previos que,
de alguna manera, han aprendido en los colegios.
0
5
10
15
20
Lg. Matemtica
Comunicacin I
tica y Liderazgo
Promedio
14,62
15,61
18,43
16,22
13
14
15
16
17
18
Teoras de P.
Fsica
Administracin I
Contabilidad III
Promedio
14,6
15,95
15,09
17,36
15,75
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Grfico 7: Promedios de Formacin G. y Carreras Profesionales
Fuente: Datos obtenidos de instrumento de evaluacin

10. Discusin

En los cursos de Formacin general:
El dominio de las dimensiones en el curso de Lgico Matemtica, Comunicacin I, tica y
Liderazgo es homogneo. Esto demuestra que el instrumento permite una evaluacin integral
de la competencia porque ambas tienen la misma importancia y deben lograrla al mismo
nivel los futuros profesionales de la U. Autnoma.
Respecto a los cursos de las Carreras Profesionales:
En el curso de Teoras de la Personalidad de Psicologa, en el curso de Fsica II, en la carrera
de Ing. de Sistemas, en el curso de Contabilidad III, se evidencia el dominio de las
dimensiones tambin de manera homognea. Demuestra una evaluacin ntegra de la
competencia que se concatena con la evaluacin integral en los cursos de Formacin
General.
En las carreras profesionales, solamente en el curso de Administracin I, se evidenci
algunas diferencias a nivel de las dimensiones de las capacidades, mayor predominio de lo
actitudinal: 43%, frente al 25% de dominio conceptual. Esto probablemente est relacionado
con la naturaleza de la asignatura que es nueva para los estudiantes; lo desarrollan por
primera vez.
En suma, se demostr que existe una estrecha vinculacin o relacin entre el dominio
conceptual, procedimental y actitudinal; ambos desarrollan interactivamente en la
competencia; ambos son importantes para el logro integral de la competencia y por ende su
dominio permite un desarrollo eficiente de los estudiantes.
Otro aspecto importante, es que el logro de la evaluacin de las dimensiones de manera
equitativa permite la obtencin de mejores resultados de los estudiantes y hace tambin que
la calificacin o valoracin sea ms homognea. Por ejemplo, el promedio a nivel de los
cursos de Formacin General y Carreras Profesionales son: 16.26 y 15.67, respectivamente.
16,26
15,67
Formacin G.
Carreras P.
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Nuestra propuesta coincide con los aspectos tericos propuestos por (Delgado y otros, 2005),
quienes consideran que en nuestros das la evaluacin se suele plantear como un proceso
ntimamente ligado a la formacin, desde el momento inicial de la planificacin hasta la
comprobacin de sus resultados () Se ha pasado de una evaluacin centrada en los
productos a una evaluacin centrada en los procesos (p. 38). En este sentido nuestra
propuesta ms est centrada en el proceso que en el producto.
De igual manera, nuestros resultados son contrastables con la teora de lvarez y Prez
(2008), quienes consideran que una evaluacin de competencias, en abstracto, s resulta
viable y pertinente () asociadas a los conocimientos, destrezas y actitudes que se
determinan en el currculo (p. 105).
Despus del anlisis de los resultados, proponemos que la evaluacin por competencias debe
tener o tomar en cuenta sus tres dimensiones: conceptual, procedimental y actitudinal en el
mismo nivel de importancia, como lo hemos demostrado en nuestro estudio.
Por tanto, nuestro modelo de evaluacin responde al siguiente proceso:

11. Conclusiones

El instrumento propuesto permite valorar integralmente las competencias con sus respectivas
dimensiones: conceptual, procedimental y actitudinal.

El instrumento o propuesta permite la comprensin de la teora, la esquematizacin y
explicacin coherente de la misma, involucrando al estudiante con un anlisis crtico
respecto al conocimiento cientfico de los cursos de Formacin General y de su Carrera.
Dominio procedimental: Aplicacin de
la teora a situaciones concretas,
ejecucin lgica de procedimientos y
resolucin de problemas concretos.
Dominio actitudinal: muestra
responsabilidad, trabajo en equipo y
capacidad crtica y creativa respecto
del proceso de aprendizaje
Dominio conceptual o cognitivo:
Dominio de conceptos,
interpretacin de la teora,
esquematizacin y explicacin
coherente de la teora
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La propuesta permite vincular la teora con la aplicacin; el estudiante que tenga dominio de
la teora puede aplicarlo a situaciones concretas o resolver problemas especficos, segn la
naturaleza del curso.

La propuesta permite que los estudiantes asuman una actitud responsable y trabajo en equipo
durante el proceso de enseanza-aprendizaje.

La propuesta evidencia que los estudiantes desarrollen una actitud crtica y creativa acerca
de los conocimientos que han aprendido, frente a la actividad pasiva que predominaba o
predomina en el sistema educativo tradicional.
12. Referencias bibliogrficas

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Relacin de los mecanismos de resolucin de conflictos: conciliacin extrajudicial y el
arbitraje con la Formacin Profesional del Abogado en la Universidad Autnoma del
Per

List of conflict resolution mechanisms: conciliation and arbitration court with the
Advocate Training at the Autonomous University of Peru

Juan Ernesto Gutirrez Otiniano
13


Resumen
El presente trabajo, ha sido desarrollado tomando como referencia una muestra de 333 personas, en que
convergen estudiantes y docentes de la Universidad Autnoma del Per as como profesionales del Derecho
que laboran en instituciones pblicas que operan en la circunscripcin territorial de Lima Sur. Como principal
resultado del trabajo propuesto, se concluye que s existe relacin entre los mecanismos de resolucin de
conflictos: conciliacin extrajudicial y arbitraje con la formacin profesional del Abogado en la Universidad
Autnoma del Per.
Palabras Clave: Conciliacin extrajudicial, arbitraje, formacin profesional, currculo profesional, Abogado.

Abstract
This work has been developed with reference to a sample of 333 people, students and teachers converge at
the Autonoma University of Peru and practitioners working in public institutions operating in the territorial
district of Lima South. As a main result of the proposed work, we conclude that there is relationship between
the mechanisms of conflict resolution: arbitration and conciliation procedures training Attorney at the
Autonoma University of Peru.
Key Word: Extrajudicial conciliation, arbitration, training professional, curriculum, Lawyer.

1. Introduccin

El enfoque tradicional que sustenta la Formacin Profesional del Abogado, propicia que
stos en su ejercicio se limiten slo a litigar pero no a conciliar, al mismo tiempo que los
procesos judiciales se eternicen y generen gastos innecesarios para el Estado peruano y para
los justiciables, recargando excesivamente la carga procesal de los juzgados.
Por su parte, los temas vinculados a los mecanismos de conciliacin extrajudicial y arbitraje
son tratados en forma bastante irregular en los currculos o programas de Derecho. Se
verifica a travs de los planes de las universidades pblicas y privadas que solo enfatizan en
la formacin del futuro Abogado litigante y muy pocas veces como gestor de soluciones ms
pacficas y menos onerosas.

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Universidad Autnoma del Per. Abogado y Magster en Educacin. Docente de la Carrera de Derecho .
juan.gutierrez@ua.edu.pe
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Otro aspecto no menos importante, es que las reformas en el campo del Derecho Procesal en
general, obligan que el futuro profesional del Derecho se encuentre consciente del mundo
que tiene que enfrentar en un futuro cada vez menos lejano. Por ejemplo, hay que citar la
tendencia empresarial de las Facultades de Derecho con motivo de los Tratados de Libre
Comercio que el Estado Peruano est suscribiendo con pases como Estados Unidos;
permanentemente se ofrece a la comunidad planes de estudio que involucran cursos propios
de las especialidades de Administracin y Contabilidad, pero an esto no resulta ser
suficiente.
Asimismo, se debe analizar la realidad sociocultural de lugar de procedencia de los
estudiantes de Derecho, puesto que su formacin recibida en Educacin Bsica Regular y la
recibida en el seno familiar (si lo hubiere) tambin influye en el perfil del futuro profesional.
La formacin integral e innovadora del estudiante y del profesional del Derecho con sentido
integral necesita de conocimientos tericos y prcticos de los Mecanismos de Resolucin de
Conflictos: Conciliacin Extrajudicial y Arbitraje para que interactu en la va alternativa de
la justicia conciliatoria frente a un conflicto social y consecuentemente se forje una cultura
de paz que demanda el entorno global, considerando que no existe la actualizacin de los
currculos segn los nuevos conocimientos o la forma de resolver los conflictos y por otro
lado no existe una relacin adecuada entre el currculo y la formacin profesional del
abogado.
En este sentido, el problema de investigacin es el siguiente: Qu relacin existe entre los
mecanismos de resolucin de conflictos: conciliacin extrajudicial, y arbitraje con la
formacin profesional del Abogado de la Universidad Autnoma del Per?
Sobre el tema propuesto, Osorio (2002), present ante la Facultad de Ciencias Jurdicas-
Departamento de Derecho Procesal de la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia, su
trabajo de investigacin de corte descriptivo, titulado: conciliacin: mecanismo alternativo
de solucin de conflictos por excelencia, en que concluye: la institucionalizacin de la
conciliacin, como hoy est prevista en Colombia, ser instrumento de bsqueda de la
convivencia y de acercamiento pacfico de los espritus con la que podr obtenerse el
mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos, su vida de relacin en forma
armoniosa y la consolidacin de su mayor anhelo: la paz.
Asimismo, Benavides (2002), present ante la Unidad de Post- Grado de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos, su trabajo de investigacin titulado Problemtica jurdica
de la conciliacin en el proceso penal peruano, cuyos resultados tiene como base la
aplicacin del mtodo dogmtico, as como tambin el anlisis sustantivo de la normatividad
vigente en nuestro pas. En el referido trabajo, de corte cualitativo, se concluye que la falta
de capacitacin en tcnicas de conciliacin de los seores fiscales y jueces especializados en
lo penal, incide directamente en la menor probabilidad de causas penales solucionadas con
xito, en aplicacin del principio de oportunidad.
Finalmente, La ENCE (Escuela Nacional de Conciliacin Extrajudicial: 2004) implement
un Plan de Investigacin y Levantamiento de Informacin de corte cualitativo denominado:
Investigacin de la Demanda del Sistema de Conciliacin Extrajudicial" Casos Comas y
Villa El Salvador, con acciones destinadas a la identificacin y caracterizacin de la
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demanda del Sistema de Conciliacin Extrajudicial en los Centros de Conciliacin Gratuitos
del Ministerio de Justicia en Lima Norte y Lima Sur, respectivamente. Los resultados
obtenidos son una muestra de la realidad y del mbito en el que se desarrolla la Conciliacin
Extrajudicial en nuestro pas. En la referida investigacin se colige que resulta de suma
importancia el servicio de conciliacin extrajudicial como mecanismo alternativo de
resolucin de conflictos. En este sentido, se constituye como la oportunidad que tiene la
poblacin de encontrar fuera del Poder Judicial, la solucin a sus conflictos de intereses.
Asimismo, que la razn de por qu este mecanismo no funciona en las dimensiones previstas,
se debe a la falta de informacin de parte de los usuarios del sistema de conciliacin
extrajudicial, asimismo, a la inadecuada intervencin del Ministerio de Justicia y la secretara
tcnica de conciliacin.
Las variables de estudio son las siguientes: (V1)Mecanismos de Resolucin de Conflictos,
que constituyen procesos alternativos al proceso judicial, disponibles para la resolucin de
conflictos, en los cuales, ms que imponer una solucin, permite a las partes crear su propia
solucin y; (V2) Formacin profesional del Abogado de la UA, que en esencia son todos
aquellos estudios y aprendizajes encaminados a la insercin, reinsercin y actualizacin
laboral, cuyo objetivo principal es aumentar y adecuar el conocimiento y habilidades de los
actuales y futuros Abogados en funcin a una propuesta educativa denominada currculo
profesional.
El problema de investigacin tiene por hiptesis general la siguiente, Hi: Existe relacin
entre Los Mecanismos de Resolucin de Conflictos: Conciliacin Extrajudicial y el Arbitraje
con la formacin profesional del Abogado en la Universidad Autnoma del Per y Ho: No
Existe Relacin entre Los Mecanismos de Resolucin de Conflictos: Conciliacin
Extrajudicial y el Arbitraje con la formacin profesional del Abogado en la Universidad
Autnoma del Per; asimismo, la hiptesis general en su versin positiva o nula se apoya en
las siguientes Hiptesis Especficas 1): Hi: Existe relacin entre los mecanismos de
Resolucin de conflictos: conciliacin extrajudicial y arbitraje mediante sus elementos
Cultura de Paz y Solucin de conflictos con la Formacin Profesional del Abogado a nivel
de la Universidad Autnoma del Per / Ho: No existe relacin entre los mecanismos de
Resolucin de conflictos: conciliacin extrajudicial y arbitraje mediante sus elementos
Cultura de Paz y Solucin de conflictos con la Formacin Profesional del Abogado a nivel
de la Universidad Autnoma del Per; 2: Hi: Existe relacin entre Formacin Profesional
del Abogado mediante sus elementos currculo profesional y slabo con los Mecanismos de
Resolucin de Conflictos: conciliacin extrajudicial y arbitraje, a nivel de la Universidad
Autnoma del Per / Ho: No existe relacin entre Formacin Profesional del Abogado
mediante sus elementos currculo profesional y slabo con los Mecanismos de Resolucin de
Conflictos: conciliacin extrajudicial y arbitraje, a nivel de la Universidad Autnoma del
Per. 3) Hi: Existe relacin entre Formacin Profesional del Abogado mediante su elemento
proceso de enseanza aprendizaje con los Mecanismos de Resolucin de Conflictos:
conciliacin extrajudicial y arbitraje, a nivel de la Universidad Autnoma del Per / Ho: No
existe relacin entre Formacin Profesional del Abogado mediante su elemento proceso de
enseanza aprendizaje con los Mecanismos de Resolucin de Conflictos: conciliacin
extrajudicial y arbitraje, a nivel de la Universidad Autnoma del Per.
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Para efecto del presente trabajo, se aplic el mtodo sinttico, que constituye un proceso de
razonamiento que tiende a reconstruir un todo, a partir de los elementos distinguidos por el
anlisis; se trata en consecuencia de hacer una explosin metdica y breve, en resumen. En
otras palabras debemos decir que la sntesis es un procedimiento mental que tiene como meta
la comprensin cabal de la esencia de lo que ya conocemos en todas sus partes y
particularidades.
Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula
una teora que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunin racional de varios
elementos dispersos en una nueva totalidad, que se presenta ms en el planteamiento de la
hiptesis como una explicacin tentativa que se ha sometido a prueba.
El diseo de la investigacin aplicado es el Descriptivo Correlacional, y define el grado de
relacin o asociacin no causal existente entre dos o ms variables. Se caracterizan porque
primero se miden las variables y luego, mediante pruebas de hiptesis correlacionales y la
aplicacin de tcnicas estadsticas, se estima la correlacin. Aunque la investigacin
correlacional no establece de forma directa relaciones causales, puede aportar indicios sobre
las posibles causas de un fenmeno.
Este tipo de investigacin descriptiva busca determinar el grado de relacin existente entre
las variables, bajo este diseo se describe, en primer lugar las dos variables, en segundo lugar
se aplica diseo correlacionado para ver si existe o no relacin entre las dos variables, la
ecuacin del presente diseo es el siguiente:
Donde:
M muestra de investigacin
OX Clima organizacional
r coeficiente de correlacin
OY Desempeo docente

El instrumento que se ha utilizado se denomina: Encuesta
sobre el grado de importancia de los mecanismos de resolucin de conflictos: conciliacin
extrajudicial y el arbitraje en la formacin profesional de abogados, que ha sido diseado
por la Carrera de Derecho de la Universidad Autnoma del Per adaptando una encuesta que
es utilizada para evaluar el desempeo docente. El referido instrumento ha sido aplicado a
nivel de estudiantes de la especialidad desde el I al VII Ciclo durante el semestre acadmico
2011-I, as como en la totalidad de profesionales que integran el personal docente y en
profesionales del Derecho que pertenecen a instituciones pblicas que operan en la
circunscripcin territorial de Lima Sur.
O X
M r
OY
2.

Mtodo

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CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL Y REDUCCIN DE CARGA PROCESAL
18 5.4 5.4 5.4
107 32.1 32.1 37.5
105 31.5 31.5 69.1
72 21.6 21.6 90.7
31 9.3 9.3 100.0
333 100.0 100.0
DEFICIENTE
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
Total
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL
25 7.5 7.5 7.5
97 29.1 29.1 36.6
134 40.2 40.2 76.9
56 16.8 16.8 93.7
21 6.3 6.3 100.0
333 100.0 100.0
DEFICIENTE
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
Total
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
En lo que respecta a los resultados obtenidos, se presentan los siguientes cuadros.

Resultados sobre conciliacin extrajudicial
En el presente grfico se puede observar que para la pregunta La conciliacin
extrajudicial, en nuestro pas, es un mecanismo alternativo de resolucin de conflictos?
Del total de encuestados, el 7.5 % considera que es deficiente frente al 40.2% que
considera es bueno.





Grfico N 1: Conciliacin extrajudicial
Fuente: Estudiantes y personal docente de carrera de Derecho UA y profesionales que laboran
en el sector pblico de Lima-Sur

Resultados sobre conciliacin extrajudicial y reduccin de carga procesal
En el presente grfico se puede observar que para la pregunta La conciliacin extrajudicial, es
un mecanismo alternativo de solucin que permite reducir la carga procesal en los juzgados de
manera? Del total de encuestados, el 5.4 % considera que es deficiente frente al 31.5% que
considera es bueno.





Grfico N 2: Conciliacin extrajudicial como mecanismo de reduccin de carga procesal en Lima
Sur.
Fuente: Estudiantes y personal docente carrera de Derecho UA y profesionales que laboran en el
sector pblico Lima Sur.






3. Resultados y discusin
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0
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ARBITRAJE Y REDUCCIN DE CARGA PROCESAL
22 6.6 6.6 6.6
99 29.7 29.7 36.3
134 40.2 40.2 76.6
62 18.6 18.6 95.2
16 4.8 4.8 100.0
333 100.0 100.0
DEFICIENTE
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
Total
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
ARBITRAJE
18 5.4 5.4 5.4
84 25.2 25.2 30.6
151 45.3 45.3 76.0
62 18.6 18.6 94.6
18 5.4 5.4 100.0
333 100.0 100.0
DEFICIENTE
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
Total
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
En el presente grfico se puede observar que para la pregunta El arbitraje, es un mecanismo
alternativo de resolucin de conflictos? Del total de encuestados, el 5.4 % considera que es
deficiente frente al 45.3% que considera es bueno.



