Teora General de Sistemas

Camila Garay Bahamonde

Administracin General
Instituto IACC
05-04-2014

Desarrollo

1. Explique el concepto de empresa y la importancia como sistema social.

El concepto empresa puede ser interpretado como una unidad en donde trabajan personas y a su
vez se generan procesos de transformacin en donde se pueden fabricar o producir bienes o
servicios, ahora si lo miramos del punto de vista desde la administracin, este trmino tiene un
alcance an ms mayor, cada autor le da diferentes definiciones, como es el caso de
CHIAVENATO (2001), en su libro de administracin, nos indica que es una organizacin social
a travs de una gran variedad de recursos para lograr objetivos. Tambin podemos agregar que
una empresa es un organismo o institucin en donde su objetivo principal como mencionbamos
es producir bienes y prestar servicios que logren satisfacer las necesidades de una comunidad,
como bien lo indica el contenido de esta semana.
Como ya mencionbamos, la empresa es una unidad econmica o de produccin de bienes y su
principal funcin se basa en la resolucin de un problema econmico, es decir, se encarga
bsicamente de combinar los recursos productivos tales como; el capital, el trabajo y los recursos
naturales para producir estos bienes y servicios con los que podemos cubrir nuestras necesidades.
Desde una mirada ms general podemos definir una empresa, como una organizacin, institucin,
industria o grupo de personas organizadas y designadas en ciertas labores para lograr en conjunto
un objetivo ya sea como empresa o grupo de trabajo slido y generalmente estos fines son
lucrativos, es decir, esta se convierte en un negocio.
Por otra parte, la importancia social de las empresas est dada principalmente por su objetivo
productivo, lo que quiere decir, que cada empresa est relacionada y/o ligada a la satisfaccin de
una necesidad humana, aportando de esta manera mejorar el bienestar comn de la sociedad.
Dentro de lo social se indica tambin que son las personas quienes la integran y que estas , a su
vez, deben relacionarse con otras personas, para satisfacer necesidades ya sea de supervivencia o
actividades en comn.



2.- Explique y de dos ejemplos de las distintas tipologas de empresas.

Como ya sabemos en relacin a la tipologa de una empresa no es posible establecer una sola
categora, ya que por naturaleza evolutiva que la institucin posee no es factible unificarlos a
partir de un solo criterio.
Para poder identificar los tipos de empresas, estas deben diferenciarse segn diferentes criterios
tales como;
a) Segn el origen de su capital, estn pueden ser privadas o pblicas, las privadas cuyo
capital es aportado por entes particulares y en el caso de las pblicas que en este caso
dependen del estado. De la misma manera, existen tambin las instituciones mixtas, en
donde se conjugan las dos mencionadas anteriormente, pero con la diferencia que en este
caso es directamente el estado quien las controla, es decir, este debe poseer al menos el
51% de la propiedad. Un claro ejemplo de empresa privada en donde podemos apreciar lo
que se menciona es en el caso de Chilexpress y una publica seria Correos de Chile.

b) Segn la cantidad de trabajadores, las empresas se clasifican en microempresas
(familiares o menos de 5 trabajadores), pequeas (entre 6 y 50 empleados), medianas
(entre 51 y 400 trabajadores) y grandes (ms de 400 trabajadores). Ejemplo de
microempresa tenemos un almacn familiar de barrio. Pequea empresa Rentamac Ltda.
Mediana empresa Chilecompras y grandes podemos mencionar a Falabella.

c) Segn la materia prima que utilizan, estas las podemos clasificar en primarias (extraen
directamente la materia prima de la naturaleza, y principalmente proveen a otras
empresas). Secundarias (su materia prima la obtienen de las empresas primarias), y las
terciarias (en donde su materia prima se obtiene de las secundarias, y principalmente son
empresas armadoras). Ejemplo de ellos en el caso de las primarias Molinos Raymond,
secundaria Clnica las Condes y Terciaria tiendas Ripley.




d) Segn la tecnologa que utilizan en su proceso productivo, las empresas pueden
catalogarse, como artesanales (tecnologa nula, lo que restringe su consumo, sin canales
de distribucin), Industriales (con tecnologa suficiente, sus productos son de consumo
masivo, con canales de distribucin adecuados), de avanzada tecnologa (su propsito es
generar tecnologa de ltima generacin, por lo tanto su mano de obra es especializada).
Ejemplo de ello en el caso de las Artesanales podemos mencionar Mermeladas Doa
flora, en las industriales Coca Cola y en tecnologa avanzada a Apple.

e) Segn el producto que entregan, las empresas pueden ser clasificadas en:
- Productoras de bienes (productos tangibles)
- Productoras de servicios (intangible)
- Productora de bienes y servicios.
Dentro de los ejemplos que podemos citar, en el caso de las productoras de bienes seria
Hush Puppies, en productoras de servicios tendramos a Compaas de Seguros Chilena
Consolidada y finalmente en productoras de bienes y servicios a Homecenter Sodimac.