Grfico N 3: Arbitraje como Marcs
Fuente: Estudiantes y personal docente carrera de Derecho UA y profesionales que laboran en el sector
pblico Lima Sur.

Resultados sobre arbitraje y reduccin de carga procesal
En el presente grfico se puede observar que para la pregunta El arbitraje, es un mecanismo
alternativo de resolucin de conflictos que permite reducir la carga procesal en los juzgados
de manera? Del total de encuestados, el 6.6 % considera que es deficiente frente al 40.2%
que considera es bueno.



Grfico N 4: Arbitraje como mecanismo de reduccin de carga procesal en Lima sur.
Fuente: Estudiantes y personal docente carrera de Derecho UA y profesionales que laboran en el
sector pblico Lima Sur.






Resultados sobre arbitraje
Revista de I nvestigacin Cientfica
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1
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PERFIL DEL ABOGADO
13 3.9 3.9 3.9
56 16.8 16.8 20.7
119 35.7 35.7 56.5
101 30.3 30.3 86.8
44 13.2 13.2 100.0
333 100.0 100.0
DEFICIENTE
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
Total
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Resultados sobre fundamentos de Marcs en el currculo profesional
En el presente grfico se puede observar que para la pregunta La fundamentacin de los
mecanismos de resolucin de conflictos: conciliacin y arbitraje a nivel del currculo de
la carrera profesional de Derecho de la Universidad Autnoma del Per es? Del total de
encuestados, el 6.6 % considera que es deficiente frente al 47.7% que considera es bueno.

Grfico N 5: Fundamentos de Marcs en el currculo profesional de Derecho de la UA.
Fuente: Estudiantes y personal docente carrera de Derecho UA y profesionales que laboran en el
sector pblico Lima Sur.

Resultados sobre perfil del Abogado
En el presente grfico se puede observar que para la pregunta El perfil del Abogado
contenido en el currculo profesional de la carrera profesional de Derecho de la
Universidad Autnoma del Per es? Del total de encuestados, el 3.9 % considera que es
deficiente frente al 35.7% que considera es bueno.





Grfico N 6: Perfil del Abogado de la UA.
Fuente: Estudiantes y personal docente carrera de Derecho UA y profesionales que laboran en el
sector pblico Lima Sur.
Resultados sobre currculo profesional
En el presente grfico se puede observar que para la pregunta El currculo de la carrera
profesional de Derecho de la Universidad Autnoma del Per, contiene competencias
FUNDAMENTOS DE LOS MARC EN EL CURRCULO PROFESIONAL
22 6.6 6.6 6.6
68 20.4 20.4 27.0
159 47.7 47.7 74.8
71 21.3 21.3 96.1
13 3.9 3.9 100.0
333 100.0 100.0
DEFICIENTE
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
Total
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
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Universidad Autnoma del Per
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6
2
62
CURRCULO DE LA CARRERA PROFESIONAL
9 2.7 2.7 2.7
71 21.3 21.3 24.0
139 41.7 41.7 65.8
93 27.9 27.9 93.7
21 6.3 6.3 100.0
333 100.0 100.0
DEFICIENTE
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
Total
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
ACTUALIZACIN DE LOS SLABOS EN MATERIA DE MARC
23 6.9 6.9 6.9
75 22.5 22.5 29.4
143 42.9 42.9 72.4
70 21.0 21.0 93.4
22 6.6 6.6 100.0
333 100.0 100.0
DEFICIENTE
REGULAR
BUENO
MUY BUENO
EXCELENTE
Total
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
generales, profesionales o especficas de manera? Del total de encuestados, el 2.7 %
considera que es deficiente frente al 41.7% que considera es bueno.

Grfico N 7: Apreciaciones sobre currculo de Derecho- UA
Fuente: Estudiantes y personal docente carrera de Derecho UA y profesionales que
laboran en el sector pblico Lima Sur.

Resultados sobre actualizacin de los slabos en materia de Marcs
En el presente grfico se puede observar que para la pregunta El nivel de contenidos
actualizados en materia de conciliacin extrajudicial y arbitraje en los slabos de los cursos
de la carrera profesional de Derecho de la Universidad Autnoma del Per, es? Del total de
encuestados, el 6.9 % considera que es deficiente frente al 42.9% que considera es bueno.



Grfico N 8: Nivel de actualizacin de slabos- Derecho UA en materia de Marcs.
Fuente: Estudiantes y personal docente carrera de Derecho UA y profesionales que
laboran en el sector pblico Lima Sur.




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6
3
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0
10
20
30
40
50
60
70
80
0 5 10 15 20 25 30 35 40
T

t
u
l
o

d
e
l

e
j
e
y = 1.3973x + 17.402
R = 0.2834
En el grfico precedente se ha demuestra que existe una correlacin medianamente
aceptable. Existe un 28% de explicacin variable; existe un 72% en el modelo que no se
explica. El grado de correlacin entre la V1: Marcs (Conciliacin extrajudicial y arbitraje) y
V2: formacin profesional del Abogado es altamente significativo- por consiguiente se
rechaza la hiptesis nula y se acepta la Hi: Existe relacin entre Los Mecanismos de
Resolucin de Conflictos: Conciliacin Extrajudicial y el Arbitraje con la formacin
profesional del Abogado en la Universidad Autnoma del Per.






Grfico N 9: Relacin de los mecanismos de resolucin de conflictos.
Fuente: Estudiantes y personal docente carrera de Derecho UA y profesionales que
laboran en el sector pblico Lima Sur.


4. Conclusiones

Referente al mecanismo de resolucin de conflictos: conciliacin extrajudicial, del total de
encuestados, el 7.5 % considera que es deficiente frente al 40.2% que considera que es
bueno.

Referente al mecanismo de resolucin de conflictos: conciliacin extrajudicial, como medio
que permite reducir la carga procesal en los juzgados, del total de encuestados, el 5.4 %
considera que es deficiente frente al 31.5% que considera es bueno.

Respecto al arbitraje, del total de encuestados, el 5.4 % considera que es deficiente frente al
45.3% que considera es bueno.

Resultados sobre actualizacin de los slabos en materia de Marcs: correlacin
Revista de I nvestigacin Cientfica
ESCI ENCI A
Universidad Autnoma del Per
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Referente al mecanismo de resolucin de conflictos: arbitraje, como medio que permite
reducir la carga procesal en los juzgados del total de encuestados, el 6.6 % considera que es
deficiente frente al 40.2% que considera es bueno.

En relacin a la fundamentacin de los mecanismos de resolucin de conflictos: conciliacin
y arbitraje a nivel del currculo de la carrera profesional de Derecho de la Universidad
Autnoma del Per, del total de encuestados, el 6.6 % considera que es deficiente frente al
47.7% que considera es bueno.

En relacin al perfil del Abogado contenido en el currculo profesional de la carrera
profesional de Derecho de la Universidad Autnoma del Per, del total de encuestados, el
3.9 % considera que es deficiente frente al 35.7% que considera es bueno.

S existe relacin entre los mecanismos de resolucin de conflictos: conciliacin
extrajudicial y arbitraje y la formacin profesional del Abogado en la Universidad Autnoma
del Per.

5. Referencias bibliogrficas

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Revista de I nvestigacin Cientfica
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1 (1):55-65, 2012


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Revista de I nvestigacin Cientfica
ESCI ENCI A
Universidad Autnoma del Per
1 (1):55-65, 2012


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6

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Eladio Damin Angulo Altamirano
14

Resumen
Se muestra algunos logros en la mejora continua de la Universidad Autnoma del Per, concretamente en el
proceso de evaluacin de logros del estudiante en su formacin profesional por competencias, como resultado
de la autoevaluacin peridica que realizan directivos y autoridades acadmicas.
Como primer logro se ha determinado las carencias y deficiencias del mtodo tradicional de evaluacin y
diseado innovaciones que focalizan mejor la evaluacin a percibir y orientar los logros del estudiante en los
saberes que integran una competencia y el segundo consiste en probar si el mtodo innovado contribuye a
mejorar la calidad de logros del estudiante.
En este segundo propsito el mtodo innovado se aplic durante el Semestre Acadmico 2011-I, en las
Carreras de Administracin y Contabilidad, habiendo observado y evaluado las notas de todos los profesores
a sus estudiantes para resumir en dos variables de calidad en cada acto o momento de evaluacin de cada
carrera: 1) Promedio general de los estudiantes y 2) Proporcin de asignaturas con promedios superiores a
15.5. Para ambas carreras y variables se encontr que el mtodo innovado de evaluacin de logros del
estudiante brinda mejores resultados que el mtodo tradicional.
Palabras clave: Competencias profesionales, Evaluacin de logros del estudiante en su formacin por
competencias, Evaluacin permanente, Evaluacin de verificacin, Escala de valoracin de logros del
estudiante.

Abstract
The following research shows some achievements on the continuous improvement of the Universidad
Autonoma del Peru, specifically in the evaluation process of student achievement on their professional
competences development, as a result of auto-evaluating process done periodically by the academic affairs
office.
As a first achievement has been given the shortcomings of the traditional method of evaluation and design
innovations that focusing in the evaluation to receive and guide the student achievement in integrating
knowledge competition and the second refers to test if the innovative method contributes to improve the quality
of student achievement.
In this second purpose, the innovative method was applied during the 2011-I Semester, in which, the grades of
student about Accounting and Administration Careers was observed and evaluated with the purpose of
summarize in two quality variables for each act or moment evaluation of each career: 1) Student general score
and 2) Proportion of subjects with scores above 15.5. We found that the innovative method of evaluation about
student achievement provides better results than the traditional method for both careers.
Key Words: Professional competences, Evaluation process of student achievement of professional competences
development, Permanent evaluation, Verification evaluation, Scale to value student achievement.


1. Introduccin

La Universidad Autnoma del Per est comprometida en formar profesionales en base al
desarrollo de competencias, en las carreras de Administracin, Contabilidad, Derecho,
Ingeniera de Sistemas y Psicologa, y en sus tres aos de vida institucional, se caracteriza
por ejercitar una cultura de evaluacin, primero autoevaluando lo realizado cada semestre y
ao y luego participando en procesos de evaluacin externa, que ha logrado aprobar siempre
con los mejores calificativos, de manera que todos sus miembros de nivel directivo, ejecutivo
y operativo conocen y han interpretado bien el valor de la evaluacin peridica para asegurar
buenos resultados. Esta cultura est siendo bien realizada en el nivel de gestin curricular de
la formacin acadmica en cada carrera profesional y por tanto a nivel de micro currculo

14
Universidad Autnoma del Per. Doctor en Educacin. Presidente de la Comisin Organizadora.
eladio.angulo@ua.edu.pe.
Metaevaluacin de logro estudiantil en su formacin por competencias en las carreras
de Administracin y Contabilidad en la Universidad Autnoma del Per
Meta-evaluation of student achievement in competency-based training in the careers
of Administration and Accounting at the University of Peru

Revista de I nvestigacin Cientfica
ESCI ENCI A
Universidad Autnoma del Per
1 (1):66-75, 2012


6
7
67
que es la administracin del avance de saberes en la formacin de la(s) competencia(s) del
perfil profesional, expresada(s) con particularidad en el slabo de cada asignatura que forma
parte del plan de estudios de cada carrera profesional, incluido el proceso de evaluacin de
logros del estudiante.
En la autoevaluacin institucional del tercer ao se apreci aspectos dbiles en el mtodo de
evaluacin de logros del estudiante, con marcado desbalance a favor de los saberes
procedimentales de la competencia, durante la evaluacin permanente en la primera y la
segunda mitad del desarrollo de cada asignatura, mientras que; en la evaluacin de
verificacin aplicada a la mitad y fin de asignatura, dicho desbalance se carga hacia lo
conceptual. Esto originaba que los resultados de la evaluacin permanente sean muy
diferentes de la evaluacin de verificacin.
Una mega tendencia de la humanidad, generada en los ltimos cuarenta aos, es el desarrollo
de la competitividad en las organizaciones, cuya piedra angular es la formacin de capital
humano que es la misin esencial de la educacin superior. Liderando esta mega tendencia
destacan Schultz (1963 y 1971) quien junto con Lewis, tienen el Premio Nobel de Economa
1979 y Becker (1983), igualmente Premio Nobel de Economa 1992, ambos por sus
planteamientos sobre la importancia de formar capital humano como factor de elevada
incidencia en el desarrollo de las naciones, indicando que consiste en desarrollar las
competencias del recurso humano para impulsar a nivel de excelencia la competitividad de
las organizaciones de una nacin, aunque, prescriben tambin, que la formacin y
certificacin de competencias es difcil de desarrollar.
Complementando este importante planteamiento Damin (2007) y Tobn, Pimienta y Garca
(2010) sealan por un lado que el valioso eslabn entre formacin y certificacin de
competencias, que sin duda es la evaluacin, es tambin difcil de desarrollar y, por otro
lado, que una evaluacin bien desarrollada permitir alcanzar con mayor efectividad los ms
altos niveles de desempeo de las competencias.
En el objetivo general de mejorar el proceso de evaluacin y comparar sus resultados con el
proceso tradicional se seleccion dos variables de trabajo para cada carrera y momento de
evaluacin: 1) Promedio de general de estudiantes de la carrera, 2) Proporcin de asignaturas
con promedio superior a 15.5. Los momentos de evaluacin son la ltima evaluacin
permanente y la evaluacin de verificacin, en la fase parcial y en la fase final del desarrollo
de cada asignatura
Las poblaciones en estudio han sido dos: 622 estudiantes de la Carrera de Administracin y
344 de Contabilidad. Los resultados del mtodo tradicional se han observado durante el
Semestre 2010-II en cada carrera, mientras que el mtodo innovado se aplic el Semestre
2011-I.
El deber ser de un mtodo de evaluacin de logros de competencias contiene los siguientes
lineamientos generales:
a) Considerar en todos los componentes de la evaluacin de estudiantes todos los saberes
conceptuales, procedimentales y actitudinales que integran la competencia en desarrollo,
b) Utilizar un esquema homogneo para valorar el nivel de logro gradual del estudiante a
efecto de tener uniformemente valorado el logro del estudiante en el ejercicio autnomo
de la competencia,
c) Utilizar los resultados progresivos de la evaluacin para fortalecer el rol consejero del
docente y lograr que el estudiante sea bien consciente del avance que va logrando y del
que debe alcanzar, y
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d) Fortalecer la autenticidad y la experiencia del estudiante a efecto de preservar el ejercicio
tico y la sana competitividad.
Con estos lineamientos se critic el mtodo tradicional y se dise un mtodo innovado. Para
concretar la aplicacin del mtodo innovado se desarroll un taller de induccin con todas
las autoridades acadmicas y docentes de las Carrearas de Administracin y Contabilidad,
continuando con una capacitacin en evaluacin de competencias.
Los anlisis estadsticos se basan en diferencia de promedios y diferencia de proporciones y
se han aplicado a los valores observados en las correspondientes variables de estudio, para
determinar si los resultados obtenidos con el mtodo innovado son mejores que los del
mtodo tradicional, tanto en la Carrera de Administracin como en Contabilidad.
Se debe precisar que la aplicacin del mtodo innovado de evaluacin ha requerido un mayor
trabajo de supervisin de las autoridades acadmicas, para asegurar que todas las
evaluaciones cumplen adecuadamente los lineamientos de una evaluacin de logro de
competencias.
2. Materiales y Mtodos

Primero se realiz un anlisis crtico del mtodo actual de evaluacin de logro del estudiante
en su formacin profesional por competencias, determinndose que su principal carencia es
no abarcar todos los saberes que integran la competencia que se est desarrollando en cada
asignatura y que su mayor deficiencia es no realimentar consejo al estudiante.
Luego se disearon mejoras al mtodo de evaluacin para asegurar que sus estrategias
cumplan con: 1) evaluar en todo momento los saberes conceptuales, procedimentales y
actitudinales que integran la competencia, 2) el resultado de cada evaluacin aplicada debe
permitir realimentar consejo del docente hacia el estudiante para motivarlo o inducirlo a que
alcance mejores logros, 3) toda evaluacin debe fortalecer la autenticidad y responsabilidad
del estudiante y 4) utilizar un esquema homogneo para valorar el nivel logro de los
estudiantes.
Como estrategia para favorecer la realimentacin de consejo del docente para el estudiante,
como resultado de cada evaluacin aplicada, se disminuy la frecuencia de momentos de
evaluacin permanente, de cinco a slo tres veces en cada mitad del periodo de desarrollo de
las asignaturas.
Se trabaj con toda la poblacin de 622 estudiantes en la Carrera de Administracin y 344
de Contabilidad. Los datos fuente son las notas obtenidas por los estudiantes en cada
momento de evaluacin aplicada con cada uno de los mtodos en estudio y en base a dichas
notas se han calculado los valores de las variables predeterminadas para contrastar la
hiptesis que el Mtodo Innovado permite obtener mejores resultados que el mtodo
tradicional.
3. Resultados

En cuanto al anlisis crtico del mtodo tradicional de evaluacin de logros del estudiante en
su formacin profesional por competencias se ha logrado precisar que tiene dos carencias:
1) la evaluacin permanente se centra en evaluar los saberes procedimentales de la
competencia en desarrollo en cada asignatura y 2) la evaluacin de verificacin parcial y
final, se centra en evaluar los saberes conceptuales de la competencia. Asimismo, tiene tres
deficiencias: 1) escasa realimentacin de consejo al estudiante, 2) descuida la autenticidad y
responsabilidad del estudiante y 3) los criterios de los docentes para la evaluacin de logro
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de sus estudiantes son muy heterogneos aunque pueden converger a una tabla uniforme de
valoracin de logros graduales.
El primer resultado es haber precisado tales carencias y deficiencias y haber diseado mejor
mtodo evaluacin de logros del estudiante, que considera lo siguiente:
a) Las estrategias de evaluacin aplicadas en las evaluaciones permanentes y de
verificacin, deben considerar todos los saberes de la competencia cuyo desempeo est
desarrollando el estudiante con orientacin del docente, es decir, los instrumentos de
evaluacin diseados integran bien los saberes conceptuales, procedimentales y
actitudinales de integran la competencia evaluada.
b) En todas las evaluaciones se utiliza un esquema homogneo para valorar el nivel de logro
del estudiante,
c) Asignar a los estudiantes casos diferentes en cada evaluacin permanente y combinar
apropiadamente el trabajo en equipo y el individual. Evaluada la respuesta de los
estudiantes, las evaluaciones retornan al estudiante con orientaciones para mejorar, y
d) Utilizar uno o dos momentos de la evaluacin permanente para orientar el xito del
estudiante en la evaluacin de verificacin de logro parcial y final.
Este mtodo innovado de evaluacin considera principalmente la autenticidad del estudiante
y su responsabilidad en desarrollar el desempeo de la competencia propia de cada
asignatura, en todos los momentos de la evaluacin, y promueve la competitividad del
docente en el desempeo de su rol esencial de formador y evaluador, que es favorecer la
mayor efectividad de logro de sus estudiantes en el desempeo de la(s) competencia(s)
propia(s) de la asignatura a su cargo. Adems esta propuesta permite que el tipo de
evaluacin permanente apunte al xito de la de verificacin de logro, fortaleciendo el
entrenamiento y la experiencia de sus estudiantes.
Aplicando el mtodo innovado durante el primer semestre del ao 2011, y supervisando su
aplicacin, se obtuvo el registro de notas de los estudiantes, en todos los momentos de
evaluacin, para poder hacer la comparacin con los datos del segundo semestre del ao
2010, en que aplic el mtodo tradicional de evaluacin, y luego enfocar el trabajo hacia el
segundo resultado, en cuyo propsito se determin los valores de las variables de estudio
para cada mtodo y momento de evaluacin, que son: 1) promedios generales de cada carrera
y 2) proporcin de asignaturas que han logrado un promedio superior a 15.5 en cada carrera,
Para la primera variable antedicha se contrast los promedios de carrera en cada momento
de evaluacin del Semestre 2010-II frente a los del Semestre 2011-I, cuyos valores
observados para la Carrera de Administracin se muestran en la Tabla 1 y su representacin
grfica de la Figura 1, donde se aprecia que los promedios de carrera en los cuatro momentos
de evaluacin del semestre acadmico, dos en la fase parcial y dos en la fase final, con el
mtodo innovado son mayores que los del mtodo tradicional. Estos cuatro promedios del
mtodo innovado se han comparado si son mayores que cada uno de los correspondientes
obtenidos con el mtodo tradicional, a efecto de contrastar la hiptesis correspondiente. Los
resultados de la contrastacin indican que el mtodo innovado brinda mejores promedios que
el mtodo tradicional, en todos los momentos de evaluacin. La hiptesis de trabajo ha sido
que el Mtodo Innovado es mejor que el Mtodo Tradicional, en todos los momentos de
evaluacin, considerados que son: evaluacin permanente y evaluacin de verificacin en la
fase parcial o primera mitad del desarrollo de cada semestre con sus asignaturas, y lo mismo
para la fase final o segunda mitad. Tal como se aprecia en la Tabla 1, por ejemplo, en la fase
parcial 15.1 es mayor que 14 y 15.2 es mayor que 13.9, 12.6 es mayor que 11.5 y 13.5 es
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mayor que 11.7. Esta diferencia en los cuatro casos ha resultado tener alta significacin
estadstica con 99% de confianza, que se observa en las dos ltimas columnas de la Tabla 1.
Momento M.Tradicional 2010-II M.Innovado 2011-I M. Innovado > Tradicional
evaluacin Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final
Permanente 14.0 13.9 15.1 15.2 Si, a 99% Si, a 99%
Verificacin 11.5 11.7 12.6 13.5 Si, a 99% Si, a 99%

Tabla 1: Promedios de Carrera Administracin segn Mtodo y Momento de evaluacin y Prueba
que Mtodo Innovado es mejor que Mtodo Tradicional



















Figura 1: Promedios de Carrera Administracin segn Mtodo y Momento de evaluacin

En esta primera variable, para la Carrera de Contabilidad los valores observados de esta
primera variable de evaluacin se muestran en la Tabla 2 y su representacin grfica de la
Figura 2, donde se aprecia que los cuatro valores del mtodo innovado son superiores que
cada uno de los correspondientes del mtodo tradicional y que, de manera similar a la carrera
de Administracin dicha superioridad permite aceptar la hiptesis que el mtodo innovado
brinda mejores resultados que el mtodo tradicional, con elevada significacin estadstica
que supera el 95% de confianza, como se aprecia en las dos ltimas columnas de la Tabla 2.
Momento M.Tradicional 2010-II M.Innovado 2011-I M. Innovado > Tradicional
evaluacin Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final
Permanente 14.6 14.1 15.3 15.8 Si, a 99% Si, a 99%
Verificacin 12.9 12.9 13.6 13.9 Si, a 95% Si, a 99%

Tabla 2: Promedios de Carrera de Contabilidad segn Mtodo y Momentos de evaluacin y Prueba
que Mtodo Innovado es mejor que Mtodo Tradicional


10,0
11,0
12,0
13,0
14,0
15,0
16,0
17,0
Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final
M.Tradicional 2010-II M.Innovado 2011-I
Permanente
Verificacin
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Figura 2: Promedios de Carrera de Contabilidad segn Mtodo y Momentos de evaluacin

El resultado general de la primera variable de anlisis, promedios generales de cada carrera
es que para las dos carreras estudiadas el mtodo innovado es mejor.
Para la segunda variable, proporcin de asignaturas que han logrado un promedio superior
a 15.5 en cada carrera, para la Carrera de Administracin se muestran en la Tabla 3 y su
representacin grfica en la Figura 3, donde podemos apreciar que las cuatro proporciones
observadas como resultado de aplicar el mtodo innovado son superiores a las
correspondientes observadas con el mtodo tradicional, y que dicha superioridad alcanza
elevada significacin estadstica con 99% de confianza, tal como se observa en las dos
ltimas columnas de dicha tabla.

Tabla 3: Proporcin asignaturas con promedio >15.5 en C. Administracin por Mt. Evaluacin y
Prueba que Mtodo Innovado es mejor que Mtodo Tradicional

















0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
0,60
Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final
Permanente
Verificacin







Figura 3: Proporcin asignaturas con promedio >15.5 en C. Contabilidad por M.


Evaluacin
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En esta segunda variable, los resultados para la Carrera de Contabilidad se muestran en la
Tabla 4 y su representacin grfica de la Figura 4, donde apreciamos tambin que las cuatro
proporciones observadas como resultado de aplicar el mtodo innovado son
superiores a las
correspondientes observadas con el mtodo tradicional, y que dicha superioridad alcanza
elevada significacin estadstica, mayor que 95% de confianza en todos los casos, tal como
se observa en las dos ltimas columnas de dicha tabla.
Momento M.Tradicional 2010-II M.Innovado 2011-I M. Innovado > Tradicional
evaluacin Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final
Permanente 0.27 0.20 0.51 0.59 Si, a 99% Si, a 99%
Verificacin 0.20 0.24 0.28 0.31 Si, a 95% Si, a 95%

Tabla 4: Proporcin asignaturas con promedio >15.5 en C. Contabilidad por Mt. Evaluacin y
Prueba que Mtodo Innovado es mejor que Mtodo Tradicional


Evaluacin
En esta segunda variable, los resultados para la Carrera de Contabilidad se muestran en la
Tabla 4 y su representacin grfica de la Figura 4, donde apreciamos tambin que las cuatro
proporciones observadas como resultado de aplicar el mtodo innovado son
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Figura 4: Proporcin asignaturas con promedio >15.5 en C. Administracin por M. Evaluacin
El resultado general de la segunda variable de anlisis, proporcin de asignaturas que han
logrado un promedio superior a 15.5 en cada carrera es que para las dos carreras estudiadas
el mtodo innovado tambin es mejor.

4. Discusin

El anlisis crtico del contexto del proceso de evaluacin de logros de los estudiantes en su
formacin por competencias en la Universidad Autnoma del Per, hasta el ao 2010,
permite afirmar que la evaluacin de logros del estudiante no ha estado bien alineada con la
naturaleza propia de evaluacin de logros en una gestin curricular por competencias, por lo
tanto, resultaba indispensable realizar innovaciones que se abordaron con xito planteando
adecuadas estrategias de mejora, en cuyo proceso han participado directivos, autoridades
acadmicas y docentes.
Las innovaciones planteadas al mtodo para evaluar los logros del estudiante en su formacin
por competencias, estn basadas en la teora de formacin y evaluacin de competencias,
utilizando esencialmente los lineamientos de Tobn, Pimienta y Garca (2010), debidamente
presentados en el marco terico. Este mtodo innovado de evaluacin se ha diseado
expresamente para superar las carencias y deficiencias encontradas con el uso del mtodo
tradicional, y contiene las siguientes estrategias ms detalladas:
1. Cada acto de evaluacin de logro de una competencia, en su momento permanente y de
verificacin, abarca los tres saberes que integran y dinamizan la competencia en
0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
0,60
Fase parcial Fase final Fase parcial Fase final
M.Tradicional 2010-II M.Innovado 2011-I
Permanente
Verificacin
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formacin: Conceptuales, Procedimentales y Actitudinales. Las proporciones o
dimensionamiento de dichos saberes en cada acto o momento de evaluacin quedan en
libertad del docente de asignatura en coordinacin con el responsable de gestionar o
supervisor de ejecucin curricular en cada carrera de formacin profesional.
2. El resultado de cada evaluacin permanente antes de la evaluacin de verificacin final
se utiliza para que el docente aconseje u oriente a sus estudiantes hacia mejores logros, y
de ser necesario realizar afianzamiento individual o en grupo.
3. Cada momento de evaluacin sirve de entrenamiento para alcanzar mejores logros en las
evaluaciones subsiguientes.
4. Los momentos de evaluacin permanente deben combinar convenientemente el
desempeo individual y la interaccin en grupo, de acuerdo con la competencia que se
forma en cada asignatura.
5. Preservar de la mejor manera el ejercicio de autenticidad y responsabilidad del estudiante
tanto en las evaluaciones individuales como grupales, dando trabajos o casos
diferenciados que eviten la posibilidad de plagio.
6. Aplicar una o ms evaluaciones similares a la de verificacin antes de su aplicacin
formal a efecto de entrenar al estudiante para tener xito en este episodio de evaluacin.
7. Utilizar una escala homognea para valorar los logros del estudiante en su formacin por
competencias.
Este mtodo innovado de evaluacin ya ha sido asumido por las autoridades acadmicas y
se ha comunicado a los docentes utilizando lineamientos fciles de aplicar, por lo que ha sido
bien interpretado y ejercitado de manera muy participativa por los docentes de la Carrera
Profesional de Administracin, pero es necesario aplicarlo en todas las carreras de formacin
profesional en la Universidad Autnoma del Per.
En cuanto al logro de mejoras cuantitativas y cualitativas, se encontr que:
a. Los promedios de carrera en cada momento de evaluacin han mejorado, con alta
significacin estadstica, como resultado de aplicar las estrategias del mtodo innovador
de evaluacin de logros del estudiante. Es verdad que la mejora solamente supera la
magnitud de UN PUNTO en escala vigesimal, que solo representa un 5% a 7% pero se
considera que es posible mejorar an ms hasta alcanzar la excelencia que indican los
planteamientos de los Premios Nobel, como Schultz (1971), que afirman que evaluar el
logro de competencias es caminar hacia la excelencia, y tambin los Gurs de la gestin
basada en competencias, como Bennis, et al (2006), cuando se refiere a la importancia
de formar capital humano competitivo.
b. En el marco de la excelencia y competitividad del Capital Humano docente estn las
hiptesis que apuestan por la necesidad de disear y ejercitar una buena evaluacin de
logros en la formacin de competencias y sus indicadores son mejores notas de
asignatura con menor dispersin de las notas de los estudiantes. En este sentido se ha
demostrado que el mtodo innovado de evaluacin da mejores resultados que el
tradicional en la proporcin de asignaturas con promedio superior a 15.5. Esto permite
afirmar que el gradual ejercicio de aplicar el mtodo innovado de evaluacin de logros
en la formacin de competencias induce a la mejora continua hacia competitividad y
excelencia del capital humano docente de la Universidad Autnoma del Per. Este
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resultado permite afirmar que el mtodo innovado es ms coherente con los
planteamientos de Alles (2005), cuando indica que la persona siempre busca lograr un
desempeo eficaz, y los de Tobn, et al (2010), cuando indica que toda evaluacin debe
buscar la superacin, afianzando los de Becker (1983) cuando afirma que la formacin y
evaluacin de competencias bien desarrolladas impulsan al capital humano hacia la
excelencia.
5. Conclusiones
El mtodo tradicional de evaluacin no tomaba en cuenta todos los saberes que integran la
competencia ni realimentaba consejo al estudiante. Omitiendo unos saberes en los actos o
momentos de evaluacin permanente y otros al verificar logros.

El mtodo innovado de evaluacin considera en todos los actos o momentos de evaluacin
los tres saberes que integran la competencia, realimenta consejo al estudiante y valora logros
con uniformidad.
El mtodo innovado es mejor que el tradicional porque ha permitido obtener mejores
promedios de carrera en todos los actos o momentos de evaluacin.
El mtodo innovado tambin ha permitido mejorar la proporcin de asignaturas de cada
carrera con promedio superior a 15.5, que constituye un mejor indicador de calidad en la
formacin de competencias y en la competitividad del recurso humano,
La expresin generalizada de los docentes es que, con las innovaciones al mtodo de
evaluacin, estn apreciando que sus estudiantes trabajan con mayor responsabilidad.
6. Referencias bibliogrficas

Ahumada A., P. (2001). La evaluacin en una concepcin de aprendizaje significativo.
Chile: Universidad Catlica de Valparaso.
Alles, M. (2005). Desempeo por competencias. Argentina: Granica.
Alvarez, C. (2003). Didctica de la Educacin Superior. Per: Industrial Peruana.
Angulo, E.; Gonzles, H.; Alfaro, J. y Flores, M. (2011). Mejora del proceso de evaluacin
de capacidades en estudiantes de la UA. Manuscrito no publicado, Universidad
Autnoma del Per.
Becker, G. (1993). Human Capital. University of Chicago Press. Chicago, USA.
Bennis, W.; Spreitzer, G.M. y Cummings, T.G. (2006). Las claves del liderazgo. Barcelona,
Espaa: Deusto.
Damin, L. (2007). Evaluacin de capacidades y valores en la sociedad del conocimiento.
Per: Norma.
CONEAU. (2009). Curso de especializacin en evaluacin de competencias profesionales.
Per: USAID.
Schultz, T. (1963). The Economic Value of Education. University of Chicago Press.
Chicago, USA.
Schultz, T. (1971). Invesment in Human Capital: The rol of Education and of Research.
University of Chicago Press. Chicago, USA.
Tobn, S.; Pimienta, J. y Garca, J. (2010). Secuencias didcticas: aprendizaje y evaluacin
de competencias. Mxico: Prentice Hall.
Universidad Autnoma del Per. (2008). Proyecto de Desarrollo Institucional Modificado.
Universidad Autnoma del Per. Lima, Per: Documento de Gestin.

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Epidemiologia de la violencia y comportamientos asociados en estudiantes de
secundaria de Lima Sur, 2011

Epidemiological characteristics of violence and associated behaviors in high school
students in South Lima, 2011

Jos Anicama Gomez
15

Robert Briceo Alvarez
16

Elizabeth Araujo Robles
17

Resumen
Se determin la prevalencia y las caractersticas epidemiolgicas de la violencia y comportamientos asociados
en escolares de secundaria de Lima Sur: Villa el Salvador, Villa Mara del Triunfo, San Juan de Miraflores,
Chorrillos, Lurn y Pachacmac en una muestra estratificada, aleatoria y sistemtica de 1152 estudiantes del
primero al quinto de secundaria, de ambos sexos, con edades entre los 11 a 18 aos. Se adapt y aplic el
Cuestionario sobre Comportamientos de Violencia y asociados desarrollado por Anicama, Araujo y Briceo
(2011). La prevalencia de vida en violencia psicolgica y fsica fue: de la pareja 28,5% y 34,5%, intrafamiliar
de 28,1 y 44,4% y de maltrato juvenil de 34,1 y 43,7%, respectivamente. Asimismo, se hall 8,9 % de abuso
sexual y 2,9% de explotacin laboral juvenil, discriminacin por compaeros 71,5%. Adems, los porcentajes
de vctimas de violencia callejera fueron: 20,2% para pandillaje, 40,2% para violencia en bandas
delincuenciales, 12,3% en barras bravas y 34,8 de bullying. Finalmente, se hallaron porcentajes por encima
del 50% para indicadores de depresin, 34,3% para actos delictivos y 55,8% para trastornos alimenticios.
Palabras clave: Epidemiologia, violencia, violencia juvenil, bullying, adolescentes.
Abstract
It determined the prevalence and epidemiological characteristics of violence and associated behaviors in high
school students in South Lima: Villa El Salvador, Villa Mara del Triunfo, San Juan de Miraflores, Chorrillos,
Lurn and Pachacmac districts, in a stratified, random and systematic sample of 1152 students, ranged from
first to fifth grade, both sexes, aged from 11 to 18. The Violence and Associated Behaviors Questionnaire by
Anicama, Araujo and Briceo (2011) was adapted and administered. The life prevalence in psychological and
physical was: couple violence was 28,5% and 34,5%; familiar violence de 28,1 and 44,4% and youth
mistreatment, 34,1 and 43,7%, respectively. Moreover it were found 8,9 % in sexual abuse, 2,9% in working
youth exploitation, and 71,5% in discrimination from peers. Also, victims of street violence were 20, 2% from
gangs, 40, 2% from criminal bands, 12,3% of barras bravas and 34,8 from bullying. Finally, they were


15
Universidad Autnoma del Per. Mster en Salud Pblica Internacional y Mster en Psicologa. Doctor en
Ciencias. jose.anicama@ua.edu.pe.
16
Universidad Autnoma del Per. Mster en Psicologa Educativa. Docente de la carrea de Psicologa.
robert.briceo@ua.edu.pe
.
17

Universidad Autnoma del Per.

Mster en Psicologa y Doctora en Psicologa .

elizabeth.araujo@ua.edu.pe.


found percentages over 50% for indicators of depression, 34, 3% for criminal acts and 55, 8% for alimentary
disorders.
Key words: Epidemiology, youth violence, bullying, adolescents.