3.- Explique los distintos recursos que requiere una empresa y de tres ejemplos de cada una.

Las empresas, como bien mencionbamos anteriormente, es una unidad productiva, conformada
por personas, que se dedican a la produccin de productos o servicios que dan respuesta a
necesidades de la sociedad, a fin de obtener un resultado lucrativo. Por ende, para que estos
resultados sean ptimos, la empresa debe administrar eficientemente los recursos empresariales
que posee. Esta Administracin de Recursos Empresariales se conoce como ERP (Enterpris e
resource Planning), e integra todas las aristas existentes en un negocio, incluyendo produccin,
ventas y marketing, inventario, finanzas, servicios al consumidor y RR.HH.
En resumen son todos aquellos elementos que se requieren para que una empresa pueda lograr su
objetivo.




Los Recursos Empresariales se clasifican de la siguiente manera:
1) Recursos Materiales: Son los bienes tangibles con los que cuenta una empresa para poder funcionar y
desarrollar sus actividades. Po ejemplo como en el caso de instalaciones, maquinarias y materias primas.
2) Recursos Financieros: son los recursos econmicos que financian las operaciones a
realizar dentro de una empresa. Como el capital, depsitos, inversiones, entre otras.
3) Recursos Humanos: Personal con el que cuenta una empresa para llevar a cabo sus
actividades. Por ejemplo junta de accionistas, operarios, guardias.
4) Recursos Mercado tecnolgicos: son los medios de la empresa para localizar, contactar e
influir sobre los clientes. Ejemplo publicidad, distribucin o hasta los mismos clientes.
5) Recursos Administrativos: Son los medios con los que cuenta la empresa ya sea para
planear, dirigir, controlar y organizar sus diversas actividades. Ejemplos estrategias,
normativa interna, inventarios, etc.

6) 4.- Explique los objetivos de las empresas.
En relacin a los objetivos de una empresa se dice que estos deben ser objetivos alcanzables,
por lo tanto estos deben ser especficos de manera que la empresa pueda cumplir.
Koontz (2008), hace referencia en que los objetivos de una empresa, deben estar enfocados
en la sociedad, capaces de satisfacer sus necesidades y servicios, ser capaz de dar empleo
productivo a los factores de produccin, aumentar el bienestar en la sociedad, mediante el
uso econmico de los factores de produccin, proporcionar un retorno justo a los factores de
entrada, adems deben ser capaces de satisfacer una parte de sus necesidades humanas
normales.
En resumen, entenderemos como objetivos es una empresa a aquellos efectos que esta misma
desea obtener o el rumbo que desea tomar.
Lo que debemos tener en cuenta es que la base principal para que una empresa pueda cumplir
con sus objetivos es que debemos ser capaces de administrar en forma eficiente los recursos
disponibles.
Es importante mencionar que existen diferentes opiniones sobre los objetivos de una empresa,
pero sin embrago, la mayora de los autores concuerdan que estos objetivos dicen tener ms
bien relacin con la realidad propia de cada empresa.
Establecer los objetivos dentro de una empresa, adquiere una gran importancia ya que
determina el camino que debemos seguir y este a su vez, resulta una manera de motivar y
estimular a las personas que trabajan en el negocio.
Asimismo, los objetivos fomentan la coordinacin y organizacin de una empresa y a su vez,
promueven tanto el compromiso como la motivacin de los trabajadores estableciendo
prioridades y disminuyendo la incertidumbre. Estos estn orientados principalmente a
satisfacer alguna necesidad dentro de la sociedad como el generar empleos, contribuir al
bienestar social, entre tantas otras.
Gracias a la determinacin de los objetivos es posible hacer una evaluacin de los resultados
obtenidos con los propuestos. A su vez tambin nos permite que haya una organizacin y
coordinacin de las distintas reas y de esta forma poder formular estrategias adecuadas para
mejorar el rendimiento de nuestra empresa.
Es fundamental considerar que cuando los objetivos de una empresa o de un individuo se
encuentran bien definidos lograremos resultados importantes.
En primera instancia nos ayudara a imaginar lo que deseamos, ya que nos resultara mucho
ms sencillo realizar la planificacin automtica para as encontrar el camino correcto que
nos llevara a cumplir nuestras metas y objetivos.
Los objetivos tambin desempean un papel fundamental en la motivacin, los objetivos de
una empresa claramente bien definidos, nos ayudara y har mucho ms fcil el camino que
queremos emprender o la meta a realizar. No as ocurre cuando redactamos objetivos
organizacionales algo confusos, como por ejemplo; Quiero formar la mejor empresa del
mundo, esto indudablemente no nos servir de mucha utilidad, ya que no nos proporcionara
una informacin completa y adecuada.








Bibliografa

Teora General de Sistemas (2014). En apuntes de la semana 1 IACC. Obtenido el 5 de abril de
2014.
Imagen:
http://img.docstoccdn.com/thumb/orig/110263523.png. Extrado el 5 de abril de 2014.