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1. Introduccin
Con el cambio vertiginoso de la sociedad actual, nuevos problemas de salud pblica han
surgido vinculados ms estrechamente a la clase de interacciones entre los seres humanos
los cuales se han ido generando y fortaleciendo con el paso del tiempo, afectando su calidad
de vida, los estilos de comportamiento y su salud en general. Estos problemas tienen por
supuesto serias implicaciones socio-econmicas, culturales y polticas. Como ha sido
sealado, en el momento presente los problemas psicosociales ms crticos que tienen que
afrontar los profesionales de la salud y en particular los psiclogos son: el aumento
significativo a todo nivel de la violencia, el aumento de la prevalencia e incidencia del
consumo de sustancias: SPA, as como, los problemas vinculados a la salud reproductiva, en
especial el embarazo no deseado en adolescentes. (Anicama, 1998, 2011).
El problema de la violencia y la agresin en todas sus formas es tal vez el problema ms
crucial por sus efectos sobre la salud fsica y psicolgica de las personas. La OMS (2003)
define la violencia como el uso deliberado de la fuerza fsica o el poder, ya sea en grado de
amenaza o efectivo, contra uno mismo, hacia otra persona o un grupo o comunidad, que
cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daos psicolgicos,
trastornos del desarrollo o privaciones. El Informe Mundial sobre el estado de la violencia
en el mundo, elaborado por la OMS, muestra cmo sta ha ido creciendo conforme se ha
hecho ms compleja la vida de las personas y las condiciones de la sociedad en la cual vive.
La Situacin de la Violencia
La violencia en su forma colectiva y la agresin como un acto individual de las personas,
son comportamientos socialmente inadaptados; son considerados comportamientos
aprendidos desde una perspectiva de la psicologa cientfica experimental y, siendo
aprendidos pueden tambin con un apropiado programa de intervencin psicolgica,
educativa y social ser desaprendidos y adquirir un comportamiento prosocial adecuado.
La violencia es asimismo, un problema que afecta directamente la naturaleza del ser humano,
al atentar contra su vida, por ello es considerado como un problema que afecta los derechos
humanos, la cual no respeta el gnero, la edad, la condicin socioeconmica, ni el grado de
instruccin; en otros trminos todos somos vulnerables a padecer este problema. El impacto
de dicha problemtica sobre la salud se refleja en los ndices de mortalidad y morbilidad de
la poblacin sensible. Slo en Lima, se ha reportado un 40.8% de violencia fsica y un
14.9% en violencia sexual, tal como lo presenta el informe de la CEPAL (2010).
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La figura 1 muestra un esquema de las principales causas de la violencia en nuestro tiempo
en diversos pases de Amrica Latina, segn la CEPAL (2010).













Figura 1: Causas ms frecuentes de alguna forma de violencia

A continuacin la figura 2 por su parte presenta algunos datos importantes de victimizacin
de la violencia en diferentes pases de Amrica Latina.

Figura 2: Prevalencia de la violencia fsica y violencia sexual en pases de Amrica Latina
CAUSAS
EN EL PLANO SOCIAL
Patrones culturales como:
El machismo
Las Relaciones de poder

EN EL PLANO FAMILIAR
El control de los recursos para
subsistir

EN EL PLANO INDIVIDUAL
El Maltrato infantil
El Abandono familiar
El abuso de los mayores: explotacin

EN EL PLANO ESTATAL
No se cumplen las leyes
El abuso del poder

EN EL PLANO
COMUNITARIO
Aislamiento

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Epidemiologia de los factores de riesgo de la violencia
La epidemiologia conductual es un rea del anlisis conductual y de la psicologa de la salud
cuyo objetivo es la identificacin y cuantificacin de la prevalencia e incidencia de un hecho
o comportamiento dado en un tiempo determinado. Los conceptos de prevalencia y de
incidencia son importantes para poder desarrollar polticas de salud destinadas a prevenir el
surgimiento de un problema de salud o, para desarrollar polticas de control cuando emerge
de manera significativa un problema de salud, por ejemplo, el aumento del consumo de
xtasis por los adolescentes de Lima y cuales factores lo determinan, otro problema puede
ser la identificacin de la prevalencia del abuso sexual en mujeres asociado al consumo de
sustancias. La epidemiologia es pues la base para la planificacin y desarrollo de polticas
de salud efectivas, es en este sentido que se ha desarrollado esta lnea de investigacin en
todo el pas.
Anicama, et. al. (1999a) en un estudio epidemiolgico, con el objetivo de identificar los
factores de riesgo en nios de 6 a 12 aos de Lima-Metropolitana encontr factores de riesgo
para el rea de relaciones familiares donde el 47% de los nios son sobreprotegidos, el 35%
de las familias castigan verbal y/o fsicamente a sus hijos para corregir sus errores; el 34.4%
son nios que pelean frecuentemente con sus hermanos; en un 28% existe en las familias
interferencia de terceros en la crianza de sus hijos y, en cuanto a comunicacin el 28.4% de
los nios permanecen callados o no se comunican cuando estn en dificultades constituyendo
as un importante factor de riesgo para la violencia y para el consumo de drogas.
Otro estudio conducido por Anicama, Mayorga & Henostroza (2001) en una muestra de
colegios estatales y particulares de diferentes estratos socioeconmicos de Lima-
Metropolitana, destaca, como factores de riesgo en el rea de relaciones familiares el 49.1%
de los adolescentes son sobreprotegidos, 61.6% de los adolescentes permanecen callados o
poco comunicativos cuando estn en problemas, el 44.3% pelea frecuentemente con sus
hermanos, el 43.2% generalmente son castigados fsica y/o verbalmente por algn miembro
de su familia y el 39.6% reciben frecuentemente mensajes contradictorios de sus padres,
entre otros factores.
En suma, los factores de riesgo ms importantes para el desarrollo de la violencia y la
agresin encontrados en estos estudios son: la falta de comunicacin padre - hijos, la
sobreproteccin de los padres, la experiencia de violencia y de maltrato infantil incluyendo
el castigo fsico, la exposicin a programas violentos en la televisin, la presencia de
violencia intrafamiliar y la falta de seguridad pblica.
Como factores protectores se identifican el pertenecer a una familia integrada, la buena
comunicacin intrafamiliar, el disponer de buenas habilidades sociales, la autoestima
moderada a alta y tener un mayor nivel educativo.
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2. Mtodo
Tipo y Diseo
El tipo de investigacin es no experimental. Es un diseo de investigacin descriptiva de tipo
epidemiolgico.
Poblacin y Muestra
La poblacin es la correspondiente a 20 instituciones educativas de secundaria de los distritos
de Villa el Salvador, Villa Mara del Triunfo, San Juan de Miraflores, Chorrillos, Lurn y
Pachacmac. Cuatro colegios -de los cuales tres fueron nacionales y uno particular- fueron
considerados para los distritos de Villa el Salvador, Villar Mara del Triunfo, San Juan de
Miraflores y Chorrillos; mientras que para el caso de Lurn y Pachacmac en conjunto
hubieron tres nacionales y un particular. La muestra es de tipo estratificada, aleatoria y
sistemtica, utilizndose los datos estadsticos de los registros de matrcula provenientes de
las UGELS y de cada colegio seleccionado. El tamao de la muestra fue calculado utilizando
una frmula de probabilidades para obtener un error muestral mnimo 0.04 y una
probabilidad de acierto o nivel de confianza del 96%. La unidad primaria de muestreo fue
cada colegio y la unidad secundaria de muestreo fue cada estudiante. En todos los casos se
pidi la autorizacin de las autoridades del colegio. La muestra obtenida fue de 1152 de
primero a quinto de secundaria, de ambos sexos, con edades entre los 11 a 18 aos
provenientes de colegios de los seis distritos que constituyen Lima Sur.
Variables
Para el presente estudio descriptivo de corte epidemiolgico, las variables de estudio
comportamientos de violencia y agresin: se refieren a todo acto que ejerce coercin sobre
otro en la forma de los siguientes indicadores: violencia de pareja, violencia intrafamiliar,
maltrato juvenil, violencia estructural, violencia callejera, violencia entre pares o bullying.
As como algunos comportamientos asociados que se le vinculan: depresin, conducta
suicida, actos ilegales y trastornos alimentarios.
Instrumentos
Un cuestionario epidemiolgico sobre violencia, consumo de sustancias psicoactivas, y
comportamientos asociados en estudiantes de secundaria, fue adaptado por Anicama, Araujo,
y Briceo (2011), basado en los criterios e indicadores para la construccin de instrumentos
de medicin directa sealados por Anicama (1992). Los indicadores para el presente
instrumento se presentan en la tabla 1. El cuestionario consta de cinco reas y 67 tems que
evalan datos de prevalencia, incidencia y factores de riesgo de violencia, as como
comportamientos asociados a la violencia.
DI MENSI N VI OLENCI A Y FACTORES ASOCI ADOS
INDICADORES SUB INDICADORES
1. VIOLENCIA FAMILIAR
Violencia a la pareja (VP)
Violencia intrafamiliar (VIF)
VP psicolgica y fsica
VIF psicolgica y fsica
Prevalencia de VIF
2. VIOLENCIA Y MALTRATO JUVENIL
Maltrato Juvenil (MJ)
Negligencia Juvenil (NJ)
Abuso sexual Juvenil (ASJ)
MJ psicolgica y fsica
NJ psicolgica y fsica
Incidencia y prevalencia de abuso sexual y
explotacin laboral
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Explotacin Laboral Juvenil (ELJ)
3. VIOLENCIA ESTRUCTURAL
Discriminacin general (DG)
Medios de comunicacin (MC)
DG: Tipos de discriminacin y Prevalencia
MC: Incidencia de preferencia de pelculas con
contenido violento y sin contenido violento y
Otros.
4. VIOLENCIA CALLEJERA Y BULLYNG
Pandillaje
Bandas
Barras bravas
Violencia delincuencial
Piraitas
Bullying o acoso escolar
Incidencia y prevalencia en cada uno de los tipos
de violencia callejera
5. COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A
LA VIOLENCIA
Depresin
Conducta suicida
Actos ilegales
Trastornos alimenticios
Incidencia y prevalencia en cada uno de los tipos
de comportamientos asociados a la violencia
Tabla 1: Indicadores de violencia y factores asociados a la violencia del Cuestionario epidemiolgico de
violencia, y comportamientos asociados.

Procedimiento

Previa autorizacin del director(a) de los centros educativos y con el consentimiento
informado, la administracin del instrumento se llev a cabo de manera colectiva en grupos
no mayores de 20 escolares en aproximadamente 40 minutos, siguiendo el procedimiento de
muestreo estratificado aleatorio. Se aplicaron en 6 distritos de Lima Sur: Villa el Salvador,
Villa Mara del Triunfo, San Juan de Miraflores, Chorrillos, Lurn y Pachacmac. Luego de
elaborar una base de datos, estos fueron procesados en el programa SPSS 19.
3. Resultados

En primer lugar los datos de los estudiantes permiten establecer la prevalencia y las
caractersticas epidemiolgicas de la violencia de la pareja, violencia intrafamiliar, maltrato
y negligencia juvenil; as como la incidencia y prevalencia de abuso sexual y explotacin
laboral juvenil en estudiantes de secundaria de Lima Sur (Anicama, Briceo y Araujo, 2011).
Violencia Psicolgica y Fsica

De manera resumida la tabla 2 presenta en cuanto a la violencia de la pareja, que los
adolescentes reciben mayor violencia psicolgica que violencia fsica de parte de sus
parejas; por cada adolescente violentado fsicamente, tres son violentados psicolgicamente.
En cuanto a la violencia dentro de su familia, es con mayor frecuencia de tipo psicolgica
siendo esta incluso el doble que la violencia intrafamiliar fsica. Se aprecia que de cada 10
adolescentes, alrededor de 3 reciben violencia psicolgica intrafamiliar y por lo menos 1
recibe violencia fsica intrafamiliar, situacin que es ligeramente menor en maltrato juvenil,
donde por lo menos 4 de cada 10 escolares reciben maltrato psicolgico y fsico, pero es
ligeramente mayor la frecuencia a nivel del maltrato fsico.
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Violencia FRECUENCIA PORCENTAJE
PSICOLOGICA Pareja 199 17,3
Intrafamiliar 330 28,6
Maltrato Juvenil 525 45,6

FISICA Pareja 75 6.5
Intrafamiliar 184 16,1
Maltrato Juvenil 663 48,9

Total 1152 1152
Tabla 2: Frecuencia de violencia psicolgica y fsica en estudiantes de secundaria de Lima Sur, 2011
Caractersticas de la violencia recibida de la pareja
En la violencia psicolgica recibida de la pareja se evidencia variedad en la forma de
violencia ejercida por sus parejas, siendo la violencia psicolgica directa o verbal la menos
frecuente, mientras que la violencia psicolgica indirecta, expresada en desvalorizacin,
rechazo e indiferencia, asciende a 47,8 %, lo cual estara indicando que casi la mitad de los
escolares que son violentados psicolgicamente por sus parejas, la reciben en la manera no
verbal.
Por otro lado, cabe resaltar que del grupo que recibe violencia psicolgica, la cuarta parte
son de ms de una forma. En violencia fsica por parte de la pareja, se encuentra que los
medios que ms utiliza el agresor de la pareja son las manos u otras partes del cuerpo. En
segundo lugar, utiliza objetos contundentes y el ltigo o correa, los cuales ocurren con
similares frecuencias; finalmente el agredir con objetos punzantes, donde por lo menos se
presenta 1 de cada 10 casos. Finalmente, en cuanto a las razones por las cuales se ejerce la
violencia, tanto fsica como psicolgica, la razn principal es la de los celos. Sin embargo,
los celos son expresados ms en la violencia psicolgica con 45,4%, que en violencia fsica
(26,4 %). Tambin en ambos tipos de violencia existen porcentajes similares de alrededor
del 15% de escolares que refieren que otra razn importante de violencia a la pareja es por
los desacuerdos.
Otras razones de violencia de la pareja son el estar bajo el efecto del alcohol, los problemas
econmicos y la influencia familiar, pero el efecto del alcohol activa ms la violencia fsica
y los problemas en el entorno de la familia activan ms la violencia psicolgica.
Caractersticas de la violencia y maltrato juvenil
Se puede apreciar especficamente a nivel de maltrato psicolgico, que los adolescentes
reciben ms este tipo de maltrato por parte de sus amigos en 34,1%, en 13,5% por parte de
sus profesores y 12,3% por familiares; y a nivel de maltrato fsico se encuentra 40,4% por
parte de la madre y 16,2% por parte del padre. Cabe sealar que el maltrato ejercido por
varias personas tanto conocidas como desconocidas es mayor en maltrato fsico (29,3%) que
el maltrato psicolgico (13,5%).
En cuanto a las razones de maltrato psicolgico es ms por pelear con sus hermanos y las
razones por los cuales son maltratados fsicamente estn relacionadas con obediencia en
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primer lugar, luego pelear con hermanos y finalmente no hacer las tareas. Asimismo, se
evidencia que la razn por la cual son maltratados est relacionada con el obtener bajas notas
y el 13,8% son maltratados psicolgica y fsicamente por varias otras razones.
En cuanto a los diferentes tipo de prevalencia se tuvo en cuenta los criterios considerados a
lo largo de todo el presente estudio, donde se consider para prevalencia de vida el haber
tenido un episodio de violencia hace ms de un ao, prevalencia actual si el episodio ha sido
en los ltimos 6 meses y prevalencia reciente si la ocurrencia corresponde a los ltimos 30
das.
Los resultados en relacin a estos indicadores de prevalencia reportan: 1) En relacin a la
pareja mayor prevalencia reciente en violencia fsica, que indicara una evidencia de la forma
ms frecuente de expresin de violencia a la pareja que mantienen recientemente los
adolescentes. 2) La prevalencia de vida en violencia intrafamiliar es mayor en violencia
fsica intrafamiliar, mientras que es mayor la prevalencia actual y reciente en violencia
psicolgica intrafamiliar que en violencia intrafamiliar fsica. 3) A nivel de maltrato
psicolgico la prevalencia de vida, reciente y actual se dan en la misma proporcin, mientras
que a nivel de maltrato fsico existe mayor prevalencia de vida que prevalencia actual y
reciente. La prevalencia de vida es mayor en el maltrato fsico que psicolgico. Tal como se
presenta en la figura 4.

Figura 3: La prevalencia de vida, actual y reciente de la pareja, violencia intrafamiliar, maltrato juvenil en
escolares de secundaria de Lima Sur, 2011.
Abuso Sexual y Explotacin Laboral
En cuanto al abuso sexual, se hall que este asciende a casi el 8,9% mientras que la
explotacin laboral bordea el 3%, es decir que el abuso sexual por tocamientos es casi tres
veces ms frecuente que la explotacin laboral. Respecto a esto ltimo, se encontr que a
consecuencia de la explotacin laboral la totalidad de las victimas dejaron sus estudios y
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20
30
40
50
60
70
80
90
100
28,5
34,5
28,1
44,4
34,1
43,7
22,1
26,6
32
23,4
30
22,7
36,5
44,9
39,9
32
35,9
33,6
Prevalencia de vida Prevalencia. actual Prevalencia reciente
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actividades recreativas. En relacin con la prevalencia del abuso sexual, se evidencia que la
prevalencia de vida es muy elevada comparando con la prevalencia actual y reciente, en
cuanto a estos ltimos se verifica que es mayor la prevalencia reciente.
Respecto de quienes realizan el abuso sexual, se encuentra que se recibi mayor abuso sexual
de personas no conocidas siendo estos casos casi 6 de cada 10, mientras que por personas
conocidas 4 de cada 10. Asimismo, se encuentra igual porcentaje de15% se da en el abuso
de familiares y amigos. Cabe sealar la presencia no menos importante, de por encima del
2% de abuso sexual por parte de los maestros.
Violencia Estructural
En violencia estructural se encuentra diferentes tipos de discriminacin, donde la
discriminacin mediante el rechazo de las personas en general es menos frecuente que
discriminacin mediante la separacin por parte de sus compaeros, sufriendo el rechazo 1
de cada 10 escolares, mientras que 7 de cada 10 se sintieron separados por parte de los
compaeros. En cuanto a la prevalencia en discriminacin se encuentra 60,9% de
prevalencia de vida y significativamente menos prevalencia reciente y actual. Y en cuanto a
la prevalencia de discriminacin por sus compaeros se presenta en un 100%.
Especficamente en cuanto a las otras formas de discriminacin por rechazo, esta se da
principalmente por el nivel educativo y por el tipo de piel, seguido por la de nivel
socioeconmico, mientras el menor porcentaje de rechazo se da por la ocupacin que
desempea y por el sexo.
En violencia estructural por los medios de comunicacin se hall que cerca del 10% prefieren
programas con contenidos violentos o talk shows lo que hace referencia a la influencia de
estos medios.
Violencia Callejera y Bullyng
En los diferentes tipos de violencia callejera, se encuentra ms alta la tasa de violencia por
bandas delincuencias con 40,8%, seguida de pandillaje con 20,2% y luego barras bravas con
12,3%. De estos datos se desprenden que de cada diez personas 4 han sido vctima de bandas
delincuenciales y 2 por pandillas o por barras bravas.
En cuanto a las prevalencias de la violencia callejera se encuentra en la tabla 3, que la mayor
prevalencia de vida se presenta en bandas delincuenciales con 96.1%, seguido de pandillaje
y en barras bravas que bordean el 60%; mientras que la mayor prevalencia actual se da en
barras bravas con 30,2%, a su vez la mayor prevalencia reciente en pandillaje es de 18,9%,
lo cual confirma que el tipo de violencia callejera que actualmente se presenta en primer
lugar es el pandillaje y en segundo lugar el de las barras bravas.
Pandillaje Bandas delincuencial Barras Bravas
Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
1. Hace un ao o
mas
140 60,0 452 96.1 83 58,2
2. En los ltimos 6
meses
49 21.1 10 2,1 43 30,2
3. En los ltimos 30
das
44 18,9 8 1.6 165 11,6
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Tabla 3: Prevalencia de violencia callejera en los adolescentes en general.
En cuanto a la participacin directa del adolescente o de algn miembro de su familia en
estos tipos de violencia callejera, se encontr que existe una participacin directa del 14.5 %
del total de la muestra; dentro de este grupo que est involucrado en violencia callejera, el
65,7% participa en pandillas, es decir que de cada 10 adolescente 8 participan directamente
con pandillas; la participacin en otro tipo de violencia callejera es mucho menor siendo casi
16% en grupos de piraitas y casi 11% participan en barras bravas.
Bullyng o Violencia Escolar
En cuanto a la violencia escolar se encontr que cerca al 34,8% reportan la modalidad de
abuso y amenaza, segn los datos de la tabla 4. Dentro del grupo de escolares que reportan
violencia escolar o bullying la modalidad ms frecuente es a travs de insultos donde 7 de
cada 10 presentan este caso; y las otras modalidades como abuso, amenazas y presin de
compaeros no superan el 10% de prevalencia.




Modalidades de Bullying Frecuencia Porcentaje
1 Abuso y amenaza 34 8,5
2. Insultos 284 71.1
3. Discriminacin 43 10,8
4. Presin de sus compaeros 39 9,6
Total 400 100
Tabla 4: Frecuencia y modalidades de violencia escolar en los adolescentes en general.
En cuanto a las prevalencias del Bullying se encontr un porcentaje ms alto de prevalencia
reciente 34.8% en comparacin a la prevalencia de vida que representa el 30%.

Comportamientos Asociados a la Violencia
Los resultados en relacin a los comportamientos asociados indican la presencia de
depresin a travs de comportamientos de cansancio y prdida de inters donde se
34,8
65,2
SI Bullyng
NO Bullyng
Total 233 100 470 100 142 100
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encuentra, que 6 de cada 10 adolescentes estn agotados sin energa por un tiempo
prolongado y 4 de cada 10 ya no les llama la atencin las cosas que les sola distraer, sta
ltima proporcin corresponde a la conducta de abatimiento en su vida diaria. Todo ello
indica los niveles pre disposicionales del adolescente hacia la conducta violenta.
En lo relacionado con haber realizado actos ilegales se encuentra que el 34,3% refiere que
alguna vez participo en algn tipo de conducta ilegal; dentro de este grupo involucrado en
estos actos se encuentra un 60.7% en otros tipos de actos ilegales. El porcentaje de sustraer
objetos y agredir fsicamente a otros se da en similares proporciones, donde por lo menos 1
de cada 10 lo han realizado. La prevalencia reciente (ltima semana) de la participacin en
actos ilegales es alta, la misma que dista de la prevalencia actual (en el mes). Lo cual sera
un indicador de la aparicin de este tipo de violencia con ms frecuencia.
El porcentaje de escolares que reportan trastornos alimenticos es de 44,2%. Dentro de este
grupo se encuentra que la modalidad ms frecuente es inapetencia con un 54,4%, seguida
de comer en exceso ocasionalmente con 32%. Cabe sealar que estos ltimos datos del nivel
de indicadores de disturbios alimenticios estn asociados a los rasgos de irritabilidad y
malestar en general, los cuales son factores de riesgo para el comportamiento violento. La
prevalencia de trastornos alimenticios se da de manera equitativa en los diferentes tipos de
prevalencias, encontrndose que la tercera parte de la muestra presenta una proporcin
significativa de prevalencia de vida; se halla una proporcin similar en la prevalencia
reciente y la actual.
4. Discusin

En lo que respecta a la prevalencia de vida en violencia psicolgica y fsica est es de: pareja
28,5% y 34,5% y violencia intrafamiliar de 28,1 y 44,4% respectivamente. Los datos en
esta poblacin joven de adolescentes concuerdan con los estudios en poblaciones mayores
desarrollados por Anicama et. al (1999b),y con los datos de Osuna, Alarcn y Luna (1992).
As, encontramos que hay ms violencia psicolgica que fsica a la pareja, siendo la ms
frecuente la indiferencia, la razn principal de la agresin: los celos. Tambin coincide en la
violencia intrafamiliar con el hecho de reportar menos agresin fsica que psicolgica. Estos
datos estn tambin en lnea con lo sealado por Furlong y Smith (1994), Echeburua y Corral
(1998) y, Dominguez, Garca y Cuberos (2008). Uno de los factores ms asociados a esta
violencia intrafamiliar es la conducta antisocial, tal como lo sealo Fras, Lpez y Daz
(2003).
En la prevalencia de vida de maltrato juvenil psicolgica y fsica sta es de 34,1% y 43,7%,
lo cual est en relacin con los estudios de Auccapoma (1996) y los de Ponce (1995). Las
razones para este maltrato es no obedecer a sus tutores o padres, es la misma que la hallada
por Anicama (1999b, 2001) y reportada tambin por el MIMDES en los casos atendidos por
los Centros de Emergencia Mujer (CEM, 2010).
Es interesante precisar que la violencia familiar fsica y psicolgica en los adolescentes tiene
relacin con el uso de drogas y el tabaco, en particular cuando reciben este maltrato por parte
de sus amigos en un 34.1 %.
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El medio ms empleado de maltrato psicolgico son los gritos 45.3% y en el medio fsico
los golpes con manos, puos, patadas y con correa o ltigo 21.1%. Lo cual tambin se ha
mantenido en otros reportes. El nivel de discriminacin juvenil del tipo rechazo por sus
compaeros es alta 62.3%, ello puede deberse a la presin del grupo para que los sigan en
una determinada accin, a las diferencias educativas y culturales, a su lugar de procedencia
y probablemente a cuestiones raciales. Asimismo, se hall 8,9 % de abuso sexual, dato que
concuerda con el estudio de Yaez de la Borda (1996) quien hall tambin datos
significativos de abuso sexual en nios y adolescentes, precisando que los lugares eran sitios
confiables o seguros. Igualmente como sealan Ortega, Ortega y Snchez (2008) los
adolescentes parecen mostrar mayor agresin y violencia sexual entre sus iguales y sus
parejas. Datos relevantes son tambin un 2,9% de explotacin laboral juvenil, discriminacin
por compaeros 71,5%, hallados en este estudio que merecen especial atencin, en la medida
que estn asociados tambin con la violencia juvenil. Por otro lado, Acero, Escobar y
Castellanos (2007) han enfatizado que un factor de riesgo para esta violencia juvenil es el
consumo de drogas y la misma violencia intrafamiliar. .
En el presente estudio los porcentajes de vctimas de violencia callejera fueron de 20,2% de
pandillaje, 40,2% de violencia en bandas delincuenciales, 12,3% de barras bravas y 34,8 de
bullying, lo cual es uno de los problemas ms crticos, ello discrepa de otros estudios como
el de Garaigordobil y Oedera (2001) en Espaa, quienes obtuvieron puntajes ms altos en
colegios.
En cuanto a los comportamientos asociados destaca la presencia de un comportamiento
depresivo, hallndose porcentajes por encima del 50% para indicadores de depresin, 34,3%
para actos delictivos y 55,8% para trastornos alimenticios. Estos indicadores depresivos
concuerdan con los datos de Perales y Sogui (1995) quienes han enfatizado adems en las
ideas suicidas que acompaan a estos indicadores depresivos. Esta tendencia en jvenes
parece ser una constante con datos hallados en otros estudios y pases.
5. Conclusiones

La prevalencia de vida en violencia psicolgica y fsica de la pareja fue de 28,5% y 34,5%
respectivamente, siendo la violencia psicolgica directa y/o verbal menos frecuente, mientras
que la violencia psicolgica indirecta, expresada en desvalorizacin, rechazo e indiferencia,
es ms alta asciende a 47,8%.
En violencia fsica por parte de la pareja, se encuentra que los medios que ms utiliza el
agresor de la pareja son las manos u otras partes del cuerpo. En segundo lugar, utiliza objetos
contundentes y el ltigo o correa, siendo la razn principal por la cual se ejerce la violencia,
los celos. Otras razones de violencia de la pareja son el estar bajo el efecto del alcohol y los
problemas econmicos.
La prevalencia de vida en violencia psicolgica y fsica intrafamiliar es de 28,1% y 44,4% y
en maltrato juvenil de 34,1% y 43,7%, respectivamente. El maltrato psicolgico, reciben ms
por parte de sus amigos en un 34,1% luego, por parte de sus profesores en un 13,5% y por
familiares en 12,3%.
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A nivel de maltrato fsico el 40,4% lo recibe por parte de la madre y un 16,2% por parte del
padre. En cuanto a las razones de maltrato psicolgico es ms por pelear con sus hermanos
y las razones para maltratarlos fsicamente estn relacionadas en primer lugar con
obediencia, luego pelear con hermanos y finalmente no hacer las tareas. Asimismo, la razn
por la cual son maltratados est relacionada con el obtener bajas notas y el 13,8% son
maltratados psicolgica y fsicamente por varias otras razones.
Asimismo, se hall 8,9% de abuso sexual y 2,9% de explotacin laboral juvenil,
discriminacin por compaeros 71,5%. Los porcentajes de vctimas de violencia callejera
fueron de 20,2%, de pandillaje, violencia en bandas delincuenciales 40.8%, violencia de
barras bravas 12.3% y 34,8% de bullying.
En discriminacin en general se encuentra rechazo en 1 de cada 10 escolares, mientras que
7 de cada 10 se sintieron marginados por parte de los compaeros, siendo la prevalencia de
vida en discriminacin de 60,9%. En la violencia estructural por los medios de
comunicacin se hall que cerca al 10% prefieren programas con contenidos violentos o talk
shows.
Finalmente, se hallaron porcentajes por encima del 50% para indicadores de depresin:
61.3% para cansancio y 46.3% para tristeza y abatimiento, 34,3% para actos ilegales y 44.2%
para trastornos alimenticios.
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El portafolio docente y su relacin con el rendimiento acadmico de los estudiantes de
la UA

The teaching portfolio and its relation to the academic performance of students at the
UA


Mara Cristina Pecho Rivera
18


Resumen

El presente reporte de investigacin se centr en el planteamiento de las siguientes interrogantes que
responden al problema central de la investigacin: Qu relacin existe entre el portafolio docente y el
rendimiento acadmico de los estudiantes? Se us una metodologa cualitativa centrada en el anlisis de
datos que han sido obtenidos en la aplicacin del instrumento de evaluacin. Los resultados obtenidos ms
relevantes es que la propuesta del uso del portafolio docente permite mejorar el aprendizaje de los estudiantes
de manera integral. En este sentido nuestros resultados arrojan que una propuesta de elaboracin y uso del
portafolio docente por parte de todos los docentes de nuestra universidad incide en el rendimiento de los
estudiantes. La principal conclusin a la que se ha llegado es que el uso del portafolio docente permite
mejorar el aprendizaje de nuestros estudiantes teniendo en cuenta sus procedimientos como una estrategia
pedaggica.
Palabras clave: Portafolio docente, evaluacin, aprendizaje, estrategias.

Abstract
This research report focused on the approach to responding to questions following central research problem:
What is the relationship between teaching portfolio and student academic performance? We used a qualitative
methodology based on the analysis of data that has been achieved in the implementation of the assessment tool.
The most important results is that the proposed use of the teaching portfolio can improve student learning
holistically. In this sense our results show that a proposed development and use of teaching portfolio by all of
our university teachers affects student performance. The main conclusion reached is that the use of teaching
portfolio can improve student learning taking into account its procedures as an educational
Keywords: Teaching portfolio, assessment, learning strategies.
1. Introduccin
El principal problema que se da en la evaluacin en el nivel universitario es que se centra
ms en la parte cognitiva, es decir solo se valora una parte de la competencia, no se considera
su integralidad que incluya habilidades o destrezas (procedimiento) ni el aspecto actitudinal.

18
Universidad Autnoma del Per. Lic. en Lengua y Literatura por la UNT. Magster en Docencia
Universitaria por la UCV. Estudios concluidos de Doctorado en Educacin por la UCV.
Maria.pecho@ua.edu.pe.
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En este sentido, la presente investigacin se ha planteado las siguientes interrogantes:
Qu relacin existe entre el portafolio docente y el rendimiento acadmico de los
estudiantes?
Qu mejoras se puede incluir en el portafolio docente en relacin con el rendimiento
acadmico de los estudiantes?
Estos interrogantes tienen su correlacin con los siguientes objetivos: Correlacionar el
portafolio docente con la mejora del rendimiento acadmico de los estudiantes, proponer
mejoras en cuanto al uso del portafolio docente y su relacin con el rendimiento acadmico.
Referente a los antecedentes en relacin a nuestro proyecto de investigacin, lo describimos
desde el mbito europeo, luego latinoamericano y peruano.
A nivel de Europa, hemos encontrado el trabajo de Barber, Gewere y Rodrguez (2009),
Portafolios electrnicos y educacin superior en Espaa: Situacin y tendencias, en el que
se precisa que el profesor toma decisiones sobre la enseanza que realiza y planifica el tipo
de portafolios, el lugar que ocupar en el proceso su elaboracin y produccin y tambin la
manera en que se abordar su evaluacin. En la medida que forma parte de la propuesta de
enseanza, el portafolio comienza a ocupar un espacio en cada uno de sus momentos
(planificacin, desarrollo, evaluacin).
Tambin est el trabajo de Espinosa y Snchez (2008), titulado: Portafolio electrnico:
Posibilidad para los docentes, realizado en la Universidad de Murcia, se considera como un
instrumento para la formacin y para la evaluacin, tanto desde la perspectiva del profesor
como de la perspectiva de los estudiantes.
El trabajo de Fernndez (2004), titulado: El portafolio docente como estrategia formativa y
de desarrollo profesional, de la Universidad de Valencia, se considera como estrategia
formativa y de desarrollo profesional en el contexto de la educacin universitaria y que
adems busca frmulas en la formacin del profesional universitario que se adapten a la
cultura de la de la institucin universitaria y que vayan en la lnea de favorecer el
desarrollo de profesionales reflexivos que encuentran en el anlisis sistemtico y
organizado de su prctica el motor de su autoformacin.
Asimismo, Fernndez concluye que el portafolio es una estrategia de gran potencial, ya que
conecta con la realidad de la pedagoga de la disciplina o disciplinas. Es decir, el acento se
pone en la mejora de nuestra enseanza para lograr un aprendizaje eficaz en un contexto
determinado. Asimismo, permite afrontar los cambios con una cierta seguridad y generando,
al mismo tiempo, conocimiento sobre la propia enseanza.
Por su parte Cano e Imbernon (2003), de la Universidad de Zaragoza, en su trabajo La
carpeta docente como instrumento de desarrollo del profesorado universitario, se concluye
que tienen una clara finalidad formativa y de reflexin sobre la accin y se considera que
puede contribuir a crear una nueva cultura docente que colabore a desarrollar los procesos
de enseanza ms reflexivos y ms acordes con las exigencias de la nueva sociedad del
conocimiento.
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En suma, a nivel del sistema europeo donde se viene usando el portafolio permite que el
proceso de enseanza sea ms reflexivo, dinmico, que tome decisiones certeras frente a su
actuar y mejore la formacin profesional de los estudiantes universitarios. En este mbito se
est avanzando significativamente porque es un modelo que responde a la realidad social
actual.
A nivel de Latino Amrica, tambin tenemos algunas aproximaciones respecto al uso del
portafolio docente.
Una de las investigaciones la propone Mellado (2010), en su artculo: Portafolio en lnea en
la formacin inicial docente, de la Facultad de Educacin de la Universidad Catlica de
Temuco-Chile, en esta investigacin se utiliz un grupo experimental que trabaj con el
portafolio en lnea, y un grupo de control que implement el portafolio fsico. La muestra
correspondi a un grupo de 30 estudiantes seleccionados al azar, pertenecientes al cuarto ao
del Programa. El grado de satisfaccin expresado por los usuarios del portafolio se evalu al
final de la experiencia de prctica docente. Para realizar esta medicin se construy un
instrumento denominado diferencial semntico. El grupo experimental present una
diferencia significativamente mayor que el grupo de control en la variable grado de
satisfaccin respecto de la herramienta portafolio. Se observ tambin, una correlacin
positiva y significativa entre el grado de satisfaccin expresado por los estudiantes y el
puntaje obtenido en el portafolio de desempeo inicial docente.
El marco terico se centra en los siguientes aspectos o tpicos:
El portafolio docente (PD)
Se define como el instrumento de planificacin de las acciones educativas, que permite la
concrecin curricular, este se encuentra elaborado siguiendo un proceso formal (11 partes) y
un procedimiento tcnico, para lo cual se requiere de conocimientos pedaggicos.
El SEMAS (Sistema de enseanza modular avanzada), es una estrategia pedaggica que
involucra una concepcin educativa (enfoque cognitivo) ella incluye un conjunto de
acciones: elaboracin del portafolio docente, utilizacin de la metodologa activa,
planificacin de la sesin de aprendizaje (inicio, proceso y salida) organizadas en 5 horas de
clase y el empleo de las TICs (Tecnologa de informacin y comunicaciones). Dichas
acciones permiten la optimizacin del aprendizaje, para lo cual se hace uso de una serie de
mtodos, tcnicas, medios y materiales educativos.
La evaluacin
La evaluacin es el proceso sistemtico de obtencin de informacin respecto de las
posibilidades y necesidades de aprendizaje del alumno y del grupo que interactan para
aprender, as como de reflexin sobre los factores que propician, sostienen o iluminan cada
uno de estos aspectos en el interior del aula y de la universidad, con el propsito de formular
juicios de valor y tomar las decisiones pertinentes en cada situacin. (Canales, 1999)
Estrategia
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Se considera una gua de las acciones que hay que seguir. Por tanto, son siempre conscientes,
intencionales y regulables, dirigidas a un objetivo relacionado con el aprendizaje.
Para explicar la diferencia entre tcnicas y estrategias se podra usar una analoga de Castillo
y Prez (1998)15 no tiene sentido un equipo de ftbol de primeras figuras (tcnicas) jugando
al ftbol sin orden ni concierto, sin un entrenador de categora que los coordine (estrategias).
Y ste poco podra hacer si los jugadores con los que cuenta apenas pueden dar algo de s...
La tcnica, sin la estrategia muere en s misma, pero es prcticamente imposible desarrollar
cualquier estrategia si no hay calidad mnima en los jugadores (dominio de la tcnica). Por
otra parte, si el mejor futbolista dejase de entrenar y su preparacin fsica decayera (hbito)
poco ms de alguna genialidad podra realizar, pero su rendimiento y eficacia se vendra
abajo Los futbolistas realizan la tarea, pero el entrenador la disea, la evala y la aplica a
cada situacin, determinando la tctica que en cada momento corresponda.
Aprendizaje
El aprendizaje ha sido estudiado por varias corrientes, entre las psicolgicas y las
pedaggicas, para nuestros propsitos nos interesa relacionarla desde los dos aspectos; en
este sentido tomamos la propuesta de Bonvecchio (2006), quien refiere que el aprendizaje es
un proceso que dura prcticamente toda la vida, en la que la persona o el estudiante tiene
cambios permanentes en sus competencias en todas las dimensiones a partir de la interaccin
con el medio fsico y sociocultural. Esto supone que el estudiante va aprendiendo a medida
que interacta con sus compaeros, docentes y su entorno en funcin de la carrera o actividad
acadmica que desarrolla.
Los tipos de aprendizaje: el memorstico, receptivo, por descubrimiento, repetitivo,
significativo. Desde el punto de vista de la ciencia se han establecido dos tipos: de
mantenimiento e innovador. En la investigacin se enfatiza en el significativo e innovador.
2. Mtodo

Contexto (descripcin: lugar, tiempo, acceso, permisos)
La Universidad Autnoma del Per est ubicada en el distrito de Villa El Salvador, distrito
emergente, donde se acenta una buena cantidad de pequeas empresas.
Los docentes que laboran en la universidad son docentes en su mayora a tiempo parcial y
que muchos de ellos laboran en distintos sistemas donde en muchos casos no se les exige la
planificacin de su material de clase. Del mismo modo, los estudiantes que capta la
universidad carecen de hbitos de estudio, en un gran nmero. La mayora de estudiantes
provienen de los colegios estatales, por lo tanto, impera el nivel educativo bajo, deficiente
rendimiento que luego se ve reflejado rendimiento acadmico.

Muestra o participantes
Los participantes han sido los docentes de las carreras profesionales de Administracin,
Contabilidad, Derecho, Ing. de Sistemas y Psicologa; esto implica que una muestra de caso-
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tipo. La muestra es estratificada y sistemtica. En la fase preliminar, semestre 2010-I, para
nuestra investigacin hemos seleccionado aleatoriamente, una muestra representada por los
docentes de Psicologa y el rendimiento de los estudiantes, segn los cursos que se
desarrollan o llevan en la mencionada rea. En la fase final, semestre 2010-I.
La seleccin de la muestra, en estudios, cualitativos, deben cumplir con los siguientes tipos
de muestra (Universidad de Loja, 2010), lo cual tambin se ha considerado en el desarrollo
de nuestra investigacin. La muestra en base a participantes voluntarios que en este caso lo
constituyeron nuestros colegas a travs de la aplicacin del instrumento
Diseo (narrativo, fenomenolgico, etnogrfico)
Se describe y se compara los resultados obtenidos de la evaluacin del portafolio docente y
su relacin con el rendimiento acadmico de los estudiantes de la carrera de Psicologa.
El piloto del instrumento se aplic a finales del semestre 2010 I. en las sesiones 06, 07
como ensayo y 12 y 13 con alguna mejora en la aplicacin y reestructuracin del mismo. La
docente que aplic el instrumento fueron los responsables de las carreras y del rea de
capacitacin. Despus de esta aplicacin del piloto se evalu, a travs de una ficha, la
pertinencia del instrumento a travs de juicio, despus de aplicar el instrumento se puede
obtener resultados que uno puede tomar una decisin en su rendimiento.
3. Resultados
En el presente cuadro se puede apreciar que el promedio de la evaluacin del portafolio
docente vara de 12.6 (primera aplicacin a 17. 9 (segunda aplicacin). Esto significa que a
nivel interno, la estructuracin del portafolio, existe dominio y como consecuencia los
docentes de psicologa planifican mejor sus clases y esto conlleva a que los estudiantes
mejoren su proceso de aprendizaje.
El nivel de significancia es de 0.01, lo cual implica que es altamente significativo, porque no
pasa de 5% que es el estndar propuesto. Implica entonces que el resultado es significativo
en cuanto a la evaluacin y estructuracin del portafolio docente.

Cuadro N 1: Evaluacin del portafolio a los docentes de Psicologa, 2010
Fuente: Datos de la evaluacin docente realizada por el rea de Capacitacin
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En el presente grfico se aprecia que el promedio difiere significativamente entre la primera
y la segunda evaluacin. El promedio difiere aproximadamente cinco puntos.

Grfico N 1: Evaluacin del portafolio a los docentes de Psicologa, 2010
Fuente: Datos de la evaluacin docente realizada por el rea de capacitacin

Formacin General
Se aprecia que el promedio 1 es menor que el segundo lo que significa que despus de la
evaluacin del portafolio y las sugerencias respectivas respecto a su uso, repercuti en el
rendimiento de los estudiantes de Psicologa.
Calificativos de Comunicacin I
Promedio 1 Promedio 2
Media 14.6744186 16.62790698
Varianza 10.46290144 6.953488372
Observaciones 43 43
Coeficiente de correlacin de Pearson 0.610734044
Diferencia hipottica de las medias 0
Grados de libertad 42
Estadstico t -4.842445658
P(T<=t) una cola 8.86334E-06
Valor crtico de t (una cola) 1.681952357
P(T<=t) dos colas 1.77267E-05
Valor crtico de t (dos colas) 2.018081703

Cuadro N 2: Resultados de los promedios parciales de los estudiantes de Psicologa, curso de
Comunicacin I (2010-I y 2010-II)
Fuente: Datos procesados por la investigadora
12,625
17,9375
Media
Primera
Segunda
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Se aprecia una diferencia significatva respecto al primer y segundo promedio.


Grfico N 2: Resultados de los promedios parciales de los estudiantes de Psicologa, curso de
Comunicacin I
Fuente: Datos obtenidos por la autora


Se aprecia que existe una diferencia significativa respecto al primer y segundo promedio, lo
cual significa que despus de evaluar el portafolio docente surge efectos positivos en el
rendimiento de los estudiantes.
Promedio 1 Promedio 2
Media 14.5 16.297619
Varianza 7.256097561 6.3909698
Observaciones 42 42
Coeficiente de correlacin de Pearson 0.310706749
Diferencia hipottica de las medias 0
Grados de libertad 41
Estadstico t -3.796678652
P(T<=t) una cola 0.000238141
Valor crtico de t (una cola) 1.682878002
P(T<=t) dos colas 0.000476282
Valor crtico de t (dos colas) 2.01954097

Cuadro N 3: Resultados de los promedios parciales de los estudiantes de Psicologa, curso de
Desarrollo Personal (2010-I y 2010-II)
Fuente: Datos procesados por la investigadora


14,6744186
16,62790698
Media
Promedio 1
Promedio 2
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En el grfico se puede demostrar o evidenciar las diferencias de los promedios obtenidos.
Este primer anlisis corresponde a los curso de Formacin General: Comunicacin I y
Desarrollo Personal.


Grfico N 3: Resultados de los promedios parciales de los estudiantes de Psicologa, curso de
Desarrollo Personal
Fuente: Datos procesados por la investigadora

Carreras Profesionales
El promedio vara entre el promedio uno y promedio 2 lo cual se demuestra que la evaluacin
y uso adecuado del portafolio mejora el rendimiento de los estudiantes.
Promedio 1 Promedio 2
Media 11.76666667 14.0495833
Varianza 9.825248227 16.5014466
Observaciones 48 48
Coeficiente de correlacin de Pearson 0.590647649
Diferencia hipottica de las medias 0
Grados de libertad 47
Estadstico t -4.708214218
P(T<=t) una cola 1.11975E-05
Valor crtico de t (una cola) 1.677926722
P(T<=t) dos colas 2.23951E-05
Valor crtico de t (dos colas) 2.011740514

Cuadro N 4: Resultados de los promedios de Psicologa General
Fuente: Datos procesados por la investigadora

En el presente grfico, se aprecia disferencias significativas en los promedios
14,5
16,29761905
Media
Promedio 1
Promedio 2
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Grfico N 4: Resultados de los promedios de Psicologa General
Fuente: Datos procesados por la investigadora

Promedio 2 Promedio 1
Media 12.04 11.06
Varianza 7.998367347 7.69020408
Observaciones 50 50
Coeficiente de correlacin de Pearson 0.512313635
Diferencia hipottica de las medias 0
Grados de libertad 49
Estadstico t 2.50498463
P(T<=t) una cola 0.007810064
Valor crtico de t (una cola) 1.676550893
P(T<=t) dos colas 0.015620128
Valor crtico de t (dos colas) 2.009575237

Cuadro N 5: Resultados de los promedios de Teoras de la Personalidad
Fuente: Datos procesados por la investigadora

4. Conclusiones
Despus del anlisis y la interpretacin de los datos llegamos a las siguientes conclusiones:
El instrumento propuesto permite cumplir integralmente las competencias establecidas en el
silabo.La forma de programar las sesiones de aprendizaje permite desarrollar y evaluar de
manera integral e interactiva las dimensiones: conceptual, procedimental y actitudinal.
El instrumento o propuesta permite la comprensin de la teora, la esquematizacin y
explicacin coherente de la misma, involucrando al estudiante con un anlisis crtico
respecto al conocimiento cientfico de los cursos de Formacin General y de su Carrera.
La propuesta permite vincular el trabajo organizado y planificado del docente con el
aprendizaje de los estudiantes, segn la naturaleza del curso.
11,76666667
14,04958333
Media
Promedio 1
Promedio 2
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La propuesta permite que los docentes y estudiantes asuman una actitud responsable
durante el proceso de enseanza-aprendizaje, por contar con todos los elementos
correspondientes al portafolio docente sobre el curso que se est desarrollando.
La propuesta evidencia que los estudiantes desarrollen una actitud de responsabilidad y
puntualidad al tener todo el material del curso y por parte del docente el hecho de planificar
su portafolio le permite tener una mejor organizacin y desarrollo de su clase, frente a la
actividad pasiva que predominaba o predomina en el sistema educativo tradicional.
La propuesta valora de manera objetiva el trabajo integral docente- estudiante en el proceso
de enseanza- aprendizaje.
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Evaluacin de la Gestin Empresarial: Un Estudio de Casos en las Mype de Lima Sur
Per

Evaluation of Corporate Management: A Case Study in Southern Lima Mype Peru

Candy Beraun Barrantes
19

Marilu Flores Lezama
20

Pedro Espino Vargas
21


Resumen
Este trabajo analiza la dinmica entre agentes pblicos y privados en el apoyo a la pequea empresa, buscando
dar respuesta a estas cuatro preguntas. Cmo se ha instrumentado est redefinicin de la poltica de pequea
empresa? Cules han sido sus logros? Dnde se encuentran las principales limitaciones? Cules son los
nuevos desafos? Hay factores que explican la mayor interaccin entre agentes pblicos y privados en las
distintas fases de las polticas de apoyo a la pequea empresa. Sin ser exhaustivos, hemos identificado algunos
de ellos: la mayor necesidad de los gobiernos de establecer consensos con los empresarios para definir
prioridades a las que asignar recursos pblicos cada vez ms escasos; el fracaso de los programas orientados
desde la oferta, y como consecuencia de ello, la necesidad de entender los problemas del sector privado para
enfocar los programas por el lado de la demanda; la demanda por un uso ms transparente de los recursos
pblicos; las ventajas comparativas que el sector privado tiene en la gerencia de plataformas de atencin a
clientes, un tema crtico para el funcionamiento de programas dirigidos a grupos numerosos de empresas; la
necesidad de generar mecanismos de apoyo basados en el mercado y sostenibles a mediano plazo; y la
necesidad de contar con mecanismos de retroalimentacin para la evaluacin y rediseo de las polticas.
Palabras claves: pequea empresa, polticas de apoyo, programas, asignar recurso.
Abstract
This paper analyzes the dynamics between public and private support for small business, seeking to answer
these four questions. How has implemented policy is redefining small business? What have been your
achievements? Where are the main constraints? What are the new challenges? There are factors that explain
the increased interaction between public and private actors at different stages of policies to support small
businesses. Without being exhaustive, we have identified some of them: the increased need for governments to
establish consensus with employers to define priorities that allocate public resources dwindling, the failure of
programs from the offer, and as a result of Therefore, the need to understand the problems the private sector to
target programs for the demand side, the demand for a more transparent use of public resources, the
comparative advantages that the private sector has in the management of service platforms to customers, a
critical issue for the operation of programs for large groups of companies, the need for mechanisms to support
market-based and sustainable in the medium term, and the need for feedback mechanisms for evaluation and
redesign of policies
Key Words: small business support policies, programs, allocate resources.
1. Introduccin

19
Universidad Autnoma del Per / Lic. en Administracin por la UNC. Estudios concluidos de Maestra en
Administracin por la USIL. candyberaun@ua.edu.pe.
20
Universidad Autnoma del Per. Lic. en Educacin por la UNT. Magster en Docencia Universitaria por la
UCV. Estudios concluidos de doctorado en Psicologa Educacional y Tutorial por la UNE de Lima-Per.
Maril.flores@ua.edu.pe
21
Universidad Autnoma del Per / Lic. en Administracin por la Universidad Nacional de Trujillo, Maestro
en Administracin y Doctor en Economa y Desarrollo Industrial. Lima, Per/ pedrovas@ua.edu.pe
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Microempresa en el Per. En este sentido, se detalla cuantitativamente la magnitud y
composicin de las MYPE, su presencia predominante en el empleo y en el parque
empresarial de la regin. Especficamente, se desarrolla de manera ms precisa la magnitud
y composicin de los micros negocios, entendiendo por estos a las microempresas y al
autoempleo. En este sentido, se revisan algunas especificidades nacionales, las
caractersticas de sus puestos de trabajo, la escasa generacin de puestos asalariados, el
predominio de las jornadas parciales, y los limitados ingresos provenientes del trabajo.
Tambin se presenta una caracterizacin bsica de las personas vinculadas a los micros
negocios, que estos son una opcin laboral principalmente para las mujeres y que representan
la entrada y salida ms recurrente al mercado de trabajo. Igualmente, se pasa revista a la
reducida calificacin de los ocupados en los micro negocios, y se hace una asociacin
obligada entre la ocupacin en los micro negocios y pobreza y su pertenencia al mbito rural
o urbano.
Realizndose un rpido, aunque concreto, anlisis de las MYPE en tanto establecimientos
econmicos. Para el caso, se define los establecimientos con relacin al empleo que aporta
y se refiere el dominio de las actividades comerciales y manufactureras. A partir de la
presentacin de los principales mitos sobre la MYPE generados en los ltimos aos se hace
un anlisis de las efectivas y concretas posibilidades de desarrollo de este tipo de unidad
econmica. Al entender de (Arroyo y Nebelung 2002), los mitos han guiado
equivocadamente gran parte de las intervenciones en favor de la MYPE en Amrica Central;
por eso, su preocupacin por ellos. Algunos mitos han facilitado la formacin de paradigmas
equivocados acerca de qu y cmo debe ser el desarrollo de la MYPE y cmo disear las
estrategias para lograrlo. En este sentido, en la prctica, dichos paradigmas han servido para
definir intervenciones equivocadas o parciales en favor de la MYPE que en la mayora
de los casos explican los limitados logros alcanzados hasta la fecha en el trabajo de
promocin de la micro y pequea empresa. Adems que la MYPE se compone
principalmente de un grupo de unidades econmicas cuyo origen, en la mayor parte de los
casos, ha sido la falta de empleo y la necesidad de supervivencia de los pobres. Por ejemplo,
se afirma que las MYPE son un conjunto de unidades cuyos propietarios estn marcados
principalmente por la racionalidad econmica del consumo o de la reproduccin familiar (la
subsistencia) y no la de la acumulacin, razn por la cual en realidad se trata de empresarios
a la fuerza. En este sentido, se reconoce que bsicamente existen dos tipos de unidades
econmicas: las que tienen potencial de crecimiento y las que carecen de l. Las primeras,
por lo general, cuentan con propietarios con racionalidad econmica de acumulacin,
posibilidades de una mejor insercin en el mercado y potencial de acumulacin; por lo tanto,
posibilidades de una mejor incorporacin a las economas de los pases. Las segundas
cuentan con propietarios marcados por la racionalidad econmica del consumo familiar,
tienen una insercin muy desfavorable en los mercados y ninguna capacidad de acumulacin
se debe informa que la calidad del empleo generado en la MYPE es, por lo general, bastante
precario, caracterizndole por su alta desproteccin social. Se trata del empleo de la peor
calidad que se puede encontrar en la regin. Este juicio no se relaciona solamente con las
condiciones de trabajo, sino tambin con la baja productividad de la mayora de los puestos
de trabajo en la MYPE y con los bajos ingresos generados por ella. En conclusin, se seala
que, por su posicin marginal en el mercado, y en la sociedad en general, el empresario de
la MYPE no ha logrado considerarse un verdadero ciudadano econmico que valoriza, por
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ejemplo, la responsabilidad social de su posicin de empresario y que entiende su actuar
como parte de un sistema econmico ms all de lo individual.
2. Mtodos

Descriptivo: Mediante este mtodo se describir todos los aspectos de la gestin empresarial
efectiva y la forma cmo lograr la mejora continua de las MYPES.
Inductivo: Se utilizar para inferir la informacin de la gestin empresarial efectiva en la
mejora continua de las MYPES; as como para inferir los resultados de la muestra en la
poblacin y sacar las conclusiones correspondientes
3. Resultados

Contiene el resultado de los datos, la interpretacin de los mismos, el procesamiento de la
informacin, los grficos y tablas obtenidas.
Relaciones de asociatividad
Encuestado %
S 135 67%
No 68 33%
Total 203 100%

El 67 % de los encuestados respondieron que si tenan relaciones de asociatividad. Y el 33%
manifest que no tenan relaciones de asociatividad con otras organizaciones.




Lo que le permite la participacin en organizaciones
S
67%
No
33%
1. Relaciones de asociatividad
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En cuanto a lo que les permite la asociatividad respondieron de la siguiente manera.
El 26% respondi que le permite negociar con proveedores, el 34% acceder a mercados, 3%
a acceder a informacin y asistencia tcnica, y el 30% dijo no saber cmo le beneficia.

Encuestado %
Negociar con Proveedores 52 26%
Acceder a mercados 70 34%
Acceder a informacin y asistencia tcnica 7 3%
Acceder a servicios financieros 16 8%
Otro 4 2%
No sabe 54 27%
Total 203 100%

Aplica conocimientos de Gestin Empresarial
El 60% respondi que si aplica los conocimientos de Gestin empresarial que haba
aprendido en el ao 2009. Y el 40 respondi que no lo haca.
Respuestas %
S 122 60%
No 81 40%
Total 203 100%

rea de la empresa donde se aplica Gestin Empresarial
Los que respondieron que aplicaban los conocimientos de gestin empresarial, especificaron
lo siguiente: 22% en Mercadeo y ventas, el 15% en Direccin y Gerencia, el12% en
Produccin, el 11% en Administracin, el 7% en Contabilidad y finanzas y el 33% no
especifico en que rea lo aplica.
Respuestas %
Direccin y gerencia 30 15%
Administracin 23 11%
Mercadeo y ventas 45 22%
Produccin 24 12%
Contabilidad y finanzas 15 7%
Otro 66 33%
Total 203 100%

Tipo de plan que elabora la empresa
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El 40 % de los encuestados respondi que elabora su plan de negocios, el 27% que elabora
su plan estratgico y 9% que hace su plan operativo. El 23 % respondi que no elabora
ningn plan.
Respuesta. %
Plan Operativo 19
9%
Plan Estratgico 54
27%
Plan de Negocios 82
40%
Otros 1
0%
Ninguno 47
23%
Total 203
100%

Participacin en eventos de Gestin del Potencial Humano
El 30% respondi que si particip en eventos de Gestin del potencial humano, y el 70
respondi que no ha participado.

Respuesta. %
S 60 30%
No 142 70%
Total 202 100%

o Llev este evento (FIDECOM)
El 6% dijo que participo en eventos organizados por FIDECOM.

Respuesta %
S 12 6%
No 191 94%
Total 203 100%

o Institucin LO CAPACITO (FIDECOM)
Solo respondieron 9 encuestados y manifestaron que la institucin que los capacit fue
FIDECOM (22%), UNIVERSIDADES (11%), SENATI (11%),Y POR OTRA
ORGANIZACIN (56%).
Respuesta %
FIDECOM 2 22%
UNIVERSIDADES 1 11%
SENATI 1 11%
OTROS 5 56%
Total 9 100%

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o Estado de implementacin al 31/12/10 (FIDECOM)
En cuanto si han implementado los conocimientos adquiridos el 2.5% respondi que s
lo haba implementado, el 0.5% que estaba en proceso o que haba previsto hacerlo.
Aproximadamente 95% no respondi al respecto.
RESPUESTA %
Implementado 5 2.5%
En proceso 1 0.5%
Previsto 1 0.5%
No implementado 8 3.9%
No respondi 188 92.6%
Total 203 100.0%

o Llev este evento (MI EMPRESA)
Solamente 25 encuestados dijeron que participaron en eventos organizados por MI
EMPRESA. pero que trece de ellos terminaron la capacitacin. Y que la institucin que
los capacito fue la misma MIEMPRESA y la universidad. En el rubro otras
organizaciones mencionaron que tambin lo haban recibido en el Banco de crdito, Mi
banco y en MIPESAPC.

Respuesta %
S 13 52%
No 12 48%
Total 25 100%

o Estado de implementacin al 31/12/10
De los 10 que respondieron que haban recibido capacitacin por MI empresa, dos (20%)
dijo que si lo ha implementado. 2 (20%) que estaba en proceso. Y el resto que no lo ha
implementado todava.

Respuesta %
Implementado 2 20%
En proceso 2 20%
Previsto 1 10%
No implementado 5 50%
Total 10 100%

o Llev este evento (UNIVERSIDADES)
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El 15% respondi que s han recibido capacitacin por alguna universidad. Pero que
realmente solo 18 de ellos se capacito (58%).



Respuesta %
S 18 58%
No 13 42%
Total 31 100%

o Institucin
Los que manifestaron que haban recibido capacitacin en la universidad, dijeron que la
institucin que los capacit fue: FIDECOM, MI EMPRESA, etc.
Respuesta %
FIDECOM 1 14%
MI EMPRESA 3 43%
UNIVERSIDADES 1 14%
OTROS 2 29%
Total 7 100%

o Otra institucin
Solamente dos personas manifestaron que lo haban recibido en otra institucin.
Respuesta %
BANCO 1 50%
MI BANCO 1 50%
TOTAL 2 100%

o Estado de implementacin al 31/12/10
Solo 17 encuestados respondieron que a a pregunta; pero de ellos 8 encuestados (47%)
que si haba implementado los conocimientos. 4 encuestados dijeron que la
implementacin estaba en proceso. Y el resto (29%) que no lo implementado todava.
Respuesta %
Implementado 8 47%
En proceso 4 24%
No implementado 5 29%
Total 17 100%

o Llev este evento (SENATI)
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El 15% de todos los encuestados (30 encuestados) dijo que conoca sobre el SENATI,
pero realmente 19 de ellos si haba llevado capacitacin en esta institucin.
Respuesta %
S 19 63%
No 11 37%
Total 30 100%



o Estado de implementacin al 31/12/10
En cuanto a la implementacin de los conocimientos adquiridos en el SENATI, solamente
19 respondieron lo siguiente: el 74% que si haba implementado los conocimientos, 5%
que estaba en proceso y 21% que todava ni lo haba hecho.
Respuesta %
Implementado 14 74%
En proceso 1 5%
No implementado 4 21%
Total 19 100%

o Llev este evento (en otra institucin)
Solo 30 encuestados manifestaron que conocan capacitaciones de otras organizaciones,
pero que solamente 17 de ellos llevo a cabo la capacitacin.
Las respuestas en cuanto a la institucin que llevo el evento fue FIDECOM.
Y en cuanto a otro tipo de organizacin la respuesta fueron muy variadas.(cuadro.7.5.2)
En cuanto a si implementaron sus conocimientos. Solo 4 encuestados dijo que si lo haba
hecho.

Encuestado %
S 17 57%
No 13 43%
Total 30 100%

o Principal fuente de financiamiento de la empresa
La principal fuente de financiamiento de las empresas es: con recursos propios (55%),
mediante bancos (29%), por aporte familiar (15%), y por otras instituciones (3%).
Dentro de otras fuentes de financiamiento se tiene a MI BANCO y otros familiares.
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Respuesta %
Recursos propios 112 55%

EDEPYME 1 0%
Bancos 58 29%
Otros 2 1%
Total 203 100%

Cantidad de crditos al 2009-2010
En cuanto al nmero de crditos que haban hecho manifestaron lo siguiente:
El 58% dijo que no haba efectuado ningn crdito, 14% dijo que haba hecho ms de tres
crditos, el 15% que hizo dos crditos y el 13% que haba realzado solo un crdito.
Respuesta %
Ninguno 117 58%
Uno 27 13%
Dos 30 15%
Tres o ms 29 14%
Total 203 100%
o Entidad
En cuanto a la entidad que les facilito el crdito el 95% no especifico donde. Solo el 5%
dijo que lo haba hecho en el sector financiero.
NO Especifico 192 95%
BAMCO SCOTIABANK 1 0%
BANCO 1 0%
BANCO CONTINENTAL 1 0%
BANCO CONTINENTAL
BANCO DE CREDITO
1 0%
BANCO CREDITO 1 0%
BANCO DE CREDITO,
SCOTIABANK, INTERBANK
1 0%
BCP 1 0%
INTERBANK 1 0%
MI BANCO 3 1%
Total 203 100%

Instrumento de gestin econmica
En lo referente al instrumento de gestin econmica empleado en su empresa, el 25 % dijo
que empleaba El control de inventarios, 27% sus libros contables, el 7% Anlisis del punto
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equilibrio, Ratios financieros 9%, ndice de rentabilidad 3%,y el 24 %restante manifest que
desconoca dichos Instrumentos.
Respuesta %
ndice de rentabilidad
(utilidad/inversin)
7 3%
Ratios financieros (ingresos-
egresos)
18 9%
Anlisis del punto de equilibrio
(ingreso=costo total)
14 7%
Control de inventarios 50 25%
Libros contables 54 27%
Flujo de caja 11 5%
Desconoce 49 24%
Total 203 100%

o Aplica modelo de Gestin de Calidad
El 50% de los encuestados manifestaron que si aplicaba un modelo de gestin de calidad,
y restante 50% manifest que no lo haca.
Respuesta %
S 101 50%
No 102 50%
Total 203 100%

Modelo de calidad
El 45 % de los encuestados manifest que empleaba el Proceso de mejora continua en su
empresa, el 44% que emplea La Gestin de calidad Total y el 12% dijo que solo empleaba
el control estadstico de proceso.

Respuesta %
Control estadstico 12 12%
Gestin de Calidad Total 45 44%
Proceso de Mejora Continua 46 45%
Total 103 100%

o Asistencia a programas de capacitacin sobre normas de calidad durante 2009-2010
El 22% respondi que haba asistido a capacitacin sobre normas de calidad en el 2009
2010.
Y el 78% manifest que no haba asistido a ninguna capacitacin sobre este tema.
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El 90% no menciono la entidad o no record. Y el 10% restante si menciono una variedad
de entidades donde resalta NEGUSA y la Municipalidad.
Respuesta %
S 44 22%
No 159 78%
Total 203 100%

Cuenta con Certificacin de Calidad de la serie ISO 9000
El 6% de los encuestados respondi que si cuenta con certificacin de calidad ISO 9000.
Respuesta %
S 12 6%
No 188 94%
Total 200 100%

Qu profesionales trabajan en su empresa?
En cuanto al tipo de profesional que trabajan en las empresas de los encuestados podemos
resumirlo dela siguiente manera.
Profesional Si
Administrador 105
Contador 117
Abogado 21
Ingeniero de sistemas 4
Ingeniero Industrial 11
Otros 10

Podemos apreciar que la mayora de empresas (aproximadamente 40%) cuenta con
profesionales de Ciencias empresariales (Administradores y contadores). Pero hay que
indicar que una sola empresa puede tener varios profesionales de diferente especialidad al
mismo tiempo.
4. Conclusiones
En el marco del cambio de poca que vivimos, a nivel de cada pas tambin se han
dado lugar a procesos de crisis de identidad y orientacin tanto a nivel de los agentes
privados como a nivel de los agentes pblicos del desarrollo.
Consecuente del cambio fundamental en el rol del Estado, se han presentado nuevas
responsabilidades para los agentes del sector privado, nuevos enfoques de
intervencin, nuevos objetivos de desarrollo y nuevas condiciones de dependencia o
independencia.
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As, en el marco de la cooperacin al desarrollo a travs de la Micro y Pequea
Empresa, que en si mismo es un enfoque relativamente nuevo, el cambio en el
escenario de las actuaciones para el fortalecimiento al sector MyPE, se hace ms
evidente y complejo.
Hablar de cambio y crisis es solamente referirse a un mismo fenmeno de causas y
efectos, en el mercado de las MyPES que se est dando este proceso.
Nuevas actitudes del Estado, quien tiene a cargo la normativa del mercado, para con
los agentes privados de desarrollo.
Nuevas y mayores exigencias del pblico a quienes se dirige la actuacin de los
agentes privados de desarrollo. En el proceso de aplicacin del conocimiento.

Refirindonos a la gestin podemos identificar:
Incertidumbre respecto a la estructura actual de desarrollo, su institucionalidad,
su eficiencia, su eficacia, su costo y su beneficio. Haciendo referencia a la gestin
de la calidad y al ISO 9000
Incertidumbre respecto al rol de los agentes en el mercado. Con respecto a
crditos.
Incertidumbre respecto a la orientacin, plazo y objetivos de las intervenciones.
Incertidumbre respecto a las capacidades, habilidades y destrezas para soportar
los retos del mercado. Puntualizando su implementacin.

5. Referencias Bibliogrficas

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Ventajas para la sociedad de la determinacin del PBI de Villa El Salvador-2010

Benefit for society of the determination of GDP in Villa El Salvador-2010

Julia Lvano
22

Gilberth Pesantes
23

Pedro Espino Vargas
24


Resumen
En este estudio buscamos realizar una estimacin general del valor de la produccin en el distrito de Villa El
Salvador, asimismo queremos analizar las percepciones de los agentes econmicos en torno a la ventajas que
representa el crecimiento econmico y la medida del PBI, para sus hogares o actividades diarias.
El estudio se hizo con una muestra de 350 empresas y 100 seleccionadas entre ellas, para las percepciones de
los agentes, se aplic una encuesta similar a la realizada por el INEI para la estimacin del valor de la
produccin, valor agregado y excedente de explotacin neto.
Los resultados encontrados, indican que el PBI distrital es de 6.8 mil millones, con un valor agregado de 2.87
mil millones de soles. Las percepciones de los agentes, sin bien son beneficiosas en torno a la medida del PBI
y su crecimiento, no encuentran mayor relacin en la mejora de la calidad de vida, esto es por el bajo acceso a
niveles de salud y educacin adecuados, adems de la baja inversin en infraestructura urbana y de
saneamiento.

22
Universidad Autnoma del Per / Contador Publico Colegiado / julia levano@ua.edu.pe
23
Universidad Autnoma del Per. Lic. en Estadstica por la UNT.
24
Universidad Autnoma del Per / Lic. en Administracin por la Universidad Nacional de Trujillo, Maestro
en Administracin y Doctor en Economa y Desarrollo Industrial. Lima, Per/ pedrvar@ua.edu.pe
Palabras clave: Valor de la produccin, agentes econmicos, valor agregado
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Abstract
In this study we pursue a general estimate of value of production in the district of Villa El Salvador, also want
to analyze the perceptions of economic agents about the advantages of economic growth and the measure of
GDP, to their homes or daily activities.
The study was conducted with a sample of 350 companies and 100 selected from among them, to the
perceptions of agents, a survey was similar to that conducted by INEI to estimate the value of production, value
added and net operating surplus.
The results indicate that the district GDP is 6.8 billion, with an aggregate value of 2.87 billion suns. The
perceptions of agents, without either beneficial about the measure of GDP and its growth, there are more to do
in improving the quality of life, namely the low levels of access to health care and education, plus low
investment in urban infrastructure and sanitation
Key Word: Value of production, operators, value added
1. Introduccin

Villa el Salvador (VES) es un distrito que surge como receptor natural de un gran nmero de
personas que estaban demandando un espacio para poder habitar. Estas aglomeraciones
dieron lugar formalmente al distrito cuya creacin oficial data de los aos 70. Una de las
caractersticas de Villa el Salvador desde su fundacin fue la de haber sido una de las pocas
ciudades populares construidas de manera planificada y est organizada en ms de 10
sectores o zonas de vivienda y espacio urbano destinado a las actividades comerciales,
industriales o de esparcimiento.
Este fenmeno acelerado de poblacin en VES, en la ltima dcada, ha sido consecuencia
de un constante proceso migratorio o de reubicacin de pobladores, lo cual trae diversos
desafos sociales y oportunidades diversas de negocios.
Analizando estadsticas sociales de Villa El Salvador, encontramos que tiene alrededor de
388,588 habitantes; se caracteriza por contar con una poblacin ligeramente mayor de
hombres 50.4%, frente al 49.6% de mujeres. De acuerdo al INEI, la poblacin muestra un
importante componente de poblacin joven de 6 a 24 aos en un 40.6%.
En lo referente a la poblacin en edad de trabajar (15 a 64 aos), se muestra una
concentracin del 65.9% de la poblacin. Mientras que la poblacin de adultos mayores (65
a ms) es representado por el 3.5%.
Visto la PEA por el rol de la mujer, encontramos que su presencia en las empresas del Parque
Industrial es importante, aunque no mayoritaria. Existe una mayor concentracin de mujeres
en el sector de confecciones, con un 34.5%. Es posible tambin observar la incursin de la
mujer en actividades que tradicionalmente no son asignadas a este gnero, como lo son:
Metalmecnica (27.6%), Calzado (17.3%) y Carpintera (13.8%). Los cargos ocupados por
mujeres en estos rubros son generalmente administrativos.
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Analizando datos econmicos de VES, encontramos que Las unidades econmicas
existentes, de acuerdo a la informacin actualizada al ao 2010 (Municipalidad de VES),
superan las 15 mil empresas. Acorde al giro de cada negocio, las actividades terciarias
relacionadas con el comercio y servicios son predominantes (84,85%), seguida de las
actividades secundarias (13.88%) y las actividades perteneciente al sector primario (1.27%).
El preciso sealar que del conjunto de actividades econmicas vinculadas al sector
secundario sobresale el predominio de la industria manufacturera (1323) y en el caso del
sector terciario; unidades econmicas que ofertan diversos servicios comerciales y de
servicios, que incluyen bodegas, talleres de reparacin automotriz, hoteles, restaurantes,
entre otras.
De las unidades econmicas que cuentan con licencia definitiva (ms de 10 mil), un 25.9%
se localizan el segundo sector; 17.6% se ubican en el primer sector y 15.5% en la
urbanizacin Pachacamac.
En el caso de las unidades econmicas con licencia de funcionamiento provisional, alrededor
de 5,000, un 30.75% estn ubicadas en el segundo sector, un 15.74% estn en el primer
sector; un 14.87% se ubican en el cuarto sector, un 14.29% en el tercer sector y un 10.3% se
ubica en el Parque Industrial.
De otro lado, un estudio realizado por la Municipalidad de VES, tuvo como muestra 19
mercados y revel que slo el 56% de los puestos en dichos mercados cuentan con licencia
de funcionamiento permanente, provisional o en trmite.
En materia de empleo, segn informacin proporcionada por la Mesa PYME, el Parque
Industrial genera 12.000 puestos de trabajo permanentes y 25.000 puestos de trabajo
estacinales, de los cuales, solo el 20% compromete la fuerza de trabajo de las mujeres.
Como punto central de la actividad econmica, se tiene el Parque Industrial de Villa el
Salvador; que est conformado por ms de 1.200 microempresas. En este espacio, la
carpintera y metal mecnica son las actividades econmicas que demandan una mayor
proporcin de trabajadores en el Parque Industrial. Cabe indicar que el 73% de los contratos
laborales referidas a las actividades productivas de esta zona son de carcter fijo.
Correspondindoles el 87% a los hombres y el 13% a las mujeres.
El Parque Industrial genera tambin un apreciable efecto multiplicador en el mbito local,
pues el 80% de propietarios y el 91,0% de los trabajadores residen en el distrito. De todos
los sectores econmicos presentes en el Parque industrial, la carpintera es la que demanda
mayores puestos de trabajo (38%), le sigue metal mecnica (27%) , confecciones (11%) y
calzado (10%).
Debemos subrayar que el 40% de los contratos de las actividades relacionadas con la
comercializacin son de carcter fijo. Estudios de APOYO (2010), revelan que ms de la
mitad de la poblacin de Villa el Salvador pertenece al sector socioeconmico D, familia
cuyo promedio mensual de ingreso bruto equivale a 230 dlares.
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En el caso de las actividades agropecuarias, el rea en uso abarca 632,5 has contribuyendo
con el 21,3% del rea total del distrito, de las cuales 219 ha estn dedicadas a la agricultura,
93 has a la ganadera, 36 has a la silvicultura y 161 que no tiene uso especfico.
Cabe sealar que toda el rea sembrada depende exclusivamente del riego con aguas
residuales tratadas, destacando la siembra de cultivos forrajeros. El maz amarillo es otro de
los cultivos preferidos por los ganaderos locales, debido a la demanda existente para la
preparacin de las raciones de concentrados para la alimentacin de ganado.
Finalmente hay que sealar que en materia de comercio y servicio, estudios de la
Municipalidad de VES, encuentran la gran mayora de los empresarios entrevistados tiene
como clientes al pblico general (55,9%), los comerciantes mayoristas (11,2%), las fbricas
medianas y grandes (10,2), tiendas pequeas (7,2); el estado (6,6%) y los ambulantes (4,9%).
En lo que respecta al capital de trabajo el 48.2% os empresarios entrevistados sealaron
contar con un capital superior a S.10.000, 39.6% entre S/. 5.000 a S/. 10.000 y, el 12.2%
menos de S/. 5000.
En cuanto al origen de capital necesario para la formacin de las empresas el 71,1%
respondi haberlo hecho sobre la base de capital propio. El 9,0% lo atribuy a prstamos
solicitados a un amigo o parientes; el 6,1% haber acudido a una institucin bancaria, mientras
que el 5,1% lo obtuvo por liquidacin.
2. Mtodo

Para la estimacin del PBI, usaremos el mtodo del valor agregado, considerando que el
valor agregado ms el consumo intermedio, nos brindan el valor total de la produccin.
Para la estimacin anterior, se us la informacin base del censo econmico 2008, a partir
de estos datos para el distrito, se procedi a actualizarlos mediante una encuesta que contena
las variables siguientes:
Actividad econmica principal.
Principales productos fabricados, comercializados o servicios prestados por la empresa o
establecimiento.
Principales materias primas y auxiliares utilizadas en la produccin.
Ventas netas y otros ingresos.
Costo de ventas.
Margen comercial.
Produccin del ejercicio.
Produccin total.
Consumo intermedio.
Valor agregado.
Tributos netos.
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Excedente bruto de explotacin.
Resultado de explotacin.
Resultado antes de participacin e impuestos.
Resultado del ejercicio.
Para aplicar la encuesta se obtuvo una muestra de 350 empresas, (poblacin de 15,000
empresas), con esta muestra se procedi a solicitar a las empresas datos relacionados a las
variables anteriores, esta encuesta fue aplicada durante los meses de mayo a junio de 2011.
Junto a la encuesta se hizo otra relacionada a las motivaciones de los empresarios y
trabajadores en torno a las estimaciones del PBI respectivo, para ello de las 350 empresas
entrevistadas, se eligi a 100, para realizar estas entrevistas.
Los empresarios analizados son generalmente micro y pequeas empresas, acorde a los
antecedentes mostrados en el estudio. La muestra fue repartida entre los mercados de la zona
(microempresa) un 30% y el parque industrial, donde se asign encuestas a la pequea
empresa con 40% y a la mediana empresa con 30% del total.
3. Resultados

Aplicando las encuestas respectivas y siguiendo el mtodo de clculo del PBI que aparece
en el marco terico, adems de la gua de trabajo del censo econmico 2008 (INEI) se ha
estimado el PBI, a partir de los agregados informados por las empresas en Villa El Salvador.
Detalle Monto Miles de S/.
01 Ventas netas de mercaderas 4,113,000
02 Costo de ventas de mercaderas 3,219,822
03 Margen comercial (01 - 02) 893,179
04 Ventas netas de productos 2,853,880
05 Prestacin de servicios netos 2,926,323
06 Produccin almacenada (o desalmacenada) 61,953
07 Produccin inmovilizada 67,517
08 Produccin del ejercicio (04 + 05 +/- 06 + 07) 5,909,672
09 Produccin total (03 + 08) 6,802,851
10 Compra de materias primas y auxiliares, suministros diversos 2,193,018
11 (+/-) Variacin de materias primas y auxiliares, suministros diversos 84,486
12 Servicios prestados por terceros 1,740,958
13 Consumo intermedio (10 + 11 + 12) 4,018,462
14 Valor agregado Bruto (09 - 13) 2,784,389
15 Cargas de personal 967,506
16 Tributos 62,093
17 Recuperacin de impuestos y subsidios recibidos 11,413
18 Tributos Netos (16 - 17) 50,680
19 Excedente bruto de explotacin (14 - 15 - 18) 1,766,203
20 Cargas diversas de gestin 319,243
21 Provisiones del ejercicio 445,553
22 Descuentos rebajas y bonificaciones obtenidas 7,939
23 Explotacin de servicios en beneficio del personal 8,285
24 Regalas 1,067
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25 Alquileres de terrenos 651
26 Alquileres diversos, otros ingresos diversos 126,996
27 Ingresos diversos (23 + 24 + 25 + 26) 137,000
28 Cargas cubiertas por provisiones 10,221
29 Resultado de explotacin (19 20 21 + 22 + 27 + 28) 1,156,565
30 Ingresos excepcionales 205,109
31 Ingresos financieros 272,513
32 Cargas excepcionales 191,541
33 Cargas financieras 313,643
34 Resultado antes de participacin e impuestos (29 + 30 + 31 32 33) 1,129,002
35 Distribucin legal de la renta neta 49,224
36 Impuesto a la renta 218,868
37 Resultado del ejercicio (34 35 36) 860,910
Tabla 1: Estimacin del PBI por consumo intermedio y valor agregado

Como se muestra en la tabla anterior, las ventas estimadas para el distrito (aplicando las
medias obtenidas en la encuesta por la poblacin de empresas) se estiman en 2,853 millones
de soles. Mientras que el valor bruto de la produccin (PBI por el mtodo de la produccin
agregada) fue estimado en 6,802 millones de soles, equivalente a un 4% del PBI de la
provincia de Lima.
El consumo intermedio representa un 59% del valor de la produccin, el saldo se atribuye al
valor agregado. Con el valor agregado se obtuvo el excedente bruto de explotacin
(componente del PBI por este mtodo), el cual result en 1,766 millones de soles
equivalentes al 26% del PBI distrital.
Los resultados netos de explotacin, es decir la generacin de recursos por parte de las
empresas fueron de 1,156 millones de soles, este monto equivale al 17% del valor de la
produccin distrital.
Dentro del rubro de valor agregado, los componentes ms importantes son los pagos
dirigidos al personal (salarios) en 967 millones de soles, a ello le sigue los ingresos diversos
con 137 millones de soles.
Cabe resaltar que el impuesto a la renta estimado es de 218 millones de soles, una tasa de
20% sobre la utilidad, acorde a la categora del Rgimen especial a la renta, por ser los
negocios entrevistados en su mayora de la pequea empresa.

Sector PBI Miles de Soles % PBI
Villa el Salvador 6,802,851
Industrias manufactureras 845,582 12.4%
Suministro de electricidad 888 0.0%
Suministro de agua, alcantarillado 23,094 0.3%
Construccin 14,211 0.2%
Comercio al por mayor y al por menor 4,158,186 61.1%
Transporte y almacenamiento 87,933 1.3%
Alojamiento y servicio de comida 478,749 7.0%
Informacin y comunicacin 364,613 5.4%
Actividades financieras y de seguros 12,435 0.2%
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Actividades inmobiliarias 7,106 0.1%
Actividades profesionales, cientficas y tcnicas 71,501 1.1%
Actividades administrativas y servicios de apoyo 73,278 1.1%
Enseanza privada 156,770 2.3%
Servicios sociales y relacionados con la salud humana 76,831 1.1%
Artes, entretenimiento y recreacin 42,190 0.6%
Otras actividades de servicios 389,483 5.7%
Tabla 2: PBI por sectores en Villa el Salvador

Considerando el diagnstico realizado, se tuvo como sectores de mayor importancia en el
distrito al rubro comercio, este tiene un PBI estimado en 4,158 millones de soles, equivalente
al 61% del total producido. En segundo lugar le sigue el sector manufactura, que aporta con
el 12% del PBI. Otros sectores en importancia son el rubro alojamiento y comidas, seguido
del aspecto educativo. Hay que resaltar que junto a la dinmica del parque industrial y
comercios de la zona, se ha revitalizado el rubro dedicado a la alimentacin, adems del
alojamiento de los trabajadores fuera de la zona, generalmente vendedores a cargo de las
empresas de corte mediano.
En el caso educativo, es importante mencionar la presencia de diversos centros de enseanza
superior, no slo tcnica sino tambin universitaria, por lo cual la importancia de este rubro
ha ido creciendo.
La encuesta no ha tomado datos del rubro agropecuario, de modo que el PBI distrital podra
ser mayor, sin embargo este sector no es el ms importante en la zona, es una actividad en
muchos casos en la frontera del mbito distrital, pero debe ser incluida en estudios futuros.
Sector
Valor agregado
(Miles S/.)
Excedente Neto
Explotacin
Villa el Salvador 2,784,389 1,156,565
Industrias manufactureras 346,095 143,759
Suministro de electricidad 364 151
Suministro de agua, alcantarillado 9,452 3,926
Construccin 5,817 2,416
Comercio al por mayor y al por menor 1,701,935 706,941
Transporte y almacenamiento 35,991 14,950
Alojamiento y servicio de comida 195,951 81,393
Informacin y comunicacin 149,235 61,989
Actividades financieras y de seguros 5,090 2,114
Actividades inmobiliarias 2,908 1,208
Actividades profesionales, cientficas y tcnicas 29,265 12,156
Actividades administrativas y servicios de apoyo 29,992 12,458
Enseanza privada 64,166 26,653
Servicios sociales y relacionados con la salud humana 31,447 13,062
Artes, entretenimiento y recreacin 17,268 7,173
Otras actividades de servicios 159,414 66,217
Tabla 3: Valor agregado y excedente de explotacin en Villa El Salvador

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En el caso de los excedentes de explotacin y valor agregado, la importancia sectorial sigue
la estructura del PBI por sectores, de modo que los sectores con mayor aporte son el
comercio y la manufactura.
Respecto de las percepciones ciudadanas en torno a estimar el PBI y las ventajas de su
dinmica, para la sociedad, se tienen los resultados de la encuesta realizada.
En primer lugar, tenemos una caracterizacin general de los entrevistados por nivel de
ingresos, la figura siguiente muestra los entrevistados (%) segn el nivel de ingreso y gnero.
Donde 1 representa el ingreso ms bajo (hasta 500 soles), 2 (es hasta 800 soles), 3 indica que
se gana hasta 1,000 soles, 4 indica un ingreso mximo de 2 mil soles y 5 el ingreso ms alto,
por encima de dos mil soles.


Figura 1: Ingresos x gnero. Villa el Salvador

Como puede observarse, la mujer se encuentra dominando los ingresos ms bajos en la zona,
mientras que los hombres predominan en los estratos de ingresos altos, esto seala cierto
grado de discriminacin en el acceso a empleos mejor remunerados en la zona y puede
derivarse de la presencia de un mayor nmero de hombres en las actividades mejor pagadas,
ligadas a la pequea y mediana empresa.
El acceso a servicios bsicos, al menos en las zonas urbanas sectorizadas (familiares e
industriales) est garantizado, sin embargo los pobladores sienten que las ventajas del
crecimiento econmico an no llegan a todos los servicios, uno de ellos es el recojo de
residuos, a cargo de la municipalidad distrital.
En todos los estratos de ingresos, sean altos o bajos, existe esa problemtica, con mayor
predominancia en los que menos ganan.



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Figura 2: Recojo de residuos. Villa el Salvador

Como muestra la figura, el problema de recojo de residuos tiene ms incidencia en el estrato
1, donde el recojo es limitado y muchas veces realizado por microempresarios informales.

Figura 3: Mejora en acceso a servicios de salud. Villa el Salvador

Respecto al acceso a los servicios de salud, relacionados a la mejora econmica distrital, es
interesante notar la percepcin del estrato 4, que seala no haber mayor relacin entre el
crecimiento y los servicios de salud, es probable que este estrato tienda al uso de servicios
mdicos privados, de modo que las mejoras econmicas del distrito no se reflejan en mejora
de servicios mdicos en su caso. Lo contrario ocurre en los estratos bajos, en ellos la
percepcin de que si existe una mejora es amplia respecto de la no mejora.

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Figura 4: Mejora en otros servicios. Villa el Salvador

En el caso de la figura 4, que muestra la mejora en otros servicios existentes en la zona, la
percepcin amplia es que las mejoras econmicas no se han trasladado mayormente hacia
los hogares, al respecto de contar con servicios de internet, cable u otros, slo en los estratos
altos, la perspectiva positiva es mayor, esto puede deberse a que los ingresos bajos no logran
costearse estos servicios y por ende se percibe una ausencia aun cuando la poblacin
encuentre que la economa distrital va mejorando.

Figura 5: Mejora en educacin. Villa el Salvador

En el caso de las percepciones respecto de las mejoras educativas derivadas del crecimiento
econmico distrital, es resaltante notar que los entrevistados no ven mayores mejores en este
servicio del estado, la educacin local depende del gobierno central y su presencia es muy
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dbil en la zona, en todos los estratos se percibe que existe poco apoyo a la educacin,
aspecto que es muy sensible en la zona.



Figura 6: Recursos en el sector salud. Villa el Salvador

Igual percepcin existe en cuanto a los recursos destinados al sector salud, la poblacin en
general percibe que el apoyo es escaso, el estado central administrador de estos servicios, no
responde a las demandas de los pobladores, en ningn estrato de ingresos se tiene opinin
favorable, esto implica que los servicios bsicos del estado son limitados, sin considerar los
problemas de calidad que normalmente se presentan en la oferta de salud y educacin en la
zona.


Figura 7: Recursos para servicios bsicos. Villa el Salvador
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En cuanto a las percepciones sobre mayores recursos destinados a los servicios de agua y
saneamiento, hay una percepcin general de que estos servicios disponen de pocos recursos
para inversin, ello a pesar de que en los ltimos aos, las inversiones pblicas en estos
rubros han crecido fuertemente, es probable que los entrevistados sientan que el servicio no
tiene la calidad adecuada y sus mejoras son lentas o inexistentes.


Figura 8. Recursos para pistas. Villa el Salvador


Figura 9. Recursos para veredas. Villa el Salvador

La misma percepcin negativa existe sobre los recursos disponibles para mejora de pistas y
veredas en el distrito, la poblacin no slo demanda acceso a servicios bsicos sino tambin
una mejora en la calidad de vida del distrito y ello est relacionado al ornato o la buena
visibilidad de la zona, adems que las inversiones en mejora urbana, tienden a elevar el valor
de la propiedad y mejorar las inversiones privadas en vivienda que se realizan en el distrito.
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Figura 10. Necesidades insatisfechas. Villa el Salvador
En materia de otras necesidades insatisfechas diversas, estas predominan en los estratos
bajos y medios, donde se percibe una mayor ausencia es en educacin que prima en todos
los estratos. Mientras que los rubros diversin (salir fuera de casa) y construccin de la
casa propia son importantes en los estratos 1 y 2 respectivamente.


Figura 11. Predominancia de hijos en edad escolar por ingresos. Villa el Salvador

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En el estrato 3, la carencia est ligada a la educacin principalmente. En el estrato 4,
adems de este rubro tenemos la salud. En el estrato 5, no se perciben mayormente
necesidades insatisfechas, al menos en las mencionadas en la encuesta.



Figura 12. Predominancia de hijos en edad universitaria por ingresos. Villa el Salvador
Como muestra la figura 12, la tenencia de hijos en edad universitaria es baja, en todos los
estratos no existe esta predominancia, es relevante entonces que la poblacin tenga altas
expectativas y demandas sobre los estudios superiores, sobre todo con la mejora de
ingresos existente en la zona, producto de la mayor actividad econmica.



Figura 13. Predominancia de hijos profesionales segn ingresos. Villa el Salvador
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En el estrato 4, se tiene una mayor presencia de estudiantes universitarios y es tambin
donde existe una mayor predominancia de hijos profesionales, de modo que los niveles
educativos altos estn asociados en algn modo con los ingresos, as la pobreza no
permitira que la familia tenga un mayor nivel educativo. La participacin de los hijos
profesionales por hogar para diversos ingresos se muestra a continuacin.


Figura 14. Ahorros segn ingresos. Villa el Salvador

Finalmente elaboramos una figura sobre los ahorros en funcin a los ingresos, se tuvo una
escala 1 para ahorros hasta 100 soles mes, 2 para 200 soles, 3 para 300 soles, 4 hasta
500 soles, 5 hasta 700 soles, 6 hasta mil soles o ms.
Se puede comprobar que el ahorro se da normalmente desde el estrato 3 de ingresos, con
montos que pueden llegar a 200 soles mes, en el estrato 4 se tiene una mayor variedad de
ahorros mensuales en la poblacin, pero predominando el ahorro de 100 soles, en el estrato
5 predomina el ahorro de 200 soles al mes.
Esto supone que en promedio el (%) de ahorro sobre el ingreso en la zona distrital es de
20%, relativamente bajo, pero hay que atender que el distrito no es de altos ingresos.
4. Conclusiones

Las estimaciones de PBI logradas en el estudio, indican que Villa El Salvador tiene una
produccin total valorizada en 6.8 mil millones de soles, mientras que el valor agregado
alcanza 2.78 mil millones. Este PBI equivale aproximadamente al 2% del PBI nacional y al
4% del PBI de Lima.
El estudio abarc las percepciones de la poblacin, en este caso vinculada a las pequeas
y microempresas de la zona, respecto de las ventajas del crecimiento econmico y la
medida del PBI sobre su hogar o trabajo. Al respecto la poblacin no percibe claramente
seales de mejora en la infraestructura urbana o de saneamiento, es decir el PBI puede
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crecer, pero la educacin, salud, mejoramiento de calles o agua y desage, son inversiones
pendientes que no han crecido con la mejora econmica.
El ahorro estimado en la zona llega a 20% del ingreso, aspecto an pequeo pero que va
creciendo en la medida que el mercado se va formalizando y bancarizando.
5. Referencias bibliogrficas

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